電腦電話維護服務(wù)合同集合（通用22篇）
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇1
甲方：_______________
乙方：北京_________科技公司
雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一、合同有效期：
本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
二、服務(wù)內(nèi)容：
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務(wù)：
1、服務(wù)方式：包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、臺筆記本、臺服務(wù)器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護費增加__50__元。
2、服務(wù)程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。
3、服務(wù)范圍：
計算機操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護，具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。
三、合同總額：
合同總額：人民幣____元(大寫_________)。
四、付款方式：
甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五、雙方的權(quán)利和義務(wù)：
1)乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。
2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費用的義務(wù)。
4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務(wù)。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。
六、違約責(zé)任：
1)甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的`時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的費用;
2)乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù);或不及時、按約履行本合同項下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。
七、合同一式兩份，雙方各持一份。
八、備注：
___________________________________。
甲方名稱：乙方名稱：北京___科技公司
甲方代表(簽字/蓋章)：_________乙方代表(簽字/蓋章)：____________
身份證號：_______________地址：__________________
聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_____________________
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇2
甲方：
乙方：上海視訊科技有限*司
本合同由甲乙雙方于 年 月 日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：
一、 定義
1、 機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、 程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、 產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。
4、 維護服務(wù)：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級)�！熬S護服務(wù)”包括執(zhí)行一項任務(wù)、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫等)。
二、 維護服務(wù)內(nèi)容及期限
1、 乙方將為甲方的 提供維護服務(wù)。
2、 維護服務(wù)期為：
自20 年 月 日開始，至 20 年 月 日結(jié)束。
3、 乙方為甲方提供的維護服務(wù)的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：
(* )維修或更換故障機器
(* )預(yù)防性維護保養(yǎng)
(* )電話或遠程技術(shù)支持
(* )提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(* )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(* )現(xiàn)場技術(shù)支持
詳細、完整的維護服務(wù)描述(包括故障級別、響應(yīng)時間、服務(wù)時段等等)見乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。
三、 維護服務(wù)費用及付款
1、 本合同項下維護服務(wù)費總金額為： ￥
大寫： 人民幣 元整
2、 上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務(wù)的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、 在合同規(guī)定的維護服務(wù)期間，乙方不得調(diào)整上述服務(wù)費，除非調(diào)整是為了減少收費。
4、 由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致部分或全部的維護服務(wù)未實施，則按未實施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時剩余維護服務(wù)時間的比例，扣除相應(yīng)的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。
5、 維護服務(wù)費用應(yīng)按如下方式支付(乙方應(yīng)先開具發(fā)票)
由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.
四、 維護服務(wù)的說明
1、 乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應(yīng)，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、 如乙方需實施遠程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。
3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責(zé)提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。
4、 當(dāng)需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務(wù)合同，則乙方仍應(yīng)在本維護期結(jié)束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護期結(jié)束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。
5、 本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。
6、 不屬于本合同的維護服務(wù)范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當(dāng)、改動、以及不適當(dāng)維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。
7、 乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務(wù)以及為實施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。
五、 轉(zhuǎn)讓和分包
1、 乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，亦不得分包部分維護服務(wù)的工作，除非事先得到甲方的書面許可。
2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責(zé)任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。
六、 保密
1、 保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應(yīng)對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應(yīng)認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應(yīng)作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方*根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。
2、 除外情況：保密信息不應(yīng)包括以下信息：(1)在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔(dān)的任何義務(wù)而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔(dān)的義務(wù)而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發(fā)出來的信息。
七、 不侵權(quán)擔(dān)保
1、 乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。
2、 第三方根據(jù)任何法律指控本合同項下的維護服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對甲方提出任何請求時，乙方應(yīng)對此進行辯護，費用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔(dān)任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應(yīng)得到乙方的補償。
3、 如果發(fā)生上述侵權(quán)行為，則(1)甲方有權(quán)撤銷本合同的執(zhí)行，這種情況下，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方因此已支付的合同金額�；�(2)乙方自行承擔(dān)費用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權(quán)的可提供的服務(wù)的權(quán)利;或修改該服務(wù)或用同等功能的，未被主張為侵權(quán)的替代物代替該服務(wù)以使其不侵權(quán)，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權(quán)的該服務(wù)。
八、 不可抗力
不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災(zāi)害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔(dān)任何責(zé)任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應(yīng)該知道自己無法履行合同的情況下，應(yīng)該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發(fā)生或擴大。
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇3
甲方：
乙方：
本著相互配合的精神，從做好網(wǎng)吧系統(tǒng)維護，確保網(wǎng)吧營業(yè)穩(wěn)定的最終目的出發(fā)，在協(xié)商一致的情況下，現(xiàn)對雙方的責(zé)任和義務(wù)作如下規(guī)定，請切實遵守執(zhí)行！
一、乙方在合同期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)
1、負責(zé)合同期內(nèi)的網(wǎng)吧關(guān)門故障的排除。包括主機系統(tǒng)非硬件原因崩潰，以及由于感染病毒和木馬造成網(wǎng)吧無法營業(yè)之類的故障，城區(qū)在一小時之內(nèi)，城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)在5小時之內(nèi)，本縣周邊地區(qū)縣市在24小時之內(nèi)，組織維護人員到達網(wǎng)吧現(xiàn)場進行故障排除；
2、負責(zé)合同期內(nèi)網(wǎng)吧系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性類的升級。在遇有系統(tǒng)重要補丁類升級，以及遇有因病毒和木馬之類的防護類升級時，應(yīng)組織人力，把升級補丁和防范程序安裝完畢；
3、對于合同期內(nèi)的網(wǎng)吧如有系統(tǒng)技術(shù)上的咨詢和要求解決的問題，應(yīng)予以解答并配合網(wǎng)吧進行分析和提出解決方案；
4、系統(tǒng)制作完工后，在10天之內(nèi)如果甲方對系統(tǒng)效果不滿意，應(yīng)甲方要求同時甲方已改做其它系統(tǒng)后，退付原已支付系統(tǒng)制作費的50％。
二、甲方在合同期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)
1、認真配合和協(xié)助乙方解決網(wǎng)吧問題。如乙方提出的解決問題方案中要求更換指定硬件，包括提供協(xié)助人員等，在判斷無誤后配合實施；
2、對于合同期內(nèi)新增機器臺數(shù)，包括服務(wù)器和工作站的制作，增付系統(tǒng)制作費，按原議定每臺數(shù)費用全額一并支付；
3、對合同期內(nèi)更換機器，包括工作站和服務(wù)器，工作站按原議定每臺數(shù)費用全額，服務(wù)器按原議定的50％一并支付；
4、系統(tǒng)完工后，由甲方負責(zé)網(wǎng)吧日常技術(shù)工作。包括游戲電影的添加和升級，常見軟件硬件故障等。如若要求乙方派人幫助完成，支付相應(yīng)工資和車費；
5、在系統(tǒng)制作開工前支付乙方全額費用。
三、費用
1、系統(tǒng)制作費（包含服務(wù)器及工作站）：
2、維護費： /月
合同期：開始于 年 月 日 止于 年 月 日
機子臺數(shù)：服務(wù)器 臺、工作站 臺
甲方簽名：
乙方簽名：
年 月 日
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇4
合同編號：_________________
甲方：_________________
住所：_________________
電話：_________________
證件類型及編碼：_________________
乙方：_________________
住所：_________________
電話：_________________
證件類型及編碼：_________________
鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。
一、服務(wù)內(nèi)容
1.對甲方電腦建檔并存檔。
2.計算機操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件維護。
3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化。
4.操作系統(tǒng)補丁。
5.定期電腦硬件巡檢、維修。
6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化。
7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預(yù)告。
二、服務(wù)的提供
1.服務(wù)地點：若甲方更改服務(wù)地點的，應(yīng)經(jīng)乙方書面同意，并承擔(dān)乙方因此多支出的費用。
2.服務(wù)方式
第一：電話服務(wù)
乙方開設(shè)服務(wù)熱線，電話號碼：_____________________熱線電話的服務(wù)時間為每周星期一至星期 ，每天 — 。乙方通過熱線電話答復(fù)甲方提出的有關(guān)問題。
第二：上門服務(wù)
甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到報修后_______小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后_______個工作日內(nèi)排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復(fù)的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后_______ 小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.軟件提供
乙方在服務(wù)過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應(yīng)保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。
三、服務(wù)費用
1.基本服務(wù)費
桌面?zhèn)�人電腦每臺每年_______元(大寫：______________)，共計_______臺_______元(大寫：______________);
其他外設(shè)按照個人電腦計算，共計_______臺 元(大寫：______________);
企業(yè)郵箱每個每年_______元(大寫：______________)，共計_______個_______元(大寫：______________);
以上合計優(yōu)惠價每年_______元(大寫：_______)。
2.材料費
乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費，按市場價為準(zhǔn)，由甲方承擔(dān)。
3.數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)業(yè)務(wù)，可以另行購買服務(wù)包，或購買數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急服務(wù)。
4.周六、周日和節(jié)假日，應(yīng)急服務(wù)費用按如下標(biāo)準(zhǔn)收�。簯�(yīng)急服務(wù)個人電腦數(shù)在 臺及以下，加收應(yīng)急服務(wù)費 元(大寫：_______);應(yīng)急服務(wù)個人電腦數(shù)在_______ 臺及以上，加收應(yīng)急服務(wù)費 元(大寫：_______)。
5.支付方式
本協(xié)議簽訂之日起_______個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務(wù)費，共計人民幣_______元(大寫：_______)。乙方在收到服務(wù)費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)。
四、甲方的義務(wù)和責(zé)任
1.甲方應(yīng)指定1—2名本單位專職對口人員
分管負責(zé)人：______________電話：______________ 。
工作聯(lián)系人：______________電話：______________ 。
負責(zé)所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動、任務(wù)，并承擔(dān)組織落實甲方的職責(zé)工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應(yīng)及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進行。
2.甲方在接受服務(wù)前，應(yīng)盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚。
3.在接受服務(wù)時應(yīng)做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋。
4.當(dāng)乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù)，甲方應(yīng)全面協(xié)調(diào)相應(yīng)的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題。
5.乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應(yīng)支持乙方技術(shù)人員的工作。
五、乙方的義務(wù)和責(zé)任
1.乙方將指派 名技術(shù)主管工程師作為服務(wù)的主管：
姓名：______________ 聯(lián)系電話：______________ ;
姓名：______________ 聯(lián)系電話：______________ 。
2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務(wù)工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行。
3.乙方在規(guī)定的上門服務(wù)時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務(wù)請求，但乙方的技術(shù)主管有權(quán)向甲方說明上門服務(wù)時間的合理分配。
4.乙方必須嚴(yán)格按照服務(wù)計劃完成對甲方的服務(wù)，當(dāng)服務(wù)計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更。
5.乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6.乙方的技術(shù)人員對于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時，技術(shù)主管應(yīng)協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題。
7.當(dāng)乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門進行服務(wù)。
六、保密
1.無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關(guān)的規(guī)定或要求。需要保密的事項如下：
(1)商業(yè)機密;(2)技術(shù)機密;(3)客戶信息;(4)內(nèi)部檔案、資料和文件;(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標(biāo)明或告知)。
2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、承諾與保證
1.甲方作出如下承諾與保證
(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;
(2)積極配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務(wù)工作場地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說明書、工具設(shè)備、指派專門負責(zé)人員回答乙方維修人員的提問;
(3)保證由甲方提供乙方服務(wù)時使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。
2.乙方作出如下承諾與保證
(1)及時委派合格、負責(zé)、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);
(2)盡快完成服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量;
(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛�，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
九、合同的生效、期限及終止
1.本合同自雙方簽署后生效。
2.本合同期限為_______年。
3.本合同因下列原因終止
(1)合同期滿;
(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;
(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;
(4)任何一方嚴(yán)重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;
(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。
4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責(zé)任的追究，也不影響任何一方履行保密義務(wù)。
十、合同轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。
十一、違約責(zé)任
1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的 。
2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過 天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。
3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
4.任何一方違背第六條規(guī)定的保密責(zé)任或者第五條中第5項承諾的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的一切損失。
5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。任何一方有嚴(yán)重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。
十二、爭議解決
1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應(yīng)友好協(xié)商解決。
2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起 天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交 仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、其他
1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。
2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。
3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。
4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。
5.本協(xié)議有效期為：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。
甲方：______________乙方：______________
授權(quán)代表：______________授權(quán)代表：______________
日期：______________日期：______________
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇5
甲方：
住所：
電話：
證件類型及編碼：
乙方：
住所：
電話：
證件類型及編碼：
雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、合同有效期
本合同從______年______月______日起，到______年______月______日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年______月______日。
二、服務(wù)內(nèi)容
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務(wù)
1、服務(wù)方式：包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的臺式機、臺筆記本、臺服務(wù)器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加______元，大寫，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護費增加______元，大寫。
2、服務(wù)程序
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周次，具體時間為星期。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。
3、服務(wù)范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護，具體的服務(wù)內(nèi)容見附件1。
三、合同總額
合同總額：人民幣______元(大寫)。
四、結(jié)算方式
甲乙雙方的'結(jié)算方式：每月預(yù)付，付款時間為每月______號至______號期間。
五、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。
2、如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3、甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費用的義務(wù)。
4、乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務(wù)。
5、甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。
六、違約責(zé)任
1、甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的費用;
2、乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù);或不及時、按約履行本合同項下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。
七、爭議的解決
1、本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛的解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。
2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第種方式解決(只能選擇一種)：
(1)提交仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
八、合同一式兩份，雙方各持一份。
九、備注：______。
(以下無正文，合同簽署頁)
甲方名稱：乙方名稱：
代理人(簽字/蓋章)：代理人(簽字/蓋章)：
______年______月______日______年______月______日
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇6
甲方：
地址：
電話：
乙方：
地址：
電話：
根據(jù)《_____》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：
第一條?合同內(nèi)容：
乙方將為甲方的________________提供維護服務(wù)，包括但不限于以下的項目內(nèi)容：
�、�?維修或更換故障機器
�、�?預(yù)防性維護保養(yǎng)
�、�?電話或遠程技術(shù)支持
�、�?提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
�、�?提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
�、�?現(xiàn)場技術(shù)支持
第二條?服務(wù)費用
1、本合同項下維護服務(wù)費總金額為：人民幣（大寫）_____________。
4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致部分或全部的維護服務(wù)未實施，則按未實施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時剩余維護服務(wù)時間的比例，扣除相應(yīng)的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。
5、由甲方在合同簽訂后______個月內(nèi)付清合同款項。
第三條?合同期限
本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。
第四條?雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應(yīng)，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實施遠程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責(zé)提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。
4、當(dāng)需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務(wù)合同，則乙方仍應(yīng)在本維護期結(jié)束后的_____個月內(nèi)對由乙方在本維護期結(jié)束前_____個月內(nèi)提供的替換提供保修。
5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。
6、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務(wù)以及為實施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。
第五條?保密條款
雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第六條?違約責(zé)任
1、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
2、任何一方違反本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣______元，該違約金不足以彌補守約方實際損失的，違約方應(yīng)賠償守約方所有實際損失。
第七條?不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、_____、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第八條?通知
1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下：
甲方：______________。
乙方：______________。
3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
第九條?爭議的處理
本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。
第十條?合同效力
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（簽字）：
簽訂日期：_______年_____月______日
乙方（簽字）：
簽訂日期：_______年_____月______日
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇7
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方聘請乙方提供秩序維護服務(wù)工作有關(guān)事宜達成以下協(xié)議：
一、秩序維護服務(wù)工作職責(zé)和內(nèi)容
1、職責(zé)：甲方聘請乙方負責(zé)物業(yè)公司管理的###小區(qū)及集團職工公寓的安全防范和秩序維護工作。乙方自愿承擔(dān)該項工作并接受執(zhí)行甲方制定的各項管理辦法及乙方制定的《###小區(qū)及職工公寓安全防范和秩序維護方案》內(nèi)容。
2、內(nèi)容：
(1)負責(zé)###小區(qū)的安全防范和秩序維護，保護小區(qū)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。
(2)負責(zé)###小區(qū)的門衛(wèi)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《###小區(qū)門衛(wèi)秩序管理辦法》(附后)。
(3)負責(zé)小區(qū)內(nèi)治安巡邏工作，嚴(yán)格執(zhí)行《###小區(qū)秩序維護巡邏工作規(guī)定》(附后)。
(4)負責(zé)單職公寓門衛(wèi)、巡邏工作。
二、聘用秩序維護人員數(shù)量、要求，服務(wù)期限和服務(wù)地點
1.合同期限為一年，自 日 起至 2日 止。
2.合同期內(nèi)乙方安排13名秩序維護人員，包括隊長 1 名、值班隊員12名，其中###小區(qū) 8名，公寓 4 名， 負責(zé)甲方委托的秩序維護工作。
3.乙方秩序維護人員服務(wù)地點位于：###小區(qū)、單職公寓。
4.秩序維護人員要求：年齡20-55歲，五官端正，身體健康，身高1.7米以上，政審合格，無違法犯罪前科，無傳染病，無不良嗜好，高中以上學(xué)歷，責(zé)任心強，工作熱情。
三、秩序維護服務(wù)費用及付款方式
秩序維護服務(wù)費為全年 元(其中：###小區(qū)秩序維護服務(wù)費 元，職工公寓秩序維護服務(wù)費 元)。甲方每月支付乙方秩序維護費 元。該費用包括但不限于秩序維護員的工資、個人保險、生活補貼、勞保用品費用、著裝費用等。甲方無需向乙方秩序維護員工支付任何費用。秩序維護服務(wù)費付款方式：甲方于每月15日前支付乙方上月秩序維護服務(wù)費。在合同終止時，如甲方對乙方所提供服務(wù)質(zhì)量無異意時，應(yīng)一次性結(jié)清相關(guān)費用。
四、權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方
1.甲方有權(quán)根據(jù)合同約定終止或延續(xù)合同。
2.甲方按合同約定定期、及時、足額撥付秩序維護服務(wù)費。
3.甲方為秩序維護人員提供必要的工作、生活條件。
4.甲方有權(quán)對秩序維護人員的各項工作進行監(jiān)督、檢查和具體指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)服務(wù)公司外包項目考核辦法》。所罰費用均在秩序維護費中一并扣除。
5、乙方及其工作人員未按照相關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)職責(zé)給甲方或他人造成損失的，甲方有權(quán)給予一定的經(jīng)濟處罰。同時有權(quán)根據(jù)實際損失情況，要求乙方給予經(jīng)濟賠償。
6、甲方應(yīng)配合和支持乙方工作，對乙方書面提出的安全隱患提示及相應(yīng)的防范建議及時作出回應(yīng)，采取適當(dāng)措施。
(二)乙方
1.乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實并執(zhí)行甲方制定的各項規(guī)章制度和秩序維護管理辦法，保證其對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量。
2.乙方根據(jù)履行合同的需要，負責(zé)招聘符合要求、能勝任秩序維護服務(wù)崗位工作、且受過正規(guī)的安保服務(wù)培訓(xùn)的安保服務(wù)人員派駐甲方，為其派駐工作人員配備統(tǒng)一制服及相關(guān)裝備，并負責(zé)派駐人員的在崗培訓(xùn)、勞動和安全管理，以及工資福利待遇、相關(guān)保險等一切與勞動關(guān)系有關(guān)的事宜。
3.乙方及其工作人員，應(yīng)根據(jù)本合同及其相關(guān)附件的要求，做好合同約定服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)、巡查、消防、車輛管理等工作，并接受甲方監(jiān)督。
4.乙方的秩序維護人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方的有關(guān)規(guī)定，但有權(quán)對甲方的不安全隱患提出改進意見和措施，甲方應(yīng)認真研究改進。
5.甲方指定區(qū)域的人員受到威脅時，如遭受人身傷害等，應(yīng)積極協(xié)助相關(guān)人員脫離危險，及時采取解救措施，使損失或傷害減至最低限度;并根據(jù)具體情況及時報警。
6.乙方秩序維護人員在執(zhí)勤期間，應(yīng)當(dāng)著裝整齊、精力充沛、處理問題應(yīng)當(dāng)果斷、迅捷、并有一種專業(yè)、謙恭、及時的態(tài)度。禁止在工作期間處理與工作無關(guān)的事情。
7.乙方應(yīng)當(dāng)對甲方進行定期回訪，認真聽取甲方對秩序維護工作的意見并采取措施進行整改，將整改的結(jié)果在限定的期限內(nèi)進行反饋。定期回訪應(yīng)為每月進行一次，特殊情況下應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時進行。
8.在甲方證明某個秩序維護人員不具備適當(dāng)履行該職責(zé)的能力時甲方將通知乙方，乙方應(yīng)在10日內(nèi)選派一名更有經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)歷的人來替換秩序維護人員，但不得向甲方提出費用要求。
9.乙方應(yīng)盡可能保證符合要求的秩序維護隊員工作的穩(wěn)定性，如確有特殊原因需要更換，應(yīng)提前十天通知甲方，經(jīng)甲方確認后方可更換。
10、乙方工作人員，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種建筑物、構(gòu)筑物、裝飾物、公共設(shè)施、設(shè)備及甲方提供的辦公設(shè)備、工具、用具，均應(yīng)善意管理和使用。如故意或因重大過失造成人為的損壞，由乙方負責(zé)賠償。
11、乙方所委派秩序維護服務(wù)人員在工作期間內(nèi)出現(xiàn)勞動糾紛和人身傷害時與甲方無關(guān)，由乙方自行妥善處理和解決。
12、未經(jīng)甲方允許，乙方無權(quán)收取任何費用。
13、乙方有義務(wù)做好值班室及其附近的衛(wèi)生管理工作，特別是下雪、下雨后，要及時做好大門口附近的場地、道路清掃工作。
14、乙方工作人員在工作中遇到服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件和火災(zāi)事件，應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)毓病⑾啦块T和甲方，并同時采取適當(dāng)措施以防止事態(tài)惡化。
五、事故處理
為明確雙方的安全生產(chǎn)責(zé)任，甲乙雙方簽訂《秩序維護安全管理協(xié)議》。如合同期間，發(fā)生重大傷亡及其他安全事故，乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即上報安全質(zhì)量管理部門，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、保密條款
乙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。對于所有與甲方有關(guān)的資料和信息(包括業(yè)主信息)，乙方均應(yīng)作為秘密信息對待。除非經(jīng)甲方事先書面許可，或因政府部門及法律法令的強制性要求而披露，乙方應(yīng)當(dāng)保證保守該秘密信息，并不得將該秘密信息以任何方式泄露予第三方，雙方均承諾不將從對方取得的秘密信息披露或泄露給無關(guān)的人員。
七、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽
1.在不違背法律法規(guī)及國家政策的情況下，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可就合同相關(guān)內(nèi)容進行變更。
2.因不可抗力或其他客觀事由導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。
3.一方續(xù)訂或終止合同，該方應(yīng)于本合同期屆滿前三十天向?qū)Ψ教岢觥?/p>
4.由30%以上業(yè)主認為乙方所提供秩序維護服務(wù)不合格，要求解除合同的，甲方有權(quán)解除合同.
5.乙方在管理上或其工作人員在日常工作中，因故意或重大過失給甲方或業(yè)主造成重大經(jīng)濟損失或嚴(yán)重不良影響的，甲方有權(quán)隨時解除合同。
八、違約責(zé)任
除不可抗力外，如單方中止合同或違反本合同任一條款，該方應(yīng)根據(jù)對方造成損失情況承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
九、爭議的解決
本協(xié)議雙方就本協(xié)議的效力、內(nèi)容、解釋、履行或其他任何方面發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可提交本合同履行地即唐山海港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民法院起訴解決。
十、其他
1.合同未盡事宜，雙方可協(xié)商做出補充協(xié)議。
2.本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章簽字后生效。
3.本合同一式陸份，法律效力等同，甲方伍份，乙方壹份。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇8
合同編號：
甲方：
乙方：
鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。
一、服務(wù)內(nèi)容
1.對甲方電腦建檔并存檔
2.計算機操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件維護
3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化
4.操作系統(tǒng)補丁
5.定期電腦硬件巡檢、維修
6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化
7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預(yù)告
二、服務(wù)的提供
1.服務(wù)地點： 。若甲方更改服務(wù)地點的，應(yīng)經(jīng)乙方書面同意，并承擔(dān)乙方因此多支出的費用。
2.服務(wù)方式
電話服務(wù)：
乙方開設(shè)服務(wù)熱線，電話號碼： 。熱線電話的服務(wù)時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復(fù)甲方提出的有關(guān)問題。
上門服務(wù)：
12次應(yīng)急上門服務(wù)：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到報修后四小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復(fù)的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.軟件提供——乙方在服務(wù)過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應(yīng)保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。
三、服務(wù)費用
1.基本服務(wù)費
l桌面?zhèn)�人電腦每臺每年 元，共計5臺 元;
l其他外設(shè)按照pc計算，共計 1 臺 元;
l企業(yè)郵箱每個每年 元，共計4個 元
以上合計優(yōu)惠價每年 元。
2.材料費
乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費，按市場價為準(zhǔn)，由甲方承擔(dān)。
3.數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)業(yè)務(wù)，可以另行購買服務(wù)包，或購買數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急服務(wù);
4.周六、周日和節(jié)假日，應(yīng)急服務(wù)按如下標(biāo)準(zhǔn)收取：應(yīng)急服務(wù)pc數(shù)在5臺及以下，加收應(yīng)急服務(wù)費 元; 應(yīng)急服務(wù)pc數(shù)在6臺及以上，加收應(yīng)急服務(wù)費 元。
5.支付方式
本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務(wù)費，共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務(wù)費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)。
四、甲方的義務(wù)和責(zé)任
1.甲方應(yīng)指定1—2名本單位專職對口人員
分管負責(zé)人：姓名：_____________ 電話：__________
工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________
負責(zé)所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動、任務(wù)，并承擔(dān)組織落實甲方的職責(zé)工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應(yīng)及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進行。
2.甲方在接受服務(wù)前，應(yīng)盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚;
3.在接受服務(wù)時應(yīng)做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;
4.當(dāng)乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù)，甲方應(yīng)全面協(xié)調(diào)將相應(yīng)的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;
5.乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應(yīng)支持乙方技術(shù)人員的工作。
五、乙方的義務(wù)和責(zé)任
1.乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務(wù)的主管：
姓名： 聯(lián)系電話： ;
姓名： 聯(lián)系電話： ;
2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務(wù)工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行;
3.乙方在規(guī)定的上門服務(wù)時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務(wù)請求，但乙方的技術(shù)主管有權(quán)向甲方說明上門服務(wù)時間的合理分配;
4.乙方必須嚴(yán)格按照服務(wù)計劃完成對甲方的服務(wù)，當(dāng)服務(wù)計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;
5.乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6.乙方的技術(shù)人員對于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時，技術(shù)主管應(yīng)協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題;
7.當(dāng)乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門進行服務(wù)。
六、保密
1.無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關(guān)的規(guī)定或要求：
(1)商業(yè)機密;
(2)技術(shù)機密;
(3)客戶信息;
(4)內(nèi)部檔案、資料和文件;
(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標(biāo)明或告知)。
2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、承諾與保證
1.甲方作出如下承諾與保證：
(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;
(2)積極配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務(wù)工作場地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說明書、工具設(shè)備、指派專門負責(zé)人員回答乙方維修人員的提問;
(3)保證由甲方提供乙方服務(wù)時使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。
2.乙方作出如下承諾與保證：
(1)及時委派合格、負責(zé)、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);
(2)盡快完成服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量;
(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛桑谌〉糜嘘P(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
九、合同的生效、期限及終止
1.本合同自雙方簽署后生效。
2.本合同期限為壹年。
3.本合同因下列原因終止：
(1)合同期滿;
(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;
(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;
(4)任何一方嚴(yán)重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;
(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。
4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責(zé)任的追究，也不影響任何一方履行保密義務(wù)。
十、合同轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。
十一、違約責(zé)任
1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。
3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
4.任何一方違背第四條規(guī)定的保密責(zé)任或者第五條中第(5)項承諾的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)承擔(dān)由此造成的一切損失。
5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。任何一方有嚴(yán)重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。
十二、爭議解決
1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應(yīng)友好協(xié)商解決。
2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、其他
1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。
2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。
3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。
4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。
5.本協(xié)議有效期為： 年 月 日至 年 月 日。
十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。
甲方：
授權(quán)代表：
日期：
乙方：
授權(quán)代表：
日期：
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇9
委托方：__________________（以下簡稱“甲方”）
受托方：__________________（以下簡稱“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行提供維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍
1.服務(wù)內(nèi)容包括：
（1）網(wǎng)絡(luò)的維護；
�。�2）廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備（路由器、ca代理服務(wù)器等）的維護；
�。�3）_________的核心網(wǎng)絡(luò)；
�。�4）為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù)；
（5）提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù)；
（6）提供甲方長期現(xiàn)場運行維護服務(wù)；
�。�7）提供________________現(xiàn)場服務(wù)；
2.服務(wù)范圍包括
3.有效期為：________年____月____日到________年____月____日。全部服務(wù)期結(jié)束前________個月內(nèi)，雙方友好協(xié)商簽署下一個服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責(zé)
4.甲方職責(zé)：
�。�1）負責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實施過程中所需的相關(guān)資料；
�。�2）負責(zé)提供乙方在本服務(wù)實施過程中所必需的工作場所、設(shè)備等；
（3）負責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；
5.乙方職責(zé)：
�。�1）負責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì)、按時的完成各項服務(wù)內(nèi)容。
�。�2）協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。
�。�3）根據(jù)甲方需要，負責(zé)對甲方人員進行培訓(xùn)；
�。�4）指定項目負責(zé)人，并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊伍負責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運行維護服務(wù)。
（5）向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
�。�6）保證在實施服務(wù)時，不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和名譽權(quán)。否則乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
三、服務(wù)實施驗收
6.乙方技術(shù)支持隊伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行維護。
7.具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細的工作計劃、工作進度和經(jīng)費預(yù)算報甲方確認。
8.具體服務(wù)實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結(jié)算的依據(jù)。
四、培訓(xùn)
9.乙方根據(jù)甲方需求進行人員培訓(xùn)。
10.培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)具體需求協(xié)商制定。
11.培訓(xùn)的場地及設(shè)備由甲方提供。
五、服務(wù)費用
12.服務(wù)費用構(gòu)成：序號
工作內(nèi)容
工作量
費用
備注
1.工作量以實際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn)；
2.服務(wù)費用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)。
13.本協(xié)議所涉及的費用每______________結(jié)算一次。
14.結(jié)算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務(wù)的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方_______審核。
15.服務(wù)過程中，如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
16.在甲方確認_______服務(wù)內(nèi)容和費用概算后的_______個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責(zé)任
17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應(yīng)承擔(dān)該項服務(wù)費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。
18.因乙方未能按時完成合同（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。
19.甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。
20.其他違約行為，按照《民法典》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《計算機軟件著作權(quán)保護條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、不可抗力
21協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時，本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。
22、因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個工作日內(nèi)書面通知對方。
23.因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內(nèi)書面通知對方。
24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天，雙方應(yīng)就協(xié)議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
八、其他約定
25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_______個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
26.在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決
�。�1）提交_______仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效
28.本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的.法律效力。
甲方：_____________乙方：______________
單位地址：_________單位地址：__________
法定代表人：_______法定代表人：________
委托代理人：_______委托代理人：________
電話：_____________電話：______________
開戶銀行：_________開戶銀行：__________
賬號：_____________賬號：______________
時間：_____________
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇10
甲方：
乙方：
____本合同由甲乙雙方于________年____月____日在____訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：
一、定義
1、機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。
4、維護服務(wù)：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級)�！熬S護服務(wù)”包括執(zhí)行一項任務(wù)、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫等)。
二、維護服務(wù)內(nèi)容及期限
1、乙方將為甲方的________________提供維護服務(wù)。
2、維護服務(wù)期為：
自200________年____月____日開始，至________年____月____日結(jié)束。
3、乙方為甲方提供的維護服務(wù)的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：
(x)維修或更換故障機器
(x)預(yù)防性維護保養(yǎng)
(x)電話或遠程技術(shù)支持
(x)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(x)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(x)現(xiàn)場技術(shù)支持
詳細、完整的維護服務(wù)描述(包括故障級別、響應(yīng)時間、服務(wù)時段等等)見乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。
三、維護服務(wù)費用及付款
1、本合同項下維護服務(wù)費總金額為：￥__________
大寫：人民幣________元整__________________
2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務(wù)的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、在合同規(guī)定的維護服務(wù)期間，乙方不得調(diào)整上述服務(wù)費，除非調(diào)整是為了減少收費。
4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致部分或全部的維護服務(wù)未實施，則按未實施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時剩余維護服務(wù)時間的比例，扣除相應(yīng)的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。__
5、維護服務(wù)費用應(yīng)按如下方式支付(乙方應(yīng)先開具發(fā)票)
由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項。
四、維護服務(wù)的說明
1、乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應(yīng)，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實施遠程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責(zé)提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。
4、當(dāng)需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務(wù)合同，則乙方仍應(yīng)在本維護期結(jié)束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護期結(jié)束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。
5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。
6、不屬于本合同的維護服務(wù)范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當(dāng)、改動、以及不適當(dāng)維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。
7、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務(wù)以及為實施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。
五、轉(zhuǎn)讓和分包
1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，亦不得分包部分維護服務(wù)的工作，除非事先得到甲方的書面許可。
2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責(zé)任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。
六、保密
1、保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應(yīng)對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應(yīng)認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應(yīng)作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。
2、除外情況：保密信息不應(yīng)包括以下信息：(1)在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔(dān)的任何義務(wù)而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔(dān)的義務(wù)而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發(fā)出來的信息。
七、不侵權(quán)擔(dān)保
1、乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。
2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項下的維護服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對甲方提出任何請求時，乙方應(yīng)對此進行辯護，費用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔(dān)任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應(yīng)得到乙方的補償。
3、如果發(fā)生上述侵權(quán)行為，則(1)甲方有權(quán)撤銷本合同的執(zhí)行，這種情況下，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方因此已支付的合同金額。或(2)乙方自行承擔(dān)費用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權(quán)的可提供的服務(wù)的權(quán)利;或修改該服務(wù)或用同等功能的，未被主張為侵權(quán)的替代物代替該服務(wù)以使其不侵權(quán)，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權(quán)的該服務(wù)。
八、不可抗力
不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災(zāi)害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔(dān)任何責(zé)任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應(yīng)該知道自己無法履行合同的情況下，應(yīng)該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發(fā)生或擴大。
九、爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。
十、責(zé)任限制
對于乙方違約或其它責(zé)任引起的對甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔(dān)的全部責(zé)任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的__2__倍。
十一、合同的變更、終止、生效和分?jǐn)?shù)
1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
2、本合同條款和條件的變更應(yīng)用書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
3、甲乙雙方履行本合同的全部義務(wù)后，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務(wù)，未違約方有權(quán)提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。
4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。
甲方(簽章)________________________
單位名稱：____________________________
單位地址：____________________________
郵政編碼：______________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
委托代理人：__________________________
乙方(簽章)________________________
單位名稱：____________________________
單位地址：____________________________
郵政編碼：______________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
委托代理人：__________________________
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇11
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同
甲方：________________
乙方：________________
本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：
一、 定義
1、 機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、 程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、 產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。
4、 維護服務(wù)：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級)�！熬S護服務(wù)”包括執(zhí)行一項任務(wù)、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫等)。
二、 維護服務(wù)內(nèi)容及期限
1、 乙方將為甲方的 提供維護服務(wù)。
2、 維護服務(wù)期為：
自________年________月________日開始，至________年________月________日結(jié)束。
3、 乙方為甲方提供的維護服務(wù)的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：
(* )維修或更換故障機器
(* )預(yù)防性維護保養(yǎng)
(* )電話或遠程技術(shù)支持
(* )提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(* )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(* )現(xiàn)場技術(shù)支持
詳細、完整的維護服務(wù)描述(包括故障級別、響應(yīng)時間、服務(wù)時段等等)見乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。
三、 維護服務(wù)費用及付款
1、 本合同項下維護服務(wù)費總金額為： ￥________________
大寫：人民幣________________元整
4、 由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致部分或全部的維護服務(wù)未實施，則按未實施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時剩余維護服務(wù)時間的比例，扣除相應(yīng)的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。
5、 維護服務(wù)費用應(yīng)按如下方式支付(乙方應(yīng)先開具發(fā)票)
由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.
四、 維護服務(wù)的說明
1、 乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應(yīng)，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、 如乙方需實施遠程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。
3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責(zé)提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。
4、 當(dāng)需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務(wù)合同，則乙方仍應(yīng)在本維護期結(jié)束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護期結(jié)束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。
5、 本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。
6、 不屬于本合同的維護服務(wù)范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當(dāng)、改動、以及不適當(dāng)維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。
7、 乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務(wù)以及為實施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。
五、 轉(zhuǎn)讓和分包
1、 乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，亦不得分包部分維護服務(wù)的工作，除非事先得到甲方的書面許可。
2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責(zé)任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。
六、 保密
1、 保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應(yīng)對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應(yīng)認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應(yīng)作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。
2、 除外情況：保密信息不應(yīng)包括以下信息：(1)在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔(dān)的任何義務(wù)而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔(dān)的義務(wù)而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發(fā)出來的信息。
七、 不侵權(quán)擔(dān)保
1、 乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。
2、 第三方根據(jù)任何法律指控本合同項下的維護服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對甲方提出任何請求時，乙方應(yīng)對此進行辯護，費用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔(dān)任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應(yīng)得到乙方的補償。
八、 不可抗力
不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災(zāi)害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔(dān)任何責(zé)任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應(yīng)該知道自己無法履行合同的情況下，應(yīng)該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發(fā)生或擴大。
九、 爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。
十、 責(zé)任限制
對于乙方違約或其它責(zé)任引起的對甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔(dān)的全部責(zé)任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的 2 倍。
十一、 合同的變更、終止、生效和分?jǐn)?shù)
1、 本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
2、 本合同條款和條件的變更應(yīng)用書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
4、 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4 份，甲方執(zhí) 2 份，乙方執(zhí) 2 份。
甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________
單位名稱：________________ 單位名稱：________________
單位地址：________________ 單位地址：________________
郵政編碼：________________ 電話：________________
郵政編碼：________________ 電話：________________
法定代表人：________________ 法定代表人：________________
委托代理人：________________ 委托代理人：________________
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇12
甲 方：
乙 方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于期間，負責(zé) 的維護工作。
二、 服務(wù)范圍
1.在合同期內(nèi)，由乙方負責(zé)對服務(wù)器進行管理，具體包括：
a) Windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設(shè)置
b) 根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁
c) Web服務(wù)器IIS的安裝和安全配置
d) SQL服務(wù)器的安裝和安全配置
e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)
f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
g) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除
h) 提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份) 服務(wù)不包括：
a) 相關(guān)的帳號管理(Windows，SQL，F(xiàn)TP等)
b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)
2.電話支持
a) 針對服務(wù)器運行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應(yīng)急服務(wù)：
a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
c) 收費： 每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)
1.甲方：
a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式
1. 2.費用：本合同的總費用為元(人民幣 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分 次付清。
a) 第一期：付款日期，金額為 元整)
b) 第二期：付款日期， 金額為 元整)
c)第三期：付款日期， 金額為 元整)
d) 第四期：付款日期，金額為 元整)
五、 違約責(zé)任
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。 服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、 其他
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方： 代表簽字(蓋章)： 日期：
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇13
合同編號 ：
甲方：
乙方：
簽訂日期： 年 月 日
第一部分 商務(wù)條款
甲方：
乙方：
該項目由廣西分公司通過大唐電子商城公開詢價方式采購，確定廣西萬有物業(yè)管理有限公司(以下稱“乙方)作為公司年廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目的承包人，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和國家有關(guān)規(guī)定，本著平等、互利的原則，為明確雙方在項目實施過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成本合同，合同總價為人民幣元整(￥ 元)。
1、合同文件
下列文件構(gòu)成本合同的組成部分：
(1)合同條款
合同價格表合同商務(wù)條款(4)技術(shù)條款
(5)合同附件及合同其他文件
(6)廉潔合同書
2、合同管理服務(wù)范圍、期限、方式
2.1 合同范圍：公司廠區(qū)秩序維護服務(wù)。
2.2 合同期限： 年 月 日至 年 月 日。
2.3 服務(wù)方式：
2.3.1 服務(wù)的費用包括：人員費用(含工資和獎金、社會保險費等)、勞動保護費、辦公、管理費用、稅金以及非不可抗力原因造成的風(fēng)險、第三者責(zé)任險等，都已包含在合同總價中。
2.3.2 乙方根據(jù)服務(wù)工作區(qū)域及工作內(nèi)容，合理配置足夠工作人員，主要負責(zé)維護廠區(qū)的秩序、巡邏等相關(guān)保衛(wèi)等日常工作
2.3.3 甲方為乙方秩序維護人員提供必備的工作條件，包括值班室、休息室、通訊設(shè)備等。
2.4 服務(wù)與質(zhì)量要求：
本合同所提供的服務(wù)和要求詳見合同條款、說明以及有關(guān)的附件和附表、《采購文件》及《補充材料》等。
3、合同價格、支付方式及其他
3.1 本合同采用總包干價格，總價為人民幣：元整(￥ 元)，總價包括工資、社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等)、加班費(含節(jié)假日)、管理費、稅費、勞保費、合理利潤等全部費用，合同價格詳見附件1。
3.2 付款方式：按月支付，即本月完成服務(wù)工作，次月雙方驗收合格，在次月收到乙方提供的增值稅專用發(fā)票后15個工作日內(nèi)，以轉(zhuǎn)賬方式支付上月全額服務(wù)費。
3.3 其他：有限公司年廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目框架采購，框架有效期三年，自成交通知書發(fā)出之日起計算，實行一年一結(jié)算。有效期內(nèi)采購人根據(jù)公司年廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目實施評估結(jié)果及后續(xù)廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目實際立項情況，按照公司年廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目采購合同價格與中標(biāo)人分別在簽訂后續(xù)廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目合同。
4、合同主要條款
4.1、詞語定義：
本合同中的下列術(shù)語應(yīng)解釋為：
4.1.1 “甲方”指采購單位,接受合同服務(wù)的發(fā)包人，即公司。
4.1.2 “乙方”指中標(biāo)后提供秩序維護服務(wù)的公司，即廣西萬有物業(yè)管理有限公司。
4.1.3 “合同”系指甲方、乙方簽署的、合同格式內(nèi)載明的甲方、乙方所達成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和構(gòu)成合同的其它文件。
4.1.4 “合同總價”指根據(jù)合同規(guī)定，在乙方完全履行合同義務(wù)后，甲方應(yīng)付給乙方的款項。
4.1.5 “項目”系指采購范圍指定的管理服務(wù)內(nèi)容。
4.2、適用范圍
4.2.1 合同規(guī)定廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目委托乙方進行管理服務(wù)。
4.2.2 項目類型：秩序維護管理服務(wù)。
4.2.3乙方提供管理服務(wù)的受益人為本項目的發(fā)包人(甲方)，乙方負責(zé)履行本合同，承擔(dān)其相應(yīng)的責(zé)任。
4.3、委托管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求
本合同項下所提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與本采購文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相一致。
4.4、雙方責(zé)任
4.4.1 甲方的一般責(zé)任
4.4.1.1 甲方負責(zé)為乙方進駐現(xiàn)場提供必要的工作條件，包括辦公用房、執(zhí)勤用房、保安休息室及通訊設(shè)備等，并負責(zé)向乙方提供各執(zhí)勤哨點分布示意圖。
4.4.1.2 甲方負責(zé)向乙方提供合同區(qū)域的工程竣工圖等管理所需的資料和附件等。
4.4.1.3甲方督促乙方加強服務(wù)過程中的安全管理。
4.4.1.4 按照合同付款方式向乙方支付管理與服務(wù)費用。
4.4.1.5 甲方為乙方有效開展工作提供其他必要的便利。
4.4.1.6甲方定期對乙方進行服務(wù)質(zhì)量的考核和測評。
4.4.2 乙方的一般責(zé)任
4.4.2.1根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該項目的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，并提供給甲方。
4.4.2.2按甲方的規(guī)定和要求及乙方的承諾，履行好廠區(qū)秩序維護等管理服務(wù)的職責(zé)。
4.4.2.3 按管理服務(wù)的總體方案和報價書中明確的人數(shù)及各項細則配備政治素質(zhì)好、專業(yè)技術(shù)好、工作責(zé)任心強的人員。
4.4.2.4 乙方加強對員工的安全教育，嚴(yán)格遵守各項安全制度和操作規(guī)程。凡發(fā)生設(shè)備和人員損傷等事故，均由乙方負責(zé)和賠償。
4.4.2.5 按標(biāo)書承諾建立廠區(qū)秩序維護等管理服務(wù)的檔案資料，定期向甲方報告。
4.4.2.6 本合同終止時，如雙方不再續(xù)簽合同，乙方必須向甲方移交全部檔案資料和甲方購置的固定資產(chǎn)與工具，自然損耗除外。
4.4.2.7 嚴(yán)格按照報價文件及甲方的要求制定廠區(qū)秩序維護管理方案和自我考核。
4.4.2.8 乙方在履行廠區(qū)秩序維護服務(wù)過程中，需承擔(dān)因工作失誤人為因素給甲方造成的一切損失。
4.5、違約責(zé)任及索賠
4.5.1 甲方、乙方任何一方違反合同，造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予對方經(jīng)濟賠償。
4.5.2 如果乙方無正當(dāng)理由拖延管理或不按時提供服務(wù)，將承擔(dān)加收違約損失賠償?shù)呢?zé)任。
4.5.3 乙方如給甲方造成的實際損失高于違約金的，對高出違約金的部分乙方應(yīng)予以賠償。
4.5.4 乙方如遲延履行合同、不完全履行合同，除支付違約金外，乙方仍應(yīng)實際履行合同;不履行或履行合同不符合約定，甲方均有權(quán)解除合同，并就乙方違約給甲方造成的損失向乙方索賠。
4.5.5 甲方不能及時按合同付款，則應(yīng)當(dāng)自逾付款第5日起，每天按當(dāng)期應(yīng)付管理服務(wù)費的0.3%向乙方支付滯納金，甲方應(yīng)付費用拖欠60天后，乙方有權(quán)終止本合同承擔(dān)的管理目標(biāo)及責(zé)任。
4.5.6 乙方未能履行合同義務(wù)(除不可抗力因素外)，不能完成管理和服務(wù)目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方給予甲方經(jīng)濟賠償。
4.5.7 乙方對所提供服務(wù)若與合同要求不符并造成不良后果，并且甲方已于合同規(guī)定的委托管理期內(nèi)提出索賠，乙方應(yīng)按甲方同意的下述一種或多種方法解決索賠事宜：
(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服務(wù)項目，退還已經(jīng)收取的該類項目的管理費等所有的該項費用。
(2)對于情節(jié)輕微的，經(jīng)雙方同意可降低該類項目的服務(wù)價格。
(3)對于情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)取消其不符要求的服務(wù)項目，并收回該類項目的管理費等全部費用;造成甲方損失金額巨大的，同意甲方終止全部委托管理合同，并賠償甲方因此造成的損失。
4.5.8 乙方因人為因素致使廠房設(shè)備損壞的;或因監(jiān)管不力致使被第三方損壞設(shè)備的，應(yīng)負責(zé)修復(fù)損壞設(shè)備或照價賠償甲方損失。
4.5.9 如果甲方提出索賠通知后30天內(nèi)或甲方允許的更長時間內(nèi)乙方未能予以答復(fù)，該索賠應(yīng)視為已經(jīng)被乙方接受。甲方將從乙方提供的履約保證金或管理服務(wù)費用中扣除索賠金額，同時保留進一步要求索賠的權(quán)利。
4.5.10 乙方如有委托外包服務(wù)項目，乙方要積極對外包單位進行服務(wù)程序制度的培訓(xùn)，以便符合甲方服務(wù)質(zhì)量的要求。對乙方與外包單位所引起的一切糾紛，以及造成設(shè)備和人員損傷等事故，均由乙方負責(zé)和賠償。
4.5.11 因甲方原因(如甲方未盡合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任等原因)而使乙方不能很好履行職責(zé)，完不成質(zhì)量目標(biāo)，甲方應(yīng)按乙方同意的下述一種或多種辦法解決索賠事宜：
(1)對于情節(jié)輕微的經(jīng)雙方同意，甲方補償乙方該項目的管理服務(wù)費用。
(2)對于情節(jié)嚴(yán)重，造成乙方無法完成管理質(zhì)量目標(biāo)的，同意乙方終止全部受委托的全部管理合同，并賠償乙方因此造成的損失。
4.6、不可抗力及其它因素
4.6.1 簽約雙方任何一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震等不可抗力事故的影響而不能執(zhí)行合同時，履行合同的期限應(yīng)予以延長，則延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間。不可抗力事故系指甲方、乙方在締結(jié)合同時所無法控制的、不可預(yù)見的，并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故。但不包括乙方的違約或疏忽。
4.6.2 不可抗力事件發(fā)生時，乙方應(yīng)盡快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知甲方，除甲方書面另行要求外，乙方應(yīng)盡實際可能繼續(xù)履行合同義務(wù)，并積極尋找采取合理的方案，履行不受不可抗力影響的其它事項。
受阻一方應(yīng)在不可抗力事故發(fā)生后盡快通知對方，并于事故發(fā)生后5天內(nèi)將有關(guān)損失書面出具給甲方確認。一旦不可抗力事故的影響持續(xù)90天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行合同的協(xié)議。
4.7、爭議的解決
4.7.1 在執(zhí)行合同中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的爭端，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在60天內(nèi)不能達成協(xié)議時，任何一方可以提交仲裁機構(gòu)。
4.7.2 凡有關(guān)本合同或執(zhí)行本合同中發(fā)生的爭端，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，妥善解決。如通過協(xié)商仍不能解決時，可向合同履行地或合同簽約地的仲裁機構(gòu)申請調(diào)解或仲裁。
4.7.3 仲裁費用除仲裁機構(gòu)另有裁決外，由敗訴方承擔(dān)。
4.7.4 與本合同有關(guān)的一切爭端均適用中華人民共和國的法律。在提交仲裁或訴訟期間，除有爭端的部分外，甲方、乙方仍應(yīng)按合同條款規(guī)定繼續(xù)履行各自的義務(wù)。
4.8、合同終止
4.8.1合作期內(nèi)任何一方不得擅自停止協(xié)議，否則應(yīng)負擔(dān)所造成的一切損失。
4.8.2 如果乙方不能履行合同規(guī)定的義務(wù)，經(jīng)整改后仍不能達到甲方要求的管理和服務(wù)目標(biāo);甲方有權(quán)終止本合同。
4.9、合同修改
4.9.1 合同條款的任何改動，均須由甲方、乙方簽署合同修改書或合同補充協(xié)議。該合同修改或補充被視為本合同的組成部分，具有與本合同同等法律效力。
4.9.2 本合同的未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂補充協(xié)議，所簽訂的補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
4.10、適用法律
本合同適用中華人民共和國法律解釋。
4.11、主導(dǎo)語言與計量單位
4.11.1 合同應(yīng)以中文形式書寫。甲方、乙方所有的來往信函以及與合同有關(guān)的文件均應(yīng)使用中文。
4.11.2 計量單位使用中華人民共和國法定單位。
4.12、合同生效
4.12.1本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字并加蓋合同章后生效。
4.12.2本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，副本四份，甲方執(zhí)三份、乙方執(zhí)一份。正、副本具有同等法律效力。
4.12.3本協(xié)議在甲方支付完全部費用后及本合同全部內(nèi)容履行完畢即告終止。
4.12.4協(xié)議未盡事宜，雙方通過友好協(xié)商解決。
法定代表人：
或委托代理人：
(簽字)法定代表人：
或委托代理人：
(簽字)
簽字日期: 年 月 日簽字日期: 年 月 日
稅號：稅號：
開戶行：開戶行：
賬號：賬號：
地址：地址：
郵編：郵編：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
電話：電話：
傳真：傳真：
電子郵箱：電子郵箱：
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇14
需方：________________
供方：________________
一、定義
本合同中的定義適用于本合同的`全部條款及本合同的全部附件以及需方招標(biāo)文件和供方投標(biāo)文件。
1.1合同：載明需方和供方就本次招標(biāo)內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。
1.2需方：_________。
1.3供方：_________。
1.4合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務(wù)之后需方應(yīng)付給供方的總價款。
1.5服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務(wù)。
1.6服務(wù)成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應(yīng)用軟件。
1.7交付：供方向需方提供合同項下的服務(wù)和服務(wù)成果。
1.8日：指日歷日數(shù)。
二、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求
2.1服務(wù)范圍：供方的服務(wù)范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。
2.2服務(wù)規(guī)格和要求
2.2.1數(shù)據(jù)內(nèi)容：
(1)數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關(guān)企業(yè)。
(2)采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：
(a)企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)(生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營)、企業(yè)代碼(國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予)、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、銷售(出口)負責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經(jīng)營權(quán)、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營產(chǎn)品、境外辦事機構(gòu)名稱、所屬母公司名稱;
(b)產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊商標(biāo)、國際認證(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品圖片。
(c)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。
2.2.2數(shù)據(jù)要求：
(1)入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。
(2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：
(a)必備項數(shù)據(jù)完整率為100%;其他數(shù)據(jù)項完整率>50%;
(b)入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率<5%;其他數(shù)據(jù)項信息誤差率。
需方：________________
供方：________________
年月日
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇15
甲 方：
乙 方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方負責(zé)ps3電影服務(wù)器系統(tǒng)的架建維護工作(合同維護期為1年)。
二、 服務(wù)范圍
1. 在合同期內(nèi)，由乙方負責(zé)對服務(wù)器進行管理，具體包括：
a) ps3電影服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設(shè)置
b) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)
(用戶需自購防病毒軟件)
c) 防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
d) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除
e) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)
2. 電話支持
a) 針對服務(wù)器運行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為0777-2878111 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3. 應(yīng)急服務(wù)：
a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
c) 收費： 每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)
1. 甲方：
a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c) 甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2. 乙方：
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c) 由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式
1. 費用：本合同的總費用為元(人民幣 元整)
2. 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分 次付清。
a) 第一期：付款日期 元整)
b) 第二期：付款日期 金額為元(人民幣 元整)
五、 違約責(zé)任
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1. 甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2. 乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3. 責(zé)任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。 服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、 其他
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇16
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同樣本
甲方：________________
乙方：________________
本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：
一、 定義
1、 機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、 程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、 產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。
4、 維護服務(wù)：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級)�！熬S護服務(wù)”包括執(zhí)行一項任務(wù)、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫等)。
二、 維護服務(wù)內(nèi)容及期限
1、 乙方將為甲方的 提供維護服務(wù)。
2、 維護服務(wù)期為：
自________年________月________日開始，至________年________月________日結(jié)束。
3、 乙方為甲方提供的維護服務(wù)的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：
(* )維修或更換故障機器
(* )預(yù)防性維護保養(yǎng)
(* )電話或遠程技術(shù)支持
(* )提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(* )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(* )現(xiàn)場技術(shù)支持
詳細、完整的維護服務(wù)描述(包括故障級別、響應(yīng)時間、服務(wù)時段等等)見乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。
三、 維護服務(wù)費用及付款
1、 本合同項下維護服務(wù)費總金額為： ￥________________
大寫：人民幣________________元整
4、 由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致部分或全部的維護服務(wù)未實施，則按未實施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時剩余維護服務(wù)時間的比例，扣除相應(yīng)的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。
5、 維護服務(wù)費用應(yīng)按如下方式支付(乙方應(yīng)先開具發(fā)票)
由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.
四、 維護服務(wù)的說明
1、 乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應(yīng)，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、 如乙方需實施遠程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。
3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責(zé)提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。
4、 當(dāng)需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務(wù)合同，則乙方仍應(yīng)在本維護期結(jié)束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護期結(jié)束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。
5、 本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。
6、 不屬于本合同的維護服務(wù)范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當(dāng)、改動、以及不適當(dāng)維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。
7、 乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務(wù)以及為實施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。
五、 轉(zhuǎn)讓和分包
1、 乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，亦不得分包部分維護服務(wù)的工作，除非事先得到甲方的書面許可。
2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責(zé)任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。
六、 保密
1、 保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應(yīng)對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應(yīng)認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應(yīng)作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。
2、 除外情況：保密信息不應(yīng)包括以下信息：(1)在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔(dān)的任何義務(wù)而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔(dān)的義務(wù)而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發(fā)出來的信息。
七、 不侵權(quán)擔(dān)保
1、 乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。
2、 第三方根據(jù)任何法律指控本合同項下的維護服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對甲方提出任何請求時，乙方應(yīng)對此進行辯護，費用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔(dān)任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應(yīng)得到乙方的補償。
八、 不可抗力
不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災(zāi)害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔(dān)任何責(zé)任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應(yīng)該知道自己無法履行合同的情況下，應(yīng)該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發(fā)生或擴大。
九、 爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。
十、 責(zé)任限制
對于乙方違約或其它責(zé)任引起的對甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔(dān)的全部責(zé)任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的 2 倍。
十一、 合同的變更、終止、生效和分?jǐn)?shù)
1、 本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
2、 本合同條款和條件的變更應(yīng)用書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
4、 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4 份，甲方執(zhí) 2 份，乙方執(zhí) 2 份。
甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________
單位名稱：________________ 單位名稱：________________
單位地址：________________ 單位地址：________________
郵政編碼：________________ 電話：________________
郵政編碼：________________ 電話：________________
法定代表人：________________ 法定代表人：________________
委托代理人：________________ 委托代理人：________________
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇17
需方：________________
供方：________________
一、定義
本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標(biāo)文件和供方投標(biāo)文件。
1.1 合同：載明需方和供方就本次招標(biāo)內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。
1.2 需方：_________。
1.3 供方：_________。
1.4 合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務(wù)之后需方應(yīng)付給供方的總價款。
1.5 服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務(wù)。
1.6 服務(wù)成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應(yīng)用軟件。
1.7 交付：供方向需方提供合同項下的服務(wù)和服務(wù)成果。
1.8 日：指日歷日數(shù)。
二、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求
2.1 服務(wù)范圍：供方的服務(wù)范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。
2.2 服務(wù)規(guī)格和要求
2.2.1 數(shù)據(jù)內(nèi)容：
�。�1）數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關(guān)企業(yè)。
�。�2）采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：
�。╝）企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)（生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營）、企業(yè)代碼（國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予）、企業(yè)通訊地址、編碼、銷售（出口）負責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經(jīng)營權(quán)、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營產(chǎn)品、境外辦事機構(gòu)名稱、所屬母公司名稱；
（b）產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊_____、國際認證（ISO/UL/CE/GS/ANSI/IEEE/BSI/DNI/ITU/其他）、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品_____。
�。╟）企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。
2.2.2 數(shù)據(jù)要求：
（1）入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。
�。�2）入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：
�。╝）必備項數(shù)據(jù)完整率為100％；其他數(shù)據(jù)項完整率＞50％；
（b）入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率＜5％；其他數(shù)據(jù)項信息誤差率<10％；文字錯誤＜萬分之五。<>
（3）數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應(yīng)在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。
2.2.3 數(shù)據(jù)庫文字：
�。�1）《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種；
（2）企業(yè)英文名稱應(yīng)按在工商行政管理部門登記注冊的英文翻譯，沒有英文注冊名的企業(yè)名稱按該企業(yè)習(xí)慣翻譯。企業(yè)未能提供英文名稱，按照先標(biāo)準(zhǔn)、后專業(yè)的原則進行翻譯；
�。�3）英文翻譯錯誤＜1％；
2.2.4 數(shù)據(jù)信息維護：
�。�2）供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護從數(shù)據(jù)入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。
（3）維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。
2.2.5 產(chǎn)品資料登記表
（1）第一次入庫數(shù)據(jù)應(yīng)有對應(yīng)的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對應(yīng)，登記表原件歸檔備查；
�。�2）供方負責(zé)產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔(dān)印刷費用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。
�。�3）供方應(yīng)按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。
三、合同期限及實施進度
3.1 合同期限：本合同服務(wù)期限從合同簽字生效之日起_________年。
3.2 實施進度：
3.2.1 入庫數(shù)據(jù)量進度要求為：___________________；
3.2.2 合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞6萬條；
3.2.3 合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞20萬條；
3.2.4 合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞100萬條；
3.2.5 合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞120萬條，企業(yè)數(shù)＞50萬家。
四、轉(zhuǎn)讓和分包
轉(zhuǎn)讓和分包的程序
4.1 經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉(zhuǎn)讓和分包其應(yīng)履行的合同義務(wù)，但轉(zhuǎn)讓和分包不能解除供方履行本合同的責(zé)任和義務(wù)。
4.2 供方應(yīng)就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。
4.3 供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標(biāo)投標(biāo)的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔(dān)連帶責(zé)任。
五、質(zhì)量保證
5.1 供方責(zé)任
5.1.1 為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實履行投標(biāo)文件的各項承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質(zhì)量。
5.1.2 供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關(guān)文件給需方并接受需方的檢查。
5.1.3 供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發(fā)生變化時，應(yīng)及時通知需方。
5.1.4 供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設(shè)備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上，供方應(yīng)接受需方指導(dǎo)。
5.1.5 鑒于服務(wù)性質(zhì)的特殊性，供方將對所提供的服務(wù)按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達到優(yōu)化目的，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導(dǎo)。
5.2 合同的監(jiān)控
5.2.1 合同的監(jiān)控
5.2.2 本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權(quán)屬需方。
5.2.3 同期內(nèi)需方有權(quán)隨時采用各種方式對合同實施的質(zhì)量和進度進行監(jiān)控。
5.2.4 有權(quán)隨時對下述內(nèi)容實施各種方式的抽檢：
（1）錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符；
（2）錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符；
�。�3）數(shù)據(jù)錄入進度；
�。�4）入庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
�。�5）數(shù)據(jù)是否及時更新等。
5.2.5 供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。
5.2.6 如首次抽檢不合格，需方將在10日內(nèi)進行再次抽檢；如再檢不合格，需方則有權(quán)根據(jù)有關(guān)條款對供方追究違約責(zé)任。
六、合同文件和資料
6.1 技術(shù)資料
6.1.1 供方在向需方提交本合同項下的服務(wù)和服務(wù)成果時，必須同時向需方提交相關(guān)的技術(shù)資料。
七、驗收
7.1 驗收內(nèi)容和方法
7.1.1 供方完成相應(yīng)的工作后，應(yīng)按本條規(guī)定的期限通知需方驗收，需方及其下設(shè)機構(gòu)負責(zé)本合同內(nèi)容的驗收。
7.1.2 第一次驗收：合同生效后3個月。驗收內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應(yīng)提前向需方提交下述文件：
�。�1）硬件和人員配置說明書；
�。�2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序詳細說明；
�。�3）數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實施細則；
�。�4）數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細說明；
（5）數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗方法、程序說明；
（6）供方認為有必要提交的其他文件和資料。
7.1.3 第二次到第五次驗收內(nèi)容為：
（1）入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求；
�。�2）入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量是否滿足合同的要求；
�。�3）數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求；
（4）人員配置的合理性以及項目管理的科學(xué)性和有效性等。
7.1.4 第二次驗收為合同生效后6個月。驗收前供方應(yīng)提前10日向需方提交下述文件：
�。�1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；
�。�2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和已購買的版權(quán)清單及說明；
�。�3）數(shù)據(jù)維護、更新操作實施細則；
�。�4）硬件和系統(tǒng)軟件維護管理細則；
（5）供方認為有必要提交的其他文件和資料。
7.1.5 第三次驗收為合同生效后1年。驗收前供方應(yīng)提前10日向需方并提交下述文件：
（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；
�。�2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明；
（3）1年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；
�。�4）1年內(nèi)的項目管理說明；
�。�5）需方認為有必要提交的其他文件和資料。
7.1.6 第四次驗收為合同生效后2年，驗收前供方應(yīng)應(yīng)提前10日向需方提交下述文件：
�。�1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；
�。�2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明；
�。�3）2年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；
�。�4）2年內(nèi)的項目管理說明；
�。�5）供方認為有必要提交的其他文件和資料。
7.1.7 驗收為合同生效后3年。驗收前供方應(yīng)提前10日向需方提交下述文件：
�。�1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；
（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明；
�。�3）3年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；
�。�4）3年內(nèi)的項目管理說明；
�。�5）供方通過ISO9001認證證明；
�。�6）需方認為有必要提交的其它文件和資料。
7.1.8 從第二次驗收開始，需方將對數(shù)據(jù)采集、加工單位的質(zhì)量管理體系進行考核，并對檔案保存情況、數(shù)據(jù)加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內(nèi)數(shù)據(jù)進行檢查。具體檢查方案如下：
（1）數(shù)據(jù)量核查：現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫記錄并與原始數(shù)據(jù)登記表格進行核對；
�。�2）驗收方法：驗收采取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據(jù)統(tǒng)計分析原理確定。
7.1.9 對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準(zhǔn)備二次復(fù)驗；如復(fù)驗不合格，需方則有權(quán)對供方追究違約責(zé)任。
八、合同價款及支付方式
8.1 合同價款
8.1.1 合同的總價款為人民幣_________元整（￥_________）。
8.1.2 分項價格見附件一。
8.2 支付方式
8.2.1 合同價款采取分期方式支付。對前4次合同款支付，計算公式為：（每次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量─已付款的入庫數(shù)據(jù)量）__________________元_________70％；具體支付為
8.2.2 合同生效后3個月第一次驗收合格后支付：_________萬條_________50％__________________元_________70％；
8.2.3 合同生效后6個月第二次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－______萬條_________50％）_________________元_________70％
8.2.4 合同生效后1年第三次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－已付款的入庫數(shù)據(jù)量）_________________元_________70％
8.2.5 合同生效后2年第四次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－已付款的入庫數(shù)據(jù)量）_________________元_________70％
8.2.6 第五次即合同結(jié)束時合同生效后3年第五次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量－已付款入庫數(shù)據(jù)量）__________________元_________70％＋本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量__________________元_________30％。
8.3 最高合同款支付額
根據(jù)合同附件1的規(guī)定，本合同需方支付的總合同款將不高于_________元（_________）。
8.4 支付時間
驗收合格后10個工作日內(nèi)支付。
九、違約責(zé)任
9.1 延期交付出和處置
9.1.1 供方應(yīng)按照合同規(guī)定的期限向需方提供服務(wù)和交付服務(wù)成果。
9.1.2 在履行合同的過程中，如出現(xiàn)供方因故不能按時提供服務(wù)和交付服務(wù)成果的情況，供方應(yīng)及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。需方如同意延期，可通過修改合同，酌情延長交付出時間。
9.3 除第11.1.1條款規(guī)定外，如果供方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間完成數(shù)據(jù)入庫，需方有權(quán)從相應(yīng)的支付款中扣除逾期違約金。逾期違約金為每延遲一天扣當(dāng)期應(yīng)支付合同價款的百分之一。如延誤期超過30日，需方有權(quán)終止合同。
9.4 如第一、二、三、四次驗收時復(fù)驗結(jié)果不合格或抽檢時再檢結(jié)果不合格，需方有權(quán)對供方處以相應(yīng)合同支付款的5％的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收或抽檢。如檢驗結(jié)果再次不合格，則需方有權(quán)終止本合同，未付的合同價款不再支付。
9.5 如3年合同期末第五次驗收時出現(xiàn)復(fù)驗不合格，需方有權(quán)對供方處以相應(yīng)合同支付款的5％的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收。如檢驗結(jié)果再次不合格，需方有權(quán)終止本合同，未付的合同價款不再支付。
十、知識產(chǎn)權(quán)
10.1 知識產(chǎn)權(quán)歸需方
10.1.1 《_________》數(shù)據(jù)庫及其數(shù)據(jù)、軟件、設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)歸需方所有。為履行本合同所購買的合法版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)屬需方所有。供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的信息和資料。供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當(dāng)于本合同總價款50％的違約金。
10.1.2 由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權(quán)被侵害，由供方負責(zé)賠償與之相關(guān)的一切損失。
10.2 知識產(chǎn)權(quán)無糾紛
10.2.1 無論需方以何種方式運行或以任何介質(zhì)傳播《_________》數(shù)據(jù)，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產(chǎn)權(quán)的指控。
10.2.2 如果任何第三方提出侵權(quán)指控，供方必須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任和費用。
10.2.3 如果由于第三方的侵權(quán)指控成立而造成需方的損失，供方必須負責(zé)賠償。
10.2.4 需方因處理與第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛而支出的一切費用，包括但不限于_____和訴訟費，由供方負擔(dān)。
十一、不可抗力
11.1 定義
11.1.1 本合同項下的不可抗力是指不能預(yù)見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本合同一方當(dāng)事人無法履行合同義務(wù)，如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)和地震以及其他經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故。
11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。
11.2 不可抗力的發(fā)生和對策
11.2.1 如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應(yīng)予延長。延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間。
11.2.2 受事故影響的一方應(yīng)在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方，并在事故發(fā)生后兩周內(nèi)，將有關(guān)部門出具的證明文件送達對方。如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的，雙方通過友好協(xié)商達成在合理的時間內(nèi)繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。
11.2.3 需方保留在不可抗力發(fā)生而導(dǎo)致項目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權(quán)利。
十二、不競爭條款
供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務(wù)成果進行與需方擬進行的《_________》項目內(nèi)容有競爭的活動。供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當(dāng)于本合同總價款50％的違約金。
十三、保密條款
供方應(yīng)保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術(shù)密秘，不得泄露或不正當(dāng)使用。
十四、稅費
14.1 適用稅法
本合同履行過程中所涉及的稅務(wù)，一律適用有關(guān)稅法。
14.2 稅費承擔(dān)
14.2.1 根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費均由需方負擔(dān)。
14.2.2 根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費均由供方負擔(dān)。
十五、終止合同
15.1 違約終止合同
15.1.1 供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權(quán)向供方發(fā)出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：
�。�1）供方未能在合同規(guī)定的期限或需方同意延長的期限內(nèi)提供該期限內(nèi)應(yīng)該提供的服務(wù)和服務(wù)成果；
�。�2）如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務(wù)，并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內(nèi)，或經(jīng)過需方書面認可的延長期內(nèi)仍未能糾正其過失。
15.1.2 在需方根據(jù)本合同的有關(guān)規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認為適當(dāng)?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。供方應(yīng)對需方因此額外支出的費用負責(zé)。如被終止的是部分合同，供方還應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。
15.1.3 前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。
15.2 破產(chǎn)終止合同
如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項目團隊發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉难a救措施的權(quán)利。
15.3 合同期滿
合同期滿后，向需方移交與本項目有關(guān)的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應(yīng)保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表，還包括與本項目有關(guān)的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。
十六、索賠
16.1 索賠
16.1.1 如需方檢驗發(fā)現(xiàn)供方提供的服務(wù)和服務(wù)成果不符合同要求，包括潛在的缺陷，需方有權(quán)向供方提出限期改進的要求，也有權(quán)向供方提出索賠要求。
16.1.2 如供方未能在需方提出的期限內(nèi)實施有效的措施進行改進，需方可自行采取必要的補救措施，由此增加的費用和風(fēng)險由供方承擔(dān)。
十七、計量單位
17.1 國家法定計量
17.1.1 除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計量單位均應(yīng)使用國家法定計量單位。
十八、通知和合同修改
18.1 通知
本合同任何一方給另一方的通知，都應(yīng)以書面的形式（信函、傳真）發(fā)送至對方。
18.2 修改
對合同條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。
十九、爭端的解決
19.1 友好解決
供需雙方在履行合同時如有爭端，都應(yīng)盡最大的努力友好協(xié)商解決。
19.2 _____
19.2.1 供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時，應(yīng)依法向______________委員會提起_____。
19.2.2 在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。
二十、合同生效及其他
合同印制及生效
20.1 合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
20.2 合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。
20.3 如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。
二十一、其他條款
21.1 供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統(tǒng)一制定的各種標(biāo)志，制作費用由供方承擔(dān)。
21.2 為保證供方按時開展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。
供方（蓋章）：_________ 需方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇18
甲方： (以下簡稱甲方)
地址： 郵編：
電話： 傳真：
乙方：
雙方基于平等、公平、互利的原則，經(jīng)過友好協(xié)商簽訂以下合同。乙方將嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，為甲方提供專業(yè)的保潔服務(wù)，雙方承諾履行各自的責(zé)任和義務(wù)。
第一條服務(wù)內(nèi)容、范圍和人力安排
服務(wù)項目名稱：_________
所在地：_________
乙方提供對甲方商場及超____區(qū)域進行日常清潔維護的勞務(wù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合附件一中所陳述項目，并以能維護甲方商場及超____區(qū)域日常合理正常經(jīng)營為目的。
乙方在本區(qū)域內(nèi)服務(wù)總?cè)藛T不少于_________人，乙方所有作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識人員擔(dān)任。具體人數(shù)和資質(zhì)能力應(yīng)當(dāng)符合附件七中的崗位要求。
第二條合同價格及支付方式
合同價格包括以下內(nèi)容：
1、_________，其費用為：_________元;
2、_________，其費用為：_________元;
3、_________，其費用為：_________元;
____月度保潔服務(wù)費用共計人民幣：48,900.00元月，(大寫)：_________。
合同簽定后，任何原因調(diào)整價格必須經(jīng)雙方書面同意方可生效，如雙方未能對此達成一致，任何一方無權(quán)提前終止本合同。
乙方于提供服務(wù)后的次月____日開具服務(wù)費發(fā)票送達甲方,并與甲方確認發(fā)票中當(dāng)月保潔服務(wù)費用數(shù)額。甲方收到發(fā)票后____日內(nèi)，根據(jù)雙方在本合同中確定的價格，將該月的服務(wù)費以轉(zhuǎn)賬支票方式支付。
乙方銀行信息如下：
開戶名稱：
開戶銀行：
銀行賬號：
第三條服務(wù)要求
1.關(guān)于保潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，乙方會嚴(yán)格遵照本合同和附件二的標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù);乙方在保潔工作中未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，自愿接受甲方監(jiān)管部門的管理，經(jīng)甲方監(jiān)管部門兩次口頭警告通知，仍未達到標(biāo)準(zhǔn)或不積極組織改進的，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方可以扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費總額的0.5%-1%。如乙方提供的服務(wù)明顯與本合同和附件二的標(biāo)準(zhǔn)不符，經(jīng)過甲方監(jiān)管部門督促后也無法改正的，造成本合同無法繼續(xù)履行時，視為乙方單方面終止合同,根據(jù)本合同
第八條
第三項內(nèi)容處理。
2.乙方所有派往甲方提供服務(wù)的人員將穿經(jīng)甲方確認的統(tǒng)一工作服，佩戴統(tǒng)一員工卡，保持健康的狀態(tài)，禮貌的態(tài)度，規(guī)范的服務(wù);
3.乙方保證所有在甲方現(xiàn)場服務(wù)的人員將嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章準(zhǔn)則，對其所接觸到的所有甲方商業(yè)、客戶及經(jīng)營信息保守秘密，維持甲方的工作環(huán)境秩序及甲方的形象。該保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍然有效;
4.乙方將根據(jù)合同的規(guī)定及服務(wù)范圍提供高質(zhì)量的服務(wù);如在合同服務(wù)期間，甲方或者
第三人由于乙方的人員造成的偷盜等其他人為事故，造成甲方或者
第三人的人身或財產(chǎn)損失，本合同約定，乙方應(yīng)賠償該損失，承擔(dān)連帶責(zé)任。
5.乙方對其提供服務(wù)的人員在工作上的疏忽或失誤，導(dǎo)致甲方或
第三人的人身或財產(chǎn)上的損失，本合同約定，乙方應(yīng)當(dāng)率先進行賠償，并享有對其提供服務(wù)的人員追究最終責(zé)任的權(quán)利和義務(wù)。
第四條 雙方的責(zé)任及承諾
1.甲方的責(zé)任及承諾：
(1)提供給乙方辦公室,儲物間和水電;
(2)為公共區(qū)域購買垃圾筒和其他必要的固定設(shè)備;
(3)指定一個專門人員與乙方溝通并檢查服務(wù)質(zhì)量;
(4)為乙方的服務(wù)人員提供有關(guān)甲方情況的適當(dāng)培訓(xùn)，告知乙方服務(wù)人員甲方的各項規(guī)則;
(5)甲方在此合同結(jié)束后的前六個月之內(nèi)不得雇傭乙方在甲方工作的原有員工;如乙方收編甲方原有員工，不得將所收編人員安置在乙方為甲方提供的任何項目中。
甲方：
乙方：
年月日
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇19
甲方：_____________________
乙方：_____________________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂合同如下，合同雙方需遵照執(zhí)行。
一、甲方確保乙方設(shè)備在合同期內(nèi)正常運轉(zhuǎn)，如發(fā)生故障，甲方24小時內(nèi)趕到。
二、乙方在保修期內(nèi)不得使用不標(biāo)準(zhǔn)的耗材，不得自行拆裝機器或另請第三方維修，否則后果由乙方自負。
三、合同期內(nèi)甲方不再收取任何上門費，維修費。
合同期內(nèi)如有零配件損壞需要更換時，甲方以市場批發(fā)價為乙方更換，且負責(zé)保修，配件費用由乙方當(dāng)日一次結(jié)清。
四、乙方硬盤數(shù)據(jù)不屬保修范圍。
乙方需注意備份，如被病毒等破壞，甲方可協(xié)助修復(fù)，但另行收費，且不承諾一定修好或多長時間修完，但保證不會破壞更嚴(yán)重。
五、甲方所售配件都貼有保修標(biāo)簽，乙方應(yīng)確保完好無損，否則甲方不予保修。
配件保修期以甲方更換該配件時開具的保修單為準(zhǔn)。
六、本合同執(zhí)行中如有未盡事宜，雙方本著相互諒解的原則協(xié)商解決。
七、被保設(shè)備、保修費用如下
設(shè)備名稱：____________________
配置：____________________
單價：____________________
數(shù)量：____________________
保修期限：____________________
保修金額：____________________
總計：____萬____仟____佰____拾____元整
八、以上金額，乙方應(yīng)在簽訂合同時一次付清。
九、本合同一式兩份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章簽字后生效。
十、合同有效期為：____年____月____日至____年____月____日。
甲方蓋章：_____________ 乙方蓋章：______________
甲方代表：_____________ 乙方代表：______________
聯(lián)系電話：_____________ 聯(lián)系電話：______________
簽訂日期：______________
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇20
甲方：
乙方：北京天*科技公司、
雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一.合同有效期：
本合同從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
二. 服務(wù)內(nèi)容：
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務(wù)：
1.服務(wù)方式：包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、 臺筆記本、 臺服務(wù)器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護費增加__50__元。
2.服務(wù)程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。
3.服務(wù)范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護，具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。
三. 合同總額
合同總額：人民幣__ __元(大寫___ ______)。
四. 付款方式
甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五. 雙方的權(quán)利和義務(wù)
1) 乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。
2) 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3) 甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費用的義務(wù)。
4) 乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務(wù)。
5) 甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。
六.違約責(zé)任
1) 甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的費用;
2) 乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù);或不及時、按約履行本合同項下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。
七. 合同一式兩份，雙方各持一份。
八.備注：___________________________________。
甲方名稱： 乙方名稱：北京天*科技公司
甲方代表(簽字/蓋章)： 乙方代表(簽字/蓋章)：孫*剛
身份證號： 地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村科貿(mào)中心
聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：
附件1：具體服務(wù)內(nèi)容
總則：
北京天*科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的技術(shù)、極強的責(zé)任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。
技術(shù)方案：
甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡(luò)和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡(luò)進行管理和約束。
其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、病毒預(yù)防方案。
具體服務(wù)內(nèi)容分為兩部分：
一、 乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡(luò)進行維護，具體內(nèi)容如下：
a) 殺毒軟件、病毒庫的升級
b) 計算機操作系統(tǒng)的升級
c) 交換機的維護
d) 網(wǎng)卡的維護
e) 計算機硬件故障的判斷
f) 計算機軟件故障的處理
i) 服務(wù)器的維護
j) 企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃
附件2：托管電腦清單
序號 CPU 內(nèi)存 硬盤 主板 顯示器 備注
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇21
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務(wù)，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協(xié)議：
一、合同時間
乙方為甲方提供電腦維護保養(yǎng)服務(wù)，時間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共計_________月。
二、合同內(nèi)容
1.乙方按合同時間為甲方提供上門維護保養(yǎng)電腦服務(wù)（服務(wù)范圍見附件），每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次，保證甲方電腦正常工作；
2.除每月保養(yǎng)_________次外，甲方的電腦在合同時間內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方無償提供上門服務(wù)；乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時內(nèi)解決故障；
3.甲方對乙方的服務(wù)人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委托書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責(zé)任；
4.甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說明書，驅(qū)動程序等）；
5.乙方無償為甲方提供技術(shù)支持，故障排除，技術(shù)顧問等電話服務(wù)；
6.乙方為甲方服務(wù)的范圍如下：
�。�1）乙方必須保證甲方的.電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作；
�。�2）甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經(jīng)過乙方的確定型號無誤后方可；
（3）乙方必須負責(zé)調(diào)試，保證機器的正常工作；
（4）乙方電話指導(dǎo)甲方使用人員排除；
（5）當(dāng)甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。
三、收費標(biāo)準(zhǔn)
甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費用，_________元/臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據(jù)。
四、其他
電腦電話維護服務(wù)合同集合 篇22
甲方：____________
乙方：____________
一、總則
乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的計算機設(shè)備提供軟件硬件的維護服務(wù)，并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益，明確雙方職責(zé)，本著友好協(xié)作的精神，共同協(xié)商達成以下協(xié)議：
二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任
在合同期內(nèi)，乙方將向甲方提供合同范圍內(nèi)設(shè)備保持正常應(yīng)用的維護服務(wù)。
1、合同簽訂之日起，乙方將對甲方要求,提供即時上門維護服務(wù)，提供工作時間的電話咨詢服務(wù)。
2、合同期內(nèi)，甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電腦等相關(guān)設(shè)備不能正常工作，乙方應(yīng)及時派維修人員上門維修，并在接到甲方有效報修電話的4小時內(nèi)到達維修地點。如有其他原因不能保證按時到達，應(yīng)向甲方說明理由，并在不超過24小時到達現(xiàn)場對電腦等設(shè)備進行修復(fù)。
3、軟件服務(wù)范圍：及時解決甲方軟件使用過程中出現(xiàn)的問題，軟件服務(wù)范圍包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、Internet E______plorer、ACDsee、防病毒軟件及其他軟件，網(wǎng)絡(luò)、計算機病毒清除、系統(tǒng)注冊表清理及操作系統(tǒng)的整體維護。對于以上范圍以外的軟件，乙方應(yīng)盡量協(xié)助解決。
4、硬件服務(wù)范圍：甲方設(shè)備由乙方負責(zé)硬件的維護，如因硬件導(dǎo)致的電腦等設(shè)備不能正常運行，乙方應(yīng)配合甲方尋找相應(yīng)的電腦供應(yīng)商維修(硬件在保修期內(nèi)，有電腦供應(yīng)商保修)。
5、乙方維修人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)盡快檢查出故障，給出相應(yīng)的解決方案，提出維修建議。
6、在維護過程中，乙方維護人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地，須征得甲方同意，出具相關(guān)文字手續(xù)，并在指定時間內(nèi)送還給甲方。
7、維修及維護保養(yǎng)工作結(jié)束時，乙方人員應(yīng)出具有關(guān)維護說明(報告)，或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。
8、乙方人員在維護過程中應(yīng)不接觸及不泄露甲方的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和甲方IT安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息，包括口頭或視覺透露的資料和信息。
三、甲方責(zé)任
1、在合同執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護保養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備品牌型號、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動程序、設(shè)備等。
2、協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時，甲方應(yīng)及時向乙方報告故障現(xiàn)象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場及時解決問題。
3、對于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提出的要求及方法進行記錄。
4、甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護時間。
5、在維護過程當(dāng)中，所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔(dān)，不計在服務(wù)費用內(nèi)(對于保修期內(nèi)的零配件,由電腦供應(yīng)商提供)。
6、在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進行監(jiān)督與考核，提出意見。
四、違約責(zé)任
1、由于乙方服務(wù)能力(技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等)不能滿足甲方要求，不能及時到達現(xiàn)場進行維護的，出現(xiàn)因乙方服務(wù)能力不足導(dǎo)致故障不能及時排除，嚴(yán)重影響甲方正常工作的情況，屬于乙方單方面違約，甲方可以提出解除本合同。
2、甲方故意隱瞞協(xié)議內(nèi)維護設(shè)備的重大故障隱患，增加乙方維護工作的困難和負擔(dān)，乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。
3、未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其他服務(wù)商(出現(xiàn)硬件問題是屬于電腦供應(yīng)商維護的除外)提供類似服務(wù)，所造成的事故，乙方不予負責(zé)和維護。屬于甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。
4、任何一方提前解除本合同的，如對方?jīng)]有過錯，應(yīng)向?qū)Ψ礁哆`約款為合同總價的_______%。
5、任何一方違約，應(yīng)向無責(zé)任一方付賠償金為合同總價的_______%。
五、服務(wù)地點及設(shè)備數(shù)量
甲方公司所在地：________________________
電腦：_______臺。
六、合同價及結(jié)算方式
(一)合同總金額為￥_______(人民幣大寫：_____________________元正)。
(二)結(jié)算方式：
1、簽訂本合同當(dāng)日甲方預(yù)付定金￥_______(人民幣大寫：_____________________正);
2、履行合同每個月后第一個工作日甲方付乙方￥_______(人民幣大寫：_______元正);
七、協(xié)議有效期
1、本協(xié)議有效期為壹年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、本協(xié)議自雙方簽章之日起生效，合同期屆滿自動失效，本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)一份。
甲方： _________________
授權(quán)代表簽字：__________
日期：__________________
乙方：__________________
授權(quán)代表簽字：__________
日期：__________________
服務(wù)的內(nèi)容和方向不一樣的話，雙方約定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系也就會有一定的差異，在審核合同的時候主要要看雙方的權(quán)利義務(wù)是否平等，如果是平等的就是一個合格的合同。