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計算機維護服務合同

計算機維護服務合同

  甲方:_________

  地址:_________

  電話:_________

  緊急聯(lián)絡方式:_________  

  乙方:_________

  地址:_________

  電話:_________

  緊急聯(lián)絡方式:_________  

  甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方計算機的維護服務事宜,經(jīng)充分協(xié)商,簽訂協(xié)議如下:

  一、合作的內容

  甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為:_________會員,_________次月檢,_________次季檢,_________次年檢,維護費用為rmb_________元/年,大寫_________。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方共計有計算機_________臺交給乙方維護,甲方自協(xié)議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務,則可參照第九條的付費方式支付上述服務費用給乙方。

  二、服務項目

  1.電腦各類故障檢修:無法啟動、不能進入系統(tǒng)、運行速度減慢、常死機、電子郵件設置、操作系統(tǒng)重裝等。

  2.各類外設維護: modem、打印機、掃描儀等。

  3.系統(tǒng)軟件安裝: win98、win、winxp等。

  4.常用軟件安裝及維護office、wps等。

  5.電腦升級:采用最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能。

  6.各類硬件驅動程序安裝:顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

  7.查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。

  8.數(shù)據(jù)備份:同機備份、異地備份、光盤備份等。

  9.網(wǎng)絡維護及安裝:網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線,winnt、winserver。

  三、硬件維護的范圍:電腦硬件維護及故障檢測

  1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

  2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務費,保修期內由廠家提供。

  3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費,在城區(qū)外需加收相應的服務費。

  4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過5天,乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。

  5.所有品牌電腦(如_________等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務,若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務,若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務,代理商在城區(qū)內不另收服務費,在城區(qū)外需加收相應的服務費。

  四、軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護

  乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權,甲方如需安裝正版軟件,可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。

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