崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)合同（通用3篇）
崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)合同 篇1
甲方：________________
郵碼：________________
電話：________________
法定代表人或
委托代表人：__________
職務(wù)：________________
乙方：________________
學(xué)生證號(hào)碼：__________
________年____月____日
根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律之規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
一、實(shí)習(xí)合同期限
第一條本合同生效日期____年____月____日，本合同于________終止。
實(shí)習(xí)期為_(kāi)___年____月____日至____年____月____日。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
甲方應(yīng)該在乙方實(shí)習(xí)期間，為乙方指派一到兩名實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)指導(dǎo)乙方進(jìn)行實(shí)習(xí)。
甲方指派________為乙方指導(dǎo)老師，指導(dǎo)乙方在實(shí)習(xí)期間的工作。
乙方在實(shí)習(xí)期間，應(yīng)該聽(tīng)從指導(dǎo)老師的安排，認(rèn)真完成指定的任務(wù)。
乙方在實(shí)習(xí)期間，應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，展現(xiàn)浙大學(xué)子風(fēng)貌。
乙方同意根據(jù)雙方協(xié)商，在________崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
第四條甲方安排乙方進(jìn)行實(shí)習(xí)，每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周不超過(guò)40小時(shí)。甲方保證乙方周至少休息兩日，甲方由于工作需要，經(jīng)與和乙方協(xié)商后可以延長(zhǎng)乙方時(shí)間，一般每日不得超1小時(shí)。
甲方為乙方在實(shí)習(xí)期間提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具，建立健全生產(chǎn)工藝流程，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。在乙方實(shí)習(xí)期間，甲方享有對(duì)乙方在安全、衛(wèi)生生產(chǎn)方面進(jìn)行管理、保護(hù)的權(quán)利、義務(wù)。
甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方在正式實(shí)習(xí)前進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
四、實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)報(bào)酬
第七條乙方在實(shí)習(xí)期間，甲方是否支付乙方報(bào)酬，由甲乙雙方平等協(xié)商決定。
第八條如果甲乙雙方就支付實(shí)習(xí)期間報(bào)酬的達(dá)成一致意見(jiàn)的，甲方以每____元的標(biāo)準(zhǔn)支付乙方報(bào)酬，工資于統(tǒng)一結(jié)算。
實(shí)習(xí)期間加班時(shí)段的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)參照本條前款之規(guī)定執(zhí)行。
五、實(shí)習(xí)期間的保險(xiǎn)福利待遇
第九條甲方在乙方實(shí)習(xí)期間購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。甲方保證乙方在實(shí)習(xí)期間的安全與保險(xiǎn)待遇。乙方在實(shí)習(xí)期間，享有同甲方臨時(shí)雇用員工在衛(wèi)生、安全等方面的同等的待遇及在發(fā)生損害時(shí)，同等的.損害補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)，甲方為乙方提供以下福利待遇：
1.________________________________________
2.________________________________________
3.________________________________________
六、實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)紀(jì)律
第十條乙方在實(shí)習(xí)期間應(yīng)遵守甲方依法規(guī)定的規(guī)章制度;嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生、生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范;
愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高思想覺(jué)悟和職業(yè)技能。
第十一條乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律的，乙方的指導(dǎo)老師，可予與教育糾正。
七、合同的變更、解除
第十二條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化，本合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。
第十三條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。
第十四條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
八、本合同爭(zhēng)議處理
第十五條因履行本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議，當(dāng)事人雙方應(yīng)本著平等、互助的精神進(jìn)行協(xié)商解決，在必要時(shí)浙江大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心可以介入并提供參考解決意見(jiàn)。
九、其他約定
第十六條甲乙雙方還就以下事項(xiàng)達(dá)成約定：
1.________________________________________
2.________________________________________
崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)合同 篇2
甲方(實(shí)習(xí)單位)：
代表人：
地址：
聯(lián)系電話：
乙方(實(shí)習(xí)生)：
身份證號(hào)碼：
學(xué)校：
專(zhuān)業(yè)：
地址：
聯(lián)系電話：
風(fēng)險(xiǎn)提示：基本信息
基本信息包括協(xié)議雙方的必要資料，如實(shí)習(xí)生姓名、證件號(hào)碼、單位名稱(chēng)。
為了避免爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，無(wú)法聯(lián)系到當(dāng)事人。
實(shí)習(xí)協(xié)議上最好還要有實(shí)習(xí)生的聯(lián)系地址，單位的法定代表人和聯(lián)系地址。
同時(shí)，實(shí)習(xí)生要注意與自己簽署實(shí)習(xí)協(xié)議的單位是否是合法設(shè)立的單位。
為推動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)(實(shí)踐)活動(dòng)的開(kāi)展，明確各方的責(zé)任，保障各方的權(quán)益，現(xiàn)在平等自愿的基礎(chǔ)上，各方就學(xué)生實(shí)習(xí)(實(shí)踐)的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議：
一、實(shí)習(xí)期限及留任承諾
第一條、實(shí)習(xí)時(shí)間自_______年_____月_____日至_______年_____月_____日。
實(shí)習(xí)結(jié)束，甲方優(yōu)先錄用乙方，經(jīng)雙方協(xié)商愿意達(dá)成正式勞動(dòng)就業(yè)合同。
二、實(shí)習(xí)崗位
第二條、甲方根據(jù)乙方的申請(qǐng)，并結(jié)合乙方所學(xué)專(zhuān)業(yè)，對(duì)口安排乙方在本單位從事工作。
甲方可依據(jù)乙方的專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)、工作能力和表現(xiàn)及甲方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)需要，調(diào)整乙方工作崗位及實(shí)習(xí)生活補(bǔ)助。
三、實(shí)習(xí)管理
第三條、甲方提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地，包括生產(chǎn)、研發(fā)或辦公的場(chǎng)地及相關(guān)條件。
第四條、雙方協(xié)商同意，實(shí)習(xí)期間甲方每月付給乙方_________元(人民幣)實(shí)習(xí)生活補(bǔ)助;如果實(shí)習(xí)期內(nèi)乙方不符合甲方的工作要求，可解除本協(xié)議。
四、實(shí)習(xí)期間乙方應(yīng)遵守的規(guī)定
風(fēng)險(xiǎn)提示：意外風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)習(xí)協(xié)議中最最重要的，就是約定風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)。
實(shí)習(xí)生在工作中間，如果損壞了一些貴重物品該如何處理，如果過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失了重要的業(yè)務(wù)收入，該如何處理。
雖然通常情況下，實(shí)習(xí)生參與不了重要工作，不會(huì)造成這樣的損失。
但是一旦發(fā)生，有所約定有利于解決問(wèn)題。
第五條、乙方自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章和社會(huì)公德、職業(yè)道德，維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益。
第六條、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方依法制定的規(guī)章制度;遵守勞動(dòng)安全、衛(wèi)生、消防、生產(chǎn)工藝等方面的勞動(dòng)紀(jì)律和工作規(guī)范;愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn);積極參加甲方組織的培訓(xùn)和企業(yè)活動(dòng)，不斷提高思想覺(jué)悟和職業(yè)技能。
第七條、乙方應(yīng)保守甲方的和。
第八條、甲方有權(quán)對(duì)乙方執(zhí)行制度的情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和獎(jiǎng)懲;乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的，甲方有權(quán)按國(guó)家和本單位的規(guī)定對(duì)乙方給予紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至解除本協(xié)議。
五、勞動(dòng)保護(hù)
風(fēng)險(xiǎn)提示：工傷
實(shí)習(xí)的在校學(xué)生不能算是法律意義上的勞動(dòng)者，他們因而也不具備工傷保險(xiǎn)賠償?shù)闹黧w資格。
實(shí)習(xí)生一旦發(fā)生工傷，實(shí)習(xí)單位須依法承擔(dān)雇主責(zé)任，即，因此所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)大。
因此，建議用人單位為實(shí)習(xí)生繳納商業(yè)保險(xiǎn)，彌補(bǔ)不能繳納工傷、的風(fēng)險(xiǎn)。
第九條、甲方需為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，保證其在人身安全不受危害的環(huán)境條件下工作。
第十條、甲方根據(jù)乙方實(shí)習(xí)崗位實(shí)際情況，按國(guó)家規(guī)定向其提供必需的勞動(dòng)防護(hù)用品。
第十一條、甲方應(yīng)按規(guī)定的作息時(shí)間安排乙方實(shí)習(xí)工作。
六、保密約定
風(fēng)險(xiǎn)提示：商業(yè)秘密
實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)生有可能知悉實(shí)習(xí)單位的商業(yè)秘密。
而且，由于雙方并不存在較強(qiáng)的感情基礎(chǔ)和法律約束，實(shí)習(xí)單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密有被泄露甚至惡意的可能。
因此，需在協(xié)議中明確約定保密條款，防止此類(lèi)情況的發(fā)生，避免損失。
第十二條、乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密，商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)秘密和經(jīng)營(yíng)信息。
包括但不限于下述內(nèi)容：
1)技術(shù)信息。
技術(shù)信息的范圍一般包括技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品樣機(jī)、模型模具、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電等等。
2)經(jīng)營(yíng)信息。
經(jīng)營(yíng)信息的范圍一般包括客戶(hù)名單、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、采購(gòu)資料、定價(jià)政策、不公開(kāi)的財(cái)務(wù)資源、勞動(dòng)報(bào)酬、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷(xiāo)政策、招投標(biāo)中的標(biāo)的及標(biāo)書(shū)內(nèi)容等。
3)公司依照法律規(guī)定和有關(guān)協(xié)議約定對(duì)外應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)等。
七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
第十三條、學(xué)生在實(shí)習(xí)期間開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目成果所有權(quán)屬于企業(yè)。
八、協(xié)議終止與解除
第十四條、協(xié)議期滿(mǎn)自然終止;
第十五條、甲方破產(chǎn)、解散、被吊銷(xiāo)、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷(xiāo)的;
第十六條、雙方共同協(xié)商可解除本協(xié)議。
九、本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。
因本協(xié)議而引起的糾紛，經(jīng)協(xié)商或調(diào)解不能解決的，甲乙任何一方均有權(quán)在甲方注冊(cè)地提起或者訴訟。
十、本協(xié)議一式三份，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。
甲方、乙方和乙方所在學(xué)校各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)：
代表人(簽字)：
_______年_____月_____日
乙方(簽字)：
乙方家長(zhǎng)(簽字)：
_______年_____月_____日
崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)合同 篇3
網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)協(xié)議
甲方：_________
乙方：_________
為規(guī)范乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶(hù)服務(wù)的品質(zhì)，使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，保證所獲得的服務(wù)品質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂如下協(xié)議。
第一條?網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證
“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性”是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同china_____是否聯(lián)通�！熬W(wǎng)絡(luò)聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口可以與china_____相聯(lián)通；“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口與china_____不聯(lián)通。
乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9％的聯(lián)通性，即每月不聯(lián)通時(shí)間少于44分鐘。
乙方如果在任何一個(gè)月中不能達(dá)到第一條第2點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)，乙方將免收甲方的當(dāng)月租用費(fèi)。
乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計(jì)算每月中“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”時(shí)間，“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”包括乙方造成的甲方設(shè)備不聯(lián)通的時(shí)間（分鐘數(shù)），但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)甲方未向乙方報(bào)告的情況，以及以下原因所導(dǎo)致的甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通：
乙方經(jīng)甲方同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的；
任何甲方的電路或者設(shè)備引起的；
甲方的應(yīng)用程序或安裝活動(dòng)所引起的；
甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的；
有不可抗力所引起的；
甲方導(dǎo)致的其它原因。
第二條?電力的持續(xù)供應(yīng)保證
“電力的持續(xù)供應(yīng)”是指：乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力；“電力中斷”是指：乙方向甲方提供的市電及ups電源同時(shí)不具有電力。
乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應(yīng)99.9％的可用性。
乙方如果在任何一個(gè)月中不能遵守第二條第2點(diǎn)規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，乙方將免收甲方的當(dāng)月租費(fèi)。
“電力中斷時(shí)間”包括由乙方造成的甲方網(wǎng)絡(luò)電力中斷的時(shí)間（分鐘數(shù)），但不包括網(wǎng)絡(luò)電力中斷的5天之內(nèi)甲方并未向乙方報(bào)告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4.1?任何甲方的電路或設(shè)備；
4.2?甲方的應(yīng)用或安裝活動(dòng)；
4.3?甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方進(jìn)行的操作；
4.4?由不可抗力所引起的。
第三條?初裝保證
乙方的初裝服務(wù)內(nèi)容隨甲方選擇的服務(wù)項(xiàng)不同而不同，按照甲方的要求而具體包括：
1.1?整機(jī)租用服務(wù)
1.1.1?服務(wù)器硬件安裝，調(diào)試
1.1.2?焦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)軟件安裝，調(diào)試
1.1.3?電力供應(yīng)的安裝
1.1.4?網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1.2?主機(jī)托管服務(wù)
1.2.1?電力供應(yīng)的安裝
1.2.2?網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1.3?機(jī)柜整租服務(wù)
1.3.1?電力供應(yīng)的安裝
1.3.2?網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
初裝工作時(shí)間保證
2.1?整機(jī)租用：服務(wù)合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)
2.2?主機(jī)托管：服務(wù)合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)
2.3?機(jī)柜整租：服務(wù)合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)
第四條?緊急情況報(bào)告保證
乙方的標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)⒚?分鐘ping一次甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如果甲方的網(wǎng)絡(luò)社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過(guò)程中沒(méi)有相應(yīng)，乙方將認(rèn)為服務(wù)已經(jīng)不可獲得，已處于緊機(jī)狀況。
乙方將通過(guò)甲方選擇的方式（辦公室電話，手機(jī)，傳呼機(jī)，傳真，email）聯(lián)絡(luò)甲方指定的授權(quán)人。
在獲得甲方正式授權(quán)前，乙方無(wú)權(quán)對(duì)甲方系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行任何操作。
乙方可進(jìn)行緊急情況監(jiān)測(cè)的服務(wù)包括甲方網(wǎng)站系統(tǒng)中：
4.1?_____應(yīng)用是否正在運(yùn)作
4.2?email應(yīng)用是否正在運(yùn)作
4.3?ftp應(yīng)用是否正在運(yùn)行
乙方的“報(bào)告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務(wù)的15分鐘之內(nèi)通知甲方。
甲方需負(fù)責(zé)向乙方提供指定授權(quán)人準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)信息以便乙方與其聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權(quán)人的聯(lián)絡(luò)信息乙經(jīng)過(guò)時(shí)或不準(zhǔn)確或（在應(yīng)用服務(wù)協(xié)議中所定義的）不可抗力的原因，免除乙方“報(bào)告保證”的責(zé)任。
乙方未能履行“報(bào)告保證”時(shí)將根據(jù)甲方的要求，扣減當(dāng)月租費(fèi)中1天的款項(xiàng)。
甲方每天最多只能獲得1次扣減，不論乙方一天中有幾次未能履行“報(bào)告保證”。
第五條?客戶(hù)服務(wù)保證
乙方客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員向甲方提供如下服務(wù)
1.1?服務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)項(xiàng)目的咨詢(xún)
初裝工作處理和情況匯報(bào)
服務(wù)內(nèi)容變更處理
投訴受理和處理情況匯報(bào)
繳費(fèi)和續(xù)費(fèi)咨詢(xún)及處理
保證為甲方指定客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作
第六條?技術(shù)支持保證
乙方技術(shù)支持工程思向甲方提供如下服務(wù)：
1.1?服務(wù)器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)，可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)頁(yè)面分析，對(duì)客戶(hù)服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并在服務(wù)器上出現(xiàn)。
1.2?緊急情況通知
1.3?授權(quán)下的服務(wù)器操作
1.4?技術(shù)問(wèn)題咨詢(xún)
保證為甲方指定1名技術(shù)工程師負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作。
乙方技術(shù)工程師每天24小時(shí)，每周7天，每年365日工作。
甲方需要乙方工程師直接對(duì)其服務(wù)器進(jìn)行操作時(shí)，需要向乙方工程師書(shū)面授權(quán)。
甲方需指定甲方授權(quán)人，只有授權(quán)人有權(quán)利要求乙方工程師對(duì)其服務(wù)器進(jìn)行操作。
書(shū)面授權(quán)必須有甲方授權(quán)人的簽字。當(dāng)甲方授權(quán)人無(wú)法以書(shū)面形式授權(quán)時(shí)，可以通過(guò)電話向乙方工程時(shí)授權(quán)，事后需立即補(bǔ)交書(shū)面操作授權(quán)書(shū)。甲方使用電話進(jìn)行授權(quán)時(shí)，必須向乙方提供甲方的mrtg用戶(hù)名和密碼，經(jīng)乙方工程師核實(shí)準(zhǔn)確后，方接受授權(quán)并進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)操作。如甲方未能提供準(zhǔn)確的mrtg用戶(hù)名和密碼，乙方將視其為非法授權(quán)，并有權(quán)拒絕進(jìn)行操作。
第七條?技術(shù)操作保證
乙方工程師在得到甲方授權(quán)后方可對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)的無(wú)責(zé)任操作。
乙方工程師在得到授權(quán)后30分鐘內(nèi)向甲方提供第一次反饋并在操作結(jié)束后提供一份書(shū)面形式的操作情況報(bào)告。
乙方不承擔(dān)由于甲方授權(quán)操作而對(duì)甲方系統(tǒng)所產(chǎn)生的任何影響及其責(zé)任。
第八條?投訴保證
甲方可以書(shū)面形式對(duì)乙方及乙方某個(gè)員工投訴：
網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)
客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量
技術(shù)支持質(zhì)量
乙方設(shè)立投訴專(zhuān)線受理甲方投訴。
乙方在受理甲方投訴后的24個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供第一份書(shū)面形式的投訴處理情況報(bào)告。
第九條?機(jī)房開(kāi)放保證
乙方數(shù)據(jù)中心機(jī)房向甲方開(kāi)放，甲方可以根據(jù)需要在乙方技術(shù)人員的陪同下進(jìn)入焦點(diǎn)機(jī)房進(jìn)行合理的操作。
甲方進(jìn)入機(jī)方時(shí)需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進(jìn)入。
甲方需要進(jìn)入機(jī)房時(shí)，需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說(shuō)明：
3.1?進(jìn)入原因
3.2?將進(jìn)行的活動(dòng)（操作，參觀等）
預(yù)計(jì)進(jìn)入時(shí)間
預(yù)計(jì)辭出時(shí)間
所需協(xié)同作業(yè)（工具，軟件，食宿安排等）
第十條?不可抗力
本承諾中規(guī)定的不可抗力包括：
1.1?地震，臺(tái)風(fēng)，洪水等自然災(zāi)害；
1.2?戰(zhàn)爭(zhēng)，_____，停電等不可抗力因素；
1.3?由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導(dǎo)致的中斷；
1.4?電信線路被人為破壞或china_____的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴(kuò)容所引起的中斷；
1.5?其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。
第十一條?本協(xié)議有效期一年。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________
地址：_________地址：_________
郵碼：_________郵碼：_________
聯(lián)系電話：_________聯(lián)系電話：_________
電子郵箱：_________電子郵箱：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________