線下運(yùn)營崗位職責(zé)（通用9篇）

線下運(yùn)營崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)手機(jī)上門維修工程師操作標(biāo)準(zhǔn)化流程的監(jiān)管;

　　2、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

　　4、對(duì)手機(jī)維修工程師進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì),提升手機(jī)維修工程師的技術(shù)水平和服務(wù)滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)售后危機(jī)事件,質(zhì)量事故問題協(xié)調(diào)處理以及跟蹤反饋;

　　6、負(fù)責(zé)分公司內(nèi)勤管理體系搭建及優(yōu)化,對(duì)內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,確保分公司訂單完成率保持較高水平;

線下運(yùn)營崗位職責(zé) 篇2

　　1、 負(fù)責(zé)400客服電話接聽，解答客戶的`疑問；

　　2、 及時(shí)記錄業(yè)務(wù)咨詢，用戶故障報(bào)修與應(yīng)急解決，并收集與匯總用戶反饋的問題中出現(xiàn)的問題并跟蹤處理結(jié)果；

　　3、輔助線下運(yùn)維支持與后臺(tái)支持；

　　4、其它相關(guān)工作。

線下運(yùn)營崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)總部產(chǎn)品的線下銷售及線上APP推廣。

　　2.了解產(chǎn)品知識(shí)，掌握銷售技巧，為顧客提供良好的售前服務(wù)。

　　3.能夠積極開發(fā)新產(chǎn)品、新領(lǐng)域、新市場(chǎng)。

　　4.對(duì)每位客戶能做到了解至深，并能得到客戶的認(rèn)可

　　4.制定并施行與客戶間的'長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　任職要求：

　　1.30周歲以下，專業(yè)不限，有無經(jīng)驗(yàn)均可。

　　2.反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

　　3.能吃苦、不抱怨，能快速融入團(tuán)隊(duì)。

　　4.樂觀積極、主動(dòng)向師傅學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)及技巧，有上進(jìn)心。

　　崗位要求：

　　1、愿意從事銷售行業(yè)，市場(chǎng)營銷，電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)科技等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先，有過團(tuán)購、外賣網(wǎng)站工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力、交際技巧，市場(chǎng)分析、推廣、銷售和協(xié)調(diào)能力良好，具有獨(dú)立解決問題的能力和良好的客戶服務(wù)意識(shí)（優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可投遞）；

　　3、敢于挑戰(zhàn)高薪，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和獨(dú)立自由作業(yè)的自覺性，吃苦耐勞、抗壓能力強(qiáng)，期望在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有長足發(fā)展；

線下運(yùn)營崗位職責(zé) 篇4

　　1、全面負(fù)責(zé)、主持公司游樂口紅機(jī)、香水機(jī)、禮品機(jī)等項(xiàng)目的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng),確保其良好的發(fā)展運(yùn)營。

　　2、制訂和組織實(shí)施游樂項(xiàng)目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。

　　3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善游樂項(xiàng)目各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程。

　　4、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展游樂運(yùn)營團(tuán)隊(duì),計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)游樂項(xiàng)目的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查相關(guān)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工作,提高工作效率。

　　5、負(fù)責(zé)游樂項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測(cè)量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。

　　6、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。 有團(tuán)隊(duì)及特殊資源者可面談,有口紅機(jī),娃娃機(jī)、售賣機(jī)按摩椅這類型的背景人才優(yōu)先。 全面負(fù)責(zé)、主持公司游樂口紅機(jī)、香水機(jī)、禮品機(jī)等項(xiàng)目的'日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng),確保其良好的發(fā)展運(yùn)營。

　　2、制訂和組織實(shí)施游樂項(xiàng)目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。

　　3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善游樂項(xiàng)目各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程。

　　4、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展游樂運(yùn)營團(tuán)隊(duì),計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)游樂項(xiàng)目的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查相關(guān)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工作,提高工作效率。

　　5、負(fù)責(zé)游樂項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測(cè)量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。

　　6、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。

線下運(yùn)營崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé)：

　　1.基于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，結(jié)合品牌客戶市場(chǎng)需求，策劃與場(chǎng)景特色聯(lián)動(dòng)線下活動(dòng)及合理可執(zhí)行的落地方案

　　2.聯(lián)動(dòng)多方活動(dòng)資源，完成策劃方案對(duì)應(yīng)品牌活動(dòng)的執(zhí)行落地；

　　3.整合各場(chǎng)景落地玩法，總結(jié)輸出具有強(qiáng)市場(chǎng)競爭力且可復(fù)制的產(chǎn)品方案，促進(jìn)線下活動(dòng)商業(yè)變現(xiàn)

　　崗位要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，3年以上線下活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，有大型、創(chuàng)意落地活動(dòng)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　2.很強(qiáng)的活動(dòng)策劃能力、內(nèi)外部資源調(diào)動(dòng)的能力

　　3.具備市場(chǎng)洞察能力及敏銳的信息搜集能力

　　4.擅于PPT美編排版、具備審美能力

　　5.流暢的'溝通和語言表達(dá)能力、主動(dòng)的執(zhí)行力和推進(jìn)力；

線下運(yùn)營崗位職責(zé) 篇6

　　1.定期客戶回訪,與客戶的業(yè)務(wù)管理者增強(qiáng)互動(dòng),提高客戶滿意度,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶使用過程當(dāng)中的問題;

　　2.負(fù)責(zé)客戶的日常問題解答,團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),通過案例和方案,輔助客戶成功;

　　3.負(fù)責(zé)公司線下產(chǎn)品運(yùn)營、開店、補(bǔ)貨等工作;

　　4.對(duì)客戶進(jìn)行有效的管理和跟蹤,在現(xiàn)有的.和新的市場(chǎng)中,拓展新的銷售機(jī)會(huì);

　　5.擅長發(fā)掘市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特點(diǎn),熟悉新營銷方式,不斷提出優(yōu)化營銷工具的建議;

　　6.定期客戶回訪,與客戶的業(yè)務(wù)管理者增強(qiáng)互動(dòng),提高客戶滿意度,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶使用過程當(dāng)中的問題;

線下運(yùn)營崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)手機(jī)上門維修服務(wù)工程師日常運(yùn)作協(xié)調(diào)和管理;

　　2、負(fù)責(zé)分公司上門服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)，客服服務(wù)框架的搭建和執(zhí)行;

　　3、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

　　4、對(duì)手機(jī)維修工程師進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，提升手機(jī)維修工程師的技術(shù)水平和服務(wù)滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)售后危機(jī)事件，質(zhì)量事故問題協(xié)調(diào)處理以及跟蹤反饋;

　　6、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行備件預(yù)測(cè)，備件庫存消耗的.管理，對(duì)貨物的安全，帳物信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，以保證服務(wù);

　　7、綜合協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能夠有效的保證客服、倉庫及上門服務(wù)工程師的協(xié)作，確保分公司訂單完成率保持在較高水平。

線下運(yùn)營崗位職責(zé) 篇8

　　1) 全面負(fù)責(zé)公司在線下的銷售體系的規(guī)劃與運(yùn)營管理工作。

　　2) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略有效制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃。

　　3) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特點(diǎn)制訂全渠道的具體策略,構(gòu)建、優(yōu)化公司的'運(yùn)營體系。

　　4) 負(fù)責(zé)選擇渠道組合,開發(fā)各類渠道,組織實(shí)施推廣活動(dòng)。

　　5) 負(fù)責(zé)建立全渠道統(tǒng)一的會(huì)員營銷管理體系。線上、線下統(tǒng)一會(huì)員權(quán)益,統(tǒng)一會(huì)員服務(wù)水平。

　　6) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位及制度建設(shè)。

　　7) 負(fù)責(zé)利用全渠道模式充分提升品牌營銷資源的推廣效率。

　　8) 負(fù)責(zé)品牌形象的管理,打造品牌形象的核心競爭力。

　　9) 負(fù)責(zé)全渠道產(chǎn)業(yè)鏈上、下游資源的溝通、協(xié)調(diào)及整合。

　　10) 負(fù)責(zé)提升公司運(yùn)營體系的自動(dòng)化、智能化水平,做到全過程數(shù)據(jù)化。

　　11) 負(fù)責(zé)建立品牌全渠道經(jīng)營模式及運(yùn)營管理體系,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。

　　12) 負(fù)責(zé)對(duì)線下實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)改善服務(wù),激活服務(wù)潛力,提高品牌資源的轉(zhuǎn)化能力。

　　13) 負(fù)責(zé)組織制定運(yùn)營體系業(yè)務(wù)考核和督導(dǎo)工作,不斷提高資源使用效率。

線下運(yùn)營崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé)：

　　1，根據(jù)公司市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，結(jié)合城市業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，分配并控制預(yù)算，制定城市整體精細(xì)化運(yùn)營策略，跟進(jìn)全流程，推動(dòng)當(dāng)?shù)赜脩艉蜆I(yè)務(wù)的快速增長，且對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé)；

　　2，監(jiān)控日常運(yùn)營數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各部門資源，能敏銳捕捉業(yè)務(wù)提升點(diǎn)，通過線上線下的營銷政策與活動(dòng)方案，不斷提升用戶量和活躍度，定期形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，及時(shí)調(diào)整方向和策略，并推動(dòng)落地；

　　3，提出運(yùn)營需求，與產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)積極溝通，推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；

　　4，有異業(yè)合作的談判能力，能為城市業(yè)務(wù)發(fā)展引入更多的資源；

　　5，關(guān)注行業(yè)競對(duì)，及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程中用戶、業(yè)務(wù)部門的.反饋進(jìn)行采集&分析，挖掘市場(chǎng)需求，優(yōu)化運(yùn)營規(guī)則、產(chǎn)品迭代及業(yè)務(wù)流程。

　　職位要求：

　　1，大專學(xué)歷；

　　2，擅長線上線下活動(dòng)創(chuàng)意策劃及落地執(zhí)行，擅長整合當(dāng)?shù)禺悩I(yè)資源進(jìn)行區(qū)域用戶拉新；

　　3，有3年以上電商、信息類產(chǎn)品行業(yè)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4，精通Excel&PPT，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及圖表展現(xiàn)能力，能分析并找到數(shù)據(jù)變化的原因，并給出可優(yōu)化的方案；

　　5，具有良好的跨部門溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，善于調(diào)動(dòng)內(nèi)外部各種資源，執(zhí)行能力強(qiáng)；

　　6，能獨(dú)立工作，具有較強(qiáng)的抗壓力和執(zhí)行力，具有創(chuàng)新精神，并能主動(dòng)思考及推進(jìn)工作。

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行理財(cái)用戶活動(dòng)需求，針對(duì)不同用戶訴求展開不同類型線下活動(dòng)；

　　2、結(jié)合客戶生命周期，策劃實(shí)施激活、再購、轉(zhuǎn)介紹等活動(dòng)方案，以營銷為導(dǎo)向，提升平臺(tái)轉(zhuǎn)化率；

　　3、了解百萬級(jí)客戶需求，結(jié)合不同渠道資源及方式進(jìn)行營銷活動(dòng)定制，整合內(nèi)外部資源，提升轉(zhuǎn)化率和線下獲客；

　　4、統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分解目標(biāo)，推進(jìn)活動(dòng)高效執(zhí)行，對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、分析形成總結(jié)報(bào)告，確保效果達(dá)成預(yù)期。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，具有財(cái)富管理公司高端項(xiàng)目策劃及推廣相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　2、至少5年以上線下活動(dòng)或渠道營銷經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉金融行業(yè)，具備創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)敏感度，善于整合利用各種平臺(tái)、資源推動(dòng)傳播；