中控員崗位職責（精選3篇）
中控員崗位職責 篇1
1、協(xié)助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、負責轄區(qū)內(nèi)客戶檔案資料的收集和歸檔工作;
3、負責辦理客戶入住、遷出手續(xù);
4、 負責轄區(qū)內(nèi)房屋及其配套設(shè)施(備)的巡查工作;
5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作;
6、 負責轄區(qū)內(nèi)空置房及公共用房的管理工作;
7、 負責組織落實園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo);
8、 負責客戶投訴的接待、處理及回訪工作;
9、負責做好商鋪客戶的客服工作，對客戶的投訴、意見及時做好跟進處理及回訪工作，與客戶建立良好的溝通渠道;
10、 協(xié)助保安隊進行消防、安全檢查，并監(jiān)督整改落實情況
中控員崗位職責 篇2
1、與住戶保持良好的關(guān)系，定期開展回訪工作，定期做好業(yè)委會及業(yè)主關(guān)系維護;
2、接受及處理業(yè)主投訴，并記錄重要情況及向上級領(lǐng)導(dǎo)報告;
3、負責配合客服管理員收繳各項費用，并每月、季提供項目物業(yè)費收取情況統(tǒng)計報表，及時上報公司;
4、負責業(yè)主檔案的管理工作;
5、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析、提出整改方案;
6、定期對樓棟進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題記錄并及時上報;
7、負責業(yè)主接待工作，做好來往登記;
8、協(xié)助辦理業(yè)主入住相關(guān)手續(xù)，及裝修申請手續(xù)。
中控員崗位職責 篇3
1、 根據(jù)公司年度指標，制定片區(qū)經(jīng)營收入年度任務(wù)目標，進行目標分解，推動經(jīng)營各模塊業(yè)務(wù)開展與落地;
2、 制定區(qū)域經(jīng)營策略、梳理經(jīng)營流程;
3、 全面統(tǒng)籌區(qū)域經(jīng)營四大條線(新零售、美居、空間廣告、到家服務(wù))業(yè)務(wù)的管理與推動;
4、負責區(qū)域項目增值業(yè)務(wù)的開展和管理，增值業(yè)務(wù)范圍包括不僅限于：場地經(jīng)營、線下市集、線上直播、康養(yǎng)服務(wù)、兒童教育、社區(qū)團購、社區(qū)傳媒、家政服務(wù)等;
?5、 建立、維護、管理、評估外部供應(yīng)商資源，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域;
6、 研究、開拓物業(yè)公司經(jīng)營創(chuàng)新盈利模式，建立和完善創(chuàng)新業(yè)務(wù)運作體系，提升資源利用效率和業(yè)務(wù)營運效率;
7、 對實施中的經(jīng)營項目實行過程監(jiān)控，為項目實施提供指導(dǎo);
8、 對管家進行經(jīng)營業(yè)務(wù)的賦能培訓(xùn);
9、 負責經(jīng)營拓展團隊搭建和人才梯隊建設(shè);
10、建立和完善園區(qū)生活服務(wù)各項業(yè)務(wù)管理制度，形成標準和體系。