業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍（精選31篇）

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇1

　　1.集團(tuán)華南地區(qū)氫能等業(yè)務(wù)開展工作支持，基于工作情況進(jìn)行商務(wù)洽談，建立與客戶的持續(xù)合作關(guān)系，擴(kuò)大目標(biāo)市場;

　　2.相關(guān)項(xiàng)目市場調(diào)查、信息收集、合同等資料制作、翻譯;

　　3.了解和發(fā)掘客戶需求，協(xié)助相關(guān)事項(xiàng)的執(zhí)行;

　　4.完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇2

　　1.積極開展和打理阿里巴巴平臺(tái)，確保獲取足夠多的客戶來源;

　　2.持續(xù)跟進(jìn)培養(yǎng)客戶，有效的促成訂單，完成新客戶的開發(fā)工作;

　　3.完成后續(xù)的訂單處理，跟單，出貨等后續(xù)服務(wù)工作;

　　4.對(duì)老客戶積極服務(wù)維護(hù)，深度挖掘，確保持續(xù)翻單，完成銷售業(yè)績;

　　5.完成部門領(lǐng)帶交代的其他工作任務(wù);

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇3

　　1、分管項(xiàng)目業(yè)務(wù)的訂單管控

　　2、分管項(xiàng)目業(yè)務(wù)的回單管控

　　3、分管項(xiàng)目業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)管控

　　4、分管項(xiàng)目業(yè)務(wù)的對(duì)賬與結(jié)算

　　5、分管項(xiàng)目業(yè)務(wù)的異常處理

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇4

　　1.根據(jù)顧問對(duì)客戶所在行業(yè)、客戶公司和目標(biāo)職位的分析，協(xié)助制定目標(biāo)尋訪公司及目標(biāo)候選人尋訪方案;

　　2.協(xié)助實(shí)施尋訪計(jì)劃，進(jìn)行相關(guān)候選人資料的收集、分類、整理;

　　3.協(xié)助資深顧問聯(lián)系目標(biāo)潛在的人才，建立廣泛的人脈關(guān)系搜集深入的行業(yè)信息;

　　4.協(xié)助顧問與候選人進(jìn)行深度溝通的相關(guān)事宜;

　　5.溝通協(xié)調(diào)候選人與客戶公司之間的面試安排，協(xié)助顧問跟進(jìn)面試的進(jìn)展和反饋。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇5

　　1、負(fù)責(zé)公司重要客戶的接待與洽談，維護(hù)公司與客戶的良好關(guān)系;

　　2、配合公司處理外部公關(guān)關(guān)系(政府部門，重要客戶)

　　3、代表公司進(jìn)行重大商務(wù)談判，公關(guān)關(guān)系活動(dòng);

　　4、善于對(duì)客戶資源的維護(hù)與溝通，協(xié)調(diào)合作伙伴之間的關(guān)系;

　　5、配合總經(jīng)理推進(jìn)項(xiàng)目合作，完成公司目標(biāo);

　　6、完成總經(jīng)理的其它業(yè)務(wù)工作;

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇6

　　1. 接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為業(yè)務(wù)部及業(yè)務(wù)員提供后勤服;

　　2. 協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。

　　3. 處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。

　　4. 受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。

　　5. 每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。

　　6. 協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。

　　7. 配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

　　8. 負(fù)責(zé)接收訂單，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號(hào)等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。

　　9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇7

　　1、負(fù)責(zé)國外貿(mào)易訂單的談判，及公司資料的編譯

　　2. 國外展會(huì)的搭建及參展安排

　　3. 負(fù)責(zé)訂單的整個(gè)流程把控，從前期報(bào)價(jià)，打樣，合同，生產(chǎn)跟蹤，款項(xiàng)安排，訂艙，單證，清關(guān)，售后等一套工作內(nèi)容。

　　4. 阿里巴巴的維護(hù)及詢盤回復(fù)，追蹤。

　　5. 通過各種渠道尋找和接洽國外電動(dòng)自行車的經(jīng)銷商，落實(shí)長期有效的訂單

　　6. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作如展臺(tái)搭建，展品運(yùn)輸，酒店預(yù)訂等。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇8

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員做方案、跟進(jìn)客戶及其他事務(wù);

　　2、日常維護(hù)公司的各大網(wǎng)站及平臺(tái);

　　3、幫助客戶找到最合適的方案和產(chǎn)品，促成交易;

　　4、維護(hù)客情關(guān)系，保與良好溝通和服務(wù);

　　5、配合其它部門做好國際展會(huì)宣傳和參展。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇9

　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)跟單、樣品寄送與跟進(jìn)，確保在合同期內(nèi)交付;

　　2、按照公司業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督海外業(yè)務(wù);

　　3、協(xié)助參加國內(nèi)外展會(huì)，搜集潛在客戶需求;

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　f6

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇10

　　1、協(xié)助采購經(jīng)理進(jìn)行采購方面的工作;

　　2、管理采購合同及供應(yīng)商文件資料，定期收集、建立供應(yīng)商信息資源庫;

　　3、協(xié)助采購經(jīng)理進(jìn)行供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)、接待工作;

　　4、制作、編寫各類采購指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇11

　　1.熟悉服裝知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;

　　2.與客戶、工廠溝通協(xié)調(diào)解決各類問題，跟進(jìn)訂單;

　　3.整理客戶資料，跟蹤打樣和大貨進(jìn)度，回復(fù)國外客戶日常郵件;

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇12

　　1、訂單的收編以及整理下達(dá)的訂單價(jià)格，要求和交期，與生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)所有訂單交期?

　　2、及時(shí)完成當(dāng)天的工作任務(wù)，做好報(bào)表

　　3、負(fù)責(zé)參與生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)調(diào)工廠需求;協(xié)助主管做好其他外貿(mào)事宜。

　　4、負(fù)責(zé)交接審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、服務(wù)等工作、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品跟蹤，催貨，安排發(fā)貨;

　　5、完成部門經(jīng)理交代的其它工作

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇13

　　1、熟悉公司產(chǎn)品

　　2、電聯(lián)合作公司預(yù)約時(shí)間上門拜訪

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)簽合同

　　4、跟進(jìn)發(fā)貨物流，確認(rèn)客戶收到以及貨沒問題成功交接

　　5、領(lǐng)導(dǎo)其他安排

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇14

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理處理相關(guān)業(yè)務(wù)事務(wù)，包含電商客戶溝通，后續(xù)訂單及回款跟進(jìn);

　　2、對(duì)接工廠發(fā)貨跟單事宜;

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好客戶關(guān)系，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作分配及其他臨時(shí)性工作安排;

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇15

　　1、協(xié)助銷售處理報(bào)價(jià)、訂單、與財(cái)務(wù)對(duì)接;

　　2、負(fù)責(zé)整理統(tǒng)計(jì)分析客戶資料;

　　3、對(duì)銷售報(bào)價(jià)單，項(xiàng)目確認(rèn)書，銷售合同的存檔管理;

　　4、跟進(jìn)并催收應(yīng)收賬款;

　　5、協(xié)助主管完善部門和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺(tái)支持;

　　6、完成上級(jí)交辦的'其他事務(wù)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇16

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員和區(qū)域經(jīng)理做好助理工作，為公司贏取更多的訂單；

　　2、維護(hù)和服務(wù)好公司分配的老客戶；

　　3、對(duì)成交后的合同及時(shí)訂艙、單據(jù)確認(rèn)、客戶回款登記等；

　　4、對(duì)寄給客戶的樣品，參數(shù)審核，拍照留底，及時(shí)寄送；

　　5、協(xié)助對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)區(qū)域的`展會(huì)的樣品整理；

　　6、公司安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、應(yīng)屆畢業(yè)生或有外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者均可；

　　3、了解外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程；

　　4、英語六級(jí)以上，流利的英語書寫、會(huì)話能力；

　　5、工作細(xì)致，認(rèn)真，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇17

　　1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)/外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單工作;

　　2、處理客戶訂單，跟蹤訂單生產(chǎn)狀況，安排出貨，報(bào)關(guān)及文件，客戶貨款跟蹤回收。

　　3、其他臨時(shí)性工作。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇18

　　1、協(xié)助銷售報(bào)價(jià)、詢價(jià)、制作合同、下單、文件歸檔等;

　　2、核實(shí)到款情況，整理開票信息，并與財(cái)務(wù)對(duì)接;

　　3、制作銷售訂單，聯(lián)絡(luò)溝通客戶跟單，并做好審核工作;

　　4、做好經(jīng)理要求的其他日常工作。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇19

　　1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和擬定;

　　2、做好發(fā)票申請(qǐng)、核對(duì)、郵寄、送貨單等單據(jù)的跟蹤對(duì)接工作以及合同等單據(jù)的整理、歸檔;

　　3、建立客戶數(shù)據(jù)庫，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各渠道銷售數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計(jì)及貨物運(yùn)輸?shù)母��?

　　4、協(xié)助產(chǎn)品商務(wù)洽談、資質(zhì)資料提交嚴(yán)格;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇20

　　圖片處理：根據(jù)專利報(bào)件要求及時(shí)對(duì)專利外觀圖片進(jìn)行處理編輯。

　　文件制作：助理協(xié)助顧問整理要提交申請(qǐng)的專利或商標(biāo)文件。

　　報(bào)件文件審查：對(duì)于客戶遞交的報(bào)件，文件進(jìn)行檢查及提醒代理人與客戶溝通補(bǔ)充的其他文件，以提交流程部進(jìn)行申報(bào)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇21

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及面輔料訂購;

　　2、接收客戶的打樣信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;

　　3、根據(jù)客人要求及生產(chǎn)安排，開具生產(chǎn)單;

　　4、對(duì)公司生產(chǎn)的大貨進(jìn)行跟蹤、檢查。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇22

　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)跟單、樣品寄送與跟進(jìn)，確保在合同期內(nèi)交付;

　　2、按照公司業(yè)務(wù)的`操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督海外業(yè)務(wù);

　　3、協(xié)助參加國內(nèi)外展會(huì)，搜集潛在客戶需求;

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇23

　　直接上級(jí)：

　　業(yè)務(wù)部經(jīng)理

　　職責(zé)：

　�、� 協(xié)助執(zhí)行部門工作計(jì)劃和業(yè)務(wù)日程計(jì)劃。

　�、� 協(xié)調(diào)本部們與其他部門之間的關(guān)系。

　�、� 協(xié)助制定、發(fā)送各航空公司的業(yè)務(wù)通知。

　�、� 協(xié)助與各航空公司進(jìn)行溝通，了解客戶的`需求和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的意見，并對(duì)需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報(bào)告。

　�、� 落實(shí)追蹤客戶需求和建議的實(shí)施情況。

　�、� 協(xié)助各項(xiàng)試餐、接待工作。

　�、� 協(xié)助處理有關(guān)配餐方面的客戶投訴，并及時(shí)向客戶反饋。

　�、� 了解本部門員工思想動(dòng)態(tài)，有權(quán)對(duì)本部門各班組工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決并向部門經(jīng)理反映。

　�、� 完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。

　�、� 部門經(jīng)理不在時(shí)，代為行使經(jīng)理職責(zé)。

　�、� 向上級(jí)提出改進(jìn)工作的合理化建議。

　　任職條件

　�、� 大專以上學(xué)歷。

　�、� 具有較豐富的航空配餐行業(yè)知識(shí)。

　�、� 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和組織、協(xié)調(diào)能力。

　�、� 具有一門外語的口頭表達(dá)能力。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇24

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)、跟蹤新老客戶;

　　2、負(fù)責(zé)詢價(jià)報(bào)價(jià);及時(shí)跟蹤客戶動(dòng)向;

　　3、負(fù)責(zé)接單、審單及確認(rèn)填寫運(yùn)費(fèi)底價(jià);

　　4、能及時(shí)掌握船務(wù)公司動(dòng)態(tài);

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事務(wù)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇25

　　1、針對(duì)公司線上線下推廣獲取的客戶資源，通過email、skype、whatsapp等工具與海外客戶進(jìn)行溝通交流，整理和回復(fù)詢盤，并做好后期跟進(jìn)工作;

　　2、保持與客戶的良好溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時(shí)，借助行業(yè)平臺(tái)開發(fā)新客戶，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場銷售;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的訂單的跟進(jìn)和后續(xù)的出貨;

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)員收集客戶資料，開發(fā)客戶，獲得訂單;

　　5. 參加國內(nèi)外展會(huì)，跟客戶面對(duì)面交流，開發(fā)客戶獲得訂單;

　　6、協(xié)助做好售后服務(wù)工作。

　　7. 協(xié)助整理產(chǎn)品資料， 推廣公司產(chǎn)品

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇26

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理接收客戶報(bào)價(jià)單，取得開案所需的資料;

　　2、進(jìn)行項(xiàng)目立案，跟進(jìn)及跟蹤案件，直至完成;

　　3、安排案件電子檔、原件、發(fā)票的發(fā)放和樣品寄送;

　　4、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、客戶和實(shí)驗(yàn)室之間的工作，包括開案后續(xù)的跟進(jìn)，測試異常處理等;

　　5、匯總部門每月開案結(jié)案跟蹤表、統(tǒng)計(jì)案件開案、結(jié)案數(shù)量并填制報(bào)表;

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇27

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)對(duì)接客戶，為客戶提供售前售后服務(wù);

　　2、訂單整理、下發(fā)訂單、跟蹤訂單及整個(gè)流程的跟進(jìn);

　　3、聯(lián)系貨代訂艙、出貨、提單核對(duì)，以及聯(lián)系拖車、報(bào)關(guān)等事宜;

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)廠內(nèi)及廣交會(huì)的'客戶接待工作。

　　工作職責(zé)

　　1、制作S/C、國內(nèi)采購合同。

　　2、準(zhǔn)確、高效完成日常訂單的跟單工作。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇28

　　1、負(fù)責(zé)亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品翻譯編輯，發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息以及優(yōu)化;

　　2、根據(jù)上級(jí)要求回復(fù)客戶郵件和處理售后問題，及時(shí)反饋客戶問題;

　　3、負(fù)責(zé)根據(jù)所在平臺(tái)訂單的跟進(jìn)和及時(shí)處理訂單問題;

　　4、熟悉平臺(tái)規(guī)則，關(guān)注同行相關(guān)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)反饋到上級(jí)，努力提升業(yè)務(wù)質(zhì)量

　　5、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)以及上級(jí)交代的其它事項(xiàng)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇29

　　你的職責(zé)：

　　1、協(xié)助CEO拓展和落實(shí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，承接CEO的各項(xiàng)合作資源；

　　2、包括但不限于關(guān)鍵項(xiàng)目合作、銷售線索跟進(jìn)、VIP客戶對(duì)接等；

　　3、主要接觸中高端客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)人以及關(guān)鍵合作方；

　　我們希望你：

　　1、能夠快速學(xué)習(xí)（不斷接觸新的事物和技能），喜歡嘗試沒做過的事；

　　2、積極主動(dòng)，事業(yè)心強(qiáng)，能夠始終Aggressive的向前沖；

　　3、擅長溝通，思維縝密，邏輯性強(qiáng)，一定的文字撰寫能力；

　　4、執(zhí)行力強(qiáng)，有條理的協(xié)調(diào)和組織工作；

　　5、能快速把概念轉(zhuǎn)化為Keynote/PPT；

　　6、有大客戶銷售、渠道銷售和商務(wù)BD經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　職位優(yōu)勢：

　　對(duì)接已有資源不用從零開始

　　高額項(xiàng)目提成

　　發(fā)展空間大，成長速度快

　　您的職責(zé)：

　　協(xié)助CEO拓展和落實(shí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，承接CEO的各項(xiàng)合作資源

　　包括但不限于關(guān)鍵項(xiàng)目合作、銷售線索跟進(jìn)、VIP客戶對(duì)接等

　　主要接觸中高端客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)人以及關(guān)鍵合作方

　　需要承擔(dān)業(yè)績指標(biāo)，發(fā)展方向?yàn)闋I銷總監(jiān)或公司副總

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助CEO日常工作；

　　2、協(xié)助CEO日常文件處理、郵件處理；3、協(xié)助CEO進(jìn)行開發(fā)客戶并協(xié)助客戶、員工關(guān)系維護(hù)；

　　4、陪同CEO出差。

　　任職資格：

　　1、碩士以上學(xué)歷，有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)（美國和日本留學(xué)生優(yōu)先）；

　　2、性格開朗，聰明，記憶力強(qiáng)；

　　3、具備一定的文字功底及撰寫能力；

　　4、善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，承壓能力強(qiáng)；

　　5、熱愛游戲。工作內(nèi)容：

　　1、協(xié)助高管對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，并協(xié)助推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目的落地；

　　2、按照業(yè)務(wù)需求整合公司內(nèi)部資源，負(fù)責(zé)公司運(yùn)營的關(guān)鍵項(xiàng)目的.進(jìn)展跟蹤，并整體把控項(xiàng)目進(jìn)展并處理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)問題；

　　3、跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目的達(dá)成情況，提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、分析意見及改進(jìn)建議，審定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系，并提出相關(guān)解決方案；

　　4、參與公司重大業(yè)務(wù)的決策和談判等，處理重大突發(fā)事件。

　　職位要求：

　　1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，985/211院校優(yōu)先；

　　2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，能夠快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化；

　　4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、具有親和力、情商高，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇30

　　1、對(duì)簽約客戶進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)了解客戶信息，解決客戶需求

　　2、對(duì)客戶的投訴及時(shí)、妥善處理，并上報(bào)處理結(jié)果

　　3、加強(qiáng)客戶管理，提出切實(shí)可行的管理方案

　　4、加強(qiáng)酒店關(guān)系維護(hù)，開發(fā)酒店資源，建立有效的合作機(jī)制

　　5、了解競爭對(duì)手的客戶服務(wù)和酒店合作策略

　　6、加強(qiáng)相關(guān)部門的溝通合作

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)范圍 篇31

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員錄辦理好的單子，進(jìn)行整理歸納;

　　2、熟悉公司各部門的運(yùn)作情況;

　　3、配合領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的銜接工作;

　　4、銜接處理業(yè)務(wù)售后問題進(jìn)行上報(bào)匯總;

　　5、配合輔助銷售人員工作。