財(cái)政局服務(wù)承諾書(精選11篇)
財(cái)政局服務(wù)承諾書 篇1
對(duì)前來(lái)我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠(chéng)服務(wù)、有問(wèn)必答、不厭其煩;
構(gòu)建方便、快捷的辦事平臺(tái),對(duì)各類投資項(xiàng)目實(shí)行一站式審批,一條龍服務(wù)的辦事制度,以廉潔高效取信群眾和投資者。
在窗口醒目處,公開(kāi)有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理程序、申報(bào)材料、辦理時(shí)限,使來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)的群眾、客商一目了然;
1、列入年度預(yù)算的人員經(jīng)費(fèi),公用經(jīng)費(fèi),社會(huì)保障費(fèi)按部門預(yù)算編制的用款計(jì)劃,按月?lián)芸罡,不超月份?/p>
2、列入市級(jí)年度預(yù)算的市對(duì)鎮(zhèn)體制補(bǔ)助,稅費(fèi)改革轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助中的五保戶、農(nóng)村優(yōu)撫補(bǔ)助,按預(yù)算編制用款計(jì)劃,按月?lián)芨,不超月份?/p>
3上級(jí)下?lián)艿幕、社保、撫恤、救?jì)款、農(nóng)業(yè)、教育及計(jì)生等專項(xiàng)資金,根據(jù)部門編報(bào)的用款計(jì)劃,按規(guī)定的程序和期限及時(shí)辦理到位。
4、票據(jù)領(lǐng)購(gòu)、建帳登記,在手續(xù)齊全情況下,當(dāng)天辦理。
屬本單位辦理的投資有關(guān)手續(xù),只要材料齊全,原則上受理當(dāng)天辦妥,最遲不超過(guò)2個(gè)工作日。屬于可以幫助初辦的材料當(dāng)即幫助補(bǔ)辦:
對(duì)所有外來(lái)投資有關(guān)手續(xù),只要材料齊全,原則上受理當(dāng)天辦妥,最遲不超過(guò)2個(gè)工作日。屬于可以幫助補(bǔ)辦的材料當(dāng)即幫助補(bǔ)辦;
對(duì)所有外來(lái)投資客商,要求我局幫助辦理的其他事項(xiàng),當(dāng)天能辦的決不拖到明天,當(dāng)周能辦的不跨周,需要同其他部門協(xié)調(diào)解決的決不推諉;
本單位所有服務(wù)均為無(wú)償服務(wù),全體工作人員堅(jiān)決做到廉潔自律,不向客商或其委托人員進(jìn)行任何形式的刁難和索、拿、卡、要;
認(rèn)真落實(shí)“訂單服務(wù)”事項(xiàng),隨時(shí)了解企業(yè)的困難和需要解決的問(wèn)題,當(dāng)場(chǎng)能解決的馬上解決,需向領(lǐng)導(dǎo)反映的立即反映,確保項(xiàng)目順利推進(jìn);
本局承諾的上述內(nèi)容,接受社會(huì)監(jiān)督,如有違反,歡迎投訴。
承諾人:_________
日期:_________年____月____日
財(cái)政局服務(wù)承諾書 篇2
一、單位名稱
中共XX縣委群眾工作部、XX縣人民政府信訪局
二、主要職能
。ㄒ唬┦芾、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)。
。ǘ┏修k上級(jí)XX縣委、縣政府交由處理的信訪事項(xiàng)。
。ㄈ﹨f(xié)助處理重要信訪事項(xiàng)。
。ㄋ模┒酱贆z查信訪事項(xiàng)的處理。
。ㄎ澹┭芯俊⒎治鲂旁L情況,開(kāi)展調(diào)查研究,及時(shí)向縣委、縣政府提出完善政策和改進(jìn)工作的建議。
。⿲(duì)縣級(jí)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作機(jī)構(gòu)的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)。
三、服務(wù)內(nèi)容
。ㄒ唬┳龊玫娇h委、縣政府信訪群眾的接待工作,協(xié)助相關(guān)單位維護(hù)縣行政中心辦公大樓的正常秩序。
。ǘ┳龊妙I(lǐng)導(dǎo)干部大接訪和機(jī)關(guān)干部大下訪活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。
。ㄈ┳龊弥惺∈锌h掛牌信訪案件、轉(zhuǎn)交辦信訪案件、縣委書記信箱、縣長(zhǎng)信箱熱線、網(wǎng)上信訪案件及領(lǐng)導(dǎo)批示信訪案件轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦工作。
(四)做好矛盾糾紛的排查化解、疏理分析、統(tǒng)計(jì)研判、匯總上報(bào)等工作。
。ㄎ澹┳龊弥匾旁L案件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)信訪問(wèn)題的綜合協(xié)調(diào)處理和督查督辦工作。
。┐罅π麄餍滦抻喌摹缎旁L條例》和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。做好信訪人的思想教育、解釋說(shuō)服工作,疏導(dǎo)群眾情緒。
。ㄆ撸┳龊每h處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常工作。
。ò耍┳龊每h委、縣政府交辦的其他工作。
四、服務(wù)對(duì)象
采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式,向各級(jí)黨委、政府及其工作部門反映情況,提出建議、意見(jiàn)或者投訴的公民、法人或者其他組織。
五、服務(wù)承諾
。ㄒ唬﹫(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和各個(gè)階段的重大決策部署,充分發(fā)揮職能作用,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好信訪工作,為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的外部環(huán)境。
。ǘ崆榻哟齺(lái)訪群眾,及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦群眾的信訪事項(xiàng);認(rèn)真閱辦群眾來(lái)信,做到不積壓、不泄密、不拖延。
(三)對(duì)承辦信訪事項(xiàng)的單位及時(shí)催辦,對(duì)不能按期結(jié)案的跟蹤督查。對(duì)受理的復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng),嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限予以辦理。
(四)嚴(yán)守信訪秘密,遵守信訪紀(jì)律,維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。
(五)加大對(duì)疑難特殊疑難案件、集訪和越級(jí)信訪的調(diào)處力度,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)信訪問(wèn)題提出調(diào)處建議,及時(shí)呈報(bào)縣委、縣政府并縣聯(lián)席會(huì)議審定后認(rèn)真落實(shí)。
。﹪(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和民主集中制的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律,切實(shí)履行好應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,政治清醒、清正廉潔,不以權(quán)謀私,堅(jiān)決維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的政治性和嚴(yán)肅性,樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)形象和人民公仆的形象。
承諾人:_________
日期:_________年____月____日
財(cái)政局服務(wù)承諾書 篇3
為進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),完善服務(wù)措施,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,精心打造“誠(chéng)信待人、公正辦事”的人事服務(wù)品牌,結(jié)合我局實(shí)際,對(duì)全社會(huì)公開(kāi)承諾如下:
一、進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批項(xiàng)目
1、取消出國(guó)(境)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃審批。
2、取消事業(yè)單位辦理工資基金審批。
二、進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限,公開(kāi)辦事程序
1、對(duì)人才職業(yè)中介機(jī)構(gòu)設(shè)立的許可,承諾時(shí)限由30個(gè)工作日壓縮為14個(gè)工作日。
2、對(duì)因公出國(guó)人員政審、機(jī)關(guān)事業(yè)單位調(diào)整工資、退休費(fèi)及辦理退休手續(xù)核準(zhǔn)、事業(yè)單位聘用合同鑒證、科級(jí)公務(wù)員職位和行政職務(wù)任免、事業(yè)單位崗位和科級(jí)職數(shù)管理、公務(wù)員輪崗回避、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員辭職辭退、行政處分和解除行政處分、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核結(jié)果備案、公務(wù)員培訓(xùn)教育和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)教育登記驗(yàn)證等,符合條件實(shí)行即時(shí)辦理。
三、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施,打造“誠(chéng)信待人、公正辦事”的人事服務(wù)品牌
1、堅(jiān)持依法行政,樹(shù)立人事部門依法、規(guī)范、有序、公正的良好形象。我局已對(duì)17個(gè)行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容、法律依據(jù)、辦事程序、時(shí)限、收費(fèi)、材料等進(jìn)行了認(rèn)真的清理,將分別在政府網(wǎng)站、市人事局網(wǎng)站、市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上予以公開(kāi),以方便群眾查詢,并接受群眾監(jiān)督。
2、加強(qiáng)溝通聯(lián)系,主動(dòng)提供服務(wù)。及時(shí)了解掌握各部門、單位對(duì)人才的需求情況,主動(dòng)為各類用人單位吸納、引進(jìn)高層次優(yōu)秀人才提供服務(wù);只要用人單位需要,在接到電話后1個(gè)工作日內(nèi)上門提供各類人才服務(wù)。
3、規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持陽(yáng)光操作。各類收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)觸摸屏、電子顯示屏、網(wǎng)站、服務(wù)指南等公開(kāi)。各類行政事業(yè)性收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不另立項(xiàng)目或超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督投訴,接受群眾和社會(huì)監(jiān)督
對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的即時(shí)受理,并在5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù);未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開(kāi)答復(fù)。
接待部門:
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
財(cái)政局服務(wù)承諾書 篇4
為了深入貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項(xiàng)規(guī)定》,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步打造“樹(shù)物價(jià)新風(fēng)、讓群眾滿意”的服務(wù)品牌,結(jié)合價(jià)格工作實(shí)際,特作如下社會(huì)服務(wù)承諾。
一、壓縮承諾時(shí)限,提高工作效率
我局將8個(gè)非行政許可的審批項(xiàng)目承諾時(shí)限,由原157個(gè)工作日壓縮為24個(gè)工作日,壓縮比例達(dá)85%.分別為:
1、將公路客運(yùn)、城市公交、水、氣價(jià)格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場(chǎng)收費(fèi)等項(xiàng)目的審批時(shí)限由30個(gè)工作日壓縮為7個(gè)工作日;
2、將熱力出廠銷售價(jià)格及供熱延伸服務(wù)收費(fèi)的審批時(shí)限由原20個(gè)工作日壓縮為5個(gè)工作日;
3、將普通住宅商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)、污水處理收費(fèi)、水利工程供水價(jià)格、部分中介服務(wù)收費(fèi)等項(xiàng)目的審批、審核時(shí)限由原30個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日;
4、將部分建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)、拆遷服務(wù)費(fèi),以及地方性郵政、電信業(yè)務(wù)及延伸服務(wù)收費(fèi)的審批、審核時(shí)限,由原來(lái)的30個(gè)工作日壓縮為2個(gè)工作日;
5、將有線電視業(yè)務(wù)、殯葬服務(wù)、環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)、民辦中小學(xué)、幼兒園、托兒所教育等項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及公園景點(diǎn)門票價(jià)格的審批時(shí)限,由原20個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日;
6、將廉租房租金標(biāo)準(zhǔn)、部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和作業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審批時(shí)限由原20個(gè)工作日壓縮為2個(gè)工作日;
7、將《收費(fèi)許可證》審驗(yàn)由7個(gè)工作日壓縮為2個(gè)工作日;
8、將《收費(fèi)許可證》的核發(fā)和換發(fā),由承諾件改為即辦件,符合條件的,當(dāng)日辦結(jié)。
二、優(yōu)化服務(wù)措施,改善收費(fèi)環(huán)境
1、進(jìn)一步梳理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。全面清理現(xiàn)行涉企收費(fèi),對(duì)企業(yè)反映較多的收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范;建立收費(fèi)公示制度,對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一公示,未公示項(xiàng)目一律不得收費(fèi);對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限的,按下限執(zhí)行。
2、繼續(xù)開(kāi)展涉企收費(fèi)專項(xiàng)治理。抓好重點(diǎn)部門、重點(diǎn)項(xiàng)目和中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)治理,加強(qiáng)培訓(xùn)收費(fèi)和檢驗(yàn)檢測(cè)收費(fèi)管理,整頓相關(guān)部門借發(fā)證、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費(fèi)的行為。
3、推行“陽(yáng)光收費(fèi)”。完善收費(fèi)許可證制度、收費(fèi)公示制度和企業(yè)付費(fèi)登記卡制度,將涉企收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上公示,增加收費(fèi)政策透明度。
4、加強(qiáng)對(duì)亂收費(fèi)的監(jiān)督檢查。建立12358價(jià)格舉報(bào)電話“一線通”,暢通價(jià)格舉報(bào)渠道。認(rèn)真受理企業(yè)對(duì)亂收費(fèi)的舉報(bào),做到有報(bào)必查,有查必果,件件有著落,事事有回音,為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
三、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)工作落實(shí)
1、規(guī)范審批服務(wù)程序。嚴(yán)格執(zhí)行定調(diào)價(jià)(費(fèi))集體審議制度,以公開(kāi)、透明為原則,組織好重大價(jià)費(fèi)項(xiàng)目調(diào)整前的聽(tīng)證及專家評(píng)審工作。
2、強(qiáng)化內(nèi)部約束和外部監(jiān)督。對(duì)服務(wù)對(duì)象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理,并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開(kāi)答復(fù)。
投訴接待部門:__________________
地址:__________________
以上承諾自公布之日正式實(shí)施。
財(cái)政局服務(wù)承諾書 篇5
一、單位名稱:XX縣婦女聯(lián)合會(huì)
二、主要職能:團(tuán)結(jié)動(dòng)員婦女參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展,代表維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益,促進(jìn)男女平等。
三、服務(wù)內(nèi)容:積極為婦女兒童排憂解難,優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)婦女兒童事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。
四、服務(wù)對(duì)象:全縣廣大婦女兒童和家庭
五、服務(wù)承諾:為深化行政效能建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平,接受社會(huì)監(jiān)督,進(jìn)一步樹(shù)立縣婦聯(lián)良好形象。我會(huì)特作出如下承諾:
。ㄒ唬┧茉靾(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),努力強(qiáng)化婦聯(lián)組織建設(shè)
加強(qiáng)婦聯(lián)干部隊(duì)伍建設(shè),努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型婦聯(lián)機(jī)關(guān)。以貫徹落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”為重點(diǎn),不斷提高婦聯(lián)服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)婦女能力為目的,打造一支作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)精,服務(wù)優(yōu)的婦聯(lián)干部隊(duì)伍。以爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)婦聯(lián)基層組織建設(shè)示XX縣”為契機(jī),進(jìn)一步密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)的聯(lián)系,加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作的指導(dǎo),努力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作中遇到的困難和問(wèn)題的解決。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)婦聯(lián)干部的培訓(xùn),努力提高她們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
。ǘ┐蛟鞙嘏,真心維護(hù)婦女兒童權(quán)益
堅(jiān)持“一手抓發(fā)展,一手抓維權(quán)”,深入貫徹落實(shí)《婦女權(quán)益保障法》和《未成年人保護(hù)法》等婦女兒童法律法規(guī),密切關(guān)注事關(guān)婦女權(quán)益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。開(kāi)通12338維權(quán)公益服務(wù)熱線,建立健全婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò),暢通信訪渠道,聯(lián)合相關(guān)部門,切實(shí)維護(hù)好婦女兒童的合法權(quán)益,積極促進(jìn)男女平等。推動(dòng)政府實(shí)施農(nóng)村婦女“兩癌”檢查、增補(bǔ)葉酸、新婚夫婦免費(fèi)婚檢等項(xiàng)目,密切關(guān)注失地失業(yè)婦女、特困母親、留守流動(dòng)?jì)D女兒童等弱勢(shì)群體,協(xié)調(diào)各方社會(huì)資源,開(kāi)展幫扶救助,使縣婦聯(lián)真正成為婦女信賴和熱愛(ài)的“溫暖之家”。
(三)鞏固堅(jiān)強(qiáng)陣地,引領(lǐng)婦女參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)
認(rèn)真履行職責(zé),組織動(dòng)員婦女積極投身我縣物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明建設(shè),廣泛開(kāi)展“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng),促進(jìn)婦女兒童事業(yè)不斷發(fā)展。切實(shí)抓好城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)、培訓(xùn)工作;深入開(kāi)展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)家庭”、“四城同創(chuàng)”等活動(dòng),引導(dǎo)廣大婦女共促科學(xué)發(fā)展、共建和諧社會(huì)、共創(chuàng)美好生活,為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
承諾人:_________
日期:_________年____月____日
財(cái)政局服務(wù)承諾書 篇6
市審計(jì)局依法對(duì)被審計(jì)單位在財(cái)政、財(cái)務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性和效益性進(jìn)行審查,評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,用以維護(hù)財(cái)經(jīng)法紀(jì),改善經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)。
一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。在報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)站等媒體上公開(kāi)審計(jì)機(jī)關(guān)職責(zé)、權(quán)限和審計(jì)程序,有關(guān)審計(jì)工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計(jì)組實(shí)施審計(jì)時(shí),在被審計(jì)單位顯著位置公開(kāi)審計(jì)依據(jù)、審計(jì)范圍、審計(jì)程序、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)人員廉政紀(jì)律、審計(jì)組成員、辦公地點(diǎn)、舉報(bào)電話等。
二、堅(jiān)持審幫促結(jié)合,幫助被審計(jì)單位建章立制,完善手續(xù),理清財(cái)務(wù),改善經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。及時(shí)向被審計(jì)單位反饋審計(jì)結(jié)果并征求意見(jiàn)。按照審批程序,通過(guò)電視、報(bào)紙等形式向社會(huì)公布需要公布的審計(jì)結(jié)果。
三、嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)工作紀(jì)律,保守國(guó)家秘密和被審計(jì)單位的商業(yè)秘密。不以審謀私,不搞人情審計(jì),因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐,嚴(yán)禁喝酒。堅(jiān)持舉報(bào)、回避制度,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者,堅(jiān)決查處。
四、接待外來(lái)服務(wù)對(duì)象時(shí),實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,即首先被問(wèn)詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料,一次可以辦妥的,不讓服務(wù)對(duì)象再來(lái)第二次。同時(shí),做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度誠(chéng)懇、積極熱情、有問(wèn)必答、當(dāng)辦則辦,不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實(shí)行審計(jì)回訪制度,每年對(duì)40%的被審計(jì)單位進(jìn)行回訪。對(duì)被審單位執(zhí)行審計(jì)意見(jiàn)、審計(jì)決定的情況;審計(jì)人員在被審單位遵守審計(jì)職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀(jì)律和審計(jì)工作紀(jì)律的情況;審計(jì)人員執(zhí)行審計(jì)程序、依法審計(jì)情況進(jìn)行監(jiān)督。
承諾人:_________
日期:_________年____月____日
財(cái)政局服務(wù)承諾書 篇7
一、單位名稱:xx縣物價(jià)局
二、主要職能:貫徹執(zhí)行價(jià)格法律、法規(guī)和方針政策;負(fù)責(zé)全縣價(jià)格總水平的宏觀調(diào)控,做好市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)和預(yù)警工作;在授權(quán)范圍內(nèi),按照定價(jià)目錄和定價(jià)權(quán)限,審定行政、事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施收費(fèi)年審,頒發(fā)收費(fèi)許可證,審定調(diào)整管理的商品服務(wù)價(jià)格;負(fù)責(zé)價(jià)格監(jiān)督檢查,實(shí)施價(jià)格違法行為和案件的行政處罰;負(fù)責(zé)價(jià)格認(rèn)證、“雙認(rèn)定”、成本調(diào)查和成本監(jiān)審工作。
三、服務(wù)內(nèi)容:一是貫徹執(zhí)行價(jià)格法律、法規(guī)和方針政策;二是負(fù)責(zé)全縣價(jià)格總水平的宏觀調(diào)控;三是審定行政、事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施收費(fèi)年審,頒發(fā)收費(fèi)許可證,審定調(diào)整管理的商品服務(wù)價(jià)格;四是開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督檢查;五是做好價(jià)格認(rèn)證、“雙認(rèn)定”、成本調(diào)查和成本監(jiān)審工作。
四、服務(wù)對(duì)象:全縣各單位及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。
五、服務(wù)承諾:一是嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《四川省價(jià)格管理?xiàng)l例》及相關(guān)價(jià)格法律法規(guī)。履行物價(jià)管理職能,堅(jiān)持依法行政,依法治價(jià),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二是建立公正透明的信息公開(kāi)制度,經(jīng)審定后的物價(jià)行政許可、審批、公共服務(wù)項(xiàng)目全部納入縣政務(wù)服務(wù)中心,科學(xué)合理設(shè)置辦事流程,依承諾的辦理時(shí)限辦理各項(xiàng)行政許可事項(xiàng)。三是認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪以及投訴,及時(shí)受理,認(rèn)真查處。四是加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律,增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),改進(jìn)服務(wù)方式,提高工作效率,增強(qiáng)干部職工的事業(yè)心,使命感和責(zé)任感,樹(shù)立誠(chéng)信、文明、高效的物價(jià)隊(duì)伍形象。嚴(yán)格執(zhí)法程序,堅(jiān)持文明執(zhí)法,公正廉潔。
六、主要負(fù)責(zé)人姓名:,聯(lián)系電話:
七、聯(lián)絡(luò)員姓名:,聯(lián)系電話:
財(cái)政局服務(wù)承諾書 篇8
建立市政府深化行政審批制度改革、轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效率、優(yōu)化投資環(huán)境的重要舉措。中心將按照市委、市政府的要求,進(jìn)一步解放思想,創(chuàng)新克難,以“兩集中、兩到位”工作為抓手,加大協(xié)調(diào)推進(jìn)力度,強(qiáng)化各項(xiàng)措施的落實(shí),努力打造改善投資軟環(huán)境的一流工作平臺(tái)。
一、明確目標(biāo),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)行政效率質(zhì)的飛躍
1.加大協(xié)調(diào)推進(jìn)力度,確保市政府明確進(jìn)中心運(yùn)作的行政許可項(xiàng)目、非行政許可的審批項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目100%進(jìn)中心;
2.提高進(jìn)中心項(xiàng)目即辦件的比例,周邊城市能做到即辦的,一律實(shí)行即辦,確保即辦件達(dá)到中心日均辦件量的50%;
3.壓縮審批時(shí)限,承諾件審批時(shí)限在現(xiàn)有基礎(chǔ)上整體壓縮30-50%,原則上一般項(xiàng)目不超過(guò)7個(gè)工作日;
4.積極推行一審一核制,各部門在窗口辦理的“一審一核”項(xiàng)目要達(dá)到50%;
5.加強(qiáng)中心窗口建設(shè),推進(jìn)審批工作前移,各部門行政服務(wù)處處長(zhǎng)和審批工作人員要進(jìn)窗口,確保中心窗口審批人員配備在70%以上,并對(duì)窗口充分授權(quán),確保處長(zhǎng)以下的審批工作都在窗口完成,使接待型窗口成為審批型窗口。
6.建立園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目行政許可快速通道,力爭(zhēng)使外商投資企業(yè)設(shè)立的承諾時(shí)限從原來(lái)的18個(gè)工作日壓縮到7個(gè)工作日;園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目基本建設(shè)審批階段的行政許可時(shí)限從原來(lái)的124個(gè)工作日縮短到40個(gè)工作日。
7.簡(jiǎn)化審批方式,對(duì)項(xiàng)目申報(bào)材料進(jìn)行認(rèn)真梳理,取消重復(fù)的和不必要的材料,能用表格說(shuō)清的決不用報(bào)告,能用一張表的決不用兩張表,使申請(qǐng)人準(zhǔn)備材料的時(shí)間在現(xiàn)有基礎(chǔ)上壓縮30%以上。
8.積極推進(jìn)“六公開(kāi)”工作,通過(guò)辦事須知、服務(wù)指南、觸摸屏、服務(wù)網(wǎng)站等公開(kāi)所有進(jìn)中心項(xiàng)目的內(nèi)容、審批流程、申報(bào)材料、承諾期限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
9.加快電子政務(wù)建設(shè),積極推進(jìn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批,提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上查詢、表單下載等服務(wù),為辦事人員提供更加快捷的服務(wù)。
10.加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),促進(jìn)各轄市和XX區(qū)行政服務(wù)中心建設(shè),建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道便民服務(wù)中心,形成三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立覆蓋全市的行政審批(服務(wù))快速通道。
二、強(qiáng)化措施,確保各項(xiàng)工作目標(biāo)落實(shí)到位
1、加快推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作。近期,重點(diǎn)抓好第二批部門(單位)“兩集中、兩到位”的落實(shí)工作,確保按期保質(zhì)地完成既定的工作目標(biāo)。明年上半年,中心將和市紀(jì)委、監(jiān)察局、編辦和法制辦等部門一道,對(duì)進(jìn)市行政服務(wù)中心的部門(單位)的“兩集中、兩到位”定期進(jìn)行檢查,確保職能歸并到位,項(xiàng)目進(jìn)駐到位,窗口授權(quán)到位,人員落實(shí)到位,堅(jiān)決杜絕兩頭受理、體外循環(huán)、違規(guī)收費(fèi)行為。
2、進(jìn)一步“六公開(kāi)”工作。進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)審批事項(xiàng),凡適合在中心辦理的事項(xiàng),要全部納入中心,實(shí)行集中管理。在此基礎(chǔ)上,對(duì)所有進(jìn)中心項(xiàng)目的辦理程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等逐一進(jìn)行梳理,確!傲_(kāi)”工作落實(shí)到位。
3、做好園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目行政許可快速通道的組織協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)與各園區(qū)的聯(lián)系,建立暢通的信息渠道,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入,超前服務(wù)。及時(shí)分析匯總園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目的辦理情況,定期向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通報(bào)各有關(guān)部門,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
4、扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)聯(lián)審會(huì)辦工作。繼續(xù)加大對(duì)聯(lián)審會(huì)辦的協(xié)調(diào)、督查力度,對(duì)基本建設(shè)項(xiàng)目、外商投資企業(yè)設(shè)立、企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目、工商企業(yè)證照、城市道路挖掘、戶外廣告設(shè)置等項(xiàng)目實(shí)行“一門受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)完成”。
5、加快建設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)。依托市政府電子政務(wù)平臺(tái),積極組織實(shí)施網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批,為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。繼續(xù)完善網(wǎng)上評(píng)議、網(wǎng)上監(jiān)督功能,建立電子監(jiān)控系統(tǒng),進(jìn)一步規(guī)范行政行為。
6、抓緊做好中介機(jī)構(gòu)進(jìn)中心的準(zhǔn)備工作。配合市政府法制辦對(duì)市級(jí)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研,盡快提出加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)管理的暫行辦法。同時(shí)根據(jù)市政府第33次常務(wù)會(huì)議的決定,積極創(chuàng)造條件把與基本建設(shè)有關(guān)的中介機(jī)構(gòu)納入中心管理,確保進(jìn)中心的中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一在中心收件、出件,并公開(kāi)服務(wù)程序、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提高中介服務(wù)的透明度,以進(jìn)一步改善我市的投資軟環(huán)境。
三、強(qiáng)化監(jiān)督和投訴工作
投訴處理:對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理,并在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù),未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公開(kāi)答復(fù)。
監(jiān)督或投訴電話:________________
投訴接待部門:________________
咨詢電話:________________
咨詢接待部門:________________
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
財(cái)政局服務(wù)承諾書 篇9
為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,并自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督,XX市水利局特向社會(huì)作出承諾:
一、服務(wù)內(nèi)容
本局行政許可項(xiàng)目包括:限額以內(nèi)的取水許可審批、市管河道及水利工程管理范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目(含市管河道堤防工程占用)審批、市級(jí)水土保持方案審批、市管河道排污口設(shè)置審批、水利基建項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)文件審批、水利工程開(kāi)工審批。本局非行政許可審批項(xiàng)目包括:限額以上的取水許可審核(上報(bào)件)、取水許可證年審(法定年檢項(xiàng)目,即辦件)、長(zhǎng)江采砂審核(上報(bào)件)、省管河道排污口設(shè)置和省管河道及水利工程管理范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目審核(上報(bào)件)、省級(jí)水土保持方案審核(上報(bào)件)、各轄市(區(qū))城市防洪規(guī)劃(備案)。
二、服務(wù)承諾
1、加強(qiáng)市行政服務(wù)中心窗口建設(shè),落實(shí)“兩集中、兩到位”。我局?jǐn)M在水政水資源處增掛行政服務(wù)處牌子,歸并審批職能,集中辦理我局行政審批事項(xiàng)及履行相關(guān)服務(wù)職能;明確水政水資源處處長(zhǎng)進(jìn)市行政服務(wù)中心辦公,授權(quán)《取水許可證》年審工作由水政水資源處(行政服務(wù)處)處長(zhǎng)全部在窗口辦理;按照“能進(jìn)則進(jìn)”的原則,將市政府公布的項(xiàng)目調(diào)整進(jìn)中心運(yùn)作。
2、進(jìn)一步減少辦事環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化程序,提高辦事效率。我局堅(jiān)持后臺(tái)圍著窗口轉(zhuǎn),簡(jiǎn)化審批流程,將原行政許可總審批時(shí)限由127天壓縮為51天,減少76天,并確保按時(shí)辦結(jié)。
3、加強(qiáng)對(duì)一審一核的年審、備案事項(xiàng)的服務(wù)。對(duì)我局受理的《取水許可證》年審和各轄市區(qū)城市防洪規(guī)劃備案等一審一核事項(xiàng)做到即時(shí)辦理,將《取水許可證》年審調(diào)整到窗口受理,窗口審核蓋章。
4、加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法機(jī)構(gòu)管理和監(jiān)督。對(duì)我局所屬行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)和行政執(zhí)法人員加強(qiáng)管理和監(jiān)督,堅(jiān)決杜絕以罰代管、吃拿卡要現(xiàn)象,樹(shù)立良好執(zhí)法形象。
5、水行政規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限額幅度的,一律按下限收取。
6、實(shí)行陽(yáng)光操作。我局將把服務(wù)內(nèi)容的辦理流程、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等在市政府網(wǎng)站、市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公開(kāi)。并在局入口大廳公開(kāi)服務(wù)承諾、許可事項(xiàng)、辦事程序、辦事機(jī)構(gòu)、辦理期限、投訴方式,樹(shù)立良好的部門形象。
三、監(jiān)督和投訴
市水利局紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對(duì)本承諾制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)辦事人以電話、信件、來(lái)訪等方式的署實(shí)名并留有聯(lián)系方式的或本人上門投訴的均即時(shí)受理,并在5天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江水利網(wǎng)上公開(kāi)答復(fù)。
財(cái)政局服務(wù)承諾書 篇10
為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè),不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地為用戶服務(wù),我公司向社會(huì)鄭重承諾,并接受社會(huì)各界監(jiān)督。
一、單位名稱:XX縣興源水務(wù)有限公司。
二、主要職能:根據(jù)國(guó)家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、服務(wù)內(nèi)容:縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理。
四、服務(wù)對(duì)象:縣城用水戶。
五、服務(wù)承諾:
。ㄒ唬、供水服務(wù)
1、供水水質(zhì):嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,(gb5749-)和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》的規(guī)定。
2、供水水壓:出廠水壓確定為0.40mpa。
3、抄表:水費(fèi)抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問(wèn)。抄表后,及時(shí)蓋好表蓋、表箱,確保行人、車輛、水表安全。
4、供水搶修:供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報(bào)漏水問(wèn)題,搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān),表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí),提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶。
5、收費(fèi):收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時(shí),錢票當(dāng)面點(diǎn)清,不錯(cuò)收、不亂收,出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。
6、水表檢測(cè):新裝或更換的水表,應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測(cè)校對(duì),向用戶出具統(tǒng)一檢測(cè)費(fèi)票據(jù)。
7、給水安裝:給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),安裝及時(shí),熱情服務(wù),嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。
。ǘ⑴潘⻊(wù)
1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(gb18918-)一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行。
2、設(shè)施檢修、維護(hù),需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的,必須提前向環(huán)保部門申請(qǐng),獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、主要負(fù)責(zé)人:_________,聯(lián)系電話:_________。
七、聯(lián)絡(luò)員:_________、_________,聯(lián)系電話:_________。
承諾人:_________
日期:_________年____月____日
財(cái)政局服務(wù)承諾書 篇11
致:_________(招標(biāo)人)
我公司_________對(duì)_________(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中,我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔(dān)投標(biāo)文件服務(wù)的承諾書投標(biāo)文件服務(wù)的承諾書。
全權(quán)代表(簽字):__________________
_________年_________月_________日