網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責(通用31篇)
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇1
1、網(wǎng)絡(luò)或電話聯(lián)系咨詢學員,學員在官網(wǎng)主動留有姓名、手機號和咨詢內(nèi)容;
2、提供有關(guān)學歷報考或是職業(yè)資格考證的專業(yè)解答;
3、根據(jù)學員具體情況,推薦合適課程,詳細地介紹班型內(nèi)容;
4、指導學員通過在線支付或就近接待中心進行交費報名。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇2
職責:
1、根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)廣告平臺發(fā)展戰(zhàn)略需求,以網(wǎng)絡(luò)(自主開發(fā)+客戶分配)通過百度、360、搜狗、神馬、UC頭條等平臺進行市場拓展、客戶開發(fā)、銷售,尋找跟進需要廣告推廣或品牌推廣的客戶,推薦合適資源,直至成交;
2、尋找跟進需要網(wǎng)絡(luò)廣告推廣或品牌推廣的客戶,獨立完成客戶跟進、客戶所在市場分析及客戶成交的談判,并落實具體的合作方案,執(zhí)行推進合作;
3、跟進好公司分配的客戶資源(直接需求客戶),直到銷售成功;
4、銷售方式以電話、微信、郵箱、QQ、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系為主,寫字樓內(nèi)工作,無須外出。
任職資格:
1、學歷無限,熟悉每個網(wǎng)絡(luò)平臺:百度、360、搜狗、神馬、UC頭條等網(wǎng)絡(luò)推廣渠道媒體資源,有網(wǎng)絡(luò)廣告推廣公司從業(yè)經(jīng)驗;
2、了解網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)現(xiàn)狀,熟知互聯(lián)網(wǎng)用戶推廣屬性;
3、熱愛銷售,吃苦耐勞,有良好的工作心態(tài)和團隊意識,較強的抗壓能力與拼搏精神;
4、思維靈活,人際溝通能力強,思維判斷能力強;
5、有較強的商業(yè)敏感度、對熱點內(nèi)容有把握判斷力;
6、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和處理緊急事件能力;
7、具有2年以上的大客戶開發(fā)、市場營銷等相關(guān)經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)廣告客戶資源者優(yōu)先考慮。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇3
職責:
1、負責搜索引擎優(yōu)化,讓企業(yè)和相關(guān)商品在搜索引擎中獲得好的提升。
2、負責淘寶、阿里電商店鋪產(chǎn)品排名優(yōu)化。
3、負責企業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)店的產(chǎn)品維護和更新。
4、負責完成品牌推廣方案、方案設(shè)計報告的撰寫。
5、負責企業(yè)網(wǎng)站推廣,如:博客營銷、微信營銷、微博營銷、微信營銷、視頻營銷等。
6、負責數(shù)據(jù)的整理和基本的分析,對推廣效果進行評估改進
要求:
1.計算機、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等專業(yè)的畢業(yè)生優(yōu)先。
2.懂得搜索引擎優(yōu)化,能單獨完成企業(yè)網(wǎng)站維護、更新。
3.能夠熟練操作辦公軟件以及博客,論壇,微博,網(wǎng)店,問答平臺等,熟悉各大網(wǎng)站。
4.優(yōu)秀的文案功底,有較強的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念。
5.要有良好的溝通習慣、親和力強以及團隊合作精神。
6.有運營微信公眾號的經(jīng)驗。
7.熟練使ps、pr操作軟件,并能結(jié)合產(chǎn)品制作創(chuàng)意海報、詳情頁等。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇4
職責:
1、公司統(tǒng)一分配資源,通過電話向平臺用戶進行客戶回訪,搜集客情并開發(fā)其加盟意向,介紹加盟政策,溝通解答意向客戶項目投資的咨詢工作;
2、負責意向客戶的資料的整理與收集,并保證長期對意向客戶進行跟蹤回訪與溝通,努力促進意向客戶前往公司參觀考察與洽談;
3、負責意向客戶前往公司參觀考察過程中的接待;
4、負責根據(jù)公司提供的各項資源,服務(wù)及政策,積極促進意向客戶簽約加盟;
5、協(xié)助經(jīng)理完成客戶簽約工作;客戶維護及再次開發(fā)。
6、完成上級布置的任務(wù),配合團隊招商活動做好招商工作。
任職資格:
1、性格開朗,口齒清晰,思維敏捷,善于與人溝通。
2、具有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,極好的執(zhí)行能力和良好的團隊合作精神。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇5
1.影商城平臺管理工作,店鋪的日常維護,回答并解決顧客問題從而促成商品交易;
2.利用影商城平臺及其他方式,增加吸粉量。
3.小臺賬分類管理并維護客戶,向客戶推送產(chǎn)品,加強互動聯(lián)系,增強客戶黏度;
4.分析客戶畫像,幫助客戶尋找滿意的款式并促成交易;
5.執(zhí)行領(lǐng)導安排任務(wù),推動團隊業(yè)績增長,完成團隊銷售目標。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇6
1、深入了解熟悉公司產(chǎn)品,合理利用公司分配的資源,向客戶介紹產(chǎn)品,匹配房源,促成簽約;
2、定期回訪已簽約及到期客戶,增加新客戶推薦量和續(xù)約量;?
3、及時跟進未簽約客戶,了解原因及意向,精準匹配房源信息,促成簽約。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇7
1、負責阿里巴巴1688站帳號操作,如:產(chǎn)品上傳,編輯,優(yōu)化,店鋪維護等,產(chǎn)品上傳只需要中文;
2、負責新客戶的開發(fā)、跟蹤、維護和管理以及老客戶的跟進;
3、負責客戶的接待,有客戶到公司面談的,要對客戶進行接待以及根據(jù)客戶需求進行報價以及推銷產(chǎn)品;
4、表現(xiàn)優(yōu)異的,每年需要到上海參加行業(yè)的專業(yè)展會,并對展會的客戶進行開發(fā)跟進。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇8
1、公司提供有意向的優(yōu)質(zhì)客戶資源,無需外出,無需自己尋找客戶資源。
2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通,了解客戶需求,邀約客戶。
3、負責公司招商工作,邀約客戶來考察項目;
4、負責加盟熱線的接聽與疑問解答,并對有意向客戶做詳細記錄;
5、定期回訪,與老客戶保持溝通.建立長期合作關(guān)系;
6、協(xié)助經(jīng)理完成客戶簽約工作;
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇9
1、通過電話、微信、視頻等方式實現(xiàn)“區(qū)塊鏈”目標用戶的引流、維護以及轉(zhuǎn)化,協(xié)助社群的促活、運營等多方面工作的開展;
2、負責目標用戶社群及日常運維,針對不同運營階段,開展各種運營推廣手段進行新用戶吸引、老用戶維護等各項具體工作;
3、負責根據(jù)產(chǎn)品特點,通過各種創(chuàng)新方式推廣,提高社群活躍度和用戶粘度,促進品牌傳播和產(chǎn)品銷售。
4、按時完成銷售任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇10
職責:
1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、按時完成銷售任務(wù)。
任職資格:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗,具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先;
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,有網(wǎng)上開店等相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇11
職責:
1. 利用旺旺、等社交聊天工具與買家聯(lián)系溝通,挖掘客戶需求,促成交易。
2. 負責對客戶群體的各種咨詢及購買問詢進行解答,直到實現(xiàn)銷售。
3. 責售出產(chǎn)品的售后服務(wù)。
4. 負責客訴處理,在合理范圍內(nèi)通過溝通解決客戶訴求。
5. 負責電商平臺上架產(chǎn)品的維護,產(chǎn)品展示等。
4. 跟進訂單完成情況,協(xié)調(diào)訂單完成中的問題,并做好客戶維護工作。
5. 做好每天的工作計劃和總結(jié)。
任職資格
1. ?萍耙陨蠈W歷,電子商務(wù)、市場營銷、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 對網(wǎng)購、電子商務(wù)運營、網(wǎng)店營銷等有所了解者優(yōu)先。
3. 性格開朗樂觀,具有良好的團隊合作精神。
4. 擁有團隊合作精神,敢于接受各種挑戰(zhàn)及壓力,具備高度的責任感。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇12
職責
1、通過互聯(lián)網(wǎng)的形式, 宣傳及推廣公司產(chǎn)品及開發(fā)客戶等工作;
2、利用網(wǎng)絡(luò)資源進行產(chǎn)品的推廣和銷售,利用網(wǎng)絡(luò)資源進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展,利用網(wǎng)絡(luò)資源進行客戶的跟蹤及客情維系;
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色,定期與客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系;
4、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道,隨時進行市場信息收集,掌握行業(yè)市場動態(tài),及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況,并以口述或書 面的形式反饋給銷售主管經(jīng)理;
任職資格
1、高中及以上學歷;
2、有網(wǎng)絡(luò)銷售的工作經(jīng)驗,有各類平臺文章投放經(jīng)驗;
3、制定公司網(wǎng)絡(luò)銷售計劃,制定網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標,參與計劃的制定與實施;
4、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力,具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
5、能熟練掌握軟文,熟悉博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段經(jīng)驗者優(yōu)先錄取;
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇13
崗位職責:
1、通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具旺旺、微信、qq和無線模擬器等在線開發(fā)客戶和公司業(yè)務(wù)拓展;
(如網(wǎng)店代運營,直通車推廣,淘客推廣,拼多多運營等一站式服務(wù)):
2、定期回訪維護意向客戶,已成交客戶;
3、意向客戶需求的收集和整理。
任職資格:
1.中專以上學歷,電子商務(wù)、市場營銷,淘寶店鋪推廣宣傳等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2.喜歡網(wǎng)購,認可淘寶京東拼多多等電商平臺;
3.有良好的溝通和團隊管理能力;
4.打字速度40/min以上;
5.熟悉office辦公基礎(chǔ)技能;
6.年齡范圍19-29歲男女不限。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇14
【工作職責】
1.負責管理線上社群,了解用戶需求并及時運營維護,增加用戶粘性;
2.負責指導用戶正確使用 APP,根據(jù)學習效率數(shù)據(jù)給與學習上的指導,解答用戶問題;
3.負責配合轉(zhuǎn)化團隊售后服務(wù),完成團隊協(xié)作和每月運營指標;
4.負責管理核 心社群,營造社群氛圍,激勵用戶產(chǎn)生優(yōu)質(zhì) UGC;
5.負責收集用戶反饋,為運營效果、產(chǎn)品改進提供建議。
【崗位要求】
1.大專及以上學歷,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生;
2.英語又語發(fā)音良好,可進行流利的溝通;
3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力和抗壓能力;
4.具備較強的目標感、責任心和服務(wù)、運營意識,為人積極主動、勤奮;
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇15
1、負責線上各類分銷平臺的客戶開發(fā)、招商工作,維護分銷商關(guān)系并對分銷渠道進行管理與監(jiān)督;
2、制定各平臺不同階段的分銷規(guī)劃,確保分銷流程的流暢和規(guī)范的運作;
3、定期對分銷商的銷售數(shù)據(jù)進行分析,及時提出改善措施,推動分銷商目標的達成;
4、實時分析市場需求,不斷調(diào)整優(yōu)化各分銷商銷售及促銷方案策略;
5、定期撰寫各平臺銷售情況和客戶反饋的周報、月報工作。制定詳細工作計劃和業(yè)績目標;
6、收集市場信息,了解行業(yè)和相關(guān)品牌的市場動態(tài),為公司的發(fā)展提供建設(shè)性建議;
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇16
1.負責新客戶和業(yè)主的開發(fā),前期接待和咨詢。
2.識別客戶需求,提供推薦合適產(chǎn)品,進行價格談判,跟進。
3.負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽約及過戶等,促成業(yè)務(wù)成交,交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。
4.負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,后期與客戶建立良好的協(xié)作關(guān)系,讓其成為老客戶,長期跟進。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇17
職責:
1、維護已開發(fā)老客戶、對客戶進行回訪,保持良好的客戶關(guān)系;
2、公司提供海量的目標客戶,通過溝通刷選意向客戶,添加微信,了解客戶需求;
3、了解客戶的具體需求,向客戶介紹產(chǎn)品,服務(wù)周到盡力促成銷售;
任職資格:(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生)
1、男女不限,(年齡20歲-40歲)
2、溝通順暢,條理清晰,表達能力好;
3、熱愛生活,有團隊合作意識;
4、零壓力,和諧的工作氛圍;
5、能夠吃苦耐勞,愿意挑戰(zhàn)高薪者優(yōu)先考慮
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇18
職責
1、利用網(wǎng)絡(luò)和電話等推廣公司產(chǎn)品;
2、按時完成公司、部門制定的銷售目標;
3、配合公司做好售后服務(wù);
4、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
任職資格
1、性格開朗,心態(tài)良好;男女不限;
2、有夢想、有勇氣,敢于挑戰(zhàn)高薪;
3、具有強烈的責任心,團隊協(xié)作意識強;
4、善于溝通,普通話標準,語言表達能力強;
5、有一定的網(wǎng)絡(luò)和電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇19
1.負責網(wǎng)站信息的搜集、編輯、整理、更新;通過互聯(lián)網(wǎng)和電話的形式,宣傳及推廣公司產(chǎn)品及開發(fā)客戶等工作
2.負責了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息,通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展
3.能熟練使用文字編輯工具軟件和網(wǎng)站編輯工具軟件,熟悉office,PS等軟件的基本操作;
4.責任心強,積極上進,熟悉網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站及線上訂單處理
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇20
1、負責第三方合作平臺客源審核,跟蹤、服務(wù)(公司提供資源)。
2、通過網(wǎng)絡(luò)渠道(大眾點評,微博,貼吧等)推廣公司產(chǎn)品進行獲客。
3、通過微信、QQ、電話等聊天工具,接受客戶咨詢,并通過自身專業(yè)回答引流到店。
4、完成上級交辦的其他工作。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇21
1、公司統(tǒng)一分配資源,通過電話向平臺用戶進行客戶回訪,搜集客情并開發(fā)其加盟意向,介紹加盟政策,溝通解答意向客戶項目投資的咨詢工作;
2、負責意向客戶的資料的整理與收集,并保證長期對意向客戶進行跟蹤回訪與溝通,努力促進意向客戶前往公司參觀考察與洽談;
3、負責意向客戶前往公司參觀考察過程中的`接待;
4、負責根據(jù)公司提供的各項資源,服務(wù)及政策,積極促進意向客戶簽約加盟;
5、協(xié)助經(jīng)理完成客戶簽約工作;客戶維護及再次開發(fā)。
6、完成上級布置的任務(wù),配合團隊招商活動做好招商工作。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇22
職責:
1. 根據(jù)部門總體市場策略和目標編制自己的銷售計劃;
2. 合理利用客戶資源,維護新老客戶關(guān)系,努力提高招生質(zhì)量和業(yè)績目標;
3. 按照公司計劃和程序開展市場推廣活動;
4. 建立客戶資料卡和檔案,以便更好的服務(wù)客戶,產(chǎn)生業(yè)績;
5. 協(xié)助學員完成學業(yè)任務(wù)、學籍證明等在學期間的管理工作;
6. 收集學員反饋意見,為公司產(chǎn)品升級,系統(tǒng)升級提供參考;
7. 完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1. 專科及以上學歷,專業(yè)不限;優(yōu)秀者可放寬學歷要求;
2. 性格開朗,人品良好,溝通能力強;
3. 對工作敢于自我挑戰(zhàn),有毅力、有激情,服從能力強。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇23
1 根據(jù)年度、月度銷售計劃(包括精品、保險銷售),完成銷售目標;
2 負責邀約客戶,進行客戶管理(進店、試駕、成交);
3按照檢查標準,進行展車的管理及展廳日常維護;
4負責填寫《車輛銷售單》,簽訂《銷售合同》;
5負責銷售后的三日回訪,解決一般客戶投訴;
6提升銷售滿意度,負責銷售滿意度改善和年度目標達成。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇24
1、積極接待線上客戶的業(yè)務(wù)咨詢,了解和挖掘客戶需求,完成相應(yīng)業(yè)績指標;
2、維護已有客戶資源,建立良好的合作關(guān)系,推廣公司其它業(yè)務(wù);
3、負責公司客戶關(guān)系管理,完成公司規(guī)定的其他各項指標。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇25
職責
1、利用網(wǎng)絡(luò)在線上推廣公司產(chǎn)品;
2、按時完成公司、部門制定的銷售目標;
3、配合公司做好售后服務(wù);
4、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
任職資格
1、性格開朗,心態(tài)良好;男女不限,28歲以下
2、有夢想、有勇氣,敢于挑戰(zhàn)高薪;
3、具有強烈的責任心,團隊協(xié)作意識強;
4、善于溝通,普通話標準,語言表達能力強;
5、有一定的網(wǎng)絡(luò)在線銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇26
職責:
1、辦公室在線銷售,無需外訪跑客戶,公司做業(yè)務(wù)推廣以及各大媒體的廣告,提供精準客戶;
2、通過工作微信號介紹公司產(chǎn)品,與客戶溝通并促成訂單。
3、愛聊天,喜歡分享信息;
4、協(xié)助配合銷售團隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績;
5、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力;
任職要求:
1. 20-30歲,男女不限,大專以上學歷,有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;優(yōu)秀者學歷可放寬要求
2. 性格開朗,有責任心,工作態(tài)度積極,有良好的團隊精神;
3.經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)社交工具,電腦打字速度快;
4.具備良好的語言溝通能力。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇27
1、負責公司課程銷售工作等,開發(fā)與維護客戶;
2、負責學員信息的收集及信息分析,推薦合適的課程;
3、負責咨詢電話的接聽,善于挖掘客戶需求,做好相應(yīng)的信息記錄;
4、定期對記錄的咨詢信息及學員進行回訪等。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇28
職責:
1、針對團隊銷售業(yè)務(wù)需求制定互聯(lián)網(wǎng)推廣拓客計劃;
2、主要負責公司產(chǎn)品在各大社群平臺的推廣工作;、
3、熟悉各大社區(qū)平臺,如微信群、QQ平臺、貼吧論壇、一點資訊、百家號、今日頭條、抖音類社區(qū)等,對每個社群平臺的特性有深入的了解,并且可以利用每個社群平臺進行宣傳推廣,把社群的潛在客戶轉(zhuǎn)化成公司的真實客戶;
崗位要求:
1,中專以上學歷,男女不限,對口專業(yè)優(yōu)先,熱情洋溢,親和力強,待遇從優(yōu),條件優(yōu)秀者,不拘一格。黨員優(yōu)先,優(yōu)秀黨員額外加薪500元/月
2,熟悉互聯(lián)網(wǎng)、微信社群、抖音等自媒體營銷技能,愛崗敬業(yè),誠信友善,有強烈的銷售成交意識和積極有效行動執(zhí)行力。
3,細分如下:新零售運營專員(經(jīng)理)10名、社群營銷專員(經(jīng)理)10名、微商運營專員(經(jīng)理)10名、國學產(chǎn)品推廣專員10名(經(jīng)理)。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇29
1.積極負責客戶的跟進、簽約(以網(wǎng)絡(luò)為主,電話為輔),執(zhí)行并完成公司的年度銷售計劃;
2.負責對接公司營銷體系內(nèi)的新客戶,鼓勵利用自媒體等渠道開發(fā)新客戶,積極維護已簽約客戶;
3.負責為客戶提供上海自貿(mào)試驗區(qū)政策的解答(或政策文件的提供);
4.負責收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見;
5.公司CRM等系統(tǒng)客戶信息的錄入、反饋
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇30
職責:
1、態(tài)度熱忱,活潑開朗,利用淘寶旺旺在線聊天工具了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務(wù)工作;
2、熟練運用公司產(chǎn)品回答網(wǎng)上買家提問,引導用戶在網(wǎng)上順利的購買,促成交易愉快成功。
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通解決問題;
4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新的客戶。
職位要求:
1、打字速度較快每分鐘不少于50個漢字,能同時和5個以上的顧客聊天。 熟悉淘寶工作流程和后臺操作規(guī)則;
2、思維敏捷,理解、溝通能力強,有較好的學習能力,熟悉產(chǎn)品后,能靈活回答買家的各種問題。
3、有一定的淘寶客服經(jīng)驗。 喜歡銷售工作,喜愛電商行業(yè);
4、團隊合作意識強,工作認真負責,踏實穩(wěn)定;
5、20歲以上,身體健康,能適應(yīng)早晚班輪班制度,在大型活動期間能承受較大的工作強度;
6、有銷售工作經(jīng)驗者或淘寶售后中差評處理經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、有經(jīng)驗的學歷中專以上,沒經(jīng)驗的學歷大專以上
網(wǎng)絡(luò)銷售專員的崗位職責 篇31
1,負責亞馬遜測評招商加盟工作及執(zhí)行計劃;
2,負責挖掘目標客戶,進行各種招商談判;
3,負責公司代理商渠道拓展,代理商管理及業(yè)務(wù)合作拓展;
4,負責對潛在代理客戶開展咨詢、跟蹤與簽約工作;
5、負責記錄代理商檔案、整理代理商資料,客戶定期走訪、回訪客戶等;
6,具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和抗壓能力;