產(chǎn)品保修服務(wù)合同（精選3篇）

產(chǎn)品保修服務(wù)合同 篇1

　　甲方：________

　　乙方：________

　　一、甲方向乙方購買下列產(chǎn)品(價(jià)格單位為人民幣_(tái)_______元)

　　產(chǎn)品名稱： 配置 ： 單價(jià) ： 數(shù)量 ： 合計(jì) ： 共計(jì)： 共計(jì)人民幣(大寫)：

　　二、技術(shù)支持與服務(wù)

　　1. 產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　主機(jī)三年有限保修：主板、cpu、內(nèi)存、硬盤等保修三年; (第一年免費(fèi)保修;第二、三年返修)光驅(qū)、軟驅(qū)免費(fèi)保修一年。

　　2. 本公司可根據(jù)客戶需求安裝linux操作系統(tǒng)，如果應(yīng)客戶要求安裝其它操作系統(tǒng)而引起的版權(quán)問題本公司概不負(fù)責(zé)。

　　三、交貨時(shí)間： 交貨地點(diǎn)： 交貨方式： 付款方式：

　　四、為縮短訂貨期，買方可以用傳真方式訂貨，傳真需加蓋買方公章并由法定代表人或委托代理人簽名，賣方在收到上述傳真件后即加蓋印章傳真給買方，即時(shí)雙方買賣合同成立。買方需及時(shí)將二份蓋合同章的合同郵寄給賣方，賣方在收到合同原件后，五個(gè)工作日內(nèi)將蓋有買賣雙方合同章的合同郵寄一份給買方。

　　五、本合同壹式貳份，由雙方加蓋合同章后生效。

　　甲方： ________

　　乙方：________

　　日期：________

產(chǎn)品保修服務(wù)合同 篇2

　　銷售合同

　　合同編號(hào)：

　　簽約時(shí)間：

　　供方：需方：

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》，買賣雙方經(jīng)友好協(xié)商一致簽訂合同，并按以下條款執(zhí)行：

　　1、付款方式：合同簽訂生效后2個(gè)工作日內(nèi)需方將合同金額的10%預(yù)付至供方指定賬戶,剩余90%在發(fā)貨前付清，供方在1個(gè)月內(nèi)開具等額增值稅發(fā)票給需方。

　　2、包裝要求：標(biāo)準(zhǔn)紙箱包裝，符合公路運(yùn)輸或長途海洋運(yùn)輸?shù)囊�求�?/p>

　　3、交貨地點(diǎn)和交貨期：供方收到需方預(yù)付款2個(gè)工作日內(nèi)，將產(chǎn)品送至需方場地。

　　4、工藝、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：供方按照需方的生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和材料要求進(jìn)行采購生產(chǎn)

　　5、需方派出技術(shù)人員在供方現(xiàn)場并在供方檢驗(yàn)人員協(xié)助下參與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn),如需方有對(duì)產(chǎn)品銘牌、包裝等有特殊要求，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ�供方�?/p>

　　6、質(zhì)量保證：

　　61供方保證所提供的組件產(chǎn)品為正檔類組件，符合中的技術(shù)規(guī)范與要求，組件的詳細(xì)運(yùn)行條件、規(guī)范、主要參數(shù)及組件材料清單詳見附件。若組件產(chǎn)品未能滿足要求，需方有權(quán)要求供方更換產(chǎn)品。

　　62由于內(nèi)在質(zhì)量、工藝和選用材料等因素，造成產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量問題，供方負(fù)責(zé)包修服務(wù)(非上述原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題除外)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用，由供方承擔(dān)。

　　6310年因材料及制作產(chǎn)生問題的所有客訴產(chǎn)生的費(fèi)用由供方承擔(dān)，平均+0-3正公差。12年保證90%功率剩余，25年保證80%功率剩余，排除客戶不正當(dāng)使用原因所造成的所有超出此功率保障的損失由需方承擔(dān)費(fèi)用。

　　7、合同保密：買賣雙方、其雇員、代理人、代表或顧問應(yīng)視本合同及其任何補(bǔ)充協(xié)議的所有條款和條件為商業(yè)機(jī)密，不經(jīng)另一方同意，不得向任何第三方公開。否則，違約方應(yīng)對(duì)此給對(duì)方造成的直接或間接損失進(jìn)行賠償。

　　8、違約責(zé)任：雙方簽約后，供方提供發(fā)貨計(jì)劃并義務(wù)及時(shí)足額交付貨物，如果由于供方不能及時(shí)交貨原因?qū)е滦璺匠袚?dān)損失，供方負(fù)責(zé)全額賠償。法律規(guī)定的不可抗力情況除外。

　　8爭議解決：凡因本合同的效力、履行、解釋等發(fā)生的一切爭議，雙方均應(yīng)友好解決，協(xié)商不成時(shí)，申張權(quán)利方可在所在地法院進(jìn)行申訴。因訴訟而支出的相關(guān)費(fèi)用(含律師費(fèi)、差旅費(fèi)、取證費(fèi)、公證費(fèi)、訴訟費(fèi)用等)均由敗訴方承擔(dān)。

　　9生效及其他：合同自雙方蓋章或特別授權(quán)委托人簽字之后生效。

　　本合同一式二份，供需雙方各執(zhí)一份，二份合同具有同等法律效力。

　　傳真件效力等同于原件。

　　如有未盡事宜由雙方共同協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　供方：需方：

　　蓋章:蓋章:

　　地址：地址：

　　委托代表：委托代表：

　　開戶行：開戶行：

　　賬號(hào)：賬號(hào)：

　　稅號(hào)：稅號(hào)：

　　電話：電話：傳真：

產(chǎn)品保修服務(wù)合同 篇3

　　合同編號(hào)：_______________

　　甲方：___________乙方：___________

　　甲方：___________乙方：___________

　　地址：___________地址：___________

　　電話：___________ 電話：___________

　　甲乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發(fā)展的原則，在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上共同制定如

　　下合同內(nèi)容。

　　一、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)事項(xiàng)

　　1.1“高級(jí)產(chǎn)品支持服務(wù)”是乙方為滿足甲方更高的服務(wù)響應(yīng)級(jí)別、更全面的服務(wù)時(shí)間或?qū)＜壹?jí)產(chǎn)品支持服務(wù)的需求而提供的軟件產(chǎn)品支持服務(wù)。

　　1.2“系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)”是指乙方為滿足軟件系統(tǒng)(軟件產(chǎn)品與其運(yùn)行環(huán)境)運(yùn)行與維護(hù)要求而提供的服務(wù)。

　　1.3除非本合同特別約定，乙方提供服務(wù)的區(qū)域僅限于中華人民共和國境內(nèi)。在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供支持服務(wù)。

　　二、可提供服務(wù)

　　2.1標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)，詳見本合同附件一;

　　三、提供服務(wù)的許可軟件范圍

　　產(chǎn)品清單：

　　四、服務(wù)期限

　　產(chǎn)品支持服務(wù)期限：。

　　五、費(fèi)用及支付方式

　　5.1費(fèi)用

　　費(fèi)用類別費(fèi)用合計(jì)

　　標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)20__

　　費(fèi)用總計(jì)20__

　　甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)金額為￥20__元(大寫：人民幣貳仟元整)。

　　5.2支付方式

　　甲方應(yīng)自本合同生效之日起2個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用一次性支付給乙方。

　　開戶行：___________

　　賬號(hào)：___________

　　六、甲乙雙方責(zé)任與義務(wù)

　　6.1甲方責(zé)任：

　　6.1.1確保在執(zhí)行本合同中向乙方提供的第三方軟件、設(shè)備、工具(包括第三方軟件、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的合法性，并對(duì)許可軟件正常運(yùn)行所需軟硬件環(huán)境擁有合法所有權(quán)或使用權(quán)。

　　6.1.2在乙方服務(wù)完成時(shí)，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常并確認(rèn)。確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。甲方及甲方人員不得將許可軟件(含各模塊)或許可軟件所運(yùn)行的系統(tǒng)正常使用、運(yùn)行、維護(hù)所需用戶名、密碼泄露給包括乙方在內(nèi)的任何人，如系乙方服務(wù)所必需，甲方應(yīng)在乙方每次服務(wù)使用完畢后立即更新。

　　6.1.3定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)并妥善保管。

　　6.1.4在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方并完整、準(zhǔn)確記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，向乙方提供。

　　6.1.5根據(jù)乙方要求，指定配合人員，提供必要設(shè)備。

　　6.2乙方責(zé)任：

　　6.2.1乙方未經(jīng)甲方同意不得對(duì)甲方的硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行更改。

　　6.2.2乙方不得故意損壞甲方的硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及辦公設(shè)備。

　　6.3 除本合同另有約定外，乙方提供的服務(wù)不包括以下情況：

　　6.3.1甲方人員違規(guī)非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障或感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、網(wǎng)絡(luò)故障、黑客或第三方侵入等原因致使許可軟件無法正常運(yùn)行;

　　6.3.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂或丟失。

　　6.4 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)合同，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如果乙方在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍，乙方有權(quán)中止服務(wù)，甲方應(yīng)對(duì)乙方已提供的服務(wù)按照乙方當(dāng)時(shí)有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。

　　七、違約責(zé)任

　　7.1乙方的服務(wù)人員不按本合同約定履行服務(wù)時(shí)，甲方可向用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，投訴電話：___________

　　7.2乙方的服務(wù)人員不按本合同約定履行服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用許可軟件，并造成了直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)按損失額度向甲方給予賠償。

　　7.3乙方對(duì)下述事項(xiàng)不承擔(dān)責(zé)任

　　7.3.1第三方對(duì)甲方提出的索賠要求;

　　7.3.2甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;

　　八、合同終止

　　8.1甲方應(yīng)按照本合同第五條約定的付款期限和方式付款，甲方逾期付款超過30日，乙方將停止對(duì)甲方提供本合同所約定的服務(wù)，并且有權(quán)利終止本合同。乙方已提供服務(wù)的，甲方應(yīng)按照本合同約定標(biāo)準(zhǔn)或乙方當(dāng)時(shí)有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

　　8.2甲方使用許可軟件的許可終止，本合同自動(dòng)終止，已收取的服務(wù)費(fèi)不予退還。

　　九、爭議解決

　　凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商不能解決時(shí)，任何一方均可向人民法院提起訴訟。

　　十、其他

　　本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　(以下無正文)

　　【簽字蓋章頁】

　　甲方：___________(章)乙方：___________(章)

　　授權(quán)代表：_______________________________授權(quán)代表：______________________________

　　簽約日期：____________________簽約日期：_________________________

　　附件一：

　　尊敬的：

　　恭喜您成為軟件用戶，我們將竭誠為貴公司提供“及時(shí)、專業(yè)、真誠”的服務(wù)。現(xiàn)將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方

　　式和服務(wù)響應(yīng)協(xié)議等做如下說明，敬請(qǐng)知曉。

　　一、服務(wù)有效期限為壹年，自始至。

　　二、當(dāng)您應(yīng)用用友軟件遇到問題時(shí)，您可以：

　　1、撥打熱線電話：

　　三、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容

　　服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容

　　熱線咨詢1、提供熱線電話支持服務(wù);

　　2、提供客戶問題解決進(jìn)展?fàn)顟B(tài)告知服務(wù)。

　　在線支持1、客戶可以提交服務(wù)申請(qǐng)單到用友，獲得軟件產(chǎn)品應(yīng)用問題的咨詢診斷和解決服務(wù);

　　2、客戶可以通過在線咨詢、語音方式向用友服務(wù)顧問咨詢應(yīng)用問題。

　　現(xiàn)場保障服務(wù)服務(wù)顧問通過現(xiàn)場方式提供的服務(wù)。主要包括如下服務(wù)：

　　1.軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場故障分析、診斷和排除;

　　2.現(xiàn)場業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)與排查;

　　3.經(jīng)雙方商定的定期現(xiàn)場服務(wù)，如月結(jié)、年結(jié)、等對(duì)服務(wù)要求及時(shí)到位的時(shí)間段顧問在現(xiàn)場;

　　4.非工作時(shí)間的特殊加急現(xiàn)場服務(wù)。

　　駐場保障服務(wù)

　　可提供指定服務(wù)顧問常駐客戶現(xiàn)場，提供貼身式服務(wù)，統(tǒng)一接收及處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求。

　　產(chǎn)品當(dāng)前版本補(bǔ)丁包客戶使用軟件補(bǔ)丁工具不定期下載當(dāng)前版本適用的補(bǔ)丁包并測試和部署

　　本地系統(tǒng)體檢

　　定期提供系統(tǒng)體檢工具，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行健康狀況隨時(shí)自助體檢，并生成體檢報(bào)告。

　　遠(yuǎn)程支持

　　經(jīng)客戶授權(quán)，用友高級(jí)服務(wù)顧問通過遠(yuǎn)程方式連接客戶使用的軟件產(chǎn)品，進(jìn)行查看、定位、診斷，提供解決方案及應(yīng)用指導(dǎo)。

　　甲方：________乙方：________