現(xiàn)場實施工程師的工作職責(通用28篇)
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇1
1、負責軟件項目實施的工作,按時保質(zhì)的完成項目實施任務;
2、負責項目需求的分析和文檔編寫;
3、負責軟件系統(tǒng)的'配置、測試、演示、培訓、應用指導等工作;
4、負責項目交付物的編寫與提交。
5、協(xié)調(diào)項目實施過程中客戶和公司內(nèi)部相關事項。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇2
職責:
1、負責AFC項目工程的實施和管理工作,并按照要求做好各項目資料整理和歸檔工作;
2、組織完成項目在設計聯(lián)絡、樣機展示、生產(chǎn)研發(fā)、銷售發(fā)貨、安裝調(diào)試、測試運行、質(zhì)量保證等工作;
3、與客戶保持良好的溝通,協(xié)調(diào)處理各項突發(fā)事項;
4、完成領導交辦的其他工作。
職位要求:
1、本科以上學歷,機電、計算機或工程管理相關專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗,具備AFC項目實施管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉AFC系統(tǒng)構成、業(yè)務邏輯、系統(tǒng)及設備的性能以及項目實施過程;
3、熟悉項目及系統(tǒng)管理知識,熟練運用相關管理軟件程序等工具;
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、計劃控制能力,擅長公司內(nèi)部跨部門的協(xié)調(diào)工作;
5、具備較強的文字表達能力,能夠高效、高質(zhì)量的編制文件,具備良好的英語基礎。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇3
職責:
1、負責現(xiàn)場業(yè)務系統(tǒng)與OA辦公系統(tǒng)的運維工作,工作內(nèi)容包括熟練掌握系統(tǒng)解答用戶現(xiàn)場問題,熟練使用SQL腳本,能夠通過執(zhí)行SQL解決一些數(shù)據(jù)問題,各類辦公軟件及相關插件安裝,解決用戶現(xiàn)場一些辦公軟件使用的問題。
2、負責客戶現(xiàn)場服務器環(huán)境搭建,應用系統(tǒng)部署/更新、數(shù)據(jù)庫維護;
3、系統(tǒng)需求開發(fā)完成后,需驗證開發(fā)的成果,保障更新到生產(chǎn)環(huán)境的功能沒有問題并不影響其他功能正常使用;
4、負責項目前期的需求調(diào)研、分析、實施方案制定,完成項目實施、培訓、上線、驗收、回款等工作;
5、負責與客戶單位全方位溝通,負責項目相關文檔編寫和整理工作,及時處理和反饋客戶意見和建議;
6、能夠或者有Asp.net開發(fā)經(jīng)驗的優(yōu)先。
任職資格:
1、計算機及相關專業(yè),?萍耙陨蠈W歷,2年以上相關工作經(jīng)驗;
2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的常用命令,熟悉Postgresql/Oracle/Mysql/Sqlserver/達夢數(shù)據(jù)庫等主流數(shù)據(jù)庫,能熟練撰寫各種SQL復雜查詢語句;
3、熟悉Linux下Tomcat,Weblogic、金蝶中間件等Java web的應用配置和部署;
4、良好的客戶溝通和文檔編寫能力,有一定的需求分析能力,收集需求,能承受較強工作壓力;
5、有智慧城市、電子政務、政府項目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6、能夠接受臨時性加班,服從公司領導安排;
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇4
職責:
1、向客戶講解企業(yè)所開發(fā)的應用軟件,能夠應對復雜的溝通環(huán)境,很好地和客戶溝通。
2、能夠及時反饋執(zhí)行任務過程中遇到的問題,將一線發(fā)現(xiàn)的信息和問題,及時準確地傳達給公司,尋求幫助和支援,從而推動問題的迅速升級和解決。
3、能夠針對售前、售后服務中出現(xiàn)的問題,進行信息收集、定義、分析,并形成解決方案落地實施,同時把方案和解決效果和客戶溝通,讓客戶認可和滿意。
4、實習結束后可擇優(yōu)、免試用期錄取。
任職要求:
1、全日制統(tǒng)招大專及以上在讀大學生,理工科優(yōu)先。
2、具有較好的自我驅動能力與團隊合作精神。
3、具備較好的人際交往及溝通能力。
4、能夠接受出差。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇5
職責:
1.根據(jù)項目經(jīng)理要求按計劃實施項目, 做好項目實施中的溝通協(xié)調(diào)及實施過程反饋;
2.整理用戶需求,進行軟件實施部署、二次開發(fā),升級測試,解決實施過程中出現(xiàn)的問題;
3.對醫(yī)院醫(yī)生、護士、操作員等進行操作培訓;
4.指導用戶進行基礎數(shù)據(jù)準備;
5.根據(jù)公司要求,完成相關文檔。
任職要求
1.?萍耙陨蠈W歷,計算機或網(wǎng)絡相關專業(yè)優(yōu)先,
2.樂觀開朗,樂于溝通,較強的理解及表達能力;
3.能承受一定的工作壓力,學習能力強,能適用出差;
4.熟悉掌握Java、.net語言、數(shù)據(jù)庫 SQL Server,Oracle等常用數(shù)據(jù)庫。
5.有責任心及團隊合作精神,積極的工作態(tài)度;
6.有軟件項目實施經(jīng)驗,有醫(yī)療軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇6
1、負責項目現(xiàn)場設備安裝調(diào)試產(chǎn)品的測試
2、協(xié)調(diào)項目經(jīng)理完成施工現(xiàn)場的項目管理
3、及時處理客戶施工中提出的問題,處理在設備安裝過程中出現(xiàn)質(zhì)量方面缺陷后問題
4、配合項目經(jīng)理組織進行項目的應收貨款工作,管理并編寫部分產(chǎn)品說明文檔
5、領導安排的其他工作
6、計算機及相關專業(yè)大專以上學歷,熟悉viso Auto CAD等繪圖軟件
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇7
職責:
1. 獨立實施公司產(chǎn)品的設計與開發(fā)
2. 根據(jù)開發(fā)進度,實施方案,完成相應模塊的設計,開發(fā)任務
3. 與產(chǎn)品設計人員協(xié)作,完成產(chǎn)品UE,UI在產(chǎn)品上的實現(xiàn)
4. 編寫項目相關的技術文檔
任職要求:
1.具有2年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗,其中JAVA開發(fā)經(jīng)驗熟練,使用常用設計模式
2.熟練使用JAVA的開發(fā)框架。熟悉各種開源的HTTP請求框架,內(nèi)存管理框架等
3.掌握高品質(zhì)android頁面交互制作技巧,用戶體驗平滑流暢
4.具備較強的獨立項目實施能力
5.思路清晰,思維敏捷,溝通能力強
6.有完成作品演示者優(yōu)先,有多媒體開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇8
崗位職責:
1.負責醫(yī)院信息系統(tǒng)的實施,安裝、調(diào)試、客戶培訓;
2.產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份;
3.編寫相關的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
4.按照公司要求推進項目,與公司、院方匯報項目進度;
5.用戶現(xiàn)場技術支持及日常維護,包括接聽客戶咨詢電話,向用戶提供咨詢、指導、解決相關業(yè)務或技術問題,收集用戶反饋信息。
技術要求:
1.有3年醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗。
2.熟悉oracle數(shù)據(jù)庫,掌握醫(yī)院流程和醫(yī)院信息系統(tǒng);
3..具備良好的溝通能力,文檔編寫能力;
4.有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗、實施過his、emr、lis、總務設備、hrp、病案用血項目者優(yōu)先考慮。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇9
職責:
1. 負責倉儲系統(tǒng)(TMS)和運輸系統(tǒng)(TMS)的運營問題的協(xié)調(diào) 、反饋和跟進;
2. 跟進業(yè)務部門需求,進行系統(tǒng)變更配置及審批;
3. 組織系統(tǒng)操作人員進行系統(tǒng)運營問題處理、人員技能持續(xù)提升及培訓;
4. 根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行報表設計及基本數(shù)據(jù)分析;
5. 負責培訓文檔、使用手冊和相關實施與維護文檔的編制工作;
6. 執(zhí)行領導安排的其他工作。
任職要求:
1. 大專以上學歷,計算機、物流或管理相關專業(yè);
2. 2年以上倉儲系統(tǒng)(WMS)或運輸系統(tǒng)(TMS)的需求分析、設計或實施等相關工作經(jīng)驗;
3. 物流系統(tǒng)日常運營管理實施經(jīng)驗;
4. 熟練運用MSSQL 數(shù)據(jù)庫;
5. 良好的文檔書寫能力,邏輯思維能力、創(chuàng)新能力強,注重細節(jié);
6. 具有較強的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;
7. 具有較強的工作熱情和責任感,熟悉倉儲物流或運輸配送物流。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇10
職責:
1、負責公司項目現(xiàn)場的實施工作,制定并完善項目的實施方案;
2、負責公司項目的軟硬件安裝部署工作;
3、根據(jù)項目經(jīng)理的整體安排,組織實施對客戶的培訓工作;
4、及時響應并負責解決客戶現(xiàn)場在產(chǎn)品使用中遇到的相關問題;
5、收集客戶對產(chǎn)品、項目以及公司的意見和建議,及時的向公司內(nèi)部相關人員反饋并跟進改進過程。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機類相關專業(yè)畢業(yè);
2、兩年以上部署實施相關經(jīng)驗,熟悉linux系統(tǒng),精通linux下命令的運用;
3、熟練掌握MySQL的安裝和使用,熟悉數(shù)據(jù)庫SQL查詢語言;
4、良好的溝通交流能力,能對客戶進行產(chǎn)品相關的培訓;
5、良好的應變能力,能夠應對項目現(xiàn)場的一些突發(fā)狀況;
6、能適應較高頻度的出差(中、短期),有較強的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇11
1. 負責所屬項目的客戶管理工作,對客戶滿意度負責;
2. 深入研究并掌握用戶業(yè)務,在各產(chǎn)品經(jīng)理的支持下,進行需求調(diào)研和需求分析,并統(tǒng)一對項目進行系統(tǒng)分析,設計,開發(fā),測試,交付及維護等各項工作;
3. 按照項目管理規(guī)程和公司項目管理規(guī)范,參與項目策劃,項目調(diào)研,負責項目的實施與管理工作,確保項目順利驗收。
4. 負責與客戶溝通,解決客戶現(xiàn)場相關技術問題,收集客戶新需求并反饋、跟進持續(xù)改進;
5. 負責客戶的技術培訓以及公司內(nèi)部的技術交流等相關工作;
6. 完成領導交辦的其他任務。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇12
職責:
1、參與公司內(nèi)部信息系統(tǒng)搭建、維護以及相關培訓工作,輔助客戶現(xiàn)場軟硬件的安裝、調(diào)試工作;
2、負責客戶現(xiàn)場的項目實施和驗收工作,負責對客戶進行系統(tǒng)的產(chǎn)品使用培訓,講解系統(tǒng)產(chǎn)品的基本使用流程和操作規(guī)范;
3、對客戶在使用軟件過程中遇到的問題進行電話指導,解決客戶在使用過程中遇到的技術問題,保障軟硬件正常使用;
4、制定系統(tǒng)實施搭建及培訓教程和操作規(guī)范;能針對使用過程中出現(xiàn)的問題,提出針對性改進建議。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,信息管理、計算機類相關專業(yè)優(yōu)先,熟悉window server、Linux服務器基本操作,能夠去外地出差。
2、具備強烈的學習意愿和較強的學習能力。思維清晰、有邏輯;做事有條理。愿意、善于與人合作;有較好的人際關系處理能力;
3、有企業(yè)業(yè)務咨詢經(jīng)驗、企業(yè)主要IT系統(tǒng)實施/開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有客戶需求分析、解決方案設計、項目投標、項目實施、或項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇13
職責
1.參與項目管理:負責項目實施,按項目需求制定項目計劃,協(xié)助項目經(jīng)理完成技術標書中實施方案部分。
2. 負責項目實施:按項目計劃監(jiān)控項目現(xiàn)場的實施工作,完成系統(tǒng)軟件的安裝部署、客戶培訓、系統(tǒng)維護等工作,內(nèi)部/外部的資源管理與協(xié)調(diào),及時解決各個項目階段中的問題。
3.維護客戶關系:定期與客戶共享項目階段總結,協(xié)助項目經(jīng)理推動項目的執(zhí)行、推廣與各階段驗收,解決客戶遇到的問題,維護客戶關系,提高客戶滿意度。
4.確保項目驗收:按計劃完成每個階段的驗收。
5.參與產(chǎn)品發(fā)展 : 提供產(chǎn)品應用反饋,建議。協(xié)助產(chǎn)品,研發(fā)團隊與用戶的溝通。
職位要求
1.本科以上學歷,3年及以上IT項目實施經(jīng)驗,必須有醫(yī)療行業(yè)軟件項目(HIS,PACS,LIS, EMR等等)實施經(jīng)驗。
2. 熟悉SQL數(shù)據(jù)庫技術,能夠使用工具獨立接入各類數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù),處理,轉換,導出等工作。
3.有醫(yī)院項目實施管理經(jīng)驗者優(yōu)先;有PMP證書優(yōu)先考慮。
4.善于團隊協(xié)作,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、積極認真的態(tài)度、較強的語言表達能力。
5.愿意與公司共同發(fā)展,與團隊共同協(xié)作。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇14
職責:
1、按照項目任務和項目計劃,負責B2B系統(tǒng)實施;
2、按照項目任務和項目計劃,負責B2C、APP系統(tǒng)實施;
3、跟進市場需求,進行需求分析,并做用戶培訓和系統(tǒng)推廣;
4、具有規(guī)范化,標準化的代碼編寫習慣和良好的技術文檔習慣;
任職資格:
1、計算機或相關專業(yè)?埔陨蠈W歷,2年以上系統(tǒng)推廣實施工作經(jīng)驗。
2、熟練掌握Project項目管理軟件。
3、熟練使用Oracle/SQL Server/MySql 任一種數(shù)據(jù)庫,熟練使用Sql查閱。
4、具有需求分析能力。
5、具有較強的溝通表達能力和良好的職業(yè)素質(zhì)。
6,良好的英語溝通能力。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇15
職責:
1.負責公司軟件項目的實施工作,包括軟件安裝及初始化,客戶培訓工作;
2.負責對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務咨詢工作;
3.負責項目實施過程中客戶需求收集、整理和與客戶溝通確認工作;
4.跟蹤軟件功能開發(fā)、測試過程;
5.對項目售前工作進行業(yè)務支持;
6.完成項目經(jīng)理交辦的各項日常工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,計算機相關專業(yè);
2、一年以上軟件項目實施或相關工作經(jīng)驗;
3、有清晰的思路,良好的溝通能力,良好的表達能力,良好的理解能力,良好的團隊協(xié)作能力。
4、有財務或行政事業(yè)單位內(nèi)控管理知識儲備;
5、良好的文案能力;
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇16
1、負責公司相關軟件項目及功能的實施及維護;
2、推動佛山業(yè)務各部門建立信息化工作流;
3、用戶需求調(diào)研,記錄書寫業(yè)務需求,描述業(yè)務流程,記錄業(yè)務人員疑問并與深圳IT部門保持溝通;
4、編寫實施文檔、使用手冊、驗收文檔,進行內(nèi)外部用戶培訓,指導用戶操作系統(tǒng);
5、用戶現(xiàn)場技術支持及日常維護,包括接聽客戶電話,向客戶提供咨詢、指導、解釋相關業(yè)務及技術問題。子公司及合作公司的軟件升級和設備維護等;
6、上級交辦的其它事項。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇17
職責:
1. 負責分公司所在地區(qū)用友軟件政府客戶的技術支持與維護
2. 負責完成項目的項目管理、實施支持、方案指導;
3. 負責項目實施咨詢,項目實施交付現(xiàn)場支持;
4. 負責實施工具、方案的整理研究;
5. 負責軟件的技術服務支持工作。
任職要求:
1. 會計、財政或管理信息系統(tǒng)、計算機軟件等相關專業(yè)大學本科及以上學歷
2. 有大型數(shù)據(jù)庫(Oracle或SqlServer)、操作系統(tǒng)等相關軟件的維護能力,對C,DELPHI,VB,JSP,ASP等編程語言有所了解。
3、一年以上研發(fā)或實施及服務工作經(jīng)驗,有財政、財務類軟件項目實施或開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、具有良好的溝通、表達能力和團隊協(xié)作精神。
5、具備強烈的責任心和服務意識,謙虛謹慎,勇于承擔責任;
6、性格開朗,善于與人溝通。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇18
職責:
1.負責園區(qū)智慧管理信息系統(tǒng)需求調(diào)研與分析的協(xié)調(diào)、組織、跟蹤與管理。
2.負責園區(qū)智慧管理信息系統(tǒng)測試、實施、協(xié)調(diào)與技術支持。
3.負責園區(qū)智慧管理信息系統(tǒng)相關用戶培訓及技術支持。
4.負責園區(qū)智慧管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化與提升,深化應用的可行性分析、方案制定。
5.負責核查園區(qū)智慧管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù),及時督導相關業(yè)務部門,保證數(shù)據(jù)準確性和及時性。
6.負責各系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的日常管理,包括數(shù)據(jù)備份、恢復及服務器配置。
技能要求:
1.計算機、IT、網(wǎng)絡管理相關專業(yè),本科以上學歷。
2..有園區(qū)、寫字樓、商業(yè)綜合體方面的信息管理工作經(jīng)驗及項目實施的經(jīng)驗優(yōu)先。
3.熟練掌握OFFICE辦公軟件、熟悉mysql,oracle等數(shù)據(jù)庫。
4.優(yōu)秀的溝通能力,工作積極主動,責任心強,良好的團隊協(xié)作精神。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇19
職責:
1.負責項目實施,包括:系統(tǒng)部署、配置、測試;
2.與客戶接觸和溝通,把控項目進度,了解客戶的業(yè)務需求并向公司反饋;
3.向研發(fā)團隊反饋產(chǎn)品問題并提出相應建議;
4.完成項目經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位要求:
1.大專以上學歷,計算機相關專業(yè),一年以上相關工作經(jīng)驗;
2.熟悉網(wǎng)絡設備及安全設備的配置(如路由器、交換機、防火墻、IPS、IDS等);
3.熟悉Linux系統(tǒng)及shell命令;
4.掌握主流數(shù)據(jù)庫(如Oracle、Mysql等)基礎使用技能,熟悉SQL;
5.能適應出差,根據(jù)項目需要前往用戶現(xiàn)場實施項目;
6.具有較強的溝通能力與合作意識,具備較強學習能力,適應出差
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇20
1、負責公司軟件產(chǎn)品的營銷推廣(包含:交流溝通、產(chǎn)品介紹、方案制作、PPT演講、軟件演示、商務談判、項目實施等工作)
2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,提升公司軟件產(chǎn)品的市場占有率。
3、能夠有效的完成下達的年度銷售任務及個人任務指標;
3、實施方案制作,根據(jù)不同規(guī)模的企業(yè)制作相應實施方案和項目實施計劃。
4、根據(jù)實施計劃能有效推進并完成項目的培訓實施和系統(tǒng)上線工作。
5、實施過程中能與客戶有效交流溝通,幫助客戶優(yōu)化業(yè)務流程,提高企業(yè)的'過程管控。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇21
1、向客戶提供技術支持,解答軟件應用技術問題;
2、負責本公司軟件系統(tǒng)的演示、安裝、培訓、維護、文檔制作等;
3、編制軟件技術文檔、實施方桉,到用戶現(xiàn)場安裝培訓;
4、軟件上線過程中各種問題的分析解決,確保項目按時順利上線;
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇22
職責:
1.負責客戶網(wǎng)絡、電話、安防、門禁、廣播等強、弱電線路布線、排障;
2.接到公司派單后如無特殊情況1個小時內(nèi)必須準備好相關工具材料出發(fā);
3.到達現(xiàn)場找相關人員了解清楚情況,按照客戶要求及布線標準高效、文明施工;
4.填寫售后服務滿意度調(diào)查表
5.積極主動挖掘客戶相關需求,客戶反饋問題收集;
6.返回公司后,及時將每個派工單的處理結果以郵件形式反饋給部門主管及相關派單人員;
7.每周對于售后派單進行匯總上報
8.協(xié)助公司各部門解決日常技術問題;
9.完成公司領導臨時交辦的工作。
10.主動學習其他業(yè)務類型包括實施和技術支持。
11.積極主動參加公司或者廠家舉行的產(chǎn)品培訓。
任職資格:
1. 踏實認真,積極上進,目標明確,有責任心;
2. 計算機、軟件工程、網(wǎng)絡工程等相關專業(yè)畢業(yè),大專及以上學歷;
3. 1年以上計算機相關(IT類軟硬件產(chǎn)品技術支持、網(wǎng)絡運維)工作經(jīng)驗;
4. 有一定的計算機基礎能力,思路清晰,動手能力強,熟練使用辦公軟件;
5. 對IT產(chǎn)品有一定的了解和熱情,愿意學習,善于分析和獨立解決問題。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇23
職責:
1、負責考試類項目的軟硬件技術支持工作的組織與實施;
2、負責技術培訓與輔導;
3、負責項目實施信息的反饋及優(yōu)化建議;
4、協(xié)助項目實施設備維護;
5、完成領導交辦的其他工作事項
任職要求:
1、35歲以下,大專及以上學歷,計算機相關專業(yè),適應出差;
2、熟練運用SQL結構化查詢語言;
3、熟練操作網(wǎng)絡設備及服務器設備,數(shù)據(jù)庫應用經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、良好溝通協(xié)調(diào)、項目管理能力,系統(tǒng)集成類項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、較好職業(yè)操守、保密意識、責任心,具有一定抗壓能力。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇24
1.配合項目工程師完成下達的各項任務指標以及職責范圍內(nèi)的日常維修保養(yǎng)工作;
2.負責管轄范圍內(nèi)的客戶機器的安裝調(diào)試以及日常維修保養(yǎng)工作以及填寫完善好相關客戶檔案資料;
3.對機器故障做總結,提出建議做出改善;
4.對設備安裝調(diào)試技術試培訓資料進行完善和優(yōu)化,做好客戶的機器培訓工作以及公司產(chǎn)品和先進理念的宣傳工作。
5.完成領導安排的臨時性工作任務。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇25
用友實施工程師崗位職責
崗位職責:
1、負責用友軟件的安裝、培訓及維護;
2、現(xiàn)場解決用戶產(chǎn)品應用及后期的客戶服務及維護工作;
3、記錄并描述問題現(xiàn)象、解決辦法,并告知用戶預防措施;
4、整理并反饋問題解決方案,整理、豐富知識庫;
5、定期對用戶進行回訪,主動與用戶溝通,及時了解用戶情況,提高客戶滿意度,建立良好客戶關系。
崗位要求:
1、財務、會計、計算機相關專業(yè),大專以上學歷;
2、有企業(yè)erp項目實施經(jīng)驗及計算機基礎,熟悉erp理論,具備扎實的財務理論基礎;
3、熟悉sql server等多種大型數(shù)據(jù)庫;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
5、具有軟件行業(yè)技術支持經(jīng)驗、熟悉用友軟件者優(yōu)先。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇26
崗位職責:
1.參與制定軟件產(chǎn)品的實施計劃,現(xiàn)場軟件安裝、使用培訓和跟蹤指導,保證實施進度和質(zhì)量;
2.項目實施中問題的處理與協(xié)調(diào),組織完成項目的驗收工作;
3.產(chǎn)品的售后服務,為客戶提供現(xiàn)場和遠程技術支持;
4.完成客戶的回訪和定期巡檢,整理客戶的需求及問題,跟蹤問題處理情況;
5.調(diào)研和總結客戶對產(chǎn)品的意見和改進需求,提出改進意見,并積極挖掘產(chǎn)品可擴展的模塊或功能;
6.對實施經(jīng)驗進行總結,提交總結的知識文檔,并不斷更新文檔的使用,保證規(guī)范性文檔的質(zhì)量。
職位要求:
1.大專及以上學歷,三年以上醫(yī)療軟件開發(fā)或實施經(jīng)驗;
2.有較豐富的業(yè)務專業(yè)知識;
3.能夠獨立解決一般技術問題,具有一定的分析問題和解決問題的能力;
4.對技術問題具有一定的歸納總結能力;
5.具有良好的溝通能力及溝通技巧;能夠較好地滿足客戶需求;與客戶保持持續(xù)良好關系;
6.熟悉sql server或oracle;
7. java可進行二次開發(fā)者優(yōu)先。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇27
職責:
1、負責公司集團財務管控、財務共享中心系統(tǒng)的實施及運維支持工作;
2、根據(jù)工作情況,協(xié)助客戶開展月報、年報及專項工作的支持,處理日常業(yè)務;
3、收集匯總客戶需求及問題,協(xié)調(diào)公司資源,跟進相關需求及問題的解決情況;
4、按照公司實施方法論,完成項目的實施;根據(jù)公司服務體系,高水平完成客戶服務工作;
5、完成公司及上級交辦的工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,財經(jīng)類、計算機及信息管理類專業(yè),1年以上企業(yè)管理軟件實施或服務、財務、計算機相關工作經(jīng)驗;
2、了解企業(yè)財務管理、物資管理、工程項目管理等某一類型業(yè)務;
3、了解ERP的基本原理及項目實施或運維方法論;
4、較強的溝通表達能力,邏輯思維能力強,具有較好的學習能力和解決問題能力;
5、具有較好的客戶服務意識,具有較高的責任感,能承擔一定的工作壓力;
6、較強的文字寫作能力,能熟練使用Office辦公軟件,掌握基本的計算機應用基礎。
現(xiàn)場實施工程師的工作職責 篇28
職責
1.項目實施:負責教務項目現(xiàn)場的上線指導、使用培訓、溝通協(xié)調(diào)及問題處理;
2.承擔業(yè)務導師角色,指導新員工快速提升業(yè)務實施技能和實施流程;
3.培訓管理:協(xié)助項目經(jīng)理承擔部分寒暑假集中性培訓工作;
4.其它事項:完成項目經(jīng)理臨時安排的工作事項。
崗位資格(教育程度/技能/經(jīng)驗等)
1、統(tǒng)招大學本科或以上學歷,計算機、軟件工程或相關專業(yè);
2、2年以上項目交付經(jīng)驗;
3、具備軟件行業(yè)同等條件實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、較強的抗工作壓力能力,工作責任心強,能適應外派出差;
5、工作獨立性強,能主動發(fā)現(xiàn)問題并結合自身經(jīng)驗和理論知識提出解決思路;
6、了解項目管理的相關知識,方法論和工具。