跟單文員的工作職責(zé)（精選9篇）

跟單文員的工作職責(zé) 篇1

　　1 接收客戶(hù)訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。

　　2.將客戶(hù)訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門(mén) 錄入系統(tǒng)。

　　3.根據(jù)客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。

　　4.跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項(xiàng)。

　　6.月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn)。

　　7.根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報(bào)表。

　　8.跟客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。

　　9.完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。

跟單文員的工作職責(zé) 篇2

　　工作職責(zé):

　　1、渠道合作客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù);獨(dú)立完成市場(chǎng)分析，掌握客戶(hù)信息制定銷(xiāo)售策略

　　2、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)洽談，簽訂銷(xiāo)售合同，并為客戶(hù)提供跟蹤服務(wù);

　　4、記錄客戶(hù)信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者優(yōu)先。

　　任職資格

　　1.1年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有禮品行業(yè)等快速消費(fèi)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)

　　1.良好的人際關(guān)系和溝通技巧，優(yōu)秀的談判能力;

　　3. 獨(dú)立性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的表達(dá)、邏輯思維、學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力;

　　4. 內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)，具有較強(qiáng)責(zé)任心和親和力，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓和分析能力及銷(xiāo)售談判能力;

　　6. 能很好的進(jìn)行新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和對(duì)原有客戶(hù)的深層次挖掘。

跟單文員的工作職責(zé) 篇3

　　1、接收客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún)，制作訂單;

　　2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)等，保證與客戶(hù)有效溝通;

　　3、與銷(xiāo)售部對(duì)接，對(duì)公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);

　　4、協(xié)助客戶(hù)妥善解決貨品問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)關(guān)于貨品到庫(kù)和發(fā)貨情況;

　　5、配合會(huì)計(jì)定期進(jìn)行貨款的催收與結(jié)算;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事。

跟單文員的工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)跟單工作，能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)員交代的工作。

　　2、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。

　　3、 熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。

　　4、 與相關(guān)部門(mén)緊密配合協(xié)調(diào)溝通。

　　5、 協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶(hù)訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過(guò)程中異常情況的及時(shí)反饋與應(yīng)對(duì);

跟單文員的工作職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)訂單的管理;

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單出貨交期的統(tǒng)籌和評(píng)審;

　　3、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃的管理：

　　4、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的統(tǒng)計(jì);

　　5、負(fù)責(zé)編制與更新生產(chǎn)計(jì)劃：月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督日生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度及其有效性;

　　7、負(fù)責(zé)物料的及時(shí)申購(gòu)與物料庫(kù)存控制確保生產(chǎn)順利進(jìn)行;

　　8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計(jì)劃有序進(jìn)行。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)以上文化程度，有兩年以上PMC工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、熟練使用辦公軟件，能用數(shù)據(jù)分析問(wèn)題 ;

　　3、有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、有責(zé)任心，做事細(xì)心。

跟單文員的工作職責(zé) 篇6

　　1. 在個(gè)人住所就近區(qū)域內(nèi)，為公司固定客戶(hù)提供收取保費(fèi)，保險(xiǎn)咨詢(xún)，保單年檢，保單保全，保險(xiǎn)理賠等服務(wù);

　　2. 和團(tuán)隊(duì)一起對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行公司品牌維護(hù)，公司形象宣傳，宣傳保險(xiǎn)基本理念;

　　3. 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的家庭服務(wù)理財(cái)方案;

　　4. 協(xié)助主管工作以及完成主管下發(fā)的任務(wù);

　　入職要求：

　　(1)年齡：24周歲-45周歲;

　　(2)學(xué)歷：大專(zhuān)(含)以上;

　　注：優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件

　　(3)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　(4)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞;

　　(5)有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于進(jìn)取;

　　(6)良好的親和力，溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神，能在壓力下工作;

　　(7)從事過(guò)保險(xiǎn)售后服務(wù)，客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

跟單文員的工作職責(zé) 篇7

　　1.負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)相關(guān)的投保、續(xù)保工作及向客戶(hù)解釋保險(xiǎn)條款和理賠服務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)資料的整理和歸檔;

　　3.維護(hù)好客戶(hù)與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系;

　　4.調(diào)查投�？蛻�(hù)的狀況和風(fēng)險(xiǎn)狀況，進(jìn)行勘察和評(píng)估工作，確保承保條件及價(jià)格;

　　5.負(fù)責(zé)新保與續(xù)保的出單與報(bào)價(jià);

　　6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的制作計(jì)劃書(shū);

　　7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。

　　入職要求：

　　(1)年齡：24周歲-45周歲;

　　(2)學(xué)歷：大專(zhuān)(含)以上;

　　注：優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件

　　(3)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　(4)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞;

　　(5)有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于進(jìn)取;

　　(6)良好的親和力，溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神，能在壓力下工作;

　　(7)從事過(guò)保險(xiǎn)售后服務(wù)，客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

跟單文員的工作職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)老客戶(hù)銷(xiāo)售訂單的確認(rèn)、跟進(jìn)、發(fā)貨等;

　　2、對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行回訪跟蹤;

　　3、協(xié)助財(cái)務(wù)做好對(duì)賬工作;

　　4、服從上級(jí)臨時(shí)安排的其它工作。

　　崗位要求

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，一年以上工廠銷(xiāo)售跟單工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練使用Word, Excel等辦公軟件;

　　3、熟悉用友軟件或有過(guò)其他相關(guān)軟件操作的優(yōu)先考慮;

　　4、具備良好的溝通能力，有親和力，思維敏捷靈活， 主動(dòng)性強(qiáng);

　　5、人品正直，對(duì)生活和工作充滿熱情和責(zé)任感。

跟單文員的工作職責(zé) 篇9

　　1、電話的接聽(tīng)工作。

　　2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問(wèn)題或轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

　　3、客戶(hù)訂單的跟進(jìn)和處理。

　　4、對(duì)客戶(hù)所下訂單的及時(shí)轉(zhuǎn)化到公司系統(tǒng)，下達(dá)到工廠跟單。

　　5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保客戶(hù)的交貨期。

　　6、建立客戶(hù)及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時(shí)地將客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴反潰到生產(chǎn)。

　　7、開(kāi)具客戶(hù)的送貨單和收據(jù)。

　　8、協(xié)助司機(jī)和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶(hù)之間的協(xié)調(diào)。

　　9、部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。