羅賓斯管理學(xué)讀書(shū)心得（通用6篇）
羅賓斯管理學(xué)讀書(shū)心得 篇1
一、基本概念：法國(guó)的法約爾最早提出管理的五項(xiàng)職能，現(xiàn)在演變?yōu)樗捻?xiàng)：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)(指揮、協(xié)調(diào))、控制。明茨伯格提出了管理角色的概念，分為人際關(guān)系、信息傳遞、決策制定三類角色。羅伯特-卡茨提出了管理者需要的三種技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能，管理的層級(jí)越高相應(yīng)技能越重要。
二、管理理論發(fā)展的歷史：科學(xué)管理-泰勒，一般行政管理理論-法約爾和馬克斯-韋伯，組織行為-霍桑實(shí)驗(yàn)(試圖檢驗(yàn)各種照明水平對(duì)生產(chǎn)效率的影響)，質(zhì)量管理-愛(ài)德華-戴明、約瑟夫-朱蘭(摩托羅拉公司提出了六西格瑪管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))
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三、組織文化與環(huán)境：組織文化是組織成員共有的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)俗和做事方式，它影響了組織成員的行為方式。組織文化有七個(gè)維度：關(guān)注細(xì)節(jié)、成果導(dǎo)向、員工導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、進(jìn)取性、穩(wěn)定性、創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承受力。組織文化分為強(qiáng)文化和弱文化。外部環(huán)境即對(duì)組織績(jī)效造成潛在影響的外部力量和機(jī)構(gòu)，分為具體環(huán)境和一般環(huán)境。具體環(huán)境指顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、壓力集團(tuán)。一般環(huán)境指經(jīng)濟(jì)條件、政治/法律條件、社會(huì)文化條件、人口條件、技術(shù)條件。
四、全球環(huán)境中管理：三種全球觀念：民族中心論、多國(guó)中心論、全球中心論。全球貿(mào)易由兩股力量引導(dǎo)：區(qū)域性貿(mào)易(歐盟、北美自由貿(mào)易協(xié)定、東南亞國(guó)家聯(lián)盟)和世界貿(mào)易組織WTO。全球組織的類型：跨國(guó)公司、多國(guó)公司、全球公司、無(wú)邊界組織和初始全球化組織。組織開(kāi)展全球化經(jīng)營(yíng)采取的策略有：戰(zhàn)略同盟(IBM)、合資企業(yè)(惠普)、外國(guó)子公司。
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第五章：社會(huì)責(zé)任與管理道德。有關(guān)社會(huì)責(zé)任有兩種不同的觀點(diǎn)，古典觀點(diǎn)主張管理當(dāng)局唯一的社會(huì)責(zé)任就是利潤(rùn)最大化(支持者為經(jīng)濟(jì)學(xué)家和諾貝爾殊榮的獲得者米爾頓-弗里德曼)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為管理當(dāng)局的社會(huì)責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤(rùn)，還包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。其實(shí)組織所處的階段不同，對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視程度則不同。一個(gè)公司的社會(huì)責(zé)任并不一定會(huì)明顯降低長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)績(jī)效，但是如果一個(gè)公司的行動(dòng)不具有社會(huì)責(zé)任感，將面臨重大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。道德發(fā)展存在三個(gè)階段(和心理學(xué)劃分相似)前習(xí)俗水平(建立在個(gè)人后果基礎(chǔ)上)、習(xí)俗水平(維護(hù)傳統(tǒng)秩序和不辜負(fù)他人期望)、原則水平(確定了自己的道德準(zhǔn)則)。影響管理道德的因素有個(gè)人特征、自我強(qiáng)度、控制點(diǎn)、結(jié)構(gòu)變量、組織文化和問(wèn)題強(qiáng)度。
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從第六章開(kāi)始進(jìn)入管理學(xué)的核心內(nèi)容，即按四項(xiàng)管理職能來(lái)論述，首先為計(jì)劃(復(fù)習(xí)會(huì)上蔡寅同學(xué)會(huì)對(duì)這部分做分享)。
第六章：制定決策：管理者工作的本質(zhì)。決策的制定共有8個(gè)步驟：識(shí)別決策問(wèn)題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重、開(kāi)發(fā)備擇方案、分析備擇方案、選擇備擇方案、實(shí)施備擇方案、評(píng)估決策結(jié)果。管理決策的制定可以被假設(shè)為理性的、有限理性和直覺(jué)。理性的決策者客觀符合邏輯，對(duì)問(wèn)題、目標(biāo)、解決方案和結(jié)果都很清楚;決策者一般都按照有限理性進(jìn)行決策，制定滿意的而不是目標(biāo)最大化的決策，出現(xiàn)了承諾升級(jí)的現(xiàn)象，即在過(guò)去橘色的基礎(chǔ)上不斷增加承諾。決策風(fēng)格根據(jù)模糊承受力和思維方式(理性、直覺(jué))可分為概念性、分析性、命令性、行為型。
第七章：計(jì)劃的基礎(chǔ)。計(jì)劃的類型：估計(jì)計(jì)劃寬度分為戰(zhàn)略計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;根據(jù)時(shí)間分為長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃;根據(jù)具體性分為方向性的計(jì)劃和具體的計(jì)劃;根據(jù)使用頻率分為一次性的計(jì)劃和持續(xù)性的計(jì)劃。
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第八章-戰(zhàn)略管理(重點(diǎn))：戰(zhàn)略管理的過(guò)程分為六個(gè)步驟：確定組織當(dāng)前的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，外部分析(機(jī)會(huì)和威脅)，內(nèi)部分析(優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì))、構(gòu)造戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略、評(píng)估結(jié)果。組織戰(zhàn)略根據(jù)管理者所處的層次不同分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略(競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略)和職能層戰(zhàn)略。公司層戰(zhàn)略又分為三種：增長(zhǎng)戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和更新戰(zhàn)略。公司常用業(yè)務(wù)組合矩陣(BCG矩陣)來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合管理。BCG矩陣從市場(chǎng)份額(橫軸)和預(yù)期增長(zhǎng)率(縱軸)兩個(gè)維度將業(yè)務(wù)分為四種：明星(高增長(zhǎng)、高市場(chǎng)份額)、現(xiàn)金牛(低增長(zhǎng)、高市場(chǎng)份額)、瘦狗(低增長(zhǎng)、低市場(chǎng)份額)、問(wèn)號(hào)(高增長(zhǎng)、低市場(chǎng)份額)。波特五力模型分析了企業(yè)存在的五種競(jìng)爭(zhēng)力量：新加入者威脅、替代威脅、現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者、購(gòu)買者的議價(jià)能力、供應(yīng)商的議價(jià)能力。三分律可以簡(jiǎn)單概括為一個(gè)行業(yè)中通常又三大玩家主導(dǎo)市場(chǎng)。
第九章-計(jì)劃工作的工具和技術(shù)：評(píng)估環(huán)境的技術(shù)：環(huán)境掃描、預(yù)測(cè)、標(biāo)桿比較。分配資源的四種技術(shù)：預(yù)算、排程、盈虧平衡分析和線性規(guī)劃。排程常用工具有三種：甘特圖可以通過(guò)條形圖說(shuō)明整個(gè)期間內(nèi)的計(jì)劃活動(dòng)及完成情況;負(fù)荷圖是改進(jìn)的甘特圖，將縱軸改為部門和特定資源;PERT網(wǎng)絡(luò)分析，其關(guān)鍵路徑是占用時(shí)間最長(zhǎng)的一系列相互銜接的事件。
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第十章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)涉及6方面關(guān)鍵要素：工作專門化、部門化、指揮鏈、管理跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化。部門化有五種通用的方式：職能部門化、地區(qū)部門化、產(chǎn)品部門化、過(guò)程部門化、顧客部門化。管理跨度即管理者有效地管理下屬的個(gè)數(shù)。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為管理者不能直接監(jiān)督5、6個(gè)以上的下屬，但是隨著員工綜合素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的提高，目前組織有加寬管理跨度的趨勢(shì)。集權(quán)和分權(quán)是個(gè)相對(duì)概念，目前由于組織對(duì)靈活性和反應(yīng)能力要求變高，下放決策權(quán)成為趨勢(shì)。組織設(shè)計(jì)主要有兩種模型：機(jī)械式組織(刻板)和有機(jī)式組織(靈活)。合適的組織結(jié)構(gòu)取決于四個(gè)方面的權(quán)變因素：組織的戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境的不確定性。傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)形式有：簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)、職能型結(jié)構(gòu)、事業(yè)部型結(jié)構(gòu);現(xiàn)在組織設(shè)計(jì)形式有：團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、矩陣-項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、無(wú)邊界組織。第十一章：管理溝通與信息技術(shù)。溝通的主要功能有4項(xiàng)：控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和信息。溝通過(guò)程的7個(gè)要素為：信息源、信息、編碼、通道、解碼、接受者、反饋。組織中的溝通分為正式溝通和非正式溝通。溝通信息的流向有4種：下行溝通、上行溝通、橫向溝通和斜向溝通。
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第十二章：人力資源管理。人力資源管理的過(guò)程為：人力資源規(guī)劃、招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬與福利、職業(yè)發(fā)展。人力資源管理當(dāng)前面臨的問(wèn)題：勞動(dòng)力多元化的管理、性騷擾、工作與生活的平衡、控制人力資源成本。
第十三章：變革與創(chuàng)新管理。變革通常由外部力量和內(nèi)部力量影響。外部力量包括：消費(fèi)者需求的變化、政府法律法規(guī)、技術(shù)、勞動(dòng)力市場(chǎng)波動(dòng)、經(jīng)濟(jì)變化。內(nèi)部力量包括：組織戰(zhàn)略的重新制定或修訂、組織勞動(dòng)力隊(duì)伍的變化、新設(shè)備的引進(jìn)和員工態(tài)度的變化。對(duì)于變革的過(guò)程有兩種觀點(diǎn)：風(fēng)平浪靜觀(但不是目前大多數(shù)管理者面臨的)、急流險(xiǎn)灘觀。組織變革是指人員、結(jié)構(gòu)和技術(shù)的任意變動(dòng)，對(duì)應(yīng)管理者可選的變革方案有人的變革、結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)變革。創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新�？梢约ぐl(fā)組織創(chuàng)新能力的三類因素：結(jié)構(gòu)、文化和人力資源實(shí)踐。
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第十四章：行為的基礎(chǔ)。組織行為學(xué)主要關(guān)注個(gè)人行為和群體行為，其目的在于解釋、預(yù)測(cè)和影響行為。MBTI是一種廣泛使用的人格測(cè)試方法，每個(gè)問(wèn)題都會(huì)落在四個(gè)維度：社交傾向(外向型E或內(nèi)向型I)，資料收集(領(lǐng)悟型S或直覺(jué)型N)，決策偏好(情感型F或思維型T)，決策風(fēng)格(感知型P或判斷型J)大五人格模型包括的五個(gè)因素為：外傾性、隨和性、責(zé)任意識(shí)、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性。
第十五章理解群體與團(tuán)隊(duì)。群體的發(fā)展分為五個(gè)階段：形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段、解體階段。工作團(tuán)隊(duì)有四種常見(jiàn)的類型：?jiǎn)栴}解決團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)、虛擬團(tuán)隊(duì)、跨職能團(tuán)隊(duì)。
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第十六章：激勵(lì)員工。馬斯洛的需求層次理論包括5部分：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。麥格雷戈的X理論(性本惡)和Y理論(性本善)。赫茨伯格的雙因素理論(激勵(lì)-保健理論)，內(nèi)部因素與工作滿意有關(guān)，外部因素與工作不滿意有關(guān)(滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意，滿意與不滿意相互獨(dú)立)。戴維-麥克利蘭提出三種需要理論：成就需要、權(quán)力需要、歸屬需要。第十七章：領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者是那些能夠影響他人并擁有職權(quán)的人，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者所做的事情。管理方格使用“關(guān)心人”和“關(guān)心生產(chǎn)”兩個(gè)行為維度，從1(低)到9(高)，共有81個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格可能落在任意一格上，其中有五種典型的類型(橫軸為關(guān)心生產(chǎn)，縱軸為關(guān)心人)：貧乏型管理(1,1)、任務(wù)型管理(9,1)、中庸之道型管理(5,5)、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理(1.9)、團(tuán)隊(duì)型管理(9,9)。費(fèi)德勒權(quán)變模型：它指出有效的群體績(jī)效取決于兩個(gè)方面的恰當(dāng)匹配：一是與下屬發(fā)生相互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;二是領(lǐng)導(dǎo)者能控制和影響情境的程度。費(fèi)德勒認(rèn)為一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的，他揭示了確定情境因素的三項(xiàng)權(quán)變維度：領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力。
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第十八章：控制的基礎(chǔ)。控制是對(duì)工作情況進(jìn)行監(jiān)督、對(duì)比并糾正的過(guò)程。三種不同的控制系統(tǒng)：市場(chǎng)控制、官僚控制、小集團(tuán)控制。管理中的控制手段分為三種：前饋控制(逾期出現(xiàn)的問(wèn)題)、同期控制(糾正發(fā)生的問(wèn)題)、反饋控制(糾正發(fā)生后的問(wèn)題)。第十九章：運(yùn)營(yíng)及價(jià)值鏈管理。運(yùn)營(yíng)管理是將原材料變成銷售給顧客的最終產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換過(guò)程中的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)和控制。價(jià)值鏈管理是管理價(jià)值鏈上流動(dòng)的產(chǎn)品的有序的關(guān)聯(lián)的活動(dòng)和信息的全部過(guò)程。其優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)化采購(gòu)、改進(jìn)物流、改進(jìn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、加強(qiáng)顧客訂單的管理。著名的質(zhì)量目標(biāo)有兩種ISO9000，摩托羅拉公司提出的六西格瑪(即產(chǎn)品的不合格率不高于百萬(wàn)分之三點(diǎn)四)。
羅賓斯管理學(xué)讀書(shū)心得 篇2
《管理學(xué)》閱讀心得 在《管理學(xué)》一書(shū)中，羅賓斯提到：溝通是管理的濃縮。真正的有效溝通不僅能夠達(dá)到控制員工行為、激勵(lì)員工的功能，更為企業(yè)員工提供了一種釋放情感的情緒表達(dá)機(jī)制，也為管理者的決策提供了所需要的信息。 據(jù)悉，美國(guó)曾對(duì)500家企業(yè)中的191名管理者進(jìn)行調(diào)查，數(shù)據(jù)表明：大部分企業(yè)導(dǎo)致失敗最主要的原因并非是技術(shù)或能力上的欠缺，而是管理者缺乏有效的溝通技能，無(wú)法將最好的想法和計(jì)劃，通過(guò)溝通進(jìn)行傳達(dá)和實(shí)施。
在《管理學(xué)》中強(qiáng)調(diào)，溝通與管理的成效有直接的密切關(guān)系。管理者每天都離不開(kāi)溝通，每件事情都離不開(kāi)溝通，為了進(jìn)行有效的溝通，掌握溝通的技能及克服溝通障礙的方法是管理者必修的一門課。 有兩個(gè)數(shù)字可以直觀地反映溝通在企業(yè)管理中的重要性——兩個(gè)70%。 第一個(gè)70%，是指企業(yè)管理者在日常的工作中，有70%的時(shí)間用在溝通上。開(kāi)會(huì)、談話、做報(bào)告是最常見(jiàn)的溝通形式，撰寫(xiě)報(bào)告實(shí)際上是一種書(shū)面溝通的方式，對(duì)外各種拜訪、約見(jiàn)也都是溝通的表現(xiàn)形式，管理者大約有70%的時(shí)間花在此類溝通上。 第二個(gè)70%，是指企業(yè)管理中70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的。例如：企業(yè)中最常見(jiàn)的效率低下的問(wèn)題，往往是有了問(wèn)題后，大家沒(méi)有溝通或不懂如何溝通所引起的。
另外，執(zhí)行力差、領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)的問(wèn)題，歸根到底，都與溝通能力的欠缺有關(guān)。 美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”管理者與員工之間的有效溝通是企業(yè)管理藝術(shù)的精髓。 有效溝通不但可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，更能維系整個(gè)企業(yè)的融洽氛圍。通過(guò)良好的溝通，一方面為管理者在決策前提供了全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到人際關(guān)系和諧;另一方面為決策后的有效執(zhí)行奠定了基礎(chǔ)，確保工作質(zhì)量，提高工作效率。
總之，有效溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)。它不僅是企業(yè)整體的凝聚劑，更是管理者實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑。
高效團(tuán)隊(duì)的建立并非一蹴而就，通過(guò)有效溝通，在確保了管理者與員工之間信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性之后，管理者還需從各方面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、專業(yè)性、高效性。
在《管理學(xué)》中有一個(gè)名詞——授權(quán)，如何把握授權(quán)的尺度是一門藝術(shù)，也是優(yōu)秀企業(yè)管理需要掌握的重要技能。在中國(guó)的道家哲學(xué)中，對(duì)于一個(gè)國(guó)家或一個(gè)組織的管理提倡“無(wú)為而治”，這也是管理的最高境界，但是“無(wú)為”并非是什么也不做，而是要管理者尊重人性，在管理與約束人的行為上要收放自如，有所為而有所不為。 在一個(gè)企業(yè)中，管理者的管理寬度是有限的。數(shù)據(jù)表明：一個(gè)管理者在最佳狀態(tài)下，管理3-8名員工為最適宜，如果超出這個(gè)限度，管理的效率會(huì)隨之下降。
在大部分中小型企業(yè)，往往存在兩個(gè)最關(guān)鍵的弊端：第一，管理者不愿意放權(quán)，事事親力親為;第二，皇親國(guó)戚處于企業(yè)的核心位置，導(dǎo)致管理斷線。面對(duì)這樣的企業(yè)，管理者應(yīng)當(dāng)如何有效管理? 授權(quán)到什么程度很重要，授權(quán)的節(jié)奏也很關(guān)鍵，對(duì)于企業(yè)的每個(gè)成員像放風(fēng)箏一樣放了出去，但是手中線的粗與細(xì)，風(fēng)力和天氣及風(fēng)箏自身的好壞都是管理者需要考慮的。沒(méi)有深厚的文化底蘊(yùn)和管理實(shí)踐，想要放好員工這支風(fēng)箏實(shí)屬不易，達(dá)到收放自如的無(wú)為而治更是難上加難。
風(fēng)箏放得好壞取決于三個(gè)方面：第一，空氣及風(fēng)力的大小;第二，好的風(fēng)箏和線;第三，放飛的技術(shù)。這與成功企業(yè)具備的三個(gè)要素一一對(duì)應(yīng)，風(fēng)箏放飛時(shí)的空氣和風(fēng)力猶如企業(yè)所處的環(huán)境，包括社會(huì)與人文環(huán)境，企業(yè)一般很難去改變它，只能去適應(yīng);風(fēng)箏本身毋庸置疑就是指企業(yè)的所有員工，而風(fēng)箏的線就是指企業(yè)的戰(zhàn)略定位、組織結(jié)構(gòu)、績(jī)效制度、管理流程等制度。這些就是所謂的企業(yè)管理的物質(zhì)層。放風(fēng)箏的技巧，就是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，也是企業(yè)管理的精神層面。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，只有構(gòu)建一個(gè)好的企業(yè)環(huán)境和氛圍、打造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍、建立一套科學(xué)的管理制度、培育良好的企業(yè)文化，才能管理好一個(gè)企業(yè)。如果管理者完全掌握了放風(fēng)箏的哲學(xué)理念，并把它應(yīng)用在實(shí)踐中，那么他將成為管理大師。
羅賓斯管理學(xué)讀書(shū)心得 篇3
管理學(xué)重點(diǎn)名言：
猶豫不決是決策的大忌 ——布里丹
當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)，這就是快魚(yú)法則。它對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的啟示有兩個(gè)：一個(gè)是學(xué)會(huì)快，另一個(gè)就是學(xué)會(huì)吃。 ——快魚(yú)準(zhǔn)則
在社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代的重要?dú)v史時(shí)期，市場(chǎng)反應(yīng)速度決定著企業(yè)的命運(yùn)，只有能夠迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)者，才能成為市場(chǎng)逐鹿的佼佼者。 ——錢伯斯
《管人的真理》是斯蒂芬·P·羅賓斯博士所撰寫(xiě)的關(guān)于人力資源管理方面的作品。
從結(jié)構(gòu)上講，本書(shū)基本上是圍繞人力資源管理的幾大模塊闡述的，從招聘開(kāi)始，到激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、績(jī)效管理、溝通方式等，一一進(jìn)行了說(shuō)明，特別是對(duì)組織的過(guò)程、行為、意義進(jìn)行了超越一般見(jiàn)解的論述。而且，本書(shū)還糾正了一些在在許多流行的管理書(shū)歇爾商學(xué)院管理與組織系主任、教授)所評(píng)論的那樣，“管理實(shí)踐和行為研究之間的鴻溝終于被跨越了”。
所以，我對(duì)本書(shū)的觀點(diǎn)就是，本書(shū)更多的從實(shí)踐操作層面對(duì)我的工作產(chǎn)生指導(dǎo)作用，和已經(jīng)學(xué)習(xí)的人力資源管理相關(guān)教材的理論向配合，能在理論和實(shí)踐雙重范圍發(fā)揮更好的作用。
就招聘而言，本書(shū)所介紹的是如何在實(shí)際面試中尋找到符合組織需求的合適人才。按照教材上的說(shuō)法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和內(nèi)部招聘，并介紹可能從外部獲得人才信息的渠道，以及相關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的比較，但并沒(méi)有介紹面試時(shí)需要注意的地方;這往往造成實(shí)踐中收集到人才資料，卻不知道如何通過(guò)面試這段短短的時(shí)間了解他除了技能以外的其他情況。而籍中未經(jīng)證實(shí)的觀點(diǎn)，以實(shí)踐證據(jù)他們做了反駁。
我認(rèn)為，本書(shū)的特點(diǎn)就是從行為而不是從管理理論上討論人力資源管理，就像本書(shū)一開(kāi)頭湯姆斯.G.卡明斯(美國(guó)南加州大學(xué)馬實(shí)際上就像本書(shū)真理1所說(shuō)的那樣“忘掉人格特質(zhì)，行為才算數(shù)”，只有從面試人員以前的行為出發(fā)，才能考量他今后在新的組織里面可能會(huì)發(fā)生的行為，及對(duì)新組織的適應(yīng)性。
本書(shū)還在其他許多方面對(duì)“管人的真理”做了論述，限于篇幅所限，本讀后感無(wú)法一一敘述。但是，我想再次申明的是，本書(shū)對(duì)我在實(shí)踐工作的直接指導(dǎo)作用非常大。今后，我將不斷聯(lián)系實(shí)踐、配合人力資源管理理論和本書(shū)的論述，更有效率的開(kāi)展相關(guān)工作。
羅賓斯管理學(xué)讀書(shū)心得 篇4
《管理學(xué)》這門課是我在上期末選修的。當(dāng)初我選,是因?yàn)?我認(rèn)為我將來(lái)就是一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板,首先面臨的問(wèn)題就是“人才”,然而,間接面對(duì)的就是“管理”,曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,這句話也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要,因?yàn)?要留住人才,關(guān)鍵就在于管理,因此,我選修了這門課。
光陰似箭,時(shí)至第十周,這門課也即將修完。我想由于某些原因,我先說(shuō)明,我寫(xiě)的算不上什么“體會(huì)”只能算是“心得”罷了。所謂“心得”即心里年得到的,就這一點(diǎn),我想每個(gè)人只要接觸了什么,也都會(huì)自然而然的有一點(diǎn)兒心得。因此,我寫(xiě)的是我自己的心得。
談其事,必先談其人。先說(shuō)說(shuō)我自己吧,本人沒(méi)有缺席這門課的任何一節(jié),也只是遲到了兩次罷了。我想就這一點(diǎn),老師能夠原諒。每節(jié)課,我都是認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)課,并且認(rèn)認(rèn)真真地做筆記。我的態(tài)度是沒(méi)有把它當(dāng)作一門選修課,而是一門我的必修課。當(dāng)然,我是畢恭畢敬了,當(dāng)然,我是大有心得。
再說(shuō)說(shuō)另一個(gè)人,自然就是我們的老師了,我想,我的感受絕對(duì)跟大多數(shù)人的一樣。
上我們這門課的是經(jīng) 管院的老師,他姓楊,曰,“楊老師”。不胖不高,不黑也不白,眼睛近視,自然就有一幅眼鏡了。頑愚中透露著紳士風(fēng)度;和諧、自然,因?yàn)樗麖牟粩[老師的架子;嚴(yán)肅認(rèn)真,因?yàn)樗謴牟皇Ю蠋煹谋拘?風(fēng)趣、幽默是他的最大亮點(diǎn);盡職盡責(zé)是他的無(wú)形中的典范模樣。因?yàn)樗恼n“與民同樂(lè)”:笑,大家一起笑,靜,大家都安靜。因?yàn)樗耆珱](méi)有生搬硬套地照做書(shū)本上的知識(shí),而是盡量多舉例,多提問(wèn),以來(lái)豐富課本的空洞和繁瑣。每每講課,他總是繁簡(jiǎn)得當(dāng),淺顯易懂的,一筆帶過(guò),深?yuàn)W抽象的,耐人詢問(wèn)的是他的耐心!
我曾在上面說(shuō)過(guò),我沒(méi)有把它當(dāng)作一門選修課,而是一門我的必修課。當(dāng)然,我就肯定有許多心得了!
第一:了解了這門學(xué)科的組成:《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展,古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。這一章里,我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。首先,管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致,到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀念。
其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。
再次:分工與協(xié)作,分工要求各盡其職,協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。
老師在總結(jié)這一章時(shí),提出了以下一些令人受益匪淺的五點(diǎn)意見(jiàn):
1:自我超越(pemonal mastey);
2:改善心智模式(improving mental modls);
3:建立共同的愿望(building shared vision);
4:團(tuán)體學(xué)習(xí)(team leaning);
5:系統(tǒng)思考(systems thinking)。
第二:了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”,我想無(wú)論是那門課,這都是非常非常重要的,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì),“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀,價(jià)值觀,價(jià)值取向也被提到了。其次,全球化管理。這一點(diǎn)是當(dāng)今社會(huì)非常流行的,因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界,面向未來(lái),面向21世紀(jì)。還有就是“信息管理”,這是一個(gè)新觀念,因?yàn)橐酝鶝](méi)有,這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出的。Internet的建立,改變了人們的思想方式,同時(shí)也改變了人類的行為模式,這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。
第三:管理的幾個(gè)方面:決策與計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時(shí),老師曾說(shuō)了兩句他人的名言:“做一件事情,在沒(méi)有最好意見(jiàn)之前最好不要做決定(即集思廣益)。如果一件事情,看上去只有一種方法,則此種方法可能是錯(cuò)誤的。”我想這便說(shuō)明了我們?cè)谧鲆患虑闆Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”,同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)!同時(shí)老師不拘書(shū)本上的知識(shí),概括地提出了以下6W和3H的思想,“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE,HOW、HOW MUCH”,有了這些,我們便能更好的決策一件事了!
其次,組織,老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”,即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點(diǎn):1,在做決定時(shí),下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容;2,在做決定時(shí),下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3,在做決定時(shí),下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4,在做決定時(shí),下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合,職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán),就是為了共享內(nèi)部權(quán)力,激勵(lì)員工努力工作,而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。
老師在講以后幾點(diǎn)時(shí),提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則:
1, 可靠的方案而非倉(cāng)促應(yīng)急的彌補(bǔ);
2, 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而非回避風(fēng)險(xiǎn);
3, 實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從;
4, 行動(dòng)果斷而非多謀寡斷;
5, 以智謀事而非勞力而作;
6, 簡(jiǎn)潔明了而非繁冗復(fù)雜;
7, 少說(shuō)多做而非夸夸其談;
8, 質(zhì)量至上而非速度至上;
9, 忠誠(chéng)穩(wěn)定的員工而非頻繁流動(dòng)的隊(duì)伍;
10, 協(xié)作而非對(duì)立。
我想這便成了我們每個(gè)今后涉及管理這方面的必不可少的參考!
在談到領(lǐng)導(dǎo)時(shí),老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。其中的“不可求全責(zé)備,切忌用人唯親,應(yīng)當(dāng)用其才,力戒貽誤時(shí)間,以及用人不疑,疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證,而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
羅賓斯管理學(xué)讀書(shū)心得 篇5
根據(jù)股份公司的部署，今明兩年在股份系統(tǒng)內(nèi)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)。近日，新能源公司組織召開(kāi)了全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)第二階段動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上對(duì)新能源公司管理提升活動(dòng)第二階段工作做了部署，新能源領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理提升活動(dòng)提出了具體要求，我通過(guò)學(xué)習(xí)講話和有關(guān)文件，進(jìn)行深入思考，對(duì)開(kāi)展管理提升活動(dòng)有了更深刻地理解，談點(diǎn)心得體會(huì)。
加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。當(dāng)前，在股份公司積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)變化、深化企業(yè)改革、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”目標(biāo)的情況下，全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)具有更加重要的意義。
全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)要重點(diǎn)抓好“三個(gè)突出”，即突出主要目標(biāo)，突出活動(dòng)主題，突出重點(diǎn)任務(wù)。我認(rèn)為，要做好管理工作，取得管理實(shí)效，關(guān)鍵是根據(jù)管理提升活動(dòng)提出的工作重點(diǎn)，按照《股份公司管理提升活動(dòng)工作方案的實(shí)施意見(jiàn)》和《股份公司管理提升活動(dòng)的督導(dǎo)辦法》的具體要求，狠抓落實(shí)。
抓落實(shí)，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關(guān)鍵所在。事實(shí)證明，我們所取得的每一項(xiàng)成績(jī)，都是狠抓落實(shí)的結(jié)果;所存在的缺點(diǎn)不足，很多是不抓落實(shí)或者抓而不實(shí)的后果。要抓好落實(shí)，必須從以下兩個(gè)方面著手：
第一，完善各項(xiàng)制度，用制度來(lái)管理，靠制度來(lái)落實(shí)。制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護(hù)。執(zhí)行制度、落實(shí)制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)，都難以發(fā)揮作用，甚至?xí)m得其反。今年，新能源公司在制度建設(shè)上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修編了安全生產(chǎn)管理制度等。初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。下一步要強(qiáng)化制度意識(shí)，狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí)，用制度推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
第二，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，明確工作責(zé)任。新能源公司目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，工作思路已經(jīng)確定，并已經(jīng)落實(shí)責(zé)任到人，保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
我將結(jié)合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動(dòng)的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作：
一、學(xué)習(xí)黨的路線方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內(nèi)容和基本要求，尤其要學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于企業(yè)發(fā)展相關(guān)的政策，吃透政策，學(xué)會(huì)利用政策推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
二、緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，并結(jié)合到實(shí)踐中去。通過(guò)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí)、學(xué)習(xí)新能源領(lǐng)域發(fā)展的理論知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的知識(shí)水平。
三、積極開(kāi)展電廠運(yùn)營(yíng)管理體系研究
為了深入推進(jìn)電廠運(yùn)營(yíng)管理，提高電廠的管理水平，今后要結(jié)合公司管理提升活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)電廠管理體系的研究，尤其在標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行、實(shí)施和評(píng)估方面加強(qiáng)研究，確保管理提升活動(dòng)的有效落地。
四、積極響應(yīng)股份公司關(guān)于開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的要求，主動(dòng)修編好新能源公司風(fēng)電場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
五、努力做好分子公司運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)、服務(wù)等工作
根據(jù)新能源公司對(duì)電廠管理的要求，對(duì)分子公司電廠管理進(jìn)行審核，主要檢查其運(yùn)營(yíng)管理情況、安全生產(chǎn)情況、營(yíng)銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求，并給予建議。
六、積極參與新能源公司管理提升相關(guān)內(nèi)容的研究
根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要和領(lǐng)導(dǎo)的指示，有針對(duì)性地了解一些關(guān)乎新能源公司管理提升相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行深入地研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
羅賓斯管理學(xué)讀書(shū)心得 篇6
市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。向土地要效益的發(fā)展思路導(dǎo)致企業(yè)管理者過(guò)多地把注意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的生存和快速發(fā)展，公司的內(nèi)部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性，只有部分公司提出精細(xì)化管理的目標(biāo)，只有少數(shù)公司將精細(xì)化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細(xì)化管理得到了較好的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而向管理要效益。精細(xì)化管理指的是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運(yùn)行。
實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。
一是，中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理。在中國(guó)長(zhǎng)久以來(lái)形成的人治大于法治的社會(huì)環(huán)境下，推進(jìn)精細(xì)化管理會(huì)遇到無(wú)形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對(duì)于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣。
二是，過(guò)度強(qiáng)調(diào)形式，過(guò)度量化，流程設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致效率反而降低。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來(lái)保障，但是如果設(shè)計(jì)的流程過(guò)于細(xì)致，過(guò)于依賴數(shù)字來(lái)進(jìn)行量化管理，那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問(wèn)題，對(duì)數(shù)字的追求更不能解決所有的管理問(wèn)題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì)增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度，如果超過(guò)一定的界限，就會(huì)適得其反。
三是，對(duì)流程設(shè)計(jì)的要求很高，如果流程設(shè)計(jì)的可操作性不強(qiáng)，執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推進(jìn)。精細(xì)化管理對(duì)于流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高的要求，一個(gè)看起來(lái)完美的流程設(shè)計(jì)也許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷，而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)往往并不是無(wú)可挑剔的。也就是說(shuō)，流程設(shè)計(jì)需要的方案并不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問(wèn)題。管理首先要強(qiáng)化相關(guān)的理念，培養(yǎng)一支專業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化，通過(guò)組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等手段來(lái)監(jiān)督和督促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，并且形成一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行體系。
其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入，獲取最大的產(chǎn)出效率，在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，控制管理費(fèi)用，降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，這里可以運(yùn)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型，針對(duì)性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)，分析和優(yōu)化流程。
再次，項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺(tái)，資源就會(huì)得到更好的整合，對(duì)節(jié)點(diǎn)的控制會(huì)更為科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺(tái)提升精細(xì)化管理的水平。
最后，精準(zhǔn)營(yíng)銷也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對(duì)于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，精準(zhǔn)營(yíng)銷重點(diǎn)是兩個(gè)方面：客戶服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶服務(wù)，需要對(duì)不同客戶進(jìn)行有效細(xì)分和研究，關(guān)注客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準(zhǔn)的客戶服務(wù)反映到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對(duì)不同的客戶，形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷的一種嘗試�？蛻舴⻊�(wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個(gè)階段和過(guò)程都充分考慮客戶的需求。例如，當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，普遍存在著會(huì)所的設(shè)計(jì)更多只是為了推進(jìn)銷售的問(wèn)題，往往忽視了后期運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中的成本費(fèi)用，設(shè)計(jì)階段也很少聽(tīng)取物業(yè)管理人員的意見(jiàn)。在精準(zhǔn)營(yíng)銷的要求下，相關(guān)問(wèn)題就應(yīng)得到充分重視，客戶的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。