軟件系統(tǒng)購(gòu)銷及服務(wù)協(xié)議書（通用3篇）
軟件系統(tǒng)購(gòu)銷及服務(wù)協(xié)議書 篇1
軟件系統(tǒng)購(gòu)銷及服務(wù)協(xié)議書
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商簽訂本合同，承諾共同信守。
第一條 軟件名稱、配置及價(jià)格
單位：人民幣元
第二條 服務(wù)支持期限
2.1 本軟件的服務(wù)期限為： 年 月 日至 年 月 日。
2.2 服務(wù)支持期滿，可選擇是否續(xù)期，續(xù)期費(fèi)用人民幣 元/年。
第三條 甲方的權(quán)利義務(wù)
3.1 甲方在收到軟件產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。
3.2 甲方要遵守有關(guān)軟件版權(quán)的法律法規(guī)，不得對(duì)其解密擴(kuò)散或復(fù)制轉(zhuǎn)讓。
3.3 甲方在協(xié)議規(guī)定的免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)享受乙方的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及故障排除等服務(wù)。
3.4 甲方有義務(wù)將軟件使用中出現(xiàn)的問題反饋給乙方，乙方有義務(wù)及時(shí)解決甲方反饋的問題。
3.5 上述軟件版權(quán)歸乙方所有，甲方不得復(fù)制，解密以及從事?lián)p害乙方合法權(quán)益的其他活動(dòng)，否則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第四條 乙方的權(quán)利義務(wù)
4.1 乙方應(yīng)保證向甲方提供正版的軟件系統(tǒng)，其中包括軟件應(yīng)用程序、軟件加密卡、用戶手冊(cè)及其他配套附件，并確保軟件能正常使用。
4.2 乙方應(yīng)確保實(shí)施后的軟件能夠正常使用，保障轉(zhuǎn)化后的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并提供相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)。
4.3 乙方對(duì)所提供軟件按雙方約定的時(shí)間和條件提供實(shí)施和服務(wù);對(duì)軟件出現(xiàn)的故障或其他異常情況及時(shí)提供故障排除服務(wù)。
4.4 超過服務(wù)維護(hù)期后，甲方可有償享受乙方的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及版本更新等服務(wù)，費(fèi)用雙方協(xié)商確定。
4.5 乙方對(duì)售出的軟件實(shí)行長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。
第五條 產(chǎn)品交付
5.1 合同簽訂后 日內(nèi)乙方負(fù)責(zé)交貨并上門安裝調(diào)試。
5.2 交付時(shí)間： 年 月 日之前。
5.3 乙方在交付時(shí)，應(yīng)一并向甲方提供以下資料：產(chǎn)品合格證、質(zhì)保卡;產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告;產(chǎn)品使用說明書;產(chǎn)品保修單;用戶操作手冊(cè);系統(tǒng)安裝手冊(cè)等資料。
第六條 驗(yàn)收
6.1 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：所購(gòu)軟件產(chǎn)品達(dá)到產(chǎn)品說明書和產(chǎn)品生產(chǎn)廠家網(wǎng)站上所描述和承諾的質(zhì)量要求。
6.2 甲方驗(yàn)收代表： 。
6.3 軟件的驗(yàn)收內(nèi)容包括：對(duì)軟件所要求的各項(xiàng)條款、軟件的安裝調(diào)試及其系統(tǒng)運(yùn)行、以及軟件的合法性證明。
6.4 軟件全部安裝調(diào)試完畢后，甲乙雙方對(duì)軟件的安裝調(diào)試及其運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，甲方驗(yàn)收代表簽字確認(rèn)后作為付款之依據(jù)。
6.5 甲方收貨后，保留對(duì)貨物進(jìn)一步檢驗(yàn)的權(quán)利。
第七條 付款
7.1 付款時(shí)間和比例：
付款次序付款比例(%)付款金額(元)付款條件
第一次 合同簽訂后 日內(nèi)
第二次 系統(tǒng)安裝、調(diào)試完畢驗(yàn)收合格后 日內(nèi)
第三次 系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行3個(gè)月后 日內(nèi)
備注：乙方提供正規(guī)稅務(wù)發(fā)票作為甲方付款的前提條件
7.2 付款方式： 。
第八條 維護(hù)服務(wù)
8.1 乙方應(yīng)在合同簽訂后，提供甲方的相關(guān)人員進(jìn)行軟件操作和維護(hù)方面的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作。
8.2 乙方在向甲方提供的軟件系統(tǒng)技術(shù)資料更新之后，要及時(shí)通知甲方，并免費(fèi)向甲方提供最新相關(guān)資料。
8.3 在質(zhì)量保修期內(nèi)要向用戶方提供免費(fèi)的維修與升級(jí)服務(wù)。在質(zhì)量保修期外乙方要保證服務(wù)質(zhì)量不減，相關(guān)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商。
8.4 乙方應(yīng)保證實(shí)現(xiàn)(每周)7×24服務(wù)。系統(tǒng)發(fā)生故障并且遠(yuǎn)程無法修復(fù)時(shí)，乙方應(yīng)在故障產(chǎn)生后的 48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，期間需要給甲方現(xiàn)場(chǎng)工程師提出應(yīng)急解決方案，乙方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后需 8小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。
8.5 乙方售后服務(wù)中心聯(lián)系方式： 。
第九條 違約責(zé)任
9.1 甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和比例向乙方支付貨款。甲方逾期付款的，應(yīng)按照逾期未支付貨款金額的同期銀行貸款利率向乙方支付違約金。
9.2 乙方所提供軟件不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求其更換，乙方更換后仍不符合合同約定的，甲方有權(quán)解除合同，并按合同價(jià)款的 20 %要求乙方支付違約金。
9.3 乙方逾期交貨的，每逾期一日按合同價(jià)款的 3 ‰向甲方支付違約金。逾期達(dá) 5 日，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)按合同價(jià)款 20 %向甲方支付違約金，并賠償由此給甲方造成的實(shí)際損失。
9.4 乙方未按照合同約定提供保修服務(wù)的，甲方有權(quán)另行維修，維修所花費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第十條 不可抗力
由于不可抗力致使本合同不能履行或者不能完全履行時(shí)，遇到不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知合同相對(duì)方，并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同相對(duì)方提供相關(guān)證明文件。由合同各方按照時(shí)間對(duì)履行合同影響的程度協(xié)商決定是否變更或解除合同。遭受不可抗力的一方未履行上述義務(wù)的，不能免除其違約責(zé)任。
第十一條 爭(zhēng)議解決方式
甲乙雙方因本合同產(chǎn)生糾紛，可由雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，按以下第 種方式解決：
A. 提交 人民法院管轄;
B. 提交 仲裁。
第十二條 合同效力及其它
12.1 本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
12.2 合同附件及補(bǔ)充協(xié)議是合同組成部分，具有與本合同同等的法律效力。如附件與本文不一致，以本文為準(zhǔn);如補(bǔ)充協(xié)議與本文不一致，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
12.3 本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，如需國(guó)家主管部門批準(zhǔn)的，自批準(zhǔn)之日起生效。
12.4 合同一式 份，甲、乙方各執(zhí) 份。
甲方(法人公章)乙方(法人公章)
住所地：
法人代表：
授權(quán)代表：
電話：
開戶行：
賬號(hào)：
稅號(hào)：
日期： 年 月 日住所地：
法人代表：
授權(quán)代表：
電話：
開戶行：
賬號(hào)：
稅號(hào)：
日期： 年 月 日
軟件系統(tǒng)購(gòu)銷及服務(wù)協(xié)議書 篇2
甲方：_________
乙方（服務(wù)方）：_________
甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問題的過程。
功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng)。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任
甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限
年服務(wù)費(fèi)為（軟件價(jià)值的15％）：_________（大寫）。
合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動(dòng)中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
五、爭(zhēng)議處理
甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
軟件系統(tǒng)購(gòu)銷及服務(wù)協(xié)議書 篇3
甲方：
身份證號(hào)：
住址：
乙方：
身份證號(hào)：
住址：
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商，就合作經(jīng)營(yíng)_______項(xiàng)目、明確合作各方的權(quán)利與責(zé)任事宜，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
一、合作方式
甲方出資金人民幣_(tái)______元，占股70%；乙方出技術(shù)，占股30%。
二、合作項(xiàng)目
軟件名稱：
項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍：
項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)地址：
三、合作時(shí)間
合作期限為________年，自本協(xié)議簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續(xù)合作的愿望，以本協(xié)議為基礎(chǔ)重新簽訂協(xié)議。
四、合作分工
（一）乙方提供的服務(wù)
1、免費(fèi)提供上述所列軟件的載體光盤和使用說明書（電子文檔）。
2、負(fù)責(zé)把上述軟件安裝到甲方計(jì)算機(jī)內(nèi)，進(jìn)行軟件初始化與上線輔導(dǎo)等，并進(jìn)行調(diào)試，使之可正常運(yùn)行。
3、免費(fèi)向甲方提供上述軟件的技術(shù)培訓(xùn)。
4、免費(fèi)永久熱線電話咨詢，指導(dǎo)服務(wù)。
5、在服務(wù)期內(nèi)，乙方定期上門拜訪和實(shí)地考察甲方系統(tǒng)使用情況。
6、第一年免費(fèi)上門指導(dǎo)維護(hù)服務(wù)截止時(shí)間：________年____月 ____日。之后按元/次或總額的/年收取服務(wù)費(fèi)。
7、乙方向甲方提供本項(xiàng)目實(shí)施售后服務(wù)人員小時(shí)的聯(lián)系電話，以確保應(yīng)急服務(wù)。
8、后續(xù)甲方如有新需求開發(fā)（如2期，3期等），乙方須按照實(shí)際工作量計(jì)算開發(fā)費(fèi)用，按照實(shí)際工作量計(jì)算費(fèi)用，超出元/人天的則按不大于人民幣元/人天的費(fèi)用計(jì)。
�。ǘ┮曳截�(zé)任
1、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，必須在小時(shí)內(nèi)回應(yīng)并協(xié)助處理問題。
2、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后，需甲方對(duì)服務(wù)情況檢查和文字確認(rèn)。
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外，有義務(wù)給甲方人員在使用軟件過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題提供指導(dǎo)，以提高甲方人員應(yīng)用水平。
4、未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。
5、乙方在對(duì)甲方提供所購(gòu)買軟件同版本永久免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。
6、如乙方未能按時(shí)向甲方提供符合甲乙雙方協(xié)商確定的軟件系統(tǒng)，乙方應(yīng)當(dāng)按合同總額的/天向向甲方支付違約金。乙方逾期超過____日(工作日)的，甲方可以單方解除合同，乙方退還甲方已支付的所有價(jià)款并支付相當(dāng)于本合同總金額的違約金。
7、乙方未嚴(yán)格履行售后服務(wù)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方損失向甲方支付不超過本合同總金額的違約金。
�。ㄈ┘追截�(zé)任
1、甲方應(yīng)配備專人對(duì)上述軟件的使用進(jìn)行管理和維護(hù)。
2、甲方應(yīng)確保上述軟件的運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
3、甲方應(yīng)做好日常數(shù)據(jù)備份工作，并將備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4、甲方在應(yīng)用過程中出現(xiàn)異常，務(wù)必做好詳細(xì)記錄，便于乙方迅速做出診斷，及時(shí)解決故障，并配合乙方服務(wù)人員做好維護(hù)檔案。
�。ㄋ模╇p方權(quán)益
1、甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行協(xié)議條款行為向市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，并保留進(jìn)一步追究責(zé)任權(quán)利。
2、甲方對(duì)上述軟件的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行的不當(dāng)處理而造成的后果，由甲方負(fù)責(zé)。
3、上述軟件的版權(quán)完全由乙方擁有，甲方擁有上述軟件的使用權(quán)，不能違反《著作權(quán)法》、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等法律法規(guī)所規(guī)定的義務(wù)，不能對(duì)上述軟件部分進(jìn)行復(fù)制、發(fā)行、翻譯、修改、注釋、合成及編譯至源代碼等處理或者許可他人使用其相關(guān)的程序、文件、源碼和反編譯等。否則乙方有權(quán)追究甲方法律責(zé)任和要求經(jīng)濟(jì)損失賠償。
4、如甲方未能按上述商定時(shí)間支付貨款；乙方將保留按合同總額/天向甲方收取滯納金的權(quán)利。
5、如甲方不按時(shí)支付貨款，乙方有權(quán)催告甲方付款，若經(jīng)書面催告甲方仍然拒絕付款的情況下，乙方有權(quán)停止軟件使用權(quán)或售后服務(wù)，直到收齊貨款和滯納金，由此給甲方系統(tǒng)造成的任何問題，乙方概不負(fù)責(zé)。
6、本合同中硬件產(chǎn)品如遇廠家停產(chǎn)或市場(chǎng)缺貨的情況，雙方可友好協(xié)商更換同等品質(zhì)、同等價(jià)格硬件產(chǎn)品。
五、商業(yè)保密
1、乙方承諾所提供的軟件系統(tǒng)均不存在收集或泄露甲方商業(yè)信息（包括但不限于：產(chǎn)品信息、客戶信息等）的行為。如果因乙方軟件系統(tǒng)瑕疵導(dǎo)致甲方商業(yè)信息泄露，甲方有權(quán)隨時(shí)終止合同，并保留追究乙方的法律責(zé)任和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
2、乙方承諾不以任何目的（包括學(xué)習(xí)或研究等目的），以任何方式和媒介復(fù)制、復(fù)制利用或供第三方使用甲方數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。如因乙方造成甲方數(shù)據(jù)泄露，甲方有權(quán)單方面解除合同，并保留追究乙方的法律責(zé)任和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
3、甲乙雙方針對(duì)本合同所訂立之內(nèi)容及項(xiàng)目相關(guān)訊息及本合同訂立、履行過程中所獲悉的商業(yè)信息應(yīng)互負(fù)保密之義務(wù)，不得任意泄露于不相關(guān)的第三人并約束各自員工遵守保密義務(wù)。任何一方違反該義務(wù)均應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于本合同總金額的違約金。
六、收益分配
1、自合同簽定之日起個(gè)工作日內(nèi)甲方支付給乙方本合同總金額的作為首付款，即人民 ______元（大寫：______元整）；
2、乙方將以上軟件交付給甲方經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，并給甲方做完培訓(xùn)安裝及調(diào)試，甲方員工可以獨(dú)立正確的操作的，甲方再付乙方本合同總金額的，即人民幣_(tái)_____ 元（大寫：______元整）；
3、本合同總金額剩余的，即人民幣 ______ 元（大寫：______元整）作為質(zhì)保金，自甲方驗(yàn)收合格之日起個(gè)月，管理軟件無質(zhì)量瑕疵的，甲方將該款項(xiàng)全額支付給乙方。
4、乙方于收到甲方支付的款項(xiàng)后于日內(nèi)向甲方出具當(dāng)批次款項(xiàng)的合法票據(jù)（含稅）。
七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
乙方應(yīng)保證甲方及其關(guān)聯(lián)公司購(gòu)買、使用該軟件系統(tǒng)及其他交付件免受任何第三方提出的侵犯其所有權(quán)、使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)利的主張。所提供的軟件系統(tǒng)及其他交付件使用到他人的軟包括商業(yè)標(biāo)識(shí)、著作權(quán)、專利在內(nèi)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)當(dāng)取得所有權(quán)或者永久使用權(quán)。乙方提供的軟件系統(tǒng)如果是通過復(fù)制、部分復(fù)制、抄襲、翻譯、反向工程等方式獲得的侵害第三方所有權(quán)、使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的衍生作品的，乙方應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)排除妨害，因乙方提供的軟件系統(tǒng)及交付件存在前述權(quán)利瑕疵或糾紛的，乙方須與第三方交涉、參加相應(yīng)訴訟、仲裁，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。乙方未在合理期限內(nèi)排除妨害的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付相當(dāng)于本合同的違約金，并賠償甲方所有損失。。
八、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。
九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方： 乙方：
日期：日期：