電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明(精選27篇)
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇1
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)app的推廣,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)客戶全覆蓋;
2、收集中潛在客戶和新客戶資料,為銷售工作做準(zhǔn)備;
3、訪問(wèn)客戶,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),并與客戶溝通,價(jià)格,交貨期等銷售事宜;
4、根據(jù)企業(yè)銷售策略,實(shí)施市場(chǎng)銷售任務(wù);
5、上門拜訪客戶,建立維護(hù)客戶關(guān)系,維護(hù)好客戶資源;
6、定期跟客戶針對(duì)價(jià)格以及其他事宜溝通反饋。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡20-35歲;
2、1年以上地推經(jīng)驗(yàn),熟悉地推流程;善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),能吃苦,勤奮;
3、具備很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力,良好的個(gè)人品行和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受大負(fù)荷的工作壓力;
4、思維敏捷,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,喜歡挑戰(zhàn)性的工作,具備一定的活動(dòng)把控和處理突發(fā)狀況能力;
5、有渠道合作資源者優(yōu)先考慮。
6、經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬錄用條件。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇2
職責(zé):
1、通過(guò)線上溝通軟件與客戶進(jìn)行交流溝通;
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
3、根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo),制定并實(shí)施店鋪運(yùn)營(yíng)方案,完成店鋪銷售指標(biāo),對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4.、解決各種客戶問(wèn)題,包括咨詢、售后、處理投訴等,預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議,妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議,最大程度的維護(hù)公司利益;
5、 配合團(tuán)隊(duì)完成站內(nèi)外推廣工作
任職資格:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、具有紅酒、牛排等快速消費(fèi)品的零售經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先,;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
4、思維靈活且有邏輯性,敏銳的市場(chǎng)分析能力,善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題;
5.、能承受一定的工作壓力,具有較強(qiáng)的商業(yè)談判技巧和溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng)
6、有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇3
【職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)將公司的愛(ài)奇藝、今日頭條、騰訊、新浪、騰訊、百度等廣告平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)推廣,打響公司的品牌、運(yùn)營(yíng)實(shí)力等聲譽(yù);
2、尋找有電商廣告投放需求的客戶,了解客戶需求點(diǎn),進(jìn)行跟蹤和維護(hù);
3、根據(jù)客戶需求點(diǎn),制定可實(shí)施的優(yōu)勢(shì)方案,促成客戶合作意向,配合公司領(lǐng)導(dǎo)工作指導(dǎo);
4、配合銷售團(tuán)隊(duì)每月/每季度的銷售策劃和銷售目標(biāo),完成和突破業(yè)績(jī)目標(biāo);
【任職資格】
1、?埔陨蠈W(xué)歷,男女不限,專業(yè)不限(可接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生);
2、20-26歲之間(公司均為90后),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、廣告業(yè)等有信心、有野心;
3、溝通能力要強(qiáng)、邏輯能力要強(qiáng)、情緒管理要穩(wěn)。。。
4、最重要的是:你一定一定一定要堅(jiān)持,堅(jiān)持下來(lái)才會(huì)有驚喜!
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇4
職責(zé):
1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源,銷售人員利用微信與客戶進(jìn)行溝通
2.及時(shí)維護(hù)客戶跟蹤銷售,做好銷售服務(wù)
3.負(fù)責(zé)微信營(yíng)銷相關(guān)工作,后臺(tái)消息回復(fù),實(shí)時(shí)交互掌握產(chǎn)品知識(shí),有禮貌有耐心地及時(shí)解答客戶咨詢,統(tǒng)計(jì)客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)信息,建立客戶檔案,維護(hù)好客戶關(guān)系
職位要求:
1.年齡18-30之間,男女不限,學(xué)歷不限,經(jīng)驗(yàn)不限
2.會(huì)使用微信,說(shuō)話流暢,喜歡玩社交軟件
3.誠(chéng)實(shí)守信,吃苦耐勞,有責(zé)任心,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
4.能承受工作壓力,愿意挑戰(zhàn)高薪
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇5
職責(zé):
1.按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作,包括電話預(yù)約、引導(dǎo)、迎接、診斷、派工、交車等;
2.負(fù)責(zé)配合技術(shù)維修人員對(duì)送修車輛進(jìn)行診斷,確定維修項(xiàng)目和維修期限;
3.跟蹤維修進(jìn)度,處理維修增項(xiàng)及交車等全過(guò)程相關(guān)事項(xiàng);
4.負(fù)責(zé)接待提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢維修完工車輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù);
5.負(fù)責(zé)和總公司網(wǎng)絡(luò)部對(duì)接,將網(wǎng)絡(luò)推廣的信息轉(zhuǎn)化成交。
崗位要求:
1.學(xué)歷不限,2年以上銷售經(jīng)驗(yàn);優(yōu)先;
2.懂營(yíng)銷,有責(zé)任心、性格開(kāi)朗、有較強(qiáng)的組織溝通與協(xié)調(diào)能力。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇6
1、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理;
2、負(fù)責(zé)和開(kāi)發(fā)公司銷售部做銷控核對(duì);
3、每日向開(kāi)發(fā)公司提報(bào)日?qǐng)?bào)、每周提供周報(bào)、每月提供月報(bào);
4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶檔案,以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度;
5、配合完成所有管理報(bào)表;
6、完善客戶合同管理工作流程;
7、協(xié)助開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷部部做好合約交接:歸檔并建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記并填報(bào)相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷部;
8、處理客戶在辦理貸款過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題,協(xié)助處理客戶投訴。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇7
職責(zé):
1.了解電商渠道開(kāi)發(fā)運(yùn)作模式,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)并維護(hù)電商銷售渠道;
2.對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)及銷售促進(jìn),定期進(jìn)行客戶整理分析,制訂改善策略;
3.對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行有效的管理與銷售支持,日常銷售跟蹤與數(shù)據(jù)分析;
4.負(fù)責(zé)制定銷售預(yù)算、銷售目標(biāo)及分解完成和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
任職要求:
1.有電商平臺(tái)銷售經(jīng)驗(yàn)1-2年,有線上電商平臺(tái)資源,并具有一定的開(kāi)拓新客戶能力;
2.有平臺(tái)渠道管理經(jīng)驗(yàn),熟悉天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)等等大型電商平臺(tái)分銷模式;
3.性格開(kāi)朗,具有良好的溝通能力、管理能力及應(yīng)變能力;
4.具有較強(qiáng)工作責(zé)任心,抗壓能力好,高效的執(zhí)行能力;
5.有酒企工作經(jīng)歷或酒類電商平臺(tái)渠道銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
6.熟悉使用各類辦公軟件。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇8
1.負(fù)責(zé)在線處理天貓旗艦店的銷售和服務(wù)接待工作,為顧客提供專業(yè)的家具顧問(wèn)咨詢,解答客戶疑問(wèn)并達(dá)成交易;
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
3.跟進(jìn)及處理網(wǎng)絡(luò)交易訂單,收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)品牌服務(wù)的完善。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,綜合素質(zhì)佳;
2. 打字速度快,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),條理清晰,可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
3.工作敬業(yè)踏實(shí),責(zé)任性強(qiáng),樂(lè)觀開(kāi)朗,態(tài)度積極,工作細(xì)心,有耐心;
4.善于溝通,思維敏捷,服務(wù)意識(shí)佳,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系淘寶天貓店鋪的客戶,洽談淘寶直播合作。
2、通過(guò)電話或者旺旺與客戶進(jìn)行有效溝通,使其了解淘寶直播合作的流程。
3、維護(hù)合作的商家,挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職資格:
1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇10
職責(zé):
1、開(kāi)發(fā)代理商、渠道商
(通過(guò)各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪,嚴(yán)格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等,并與合格的代理商洽談合作)
2、維護(hù)分銷商、代理商
(利用公司運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)協(xié)助分銷商/代理商、提高其銷售額;并熟練運(yùn)用公司的分銷政策,對(duì)做得好的分銷及時(shí)給予相關(guān)激勵(lì))
3、定期與現(xiàn)有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對(duì)帳,對(duì)于未達(dá)到銷售期望值的渠道,進(jìn)行原因分析和制訂改善措施;
4、負(fù)責(zé)匯報(bào)每月產(chǎn)品銷售的趨勢(shì),提出合理化的產(chǎn)品促銷意見(jiàn),負(fù)責(zé)對(duì)各渠道的貨品的補(bǔ)貨、配送和急件的協(xié)調(diào)處理;
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇11
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司電商銷售渠道的開(kāi)拓與日常運(yùn)營(yíng);
2、負(fù)責(zé)行業(yè)推廣渠道運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)分析,對(duì)外電商渠道的聯(lián)絡(luò)及談判;
3、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整銷售策略,并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;
4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究;
5、合理控制電商渠道開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)促銷成本;
6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標(biāo)。
任職資格
1、在校生,;
2、熟悉電商渠道銷售的運(yùn)營(yíng)和盈利模式,熟悉天貓、京東、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定與操作流程及管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的市場(chǎng)銷售策略能力,有出眾的數(shù)據(jù)分析,敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力;
4、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
5、思維活躍,邏輯清晰縝密,領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),有親和力,較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓力。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇12
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司咕嚕翻譯產(chǎn)品的線下銷售及推廣;
2、根據(jù)公司部門營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、積累客戶資源,開(kāi)拓渠道商,,促成訂單;
4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
6、不定期參加有關(guān)跨境電商、外貿(mào)品牌推廣展會(huì)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,有從事跨境電商行業(yè)相關(guān)(亞馬遜運(yùn)營(yíng),VAT,物流貨代,商標(biāo)注冊(cè),亞馬遜培訓(xùn)等相關(guān)公司)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀考慮;
2、思維敏銳,性格外向,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧及商務(wù)談判能力;
3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造性的思維能力及穩(wěn)健的管理能力;
4、吃苦耐勞,具有極強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓精神,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
5、能夠準(zhǔn)確把握客戶需求并善于發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求;
6、邏輯表達(dá)能力強(qiáng),行事有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)精神,適應(yīng)能力強(qiáng),對(duì)工作充滿激情,肯投入,有強(qiáng)烈的責(zé)任感與進(jìn)取心;
7、喜歡跨境電商翻譯,有在跨境電商翻譯行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的意愿。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇13
職責(zé):
1、根據(jù)公司線上投放廣告提供精準(zhǔn)的意向客戶資源,以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及電話的形式幫助客戶完成項(xiàng)目了解過(guò)程。邀約客戶來(lái)訪考察項(xiàng)目。(無(wú)須外出、應(yīng)酬、面談客戶)
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、解答加盟商的咨詢電話;
3、整理客戶資料,跟進(jìn)客戶;
4、定期電話回訪,與老客戶保持溝通,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)。
任職要求:
1、懂得辦公軟件基本操作;
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、善于溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng);
4、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇14
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司電商銷售渠道的開(kāi)拓與日常運(yùn)營(yíng);
2、負(fù)責(zé)行業(yè)推廣渠道運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)分析,對(duì)外電商渠道的聯(lián)絡(luò)及談判;
3、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整銷售策略,并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;
4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究;
5、合理控制電商渠道開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)促銷成本;
6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標(biāo)。
任職要求:
1、三年以上的電商渠道拓展運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),具備泵閥或同類機(jī)械產(chǎn)品及設(shè)備從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、熟悉電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)供應(yīng)商;
3、精通電商渠道銷售的運(yùn)營(yíng)和盈利模式,熟悉電商平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定與操作流程及管理經(jīng)驗(yàn);
4、具有良好的市場(chǎng)銷售策略能力,有出眾的數(shù)據(jù)分析,敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力;
5、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
6、思維活躍,邏輯清晰縝密,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有親和力,較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓力。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇15
職責(zé):
1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶,完成銷售目標(biāo)。
2、通過(guò)公司店鋪與客戶溝通,解答客戶問(wèn)題,提供產(chǎn)品在線咨詢、導(dǎo)購(gòu)和銷售,促進(jìn)銷售及訂單的成交;
3、對(duì)訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋,如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢等;
3、及時(shí)解決客戶反映及投訴的問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),如退換、維修等處理;
4、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
職位要求:
1、善于溝通,表達(dá)能力較強(qiáng),熱愛(ài)銷售行業(yè),擁有一定的銷售技能;
2、具有良好的服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真耐心,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇16
【職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷售;
2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。
3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑,帶動(dòng)銷售。
4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務(wù);
【任職要求】
1、男女不限,大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái),表達(dá)溝通能力強(qiáng),電腦操作熟練;
3、了解智能硬件相關(guān)知識(shí),強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,較強(qiáng)的親和能力;
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇17
職責(zé):
1、熟悉掌握淘寶/天貓/京東等電商平臺(tái)交易規(guī)則,并熟練操作店鋪后臺(tái);
2、利用網(wǎng)絡(luò)溝通工具(如旺旺/企業(yè)QQ/微信等)開(kāi)發(fā)平臺(tái)商家,精準(zhǔn)掌握商家需求,為其提供店鋪增值服務(wù);
3、對(duì)接買賣雙方,加強(qiáng)商家合作意向,協(xié)調(diào)交易價(jià)格、跟進(jìn)店鋪交接轉(zhuǎn)讓流程,促成最終合作;
4、維護(hù)合作客戶關(guān)系,并轉(zhuǎn)化拓展客戶渠道,深度開(kāi)發(fā)潛在客戶,擴(kuò)大品牌影響力。
任職要求:
1、18-30周歲,專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,可接收優(yōu)秀應(yīng)屆生;
2、善于談判協(xié)調(diào),溝通表達(dá)力、執(zhí)行力較強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)規(guī)劃;
3、熱愛(ài)銷售工作,認(rèn)同電商行業(yè),有較好的學(xué)習(xí)吸收能力,并具備一定的抗壓能力;
4、有電商相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇18
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線咨詢及解答,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買,促成訂單成交;
2、維護(hù)好與客戶之間的合作關(guān)系,善于解決客戶咨詢及投訴問(wèn)題 ;
3、獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作,按公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程操作后臺(tái)訂單;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、打字速度50字/分鐘以上,熟悉基本辦公軟件;
2、能夠熟練使用天貓、京東后臺(tái),熟悉網(wǎng)店購(gòu)物、支付及相關(guān)流程;
3、善于和客戶溝通協(xié)調(diào)、有耐心責(zé)任心強(qiáng)、有強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)好。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇19
負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的銷售及相關(guān)工作。
1、根據(jù)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)各片區(qū)的市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷售以及維護(hù)客戶關(guān)系;
2、熱情耐心地接待客戶來(lái)訪或來(lái)電,認(rèn)真與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通,為公司建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶渠道,建立真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶檔案,同時(shí)要注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并及時(shí)反饋;
3、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,完成銷售所涉及的各種表格、合同,并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好開(kāi)發(fā)票、催款等后續(xù)工作;
4、配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢等工作;
5、負(fù)責(zé)售后支持的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作;
6、參加各級(jí)廠商的產(chǎn)品培訓(xùn)及公司開(kāi)展的各類培訓(xùn);
7、定期將自己的各項(xiàng)工作以書(shū)面形式向市場(chǎng)部主管報(bào)告,并準(zhǔn)時(shí)參加部門工作會(huì)議;
8、做好公司臨時(shí)分派的其它工作。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇20
1.通過(guò)電話,在線聊天工具,各種社交平臺(tái),了解客戶需求,準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔;
2.針對(duì)不同客戶,推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)站上順利購(gòu)買,促成交易;
3.記錄日常工作出現(xiàn)的問(wèn)題和客戶反饋,積極向上級(jí)主管反映;
4.解決客戶的疑問(wèn)(關(guān)于商品,物流,價(jià)格,網(wǎng)站活動(dòng),支付方式等疑問(wèn));
5.了解客戶購(gòu)買習(xí)慣,了解客戶是否滿意,了解客戶的期望值;
6.提升個(gè)性服務(wù),下一步的服務(wù)可做哪些改進(jìn),妥善處理客戶投訴,保障客戶滿意;
7.收集客戶信息,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇21
職責(zé):
1、工作方式為微信聊天,不用自己找客戶,只需負(fù)責(zé)線上溝通;
2、有簡(jiǎn)單易懂的系統(tǒng)教學(xué)和快捷工具,無(wú)需記背繁復(fù)的專業(yè)術(shù)語(yǔ);
3、客戶由公司提供,需替公司與客戶建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系;
4、提成比例高,產(chǎn)品受歡迎,輕松可成交,有底薪有福利,月薪過(guò)萬(wàn)不是問(wèn)題。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷即可,可接受應(yīng)屆生,專業(yè)不限;
2、熱愛(ài)銷售工作,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),有銷售經(jīng)驗(yàn)的人優(yōu)先考慮;
3、懂得電腦基本操作,喜歡交際、網(wǎng)購(gòu),懂溝通技巧;
4、有目標(biāo),有野心,不滿足于底薪和最基本的銷售目標(biāo);
5、有一定的抗壓能力,善于自我激勵(lì),有一定的主觀能動(dòng)性。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇22
職責(zé):
1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,參與公司重大業(yè)務(wù)決策的制定與執(zhí)行;
2、及時(shí)掌握垂直電商的市場(chǎng)趨勢(shì)和變化,監(jiān)控并分析行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為,有針對(duì)性制定策略并實(shí)施;
3、根據(jù)公司現(xiàn)有資源,進(jìn)行渠道分析;負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績(jī)效管理、人才培養(yǎng)和市場(chǎng)費(fèi)用的整體控制工作,實(shí)現(xiàn)組織精簡(jiǎn)、高效;
4、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃、拓展,運(yùn)用多種渠道的組合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo);
5、組織推動(dòng)相關(guān)垂直電商市場(chǎng)活動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果,提高平臺(tái)PC端及APP與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;
6、協(xié)助CEO并參與建立全面的市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)體系的規(guī)劃;
7、負(fù)責(zé)主導(dǎo)構(gòu)建電商平臺(tái)管理體系并組織實(shí)施;
8、負(fù)責(zé)主導(dǎo)制定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保目標(biāo)順利完成并合理控制成本;
9、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營(yíng)隊(duì)的組建,培訓(xùn),考核等日常工作。
任職要求:
1、5年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),大科以上學(xué)歷,精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和O2O平臺(tái)電商, 熟悉O2O、B2B、B2C等模式;
2、熟悉國(guó)際貿(mào)易公司流程,尤其是進(jìn)口啤酒及紅酒行業(yè)
3、懂產(chǎn)品,懂技術(shù),深諳B2B電商運(yùn)營(yíng)方法,具有敏銳的市場(chǎng)洞察力;
4、具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué);具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力;
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇23
職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)公司線上的客戶接待及咨詢工作;
2、主動(dòng)并及時(shí)解答在線咨詢的問(wèn)題,并幫助和引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品;
3、跟進(jìn)訂單物流信息,處理異常訂單;
4、做好客戶需求分析,信息收集。
5、配合網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)做好其他的相關(guān)的工作
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,具備至少一年的銷售工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉銷售的基本工作、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、具有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧;
4、能承受較強(qiáng)的工作壓力,主動(dòng)性強(qiáng),愿意挑戰(zhàn)高薪;
5、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題,善于處理客戶關(guān)系。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇24
職責(zé):
1、 定期檢查OTA外網(wǎng)新產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣上線的情況;
2、 跟進(jìn)提供售后服務(wù);
3、 協(xié)助前線銷售與合作商的銷售方案洽談,積極推進(jìn)政策落地;
4、 協(xié)助前線銷售定期對(duì)各個(gè)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤,收集市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析;
5、 協(xié)助完成組內(nèi)內(nèi)務(wù)、文書(shū)工作。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、旅游管理專業(yè),2年以上景區(qū)銷售策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備景區(qū)渠道銷售策略與目標(biāo)分析能力,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇25
1、及時(shí)高效回復(fù)客戶郵件,與客戶進(jìn)行卓有成效的溝通,解決客戶售前售后各類問(wèn)題;及時(shí)反饋客戶需求,并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度,促進(jìn)有效成交量的提升;
2、處理客戶投訴及中差評(píng),對(duì)客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行妥善處理,維護(hù)貿(mào)易平臺(tái)安全穩(wěn)定;
3、處理客戶訂單,確保發(fā)貨及時(shí);
4、售后服務(wù)(退換貨,維修,退款等);
5、熟悉產(chǎn)品知識(shí),收集和整理客戶的反饋信息,評(píng)估產(chǎn)品品質(zhì),提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴、增加銷量的建設(shè)性意見(jiàn);
6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;
8、完成公司交辦的其他任務(wù)。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇26
職責(zé):
1.利用淘寶、阿里和買家溝通,為客戶提供售前咨詢和操作指引,解答顧客在商品購(gòu)買過(guò)程中的各種疑問(wèn);
2.通過(guò)各種渠道尋找潛在客戶,并以網(wǎng)絡(luò)、微信、電話銷售等渠道開(kāi)發(fā)新客戶;
3.維護(hù)和跟進(jìn)老客戶,保持長(zhǎng)期合作關(guān)系;
4.服從公司上級(jí)工作安排,完成銷售業(yè)績(jī)。
任職資格:
具有良好的溝通能力,打字速度快 、細(xì)心耐心 ,有較好的溝通能力, 接受事物能力快 。
要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。
熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
電商銷售專員的職責(zé)說(shuō)明 篇27
職責(zé):
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系溝通客戶,解答疑問(wèn)并促進(jìn)成交,處理好售后服務(wù);
2、開(kāi)朗健談,能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行皮膚護(hù)理,提供個(gè)專業(yè)服務(wù)方案;
3、了解和挖掘客戶需求及購(gòu)買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色, 能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商;
4、獨(dú)立完成訂單,收集潛在客戶資料,能協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
任職資格:
1、學(xué)歷不限,熱愛(ài)銷售工作,樂(lè)觀積極,敢于挑戰(zhàn)高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩,聽(tīng)從服從;
3、口齒清晰,有親和力及較強(qiáng)客戶溝通能力
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力,抗壓能力強(qiáng);
5、喜歡銷售,公司提供帶薪崗前培訓(xùn);