旅游服務(wù)合作合同(精選5篇)
旅游服務(wù)合作合同 篇1
甲方:__________ (旅游者或單位)
住所或單位地址:__________
電話:__________
乙方: __________ (組團(tuán)旅行社)
地址:__________
電話:__________
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內(nèi)容
旅游線路為:__________ ;旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為:_____ 年 _____月_____日,結(jié)束時(shí)間為 _____年_____月_____日,共計(jì)_____天_____夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行__________標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 旅游費(fèi)用
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)_____元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_____元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前_____日付全。
第四條 項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購(gòu)買交通客票的費(fèi)用。
3.餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:_____ 。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條 非項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
1.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李-超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
2.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
3.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。
4.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應(yīng)于_____年_____月_____日時(shí)_____分于_____(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條 甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5.在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
第八條 乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5.在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第九條 合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_____日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十條 甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3.甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十一條 乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對(duì)有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購(gòu)買保險(xiǎn),并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購(gòu)買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無(wú)全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購(gòu)物,不得強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不得擅自增加購(gòu)物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品,如購(gòu)物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購(gòu)物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購(gòu)物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7.非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長(zhǎng)途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十二條 違約責(zé)任
1.乙方在旅游質(zhì)量總是發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(a)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
(b)所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預(yù)見(jiàn)知已采取了預(yù)防性措施的;
(c)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過(guò)錯(cuò);
(d)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
2.乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.因乙方原因,導(dǎo)致旅游開(kāi)始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書(shū)面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
4.乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
5.甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十三條 擴(kuò)大損失
甲、乙一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第十四條 不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí),遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書(shū)面告知另一方,并應(yīng)在 _____天內(nèi),提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料,雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。
第十五條 通知
1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書(shū)面形式,可采用 (書(shū)信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式)傳遞。以上方式無(wú)法送達(dá)的,方可采取公告送達(dá)的方式。
2.各方通訊地址如下:_____ 。
3.一方變更通知或通訊地址,應(yīng)自變更之日起_____日內(nèi),以書(shū)面形式通知對(duì)方;否則,由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
第十六條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第_____種方式解決:
(a)提交_____仲裁委員會(huì)仲裁;
(b)依法向人民法院起訴。
第十六條 合同效力
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式_____份,雙方各執(zhí)_____份,具有同等法律效力。
甲方(簽字): 乙方(蓋章):
負(fù)責(zé)人(簽字)或(身份證號(hào)碼): 負(fù)責(zé)人(簽字):
電話: 電話:
年 月 日 年 月 日
旅游服務(wù)合作合同 篇2
合同編號(hào):
_x集團(tuán)旅游生態(tài)
開(kāi)發(fā)項(xiàng)目顧問(wèn)咨詢合同
甲方(委托方):
地址:
電話:
傳真:
法定代表人: _x投資集團(tuán)有限公司 乙方(受托方): 地址: 電話: 傳真: 法定代表人:
甲、乙雙方本著互惠互利、真誠(chéng)合作的原則,就甲方_x集團(tuán)旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(以下稱本項(xiàng)目),委托乙方提供本項(xiàng)目整體定位及發(fā)展戰(zhàn)略;啟動(dòng)策略及物業(yè)發(fā)展建議;規(guī)劃、設(shè)計(jì)跟蹤服務(wù)等顧問(wèn)咨詢服務(wù)事宜達(dá)成本合同,以供雙方共同遵守。
第一條:項(xiàng)目概況
1.1 項(xiàng)目名稱:_x集團(tuán)旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
1.2 項(xiàng)目規(guī)模:4600畝
1.3 規(guī)劃指標(biāo):1500畝的建設(shè)用地,其中包括1000畝住宅用地及500畝的旅游用地
1.4 項(xiàng)目履行地址: 廣東高要市白土鎮(zhèn)195鄉(xiāng)道廣新農(nóng)業(yè)生態(tài)園(暫定名稱)
第二條:工作內(nèi)容
2.1合同期限:自本合同生效之日起至20__年 月 日止。
2.2甲方委托乙方執(zhí)行《_x集團(tuán)旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目》的市場(chǎng)調(diào)查研究及項(xiàng)目策劃工作。工作內(nèi)容包括:項(xiàng)目研究、市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目整體規(guī)劃與建議、財(cái)務(wù)分析等。主要工作內(nèi)容見(jiàn)本合同附件一。
第三條:雙方聲明和保證
3.1 甲方向乙方保證:簽署本合同時(shí)及本合同有效期限內(nèi):
3.1.1 甲方系在中國(guó)正式成立和登記的法人,有依其章程規(guī)定、在其企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)行事的法律能力;
3.1.2 甲方有簽署和執(zhí)行本合同一切條款的權(quán)利和權(quán)力;
3.2乙方向甲方保證:簽署本合同時(shí)及本合同有效期限內(nèi):
3.2.1 乙方系在中國(guó)正式成立和登記的法人、有依其章程規(guī)定、在其企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)行事的法律能力;
3.2.2 乙方有簽署和執(zhí)行本合同一切條款的權(quán)利和權(quán)力。
3.3禁止招募條款:在履行本合同期間以及在合同期滿或提前終止后一年內(nèi),在沒(méi)有得到另一方明確書(shū)面同意的情況下,不得招募或雇用根據(jù)本合同由另一方委派為此項(xiàng)目提供服務(wù)的現(xiàn)任或前任(在離職后不超過(guò)一年)員工。
第四條:甲方權(quán)利與義務(wù)
4.1 甲方有權(quán)要求乙方按要求匯報(bào)工作,并有權(quán)要求乙方對(duì)所提交的報(bào)告內(nèi)容陳述理由,乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求的時(shí)間、形式予以安排。
4.2 甲方若需召開(kāi)相關(guān)會(huì)議并要求乙方參加,提前兩天通知乙方會(huì)議時(shí)間及議程。
4.3 在本合同簽訂后,甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供甲方持有的完成本項(xiàng)目顧問(wèn)咨詢工作所必需的項(xiàng)目相關(guān)資料。
4.4 甲方應(yīng)指定專人 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各有關(guān)方面的工作,并根據(jù)乙方要求提供相應(yīng)的工作協(xié)助。
4.5甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式、付款時(shí)間及金額向乙方支付顧問(wèn)咨詢費(fèi)。
4.6為了保證服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)控項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)度、確保公司品控機(jī)制的有效落實(shí),乙方將根據(jù)不同服務(wù)階段,提供下列文件的模版,例如:《市調(diào)服務(wù)確認(rèn)回執(zhí)》、《報(bào)告接收回執(zhí)》、《項(xiàng)目鑒定書(shū)》等。在本合同履行期間,待乙方完成相應(yīng)階段服務(wù)并提交相關(guān)文件后,甲方應(yīng)于7日內(nèi)予以驗(yàn)收,并在上述相關(guān)書(shū)面文件上進(jìn)行簽字并加蓋公章。(提供附件)
第五條:乙方權(quán)利與義務(wù)
5.1 確定本項(xiàng)目之乙方項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)與甲方就顧問(wèn)咨詢工作事宜進(jìn)行溝通、聯(lián)系與推動(dòng),組織專業(yè)人員形成顧問(wèn)專案團(tuán)隊(duì),制定詳細(xì)的顧問(wèn)咨詢工作執(zhí)行計(jì)劃并安排實(shí)施。
5.2 乙方提交的顧問(wèn)咨詢報(bào)告應(yīng)具有科學(xué)性、合理性、準(zhǔn)確性及適用性。
5.3 乙方自實(shí)際收到甲方支付的首期顧問(wèn)咨詢費(fèi)三日內(nèi),除不可抗力,即組織顧問(wèn)專案團(tuán)隊(duì)到甲方辦公地或項(xiàng)目所在地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)工作。
5.4 乙方應(yīng)適時(shí)向甲方通報(bào)工作進(jìn)展情況,如甲方有要求,乙方應(yīng)當(dāng)安排在另日內(nèi)匯報(bào)工作進(jìn)展。
5.5在合同期內(nèi),乙方須按甲方要求派員(或特別指定)參加甲方召開(kāi)的與本項(xiàng)目相關(guān)的會(huì)議,原則上乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須參加。如有特殊情況不能安排需給與合理解釋,否則視為違約。
5.6 如甲方對(duì)乙方所提交的各期報(bào)告文件存在疑問(wèn),乙方應(yīng)該按照甲方要求進(jìn)行清晰全面的解答,并視需要提供替代方案。
5.7乙方以書(shū)面形式向甲方提交顧問(wèn)專案團(tuán)隊(duì)成員簡(jiǎn)歷及資質(zhì)證書(shū)(附件三),并向甲方保證該團(tuán)隊(duì)成員具有為本項(xiàng)目提供相關(guān)服務(wù)的能力。
5.8乙方每階段的工作成果以打印文本一式陸份的形式提交給甲方;在甲方付清全合同項(xiàng)下全部顧問(wèn)咨詢費(fèi)后,乙方向甲方提交以光盤為載體的所有工作成果的電子文本一份,以及加蓋公章的紙質(zhì)文本一式兩份。
5.9甲方有權(quán)向乙方提出參觀相關(guān)項(xiàng)目,若甲方提出需求的項(xiàng)目因?qū)嶋H情況無(wú)法安排考察,則由雙方另行協(xié)商安排其他項(xiàng)目進(jìn)行參觀,涉及相關(guān)費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān),乙方負(fù)責(zé)行程安排及相關(guān)介紹。
第六條:提交成果及工作時(shí)間
6.1第一階段乙方向甲方提交《_x集團(tuán)旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目整體定位及發(fā)展戰(zhàn)略》報(bào)告,自本合同簽訂且乙方實(shí)際收到甲方該階段首期顧問(wèn)咨詢費(fèi)三日后起計(jì)40個(gè)日歷天內(nèi)完成。
6.2第二階段乙方提供規(guī)劃跟蹤服務(wù)。由甲方發(fā)出書(shū)面通知為準(zhǔn),負(fù)責(zé)召開(kāi)甲方、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位、乙方的三方溝通會(huì)議,乙方從專業(yè)角度提出調(diào)整建議與意見(jiàn),并出具書(shū)面意見(jiàn)書(shū)。本服務(wù)周期為通知發(fā)出之日起2-4個(gè)月,乙方在此期間為甲方提供共計(jì)8-10次三方(甲方、設(shè)計(jì)單位、乙方)溝通會(huì)議。
6.3第三階段乙方向甲方提交《_x集團(tuán)旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)策略及物業(yè)發(fā)展建議》報(bào)告,自甲方下達(dá)該階段書(shū)面任務(wù)書(shū)三日后起計(jì)20個(gè)日歷天內(nèi)完成(國(guó)家法定節(jié)假日除外)。
6.4 若因甲方原因造成工作延誤的,則乙方工作時(shí)間相應(yīng)順延;若因乙方原因造成工作延誤的,甲方有權(quán)
向乙方追討違約責(zé)任。
第七條:顧問(wèn)咨詢費(fèi)及支付方式
7.1 顧問(wèn)咨詢費(fèi)共計(jì):人民幣玖拾伍萬(wàn)元整(小寫:¥950,000元)。
7.1.1首期款:自本合同簽訂后五日內(nèi),甲方即支付乙方50%首付款計(jì)人民幣肆拾柒萬(wàn)伍仟元整(小寫:¥475000元),作為乙方啟動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)的費(fèi)用(包含項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、市場(chǎng)調(diào)研方向內(nèi)部討論、項(xiàng)目前期調(diào)研等服務(wù)),在乙方赴項(xiàng)目所在地進(jìn)行首次溝通會(huì)之日起計(jì)五日內(nèi),甲方對(duì)該部分服務(wù)進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。
7.1.2第一筆進(jìn)度款:乙方向甲方進(jìn)行《_x集團(tuán)旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目整體定位及發(fā)展戰(zhàn)略》提交報(bào)告終稿并通過(guò)甲方認(rèn)可簽收后十五天內(nèi),甲方即支付乙方20%顧問(wèn)咨詢費(fèi)計(jì)人民幣壹拾玖萬(wàn)元整(小寫:¥190000元)。
7.1.3第三筆進(jìn)度款:如啟動(dòng)《_x集團(tuán)旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)策略及物業(yè)發(fā)展建議》此階段工作,甲方需先支付10%顧問(wèn)咨詢費(fèi)計(jì)人民幣玖萬(wàn)伍仟元整(小寫:¥95000元),作為乙方啟動(dòng)該階段服務(wù)的費(fèi)用。
7.1.4終期款:乙方完成合同6.2條,并向甲方進(jìn)行《_x集團(tuán)旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)策略及物業(yè)發(fā)展建議》提交報(bào)告終稿并通過(guò)甲方認(rèn)可簽收后十五天內(nèi),甲方即支付乙方20%顧問(wèn)咨詢費(fèi)計(jì)人民幣壹拾玖萬(wàn)元整(小寫:¥190000元)。若因甲方或者規(guī)劃設(shè)計(jì)方原因?qū)е卤卷?xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案未能在4個(gè)月完成,則甲方應(yīng)于啟動(dòng)本階段服務(wù)的任務(wù)書(shū)下達(dá)后的第4個(gè)月末之前支付此款。
7.2附加條款(非本合同正式條款):在乙方完成本階段全部工作內(nèi)容后半年內(nèi),如甲方要求乙方提供規(guī)劃方案評(píng)審或項(xiàng)目發(fā)展會(huì)議,則由甲方出具參會(huì)邀請(qǐng)函(內(nèi)附會(huì)議議題)并承擔(dān)乙方與會(huì)議有關(guān)人員交通、食宿費(fèi)用,乙方在收到參會(huì)邀請(qǐng)函后可根據(jù)甲方實(shí)際需求安排相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)別人員參會(huì)并提供專業(yè)建議,
7.3 在履行顧問(wèn)咨詢合同期間,乙方為甲方提供顧問(wèn)咨詢服務(wù)所發(fā)生之食、宿、差旅費(fèi)用,已包含在本費(fèi)用中,不再另外計(jì)取(7.2條款除外)。
7.4甲方應(yīng)按照本條第2、3、4、5款所規(guī)定的時(shí)間表,將每期應(yīng)付的顧問(wèn)咨詢費(fèi)用匯至如下乙方銀行賬戶,并將有效付款憑證傳真至封面所載明的乙方傳真號(hào)碼:
公司全稱:深圳地產(chǎn)顧問(wèn)股份有限公司
銀行賬戶:
匯入地點(diǎn):深圳市
開(kāi)戶銀行:招商銀行深圳市金豐城支行
7.5 乙方在申請(qǐng)甲方支付的每一筆費(fèi)用時(shí),應(yīng)提前5天向甲方開(kāi)具等金額的正式發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕支付。
第八條:知識(shí)產(chǎn)權(quán)
8.1 本合同項(xiàng)下乙方完成的、以任何載體所體現(xiàn)的工作報(bào)告、圖表的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于乙方,甲方在全額付
清本合同顧問(wèn)咨詢費(fèi)用后對(duì)本合同項(xiàng)下乙方提供的知識(shí)成果享有永久使用權(quán)。未經(jīng)雙方協(xié)商同意或司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制,雙方均不得以任何形式向任何第三方提供以上文件及其復(fù)制文本。
8.2乙方應(yīng)向甲方單獨(dú)進(jìn)行工作匯報(bào),任何工作匯報(bào)均謝絕以下第三方在場(chǎng)(與甲方確有本項(xiàng)目合同關(guān)系者除外):房地產(chǎn)銷售代理公司、房地產(chǎn)顧問(wèn)公司、房地產(chǎn)策劃公司等其它同行業(yè)、同性質(zhì)公司。
第九條:保密義務(wù)
9.1甲、乙雙方在本合同有效期內(nèi)及本合同有效期屆滿或終止之日起的5年內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方商業(yè)秘密。未經(jīng)雙方書(shū)面同意不得將保密信息對(duì)外發(fā)布或披露、提供給任何第三方。
9.2雙方對(duì)于在簽署和履行本協(xié)議過(guò)程中獲取的對(duì)方保密信息承擔(dān)保密責(zé)任。只可以在履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)所必需的范圍內(nèi)予以使用。未經(jīng)保密信息所有方的事前書(shū)面同意,不得披露給任何第三方,但披露予其各自具有保密責(zé)任的專業(yè)顧問(wèn)除外。
甲方的保密信息包括其財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作信息、項(xiàng)目信息等信息;乙方的保密信息包括其財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作信息等,保密信息須為:
1) 一方專有、并不為公眾所知悉且通過(guò)公開(kāi)的途徑所無(wú)法獲取的信息;
2) 一方采取了必要的保密措施,包括但不限于在提供時(shí)以口頭、圖像或以書(shū)面方式表明其具有保
密性。
9.3雙方承擔(dān)保密責(zé)任的期限截止至雙方終止合作之日起計(jì)滿5年。
第十條:違約責(zé)任
10.1甲方不得以任何與乙方服務(wù)無(wú)關(guān)的理由延遲或拒絕支付已完成工作階段的顧問(wèn)咨詢費(fèi)用,包括但不限于片區(qū)規(guī)劃方案的調(diào)整、政府未審批通過(guò)、土地出讓、項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓等重大客觀條件變更。如甲方未能按合同規(guī)定時(shí)限支付顧問(wèn)費(fèi),則乙方有權(quán)暫時(shí)中止后續(xù)的任何服務(wù),自甲方向乙方支付顧問(wèn)費(fèi)之日起乙方重新啟動(dòng)后續(xù)服務(wù),乙方提供服務(wù)的時(shí)間相應(yīng)順延且不承擔(dān)任何違約責(zé)任;如甲方延遲支付顧問(wèn)費(fèi)超過(guò)十五個(gè)工作日,則乙方有權(quán)單方中止服務(wù)并要求甲方支付已完成工作階段的顧問(wèn)費(fèi)及相應(yīng)違約金;如甲方延遲支付顧問(wèn)費(fèi)超過(guò)二十一個(gè)工作日,則乙方可視情況單方解除本合同并要求甲方支付已完成工作階段的顧問(wèn)費(fèi)及相應(yīng)違約金,本條款中所列明的違約金計(jì)算方式為:以延遲部分顧問(wèn)咨詢費(fèi)金額為基數(shù),按每日萬(wàn)分之四的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
10.2乙方應(yīng)按合同約定的時(shí)間及時(shí)提交相關(guān)工作成果,若乙方延遲提交工作成果超過(guò)十五個(gè)工作日,需向甲方支付相應(yīng)違約金;若乙方延遲二十一個(gè)工作日仍未能向甲方提交工作成果,則甲方可視情況單方解除本合同或要求乙方繼續(xù)履行合同并向甲方支付相應(yīng)違約金。本條款中所列明的違約金計(jì)算方式為:以遲延階段顧問(wèn)咨詢費(fèi)金額為基數(shù),按延遲時(shí)間每日以萬(wàn)分之四計(jì)收,從甲方應(yīng)向乙方支付的顧問(wèn)咨詢費(fèi)余款中扣除。
旅游服務(wù)合作合同 篇3
立合約書(shū)人:__________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
__________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
茲為規(guī)劃完善之__________生態(tài)旅游活動(dòng)內(nèi)容,推動(dòng)__________生態(tài)之旅活動(dòng),導(dǎo)正國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的自然生態(tài)文化資源豐富區(qū)域包括保護(hù)區(qū)體系內(nèi)的錯(cuò)誤生態(tài)旅游活動(dòng)與旅游事業(yè)體的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,使其朝向永續(xù)生態(tài)旅游事業(yè)的發(fā)展潮流為旨意,經(jīng)協(xié)議訂立委托合約,條件列明如后:
一、委托案名稱
__________活動(dòng)案
二、委托內(nèi)容
辦理甲方__________生態(tài)之旅,包含舉辦生態(tài)旅游活動(dòng)及協(xié)助甲方辦理生態(tài)旅游問(wèn)卷調(diào)查等。全部活動(dòng)結(jié)束后,召開(kāi)活動(dòng)檢討會(huì)議。
三、工作項(xiàng)目 乙方提供:
1.活動(dòng)手冊(cè)、報(bào)名、保險(xiǎn)、收費(fèi)、食宿及交通安排等事宜
2.義務(wù)解說(shuō)員之食宿及交通
3.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌使用、活動(dòng)流程掌控及活動(dòng)人員清點(diǎn)
4.活動(dòng)行程之安排
5.協(xié)助本處辦理生態(tài)旅游問(wèn)卷調(diào)查
甲方提供:
1.義務(wù)解說(shuō)員解說(shuō)服務(wù)
2.針對(duì)園區(qū)生態(tài)旅游地之活動(dòng)行程安排
3.解說(shuō)倡導(dǎo)資料
4.媒體宣傳
四、生態(tài)旅游活動(dòng)范圍及次數(shù)
1.__________游憩區(qū):共辦理三梯次
2.__________游憩區(qū):(目前尚未開(kāi)放)
3.__________游憩區(qū)(目前尚未開(kāi)放,可規(guī)劃辦理周遭__________文化生態(tài)之旅):共辦理三梯次
活動(dòng)日期由甲乙雙方協(xié)議之,為避免活動(dòng)過(guò)度集中假日造成游憩區(qū)質(zhì)量的降低,活動(dòng)日期以非假日為主。
五、工作期限
自簽約日起至__________年__________月__________日
六、合約變更、修正補(bǔ)充及轉(zhuǎn)讓
(一)合約變更
1.甲方必要時(shí)得于合約所約定之范圍通知乙方變更合約。除合約另有規(guī)定外,乙方于接獲通知后應(yīng)向甲方提出合約標(biāo)的或其它合約內(nèi)容須變更之相關(guān)文件。
2.乙方于甲方接受其所提出須變更之相關(guān)文件前,不得自行變更合約。除甲方另有請(qǐng)求者外,乙方不得因第六條第(一)項(xiàng)第一款之通知而遲延其履約責(zé)任。
3.合約之變更非經(jīng)甲乙雙方合意作成書(shū)面紀(jì)錄并簽名或蓋章者無(wú)效。
4.原訂之工作期限因工作變更、不可抗力情事或非可歸責(zé)于乙方之情事致須予延長(zhǎng)時(shí),其時(shí)間由雙方協(xié)議延長(zhǎng)或取消。
5.本合約條文如有未盡事宜或意義不明者,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意后始得修正或補(bǔ)充之,并視為合約之一部份。
(二)合約修正及補(bǔ)充
1.本合約條文如有未盡事宜或含義不明者,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意后始得修正或補(bǔ)充之,并以書(shū)面為憑,視為合約之一部份。
2.合約所稱申請(qǐng)、報(bào)告、同意、指示、核準(zhǔn)、通知、解釋及其它類似行為之意思表示,應(yīng)以中文書(shū)面遞(寄)交至雙方預(yù)為約定之人員或處所,并視為合約之一部份。
(三)合約轉(zhuǎn)讓
乙方不得將合約之部分或全部轉(zhuǎn)讓予他人。但因公司合并、銀行或保險(xiǎn)公司履行連帶保險(xiǎn)、銀行因權(quán)利質(zhì)權(quán)而生之債權(quán)或其它類似情形致有轉(zhuǎn)讓必要,經(jīng)甲方書(shū)面同意者,不在此限。
七、作業(yè)中止
訂約后甲方因故有中止作業(yè)之必要時(shí),應(yīng)以書(shū)面通知乙方解除合約之合部或一部分,乙方一經(jīng)通知須立即作業(yè)。
八、合約終止或解除
乙方有下列情形之一者,甲方得隨時(shí)以書(shū)面終止或解除合約,并得將本合約合部或未完成之事項(xiàng)委托其它從事生態(tài)旅游等相關(guān)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)之財(cái)團(tuán)或社團(tuán)法人辦理或由甲方自辦。
(一)未能履行合約規(guī)定或履行遲緩,經(jīng)甲方催告后仍未改進(jìn)或向甲方提出合理說(shuō)明。
(二)規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容不符甲方之需要,致不堪采用,經(jīng)通知修改拖延不辦理者。
(三)違反不得轉(zhuǎn)包之規(guī)定者。
(四)冒用他人名義或證件,或以偽造、變?cè)熘募䥇⒓油稑?biāo)者。
(五)偽造或變?cè)旌霞s或履約相關(guān)文件,經(jīng)查明屬實(shí)者。
(六)未依甲方通知改善違約情事者。
(七)乙方發(fā)生重大事故,致無(wú)法繼續(xù)履約者。
(八)乙方冒用甲方之名義,辦理合約以外之情事
九、合約之生效及效力消滅
合約經(jīng)雙方簽約后生效,其有效日期至本合約內(nèi)所載各項(xiàng)工作完竣活動(dòng)檢討會(huì)議。
十、不可抗力情事
(一)甲方及乙方因天災(zāi)或事變等不可抗力或不可歸責(zé)于合約當(dāng)事人之事由,致未能依時(shí)履約者,得展延履約期限;不能履約者,得免除合約責(zé)任。
(二)不可抗力情事在本合約內(nèi)系指天災(zāi)人禍而非訂約雙方所能控制并經(jīng)甲方認(rèn)可者,其內(nèi)容包括:
1.戰(zhàn)爭(zhēng)、封鎖、革命、叛亂、內(nèi)亂、_或動(dòng)員。
2.山崩、地震、海嘯、火山爆發(fā)、臺(tái)風(fēng)、豪雨、惡劣天候或洪水所造成之意外災(zāi)害,致無(wú)法工作者。
3.履約人員遭殺害、傷害、擄或不法拘禁。
4.政府或機(jī)關(guān)依法令下達(dá)停工、征用、沒(méi)入、拆毀或禁運(yùn)命令者。
5.政府法令之新增或變更。
6.其它經(jīng)甲方認(rèn)定確屬不可抗力者。
(三)如乙方由于不可抗力情事之原因,全體或部份人員暫時(shí)不能履行合約規(guī)定之任務(wù)與責(zé)任時(shí),乙方應(yīng)將此項(xiàng)不可抗力情事,盡速通知甲方,在此期間,訂約雙方俱不負(fù)責(zé)因不可抗力情事而延擱之作業(yè)時(shí)間,惟原因消失后乙方應(yīng)即恢復(fù)工作,不得借故拖延。
十一、保密事項(xiàng)
本服務(wù)合約各項(xiàng)文件、數(shù)據(jù)、底圖及甲方提供乙方參考之技術(shù)數(shù)據(jù)文件,乙方有代為保密及責(zé)成參與人員保密之義務(wù)。未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將任何文件之全部或一部份發(fā)表、借與、給與或售與第三人。但經(jīng)由甲方公布或公開(kāi)后即解除保密之義務(wù)。
十二、履約爭(zhēng)議與訴訟
(一)本委辦案進(jìn)行中,乙方對(duì)本合約各項(xiàng)條款,以及其附件中各項(xiàng)規(guī)定有疑義時(shí),應(yīng)在執(zhí)行前向甲方提請(qǐng)解釋,如乙方對(duì)甲方解釋不為認(rèn)同時(shí),乙方應(yīng)再以書(shū)面述明理由向甲方提出異議。
(二)甲方在乙方提出解釋或異議之請(qǐng)求時(shí),應(yīng)以書(shū)面答復(fù)。乙方對(duì)甲方答復(fù)異議之內(nèi)容不能同意接受時(shí),乙方得申請(qǐng)調(diào)解或提出申訴。
(三)前項(xiàng)之調(diào)解及申訴仍無(wú)法解決時(shí),兩造得采訴訟方式辦理,雙方同以苗栗地方法院為第一審管轄法院。
(四)與爭(zhēng)議無(wú)關(guān)或不受影響之部分應(yīng)繼續(xù)履約。但經(jīng)甲方同意者不在此限。
(五)乙方因爭(zhēng)議而暫停履約,其爭(zhēng)議處理結(jié)果被認(rèn)定無(wú)理由者,不得就暫停履約之部分要求延長(zhǎng)履約期限或免除合約責(zé)任。
十三、履約期限延期
履約期間有下列情形之一,確非可歸責(zé)于乙方而需展延履約期限者,乙方應(yīng)于事故發(fā)生或消失后,盡速以書(shū)面向甲方申請(qǐng)展延履約期限:
(一)發(fā)生不可抗力之事故。
(二)甲方要求全部或部分暫停履約。
(三)甲方應(yīng)提供予乙方數(shù)據(jù)、器材、場(chǎng)所或應(yīng)實(shí)行之審查或同意,配合措施,未依合約規(guī)定提供或?qū)嵭小?/p>
(四)甲方應(yīng)辦事項(xiàng)未及時(shí)辦妥。
(五)甲方之延誤而影響合約進(jìn)度者。
(六)其它非可歸責(zé)于乙方之情形,經(jīng)甲方認(rèn)定者。
前款事故之發(fā)生,致合約全部或部分必須停止履約時(shí),乙方應(yīng)于停止履約原因消滅后立即恢復(fù)履約。其停止履約及恢復(fù)履約,乙方應(yīng)盡速向甲方提出書(shū)面報(bào)告。
十四、工作人員保險(xiǎn)
委托期間,乙方應(yīng)提供所屬員工必要之保險(xiǎn),其費(fèi)用及參保手續(xù)由乙方負(fù)責(zé)。
十五、著作權(quán)及智彗財(cái)產(chǎn)權(quán)
(一)計(jì)劃執(zhí)行中未經(jīng)甲方同意,不得將執(zhí)行情形對(duì)第三人發(fā)表;計(jì)劃完成后,乙方有保密義務(wù),非經(jīng)甲方同意,乙方不得任意使用。
(二)乙方依本合約所提出之各種報(bào)告,其資料、內(nèi)容應(yīng)保證不侵害第三人所擁有任何形式之智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)。
(三)甲方若因乙方而涉及任何侵害第三人智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)之侵權(quán)訴訟,乙方應(yīng)自費(fèi)為甲方提供辯護(hù),并負(fù)擔(dān)甲方所需支付之賠償費(fèi)用。
十六、罰則
(一)乙方辦理本案如有泄密、疏失、管理不善等情事,致甲方遭致?lián)p失,乙方應(yīng)負(fù)全頁(yè),并列為往后合作對(duì)象之拒絕往來(lái)戶。
十七、合約附件
本合約評(píng)選須知及乙方于服務(wù)建議書(shū)中所提出之均為合約一部份,具拘束乙方之效力,但服務(wù)建議書(shū)內(nèi)容如有抵觸時(shí)以合約條文為準(zhǔn)。
十八、合約生效規(guī)定
本合約自雙方簽訂之日起生效,正本二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
十九、附則
(一)乙方辦理本案雇用人員,不得有歧視婦女、原住民或弱勢(shì)團(tuán)體人士之情事。
(二)甲乙雙方應(yīng)于工作期間隨時(shí)聯(lián)系,協(xié)調(diào)本工作有關(guān)事項(xiàng),必要時(shí)得由任何一方召集有關(guān)人員舉行會(huì)報(bào),共同商討工作原則,并檢討成果與進(jìn)度。
(三)非經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將合約轉(zhuǎn)讓第三人。
(四)乙方執(zhí)行委辦工作應(yīng)遵守本合約各項(xiàng)規(guī)定并接受甲方之監(jiān)督,且不得直接或間接聘雇甲方人員參與。
(五)乙方履約人員有不適任之情形者,甲方得通知撤換,乙方不得拒絕。
(六)乙方履約人員如有異動(dòng),應(yīng)覓得相當(dāng)學(xué)歷人員經(jīng)征得甲方同意后遞補(bǔ)。
(七)本合約如有未盡事宜,悉依照相關(guān)法令辦理。
立約人甲方:__________
負(fù) 責(zé) 人:__________
地址:__________
電話:__________
立約人乙方:__________
負(fù)責(zé)人:__________
地址:__________
電話:__________
__________年__________月__________日
旅游服務(wù)合作合同 篇4
甲方:_________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:_________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商一致同意,就雙方以旅游電子商務(wù)平臺(tái)為依托,開(kāi)展旅游營(yíng)銷達(dá)成如下協(xié)議:
一、乙方提供下列旅游線路:
旅游線路名稱_________;
發(fā)團(tuán)周期_________;
天數(shù)_________;
出發(fā)地_________;
價(jià)格(元)_________;
詳細(xì)說(shuō)明資料_________。
二、據(jù)乙方提供的旅游線路(產(chǎn)品),通過(guò)甲方旅游電子商務(wù)平臺(tái)、預(yù)訂熱線開(kāi)展旅游營(yíng)銷;甲方組織的旅游客戶由乙方負(fù)責(zé)接待安排行程服務(wù)。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方為乙方發(fā)布、更新即時(shí)的旅游線路(產(chǎn)品)信息;同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上宣傳、營(yíng)銷擴(kuò)大乙方旅游線路(產(chǎn)品)的知名度,促進(jìn)旅客招徠。
2.甲方把握的旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和旅客反饋的信息隨時(shí)提供給乙方,雙方共同制訂適應(yīng)旅游市場(chǎng)、有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游新產(chǎn)品;同時(shí)甲方以龐大的旅游聯(lián)盟體,通過(guò)旅游資源整合、互補(bǔ)、共享等聯(lián)盟合作使乙方獲得利潤(rùn)化。
3.甲方承銷乙方旅游線路(產(chǎn)品)。甲方收到客戶訂單后,以電話、傳真方式通知乙方,乙方應(yīng)即時(shí)做出回復(fù)是否成交,乙方同意成交,應(yīng)做好接待安排旅_程服務(wù)工作;甲方應(yīng)做到旅游客戶信息的準(zhǔn)確性,旅客行程如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知乙方取消接待。
4.乙方由于旅游淡旺季及節(jié)假日等原因,使乙方所提供的旅游線路內(nèi)容及價(jià)格發(fā)生變動(dòng),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,甲方以新的旅游線路內(nèi)容及價(jià)格進(jìn)行發(fā)布營(yíng)銷。
5.乙方應(yīng)確保旅客行程的服務(wù)質(zhì)量,不得變相加價(jià)或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等損害旅客的行為,否則因此而造成的一切后果由乙方負(fù)責(zé),甲方不負(fù)任何責(zé)任。
四、利潤(rùn)分成
乙方同意按每一單旅游銷售額_________%提成給甲方,或者按每人_________元作為傭金返回給甲方。
五、結(jié)算
雙方每發(fā)生一筆業(yè)務(wù),乙方發(fā)送業(yè)務(wù)清單傳真一份給甲方存底,每月結(jié)算一次,由雙方財(cái)務(wù)人員按相關(guān)結(jié)算憑證對(duì)上月的業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)算。
六、其它條款_________。
七、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽訂之日起生效。
九、有效期_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
地址:_________ 地址:_________
電話:_________ 電話:_________
傳真:_________ 傳真:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________ 簽訂地點(diǎn):_________
旅游服務(wù)合作合同 篇5
旅游者:______
出境社:____
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):____
第一章 術(shù)語(yǔ)和定義
第一條 本合同術(shù)語(yǔ)和定義
1.團(tuán)隊(duì)出境旅游服務(wù),指出境社依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者出國(guó)旅游及赴中外雙方政府商定的國(guó)外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,代辦旅游簽證/簽注,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。
2.旅游費(fèi)用,指旅游者支付給出境社,用于購(gòu)買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:____
(1)必要的簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);
(3)住宿費(fèi);
(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的門票費(fèi);
(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費(fèi)用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:____
(1)辦理護(hù)照、港澳通行證的費(fèi)用;
(2)辦理離團(tuán)的費(fèi)用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;
(4)合同未約定由出境社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(5)境外小費(fèi);
(6)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費(fèi)用,個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3.履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4.自由活動(dòng),特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。
5.自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
6.不合理的低價(jià),指出境社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格,且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括出境社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7.具體購(gòu)物場(chǎng)所,指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體,包括免稅店,大型購(gòu)物商場(chǎng),前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所,服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門商店,商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂(lè)、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。
8.旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
9.離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
10.脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11.轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),出境社征得旅游者書(shū)面同意,在行程開(kāi)始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12.拼團(tuán),指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13.不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
15.必要的費(fèi)用,指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用,包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)用、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16.公共交通經(jīng)營(yíng)者,指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分!缎谐虇巍窇(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:____
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地,線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級(jí)及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱、景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間;
(8)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)_星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以__為準(zhǔn)”、“與__同級(jí)”等不確定用語(yǔ)。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款和《行程單》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書(shū)。
第四條 旅游廣告及宣傳品
出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)出境社和旅游者雙方具有約束力。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 出境社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2.核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取安全防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6. 要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害出境社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;
7.要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為。
第六條 出境社的義務(wù)
1.按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不擅自變更旅游行程安排,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2.向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù);
3.不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益;
組織、接待旅游者,不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,不安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外;
4.在出團(tuán)前采取行前說(shuō)明會(huì)等方式,如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)。具體事項(xiàng)包括但不限于旅游目的地國(guó)家或者地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌;旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)和安全避險(xiǎn)措施、旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形;出境社依法可以減免責(zé)任的信息;境外小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及出境社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng);
5. 為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》等法律、法規(guī)規(guī)定的持證領(lǐng)隊(duì)人員;
6.妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;
7.為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書(shū)寫、由旅游者填寫的安全信息卡(內(nèi)容包括旅游者的.姓名、國(guó)籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
8.旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
9.積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
10.提示旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn);
11.向旅游者提供發(fā)票;
12.依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密。
第七條 旅游者的權(quán)利
1.要求出境社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);
2.拒絕出境社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為;
3.有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕出境社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為,有權(quán)拒絕出境社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為;
4.在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求出境社出具發(fā)票;
5.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;
6.在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有權(quán)請(qǐng)求救助和保護(hù);人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的,有權(quán)依法獲得賠償;
7.在合法權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門投訴或者要求出境社協(xié)助索賠;
8. 《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項(xiàng)權(quán)利。
第八條 旅游者的義務(wù)
1.如實(shí)填寫《出境旅游報(bào)名表》、簽證/簽注資料和游客安全信息卡等各項(xiàng)內(nèi)容,告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤且能及時(shí)聯(lián)系;
2.向出境社提交能有效使用的因私護(hù)照或者通行證,自辦簽證/簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效;
3.按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
4.按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理;
5. 遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);不擅自脫團(tuán);不在境外滯留不歸;
6.遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范;
7.對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;
8. 妥善保管自己的行李物品,隨身攜帶現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品,不在行李中夾帶;
9.在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不干擾他人的旅游活動(dòng),不損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,不采取拒絕上、下機(jī)(車、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為;
10.在自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定,對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第九條 合同的變更
1.出境社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,出境社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2.行程開(kāi)始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四條處理;延期出行的,增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按以下方式處理:____
(1)合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明,旅游者同意變更的,可以在合理范圍內(nèi)變更合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
(2)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由出境社與旅游者分擔(dān)。
(3)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān),增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。
第十條 合同的轉(zhuǎn)讓
旅游行程開(kāi)始前,旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,出境社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕,并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù),因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。
正當(dāng)理由包括但不限于:____對(duì)應(yīng)原報(bào)名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無(wú)法為第三人辦妥簽證/簽注、安排交通等情形的;旅游活動(dòng)對(duì)于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。
第十一條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與出境社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。
1.轉(zhuǎn)團(tuán):____出境社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出團(tuán)的出境社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受委托出團(tuán)的出境社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2.延期出團(tuán)或者改簽線路出團(tuán):____出境社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,可以延期出團(tuán)或者改簽其他線路出團(tuán),因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用出境社予以退還。需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同。
第五章合同的解除
第十二條 出境社解除合同
1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),出境社解除合同的,應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面等有效形式。出境社在行程開(kāi)始前30日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承擔(dān)違約責(zé)任,出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)用);出境社在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外,還應(yīng)當(dāng)按照本合同第十七條第1款的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
2.旅游者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外):____
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽(tīng)勸阻、不能制止的;
(5)法律規(guī)定的影響合同履行的其他情形。
出境社因上述情形解除合同的,應(yīng)當(dāng)以書(shū)面等形式通知旅游者,按照本合同第十五條的相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
第十三條 旅游者解除合同
1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的,出境社應(yīng)及時(shí)發(fā)出不能成團(tuán)的書(shū)面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程開(kāi)始前30日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。
2.除本條第1款約定外,在行程結(jié)束前,旅游者亦可以書(shū)面等形式解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。旅游者在行程開(kāi)始前30日以上提出解除合同的,未辦理簽證/簽注的,出境社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;已辦理簽證/簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);旅游者在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)提出解除合同的,出境社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
3.旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。
第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程,合同不能繼續(xù)履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意變更的,可以解除合同(因已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件提出解除合同的,相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。
合同解除的,出境社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
第十五條 必要的費(fèi)用扣除
1.旅游者在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開(kāi)始前解除合同的,按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用:____
行程開(kāi)始前29日至15日,按旅游費(fèi)用總額的5%;
行程開(kāi)始前14日至7日,按旅游費(fèi)用總額的20%;
行程開(kāi)始前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額的50%;
行程開(kāi)始前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額的60%;
行程開(kāi)始當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額的70%。
2.在行程中解除合同的,必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:____
旅游費(fèi)用_行程開(kāi)始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用_行程開(kāi)始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)_已經(jīng)出游的天數(shù)。
如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
解除合同的,出境社扣除必要的費(fèi)用后,應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。
第十六條 出境社協(xié)助旅游者返程及費(fèi)用承擔(dān)
旅游行程中解除合同的,出境社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬,返程費(fèi)用由出境社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款,第十三條第2款約定解除合同的,返程費(fèi)用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的,返程費(fèi)用由雙方分擔(dān)。
第六章 違約責(zé)任
第十七條 出境社的違約責(zé)任
1.出境社在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)提出解除合同的,或者旅游者在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)收到出境社不能成團(tuán)通知,不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的,出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注等費(fèi)用),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:____
行程開(kāi)始前29日至15日,支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
行程開(kāi)始前14日至7日,支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
行程開(kāi)始前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
行程開(kāi)始前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
行程開(kāi)始當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,出境社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上述違約金。
2.出境社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
3.出境社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的,出境社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的,費(fèi)用由出境社承擔(dān);造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求出境社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
4.未經(jīng)旅游者同意,出境社轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,出境社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金;旅游者解除合同的,出境社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用,向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用。如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,出境社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
5.出境社有以下情形之一的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求出境社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用:____
(1)出境社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;
(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求,出境社指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的。
6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),出境社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 旅游者的違約責(zé)任
1.因不聽(tīng)從出境社及其領(lǐng)隊(duì)的勸告、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程,給出境社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
3.由于旅游者的過(guò)錯(cuò),使出境社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。
4.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5.旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合,造成旅行社損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十九條 其他責(zé)任
1.因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān),出境社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給出境社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因出境社原因?qū)е侣糜握弑痪芎灦獬贤模罁?jù)本合同第十七條第1款處理。
2.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行,或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,出境社不承擔(dān)責(zé)任。
3.旅游者自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,出境社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的,出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于出境社的原因?qū)е侣糜握呷松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因出境社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的,出境社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。
第七章 協(xié)議條款
第二十條 線路行程時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 年 月 日 時(shí),結(jié)束時(shí)間 年 月 日 時(shí);共 天,飯店住宿 夜。
第二十一條 旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計(jì)算單位)
成人 元/人,兒童(不滿14歲) 元/人;其中,導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 元/人;
旅游費(fèi)用合計(jì) :____ 元。
旅游費(fèi)用支付方式:____ 。
旅游費(fèi)用支付時(shí)間:____ 。
第二十二條 人身意外傷害保險(xiǎn)
1.出境社提示旅游者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn);
2.旅游者可以做以下選擇:____
□委托出境社購(gòu)買(出境社不具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的,不得勾選此項(xiàng)):____保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱 (投保的相關(guān)信息以實(shí)際保單為準(zhǔn));
□自行購(gòu)買;
□放棄購(gòu)買。
第二十三條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
成團(tuán)的最低人數(shù):____ 人。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:____
1. (同意或者不同意,打勾無(wú)效)出境社委托
出境社履行合同;
2. (同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3. (同意或者不同意,打勾無(wú)效)改簽其他線路出團(tuán);
4. (同意或者不同意,打勾無(wú)效)解除合同。
第二十四條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式拼至 出境社成團(tuán)。
第二十五條 自愿購(gòu)物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定
1.旅游者可以自主決定是否參加出境社安排的購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;
2.出境社可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益,且不影響其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議;
3.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;
4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的,責(zé)任由訂立本合同的出境社承擔(dān);
5. 購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見(jiàn)《自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》(附件4)。
第二十六條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:____
1.提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第二十七條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,經(jīng)旅游者和出境社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠,可以另附紙張,由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。)
第二十八條 合同效力
本合同一式 份,雙方各持 份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
旅游者代表簽字(蓋章):____ 出境社蓋章:____
證件號(hào)碼:____ 簽約代表簽字(蓋章):____
住 址:____ 營(yíng)業(yè)地址:____
聯(lián)系電話:____ 聯(lián)系電話:____
傳 真:____ 傳 真:____
郵 編:____ 郵 編:____
電子信箱:____ 電子信箱:____
________年_______月______日________年_______月______日