應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)合同（精選3篇）

應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)合同 篇1

　　甲方(接受服務(wù)方)：________

　　乙方(提供服務(wù)方)：________

　　依據(jù)____年___月___日公開(kāi)招標(biāo)結(jié)果，乙方依法取得____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件安裝中標(biāo)權(quán)。為確保本項(xiàng)目順利實(shí)施與完成，現(xiàn)就____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件材料、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、技術(shù)支持等相關(guān)事宜，經(jīng)甲乙方雙方友好協(xié)商，簽訂本合同，望雙方遵照?qǐng)?zhí)行。

　　一、合同內(nèi)容

　　1、合同內(nèi)容為“____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”;

　　2、乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的調(diào)研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試、報(bào)告、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等相關(guān)工作，并配合硬件系統(tǒng)集成商做好平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè);

　　3、乙方按中標(biāo)文件規(guī)定為甲方建立市社管平臺(tái)延伸的____個(gè)子系統(tǒng)，即基礎(chǔ)信息、事件處置、地理信息、日常工作、民情日志、互動(dòng)交流、考核評(píng)估、輔助決策、權(quán)限配置、綜合查詢(xún)、社區(qū)E通。

　　二、合同價(jià)款及付款方式

　　1、合同價(jià)款：

　　本合同總價(jià)款為人民幣_(tái)___元整(￥：____萬(wàn)元整)。

　　2、付款方式：

　　本項(xiàng)目軟件系統(tǒng)安裝完畢后，甲方通過(guò)驗(yàn)收合格后付總價(jià)款的____%，即人民幣_(tái)___元整(￥：____萬(wàn)元整)。質(zhì)保期一年后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題付總價(jià)款的____%，即人民幣_(tái)___元整(￥：____萬(wàn)元整)。質(zhì)保期____年后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題付總價(jià)款的____%，即人民幣_(tái)___元整(￥：____萬(wàn)元整)。保質(zhì)期滿(mǎn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的，其余款一次性付清，即人民幣_(tái)___元整(￥：____萬(wàn)元整)。

　　三、項(xiàng)目工期：

　　1、本項(xiàng)目總工期為_(kāi)___日，即從本合同生效之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收合格止。

　　2、在項(xiàng)目實(shí)施完成后，乙方應(yīng)對(duì)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測(cè)，以確認(rèn)實(shí)施項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定并可以正常用運(yùn)行。同時(shí)由甲乙雙方組成私系統(tǒng)初驗(yàn)，乙方應(yīng)按照合同及其他有關(guān)文件的要求對(duì)初驗(yàn)中系統(tǒng)存在的問(wèn)題和缺陷作出積極響應(yīng)和改進(jìn)，并提交至監(jiān)理方進(jìn)行確認(rèn)，由甲乙雙方及工程監(jiān)理方確認(rèn)初驗(yàn)報(bào)告，并簽署初驗(yàn)報(bào)告。

　　3、本項(xiàng)目自系統(tǒng)實(shí)施完畢并簽署初驗(yàn)報(bào)告之日起，即進(jìn)入____日(日歷日)的系統(tǒng)軟件試運(yùn)行期。在試運(yùn)行期內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，并符合中標(biāo)文件及合同的約定，本系統(tǒng)軟件項(xiàng)目才算驗(yàn)收合格。

　　4、乙方必須在本合同約定的工期內(nèi)，完成本項(xiàng)目調(diào)研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試、報(bào)告(含初驗(yàn)和試運(yùn)行期報(bào)告)、人員培訓(xùn)以及子系統(tǒng)建設(shè)等工作的具體實(shí)施，不得無(wú)故拖延工期。

　　5、工程驗(yàn)收后，在軟件運(yùn)行過(guò)程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協(xié)商解決。

　　四、責(zé)任和義務(wù)

　　1.雙方共同責(zé)任

　　甲乙雙方嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件和本合同約定實(shí)施本項(xiàng)目?jī)?nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)有爭(zhēng)議的問(wèn)題。

　　2.甲方的責(zé)任和義務(wù)

　　(1)按本合同的付款方式支付所需款項(xiàng)。

　　(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所涉及相關(guān)部門(mén)或單位的配合與協(xié)調(diào)工作。

　　(3)提供場(chǎng)地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)的實(shí)施工作。

　　(4)在初檢軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常時(shí)，應(yīng)配合乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在初驗(yàn)報(bào)告單上簽字確認(rèn)。

　　(5)在試運(yùn)行結(jié)束后____日內(nèi)，組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)本軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收工作。

　　(6)甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

　　3、乙方的責(zé)任和義務(wù)

　　(1)乙方應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目組，制定項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，并按計(jì)劃完成本項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)。

　　(2)乙方嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件和本合同約定的方案計(jì)設(shè)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，并達(dá)到招投標(biāo)文件規(guī)定的各項(xiàng)設(shè)計(jì)指標(biāo)，符合國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目實(shí)施中如投標(biāo)文件響應(yīng)指標(biāo)與招標(biāo)文件的要求有偏離時(shí)，乙方有責(zé)任向甲方提出并組織協(xié)商一致的解決方案。

　　(3)乙方所所提供的設(shè)備和材料(含軟件)必須完全滿(mǎn)足招投標(biāo)文件。

　　(4)乙方按照“技術(shù)服務(wù)和維護(hù)”和“系統(tǒng)培訓(xùn)”條款，向甲方提供免費(fèi)軟件升級(jí)、服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持，并無(wú)償提供相應(yīng)的軟件使用文檔，包括《操作手冊(cè)》，且保證上述文檔的清晰、完整和正確。

　　(5)乙方在安裝完畢后，必須進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試結(jié)果需有書(shū)面記錄，并由甲乙雙方代表確認(rèn)和簽字。

　　(6)乙方在檢測(cè)、維修和售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真做好甲方系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)備份或保存工作，確保甲方系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)完整無(wú)缺。

　　(7)甲方在使用系統(tǒng)軟件過(guò)程中，因乙方材料、安裝、運(yùn)行、維護(hù)等方面出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或者技術(shù)服務(wù)不到位等問(wèn)題，造成系統(tǒng)軟件運(yùn)行故障、網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息數(shù)據(jù)丟失的，或者系統(tǒng)軟件運(yùn)行后無(wú)故停止運(yùn)行的，乙方應(yīng)及時(shí)派技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)維修，所發(fā)生的費(fèi)用及相關(guān)損失由乙方承擔(dān)，但甲方人員不按正常操作規(guī)范造成軟件損失或損毀的，乙方不承擔(dān)其費(fèi)用和相關(guān)損失的責(zé)任。

　　(8)乙方必須保守甲方網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息和國(guó)家秘密，不得泄漏。

　　五、技術(shù)要求及技術(shù)指標(biāo)

　　1、技術(shù)要求

　　乙方應(yīng)該采用目前流行和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)程度和性能指標(biāo)應(yīng)該達(dá)到現(xiàn)階段的先進(jìn)水平，并具有安全性、規(guī)范性、靈活性及可擴(kuò)展性。

　　2、技術(shù)指標(biāo)

　　1.本系統(tǒng)軟件技術(shù)指標(biāo)按國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件規(guī)定及中標(biāo)人承諾。

　　2.乙方向甲方提交的文檔應(yīng)齊全、正確和可讀性強(qiáng)。

　　3.應(yīng)用軟件的聯(lián)機(jī)幫助應(yīng)清晰可讀，系統(tǒng)錯(cuò)誤信息應(yīng)清晰明了，界面應(yīng)友好，并易于操作和維護(hù)。

　　4.本系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到今后的擴(kuò)充和升級(jí)，應(yīng)具有良好的開(kāi)放性和可擴(kuò)充性。

　　5.本系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的安全和保密機(jī)制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶(hù)登錄。

　　六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

　　1、本合同項(xiàng)目中所采用的、由乙方授權(quán)甲方使用的應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方或者軟件著作權(quán)者所有。未經(jīng)乙方或者軟件著作權(quán)者許可，甲方不得將該產(chǎn)品以任何方式提供給任何第三方或者擴(kuò)大使用版權(quán)的范圍。

　　2、在本合同項(xiàng)目中，乙方根據(jù)甲方的需求訂制開(kāi)發(fā)的軟件及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂制開(kāi)發(fā)的軟件源代碼給甲方。

　　3、乙方保證根據(jù)合同和招投標(biāo)文件向甲方提供的任何服務(wù)不受到任何第三方關(guān)于侵權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控。任何第三方如果提出侵權(quán)指控，乙方須承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任和費(fèi)用，并賠償甲方由此造成的一切損失。

　　七、技術(shù)支持與售后服務(wù)

　　1、操作人員培訓(xùn)

　　(1)培訓(xùn)時(shí)間為_(kāi)___天。

　　(2)培訓(xùn)地點(diǎn)：____方所在地

　　(3)培訓(xùn)內(nèi)容：網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件的使用。

　　2、系統(tǒng)實(shí)施

　　(1)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件安裝：指網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的`安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客戶(hù)機(jī)操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。

　　(2)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)設(shè)置：包括應(yīng)用項(xiàng)目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置。

　　(3)初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。

　　3、系統(tǒng)維護(hù)

　　(1)乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運(yùn)行的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目包括：

　　a.應(yīng)用軟件在運(yùn)行中的故障帶來(lái)的排錯(cuò)工作。

　　b.應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)適配帶來(lái)的調(diào)整工作。

　　c.甲方非正常操作帶來(lái)的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作。

　　4、系統(tǒng)升級(jí)

　　(1)系統(tǒng)升級(jí)指由乙方開(kāi)發(fā)技術(shù)更新、應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)或原有模塊新功能的增加、補(bǔ)充帶來(lái)的軟件版本升級(jí)，由乙方免費(fèi)向甲方提供。

　　(2)系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。

　　5、售后服務(wù)

　　(1)乙方承諾對(duì)其產(chǎn)品提供____個(gè)月免費(fèi)保修服務(wù)，售后服務(wù)起始時(shí)間從軟件系統(tǒng)正式上線(xiàn)之日起計(jì)算。免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)等工作。

　　(2)乙方承諾提供____小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，免費(fèi)解答用戶(hù)提出的問(wèn)題;對(duì)于應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，響應(yīng)時(shí)限小于____小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)時(shí)限小于____小時(shí)，故障處理時(shí)限小于____小時(shí)。

　　(3)在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，乙方保證定期回訪(fǎng)，并就設(shè)備使用情況進(jìn)行定期檢查，及時(shí)為甲方排除軟件故障或者隱患。在免費(fèi)維護(hù)期外，乙方向甲方提供有償終身服務(wù)，每年服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方商定。但是，因軟件本身存有的南量問(wèn)題造成的故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)。

　　九、違約責(zé)任

　　1、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的條款分別履行各自義務(wù)，合同雙方之任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約。因違約所造成經(jīng)濟(jì)損失的，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任，因違約造成工期延誤的，其責(zé)任分擔(dān)：甲方違約，工期相應(yīng)順延;乙方違約，工期不得順延。

　　2、本合同所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方轉(zhuǎn)包或者轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利或義務(wù)的全部或一部分。如出現(xiàn)上述情況，則視為根本違約，甲方有權(quán)終止合同。甲方終止合同的，乙方應(yīng)在____日內(nèi)全額退還甲方已支付的系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用，并支付合同總價(jià)款____%作為對(duì)甲方的賠償，甲方退還軟件系統(tǒng)。此外，由此造成其他一切損失由乙方承擔(dān)。

　　3、若因乙方原因未能按時(shí)軟件系統(tǒng)交付使用，從本合同到期日的次日起，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付本項(xiàng)目?jī)r(jià)款萬(wàn)分之____的違約金;延期超過(guò)____天，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)安裝工程價(jià)款____%的違約金。如延期完工對(duì)甲方造成損失的，乙方還應(yīng)據(jù)實(shí)賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應(yīng)賠損失額。

　　4、若乙方完成的本項(xiàng)目無(wú)法通過(guò)驗(yàn)收，乙方除應(yīng)立即返工直至驗(yàn)收合格外，還應(yīng)承擔(dān)本合同總價(jià)款____%的違約金，并據(jù)實(shí)賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應(yīng)賠損失額。

　　5、甲方應(yīng)按時(shí)履行付款義務(wù)，如甲方無(wú)正當(dāng)理由未按合同約定的期限付款，自超過(guò)期限的第____個(gè)工作日起，每遲延一日，甲方應(yīng)向乙方支付遲延支付應(yīng)付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數(shù)不超過(guò)____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對(duì)應(yīng)未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對(duì)乙方的賠償

　　6、如乙方未嚴(yán)格履行本合同中售后服務(wù)條款，給甲方造成損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本合同中售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間條款，第延時(shí)____小時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔(dān)。

　　7、本項(xiàng)目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，，違約方應(yīng)按本合同總價(jià)款的____5%支付賠償金，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。

　　8、如果一方按照本合同的約定應(yīng)向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補(bǔ)另一方所受到的相應(yīng)損失的，則該方應(yīng)負(fù)責(zé)繼續(xù)賠償。所謂“損失”包括但不限于法院訴訟的費(fèi)用、合理的律師酬金和費(fèi)用、損害賠償費(fèi)用、罰款等。

　　十、不可抗力

　　1、不可抗力的內(nèi)容按我國(guó)有關(guān)規(guī)定條款執(zhí)行。

　　2、不可抗力對(duì)合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時(shí)，則由事故發(fā)生一方取得公證機(jī)關(guān)不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責(zé)任。

　　十一、爭(zhēng)議解決

　　甲乙雙方如對(duì)合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對(duì)與合同有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決時(shí)，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。

　　十二、合同變更、補(bǔ)充及終止

　　1、本合同自雙方簽定之日起生效，本合同在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本合同。

　　2、本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得對(duì)此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書(shū)面同意后，可簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。

　　十三、合同效力

　　本合同一式叁份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，政府采購(gòu)機(jī)關(guān)存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。

　　十四、合同有效期和效用性

　　1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動(dòng)等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱(chēng)的改變而受任何影響。

　　甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________

　　甲方負(fù)責(zé)人：_____________ 乙方負(fù)責(zé)人：_____________

　　開(kāi)戶(hù)銀行：_____________ 開(kāi)戶(hù)銀行：________________

　　帳 號(hào)：________________ 帳 號(hào)：________________

　　簽約日期：___年_____月____日

　　簽約地點(diǎn)：_____________________

應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)合同 篇2

　　甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，在自愿、平等、互利互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條、開(kāi)發(fā)定義

　　1、電腦信息化系統(tǒng)、系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、項(xiàng)目等詞除另有指明外，均指本合同項(xiàng)下由甲方投.資，乙方開(kāi)發(fā)承建的軟件系統(tǒng)。

　　2、里程碑

　　里程碑是指乙方在軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，在技術(shù)上和項(xiàng)目過(guò)程中相對(duì)獨(dú)立的階段性工作。

　　3、商業(yè)秘密

　　商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、電腦文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。

　　4、整體軟件系統(tǒng)工程分為3個(gè)里程碑階段：

　　1.1、需求說(shuō)明書(shū)完成

　　1.2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)完成

　　1.3、 軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成交付試用

　　第二條、開(kāi)發(fā)期間

　　本協(xié)議技術(shù)開(kāi)發(fā)時(shí)間、費(fèi)用按年度計(jì)算，如甲方下一年度不需要乙方為其提供技術(shù)支持，甲方須于當(dāng)年 月 日前書(shū)面通知乙方，乙方將停止向甲方收取技術(shù)支持費(fèi)用，同時(shí)在通知日時(shí)終止為甲方提供技術(shù)支持。

　　技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)起始時(shí)間為： 年 月 日

　　第三條、服務(wù)內(nèi)容

　　1、乙方隨時(shí)向甲方提供軟件開(kāi)發(fā)的應(yīng)用指導(dǎo)和應(yīng)用咨詢(xún)服務(wù)。

　　2、在硬件環(huán)境運(yùn)行正常的情況下，乙方保障甲方用戶(hù)軟件在上述3個(gè)里程階段的開(kāi)發(fā)和調(diào)試，由于不可抗力或外來(lái)因素(如病毒、災(zāi)害等)導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)破壞、數(shù)據(jù)丟失或軟件損傷除外。

　　3、乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難性恢復(fù)的指導(dǎo)服務(wù)。

　　4、因各種原因造成甲方的數(shù)據(jù)紊亂、丟失，乙方將協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)、修改正確，盡可能使損失減少到最低程度。

　　5、乙方為甲方提供軟件版本升級(jí)和調(diào)試的技術(shù)支持工作。 第四條、開(kāi)發(fā)服務(wù)方式

　　1、熱線(xiàn)電話(huà)支持

　　乙方為甲方提供每周49小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)。

　　2、網(wǎng)站技術(shù)支持服務(wù)

　　乙方通過(guò)網(wǎng)站向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，并定期通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布軟件開(kāi)發(fā)階段進(jìn)程及測(cè)試過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法。

　　3、電子郵件

　　乙方通過(guò)電子郵件方式答復(fù)、解決甲方軟件開(kāi)發(fā)及測(cè)試和正式上線(xiàn)運(yùn)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題

　　4、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

　　通過(guò)以上方式未解決的問(wèn)題，只有到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)才能解決，這時(shí)需要安排技術(shù)支持人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和解決。

　　第五條、開(kāi)發(fā)服務(wù)費(fèi)

　　本合同開(kāi)發(fā)服務(wù)金額為： 元，(大寫(xiě)： )

　　第六條、本協(xié)議壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方代表簽字并加蓋公章有效印章之日起正式生效。

　　甲方： 乙方：

　　甲方代表(簽字)： 乙方代表(簽字)：

　　日 期：20xx 年 06月 日 日 期： 年 月 日

　　技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)合同書(shū)

　　甲 方：內(nèi)蒙古華昕立合科技有限公司 乙 方：楚風(fēng)信息技術(shù)(北京)有限公司 簽訂日期： 年 月 日

應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)合同 篇3

　　甲方（委托人）：__________

　　乙方（受托人）：__________

　　協(xié)議簽訂時(shí)間：__________

　　經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商，甲方委托乙方開(kāi)發(fā)甲方公司軟件系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)軟件），并由乙方為甲方提供該系統(tǒng)的實(shí)施和使用中的相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。為了規(guī)范雙方在此項(xiàng)目上的權(quán)利和義務(wù)，在《中華人民共和國(guó)合同法》的原則指導(dǎo)下，訂立本協(xié)議，由雙方共同遵守。

　　第一條 開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍

　　1、 乙方負(fù)責(zé)軟件的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，需綜合甲方具體需求，具體要求詳見(jiàn)附件《軟件需求說(shuō)明書(shū)》。

　　2、《軟件需求說(shuō)明書(shū)》將作為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和驗(yàn)收的依據(jù)，定義了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的要求。

　　3、 如在開(kāi)發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中，甲方提出《軟件需求說(shuō)明書(shū)》中未作規(guī)定的新需求或修改原有需求定義，乙方應(yīng)客觀地評(píng)估該變化，告知甲方該變化所引起的技術(shù)可行性及工作量（并告知評(píng)估方式和依據(jù)）。對(duì)于技術(shù)上可行且甲方要求實(shí)現(xiàn)的變化，其費(fèi)用及時(shí)間由雙方另行協(xié)商。對(duì)于后續(xù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，乙方承諾不高于目前市場(chǎng)平均標(biāo)準(zhǔn)每人月平均3千元。在本協(xié)議之外的需求變更不影響本協(xié)議的執(zhí)行。

　　4、在開(kāi)發(fā)完成后，乙方負(fù)責(zé)軟件安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。安裝、調(diào)試系統(tǒng)所需的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和系統(tǒng)軟件環(huán)境由甲方負(fù)責(zé)提供，培訓(xùn)對(duì)象由甲方根據(jù)乙方上線(xiàn)功能要求的角色來(lái)選定，培訓(xùn)內(nèi)容為軟件的操作與管理技能，培訓(xùn)方式為在甲方指定地點(diǎn)集中培訓(xùn)，具體培訓(xùn)場(chǎng)地、人員和時(shí)間由雙方協(xié)商。

　　5、乙方在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)提供5×8小時(shí)（國(guó)家法定假日除外）的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的軟件的技術(shù)咨詢(xún)、網(wǎng)站系統(tǒng)恢復(fù)、網(wǎng)站系統(tǒng)功能故障處理。

　　6、網(wǎng)站系統(tǒng)所使用的甲方自購(gòu)設(shè)備，其維護(hù)不包含在乙方提供的免費(fèi)技術(shù)支持中，如：服務(wù)器硬件維護(hù)、服務(wù)器操作系統(tǒng)維護(hù)、用戶(hù)計(jì)算機(jī)終端維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)備份和恢復(fù)。

　　7、如果甲方因非正常操作而造成的服務(wù)異常，不在免費(fèi)服務(wù)范圍之內(nèi)。非正常操作包括以下內(nèi)容：

　　1）甲方的人員擅自試圖修改軟件系統(tǒng)；

　　2）不可抗拒因素造成的網(wǎng)站故障；

　　3）非乙方供應(yīng)的設(shè)備或者軟件的故障；

　　4）不正確地使用或誤用系統(tǒng)；

　　5）其他的故意或過(guò)失造成的網(wǎng)站故障。

　　第二條 開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的方式

　　1、乙方指定開(kāi)發(fā)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行需求調(diào)研，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)完成后，其安裝、調(diào)試工作在甲方提供的服務(wù)器上完成。

　　2、用戶(hù)培訓(xùn)的場(chǎng)地等用戶(hù)所需由甲方提供,范圍根據(jù)乙方提出的培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)雙方進(jìn)行確定。

　　3、在乙方提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi)，乙方將通過(guò)以下三種服務(wù)方式進(jìn)行技術(shù)支持：

　　1）電話(huà)支持

　　客戶(hù)通過(guò)撥打乙方指定的維護(hù)工程師電話(huà)，由乙方工程師進(jìn)行電話(huà)支持。

　　2）遠(yuǎn)程技術(shù)支持

　　在甲方保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的情況下，通過(guò)遠(yuǎn)程診斷、電話(huà)支持、電子郵件等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

　　3）現(xiàn)場(chǎng)支持

　　如果不能通過(guò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持方式解決系統(tǒng)的'技術(shù)故障，在用戶(hù)提出現(xiàn)場(chǎng)支持要求后的24小時(shí)內(nèi)，我們將派遣工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服務(wù)。

　　第三條 開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的期限

　　1、本項(xiàng)目共_______個(gè)工作日分兩期完成，一期最終期限為_(kāi)_____個(gè)工作日，二期為_(kāi)_____個(gè)工作日，時(shí)間從合同簽訂第二個(gè)工作日開(kāi)始計(jì)算。

　　2、從通過(guò)驗(yàn)收之后的一年內(nèi)，乙方均向甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。

　　3、如有客觀原因需要改變實(shí)施計(jì)劃，應(yīng)在雙方協(xié)商后由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。

　　4、如在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，甲方的實(shí)際需求與需求說(shuō)明書(shū)中相比發(fā)生變化，或由甲方負(fù)責(zé)準(zhǔn)備圖文資料、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、意見(jiàn)反饋等配合事項(xiàng)引起延誤，則實(shí)施期限相應(yīng)順延。

　　5、該網(wǎng)站須達(dá)到需求文檔要求，且在調(diào)試完善、應(yīng)用正常，雙方確認(rèn)后才能進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收和文檔移交工作。

　　6、如甲方委托第三方從事與本項(xiàng)目有關(guān)或相關(guān)的事宜，甲方應(yīng)確保第三方的工作進(jìn)度不影響本委托項(xiàng)目按時(shí)完成。

　　7、乙方在協(xié)議期內(nèi)為甲方系統(tǒng)提供下列服務(wù)：

　　1)網(wǎng)站重新部署。

　　2)網(wǎng)站維護(hù)（解決網(wǎng)站故障等問(wèn)題）。

　　8、甲方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定方式及時(shí)間向乙方支付報(bào)酬。

　　第四條 雙方協(xié)作事項(xiàng)

　　1、項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量需要雙方密切配合。為保證項(xiàng)目的成功實(shí)施，甲乙雙方在項(xiàng)目實(shí)施期間應(yīng)指派并授權(quán)專(zhuān)人擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目成員。

　　2、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方相關(guān)部門(mén)人員配合乙方進(jìn)行需求調(diào)研，提供所需的流程、表單等資料。當(dāng)乙方整理并提交需求說(shuō)明文檔后，甲方對(duì)該文檔如有異議，應(yīng)及時(shí)提出修改意見(jiàn)并確認(rèn)；經(jīng)甲乙雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的需求說(shuō)明文檔，將作為本合同附件，并作為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施以及驗(yàn)收的依據(jù)。

　　3、乙方需指派具有豐富項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)人擔(dān)任項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)。項(xiàng)目期間組織足夠數(shù)量和技術(shù)水平的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和實(shí)施工程師，進(jìn)行軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，保障項(xiàng)目的工期。

　　4、為保障項(xiàng)目過(guò)程中的交流，甲乙雙方應(yīng)在項(xiàng)目期間以電話(huà)、郵件等方式，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展、出現(xiàn)的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施等項(xiàng)目信息。

　　第五條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)

　　1、乙方按本合同要求所開(kāi)發(fā)的軟件，其著作權(quán)由乙方享有。甲方及其下級(jí)分支機(jī)構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位可以使用和復(fù)制此網(wǎng)站，擁有該網(wǎng)站的使用權(quán)和復(fù)制權(quán)，但不享有該網(wǎng)站的署名權(quán)、修改權(quán)、翻譯權(quán)、發(fā)表權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)及其它從第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人獲取經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利，甲方及其下級(jí)分支機(jī)構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位應(yīng)確保乙方所提供的技術(shù)成果不被用于其他單位；乙方享有該網(wǎng)站的署名權(quán)、發(fā)表權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、使用權(quán)、修改權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、翻譯權(quán)和復(fù)制權(quán)及其它從第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人獲取經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利，乙方可將此次開(kāi)發(fā)的部分或全部技術(shù)成果用于其它用途，但不可提及甲方或甲方提供的流程及數(shù)據(jù)。

　　2、乙方只能將甲方提供的數(shù)據(jù)及流程，用于此軟件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和使用，不得用于其它任何用途。

　　3、乙方在開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的過(guò)程中，不得有侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，否則，應(yīng)對(duì)此承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。

　　第六條 項(xiàng)目驗(yàn)收

　　1、 在乙方完成相關(guān)階段工作并向甲方提出書(shū)面或口頭的驗(yàn)收申請(qǐng)并經(jīng)甲方確認(rèn)，甲方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)組織項(xiàng)目驗(yàn)收。如甲方在乙方正式提交書(shū)面或口頭的驗(yàn)收申請(qǐng)之后7個(gè)工作日內(nèi)不進(jìn)行驗(yàn)收，又沒(méi)有提出其它充分理由，則視為甲、乙雙方均同意驗(yàn)收。

　　2、乙方在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)向甲方提交軟件系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)文檔（使用說(shuō)明書(shū)）的電子版本。

　　3、 驗(yàn)收時(shí)由甲、乙雙方人員共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。驗(yàn)收依據(jù)為《軟件需求說(shuō)明書(shū)》。系統(tǒng)達(dá)到《軟件需求說(shuō)明書(shū)》中的功能和性能要求，則驗(yàn)收通過(guò)。

　　第七條 費(fèi)用及支付方式

　　1、由于乙方在合作開(kāi)發(fā)中承擔(dān)主要開(kāi)發(fā)工作，因此由甲方向乙方支付開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)_________ 元(大寫(xiě)：人民幣_(tái)_________整)。

　　2、費(fèi)用支付方式及時(shí)間：

　　1) 合同簽訂時(shí)，支付合同總額40%的項(xiàng)目定金，即人民幣_(tái)_______元，大寫(xiě)人民幣_(tái)_________元整。

　　2) 一期實(shí)施完成上線(xiàn)后5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的40%，即人民幣

　　________元，大寫(xiě)人民幣_(tái)_________元整。

　　3) 二期實(shí)施完成驗(yàn)收后5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的20%，即人民幣

　　________元，大寫(xiě)人民幣_(tái)_________元整。

　　3、在驗(yàn)收通過(guò)之后一年內(nèi)，由乙方向甲方提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)；在一年之后，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù)，則雙方另行協(xié)商服務(wù)費(fèi)用，在服務(wù)內(nèi)容和方式不變的情況下，乙方承諾每年服務(wù)費(fèi)用不超過(guò)本協(xié)議總金額的10%。

　　第八條 保密約定

　　1、任何一方未經(jīng)另一方同意，禁止泄露本協(xié)議所涉及的相關(guān)商業(yè)和技術(shù)秘密。如違反本條，應(yīng)按實(shí)際損失賠償。

　　2、 本協(xié)議保密條款之時(shí)效將不受本協(xié)議有效期的影響，本協(xié)議有效期滿(mǎn)后5年內(nèi)該保密條款仍將有效。

　　第九條 協(xié)議的期限

　　本協(xié)議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。

　　本協(xié)議有效期為自簽訂之日起到通過(guò)驗(yàn)收后一年。協(xié)議到期后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可續(xù)簽或更改本協(xié)議。如甲乙雙方在協(xié)議到期后5個(gè)工作日內(nèi)未提出異議，則本協(xié)議服務(wù)條款自動(dòng)延續(xù)一年。

　　本協(xié)議在發(fā)生以下情況之一時(shí)終止：

　　1、甲乙雙方均同意終止本協(xié)議。

　　2、 本協(xié)議違反法律被撤銷(xiāo)。

　　3、 本協(xié)議內(nèi)容因不可抗拒的客觀因素，根本不能完成。

　　第十條 協(xié)議變更

　　1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，本協(xié)議可以作相應(yīng)變更；

　　2、任何一方未經(jīng)另一方同意，擅自變更本協(xié)議條款或者將本協(xié)議權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓他人，均為無(wú)效。

　　第十一條 免責(zé)條款

　　因?yàn)椴豢煽咕芤蛩囟鴮?dǎo)致甲乙雙方或任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議時(shí)，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗拒因素的一方或雙方應(yīng)于不可抗拒因素發(fā)生15日內(nèi)將情況書(shū)面告知對(duì)方，并且提供有關(guān)部門(mén)的證明。在不可抗拒因素影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。

　　第十二條 糾紛的解決

　　合作各方之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)共同協(xié)商，本著有利于事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成，可以訴諸簽約地法院。

　　第十三條 附則

　　未經(jīng)過(guò)雙方書(shū)面確認(rèn)，任何一方不得變更或修改本協(xié)議。

　　1、 由于政策、機(jī)構(gòu)變動(dòng)，甲方上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一部署造成甲方無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議的，由雙方簽訂書(shū)面協(xié)議終止該合同。

　　2、本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議或以附件的形式對(duì)本協(xié)議中的有關(guān)問(wèn)題做出補(bǔ)充、說(shuō)明、解釋?zhuān)�本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議和附件為其不可分割的一部分，以本協(xié)議具有同等法律效力。

　　3、 本協(xié)議一式兩份，雙方各持壹份。具有同樣的法律效力。

　　第十四條 協(xié)議附件

　　以下附件屬本協(xié)議的有效組成部分：

　　《軟件需求說(shuō)明書(shū)》

　　甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

　　日期：__________日期：__________