總務(wù)崗位職責(zé)十篇

總務(wù)崗位職責(zé) 篇1

　　1、組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃,及時(shí)收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息,為重大人事決策提供信息和建議;

　　2、組織制定、調(diào)整和完善人力資源管理制度及實(shí)施細(xì)則,并嚴(yán)格執(zhí)行;

　　3、對(duì)組織體系提出改進(jìn)方案,經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé);

　　4、組織實(shí)施內(nèi)外部招聘工作,并參與對(duì)應(yīng)聘人員的面試篩選;

　　5、組織制定員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,組織安排對(duì)員工的培訓(xùn);

　　6、組織績(jī)效管理工作,對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制,及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題,使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處,并不斷完善績(jī)效管理體系;

　　7、組織薪酬福利管理工作,編制公司年度薪酬計(jì)劃及薪資調(diào)整方案;

　　8、代表集團(tuán)與員工簽訂各種勞動(dòng)合同,處理各種與合同相關(guān)的事宜,受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜,并負(fù)責(zé)及時(shí)解決;

　　9、 組織人事統(tǒng)計(jì)、人事調(diào)動(dòng)、晉升與離職等管理工作;

　　10、負(fù)責(zé)各類會(huì)議的召集,記錄,負(fù)責(zé)會(huì)議精神的落實(shí)與跟蹤;

　　11、負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè),選拔、培養(yǎng)、考核評(píng)價(jià)本部門人員;

　　12、負(fù)責(zé)公司部門人員的考勤管理工作;

　　13、負(fù)責(zé)車輛、食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、保安消防等后勤管理工作。

　　14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的關(guān)系;

　　15、完成總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)交辦的其他工作任務(wù)。

　　16、負(fù)責(zé)本部門的制度、流程、績(jī)效考核的創(chuàng)新和完善。

總務(wù)崗位職責(zé) 篇2

　　職責(zé)描述:

　　1、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)情況分析 ，參與公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)的制訂與分解，保障公司目標(biāo)計(jì)劃體系的運(yùn)行順暢。

　　2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和管理模式調(diào)整，主導(dǎo)公司制度體系建設(shè)，搭建規(guī)范化管理平臺(tái)。配合各部門對(duì)其專有領(lǐng)域的制度、體系、標(biāo)準(zhǔn)等書面化規(guī)定進(jìn)行規(guī)劃與建設(shè)。

　　3、負(fù)責(zé)行政公文的起草、修訂、印發(fā)、存檔相關(guān)工作。建立綜合檔案管理制度，按規(guī)定搜集、歸類、整理、銷毀過(guò)期檔案等，保證檔案的完整、有效。按文件控制的有關(guān)規(guī)定和體系要求，對(duì)公司文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審核、復(fù)印、分放、有效性控制工作。

　　4、協(xié)助企業(yè)文化的塑造、發(fā)展和傳播，包括宣傳介紹文字、圖片、音像等資料編寫、制作、傳播。以及公司大事記、重要發(fā)展歷程撰寫。協(xié)同公司工會(huì)開展有關(guān)工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　5、公司決議事項(xiàng)和工作計(jì)劃的跟進(jìn)。

　　6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員的'工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)等工作。

　　7、及時(shí)完成其它相關(guān)工作及上級(jí)交辦事項(xiàng)。

　　任職要求:

　　1、具有一定的企業(yè)管理知識(shí)。

　　2、具有一定的目標(biāo)、計(jì)劃管理知識(shí)。

　　3、具有一定的文字功底。

　　4、較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力。

　　5、原則性強(qiáng)，具有較好的抗壓能力。

總務(wù)崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工宿舍安排及內(nèi)務(wù)管理。

　　2、負(fù)責(zé)抓好公司食堂的衛(wèi)生、就餐秩序、飯菜質(zhì)量與份量等方面的監(jiān)督管理。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司舉辦各種活動(dòng)臨時(shí)用餐數(shù)量的落實(shí)。

　　4、負(fù)責(zé)收集各部門每月“物品申購(gòu)計(jì)劃表”,做好每月物資采購(gòu)計(jì)劃,及時(shí)做好物資采購(gòu)落實(shí)工作。

　　5、會(huì)同物資采購(gòu)部門工作人員對(duì)物資的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù),按各部門作業(yè)要求,及時(shí)做好物資發(fā)放工作。

　　6、負(fù)責(zé)做好固定資產(chǎn)登記管理工作。

　　7、根據(jù)物資性能及目前倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)狀,合理有序擺放物資,防止物資積壓及損壞。

　　8、保持倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)良好,做好防火、防潮、防曬、防蟲、防盜等防護(hù)措施,確保倉(cāng)庫(kù)物資質(zhì)量和庫(kù)房安全。

　　9、按時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)物資的“進(jìn)、銷、存”月報(bào)表;做好半年一次倉(cāng)庫(kù)物資盤點(diǎn)核算工作。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

總務(wù)崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司總部車輛駕駛及日常維護(hù)、管理(車輛養(yǎng)路費(fèi)交納)工作;

　　2、負(fù)責(zé)集團(tuán)交通車駕駛及內(nèi)、外人員接送工作;

　　3、每日交通車上午發(fā)車時(shí)間8:30,發(fā)車地點(diǎn):西門裝飾城a區(qū)停車場(chǎng),原則上下午6:10發(fā)車,發(fā)車地點(diǎn):南門裝飾城停車場(chǎng),下午發(fā)車時(shí)間應(yīng)滿足總部財(cái)務(wù)加班需要,若超過(guò)6:30按加班處理,加班需由乘車人簽字確認(rèn),每月底統(tǒng)一計(jì)入考勤;

　　4、駕駛車輛應(yīng)注意安全,因交通肇事導(dǎo)致的'直接、間接經(jīng)濟(jì)損失,由駕駛員付全部責(zé)任;

　　5、妥善保管車輛,按公司要求在指定地點(diǎn)停放,違反規(guī)定造成車輛被盜、損壞,一切損失由駕駛員承擔(dān);

　　6、自覺(jué)愛(ài)護(hù)車輛,加強(qiáng)車輛的維修保養(yǎng),不開帶病車,因維修保養(yǎng)不善,導(dǎo)致車輛損壞,責(zé)任由駕駛員承擔(dān);

　　7、駕車外出公務(wù),應(yīng)選擇最佳、最近線路,不開繞路車,不辦與公務(wù)無(wú)關(guān)的私事;

　　8、衣著整齊、得體,服務(wù)周全、細(xì)致;

　　9、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司后勤總務(wù)管理(監(jiān)督照明設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生情況等);

　　10、負(fù)責(zé)公司資料(每月內(nèi)刊雜志、勞保用品、下發(fā)文件等)的運(yùn)送工作;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

總務(wù)崗位職責(zé) 篇5

　　一、護(hù)理部會(huì)議制度

　�。ㄒ唬┤�院護(hù)士大會(huì)：由護(hù)理部組織，每年1次，總結(jié)年度護(hù)理工作完成情況，布置下一步工作計(jì)劃。

　�。ǘ�）護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議：由護(hù)理部組織，每月一次，分析總結(jié)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況及存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，布置下月工作重點(diǎn)。

　　（三）質(zhì)量管理委員會(huì)工作會(huì)議：由護(hù)理部組織，每月一次，分析護(hù)理質(zhì)量存在問(wèn)題，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

　�。ㄋ模┳o(hù)理部工作會(huì)議：每周一次，小結(jié)本周工作，制定下周工作重點(diǎn)。

　　二、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)工作制度

　　（一）護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)在主管院長(zhǎng)和護(hù)理部主任直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　（二）及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件或通知。

　　（三）護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每月召開一次工作會(huì)議，分析護(hù)理質(zhì)量現(xiàn)狀，提出改進(jìn)措施，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)�？偨Y(jié)一個(gè)月的工作，并對(duì)下月工作進(jìn)行安排。

　　（四）護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)以定期、不定期的方式對(duì)各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查。

　�。ㄎ澹┟吭略谧o(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上，通報(bào)質(zhì)控結(jié)果，部署下月質(zhì)控工作重點(diǎn)。

　　三、護(hù)理查房、會(huì)診、病例討論制度

　�。ㄒ唬┳o(hù)理查房制度

　　護(hù)理部查房：由護(hù)理部組織，每月1次，檢查各病區(qū)護(hù)理工作完成情況及規(guī)章制度的執(zhí)行情況，實(shí)際解決病區(qū)護(hù)理管理問(wèn)題。

　　科室查房：科護(hù)士長(zhǎng)每月組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，實(shí)行各科依次組織；科室每月組織二次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。專人負(fù)責(zé)，積極準(zhǔn)備資料，有記錄。

　　教學(xué)查房：每月1次，針對(duì)典型病例的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行討論分析，并記錄。

　　一般情況下除值班人員外，護(hù)理人員均參加。

　�。ǘ�）會(huì)診制度

　　科內(nèi)會(huì)診，凡遇復(fù)雜護(hù)理問(wèn)題，由負(fù)責(zé)護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)提出，科內(nèi)組織護(hù)理會(huì)診，有記錄。科間會(huì)診，遇疑難重危病癥，立即申請(qǐng)相應(yīng)科室會(huì)診，由護(hù)士長(zhǎng)或主管護(hù)士及以上職稱者寫會(huì)診申請(qǐng)單。被請(qǐng)科室，必須隨叫隨到。派有經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師及以上職稱者會(huì)診，填寫會(huì)診記錄。

　　院內(nèi)會(huì)診，由科護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士長(zhǎng)提出并主持，邀請(qǐng)有關(guān)人員會(huì)診時(shí)，護(hù)理部有人參加。

　　會(huì)診要充分討論，發(fā)生異議時(shí)，主持人決定會(huì)診意見和護(hù)理方案。最后主持人進(jìn)行總結(jié)。

　�。ㄈ�）病例討論制度

　　凡遇疑難重危病例、新開展項(xiàng)目、新技術(shù)時(shí)，要進(jìn)行病例討論。

　　專人負(fù)責(zé)，資料齊全，詳細(xì)記錄討論結(jié)果。主持人要進(jìn)行最后總結(jié)。

　　護(hù)士長(zhǎng)要參加醫(yī)療病例討論。

　　四、護(hù)士長(zhǎng)行政夜查房制度

　　（一）由科、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組成夜查人員，值班時(shí)間由護(hù)理部統(tǒng)一安排。在夜查房期間，行使護(hù)理部的職權(quán)，協(xié)助處理護(hù)理工作中重大、突發(fā)事件，及時(shí)向相關(guān)科室和護(hù)理部請(qǐng)示、報(bào)告，保證全院各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)作。

　�。ǘ�）按護(hù)理部的要求巡視病區(qū)，對(duì)規(guī)定檢查的病區(qū)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。

　�。ㄈ�）做好夜間護(hù)理質(zhì)量控制工作，如有大型搶救，要親臨現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)組織、指揮，并參加搶救。

　�。ㄋ模┲蛋嘧o(hù)士長(zhǎng)于當(dāng)日下午五時(shí)前到護(hù)理部取查房相關(guān)資料，次日上班時(shí)向護(hù)理部提交值班記錄，并做口頭匯報(bào)。

　　（五）將護(hù)士長(zhǎng)夜間行政查房結(jié)果作為年終考核、評(píng)優(yōu)參考。

　　五、護(hù)理安全管理制度

　�。ㄒ唬﹪�(yán)格遵守醫(yī)院衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)，部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

　�。ǘ�）嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作制度和技術(shù)操作規(guī)程及無(wú)菌技術(shù)操作原則，進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理工作應(yīng)有科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做到精力集中，一絲不茍，不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。

　　（三）認(rèn)真執(zhí)行值班、交接班制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不脫崗，不空崗，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)巡視病房，嚴(yán)密觀察病人病情變化。交接班做到口頭、書面、病人床旁三交接，做到交得清，接得明，對(duì)工作未完成或工作質(zhì)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者做到六不交接。

　�。ㄋ模┱J(rèn)真做好查對(duì)制度的執(zhí)行和落實(shí)，進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作必須嚴(yán)格遵守三查八對(duì)原則，如輸液、輸血、注射、服藥。醫(yī)囑每班查對(duì)，每周一次大查對(duì)，每次查對(duì)后均要及時(shí)記錄。

　�。ㄎ澹﹪�(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑制度，除搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救病人及術(shù)中醫(yī)生下達(dá)的口頭醫(yī)囑，護(hù)士必須復(fù)誦，并經(jīng)醫(yī)師查對(duì)藥物后方可執(zhí)行，并保留安瓿，督促醫(yī)師及時(shí)補(bǔ)開醫(yī)囑。

　�。�六）進(jìn)行藥物過(guò)敏試驗(yàn)前，要交待注意事項(xiàng)，病人或家屬簽字后再執(zhí)行，如遇有家族過(guò)敏史或呈假陽(yáng)性者應(yīng)用該藥需由醫(yī)生簽字后方可執(zhí)行，用藥后要注意嚴(yán)密觀察。

　　（七）使用氧氣嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做好用氧四防，氧氣桶空、滿分別放置，中心吸氧管道及吸氧裝置要注意有無(wú)漏氣，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)處理。

　　（八）認(rèn)真執(zhí)行藥品管理制度，搶救藥品每班交接，帳、物、卡相符，使用后及時(shí)補(bǔ)充，專管人員及護(hù)士長(zhǎng)每周必須檢查一次，保證種類齊全，不過(guò)期，不變質(zhì)，藥品必須加強(qiáng)保管，每班交接專人管理，治療室內(nèi)藥物分類放置，嚴(yán)禁混放、亂放。

　�。ň牛�搶救儀器物品應(yīng)專人管理，做到定位放置，定人管理，定期檢查及時(shí)維護(hù)，定期消毒，保持常備狀態(tài)，不得任意挪用或外借。

　�。ㄊ�）手術(shù)病人做到術(shù)前到病房接病人并認(rèn)真查對(duì)，進(jìn)手術(shù)室再次查對(duì)，并注明病人已查對(duì)無(wú)誤。術(shù)前及手術(shù)結(jié)束前均必須認(rèn)真清點(diǎn)查對(duì)手術(shù)所用物品，并雙簽名，術(shù)后護(hù)送回病房，認(rèn)真交待病情及治療和注意事項(xiàng)。

　�。ㄊ�一）供應(yīng)室按醫(yī)院感染管理及消毒技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格科室管理，應(yīng)常規(guī)進(jìn)行各種監(jiān)測(cè)，不得將不符合無(wú)菌要求的物品及過(guò)期包、物品不齊全的包發(fā)放到臨床，對(duì)一次性醫(yī)療用品必須規(guī)范化管理，嚴(yán)格把關(guān)、抽樣監(jiān)測(cè)，合格后方可發(fā)放臨床使用。

　　（十二）凡住院病人必須向其講明住院須知內(nèi)容并請(qǐng)病人在住院須知上簽名。

　　六、重點(diǎn)科室護(hù)理監(jiān)管制度

　�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)科室包括：ICU、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室。

　�。ǘ�）根據(jù)國(guó)家醫(yī)院管理的有關(guān)要求，分別制定各重點(diǎn)科室的護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ㄈ�）科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求管理、監(jiān)督護(hù)理工作。

　�。ㄋ模┳o(hù)理質(zhì)控組對(duì)上述科室的護(hù)理工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，每月一次，并將結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。

　　（五）護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)上述科室的重點(diǎn)監(jiān)控，每月不定期檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改。

　�。�六）科室根據(jù)質(zhì)控組及護(hù)理部的檢查結(jié)果，制定改進(jìn)措施，并組織實(shí)施落實(shí)。

　　七、重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理制度

　　（一）重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括以下內(nèi)容：

　　重點(diǎn)環(huán)節(jié)：病人交接、病人信息的正確標(biāo)識(shí)、藥品管理、圍手術(shù)期、病人管道管理、壓瘡預(yù)防、有創(chuàng)護(hù)理操作、醫(yī)護(hù)銜接。

　　重點(diǎn)時(shí)段：午間、夜班、連班、節(jié)假日、工作繁忙時(shí)。重點(diǎn)病人：疑難危重病人、新入院病人、手術(shù)病人、老年病人、接受特殊檢查和治療的病人、有傾向的病人。

　　重點(diǎn)員工：護(hù)理骨干、實(shí)習(xí)護(hù)士、新護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、近期遭遇生活事件的護(hù)士。

　�。ǘ�）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療核心制度、護(hù)理操作規(guī)程及崗位職責(zé)。

　�。ㄈ�）病房針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，結(jié)合本病房的工作特點(diǎn)，提出并落實(shí)具體、有效的護(hù)理管理措施，以保證病人的護(hù)理安全。

　�。ㄋ模┳o(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織有關(guān)人員加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的交接班管理和人員管理，根據(jù)病房的具體情況，科學(xué)合理安排人力，對(duì)重點(diǎn)時(shí)段的工作、人員、工作銜接有明確具體的要求，并在排班中體現(xiàn)。

　�。ㄎ澹└鶕�(jù)護(hù)士的能力和經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地安排重點(diǎn)病人的護(hù)理工作，及時(shí)檢查和評(píng)價(jià)護(hù)理效果，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)病人的交接、查對(duì)和病情觀察，并體現(xiàn)在護(hù)理記錄中。

　　八、護(hù)理質(zhì)量缺陷管理制度

　　護(hù)理質(zhì)量缺陷是指由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环�合護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果。

　�。ㄒ唬└鞑》拷�立護(hù)理質(zhì)量缺陷登記本，及時(shí)對(duì)護(hù)理質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析并記錄。

　�。ǘ�）發(fā)生護(hù)理質(zhì)量缺陷后，要本著患者安全第一的原則，迅速采取補(bǔ)救措施，避免或減輕對(duì)患者本身健康的損害或?qū)�損害降到最低的程度。

　�。ㄈ�）當(dāng)事人要立即向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，護(hù)士長(zhǎng)要逐級(jí)上報(bào)護(hù)理質(zhì)量缺陷的經(jīng)過(guò)、原因、后果，并填寫護(hù)理質(zhì)量缺陷分析記錄，24～48小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部根據(jù)缺陷的情節(jié)及對(duì)患者的影響，提出處理意見。

　　（四）發(fā)生缺陷的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定。

　�。ㄎ澹┤毕莅l(fā)生后，病房要組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，分析原因，提高認(rèn)識(shí)、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作。

　�。�六）發(fā)生護(hù)理質(zhì)量缺陷的病房或個(gè)人，有意隱瞞不報(bào)，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)，按情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理。

　�。ㄆ撸┳o(hù)理部定期組織有關(guān)人員進(jìn)行各種護(hù)理質(zhì)量缺陷分析，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

　　九、護(hù)理投訴管理制度

　�。ㄒ唬┓彩轻t(yī)療護(hù)理工作中，因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)原因，以及患者自身原因，引起對(duì)護(hù)理工作的不滿，并以書面或口頭方式反映到護(hù)理部或有關(guān)部門轉(zhuǎn)回護(hù)理部的意見，均為護(hù)理投訴。

　　（二）護(hù)理部設(shè)專人接待護(hù)理投訴，認(rèn)真傾聽投訴者意見，耐心安撫，做好投訴記錄。

　�。ㄈ�）接待人員要做好解釋說(shuō)明工作，避免引發(fā)新的沖突。

　　（四）護(hù)理部設(shè)有護(hù)理投訴專項(xiàng)登記本，記錄投訴事件的發(fā)生原因、分析和處理經(jīng)過(guò)及整改措施。

　�。ㄎ澹┳o(hù)理部接到護(hù)理投訴后，及時(shí)反饋，并調(diào)查核實(shí)，告知相關(guān)部門的護(hù)士長(zhǎng)�？苾�(nèi)應(yīng)認(rèn)真分析事發(fā)原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，提出科室處理意見及整改措施。

　　（六）投訴核實(shí)后，護(hù)理部與相關(guān)部門根據(jù)事件情節(jié)嚴(yán)重程度，給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理。

　　十、護(hù)理異常信息的報(bào)告及處理制度

　　（一）護(hù)理異常信息包括：

　　患者/家屬異常信息：患者住院期間出現(xiàn)的輸液反應(yīng)、輸血反應(yīng)、空氣栓塞、化療藥外滲、執(zhí)行醫(yī)囑錯(cuò)誤、導(dǎo)管脫落、跌倒、墜床、燙傷、誤吸、難免性壓瘡、院內(nèi)壓瘡、傾向、猝死、外出不歸、精神癥狀、重患無(wú)陪護(hù)、患者家屬院內(nèi)意外傷害、各種原因?qū)е碌淖o(hù)理糾紛等。

　　病房管理異常信息：重大搶救活動(dòng)及特殊病例的搶救治療、嚴(yán)重影響患者身心健康的環(huán)境、人員及工作問(wèn)題、突然停水、泛水、停電、失竊、遭遇歹徒、火災(zāi)、地震、病房化學(xué)藥劑/有毒氣體泄漏、其他突發(fā)事件等。

　　（二）發(fā)現(xiàn)患者/家屬出現(xiàn)上述異常情況時(shí)，應(yīng)立即組織相關(guān)人員，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給予積極有效的處理，同時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，填寫護(hù)理異常信息報(bào)告單，上報(bào)護(hù)理部。

　�。ㄈ�）護(hù)理部組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，根據(jù)異常信息的性質(zhì)及對(duì)患者的影響程度，綜合分析，提出處理意見，并指導(dǎo)、督促、評(píng)價(jià)科室的落實(shí)情況，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

　�。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)病房管理異常信息時(shí)，將問(wèn)題的發(fā)生及解決情況及時(shí)向院內(nèi)有關(guān)部門提交書面報(bào)告。

　　十一、護(hù)理人員排班制度

　�。ㄒ唬┡虐嘁�體現(xiàn)公平、效率、結(jié)構(gòu)合理、滿足需求的原則。

　�。ǘ�）排班要遵循一定的規(guī)律，根據(jù)護(hù)理工作的實(shí)際情況實(shí)行彈性排班方式，以滿足患者需求，保證護(hù)理工作的正常進(jìn)行。

　　（三）各病房實(shí)行二班制，有條件的.病房應(yīng)實(shí)行“三八”班輪流制。

　　（四）明確各班次工作職責(zé)，保證各項(xiàng)工作有序交接，無(wú)紕漏。

　�。ㄎ澹┡虐鄳�(yīng)均衡各班工作量，適當(dāng)搭配不同層次護(hù)理人員，最大限度發(fā)揮不同年資、不同職稱護(hù)理人員的作用。

　�。�六）遇有緊急情況，護(hù)士長(zhǎng)可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)配。

　　十二、護(hù)理人員培訓(xùn)、考核制度

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)對(duì)象為全體護(hù)理人員。護(hù)理部、科、病區(qū)共同組織，以自學(xué)為主，集體授課為輔�？剖抑贫�學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)護(hù)理人員特點(diǎn)進(jìn)行分層培訓(xùn)。

　�。ǘ�）護(hù)理部每2個(gè)月對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行新知識(shí)、新業(yè)務(wù)及新方法的培訓(xùn)。

　　（三）病房護(hù)理人員的培訓(xùn)由護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)不同職稱的護(hù)理人員結(jié)合三基三嚴(yán)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

　�。ㄋ模┮�求培訓(xùn)的護(hù)理人員按時(shí)參加并做好記錄。

　　（五）定期組織護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)考核，成績(jī)登記入檔，原始資料保存、備查。

　　護(hù)理部每年組織護(hù)理基礎(chǔ)理論考核，參加考核人員占全院護(hù)理人員的50—100%，；每月考核護(hù)理技能一項(xiàng)，參加考核人員占全院護(hù)理人員的25—50%。

　　科護(hù)士長(zhǎng)每半年組織基礎(chǔ)理論考核一次，成績(jī)上報(bào)護(hù)理部。

　　科室護(hù)士長(zhǎng)每個(gè)月組織考核護(hù)理基礎(chǔ)理論或基本技能一次。

　�。�六）護(hù)理部有目的地選派護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)及參加培訓(xùn)，并向全院護(hù)士匯報(bào)或講座。

　　十三、護(hù)理新進(jìn)人員管理制度

　�。ㄒ唬┳o(hù)理新進(jìn)人員范圍：新護(hù)士（工作一年以內(nèi)）；

　　護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生（中專、大專、本科、研究生）；進(jìn)修護(hù)士。

　�。ǘ�）工作要求：

　　對(duì)于護(hù)理新進(jìn)人員的管理，病房必須由專門人員負(fù)責(zé)，并指定專人帶教。

　　帶教人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員專科業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，帶領(lǐng)她們完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

　　護(hù)理新進(jìn)人員不得獨(dú)立從事臨床護(hù)理工作，不得執(zhí)行醫(yī)囑、簽字及獨(dú)立值班。

　　新進(jìn)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)工作制度和操作規(guī)程，尊重和服從帶教老師及護(hù)士長(zhǎng)。

　　因新進(jìn)人員擅自進(jìn)行護(hù)理操作，或違反各項(xiàng)工作制度及操作規(guī)程而造成的后果，由本人承擔(dān)主要責(zé)任。

　　十四、新護(hù)士培訓(xùn)制度

　�。ㄒ唬┳o(hù)理部對(duì)新畢業(yè)的護(hù)理人員進(jìn)行基本課程的崗前培訓(xùn)，時(shí)間為一周。內(nèi)容包括：護(hù)理規(guī)章制度、操作規(guī)程、護(hù)理人員的素質(zhì)要求、護(hù)理安全、醫(yī)院感染控制、護(hù)理文件書寫規(guī)范、護(hù)理法律法規(guī)等。

　�。ǘ�）崗前培訓(xùn)后寫出個(gè)人心得體會(huì)。

　�。ㄈ�）新護(hù)士見習(xí)期間（時(shí)間為一年），護(hù)理部及病房護(hù)士長(zhǎng)對(duì)新生給予延續(xù)性培訓(xùn)。內(nèi)容包括：基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理程序的應(yīng)用、�？谱o(hù)理常規(guī)及病情觀察、標(biāo)本送檢方法、藥物的保管及應(yīng)用、病房各項(xiàng)工作程序及要求、核對(duì)醫(yī)囑的方法、急救流程的示范、急救儀器的使用等。

　�。ㄋ模┮娏�(xí)期滿，護(hù)理部組織理論考試，科護(hù)士長(zhǎng)及病房護(hù)士長(zhǎng)對(duì)新護(hù)士進(jìn)行綜合評(píng)估，合格并獲取執(zhí)業(yè)證書后方能轉(zhuǎn)為執(zhí)業(yè)護(hù)士。

　�。ㄎ澹�對(duì)培訓(xùn)后仍不能承擔(dān)臨床護(hù)理工作的新畢業(yè)護(hù)士，按院內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

總務(wù)崗位職責(zé) 篇6

　　配合總務(wù)主任工作，側(cè)重做好下列工作：

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)校門面房的管理，做好門面房的出租。指導(dǎo)門面房水、電線路的檢查和維護(hù)，負(fù)責(zé)租金、水費(fèi)、電費(fèi)的收取和門前三包工作及安全工作。

　　2、負(fù)責(zé)學(xué)校衛(wèi)生管理，做好學(xué)校衛(wèi)生的檢查、考核和獎(jiǎng)懲工作。分管校醫(yī)室，檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員做好學(xué)生疾病防治、健康教育、保險(xiǎn)等工作。

　　3、審批權(quán)限內(nèi)的物品的領(lǐng)用，協(xié)助總務(wù)主任做好保管室，體育保管室管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查保管員、采購(gòu)員及固定資產(chǎn)管理員的工作。

　　4、具體負(fù)責(zé)學(xué)校資產(chǎn)的日常管理工作。每半年進(jìn)行一次資產(chǎn)對(duì)帳，做好資產(chǎn)報(bào)損、報(bào)廢、盤虧、盤盈工作。

　　5、負(fù)責(zé)班級(jí)財(cái)產(chǎn)的登記、審核、檢查、維修、獎(jiǎng)懲工作。

　　6、負(fù)責(zé)學(xué)校綠化社會(huì)化管理， 制定學(xué)校綠化規(guī)劃的草案，負(fù)責(zé)校園內(nèi)花草樹林的更新、補(bǔ)栽和養(yǎng)護(hù)等工作，辦理學(xué)校綠化所需的各種手續(xù)。

　　7、負(fù)責(zé)學(xué)生校服的配備、發(fā)放工作，費(fèi)用結(jié)算工作。

　　8、負(fù)責(zé)學(xué)生作業(yè)本的配備、招標(biāo)、費(fèi)用結(jié)算工作。

　　9、負(fù)責(zé)分管工作內(nèi)的文字工作，草擬分管工作的計(jì)劃、總結(jié)等專項(xiàng)資料。

　　10、負(fù)責(zé)分管工作各項(xiàng)檔案資料的收集、整理和歸檔工作。

　　11、負(fù)責(zé)做好教職工住房補(bǔ)貼的審批、匯總、上報(bào)等工作。

　　12、協(xié)助總務(wù)主任安排、落實(shí)好每周工作。

　　13、協(xié)助主任做好學(xué)校大型活動(dòng)，集會(huì)的后勤組織保障工作。

　　14、協(xié)助總務(wù)主任做好衛(wèi)生、水電的物業(yè)化管理工作。

　　15、總務(wù)主任交辦的其他臨時(shí)性工作。

總務(wù)崗位職責(zé) 篇7

　　1、總務(wù)處在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助校長(zhǎng)管理財(cái)、物，為教育教學(xué)和師生生活服務(wù)的一個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，總務(wù)主任是校長(zhǎng)管理財(cái)務(wù)的參謀和助手。

　　2、總務(wù)主任主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)總務(wù)處人員主要做好以下工作：

　　（1）負(fù)責(zé)教學(xué)用品的采購(gòu)、管理和供應(yīng)。按時(shí)訂購(gòu)和分發(fā)師生用的課本和 教師的辦公、教學(xué)用品，購(gòu)買圖書、儀器和體育、醫(yī)藥用品。

　�。�2）校產(chǎn)管理，負(fù)責(zé)學(xué)校 設(shè)和校舍、桌椅等校產(chǎn)的登記、管理、添置、維修，教育師生執(zhí)行校產(chǎn)的使用和保管制度。

　　a）登記。對(duì)校產(chǎn)根據(jù)上級(jí)要求及時(shí)登記造冊(cè)，定期清點(diǎn)檢查，做到帳物相符。

　　b) 管理。各班課桌椅實(shí)行學(xué)生個(gè)人包干使用制度，教室和宿舍內(nèi)的必需設(shè)施期初統(tǒng)一配齊后由班主任承包管理，非正常性的缺、損，由班主任責(zé)令責(zé)任人維修或賂償。總務(wù)處應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教室的檢查管理。學(xué)校統(tǒng)一使用的儀器、圖書、文體用品，要指定專人承包負(fù)責(zé)，并擬訂承包管理辦法。

　　公物原則上不外借、教學(xué)用品外借由教導(dǎo)處批，非教學(xué)用品由總務(wù)處批、外借公物破損，應(yīng)予賠償。

　　c） 添置。添 須有審批、采購(gòu)、驗(yàn)收、登記手續(xù)，力求做到帳、錢、購(gòu)三不見面。

　　d）維修。梅雨、臺(tái)風(fēng)、大雨前，應(yīng)對(duì)校合普查，有危房則馬上采取補(bǔ)救措施。常規(guī)性維修，一般在假期進(jìn)行，儀器籌教學(xué)用品的維修應(yīng)及時(shí)。

　　e）報(bào)廢，作廢的校產(chǎn)應(yīng)見廢、見報(bào)、見批，并在登記冊(cè)注明報(bào)廢日期和批準(zhǔn)人。

　　f）教工宿舍原則上不得借用公物，如需租借用，由校長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理租 借手續(xù)，自拖用公物者，予以批評(píng)教育或罰款，按規(guī)定宿舍的 房金和水電費(fèi)。

　　（3）財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的度，期初做好學(xué)雜費(fèi)等收繳工作；期末，做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的結(jié)算和多退少補(bǔ)工作。為校長(zhǎng)使用各項(xiàng)經(jīng) 費(fèi)作好參謀，定期審該、公布帳目。

　�。�4）搞好師生生活福利，管理食堂、宿舍及其他公共福利事業(yè)，完善 食堂人員的規(guī)章制度，加強(qiáng)住宿生管理，配合教導(dǎo)處發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)會(huì)。

　�。�5）開展 勤工儉學(xué)活動(dòng)，協(xié)助校長(zhǎng)管理校辦廠，做好師生參加勞動(dòng)的安排和后勤保障工作。

　�。�6）組織師生綠化學(xué)校，指導(dǎo)班主任做好班級(jí)衛(wèi)生包干工作，做好學(xué) 校的安全保衛(wèi)工作。

總務(wù)崗位職責(zé) 篇8

　　1.總務(wù)主任在校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)學(xué)校后勤工作。

　　2.總務(wù)工作必須為教學(xué)服務(wù)，要認(rèn)真貫徹勤儉辦學(xué)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)政紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)制度，開源節(jié)流，自力更生努力改善辦學(xué)條件。

　　3.抓好基建，管理好維修校舍和教學(xué)設(shè)備。教育師生愛(ài)護(hù)公共財(cái)物制定合理化使用設(shè)備和教具等規(guī)章制度，利用假期合理安排學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)備的維修。做好開學(xué)后各項(xiàng)物品的準(zhǔn)備。

　　4.開展勤工儉學(xué)活動(dòng)，辦好學(xué)校工廠、農(nóng)廠，組織學(xué)生參加適當(dāng)?shù)纳�產(chǎn)勞動(dòng)，進(jìn)行勞動(dòng)教育。

　　5.關(guān)心師生的生活和健康，管好辦好校辦工廠，協(xié)同學(xué)校工會(huì)搞好教職工福利。

　　6.搞好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對(duì)危房校舍的檢查，加強(qiáng)對(duì)財(cái)物保管，防止事故發(fā)生。

　　7.加強(qiáng)對(duì)總務(wù)人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，端正思想路線，改進(jìn)工作作風(fēng)，要牢固樹立為教學(xué)服務(wù)，為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的思想

總務(wù)崗位職責(zé) 篇9

　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)總務(wù)部主要目標(biāo)和計(jì)劃,制訂、修改科學(xué)合理的規(guī)章制度;

　　2、負(fù)責(zé)公司的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

　　3、負(fù)責(zé)組織行政、后勤、保衛(wèi)等工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交代的其他事務(wù)。

　　職位要求:

　　1、男女不限,本科及以上學(xué)歷,3年以上制造業(yè)行政管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、較強(qiáng)的溝通及執(zhí)行能力,能協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù);

　　3、為人正直、誠(chéng)信、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng);

　　4、工作主動(dòng)、細(xì)心,能承受一定的工作壓力,具有良好的職業(yè)素養(yǎng),執(zhí)行能力較強(qiáng);

　　5、有較強(qiáng)的行政管理傳導(dǎo)和實(shí)踐能力。

總務(wù)崗位職責(zé) 篇10

　　1、參加晨會(huì)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)人員書面及床頭交接班，如重點(diǎn)交接分管病人，對(duì)新入院、危重病人檢查全身情況及各引流管，特殊情況應(yīng)交接清楚。醫(yī)囑執(zhí)行、病房安全管理情況交接等。

　　2、負(fù)責(zé)晨間護(hù)理。整理分管病人床單位及個(gè)人衛(wèi)生、使病房達(dá)到規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理。如病人的`鼻飼、吸氧、備無(wú)菌盤、留置針護(hù)理、引流管護(hù)理、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理等。負(fù)責(zé)所有物品清潔、浸泡消毒。每日更換氧氣濕化瓶無(wú)菌水、氧氣鼻導(dǎo)管、胸腔引流瓶，保持吸痰設(shè)備清潔，每日更換吸痰盤，吸痰管一用一換。

　　4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)治療及專科護(hù)理。負(fù)責(zé)分管病人的輸液、輸血、皮試、肌注、輸液續(xù)接瓶工作，發(fā)藥到口，執(zhí)行時(shí)間性治療、護(hù)理工作。

　　5、負(fù)責(zé)安排各項(xiàng)輔助檢查。要求安排科學(xué)、合理、適時(shí)、安全。協(xié)助管床醫(yī)生完成各項(xiàng)有創(chuàng)檢查治療。

　　6、負(fù)責(zé)病情觀察記錄。及時(shí)巡視、觀察分管病人的病情、醫(yī)囑執(zhí)行情況等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告值班醫(yī)生處理，及時(shí)完成護(hù)理記錄。

　　7、負(fù)責(zé)搶救及出入院處理。負(fù)責(zé)分管床位病人搶救、新入院處理、入院介紹及出院病人指導(dǎo)，做好終末消毒，死亡病人尸體料理。掌握分管病人基本情況（八知道）：床號(hào)、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、飲食、心理。

　　8、按《護(hù)理文書書寫規(guī)范》書寫護(hù)理文件。及時(shí)檢查分管床位各班護(hù)理文書書寫質(zhì)量。

　　9、負(fù)責(zé)健康教育工作。與病人家屬保持良好溝通。

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)及教學(xué)工作。協(xié)同其它組責(zé)任護(hù)士工作，注意與替班責(zé)任護(hù)士交班，保證護(hù)理工作連續(xù)性。