服務(wù)器維保合同范本

　　維保合同的由來對于 電信設(shè)備而言,一般在簽訂設(shè)備合同的時候,都會包含一定時期的 質(zhì)保期,半年到一年。對于服務(wù)器維保合同你了解多少呢?以下是第一范文網(wǎng)小編整理的服務(wù)器維保合同，歡迎參考閱讀。

服務(wù)器維保合同范文篇一

　　甲方：m

　　乙方：z保潔有限責(zé)任公司

　　雙方本著友好協(xié)商、平等互利、誠信守法、等價有償?shù)脑瓌t簽訂本合同。

　　一、合同內(nèi)容：m日常保潔服務(wù)。

　　二、合同的范圍： m候車大廳、售票廳、站前廣場、旅客進(jìn)出站通道、站臺、股道衛(wèi)生、辦公樓走廊的保潔。

　　三、合同履行期限：本合同自XX年1月1日起至 20xx年12月31日止。

　　四、合同總價： 本合同年總金額為人民幣d元整。

　　五、付款方式 ：甲方在合同生效后，于每月 5日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付前月的日常保潔服務(wù)費人民幣14166元整。

　　六、合同雙方的責(zé)任

　　(一)甲方責(zé)任

　　1、及時足額按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。

　　2、無償為乙方提供保潔用水、電。

　　3、對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方無條件返工。

　　4、教育旅客及有關(guān)人員遵守火車站內(nèi)保潔制度，共同維護(hù)保潔區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛護(hù)保潔區(qū)設(shè)施。

　　5、積極采納乙方在保潔區(qū)內(nèi)保潔方面的合理化建議。

　　甲方：乙方：日期：

服務(wù)器維保合同范文篇二

　　甲方(需方)：

　　乙方(供方)：

　　甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。

　　一、 合同工作內(nèi)容

　　1、合同范圍：

　　2、工作內(nèi)容：

　　甲方機房設(shè)備的日常點巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。

　　二、 合同金額及付款方式

　　合同總金額為人民幣： 元，大寫： 圓整。

　　付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　第一條：可用性保證

　　3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。

　　4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時

　　5、乙方如果在任何一個月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個月費用。

　　6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計算每月的系統(tǒng)“不可用”時間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。

　　4.1 乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;

　　4.2 任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;

　　4.3 甲方的應(yīng)用程序或錯誤操作引起的;

　　4.4 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;

　　4.5 由不可抗力的情況引起的。

　　第二條：安全性保證

　　乙方從以下幾個方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。

　　1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)特點，指定經(jīng)驗豐富資深的技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。

　　2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。

　　3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

　　4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個工作日內(nèi)提交給甲方。

　　第三條：客戶服務(wù)代表保證

　　1、 乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：

　　1.1 服務(wù)咨詢;

　　1.2 外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報;

　　1.3 幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動或廠商關(guān)系;

　　1.4 服務(wù)變更及工作情況匯報;

　　1.5 服務(wù)請求受理;

　　1.6 乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報;

　　2、 乙方服務(wù)代表提供每個工作日8個小時的服務(wù)，自早9點-17點。

　　第四條：技術(shù)支持保證

　　1、 乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;

　　2、 乙方技術(shù)支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務(wù);

　　3、 乙方響應(yīng)服務(wù)時間2個小時，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持兩種模式;

　　4、 解決甲方問題時間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個小時;

　　5、 方將為甲方開通一條免費技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽;

　　第五條：意見反饋、投訴

　　1、 乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進(jìn)行投訴：服務(wù)態(tài)度; 技術(shù)服務(wù)能力; 工作完成質(zhì)量;

　　2、 乙方設(shè)立投訴專線( )，投訴郵箱( )。

　　3、 乙方在受理甲方投訴后的8個小時內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。