物業(yè)管理維護(hù)服務(wù)合同（通用3篇）
物業(yè)管理維護(hù)服務(wù)合同 篇1
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)管理維護(hù)的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合該物業(yè)的具體情況，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保社區(qū)環(huán)境清潔和符合要求，經(jīng)雙方充分協(xié)商，一致同意簽訂此合同，以便雙方嚴(yán)肅履行。
專業(yè)項(xiàng)目名稱：清潔項(xiàng)目C標(biāo)段
一、專業(yè)項(xiàng)目概況
乙方對(duì)下面第“二”項(xiàng)所列清潔項(xiàng)目的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行費(fèi)用總額承包形式(不包清潔的用水、用電費(fèi)用)。乙方的服務(wù)質(zhì)量、人員的行為規(guī)范必須達(dá)到甲方的要求，并服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督，積極配合甲方做好該區(qū)的物業(yè)管理工作。
二、乙方的承包服務(wù)范圍和內(nèi)容
服務(wù)范圍：康城居，棕櫚灘，左岸，星海洲及橋底，大橋底，大橋南、北，中心車場(chǎng)及道路(詳見(jiàn)附件五圖中C標(biāo)段范圍)(原則上以附件五分區(qū)平面圖為劃分界線。若遇有爭(zhēng)議之處，以甲方裁定為準(zhǔn)。)
服務(wù)內(nèi)容：
三、合同期限
合同期限從止，為期貳年。若“半年度或年度業(yè)主滿意度調(diào)查”中業(yè)主對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的滿意度達(dá)不到95%以上，視同乙方的服務(wù)達(dá)不到甲方的要求，甲方視情況有權(quán)單方面提前解除合同，并且一切損失由乙方負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求
1、按國(guó)家優(yōu)秀住宅小區(qū)、省、市物業(yè)管理的一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、按附件一、附件二、附件三。
3、專業(yè)項(xiàng)目承包合約期內(nèi)乙方必須愛(ài)護(hù)區(qū)內(nèi)的公共財(cái)產(chǎn)、物品、花木、環(huán)境，保持所清潔和維護(hù)的設(shè)備、設(shè)施、場(chǎng)所處于清潔亮麗狀態(tài)。因清潔保養(yǎng)不良或乙方人為因素造成物業(yè)、設(shè)備設(shè)施、場(chǎng)地?fù)p壞或使用價(jià)值降低的，一切損失的后果由乙方負(fù)責(zé)。
五、合同費(fèi)用承包方式
1、實(shí)行合同費(fèi)用總額包干，即：包工、包料、包質(zhì)、包量、包風(fēng)險(xiǎn)、包括乙方工作時(shí)所需的一切輔助設(shè)施費(fèi)和輔助設(shè)備、工具等費(fèi)用。但在合同簽訂后或合同執(zhí)行期間經(jīng)雙方書面確認(rèn)的修改和有關(guān)變動(dòng)例外。
2、合同費(fèi)用已包括按國(guó)家規(guī)定應(yīng)納的稅款和政府其他征收費(fèi)用。合同期內(nèi)如政府等有關(guān)部門(即非甲方)做出的一切價(jià)格調(diào)整等，乙方在合同承包總價(jià)內(nèi)已考慮，日后不會(huì)因此做出調(diào)整，也不會(huì)因此而免除合同規(guī)定的乙方所應(yīng)負(fù)的任何責(zé)任。
3、乙方已實(shí)地考察、了解過(guò)現(xiàn)場(chǎng)，甲方移交給乙方清潔保養(yǎng)的設(shè)備設(shè)施和場(chǎng)所(除甲、乙雙方已共同確認(rèn)不合格的外)均符合國(guó)家有關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方同意接收。
4、如乙方的服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方會(huì)在月度結(jié)算時(shí)扣減相應(yīng)的費(fèi)用。
5、乙方在服務(wù)承包過(guò)程中，如不按合同要求服務(wù)，甲方有權(quán)不予接受，乙方必須改正直至符合甲方有關(guān)服務(wù)要求。
六、合同費(fèi)用承包總價(jià)
合同承包總價(jià)按上述承包范圍和方式，二年合同共計(jì)總價(jià)為人民幣大寫：。
七、合同款結(jié)算與支付
1、合同款結(jié)算：
合同款按附件四每個(gè)月結(jié)算一次，乙方每月向甲方收取合同結(jié)算款時(shí)必須提供：
�、偬顚懖⑸w有乙方公章和財(cái)務(wù)公章的《月份專業(yè)承包費(fèi)用請(qǐng)款表》一式一份，月度工作報(bào)告一式三份;
②在完成每月工作后的下一個(gè)月的5日前，乙方憑番禺區(qū)大石鎮(zhèn)地方稅務(wù)局開(kāi)具的蓋有收款單位公章的發(fā)票，并按甲方付款方法收取款項(xiàng);
�、垡曳�?jīng)]有按質(zhì)、按量完成工作被甲方扣分的，或是有其他扣減項(xiàng)目的，乙方應(yīng)按合同規(guī)定扣減月度合同款并在《月份專業(yè)承包費(fèi)用請(qǐng)款表》中說(shuō)明清楚。
�、堋对露裙ぷ鲌�(bào)告》的內(nèi)容不能有欺瞞行為。
2、每月合同款的支付：
�、僖曳揭寻春贤蠛驮露�工作計(jì)劃按質(zhì)、按量完成工作。并經(jīng)甲方的相關(guān)部門/區(qū)域主管人員簽字認(rèn)可后，方可支付合同款。
②甲方在收到齊全的結(jié)算資料后二十天內(nèi)甲方完成審核，通過(guò)后，甲方支付給乙方月度合同款。
�、酆贤跐M未能續(xù)約的，最后一個(gè)月的合同款在甲乙雙方辦理移交驗(yàn)收手續(xù)并確認(rèn)合格后才予以支付。
八、合同履約保證金
乙方應(yīng)在合同簽訂一周內(nèi)支付甲方履約保證金共計(jì)人民幣大寫：。合同期滿，如乙方?jīng)]有違約情況且辦理有關(guān)驗(yàn)收移交手續(xù)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)移交驗(yàn)收合格后10天內(nèi)無(wú)息返還履約保證金。若乙方中途單方面終止合同，保證金將作為甲方所有。若甲方無(wú)正當(dāng)理由單方面終止合同，則合共為雙倍保證金額返還給，在雙方辦理移交驗(yàn)收合格后20天內(nèi)無(wú)息返還。
九、甲、乙雙方責(zé)任和權(quán)利
(一)甲方責(zé)任和權(quán)利：
1甲方委托乙方清潔服務(wù)管理的物業(yè)已通過(guò)政府質(zhì)檢部門驗(yàn)收。
2委托乙方清潔服務(wù)管理前的物業(yè)、設(shè)備設(shè)施和場(chǎng)所等質(zhì)量情況良好、使用正常。
3甲方有義務(wù)在把物業(yè)設(shè)施或附屬設(shè)備交付乙方管理的同時(shí)，應(yīng)備齊相關(guān)技術(shù)資料，乙方如遇技術(shù)問(wèn)題，要翻閱圖紙時(shí)，可向甲方辦理有關(guān)借閱手續(xù)，借閱時(shí)間不超過(guò)7天。
4協(xié)調(diào)乙方與其他專業(yè)之間交叉配合的關(guān)系，并配合乙方加強(qiáng)維護(hù)的管理。
5甲方有權(quán)按照服務(wù)內(nèi)容和要求，對(duì)乙方進(jìn)行日常監(jiān)督檢查及季度、年度考核，并把考核結(jié)果知會(huì)乙方。
6甲方在乙方服務(wù)質(zhì)量符合要求后，按時(shí)支付乙方的承包服務(wù)費(fèi)用。不符合服務(wù)質(zhì)量或合同要求的，按合同條款進(jìn)行處理。
(二)乙方責(zé)任和權(quán)利
1、乙方必須嚴(yán)格按照政府有關(guān)物業(yè)管理考評(píng)辦法的要求規(guī)范服務(wù)行為，確保清潔服務(wù)和維護(hù)及時(shí)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到合同要求。
2、乙方要配合甲方做好ISO9001—20xx質(zhì)量體系認(rèn)證的有關(guān)資料的整理。
3、乙方必須遵守國(guó)家的政策法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，明確職責(zé)，講求效率，不從事違法經(jīng)營(yíng)及影響甲方聲譽(yù)之事。
4、乙方員工上崗時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴清晰的標(biāo)志，文明施工，禮貌服務(wù)、儀容整潔。
5、乙方須在每月27日前提交月度工作小結(jié)、下月度的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃，并作為合同附件執(zhí)行，定期向甲方提供檢驗(yàn)及保養(yǎng)結(jié)果，并配合甲方統(tǒng)計(jì)有關(guān)的技術(shù)指標(biāo)、數(shù)據(jù)，向甲方提供合理化建議及自我改進(jìn)計(jì)劃。
6、乙方必須配置投標(biāo)承諾的人數(shù)所、辦公電話、24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)。接報(bào)通知15分鐘內(nèi)必須到場(chǎng)。每天現(xiàn)場(chǎng)投入的工作人員不少于(人·班)。有急需情況時(shí)，乙方需于30分鐘內(nèi)有足夠的人員到場(chǎng)增援。
7、乙方協(xié)助甲方做好新區(qū)的清潔驗(yàn)收工作。為別墅單元的私家車位提供每周一次的車位清潔免費(fèi)服務(wù)。
8、乙方要按安全操作規(guī)程進(jìn)行維護(hù)，防止意外事故的發(fā)生，辦理有關(guān)勞動(dòng)保險(xiǎn)，如有傷亡意外事故和責(zé)任問(wèn)題均由乙方負(fù)責(zé)，所有責(zé)任與甲方無(wú)關(guān)。
9、乙方提供的有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得高于同行市面價(jià)格，須報(bào)甲方備案并接受甲方監(jiān)管。
10、乙方二次供水保潔須持有政府審批認(rèn)可的資質(zhì)證，保潔人員持證上崗率100%，保潔工作符合政府規(guī)定的衛(wèi)生要求和制度。每次清洗水池后，抽水樣送有關(guān)政府部門檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格證和保潔工作記錄歸管理公司存檔，水質(zhì)檢驗(yàn)費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)。保潔不合格的一切后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
11、乙方有義務(wù)加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，做好防火防盜工作。損壞公物照價(jià)賠償。如乙方人員令甲方蒙受損失，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任和追討賠償。
12、乙方有義務(wù)配合甲方搞好重大活動(dòng)、節(jié)日布置現(xiàn)場(chǎng)清潔工作。
13、乙方應(yīng)在甲方指定的固定地點(diǎn)以適當(dāng)形式公布投訴電話、地址、聯(lián)系人，多渠道接受投訴問(wèn)題，提高專業(yè)服務(wù)水平。
14、為應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)突發(fā)性清潔事件，乙方在每日的工作安排中應(yīng)保持機(jī)動(dòng)清潔力量，并隨時(shí)服從甲方指令，保證隨傳隨到。
15、乙方應(yīng)加強(qiáng)管理，禁止清潔工人在工作時(shí)間內(nèi)私自進(jìn)行家政有償服務(wù)工作。否則，將追究乙方違約責(zé)任。
16、乙方必須教育員工，不能撿收可循環(huán)再用生活垃圾和建筑垃圾，影響物業(yè)管理公司的形象。如發(fā)現(xiàn)，每次扣減乙方當(dāng)月合同款50元。
十、違約責(zé)任
1、乙方的服務(wù)必須達(dá)到本合同所規(guī)定的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，否則甲方有權(quán)按如下規(guī)定減除當(dāng)月合同承包費(fèi)用：乙方如出現(xiàn)輕微不符合項(xiàng)，甲方將向乙方發(fā)出書面改進(jìn)通知書，如第二次復(fù)檢時(shí)仍存在同類項(xiàng)目的輕微不符合項(xiàng)，甲方將按項(xiàng)目相應(yīng)的分?jǐn)?shù)扣分;乙方如出現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)目，甲方將向乙方發(fā)出書面整改通知書，并按項(xiàng)目分?jǐn)?shù)扣分。每一分值等同于當(dāng)月合同承包費(fèi)百分比額。如當(dāng)月累計(jì)扣分總額達(dá)到30分以上，則甲方有權(quán)不支付當(dāng)月全部的合同服務(wù)費(fèi)用。連續(xù)兩個(gè)月扣減分達(dá)到30分以上，則視乙方為違約，甲方有權(quán)單方面終止合同，并沒(méi)收乙方全部的合同履約保證金。
2、因乙方的疏忽、故意隱瞞等過(guò)錯(cuò)造成甲方合同期限內(nèi)以及日后綠化植物的死亡或損毀等經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償。
3、任何一方違約給對(duì)方造成損失，過(guò)錯(cuò)方應(yīng)作相應(yīng)賠償。
4、合同生效后前三個(gè)月為效果觀察期，此期間乙方管理效果若不能達(dá)到合同規(guī)定的要求，有下列情形之一者，甲方有權(quán)單方終止合同并沒(méi)收乙方合同保證金，不負(fù)乙方任何損失責(zé)任。
(1)管理混亂，嚴(yán)重違反小區(qū)管理制度。
(2)損害麗江花園業(yè)主、住戶、員工等的利益及影響生命財(cái)產(chǎn)安全。
(3)失職造成區(qū)內(nèi)植物不應(yīng)有的毀壞。
(4)沒(méi)有達(dá)到綠化保養(yǎng)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)整改希望。
(5)嚴(yán)重違反投標(biāo)承諾及合同主要義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量及能力極大降低，經(jīng)甲方書面要求改正但沒(méi)有響應(yīng)或?qū)嵸|(zhì)性改善。
(6)法律、法規(guī)規(guī)定不可違反的其他情形。
(7)乙方不能提供完整的服務(wù)計(jì)劃及質(zhì)量記錄。
5、甲方每月進(jìn)行聯(lián)檢和日常的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，甲方將出具書面整改通知，如乙方一個(gè)月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)三次嚴(yán)重違反合同條款的，扣減乙方當(dāng)月的全部合同費(fèi)用。
十一、其它事項(xiàng)及補(bǔ)充條款
1、雙方確認(rèn)的施工圖紙、圖表、資料、材料、設(shè)備、價(jià)格，會(huì)議洽談?dòng)涗洠薷暮妥兏募�，都是服�?wù)合約驗(yàn)收的依據(jù)，也是合同的組成部分。
2、乙方應(yīng)建全防火和施工安全等防護(hù)措施，制定安全生產(chǎn)責(zé)任制度，遵守和執(zhí)行國(guó)家、政府、甲方小區(qū)的防火、安全施工、文明施工和深夜施工等的法律、法規(guī)和規(guī)定。否則，因此造成的損失或被有關(guān)主管部門處罰，均由乙方負(fù)責(zé)。同時(shí)，乙方應(yīng)將防火責(zé)任人資料報(bào)甲方備案。
3、乙方工作完工退場(chǎng)時(shí)，要檢查、清理現(xiàn)場(chǎng)后方可退場(chǎng)。
4、乙方負(fù)責(zé)其工作人員一切的傷亡意外保險(xiǎn)事宜和責(zé)任，甲方無(wú)需負(fù)擔(dān)其傷亡意外賠償責(zé)任。
5、工程計(jì)量方法：除非合同中另有規(guī)定，無(wú)論通常的和當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣如何，工程的計(jì)量均以廣東省的定額為準(zhǔn)。
6、合同和本合同附件同時(shí)生效，具同等法律效力。
7、下列文件應(yīng)作為合同的一部分看待：
�、僦袠�(biāo)通知書。
�、谡袠�(biāo)文件。
�、蹏�(guó)家有關(guān)規(guī)范和技術(shù)、工藝要求和標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備說(shuō)明書。
④乙方有關(guān)投標(biāo)的澄清和確認(rèn)文件。
⑤投標(biāo)文件。
�、逇v年來(lái)維修維護(hù)記錄。
上述合同條款如有模棱兩可或互相矛盾之處，則以合同為先，按以上文件資料的次序優(yōu)先解釋。仍不清晰之處，以甲方的解釋為準(zhǔn)。
十二、糾紛解決方式
1、甲、乙雙方發(fā)生合同糾紛時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。
2、協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向廣州市番禺區(qū)人民法院起訴。
3、判決生效前，合同仍然生效，雙方須致力于履行本合同之責(zé)任。
十三、合同份數(shù)及有效期
1、本合同正本兩份、副本四份，甲、乙雙方各執(zhí)正本一份、副本兩份。一旦副本與正本不一致的地方，以正本為準(zhǔn)。
2、本合同自雙方簽訂之日起生效，直到本合同范圍內(nèi)物業(yè)移交驗(yàn)收合格、雙方簽認(rèn)并結(jié)清所有款項(xiàng)后自然失效終止。
甲方(公章)：__________________ 乙方(公章)：__________________
法定代表人(簽字)：__________________ 法定代表人(簽字)：__________________
__________________年______月______日 __________________年______月______日
物業(yè)管理維護(hù)服務(wù)合同 篇2
甲方(委托方)：_____業(yè)主管理委員會(huì)
乙方(受委托方)：_____物業(yè)管理公司
為加強(qiáng)_____小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_____市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
第一條 物業(yè)管理內(nèi)容
1.甲方將位于_____區(qū)_____路的_____范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
2.管理事項(xiàng)包括：
(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);
(2)物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)所(地)(消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場(chǎng)等)的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;
(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作);
(4)公共生活秩序;
(5)文娛活動(dòng)場(chǎng)所;
(6)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;
(7)車輛行使及停泊;
(8)物業(yè)檔案管理;
(9)授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。
第二條 委托物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。
第三條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為_(kāi)____年，自___年___月___日起到___年___月___日止。
第四條 雙方權(quán)利、義務(wù)
1.甲方權(quán)利、義務(wù)：
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;
(2)監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的__%)__平方米給乙方，按月租金_元租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);
(4)給乙方提供管理用房__平方米(其中辦公用房__平方米，員工宿舍__平方米)，按月租金__元租用;
(5)負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(7)對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評(píng)定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同;
(8)負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(9)委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以停水、停電等措施對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交、催改;
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;
(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(2)遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺(jué)接受甲方檢查監(jiān)督;
(3)根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報(bào)甲方審議通過(guò)后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費(fèi);
(4)接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目;
(5)對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
(8)負(fù)責(zé)測(cè)算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按照甲方審議通過(guò)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià);
(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理;
(10)在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;
(11)開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;
)有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第五條 物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1.各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后___年內(nèi)達(dá)到___標(biāo)準(zhǔn)。
2.確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)__萬(wàn)元，合理支出__萬(wàn)元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的___%作為經(jīng)營(yíng)收入。
第六條 風(fēng)險(xiǎn)抵押
1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)__元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
4.如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
第七條 獎(jiǎng)罰措施
1.在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_____%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。
2.如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣_(tái)____元(全國(guó))、_____元(省)、_____元(市);獲得上級(jí)部門單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號(hào)被上級(jí)部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)____至_____元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。
第八條 合同更改、補(bǔ)充與終止
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?jiàn)。
3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條 其他事項(xiàng)
1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?/p>
2.本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4、_____、_____為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
4.雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。
5.________。
6.________。
甲方(蓋章)：_____ 乙方(蓋章)：___
物業(yè)管理維護(hù)服務(wù)合同 篇3
甲方：____________________
乙方：____________________
為了維護(hù)____________________廣大經(jīng)營(yíng)者的共同利益、正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序和商譽(yù)，統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，根據(jù)《______市商品交____市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《______市物業(yè)管理辦法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的規(guī)定特簽訂本合同，甲、乙雙方共同遵守執(zhí)行。
一、甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方享有對(duì)商場(chǎng)實(shí)施統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理、物業(yè)管理的權(quán)利，對(duì)管理范圍的場(chǎng)地、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、經(jīng)營(yíng)秩序及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等事務(wù)全權(quán)實(shí)施管理，維護(hù)______的正常運(yùn)行。
2.依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，制定和修改商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.甲方享有依法向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修基金，經(jīng)營(yíng)行為保證金、公共能源及相關(guān)費(fèi)用等權(quán)利。乙方不按規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)向乙方收取每逾期一天3的滯納金，逾期20天不繳納的，甲方不再有義務(wù)提供各種管理服務(wù)，對(duì)所欠費(fèi)用可采取催繳和強(qiáng)制措施，直至訴諸法律。
4.尊重乙方自主經(jīng)營(yíng)的權(quán)利，不干涉乙方正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。
5.有權(quán)采取各種有效措施制止違反國(guó)家法律、政策和經(jīng)營(yíng)管理合同之行為。
6.在不影響整體經(jīng)營(yíng)布局的情況下，可利用部分空地、墻面等處從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，收益用于市場(chǎng)推廣。
7.依法行使政府職能部門委托的權(quán)利，接受行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)，接受業(yè)主物業(yè)使用人對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，聽(tīng)取合理化建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
8.甲方可委托專業(yè)物業(yè)管理公司從事部分物業(yè)管理工作。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.依法享有在《商品房買賣合同》中約定經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的依法自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，服從甲方統(tǒng)一管理及整體的業(yè)態(tài)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局，自覺(jué)配合甲方組織的促銷活動(dòng)，維護(hù)______的整體形象。
2.自覺(jué)遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法和規(guī)定，按時(shí)足額向甲方繳納物業(yè)管理費(fèi)及各種相關(guān)費(fèi)用。
3.嚴(yán)格遵守執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的利益，執(zhí)證經(jīng)營(yíng)，依法納稅、交繳工商行政管理費(fèi)。
4.積極參加甲方組織的消防演練和培訓(xùn)，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)域的消防安全，并承擔(dān)相應(yīng)的消防責(zé)任。
5.對(duì)經(jīng)營(yíng)銷售的商品自覺(jué)建立質(zhì)量保證體系，確保銷售商品不損害消費(fèi)者的利益。
6.對(duì)店鋪承租人、使用人及訪客等違反商場(chǎng)管理制度所造成的損失、損害等承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
7.自覺(jué)配合甲方做好日常事務(wù)管理工作和宣傳教育、文化工作。
8.業(yè)主出租商鋪時(shí)，應(yīng)事先以書面的形式通知甲方，與甲方簽定《委托經(jīng)營(yíng)管理合同》，在與甲方簽訂該合同前，一切責(zé)任仍屬乙方責(zé)任。
9.承擔(dān)由乙方行為引起的一切民事責(zé)任。
二、各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及交納辦法
(一)裝修保證金
乙方如需要對(duì)店鋪進(jìn)行裝修(租賃者需征得業(yè)主同意)，必須按商場(chǎng)《業(yè)主物業(yè)使用人裝修守則》規(guī)定，繳納裝修保證金，裝修需經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后方可無(wú)息退還裝修保證金給乙方。
(二)物管費(fèi)
按______元平方米月(按建筑面積收取)每季度支付一次，提前____日收取。
(三)自用水、電費(fèi)按乙方自掛表抄數(shù)收取獨(dú)立上繳。公共能源費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用根據(jù)經(jīng)營(yíng)建筑面積比例據(jù)實(shí)分?jǐn)�。�?shí)行月計(jì)交繳。
(四)市場(chǎng)推廣費(fèi)
根據(jù)實(shí)際需要，由甲方制定推廣、促銷方案，甲方代收的推廣費(fèi)全部用于______整體的營(yíng)銷推廣。計(jì)______元平方米月(按建筑面積收取)。
(五)空調(diào)使用費(fèi)
除乙方獨(dú)立安裝使用的情況外，由甲方根據(jù)空調(diào)使用當(dāng)月總費(fèi)用結(jié)合乙方場(chǎng)地面積大小，按比例收取。
(六)其他費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定辦理。
三、雙方約定遵守的市場(chǎng)管理公約
(一)經(jīng)營(yíng)秩序和經(jīng)營(yíng)行為的管理約定：
第一條：乙方必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和______的各項(xiàng)管理規(guī)定。商品明碼標(biāo)價(jià)，亮證亮照經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)禁經(jīng)銷假冒偽劣商品和違禁物品。
第二條：乙方承諾接受甲方管理人員的監(jiān)督、檢查，不得擾亂市場(chǎng)秩序。
第三條：乙方因商品質(zhì)量問(wèn)題與顧客發(fā)生的糾紛，需按《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《______市商品交____市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行協(xié)商解決，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵、打架等行為，遇到糾紛時(shí)應(yīng)主動(dòng)妥善解決，協(xié)商不成應(yīng)與對(duì)方到相關(guān)部門或甲方協(xié)調(diào)處理。
第四條：乙方必須遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《______市商品交____市場(chǎng)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)。做到文明經(jīng)商、禮貌待客，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市，維護(hù)商場(chǎng)的整體信譽(yù)。
第五條：不得有使用大音量音響設(shè)備或高聲叫賣、張貼、追逐、打鬧、玩弄電梯等影響他人正常經(jīng)營(yíng)和玩弄公共財(cái)物的行為。
第六條：不得有打牌、下棋、睡覺(jué)、酗酒、劃拳，以及赤膊等不文明行為。
第七條：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地以店鋪門口為界，禁止在界外陳列商品，擺放商品展示模特兒(架)等任何物品，禁止任何占道行為。
第八條：嚴(yán)格遵守規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間，按時(shí)開(kāi)門營(yíng)業(yè)，并遵循：
1、未經(jīng)甲方同意不得遲開(kāi)門和早關(guān)門。
2、不得擅自中途或提前關(guān)門停業(yè)(超過(guò)3小時(shí)按歇業(yè)1天處理)。
3、不得擅自歇業(yè)。
第九條：乙方須遵守行業(yè)規(guī)定，嚴(yán)格維護(hù)全體業(yè)主物業(yè)使用人的共同利益，不得詆毀其他商戶。
第十條：乙方的電話、傳呼、手機(jī)號(hào)及通訊地址等聯(lián)系方式因申報(bào)內(nèi)容不實(shí)或變化后未及時(shí)告知甲方而造成的一切損失由乙方自行負(fù)責(zé)。若由此給他人造成一切損失的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十一條：乙方從業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定向甲方管理部門申報(bào)，營(yíng)業(yè)期間內(nèi)需佩帶購(gòu)物中心統(tǒng)一的《營(yíng)業(yè)員證》，無(wú)證或佩帶他人證件不得從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事宜