外聯(lián)專員的崗位職責(zé)（精選20篇）
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、在部門總監(jiān)帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)分銷/門店渠道開拓及維護(hù)工作;
2、及時有效向所在區(qū)域各渠道釋放公司項目信息，并達(dá)成相關(guān)深度合作;
3、負(fù)責(zé)搜集分銷渠道市場信息并進(jìn)行及時有效的反饋;
4、增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力，深入學(xué)習(xí)了解房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識，提升業(yè)務(wù)技能;
5、對部門下達(dá)的各項目渠道上訪目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳，性格開朗，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的觀察力、判斷力及應(yīng)變能力;
2、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、對房地產(chǎn)行業(yè)有濃厚的興趣、對行業(yè)市場有自己的認(rèn)識;
4、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設(shè)備，具備良好的職業(yè)素質(zhì)。
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)：
1、與政府機(jī)構(gòu)建立良好的溝通渠道，建立穩(wěn)定的政府關(guān)系，為公司立項奠定良好基礎(chǔ)。
2、維護(hù)政府關(guān)系及拓展,獲取和分析相關(guān)領(lǐng)域的最新動態(tài)信息，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)公司重大方案項目的政府推廣與建立。牽聯(lián)政府單位與企業(yè)舉辦一些會務(wù)活動。
4、協(xié)助公司業(yè)務(wù)銷售做業(yè)績突破。與行業(yè)協(xié)會的溝通與維護(hù)，增加商業(yè)機(jī)會。
任職要求：
1、普通話清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)，外向熱情，能吃苦。
2、有銷售、公關(guān)工作經(jīng)驗、政府關(guān)系資源。
3、退伍軍人可優(yōu)先考慮。
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與各級政府部門、行業(yè)主管部門、企業(yè)建立良好的關(guān)系，通過交流活動增進(jìn)了解，為企業(yè)及會員單位提供信息資源和合作機(jī)會;
2、整合政府、社會、會員資源，規(guī)劃行業(yè)協(xié)會的服務(wù)產(chǎn)品，開展政策法規(guī)、項目申報、洽談項目合作等咨詢與服務(wù)，為協(xié)會自身發(fā)展創(chuàng)造收益，爭取活動經(jīng)費，推進(jìn)良性化發(fā)展。
3、研究各類政府政策，利用現(xiàn)有資源，組織策劃項目，爭取政府支持，負(fù)責(zé)參與爭取政府優(yōu)惠政策項目的申報與實施工作以及其它工作;
4、組織會員企業(yè)參加行業(yè)內(nèi)技術(shù)交流、人才推介、政策解讀等會議與活動;
5、部門內(nèi)材料制作工作。
招聘要求：
1、有類似商會、協(xié)會經(jīng)驗優(yōu)先，有與各地政府、高校、企業(yè)溝通合作經(jīng)驗;
2、有系統(tǒng)集成、評審、征信工作背景優(yōu)先;
3、良好的語言表達(dá)能力和活動組織能力;會簡單攝影優(yōu)先;能接受出差優(yōu)先;
4、為人正直、真誠，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，善于待人接物、妥善處理人際關(guān)系。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。氣質(zhì)形象佳;
5、有實際駕駛經(jīng)驗;
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)外包案件配的客戶，服務(wù)于從開案開始至結(jié)案全流程的所有訂單，包括但不限于樣品、進(jìn)度、資料、接待、對賬、證書或者報告交付等等環(huán)節(jié)。
2、公司指定資源客戶的維護(hù)與服務(wù);
3、每周定期同銷售和工程反饋所對接項目狀態(tài)清單，在項目跟進(jìn)過程中出現(xiàn)異常情況的及時協(xié)調(diào);
4、客戶投訴與客戶需求分析調(diào)查。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，英語專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、形象氣質(zhì)良好，性格外向，親和力強(qiáng);
3、有同行業(yè)一年工作經(jīng)驗可優(yōu)先考慮;
4、踏實肯干，積極主動，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識，具有較強(qiáng)的抗壓能力及適應(yīng)能力;
5、能熟練運用office軟件，具備文書處理工作;
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé)
1、建立與維護(hù)公司與政府部門的公眾關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理公司重要來訪和參觀接待工作;
3、陪同領(lǐng)導(dǎo)對外參加重要活動，開展商務(wù)談判，進(jìn)行商務(wù)接待;
4、協(xié)助處理突發(fā)公關(guān)危機(jī);
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、形象氣質(zhì)良好，性格外向，親和力強(qiáng);
3、具有優(yōu)秀的表達(dá)能力、溝通能力、社交能力、業(yè)務(wù)應(yīng)酬能力及敏銳的洞察力，善于與政府部門溝通聯(lián)絡(luò);
4、踏實肯干，積極主動，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識，具有較強(qiáng)的抗壓能力及適應(yīng)能力;
5、能熟練運用office軟件，具備文書處理工作;
6、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理協(xié)會外部關(guān)系，建立與政府部門之間的友好關(guān)系，定期做政府及客戶的拜訪工作及接待工作;
2、有與各區(qū)市縣政府部門、省市政府職能部門，大型國有企業(yè)、社團(tuán)組織的對接外聯(lián)工作經(jīng)驗;
3、負(fù)責(zé)申報國家、省、市、區(qū)級有關(guān)部門的各類科技項目、資金補(bǔ)助;
4、通過各種途徑了解匯總政府項目政策、補(bǔ)貼、扶持、人才基金、獎項等信息，獲取有價值的行業(yè)信息，初步評估并提出項目申報建議，進(jìn)行系統(tǒng)填報，編制項目申報材料;
5、根據(jù)協(xié)會/公司實際情況，匹配政府項目，制定項目申報計劃，對申報項目進(jìn)行可行性分析，推進(jìn)意見、資料收集準(zhǔn)備、系統(tǒng)填報、申報材料撰寫及制作;
崗位要求：
1、有良好的人際溝通能力，和公司內(nèi)部其他部門主管緊密聯(lián)系;
2、富有強(qiáng)烈的責(zé)任心、 執(zhí)行力，能獨立負(fù)責(zé)公司分配的項目;
3、工作細(xì)心、 認(rèn)真，保證保量的完成上級分配到日常工作;
4、熟練運用office等辦公軟件;
5、英語閱讀熟練，口語流利。英語，商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)先考慮，有英語六級證書者佳
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇7
1、協(xié)助中心營運總監(jiān)的工作
2、市場活動的統(tǒng)籌
3、負(fù)責(zé)品牌銷售活動的實行，包括廣告，市場規(guī)劃，推廣等等
4、熟悉并參與客戶關(guān)懷工作
5、能統(tǒng)合編輯有關(guān)早期教育的文章
6、熟練操作網(wǎng)絡(luò)上的各種傳播軟件(如微信，公眾號等)
7、管理市場部物資1.開拓中心市場渠道，拓展市場資源，為中心進(jìn)行整體市場運作;
8、通過各種渠道途徑進(jìn)行市場調(diào)研;
9、定期開展中心市場會員活動;
10、做好異業(yè)合作及同盟建設(shè);
11、定期對主題月中心裝扮布置以及主題活動方案策劃;
12、對接會員活動商戶合作;
13、完成商戶對接
14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇8
職責(zé):
1、組織收集、整理項目開發(fā)報建的資料，編制各類相關(guān)文書;
2、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)與政府、關(guān)聯(lián)部門的關(guān)系，完善項目開發(fā)各類證件手續(xù);
3、 協(xié)助經(jīng)理共同完成報審報建工作中的立項、土地、規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、質(zhì)檢等開發(fā)報建方面的業(yè)務(wù)辦理、檢查接待及專項竣工驗收等相關(guān)工作;
4、及時與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通開發(fā)過程中出現(xiàn)的各項問題，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
2、負(fù)責(zé)收集政府部門有關(guān)行業(yè)政策與信息、法律法規(guī)文件;
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，建筑、工程及房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，32歲以下;
2、熟悉本地房地產(chǎn)開發(fā)報建流程，有過完整的項目前期報建經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和語言表達(dá)能力;
4、良好的工作職業(yè)操守，形象氣質(zhì)優(yōu)。
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇9
職責(zé)：
1、根據(jù)公司的整體規(guī)劃和運作規(guī)模,由部門經(jīng)理協(xié)助制定大客戶開發(fā)計劃 及年度發(fā)展計劃; 由部門經(jīng)理協(xié)助量化各項大客戶開發(fā)的工作指標(biāo);
2、根據(jù)公司要求協(xié)助市場調(diào)研，并制定相應(yīng)市場策略及大客戶開發(fā)的可行性方案; 由部門經(jīng)理輔導(dǎo)，根據(jù)市場競爭狀況及客戶的實際要求制定相關(guān)營銷方案及客戶運作方案;
3、收集大型目標(biāo)客戶的相關(guān)資料及信息，有計劃有步驟有策略地安排對目標(biāo)客戶的約訪; 每周根據(jù)個人工作實際狀況安排各類客戶的信息收集，初步接觸等工作;
4、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢，確保良好溝通及準(zhǔn)確記錄客戶的需求; 以高度負(fù)責(zé)的專業(yè)工作態(tài)度處理客戶的相關(guān)咨詢，并作好記錄;并及時上報上級;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)運營部門各環(huán)節(jié),確保客戶的服務(wù)質(zhì)量; 與運營部保持充分的溝通，認(rèn)真跟進(jìn)所屬客戶服務(wù)項目的各個運作環(huán)節(jié);及時提出相關(guān)運作建議;
崗位要求：
1、能夠適應(yīng)出差(有相應(yīng)補(bǔ)貼);
2、性格外向，樂觀，人際交流能力強(qiáng)，喜歡接受新元素，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，吃苦耐勞;
3、具有良好的團(tuán)隊合作精神，有上進(jìn)心、責(zé)任心;
4、工作態(tài)度認(rèn)真，有恒心，同時具備良好的心理素質(zhì)。
5、公司有完整的培訓(xùn)體制，給予每一位想挑戰(zhàn)高薪的員工一個提升發(fā)展的平臺;
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇10
1、根據(jù)公司的整體規(guī)劃和運作規(guī)模，由部門經(jīng)理協(xié)助制定大客戶開發(fā)計劃以及年度發(fā)展計劃，由部門經(jīng)理協(xié)助量化各項大客戶開發(fā)的工作指標(biāo);
2、根據(jù)公司要求協(xié)助市場調(diào)研，并制定相應(yīng)市場策略及大客戶開發(fā)的可行性方案，由部門經(jīng)理輔導(dǎo)，根據(jù)市場競爭狀況及客戶的實際要求制定相關(guān)營銷方案及客戶運作方案;
3、收集大型目標(biāo)客戶的相關(guān)資料信息，有計劃、有步驟、有策略地安排對目標(biāo)客戶的約訪;每周根據(jù)個人工作實際狀況安排各類客戶的信息收集，初步接觸等工作;
4、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢，確保良好的溝通及準(zhǔn)確記錄客戶的需求，并做好記錄，及時上報上級;
5、協(xié)助公司相關(guān)部門與客戶溝通，維護(hù)好客情關(guān)系，確�？蛻魧痉⻊�(wù)質(zhì)量的滿意度，準(zhǔn)確把握客戶的實際需求;
6、完成由部門經(jīng)理交付的其他工作，按交辦的工作要求按時、按質(zhì)、按量完成。
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)訪客接待及前臺電話接聽;
2. 負(fù)責(zé)公司辦公用品采購及管理工作;
3. 負(fù)責(zé)公司外聯(lián)接待及企業(yè)文化宣講工作;
4. 負(fù)責(zé)公司中高層管理人員機(jī)票票務(wù)工作等。
任職資格:
1. 形象氣質(zhì)佳，有親和力、懂商務(wù)禮儀;
2. 文秘、財務(wù)管理專業(yè)優(yōu)先，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3. 熟練使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，最好掌握溫州話，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力;
4. 具備較強(qiáng)的邏輯性，熟練使用電腦及office辦公軟件;
5. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)有責(zé)任心、積極主動。
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1. 拓展和維護(hù)公司內(nèi)外的公共關(guān)系，與學(xué)校、社會團(tuán)體、相關(guān)企業(yè)搭建有效的交流平臺，通過各種途徑不斷提高公司知名度。
2.負(fù)責(zé)與珠海各高校保持良好的溝通互動，包括推進(jìn)助學(xué)基金在高校的落地及管理，以及校企合作活動的策劃、組織和實施工作;
3.負(fù)責(zé)公司微信公眾號、會刊等宣傳媒介的管理和維護(hù);以及相關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。
4.辦公室日常內(nèi)務(wù)處理及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1.�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，金融類或人力資源專業(yè)優(yōu)先;
2.外向、開朗，具有較強(qiáng)的公關(guān)、社交能力，溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;
3.思維敏銳，富有創(chuàng)新精神，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，抗壓力能力強(qiáng);
4.有較好的寫作能力或文字編輯能力;
5.有學(xué)校社團(tuán)外聯(lián)工作或企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具備優(yōu)秀的活動策劃能力及組織能力者尤佳;
6.有駕照者優(yōu)先考慮;
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇13
職責(zé)：
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成門店外務(wù)工作;
2、新開門店開業(yè)前工作(辦證、驗收等);
3、梳理、建立、鞏固公司的各種公共關(guān)系，并登記備案;
4、充分發(fā)揮對外聯(lián)絡(luò)的作用，密切加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門的聯(lián)系，協(xié)助各相關(guān)部門解決在工作中遇到的困難;
5、負(fù)責(zé)維護(hù)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，塑造企業(yè)形象;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的例行工作。
任職資格：
1、25-35歲，大專以上學(xué)歷，1年以上崗位經(jīng)驗;
2、熟悉合同法、消防法、物業(yè)法、勞動法等法律法規(guī)，較強(qiáng)的溝通能力和親和力;
3、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，能協(xié)調(diào)資源來完成計劃并作出評估。
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇14
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系協(xié)調(diào)，協(xié)助公司各部門加強(qiáng)對外工作聯(lián)系;
2、負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等證照辦理;
3、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外的基礎(chǔ)公共關(guān)系工作;
4、協(xié)助經(jīng)營部門做好重大活動的組織、協(xié)調(diào)等工作;
5、協(xié)助各部門及門店處理基礎(chǔ)危機(jī)事件;
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，性別不限;
2、2年以上同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟練處理基礎(chǔ)外聯(lián)工作、熟悉區(qū)域內(nèi)行政管理部門;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、有上進(jìn)心，條理清晰、溝通能力強(qiáng)。
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)專家?guī)斓慕ㄔO(shè)，整理嘉賓的照片、職務(wù)、往常演講議題等;
2、制作醫(yī)療創(chuàng)新企業(yè)排行榜，負(fù)責(zé)榜單產(chǎn)品的建設(shè)，統(tǒng)籌榜單的制作、推廣及呈現(xiàn);
3、對演講專家評級，例如嘉賓的演講風(fēng)格、配合程度、觀眾評價等;
4、負(fù)責(zé)邀請專家相關(guān)事務(wù)性工作;
5、負(fù)責(zé)嘉賓的日常聯(lián)系與溝通，嘉賓與采訪報道、產(chǎn)業(yè)研究、培訓(xùn)課程等其他相應(yīng)業(yè)務(wù)線的對接;
任職要求：
1、強(qiáng)大的社交能力，深諳社交心理，喜歡與人交往，并能獲得人們的喜愛(無專業(yè)限制，外向型、思考型優(yōu)先);
2、懂得思考的力量，能夠迅速理解并切入陌生領(lǐng)域，邏輯推演能力突出，能夠成長為專業(yè)領(lǐng)域的表達(dá)者(邏輯能力強(qiáng)者優(yōu)先);
3、具有極強(qiáng)的文字表達(dá)、文檔處理、數(shù)據(jù)處理等基本能力;
4、 具有較強(qiáng)的責(zé)任心，職業(yè)操守與團(tuán)隊協(xié)作意識。
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇16
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇17
職責(zé)：
1.配合總經(jīng)理完成對外聯(lián)絡(luò)事宜
2.會議的通知，準(zhǔn)備及組織工作
3.行業(yè)協(xié)會內(nèi)務(wù)、文件資料的處理
4.協(xié)會其他外聯(lián)溝通協(xié)調(diào)工作
5.行業(yè)客戶資料的采集及入會的辦理
崗位要求：
1.年齡25-35歲，形象氣質(zhì)佳
2.性格外向，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
3.能熟練使用辦公軟件及各項辦公設(shè)備
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇18
職責(zé)：
1.根據(jù)公司的發(fā)展要求，建立公司與政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通渠道，與相關(guān)政府部門、合作伙伴建立并維持良好的互動關(guān)系
2.了解國家地區(qū)政府扶持的相關(guān)政策及流程
3.收集產(chǎn)業(yè)重點支持政策、支持方向，組織公司落實
4.負(fù)責(zé)編寫項目實施方案、交付報告等項目材料
5.根據(jù)項目計劃，完成項目實施管理
6.項目材料的整理，合同起草、審議、編制及簽訂跟進(jìn)工作
7.項目后期的跟進(jìn)及跟蹤處理工
8.項目進(jìn)度計劃制作及推進(jìn)
任職資格：
1.本科以上學(xué)歷，年齡25-40歲，身體健康，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力
2.相關(guān)崗位工作經(jīng)驗2年以上，文筆好
3.熟悉政府部門辦事流程，具備良好的公關(guān)技巧
4.持C1駕照，實際駕齡3年以上
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
外聯(lián)專員的崗位職責(zé) 篇20
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)和相關(guān)政府部門的聯(lián)系，與相關(guān)政策文件及相關(guān)活動對接;
2、收集并了解國家各項資金政策，尋找符合市場的申報項目，并持續(xù)跟進(jìn)。
3、接待日常領(lǐng)導(dǎo)的到訪工作。
4、集團(tuán)日常所需的相關(guān)事務(wù)的辦理工作。
任職要求：1、健康、具有較好的形象氣質(zhì)，會講長沙話，普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、文科專業(yè)背景、營銷、公關(guān)、行政、項目相關(guān)經(jīng)驗，自身條件突出，與政府部門有一定人脈關(guān)系者優(yōu)先;
3、良好的人際溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力;
4、會開車，有機(jī)動車駕駛證，熟悉本地路況;
5、孰通各種商務(wù)禮儀;
6、情商高，極強(qiáng)的事業(yè)心和工作熱情;
7、有大局意識，具有創(chuàng)新精神及較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力;