網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同(精選10篇)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同 篇1
范本 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同范本【1】 委托方:__________________(以下簡稱甲方) 受托方:__________________(以下簡稱乙方) 甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守!
一、服務(wù)范圍
1.服務(wù)內(nèi)容包括:
(1)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù);
(2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備(路由器、ca代理服務(wù)器等)的維護(hù);
(3)_________的核心網(wǎng)絡(luò);
(4)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);
(5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù);
(6)提供甲方長期現(xiàn)場運(yùn)行維護(hù)服務(wù);
(7)提供________________現(xiàn)場服務(wù);
(8)____________________________.
2.服務(wù)范圍包括
3.有效期為:________年____月____日到________年____月____日。 全部服務(wù)期結(jié)束前________個(gè)月內(nèi),雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議!
二、雙方職責(zé)
4.甲方職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實(shí)施過程中所需的相關(guān)資料;
(2)負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過程中所必需的工作場所、設(shè)備等;
(3)負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;
(4)________________________________________________.
5.乙方職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
(2)協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通,保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定!
(3)根據(jù)甲方需要,負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);
(4)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊(duì)伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)!
(5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊(cè)。
(6)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí),不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán)! 》駝t乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(7)________________________________________________________________________________ .
三、服務(wù)實(shí)施驗(yàn)收
6.乙方技術(shù)支持隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)!
7.具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)甲方確認(rèn)!
8.具體服務(wù)實(shí)施后,乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告,由甲方代表簽字驗(yàn)收,并由________審核確認(rèn)! ◎(yàn)收文件作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)!
四、培訓(xùn)
9.乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)!
10.培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)具體需求協(xié)商制定! 1
1.培訓(xùn)的場地及設(shè)備由甲方提供!
五、服務(wù)費(fèi)用 1
2.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成: 序號(hào) 工作內(nèi)容 工作量 費(fèi)用 備注
1.工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn);
2.服務(wù)費(fèi)用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)! 1
3.本協(xié)議所涉及的費(fèi)用每______________結(jié)算一次! 1
4.結(jié)算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日,乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細(xì)表(附表
1)和匯總表(附表
2),經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用,報(bào)甲方_______審核! 1
5.服務(wù)過程中,如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費(fèi)用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認(rèn)后,與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費(fèi)用合并計(jì)算! 1
6.在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用概算后的_______個(gè)工作日內(nèi),由甲方一次性支付給乙方!
六、違約責(zé)任 1
7.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用____日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務(wù)費(fèi)用扣除! 1
8.因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。 1
9.甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過_______個(gè)工作日后,乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用____日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任! 20.其他違約行為,按照《民法典》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行!
七、不可抗力 21協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時(shí),本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù)! 2
2、因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方! 2
3.因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方! 2
4.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天,雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。
八、其他約定 2
5.本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效! ‰p方在更換全權(quán)代表時(shí),須在_______個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方。 2
6.在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決! f(xié)商不成的,按下述第_______種方式解決
(1)提交_______仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟! 2
7.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的`義務(wù)。
九、協(xié)議生效 2
8.本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效! 2
9.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力! 30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力! ∪绾贤郊械臈l款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí),以本協(xié)議條款為準(zhǔn)! 3
1.所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力! 「奖1:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)日常維護(hù)明細(xì)表 附表2:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)匯總表 甲方:_____________ 乙方:______________ 單位地址:_________ 單位地址:__________ 法定代表人:_______ 法定代表人:________ 委托代理人:_______ 委托代理人:________ 電話:_____________ 電話:______________ 開戶銀行:_________ 開戶銀行:__________ 賬號(hào):_____________ 賬號(hào):_____________ 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同范本【2】 甲方: 乙方: ____市房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息中心 根據(jù)《商品房入網(wǎng)銷售申請(qǐng)暨承諾書》, 甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商, 就乙方向甲方提供池州網(wǎng)上房地產(chǎn)技術(shù)支持及服務(wù)事宜, 達(dá)成如下協(xié)議, 特訂立本合同!
一、 自
項(xiàng)目 入網(wǎng)之日 起至該項(xiàng)目 銷售完畢, 乙方向甲方提供網(wǎng)上房地產(chǎn)技術(shù)支持及有償服務(wù), 甲方支付乙方費(fèi)用: 總計(jì)人民幣 (小寫): 元 總計(jì)人民幣 (大寫): !
二、 乙方責(zé)任
1、 乙方建立完善的用戶 檔案, 負(fù)責(zé)甲方用戶 密鑰的制作、 登記、 發(fā)放、 注銷等管理工作。
2、 乙方根據(jù)甲方提交的入網(wǎng)資料, 保證受理資料齊全, 入網(wǎng)信息錄入準(zhǔn)確無誤! ∩唐贩款A(yù)售許可證發(fā)放次日 內(nèi)完成入網(wǎng)項(xiàng)目 的掛接工作, 項(xiàng)目 信息公示上網(wǎng)。
3、 甲方如是新開通的用戶 , 乙方提供上門協(xié)助服務(wù), 為甲方上門安裝密鑰、 設(shè)置應(yīng)用環(huán)境, 指導(dǎo)甲方進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用的權(quán)限設(shè)置, 并協(xié)助定義首個(gè)項(xiàng)目 的銷售樓盤!
4、 乙方每天 8: 提供用戶 熱線技術(shù)咨詢( 法定節(jié)假日 除外), 接到咨詢電話應(yīng)及時(shí)、 全面解答并記錄甲方所提出的問題; 若當(dāng)時(shí)不能及時(shí)解答的問題,要做詳細(xì)的記錄, 盡快與業(yè)務(wù)部門和設(shè)計(jì)人員 聯(lián)系給出解決答案后, 及時(shí)給甲方做出反饋。
5、 乙方提供現(xiàn)場應(yīng)急技術(shù)服務(wù)! ∩祥T為甲方解決在應(yīng)用軟件使用中遇到的因軟件故障引 起的用戶 自 行無法排除的軟件和應(yīng)用問題, 主____區(qū)在 1 小時(shí)( ____區(qū) 2 小時(shí))內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場, 并在短時(shí)間內(nèi)解決問題; 較大的問題在處理的同時(shí), 應(yīng)有應(yīng)急措施。
6、 乙方負(fù)責(zé)做好網(wǎng)上房地產(chǎn)硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù), 提供多種專線訪問方式, 避免因單條通訊線路故障造成的應(yīng)用中斷, 確保系統(tǒng)平臺(tái)的安全穩(wěn)定; 并根據(jù)業(yè)務(wù)需求及時(shí)做好應(yīng)用軟件的開發(fā)和維護(hù)! ∪缬鱿到y(tǒng)調(diào)整、 維護(hù)等原因需暫停服務(wù), 應(yīng)提前 3 天告知甲方。
7、 乙方每天備份系統(tǒng)數(shù)據(jù), 確保甲方數(shù)據(jù)的安全!
8、 乙方可根據(jù)甲方需要對(duì)網(wǎng)上操作人員 進(jìn)行培訓(xùn)! 〔⒁罁(jù)系統(tǒng)改造情況, 安排培訓(xùn)教材和培訓(xùn)內(nèi)容, 通過業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力培訓(xùn), 提高甲方使用能力和操作水平!
9、 乙方建立與甲方的回訪制度, 定期以電話、 反饋郵箱等方式了 解甲方的使用狀況和業(yè)務(wù)需求, 不斷完善應(yīng)用服務(wù)!
10、 凡是因?yàn)榧追阶?身硬件和網(wǎng)絡(luò)或因運(yùn)行非乙方提供的軟件造成使用中的問題, 乙方有義務(wù)提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo),但是不承擔(dān)任何責(zé)任!
三、 甲方責(zé)任
1、 所有從事網(wǎng)上銷售的人員 必須持證上崗( 一個(gè)公司不少于兩人), 因工作人員 操作失誤而導(dǎo)致要求乙方經(jīng)常性修正( 單個(gè)項(xiàng)目 錯(cuò)誤數(shù)不超過10處視為經(jīng)常性) ,每超過一處甲方應(yīng)另 行支付乙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)!
2、 甲方必須準(zhǔn)確、 及時(shí)地反饋在使用過程中遇到的問題, 使乙方能及時(shí)了 解 并解決問題!
3、 必須按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用!
4、 甲方在使用過程中造成密鑰的物理性損傷或丟失, 需更換或補(bǔ)領(lǐng)密鑰的,需向乙方支付除密鑰制作和維修費(fèi)用!
5、 甲方不得對(duì)軟件使用權(quán)私自 或供他人進(jìn)行破密等損害乙方權(quán)益的活動(dòng), 一經(jīng)發(fā)現(xiàn), 將追究其法律責(zé)任。
四、 付款方式及其他 乙方在收到甲方入網(wǎng)項(xiàng)目 全部技術(shù)服務(wù)( 一次性支付) 后,即時(shí)給甲方提供系統(tǒng)使用的權(quán)利!
五、 本合同一式貳份, 雙方各持壹份, 一經(jīng)簽署, 立即生效!
六、 補(bǔ)充約定: 甲方: 乙方: ____市房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息中心 地址: 地址: ____市秋浦東路69號(hào) 電話: 電話: 開戶 行: 徽商 賬號(hào): X2 甲方代表( 簽名 ): 乙方代表( 簽名 ): ( 公章 ) ( 公章 ) 簽定____日 期:________年____月____日 簽定日 期: 20________年____月____日【網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同范本
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同 篇2
委托方(甲方):
負(fù)責(zé)人
地 址
服務(wù)方(乙方):
簽定地點(diǎn):
有效期限:________年____月____日至________年____月____日
根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,合同雙方就網(wǎng)吧局域網(wǎng)系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)服務(wù),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、乙方對(duì)甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù),使之能正常上網(wǎng)。維護(hù)終端數(shù)包括終端的系統(tǒng)( )臺(tái)
2、乙方不定期對(duì)甲方網(wǎng)吧的終端程序如:游戲、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行升級(jí)與更新。
3、以下情況不屬于本合同維護(hù)范圍:硬件設(shè)備損壞的維護(hù)、網(wǎng)線脫落、鼠標(biāo)、鍵盤更換等服務(wù),以及私人服務(wù)器的更新。
二、報(bào)酬及其支付方式
1、本服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用為(維護(hù)費(fèi))
第一個(gè)月(含初裝費(fèi)): 元;
第二個(gè)月起至本合同終止(純維護(hù)費(fèi)): 元月。
2、乙方完成專業(yè)技術(shù)工作,解決技術(shù)問題需要的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。甲方超出服務(wù)合同以外的技術(shù)工作費(fèi)用雙方另外協(xié)商。
3、支付方式:甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護(hù)費(fèi),乙方收到費(fèi)用后開始維護(hù)。
4、維護(hù)費(fèi)計(jì)算時(shí)間為網(wǎng)吧系統(tǒng)開始安裝或維護(hù)之日。
三、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)
1、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供必要的工作場地及設(shè)施,以及雙方約定提供的其它維護(hù)條件。
2、乙方在維護(hù)過程中如需甲方網(wǎng)吧全部或部分停止?fàn)I業(yè),應(yīng)當(dāng)事先書面告之甲方并得到同意。
3、在合同存續(xù)期間,如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務(wù),乙方可拒絕或終止履行合同。
4、如甲方要求服務(wù)涉及添加、刪除系統(tǒng)資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。
5、甲方不得私自將乙方提供的服務(wù)和資源轉(zhuǎn)用于其他合同以外的營業(yè)人與網(wǎng)吧。
四、違約責(zé)任
1、雙方所定合同存續(xù)期間,如甲方單方面終止合同,乙方有權(quán)刪除之前提供的資源。
2、乙方按約向甲方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù),甲方需按約支付乙方維護(hù)費(fèi),否則將雙倍賠償乙方。
五、合同終止
1、雙方合同期滿或雙方同意解除合同。
2、本合同由于不可抗拒因素,使一方或雙方不能繼續(xù)完成本合同可以終止本合同,不承擔(dān)違約責(zé)任。
六、爭議的解決辦法
在合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,也可以委托中間人進(jìn)行調(diào)解。如雙方不愿協(xié)商,調(diào)解或者協(xié)商,調(diào)解不成的,雙方商定按司法程序解決。
七、本合同附《網(wǎng)吧系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》一份,該責(zé)任書與主合同同樣具有法律效力。
八、合同一式兩份,雙方簽字生效。
甲方: 乙方:
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同范選
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同 篇3
依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,為保證_____企業(yè)公司單位電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、相關(guān)電腦設(shè)備及網(wǎng)站系統(tǒng)的正常運(yùn)行,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂合同。
第一條: 服務(wù)內(nèi)容和工作職責(zé):
(一)、服務(wù)內(nèi)容
1、______企業(yè)公司單位的電腦硬件設(shè)備、打印機(jī)等相關(guān)配套設(shè)備。
2、______企業(yè)公司單位的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)。
3、___企業(yè)公司單位電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
4、___企業(yè)公司單位的網(wǎng)站系統(tǒng)。
(二)、服務(wù)工作職責(zé)
A、硬件及軟件系統(tǒng)
1、現(xiàn)有的______企業(yè)公司單位信息化系統(tǒng)使用過程中的系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)安全備份、數(shù)據(jù)整理。
2、X企業(yè)公司單位的所有電腦相關(guān)硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題。由病毒的侵害及誤操作引起或工作需要必須的操作系統(tǒng)重裝、應(yīng)用軟件的新增。
3、病毒防治、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)整理、故障排除、硬件清洗、維修計(jì)算機(jī)硬件,恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、指導(dǎo)。
4、每周在_________企業(yè)公司單位至少兩次的值班例行檢查。
B、網(wǎng)站系統(tǒng)
1、網(wǎng)站靜態(tài)頁面文字修改每月維護(hù)5頁面以內(nèi)(不包括框加及頁面風(fēng)格;顏色的修改)
2、協(xié)助網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)資料的更新及圖片的處理(將電子版文字或圖片傳至乙方公司)
3、網(wǎng)絡(luò)程序優(yōu)化修改(________年一次)
4、網(wǎng)站資料備份(每月定期3次)
5、網(wǎng)站安全維護(hù)
6、后臺(tái)使用的培訓(xùn)。
如涉及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)站全新改版、功能的增加和修改視情況雙方另行商議收費(fèi)。
第二條: 電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的概述:
1、建立電腦和網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)檔案,包括設(shè)備的名稱、品牌、配置、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期及保修期、運(yùn)行狀況等,操作系統(tǒng)的種類、版本號(hào)、運(yùn)行環(huán)境、權(quán)限分配等,網(wǎng)絡(luò)的種類、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)等。
2、計(jì)算機(jī)軟件使用指導(dǎo)和培訓(xùn),包括協(xié)助用戶進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試,并協(xié)助解決使用中遇到的問題。指導(dǎo)用戶更好地使用各類應(yīng)用軟件,避免因使用不當(dāng)而導(dǎo)致的問題。
3、 常規(guī)維護(hù),定期上門進(jìn)行整個(gè)電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),現(xiàn)場監(jiān)測系統(tǒng)的穩(wěn)定性及運(yùn)作狀況,以保證整個(gè)系統(tǒng)健康運(yùn)作。
4、緊急故障現(xiàn)場維護(hù)包括:故障分析定位、系統(tǒng)或應(yīng)用軟件修復(fù)、重要數(shù)據(jù)備份、對(duì)失效的系統(tǒng)或軟件重新安裝設(shè)置、清除電腦病毒、修補(bǔ)系統(tǒng)安全漏洞。重大時(shí)刻現(xiàn)場待命,指客戶網(wǎng)絡(luò)需要作重大調(diào)整或升級(jí),應(yīng)用軟件系統(tǒng)割接等情況時(shí),可全程在場,隨時(shí)待命,配合客戶和供應(yīng)商解決任何可能出現(xiàn)的問題。
第三條: 工作條件和協(xié)作事項(xiàng):
甲方要求乙方提供技術(shù)服務(wù)要求時(shí),向乙方提供受理的電腦、聯(lián)系人、詳細(xì)說明故障現(xiàn)象及原因等協(xié)助,并在維修過程中指派專人跟蹤協(xié)助,以方便乙方順利完成服務(wù)。乙方不承擔(dān)因甲方不協(xié)助而無法完成技術(shù)服務(wù)的責(zé)任。
第四條: 技術(shù)服務(wù)達(dá)到目標(biāo)以及相關(guān)規(guī)定:
(一)、乙方接到甲方技術(shù)服務(wù)要求后,必須于六個(gè)小時(shí)內(nèi)、緊急情況一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)服務(wù)。
(二)、如純屬系統(tǒng)軟件方面的故障,乙方須現(xiàn)場2小時(shí)內(nèi)解決內(nèi)解決故障問題;注:確因技術(shù)問題,與用戶協(xié)商,帶回維修并盡快解決問題。
(三)、如屬硬件故障乙方不能現(xiàn)場解決的,必須送外修理的,乙方要向甲方出具相關(guān)證明,說明送修設(shè)備相關(guān)的故障原因,并在兩天內(nèi)向甲方通報(bào)要更換的零件及維修費(fèi)用。所有送修設(shè)備原則上三天內(nèi)須修好并送返甲方使用,超過三天的要及時(shí)通報(bào)超時(shí)的原因和最終維修期限。
(四)、乙方履行技術(shù)服務(wù)范圍只受理甲方的電腦相關(guān)設(shè)備。
(五)、乙方須提供指派專門的人員及其人員的最有效聯(lián)系電話給甲方的相關(guān)部門。
(六)、必須對(duì)甲方當(dāng)?shù)匦畔⑾到y(tǒng)安全負(fù)責(zé)、對(duì)接觸到的甲方機(jī)密,信息系統(tǒng)狀況、系統(tǒng)的信息、網(wǎng)絡(luò)狀況、網(wǎng)站信息等進(jìn)行保密,如泄密或未授權(quán)的數(shù)據(jù)修改,甲方追究其法律責(zé)任。
第五條: 報(bào)酬及其支付方式:
(一)、甲方每月支付 __元每月,(辦公電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)___元月、網(wǎng)站系統(tǒng)____元月)作為乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。
(二)、支付方式:
1、每月支付
2、每季度支付
3、每半年支付
(三)、設(shè)備如須更換零件,只按零件的實(shí)際價(jià)格付款,不再收取服務(wù)費(fèi)。
第六條: 其他:
(一)、本合同如有未盡事宜,應(yīng)由甲、乙雙方討論簽訂補(bǔ)充合同,該補(bǔ)充合同與本合同具有同等效力。
(二)、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起,經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。
項(xiàng)目名稱:
有效期:
甲方: 乙方:
甲方代表: 乙方代表:
簽定日期:________年____月____日 簽定日期:________年____月____日
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同 篇4
甲方:
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,為保證X企業(yè)/公司/單位電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、相關(guān)電腦設(shè)備及網(wǎng)站系統(tǒng)的正常運(yùn)行,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂合同。
第一條:服務(wù)內(nèi)容和工作職責(zé):
(一)、服務(wù)內(nèi)容
1、X企業(yè)/公司/單位的電腦硬件設(shè)備、打印機(jī)等相關(guān)配套設(shè)備。
2、X企業(yè)/公司/單位的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)。
3、X企業(yè)/公司/單位電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
4、X企業(yè)/公司/單位的網(wǎng)站系統(tǒng)。
(二)、服務(wù)工作職責(zé)
A、硬件及軟件系統(tǒng)
1、現(xiàn)有的X企業(yè)/公司/單位信息化系統(tǒng)使用過程中的系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)安全備份、數(shù)據(jù)整理。
2、維修X企業(yè)/公司/單位的所有電腦相關(guān)硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題。由病毒的侵害及誤操作引起或工作需要必須的'操作系統(tǒng)重裝、應(yīng)用軟件的新增。
3、病毒防治、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)整理、故障排除、硬件清洗、維修計(jì)算機(jī)硬件,恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、免費(fèi)指導(dǎo)。
4、每周在X企業(yè)/公司/單位至少兩次的值班例行檢查。
B、網(wǎng)站系統(tǒng)
1、網(wǎng)站靜態(tài)頁面文字修改每月維護(hù)5頁面以內(nèi)(不包括框加及頁面風(fēng)格;顏色的修改)
2、協(xié)助網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)資料的更新及圖片的處理(將電子版文字或圖片傳至乙方公司)
3、網(wǎng)絡(luò)程序優(yōu)化修改(一年一次)
4、網(wǎng)站資料備份(每月定期3次)
5、網(wǎng)站安全維護(hù)
6、后臺(tái)使用的培訓(xùn)。
如涉及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)站全新改版、功能的增加和修改視情況雙方另行商議收費(fèi)。
第二條:電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的概述:
1、建立電腦和網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)檔案,包括設(shè)備的名稱、品牌、配置、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期及保修期、運(yùn)行狀況等,操作系統(tǒng)的種類、版本號(hào)、運(yùn)行環(huán)境、權(quán)限分配等,網(wǎng)絡(luò)的種類、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)等。
2、計(jì)算機(jī)軟件使用指導(dǎo)和培訓(xùn),包括協(xié)助用戶進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試,并協(xié)助解決使用中遇到的問題。指導(dǎo)用戶更好地使用各類應(yīng)用軟件,避免因使用不當(dāng)而導(dǎo)致的問題。
3、常規(guī)維護(hù),定期上門進(jìn)行整個(gè)電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),現(xiàn)場監(jiān)測系統(tǒng)的穩(wěn)定性及運(yùn)作狀況,以保證整個(gè)系統(tǒng)健康運(yùn)作。
4、緊急故障現(xiàn)場維護(hù)包括:故障分析定位、系統(tǒng)或應(yīng)用軟件修復(fù)、重要數(shù)據(jù)備份、對(duì)失效的系統(tǒng)或軟件重新安裝設(shè)置、清除電腦病毒、修補(bǔ)系統(tǒng)安全漏洞。重大時(shí)刻現(xiàn)場待命,指客戶網(wǎng)絡(luò)需要作重大調(diào)整或升級(jí),應(yīng)用軟件系統(tǒng)割接等情況時(shí),可全程在場,隨時(shí)待命,配合客戶和供應(yīng)商解決任何可能出現(xiàn)的問題。
第三條:工作條件和協(xié)作事項(xiàng):
甲方要求乙方提供技術(shù)服務(wù)要求時(shí),向乙方提供受理的電腦、聯(lián)系人、詳細(xì)說明故障現(xiàn)象及原因等協(xié)助,并在維修過程中指派專人跟蹤協(xié)助,以方便乙方順利完成服務(wù)。乙方不承擔(dān)因甲方不協(xié)助而無法完成技術(shù)服務(wù)的責(zé)任。
第四條:技術(shù)服務(wù)達(dá)到目標(biāo)以及相關(guān)規(guī)定:
(一)、乙方接到甲方技術(shù)服務(wù)要求后,必須于六個(gè)小時(shí)內(nèi)、緊急情況一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)服務(wù)。
(二)、如純屬系統(tǒng)軟件方面的故障,乙方須現(xiàn)場2小時(shí)內(nèi)解決內(nèi)解決故障問題;注:確因技術(shù)問題,與用戶協(xié)商,帶回維修并盡快解決問題。
(三)、如屬硬件故障乙方不能現(xiàn)場解決的,必須送外修理的,乙方要向甲方出具相關(guān)證明,說明送修設(shè)備相關(guān)的故障原因,并在兩天內(nèi)向甲方通報(bào)要更換的零件及維修費(fèi)用。所有送修設(shè)備原則上三天內(nèi)須修好并送返甲方使用,超過三天的要及時(shí)通報(bào)超時(shí)的原因和最終維修期限。
(四)、乙方履行技術(shù)服務(wù)范圍只受理甲方的電腦相關(guān)設(shè)備。
(五)、乙方須提供指派專門的人員及其人員的最有效聯(lián)系電話給甲方的相關(guān)部門。
(六)、必須對(duì)甲方當(dāng)?shù)匦畔⑾到y(tǒng)安全負(fù)責(zé)、對(duì)接觸到的甲方機(jī)密,信息系統(tǒng)狀況、系統(tǒng)的信息、網(wǎng)絡(luò)狀況、網(wǎng)站信息等進(jìn)行保密,如泄密或未授權(quán)的數(shù)據(jù)修改,甲方追究其法律責(zé)任。
第五條:報(bào)酬及其支付方式:
(一)、甲方每月支付__元/每月,(辦公電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)___元/月、網(wǎng)站系統(tǒng)____元/月)作為乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。
(二)、支付方式:
1、每月支付2、每季度支付3、每半年支付
(三)、設(shè)備如須更換零件,只按零件的實(shí)際價(jià)格付款,不再收取服務(wù)費(fèi)。
第六條:其他:
(一)、本合同如有未盡事宜,應(yīng)由甲、乙雙方討論簽訂補(bǔ)充合同,該補(bǔ)充合同與本合同具有同等效力。
(二)、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起,經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。
項(xiàng)目名稱:
有效期:
甲方:___乙方:___
甲方代表:___乙方代表:___
簽定日期:___簽定日期:___
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同 篇5
隨著時(shí)代的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的服務(wù)也越來越頻繁,服務(wù)和被服務(wù)雙方需要就服務(wù)的內(nèi)容確定一致,以及在服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行確認(rèn),即可簽訂合同。
甲方:_________
乙方:_________
根據(jù)中華人民共和國民法典的規(guī)定,甲、乙雙方本著誠實(shí)信用的原則,就甲方向乙方購買基于_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理服務(wù)事宜,簽訂本合同:
一、乙方提供的基于_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺(tái)的數(shù)據(jù)服務(wù),涉及的各種數(shù)據(jù)處理功能,均為_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺(tái)內(nèi)置的功能。
二、甲方根據(jù)乙方介紹和系統(tǒng)演示,能夠正確理解_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺(tái)所具有各種功能,能夠正確理解乙方提出的基于_______網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺(tái)的數(shù)據(jù)服務(wù)的含義和范圍。
三、合同有效期間,甲方同意:
1.甲方明白Internet網(wǎng)絡(luò)和其他網(wǎng)絡(luò)通訊媒體并不能完全保證其存放內(nèi)容的保密性和安全性,乙方提供相應(yīng)的措施以利于甲方信息的保密和安全,但不擔(dān)保非乙方原因信息的保密性和安全性。
2.甲方保證不上傳任何損害乙方合法權(quán)益及危害服務(wù)器安全的程序和數(shù)據(jù)。
四、合同有效期間,乙方向甲方提供如下服務(wù):
1.保證數(shù)據(jù)服務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性,保證甲方所有客戶端能夠正常訪問報(bào)表數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,能夠通過_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理功能;
2.為甲方在報(bào)表數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的數(shù)據(jù)保密,絕不向第三方泄漏甲方保存在報(bào)表數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的任何數(shù)據(jù);
3.乙方提供足夠的空間來保存甲方的數(shù)據(jù);
4.對(duì)甲方提出的關(guān)于_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺(tái)的任何問題,必須在1個(gè)工作日內(nèi)解決并給予書面答復(fù);如果是甲方軟件系統(tǒng)的原因引起的_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺(tái)不能正常使用,乙方要盡力協(xié)助甲方解決問題。
5.定期備份甲方的數(shù)據(jù)。
五、甲方向乙方訂購_________個(gè)_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺(tái)客戶端,服務(wù)期限_________個(gè)月(服務(wù)期限不足一個(gè)月按一個(gè)月計(jì)算);乙方根據(jù)甲方要求,對(duì)_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺(tái)服務(wù)器端進(jìn)行設(shè)置,并在1個(gè)工作日內(nèi)將設(shè)置好后的用戶名和系統(tǒng)訪問初始密碼,用電子郵件的方式發(fā)送到甲方指定的郵箱中。
六、乙方向甲方提供該項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)客戶端每月人民幣_(tái)________,甲方應(yīng)在合同生效之日起五個(gè)工作日內(nèi)一次性支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)________;合同到期后,甲方若要繼續(xù)購買這項(xiàng)服務(wù),甲、乙雙方需重新簽訂服務(wù)購買合同。
七、乙方收到甲方的服務(wù)費(fèi)后,本項(xiàng)服務(wù)正式開始。
八、出現(xiàn)下列任何一種情況,本合同自動(dòng)解除:
1.乙方在甲方支付了足額服務(wù)費(fèi)用后,因乙方的原因未能在收到甲方費(fèi)用之日起五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供此項(xiàng)服務(wù),乙方則應(yīng)退還甲方所支付的全部費(fèi)用;
2.若甲方在合同生效后的五個(gè)工作日內(nèi)未能向乙方支付合同約定的費(fèi)用、未向乙方做任何說明并征得乙方同意;
3.當(dāng)甲方未按約定的時(shí)間向乙方支付其服務(wù)費(fèi)用,在乙方繼續(xù)提供該項(xiàng)服務(wù)至結(jié)束之后的第五個(gè)工作日而仍未收到甲方應(yīng)付的費(fèi)用。
九、乙方對(duì)甲方因有關(guān)軟件的遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、人為操作失誤等情況造成的損失不負(fù)責(zé)任;
十、本合同簽訂即具有法律效力,雙方必須嚴(yán)格遵守,如有一方違約其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償守約方因此而遭受的全部損失;
十一、雙方同意當(dāng)合同發(fā)生爭議或合同中有未盡事宜時(shí)采取友好協(xié)商的方式解決,協(xié)商不成,雙方同意交由乙方所在地人民法院訴訟管轄。
十二、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
十三、本合同有效期為_________年,自雙方代表簽章之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同 篇6
合同編號(hào):座機(jī)電話號(hào)碼 甲方: 乙方:濟(jì)南冠森電子科技有限公司 地址: 地址:濟(jì)南市山大路世紀(jì)科技市場20__ 甲乙雙方友好協(xié)商,乙方為甲方提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù),特簽訂定以下協(xié)議: 第一條:標(biāo)的 1. 乙方為甲方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)一年,并乙方為甲方聯(lián)系提供 萬網(wǎng)500M的虛擬服務(wù)器空間(萬網(wǎng)M2)及萬網(wǎng)英文.com域名一個(gè), 用于信息存儲(chǔ)、發(fā)布網(wǎng)站信息。
乙方收取每年680元網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)費(fèi),空間及域名由乙方無償提供甲方使用,以甲方名義開通,服務(wù)期內(nèi)所有權(quán)歸甲方所有。
第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù) 2-1 甲方的權(quán)利和義務(wù) 2-1-1 甲方按國家法律法規(guī)及萬網(wǎng)規(guī)定使用域名空間,詳細(xì)規(guī)則以萬網(wǎng)網(wǎng)站為準(zhǔn)。
2-1-2甲方按時(shí)繳納所需的費(fèi)用。
2-1-3甲方有權(quán)轉(zhuǎn)出域名,乙方不設(shè)任何限制條件。
2-1-4服務(wù)期內(nèi),甲方擁有主機(jī)的使用權(quán)及域名所有權(quán)。
2-1-5甲方提供網(wǎng)站備案所需要的全部資料。
2-2乙方的權(quán)利和義務(wù) 2-2-1 乙方按甲方要求,經(jīng)甲方QQ確認(rèn)無誤后代甲方開通域名及空間,也可由甲方在乙方網(wǎng)站自行開通網(wǎng)站域名;乙方為甲方辦妥網(wǎng)站開辦前的所有手續(xù),包括域名空間備案等的全部手續(xù)。
域名一經(jīng)開通,甲方不得要求乙方更換及退款。
2-2-2 乙方提供租用后服務(wù),包括:技術(shù)咨詢,服務(wù)器維護(hù),域名空間的技術(shù)問題處理;在甲方需要時(shí),甲方可以將域名轉(zhuǎn)移到別的網(wǎng)絡(luò)空間或甲方自己的網(wǎng)絡(luò)空間。
2-2-3 乙方合理收取相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用。
第三條 合同金額 第四條 付款方式 甲方將服務(wù)費(fèi)用共計(jì)大寫: 陸佰捌拾元整 ¥ 680 元 一次性支付乙方。
對(duì)于后續(xù)服務(wù)所需的費(fèi)用,乙方將在本合同有效期結(jié)束之前一個(gè)月以上通知甲方。
甲方在到期前一個(gè)月續(xù)費(fèi)。
第五條 合同解除、終止及違約責(zé)任 在合同執(zhí)行期間,如果甲方?jīng)]有按時(shí)付款,本合同即告終止。
如果乙方未能為甲方提供網(wǎng)絡(luò)空間租用服務(wù),乙方將全部款項(xiàng)退還甲方,同時(shí)本合同即告解除。
如果甲方需要乙方的其他服務(wù),雙方另簽合同。
第六條:協(xié)議期限 服務(wù)期限:一年;域名有效期及租用網(wǎng)絡(luò)虛擬空間有效日期自付款之日起一年。
備案時(shí)間計(jì)算在服務(wù)期限內(nèi)。
第七條:本協(xié)議壹式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字甲方付款之日起生效。
第八條:其他約定事項(xiàng): 20__-9-22日付款,乙方為甲方空間配置獨(dú)立IP。
過期后付款,即配置共享IP。
一年后到期續(xù)費(fèi),如雙方無異議,即認(rèn)可本合同自動(dòng)延長合同有效期限。
篇三:網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)服務(wù)協(xié)議 甲方合同編號(hào): 乙方合同編號(hào):座機(jī)電話號(hào)碼 技術(shù)維護(hù)服務(wù)協(xié)議 甲方: 乙方: 網(wǎng)網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)服務(wù)協(xié)議 甲 方: 乙 方: 經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,甲方委托乙方提供網(wǎng)網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜,雙方申明都已理解并認(rèn)可本協(xié)議的所有內(nèi)容,依照《中華人民共和國合同法》的相關(guān)法律條款,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)并達(dá)成以下協(xié)議條款: 一、網(wǎng)站基本情況 網(wǎng)站名稱: 網(wǎng)站域名: php空間: 200M mysql數(shù)據(jù)庫: 200M 二、協(xié)議金額 ___ _ __元整, 個(gè)工作日內(nèi)全部支付。
三、協(xié)議有效期 甲乙雙方將于20____年_____月______日簽訂《網(wǎng)網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)服務(wù)協(xié)議》,于20____ 四、甲方的權(quán)利和義務(wù) 1、甲方對(duì)其網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁擁有全部版權(quán)。
2、及時(shí)向乙方提供需要維護(hù)更新的網(wǎng)站文字、圖片和視頻等資料。
3、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,便于乙方提供技術(shù)服務(wù)。
4、為乙方的維護(hù)工作提供必要的條件和協(xié)助。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù) 1、 在甲方網(wǎng)站服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)通信出現(xiàn)故障后采取及時(shí)、準(zhǔn)確、適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施進(jìn)行維護(hù)。
2、 在甲方提出維護(hù)和更新網(wǎng)頁的要求后完成網(wǎng)站的維護(hù)與更新。
3、 乙方應(yīng)定期做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4、 本協(xié)議結(jié)束時(shí),乙方應(yīng)向甲方移交網(wǎng)站的用戶名和密碼。
5、 本協(xié)議結(jié)束時(shí),在同等條件下乙方有為甲方提供網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。
六、協(xié)議終止 1、甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)中止支付維護(hù)服務(wù)費(fèi),乙方有權(quán)終止本合同,若要恢復(fù)服務(wù),甲方需補(bǔ)交停止期間的所有維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。
2、合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽協(xié)議,本協(xié)議將終止。
七、爭議解決 凡由本協(xié)議引起的或解釋與執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商或調(diào)解解決。
若協(xié)商調(diào)解不成,雙方同意將爭議提交當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ荷暾?qǐng)仲裁。
八、本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字蓋章后生效,本協(xié)議一式 倆 份,甲方持 壹 份,乙方持 壹 份。
九、其他未盡事宜,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方 簽章 : 乙方 簽章 : 電 話: 電 話: 日 期: 日 期:
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同 篇7
合同編號(hào):__________________
甲方:______________________
地址:______________________
郵編:______________________
電話:______________________
傳真:______________________
乙方:______________________
地址:______________________
郵編:______________________
電話:______________________
傳真:______________________
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特簽訂以下協(xié)議:
第一條合同項(xiàng)目
1.乙方為甲方提供域名注冊(cè)及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。
2.乙方通過為甲方提供虛擬主機(jī)空間租用服務(wù)。虛擬主機(jī)是指:用戶將其網(wǎng)站寄放在我公司提供的在國際互聯(lián)網(wǎng)上采用共享服務(wù)器主機(jī)資源技術(shù)的服務(wù)器上,并接受相關(guān)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù),也就是網(wǎng)站空間服務(wù)。
3.乙方為甲方提供的虛擬主機(jī)可承載用戶發(fā)布的各種合法信息。
第二條付款方式
用戶付款可以通過:支票,信匯,電匯,現(xiàn)金結(jié)算。
郵局匯款:__________________
地址:______________________
收款人:____________________
銀行匯款:__________________
賬戶名稱:__________________
帳號(hào):______________________
第三條關(guān)于所有權(quán)
1.由乙方代甲方所注冊(cè)的域名,用戶所上載的信息的版權(quán)自甲方付清所有費(fèi)用之日起為用戶所持有。
2.乙方為甲方所承載信息和乙方為甲方制作和編寫的任何軟件和程序在用戶付清全部開發(fā)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用后歸甲方所有。
第四條服務(wù)內(nèi)容
項(xiàng)目所涉及的費(fèi)用
服務(wù)項(xiàng)目:______________________
服務(wù)期限:______________________
項(xiàng)目細(xì)則:______________________
費(fèi)用條款:______________________
備注:
1.甲方如果在1個(gè)月內(nèi)不滿意可退虛擬主機(jī)費(fèi)。
2.以上服務(wù)項(xiàng)目首年費(fèi)用合計(jì)______元整。
第五條雙方的權(quán)利義務(wù)
甲方的權(quán)利義務(wù):
1.甲方對(duì)以其名義注冊(cè)成功的域名擁有域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)賦予的相應(yīng)的所有權(quán)。
2.甲方可以在域名注冊(cè)成功之后的任何時(shí)候,將域名保留在乙方的域名服務(wù)器或者轉(zhuǎn)移到其他甲方指定的域名服務(wù)器上。
3.甲方在使用域名時(shí)應(yīng)遵守國家的,域名管理機(jī)構(gòu)的有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章制度、相關(guān)政策和規(guī)定及域名爭議解決的辦法,不得進(jìn)行違法犯罪活動(dòng),不得侵犯他人和乙方的合法權(quán)益。
4.甲方應(yīng)按時(shí)向我公司交納域名費(fèi)用,對(duì)延期或不交納費(fèi)用的,將按有關(guān)規(guī)定處理,用戶自己承擔(dān)一切責(zé)任。
5.甲方在使用虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。不得利用乙方提供的資源和服務(wù)上傳、下載、儲(chǔ)存、發(fā)布違反國家規(guī)定的政治宣傳和/或新聞信息、涉及國家秘密和/或安全的信息、封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息、彩有獎(jiǎng)、賭博游戲、違反國家民族和宗教政策的信息、妨礙互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行安全的信息、侵害乙方及他人合法權(quán)益的信息和/或其他有損于社會(huì)秩序、社會(huì)治安、公共道德的信息或內(nèi)容。不得進(jìn)行任何改變或試圖改變乙方提供的系統(tǒng)配置或破壞系統(tǒng)安全的行為。否則,乙方有權(quán)關(guān)閉該網(wǎng)站,相關(guān)費(fèi)用不予退回,直至追究賠償和相應(yīng)的法律責(zé)任。
乙方的權(quán)利義務(wù):
1.乙方通過向甲方提供域名注冊(cè)服務(wù)。
2.乙方可為甲方提供與甲方申請(qǐng)服務(wù)相關(guān)的咨詢、技術(shù)支持服務(wù)。提供技術(shù)支持的.途徑有電話、傳真、電子郵件、己方的網(wǎng)上在線技術(shù)支持平臺(tái)服務(wù)。
3.對(duì)用戶提供的用戶資料給予保密。
4.乙方通過為用戶提供虛擬主機(jī)空間租用服務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)和技術(shù)支持。
5.乙方為用戶提供遠(yuǎn)程傳輸權(quán)限。
6.由于用戶使用不當(dāng)所出現(xiàn)的錯(cuò)誤,乙方可以協(xié)助解決。但根據(jù)情節(jié)收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。
第六條不可抗力
1.因不可抗力,使本服務(wù)條款不能履行的,遭受不可抗力的一方不承擔(dān)責(zé)任。
2.不可抗力是指本協(xié)議雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即
使預(yù)見也無法避免的事件,該事件妨礙、影響或延誤任何一方依據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。該類時(shí)間包括但不限于政府行為、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、其它天災(zāi)、戰(zhàn)爭或其它類似的事件。
3.鑒于計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因2問題、黑戶問題、電信部門技術(shù)調(diào)整、全球性網(wǎng)絡(luò)問題、政府管制和不可抗力等引起的事件,不屬于乙方違約,乙方不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
第七條爭議的解決
1.因本服務(wù)條款有關(guān)的一切爭議,雙方當(dāng)事人應(yīng)本著友好合作的精神協(xié)商解決。
2.如果協(xié)商未成,雙方同意向乙方主要營業(yè)地的人民法院起訴。
第八條其他約定
1.本合同的訂立,效力,解釋,履行和爭議解決均適合中華人民共和國法律,法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范。
2.任何一方對(duì)服務(wù)條款內(nèi)容和當(dāng)事人的商業(yè)機(jī)密,均有保密責(zé)任和義務(wù)。
第九條協(xié)議期限
本協(xié)議有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
甲方:____________
代表簽字:________________
日期:____________________
乙方:____________
代表簽字:________________
日期:___________________
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同 篇8
依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,為保證X企業(yè)/公司/單位電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、相關(guān)電腦設(shè)備及網(wǎng)站系統(tǒng)的正常運(yùn)行,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂合同。
一、 服務(wù)內(nèi)容和工作職責(zé):
(一)、服務(wù)內(nèi)容
1、X企業(yè)/公司/單位的電腦硬件設(shè)備、打印機(jī)等相關(guān)配套設(shè)備。
2、X企業(yè)/公司/單位的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)。
3、X企業(yè)/公司/單位電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
4、X企業(yè)/公司/單位的網(wǎng)站系統(tǒng)。
(二)、服務(wù)工作職責(zé)
A、硬件及軟件系統(tǒng)
1、現(xiàn)有的X企業(yè)/公司/單位信息化系統(tǒng)使用過程中的系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)安全備份、數(shù)據(jù)整理。
2、維修X企業(yè)/公司/單位的所有電腦相關(guān)硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題。
由病毒的侵害及誤操作引起或工作需要必須的操作系統(tǒng)重裝、應(yīng)用軟件的新增。
3、病毒防治、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)整理、故障排除、硬件清洗、維修計(jì)算機(jī)硬件,恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、免費(fèi)指導(dǎo)。
4、每周在X企業(yè)/公司/單位至少兩次的值班例行檢查。
B、網(wǎng)站系統(tǒng)
1、網(wǎng)站靜態(tài)頁面文字修改每月維護(hù)5頁面以內(nèi)(不包括框加及頁面風(fēng)格;顏色的修改)
2、協(xié)助網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)資料的更新及圖片的處理(將電子版文字或圖片傳至乙方公司)
3、網(wǎng)絡(luò)程序優(yōu)化修改(一年一次)
4、網(wǎng)站資料備份(每月定期3次)
5、網(wǎng)站安全維護(hù)
6、后臺(tái)使用的培訓(xùn)。
如涉及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)站全新改版、功能的增加和修改視情況雙方另行商議收費(fèi)。
二、電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的概述:
1、 建立電腦和網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)檔案,包括設(shè)備的名稱、品牌、配置、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期及保修期、運(yùn)行狀況等,操作系統(tǒng)的種類、版本號(hào)、運(yùn)行環(huán)境、權(quán)限分配等,網(wǎng)絡(luò)的種類、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)等。
2、 計(jì)算機(jī)軟件使用指導(dǎo)和培訓(xùn),包括協(xié)助用戶進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試,并協(xié)助解決使用中遇到的問題。
指導(dǎo)用戶更好地使用各類應(yīng)用軟件,避免因使用不當(dāng)而導(dǎo)致的問題。
3、 常規(guī)維護(hù),定期上門進(jìn)行整個(gè)電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),現(xiàn)場監(jiān)測系統(tǒng)的穩(wěn)定性及運(yùn)作狀況,以保證整個(gè)系統(tǒng)健康運(yùn)作。
4、緊急故障現(xiàn)場維護(hù)包括:故障分析定位、系統(tǒng)或應(yīng)用軟件修復(fù)、重要數(shù)據(jù)備份、對(duì)失效的系統(tǒng)或軟件重新安裝設(shè)置、清除電腦病毒、修補(bǔ)系統(tǒng)安全漏洞。
重大時(shí)刻現(xiàn)場待命,指客戶網(wǎng)絡(luò)需要作重大調(diào)整或升級(jí),應(yīng)用軟件系統(tǒng)割接等情況時(shí),可全程在場,隨時(shí)待命,配合客戶和供應(yīng)商解決任何可能出現(xiàn)的問題。
三、工作條件和協(xié)作事項(xiàng):
甲方要求乙方提供技術(shù)服務(wù)要求時(shí),向乙方提供受理的電腦、聯(lián)系人、詳細(xì)說明故障現(xiàn)象及原因等協(xié)助,并在維修過程中指派專人跟蹤協(xié)助,以方便乙方順利完成服務(wù)。
乙方不承擔(dān)因甲方不協(xié)助而無法完成技術(shù)服務(wù)的責(zé)任。
四、技術(shù)服務(wù)達(dá)到目標(biāo)以及相關(guān)規(guī)定:
(一)、乙方接到甲方技術(shù)服務(wù)要求后,必須于六個(gè)小時(shí)內(nèi)、緊急情況一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)服務(wù)。
(二)、如純屬系統(tǒng)軟件方面的故障,乙方須現(xiàn)場2小時(shí)內(nèi)解決內(nèi)解決故障問題;注:確因技術(shù)問題,與用戶協(xié)商,帶回維修并盡快解決問題。
(三)、如屬硬件故障乙方不能現(xiàn)場解決的,必須送外修理的,乙方要向甲方出具相關(guān)證明,說明送修設(shè)備相關(guān)的故障原因,并在兩天內(nèi)向甲方通報(bào)要更換的零件及維修費(fèi)用。
所有送修設(shè)備原則上三天內(nèi)須修好并送返甲方使用,超過三天的要及時(shí)通報(bào)超時(shí)的原因和最終維修期限。
(四)、乙方履行技術(shù)服務(wù)范圍只受理甲方的電腦相關(guān)設(shè)備。
(五)、乙方須提供指派專門的人員及其人員的最有效聯(lián)系電話給甲方的相關(guān)部門。
(六)、必須對(duì)甲方當(dāng)?shù)匦畔⑾到y(tǒng)安全負(fù)責(zé)、對(duì)接觸到的甲方機(jī)密,信息系統(tǒng)狀況、系統(tǒng)的信息、網(wǎng)絡(luò)狀況、網(wǎng)站信息等進(jìn)行保密,如泄密或未授權(quán)的數(shù)據(jù)修改,甲方追究其法律責(zé)任。
五、報(bào)酬及其支付方式:
(一)、甲方每月支付 __元/每月,(辦公電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)___元/月、網(wǎng)站系統(tǒng)____元/月)作為乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。
(二)、支付方式:
1、每月支付 2、每季度支付 3、每半年支付
(三)、設(shè)備如須更換零件,只按零件的實(shí)際價(jià)格付款,不再收取服務(wù)費(fèi)。
六、其他:
(一)、本合同如有未盡事宜,應(yīng)由甲、乙雙方討論簽訂補(bǔ)充合同,該補(bǔ)充合同與本合同具有同等效力。
(二)、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起,經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。
項(xiàng)目名稱:
有效期:
甲方: 乙方:
甲方代表: 乙方代表:
簽定日期: 年 月 日 簽定日期: 年 月 日
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同 篇9
委托方:__________________
受托方:__________________
甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)內(nèi)容包括:網(wǎng)絡(luò)的維護(hù);廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備的維護(hù);_________的核心網(wǎng)絡(luò);為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù);提供甲方長期現(xiàn)場運(yùn)行維護(hù)服務(wù);提供________________現(xiàn)場服務(wù);____________________________、
二、服務(wù)范圍包括
三、有效期為:________年________月________日到________年________月________日。
全部服務(wù)期結(jié)束前________個(gè)月內(nèi),雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
四、甲方職責(zé):負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實(shí)施過程中所需的相關(guān)資料;負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過程中所必需的工作場所、設(shè)備等;負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;________________________________________________、
五、乙方職責(zé):負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通,保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。根據(jù)甲方需要,負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊(duì)伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊(cè)。保證在實(shí)施服務(wù)時(shí),不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán)。否則乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。________________________________________________________________________________、
六、乙方技術(shù)支持隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)。
七、具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)甲方確認(rèn)。
八、具體服務(wù)實(shí)施后,乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告,由甲方代表簽字驗(yàn)收,并由________審核確認(rèn)。
驗(yàn)收文件作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。
九、乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)。
十、培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)具體需求協(xié)商制定。
十一、培訓(xùn)的場地及設(shè)備由甲方提供。
十二、服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成:__________
十三、本協(xié)議所涉及的費(fèi)用每______________結(jié)算一次。
十四、結(jié)算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日,乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細(xì)表和匯總表,經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用,報(bào)甲方_______審核。
十五、服務(wù)過程中,如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費(fèi)用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認(rèn)后,與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費(fèi)用合并計(jì)算。
十六、在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用概算后的_______個(gè)工作日內(nèi),由甲方一次性支付給乙方。
十七、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務(wù)費(fèi)用扣除。
十八、因乙方未能按時(shí)完成合同,在甲方發(fā)出催辦通知書之日起_______日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。
十九、甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過_______個(gè)工作日后,乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。
二十、其他違約行為,按照《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二十一、協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時(shí),本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù)。
二十二、因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。
二十三、因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。
二十四、如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天,雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。
二十五、本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。
雙方在更換全權(quán)代表時(shí),須在_______個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方。
二十六、在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。
協(xié)商不成的,按下述第_______種方式解決
提交_______仲裁委員會(huì)仲裁;
依法向人民法院提起訴訟。
二十七、在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
二十八、本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
二十九、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
三十、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。
如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí),以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
三十一、所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同 篇10
甲方:__________________
電話:_________________
乙方:__________________
電話:_________________
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商,就合作____________項(xiàng)目、明確合作各方的權(quán)利與責(zé)任事宜,特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
一、服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容
為保證甲方網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的正常運(yùn)作,乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。在服務(wù)過程中,除乙方人員費(fèi)用外,其他涉及軟硬件購臵與升級(jí)、外送維修等費(fèi)用,由甲方負(fù)責(zé)。乙方提供的服務(wù)內(nèi)容如下:
1、硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)。按每年______次編制和更新甲方信息系統(tǒng)設(shè)備清單,對(duì)系統(tǒng)設(shè)備使用情況進(jìn)行登記。按每月______次對(duì)服務(wù)器設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行全面檢查,按每月______次集中做一次服務(wù)器類設(shè)備的清潔工作。對(duì)甲方報(bào)障的硬件設(shè)備進(jìn)行及時(shí)檢測和修理,已無法修復(fù)的配件或設(shè)備報(bào)甲方確認(rèn),取得新配件或設(shè)備后及時(shí)進(jìn)行更換。
2、網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)管理服務(wù)。按每年______次編制和更新網(wǎng)絡(luò)端口配臵、ip和軟件系統(tǒng)清單。對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)故障、操作系統(tǒng)故障和應(yīng)用系統(tǒng)故障及時(shí)定位并排除,對(duì)取得的軟件新版本進(jìn)行及時(shí)的安裝。
3、安全管理服務(wù)。協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)用戶的查殺病毒工作,按照防毒軟件的要求及時(shí)更新和升級(jí)防毒軟件。協(xié)助甲方安裝和配臵網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件。協(xié)助甲方對(duì)內(nèi)網(wǎng)電腦安裝違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控軟件,并定期檢查。
4、緊急事故響應(yīng)服務(wù)。甲方網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)發(fā)生緊急情況,通過電話咨詢等方式無法解決時(shí),乙方根據(jù)甲方的要求及時(shí)響應(yīng),甲方提供相應(yīng)配合。
5、技術(shù)咨詢服務(wù)。根據(jù)甲方的需求,協(xié)助起草甲方網(wǎng)絡(luò)和各類系統(tǒng)立項(xiàng)、升級(jí)改造的方案。
二、服務(wù)方式
乙方派專人一人長駐甲方,負(fù)責(zé)提供日常服務(wù)。甲方應(yīng)指定專人與乙方對(duì)口聯(lián)系,并為乙方工作人員提供辦公地點(diǎn)和一定的辦公條件。當(dāng)發(fā)生重大或緊急情況時(shí),乙方在可能情況下盡量調(diào)配資源,增派人員進(jìn)行服務(wù)。甲乙雙方派駐或指定的人員應(yīng)經(jīng)雙方共同認(rèn)可,并提供相關(guān)人員的聯(lián)系電話、電子郵件等聯(lián)系方法。雙方的業(yè)務(wù)聯(lián)系應(yīng)通過派駐人員、指定的聯(lián)系人或乙方的接待人員進(jìn)行。
三、雙方責(zé)任
甲方責(zé)任:
1、負(fù)責(zé)按協(xié)議規(guī)定的方式和金額支付協(xié)議款項(xiàng)和相關(guān)其他費(fèi)用。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與甲方網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)用戶、甲方行政管理部門和相關(guān)設(shè)備、軟件和系統(tǒng)供應(yīng)商之間的關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)及時(shí)確認(rèn)乙方提供的文檔。
4、合理安排乙方派駐人員的休假事宜。
乙方責(zé)任:
1、負(fù)責(zé)按規(guī)定完成本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容,并按要求提供規(guī)范的文檔和記錄。
2、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督,并每季度服務(wù)完成后要得到甲方的確認(rèn)。
3、做好保密工作。
4、休假前需征得甲方的同意。
四、服務(wù)期限
服務(wù)期限為______年______月______日至______年______月______日。
五、協(xié)議金額及付款方式
服務(wù)費(fèi)總額為人民幣_(tái)_____元整,由甲方在協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付總額______%,即人民幣_(tái)_____元整,服務(wù)期滿后______個(gè)工作日內(nèi)支付余款,即人民幣_(tái)_____元整。
六、其他
1、所有與合同執(zhí)行有關(guān)的爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議,則將該爭議交至______仲裁委員會(huì)仲裁,仲裁程序按照該委員會(huì)的程序規(guī)則進(jìn)行。
2、本協(xié)議一式______份,甲乙雙方各執(zhí)______份,均具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方代表簽字,蓋章之日起生效。
甲方(簽字):______________
簽訂地點(diǎn):__________________
______年______月______日
乙方(簽字):______________
簽訂地點(diǎn):__________________
______年______月______日