保安培訓(xùn)計(jì)劃范文（精選30篇）

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇1

　　培訓(xùn)時(shí)間：下午3點(diǎn)到5點(diǎn)

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：酒店

　　培訓(xùn)人員：保安部

　　培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，全面提升保安員的綜合素質(zhì)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以體現(xiàn)酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　保安員崗位職責(zé)、 酒店內(nèi)部治安管理制度 酒店消防管理制度 酒店防火管理制度 保安部上班管理制度 保安部工作管理制度 酒店消防基本常識(shí) 酒店突發(fā)事件處理 酒店消防案例分析 酒店消防應(yīng)急預(yù)案 觀看全國(guó)重大火災(zāi)片

　　科目：保安員崗位職責(zé)

　　1、酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為；

　　2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格；

　　3、努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力；

　　4、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保酒店安全；

　　5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問(wèn)題，要熟悉崗位的分布，愛(ài)護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施；

　　6、在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控；

　　7、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全，做好大型會(huì)議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生；

　　8、對(duì)重要部位和儲(chǔ)存大量錢物的場(chǎng)所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部人員將現(xiàn)金存入或提出；

　　9、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)；

　　10、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。

　　酒店內(nèi)部治安管理制度

　　1、保安部應(yīng)根據(jù)酒店的建筑結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、通道及工程設(shè)備設(shè)施的分布狀況，制定酒店內(nèi)部安全制度，統(tǒng)籌考慮，正確劃定巡邏路線；

　　2、負(fù)責(zé)保護(hù)酒店賓客和員工的人身、財(cái)物安全，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)正確使用消防器材；

　　3、加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的管理，如大堂、餐廳、廚房、樓層等，對(duì)下班后穿工作服仍在公共場(chǎng)所逗留以及衣履不整的人員，制止其進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或勸其離開；

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店內(nèi)的'秩序，制止酒店員工違章違紀(jì)等行為；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)員工通道和員工上下班進(jìn)出口的紀(jì)律檢查；對(duì)攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進(jìn)行檢查，防止偷盜行為。

　　酒店消防管理制度：

　　1、保安人員與夜值人員24小時(shí)值班，如有情況，應(yīng)立即通知保安人員及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)，任何人員在接到通知，必須處于一級(jí)戒備狀態(tài)并迅速到現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、如發(fā)生火災(zāi)，值班員應(yīng)立即先將樓層總電門關(guān)閉，切斷電源，防止爆炸。情況嚴(yán)重緊急，應(yīng)邊搶救滅火、邊報(bào)辦公室和打消防火警電話（119）。報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確清楚的說(shuō)明酒店名稱及地點(diǎn)報(bào)警人姓名及聯(lián)系電話，待消防隊(duì)把情況聽清楚后才可放下電話筒，同時(shí)報(bào)警人要到路口、通道接應(yīng)消防車赴現(xiàn)場(chǎng)救火。

　　3、各部門員工知道酒店失火后，應(yīng)及時(shí)趕到失火現(xiàn)場(chǎng)參加撲救，準(zhǔn)備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)由領(lǐng)導(dǎo)指揮，如領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，則由在場(chǎng)保安部隊(duì)長(zhǎng)商量決定，作出果斷的措施，立即進(jìn)行滅火和營(yíng)救工作。

　　4、如發(fā)生著火、大火，知情不報(bào)或不堅(jiān)守崗位，離開現(xiàn)場(chǎng)，臨陣逃脫者，按其情況嚴(yán)重程度給予行政處分，并追究其責(zé)任。

　　5、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，會(huì)用滅火器具和設(shè)備。每月檢查一次消防設(shè)備、消防栓和滅火器，保證設(shè)備完整、靈活好用。

　　酒店防火管理制度：

　　1、酒店內(nèi)部不準(zhǔn)存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內(nèi)及房間陽(yáng)臺(tái)燃放煙花、爆竹等。

　　2、公共區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。確因工作需要應(yīng)經(jīng)消保安部同意后方可使用，并做好登記。不準(zhǔn)將衣物放在臺(tái)燈架罩上烘干，不準(zhǔn)在房間內(nèi)生火燒東西。

　　3、配電房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放物品。不準(zhǔn)在布草間、樓層小倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，消防分機(jī)旁邊不準(zhǔn)擺放任何雜物。

　　4、裝有復(fù)印機(jī)、電傳機(jī)、印刷機(jī)的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗機(jī)器部件時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)，大量清洗機(jī)器時(shí)，要到室外通風(fēng)的地方進(jìn)行。如無(wú)法移動(dòng)機(jī)器時(shí)，必須打開門窗，保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時(shí)清理。

　　5、各通道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好。

　　保安部上班管理制度：

　　1、嚴(yán)格遵守本酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗；

　　3、應(yīng)按時(shí)上、下班，嚴(yán)禁遲到或早退；

　　4、服從命令、聽從指揮，完成上級(jí)交給的任務(wù)；

　　5、不準(zhǔn)離崗、脫崗、互相串崗；

　　6、不準(zhǔn)利用工作之便無(wú)故刁難顧客；

　　7、不準(zhǔn)利用工作之便動(dòng)用公司財(cái)物；

　　8、禁止會(huì)客接友、打電話、看書看報(bào)等；

　　9、嚴(yán)禁吸煙、喝酒、睡覺(jué)等。

　　保安部工作管理制度：

　　1、儀容儀表：

　�。�1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號(hào)牌，直至下班為止；

　　（2）保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平；

　�。�3）保安人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā)、胡子、長(zhǎng)指甲，違者警告，限期改正。

　　2、執(zhí)勤部分：

　�。�1）遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不準(zhǔn)離開現(xiàn)場(chǎng)，如擅自離崗者，按失職論處；

　�。�2）值班時(shí)不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話；不準(zhǔn)會(huì)客；不得將非酒店人員在酒店留宿。

　�。�3）值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班室干凈、整齊。

　　保安部工作準(zhǔn)則：

　　1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

　　2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時(shí)打卡備案。

　　3、做到無(wú)條件服從上級(jí)分配，聽從上級(jí)管理。

　　4、嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時(shí)，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗）。

　　5、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。

　　6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語(yǔ)氣態(tài)度。

　　7、處理問(wèn)題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。

　　8、當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書報(bào)、寫私函、聽耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來(lái)訪，如屬要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。

　　9、當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

　　10、當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易。

　　11、當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物。

　　12、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、不得帶有醉意。

　　13、嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后，方可進(jìn)行。

　　14、殊情況，嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。

　　15、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。

　　16、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無(wú)論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報(bào)，并立即采用有效措施。

　　17、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

　　18、無(wú)特殊情況，不得私入客房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。

　　19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。

　　20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。

　　保安部請(qǐng)假制度：

　　1、本部員工無(wú)論因何種原因需請(qǐng)假時(shí)，必須填寫請(qǐng)假報(bào)告單，并逐級(jí)審批備案后方能有效。

　　2、主管、領(lǐng)班請(qǐng)假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

　　3、保安員請(qǐng)假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。

　　4、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。

　　5、無(wú)請(qǐng)假報(bào)告單休假者，一律按曠工處理。

　　6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

　　7、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的，一律按曠工或自動(dòng)離職處理（事假超假一天以上的按曠工處理）。

　　8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì)，應(yīng)有電話、電報(bào)和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。

　　消防設(shè)備管理制度：

　　1、消防設(shè)備、器材是用于預(yù)防和撲滅火災(zāi)的安全防護(hù)設(shè)施，任何部門或個(gè)人不得擅自挪用和移動(dòng)消防設(shè)備和器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準(zhǔn)將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。

　　2、因公施工、作業(yè)需動(dòng)用或移動(dòng)消防設(shè)備、器材的部門，需書面向保安部申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)用或移動(dòng)，并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復(fù)原位。

　　3、工程部和保安部要認(rèn)真做好消防器材、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材，要立即向消防委員會(huì)報(bào)告，爭(zhēng)取補(bǔ)救措施，并追查原因及做好記錄。

　　4、工程部當(dāng)值人員和當(dāng)值消防主管要每日、周對(duì)消防設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查，每周要對(duì)煙感、溫感等報(bào)警裝置進(jìn)行測(cè)試，并向消防委員會(huì)書面報(bào)告測(cè)試結(jié)果，同時(shí)做好檢查記錄。

　　5、工程部和保安部每月要對(duì)酒店所有的煙感、溫感等報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)噴淋、氣體滅火、自動(dòng)報(bào)警和緊急廣播系統(tǒng)及防火卷簾門、排煙風(fēng)機(jī)排煙閥等聯(lián)動(dòng)設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進(jìn)行一次詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。

　　6、工程部經(jīng)理和消防主管要定期或不定期檢查酒店的發(fā)電機(jī)房、變壓器、鍋爐房、油庫(kù)、廚房等重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即派人整改，做好記錄。

　　7、保安部消防主管每月須對(duì)酒店所有的干粉滅火器進(jìn)行壓力表、保險(xiǎn)塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數(shù)次，防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊，并做好記錄。

　　停車場(chǎng)安全管理程序：

　　1、當(dāng)值時(shí)對(duì)車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，來(lái)車時(shí)要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無(wú)損壞，車門有無(wú)上鎖，車輛排列整齊。

　　2、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語(yǔ)，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi)。

　　3、當(dāng)值時(shí)要站到車場(chǎng)較明顯的位置，指揮車輛時(shí)動(dòng)作手勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)、正確。

　　4、當(dāng)值時(shí)不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對(duì)講講機(jī)時(shí)注意用語(yǔ)，不講與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題。

　　5、當(dāng)值時(shí)不得睡覺(jué)、看報(bào)、不得吸煙、吃零食。

　　6、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防止撞傷、碰傷、擦傷等。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇2

　　保安是社會(huì)治安維護(hù)的一支重要力量，作為保安公司或企業(yè)的管理者，我們需要針對(duì)保安員的特殊工作性質(zhì)和職業(yè)特點(diǎn)，制定科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃。下面是該計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1.提高保安員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)其防范和化解突發(fā)事件的能力。

　　2.加強(qiáng)保安員的紀(jì)律觀念和職業(yè)規(guī)范意識(shí)，確保其工作質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

　　3.提升保安員的素質(zhì)和專業(yè)技能，為企業(yè)客戶提供更加專業(yè)的保安服務(wù)。

　　　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.安全防范知識(shí)

　　通過(guò)講解安全知識(shí)、破案經(jīng)驗(yàn)和警鐘案例等方式，提高保安員的防范意識(shí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，協(xié)助企業(yè)客戶防范和化解各種風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.應(yīng)變能力培養(yǎng)

　　通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)、身體訓(xùn)練、應(yīng)急處置演練等方式，提高保安員在突發(fā)事件面前的應(yīng)變和處理能力，確保處理事故時(shí)能夠迅速、冷靜、果斷地處置。

　　3.職業(yè)素養(yǎng)

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)操守等方面，讓保安員了解自己的職責(zé)和要求，提高其職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

　　4.法律法規(guī)

　　保安員需要了解有關(guān)保安服務(wù)業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，掌握了解職責(zé)及權(quán)力的邊界，強(qiáng)化法律意識(shí)，提高工作安全性和合法性。

　　5.技能操作

　　此部分包括保安技能、消防知識(shí)、車輛駕駛、急救技能、信息技能等多個(gè)方面，讓保安員了解常見(jiàn)的保安技能和保安工作常用工具的使用方法。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　根據(jù)保安員的.時(shí)間和實(shí)際工作需要，制定安排不同的培訓(xùn)時(shí)間。建議設(shè)置定期培訓(xùn)和不定期突擊培訓(xùn)，以強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

　　四、培訓(xùn)形式

　　1.集中式培訓(xùn)

　　在指定地點(diǎn)進(jìn)行，由專業(yè)講師講授培訓(xùn)內(nèi)容，集中式培訓(xùn)的好處是可以集中保安員的學(xué)習(xí)時(shí)間，提高效率和培訓(xùn)效果。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　在保安員具體工作場(chǎng)所進(jìn)行，由企業(yè)或客戶自己安排講師或者由公司負(fù)責(zé)派遣講師進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的好處是可以讓保安員接受更加實(shí)際、實(shí)用的培訓(xùn)。

　　3.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

　　在保安員空余時(shí)間進(jìn)行，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，配合線下調(diào)研等方式，幫助保安員掌握必備的法律、技能和知識(shí)，并提供一些有用的學(xué)習(xí)工具。

　　五、培訓(xùn)評(píng)估

　　開展保安員培訓(xùn)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)培訓(xùn)成效進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估包括對(duì)保安員知識(shí)技能的掌握程度、培訓(xùn)效果以及學(xué)習(xí)態(tài)度等多個(gè)方面的考評(píng)，評(píng)估結(jié)果可以反饋至企業(yè)管理者，以便針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

　　六、結(jié)語(yǔ)

　　保安是企業(yè)智慧、社會(huì)和諧的縮影，制定科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃，可以提高保安員的素質(zhì)，加強(qiáng)其防范和化解突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)的安全穩(wěn)定，營(yíng)造更加安心、和諧的社會(huì)環(huán)境。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇3

　　一、培訓(xùn)目的

　　使隊(duì)員增加服務(wù)意識(shí)，掌握豐富的消防安全勤務(wù)意識(shí)，提高隊(duì)員的整體意識(shí)和素質(zhì)以及工作流程，樹立良好的人生觀和職業(yè)自豪感教育。

　　二、培訓(xùn)時(shí)間

　　三、培訓(xùn)的內(nèi)容

　　1、著裝、儀容儀表

　　A、保持良好的精神面貌

　　B、著裝要干凈整潔、

　　C、必須要著統(tǒng)一發(fā)放的制服或工作服

　　D、隊(duì)員要注意個(gè)人衛(wèi)生E、要有良好的坐姿和立正姿勢(shì)F、在崗期間不能玩手機(jī)看電視

　　G、使用文明用語(yǔ)如：您，您好，謝謝，請(qǐng)等

　　2、進(jìn)行相關(guān)的法律、法規(guī)常識(shí)教育

　　3、學(xué)習(xí)物業(yè)的章程和保安手冊(cè)，確保服務(wù)的性質(zhì)、任務(wù)、特點(diǎn)以及職責(zé)和紀(jì)律的要求等4進(jìn)行保安服務(wù)業(yè)的知識(shí)教育

　　A、必須將業(yè)主的利益放在第一位，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)

　　B、認(rèn)真履行職責(zé)，樹立崗位成才的思想

　　C、加強(qiáng)自己的服務(wù)能力，人無(wú)完人，學(xué)無(wú)止境

　　D、熟悉掌握小區(qū)的設(shè)施E樹立小區(qū)是我家的思想

　　F、團(tuán)結(jié)就是力量，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)工作，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量

　　5、熟悉小區(qū)概況

　　四、基本要求

　　1、每位隊(duì)員高度樹立安全意識(shí)，以安全第一預(yù)防為主的原則2施工人員進(jìn)入小區(qū)必須核實(shí)

　　3、必須維護(hù)小區(qū)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和隊(duì)員的人生安全，如有意外傷害馬上報(bào)告公司

　　4、上報(bào)內(nèi)容必須準(zhǔn)確及時(shí)

　　5、堅(jiān)守崗位、忠于職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)

　　6、熱情聽取公司的建議，高度重視自己的崗位

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　積極響應(yīng)黨委抓“三基”的號(hào)召，認(rèn)真貫徹“兩嚴(yán)”方針，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)一支政治素質(zhì)，軍事素質(zhì)雙過(guò)硬的隊(duì)伍，推行保衛(wèi)部正規(guī)化，軍事化建設(shè)的順利進(jìn)行。

　　二、訓(xùn)練目的

　　強(qiáng)化崗位練兵，掌握提高較高的軍事技能，堅(jiān)持“以勤帶兵”，培養(yǎng)隊(duì)員“不怕苦、不怕累、不怕流血流汗”的革命精神，打造一支團(tuán)結(jié)友愛(ài)、英勇頑強(qiáng)、能打善哉、有組織、有紀(jì)律的保衛(wèi)隊(duì)伍，為履行保衛(wèi)礦區(qū)安全穩(wěn)定的職責(zé)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　三、課目安排

　　一季度單個(gè)軍人隊(duì)列動(dòng)作；

　　二季度擒敵拳1—16動(dòng)、警棍術(shù)1—15動(dòng)；

　　三季度擒敵拳配套、體能訓(xùn)練；

　　四季度綜合練習(xí)與復(fù)訓(xùn)。

　　四、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　每季度末月安排考評(píng)工作，檢驗(yàn)訓(xùn)練效果。

　　優(yōu)秀：動(dòng)作準(zhǔn)確，迅速有力，精氣神飽滿；

　　良好：動(dòng)作較準(zhǔn)確，較迅速有力，精神飽滿；

　　及格：能夠完成動(dòng)作；

　　不及格：完不成動(dòng)作。

　　五、日常訓(xùn)練的組織及要求

　　（一）以上課目是保衛(wèi)人員應(yīng)該掌握的基本軍事技能，本年度安排的課目必須達(dá)到及格以上，以后逐年提高要求。

　�。ǘ�）本年度訓(xùn)練安排，是按照上級(jí)開創(chuàng)“五好班組”“抓基層，打基礎(chǔ)，苦練基本功”要求，各班隊(duì)要提高認(rèn)識(shí)，班長(zhǎng)要認(rèn)真組織，廣泛宣講督促，確保任務(wù)完成。

　　（三）按照上級(jí)安排的.全年不少于208課時(shí)的軍訓(xùn)以及規(guī)定的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，各班長(zhǎng)要結(jié)合實(shí)際工作和業(yè)余時(shí)間合理安排，原則上每月不少于兩次集中訓(xùn)練，其他時(shí)間進(jìn)行自學(xué)自訓(xùn)，班長(zhǎng)督促檢查，確保一個(gè)不掉隊(duì)。

　　（四）對(duì)于布置的軍訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，部領(lǐng)導(dǎo)將進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查，有不執(zhí)行，不落實(shí)的按照部?jī)?nèi)部量化考核處理。

　�。ㄎ澹┢渌�獎(jiǎng)懲按保衛(wèi)部?jī)?nèi)部工作標(biāo)準(zhǔn)量化考核實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇5

　　第一部分：培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明-公司現(xiàn)狀分析

　　于20xx年成立以來(lái)，已擁有員工15人，員工的基本素質(zhì)狀況如下：

　　1、公司共有x名員工，其中男性x人，占x%，女性x人，占x%，大專以上學(xué)歷x人，占x%，公司擁有一支年輕的團(tuán)隊(duì)，但人員配備不齊全，職業(yè)素養(yǎng)有待提高。

　　2、公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長(zhǎng)與發(fā)展，但鑒于人才市場(chǎng)日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對(duì)未來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

　　3、隨著公司的發(fā)展，現(xiàn)有的人員素質(zhì)很難到達(dá)公司高速發(fā)展的需求。目前，公司的各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改善，員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級(jí)管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。

　　4、公司內(nèi)部培訓(xùn)工作雖然有所開展，但資料淺顯，也未能建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)師資投入不夠，培訓(xùn)效果評(píng)估未落到實(shí)處。

　　5、公司未參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，與專業(yè)技能有關(guān)的培訓(xùn)缺少。

　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來(lái)提高個(gè)人綜合素質(zhì)與本事，力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，構(gòu)成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，但效果不明顯，沒(méi)有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃，員工的全面培訓(xùn)工作并沒(méi)有展開。

　　第二部分：20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)

　　針對(duì)以上問(wèn)題，結(jié)合公司20xx年公司目標(biāo)，20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、20xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)資料，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。

　　2、20xx年隨著更新員工的加入，要做好入職前，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃，幫忙他們度過(guò)適應(yīng)期。

　　3、20xx年要提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動(dòng)進(jìn)取的`工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的本事，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。

　　4、20xx年要針對(duì)公司財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)管理，行政人事部的職業(yè)素質(zhì)和本事等展開培訓(xùn)，計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)資料以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主，以不斷提升各部門人員的職業(yè)素質(zhì)與本事。

　　5、20xx年公司車間生產(chǎn)部要針對(duì)安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、設(shè)備管理、精益生產(chǎn)等，進(jìn)行一系列的專業(yè)技能培訓(xùn)，獲得相關(guān)技能證書，從而到達(dá)合理使用和正確保養(yǎng)車間機(jī)臺(tái)，加強(qiáng)車間的生產(chǎn)管理，全面提高車間員工的操作技能水平，提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì)的目的。

　　6、對(duì)于新入職員工，20xx年力爭(zhēng)在一個(gè)月內(nèi)對(duì)他們《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)》，培訓(xùn)資料包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。

　　7、20xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所供給具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。

　　8、20xx年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。

　　第三部分：公司培訓(xùn)實(shí)施流程

　　1、培訓(xùn)目的

　　1.1改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。

　　1.2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

　　1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。

　　1.4提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理本事與領(lǐng)導(dǎo)水平。

　　1.5完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。

　　2、培訓(xùn)原則

　　2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

　　2.2以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、本事培養(yǎng)為核心。

　　2.3以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。

　　2.4以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。

　　2.5堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

　　2.6堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

　　2.7堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

　　2.8實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

　　3、培訓(xùn)職責(zé)

　　3.1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

　　4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　4.1行政人事部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。

　　4.2公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向行政人事部說(shuō)明。

　　5、培訓(xùn)的實(shí)施

　　5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

　　由行政人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表》，以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告》。

　　5.2外派培訓(xùn)的實(shí)施

　　外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)→部門審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情景表》，各種費(fèi)用按實(shí)際支出報(bào)銷，不得報(bào)加班費(fèi)。

　　6、培訓(xùn)效果評(píng)估

　　6.1培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。

　　6.21個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)（包括外訓(xùn)），受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交行政人事部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。

　　6.3參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的資料，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。

　　6.4培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放行政人事部存檔。

　　6.5行政人事部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。

　　7、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理

　　為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機(jī)密保密難度增大以及培養(yǎng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，公司外派參加培訓(xùn)的員工，要根據(jù)實(shí)際情景與公司簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》。具體包括以下情景：

　　7.1超過(guò)二天以上的脫產(chǎn)培訓(xùn)；

　　7.2超過(guò)1000元次以上的培訓(xùn)；

　　7.3不占用員工工作時(shí)間的長(zhǎng)期業(yè)余培訓(xùn)。

　　8、培訓(xùn)檔案管理

　　8.1個(gè)人培訓(xùn)檔案管理

　　8.1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。

　　8.1.2公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情景在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的資料是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。

　　8.2.課程檔案管理

　　每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，資料包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、資料、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下資料：

　　8.2.1培訓(xùn)通知

　　8.2.2培訓(xùn)教材或講義

　　8.2.3考核試卷

　　8.2.4受訓(xùn)人員名單及簽到情景表

　　8.2.5培訓(xùn)效果評(píng)估

　　8.2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績(jī)或心得總結(jié)

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇6

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員（除值勤外）和主管全部參加，并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

　　一、培訓(xùn)時(shí)間。

　　1、培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月，每星期一、三、五（每年9月份進(jìn)行）。

　　2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)。

　　公司大門口。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)。

　　1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象。

　　2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。

　　3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的`能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。

　　4、培訓(xùn)管理規(guī)定。

　　為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律：

　　1、不得無(wú)故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理。

　　2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到，違者捐活動(dòng)基金。

　　3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)。

　　四、考核管理。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)全體保安員進(jìn)行考評(píng)定考核內(nèi)容詳見(jiàn)附表：

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇7

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1.提高保安員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

　　2.培養(yǎng)保安員的安全意識(shí)和法律意識(shí)。

　　3.提升保安員的應(yīng)急處理能力和溝通技巧。

　　4.增強(qiáng)保安員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng)。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容和方式

　　1.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

　　(1)安�；�礎(chǔ)知識(shí)：包括保安員的職責(zé)、任務(wù)、禮儀等。

　　(2)安全巡邏技巧：培訓(xùn)保安員如何進(jìn)行有效安全巡邏，如巡邏路線、巡邏頻率等。

　　(3)車輛管理：培訓(xùn)保安員如何進(jìn)行車輛出入管理、停車引導(dǎo)等。

　　(4)消防知識(shí)：培訓(xùn)保安員消防設(shè)備使用、火災(zāi)撲救、火場(chǎng)逃生等知識(shí)。

　　培訓(xùn)方式：

　　(a)邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課。

　　(b)組織實(shí)際操作演練，由經(jīng)驗(yàn)豐富的保安員進(jìn)行示范。

　　(c)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，確保培訓(xùn)效果。

　　2.安全意識(shí)和法律知識(shí)培訓(xùn)

　　(1)法律知識(shí)：培訓(xùn)保安員常用的法律知識(shí)，如《刑法》、《治安管理處罰法》等。

　　(2)安全防范意識(shí)：培訓(xùn)保安員如何防范偷盜、破壞等違法行為。

　　(3) 網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)：培訓(xùn)保安員如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、信息泄露等網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。

　　培訓(xùn)方式：

　　(a)邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課。

　　(b)組織觀看安全教育視頻。

　　(c)進(jìn)行安全知識(shí)測(cè)試，確保培訓(xùn)效果。

　　3.應(yīng)急處理能力培訓(xùn)

　　(1)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：培訓(xùn)保安員如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如斗毆、恐怖襲擊等。

　　(2)緊急救護(hù)知識(shí)：培訓(xùn)保安員如何進(jìn)行基本的緊急救護(hù)，如心肺復(fù)蘇、止血等。

　　培訓(xùn)方式：

　　(a)邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課。

　　(b)組織實(shí)際操作演練，由經(jīng)驗(yàn)豐富的保安員進(jìn)行示范。

　　(c)進(jìn)行應(yīng)急處理能力考核，確保培訓(xùn)效果。

　　4.溝通技巧培訓(xùn)

　　(1)禮貌禮儀：培訓(xùn)保安員在交談、接待等方面的禮貌禮儀。

　　(2)沖突化解：培訓(xùn)保安員如何化解矛盾糾紛，提高服務(wù)水平。

　　(3)溝通技巧：培訓(xùn)保安員如何有效地與客戶溝通，提高工作效率。

　　培訓(xùn)方式：

　　(a)邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課。

　　(b)組織溝通技巧培訓(xùn)課程，進(jìn)行角色扮演練習(xí)。

　　(c)請(qǐng)客戶對(duì)保安員的'溝通技巧進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議。

　　三、培訓(xùn)計(jì)劃表

　　月份培訓(xùn)內(nèi)容

　　1月業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(安�；�礎(chǔ)知識(shí)、安全巡邏技巧、車輛管理、消防知識(shí))

　　2月安全意識(shí)和法律知識(shí)培訓(xùn)(法律知識(shí)、安全防范意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí))

　　3月應(yīng)急處理能力培訓(xùn)(突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、緊急救護(hù)知識(shí))

　　4月溝通技巧培訓(xùn)(禮貌禮儀、沖突化解、溝通技巧)

　　5月年度培訓(xùn)總結(jié)和考核

　　6月制定下一年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　7-12月每月進(jìn)行一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容循環(huán)培訓(xùn)(業(yè)務(wù)技能、安全意識(shí)、應(yīng)急處理、溝通技巧)

　　通過(guò)以上詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，可以幫助保安員不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，從而提高工作效率和安全保障能力。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇8

　　一、保安管理制度（計(jì)劃7月16日）

　　1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

　　2、行為規(guī)范

　　3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

　　4、保安人員獎(jiǎng)懲制度

　　5、崗位職責(zé)

　　二、緊急事件處理程序（計(jì)劃7月25日）

　　1、突發(fā)事件的處理程序

　　2、毆打暴力事件的處理程序

　　3、盜竊等破壞事件的處理程序

　　4、電梯困人的.處理程序

　　5、水浸處理程序

　　6、停電事故的處理程序

　　三、消防知識(shí)（計(jì)劃8月1日）

　　1、消防安全知識(shí)

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)

　　4、火警報(bào)警程序

　　5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

　　四、治安管理知識(shí)（計(jì)劃8月12日）

　　1、物業(yè)管理及治安管理的要求

　　2、正當(dāng)防衛(wèi)

　　3、保安類各種問(wèn)題的處理方法

　　4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施

　　五、軍體素質(zhì)

　　1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)（每周一至周五訓(xùn)練）

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員全部參加。

　　一、培訓(xùn)時(shí)間

　　1、培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月，每半個(gè)月培訓(xùn)一項(xiàng)內(nèi)容。

　　2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　會(huì)所休息室

　　一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。

　　三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。

　　為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我司規(guī)定制定以下幾條紀(jì)律：

　　1、不得無(wú)故不參加培訓(xùn)，違者按考枋辦法處理。

　　2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到，違者按考枋辦法處理。

　　3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)全體保安員進(jìn)行考評(píng)定考核。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇9

　　軍事化訓(xùn)練，軍事化動(dòng)作是保安隊(duì)伍精神面貌的一種體現(xiàn)，是加強(qiáng)正規(guī)化保安隊(duì)伍建設(shè)的一種必要形式。加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，對(duì)于培養(yǎng)隊(duì)員良好的崗姿、崗容，協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作，優(yōu)良的戰(zhàn)斗作風(fēng)以及提高隊(duì)員的組織紀(jì)律性和戰(zhàn)斗力具有重要意義。為此目地特制定本軍訓(xùn)計(jì)劃。

　　一，軍事化訓(xùn)練的要求：

　　軍事化訓(xùn)練要由簡(jiǎn)到繁，循序漸進(jìn)，講解示范、提高效果。

　　對(duì)教員指揮時(shí)的要求：

　　1、姿態(tài)端正、精神振奮、動(dòng)作準(zhǔn)確熟練。

　　2、清點(diǎn)人數(shù)、檢查著裝。

　　3、用口令指揮，用講解示范的方法耐心糾正動(dòng)作、嚴(yán)格要求、認(rèn)真維護(hù)隊(duì)列紀(jì)律。

　　4、指揮位置要到位便于通視。

　　5、口令要準(zhǔn)確、清楚、洪亮。

　　對(duì)隊(duì)員的要求：

　　1、不遲到，不早退，不曠訓(xùn)，無(wú)特殊原因不請(qǐng)假。

　　2、著裝整齊，姿態(tài)端正，精神振作，嚴(yán)肅認(rèn)真。

　　3、堅(jiān)決執(zhí)行命令，嚴(yán)格遵守規(guī)定，做到令行禁止。

　　4、按照規(guī)定的位置列隊(duì)，注意聽從指揮員的口令，動(dòng)作迅速準(zhǔn)確，協(xié)調(diào)一致，保持隊(duì)列的整齊、肅靜，自覺(jué)遵守隊(duì)列的隊(duì)列動(dòng)作自覺(jué)的用于訓(xùn)練，日常生活、工作和戰(zhàn)斗中去，做到學(xué)以致用。

　　二，訓(xùn)練時(shí)間的安排：

　　三，訓(xùn)練內(nèi)容：

　　單兵徒手隊(duì)列動(dòng)作：

　　1、立正、稍息。

　　2、跨立和立正。

　　3、停止間轉(zhuǎn)法。

　　4、敬禮和禮畢。

　　三大步伐（進(jìn)行與停止）：

　　1、齊步行進(jìn)。

　　2、跑步行進(jìn)。

　　3、正步行進(jìn)。

　　四，組織和指揮：

　　由公司統(tǒng)一組織實(shí)施。指揮員：

　　五，動(dòng)作要領(lǐng)：

　　軍姿：

　　兩腳跟并攏靠齊，兩腳尖分開約60度。兩腿夾緊，兩臂自然下垂。拇指放于食指第二關(guān)節(jié)，中指貼于褲縫。收腹、挺胸、抬頭，兩肩微向后張，頭要正頸要直，下顎微收，兩眼平視前方，身體微向前傾。

　　稍息：當(dāng)聽到稍息的口令時(shí)，左腳順腳尖方向伸出全腳掌的三分之二，重心大部分落于右腳上。上體保持立正姿勢(shì)。當(dāng)聽到立正的口令時(shí)，左腳迅速收回還原立正姿勢(shì)。

　　跨立：當(dāng)聽到跨立的`口令時(shí)，左腳向左側(cè)，跨出一小步，略與兩肩同寬。同時(shí)雙手背于身后，右手四指彎曲，拇指貼于食指成虛拳。左手抓握右手腕拳心向后，拳眼沖上。高度略于內(nèi)腰帶同高，上體保持立正姿勢(shì)。（當(dāng)聽到“立正”的口令時(shí)，左腳迅速收回，還原成立正姿勢(shì)。）

　　停止間四面轉(zhuǎn)法：分為“向左轉(zhuǎn)”、“向右轉(zhuǎn)”和“向后轉(zhuǎn)”三個(gè)動(dòng)作。

　　“先右轉(zhuǎn)”時(shí)一右腳的腳后跟為軸，利用左腳前腳掌的擰蹬力，由身體的右側(cè)向右旋轉(zhuǎn)90度，轉(zhuǎn)體后大部分重心落于右腿上，左腿的腳后跟提起前腳掌著地略微停頓后，左腳取捷徑迅速靠攏，右腳還原成立正姿勢(shì)。（要求轉(zhuǎn)體要快、靠腳要快，專題和靠腳要迅速，靠腳要響）上體保持立正姿勢(shì)。

　　“向左轉(zhuǎn)”和“向后傳”動(dòng)作要領(lǐng)相同，只是向后轉(zhuǎn)體180度，轉(zhuǎn)體后兩腿要加緊。

　　敬禮和禮畢（敬禮時(shí)要先有“半面向后轉(zhuǎn)”的動(dòng)作，動(dòng)作要領(lǐng)和向右轉(zhuǎn)相同，只是向右轉(zhuǎn)體45度）

　　當(dāng)聽到敬禮的口令時(shí)，右手由體前抬起，當(dāng)抬到胸前位置時(shí)，迅速抬手到額部。（有一個(gè)亮胸動(dòng)作）大臂要平，小臂要直，五指并攏，中指貼于太陽(yáng)穴附近，手掌外沿外翻不超過(guò)20度。當(dāng)聽到“禮畢”的口令時(shí)，右手從體前迅速落下，還原為“立正”姿勢(shì)。

　　整齊報(bào)數(shù)：

　　整齊隊(duì)伍時(shí)要有向左看齊和向右看齊的動(dòng)作，向左看齊時(shí)要領(lǐng)是：

　　當(dāng)聽到口令時(shí)，迅速向左轉(zhuǎn)頭60度。同時(shí)兩膝微彎，兩腳以小碎步迅速前后移動(dòng)。兩眼的余光向你的上一位看齊。（看齊的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，看到上一位的腮部）上體保持立正姿勢(shì)，看齊后，頭部不動(dòng)保持立正姿勢(shì)。

　　當(dāng)聽到“向前看”的口令時(shí)，頭部迅速擺回還原為立正姿勢(shì)。“向右看齊”、“向左看齊”動(dòng)作要領(lǐng)相同方向相反。整齊好隊(duì)伍后，由排頭到排尾依次報(bào)數(shù)（要求聲音洪亮短促有力）

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇10

　　1.確保工廠范圍內(nèi)的治安狀況良好。

　　2.遵守工廠安全、門衛(wèi)的管理規(guī)定，考核合格后方可上崗。

　　3.必須保證當(dāng)班期間，白班不少于4人，夜班不少于3人。無(wú)睡崗、空崗現(xiàn)象。

　　4.工作日（17：00———次日8：00）、周末、節(jié)假日，值班人員每小時(shí)必須在工廠范圍內(nèi)巡檢一次，工作日白天也需每?jī)尚�時(shí)巡檢一次，并做好記錄備查。（見(jiàn)《門衛(wèi)及訪客管理規(guī)定》中巡回檢查制度和交接班制度）

　　5.在工廠上班期間，保安人員白天（8：00———17：00）受公司負(fù)責(zé)保安工作的人員領(lǐng)導(dǎo)，其他時(shí)間受工廠當(dāng)班值班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。

　　6.義務(wù)參加工廠的緊急救援工作。

　　1.工廠安全政策。

　　2.工廠安全生產(chǎn)特點(diǎn)。

　　1）石油化工企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)。

　　2）工廠潛在的危險(xiǎn)、危害。

　　3.進(jìn)廠人員的控制。

　　見(jiàn)《門衛(wèi)及訪客管理規(guī)定》中員工進(jìn)出公司規(guī)定和訪客規(guī)定）

　　4.進(jìn)出工廠的危險(xiǎn)物品控制。

　　1）危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例

　　2）危險(xiǎn)品管理規(guī)定。

　　5.進(jìn)出工廠貨物和車輛的控制

　　見(jiàn)《門衛(wèi)及訪客管理規(guī)定》貨物、車輛進(jìn)出工廠的規(guī)定）

　　6.有關(guān)工廠明火的控制。

　　1）吸煙的.規(guī)定

　　2）部分區(qū)域限制使用手機(jī)的規(guī)定。

　　3）工廠內(nèi)拍照、攝像申請(qǐng)的規(guī)定。

　　4）車輛進(jìn)入防爆區(qū)安裝阻火器的規(guī)定。

　　5）明火作業(yè)許可證申請(qǐng)的規(guī)定。

　　7.有關(guān)ppe的規(guī)定

　　8.事故的報(bào)告和分析

　　9.緊急情況計(jì)劃介紹

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇11

　　第一節(jié)崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬�、物業(yè)處職責(zé)

　　一、根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報(bào)管理情況。

　　二、制定所屬物業(yè)處的年度計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　三、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開展工作。

　　四、根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細(xì)則。

　　五、完成公司交辦的其它工作。

　�。ǘ�）、物業(yè)處主任崗位職責(zé)

　　一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

　　二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

　　三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明小區(qū)（大廈）建設(shè)。

　　四、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　五、針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用，制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理情況。

　　六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　�。ㄈ�）、物業(yè)處副主任崗位職責(zé)

　　一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助物業(yè)處主任對(duì)轄區(qū)的.物業(yè)進(jìn)行全面管理。

　　二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

　　三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明小區(qū)（大廈）建設(shè)。

　　四、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，協(xié)助對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　五、針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用，參與制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。

　　六、完成上級(jí)交給的其他工作。

　　第二節(jié)制度規(guī)定

　�。ㄒ唬�、社區(qū)文化制度

　　一、各物業(yè)處主任全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)活動(dòng)工作，做好小區(qū)（大廈）精神文明建設(shè)的宣傳工作。

　　二、擬訂小區(qū)（大廈）社區(qū)活動(dòng)的月工作計(jì)劃和年工作計(jì)劃，并上報(bào)公司審核。

　　三、策劃社區(qū)活動(dòng)，并填寫“社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃申報(bào)表”，根據(jù)審批要求，組織實(shí)施，并做好“社區(qū)活動(dòng)記錄”。

　　四、組織開展聯(lián)誼活動(dòng)和體育競(jìng)賽，豐富社區(qū)活動(dòng)。

　　五、每季度進(jìn)行一次業(yè)主座談會(huì)或走訪業(yè)主活動(dòng)，廣泛收集信息，做好有關(guān)記錄。

　　六、對(duì)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)，對(duì)社區(qū)重大活動(dòng)及小區(qū)的新事和新氣象，通過(guò)新聞媒介及時(shí)宣傳報(bào)道，塑造良好的社區(qū)形象。

　　七、對(duì)文體場(chǎng)所及其設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定和員工崗位職責(zé)，組織工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

　�。ǘ�）、房屋管理制度

　　一、各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

　　二、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。

　　三、每日巡查1次小區(qū)（大廈）房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。

　　四、各物業(yè)處按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立所管物業(yè)項(xiàng)目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

　　五、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

　�。ㄈ�）、公用設(shè)施設(shè)備管理制度

　　為搞好小區(qū)公共配套設(shè)施設(shè)備管理，更好地方便業(yè)主（住戶）的工作與生活，特制訂本制度：

　　一、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備為全體住戶共同使用和維護(hù)，任何單位和個(gè)人不得以任何形式占有或占用。

　　二、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備分有償和無(wú)償兩類，使用有償設(shè)施時(shí)，應(yīng)按價(jià)交費(fèi)，并自覺(jué)遵守有關(guān)管理規(guī)定。

　　三、要自覺(jué)維護(hù)公共配套設(shè)施內(nèi)的各種設(shè)施，遵循各種設(shè)施的使用、操作規(guī)程或有關(guān)規(guī)定，不得損害、破壞，因使用不當(dāng)而損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

　　四、公共場(chǎng)所內(nèi)只能進(jìn)行健康、合法的活動(dòng)，不得進(jìn)行任何形式的違法、違紀(jì)行為。

　　五、在使用有關(guān)公共配套設(shè)施時(shí)，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭(zhēng)，不得高聲喧嘩。

　　六、公共配套設(shè)施內(nèi)要講究衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃，違者除負(fù)責(zé)清理、恢復(fù)原貌外，還處以一定的罰款。

　　七、由專人對(duì)小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，保證公用設(shè)施設(shè)備能正常的使用。

　　（四）、車輛管理制度

　　一、各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。

　　二、需要收取車輛保管費(fèi)的，負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

　　三、各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握小區(qū)（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

　　四、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)（大廈）交通、停車秩序。

　　五、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)（大廈）內(nèi)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

　　六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的車輛禁止進(jìn)入小區(qū)。

　　七、機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。

　　八、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

　　九、對(duì)小區(qū)（大廈）車輛管理情況定期向公司匯報(bào)。

　�。ㄎ澹�、大廈停車場(chǎng)管理制度

　　一、停車場(chǎng)護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)，并在《停車庫(kù)車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

　　二、應(yīng)確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。

　　三、大廈內(nèi)所有客戶的機(jī)動(dòng)車輛必須登記備案。

　　四、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹?kù)時(shí)，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全地停放在指定的車位上，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走，無(wú)車輛停放許可證的車輛不得停放。

　　五、每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。

　　六、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。

　　七、車輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員（車主），有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問(wèn)。

　　八、當(dāng)停車庫(kù)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安崗應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，同時(shí)巡視檢查停車所有車輛，有無(wú)丟標(biāo)志，車輛有無(wú)損傷，車門窗、后備箱有無(wú)撬痕。

　�。�六）、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度

　　一、指揮進(jìn)入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向行駛，停放車輛位置適當(dāng)，使車場(chǎng)車輛停放整齊。

　　二、指揮開出車輛按規(guī)定方向行駛，慢行開出停車場(chǎng)。

　　三、隨時(shí)巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水，刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主，并做好記錄。

　　四、夜間應(yīng)對(duì)停放在大廈停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行登記，以保證車輛的安全狀況。

　　五、留意進(jìn)入車場(chǎng)的車輛情況，對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛，禁止進(jìn)入車場(chǎng)。

　　六、如有特殊情況及時(shí)上報(bào)。

　�。ㄆ撸�、小區(qū)裝修管理制度

　　一、各小區(qū)管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)具體裝修管理事宜。

　　二、各管理處應(yīng)履行職責(zé)，認(rèn)真審核裝修項(xiàng)目、范圍和施工隊(duì)伍，加強(qiáng)督促檢查，同時(shí)將裝修申請(qǐng)表、施工圖等資料歸樓保存。

　　三、各管理處應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡視本小區(qū)內(nèi)有無(wú)違規(guī)、自行裝修現(xiàn)象，如有應(yīng)立即制止。

　　四、在業(yè)主裝修期間，各管理處應(yīng)注意公用設(shè)施、設(shè)備不被裝修損壞，如果發(fā)現(xiàn)有損壞部位，應(yīng)立即責(zé)令恢復(fù)并按照《裝修管理辦法》處理。

　　五、各管理處應(yīng)注意在業(yè)主裝修期間，其裝修行為應(yīng)盡量不能影響其它業(yè)主的生活、工作活動(dòng)。

　　六、各管理處應(yīng)制定有效措施對(duì)裝修施工隊(duì)進(jìn)行管理。

　�。ò耍�、打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理

　　一、報(bào)警程序

　　1、報(bào)警：一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。

　　2、報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報(bào)告自己的姓名。

　　二、處理程序

　　1、護(hù)管員接到命令后立即趕到出事現(xiàn)場(chǎng)，將斗毆雙方或肇事者分開，把肇事者帶到保安部辦公室處理；

　　2、保安人員檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有遺留物，公共設(shè)施是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量；

　　3、如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故發(fā)生，保安部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊�或公安機(jī)關(guān)聯(lián)系；

　　4、在將斗毆人員帶往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑；

　　5、夜間值班經(jīng)理：接到報(bào)告后，立即到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令，負(fù)責(zé)弄清雙方當(dāng)事人的身份、居住地點(diǎn)，并進(jìn)行必要的處理；

　�。ň牛�、電梯困人的處理程序

　　一、接到電梯應(yīng)急電話或巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯困人，立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班和組長(zhǎng)，組織保安員、維修員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知工程部。

　　二、當(dāng)發(fā)生停電時(shí)要首先檢查電梯內(nèi)是否困人，若困人按照第一條處理。

　　三、解救時(shí)應(yīng)先使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

　　四、如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。

　　五、組長(zhǎng)填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。

　�。ㄊ�）、有關(guān)大廈停電事故的處理程序

　�。�1）接到大廈將要停電的通知，應(yīng)在停電前通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理處應(yīng)派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

　　（2）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程組，檢查停電原因并通知相應(yīng)部門。

　　（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　�。�4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇12

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　提升安全意識(shí)：增強(qiáng)保安員對(duì)校園安全重要性的認(rèn)識(shí)，提高安全防范意識(shí)。

　　掌握法律法規(guī)：熟悉與校園安全相關(guān)的法律法規(guī)，確保執(zhí)法過(guò)程中合法合規(guī)。

　　提高應(yīng)急能力：提升保安員在突發(fā)事件中的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力。

　　強(qiáng)化技能水平：通過(guò)培訓(xùn)，使保安員熟練掌握安保技能，如防衛(wèi)術(shù)、消防器材使用等。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.法律法規(guī)教育

　　學(xué)習(xí)《公安部八條措施》、《教育部六條措施》等相關(guān)法律法規(guī)。

　　掌握《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等學(xué)校安全工作的具體規(guī)定。

　　2.校園安全制度

　　熟悉學(xué)校各項(xiàng)安全管理制度，如門禁制度、巡邏制度等。

　　了解學(xué)校校舍、飲食、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、水電、消防等方面的日常安全管理要求。

　　3.應(yīng)急處理技能

　　學(xué)習(xí)火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害的應(yīng)急處理流程。

　　掌握應(yīng)對(duì)恐怖事件、校園傷害事件等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略。

　　進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)，包括心肺復(fù)蘇、止血包扎等基本技能。

　　4.防衛(wèi)技能

　　學(xué)習(xí)基本的防衛(wèi)術(shù)和擒拿技巧，提高自我保護(hù)能力。

　　掌握防暴器材（如警棍、盾牌）的使用方法和技巧。

　　5.心理健康教育

　　加強(qiáng)心理健康教育，提升保安員的工作壓力承受能力和心理素質(zhì)。

　　三、培訓(xùn)方法

　　理論講解：通過(guò)課堂講授的`方式，向保安員傳授相關(guān)法律法規(guī)、校園安全制度等知識(shí)。

　　案例分析：選取校園安全典型案例進(jìn)行分析，引導(dǎo)保安員從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　模擬演練：組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高保安員的應(yīng)急處理能力和實(shí)際操作水平。

　　實(shí)操訓(xùn)練：對(duì)防衛(wèi)技能、消防器材使用等進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，確保保安員熟練掌握。

　　四、實(shí)施步驟

　　需求分析：根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和保安員現(xiàn)有水平，進(jìn)行需求分析，確定培訓(xùn)內(nèi)容和重點(diǎn)。

　　計(jì)劃制定：制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時(shí)間安排等。

　　師資準(zhǔn)備：邀請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的講師進(jìn)行授課。

　　組織實(shí)施：按照計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

　　考核評(píng)估：對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn)考核，評(píng)估培訓(xùn)效果，對(duì)不合格者進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)或調(diào)整崗位。

　　五、評(píng)估機(jī)制

　　培訓(xùn)效果評(píng)估：通過(guò)考試、實(shí)操演練等方式評(píng)估保安員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。

　　工作表現(xiàn)評(píng)估：定期對(duì)保安員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，包括工作態(tài)度、責(zé)任心、應(yīng)急處理能力等方面。

　　反饋機(jī)制：建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，收集保安員對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)和完善培訓(xùn)計(jì)劃。

　　通過(guò)以上方案的實(shí)施，可以有效提升學(xué)校保安員的安全意識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、應(yīng)急處理能力和防衛(wèi)技能水平，為校園安全提供有力保障。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇13

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成企業(yè)確定的指標(biāo)。

　　2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。

　　3.做好與企業(yè)全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

　　4.抓好企業(yè)保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

　�。ㄒ唬┍０膊拷Y(jié)合企業(yè)實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。

　　1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

　　2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)；維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

　　3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。

　　4.與企業(yè)全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

　　5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

　�。ǘ�）配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。

　　全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

　　（三）企業(yè)安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

　　物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

　　1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的.工作能力。

　　2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行企業(yè)簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。

　　3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

　　4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。

　　5.每季度企業(yè)舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)企業(yè)各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。

　�。ㄋ模┱J(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

　　1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

　　2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按企業(yè)要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

　　（五）加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

　　1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。

　　2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

　　通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使企業(yè)全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇14

　　根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

　　第一、培訓(xùn)內(nèi)容。

　　1、保安管理制度。

　　1)保安員職業(yè)道德規(guī)范、職責(zé)權(quán)限，保安員紀(jì)律、居住區(qū)和寫字樓保安崗位職責(zé)。

　　2)儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)。

　　3)警用器械管理規(guī)定、宿舍管理規(guī)定、交接班管理規(guī)定。

　　2、消防知識(shí)。

　　1)發(fā)生火災(zāi)的原因。

　　2)滅火的基本方法、

　　3)消防器材的使用方法及常識(shí)。

　　4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。

　　3、治安管理知識(shí)。

　　1)正當(dāng)防衛(wèi)。

　　2)緊急事件的處理程序。

　　3)偷盜、搶劫等刑事案件的現(xiàn)保護(hù)。

　　4)搶救、人群蔬散的方法和程序。

　　4、軍體素質(zhì)。

　　1)三大步法、軍姿、敬禮。

　　2)擒拿、格斗。

　　3)倒功。

　　5、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。

　　6、物業(yè)管理知識(shí)。

　　1)物業(yè)及物業(yè)管理的概念和內(nèi)涵。

　　2)物業(yè)管理人員的職業(yè)道德。

　　3)物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。

　　第二、培訓(xùn)方案。

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。各項(xiàng)目主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項(xiàng)目主管全部參加，并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。 1、培訓(xùn)時(shí)間。

　　1)全程培訓(xùn)時(shí)間為 個(gè)月。

　　2)具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓(xùn)時(shí)間表》

　　3)培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間按排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

　　2、培訓(xùn)地點(diǎn)。

　　1) 選擇我公司項(xiàng)目較集中的地方。

　　第三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、 提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象。

　　2、 提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。

　　3、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。 第四.培訓(xùn)管理規(guī)定。

　　為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律，詳見(jiàn)附則。

　　附：1、培訓(xùn)內(nèi)容的具體項(xiàng)目。

　　2、培訓(xùn)考核表。

　　3、培訓(xùn)時(shí)間表。

　　4、培訓(xùn)守則。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇15

　　一、指導(dǎo)思想

　　以安全的發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面圍繞按照區(qū)教育局的全面部署、園務(wù)計(jì)劃為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“珍愛(ài)生命，安全第一”的意識(shí)，把加強(qiáng)安全工作擺到突出的位置，強(qiáng)化安全管理，狠抓落實(shí)，積極防范各類校園安全事故的發(fā)生。

　　二、主要目標(biāo)

　　1.加大人防技防配備，扎實(shí)做好保衛(wèi)工作，積極減少不安全因素。

　　2.通過(guò)各種方法和手段對(duì)師生進(jìn)行安全知識(shí)教育。

　　3.加強(qiáng)傳染病預(yù)防與宣傳教育，切實(shí)強(qiáng)化個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生落實(shí)。

　　4.堅(jiān)持食品衛(wèi)生安全管理，嚴(yán)禁“三無(wú)”食品進(jìn)入校園。

　　5.定期對(duì)校舍、用電線路、電器進(jìn)行全面檢查，杜絕安全隱患。

　　三、具體措施

　　(一)進(jìn)一步明確安全責(zé)任，完善獎(jiǎng)懲制度。

　　1.繼續(xù)發(fā)揮安全委員會(huì)職能。將繼續(xù)以安委會(huì)為核心，將發(fā)揮其作用開展好各項(xiàng)工作。保證安委會(huì)每月底召開安全工作會(huì)議一次，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行討論整改。

　　2.完善安全獎(jiǎng)懲制度。繼續(xù)補(bǔ)充完善安全獎(jiǎng)懲追究細(xì)則及處理辦法，繼續(xù)加強(qiáng)月考核、學(xué)期考核力度，強(qiáng)調(diào)班主任負(fù)責(zé)制，園領(lǐng)導(dǎo)將定期進(jìn)行檢查督促。本學(xué)期班級(jí)調(diào)整，只有不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，才能避免意外的發(fā)生。

　　3.建立健全安全帳冊(cè)。根據(jù)上級(jí)部門的要求以及本園實(shí)際情況，制定相關(guān)安全工作常規(guī)，杜絕事故的隱患，做好防范措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　4.建立健全匯報(bào)制度。根據(jù)教育局的要求，我們將完善各級(jí)匯報(bào)制度，保證在第一時(shí)間解決各種不安全的問(wèn)題。保證每月上旬進(jìn)行安全月報(bào)。

　　(二)進(jìn)一步細(xì)化安全教育，宣傳到位。

　　1.根據(jù)季節(jié)的不同針對(duì)性的對(duì)師生進(jìn)行安全教育。內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶外活動(dòng)、安全活動(dòng)等。

　　2.利用家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)會(huì)、家訪等途徑對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)安全方面的宣傳教育，協(xié)助幼兒園做好安全工作。

　　3.安全周期間幼兒園及各班更要圍繞安全工作主題，利用多種形式開展安全教育活動(dòng)，營(yíng)造安全教育氛圍。

　　4.通過(guò)開展有關(guān)安全活動(dòng)對(duì)師生進(jìn)行自救、自護(hù)方面知識(shí)的教育。

　　(三)進(jìn)一步加強(qiáng)檢查力度，防患未然。

　　1.嚴(yán)格管理根據(jù)季節(jié)的不同對(duì)有關(guān)安全情況進(jìn)行重點(diǎn)教育檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，如定期進(jìn)行房屋設(shè)施、環(huán)境、場(chǎng)地、家具、玩具、電器用品、藥物、餐飲、盥洗、睡眠等環(huán)節(jié)中的安全保護(hù)。。

　　2.房屋檢查嚴(yán)格執(zhí)行中心校規(guī)定的安全檢查制度，正常情況下每年檢查二次。

　　3.用電、防火檢查。①加強(qiáng)學(xué)校各種電器的保管、檢修、使用，發(fā)現(xiàn)線路老化裸露、插座、插頭有安全隱患，要及時(shí)上報(bào)的同時(shí)立即解決。②師生要養(yǎng)成隨手關(guān)閉開關(guān)、拔掉電源的好習(xí)慣。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。③幼兒園的滅火器材要放在指定地點(diǎn)，有關(guān)教師心須了解滅火器的原理及使用。

　　(四)進(jìn)一步細(xì)化幼兒衛(wèi)生習(xí)慣，預(yù)防到位。

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行每天的晨檢并做好秋季h1n1、手足口病防控傳染病工作。

　　2.做好師生的飲食管理和檢查、廚具、餐具等要定期消毒，廚房、用餐地點(diǎn)必須每天打掃衛(wèi)生。炊管人員要把購(gòu)物、制作等質(zhì)量關(guān)，不購(gòu)買過(guò)期、腐爛變質(zhì)的食品。一定要嚴(yán)格監(jiān)督、管理飯菜質(zhì)量，嚴(yán)禁食物中毒事件發(fā)生。

　　(五)進(jìn)一步完善人防技防，保障和諧教學(xué)秩序

　　1.本學(xué)期配備兩名保安，嚴(yán)禁陌生人進(jìn)行幼兒園，發(fā)現(xiàn)可疑人或有擾教育教學(xué)秩序的要及時(shí)制止，及時(shí)匯報(bào)園長(zhǎng)室或與上級(jí)聯(lián)系，撥打110報(bào)警。

　　2.加強(qiáng)校園周邊的綜合治理工作，嚴(yán)禁在園門口擺攤、停車、嚴(yán)禁在幼兒園周圍有干擾正常保教工作的活動(dòng)。

　　3.值班教師嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

　　4.門衛(wèi)認(rèn)真夜間巡查和白天看護(hù)工作，保障幼兒園師生生命、財(cái)產(chǎn)安全。

　　(六)進(jìn)一步強(qiáng)化教師安全意識(shí)，規(guī)范安全行為。一方面加強(qiáng)師德規(guī)范學(xué)習(xí)，嚴(yán)禁出現(xiàn)體罰或變相體罰現(xiàn)象。尤其在幼兒園進(jìn)餐、游戲、戶外活動(dòng)、午睡的教師要盡職盡責(zé);另一方面幼兒園組織幼兒集體外出(如秋游社區(qū)教育)活動(dòng)，要先上報(bào)有關(guān)部門才能進(jìn)行。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇16

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　提升安保意識(shí)：增強(qiáng)保安人員對(duì)校園安全重要性的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持警惕，預(yù)防安全事故的發(fā)生。

　　掌握專業(yè)知識(shí)：使保安人員熟悉校園安全管理制度、法律法規(guī)、應(yīng)急處理流程等，提高專業(yè)素養(yǎng)。

　　提高應(yīng)急能力：通過(guò)模擬演練，提高保安人員在突發(fā)事件中的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力。

　　強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：培養(yǎng)保安人員良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，為師生提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.法律法規(guī)

　　學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，明確保安人員的法律責(zé)任和義務(wù)。

　　2.校園安全制度

　　熟悉學(xué)校制定的.各項(xiàng)安全管理制度，包括門禁管理、巡邏檢查、值班備勤等制度。

　　3.應(yīng)急處理流程

　　掌握火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程，包括報(bào)警、疏散、救援等環(huán)節(jié)。

　　4.安保設(shè)備使用

　　學(xué)習(xí)監(jiān)控設(shè)備、消防器材、對(duì)講機(jī)等安保設(shè)備的使用方法和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

　　5.心理素質(zhì)與溝通技巧

　　提高保安人員的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)在壓力下保持冷靜；同時(shí)，掌握與師生、家長(zhǎng)及外部人員溝通的技巧。

　　三、培訓(xùn)方式

　　1.理論講解

　　通過(guò)PPT、視頻等形式，對(duì)法律法規(guī)、校園安全制度等內(nèi)容進(jìn)行理論講解。

　　2.案例分析

　　分析校園安全事故的典型案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高保安人員的警惕性和防范能力。

　　3.模擬演練

　　組織火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的模擬演練，讓保安人員在實(shí)戰(zhàn)中提高應(yīng)急處理能力。

　　4.實(shí)操訓(xùn)練

　　對(duì)安保設(shè)備的使用進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，確保保安人員能夠熟練掌握設(shè)備的使用方法。

　　四、培訓(xùn)實(shí)施

　　1.制定培訓(xùn)計(jì)劃

　　根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和保安人員的實(shí)際需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式等。

　　2.組織培訓(xùn)師資

　　邀請(qǐng)公安、消防等部門的專家或具有豐富經(jīng)驗(yàn)的安保人員擔(dān)任培訓(xùn)師資，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　3.實(shí)施培訓(xùn)

　　按照培訓(xùn)計(jì)劃，有序開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，確保每位保安人員都能接受到全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。

　　4.考核評(píng)估

　　培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)筆試、實(shí)操考核等方式對(duì)保安人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　五、培訓(xùn)效果與反饋

　　1.定期評(píng)估

　　定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，了解培訓(xùn)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以改進(jìn)。

　　2.收集反饋

　　通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式收集師生、家長(zhǎng)對(duì)保安工作的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和完善培訓(xùn)計(jì)劃。

　　3.持續(xù)改進(jìn)

　　根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋意見(jiàn)，不斷調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，確保保安人員能夠持續(xù)提高專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力。

　　通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以有效提升學(xué)校保安人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力，為校園安全提供有力保障。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇17

　　為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞酒店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”、“內(nèi)緊外松”的工作原則，始終堅(jiān)持“群防群治”、“人防技術(shù)與人防相結(jié)合”的工作路線，全面落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，具體工作方案如下：

　　1、從內(nèi)部管理入手，提高安全綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效解決做與不做、做得好與做得差的被動(dòng)局面，發(fā)揮先進(jìn)鼓勵(lì)落后的作用。制定年度工作目標(biāo)，將各種任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)團(tuán)隊(duì)和員工身上，讓每個(gè)人都有目標(biāo)和任務(wù)，每個(gè)人都有壓力和動(dòng)力。

　　2、努力提高專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、堅(jiān)韌不拔的安全隊(duì)伍。首先做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞，愛(ài)家的思想。各級(jí)管理者應(yīng)融入團(tuán)隊(duì)成員，并與團(tuán)隊(duì)成員一起培訓(xùn)，以便有針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。其次，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高客戶服務(wù)能力。工作中尊重客人，主動(dòng)打招呼，有禮貌。不管你有多忙，你都不能忽視你的客人。必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，一定要講究策略，理解和尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和影響的方法，不能和客人發(fā)生直接沖突。教育員工從內(nèi)心理解我們所做的一切都是為了讓我們的客人滿意。

　　3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)安全信息工作。首先，根據(jù)公安消防部門的要求，充分發(fā)揮安保部門的職能，嚴(yán)格管理和需求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，確保酒店正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安消防部門的溝通，協(xié)助酒店用好人，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效遏制各類事故，確保酒店消防工作安全順利進(jìn)行。

　　4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，提高技術(shù)工作效率。一是完善維修制度，明確維修責(zé)任。根據(jù)不同的設(shè)備，不同的區(qū)域，明確維修責(zé)任和工作流程，保證處處有人負(fù)責(zé)設(shè)備，每一塊都有人保護(hù)。其次，制定具體的維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)。第三，貫徹正確的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確反映以技術(shù)參數(shù)為核心的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維修情況，從整體上提高維修水平。第四，加強(qiáng)消防檢查員的專業(yè)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的專業(yè)技能，確保設(shè)施設(shè)備的有序維護(hù)。

　　5、做好協(xié)調(diào)工作，增強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用流行形式開展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，及時(shí)向業(yè)主報(bào)告具有典型教育意義的案例，形成互動(dòng)，讓大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。

　　總之，我們要繼續(xù)深化管理，培養(yǎng)新時(shí)代的職業(yè)精神，鼓勵(lì)保安人員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、努力工作、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的精神，把敢于冒險(xiǎn)、勇于嘗試的精神與求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力塑造高效、務(wù)實(shí)、文明的安全新形象。開拓新思路，大膽改革，完成創(chuàng)收任務(wù)，做好—。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇18

　　為了更好的推動(dòng)麗池會(huì)所的保安各項(xiàng)培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開展，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為麗池培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護(hù)公司治安、促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實(shí)際情況，特制定本培訓(xùn)大綱。

　　一、課程設(shè)置及內(nèi)容

　　全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。

　　其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。

　　軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢(shì)、勤務(wù)技能、消防技能、救護(hù)技能。

　　二、教學(xué)目的和要求

　　(一)教學(xué)目的

　　1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、軍事技能訓(xùn)練為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及軍事基礎(chǔ)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)。

　　2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

　　3、軍事技能訓(xùn)練以隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢(shì)為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用擒敵技術(shù)同不法分子做堅(jiān)決斗爭(zhēng)，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)以及自身安全。交通手勢(shì)的學(xué)習(xí)主要是針對(duì)出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運(yùn)用正確的手勢(shì)進(jìn)行指揮、疏導(dǎo)，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

　　(二)教學(xué)要求

　　1、保安理論教學(xué)

　　通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。

　　2、軍事訓(xùn)練

　　隊(duì)列訓(xùn)練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴(yán)整的軍容，協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄，使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達(dá)到克敵制勝目的。

　　3、消防知識(shí)及消防器材的使用

　　通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)

　　通過(guò)理論知識(shí)和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識(shí)，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

　　1、軍事訓(xùn)練過(guò)程中，教員要認(rèn)真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會(huì)，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。

　　2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員聽的懂、記的牢、理解透、會(huì)運(yùn)用。

　　四、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配表

　　(一)教學(xué)內(nèi)容

　　1、保安業(yè)務(wù)理論知識(shí)內(nèi)容：

　　(1)保安門衛(wèi)服務(wù);

　　(2)保安守護(hù)服務(wù);

　　(3)保安巡邏服務(wù);

　　(4)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)知識(shí);

　　(5)各種特殊行業(yè)保安服務(wù);

　　(6)保安技術(shù)防范設(shè)備;

　　2、消防知識(shí)及器材使用共五章十五節(jié)

　　主要包括：

　　(1)保安消防業(yè)務(wù)概述;

　　(2)燃燒與滅火原理;

　　(3)火災(zāi)常識(shí);

　　(4)火災(zāi)預(yù)防;

　　(5)消防器材與操作使用方法。

　　3、軍事技能訓(xùn)練

　　隊(duì)列、格斗拳、交通指揮手勢(shì)、防衛(wèi)技術(shù)、消防技能、勤務(wù)操作、救護(hù)技能。

　　4、職業(yè)道德

　　根據(jù)保安工作的特點(diǎn)應(yīng)具備的職業(yè)道德行為規(guī)范進(jìn)行授課。

　　(二)教學(xué)分配表

　　保安專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為10天，為全封閉軍事化管理，課時(shí)安排50課時(shí);

　　1、軍事訓(xùn)練： 20課時(shí)

　　2、保安理論： 10課時(shí)

　　3、消防知識(shí)：6課時(shí)

　　5、職業(yè)道德：4課時(shí)

　　6、實(shí) 習(xí)：10課時(shí)

　　五、教學(xué)建議

　　保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過(guò)硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對(duì)性和可操作性，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合，適應(yīng)其今后的工作。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇19

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　增強(qiáng)安全意識(shí)：使保安人員深刻理解校園安全的重要性，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的工作理念。

　　提升專業(yè)技能：掌握基本的安全防范技能、巡邏檢查方法、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)流程等。

　　強(qiáng)化法律法規(guī)知識(shí)：熟悉與校園安全相關(guān)的法律法規(guī)，依法依規(guī)開展工作。

　　提高應(yīng)急處理能力：能夠在火災(zāi)、自然災(zāi)害、恐怖襲擊等緊急情況下迅速、有效地采取行動(dòng)。

　　增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，提升師生滿意度。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1. 安全理論知識(shí)

　　校園安全管理制度與規(guī)定

　　校園安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防控

　　法律法規(guī)基礎(chǔ)（如《治安管理處罰法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等）

　　2. 專業(yè)技能訓(xùn)練

　　巡邏檢查技巧與要點(diǎn)

　　監(jiān)控系統(tǒng)的'操作與維護(hù)

　　消防器材的使用與滅火技能

　　簡(jiǎn)易急救知識(shí)與技能

　　防暴器械的使用與自我防護(hù)

　　3. 應(yīng)急處理演練

　　火災(zāi)應(yīng)急疏散演練

　　地震、洪水等自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)演練

　　恐怖襲擊或校園暴力事件應(yīng)急處理

　　緊急醫(yī)療救護(hù)演練

　　4. 心理素質(zhì)與溝通技巧

　　應(yīng)對(duì)壓力與情緒管理

　　師生溝通技巧與沖突調(diào)解

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

　　三、培訓(xùn)方式

　　理論授課：邀請(qǐng)專業(yè)講師或校內(nèi)外安全專家進(jìn)行集中授課。

　　實(shí)操演練：組織模擬實(shí)戰(zhàn)演練，確保保安人員能夠熟練掌握各項(xiàng)技能。

　　案例分析：通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外校園安全案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高防范意識(shí)。

　　在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供學(xué)習(xí)資源和測(cè)試，便于保安人員自主學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。

　　定期考核：通過(guò)考試、實(shí)操考核等方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間與周期

　　入職培訓(xùn)：新入職保安需接受為期一周的集中培訓(xùn)。

　　定期培訓(xùn)：每年至少組織兩次全員培訓(xùn)，每次持續(xù)2-3天。

　　不定期培訓(xùn)：針對(duì)新出臺(tái)的法律法規(guī)、新技術(shù)應(yīng)用等，及時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　五、評(píng)估與反饋

　　培訓(xùn)效果評(píng)估：通過(guò)考試、實(shí)操考核、師生反饋等方式綜合評(píng)估培訓(xùn)效果。

　　持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋意見(jiàn)，不斷調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

　　表彰激勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)其工作積極性和榮譽(yù)感。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇20

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　提升安全意識(shí)：增強(qiáng)保安人員的安全意識(shí)和責(zé)任心，確保他們充分認(rèn)識(shí)到校園安全的重要性。

　　掌握法律法規(guī)：使保安人員熟悉并遵守相關(guān)法律法規(guī)，如《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等。

　　提高專業(yè)技能：通過(guò)培訓(xùn)，提高保安人員的應(yīng)急處理能力、安全巡查技能、消防技能以及使用安保設(shè)備的能力。

　　強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作：培養(yǎng)保安人員之間的協(xié)作精神和溝通能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地協(xié)同工作。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.法律法規(guī)教育

　　解讀與校園安全相關(guān)的.法律法規(guī)，包括公安部八條措施、教育部六條措施等。

　　強(qiáng)調(diào)保安人員必須遵守的法律底線和職業(yè)道德規(guī)范。

　　2.校園安全制度

　　詳細(xì)介紹學(xué)校的安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案及處置流程。

　　學(xué)習(xí)校園日常安全管理，如校舍、飲食、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、水電、消防等方面的安全管理及事故預(yù)防。

　　3.應(yīng)急處理能力

　　突發(fā)事件的識(shí)別與報(bào)告流程，包括恐怖事件、自然災(zāi)害、校園傷害等。

　　應(yīng)急疏散演練，包括火災(zāi)、地震等緊急情況下的疏散路線和自救互救技能。

　　學(xué)習(xí)使用各類應(yīng)急設(shè)備，如滅火器、防暴器材等。

　　4.安保設(shè)備使用

　　培訓(xùn)保安人員如何正確使用和保養(yǎng)安保設(shè)備，如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警裝置、門禁系統(tǒng)等。

　　5.心理健康教育

　　加強(qiáng)對(duì)保安人員的心理健康教育，提升他們的工作壓力承受能力和心理素質(zhì)。

　　6.職業(yè)道德與禮儀

　　強(qiáng)調(diào)保安人員的職業(yè)道德規(guī)范，如誠(chéng)實(shí)守信、文明執(zhí)勤等。

　　學(xué)習(xí)基本的禮儀知識(shí)，提升保安隊(duì)伍的整體形象。

　　三、培訓(xùn)方式

　　理論講解：通過(guò)集中授課的方式，系統(tǒng)講解相關(guān)知識(shí)和技能。

　　案例分析：選取典型的安全案例進(jìn)行分析，讓保安人員從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　模擬演練：組織應(yīng)急疏散、防暴處突等模擬演練，提高保安人員的實(shí)戰(zhàn)能力。

　　現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：帶領(lǐng)保安人員實(shí)地參觀學(xué)校的重點(diǎn)部位和安防設(shè)施，了解其工作原理和使用方法。

　　四、培訓(xùn)安排

　　時(shí)間安排：根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃表，確保培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容的合理安排。

　　師資配備：聘請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的講師進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　考核評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)筆試、實(shí)操考核等方式對(duì)保安人員進(jìn)行評(píng)估，確保培訓(xùn)效果。

　　五、后續(xù)管理

　　建立檔案：為每位保安人員建立培訓(xùn)檔案，記錄其培訓(xùn)情況、考核結(jié)果及后續(xù)表現(xiàn)。

　　持續(xù)教育：定期組織保安人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和繼續(xù)教育，確保其知識(shí)和技能的更新和提升。

　　獎(jiǎng)懲機(jī)制：建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反規(guī)定或考核不合格的保安人員進(jìn)行相應(yīng)處理。

　　通過(guò)以上培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，可以有效提升學(xué)校保安人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為學(xué)校的安全穩(wěn)定提供有力保障。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇21

　　一、目的

　　通過(guò)培訓(xùn)，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強(qiáng)保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識(shí)。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

　　二、時(shí)間

　　根據(jù)保安部的工作要求、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況，培訓(xùn)時(shí)間劃分為三個(gè)等級(jí)：

　　(一)每季度進(jìn)行周期培訓(xùn)

　　主要是進(jìn)行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)

　　(二)每周二進(jìn)行日常培訓(xùn)

　　主要是進(jìn)行作風(fēng)強(qiáng)化、值勤動(dòng)作培訓(xùn)

　　(三)每月底進(jìn)行崗前培訓(xùn)

　　主要是針對(duì)剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓(xùn)

　　三、地點(diǎn)

　　(一)保安部

　　(二)車場(chǎng)

　　四、方法

　　(一)集中理論學(xué)習(xí)

　　(二)實(shí)地崗位講解

　　(三)實(shí)地崗位操作

　　五、內(nèi)容

　　(一)周期培訓(xùn)

　　禮儀培訓(xùn)

　　1、保安禮儀概述

　　保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn), 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則, 是對(duì)保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。

　　保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象， 更代表保安隊(duì)伍的整體形象， 是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的基本條件。

　　2、保安禮儀的特點(diǎn)

　　(1)保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對(duì)保安員個(gè)人自身行為的規(guī)定， 而不是對(duì)保安組織行為的限定。

　　(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對(duì)自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

　　(3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)， 它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

　　(4)保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明， 其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。

　　(5)保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力， 并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動(dòng)，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。

　　3、保安員的行為舉止

　　保安員的行為舉止， 體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為， 對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。

　　(1)用語(yǔ)文明。在值勤中與人交談時(shí)， 態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語(yǔ)很多，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)出示您的證件”;須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”;如遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)您不要生氣，有話好好說(shuō)”;遇對(duì)方表示感謝時(shí)， 應(yīng)說(shuō)“不用謝， 這是我們應(yīng)該做的”等等。

　　(2)坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應(yīng)坐得端正， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來(lái)，應(yīng)立即起身問(wèn)候。

　　(3)站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺(jué)， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

　　(4)行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

　　(5)談話自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話中， 態(tài)度要誠(chéng)懇大方， 親切自然， 語(yǔ)辭平和。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。

　　4、保安員的儀容衛(wèi)生

　　儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：

　　(1)服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來(lái)，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　　(2)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服。

　　(3)注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙.

　　5、儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定

　　(1)值勤時(shí)應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。

　　(2)頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留胡須。

　　(3)保安員著制服時(shí)，不準(zhǔn)戴項(xiàng)鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

　　(4)保安員之間不得取綽號(hào)，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊"報(bào)告"或敲門;進(jìn)入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

　　6、舉止禮儀

　　(1)坐著談話時(shí)，應(yīng)雙目正視說(shuō)話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無(wú)禮。

　　(2)男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實(shí)之感。

　　防火培訓(xùn)

　　1、火災(zāi)處理要求

　　(1)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。

　　(2)自行啟動(dòng)或通知?jiǎng)恿Σ块T啟動(dòng)消防設(shè)施。

　　(3)根據(jù)火勢(shì)大小，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)警或直接報(bào)警。

　　(4)控制出入口，只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn)。 (5)疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施緊急救護(hù)。

　　(6)配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險(xiǎn)工作。

　　2、 保安員火警報(bào)警程序

　　無(wú)論什么時(shí)候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，應(yīng)按照下列程序工作 :

　　(1)立即用火場(chǎng)附近的電話通知保安部，如附近無(wú)電話時(shí)，可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。

　　(2)采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話“119”，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽對(duì)方是否有補(bǔ)充詢問(wèn)，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。

　　(3)在撲救人員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。

　　(4)關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開關(guān)及門窗。

　　(5)切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　　(6)引導(dǎo)火場(chǎng)附近的人員從安全通道撤離，同時(shí)告訴師生不要使用電梯。

　　(7)滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

　　3、保安員火警處理程序

　　(1)消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)

　　a、用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

　　b、即時(shí)向分隊(duì)長(zhǎng)或主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。

　　c、將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向分隊(duì)長(zhǎng)或主管報(bào)告。

　　(2)巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則 。

　　a、報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

　　報(bào)警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 b、報(bào)警地點(diǎn)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，與實(shí)驗(yàn)室管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 c、報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 d、報(bào)警地點(diǎn)已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場(chǎng)觀察，等待當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。

　　(3)當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心值班報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查 。

　　a、經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。

　　b、報(bào)警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)或?qū)嶒?yàn)室且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知負(fù)責(zé)人。

　　c、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　(4)消防監(jiān)控中心當(dāng)值班人員收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。

　　4、保安員初期火警處理程序

　　(1)發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該

　　a、即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等;

　　b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展;

　　C、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。

　　(2)消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后

　　a、即時(shí)報(bào)告;

　　b、聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況;

　　C、密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。

　　(3)當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后

　　a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng);

　　b、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;

　　c、指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

　　(4)滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。

　　a、若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定

　　b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);

　　c、 立即向上級(jí)報(bào)告;

　　d、進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。

　　防盜培訓(xùn)

　　1、盜竊案件處理要求

　　(1)發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即向部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)撥打“110”報(bào)警。

　　(2)監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點(diǎn)，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　(3)當(dāng)盜竊案件正在實(shí)施時(shí)，應(yīng)立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。

　　(4)“110”到現(xiàn)場(chǎng)后，配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據(jù)。

　　(5)詳細(xì)記錄案件發(fā)生情況存檔備查。

　　2、盜竊等破壞事件的處理程序

　　(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告大廈保安中心，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安中心的指令。

　　(2)保安部接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。

　　(3)事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。

　　(4)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

　　其它突發(fā)事件

　　1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序

　　(1)發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并撥打“120”請(qǐng)求急救。

　　(2)疏散圍觀人員，盡快恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　(3)對(duì)中毒事件應(yīng)立即查找毒源并切斷傳播途徑;對(duì)傷病事件應(yīng)盡快了解有關(guān)原因，針對(duì)起因采取適當(dāng)急救措施(如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動(dòng))。

　　(4)調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導(dǎo)“120”醫(yī)療急救人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，注意保持現(xiàn)場(chǎng)通道暢通無(wú)阻。

　　2、電梯困人的處理程序

　　(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)，組員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知?jiǎng)恿Σ亢碗娞莨�司�?/p>

　　(2)監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

　　(3)如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。

　　(4)詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。

　　3、水浸處理程序

　　(1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告分隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層。

　　(2)當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，組織搶險(xiǎn)。

　　(3)設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來(lái)自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來(lái)自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

　　(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動(dòng)力部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機(jī)等，盡可能減少水浸所致的損失。

　　(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知?jiǎng)恿Σ坎槊鞴收显�因，修�?fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運(yùn)作。

　　4、停電事故的處理程序

　　(1)接通知大廈將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。

　　(2)未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動(dòng)力部，盡快采取措施恢復(fù)供電。

　　(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　　(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。

　　(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。

　　(二)日常值勤培訓(xùn)---作風(fēng)、值勤動(dòng)作

　　1、靜站

　　2、稍息、立正、跨立

　　3、停止間轉(zhuǎn)法

　　4、起步、跑步行進(jìn)與立定

　　5、擒敵術(shù)

　　(三)崗前培訓(xùn)

　　1、保安員職責(zé)

　　(1)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行物管部的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公德，牢固樹立“師生至上，服務(wù)第一”的思想。

　　(2)服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)互助，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)保安工作任務(wù)。 (3)嚴(yán)格遵守值班執(zhí)勤紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，認(rèn)真做好值班記錄，按時(shí)交接班。

　　(4)熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進(jìn)出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。

　　(5)積極參加常規(guī)訓(xùn)練，增強(qiáng)防衛(wèi)能力，掌握基本的救護(hù)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

　　(6)熟悉和愛(ài)護(hù)大樓設(shè)施、設(shè)備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)的設(shè)備、器材的使用方法。

　　(7)提高安全防范意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。

　　(8)發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，果斷采取措施正確處置，維持并保護(hù)好第一現(xiàn)場(chǎng)，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　(9)堅(jiān)持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來(lái)訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺(jué)維護(hù)學(xué)校和本單位的良好形象。

　　(10)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。

　　2、值班執(zhí)勤制度

　　(1)值班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應(yīng)文明用語(yǔ)，禮貌待人。

　　(2)值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、娛樂(lè)、睡覺(jué)。不準(zhǔn)在崗位上嬉笑打鬧、看報(bào)、聽廣播或做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　(3)值班時(shí)著裝整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準(zhǔn)手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應(yīng)飽滿，坐立端正。

　　(4)不遲到.不早退，按時(shí)請(qǐng)銷假，時(shí)刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務(wù)性工作。

　　(5)愛(ài)護(hù)器材裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借無(wú)關(guān)人員或隨意攜帶外出。

　　(6)不私自亂動(dòng)各種設(shè)備、設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)大樓設(shè)施完好正常。

　　(7)忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)互助，積極配合。

　　(8)自覺(jué)遵紀(jì)守法，禁止利用工作之便徇私違章。

　　(9)糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。

　　3、請(qǐng)銷假制度

　　(1)工作時(shí)間內(nèi)無(wú)特殊事由不得請(qǐng)假。特殊情況臨時(shí)離崗，必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并安排好頂班替換人員，方可離開。

　　(2)部門主管請(qǐng)假，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　(3)保安隊(duì)員請(qǐng)假，一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，一天以上須經(jīng)部門主管報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。非經(jīng)批準(zhǔn)不得自行換班替崗。

　　(4)一般情況請(qǐng)假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因，辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，逐級(jí)同意后，方可離開，同時(shí)要按時(shí)銷假;特殊情況可以電話請(qǐng)示部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以便安排人員替班。

　　4、作息制度

　　交接班

　　(1)接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對(duì)講機(jī)等，清點(diǎn)無(wú)誤后在值班記錄上簽字。

　　(2)交班人員應(yīng)仔細(xì)交代清楚有關(guān)事項(xiàng)，必要時(shí)交接雙方共同到現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)。

　　(3)交接班時(shí)間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況，應(yīng)以交班人員為主、接班人員配合

　　進(jìn)行處理。處理完畢繼續(xù)交接。

　　當(dāng)班就餐

　　(1)當(dāng)班值勤人員應(yīng)輪流就餐，每人不超過(guò)30分鐘。

　　(2)流動(dòng)值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。

　　勤務(wù)休息

　　(1)午間當(dāng)班值勤人員可以互相替換，進(jìn)行適當(dāng)活動(dòng)和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。

　　(2)夜間在保安宿舍住宿人員不準(zhǔn)大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

　　(1)值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清掃。

　　(2)宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。

　　5、交接班管理規(guī)定

　　為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　(1)本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

　　(2)本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。

　　(3)交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

　　(4)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)或部門主管處理。

　　(5)交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。

　　(6)接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。 6、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

　　對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。

　　(1) 使用規(guī)定

　　a、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來(lái)使用。

　　b、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

　　c、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

　　d、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　e、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或分隊(duì)長(zhǎng)。

　　(2)對(duì)話要求

　　a、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。

　　b、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

　　c、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇22

　　(一)保安部工作準(zhǔn)則：

　　1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

　　2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時(shí)打卡備案。

　　3、做到無(wú)條件服從上級(jí)分配，聽從上級(jí)管理。

　　4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí)，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。

　　5、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。

　　6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語(yǔ)氣態(tài)度。

　　7、處理問(wèn)題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。

　　8、當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書報(bào)、寫私函、聽耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來(lái)訪，如屬要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。

　　9、當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

　　10、當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易。

　　11、當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物。

　　12、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、不得帶有醉意。

　　13、嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后，方可進(jìn)行。

　　14、特殊情況，嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。

　　15、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。

　　16、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無(wú)論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報(bào)，并立即采用有效措施。

　　17、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

　　18、無(wú)特殊情況，不得私入客房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。

　　19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。

　　20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。

　　(二)保安部請(qǐng)假制度：

　　1、本部員工無(wú)論因何種原因需請(qǐng)假時(shí)，必須填寫請(qǐng)假報(bào)告單，并逐級(jí)審批備案后方能有效。

　　2、主管、領(lǐng)班請(qǐng)假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

　　3、保安員請(qǐng)假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。(事假超過(guò)半天，需部門經(jīng)理批準(zhǔn))。

　　4、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。

　　5、無(wú)請(qǐng)假報(bào)告單休假者，一律按曠工處理。

　　6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

　　7、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的，一律按曠工或自動(dòng)離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。

　　8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì)，應(yīng)有電話、電報(bào)和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。

　　(三)保安部獎(jiǎng)懲制度：

　　1、獎(jiǎng)勵(lì)——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升參考。

　　1)對(duì)酒店的安全管理有大貢獻(xiàn)者。

　　2)拾到客人錢財(cái)繳公者。

　　3)舉報(bào)本部員工違章亂紀(jì)者。

　　4)向本部提出良好建議，該建議被采納者。

　　5)對(duì)工作盡忠盡職，受客人或外部門來(lái)函表?yè)P(yáng)者。

　　6)為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者。

　　2、懲罰——警告處分，有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次以上予以辭退。

　　1)當(dāng)值時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無(wú)明顯改觀者。

　　2)不服從工作分配，不服從上級(jí)指揮者。

　　3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。

　　4)無(wú)特殊情況(公務(wù)需要)，擅自離開工作崗位者。

　　5)當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)者。

　　6)當(dāng)值時(shí)濫用權(quán)力，以權(quán)謀私者。

　　7)當(dāng)值時(shí)抽煙、吃零食、聊天、聽耳機(jī)、不聽從勸告者。

　　8)無(wú)特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。

　　9)不遵守宿舍管理制度者。

　　10)不當(dāng)值員工擅入酒店者。

　　11)該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。

　　12)對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　13)工作中欺騙上司者。

　　3、懲罰——辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即辭退。

　　1)不請(qǐng)假，曠工兩天以上者。

　　2)無(wú)論何種原因與客人、酒店員工打架者。

　　3)索取、私藏小費(fèi)者。

　　4)利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。

　　5)盜竊酒店物品、客人錢財(cái)，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財(cái)務(wù)者。

　　6)拉皮條者。

　　7)不服從上級(jí)管理，出于私利謾罵上級(jí)者。

　　8)嚴(yán)重工作失誤，造成酒店損失者。

　　9)不愛(ài)護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施，造成嚴(yán)重?fù)p失者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。

　　(四)保安部監(jiān)督員工打卡制度：

　　1、保安員二十四小時(shí)定崗于打卡處，臨時(shí)離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn)，并派人替崗。

　　2、員工打卡時(shí)，保安員要認(rèn)真核對(duì)工牌，無(wú)工牌或工牌不符者不予打卡，必要時(shí)收回工牌交值班經(jīng)理處理，不允許代人打卡。

　　3、檢查打卡機(jī)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告。

　　4、真執(zhí)行物品出門查驗(yàn)制度，檢查出門物品有無(wú)違規(guī)現(xiàn)象，必要時(shí)需開據(jù)放行條。

　　5、認(rèn)真執(zhí)行出入來(lái)訪制度，進(jìn)行來(lái)訪驗(yàn)證和登記。

　　6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。

　　7、對(duì)外來(lái)施工人員每天進(jìn)行來(lái)訪登記，如發(fā)現(xiàn)有外來(lái)施工人員在規(guī)定施工時(shí)間以外還沒(méi)有離開酒店，立即報(bào)值班領(lǐng)班。

　　(五)保安部裝備器材使用制度：

　　1、日常使用的對(duì)講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。

　　2、臨時(shí)用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記，歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名，檢查有無(wú)損壞、丟失，否則按酒店規(guī)定賠償。

　　3、機(jī)械只有押款時(shí)攜帶，平時(shí)由監(jiān)控室保存，只有領(lǐng)班和主管可以使用。

　　4、保安部備用品專柜鑰匙平時(shí)監(jiān)控員處，夜班時(shí)放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。

　　5、保安部備用品專柜每月清點(diǎn)一次，由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇23

　　為了更好的推動(dòng)保安各項(xiàng)培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開展，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為公司培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護(hù)公司治安、促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實(shí)際情況，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、課程設(shè)置及內(nèi)容

　　全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。

　　其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)等。

　　軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢(shì)、勤務(wù)技能、消防技能、救護(hù)技能等。

　　二、教學(xué)目的和要求

　　(一)教學(xué)目的

　　1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、軍事技能訓(xùn)練為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及軍事基礎(chǔ)知識(shí)，使之在實(shí)際工作操作與運(yùn)用。

　　2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

　　3、軍事技能訓(xùn)練以隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢(shì)為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用擒敵技術(shù)同不法分子做堅(jiān)決斗爭(zhēng)，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)以及自身安全。交通手勢(shì)的學(xué)習(xí)主要是針對(duì)出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運(yùn)用正確的手勢(shì)進(jìn)行指揮、疏導(dǎo)，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

　　(二)教學(xué)要求

　　1、保安理論教學(xué)

　　通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及法律常識(shí)，在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。

　　2、軍事訓(xùn)練

　　隊(duì)列訓(xùn)練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴(yán)整的軍容，協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄，使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達(dá)到克敵制勝目的。

　　3、消防知識(shí)及消防器材的使用

　　通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)

　　通過(guò)理論知識(shí)和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識(shí)，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

　　1、軍事訓(xùn)練過(guò)程中，教員要認(rèn)真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會(huì)，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。

　　2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員聽的懂、記的牢、理解透、會(huì)運(yùn)用。

　　四、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配表

　　(一)教學(xué)內(nèi)容

　　1、保安業(yè)務(wù)理論知識(shí)內(nèi)容：(1)保安管理制度;(2)保安職責(zé)權(quán)限;

　　(3)職業(yè)道德規(guī)范;(4)保安禮儀;(5)保安門衛(wèi)服務(wù);(6)保安巡邏服務(wù);(7)法律常識(shí);(8)安全防范知識(shí)。

　　2、消防知識(shí)及器材使用

　　主要包括：(1)保安消防業(yè)務(wù)概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災(zāi)常識(shí);(4)火災(zāi)預(yù)防;(5)消防器材與操作使用方法。

　　3、軍事技能訓(xùn)練

　　隊(duì)列、格斗拳、交通指揮手勢(shì)、消防技能、勤務(wù)操作、救護(hù)技能。

　　(二)教學(xué)分配表

　　保安專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為20天，課時(shí)安排40課時(shí);

　　1、軍事訓(xùn)練： 20課時(shí)

　　2、保安理論： 10課時(shí)

　　3、消防知識(shí)： 6課時(shí)

　　6、實(shí) 習(xí)： 4課時(shí)

　　五、教學(xué)建議

　　保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過(guò)硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對(duì)性和可操作性，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合，適應(yīng)其今后我公司發(fā)展工作的需要。

　　軍事訓(xùn)練的隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢(shì)教材

　　一、列隊(duì)：

　　1、立正：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收，自然挺胸;上體正直，微向前傾;兩肩要平，稍向后張;兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫;頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。

　　2、 稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)身體重心大部分落于右腳。稍息過(guò)久，可自行換腳。

　　3、停止間轉(zhuǎn)法

　　1)向右(左)轉(zhuǎn)：以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立正姿勢(shì)。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí)，兩腿挺直，上身保持立正姿勢(shì)。

　　2)向后轉(zhuǎn)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。

　　4、跨立：左腳向左跨出約一腳之長(zhǎng)，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腳之間。而手后背，左手握右手腕，右手手指并擾自然彎屈，手心向后。

　　5、坐下、蹲下、起立

　　1)坐下：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。

　　2)蹲下：右腳后退半步，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過(guò)久，可自行換腳。

　　3)起立：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢(shì)

　　6. 敬禮與禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。

　　7、移步(5步以內(nèi))

　　1)右(左)跨步：上體保持正直，每跨1步并腳1次，其步幅約與肩同寬，跨到指定步數(shù)停止。

　　2)向前或后退：向前移步時(shí)，應(yīng)按單數(shù)步要領(lǐng)進(jìn)行(雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步)。向前1步時(shí)，用正步，不擺臂;向前3、5步時(shí)，按照齊步走的要領(lǐng)進(jìn)行。向后退時(shí)，從左腳開始，每退1步靠腳一次，不擺臂，退到指定步數(shù)停止。

　　8、行進(jìn)

　　1)齊步：左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié);兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎屈，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線，并與最下方衣扣同高(著夏季作訓(xùn)服時(shí)，與第四衣扣同高;著冬季作訓(xùn)服時(shí)，與第五衣扣同高;著水兵服時(shí)，與腰帶同高)，離身體約25厘米;向后擺臂時(shí)，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘116-122步。

　　2)正步：左腳向正前方踢出(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米)約75厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時(shí)身體重心前移，右腳照此動(dòng)作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié);向前擺臂時(shí)，肘部變屈，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處(著夏季作訓(xùn)服時(shí)，約與第三衣扣同高;著水兵服時(shí)，手腕上沿距領(lǐng)口角約15厘米)，離身體約10厘米;向后擺臂時(shí)(左手心向右，右手心向左)，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘110-116步。

　　3)跑步：聽到領(lǐng)令，兩手迅速握拳(四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上)，提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。聽到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作;兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線

　　二、武警擒敵拳全套圖解

　　預(yù)備姿勢(shì)：在立正的基礎(chǔ)上，聽到“擒敵拳預(yù)備”的口令，身體左轉(zhuǎn)成格斗勢(shì)。

　　1.直拳橫踢

　　動(dòng)作要領(lǐng)：左直拳，接右直拳，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。

　　要求：擊打迅猛連貫。

　　2.抱腿頂摔

　　動(dòng)作要領(lǐng)：左腳在右腳后墊步，左拳置于下頜，隨即起右腿前蹬，右腳向前落步，上體前俯，成右弓步，同時(shí)兩手前伸，與膝同高，掌心相對(duì);隨即肩向前頂，兩手后拉置于腹前，兩眼目視前下。

　　要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛。

　　3.勾擺連擊

　　動(dòng)作要領(lǐng)：左腳向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左擺拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。

　　要求：上步勾拳連貫迅猛。

　　4.抱臂背摔

　　動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步同時(shí)，左手向外擋抓，掌心向外，右腳向左前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，隨即左腳向右腳后背步，兩腿彎曲;上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰，兩手猛力下拉，同時(shí)兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長(zhǎng))，臀部上頂，兩手變?nèi)�置于身體左側(cè);身體左轉(zhuǎn)，右腳下踹，左拳置于下頜，右拳置于大腿外側(cè)，兩眼目視前下方。

　　要求：轉(zhuǎn)體、彎腰、下拉、蹬腿迅速連貫。

　　5.側(cè)踹勾拳

　　動(dòng)作要領(lǐng)：右腳在左腳后墊步，左側(cè)踹，左腳落地，左臂左上格擋;接右勾拳(不收回)，左拳置于下頜，目視前方。

　　要求：側(cè)踹快，勾擊狠。

　　6.拉肘別臂

　　動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí)，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕，左手握拳，身體向右轉(zhuǎn)體成右弓步，同時(shí)兩手猛力后拉，身體下壓，兩手置于腹前，兩眼目視前下方。要求：插掌快，后拉下壓猛。

　　7.掀腿壓頸

　　動(dòng)作要領(lǐng)：身體向左后轉(zhuǎn)180度，左抄抱，右腳向左前踢腿(與小腿同高)，同時(shí)身體右轉(zhuǎn)，左手上挑與頭同高，掌心向后 ，右手下壓后擺，掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步，并用力下踏，同時(shí)左腳高前上步，左手臂左下格擋，右掌置于腰際 ，隨即右掌向前插擊，掌心向下與喉部同高(不收回)左手變?nèi)�置于下頜，兩眼目視前方。

　　要求：上挑、下壓、踢腿迅猛連貫。

　　8.側(cè)踹橫踢

　　動(dòng)作要領(lǐng)：右掌變?nèi)�置于下頜，同時(shí)右腳向前墊步，起左腿側(cè)踹，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，兩眼目視前方;左后轉(zhuǎn)身180度成格斗式，目視前方。

　　要求：側(cè)踹快，

　　9.前蹬彈踢

　　動(dòng)作要領(lǐng)：右前蹬，接左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。

　　要求：前蹬猛，彈踢快，重心穩(wěn)。

　　10.直擺勾擊

　　動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步左直拳，接右擺拳，接左色拳(不收回)兩眼目視前方。

　　要求：擊打迅猛連貫。

　　11.接腿涮摔

　　動(dòng)作要領(lǐng)：身體左轉(zhuǎn)，右抄抱，左手抓右手腕;右腳向右后撤一大步，成右弓步的同時(shí)，兩手經(jīng)膝前向右上劃弧，與肩同高，兩眼目視左下方。

　　要求：撤步、劃弧快、猛。

　　12.擺拳側(cè)踹

　　動(dòng)作要領(lǐng)：右擺拳，接左直拳，接左側(cè)踹，左腳落步，出右直拳(不收回)，兩眼目視前方。

　　要求：擊打迅猛，重心穩(wěn)。

　　13.抱腿撞襠

　　動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí)，身體下潛，兩腿彎曲，兩手變掌下插，左手在上(與膝同高)，右手在下(與小腿同高)，掌心相對(duì);身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時(shí)右腳上步，兩掌變?nèi)�上提后拉于胸前，上體前俯，隨即左膝下跪，左拳下?lián)襞c左膝同高，右拳置于下頜，兩眼目視下方。

　　要求：上步抱腿快，轉(zhuǎn)摔猛。

　　14.絆腿跪襠

　　動(dòng)作要領(lǐng)：起身左抄抱的同時(shí)，右腳進(jìn)步，腳尖內(nèi)扣(左腳跟上);;;左腳向右腳后背步，右腿向后絆的同時(shí)身體向左下旋壓，左手成拳，拳心向內(nèi)，置于頜下，右手成八字掌，掌心向下，置于左胸前 。

　　要求：背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。

　　15.格擋彈踢

　　動(dòng)作要領(lǐng)：身體向右后轉(zhuǎn)體的同時(shí)，右上格擋;左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。

　　要求：格擋到位，彈踢快

　　16.肘膝連擊

　　動(dòng)作要領(lǐng)：左橫擊肘，接右橫擊肘，隨即兩拳變八字掌前插，與肩同高，兩手下拉，同時(shí)右沖膝;右腳落步，左后轉(zhuǎn)體180度，成格斗式。

　　要求：肘擊、沖膝迅猛連貫。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇24

　　　　一、保安管理制度(附:保安員守則)。

　　1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。

　　2、行為規(guī)范。

　　3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。

　　4、保安人員獎(jiǎng)懲制度。

　　5、崗位職責(zé)。

　　　　二、消防知識(shí)。

　　1、消防安全知識(shí)。

　　2、滅火器及滅火方法。

　　3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)。

　　4、火警報(bào)警程序。

　　5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。

　　　　三、治安管理知識(shí)。

　　1、物業(yè)管理及治安管理的.要求。

　　2、正當(dāng)防衛(wèi)。

　　3、保安類各種問(wèn)題的處理方法。

　　4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

　　5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施。

　　　　四、軍體素質(zhì)。

　　1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇25

　　培訓(xùn)目的：使保安人員樹立良好的服務(wù)意識(shí)，從而在工作輸出優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)。

　　培訓(xùn)重點(diǎn)：七大服務(wù)意識(shí)

　　培訓(xùn)對(duì)象：所有從事物業(yè)管理的保安服務(wù)人員

　　一、物業(yè)管理的性質(zhì)：

　　物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說(shuō)是“服務(wù)行業(yè)”。職業(yè)的分類：

　　按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分：

　　第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè)；第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；

　　第三產(chǎn)：第一、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè)；

　　二、物業(yè)管理公司保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容：

　　1、忠于職守、竭誠(chéng)服務(wù)：

　　保安人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神振奮，盡職盡責(zé)，信守合同，主動(dòng)、周到、熱情地為客戶服務(wù)，盡自己最大的力量滿足客戶的需要，確�？蛻魡挝坏陌踩�。同時(shí)，在日常生活和工作中又要滿腔熱情地救助危難，關(guān)心、幫助他人，這也是一個(gè)公民應(yīng)具備的起碼的社會(huì)責(zé)任要求。只有這樣，才能牢固樹立起全心全意為顧客提供高質(zhì)量、高水平的安全服務(wù)的思想。

　　2、不畏艱險(xiǎn)、文明執(zhí)勤：

　　保安人員處在承擔(dān)防范安全的第一線，不可避免地要同各種違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，作業(yè)一名保安人員，要具有不怕苦、不怕難、不畏艱險(xiǎn)、不怕犧牲的精神，在顧客的財(cái)產(chǎn)和生命受到侵害時(shí)，敢于挺身而出，堅(jiān)決與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。另一方面，在執(zhí)勤工作中，對(duì)客戶要講文明、講禮貌，尊重他人，態(tài)度和善，以理服人，依法辦事，這樣才能贏得顧客的支持、信任和理解，從而把保安服務(wù)工作做得更好。三、七大基本服務(wù)意識(shí)：

　�。ㄒ唬�、如何理解“顧客至上”

　　1、顧客是我們的衣食父母

　　2、顧客需要我們提供舒適完美的服務(wù)

　　3、服務(wù)基本依據(jù)是顧客的需求

　　4、不要被社會(huì)上的陋習(xí)所同化

　　5、努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂(lè)

　　6、在任何情況下都不與顧客爭(zhēng)吵

　�。ǘ�）、如何理解“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”

　　1、充分理解顧客的需求

　　2、充分理解顧客的想法和心態(tài)

　　3、充分理解顧客的誤會(huì)

　　4、充分理解顧客的過(guò)錯(cuò)

　　（三）、100-1=0的服務(wù)質(zhì)量公式

　　其含義是：顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)是一種完整的總體評(píng)價(jià)，只要有一個(gè)細(xì)節(jié)或環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致顧客的不滿。

　�。ㄋ模�、什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)=規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)

　�。ㄎ澹�、對(duì)待投訴的態(tài)度不害怕，并主動(dòng)地去尋找投訴

　�。�六）、如何處理投訴

　　1、認(rèn)真聽取意見(jiàn)

　　2、保持冷靜

　　3、表示同情

　　4、給予關(guān)心

　　5、不轉(zhuǎn)移目標(biāo)

　　6、記錄要點(diǎn)

　　7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意

　　8、把解決問(wèn)題所需要的時(shí)間告訴客人。

　　（七）、服務(wù)不滿意的計(jì)算公式：1：326（26×10）+（10×33%×20）＝326

　　意思是：當(dāng)一名顧客口頭或書面投訴某一企業(yè)時(shí)（即對(duì)企業(yè)不滿意），就會(huì)間接導(dǎo)致326人對(duì)該企業(yè)的不滿意。

　　三、保安人員基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　“機(jī)智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務(wù)員”、“技術(shù)嫻熟的消防員”的有機(jī)統(tǒng)一體就是我們保安員的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四、基本服務(wù)規(guī)則：

　　1、在客人活動(dòng)場(chǎng)所禁止干私人事情。

　　2、上班前、工作中不允許喝酒，吃有刺激性氣味的食物。

　　3、工作時(shí)不扎堆閑聊。

　　4、在客人活動(dòng)場(chǎng)所不得跑步，堅(jiān)持“說(shuō)話輕，行走輕，操作輕�！�

　　5、任何時(shí)候在客人活動(dòng)場(chǎng)所禁止不雅行為。

　　6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”

　　7、笑容永駐臉上。

　　8、保持服裝整潔，儀表大方，頭腦清醒。

　　9、態(tài)度溫和有禮，做事有始有終。

　　10、接聽電話用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣柔和。

　　11、不與客人亂開玩笑。

　　12、善于觀察客人的需求。

　　13、當(dāng)客人投訴時(shí)，不可好勝爭(zhēng)辯。

　　14、不要邊操作邊和客人說(shuō)話，心不在焉。

　　15、不要旁聽和加入客人談話。

　　16、不與客人搶道。

　　17、盡量記住客人姓名。

　　18、遵守公司規(guī)定，愛(ài)護(hù)公物。

　　19、不要圍觀意外或其他特別事件。

　　五、員工服務(wù)十要點(diǎn)：

　　1、禮節(jié)多一點(diǎn)；

　　2、動(dòng)作快一點(diǎn)；

　　3、腦筋活一點(diǎn)；

　　4、做事勤一點(diǎn)；

　　5、微笑甜一點(diǎn)；

　　6、效率高一點(diǎn)；

　　7、說(shuō)話輕一點(diǎn)；

　　8、嘴巴親一點(diǎn)；

　　9、肚量大一點(diǎn)；

　　10、爭(zhēng)執(zhí)讓一點(diǎn)

　　保安員形象規(guī)則

　　1、服務(wù)意識(shí)。

　　安全管理員應(yīng)明確自身形象在物業(yè)管理公司的第一表征形象值。安全管理員應(yīng)該在儀表儀態(tài)、操作態(tài)勢(shì)、服務(wù)表現(xiàn)上完善自身形象建設(shè)，為本公司留下第一眼先聲奪人的高品位標(biāo)志形象。崗位形象總體要求：著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍警風(fēng)紀(jì)。

　　2、崗位形象規(guī)則

　　A、道口崗操作形象規(guī)范

　　1、進(jìn)車寫卡

　�、僬疚�、站姿。站姿呈工作狀態(tài)立正式或挎立式。身體微側(cè)于汽車通道一方，關(guān)注車輛進(jìn)入情況。值崗時(shí)無(wú)業(yè)務(wù)需要不得走離站位；

　�、谟�候禮節(jié)。汽車行至攔截坡前時(shí)，值崗人員應(yīng)致禮表示迎接，再側(cè)身取車輛入?yún)^(qū)記時(shí)卡；

　　③迎卡姿式。目視司機(jī)，右手將記時(shí)卡遞交司機(jī)，以左手平指示意，要求動(dòng)作規(guī)范，彬彬有禮；

　�、茏屵M(jìn)禮節(jié)。遞卡后，值崗人員雙臂應(yīng)按規(guī)定動(dòng)作行讓進(jìn)禮，要體現(xiàn)公司對(duì)來(lái)車乘員的熱情接待與禮遇。

　　2.出車驗(yàn)卡收費(fèi)

　　①站姿、站位。值崗人員呈工作狀態(tài)站姿，身體微側(cè)向車來(lái)向；

　　②出車致禮。車停攔截坡前時(shí)，值崗人員應(yīng)向司機(jī)立正敬禮，并準(zhǔn)備接卡、記時(shí)、收費(fèi)；

　�、垓�(yàn)卡收費(fèi)。驗(yàn)卡時(shí)，值崗人員以右手接卡，熟練地驗(yàn)卡、計(jì)時(shí)收費(fèi)，并應(yīng)向司機(jī)報(bào)明收費(fèi)數(shù)據(jù)，如：“您的車計(jì)費(fèi)停車分鐘，請(qǐng)交停車費(fèi)××元”。放行車輛示意放行時(shí)，值崗人員應(yīng)平伸左臂，注目出車。

　　3.不需記卡收費(fèi)進(jìn)出車輛，可只按進(jìn)出車迎讓和送別禮節(jié)操作指示行車操作形象。向前手伸一臂，另一臂同時(shí)向行車方向示意擺動(dòng)；。

　　4、行人出入答詢

　�、傩腥顺鋈�，應(yīng)作注目、點(diǎn)頭致意迎送禮節(jié)操作；

　�、谫F賓、領(lǐng)導(dǎo)人員、業(yè)主陪同客人出入，應(yīng)敬禮致候。

　�、鄯灿鲈儐�(wèn)，應(yīng)先向問(wèn)詢者敬禮，然后回答問(wèn)題；

　　④安全管理員應(yīng)熟知區(qū)內(nèi)路段和樓號(hào)單元，回答應(yīng)明確快捷；

　�、菖c詢問(wèn)者交談時(shí)，應(yīng)注意使用下列敬語(yǔ)：“先生（小姐），要我?guī)湍�做什么？”“�?qǐng)問(wèn)，找哪個(gè)部門、樓號(hào)？”等等。對(duì)詢問(wèn)者不可以盤查或其他不敬語(yǔ)對(duì)答。

　　5.崗務(wù)交接

　�、賺弰�(wù)換崗交接，應(yīng)按規(guī)交接禮節(jié)進(jìn)行，先由接崗人敬禮，交崗人還禮；

　�、陔p方致禮后，交崗人應(yīng)報(bào)明崗上業(yè)務(wù)情況，然后撤崗，與接崗人易位。

　　6.值崗禁忌

　�、僦祶徣藛T可儀容不整，精神懈��；

　　②值崗人員不可擅自離崗，不可與他人聊天，不可在崗時(shí)做其他與崗位無(wú)關(guān)事項(xiàng)；、

　　③不可讓閑雜人員在崗位附近逗留；

　�、艹�交接崗務(wù)外，其他事務(wù)不宜在崗?fù)��?nèi)外辦理。如需辦理，在不影響崗務(wù)的情況下，離崗到他處辦理。

　　B、流動(dòng)崗

　　1.站姿與走姿

　　流動(dòng)崗保安人員在流動(dòng)值勤中，經(jīng)常作站姿與走姿的交替形態(tài)。站要求站正、站直、站穩(wěn)，走要求走軍步、走直線、走穩(wěn)重。站、走的姿態(tài)都不得松松垮垮、隨隨便便、散散漫漫、懈懈怠怠，不可作散步式、遛噠式、消閑式、呆滯式。站姿、走姿都要端正精神。

　　2.查詢

　　凡發(fā)現(xiàn)有可疑的人與現(xiàn)象，應(yīng)作有禮貌的查詢。如見(jiàn)有陌生人從樓內(nèi)進(jìn)出，則可上前詢問(wèn)，問(wèn)詢方式可為：“先生（小姐），請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？”。如見(jiàn)有人攜物從樓內(nèi)走出者，應(yīng)先判明有無(wú)可疑之處，如有可疑，作應(yīng)上前查詢，查詢語(yǔ)言為：“先生（小姐），請(qǐng)留步，帶出什么東西？可否查看一下”等等。盤查往往會(huì)引起對(duì)方反感，盤查無(wú)疑點(diǎn)后，應(yīng)表示歉意，語(yǔ)言表示為：“對(duì)不起，耽誤您了，請(qǐng)！”，被查對(duì)方如有不滿表示，應(yīng)解說(shuō)：“實(shí)在對(duì)不起，這是例行公事”。對(duì)于盤問(wèn)后的人員，都應(yīng)有道歉、敬禮、禮送等表示。敬禮要規(guī)正，禮送要作請(qǐng)行手式。

　　3、進(jìn)入車輛指揮

　　①凡進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)裝、卸貨物車輛或其他車輛，應(yīng)按以下程序操作：示意停車、指示分流車輛放行入?yún)^(qū)；

　�、谑疽馔＼嚥僮餍蜗�。向來(lái)車前方上揚(yáng)左臂，上揚(yáng)左掌與臂成直角，五指并攏，按交警停車指示姿式操作；

　�、壑甘拘熊嚥僮餍蜗�。向前手伸一臂，另一臂同時(shí)向行車方向示意擺動(dòng)；

　�、芊至鬈囕v操作形象。對(duì)于可入?yún)^(qū)�？寇囕v，應(yīng)在指示入行后，作敬禮和問(wèn)候操作。問(wèn)候語(yǔ)言為“歡迎光臨！”；對(duì)于暫時(shí)無(wú)車位進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)車輛，應(yīng)作說(shuō)明，如“區(qū)內(nèi)暫無(wú)車位，請(qǐng)�？繉�(duì)面車場(chǎng)，多謝合作！”或“暫無(wú)法入?yún)^(qū)，請(qǐng)稍候便為您安排，謝謝！”；

　�、菪熊嚰m紛處理操作形象。行車糾紛和爭(zhēng)執(zhí)多發(fā)生在區(qū)內(nèi)暫無(wú)車位，來(lái)車不服從指揮，要強(qiáng)行入?yún)^(qū)的問(wèn)題上，如遇此糾紛，應(yīng)按勸說(shuō)、解釋、請(qǐng)求諒解的原則處理，盡可能避免爭(zhēng)吵。操作語(yǔ)言應(yīng)多道歉、多歡慰，如“實(shí)在暫無(wú)車位，謝謝合作，請(qǐng)稍候”、 “對(duì)不起，暫無(wú)法入?yún)^(qū)，我會(huì)盡快為您安排�！钡鹊�。值班人員應(yīng)做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。如遇無(wú)法勸說(shuō)、不聽行車指揮，強(qiáng)行進(jìn)入的車輛，應(yīng)報(bào)告上級(jí)管理部門處理。

　　4.對(duì)講機(jī)使用

　　使用對(duì)講機(jī)時(shí)的文明用語(yǔ)：

　�。�1）對(duì)講時(shí)，請(qǐng)呼對(duì)方編號(hào)。例如。

　�。�2）語(yǔ)言要規(guī)范、文明、禮貌，例如“請(qǐng)講”等。

　�。�3）語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，例如“是”，“明白”，“我照辦”等。四、 講話結(jié)束時(shí)，要說(shuō)“完畢”。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇26

　　一、培訓(xùn)目的

　　為使保安部員工增加服務(wù)意識(shí)，掌握豐富的消防安全勤務(wù)知識(shí)，提高保安部員工的整體意識(shí)和素質(zhì)部門，將從公類知識(shí)，消防知識(shí)，工作流程，軍體訓(xùn)練四方面著手抓起，展開培訓(xùn)

　　二、培訓(xùn)時(shí)間

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　公共知識(shí) 消防知識(shí) 工作流程 軍體訓(xùn)練

　　四、具體安排

　　本著勞怡結(jié)合的目的，我們采取服務(wù)意識(shí)，工作流程，消防知識(shí)培訓(xùn)與軍體訓(xùn)練與軍體訓(xùn)練，相結(jié)合的方法，這樣即提高了員工的思想素質(zhì)，又提高了員工的身體素質(zhì)，兩手都要抓，兩手都要硬。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容劃分

　　公共知識(shí)培訓(xùn)

　　為了提高部門員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)員工工作中的積極主動(dòng)性，使服務(wù)意識(shí)形成員工的本能意識(shí)，從而使我們酒店的服質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度達(dá)到同行領(lǐng)先水平，特此我們進(jìn)行公共知識(shí)培訓(xùn)

　　7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括 ：

　　服務(wù)十訓(xùn)，服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”

　　職業(yè)道德“服務(wù)意識(shí)”六心服務(wù)

　　7月4日“三知”“三會(huì)”如何處理客人投訴

　　7月5日公共知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括

　　如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾，應(yīng)堅(jiān)持的立場(chǎng)，禮節(jié)，禮貌的重要性，禮貌，休養(yǎng)，基本原則，禮貌服務(wù)的基本內(nèi)容，基本要求

　　7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括

　　(1) 言談，行為，行走，其它

　　(2) 消防知識(shí)課程培訓(xùn)

　　為確保酒店正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，讓客人感到有安全感，從而使客人得到最大的滿足，我們就必須重視消防知識(shí)的培訓(xùn)，這不僅僅在保護(hù)客人的利益，其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，使每位員工都能達(dá)到“三知”“三會(huì)”

　　7月7日消防知識(shí)課程培訓(xùn)包括：

　　火災(zāi)的類型，滅火器壓力檢查，報(bào)火警的程序及注意事項(xiàng)

　　火場(chǎng)逃生，酒店防火意識(shí)，火災(zāi)的基本概念，高層建筑的火險(xiǎn)因素，滅火器的配置

　　7月9日消防課程包括

　　滅火器的配置要求，處理火災(zāi)的程序，應(yīng)急事故處理，食物中毒事故處理規(guī)范，安全事故規(guī)范管理

　　7月10日工作流程培訓(xùn)

　　保安工作存在一定的多樣性，每個(gè)人的工作崗位并不固定，為了使每個(gè)保安員工在任何一個(gè)崗位上都能做到出色完成任務(wù)，我們要培訓(xùn)工作流程，使每個(gè)保安員都能做到耳熟能詳，熟能生巧的效果

　　7月10日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括：門衛(wèi)工作流程

　　7月11日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括：車場(chǎng)工作流程

　　7月12日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括：巡邏工作流程

　　軍體訓(xùn)練

　　保安部工作的特殊性，決定了保安部員工要有一個(gè)良好的體能，為了加強(qiáng)提高保安的身體素質(zhì)，軍體訓(xùn)練是必不可少的，并且要長(zhǎng)期不懈地進(jìn)行，俗說(shuō)養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項(xiàng)工作，我們一定要加強(qiáng)軍體訓(xùn)練。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇27

　　人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培養(yǎng)、運(yùn)用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來(lái)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導(dǎo)，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動(dòng)力。為達(dá)成這一目標(biāo)，特制訂本培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)目的'

　�。ㄒ唬�為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容；

　�。ㄋ模┩▓�(bào)公司人力資源相關(guān)政策，展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃，給予員工工作信心，促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑，梳理發(fā)展目標(biāo)。

　　二、培訓(xùn)的基本流程

　　略

　　三、培訓(xùn)組織架構(gòu)：

　　內(nèi)部講師是公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員，明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容，有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并具備較好表達(dá)能力的員工。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)內(nèi)容

　　公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：基本知識(shí)培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

　　1、基本知識(shí)培訓(xùn)：

　　本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)：

　　公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。

　　2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：

　　專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn)，其目的是通過(guò)培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具。

　　（二）培訓(xùn)方式

　　培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。

　　1、集中培訓(xùn)：

　　將所有新員工集中在一起，進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn)，主要以公司內(nèi)講師授課為主。

　　2、崗位培訓(xùn)

　　針對(duì)新員工各自崗位，由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識(shí)，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

　　集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開；集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整，原則上應(yīng)一年至少開展一次。

　　五、培訓(xùn)考核與反饋

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)考核

　　培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識(shí)考核與專業(yè)知識(shí)考核兩個(gè)部分：

　　1、基礎(chǔ)知識(shí)考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行�；�礎(chǔ)知識(shí)考核以試卷形式為主，主要為“基本知識(shí)”的相關(guān)內(nèi)容，以及公司內(nèi)各單元共通流程等。

　　2、專業(yè)知識(shí)考核由業(yè)務(wù)部門自行組織，在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識(shí)考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開展，重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)知識(shí)和基本流程掌握情況。

　�。ǘ�）反饋

　　考核完成后，應(yīng)向員工發(fā)放無(wú)記名調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考。

　　六、培訓(xùn)預(yù)算

　　公司培訓(xùn)主要開支為講師費(fèi)用。

　　內(nèi)部講師：建議基本知識(shí)講師每次授課給予100元/課費(fèi)用補(bǔ)貼；崗位課程講師150元/人費(fèi)用補(bǔ)貼。

　　外部講師：根據(jù)協(xié)議價(jià)格支付。

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇28

　　根據(jù)實(shí)際情況,針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

　　第一、培訓(xùn)內(nèi)容:

　　一、保安管理制度(附:保安員守則)

　　1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

　　2、行為規(guī)范

　　3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

　　4、保安人員獎(jiǎng)懲制度

　　5、崗位職責(zé)

　　二、消防知識(shí)

　　1、消防安全知識(shí)

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)

　　4、火警報(bào)警程序

　　5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

　　三、治安管理知識(shí)

　　1、物業(yè)管理及治安管理的要求

　　2、正當(dāng)防衛(wèi)

　　3、保安類各種問(wèn)題的處理方法

　　4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施

　　四、軍體素質(zhì)

　　1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

　　2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作

　　第二、培訓(xùn)方案

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

　　一、培訓(xùn)時(shí)間

　　1、培訓(xùn)時(shí)間為 1個(gè)月,每星期一、三、五(每年9月份進(jìn)行)。

　　2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　公司大門口

　　第三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會(huì)形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。

　　三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。

　　第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

　　為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律:

　　1、不得無(wú)故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理

　　2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動(dòng)基金

　　3、遵守紀(jì)律,不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)

　　第五、考核管理

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇29

　　為貫徹《關(guān)于深化學(xué)校治安綜合治理工作的意見(jiàn)》，深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，提高保安門衛(wèi)人員素質(zhì)，規(guī)范學(xué)校保安門衛(wèi)管理，保證師生人身安全和學(xué)校的教育教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)，特制定保安門衛(wèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　使我校保安人員明確學(xué)校保安工作性質(zhì)、任務(wù)和基本要求，熟悉國(guó)家法律、法規(guī)及學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握安保工作專業(yè)技能和工作方法，增強(qiáng)保安人員組織紀(jì)律和職業(yè)道德觀念，提高保安人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理，提高學(xué)校治安防范水平。

　　二、培訓(xùn)方式

　　由學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和處室結(jié)合我校各項(xiàng)管理制度、保安人員職責(zé)等開展經(jīng)常性在崗培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┲贫取⒁�(guī)范培訓(xùn)

　　1、學(xué)校安全管理規(guī)章制度

　　2、學(xué)校保安人員具體工作職責(zé)

　　3、學(xué)校對(duì)保安人員的管理規(guī)定和要求

　　4、學(xué)校保安人員基本政治素質(zhì)及紀(jì)律作風(fēng)要求

　　5、保安人員職業(yè)道德教育

　　6、保安人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)

　　7、學(xué)校安全方面應(yīng)急處突能力培訓(xùn)

　　（二）上崗培訓(xùn)：

　　門衛(wèi)人員崗位職責(zé)：工作時(shí)間佩帶好“上崗證”，穿著好“制服”。工作時(shí)間不看書、報(bào)，不做其他無(wú)關(guān)事情，做好規(guī)定范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。外來(lái)人員進(jìn)校要“一看、二問(wèn)、三檢查”還要填寫“登記本不許閑雜人員進(jìn)校，嚴(yán)禁不良社會(huì)人員進(jìn)入校園。嚴(yán)格檢查校外車輛，要求出示有關(guān)證件，檢查貨物，門衛(wèi)人員必須站在門崗?fù)鈾z查。

　�。ㄈ�）常規(guī)管理培訓(xùn)：

　　1、學(xué)校門衛(wèi)實(shí)行晝夜24小時(shí)值班制度，夜間半個(gè)小時(shí)巡邏一次，隨身帶好防暴器材。

　　2、門衛(wèi)人員熟記火警、急救及當(dāng)?shù)嘏沙鏊�的電話�?hào)碼，熟記校黨政主要負(fù)責(zé)人及分管處室

　　負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼。

　　3、熟悉學(xué)校對(duì)學(xué)生的日常管理制度，請(qǐng)假離校學(xué)生憑班主任證明。

　　4、及時(shí)、準(zhǔn)確做好報(bào)刊、雜志信件登記、投遞工作。

　　5、認(rèn)真做好工作記錄。

　　（四）防盜防暴培訓(xùn)：

　　1、對(duì)外來(lái)人員，車輛要認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要采取相關(guān)措施。

　　2、巡邏時(shí)特別要關(guān)閉好學(xué)校安全工作方面的重點(diǎn)部位，各樓發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取措施。

　　3、晚上巡邏時(shí)要隨身帶好防暴器材，發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細(xì)觀察、盤問(wèn)。

　　（五）消防培訓(xùn)：

　　1、知道我校消防方面的重要部位，會(huì)正確使用滅火器。

　　2、熟悉消防常識(shí)，包括火災(zāi)的'危害，物質(zhì)的燃燒，火災(zāi)的類型，預(yù)防及撲救，消防安全標(biāo)志等。

　　3、掌握簡(jiǎn)單的急救方法。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

保安培訓(xùn)計(jì)劃范文 篇30

　　根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

　　第一、培訓(xùn)內(nèi)容

　　一、保安管理制度

　　1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

　　2、行為規(guī)范

　　3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

　　4、保安人員獎(jiǎng)懲制度

　　5、各崗位職責(zé)

　　二、消防知識(shí)

　　1、消防安全知識(shí)

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)

　　4、火警報(bào)警程序

　　5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

　　三、治安管理知識(shí)

　　1、物業(yè)管理及治安管理的要求

　　2、正當(dāng)防衛(wèi)

　　3、保安類各種問(wèn)題的處理方法

　　4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　5、停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　6、易發(fā)生事故的11個(gè)部位強(qiáng)化防范措施

　　四、軍體素質(zhì)

　　1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

　　2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作

　　五、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)

　　1、物業(yè)管理的概念

　　2、物業(yè)管理的分類

　　3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容

　　4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德

　　5、物業(yè)管理的基本原則

　　第二、培訓(xùn)方案

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。各項(xiàng)目主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項(xiàng)目主管全部參加，并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

　　一、培訓(xùn)時(shí)間

　　1、全程培訓(xùn)時(shí)間為 個(gè)月。

　　2、具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓(xùn)時(shí)間表》

　　3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　選擇我公司項(xiàng)目較集中的地方。

　　第三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。

　　三、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。

　　第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

　　為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律，詳見(jiàn)附則。