客房前臺職責(zé)與工作內(nèi)容（精選5篇）
客房前臺職責(zé)與工作內(nèi)容 篇1
1、負(fù)責(zé)安排日常工作，監(jiān)督前臺服務(wù)員和客房服務(wù)員的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、掌握重點賓客和團隊的到離時間，做好迎送接待服務(wù)，及時與相關(guān)部門互通信息。
3、協(xié)助進行客房狀態(tài)統(tǒng)計控制、結(jié)轉(zhuǎn)帳工作;負(fù)責(zé)前臺所需之耗用品的控制。
4、負(fù)責(zé)前臺和客房人事、考勤管理檢查，負(fù)責(zé)規(guī)章制度的落實、儀表儀容及服務(wù)質(zhì)量
的檢查管理。
5、與相關(guān)部門和崗位保持密切聯(lián)系，隨時溝通各種信息。
6、協(xié)助管理好前臺物品、備用金及各種帳目，做好各種原始資料和帳單的保存工作。
7、及時征詢、記錄客人意見，隨時改進服務(wù)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
客房前臺職責(zé)與工作內(nèi)容 篇2
1)檢查前臺接待日常工作;
2)處理賓客對酒店服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴;
3)負(fù)責(zé)夜間審核以及各項成本控制的監(jiān)督和巡查工作;
4)負(fù)責(zé)并協(xié)助有關(guān)酒店服務(wù)、實踐操作的員工培訓(xùn);
5)負(fù)責(zé)會員卡的銷售和推廣;
6)協(xié)助店長日常管理工作;
客房前臺職責(zé)與工作內(nèi)容 篇3
一、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理指示，以身作責(zé)能動地管理、督導(dǎo)前臺客房的工作，為酒店客人提供制度化、規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、樹立“人本管理”理念，堅持“培訓(xùn)—培訓(xùn)—再培訓(xùn)”的原則，開展思想政治工作，培養(yǎng)一支職業(yè)首先優(yōu)良、禮節(jié)微笑出眾、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、作風(fēng)紀(jì)律過硬的員工隊伍。
三、按照酒店的要求和客人的需求，認(rèn)真抓好客房的全面服務(wù)質(zhì)量管理，讓大多數(shù)客人高興而來，滿意而歸。
四、根據(jù)酒店的相關(guān)規(guī)定，切實抓好總臺接待員的微笑待客、規(guī)范服務(wù)、安全寄存和滿意咨詢等服務(wù)工作。
五、根據(jù)酒店的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真培養(yǎng)客房服務(wù)員的職業(yè)道德，努力提高其定制化服務(wù)的技能，嚴(yán)格按保潔制度、操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好客房各項服務(wù)工作。
客房前臺職責(zé)與工作內(nèi)容 篇4
1、負(fù)責(zé)品牌下屬多家子公司日常記賬工作;
2、負(fù)責(zé)對應(yīng)公司的各項財務(wù)報表的制作;
3、負(fù)責(zé)復(fù)核子公司出納提交的各類單據(jù)，如銷售憑證、銷售報表、發(fā)票等;
4、協(xié)助出具財務(wù)分析報告及上級安排的其他工作。
客房前臺職責(zé)與工作內(nèi)容 篇5
01、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)貨物出入庫工作;
02、協(xié)助經(jīng)理按照銷售訂單時間備貨、發(fā)貨;
03、協(xié)助經(jīng)理密切跟蹤發(fā)出貨物的物流進度，跟催物流公司及時把貨物交到客戶手中，及時處理物流運輸異常情況，并及時反饋物流進度信息給業(yè)務(wù)部門;
04、協(xié)助經(jīng)理持續(xù)優(yōu)化倉庫及物流布局，提高物流的速度和質(zhì)量;
05、協(xié)助經(jīng)理持續(xù)推進及完善物流信息化平臺建設(shè)，確保信息傳遞及時、透明，減少異常;
06、協(xié)助經(jīng)理持續(xù)增加新的優(yōu)質(zhì)承運商，縮短運輸周期，降低成本，確保貨物安全、準(zhǔn)確、及時送達(dá)客戶;
07、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)在庫存變動時時間更新庫存信息，確保庫存安全準(zhǔn)確，并在日常運營中監(jiān)督實施并落實到位;
08、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行盤點工作和結(jié)果分析，并提出改進方案，對盤點結(jié)果負(fù)責(zé);
09、協(xié)助經(jīng)理積極尋找有效方法，提高倉庫各項資源的利用率，降低單位成本;
10、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)編制及優(yōu)化倉儲物流管理制度，以信息建設(shè)為依托，將倉儲物流各階段作業(yè)透明化、標(biāo)準(zhǔn)化;
11、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)制定物流異常信息反饋、解決及追蹤機制，確保異常問題及時得到解決;
12、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)審查倉儲物流各項數(shù)據(jù)及物流公司賬款結(jié)算的清晰、及時、準(zhǔn)確。