服務(wù)合同售后維修協(xié)議書（精選3篇）

服務(wù)合同售后維修協(xié)議書 篇1

　　甲方：______________有限責(zé)任公司

　　乙方：______________

　　本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商,就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

　　第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

　　1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

　　2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

　　3.向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

　　4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

　　第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

　　1.必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

　　2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

　　3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

　　4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細(xì)饩咴�適用氣源，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。

　　5.若岀現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

　　6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

　　7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的______%。

　　第三條保修范圍

　　1.凡屬產(chǎn)品，自售出之日起，保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

　　2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。

　　3.在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)收費。

　　4.其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤��?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

　　第四條服務(wù)要求

　　1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后

　　小時提供上門維修，郊縣叫修后小時提供上門維修。

　　2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

　　3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

　　第五條維修費用的標(biāo)準(zhǔn)

　　1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結(jié)算金額的______%返回，作為維修費用。

　　2.煙機、熱水器產(chǎn)品每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按母國幣值_________元計，如為用戶提供上門服務(wù)，無論遠(yuǎn)近均按母國幣值_________元計。

　　第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

　　1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。

　　2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商—個月銷量的______%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

　　3.消毒柜配件以舊換新。

　　4.煙機和熱水器以母國幣值計在____________以下的配件提供。

　　甲方：____________乙方：____________

服務(wù)合同售后維修協(xié)議書 篇2

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　根據(jù)中華人民共和國合同法和其它有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分協(xié)商，甲乙雙方就監(jiān)控安全防范系統(tǒng)有償維護保養(yǎng)的相關(guān)事項，達(dá)成一致，訂立以下條款，雙方共同遵守履行。

　　第一條維保項目

　　1、維保名稱： 監(jiān)控安全防范系統(tǒng)售后維修保養(yǎng)承包項目

　　2、維保地點：

　　3、設(shè)備清單：(清單后附)

　　第二條合同期限

　　本保修合同永久有效(除甲方停業(yè))。

　　第三條維保費用與支付方式

　　1、乙方向甲方提供有償三包服務(wù)(包維修、包更換、包保養(yǎng));

　　2即合同期限內(nèi)每月維保費用為 ;

　　3、支付方式：簽訂本合同后，甲方每年 月 日一次性支付全年維保費用。

　　第四條甲方權(quán)利與義務(wù)

　　1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供系統(tǒng)相關(guān)圖紙及場地，以供維保使用。

　　2、甲方負(fù)責(zé)免費提供維護設(shè)備所需的水電、辦公場所等。配合乙方的維保工作。

　　3、按約支付維保費用。

　　4、加強保安，防范設(shè)備人為損壞。

　　5、正確使用系統(tǒng)，保障智能化安全防范系統(tǒng)正常使用環(huán)境，具體遵守附件《監(jiān)控室管理規(guī)程》。

　　6、因設(shè)備故障、老化、人為故意毀壞設(shè)備或設(shè)備被盜丟失等原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運行，設(shè)備無法使用的，甲方需向乙方支付更換或新增設(shè)備的費用。

　　第五條乙方權(quán)利與義務(wù)

　　1、乙方根據(jù)庫車縣監(jiān)控安全防范系統(tǒng)的維保要求負(fù)責(zé)維護和保養(yǎng)。

　　2、乙方按合同約定時間收取維保費。

　　3、因設(shè)備故障、老化、人為故意毀壞設(shè)備或設(shè)備被盜丟失等原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運行，設(shè)備無法使用的，乙方需收取更換或新增設(shè)備的費用。

　　4、乙方需保障甲方安全防范系統(tǒng)的正常運行。

　　5、每月對主機和線路進行檢測、調(diào)整、維修;每季度進行一次電源、接插件和易損件的調(diào)試和維修等工作。

　　6、需要拿回公司維修時，要用替代產(chǎn)品頂替確保系統(tǒng)正常使用，修好后換回替代產(chǎn)品。

　　7、根據(jù)維保需要，經(jīng)甲方同意后，乙方可對器材做非原則性變動。

　　8、乙方每季度要組織技術(shù)員對本季度的`維修情況進行匯報總結(jié)，認(rèn)真組織填維修記錄,及時發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的方案;

　　9、乙方維修工序完成后，必須由甲方代表驗收，并在維修單上簽字確認(rèn)。

　　10、乙方向甲方提供確切有效的聯(lián)系維修工作的地址、電話、聯(lián)系人的姓名，如有變更，乙方須及時通知甲方。

　　第六條維保服務(wù)方式和承諾

　　1、保修服務(wù)期內(nèi)，在收到甲方本縣單位維修電話通知后，乙方維修人員必須在48小時之內(nèi)到現(xiàn)場排除故障。

　　2、保修服務(wù)期內(nèi)，在收到甲方外縣單位維修電話通知后，乙方維修人員必須在72小時之內(nèi)到現(xiàn)場排除故障。

　　3、公司為住戶提供專線維修電話： ，專人接聽，接聽時間為9：30—18：30，該時段之外發(fā)生緊急情況而維修電話無人接聽時可直接拔打?qū)＞�。

　　4、乙方每年度末派工程師對設(shè)備及整個系統(tǒng)，進行年度全面檢修及保養(yǎng)。并向管理處提供詳細(xì)的維保記錄。

　　第七條爭議與糾紛的解決

　　甲乙雙方在執(zhí)行本合同期間，出現(xiàn)爭議與糾紛，應(yīng)先協(xié)商解決。協(xié)商不成，可以向維保所在地的人民法院提起訴訟。

　　第八條合同違約

　　本合同生效后，任何一方違反或單方面終止本合同，則向?qū)Ψ街Ц哆`約金壹萬元整(￥10000.00元)

　　第九條甲乙雙方共同責(zé)任

　　1、甲乙雙方，互相協(xié)調(diào)配合，最大限度確保安全防范系統(tǒng)良好穩(wěn)定的運行。

　　2、此合同不因甲乙雙方任何一方由企業(yè)改制、轉(zhuǎn)讓、領(lǐng)導(dǎo)層更替等原因終止合同。

　　第十條其他

　　1、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，可以訂立補充協(xié)議另行約定，與本合同具有同等法律效力。

　　2、本合同一式兩份，甲方執(zhí)壹份、乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

　　3、本合同自雙方簽字蓋章后生效，至維保完成且本合同約定保修期滿為止。

　　4、合同續(xù)約時，乙方具有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

　　甲方：

　　乙方：

　　簽約代表：

　　簽約代表：

　　日期：

服務(wù)合同售后維修協(xié)議書 篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方LED電子屏的正常使用，對甲方的協(xié)議設(shè)備進行維護、維修服務(wù)，為保護甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設(shè)備應(yīng)正常使用情況下，方可簽訂協(xié)議。

　　第一條 乙方義務(wù)

　　1、乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。乙方24個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

　　2、乙方上門維修不收取上門費及工時費。

　　3、乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

　　4、乙方維修只收取配件費，并且保證配件費持平或低于廠商統(tǒng)一價格。

　　5、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

　　6、如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。

　　7、乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護計劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計劃，對甲方合同設(shè)備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務(wù)。

　　第二條 甲方義務(wù)

　　1、甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后，及時通知乙方。

　　2、甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　3、未經(jīng)乙方認(rèn)可，甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設(shè)備進行維修，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

　　4、甲方不得對合同設(shè)備進行私自拆卸，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

　　5、協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障，需要更換配件時，甲方承擔(dān)配件費用。

　　6、協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時，甲方應(yīng)及時通知乙方。

　　第三條 結(jié)算金額及方式

　　甲方按年為單位時間，維修費共計為元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi)，向乙方一次性支付維護費。

　　甲方（蓋章）：　年 月 日

　　乙方（蓋章）：　年 月 日