外貿(mào)崗位職責(zé)（通用22篇）

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇1

　　一、負(fù)責(zé)科辦公室內(nèi)勤的日常工作。

　　二、當(dāng)好科長的參謀。協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)檢查督促食堂工作情況。

　　三、草擬工作計劃和通知、通報等文件，做好經(jīng)驗總結(jié)和工作總結(jié)。

　　四、負(fù)責(zé)會議通知、會場安排等事務(wù)性工作，并做好會議記錄和文件材料歸檔工作。

　　五、建立健全工作檔案，負(fù)責(zé)本科材料打印文件的收發(fā)、傳閱、隨時收集及編寫信息材料，為全科各項工作提供資料；按照上級規(guī)定，定期做好統(tǒng)計和報表工作。

　　六、認(rèn)真做好全科的考勤工作，包括加班、以及工資加班費(fèi)等表格的制作，做好本科固定資產(chǎn)的管理工作。

　　八、做好科領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇2

　　高級外貿(mào)專員/外貿(mào)精英武漢艾科濾膜崗位職責(zé):

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(如中國制造網(wǎng),阿里巴巴,谷歌等)開拓海外市場,尋求跟蹤海外客戶,整理并回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作,達(dá)成訂單;

　　2、及時了解市場信息,維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺等后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;

　　3、保持與客戶良好的溝通,維護(hù)好老客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)膜產(chǎn)品及成套裝備在國外市場的推廣與銷售;

　　4、對國外銷售市場進(jìn)行調(diào)查、分析,優(yōu)化銷售方案;

　　5、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),保證貨物按時出口

　　6、邀約客戶,負(fù)責(zé)與客戶的談判,協(xié)助客戶完成項目付款;

　　7、正常出口業(yè)務(wù)跟單與貨代聯(lián)系發(fā)貨事宜;

　　8、公司交付的其它相關(guān)工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、外語類相關(guān)專業(yè),具有5年以上工業(yè)品相關(guān)外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗,熟悉并能獨(dú)立操作整個外貿(mào)流程;

　　2、大學(xué)英語六級以上,具有較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫能力,能熟練完成與國外客戶的溝通;

　　3、熟知對外貿(mào)易規(guī)章、政策;報關(guān)、貨運(yùn)、保險、檢驗等手續(xù);

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作和辦公軟件,熟知阿里巴巴國際站自然排名規(guī)則、p4p推廣、谷歌推廣、主動開發(fā)客戶等推廣技能;

　　5、具有團(tuán)隊精神,良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,思維敏銳,具有拓展新業(yè)務(wù)的能力;

　　6、有水處理行業(yè)外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)描述：

　�。�1）負(fù)責(zé)公司跨境電商平臺在youtube、facebook、twitter、instgram、snapchat、google、linkle等社交媒體的網(wǎng)絡(luò)推廣工作

　�。�2）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣策略、目標(biāo)、計劃、方案

　�。�3）負(fù)責(zé)公司跨境電商平臺的線上網(wǎng)絡(luò)平臺全面的推廣工作，提高公司品牌形象和產(chǎn)品知名度；

　�。�4）執(zhí)行不定期廣告投放計劃，確保線上廣告的正確性；

　　（5）推廣渠道的數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對性的調(diào)整推廣策略；

　　任職要求：

　�。�1）全日制本科及以上學(xué)歷，具有良好的英語讀寫能力，英語六級以上，有相關(guān)社交媒體運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　（2）了解英文創(chuàng)意廣告語，熟練掌握網(wǎng)站分析工具，獨(dú)立分析廣告投放數(shù)據(jù)，總結(jié)投放問題，擬定解決策略

　�。�3）熟悉跨境電商運(yùn)營流程，熟悉了解站外推廣方法可優(yōu)先考慮；

　　（4）會操作視頻剪輯制作可優(yōu)先考慮

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇4

　　亞馬遜/ebay/速賣通運(yùn)營外貿(mào)專員廣州易派貿(mào)易有限公司崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)賬號正常運(yùn)營,店鋪管理及維護(hù),制定營銷計劃,翻譯產(chǎn)品資料上傳產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品頁面,處理訂單并跟進(jìn),確保賬戶安全并維護(hù)賬號;

　　2、調(diào)查分析市場及競爭對手狀況,制定推廣計劃銷售策略;站外渠道推廣引流;努力推進(jìn)產(chǎn)品排名,提高銷量,根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;

　　3、負(fù)責(zé)處理客戶問題,提供優(yōu)質(zhì)售后客服,避免爭議的發(fā)生,保持賬號好評率和良好的信用度;

　　4、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)rma等,及時調(diào)整銷售策略,保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全;

　　5、完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo),同時制定個人成長目標(biāo),想法設(shè)法快速成長,勇于擔(dān)當(dāng);

　　任職要求:

　　1、無跨境電商平臺銷售操作經(jīng)驗均可,該崗位招聘應(yīng)屆畢業(yè)生及1年工作經(jīng)驗;

　　2、國際貿(mào)易,電子商務(wù),外貿(mào),翻譯,市場營銷,外語專業(yè)優(yōu)先;

　　3、英語cet-4以上,有良好的商務(wù)溝通及文案能力,熟悉商務(wù)信函寫作,口語及聽力能力強(qiáng);

　　4、熟練操作excel,熟練操作dreamweaver,frontpage,photoshop等軟件者優(yōu)先;

　　5、工作積極主動,有責(zé)任心,勇于擔(dān)當(dāng),愿意付出,不適合求穩(wěn)定工作者應(yīng)聘;

　　6、溝通能力強(qiáng),能承受壓力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,為人踏實誠懇,樂觀,對電子商務(wù)有興趣和激情;

　　7、有良好的團(tuán)隊合作精神,有開拓創(chuàng)新精神。

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外貿(mào)崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行,處理相關(guān)商務(wù)事宜;

　　2、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)。

　　3、要求熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī),具備貿(mào)易管理專業(yè)知識和相關(guān)技能;

　　4、具有優(yōu)秀的韓文聽、說、讀、寫能力,熟悉使用辦公軟件;

　　5、具備優(yōu)秀的組織管理能力,良好的溝通和談判技巧,良好的創(chuàng)新意識、團(tuán)隊合作能力及服務(wù)意識,責(zé)任心強(qiáng)。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司電商網(wǎng)站的整體形象設(shè)計；負(fù)責(zé)公司Amazon亞馬遜平臺銷售產(chǎn)品相關(guān)主圖和附圖的拍攝和后期處理，包括產(chǎn)品前期拍照、產(chǎn)品圖片優(yōu)化、后期圖片處理和排版設(shè)計工作；為團(tuán)隊在Amazon亞馬遜電商平臺銷售的產(chǎn)品提供拍攝和圖片后期處理等支持；

　　2.結(jié)合產(chǎn)品特性制作圖文并茂、有美感、能引起關(guān)注的描述模板，充分展示產(chǎn)品形象和特點，配合文案人員優(yōu)化意見優(yōu)化產(chǎn)品圖片；負(fù)責(zé)Amazon產(chǎn)品A+頁面設(shè)計、產(chǎn)品圖片方案制定、圖片優(yōu)化、摳圖設(shè)計排版，優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述，美化產(chǎn)品圖片；

　　3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品外觀和logo設(shè)計，負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝盒的設(shè)計及制作并跟蹤新產(chǎn)品包裝工作；

　　4.負(fù)責(zé)公司其他圖片處理：摳圖、美化、廣告圖、網(wǎng)站海報設(shè)計、修改等工作；

　　5.上級交給的'其它工作。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇7

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，兩年以上外貿(mào)及跟單相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2.英語CET-4及以上，具有良好的英語聽說讀寫能力，熟練運(yùn)用各種辦公軟件；

　　3.熟悉貿(mào)易進(jìn)出口流程，能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的工作，有外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4.具有較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認(rèn)真，應(yīng)對快捷敏銳，責(zé)任心強(qiáng)。

　　任職資格：

　　1.本科以上學(xué)歷，相關(guān)語種專業(yè)畢業(yè)，國際貿(mào)易、德語、英語、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮，必須具備良好的語言水平。

　　2.有海外amazon銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，能獨(dú)立操作賬號優(yōu)先。

　　3.工作積極主動，有責(zé)任心，有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力，思維靈活，能承受一定的工作壓力。

　　4、有PS基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮。

　　5、如果沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，工作態(tài)度積極者也可

　　職位描述：

　　1.負(fù)責(zé)內(nèi)貿(mào)海運(yùn)進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)娜�程操�?即接受訂艙安排審查訂艙內(nèi)容是否符合、安排訂艙訂車、跟蹤運(yùn)輸環(huán)節(jié)、跟蹤裝卸環(huán)節(jié)直至結(jié)算中的一系列工作）；

　　2.協(xié)調(diào)工作過程中出現(xiàn)的意外狀況（例如與碼頭堆場協(xié)調(diào)箱子存量及符合條件、與客戶協(xié)調(diào)裝卸貨過程時間過久等，有可能會突發(fā)出現(xiàn)下班后需電話QQ等溝通處理工作情況）；

　　3.反饋合作單位近期出現(xiàn)的問題或客戶予以的建議予上層；

　　4.錄入相關(guān)資料于系統(tǒng)并提交予財務(wù)部門。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇8

　　外貿(mào)/貿(mào)易業(yè)務(wù)員、上海富山、上海富山精密機(jī)械科技有限公司、上海富山崗位職責(zé):

　　1、大專及以上學(xué)歷,英語口語精通。

　　2、2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗,熟悉貿(mào)易流程及相關(guān)法律法規(guī),開展外貿(mào)業(yè)務(wù)。

　　3、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,善于抓住機(jī)會開發(fā)新客戶。

　　4、能適應(yīng)頻繁國外出差。(國外設(shè)辦事處,一年出差在100-200天)。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇9

　　任職要求

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)口相關(guān)單證(如合同，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證等)的制作、管理及審核；

　　2、跟蹤每票貨物的送貨情況，統(tǒng)計核對相關(guān)數(shù)據(jù)，及時準(zhǔn)確與貨代公司聯(lián)系裝箱，送倉工作；

　　3、進(jìn)行業(yè)務(wù)的詢價，跟蹤貨物流程，及時向客戶反饋進(jìn)度并進(jìn)行結(jié)算、對賬、等協(xié)調(diào)溝通工作；

　　4、查收外匯，制作請款單，錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用，結(jié)算收支；

　　5、需要去國外進(jìn)行客戶洽談和簽訂貿(mào)易合同。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇10

　　1、具有3年以上純外貿(mào)公司業(yè)務(wù)開發(fā)工作與大型客戶維護(hù)經(jīng)驗；

　　2、自身有客戶資源的優(yōu)先；

　　3、熟練掌握并精通英語的聽、說、讀、寫能力；

　　4、工作主動積極，為人誠實、謙虛、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊合作精神；

　　5、非常熟悉戶外家具類產(chǎn)品；做過編藤家具，網(wǎng)布家具，庭院傘，蓬以及野營產(chǎn)品等優(yōu)先考慮。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行國外市場拓展、產(chǎn)品銷售，完成銷售任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)銷售主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度，并主導(dǎo)實施；

　　3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。

　　4、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；

　　5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，指導(dǎo)和培養(yǎng)部門業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)工作.通過對業(yè)務(wù)人員的`管理、激勵、培訓(xùn)與指導(dǎo)，組建優(yōu)秀的團(tuán)隊；

　　6、收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)客戶郵件的往來處理；

　　2、按照客戶需求，提供報價、交期回復(fù)等；

　　3、根據(jù)客戶訂單、制作生產(chǎn)需求單（款式、數(shù)量、質(zhì)量要求等）；

　　4、客戶需求更改的及時跟進(jìn)、資料的'變更及時通知相關(guān)部門等。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇13

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)國外客戶；直播 社媒傳播運(yùn)營

　　2、目標(biāo)客戶資料的.分析，整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

　　3、操作阿里國際站平臺帳戶，學(xué)習(xí)并熟練掌握相關(guān)的操作；

　　4、參與制定公司發(fā)展目標(biāo)及銷售目標(biāo)并一起完成；

　　5、處理其它與業(yè)務(wù)相關(guān)的事情。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇14

　　1、遵守、執(zhí)行并宣導(dǎo)公司所有規(guī)章制度，宣導(dǎo)本事業(yè)部相關(guān)的所有文件；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成事業(yè)部年度的銷售目標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)定期根據(jù)市場及行業(yè)信息，規(guī)劃及總結(jié)事業(yè)部的整體運(yùn)營工作情況，做好事業(yè)部人員及市場推廣的預(yù)算報總經(jīng)理審批；

　　4、負(fù)責(zé)建設(shè)和事業(yè)部的.日常管理，指導(dǎo)其完成公司銷售計劃、市場營銷任務(wù)，對事業(yè)部利潤負(fù)責(zé)；

　　5、負(fù)責(zé)依據(jù)事業(yè)部的銷售目標(biāo)，合理分配銷售任務(wù)并監(jiān)督完成銷售任務(wù)；

　　6、負(fù)責(zé)合理把控庫存周轉(zhuǎn)；

　　7、負(fù)責(zé)審批公司毛利規(guī)定范圍內(nèi)業(yè)務(wù)對外報價及合同，出貨單審核；

　　8、負(fù)責(zé)對訂單的評估、跟蹤管理，有效控制風(fēng)險，保證及時安全收款，及即時出貨；

　　9、負(fù)責(zé)處理客戶投訴并制定提升客戶滿意度方案；

　　10、負(fù)責(zé)管理接待大客戶，組織協(xié)助籌備驗廠，帶客戶驗廠；

　　11、協(xié)調(diào)事業(yè)部與其他部門的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理工作中遇到的各類問題；

　　12、有協(xié)助商學(xué)院組織培訓(xùn)的責(zé)任；

　　13、完成總經(jīng)理安排的其他工作任務(wù)。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)與維護(hù)國內(nèi)客戶與國外客戶；

　　2、負(fù)責(zé)客戶與公司之間的溝通，有效傳遞關(guān)于訂單、客戶需求、工廠意見等方面的信息；

　　3、負(fù)責(zé)公司下游供應(yīng)商的資格認(rèn)定和能力評估；

　　4、制訂跟單流程和跟單工作管理；

　　5、負(fù)責(zé)解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的.任何問題，協(xié)助處理客戶投標(biāo)和質(zhì)量事故；

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇16

　　崗位職責(zé):

　　1、利用各類貿(mào)易平臺和渠道開發(fā)客戶;

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳與推廣,與客戶進(jìn)行溝通、及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);

　　3、負(fù)責(zé)為客戶提供售前及售后服務(wù)等支持跟進(jìn)工作,與客戶保持良好關(guān)系;

　　4、定期整理工作報告,及時向上級匯報相關(guān)工作進(jìn)展情況,提出改進(jìn)銷售工作的`建議

　　任職要求:

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,具有良好的溝通表達(dá)能力;

　　2、西班牙語溝通讀寫熟練

　　2、有上進(jìn)心,踏實肯干,良好的開拓能力;

　　3、熟悉整個外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程,能獨(dú)立開發(fā)和維護(hù)客戶;

　　4、所述職位要求品德第一,有團(tuán)隊精神,能吃苦耐勞;

　　5、有外貿(mào)相關(guān)經(jīng)驗2年以上;

　　6、有色金屬行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先(鎂、鋁)

　　7、良好的英語聽說寫能力者更佳。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇17

　　1、西班牙語及英文口語，書面精通，能與客戶進(jìn)行交流;

　　2、喜歡外貿(mào)工作，了解熟悉外貿(mào)流程;

　　3、吃苦耐勞，頭腦靈活，辦事有效率;

　　4、有很強(qiáng)的適應(yīng)能力;

　　5、有方法開發(fā)新客戶，有能力維護(hù)老客戶。

　　6、有海外工作經(jīng)驗者佳。熟悉外貿(mào)進(jìn)出口流程者佳。有海外參展經(jīng)驗者佳。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇18

　　崗位職責(zé):

　　1、處理外貿(mào)銷售事務(wù),如開發(fā)及維護(hù)客戶。

　　2、負(fù)責(zé)處理內(nèi)部跟單事務(wù)。

　　招聘要求:

　　1、本科學(xué)歷,西班牙語等小語種專業(yè),懂得基本的電腦操作;

　　2、熟悉電子技術(shù)或LED,有一定的英語基礎(chǔ),能夠跟外國客戶流程溝通交流;

　　3、有一定的文職工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　4、具備良好的職業(yè)道德與團(tuán)隊合作精神;

　　5、英語專業(yè)、西班牙語等小語種優(yōu)秀應(yīng)屆大學(xué)生可以考慮。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇19

　　1、依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定并推進(jìn)實施全面的外貿(mào)營銷戰(zhàn)略，組織市場銷售推廣工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，完成銷售目標(biāo)。

　　2、規(guī)劃外貿(mào)銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營，建立、健全各項規(guī)章制度，推動外貿(mào)銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化。

　　3、組建有戰(zhàn)斗力的`外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊，培訓(xùn)、指導(dǎo)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員開展市場銷售推廣工作，通過督導(dǎo)、管理、激勵、考核等機(jī)制，提升部門人員綜合業(yè)務(wù)水平；

　　4、依據(jù)市場信息，參與及協(xié)助部門成員與潛在及現(xiàn)有重點客戶談判，跟蹤落實后續(xù)訂單操作，做好訂單銜接，確保重點客戶成功率和簽約客戶滿意率；

　　5、參與制定公司銷售中長期規(guī)劃，依據(jù)公司整體銷售目標(biāo)年度銷售計劃和方案，年度銷售預(yù)算、計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程；

　　6、外貿(mào)訂單和業(yè)務(wù)流程實施過程的評估、跟蹤、管理和風(fēng)險控制；

　　7、重點客戶的關(guān)系維護(hù)，客戶檔案、關(guān)系管理；

　　8、其他外貿(mào)營銷工作的統(tǒng)籌、計劃與實施、管控；

　　9、上級安排的其他工作。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)國外市場、國外客戶的開拓與維護(hù)，完成銷售計劃；

　　2、及時響應(yīng)客戶需求：包括回復(fù)客戶詢盤，處理產(chǎn)品訂單及交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、客戶投訴等相關(guān)問題；

　　3、挖掘市場需求，搜集市場信息，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　4、按時提交工作報告，并為公司的產(chǎn)品規(guī)劃、市場推廣提出有價值的'意見。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇21

　　1 .外貿(mào)服裝店營業(yè)員基本要求

　�、傩愿裢庀蚧顫姡�表達(dá)能力強(qiáng)，具有贏得他人信任與好感的能力;

　　②富于進(jìn)取心和責(zé)任心，精力充沛，勇于開拓，善于學(xué)習(xí);

　�、蹞碛辛己玫穆殬I(yè)道德和豐富的業(yè)務(wù)知識。

　　2 .外貿(mào)服裝店營業(yè)員敬業(yè)精神

　　①遵守公司各項規(guī)章制度，恪守公司秘密;

　　②熱愛本職工作，能夠承受工作壓力;

　　③禮貌熱情，積極主動，待客周到;

　�、軜淞㈩櫩偷谝坏乃枷胍庾R;

　　⑤樹立創(chuàng)新和競爭意識。

　　3 .外貿(mào)服裝店營業(yè)員工作職責(zé)

　　①以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓(xùn)課程;

　�、诹私猱a(chǎn)品的基本知識和內(nèi)涵，熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點;

　�、弁ㄟ^與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象，提高品牌知名度;

　　④與所在終端外貿(mào)服裝店營業(yè)員遵守相同的考勤制度;

　�、菰诮K端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料;

　　⑥做好商品和促銷用品的陳列及安全維護(hù)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序;

　�、弑３至己玫姆�務(wù)心態(tài)，積極向消費(fèi)者推介能滿足他們需求的商品;

　�、喟凑諏Ｙu外貿(mào)服裝店的投訴處理辦法認(rèn)真處理好顧客的抱怨和投訴;

　　⑨及時向總經(jīng)理反饋顧客意見和市場信息;

　�、馐占�競爭對手及產(chǎn)品的信息;

　　⑩每周填寫周報表，每月填寫月總結(jié)表，上報主管;

　�、薹�從專賣外貿(mào)服裝店對衣著、語言及禮儀的規(guī)范;

　　⑩配合業(yè)務(wù)主管的工作檢查和工作調(diào)整。

　　4 .外貿(mào)服裝店營業(yè)員應(yīng)掌握的基本知識

　　外貿(mào)服裝店營業(yè)員自身素質(zhì)的高低，服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好壞，是影響專賣外貿(mào)服裝店服務(wù)水準(zhǔn)的最重要因素之一。因此，新任外貿(mào)服裝店營業(yè)員在上崗前，需要接受基本知識的培訓(xùn)。

　　(1)了解專賣外貿(mào)服裝店和各種外貿(mào)服裝品牌要充分了解所在專賣外貿(mào)服裝店狀況、質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及專賣外貿(mào)服裝店未來發(fā)展方向等事項。

　　(2)了解行業(yè)的常用術(shù)語對外貿(mào)服裝行業(yè)知識和術(shù)語的充分了解不僅可以增加外貿(mào)服裝店營業(yè)員對專賣外貿(mào)服裝店的歸屬感，更可以增加外貿(mào)服裝店營業(yè)員在銷售服務(wù)應(yīng)對時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。

　　(3)產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識是在銷售服務(wù)介紹時的基本要點。所以，外貿(mào)服裝店營業(yè)員要將貨品名稱、種類、價格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識熟記在心，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。 (4)競爭產(chǎn)品在工作過程中，外貿(mào)服裝店營業(yè)員應(yīng)利用閑暇時間，隨時注意同行業(yè)競爭對手(類似品、替代品)的舉動，如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等，并將這些情況及時向外貿(mào)服裝店長匯報。

　　(5)工作職責(zé)與工作規(guī)范只有理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范，隨時注意自身的儀容、打扮、服飾穿著，才能更好地為顧客服務(wù)。

　　(6)了解顧客特性與購買心理由于消費(fèi)者個性化、差別化的消費(fèi)需求，外貿(mào)服裝店營業(yè)員應(yīng)該站：在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解不同消費(fèi)者的購買特性與心理，才能提供更好的建議。

　　(7)銷售服務(wù)技巧要成為一位優(yōu)秀的外貿(mào)服裝店營業(yè)員，應(yīng)努力學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用接待顧客時的基本用語、應(yīng)對技巧以及處理顧客抱怨等事項。

　　(8)外貿(mào)服裝陳列與展示的`常識根據(jù)外貿(mào)服裝的款式與展示特征，采用適宜的陳列方式來加強(qiáng)貨品的美感和質(zhì)感，達(dá)到刺激顧客購買欲望的目的。因此，外貿(mào)服裝店營業(yè)員必須要懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合外貿(mào)服裝的款式、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。

　　在專賣外貿(mào)服裝店舉辦促銷活動時，外貿(mào)服裝店營業(yè)員也一定要通過活動前的培訓(xùn)、詳細(xì)了解活動的目的、時間、方法、產(chǎn)品知識(用于新產(chǎn)品促銷)等細(xì)節(jié);并認(rèn)真領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動用具，以執(zhí)行好促銷活動。

　　作為一名外貿(mào)服裝店營業(yè)員，每天要接待各種各樣的顧客，能否使他們高興而來，滿意而歸，關(guān)鍵在于把握不同顧客的購買動機(jī)和心理特征，采用靈活多樣的接待技巧，通過主動、良好的服務(wù)來提高業(yè)績。

　　5 .商品介紹須知

　�、倬邆湟欢ǖ纳唐分�識，準(zhǔn)確掌握品牌特點及外貿(mào)服裝性能、款式、規(guī)格、質(zhì)量、穿用方法等。

　　②介紹外貿(mào)服裝的質(zhì)地、產(chǎn)地、價格時須與標(biāo)價簽一致。

　�、凵唐方榻B切勿虛假、夸張和欺騙，影響專賣外貿(mào)服裝店信譽(yù)。

　　④尊重顧客的選擇，不將自己的意愿強(qiáng)加給顧客。

　�、菖囵B(yǎng)一定的審美觀，顧客需要時提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。

　　⑥準(zhǔn)確主動介紹各種促銷活動，不得私自截留贈品。

　　6 .外貿(mào)服裝店營業(yè)員守則

　�、贉�(zhǔn)時上下班，按時出勤。

　　②上崗后應(yīng)精神飽滿，須穿工作服，佩戴工號牌，著裝整齊。

　�、凵习鄷r間不得擅自離崗，不得打私人電話，私自會客。

　�、苌习鄷r問不得吃零食，不得大聲喧嘩，不得閑聊，不得坐，不得上網(wǎng)。

　�、輰︻櫩蜔崆椋�耐心誠懇，微笑服務(wù)，必須用禮貌用語。

　�、薇３謱Ｙu外貿(mào)服裝店門窗、室內(nèi)、貨架、物品的干凈和整潔。

　　⑦熟練掌握專業(yè)知識，對各種品牌的外貿(mào)服裝充分了解，提高推銷成功率。

　�、嗉皶r做好外貿(mào)服裝店內(nèi)的補(bǔ)貨工作，滯銷產(chǎn)品及時退回公司。

　�、峁�(jié)約用水、用電、減少不必要的開支。

　　⑩做好專賣外貿(mào)服裝店的防盜、防火，如發(fā)生貨物丟失，將由當(dāng)班外貿(mào)服裝店營業(yè)員負(fù)責(zé)。抽空詢問第二個顧客："先生/小姐，您需要了解哪些產(chǎn)品? "并順便向第三個顧客點頭致意，同時向后到的顧客解釋"對不起，請稍等"，然后按先后順序接待;

　�、茉谕瑫r接待多位顧客時，力求做到" 6快";

　　眼快：看清顧客先后順序和動態(tài);

　　耳快：傾聽顧客意見和議論;

　　腦快：反應(yīng)靈敏、判斷準(zhǔn)確;

　　口快：招呼適時，答問迅速;

　　手快：動作敏捷，干凈利索;

　　腳快：依據(jù)操作要求，及時移動。

　�、葜鲃酉蚶项櫩痛蛘泻�、問候;

　�、抻龅讲皇煜さ脑儐�，不要簡單地說"不知道"，要主動為顧客提示詢問的途徑或做出解釋"對不起，這個問題我不是很清楚，我請主管為您解答，好嗎? "。

　　(4)退、換貨處理

　　①對于顧客換貨，外貿(mào)服裝店營業(yè)員應(yīng)主動了解顧客問題所在，查看貨品并通知促銷主管，根據(jù)各地區(qū)售后服務(wù)等規(guī)定做出安排或?qū)①Y料填表上報;

　�、趯τ陬櫩偷耐藫Q貨要有正確的認(rèn)識，誠心向顧客道歉;

　�、蹖ζ渌�顧客負(fù)責(zé)，絕對不可再將退換產(chǎn)品給其他顧客。

外貿(mào)崗位職責(zé) 篇22

　　任職要求：

　　1.西語書寫熟練

　　2.大學(xué)專科以上

　　3.良好的西語口語能力及溝通能力

　　4.良好的工作態(tài)度，協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認(rèn)真、有責(zé)任心，有團(tuán)隊意識

　　5.有從事機(jī)械相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。

　　崗位職責(zé)：

　　1.操作西語B2B平臺開發(fā)與維護(hù)，發(fā)布產(chǎn)品，獲取詢盤、促成訂單

　　2.公司網(wǎng)站的推廣，接待國外客戶，現(xiàn)場談判

　　3.獨(dú)立的商務(wù)談判，詢盤的處理和回復(fù)，成交等一系列外貿(mào)流程

　　4.努力，踏實，積極的人生態(tài)度和工作態(tài)度

　　5.良好的個人品質(zhì)和道德素質(zhì)。