蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同(精選20篇)
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇1
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):
受托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將霸州市學(xué)府苑小區(qū)委托于乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:商住綜合型
座落位置:裕華道南側(cè)(水榭花都東側(cè))
四至:
東: 南:水榭花都
西:水榭花都 北:裕華道
占地面積: 平方米 建筑面積:約 平方米,其中商業(yè) 平方米,住宅 平方米(以竣工圖紙資料為準(zhǔn))
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項
第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。
第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理,包括:共用的下水管道、共用的落水管、煙風(fēng)道、共用照明、避雷線、消防設(shè)施及配電設(shè)施設(shè)備。
第六條小區(qū)內(nèi)與市政公用設(shè)施及配套的附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車存放架(棚)、停車位。
第七條小區(qū)的供水設(shè)施設(shè)備及自來水一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)等設(shè)施管道維修及運行費用由甲方另行委托市自來水公司負(fù)責(zé),并由甲方委托市自來水公司承擔(dān)管理、收費與維護(hù)責(zé)任。
第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第九條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十條 維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、門崗執(zhí)勤。
第十一條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十二條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十三條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:
1、 物業(yè)服務(wù)費;
2、 代收垃圾處理費;
3、 代收電費;
4、 其他應(yīng)該收取的費用。
第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位需要維修、養(yǎng)護(hù)時,在當(dāng)事人提出委托后,乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施。情節(jié)嚴(yán)重的移交執(zhí)法部門處理。
第三章 委托管理期限
第十六條 委托管理期限:6年,自20_年1月1日起至20_年12月31日止。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十七條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算;
5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問題,按國家相關(guān)規(guī)定,甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行整修。
6.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用時,負(fù)責(zé)催交或以其他方式償付;
7.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
8.負(fù)責(zé)為乙方提供足夠的必要的物業(yè)管理用房、安裝小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控及必要的附屬配套設(shè)施。
9.乙方因地制宜,盡量為業(yè)主提供更多的機(jī)動車位。
第十八條 乙方權(quán)利義務(wù)
1. 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;
2. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理;
3. 按本合同第十六條的約定,對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;
4. 可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5. 負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;
6. 向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,告知有關(guān)限制條件,訂立書面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
7. 負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8. 定期向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布管理費用收支帳目;
9. 對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施;
10.負(fù)責(zé)登記、調(diào)配管理小區(qū)內(nèi)的機(jī)動車位。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第十九條 乙方須按下列約定,實施目標(biāo)管理。
1. 房屋外觀:完好無損;
2. 設(shè)備運行:正常、不影響正常使用;
3. 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):及時;
4. 公共環(huán)境:整潔;
5. 交通秩序:順暢;
6. 保安:門衛(wèi)執(zhí)勤;
7. 公共部位急修:半小時內(nèi)到達(dá)并及時修復(fù);
公共部位小修:在合理的時間內(nèi)到達(dá)并及時修復(fù);
8. 業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到: 90%。
第六章 物業(yè)服務(wù)費用
第二十條 物業(yè)服務(wù)費
1.目前本小區(qū)住宅樓物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn):每月每建筑平方米0.55元,非住宅為每月每建筑平方米0.60元,地表以上其他建筑物為每平方米0.55元,該標(biāo)準(zhǔn)為暫定價格。遇有市場行情變化或政府調(diào)價時,召開聽證會商定物業(yè)服務(wù)費新標(biāo)準(zhǔn)并報政府備案執(zhí)行。
2.物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,按有關(guān)法律程序執(zhí)行。
3. 業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費的時間從20_年1月1日起開始計算。20_年1月1日之前的物業(yè)服務(wù)費由乙方和甲方協(xié)商解決。
4.甲方一次性向乙方交納物業(yè)管理啟動資金伍萬元。
5. 業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費和其他費用的,從逾期之日起按每天按應(yīng)交管理費的萬分之五交納滯納金;
第二十一條 車位使用費由乙方按物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取露天車位、車庫的使用費。
第二十二條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù),由當(dāng)事人按實際發(fā)生的費用計付,收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十三條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)按與當(dāng)事人的協(xié)商價格進(jìn)行計付。
第二十四條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)由乙方承擔(dān)。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇2
本合同當(dāng)事人
甲 方:
法定代表人:
注冊地址:
聯(lián)系電話:
乙 方:
法定代表人:
公司地址:
聯(lián)系電話:
資質(zhì)等級: 根據(jù)國家、地方政府有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策的規(guī)定,按照《物業(yè)管理條例》(中華人民共和國國務(wù)院令第504號)第十一條、第十二條的規(guī)定,被業(yè)主從應(yīng)聘的三家企業(yè)中選聘為 物業(yè)服務(wù)企業(yè)。雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就 提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。
第一章 物業(yè)管理區(qū)域概況
物業(yè)管理區(qū)域基本情況
物業(yè)名稱:
物業(yè)類型: 坐落位置: 占地面積:方米;
總建筑面積: 平方米,其中高層住宅建筑面積 平方米,多層住宅建筑面積 平方米,商業(yè)建筑面積 平方米;
總戶數(shù): 戶。
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)(一般性條款)
1、 遵守物業(yè)管理法規(guī)及規(guī)章制度,遵守小區(qū)《管理規(guī)約》的各項規(guī)定。積極支持、配合乙方搞好本小區(qū)衛(wèi)生、治安、綠化、規(guī)費收繳等物業(yè)服務(wù)管理工作。
2、 有權(quán)制止和監(jiān)督違反物業(yè)管理規(guī)定的行為,對因乙方原因造成損失的有權(quán)要求合理賠償。
3、 甲方業(yè)主按規(guī)定停放車輛;不飼養(yǎng)超出0.35米以上犬只和禽類,違反規(guī)定飼養(yǎng)造成后果的,由該飼養(yǎng)業(yè)主負(fù)責(zé)。
4、 按物業(yè)管理規(guī)定向乙方提供物業(yè)用房,面積 平方米。
5、 積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)(一般性條款)
1、乙方根據(jù)有關(guān)法律及《物業(yè)管理條例》和小區(qū)《管理規(guī)約》,按遂寧市三級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),可以制定物業(yè)服務(wù)實施辦法及相關(guān)制度,但必須征得小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。
2、 必須旗幟鮮明且有措施、有辦法、有效制止小區(qū)內(nèi)違反物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)委會明文禁止的行為,對造成損失的責(zé)任業(yè)主有權(quán)要求賠償或予以處罰。
3、對樓道、走廊、電梯、院壩、花園等公共區(qū)域隨時保持清潔衛(wèi)生;對公共照明做到必要的路燈夜夜燈亮,節(jié)假日室外及花園全面亮化;對電梯做到定期檢修,突發(fā)性故障處理及時迅速;對公共排污管道溝渠隨時清理保持暢通;對綠化花木做到澆灌、修枝、治蟲、換季除草及時;按時清運垃圾。
4、 協(xié)助做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,發(fā)生突發(fā)事件時,應(yīng)及時采取應(yīng)急措施并迅速報告有關(guān)行政主管部門。
5、對秩序維護(hù)人員做到上標(biāo)準(zhǔn)崗,交標(biāo)準(zhǔn)班;防范得力,巡更到位;穿著軍警化,語言標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)文明化;確保車輛放置規(guī)范;非小區(qū)人員及車輛進(jìn)入小區(qū),須先盤問登記后放行。
6、 除電梯、消防、紅外線周界、錄像監(jiān)控、門禁對講、道閘等專業(yè)性較強(qiáng)的系統(tǒng)可對外委托維修外,其他服務(wù)內(nèi)容未經(jīng)甲方同意不得對外委托。
7、 對業(yè)主提出的合理問題做到整改有成效,信息有反饋。
8、 積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作。
三、物業(yè)維修及公共設(shè)施的管理
1.維修基金?顚S谩K峋S修基金必須依據(jù)建設(shè)部、財政部聯(lián)合制定的《住房專項維修資金管理辦法》并由甲方和2/3業(yè)主同意方得使用。在所提維修基金不足使用時,由小區(qū)業(yè)主或該棟受益業(yè)主按產(chǎn)權(quán)面積續(xù)籌(按附件一《電梯、二次加壓、配電等設(shè)備維修費續(xù)籌項目》執(zhí)行)。維修基金在具體使用實施過程中,甲方應(yīng)當(dāng)與乙方各自選派專人負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督或委托有資質(zhì)人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、驗收,維修方必須建立維修檔案資料,并將維修資料移交給甲方保管。
2.小區(qū)業(yè)主的公共資產(chǎn)資源和房屋等,除甲方或業(yè)主大會決定使用的外,剩余的可按實際情況由業(yè)委會租賃給業(yè)主使用或?qū)ν庾赓U(乙方無權(quán)作出上述決定),但所收費用應(yīng)為全體業(yè)主或該棟業(yè)主共同享有。
四、甲、乙雙方的事前約定和承諾是簽訂本合同的前提條件。
(A)甲方于選聘前 日向應(yīng)聘各方公告了“一個制度和三個條件”:
一個制度是:
對聘用的物業(yè)公司實行保證金制度,須向業(yè)委會交保證金人民幣貳萬元。保證金由業(yè)委會專戶存儲,合同期滿交接雙方園滿完成物業(yè)交接后,在撤離本小區(qū)前,由業(yè)委會連本帶息退還;若有人為毀損業(yè)主資產(chǎn)行為等問題則從保證金中扣抵。
三個條件”是:
1.小區(qū)物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn):住宅多層 元/平方.月;住宅電梯 元/平方.月;營業(yè)商鋪:業(yè)主支持物業(yè)公司隨市場和本區(qū)域價格而調(diào)整;小區(qū)場地清理費:元/輛.月(一次性交年費 元/輛.年)(委托物業(yè)或業(yè)委會自收);自有車庫仃車清理費: 元/輛.月(委托物業(yè)或業(yè)委會自收)。
2.小區(qū)物業(yè)崗位一線人員配置要求:保安不少于人,水電工不少于 人且持(技術(shù))證上崗,綠化不少于 人且持(技術(shù))證上崗,衛(wèi)生保潔工不少于人。上述人員必須日常在崗并接受業(yè)主監(jiān)督,其余行管人員由企業(yè)自定。
3.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn):該企業(yè)向業(yè)主所報資料作為今后的合同附件執(zhí)行并考核(遂寧市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)作為政策依據(jù))。(即日業(yè)主大會上乙方當(dāng)眾開封并由業(yè)主代表現(xiàn)場簽字的應(yīng)聘資料,作為本合同附件三以及《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》簡明條款作為雙方檢查、執(zhí)行依據(jù))
(B)乙方于應(yīng)聘前向甲方承諾的收費標(biāo)準(zhǔn)并提出了如下要求:“多層住宅 元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應(yīng)調(diào)整。按此條件服務(wù) 個月后,接受業(yè)主考核,可以與業(yè)主再進(jìn)行物管費價格協(xié)商”。
綜上所述,根據(jù)雙方上述亊前約定,在本合同中應(yīng)執(zhí)行的結(jié)論性意見為:
1.根據(jù)乙方事前承諾并同意甲方提出的“對選聘的物業(yè)企業(yè)經(jīng)雙方協(xié)商,可簽訂3—5年合同,但必須每年考核一次,若平時接受業(yè)主監(jiān)督后工作改進(jìn)不力或不改進(jìn)四次,或年終超過半數(shù)業(yè)主對全年服務(wù)的綜合測評不滿意,業(yè)委會可于警示,警示無效的,業(yè)委會可視情況單方面中止其合同”的條款,本合同有效期自 日起至 。
2.合同簽訂后的物業(yè)服務(wù)費按多層住宅 元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應(yīng)調(diào)整。半年后接受業(yè)主考核,今后可以與業(yè)主再進(jìn)行物管費價格協(xié)商。
3.商業(yè)門面物業(yè)費的收取,甲方支持乙方按隨行就市的市場價格,提出方案經(jīng)甲方同意后實施。
4.乙方應(yīng)自簽訂合同后180個日歷天數(shù)內(nèi)(六個月內(nèi))向甲方繳清保證金。
5.住宅、商業(yè)門面收費按產(chǎn)權(quán)建筑面積核收,每月1-15日收繳上月物業(yè)服務(wù)費。
五、違約責(zé)任
1、乙方如違反物業(yè)服務(wù)合同,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任和相應(yīng)的法律責(zé)任;
2、乙方服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)不到位,按本合同笫四條(A)款笫三項考核執(zhí)行;
3、甲方在履行物業(yè)服務(wù)合同時,對不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費的個別業(yè)主,乙方有權(quán)要求限期交納,并按合同約定收取每月3%的違約金,經(jīng)多次催收繼續(xù)無理拒交的,乙方可針對該業(yè)主向人民法院提起訴訟;
六、本合同未盡事宜,按相關(guān)法律條文由雙方另行協(xié)商。
七、本合同一式 份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,主管部分備案一份。雙方簽字后于年 月 日起生效。此合同須與全部附件組成方為有效并具同等法律效力。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇3
甲方(出租方):
乙方(承租方):
身份證號碼:
家庭住址:
聯(lián)系方式:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就沈陽市豐豐源商貿(mào)中心(大西農(nóng)貿(mào)市場)物業(yè)管理達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方將沈陽市豐豐源商貿(mào)中心(天壇市場) 區(qū) 號的攤床出租給乙方經(jīng)營,攤床面積為 平方米。經(jīng)營期限為 年 月 日至 年 月 日止。
二、甲方以每平方米每月0.8元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取物業(yè)管理費,每年物業(yè)費收取為上打租一次性交齊,具體收費時間另行通知。如不按期繳納超出一天,甲方向乙方收取10%的滯納金,超出兩個月后,甲方有權(quán)收回床位,另行招商。
三、甲方向乙方提供非經(jīng)營性(公共部位)照明、衛(wèi)生等設(shè)施,并負(fù)責(zé)對市場衛(wèi)生、安全和經(jīng)營秩序的管理,并按有關(guān)規(guī)定收取適當(dāng)?shù)馁M用,為乙方創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境,保證乙方的正常經(jīng)營。
四、甲方必須實行嚴(yán)格管理,樹立為業(yè)戶服務(wù)的思想、盡職盡責(zé)、辦事公正、廉潔自律、嚴(yán)禁向業(yè)戶吃、拿、卡、要,乙方有權(quán)對甲方工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督。
五、乙方在經(jīng)營期間必須遵守以下規(guī)定:
1、認(rèn)真遵守《消防法》、《稅法》、《治安管理處罰條例》等國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)、守法經(jīng)營。
2、乙方須按照農(nóng)貿(mào)大廳的管理規(guī)定辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記及經(jīng)營必須的相關(guān)證件,如乙方有違規(guī)、違法行為,責(zé)任自負(fù)。
3、乙方在經(jīng)營期間,必須按月繳納自用水、電費,按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收費,按表計算。
4、乙方在經(jīng)營期間,必須服從市場物業(yè)管理,嚴(yán)格按市場區(qū)域劃分經(jīng)營商品。遵守甲方為確保市場安全和創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境所制定的各項規(guī)章制度,否則,甲方有權(quán)對乙方違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
5、乙方在經(jīng)營期間,如將攤位轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、出兌,必須向甲方管理部
6、乙方必須按照規(guī)定經(jīng)營,不準(zhǔn)攤點越外、攤外設(shè)攤,否則甲方將按規(guī)定進(jìn)行處罰。
7、乙方不能隨意改動或破壞檔口及市場內(nèi)的公共設(shè)施,如有改動應(yīng)征得甲方同意,否則,將視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰,嚴(yán)重者清除市場。在承租期內(nèi),除承租的檔口外,其它檔口未經(jīng)甲方允許不準(zhǔn)擅自占用、出租、轉(zhuǎn)讓。
8、乙方不準(zhǔn)經(jīng)營易燃易爆及市場內(nèi)禁止經(jīng)營的商品,不得在場內(nèi)進(jìn)行娛樂活動(如打撲克、麻將、下棋、玩球等)及打架、斗毆、妨礙市場經(jīng)營行為。
9、乙方要加強(qiáng)消防意識,經(jīng)營期間乙方不慎失火或經(jīng)營管理不當(dāng),造成人身財產(chǎn)及其它損失的乙方負(fù)全部責(zé)任。乙方在大廳內(nèi)經(jīng)營期間,甲方要求乙方自行辦理人身財產(chǎn)保險,否則后果自負(fù)。
10、為了保持市場的整體形象協(xié)調(diào)一致,乙方不許私自在市場內(nèi)掛彩燈、彩旗、條幅、宣傳畫、張貼不干膠各種字體。按時繳納工商、地稅等部門的相關(guān)費用,公平交易、貨真價實、童叟無欺。
11、乙方在經(jīng)營中必須搞好攤位衛(wèi)生,必須將所經(jīng)營的食品,按衛(wèi)生防疫部門的要求,墊高距離地面20厘米以上。乙方每天應(yīng)把攤位經(jīng)營中存放的垃圾放在自己的攤床內(nèi),中午或晚上倒入公共垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁攤外隨手丟棄或?qū)⒉巳~、肉渣、貝殼、污水等廢棄物品倒入水池和廁所內(nèi)。食品加工的業(yè)主需在甲方同意后,自行安裝排煙設(shè)施,對未達(dá)到排煙標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)戶,甲方有權(quán)對其進(jìn)行停業(yè)整改,直至達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)為止。
12、嚴(yán)禁大廳內(nèi)使用明火或電爐子取暖,嚴(yán)禁使用電飯鍋、電磁爐、煤氣罐等。
13、禁止一切車輛(自行車、電動車、倒騎驢等)進(jìn)入大廳。嚴(yán)禁在大廳內(nèi)給電瓶充電。
14、大廳內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂扯各種電線,超負(fù)荷用電。嚴(yán)禁使用可燃材料燈罩、燈具,保險絲必須與額定標(biāo)準(zhǔn)匹配。每日下班前熄燈,切掉各種電源。
15、消防通道嚴(yán)禁堆放任何物品。
16、乙方在經(jīng)營中如遇特殊情況無法正常經(jīng)營的,必須事先與甲方溝通,協(xié)商處理辦法。如乙方私自不經(jīng)營滿一個月以上,甲方有權(quán)在公安部門監(jiān)督下將貨物移送它處,視為乙方廢棄物品處理并收回攤位使用權(quán),不退還乙方任何費用。根據(jù)市
17、乙方在經(jīng)營期間第一次違反本合同條款時,甲方對乙方進(jìn)行批評,并以書面形式將此事在大廳公示欄中公式一個月。乙方在經(jīng)營期間第二次違反本合同條款時,甲方責(zé)成乙方寫書面檢查,乙方向甲方交納適當(dāng)?shù)谋WC金,一年內(nèi)不在違反,保證金退還。乙方在一年內(nèi)三次違反本合同條款時,甲方不退還乙方保證金并取消乙方在大廳內(nèi)的經(jīng)營資格,清除大廳,由此造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方自行承擔(dān)。
七、當(dāng)市場遇到不可抗力因素而中斷合同,雙方互不承擔(dān)任何責(zé)任和損失,如遇國家政策需要,甲、乙雙方均應(yīng)無條件服從政府安排。如遇政府拆遷,按拆遷相關(guān)政策辦理。如甲方人為原因或乙方人為原因造成的損失,誰造成的,誰承擔(dān)全部責(zé)任。
八、本協(xié)議未盡事宜,甲、乙雙方協(xié)商解決。
九、本協(xié)議自甲乙、雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇4
委托人:*公司 (以下簡稱甲方) 受托人:*公司 (以下簡稱乙方) 根據(jù)《物權(quán)法》及《物業(yè)管理條例》的相關(guān)規(guī)定,本著誠實守信的原則,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,就……管理服務(wù)工作達(dá)成如下協(xié)議:
一、管理服務(wù)內(nèi)容:
1、管理范圍。 ……委托乙方全權(quán)管理。……不得針對停放車輛收取任何費用。
2、安全管理。乙方負(fù)責(zé) 安全生產(chǎn)及經(jīng)營秩序維持工作(另行簽訂《安全責(zé)任書》作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議)。
3、環(huán)境衛(wèi)生管理。乙方負(fù)責(zé)……的共用部位清潔衛(wèi)生的整理,并達(dá)到相關(guān)要求。
4、財產(chǎn)管理。合同期間,乙方全權(quán)負(fù)責(zé)……市場的財產(chǎn)、停放車輛及人員安全。乙方應(yīng)愛護(hù)管理范圍內(nèi)共用設(shè)施、設(shè)備并進(jìn)行日常維護(hù)監(jiān)管,保證正常運行。
5、配合甲方搞好市場建設(shè)及一切創(chuàng)建評優(yōu)活動。
二、人員配備及服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)
1、甲乙雙方充分考慮了……的工作量,商定:20xx年1月
1日至20xx年12月31日……定員2人共計15人,進(jìn)行人員配臵并執(zhí)行,做到每天24小時輪流值守。
2、管理服務(wù)費用按2500元/月人(包括人員報酬、福利、服裝、加班、社會保險等)進(jìn)行計算,由甲方按月足額支付給乙方。
3、乙方派駐上述……的人員與甲方不存在勞動用工關(guān)系,其工資、養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、喪葬、撫恤等由乙方負(fù)責(zé),一律與甲方無關(guān)。
4、甲方支付乙方已撥費用總額的15﹪作為稅金及人員管理費用分月隨服務(wù)費用一同支付。
三、雙方權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方權(quán)利。
、僦付ê驼{(diào)整……點管理的具體范圍。
、诓欢ㄆ跈z查乙方管理服務(wù)事項的履行情況,乙方工作人員不得拒絕、阻擾。
、垡蛞曳皆蛭闯浞致男泻贤s定事項或因乙方原因給甲方造成重大損失或不良影響,甲方有權(quán)解除合同并要求乙方予以賠償。
、苤浦挂曳皆诠芾矸⻊(wù)過程中對停放車輛、人員的收費行為(如有)。
2、甲方義務(wù)。
①甲方在每月30日前向乙方支付每月應(yīng)付費用。
、诩追截(fù)責(zé)所有……的水電、設(shè)備維修及日用耗材的供給、維護(hù)等費用。
、蹍f(xié)調(diào)政府相關(guān)部門,為乙方工作提供便利。
(二)乙方權(quán)利和義務(wù)
1、乙方權(quán)利。
、賹芾矸秶能囕v、人員按照規(guī)定進(jìn)行管理。
、诎凑諏嶋H履行的管理服務(wù)事項索取服務(wù)費。
、鄯从彻芾磉^程中存在的問題。
、芎贤男衅陂g,可提前2個月書面告知甲方提前解除合同。
2、乙方義務(wù)。
、儇(fù)責(zé)……的一切安全管理,事故、糾紛的處理,包括夜間巡邏、守護(hù),但不得違法違規(guī)。
、谪(fù)責(zé)人員的素質(zhì)、技能等培訓(xùn)工作,指派思想素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng),有一定協(xié)調(diào)能力的人員上崗。
③負(fù)責(zé)……的看護(hù)和清潔衛(wèi)生的打掃。政府職能部門(……等)統(tǒng)一要求進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治時,乙方應(yīng)積極配合并達(dá)標(biāo),不得給甲方造成不良影響。
、芎洼爡^(qū)的派出所聯(lián)防聯(lián)動,聯(lián)合開展社會治安綜合治理工作,落實好各項治理防范措施,建立市場與管片警“110”報警系統(tǒng),集中整治市場及周邊治安環(huán)境,降低治安案件發(fā)案率,保護(hù)廣大入住商家人身財產(chǎn)安全。
⑤因乙方人員故意、擅離職守、服務(wù)不到位等原因,給甲方或停放車輛、人員造成損失的,應(yīng)照價予以賠償。
⑥乙方與派駐……及管理場所的人員簽訂勞動用工合同,負(fù)責(zé)承擔(dān)他們的工資、養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、喪葬、撫恤等費用。
四、甲方委托乙方代收……物業(yè)管理費。
甲方委托乙方負(fù)責(zé)……經(jīng)營戶20xx年度物業(yè)管理費(按甲方和經(jīng)營戶簽訂的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)并于每月底上繳甲方,不得截留。乙方須完成本年度物管費90℅的收取工作,若未完成,甲方將在本年度……的管理服務(wù)費中扣減乙方兩個月的服務(wù)費。
五、乙方應(yīng)親自處理委托事務(wù),不得轉(zhuǎn)委托。乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求,按月書面報告委托事務(wù)處理情況,因乙方過錯給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、本協(xié)議有效期間為20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。若因政策調(diào)整,甲方不再管理上述……或其他不能履行合同的不可抗因素出現(xiàn),甲方可提前終止合同,乙方只能索取已實際履行服務(wù)的應(yīng)得報酬,不得要求其他賠償。
七、爭議的解決。在合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,依法向人民法院提起訴訟。
八、本協(xié)議一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
委托人(簽章): 受托人(簽章):
法定代表人: 法定代表人: 20xx年 1 月 1 日 20xx年 1 月 1 日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇5
甲方: 乙方:
地址: 地址
第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1. 監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為,就物業(yè)管理的有關(guān)問題提出意見和建議,并遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。
2. 根據(jù)本協(xié)議向乙方繳納物業(yè)管理服務(wù)費及其它相關(guān)費用。
3.不得占用、損壞本物業(yè)的公用部位、公用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)事先通知乙方,并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的,給予賠償。
4. 轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,事先通知乙方,告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議。
5. 對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。
6. 按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系,不得侵害他人的合法權(quán)益。
7.出現(xiàn)以下情形的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)任何責(zé)任。
(1)非因乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的;
(2)因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時停水、停電、停用公用設(shè)施設(shè)備等造成損失的;
(3)乙方履行本合同約定義務(wù),但因物業(yè)設(shè)備固有瑕疵造成損失的;
二、 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1. 對房屋共用部位、公用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境、衛(wèi)生、治安協(xié)管、交通秩序等項目進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、修繕的服務(wù)與管理。
2. 根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合該小區(qū)的實際情況,制定適合本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知甲方。
3. 建立健全物業(yè)管理檔案資料。
4. 制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。
5. 物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
6. 根據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理費用。
7. 向甲方提供房屋自用部位啟用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。
8. 對業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、收取違約金等措施。
(二)、交費方式 (本小區(qū)坐式收費)
2.甲方交納物業(yè)管理服務(wù)費用的時間為 日,逐年類推,費用為
第三條 維修基金的管理與使用
一、根據(jù)規(guī)定,本物業(yè)建立共用部位公用設(shè)備設(shè)施保修期滿后的大中修、更新、改造的維修基金。甲方在購得房屋時已向建設(shè)管理行政主管部門繳納購房款工程造價的5%的維修基金。
二、維修基金的使用由方乙提出年度計劃,經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時,經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政部門審核批準(zhǔn),按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋時,結(jié)余維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時過戶。
第四條 違約責(zé)任
一、乙方違反約定,未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,甲方有權(quán)要求乙方限期改正,逾期未改給甲方造成損失的,乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、甲方違反約定,使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,乙方有權(quán)要求甲方限期改正,逾期未改給乙方造成損失的,甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
三、甲方違反協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費用的,乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交并從逾期之日起繳納每月物業(yè)管理費用5%的違約金。
第五條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見的情況下,如發(fā)生煤氣燃?xì)庑孤、漏電、火?zāi)、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財產(chǎn)損失的,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第六條 在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使協(xié)議無法履行,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第七條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷體文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未盡事宜,均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章處理。
第八條 本協(xié)議在履行中,如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,或向物業(yè)管理行政部門申請調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁或向人民法院起訴。
第九條 本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十條 本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇6
委托人(以下簡稱甲方):業(yè)主委員會
授權(quán)人:業(yè)主大會
業(yè)主委員會主任(姓名):身份證號碼:
聯(lián)系電話:
業(yè)主委員會地址:
業(yè)主委員會聯(lián)系電話:
物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方):
營業(yè)執(zhí)照注冊號:
企業(yè)資質(zhì)證書號:
組織機(jī)構(gòu)代碼:
法定代表人:聯(lián)系電話:
委托代理人:聯(lián)系電話:
通訊地址:
郵政編碼:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,以及年月日召開的業(yè)主大會會議上,專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意聘請乙方的表決,甲方委托乙方對(物業(yè)名稱)實行物業(yè)管理服務(wù)。雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立本合同。
第一部分 物業(yè)項目基本情況
第一條 本物業(yè)項目(以下簡稱“本物業(yè)”)基本情況如下:
名稱:[地名核準(zhǔn)名稱]。
類型:[多層住宅][高層住宅][別墅][辦公][商業(yè)]。
坐落位置:[通訊地址]太原市區(qū)(縣、市)街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))路(街、巷)號;
物業(yè)服務(wù)區(qū)域四至范圍:
東至;
南至;
西至;
北至。
占地面積:平方米;
總建筑面積:平方米;其中住宅平方米,非住宅平方米,其他。
第二部分 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
第二條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,乙方承接本物業(yè)時,按以下第*項方式執(zhí)行:
(一)在甲方的監(jiān)督、協(xié)助下,由乙方與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行本物業(yè)的交接工作:
(二)甲乙雙方進(jìn)行本物業(yè)的交接工作:
[因承接涉及的事項較多,甲乙雙方協(xié)商聘請無利害關(guān)系人見證或公證機(jī)關(guān)公證]
第三條 乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容:
(一)制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度;
(二)物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理;
(三)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運行和管理;
(四)公共綠地、景觀的養(yǎng)護(hù);
(五)清潔服務(wù),包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集等。
(六)協(xié)助維護(hù)秩序,對車輛(包括非機(jī)動車輛)停放進(jìn)行管理;
(七)協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故,及時向有關(guān)部門報告,采取相應(yīng)措施,協(xié)助做好救助工作;
(八)消防服務(wù),包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防管理制度的建立等;
(九)負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案;
(十)按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定簽訂的協(xié)議對物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù);
(十一)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻,并向有關(guān)部門報告;
(十二)制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案,明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容;
(十三)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話,并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;
(十四)其他服務(wù)事項:。
第三部分 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第四條 乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(見附件二)提供服務(wù)。
雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于《太原市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》中相應(yīng)等級規(guī)定的要求。
第四部分 物業(yè)服務(wù)期限
第五條 物業(yè)服務(wù)期限為年,自*年*月*日至*年*月*日。
第五部分 物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用
第六條 乙方物業(yè)服務(wù)費用收取參照國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定,按下述約定,以建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
多層住宅:*元/月·平方米;
高層住宅:*元/月·平方米;
別墅:*元/月·平方米;
辦公樓:*元/月·平方米;
商業(yè)物業(yè):*元/月·平方米;
物業(yè):*元/月·平方米;
二次供水加壓費*元/月·噸;
電梯運行費*元/月·平方米。
實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的,物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。
實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用;
(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費用;
(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費用;
(6)乙方辦公費用;
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;
(9)甲方同意的其他費用:。
本條約定的物業(yè)服務(wù)費不含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應(yīng)通過專項維修資金予以列支,專項維修資金使用根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
第七條 自本合同生效之日起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用,由業(yè)主承擔(dān);業(yè)主應(yīng)依照本合同第六條約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè),乙方應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務(wù)費。
第八條 物業(yè)服務(wù)期間,乙方按下述第種收費形式確定物業(yè)服務(wù)費。
(一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第六條約定的物業(yè)服務(wù)費用,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。
(二)酬金制。由乙方在本合同第六條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第種方式提取酬金,其余全部用于前期物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。
1、[每月][每季][每半年][每年]在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金中按%的比例提取酬金;
2、[每月][每季][每半年][每年]在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取元的酬金;
第九條 物業(yè)服務(wù)費用屬本合同第八條第二項約定的,物業(yè)服務(wù)資金中按實結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式:
(一)年度結(jié)算結(jié)余部分,按以下第種方式處理:
1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用;
2、直接納入物業(yè)專項維修資金;
(二)年度結(jié)算不足部分,按以下第種方式處理:
1、由業(yè)主于次年第一個月底之前,按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補(bǔ)足;
2、。
第十條 物業(yè)服務(wù)實行酬金制方式計費的,乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算,每半年向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況,并接受專業(yè)機(jī)構(gòu)審計監(jiān)督。
第十一條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)在(每次交費的具體時間)按[每月][每季][每半年][每年](預(yù))交納物業(yè)服務(wù)費用(資金)。業(yè)主未在規(guī)定時間交納物業(yè)服務(wù)費用(資金)的,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其按時交納。
第十二條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)車位使用費收費標(biāo)準(zhǔn),參照物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本物業(yè)實際情況由業(yè)主大會決定執(zhí)行。
停車位屬于全體業(yè)主共有的,車位使用人應(yīng)按露天車位*元/月·個、室內(nèi)車位*元/月·個的標(biāo)準(zhǔn)交納車位使用費,由乙方代收。
車位使用費按下列用途使用:
(一)%轉(zhuǎn)入物業(yè)專項維修資金帳戶;
(二)%用作物業(yè)服務(wù)費用(資金);
(三)。
第十三條 乙方應(yīng)與車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議,明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。乙方應(yīng)當(dāng)建立健全車輛停放服務(wù)及收費的內(nèi)部管理制度,做好車輛進(jìn)出管理、停車場所保潔、照明、巡視(或監(jiān)視)等服務(wù),并對停車場所及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),保障正常使用等工作。
第十四條 乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護(hù)或其他有償服務(wù)的,按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費用。
第十五條 業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定向供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業(yè)單位交納水、電、氣、通訊、有線電視等有關(guān)費用。
乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第十六條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益歸全體業(yè)主共有。
所得收益按照下列用途使用:
(一)%轉(zhuǎn)入物業(yè)專項維修資金帳戶;
(二)%用作物業(yè)服務(wù)費用(包括成本及酬金);
(三)。
第十七條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi),共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要大修、中修和更新、改造,但未建立專項維修資金或?qū)m椌S修資金帳面金額不足的,需經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意,按以下第項方式籌集專項維修資金。
(一)甲方委托乙方每月按[物業(yè)建筑面積*元/平方米][元/戶]向業(yè)主另行收取費用,用作專項維修資金;
(二)屬于全體業(yè)主共有的停車位經(jīng)營收益的%用作專項維修資金;
(三)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益%用作專項維修資金;
第十八條 本物業(yè)管理區(qū)域建立專項維修資金的,需使用維修資金時,需經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意,按照相關(guān)規(guī)定使用物業(yè)專項維修資金。
甲方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)專項維修資金使用方案、所需資金預(yù)算、列支范圍、工程進(jìn)展以及資金劃撥等情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布。
第六部分 雙方權(quán)利與義務(wù)
第十九條 甲方的權(quán)利義務(wù)
(一)召集業(yè)主大會會議,報告物業(yè)管理的實施情況;
(二)對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán);
(三)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利;
(四)代表和維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益,及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案,監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同;
(五)有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查;
(六)配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作;
(七)在乙方辦理入住日前,按照省、市相關(guān)規(guī)定提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房,建筑面積約平方米,位置為;
(八)審議乙方提出的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造的報告;
(九)有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況;
(十)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題以及業(yè)主、物業(yè)使用人與乙方之間的糾紛,不因此影響乙方工作;
(十一)監(jiān)督《管理規(guī)約》的實施,按照約定交納物業(yè)服務(wù)費與特約服務(wù)費;督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務(wù)費和專項維修資金,對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為予以勸阻、制止;
(十二)授權(quán)乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為,依照《管理規(guī)約》的約定進(jìn)行勸阻、制止;
(十三)積極配合公安機(jī)關(guān)做好房屋出租登記報備工作,與社區(qū)居民委員會相互協(xié)作,共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安、計劃生育等相關(guān)工作;
(十四)協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動;
(十五)不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)活動;
(十六)有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
第二十條 乙方的權(quán)利義務(wù)
(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定,按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù),收取物業(yè)服務(wù)費、有償服務(wù)費,通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費的問題;
(二)在符合相關(guān)法律規(guī)定且不侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益的情況下,利用業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動的,應(yīng)當(dāng)每半年公布收益情況,接受業(yè)主監(jiān)督;所得收益歸相關(guān)業(yè)主所有;
(三)按照相關(guān)規(guī)定,建立健全信息公開制度和管理制度。對小區(qū)內(nèi)所有收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)按物價部門相關(guān)規(guī)定在收費場所實行明碼標(biāo)價;
(四)可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目,但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得低于本合同約定;乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督,并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任;
(五)妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料,及時記載有關(guān)變更信息,并為業(yè)主的個人資料信息保密;
(六)接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督,及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項,及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴;
(七)對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為,采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正;
(八)結(jié)合本物業(yè)的實際情況,編制物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計劃、年度費用預(yù)算和決算報告;
(九)維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域秩序,按照法律法規(guī)政策的有關(guān)規(guī)定,提供質(zhì)價相符的服務(wù),落實小區(qū)安防力量,采取各種有效安全防范措施,通過人防、技防、物防相結(jié)合的辦法,做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,應(yīng)及時采取應(yīng)急措施,并及時向有關(guān)行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作;同時,要協(xié)助相關(guān)單位或部門做好流動人口、出租房屋登記報備和計劃生育等工作,對不履行義務(wù)的業(yè)主,應(yīng)及時向政府相關(guān)部門報告;
(十)提前將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主,并按規(guī)定與業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議;
(十一)不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途,不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),制定施工方案,開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示,施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響,并及時恢復(fù)原狀;
(十二)本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù),并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)。
(十三)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
第七部分 合同解除和終止
第二十一條 本合同終止后,甲乙雙方應(yīng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜,包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議等。
第二十二條 本合同終止后,乙方應(yīng)在合同終止之日起*日內(nèi),向[甲方][新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)]移交屬于本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會的財務(wù)、相關(guān)資料、及附件1所交接的事項。
第二十三條 出現(xiàn)下列情形之一的,可以提前解除本合同:
1、物業(yè)項目因拆遷等原因滅失的;
2、因不可抗力,致使本合同無法正常履行的;
3、乙方嚴(yán)重違反本合同約定,不按本合同履行義務(wù)的,經(jīng)業(yè)主大會決定解除合同的;
4、專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主不履行本合同約定的義務(wù),致使物業(yè)管理活動無法正常開展,乙方要求提前解除合同的。
第二十四條 本物業(yè)管理區(qū)域出現(xiàn)本合同約定的提前解除合同的情形,解除合同的一方應(yīng)及時書面通知對方,合同自書面通知送達(dá)對方日后解除。合同提前解除的,甲乙雙方應(yīng)在合同解除之日起日內(nèi)交接完畢本合同第二十一條、第二十二條規(guī)定的事項。在辦理交接期間,乙方應(yīng)維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域正常的生活秩序,甲方應(yīng)督促業(yè)主和物業(yè)使用人向乙方支付交接期間的服務(wù)費用。
第二十五條 其他條款。
第八部分 違約責(zé)任
第二十六條 因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決且嚴(yán)重違約的,乙方有權(quán)解除合同。造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十七條 乙方未能按照約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改且嚴(yán)重違約的,甲方經(jīng)業(yè)主大會持專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主通過后有權(quán)解除合同。乙方承擔(dān)的違約金,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條 乙方違反本合同約定,擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退所收費用、支付利息,并按支付違約金;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費的,乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費用萬分之加收違約金。
第三十條 任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金;由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第三十一條 乙方在被解聘或合同終止后,應(yīng)自收到解聘通知書或合同終止之日起的日與業(yè)主委員會或新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)的交接驗收手續(xù);乙方不移交物業(yè)管理權(quán),不撤出本物業(yè)和移交管理用房及有關(guān)檔案資料等,每逾期一日應(yīng)向甲方支付委托期限內(nèi)平均物業(yè)管理年度費用‰的違約金,由此造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第三十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況,乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的,不承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十三條 其他條款。
第九部分 爭議解決
第三十四條 合同履行過程中發(fā)生爭議的,可以按照以下方式解決:
(一)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟;
(二)向仲裁委員會申請仲裁。
第十部分 附則
第三十五條 對需進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務(wù),各方應(yīng)當(dāng)配合,不得阻撓。
第三十六條 對本合同的任何修改、補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面確認(rèn),與本合同具有同等的法律效力。修改、補(bǔ)充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
第三十七條 本合同正本連同附件一式份,甲方、乙方、各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第三十八條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效,效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
第三十九條 其他約定:。
甲方簽章:乙方簽章:
業(yè)主委員會主任簽字:法定代表人簽字:
年月日年月日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇7
乙方:
根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及《重慶市物業(yè)管理條例》的規(guī)定、在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,現(xiàn)雙方就甲方關(guān)廟市場四樓物業(yè)管理事宜達(dá)成一致意見,訂立物業(yè)管理委托服務(wù)合同,雙方需共同遵守。
一、 委托物業(yè)服務(wù)期限
年 月 日到 年 月 日止。
二、 物業(yè)服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
㈠__公共區(qū)域的水、電、消防、衛(wèi)生和秩序等管理。 ㈡信件、報刊、包裹的收發(fā)。㈢完成由甲方交辦的其他工作。
三、 物業(yè)服務(wù)費每月包干總價3500元(大寫:叁仟伍百元整)
四、 物業(yè)管理服務(wù)要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
、胖伟仓刃蚓S護(hù)
__設(shè)治安秩序維護(hù)員2人(年齡在48歲以內(nèi)),白班1人,夜班1人;著統(tǒng)一服裝、裝備,配證上班;做好接待工作,以標(biāo)準(zhǔn)的動作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示企業(yè)形象;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接紀(jì)錄,做到上交下接清楚無誤、責(zé)任明確;維護(hù)責(zé)任區(qū)的公共秩序,防止各種不安全事件發(fā)生;巡視責(zé)任區(qū)內(nèi)各種危及安全的情況,防止人為破壞行為,防止丟失,發(fā)生異常及時上報;禮貌接待客戶,認(rèn)真回答客戶或來訪者提出的問題,對與自己不明白的問題不可亂講,可聯(lián)系相關(guān)工作人員;對管區(qū)內(nèi)的可疑人員要加以監(jiān)視,禁止外來人員亂貼亂畫宣傳資料等;制止外來人員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)重違反社會公德的行為;根據(jù)甲方工作需要的工作作息時間開、關(guān)大門,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入;根據(jù)消防部門管理要求做好消防管理工作,上班期間嚴(yán)禁飲酒。
、妻k公區(qū)域及公共設(shè)施管理
每月定期對營業(yè)廳范圍內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備檢查一次,保持良好的運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時告知甲方。
⑶水電管理
負(fù)責(zé)__的水電維修、維護(hù),保證正常安全運行;乙方接到甲方維修通知后30分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修;如因水、電等造成經(jīng)濟(jì)損失,乙方承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任。維護(hù)耗用材料由甲方提供、乙方不記工時費,并負(fù)責(zé)水、電公司的協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作。
、裙箔h(huán)境衛(wèi)生管理
清潔員設(shè)置1人每日對營業(yè)廳走道、樓梯、扶手、廁所等打掃一次,上、下午上班前保潔一次。營業(yè)廳環(huán)境、地面無雜物垃圾,不留衛(wèi)生死角,每日清運垃圾外出,清潔工具費用由乙方自行負(fù)責(zé)。
衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到天花光潔明亮,無蛛網(wǎng)、積灰;墻面整潔美觀,公共燈具定期擦拭;清潔工實行全天侯保潔。
⑸消防管理
根據(jù)消防的要求,必須經(jīng)過培訓(xùn),熟練掌握消防器械的使用方法。定期檢測消防設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時向甲方和消防部門匯報情況,并協(xié)助業(yè)主與消防部門的聯(lián)系工作。
、拾踩(zé)任
在合同執(zhí)行期間,乙方工作人員為甲方服務(wù)中所發(fā)生的一切安全責(zé)任及人身傷亡事故均由乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)事故所發(fā)生的一切費用和責(zé)任。
⑺違約責(zé)任
⒈甲方違約責(zé)任:甲方違反合同約定,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同。
、惨曳竭`約責(zé)任:乙方違反約定,或服務(wù)不到位,甲方要求乙方限期改正,逾期未整改的,每次扣減服務(wù)費20元,同時甲方有權(quán)終止合同。如有下列情形扣減相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費。①維修維護(hù)不到位,每次扣20元;
、谛偶、報刊丟失,每次扣20元;
、塾绊懻5霓k公秩序,發(fā)生擾亂辦公事件,秩序維護(hù)員又未及時勸阻和制止,每次扣50元;
、芤蛑刃騿T失職導(dǎo)致公共財物(不含現(xiàn)金及其它無法界定的財物)被損壞、盜竊,由乙方照價賠償,如乙方不賠償,甲方將從乙方所交的服務(wù)保證金中扣除。造成重大損失,甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。乙方在簽訂合同時向甲方繳納物業(yè)服務(wù)保證金20_元人民幣(大寫:貳仟元整)不計息。在合同期滿不發(fā)生遺失問題,甲方如數(shù)歸還,否則按違約金額扣款。
、毯贤陂g,乙方應(yīng)每月將代繳甲方水電費,并將明細(xì)和繳費憑證交甲方辦公室備案。
⑼本合同經(jīng)雙方簽字后,從20_年三月二十日起生效;本合同期滿合同自然終止;甲乙雙方在本合同到期前一個月洽談合同續(xù)簽事宜。
、挝幢M事宜雙方以書面形式簽定補(bǔ)充協(xié)議,具有同等法律效力。⑾本合同一式四份,雙方各執(zhí)二份,具有同等法律效力
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
電話: 電話:
20_年 月 日 20_年 月 日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇8
甲方: (以下簡稱為甲方) 乙方: (以下簡稱為乙方)
為了進(jìn)一步提高城市花園各項物業(yè)管理水平,構(gòu)建一個清潔美化、健康文明的和諧小區(qū),經(jīng)公開報名應(yīng)聘, 年 月 日,經(jīng)城市花園業(yè)主委員會集體考察并討論,現(xiàn)已確定海鑫物業(yè)管理有限公司中標(biāo),經(jīng)甲、乙雙方共同商定,就海鑫物業(yè)管理事項訂立如下合同條款。
一、合同標(biāo)的
1、委托管理內(nèi)容:甲方將城市花園小區(qū)的物業(yè)管理一體化服務(wù)委托給乙方管理,物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括:公共部位及公共設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)與管理、安全管理、清潔管理、客戶服務(wù)管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務(wù)以及物業(yè)接管驗收等。
2、合同期限與收費標(biāo)準(zhǔn)
(1)合同期限:貳年。(自 年 月 日起至 年 月 日止)
(2)收費標(biāo)準(zhǔn):多層 元/m* 月;門市房 元/ m*月;高層 元/ m*月。
3、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn):
(1)接待禮儀標(biāo)準(zhǔn):
、倥宕鹘y(tǒng)一標(biāo)志,儀表端莊、大方,衣著整潔,表情自然和諧、親切,對業(yè)主一視同仁。
、谟型晟频闹蛋嘀贫群徒唤影嘀贫,工作記錄,值班電話。急修服務(wù)2小時到位,24小時內(nèi)修復(fù),若不能,要有緊急處理措施,并做出解釋,做出限時承諾;小修7日內(nèi)修復(fù)。
(2)房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理
、倜磕陮Ψ课莨灿貌课弧⒃O(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查二次;每半午檢查巡視一次房屋主體結(jié)構(gòu);每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄,巡檢結(jié)束將檢查情況報告業(yè)主委員會辦公室。
、趯I(yè)主房屋進(jìn)行裝修管理,對裝修中的違約行為及時勸阻,已造成后果或拒不改正的及時報告有關(guān)部門依法處理。
、鬯涿磕晗1次,保持泵房清潔衛(wèi)生、地面排水暢通;每年一次對共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修。
④化糞池每一年半清理1次,日常保持出入口暢通;每月清掃1次排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾,排水通暢,無積水;地下管井堵塞及時疏通。
、莨┡潆娤到y(tǒng)、弱電系統(tǒng)建立相關(guān)規(guī)章制度,操作人員受過專業(yè)培訓(xùn),持證上崗,每日填寫運行記錄,建檔備查。
、薇芾捉拥叵到y(tǒng)進(jìn)行維護(hù),在大雷雨過后及時對系統(tǒng)檢查,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。
、呒訌(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù):保持道路暢通,路面平坦整齊,排水暢通。
3、清潔管理。
、俟灿脴堑溃焊鳂菍油ǖ篮蜆翘菖_階每周打掃1次。
、诘缆繁崳好咳涨鍜1次,無灰塵,無垃圾紙屑。
、坶T崗、標(biāo)識、宣傳牌、變壓器箱、電表箱、信報箱保潔;門崗、變壓器箱、標(biāo)識、宣傳牌每月擦拭2次,信報箱由業(yè)主自行清潔。
、芫G化帶保潔:每日清掃1次綠化帶,草地上的果皮、紙屑等垃圾,目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。
、菪蓍e、娛樂、健身設(shè)施保潔;每周清潔1次。
⑥垃圾桶、果皮箱每日清運1次;周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯污跡。生活垃圾由業(yè)主自己送至指定的垃圾箱。
4、園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理。
、俨萜海撼苫盥试75%以上,無明顯的雜草.無大面積蟲害,無明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現(xiàn)象;每年至少進(jìn)行1次施肥、補(bǔ)苗;至少進(jìn)行1次修剪。
、趫@林樹木:生長長勢一般,無明顯死樹和明顯枯枝死權(quán),缺株在7%以下。
、刍▔夯ɑ荛L勢一般,有黃葉、落葉的株數(shù)在20%以下。
5、安全防范:
、儆袑B毎踩o(hù)衛(wèi)人員,當(dāng)班時佩戴標(biāo)志,有工作及交接班記錄。 ②門衛(wèi):主出入口24小時有人值班看守,按合同約定進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、交通指揮與疏導(dǎo)等工作;
、垩策墸好吭谎策壊簧儆4次,安全巡邏有記錄。
④設(shè)有業(yè)主求助與報警電話,24小時有人值守,有緊急事故處理預(yù)案。
⑤交通、車輛管理:有較完善的車輛管理制度小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志。維持交通秩序。業(yè)主車輛張貼標(biāo)志,外來車輛進(jìn)行登記管理。
、藿∪澜M織,建立消防責(zé)任制。
6、檔案管理
①檔案資料齊全完整,分類成冊,查閱方便。
②及時變更登記,帳物相符。
二、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)
(1)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查和監(jiān)督、考核和評價,發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量不到位的情況,有權(quán)予以批評并責(zé)令整改。
(2)對乙方的考核辦法:乙方每月須將對照合同約定的各項服務(wù)條款的執(zhí)行情況向業(yè)主委員會進(jìn)行書面報告一次;甲方每季度對照合同條款對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方進(jìn)行整改和提高;每半年組織召開一次全體業(yè)主代表大會,對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面評價。
(3)甲方對房屋維修基金享有管理權(quán)和使用權(quán),乙方在沒有取得甲方授權(quán)的情況下不得向房管部門申請使用房屋維修基金。
(4)甲方向乙方免費提供相應(yīng)的物業(yè)管理用房。
(5)甲方有義務(wù)幫助乙方處理好乙方與業(yè)主的糾紛,通過多種方式廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)精神,努力做好廣大業(yè)主的思想教育工作,積極配合乙方收取物業(yè)管理費用。
(6)甲方不得干涉乙方正常的業(yè)務(wù)工作和內(nèi)容管理。
(7)甲方不得向乙方收取合同約定之外的其他費用,更不得索取乙方的任何好處。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)
(1)乙方享有獨立的內(nèi)部自主管理權(quán)、民事權(quán)及相應(yīng)的服務(wù)收費權(quán)。
(2)經(jīng)業(yè)主委員會授權(quán),乙方可以對違反《業(yè)主管理公約》的行為給予處罰,處罰所得歸乙方所有。
(3)乙方必須按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真履行職責(zé)。
(4)乙方有義務(wù)以多種方式向甲方定期或不定期地匯報物業(yè)服務(wù)情況,以便于業(yè)主委員會全面了解乙方的工作狀態(tài)。
(5)乙方須按照《中華人民共和國物業(yè)管理條例》規(guī)范自身的服務(wù)行為,所做所為不得違反政策法規(guī),否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。
(6)乙方必須按照合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn),更不得以任何理由變項收取其他費用而增加業(yè)主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(7)水費、電費、電視收視費原則上由服務(wù)單位直接向最終用戶收取,如果乙方為相關(guān)部門代收,但不得收取手續(xù)費等其他額外費用。
三、違約責(zé)任
1、乙方在服務(wù)過程中如存在服務(wù)不到位,被業(yè)主委員會提出應(yīng)當(dāng)整改提高而拒不執(zhí)行的,第一次警告,第二次以業(yè)主委員會名義向縣房地產(chǎn)管理部門通報情況,作為不良記錄在案;第三次仍拒不整改或改不到位的,經(jīng)業(yè)主代表大會表決,甲方將中止《物業(yè)管理服務(wù)合同》。
2、如甲方違約干涉乙方正常的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)活動,給乙方經(jīng)濟(jì)利益造成損害的,由乙方向縣房產(chǎn)處和縣住宅小區(qū)管理委員會辦公室提出申訴,由甲方負(fù)責(zé)賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失。
四、未盡事宜,雙方可再行協(xié)商,簽訂補(bǔ)充合同,所約定的條款與原合同具有同等法律效力。如甲、乙雙方有不同意見可協(xié)商解決,協(xié)商不成可提交縣房產(chǎn)處和縣小區(qū)住宅管理委員會辦公室進(jìn)行處理。
五、本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)一份;縣房產(chǎn)處一份,縣住宅小區(qū)管理委員會辦公室一份。
六、本合同由雙方法定代表人共同簽字并蓋章后生效。
甲方代表簽字(蓋章): 乙方代表簽字(蓋章):
簽約日期: 年 月 日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇9
第一章 總則
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):______________________
受托方(以下簡稱乙方):______________________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將________(物業(yè)名稱)委托于乙方被告物來管理,訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:________________________________
坐落位置:_______市________區(qū)_______路(街道)________號
四至:東______________ 南 ______________
西______________ 北 ______________
占地面積:____________平方米
建筑面積:____________平方米
委托管理的的業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物來使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第二章 委托管理事項
第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________________________________________ 。
第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理,包括:共用的上下水管道、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_____________________________________ 。
第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、___________________________
第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、____________________。
第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運、____________________
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、___________________________________。
第十二條 管理與物來相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:
1. 物業(yè)管理服務(wù)費;
2.___________________________________;
3.___________________________________。
第十五條 業(yè)主和物來使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時,乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
第十六條 對業(yè)主物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、___________________等措施。
第十七條 其他委托事項
1.________________________________________________ ;
2. ________________________________________________ ;
3. ________________________________________________ 。
第三章 委托管理期限
第十八條 委托管理期限為_____年。自_______年_______月______日______時起至_______年______月______日______時止。
第四章 雙方權(quán)利、義務(wù)
第十九條
A. 甲方權(quán)利、義務(wù)(適用于業(yè)主委員會)
1. 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2. 制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3. 審定乙方擬定的物業(yè)管理年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算;
4. 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
5. 審定乙方提出的物業(yè)管理年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算;
6.在合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米_______元租用,其租金收入用于______;
7.在合同生效日起_________日內(nèi)向乙方提供________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方按下列第________項執(zhí)行:
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米_______元租用,其租金收入用于______________;
8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起_______日內(nèi)向乙方移交;
9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,負(fù)責(zé)催交或以其他方式償付;
10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:
(1)______________________________________________________ ;
(2)______________________________________________________ 。
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
12.______________________________________________________ 。
B.甲方權(quán)利、義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))
1.在業(yè)主委員會成立之前,負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物來使用人遵守;
2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算;
5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)要求。
如存在質(zhì)量問題,按以下方式處理:
(1)負(fù)責(zé)返修;
(2)委托乙方返修,支付全部費用;
(3)__________________________________________ 。
6.在合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積管理用房,由乙方按每月每平方米______元租用,其租金收入用于 ;
7.在合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方按下列第 項執(zhí)行:
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米_____元租金,其租金收入用于__________。
8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日_______日內(nèi)向乙方移交;
9.當(dāng)業(yè)主和物來使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,負(fù)責(zé)催交或以其他方式償付;
10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:
(1)____________________________________________________;
(2)____________________________________________________。
11.協(xié)調(diào)乙方做好物來管理工作和宣傳教育、文化活動;
12._____________________________________________________。
第二十條 乙方權(quán)利、義務(wù)
1. 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理制度;
2. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理;
3. 按本合同第十六條的約定,對業(yè)主和物來 違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;
4. 可選聘專營公司承擔(dān)本物來的專項管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5. 負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大、中修方案,經(jīng)雙方后由乙方組織實施;
6. 向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,告知有關(guān)限制條件,訂立書面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
7. 負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8. 每___________個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支賬目;
9. 對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施;
10. 合同終止時乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及全部檔案資料;
11.________________________________________________ 。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條 乙方須按下列約定,實現(xiàn)目標(biāo)管理。
1.房屋外觀:_____________________________________________________ 。
2.設(shè)備運行:_____________________________________________________ 。
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、維護(hù):_________________________________ 。
4.公共環(huán)境:_____________________________________________________ 。
5.綠化:_________________________________________________________ 。
6.交通秩序:_____________________________________________________ 。
7.保安:_________________________________________________________ 。
8.急修:_________________________________________________________ 。
小修 _________________________________________________________ 。
9.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到:___________________________ 。
具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見附件二。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費,住宅房屋由乙方按建筑面積每平方米__________元向業(yè)主或物來使用人收取;非住宅房屋由乙方近建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,按__________調(diào)整。
3.空置房屋的管理服務(wù)費,由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的,按以下第_______項處理:
(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費的萬分之_______交納滯納金;
(3)_______________________________________________________ 。
第二十三條 車位遇由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收。
1. 露天車位:__________________________________________________ ;
2. 車庫車位:__________________________________________________ 。
第二十四條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連單位的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù),由當(dāng)事人按實際發(fā)生的費用計付,收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十五條 其他乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)如下:
1. 高層樓房電梯運行費按實結(jié)算,由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
2. ________________________________________________________ ;
3. ________________________________________________________ 。
第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費用:
1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費用,由________承擔(dān);大、中修費用,由_______承擔(dān);更新費用,由_________承擔(dān)。
2.房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費用,由_______承擔(dān);更新費用,由________承擔(dān)。
3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費用,由_________承擔(dān);大、中修費用,由________承擔(dān);更新費用,由_______承擔(dān)。
4.公共綠地的養(yǎng)護(hù)費用,由________承擔(dān);改造、更新費用,由_______承擔(dān)。
5.附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費用,由______承擔(dān);大、中修費用,由______承擔(dān)。
第七章 違約責(zé)任
第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條 甲、乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵______元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第八章 附則
第三十一條 自本合同生效之日起_________天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項,辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十二條 合同期滿后,乙方全部完合同并且管理成績優(yōu)秀,大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好,可續(xù)訂合同。
第三十三條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十四條 本全同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十五條 本合同正本連同附件共________頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十七條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十八條 本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,按下列第________種方式解決:
(一)提交_________仲裁地仲裁;
(二)依法向_________人民法院起訴。
第三十九條 合同期滿本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿______天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第四十條 本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章:____________________ 乙方簽章:__________________
代表人:______________________ 代表人:____________________
________年________月________日 _________年_______月______日
附件一:物業(yè)構(gòu)成細(xì)目(略)
附件二:物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)(略)
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇10
甲方:_______________
乙方:_______________
為加強(qiáng)廣州市 的物業(yè)管理,保障房屋和公用設(shè)施的正常使用,為業(yè)主創(chuàng)物業(yè)管理服務(wù)合同范本造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,根據(jù)國家、地方有關(guān)物業(yè)管理,訂立合同如下:
第一條 物業(yè)管理內(nèi)容
1.物業(yè)基本情況
(1)物業(yè)類型:_______________
(2)座落位置: _______________
(3)建筑面積:_______________
2.物業(yè)管理事項
(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運行服務(wù)。
(3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(4)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
(5)交通、車輛行駛及停泊。
(6)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。
(7)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
第二條 物業(yè)管理服務(wù)費用
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費
甲方應(yīng)當(dāng)于每月 號前支付物業(yè)管理費 元/月。
2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第 (4) 項執(zhí)行:
(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;
(2)按每年 / %的幅度上調(diào);
(3)按每年 / %的幅度下調(diào);
(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
3.甲方應(yīng)當(dāng)自 年 月 日起向乙方交付物業(yè)管理費。
第三條 其他有償服務(wù)費用
1.車位及其使用管理服務(wù)費用:
(1)機(jī)動車:人民幣___元 /月
(2)非機(jī)動車:人民幣___元 /月
2. 臨時停車(按廣州市機(jī)動車停放保管服務(wù)收費辦法收取)
第四條 代收代繳收費服務(wù)
受有關(guān)部門或單位的委托,乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用),收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第五條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為 年,自20xx年_____月___日起到_____年___月___日止。
第六條 雙方權(quán)利、義務(wù)
1.甲方權(quán)利義務(wù):
(1)同意遵守乙方指定物業(yè)管理規(guī)章制度;
(2)應(yīng)當(dāng)按時支付物業(yè)管理費用
(3)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;
(4)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查,就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議。
(5)如乙方根據(jù)對整個物業(yè)的專業(yè)化和一體化商業(yè)管理對物業(yè)進(jìn)行裝修或調(diào)整單個商鋪的位置,則甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。
2.乙方權(quán)利義務(wù):
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實際情況,制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
(2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求,對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理。
第七條 合同更改、補(bǔ)充與終止
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須于期滿前的三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3.合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第八條 不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見,不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時,遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方,并應(yīng)在七天內(nèi),提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第九條 突發(fā)事件的處理
為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財產(chǎn)損失的,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十條 通知
根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書面形式,可采用郵件方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的,方可采取公告送達(dá)的方式。一方變更通知或通訊地址,應(yīng)自變更之日起七日內(nèi),以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
第十一條 爭議的處理
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,提交廣州仲裁委員會仲裁。
第十二條 補(bǔ)充與附件
本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
第十三條 合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份,雙方各執(zhí) 份,具有同等法律效力。
甲方:_______________ 乙方:_______________
法定代表人: _________ 法定代表人:__________
電話號碼:___________ 電話號碼:___________
____年___月___日 ____年___月___日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇11
一、合同當(dāng)事人
甲方:濟(jì)寧麗人醫(yī)院 (以下簡稱甲方)
乙方:濟(jì)寧華海物業(yè)服務(wù)有限公司 (以下簡稱乙方)
根據(jù)甲乙雙方友好協(xié)商,雙方在自愿、平等、互利、協(xié)商一直之基礎(chǔ)上,雙方就甲方聘請乙方對濟(jì)寧麗人醫(yī)院項目提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,特訂立本合同。
二、物業(yè)保潔項目
一、 雙方責(zé)任權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)
1、 甲方為乙方無償提供用水用電,并及時對供水、排水、排污,管道進(jìn)行修理,以及簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的場所。
2、 甲方須指定專人與乙方派駐之工作人員對接,以免造成工作疏漏。
3、 甲方在法定工作時間外安排保潔人員超時工作的,應(yīng)按照國家有關(guān)勞動法規(guī)支付加班補(bǔ)助費。
(二)乙方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)
1、 乙方全心全意為甲方提供管理工作,實施本協(xié)議中列出的各項工作內(nèi)容。
2、 乙方遵守甲方現(xiàn)行的辦公管理規(guī)定、制度和要求。
3、 堅持合理的意見,以保障工作的正常實施,保障最優(yōu)的管理效果為首要工作前提。
4、 乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和工具。
5、 乙方保潔人員必須身體健康、品行端正,無違法犯罪記錄。
6、 乙方確保甲方大樓內(nèi)外整潔清新的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生環(huán)境。
7、 乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定,在衛(wèi)生保潔過程當(dāng)中采取嚴(yán)格的安全措施,如發(fā)生人身安全事故,責(zé)任與費用由乙方承擔(dān)。(人力不可抗拒的災(zāi)害,因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負(fù)責(zé))。
二、保潔工作流程
(一)大堂區(qū)域
1、 每日甲方員工上班之前,大堂所轄區(qū)域內(nèi)的清潔工作須全部完成,樓內(nèi)員工正常工作期間,隨時巡視保潔重點清理大堂地面和電梯轎廂內(nèi)的垃圾雜物及污漬。
2、 用掃把清掃大堂地面及門前區(qū)域垃圾,確保地面光亮無塵,并用塵推拖掉大堂地面塵土。
3、 用干凈毛巾擦拭玻璃門,確保門窗玻璃擦拭光亮干凈,門框及門把手光亮,并定期刮拭。
4、 用毛巾和其它清潔用品擦拭大堂內(nèi)其他物品,包括門框,指示牌,宣傳欄等,確保標(biāo)牌等無灰塵。
5、 及時傾倒垃圾桶,確保垃圾桶擺放正確,煙盤干凈。
6、 保持服務(wù)臺光亮無雜物。
(二)公共區(qū)域
1、 用掃把清掃走廊地面雜物,確保走廊地面無雜物,門窗擦拭干凈,消防器材干凈無污漬。
2、 清潔電梯間外門及軌道,確保電梯間走廊地面無雜物,墻面光潔,無明顯污漬,電梯門,門框,軌道保持锃亮,無灰塵污漬。
3、 用拖把,掃把等工具清掃公共衛(wèi)生間確保地面光潔,無雜物,無明顯污漬,門、隔板兩面光潔,無污漬、灰塵,標(biāo)牌完好、光潔,洗手盆光潔,無污漬,水漬,水龍頭光潔,臺面光潔,鏡面光潔無污漬、灰塵,便池光潔,無污漬,廢紙簍置于便池右后方,內(nèi)襯垃圾袋,廢紙不超過半。
4、 用掃把清掃步梯消防通道,確保整潔無紙屑、煙頭、無積水等,定期清理垃圾桶內(nèi)垃圾,并保持垃圾桶外觀清潔無明顯污漬。
5、 用毛巾及其他清潔用品擦拭玻璃門、門窗、桌椅、門框、標(biāo)牌、防火門、防火器材及其他公共設(shè)施。
(三)辦公區(qū)域
1、 用掃把、拖把等工具清理辦公室地面,確保干凈整潔衛(wèi)生,無明顯污漬
2、 用毛巾清掃辦公室內(nèi)門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等,確保其光亮,無污漬和灰塵。
3、 確保其他桌椅。書柜。矮柜。茶幾。沙發(fā)等表面光亮,潔凈,無污漬,水痕和灰塵等。
4、 辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施 如空調(diào)、飲水機(jī)、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開關(guān)及其他設(shè)備設(shè)施等表面無灰塵,污漬。
三、保潔人員配置
乙方為向甲方提供保潔服務(wù),向甲方派遣保潔員____人。
三、物業(yè)保安項目
根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的《安全防范方案》,乙方向甲方提供保安服務(wù),并按照乙方的管理模式對保安隊員進(jìn)行管理,根據(jù)雙方確定的崗位職責(zé)要求,執(zhí)行公共秩序的防范任務(wù),防止侵害甲方財產(chǎn)安全行為的發(fā)生,承擔(dān)相應(yīng)的保安服務(wù)責(zé)任。(不得違反國家有關(guān)法律法規(guī))
一、 雙方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)
(一) 甲方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)
1、 為乙方保安人員提供必備的工作條件,包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡(luò)工具,組織訓(xùn)練學(xué)習(xí)的場所等。
2、 配備符合國家要求的消防設(shè)施,對乙方提出的安全防范隱患報告及時答復(fù)和改進(jìn)。制定并執(zhí)行內(nèi)部安全防范規(guī)章制度,教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責(zé)。
3、 按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務(wù)費。
4、 乙方派駐保安人員,實行雙重管理,共同領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)常保持聯(lián)系,共同對保安人員進(jìn)行教育,關(guān)心他們的工作和生活,提高服務(wù)質(zhì)量,確保安全,若保安人員有違反甲方管理制度需要處罰的,甲方及時通告乙方,經(jīng)調(diào)查核實后由乙方處理,保安員因事請假,經(jīng)乙方經(jīng)理審批后方能生效。
5、 乙方按規(guī)定為保安人員統(tǒng)一購買人身意外傷害保險,保安人員在執(zhí)勤中,因公受傷,致殘甚至犧牲(致殘者經(jīng)國家有關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定),其醫(yī)藥費、撫恤金等費用由保險公司按規(guī)定理賠,保安員因傷、殘、亡的合理開支超出保險理賠的部分,由乙方承擔(dān)。如因甲方指揮保安人員執(zhí)行保安職責(zé)以外的事而使保安 員受傷、致殘、犧牲的一切費用除保險公司理賠外其余部分均由甲方承擔(dān)。
6、 甲方禁止安排保安人員為個人人身保安服務(wù),禁止保安人員處理經(jīng)濟(jì)糾紛或勞動爭議,禁止使用保安人員監(jiān)視工人生產(chǎn)勞動和生活等與保安服務(wù)無關(guān)的其他活動,禁止安排參加其他違反法律規(guī)定的活動,違者由甲方承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。如屬保安個人行為,甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、 依據(jù)本合同,經(jīng)公安機(jī)關(guān)確定是由乙方保安人員進(jìn)行保安服務(wù)工作時的過失或故意行為,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。但該經(jīng)濟(jì)損失不包含甲方現(xiàn)金、珠寶、有價證券、商業(yè)資料及其他難以確定價值的物品的損失。
8、 甲方應(yīng)對本單位的員工、家屬、臨時工進(jìn)行守法和遵守規(guī)章制度的宣傳教育工作,配合支持保安人員共同維護(hù)好甲方的治安秩序。如甲方人員違規(guī)或糾紛而造成責(zé)任事故、財產(chǎn)損失,乙方執(zhí)勤保安員不負(fù)責(zé)任。
(二) 乙方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)
1、 乙方指派保安人員負(fù)責(zé)甲方的公共秩序的護(hù)衛(wèi)工作。
2、 保安員應(yīng)嚴(yán)格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責(zé)要求,并遵守甲方法律規(guī)定的各項規(guī)章制度。
3、 發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故,及時處理并報告甲方和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),采取措施保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場,協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查各類治安刑事案件,依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其他突發(fā)事件。
4、 落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施,發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患,及時報告甲方并協(xié)助予以處理。
5、 保安人員應(yīng)對院內(nèi)車輛進(jìn)行疏導(dǎo),對外來的人員以及車輛進(jìn)行盤查,對水電注意管理,并每一小時對院內(nèi)進(jìn)行一次巡查。
6、 值夜班的保安人員不得睡覺,夜間要加強(qiáng)巡邏力度維護(hù)安全防止破壞,對院內(nèi)人員和財產(chǎn)安全起到應(yīng)有的保護(hù)作用。
7、 選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn),無違規(guī)犯罪前科。
8、 為保安人員配備制服及基本保安裝備,并負(fù)責(zé)保安員的工資。
9、 加強(qiáng)對保安員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理,確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。
二、 保安人員配置及保安服務(wù)費
1、 乙方根據(jù)甲方方面要求按時提供____名保安人員給甲方,在甲方區(qū)域內(nèi)執(zhí)勤。
2、 甲方直接為乙方保安員提供工作餐。
四、合同期限
本合同自____年____月____日至____年___月____日止。有效期為____年。
五、物業(yè)服務(wù)費及支付方式
1、 物業(yè)服務(wù)費由保潔費和保安費以及垃圾清運費每月300元共三部分組成,共計每月_____元。(包含員工工資費、福利費、管理費等,且此款項不包含稅金)
另:乙方提供人員每人每天工作八小時,如果甲方因工作需要,要求加班時,加班費由甲方按國家相關(guān)規(guī)定支付。
2、 每月10號由甲方以現(xiàn)金的方式向乙方支付服務(wù)費,節(jié)假日順延,但不得超過三天。
六、合同的解除和終止的約定及違約責(zé)任
l、如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
2、如因乙方原因,造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。
3、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实,由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))
4、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
5、其它事項:
七、其他事項
1、雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿___天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同元法履行時,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,提交濟(jì)寧市仲裁委員會依法裁決。
5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
6、合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
7、本合同正本連同附件共______頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
8、本合同自簽訂之日起生效。
9、其他事項:
甲方蓋章: 乙方蓋章:
甲方代表簽字: 乙方代表簽字:
年 月 日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇12
本合同雙方當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):
受委托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法入建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
座落位置: 市 區(qū) 路(街道) 號;占地面積: 平方米;建筑面積: 平方米;其中住宅 平方米;物業(yè)類型: (住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條 委托管理事項
1.房屋建筑本體共享部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2.房屋建筑本體共享設(shè)施設(shè)備(共享的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共享照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運行服務(wù)。
3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
5.公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共享部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作,(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。
8.小區(qū)文化娛樂活動。
9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、數(shù)據(jù);
10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項;
第三條 合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。
第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告;
2.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查,每年全面進(jìn)行一次考核評定,如因乙方管理不善,造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定,有權(quán)終止合同;
3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理:包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對無故不繳、交有關(guān)費用或拒不改正違章行為的 責(zé)任人采取停水、停電、。等催繳催改措施;
4.甲方在合同生效之日起 日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房 平方米,由乙方按每月每平方米 元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營,其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費用。
5.甲方在合同生效之日起 日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房 平方米(其中辦公用房 平方米,員工宿舍 平方米,其它用房 平方米),由乙方按下列第 項使用:
、贌o償使用。
②按每月每平方米建筑面積元的標(biāo)準(zhǔn)租用。
6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、數(shù)據(jù)(工程建設(shè)竣工數(shù)據(jù)、住用戶數(shù)據(jù)、。),并在乙方管理期滿時予以收回;
7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;
8.負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細(xì)則,自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,獲取不當(dāng)利益。
2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度,測算物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),并向甲方提供測算依據(jù),嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價,不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
4.有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;
5.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)并支付費用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位,不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人;
6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo),并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主。
8.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項目,須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施;
9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;
10.開展有效的小區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
11.本合同終止時,乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等數(shù)據(jù);移交本物業(yè)的公共財產(chǎn),包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進(jìn)行財務(wù)審計,甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機(jī)構(gòu)。
12.不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有,專門合同規(guī)定除外)。
第六條 管理目標(biāo)
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標(biāo)準(zhǔn)”(各項維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效后年內(nèi)達(dá)到的管理標(biāo)準(zhǔn);年內(nèi)達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn),并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。
第七條 管理服務(wù)費用
本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第 項執(zhí)行:
、侔凑(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積 元
、诎措p方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積 元;
、塾杉追桨唇y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積 元;支付期限:方式: ;
2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第 項執(zhí)行:
、侔凑(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;
、诎疵磕 %的幅度上調(diào);
、郯疵磕 %的幅度下調(diào);
④按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
、莅措p方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;
3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。
4.房屋建筑(本體)的共同部位及共享設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。
5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計 元,由甲方負(fù)責(zé)在 時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費用。
6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用 元,按下列第 項執(zhí)行:
、儆杉追皆诒竞贤е掌 日內(nèi)向乙方支付;
、谟梢曳匠袚(dān);
、墼 費用中支付;
7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第 項執(zhí)行:
、儆杉追匠袚(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費用,即每平方米建筑面積每月 元;
第八條 獎懲措施
1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo),甲方分別下列情況,對乙方進(jìn)行獎勵;
2.乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo),甲方分別下列情況,對乙方進(jìn)行處罰:
3.合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。 第九條 違約責(zé)任
1.如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
2.如因乙方原因,造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。
3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)) 4.甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第十條 其他事項
1.雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6.本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇13
甲方:
乙方:
根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及《重慶市物業(yè)管理條例》的規(guī)定、在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,現(xiàn)雙方就甲方關(guān)廟市場四樓物業(yè)管理事宜達(dá)成一致意見,訂立物業(yè)管理委托服務(wù)合同,雙方需共同遵守。
一、 委托物業(yè)服務(wù)期限
年 月 日到 年 月 日止。
二、 物業(yè)服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
、錩_公共區(qū)域的水、電、消防、衛(wèi)生和秩序等管理。 ㈡信件、報刊、包裹的收發(fā)。㈢完成由甲方交辦的其他工作。
三、 物業(yè)服務(wù)費每月包干總價3500元(大寫:叁仟伍百元整)
四、 物業(yè)管理服務(wù)要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
、胖伟仓刃蚓S護(hù)
_設(shè)治安秩序維護(hù)員2人(年齡在48歲以內(nèi)),白班1人,夜班1人;著統(tǒng)一服裝、裝備,配證上班;做好接待工作,以標(biāo)準(zhǔn)的動作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示企業(yè)形象;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接紀(jì)錄,做到上交下接清楚無誤、責(zé)任明確;維護(hù)責(zé)任區(qū)的公共秩序,防止各種不安全事件發(fā)生;巡視責(zé)任區(qū)內(nèi)各種危及安全的情況,防止人為破壞行為,防止丟失,發(fā)生異常及時上報;禮貌接待客戶,認(rèn)真回答客戶或來訪者提出的問題,對與自己不明白的問題不可亂講,可聯(lián)系相關(guān)工作人員;對管區(qū)內(nèi)的可疑人員要加以監(jiān)視,禁止外來人員亂貼亂畫宣傳資料等;制止外來人員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)重違反社會公德的行為;根據(jù)甲方工作需要的工作作息時間開、關(guān)大門,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入;根據(jù)消防部門管理要求做好消防管理工作,上班期間嚴(yán)禁飲酒。
、妻k公區(qū)域及公共設(shè)施管理
每月定期對營業(yè)廳范圍內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備檢查一次,保持良好的運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時告知甲方。
⑶水電管理
負(fù)責(zé)__的水電維修、維護(hù),保證正常安全運行;乙方接到甲方維修通知后30分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修;如因水、電等造成經(jīng)濟(jì)損失,乙方承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任。維護(hù)耗用材料由甲方提供、乙方不記工時費,并負(fù)責(zé)水、電公司的協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作。
⑷公共環(huán)境衛(wèi)生管理
清潔員設(shè)置1人每日對營業(yè)廳走道、樓梯、扶手、廁所等打掃一次,上、下午上班前保潔一次。營業(yè)廳環(huán)境、地面無雜物垃圾,不留衛(wèi)生死角,每日清運垃圾外出,清潔工具費用由乙方自行負(fù)責(zé)。
衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到天花光潔明亮,無蛛網(wǎng)、積灰;墻面整潔美觀,公共燈具定期擦拭;清潔工實行全天侯保潔。
、上拦芾
根據(jù)消防的要求,必須經(jīng)過培訓(xùn),熟練掌握消防器械的使用方法。定期檢測消防設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時向甲方和消防部門匯報情況,并協(xié)助業(yè)主與消防部門的聯(lián)系工作。
、拾踩(zé)任
在合同執(zhí)行期間,乙方工作人員為甲方服務(wù)中所發(fā)生的一切安全責(zé)任及人身傷亡事故均由乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)事故所發(fā)生的一切費用和責(zé)任。
、诉`約責(zé)任
⒈甲方違約責(zé)任:甲方違反合同約定,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同。
、惨曳竭`約責(zé)任:乙方違反約定,或服務(wù)不到位,甲方要求乙方限期改正,逾期未整改的,每次扣減服務(wù)費20元,同時甲方有權(quán)終止合同。如有下列情形扣減相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費。①維修維護(hù)不到位,每次扣20元;
、谛偶、報刊丟失,每次扣20元;
、塾绊懻5霓k公秩序,發(fā)生擾亂辦公事件,秩序維護(hù)員又未及時勸阻和制止,每次扣50元;
、芤蛑刃騿T失職導(dǎo)致公共財物(不含現(xiàn)金及其它無法界定的財物)被損壞、盜竊,由乙方照價賠償,如乙方不賠償,甲方將從乙方所交的服務(wù)保證金中扣除。造成重大損失,甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。乙方在簽訂合同時向甲方繳納物業(yè)服務(wù)保證金20_元人民幣(大寫:貳仟元整)不計息。在合同期滿不發(fā)生遺失問題,甲方如數(shù)歸還,否則按違約金額扣款。
、毯贤陂g,乙方應(yīng)每月將代繳甲方水電費,并將明細(xì)和繳費憑證交甲方辦公室備案。
、捅竞贤(jīng)雙方簽字后,從20_年三月二十日起生效;本合同期滿合同自然終止;甲乙雙方在本合同到期前一個月洽談合同續(xù)簽事宜。
、挝幢M事宜雙方以書面形式簽定補(bǔ)充協(xié)議,具有同等法律效力。⑾本合同一式四份,雙方各執(zhí)二份,具有同等法律效力
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
電話: 電話:
20_年 月 日 20_年 月 日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇14
甲方:_______________
乙方:_______________
甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方為所其坐落于中華人民共和國西藏自治區(qū)山南地區(qū)加查縣藏木水電站營地的物業(yè)(以下簡稱“該項目” )委托乙方提供物業(yè)管理顧問服務(wù)。甲乙雙方本著平等、互利、互諒、互讓的精神,于 20xx年6月 1日訂立本合同。
一、服務(wù)范圍
該項目位于西藏山南地區(qū)加查縣境內(nèi),項目總建筑面積約_______平方米。乙方根據(jù)該項目在合同期限內(nèi)的發(fā)展計劃,以豐富的管理經(jīng)驗,以有效務(wù)實的方式協(xié)助及配合甲方為該項目提供全面、高質(zhì)量的服務(wù)。
甲乙雙方約定每季度在甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議不少于一次或進(jìn)行現(xiàn)場巡視一次,每次為期一天,將乙方的顧問工作體現(xiàn)及完成,并定期為甲方物業(yè)管理人員提供全面的培訓(xùn)。為甲方的現(xiàn)場管理提供建議,為更有效地完成工作,甲乙雙方同意工作會議或現(xiàn)場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等),應(yīng)事先通知對方及另訂日期。乙方通過去時將書面報告或會議錄,以書面的形式將意見和建議呈送甲方,完成有關(guān)工作,并向甲方提供和制定工作所需的相關(guān)資料。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作計劃,并接受甲方監(jiān)管,使顧問工作時間和運作落到實處。
二、委任期限
委任期限為期三年,由20xx年6月1日起至20xx年5月31日止。委任滿,本合同自然終止。任何一方如續(xù)訂合同,應(yīng)在合同期滿前1個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
三、服務(wù)費用及支付方式
4.1 雙方同意物業(yè)管理顧問費用及支付方式如下:
全數(shù)人民幣 萬元正(大寫 萬元整),甲方在簽定合同時首先支付顧問費25%即人民幣 元正(大寫 萬元整);合同簽訂三個月后七日內(nèi)甲方支付乙方顧問費25%即人民幣___________元正(大寫 萬元整);于簽定合同半年后七日內(nèi)支付顧問費人民幣________元正(大寫 萬元整);于簽訂合同九個月后七日內(nèi)人民幣______________元正(大寫 萬元整)。以后年度以此類推。
4.2以上顧問服務(wù)并不包含甲方在本合同期間要求乙方提供超越本合同約定服務(wù)范圍的服務(wù)或物品的任何費用(以下簡稱額外服務(wù)費用)。有關(guān)服務(wù)條款及費用經(jīng)雙方協(xié)商同意后,以書面形式補(bǔ)充成為合同的附件執(zhí)行。
4.3 顧問費只包含乙方人員前往該項目提供本合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)所產(chǎn)生的服務(wù)費用,(但不包括交通差旅費及食宿費用以及甲方管理層交流學(xué)習(xí)考察等所發(fā)生的費用。)
4.4 所有顧問費、額外服務(wù)費用,其他費用及勞務(wù)費用并不包含任何稅項(國稅、地稅及外地稅項。
五、付款時間及欠款處理
5.1 本合同顧問費、額外服務(wù)費用甲方必須在本合同規(guī)定的時間之七天內(nèi)支付,不得拖延。乙方應(yīng)按合同約定按時有效地向甲方提供顧問服務(wù)。
5.2 甲方如沒有按本合同規(guī)定的時間向乙方支付顧問費、額外服務(wù)費用,則乙方可停止對甲方物業(yè)的顧問支持。
六、違約責(zé)任
6.1 若乙方疏忽、或沒有履行、或嚴(yán)重違反本合同規(guī)定的全部或部分內(nèi)容,而且在甲方書面指出并提醒后1個月內(nèi),既沒有合理解釋又沒有明確改善,以至無法合作,甲方有權(quán)以書面通知乙方終止本合同,終止合同通知在甲方送達(dá)乙方5天內(nèi)生效。
6.2若甲方疏忽、或沒有履行、或嚴(yán)重違反本合同所規(guī)定的全部部分內(nèi)容,并且在乙方書面指出并提醒后1個月內(nèi),既沒有合理解釋也沒有明顯改善,以致無法合作,乙方有權(quán)以書面通知甲方終止本合同,終止合同通知在乙方送達(dá)甲方5天內(nèi)生效。
七、其他事項
本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力、致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商辦理。
7.1 如該項目因建筑設(shè)計,建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量,安裝技術(shù)或工程延誤等原因,達(dá)不到使用及管理功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并善后處處理。
7.2與管理該項目有關(guān)之機(jī)密文件及資料除非經(jīng)甲方同意,否則不得復(fù)印、印制或抄錄予第三者。
7.3甲方同意向乙方提供其履行本合同所需的一切數(shù)據(jù),并協(xié)助乙方履行本合同。
7.4 如甲方乙雙方對本合同產(chǎn)生爭議,經(jīng)協(xié)商無效后,可提請人民法院訴訟解決。
7.5本合同正本連同附件共____頁,一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,均具同等法律效力及約束力。
7.6本合同自簽定之日起生效。后附合同附件。
甲 方:_______________ 乙方:_______________
代表人:_____________ 代表人:______________
日 期:______________ 日 期:____________
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇15
第一章 總則
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):_________
名稱:_________
主任:_________
地址:_________
聯(lián)系電話:_________
受托方(以下簡稱乙方):_________
企業(yè)名稱:_________
法定代表人:_________
注冊地址:_________
聯(lián)系電話:_________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將_________(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本狀況
物業(yè)名稱:_________
物業(yè)類型:_________
座落位置:_________區(qū)(市)縣_________路(街道)_________號
四至:東_________南_________西_________北
占地面積:_________平方米
建筑面積:_________平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人;甲方應(yīng)當(dāng)要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行本合同中相應(yīng)義務(wù),承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并遵守本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度。
第二章 委托管理服務(wù)事項
第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________.
第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、_________.
第六條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________.
第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理、_________.
第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_________.
第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_________.
第十條 交通與車輛停放秩序的管理、_________.
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放車輛,停放人應(yīng)與乙方簽訂專項合同。
第十一條 維護(hù)公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________.
前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任,乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。
第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、_________.
第十三條 根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時,乙方原則上應(yīng)接受委托,但收費由當(dāng)事雙方協(xié)商。
第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告規(guī)勸、制止、_________等措施。
第十六條 其它委托事項
1、_________;
2、_________;
3、_________.
第三章 委托管理期限
第十七條 委托管理期限為_________年(不超過3年)。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,并及時將這些反饋給乙方;協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方之間的關(guān)系;
2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度;采取措施督促業(yè)主、使用人按時交納物業(yè)管理公共服務(wù)費用;
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案;
4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實施及制度的執(zhí)行情況;
5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修養(yǎng)護(hù)計劃和財務(wù)預(yù)算及決算報告;
6、審批物業(yè)維修專項資金的使用預(yù)算,并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的書面報告;
7、在合同生效之日起_________內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________;
8、在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積物業(yè)管理用房,由乙方按下列第_________項執(zhí)行;
。1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________;
9、與乙方辦理物業(yè)管理驗收手續(xù)時,應(yīng)向乙方移交下列資料:
。1)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
。2)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:
。1)_________;
(2)_________;
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業(yè)管理各項管理目標(biāo);
12、負(fù)責(zé)本物業(yè)維修專項資金的籌集,督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項資金;
13、甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機(jī)構(gòu),對本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費收支狀況進(jìn)行審計;
14、_________.
第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案,自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動;
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十五條的約定,對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為及時進(jìn)行處理;
4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;
6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,告知有關(guān)注意事項和禁止行為,訂立書面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;按養(yǎng)護(hù)計劃和操作規(guī)程,對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除;
7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃,資金使用計劃及決算報告;并于每年_________月,以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。
8、每_________月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費用收支帳目和物業(yè)維修專項資金使用情況,將物業(yè)管理服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示;
9、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項目,須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;
10、本合同終止時,乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料;
11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案,并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)的變更情況;
12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督,不斷完善管理服務(wù),定期向甲方報告本合同履行情況;
13、_________.
第五章 物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量
第二十條 乙方須按下列約定,實現(xiàn)目標(biāo)管理:
1、房屋外觀;
2、設(shè)備運行;
3、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理;
4、公共環(huán)境衛(wèi)生;
5、綠化;
6、交通秩序與車輛停放;
7、公共秩序維護(hù)與協(xié)助消防;
8、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、小修;
9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到:_________.
上述1~8項物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務(wù)的行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),具體見附件二。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費用執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定;
2、本物業(yè)管理公共服務(wù)費,住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納;非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納,具體是_________;
3、本物業(yè)管理公共服務(wù)費每_________[月]/[季]/[半年])交納一次,每次交納費用時間為_________.
4、本物業(yè)管理公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整[由甲方召開業(yè)主大會討論決定后,乙方據(jù)此向物價主管部門申報并獲核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整]/[甲方召開業(yè)主大會決定標(biāo)準(zhǔn),甲乙雙方協(xié)商調(diào)整].
5、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)費,分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。
6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè),其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費由業(yè)主交納,業(yè)主與承租人另有約定的,從其約定,但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任;
7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費;
8、物業(yè)管理公共服務(wù)費中未計入的共用設(shè)施設(shè)備運行、能耗費用,按_________[該幢]/[該物業(yè)]住戶實際用量共同分?jǐn)偅?/p>
9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費的,按以下第_________項處理;
。1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;
。2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費的千分之_________交納滯納金;
。3)_________.
第二十二條 車位使用費不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納:
1、露天車位:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
2、車庫:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
3、摩托車:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
4、自行車:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
5、_________.
第二十三條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費用,由當(dāng)事人自行約定。
第二十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、_________;
2、_________;
3、_________;
第二十五條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費用:
本物業(yè)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護(hù)費用,由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務(wù)費中列支,其大修、中修、更新、改造費用,在本物業(yè)維修專項資金中列支。共用的專項設(shè)備運行的能耗,應(yīng)設(shè)獨立計量表核算,據(jù)實際用量合理分?jǐn)傆嬍召M用。
第二十六條 經(jīng)甲方同意,物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當(dāng)年度需用維修專項資金移交給乙方代管的,乙方應(yīng)當(dāng)定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。
第二十七條 乙方發(fā)生變換時,代管的維修專項資金帳目經(jīng)甲方審核無誤后,應(yīng)當(dāng)辦理帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章起十日內(nèi)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。
第二十八條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由乙方代行辦理,保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>
業(yè)主、使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由業(yè)主、使用人自行辦理;
_________.
第七章 違約責(zé)任
第二十九條 甲方違反本合同第十八條第_________款的約定,使乙方未完成約定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在_________期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條 乙方違反本合同第五章的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并達(dá)到合同約定;逾期未整改的,或整改不符合合同約定的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十一條 乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費用,退還利息并按_________支付違約金;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十二條 甲方違反協(xié)議,未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納費用的,乙方有權(quán)要求甲方向業(yè)主催促補(bǔ)交并從逾期之日起按_________交納違約金或_________.
第三十三條 甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵________元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,對超過部分還應(yīng)給予賠償。
第三十四條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲乙雙方向開發(fā)建設(shè)單位索賠。
因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实,由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十五條 甲乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第三十六條 因違約而需解除本合同的,提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方,合同自書面通知到達(dá)對方時即行解除,并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議,可請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。
第八章 附則
第三十七條 自本合同生效之日起_________天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項,辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十八條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主財產(chǎn)損失的,當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十九條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第四十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第四十一條 本合同正本連同附件共_________頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第四十二條 本合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標(biāo),并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。
第四十三條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第四十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方同意按下列第_________方式解決:
。ㄒ唬┨峤籣________仲裁委員會仲裁;
。ǘ┮婪ㄏ蛉朔ㄔ浩鹪V。
第四十五條 甲乙雙方應(yīng)將本物業(yè)的《業(yè)主公約》作為本合同的附件;業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,應(yīng)當(dāng)將《業(yè)主公約》與本合同作為轉(zhuǎn)讓合同的附件,并告之受讓人關(guān)于物業(yè)管理公共服務(wù)費用等費用的交納情況。
第四十六條 本合同期滿自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在本合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第四十七條 本合同自_________起生效。
甲方(簽章):_________ 乙方(簽章):_________
法定代表人:_________ 法定代表人:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇16
甲方:
乙方:
根據(jù)中華人民共和國《合同法》、《物權(quán)法》以及《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,甲方同意選聘乙方對市房地產(chǎn)交易中心大樓提供物業(yè)管理服務(wù),特訂立本合同。
一、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
1、歸集和管理大樓檔案和物業(yè)資料,按規(guī)定制訂物業(yè)服務(wù)的各項制度、工作計劃和方案并組織實施;
2、物業(yè)共用部位的日常維護(hù)和管理,一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等;
3、物業(yè)共用設(shè)備的日常維護(hù)和管理,一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、發(fā)電機(jī)、變配電設(shè)備、給排水管線、電線及空調(diào)設(shè)備等;
5、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序,做好共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生、生活垃圾收集清運工作,做好綠化樹木養(yǎng)護(hù)工作,對車輛停放進(jìn)行規(guī)范和管理,協(xié)助做好安全防范工作;
6、制訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化等方面的年度維修養(yǎng)護(hù)方案并予公示和組織實施,制訂突發(fā)事件的應(yīng)急處臵預(yù)案并協(xié)助做好有關(guān)工作;
7、按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定對房屋裝飾裝修進(jìn)行管理;
8、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話,并將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示;
9、雙方認(rèn)可的其他事項:
二、合同期限
本合同期限為叁年,合同簽訂后,合同的履行期(含試用期)從大樓正式運行前1個月開始計算(正式運行時間以甲方書面通知為準(zhǔn)),試用期叁個月,試用期滿后,經(jīng)甲方考核合格,則合同正式生效,否則,合同終止。合同期滿后,本合同自行終止。合同簽訂日至合同的履行日之前為前期物業(yè)管理服務(wù)。
三、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、與乙方議定年度管理計劃、年度費用概算、決算報告。
2、對乙方實施監(jiān)督檢查,有權(quán)要求乙方對違反服務(wù)承諾的事項進(jìn)行限期整改;有權(quán)要求乙方采納合理要求;有權(quán)對乙方的違紀(jì)、違規(guī)、不履行職務(wù)人員提出撤換的建議;有權(quán)對乙方的管理及服務(wù)考核評定。如因乙方管理不善,工作人員失職、瀆職,造成經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,甲方有權(quán)要求乙方給予合同賠償;造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,經(jīng)物業(yè)管理主管部門核定,有權(quán)終止合同。
3、甲方有權(quán)對乙方違反物業(yè)管理法規(guī)、違反大樓管理規(guī)定、違反設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定和操作規(guī)程的行為或乙方的工作人員違紀(jì)、違法、違規(guī)、不履行職務(wù)行為進(jìn)行應(yīng)急處理,包括責(zé)令立即停止行為、恢復(fù)原狀、核查事實情況、采取有效措施等。
4、如果乙方所提供的物業(yè)管理服務(wù)達(dá)不到管理方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),或存在問題,甲方有權(quán)利和義務(wù)向乙方反饋,并得出整改意見。乙方應(yīng)采取有效措施立即給予糾正、改進(jìn),解決問題。對甲方提出的較難處理的物業(yè)管理問題,雙方協(xié)商解決問題的時限,乙方必須在商定合理的時間內(nèi)予以解決。不能改進(jìn)工作,達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),或解決問題的,甲方有權(quán)延期支付相應(yīng)部分的物業(yè)管理費用而不承擔(dān)任何責(zé)任,直至問題解決。
5、甲方委托乙方對大樓進(jìn)行管理,任何單位(團(tuán)體)、個人如有違反大樓管理規(guī)定、對大樓設(shè)備和設(shè)施造成侵害、有可能危害大樓安全和影響大樓辦公環(huán)境的行為進(jìn)行有效處理,并及時報告甲方。
6、有權(quán)要求乙方按雙方約定的管理標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理狀況報告等管理信息。
7、甲方在合同生效之日起無償向乙方提供管理用房、值班室、倉庫等物業(yè)管理用房。
8、甲方在合同生效之日起30日內(nèi),按規(guī)定向乙方提交相關(guān)物業(yè)管理檔案資料,并在乙方管理期滿時予以收回。
9、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動。
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作的宣傳教育、文化活動。
11、大樓的水電費由甲方直接向供水公司、供電公司交納。
12、乙方按合同完成工作,甲方須按時支付有關(guān)款項。
13、本合同終止時,甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機(jī)構(gòu)對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進(jìn)行財務(wù)審計。
14、法律法規(guī)政策規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)政策及本合同規(guī)定,制定大樓的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細(xì)則,自主開展各項管理服務(wù)活動,但不得損害甲方的合法權(quán)益獲取不當(dāng)利益。
2、遵照國家、地方物業(yè)管理收費規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),測算物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn),并由乙方提供測算依據(jù),嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價,不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)編制大樓建筑本體及附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計劃及大、中型維修方案,經(jīng)雙方商定報批后組織實施。大、中型和更新改造費用由甲方負(fù)責(zé),單項費用少于叁佰無(含叁佰元)的小修由乙方直接維修,并承擔(dān)費用。
4、有權(quán)依照本合同對在物業(yè)管理范圍內(nèi)發(fā)生的違反大樓管理規(guī)定和有可能危害大樓安全、影響大樓辦公環(huán)境的行為以及突發(fā)事件(如盜竊、火災(zāi)等)進(jìn)行應(yīng)急處臵,并及時報告甲方有關(guān)人員。
5、乙方有權(quán)要求大樓所有辦公人員遵守有關(guān)大樓管理規(guī)定。
6、乙方可以在公安部門的指導(dǎo)下,做好安保工作,檢查大樓出入物品、車輛,盤查進(jìn)出人員。
7、乙方不得以任何形式和理由(含掛靠等)將本合同的權(quán)益與責(zé)任轉(zhuǎn)讓給其他第三人。在征得甲方同意的情況下,乙方可以選取專營公司承擔(dān)本物業(yè)的一、二項專業(yè)服務(wù)并支付費用,但必須是有相應(yīng)資質(zhì)的專營公司;甲方只與乙方發(fā)生合同關(guān)系,不承擔(dān)任何連帶責(zé)任;第三方過錯責(zé)任視為乙方過錯責(zé)任。
8、接受甲方監(jiān)督。
9、就“大樓”管理設(shè)立專門賬戶,用于“大樓”的物業(yè)管理并至少每季度向甲方公布一次管理費用的收支賬目。
10、對“大樓”的功能設(shè)施不得擅自占用、改變功能和用途,如需在“大樓”內(nèi)、外,改建、擴(kuò)建、完善配套項目,須報甲方批準(zhǔn)后方可實施。
11、建立本大樓的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。
12、及時向甲方提交年度工作總結(jié)和計劃報告。
13、向甲方提交各類治安、刑事及突發(fā)事件處理的報告。
14、加強(qiáng)乙方員工職業(yè)道德和法制教育,做好保密工作。
15、乙方有義務(wù)執(zhí)行甲方制定的節(jié)電節(jié)水節(jié)油的各項規(guī)定,采取有效措施給予支持和配合,積極提出合理化建議。
16、本合同終止時,乙方必須從合同終止之日起十天內(nèi)向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)項目、管理用房及其他各類管理檔案、財務(wù)等資料。
17、法律法規(guī)政策規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。
五、管理目標(biāo)
1、在合同期限內(nèi),執(zhí)行《全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)評分細(xì)則》,開展工作。
2、嚴(yán)格按照方案中承諾的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組織實施物業(yè)服務(wù),在甲方組織的檢查考核中得分都在95%以上。
3、有效投訴率低于2‰。
4、有效投訴及時處理率達(dá)100%。
5、報修項目的及時處理率達(dá)到100%(小修項目在1小時內(nèi)組織有效地維修)。
6、公共配套設(shè)施、設(shè)備完好率達(dá)99%以上,衛(wèi)生保潔率100%。
7、對房屋、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、車輛、綠化及物業(yè)人員行為規(guī)范等各方面的管理,民意測評滿意率95%以上。
8、利用現(xiàn)代化管理手段對物業(yè)進(jìn)行管理。
9、消防管理設(shè)備設(shè)施按照法規(guī)規(guī)定,隨時抽查完好率100%。
10、支持配合甲方做好節(jié)電節(jié)水節(jié)油的工作,有明顯效果。
11、工程維護(hù)人員中有總公司派出的經(jīng)政府有關(guān)部門頒發(fā)的特種作業(yè)人員操作證(電梯維護(hù))人員1人。
六、管理服務(wù)費用(合同價格)
1、本物業(yè)的年管理服務(wù)費109萬元,即“ 3.3 元/㎡建筑面積〃月”,每月人民幣9.1萬元。甲方每月中旬撥付,簽署付款憑證,本合同期滿當(dāng)月的管理服務(wù)費待甲乙雙方辦好交接手續(xù)后,再予支付。
2、合同簽訂后,合同的履行期(含試用期)從大樓正式運行前1個月開始計算,正式運行前1個月之前的物業(yè)管理費按核定的公司的人員等費用總額加20%的管理費由甲方支付。
3、大樓超過叁佰元以上的日常維修僅收材料費,其它特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收。
七、違約責(zé)任
1、如因甲方原因,致使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予相應(yīng)補(bǔ)償。
2、如因乙方原因,致使不能完成規(guī)定管理目標(biāo)或造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予相應(yīng)補(bǔ)償;甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并扣付相應(yīng)部分物業(yè)管理費用。
3、如因甲方房屋建筑、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故和損失的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理;因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿屎蛽p失的,由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。
4、甲方根據(jù)方案對大樓的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的檢查考核;如乙方達(dá)不到管理目標(biāo)的要求,甲方有權(quán)扣付5%以下月物業(yè)管理費用。
八、本合同的附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同互為補(bǔ)充且具有同等法律效力。招投標(biāo)書若有與本合同相矛盾的地方,以本合同為準(zhǔn)。
九、未盡事宜由甲、乙方雙方協(xié)商并簽訂相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議,簽訂的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
十、本合同一式五份,由甲、乙雙方各執(zhí)二份,吉安市政府采購辦執(zhí)一份,均具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇17
甲方: (以下簡稱為甲方)
乙方: (以下簡稱為乙方)
為了進(jìn)一步提高穎都家園各項物業(yè)管理水平,構(gòu)建一個清潔美化、健康文明的和諧小區(qū),經(jīng)公開報名應(yīng)聘, 年 月 日,經(jīng)穎都家園業(yè)主委員會集體考察并討論,現(xiàn)已確定泗洪縣美環(huán)物業(yè)管理有限公司中標(biāo),經(jīng)甲、乙雙方共同商定,就穎都家園物業(yè)管理事項訂立如下合同條款。
一、合同標(biāo)的
1、委托管理內(nèi)容:甲方將穎都家園小區(qū)的物業(yè)管理一體化服務(wù)委托給乙方管理,物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括:公共部位及公共設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)與管理、安全管理、清潔管理、客戶服務(wù)管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務(wù)以及物業(yè)接管驗收等。
2、合同期限與收費標(biāo)準(zhǔn)
(1)合同期限:貳年。(自 年 月 日起至 年 月 日止)
(2)收費標(biāo)準(zhǔn):多層 元/m* 月;門市房 元/ m*月。
3、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn):
(1)接待禮儀標(biāo)準(zhǔn):
、倥宕鹘y(tǒng)一標(biāo)志,儀表端莊、大方,衣著整潔,表情自然和諧、親切,對業(yè)主一視同仁。
、谟型晟频闹蛋嘀贫群徒唤影嘀贫,工作記錄,值班電話。急修服務(wù)2小時到位,24小時內(nèi)修復(fù),若不能,要有緊急處理措施,并做出解釋,做出限時承諾;小修7日內(nèi)修復(fù)。
(2)房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理
、倜磕陮Ψ课莨灿貌课、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查二次;每半午檢查巡視一次房屋主體結(jié)構(gòu);每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄,巡檢結(jié)束將檢查情況報告業(yè)主委員會辦公室。
、趯I(yè)主房屋進(jìn)行裝修管理,對裝修中的違約行為及時勸阻,已造成后果或拒不改正的及時報告有關(guān)部門依法處理。
、鬯涿磕晗1次,保持泵房清潔衛(wèi)生、地面排水暢通;每年一次對共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修。
、芑S池每一年半清理1次,日常保持出入口暢通;每月清掃1次排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾,排水通暢,無積水;地下管井堵塞及時疏通。
、莨┡潆娤到y(tǒng)、弱電系統(tǒng)建立相關(guān)規(guī)章制度,操作人員受過專業(yè)培訓(xùn),持證上崗,每日填寫運行記錄,建檔備查。
⑥避雷接地系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),在大雷雨過后及時對系統(tǒng)檢查,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。
、呒訌(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù):保持道路暢通,路面平坦整齊,排水暢通。
3、清潔管理。
、俟灿脴堑溃焊鳂菍油ǖ篮蜆翘菖_階每周打掃1次。
、诘缆繁崳好咳涨鍜1次,無灰塵,無垃圾紙屑。
、坶T崗、標(biāo)識、宣傳牌、變壓器箱、電表箱、信報箱保潔;門崗、變壓器箱、標(biāo)識、宣傳牌每月擦拭2次,信報箱由業(yè)主自行清潔。
、芫G化帶保潔:每日清掃1次綠化帶,草地上的果皮、紙屑等垃圾,目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。
⑤休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔;每周清潔1次。
⑥垃圾桶、果皮箱每日清運1次;周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯污跡。生活垃圾由業(yè)主自己送至指定的垃圾箱。
4、園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理。
、俨萜海撼苫盥试75%以上,無明顯的雜草.無大面積蟲害,無明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現(xiàn)象;每年至少進(jìn)行1次施肥、補(bǔ)苗;至少進(jìn)行1次修剪。
②園林樹木:生長長勢一般,無明顯死樹和明顯枯枝死權(quán),缺株在7%以下。
、刍▔夯ɑ荛L勢一般,有黃葉、落葉的株數(shù)在20%以下。
5、安全防范:
、儆袑B毎踩o(hù)衛(wèi)人員,當(dāng)班時佩戴標(biāo)志,有工作及交接班記錄。 ②門衛(wèi):主出入口24小時有人值班看守,按合同約定進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、交通指揮與疏導(dǎo)等工作;
、垩策墸好吭谎策壊簧儆4次,安全巡邏有記錄。
、茉O(shè)有業(yè)主求助與報警電話,24小時有人值守,有緊急事故處理預(yù)案。
、萁煌、車輛管理:有較完善的車輛管理制度小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志。維持交通秩序。業(yè)主車輛張貼標(biāo)志,外來車輛進(jìn)行登記管理。
、藿∪澜M織,建立消防責(zé)任制。
6、檔案管理
、贆n案資料齊全完整,分類成冊,查閱方便。
、诩皶r變更登記,帳物相符。
二、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)
(1)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查和監(jiān)督、考核和評價,發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量不到位的情況,有權(quán)予以批評并責(zé)令整改。
(2)對乙方的考核辦法:乙方每月須將對照合同約定的各項服務(wù)條款的執(zhí)行情況向業(yè)主委員會進(jìn)行書面報告一次;甲方每季度對照合同條款對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方進(jìn)行整改和提高;每半年組織召開一次全體業(yè)主代表大會,對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面評價。
(3)甲方對房屋維修基金享有管理權(quán)和使用權(quán),乙方在沒有取得甲方授權(quán)的情況下不得向房管部門申請使用房屋維修基金。
(4)甲方向乙方免費提供相應(yīng)的物業(yè)管理用房。
(5)甲方有義務(wù)幫助乙方處理好乙方與業(yè)主的糾紛,通過多種方式廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)精神,努力做好廣大業(yè)主的思想教育工作,積極配合乙方收取物業(yè)管理費用。
(6)甲方不得干涉乙方正常的業(yè)務(wù)工作和內(nèi)容管理。
(7)甲方不得向乙方收取合同約定之外的其他費用,更不得索取乙方的任何好處。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)
(1)乙方享有獨立的內(nèi)部自主管理權(quán)、民事權(quán)及相應(yīng)的服務(wù)收費權(quán)(包括外來小區(qū)內(nèi)經(jīng)營銷售、宣傳等租用場地費歸乙方收取)。
(2)經(jīng)業(yè)主委員會授權(quán),乙方可以對違反《業(yè)主管理公約》的行為給予處罰,處罰所得歸乙方所有。
(3)乙方必須按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真履行職責(zé)。
(4)乙方有義務(wù)以多種方式向甲方定期或不定期地匯報物業(yè)服務(wù)情況,以便于業(yè)主委員會全面了解乙方的工作狀態(tài)。
(5)乙方須按照《中華人民共和國物業(yè)管理條例》規(guī)范自身的服務(wù)行為,所做所為不得違反政策法規(guī),否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。
(6)乙方必須按照合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn),更不得以任何理由變項收取其他費用而增加業(yè)主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(7)水費、電費、電視收視費原則上由服務(wù)單位直接向最終用戶收取,如果乙方為相關(guān)部門代收,但不得收取手續(xù)費等其他額外費用。
三、違約責(zé)任
1、乙方在服務(wù)過程中如存在服務(wù)不到位,被業(yè)主委員會提出應(yīng)當(dāng)整改提高而拒不執(zhí)行的,第一次警告,第二次以業(yè)主委員會名義向縣房地產(chǎn)管理部門通報情況,作為不良記錄在案;第三次仍拒不整改或改不到位的,經(jīng)業(yè)主代表大會表決,甲方將中止《物業(yè)管理服務(wù)合同》。
2、如甲方違約干涉乙方正常的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)活動,給乙方經(jīng)濟(jì)利益造成損害的,由乙方向縣房產(chǎn)處和縣住宅小區(qū)管理委員會辦公室提出申訴,由縣主管部門糾正其不法行為,由甲方負(fù)責(zé)賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失。如果是集體作出的決定,由集體賠償損失,因個人行為造成后果的,由個人作出賠償。
四、未盡事宜,雙方可再行協(xié)商,簽訂補(bǔ)充合同,所約定的條款與原合同具有同等法律效力。如甲、乙雙方有不同意見可協(xié)商解決,協(xié)商不成可提交縣房產(chǎn)處和縣小區(qū)住宅管理委員會辦公室進(jìn)行處理。
五、本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)一份;縣城管局一份,縣住宅小區(qū)管理委員會辦公室一份。
六、本合同由雙方法定代表人共同簽字并蓋章后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇18
甲方:xx市xx局
乙方:xx市新禹物業(yè)
依照《物業(yè)管理條例》以及相關(guān)的法律法規(guī),甲乙雙方在自愿平等、互惠互利的基礎(chǔ)上,就甲方保潔項目委托乙方提供服務(wù)事宜經(jīng)過友好協(xié)商,一致同意簽訂本合同。
第一條 保潔范圍
1、室內(nèi)保潔:會議室(定期),樓梯臺階、扶手、衛(wèi)生間、走廊、樓內(nèi)走廊墻裙、局長室(工作日),
2、室外保潔:前后院、硬化路面、停車棚。
3、室內(nèi)保潔不含一層。
第二條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
總體要求:干凈、整潔。
1、樓道、樓梯地面無雜物、無亂堆亂放、無浮塵、無污漬,扶手、門框無浮塵、無污跡。
2、廁所地面無雜物、煙頭、浮水,便池?zé)o污漬、室內(nèi)無異味(液封有效為前提)。
3、立墻無浮塵、污跡,天花無蛛網(wǎng);
4、垃圾日產(chǎn)日清,每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾站。
5、雪后清掃道路,大雪天氣甲方增援。
6、對突發(fā)性污染物(酗酒者嘔吐物、摔破罐等)及時清理、打掃、擦拭。
第三條 人員配置:
內(nèi)外保潔共配置2人,依工作量對保潔員做二次分工。
第四條 服務(wù)費用以及付款方式
全年服務(wù)費共計3.888萬元,大寫:叁萬陸仟元。在乙方完成本合同約定的服務(wù)項目后,每季度首月10日前甲方向乙方支付服務(wù)費元0.972萬元。
第五條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方的權(quán)力和義務(wù)。甲方對乙方的服務(wù)有權(quán)監(jiān)督并提出整改意見,同時甲方應(yīng)當(dāng)積極配合乙方的工作,約束自己方人員可能出現(xiàn)的隨意丟棄垃圾的不文明行為。
2、乙方的權(quán)力和義務(wù)。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對甲方部分人員可能違反本合同的行為可向甲方主管反應(yīng),乙方要按照本合同約定為甲方提供滿意的服務(wù)。
3、甲方負(fù)責(zé)提供所有保潔易耗品(比如垃圾袋、洗手液、衛(wèi)生紙、芳香球等);乙方自備所有保潔用具(比如笤帚、消毒液、潔廁靈、玻璃刮、抹布等)
第六條 合同期限
本合同有效期自20xx年11月23日起至20xx年11月22 日止,共計1年。
第七條 違約責(zé)任
1、合同簽訂后,雙方都應(yīng)該嚴(yán)格遵守,若有一方違約導(dǎo)致本合同無法正常履行,違約方應(yīng)向?qū)Ψ竭M(jìn)行賠償。
2、任何一方無正常理由不得終止合同。否則,因此而造成的損失要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果一方有意終止合同,須提前三個月告知對方。
3、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照勞動安全法及有關(guān)規(guī)定組織生產(chǎn)和作業(yè),因違章導(dǎo)致乙方服務(wù)人員人身事故,甲方不負(fù)任何責(zé)任。
4、因不可抗力造成損失雙方均不負(fù)責(zé)任。
第八條 附則
1、其他未盡事宜可臨時協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
2、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自蓋章簽字之昌起生效。
3、未盡事宜雙方另行協(xié)商解決。
甲方:(章) 乙方:(章)
代表: 代表:
年 月 日 年 月 日
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇19
甲方:__有限公司
乙方:__物業(yè)管理有限公司
一、總則
、 本合同當(dāng)事人
、 委托方(以下簡稱甲方):
名稱:__有限公司
法定代表人:
地址:
郵編:_x
電話:
⒉ 受委托方(以下簡稱乙方):
名稱:_x物業(yè)管理有限公司
法定代表人:
地址:
郵編:_x
電話:_x
、掣鶕(jù)(中華人民共和國合同法)、(中華人民共和國物權(quán)法)、(物業(yè)管理條例)和相關(guān)法律、法規(guī)、政策,甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方以承包制形式對北京_x大廈整體(不含a座酒店)提供后期物業(yè)管理服務(wù)事宜,雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,訂立本合同。
、 _x大廈位置、面積及服務(wù)范圍
1、坐落位置:
2、物業(yè)類型:綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫字樓、商鋪、會議中心、停車場(地上、地下)等。
3、建筑面積:4.6萬平方米(含停車場)。
二、物業(yè)服務(wù)期限
、灞竞贤瑸楣潭ㄆ谙藓贤,合同期為24個月,即_年12月1日至20_年11月30日。
、 本合同期滿前一個月,甲方以書面形式通知乙方是否續(xù)簽。
三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
、 乙方以承包制形式為甲方提供物業(yè)管理服務(wù),內(nèi)容包括但不限于以下方面:
1、 制定物業(yè)服務(wù)工作計劃,并組織實施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業(yè)管理的各項制度。
2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理,共用部位包括但不限于:樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電視機(jī)房等(如以上存在與酒店共用部分的,管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。
3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運行和管理,共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于:共用的上下水管道、共用照明、積水井等。
4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。
5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。客戶提出要求時,應(yīng)為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等。
6、配套服務(wù)設(shè)施根據(jù)甲方委托進(jìn)行管理。
7、公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所(部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、樓宇外墻(含玻璃幕墻)的定期清洗、化糞池定期清掏服務(wù)及為物業(yè)使用人提供室內(nèi)的有償清潔服務(wù)等。
8、維護(hù)公共秩序,包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序,對車輛停放進(jìn)行疏導(dǎo)管理;地下停車場的日常管理與收費服務(wù)等((如以上存在與酒店共用部分的,管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。
9、消防服務(wù):包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防制度的建立;協(xié)助做好安全防范工作,發(fā)生火災(zāi)事故時及時向有關(guān)單位報告;采取相應(yīng)措施,做好救助工作。
10、電梯的運行和日常維護(hù)管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù),裝修圖紙均需由乙方事前批準(zhǔn),并簽訂(裝修管理協(xié)議),負(fù)責(zé)監(jiān)督租戶按照乙方批準(zhǔn)的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修。
12、寫字樓前臺服務(wù),包括解答客戶咨詢、接受客戶投訴、處理客戶報刊郵件等服務(wù)。
13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。
14、聯(lián)系政府各職能部門及協(xié)調(diào)工作。
15、每月定期抄水表、電表,并對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、匯總。
16、寫字樓集中開放時間(8:00—18:00)內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供應(yīng)。
17、與酒店共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)及運行由酒店管理公司負(fù)責(zé),乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督,按照與酒店最終協(xié)商為準(zhǔn)。
18、寫字樓會議中心會議組織管理服務(wù),包括接受會議中心租賃客戶咨詢、組織管理會議中心會議服務(wù)、收繳會議中心會議服務(wù)各項費用。
19、負(fù)責(zé)地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務(wù)質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營收入等各項費用。
、 財務(wù)管理原則
_x大廈項目物業(yè)相關(guān)經(jīng)營性收入歸乙方所有,與之相配比的支出由乙方承擔(dān)。
1、賬戶管理原則:
本物業(yè)管理的相關(guān)收入和支出均通過乙方為本項目物業(yè)管理處所開立的專用銀行賬戶進(jìn)行處理,專用銀行帳戶預(yù)留三方印鑒,即太平物業(yè)財務(wù)專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉(zhuǎn)帳支票形式付款,并通知銀行必須見三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。
2、費用收繳原則:乙方在任何時候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費應(yīng)提交收費通知單,并提供正式發(fā)票。包括固定費用及非固定費用,固定費用即物業(yè)管理費、空調(diào)制冷費及采暖費,非固定費用包括有償服務(wù)費及其他相關(guān)費用。
3、會議層由乙方代為管理,乙方應(yīng)提前通知甲方會議召開的時間及地點,并辦理甲乙雙方簽字認(rèn)可的會議用時記錄,并根據(jù)會議實際召開的時間及收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費,實收會議費全部交給甲方。
3、乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容,每月向租戶代發(fā)繳費通知書,并將收取款項存入甲方專用賬戶,并提供正式發(fā)票。
4、乙方必須按國家稅法規(guī)定,足額繳納自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的各種稅款。
5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對空置單元面積和管理費金額,向業(yè)主收取空置單元管理費及其他能源費用(如有),以保障物業(yè)管理工作能順利進(jìn)行。
6、按照實際開支情況并針對市場情況變化,需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn),則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)并簽署補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。
7、甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)(乙方配合)_x大廈集團(tuán)自用部分物業(yè)費用的收取,保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進(jìn)行。
8、在不違反現(xiàn)行的
法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下,物業(yè)管理費主要但不限于以下開支:
、殴芾矸⻊(wù)人員的招聘、工資、獎金、社會保險、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費、解聘費用及其他人工成本類費用;
、莆飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、能源及維護(hù)費用;
、俏飿I(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費用; ⑷物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用;
、晌飿I(yè)管理公共區(qū)域秩序維護(hù)費用;
、兽k公費用及法律訴訟、審計費用;
⑺物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用及其它相關(guān)保險;
(8)該項目的供暖、制冷費用和公共區(qū)域的給排水費用;
(9)其他有關(guān)物業(yè)管理開支及臨時應(yīng)急需支出的(如有)的其他費用;
9、物業(yè)管理費應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,不得用于其他支出。每一年度結(jié)束后,甲方派出中介審計機(jī)構(gòu)對物業(yè)公司年度收支情況進(jìn)行專項審計,并視審計結(jié)果出具具體意見,如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴(yán)重違反本合同約定,將物業(yè)收入挪做他用,甲方有權(quán)單方中止合同;
10、乙方所轄物業(yè)處應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算、決算,并將每月的經(jīng)營情況及資金收付情況上報業(yè)主備案,業(yè)主有權(quán)根據(jù)月度經(jīng)營情況進(jìn)行定期檢查物業(yè)費的使用情況。
、缛耸鹿芾
為本項目提供物業(yè)服務(wù)的乙方所聘用的全部物業(yè)管理人員,其勞動人事關(guān)系(包括工資、福利待遇、保險等)隸屬于乙方,由乙方負(fù)責(zé)簽訂勞動合同予以聘用并承擔(dān)全部人工類費用。并由乙方對各級人員擁有直接人事任免權(quán)。
、杵渌惺马
⒈組織開展本物業(yè)內(nèi)的文化娛樂活動;
、部梢耘c客戶簽訂其它與物業(yè)有關(guān)的特約服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費用由乙方與客戶另行約定;
、嘲l(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為,應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻,并向有關(guān)部門報告;
四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求
、骞芾矸⻊(wù)質(zhì)量要求
、痹O(shè)備運行方面(供冷供暖)
、畔募究照{(diào)供應(yīng)時間為5月1日—9月30日,特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;
、贫竟┡瘯r間為11月15日—次年3月15日,特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;
⒉其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)保證
、盼飿I(yè)外觀:保持統(tǒng)一外觀,禁止違章建筑并確保外觀明亮整潔,禁止違規(guī)設(shè)立各種廣告、招牌等;
、圃O(shè)備運行:確保直接管理的機(jī)電設(shè)備運行順暢,除不可抗力及意外事件外不得無故中斷;遇檢修停運時,需提前兩天書面告知全體客戶;
⑶房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù):由專業(yè)公司定期進(jìn)行維修及保養(yǎng),確保運作安全正常;
、燃毙蓿禾峁┛蛻魡卧獌(nèi)二十四小時有償急修服務(wù),排除故障,解決問題。小修:參照執(zhí)行(房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn));
、删G化維護(hù):保持草坪春夏常綠及進(jìn)行保養(yǎng),四季時節(jié)定期更換時花;
、虱h(huán)境衛(wèi)生:保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀;
、斯仓刃蚓S護(hù):協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,保證24小時的門崗和巡查;
⑻交通秩序和停車管理:保證物業(yè)內(nèi)交通暢通無阻,保證車輛停泊行駛合理有序,24小時設(shè)專人看管;有發(fā)生緊急情況的處置預(yù)案;
、拖拦芾恚捍_保物業(yè)范圍內(nèi)的安全,做好防火防盜工作及巡查,不得出現(xiàn)嚴(yán)重事故;
、坞娞葸\行維護(hù):確保主梯運行順暢,不得無故中斷,有發(fā)生緊急情況時的處置預(yù)案,日常維護(hù)由專業(yè)公司負(fù)責(zé);
⑾裝飾裝修管理:有健全的裝修管理服務(wù)制度;
、性诠矃^(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無關(guān)的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意;
、澄飿I(yè)管理服務(wù)量化指標(biāo)(如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費5%—10%并每月上報甲方以下9項報表):
、呸k公室管理:督促指導(dǎo)各類文件處理,急件催辦率95%;做好公司內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào),重大失誤率為1%以下;完成信息的收集、整理和上報及時率99%;
⑵人力資源管理:做好員工崗前培訓(xùn),上崗合格率95%;特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
⑶質(zhì)檢管理;各項檢查內(nèi)容計劃落實實施率95%;不合格處理率及跟蹤驗證及時率100%;
、蓉攧(wù)管理:服務(wù)費用收繳率95%;繳費通知單發(fā)放率、正確率100%;
、芍刃蚓S護(hù)及消防管理:秩序維護(hù)管理范圍內(nèi)無責(zé)任事故;消防控制系統(tǒng)24小時值班;車輛專人疏導(dǎo),排放整齊;無責(zé)任丟失、責(zé)任盜竊、治安案件;無重大刑事案件;無重大人員傷亡;無責(zé)任火警、火情;火災(zāi)報警通知率達(dá)100%;
、使こ坦芾恚涸O(shè)備完好率不低于98% ;無重大責(zé)任事故;設(shè)備返修率低于1%;不發(fā)生人為責(zé)任事故,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程;零維修及時率98%,合格率100%;制定設(shè)備安全運行,崗位責(zé)任制,定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運行記錄管理;維修檔案管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;
、谁h(huán)境保潔管理:大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率98%;綠植養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率99%;
、炭蛻舴⻊(wù)管理:規(guī)范服務(wù),儀容儀表及言行舉止符合要求;業(yè)戶投訴及報修受理率100%;重大投訴及維修事件回訪率100%;本合同期內(nèi)每季度至少進(jìn)行一次客戶滿意率調(diào)查,且保證客戶滿意率80%以上,并統(tǒng)計投訴率且客戶投訴率低于1%以下;
⑼催繳租戶租金:大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上;
五、物業(yè)管理費用收取及支付
㈠物業(yè)服務(wù)費
、蔽飿I(yè)管理費為辦公樓人民幣32元/m2/月,首層商鋪為人民幣35元/m2/月;裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注:以實際租戶簽約租賃合同為準(zhǔn);
、彩杖〖爸Ц毒频旯芾砉镜奈飿I(yè)費內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見雙方共用設(shè)施設(shè)備管理合同;
⒊物業(yè)服務(wù)費價格的調(diào)整,按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實際管理情況,經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當(dāng)調(diào)整;
、次飿I(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的,乙方應(yīng)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳而未繳費用的萬分之五的違約金。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)
在租賃合同及其它相關(guān)文件中加以約定并遵照執(zhí)行。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務(wù)費嚴(yán)重情況,乙方應(yīng)通過法律途徑或其它正當(dāng)措施,保持和保證物業(yè)管理維持正常服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。甲方給予充分配合;
、蛋磭矣嘘P(guān)法規(guī),房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費用,包括:
、欧课莨灿貌课缓凸灿迷O(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)費用,由乙方在物業(yè)管理費中列支。大、中修費用由甲方負(fù)責(zé),并由乙方向甲方提交方案,獲批準(zhǔn)后實施;
大修標(biāo)準(zhǔn):對設(shè)備進(jìn)行分解檢查,修理或更換不符合計劃標(biāo)準(zhǔn)的零部件,將設(shè)備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。
例如:建筑結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、室外廣場損壞,防水層老化失效,室內(nèi)裝修大面積破損,大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)因使用年限達(dá)到大修標(biāo)準(zhǔn),末端設(shè)備達(dá)到使用年限需要大批量更換以及因技術(shù)發(fā)展和使用需求進(jìn)行的設(shè)備更新改造、新建等。
1、地下室防水層老化失效,采取局部堵漏的方法無法解決滲漏問題,需重新做防水;
2、電梯在一般正常使用情況下,當(dāng)主機(jī)和電控設(shè)備磨損嚴(yán)重或性能全面下降時,應(yīng)進(jìn)行大修,大修時間宜定為5~6年一次;
3、擦窗機(jī)在一般使用情況下,當(dāng)故障率升高,電氣線路、零部件達(dá)到嚴(yán)重?fù)p壞時應(yīng)做更新工程。大修時間宜定為3年一次。
中修標(biāo)準(zhǔn):只對設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機(jī)、重要部件按大修要求進(jìn)行,或?qū)υO(shè)備進(jìn)行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能,使主要技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定要求。中修一般在設(shè)備某些技術(shù)狀態(tài)惡化時進(jìn)行。
例如:室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落,室內(nèi)裝修重新粉飾,大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)重要部件磨損嚴(yán)重、性能下降達(dá)到中修標(biāo)準(zhǔn),末端設(shè)備零配件批量更換等。
1、瓷磚空鼓、裂縫、風(fēng)化、有脫落危險時應(yīng)修補(bǔ)或重作。
2、電梯在一般正常使用情況下,當(dāng)部分重要部件磨損嚴(yán)重,運行性能下降要進(jìn)行中修,中修時間宜定為3年左右一次。
3、擦窗機(jī)在一般使用情況下,需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時間宜定為2年一次。
⑵附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費用,由乙方在物業(yè)管理費中列支;中修費和大修費用、更新費用及其它應(yīng)由甲方支付的費用須經(jīng)甲方審核同意后45天內(nèi)支付。建筑和設(shè)備設(shè)施大中修的清單及規(guī)定時間見附件。
、婵罩觅M
⒈定義:空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積,空置費指甲方自拿到(竣工驗收備案表)后,按買賣或租賃合同的約定時間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當(dāng)日起,向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業(yè)服務(wù)費用,簡稱空置費,以維持本物業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費用屬甲方履行產(chǎn)權(quán)人付費的責(zé)任,并享受其它產(chǎn)權(quán)人應(yīng)有的權(quán)利。
⒉甲方應(yīng)按照合同規(guī)定支付乙方空置費(如空置期在15日內(nèi),免收空置費,超過15天,按一個月收取),確保乙方能維持大廈的正常運轉(zhuǎn)。
、橙缂追讲荒茉3個月內(nèi)支付乙方空置費造成乙方無法正常進(jìn)行本物業(yè)的管理服務(wù),則乙方有權(quán)單方面解除本合同,并要求甲方支付直接經(jīng)濟(jì)損失。
、柰\噲龉芾
⒈乙方按照基本開支、實報實收的原則管理停車常
、采婕耙曳酵\噲龉芾淼钠渌麠l款,包括停車場經(jīng)營、管理及交付使用后的運營費用、臨時停車費的處理等,甲、乙雙方已于停車場交付使用前簽訂協(xié)議,詳見雙方停車場管理合同。
3.現(xiàn)停車場管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期20_年04月08日,甲乙雙方重新協(xié)商停車場管理事宜。
六、雙方權(quán)利義務(wù)
㈠甲方權(quán)利義務(wù)
、庇袡(quán)依據(jù)本合同的約定,對乙方各階段的服務(wù)質(zhì)量做出評價,并有權(quán)要求乙方對不合格的內(nèi)容及時整改。
、仓Ц兑曳皆诒竞贤瑑(nèi)列明應(yīng)收取的費用。
⒊審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃、物業(yè)管理運行成本及費用預(yù)算和物業(yè)管理的各項規(guī)章制度,檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實施情況。
、醇追接袡(quán)每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。
、祵徍伺鷾(zhǔn)乙方呈報的物業(yè)管理年度工作計劃、并有權(quán)檢查、監(jiān)督其執(zhí)行情況。
、陡鶕(jù)建設(shè)部關(guān)于房屋承接查驗標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定向乙方交接物業(yè),并針對物業(yè)實際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。
、芳追截(fù)責(zé)對外招標(biāo)并簽訂本物業(yè)所需要的各類對外承包服務(wù)、材料等合同,由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督各類服務(wù)提供商的日常工作后訂定三方合同。相關(guān)費用經(jīng)過甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對外支付。
、府(dāng)客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費時,協(xié)助乙方進(jìn)行催交。
、箙f(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。
⒑本合同有效期內(nèi),甲方有權(quán)在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中,按乙方的標(biāo)識使用規(guī)定使用乙方的名稱及標(biāo)識(包括文字和圖案),聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。
、患追讲坏脽o故干預(yù)乙方的正常物業(yè)管理工作。
⒓乙方商業(yè)資料,未經(jīng)乙方允許,不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露;如有違反并造成乙方損失,甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。
⒔協(xié)助乙方對酒店的設(shè)備管理進(jìn)行督促檢查。
14.若本合同期內(nèi),由于乙方過錯導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)較重責(zé)任事故,甲方有有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費20%—50%;出現(xiàn)重大責(zé)任事故,甲方有權(quán)提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任并賠償其損失的權(quán)利。
、嬉曳綑(quán)利義務(wù)
、卑凑毡竞贤笙蚣追教峁┓⻊(wù),主動優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項工作內(nèi)容。
⒉根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務(wù)。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務(wù)費,包括通過必要途徑催收欠繳費用。
、秤袡(quán)要求甲方和租戶配合乙方的管理服務(wù)行為。
⒋乙方需對各項管理職責(zé)定期做出調(diào)整和建議,并針對改善本物業(yè)管理或增加服務(wù)項目等事宜向甲方遞交報告及做出建議。
⒌對租
戶違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的行為,有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重,采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施,保障產(chǎn)權(quán)人合法利益和物業(yè)正常管理。
⒍可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。
、坟(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃,經(jīng)甲方審定后組織實施。
、赶蜃鈶舾嬷飿I(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。
、挂曳矫考径葧追竭M(jìn)行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查。
、阂曳轿茨苈男形飿I(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致租戶人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
、挥隹蛻敉对V服務(wù)質(zhì)量問題時,須由乙方出面向客戶解釋及解決。
、纪咨票9芗追揭平坏娜抗こ虉D紙、管理資料及原始憑證,以備需要時查驗,及時搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計資料,并應(yīng)在本合同屆滿時將上述資料及全部用房、所購物資、所余資金及全部檔案資料,如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。
⒔及時向甲方呈報物業(yè)管理年度工作計劃、物業(yè)管理運行成本及費用預(yù)算和各項物業(yè)管理規(guī)章制度,經(jīng)雙方核準(zhǔn)后認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行。
⒕對本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能,如需擴(kuò)建或完善配套項目,須經(jīng)甲方同意,并呈報有關(guān)部門批準(zhǔn)后實施。
、恳曳讲坏靡员疚飿I(yè)的名義向外貸款、擔(dān);蜃鋈魏斡袚p甲方利益的行為,凡涉及甲方權(quán)利或權(quán)益問題均須征得甲方同意。
⒗對于甲方提出的在物業(yè)管理方面的合理意見與建議,乙方應(yīng)予以接受,并在合理期限內(nèi)改正。對于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的,乙方應(yīng)向甲方及時做出合理解釋,甲、乙雙方協(xié)商處理。
、烈曳綉(yīng)全力配合甲方有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作,在管理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方提供相應(yīng)的資料。
、录追缴虡I(yè)資料,未經(jīng)甲方允許,不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露。
19.乙方每季度就經(jīng)營和物業(yè)管理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟(jì)分析報告。
20.乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量等工作進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。
21.乙方對業(yè)主/租戶自用部位的其他特約服務(wù)的費用可另行協(xié)商和另行收取費用。
22.乙方將按照本物業(yè)的實際情況,報甲方書面同意后,方可制訂有償服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)。
七、其他事項
、 物業(yè)的承接查驗
、 驗收標(biāo)準(zhǔn):乙方按照國家房屋交驗的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)的實際情況進(jìn)行驗收工作。
、步桓叮何飿I(yè)承接查驗過程中須按照乙方制定的承接查驗收文件進(jìn)行填寫,甲、乙雙方簽字確認(rèn)后進(jìn)行交接。對承接查驗過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題或需進(jìn)行整改的部分,甲方須認(rèn)真及時的進(jìn)行解決。
㈡因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理;產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
八、合同變更、解除和終止的約定
、灞竞贤磺袟l文,必須經(jīng)過甲、乙雙方共同協(xié)商,在取得一致意見后,方可做出修改、刪減、增加或解除。
、姹竞贤瑘(zhí)行過程中,如遇不可抗力,致使合同無法繼續(xù)履行,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后,可做相應(yīng)修改或解除。
、绫竞贤跐M(_年12月1日—20_年12月31日),甲方?jīng)Q定在本合同期滿后不再委托乙方的,應(yīng)提前一個月,書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的,亦應(yīng)提前一個月書面通知甲方。
、璞竞贤跐M,甲、乙雙方應(yīng)完成各自債權(quán)債務(wù)的處理,包括物業(yè)管理費用的清算,對外簽署的各種協(xié)議費用由甲方直接承付。
、槿绯霈F(xiàn)以下任何一種情況時,甲方有權(quán)單方面解除本合同。
⒈違反國家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章,進(jìn)行違法經(jīng)營活動。
⒉在本合同有效期內(nèi),被國家有關(guān)行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照,不具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的。 ⒊未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設(shè)備設(shè)施用途。
、次唇(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途,擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的。
、瓯竞贤Ш,甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉(zhuǎn)賣第三方及其它原因均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由,否則違約方須承擔(dān)違約責(zé)任,賠償守約方直接經(jīng)濟(jì)損失。
、氡竞贤K止后,乙方如因客觀原因仍不能撤場并交接的,甲、乙雙方應(yīng)本著善意態(tài)度友好協(xié)商過渡階段服務(wù)和計費辦法,盡最大努力妥善處理后續(xù)事宜,但最長不超過合同終止后三個月,雙方應(yīng)將所有工作交接完畢。在交接期間,甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權(quán)利與義務(wù),確保本物業(yè)營運暢順。
九、違約責(zé)任
、逡蚣追絿(yán)重違反本合同的約定,導(dǎo)致乙方不能進(jìn)行正常的物業(yè)管理服務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,并與甲方協(xié)商有關(guān)解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務(wù),乙方有權(quán)終止合同。如造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方須根據(jù)損失情況給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。
、嬉曳教峁┑姆⻊(wù)達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改后仍不符合要求的,甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。
、缭诼男斜竞贤陂g,甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實現(xiàn)的,違約方在接到對方書面通知十五日內(nèi)應(yīng)當(dāng)改善或履行合同義務(wù)。違約方接到書面通知一個月內(nèi)仍未能改善或履行合同義務(wù)的,守約方可以單方終止本合同,并有權(quán)要求違約方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。
、柙诓豢深A(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方為維護(hù)公眾、本物業(yè)客戶的切身利益而采取緊急避險措施造成必要的財產(chǎn)損失的,當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
十、附則
㈠本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)二份具有同等法律效力。
、
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴。
、绫竞贤约、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
、璞竞贤郊c本合同具有同等法律效力。
十一、特別約定
、逡曳讲回(fù)責(zé)酒店管理的設(shè)備設(shè)施審批;根據(jù)函〔_〕44號約定,甲方代表寫字樓管理方北京_x太平物業(yè)管理有限公司簽訂“寫字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”中所有合同。北京_x太平物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行并繼承合同內(nèi)約定責(zé)任及利益。
㈡乙方遵守“寫字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”,不得長時間拖欠協(xié)議規(guī)定款項。
十二、物業(yè)委托管理風(fēng)險金
雙方簽訂合同之日起30天內(nèi),乙方須繳納甲方物業(yè)委托管理風(fēng)險金100萬元。
附件:1.建筑和設(shè)備設(shè)施大中修規(guī)定時間表
2. 設(shè)備設(shè)施和建筑大中修清單
3. 保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4. 秩序維護(hù)服務(wù)月評估細(xì)則
蘇州物業(yè)管理服務(wù)合同 篇20
甲方(委托方):_________(業(yè)主管理委員會)
乙方(受托方):_________(物業(yè)管理公司)
為加強(qiáng)_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理,保障房屋和公用設(shè)施的正常使用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條 物業(yè)管理內(nèi)容
1.物業(yè)基本情況
(1)物業(yè)類型:_________。
(2)座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。
(3)四至:東_________,南_________,西_________,北_________。
(4)占地面積:_________平方米。
(5)建筑面積:_________平方米。
2.委托管理事項
(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運行服務(wù)。
(3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(4)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(5)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
(6)交通、車輛行駛及停泊。
(7)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。
(8)社區(qū)文化娛樂活動。
(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
第二條 委托物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營,自負(fù)盈虧。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)費用和住宅公共維修基金
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_________項執(zhí)行:
(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積______(3)按每年_________%的幅度下調(diào);
(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。
3.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金
(1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。
(2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金
物業(yè)管理合同書
來源:作者:
甲方(委托方):_________(業(yè)主管理委員會)
乙方(受托方):_________(物業(yè)管理公司)
為加強(qiáng)_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理,保障房屋和公用設(shè)施的正常使用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條 物業(yè)管理內(nèi)容
1.物業(yè)基本情況
(1)物業(yè)類型:_________。
(2)座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。
(3)四至:東_________,南_________,西_________,北_________。
(4)占地面積:_________平方米。
(5)建筑面積:_________平方米。
2.委托管理事項
(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運行服務(wù)。
(3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(4)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(5)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
(6)交通、車輛行駛及停泊。
(7)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。
(8)社區(qū)文化娛樂活動。
(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
第二條 委托物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營,自負(fù)盈虧。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)費用和住宅公共維修基金
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_________項執(zhí)行:
(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_________元;
(2)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_________元;
(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積_________元。
2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行:
(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;
(2)按每年_________%的幅度上調(diào);
(3)按每年_________%的幅度下調(diào);
(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。
3.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金
(1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。
(2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時,經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定,按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分?jǐn)偂?/p>
(3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時過戶。
4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;
(2)由乙方承擔(dān);
(3)在_________費用中支付。
5.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費用,即每平方米建筑面積每月_________元;
(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務(wù)費用
1.車位及其使用管理服務(wù)費用:
(1)機(jī)動車:_________;
(2)非機(jī)動車:_________;
2.有線電視:_________;
3._________。
第五條 代收代繳收費服務(wù)
受有關(guān)部門或單位的委托,乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用),收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為_________年,自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
不敷使用時,經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定,按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分?jǐn)偂?/p>
(3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時過戶。
4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;
(2)由乙方承擔(dān);
(3___元;
(2)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_________元;
(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積_________元。
2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行:
(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;
(2)按每年_________%的幅度上調(diào);
(3)按每年_________%的幅度下調(diào);
(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。
3.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金
(1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。
(2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時,經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定,按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分?jǐn)偂?/p>
(3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時過戶。
4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;
(2)由乙方承擔(dān);
(3)在_________費用中支付。
5.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費用,即每平方米建筑面積每月_________元;
(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務(wù)費用
1.車位及其使用管理服務(wù)費用:
(1)機(jī)動車:_________;
(2)非機(jī)動車:_________;
2.有線電視:_________;
3._________。
第五條 代收代繳收費服務(wù)
受有關(guān)部門或單位的委托,乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用),收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為_________年,自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
不敷使用時,經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定,按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分?jǐn)偂?/p>
(3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時過戶。
4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;
(2)由乙方承擔(dān);
(3___元;
(2)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_________元;
(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積_________元。
2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行:
(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;
(2)按每年_________%的幅度上調(diào);
(3)按每年_________%的幅度下調(diào);
(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。
3.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金
(1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。
(2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時,經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定,按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分?jǐn)偂?/p>
(3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時過戶。
4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;
(2)由乙方承擔(dān);
(3)在_________費用中支付。
5.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費用,即每平方米建筑面積每月_________元;
(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務(wù)費用
1.車位及其使用管理服務(wù)費用:
(1)機(jī)動車:_________;
(2)非機(jī)動車:_________;
2.有線電視:_________;
3._________。
第五條 代收代繳收費服務(wù)
受有關(guān)部門或單位的委托,乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用),收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為_________年,自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
不敷使用時,經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定,按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分?jǐn)偂?/p>
(3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時過戶。
4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;
(2)由乙方承擔(dān);
(3)在_________費用中支付。
5.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費用,即每平方米建筑面積每月_________元;
(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務(wù)費用
1.車位及其使用管理服務(wù)費用:
(1)機(jī)動車:_________;
(2)非機(jī)動車:_________;
2.有線電視:_________;
3._________。
第五條 代收代繳收費服務(wù)
受有關(guān)部門或單位的委托,乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用),收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為_________年,自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第七條 雙方權(quán)利、義務(wù)
1.甲方權(quán)利義務(wù):
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;
(2)監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用,并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的_________%)_________平方米給乙方,按月租金_________元租用,并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);
(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米,員工宿舍_________平方米),按月租金_________元租用;
(5)負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;
(7)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查,就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定,如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失,有權(quán)終止合同;
(8)負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn);
(9)委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理:包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失,以停水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交、催改;
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動,協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;
(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方權(quán)利義務(wù):
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實際情況,制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
(2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求,根據(jù)甲方授權(quán),對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理,確保實現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,自覺接受甲方檢查監(jiān)督;
3)根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案,報甲方審議通過后,從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費;
(4)接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督并報告工作,每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務(wù)報表,每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;
(5)對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項目,須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施;
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;
(8)負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù),嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價;
(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理;
(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;
(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
(12)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用,但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第八條 物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1.各項管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn),要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。
2.確保年完成各項收費指標(biāo)_________元,合理支出_________元,乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。
第九條 風(fēng)險抵押
1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元,作為風(fēng)險抵押金。
2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行,由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行,乙方無權(quán)要求返還抵押金,并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
第十條 獎罰措施
1.在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下,管理費如有節(jié)余,甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。
2.如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū),甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽(yù)的獎金另訂;如在乙方管理期間,由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消,則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任,由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失,甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正,情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_________元至_________元的罰款,直至終止合同,經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5.由乙方管理不善或重大失誤,造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的,應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。
第十一條 合同更改、補(bǔ)充與終止
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須于期滿前的_________個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3.合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第十二條 聲明及保證
甲方:
1.甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè),有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時,任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成,本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
乙方:
1.乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè),有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時,任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成,本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
第十三條 保密
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。
第十四條 不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見,不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時,遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方,并應(yīng)在_________天內(nèi),提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條 通知
根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的,方可采取公告送達(dá)的方式。
各方通訊地址如下:_________。
一方變更通知或通訊地址,應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi),以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
第十六條 爭議的處理
1.本合同受_________國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第_________種方式解決:
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第十七條 解釋
本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行,本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè),不應(yīng)影響本合同的解釋。
第十八條 補(bǔ)充與附件
本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
第十九條 合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________