銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé)（通用18篇）

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇1

　　1、鞏固既有客戶關(guān)系，發(fā)展新客戶，開拓新的市場領(lǐng)域。

　　2、公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部晉升機(jī)制。

　　3、工作積極主動，對銷售有高度熱情。

　　4、有親和力，有團(tuán)隊精神。

　　5、公司提供公平、公正、透明化管理。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇2

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)，電話等各種渠道收集市場信息，以及競爭對手的分析，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶;

　　2、根據(jù)銷售計劃，拜訪客戶，建立客戶關(guān)系，了解客戶動態(tài)，完成銷售任務(wù);

　　3、根據(jù)客戶要求實施報價，打樣，簽訂合同等工作;

　　4、訂單進(jìn)度的跟催以及出貨收款等工作;

　　5、客戶異常的協(xié)調(diào)和處理;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù);

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃。

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇4

　　1、開發(fā)國內(nèi)外新客戶;

　　2、制作客戶報價單，跟進(jìn)國內(nèi)外客戶，有良好的客戶服務(wù)意識，確保長期穩(wěn)定的合作;

　　3、接待來訪客戶和商務(wù)談判等;

　　4、操作和維護(hù)Alibaba平臺，及其他相關(guān)的B2B和電商平臺，定期發(fā)布產(chǎn)品;

　　5、能夠熟練使用郵件、SKYPE、LinkedIn、Facebook等工具;office軟件(Excel、PPT、Word)及ERP運(yùn)用熟練;

　　6、收集市場信息，熟悉國內(nèi)外競爭對手，整合資源;

　　7、參與公司分配的市場推廣工作，如公司網(wǎng)站設(shè)計，樣冊設(shè)計等;

　　8、完成上級交給的其他工作。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶的產(chǎn)品宣傳、推廣和完成銷售目標(biāo);

　　3、開發(fā)和維護(hù)新客戶;

　　4、協(xié)調(diào)各類市場資源的調(diào)配。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇6

　　1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

　　4、為客戶提供專業(yè)的咨詢;

　　5、收集潛在客戶資料。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇7

　　1.負(fù)責(zé)品牌推廣及銷售，配合銷售部門做好市場規(guī)劃與可行性方案，

　　2.盡快熟悉市場，開發(fā)、維護(hù)、擴(kuò)大市場，及時反饋與分析市場，

　　3.客戶信息收集，處理客戶關(guān)系，成為長期合作的老客戶

　　4.貨款及時收回，及分類客戶管理

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、管理及維護(hù)老客戶關(guān)系，通過老客戶結(jié)識新客戶;

　　3、開拓新市場，搜集潛在客戶并整理完善客戶資料;

　　4、完成公司制定的銷售目標(biāo)。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、利用公司的產(chǎn)品資源、客戶資源和平臺，開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系;

　　2、根據(jù)客戶資料與客戶進(jìn)行溝通、了解客戶需求，為客戶制定最優(yōu)的融資方案;

　　3、參與公司組織的各項營銷活動，對公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系;

　　5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;

　　任職要求：

　　1、營銷、管理、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗豐富折可放寬學(xué)歷;

　　2、經(jīng)濟(jì)、金融、財務(wù)、保險、信用卡市場營銷等優(yōu)先考慮;

　　3、目標(biāo)導(dǎo)向、市場/客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向強(qiáng);

　　4、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊合作力和自我激勵能力;

　　5、工作積極、主動、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守;

　　6、良好的財務(wù)知識及數(shù)字敏感性，邏輯能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇10

　　一. 清郵件：

　　瀏覽所有未讀郵件，記錄當(dāng)天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為：報價，投訴，訂單，發(fā)貨，新郵件回復(fù)，其他工作)

　　二. 報價：

　　在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的報價有： fob船上交貨、cnf成本加運(yùn)費(fèi)、cif成本、保險費(fèi)加運(yùn)費(fèi)等形式。

　　請注意：成本價格最終需杜總或者張經(jīng)理確認(rèn)。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的訂單，需銷售經(jīng)理確認(rèn)方可報出去。

　　三. 打樣：

　　1. 通常報給客人的打樣時間是7～10天。工廠一般的打樣時間控制在7天之內(nèi)。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話，業(yè)務(wù)員需先生產(chǎn)跟單郵件確認(rèn)以后方可答復(fù)客人。

　　2. 確認(rèn)收到客戶打樣費(fèi)以后，制作打樣通知單(通知單包括: 業(yè)務(wù)人員名稱，成本目標(biāo)價，打樣單號，通知日期，款式圖片，物料說明，尺寸要求，工藝要求說明和需完成時間)。

　　3. 打樣通知單需打印出來給杜總審過以后掃描再郵件發(fā)給工廠跟單，并附本給業(yè)務(wù)經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)并要求工廠跟單在一個工作日內(nèi)列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠時間和確認(rèn)樣品可完成時間。

　　4. 如需付打樣費(fèi)或開模費(fèi)給其余工廠，需開立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的打樣費(fèi)金額和日期。

　　5. 打樣跟進(jìn)，如果客人對樣品有任何修改，業(yè)務(wù)人員需在一個工作日內(nèi)及時修改打樣通知單，并郵件通知工廠跟單(可先電話通知，但必須稍后有補(bǔ)郵件)，需附本給到銷售經(jīng)理和工廠張經(jīng)理。

　　6. 打樣完成后，樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時，張經(jīng)理需根據(jù)實際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。

　　7. 業(yè)務(wù)人員可通知工廠跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關(guān)業(yè)務(wù)人員留樣;或者由業(yè)務(wù)人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號。業(yè)務(wù)人員自己必須保留一個樣作為留樣，并在樣品上標(biāo)明清楚：打樣單號，客戶代號，物料以及尺寸。

　　8. 樣品寄出后，業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)客人對樣品的評語和反饋，并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿意需要重新做樣，業(yè)務(wù)人員需重新在原來的打樣單上面說明客人評語及需修改的地方(需要附客人原始郵件及日期)，并拿實樣拍照詳細(xì)解釋說明以供工廠重新打樣作為參考。

　　9. 生產(chǎn)跟單每天更新打樣進(jìn)度表，并在每天的早上把最新的進(jìn)度表發(fā)給所有的業(yè)務(wù)人員

　　四. 大貨訂單

　　1. 根據(jù)客人的要求和工廠跟單郵件確認(rèn)好大貨交期以后，詳盡列明客戶要求制作pi(合同)，合同由業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并且由杜總簽名以后掃描(或傳真)發(fā)給客戶，要求客戶按照pi(合同)安排定金或者開l/c

　　2. 收到客人銀行匯款單(或者客人通知已匯款)或者l/c后，制作大貨生產(chǎn)單。大貨生產(chǎn)單上面必須顯示清楚訂單號，相關(guān)業(yè)務(wù)人員，各產(chǎn)品的數(shù)量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運(yùn)港(送貨地)

　　3. 大貨生產(chǎn)單需打印并由財務(wù)部門簽字確認(rèn)大貨訂金(或l/c)已收到以后，同時附帶客戶訂單、pi、確認(rèn)樣、大貨確認(rèn)樣評語和產(chǎn)品資料一整套一起提交業(yè)務(wù)經(jīng)理審核。業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽名以后，業(yè)務(wù)員需把大貨生產(chǎn)單交由杜總簽字批準(zhǔn)。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇11

　　1.主管上級劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標(biāo)

　　2.作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)與維護(hù)，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

　　3.進(jìn)行市場調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。

　　4.銷售的預(yù)測。

　　5.收集并提供市場情報。

　　6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列。

　　7.做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。

　　8.處理好本區(qū)域的客戶投訴。

　　9.聽從上一級領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能擅自做主。

　　10.對違背上級決議所造成的后果負(fù)責(zé)。

　　11.對由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。

　　12.對未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　13.對本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。

　　14.對公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。

　　15.對事前未做充分調(diào)查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇12

　　1，通過各種搜索軟件，社交平臺，電話等方式尋找海外客戶，取得對應(yīng)客戶聯(lián)系方式后進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)

　　2，與海外客戶達(dá)成交易后，協(xié)助操作跟單完成交易過程并做好實時售后服務(wù)

　　3，與客戶維持好合作伙伴關(guān)系以便拓展其他業(yè)務(wù)如外貿(mào)，電商等

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)和現(xiàn)有客戶管理，完成銷售目標(biāo);

　　2、針對客戶需求提供產(chǎn)品推薦和提案，負(fù)責(zé)銷售訂單的執(zhí)行，保證訂單交付和售后服務(wù);

　　3、配合相關(guān)部門針對客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā);

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客戶訂單數(shù)量，安排資源計劃。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇14

　　1.達(dá)成營業(yè)所下達(dá)之業(yè)績目標(biāo);

　　2.定期拜訪客戶，維護(hù)店內(nèi)陳列;

　　3.定期拜訪、維護(hù)店內(nèi)陳列、客戶訂單填寫、追蹤到貨情況、定期盤點(diǎn)庫存，避免缺貨和即期品;

　　4.確保產(chǎn)品上架率，維護(hù)銷售價格及陳列位置，及時向客戶宣導(dǎo)公司促銷方案;

　　5.了解市場動態(tài)，收集競品資訊。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇15

　　工作職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)工業(yè)產(chǎn)品在深圳地區(qū)的項目銷售工作，達(dá)成所轄區(qū)域產(chǎn)品銷售指標(biāo);

　　2. 對區(qū)域內(nèi)客戶需求，結(jié)合公司資源，協(xié)助產(chǎn)品推廣會的策劃和執(zhí)行，有效進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用推廣;

　　3. 基于公司客戶基礎(chǔ)，開發(fā)重點(diǎn)客戶，開拓新應(yīng)用，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍;

　　4. 維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系;

　　5. 協(xié)助部分技術(shù)支持工作;

　　6. 收集市場和行業(yè)信息。

　　任職資格：

　　1. 專科學(xué)歷，自動化，化工，制藥，營銷，工程類專業(yè)為佳;

　　2. 有項目銷售工作經(jīng)驗，有工業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗為佳;

　　3. 有志于從事工業(yè)行業(yè)銷售工作者，具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神;

　　4. 能快速學(xué)習(xí)，承受銷售工作壓力。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇16

　　1. 對目標(biāo)展會進(jìn)行調(diào)研分析，搜索相關(guān)資料，建立目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫;

　　2. 執(zhí)行客戶開發(fā)(即銷售)、客戶服務(wù)、客戶維護(hù)的具體工作;

　　3. 與客戶進(jìn)行及時的聯(lián)系、溝通，對客戶的展會需求做出解決方案;

　　4. 擁有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷向項目經(jīng)理方向發(fā)展。

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇17

　　1、引導(dǎo)客戶在線上線下進(jìn)行購買，促成交，達(dá)成公司銷售目標(biāo);

　　2、在線能夠售前及時處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問題，引導(dǎo)客戶下單;售中負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對物流等方面碰到的異常做及時溝通和處理;

　　3、在線平臺網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，產(chǎn)品信息完善，新產(chǎn)品更新發(fā)布增加及優(yōu)化;

　　4、跟蹤記錄客戶反饋問題，并跟蹤結(jié)果，提出優(yōu)化處理建議，對線上客戶做好后期的管理與維護(hù)，提高復(fù)購率;

　　5、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

銷售業(yè)務(wù)員的基本職責(zé) 篇18

　　1.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品設(shè)備的銷售及推廣。

　　2.了解分析客戶需求，為客戶提供合適的產(chǎn)品設(shè)備，推動客戶成交;

　　3.建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系， 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，與客戶建立長期合作關(guān)系;

　　4.執(zhí)行公司各項銷售政策，完成銷售指標(biāo)，同時積極反饋客戶和市場動態(tài)。