五一黃金周旅游安全工作會議上的講話（精選3篇）

五一黃金周旅游安全工作會議上的講話 篇1

　　同志們：

　　今年以來，各旅游行政管理部門、各旅游企業(yè)認真落實國務院及自治區(qū)黨委、自治區(qū)政府關于加強安全生產工作的部署，加大了工作力度，全市旅游安全生產繼續(xù)保持了總體穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。但近一段時間以來，很多存在的安全隱患暴露出來，特別是4月10日在古東瀑布景區(qū)發(fā)生的游客與賣草莓的村民發(fā)生沖突致使村民死亡事件，給桂林旅游形象帶來了負面影響。事件發(fā)生后，市領導高度重視，市委劉君書記、市政府李志剛市長在第一時間就做出指示，要求采取最有力措施迅速將游客安全疏散出來，認真做好村民和死者家屬工作，消除村民的激動情緒，并依法依規(guī)妥善處置好案件。市政法委書記、副市長、市公安局長率市政法委、市政府辦、市維穩(wěn)辦、市公安局、市旅游局等有關領導立即趕赴現場指導處置工作。自治區(qū)旅游局也在第一時間組織人員由黃炳文紀檢組長帶隊趕赴桂林現場指導處置工作。市旅游局林業(yè)江局長雖然人在北京掛職趕不回來，但一直都隨時用電話指揮著旅游局在現場的各種處理工作。靈川縣及大圩鎮(zhèn)黨政主要領導帶領有關人員組成工作組全力做好家屬安撫和后勤保障工作，穩(wěn)定村民和死者家屬的情緒。各旅行社都充分發(fā)揮主人公意識，積極安撫游客情緒，妥善安排游客行程和生活，努力維護桂林旅游人地服務形象。及時召開新聞發(fā)布會，發(fā)布事件緣由和處理結果，正確引導輿論，消除不利影響。在這里我特別要提出表揚的是旅游股份公司在這次事件的處理過程中，顧全大局，不計個人得失，無要車派車，要人給人，鐘新民總裁親自協(xié)調調度車輛，無條件調派人員車輛到現場接送滯留游客。為安撫游客，銀子巖景區(qū)不僅向100多名游客提供免費游覽，還組織景區(qū)工作人員在景區(qū)門口夾道歡迎，派出最好的導游陪同游覽，使游客對此贊不絕口。正因為大家都把桂林旅游的形象當成自己的臉面，把處理好古東事件當成自家的事情來辦， 事件才能夠迅速的妥善處理。

　　旅游業(yè)具有關聯(lián)度強、輻射面廣、開放度高、影響面大等特點，因此，旅游安全無小事。“五一”小長假馬上就要到來，下面，我要就我們要如何做好旅游安全工作和“五一”旅游旅游工作提幾點意見：

　　一要在實施有效預防旅游安全事故上下功夫。旅游安全事故是可防的，也是可控的。關鍵是要認真落實各項防范措施，狠抓安全制度措施的落實。各旅游企業(yè)要根據本單位特點強化安全防范措施，狠抓安全制度措施的落實。一是旅行社要切實加強對管理人員、導游等從業(yè)人員的教育和管理，增強旅游安全意識，掌握旅游安全救護措施，保障游客旅游安全。要充分考慮各種安全因素，合理編排線路，科學安排行程，要充分考慮我市氣候和道路交通因素，時間上留有余地，防止匆忙趕路。在與游客簽訂旅游合同時要明確提出安全注意事項，在游客購物之前，要對游客做出必要的提醒，防止不必要的沖突和糾紛發(fā)生。旅行社要辦理責任險，并提醒游客購買意外傷害險，旅游途中導游要主動對游客進行安全教育。旅行社租用車輛要選擇信譽好、車況好、安全度高的旅游汽車公司，要與旅游客運企業(yè)簽訂《旅游包車運輸合同》。導游要認真履行義務交通安全協(xié)管員的職責，加強對駕駛員的監(jiān)督;二是旅游客運企業(yè)要嚴格執(zhí)行交通部門有關規(guī)定，嚴禁旅游車駕駛員私自承接業(yè)務的行為。對所屬駕駛人員實施嚴格的安全管理和安全教育，落實安全管理責任，嚴禁駕駛員酒后駕車、疲勞駕車、超速行車。督促旅游汽車駕駛人員必須按照旅行社與旅游客運企業(yè)簽訂的合同運行，不得私自更改線路;三是星級賓館飯店要開展安全隱患自檢自查。對消防設施及特種設備進行檢查和維修保養(yǎng)，確保正常運轉。加強對電源和火源的管理，確保疏散通道的暢通，對酒店內部的娛樂場所嚴格管理，防止群死群傷。加強對員工的安全培訓，搞好消防演練，同時要加強食品安全工作，防止食物中毒事件發(fā)生。四是旅游景區(qū)(點)要強化消防安全工作，加大對地質災害隱患的排查整治力度，對景區(qū)(點)內游覽線路安全隱患進行重點排查整改，要對大型游樂設施設備搞好維護和檢修，未通過質量技術監(jiān)督部門驗收合格的設施設備不得啟用。對危險區(qū)域要設立醒目的警示標志。對高空纜車、索道等設施設備進行全面檢查，要建立醫(yī)療救護室，配備相應的醫(yī)療救護人員。要加強與景區(qū)周邊設點擺賣的村民溝通協(xié)調，教育他們誠信經營，自覺維護自身經營形象和桂林旅游形象，做到誠信經營、有禮有節(jié)。

　　二要在強化執(zhí)法檢查上下功夫。各旅游行政管理部門要會同當地安監(jiān)、交通、交警、消防、衛(wèi)生、林業(yè)、質監(jiān)等有關部門加大安全執(zhí)法檢查力度，消除安全事故隱患。檢查中要注意三個環(huán)節(jié)：一是要加大安全檢查工作的力度和頻率，擴大覆蓋面，做到不留死角;二是在全面排查的基礎上，將旅游企業(yè)安全工作狀況進行歸類分析，明確工作重點，對重點單位、重點時段、重點部位要開展專項檢查，尤其是要抓好節(jié)假日和旅游旺季的安全保障;三是強化對安全規(guī)章制度落實情況以及旅游從業(yè)人員的安全意識強化情況的檢查。對檢查中發(fā)現的重大安全隱患，要責令旅游經營企業(yè)必須迅速制訂切實可行的整改方案并明確整改目標、整改時間、整改責任人等內容，按計劃認真組織實施，逐項整改達標;整改不達標的要停業(yè)整頓，決不允許帶病經營。

　　三要在加強市場監(jiān)管上下功夫。各旅游行政管理部門要以貫徹《旅行社條例》為契機，采取有力措施，凈化旅游市場，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。要聯(lián)合有關部門，加大對旅游市場監(jiān)管力度，依法嚴厲打擊違法違規(guī)經營行為。要督促旅行社落實《國內旅游合同》，嚴格與游客約定景點游覽時間、購物次數和時間等合同事項，嚴厲查處擅自改變行程和降低服務標準等行為。

　　四要在加強宣傳和營造節(jié)日氛圍上下功夫。今年，我市正在緊鑼密鼓地通個各種渠道、各種媒介開展建設桂林國家旅游綜合改革試驗區(qū)和桂林旅游的全面宣傳工作，以此對外大造聲勢。我們可以利用“五一”假日的強大出游人流，做好做足各項宣傳工作和相關旅游接待工作，使之成為對外展示桂林形象的重要平臺和20xx年旅游的重要“引爆點”之一。我們要抓住機遇，推出相關優(yōu)惠政策，廣泛宣傳，大力“炒作”，想方設法吸引游客的關注，為實現我市全年的旅游工作目標奠定基礎。宣傳部門及新聞單位要高度重視并采取有力措施，切實做好“五一”假日旅游宣傳工作，特別是“五一“期間我市舉辦的各類旅游節(jié)慶活動，樹立我市旅游城市的新形象。積極宣傳我市假日旅游的組織準備、服務質量、安全保障、休閑旅游和鄉(xiāng)村旅游開展情況，做好對我市豐富的旅游資源與旅游新產品、旅游新線路等方面的信息發(fā)布和新聞報道，引導市民合理出游及游客消費行為。各旅游企業(yè)要充分做好宣傳文章，利用報紙、電視、廣播、網絡、宣傳冊等媒介進行宣傳、促銷，吸引更多的區(qū)內外游客來桂旅游。

　　五要在要加強協(xié)調確保保障機制高效運轉上下功夫。市假日辦要全面做好“五一”假日旅游工作的組織、協(xié)調工作，協(xié)調各成員單位在科學分工、細化責任、各司其職的基礎上，全面落實部門責任制，并強化督導。各成員單位要增強政治意識、大局意識和責任意識，在認真履行本部門、本單位工作職責的同時，加強相互之間的積極配合、密切協(xié)作、信息溝通和統(tǒng)籌協(xié)調，保持通訊暢通，確保假日旅游各項工作高效協(xié)調運轉;要根據假日旅游市場的發(fā)展形勢，加強假日旅游長效機制的建設，完善提升旅游服務質量的保障機制，增強公共服務功能。遇有安全事故，要及時妥善處理。各縣(市、區(qū))旅游主管部門和各單位必須嚴格執(zhí)行重大安全事故報告制度。對有關人身安全的意外事故，群死群傷事故，必須及時進行報告，不得拖延，以免造成惡劣影響。對于安全事故旅行社要積極組織疏散，引導救援，防止事態(tài)擴大，全力做好善后和安撫工作。

　　六要在法規(guī)制度建設上下功夫。要推進旅游安全法規(guī)體系建設。國家旅游局先后組織了對《旅行社條例》、《旅行社投保責任保險管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章的修訂，推動《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》的出臺，啟動了《旅游法》的立法和《旅游安全管理辦法》的修訂。自治區(qū)也制定下發(fā)了旅游安全以及旅行社、景區(qū)、飯店、旅游用車等旅游企業(yè)安全管理規(guī)定或規(guī)范，我市利用信息化技術建立了旅游安全信息報表及旅游安全工作臺帳制度。在今天的會上，我們還下發(fā)了《桂林市旅游景區(qū)旅游秩序管理辦法》和《桂林市旅游景區(qū)安全管理辦法》兩個文件。各旅游行政管理部門和各旅游企業(yè)要切實抓好這幾個文件的貫徹落實，要進一步健全和完善各類旅游安全應急預案，特別是要有針對性地研究制定旅游旺季期間的安全工作預案，突出重點部位，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂切實可行的防范措施。同時要開展形式多樣的旅游安全教育培訓工作，進一步提高旅游企業(yè)的安全責任意識。加強安全應急演練，提高員工安全預防和處置安全事故的能力。

　　七要在利用旅游保險轉移和化解旅游安全風險上下功夫。旅游保險不僅具有事后的經濟補償功能，而且具有輔助社會管理的作用，事關旅游企業(yè)和廣大游客的切身利益，近年來，國家旅游局與中國保監(jiān)會推動了“旅保合作”，共同出臺了《關于進一步加強旅游保險工作的意見》。我市旅游部門也加強了與保險監(jiān)管部門的合作與聯(lián)系，加強了對旅行社、旅游景區(qū)、飯店、承運人責任保險以及游客個人保險等組成的多層次、全方位旅游保險體系的培育，并重點推動旅行社責任保險的統(tǒng)保工作。4月15日，我市在中國人保財險桂林市分公司舉行了“行者無憂”桂林深化自助游保險服務啟動儀式，我出席了當天的儀式。這是桂林在全國各城市中針對戶外運動、自助旅游率先推出的意外傷害保險產品。在今后我們還會在旅游保險方面做出更多的嘗試。

　　八要在提高旅游公共服務水平上下功夫。各旅游行政管理部門要加強與交通、民航、氣象、衛(wèi)生等部門的溝通協(xié)作，密切關注可能危害游客安全的各類信息，并按照相關規(guī)定及時動態(tài)發(fā)布出行提示，切實做到防患未然。同時要強化應急值守。完善與有關部門的應急聯(lián)動機制，落實值班制度，保證24小時值班和通訊暢通，及時有效應對各類旅游突發(fā)事件。

　　同志們，旅游安全工作責任重大，任務艱巨。各旅游行政管理部門、各旅游企業(yè)一定要按照這次會議的部署要求，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，明確責任，強化措施，全面抓好當前及今后一段時期的旅游安全工作，積極做好“五一”假日旅游相關工作，確保旅游安全形勢穩(wěn)定，為推動桂林國家旅游綜合改革試驗區(qū)建設做出更大的貢獻。

五一黃金周旅游安全工作會議上的講話 篇2

　　同志們:

　　拜祖大典剛剛結束，同志們還沒有來得及下馬卸鞍，就要再一次披掛上陣了。剛才，宣讀了我市今年“五一”黃金周旅游工作實施方案，對旅游安全生產作了具體安排，對旅游接待作了詳細部署，希望同志們按照會議要求認真抓好落實。

　　下面，我再強調四點：

　　一、提高認識是關鍵

　　今年的“五一”黃金周不同于往年，拜祖大典的成功舉辦所產生的巨大轟動效應必然引來前所未有的旅游高峰，對此大家要有充分的認識。事實上，大典結束后這幾天的情況已經表明，我市旅游已提前進入了“旅游黃金周”，甚至是一個拉長了“黃金周”的“黃金月”。因此，希望同志們在思想認識上達到三個高度：

　　一是要清醒地認識到以黃帝故里為核心的各景區(qū)(點)已經成為我市的重要窗口。因此，“五一”黃金周不僅僅是對景區(qū)(點)的考驗，也是對許多部門的考驗，我們必須以高度的政治責任感，進一步增強工作積極性、主動性和創(chuàng)造性;二是要清醒地認識到旅游工作的影響力遠遠超過了我們的想象。黃帝故里已經形成的知名度決定了游客的構成正在發(fā)生巨大的變化，國內遠程游客與日俱增，海外華人華僑拜祖團隊摩肩接踵，各級領導更是絡繹不絕。因此，旅游接待工作做得如何將直接影響我市的形象;三是要清醒地認識到旅游行業(yè)對我市經濟和社會發(fā)展產生的巨大推動力。旅游不是一個單一的概念，游客的身份各種各樣，其中有許多人是來我市考察投資環(huán)境的，我們接待得好，就可能是最好的洽談，就可能促成一個項目的落地。所以，旅游環(huán)境無小事，涉及旅游的都是大事，必須抓緊抓好。

　　二、領導重視是關鍵

　　今年“五一”黃金周游客總量與去年同期相比肯定大幅度增長，這將對我們的工作是全新的挑戰(zhàn)、巨大的壓力和嚴峻的考驗。因此，做好各項工作的關鍵是今天參加會議的所有單位領導的高度重視，希望從以下五個方面入手：

　　一是要細化黃金周旅游工作落實方案，不能開個會就算落實了，不能以會議傳達會議，要結合本單位所承擔的任務具體細化到人，有具體的質量標準;二是要抽調精兵強將參與黃金周工作，每個口都要有得力的干部和工作人員把守，絕對不能出任何問題;三是要查擺工作中存在的差距和硬件設施方面存在的隱患，凡是比較薄弱的環(huán)節(jié)一定要加強力量，凡是有可能出現問題的地方一定要進行整改;四是要制訂出切實可行的應急預案，一旦出現情況要及時果斷的處理，小的矛盾不能因為人為因素擴大化，任何情況下都不能使其產生惡劣影響;五是領導干部要上一線，要掌握情況在一線，發(fā)現問題現場處理，絕不允許問題暴露了你還不知道，處理問題時還找不到你。

　　三、確保安全是關鍵

　　做好“五一”黃金周旅游工作不可能不講經濟效益，但是如果忽視了安全工作則一切無從談起。國家旅游局關于黃金周旅游工作提出了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。在這個目標中，安全是首位。沒有安全就沒有秩序，沒有安全就談不上質量和效益。所以說，我們各職能部門和各旅游經營單位一定要把安全工作放在首位來抓。

　　一是各職能部門要各司其職，在節(jié)前要對全市旅游環(huán)境和旅游經營單位進行一次徹底的安全大檢查，發(fā)現問題，立即下發(fā)整改通知書，否則，進行關停整頓，直至達標為止。二是各旅游經營單位要樹立科學發(fā)展觀，以人為本，要處處為游客著想，對自己假日籌備工作進行詳細的安排、部署，該整改的要立即整改，要把工作考慮得更仔細一些，更安全一些，對游客更關懷一些;三是涉及汽車、游船、登山等高風險旅游項目，容易發(fā)生火災及群死群傷事件的游樂場所，容易發(fā)生食物中毒的餐飲攤點等經營單位更要做好預防工作，要開展徹底的安全大檢查。決不能為了經濟效益而忽視安全生產工作。

　　四、境整治是關鍵新晨范文網

　　我們是中國優(yōu)秀旅游城市，這項桂冠不僅僅是一個值得炫耀的榮譽，而是一個工作坐標。優(yōu)秀旅游城市的標準不僅對景區(qū)(點)的要求非常嚴格，而且對整個城市的吃住行游購娛等都有非常具體的要求。希望同志們牢牢抓住以下幾點：

　　一是要形成一個文明和諧的旅游軟環(huán)境。無論哪個部門、無論什么崗位，所有的工作人員都要端正服務態(tài)度、文明用語、熱情接待、耐心講解、細心引導，堅決做到視游客為親人;二是要維護好交通秩序，道路行車標識要明顯，停車場設置要科學合理，收費標準要統(tǒng)一，凡是外地牌照的車輛只準糾章不準處罰，而且要確保游客車輛的安全;三是環(huán)境衛(wèi)生要有高標準，灑水車不能灑得太早，也不能灑得太晚，各景區(qū)(點)內部必須做到全天候保潔;四是所有涉及旅游的大小賓館飯店要確保食品安全，不準哄抬物價，一定要讓游客感到賓至如歸;五是不準任何人刁難、謾罵或毆打游客，旅游主管部門接到游客投訴要迅速處理，堅決做到讓每一個游客高興而來，滿意而歸。

　　同志們，今天距“五一”黃金周還有幾天時間，請大家回去以后認真地落實，精心地籌備，為今年我市“五一”黃金周的旅游工作實現“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標做出應有貢獻!

　　謝謝大家。

五一黃金周旅游安全工作會議上的講話 篇3

　　同志們：

　　今天在這里召開這次會議，主要內容是安排部署交通運輸系統(tǒng)**年春運工作，做好今冬明春安全生產工作。剛才，局長傳達了春運領導小組名單、實施方案和應急預案，我完全同意�，F就近期工作，講以下四點意見：

　　一、統(tǒng)一思想，提高認識，全面完成**年春運工作

　　**年春運工作已開始，按照省、市提出的“首要安全、科學組織、確保暢通、周到服務”的總體要求，努力實現“平安春運”的工作目標，要做好以下幾方面工作：

　　(一)抓組織。成立全系統(tǒng)春運工作領導小組，各單位、各道路運輸企業(yè)也要成立相應的領導小組，要深入到春運第一線，加強對春運期間運輸組織和安全生產工作的指導，監(jiān)督力度，檢查春運各項措施的落實情況，及時發(fā)現解決運輸生產中存在的困難和問題，特別是要認真排查各種隱患，切實進行整改，保障春運工作順利進行。

　　(二)抓監(jiān)管，確保春運安全和行業(yè)穩(wěn)定。一是切實落實排堵保暢要求，以客貨車輛整治為重點，優(yōu)化行業(yè)班線、走向、站點設置，減少對城區(qū)的壓力。大力整治客車超載，貨車超載超限工作，確保公路暢通。二是開展安全工作專項整治，春運期間各單位要從消防安全、生產安全、客運安全等方面入手，嚴禁安全技術條件不達標的交通工具投入運營�？瓦\站要切實加強“三品”查堵工作，堅決把“三品”堵在車站外。三是完善各項應急預案和指揮網絡，結合實際制定春運實施方案，建立內外結合、上下聯(lián)動，信息暢通，行動迅速，處置有效的應急指揮網絡。四是以方便旅客出行為目標大力開展優(yōu)質服務，在保證服務供應正�；�礎上不斷提高服務質量和水平，展現交通運輸系統(tǒng)良好的自身精神風貌。

　　(三)抓基礎，規(guī)范道路設施。公路以防凍防滑為重點，加強公路養(yǎng)護檢查，認真抓好各路段和橋梁的檢查，及時處置坑槽、臃包等影響行車的路面病害，搞好路面保潔，配齊、配全和規(guī)范各類公路標志線，完善特殊路段、急彎、險坡、寬路、窄橋以及各施工工地、料場等處的警示標牌、警示樁、防撞護欄等設施。對干線和鄉(xiāng)道公路進行一次全面檢查，認真做好各種預案，備足物料和車輛。路政大隊要加大巡查力度，科學調度，合理分工，周密安排，對亂停、亂放、亂搭、亂建要及時清理，排除各種隱患。

　　(四)抓落實，實行責任追究制。系統(tǒng)各單位要按照省、市、縣的統(tǒng)一部署，把春運安全生產工作作為當前一項中心任務來抓;各單位領導要高度重視，認真負責，單位主要負責人作為安全生產第一責任人，負總責、親自抓，確保人民群眾出行放心，舒心，確保春運工作有序、圓滿。

　　二、警鐘常鳴，精心安排，認真做好各單位安全生產工作

　　安全生產無小事，責任重于泰山。冬季是道路運輸的高峰期，受雨、雪、霧、冰、嚴寒等極端天氣的影響，是交通事故的多發(fā)期，防火、防盜更是關鍵時期。近期每次會上反復強調，就是要警鐘長鳴，防患于未然，這不僅是為了單位財產安全和干部職工人身安全的重視，更是對我們廣大職工的負責。安全生產只有常抓不懈、抓緊、抓細、抓嚴、抓實、抓出成效，才能有效杜絕各類事故，特別是重大事故的發(fā)生。

　　(一)認真做好各單位安全保衛(wèi)工作。做到各單位、所、場、站、施工工地二十四小時有人值班、巡查，對進入人員進行登記，做好電話有人接、值班有記錄。進行全系統(tǒng)安全隱患大排查，防止各類事故的發(fā)生，提高單位職工的防火、防盜意識，做到有患必查，有責必究，把安全隱患處理在萌芽狀態(tài)。

　　(二)做好各種車輛的安全檢查，杜絕由于車輛故障引發(fā)的交通事故。對施工中的各種工程車，工程機械進行檢修，確保正常無故障。同時，加大對單位干部職工的安全教育力度。公務用車實行出入登記，節(jié)日期間除不影響正常的工作外，其余車輛一律封存。專職駕駛員一律不準飲酒，其他駕駛人員堅決做到開車不喝酒，喝酒不開車。

　　(三)節(jié)日期間走親訪友，同學朋友聚會，本著對他人、對自己，更是對親人負責的態(tài)度，少飲酒，更不能酒后失態(tài)、失德，干一些違法違紀的事，影響喜慶節(jié)日的氣氛，甚至造成不必要的經濟損失和終身遺憾。

　　三、加強學習，切實轉變工作作風

　　一是緊緊圍繞省委“八條”、“市委十條”意見，認真做到政治清明，干部清正。把中央、省、市、縣改進工作作風密切聯(lián)系群眾精神落實到具體工作中云。二是認真學習《省、市關于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的若干意見》，把學習落實到行動中來，落實到工作中來，切實做到有令必行，有諾必踐，不走形式，不搞變通，突出為民、務實、清廉的要求，改進公務接待，狠抓行業(yè)管理，治理公路“三亂”，規(guī)范執(zhí)法行為。三是開展警示教育，加大廉政宣傳力度。結合我局實際，在全系統(tǒng)開展一次向模范人物學習，向系統(tǒng)內先進模范學習活動。讓“求真務實，實干興業(yè)”的良好作風在各單位、各股室得到體現。四是令行禁止，各單位一律取消團拜、聯(lián)歡、年終聚餐等活動，壓縮一切不必要的開支。