網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專(zhuān)員工作職責(zé)_網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專(zhuān)員是干什么的（精選14篇）

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　　1、主動(dòng)利用多渠道尋找并上門(mén)拜訪中小型企業(yè)，銷(xiāo)售跨境電商多元化的產(chǎn)品，為企業(yè)提供一整套跨境貿(mào)易的解決方案；

　　2、分析客戶需求，總結(jié)市場(chǎng)、行業(yè)特征及規(guī)律，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案；

　　3、建立良好的客情關(guān)系，定期回訪溝通，了解客戶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況，業(yè)務(wù)成單情況，解決客戶平臺(tái)操作遇到的問(wèn)題。

　　4、根據(jù)市場(chǎng)情況，開(kāi)展平臺(tái)操作課程培訓(xùn)，了解客戶的難點(diǎn)需求點(diǎn)。

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　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

　　4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶的溝通與銷(xiāo)售；

　　5、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

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　　1、協(xié)助完成公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售目標(biāo),包括銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額目標(biāo)，電商部門(mén)等相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作。

　　2、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品學(xué)習(xí)，服務(wù)培訓(xùn)，并提升自身及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售服務(wù)水平

　　3、整合店鋪整體促銷(xiāo)信息，傳遞給團(tuán)隊(duì)，并保證正確執(zhí)行

　　4、在線推廣產(chǎn)品，優(yōu)化回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，并不斷提升話術(shù)準(zhǔn)確度

　　5，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，競(jìng)品分析，解析客戶群體，精確定位客戶。

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　　1、獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶，進(jìn)行溝通談判并促進(jìn)成交公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售

　　2、挖掘客戶痛點(diǎn)與需求，為技術(shù)部門(mén)提供產(chǎn)品研發(fā)及改進(jìn)的案例支撐。

　　3、跟進(jìn)客戶的簽約、服務(wù)開(kāi)通及售后關(guān)系維護(hù)

　　4、完成月、季銷(xiāo)售任務(wù)，并接受各項(xiàng)績(jī)效考核；

　　5、執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)范，完成上級(jí)委派的其他任務(wù)

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　　1、通過(guò)微信接待客戶,解答疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；（公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，無(wú)需打電話，無(wú)需外出跑業(yè)務(wù)，無(wú)需自己找資源）

　　2、開(kāi)朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行瘦身護(hù)理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；

　　3、獨(dú)立完成訂單，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

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　　1、銷(xiāo)售人員職位，完成工作要求，獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

　　2、公司在各行各業(yè)有豐富的客戶資源，提供給員工，不需要見(jiàn)客戶

　　3、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并促成訂單成交；

　　4、了解和發(fā)掘客戶需求，介紹公司業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和特色；

　　5、對(duì)客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢；

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　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的搜集、編輯、整理、更新；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電話的形式，宣傳及推廣公司產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)客戶等工作

　　2.負(fù)責(zé)了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展

　　3.能熟練使用文字編輯工具軟件和網(wǎng)站編輯工具軟件，熟悉office，PS等軟件的基本操作；

　　4.責(zé)任心強(qiáng)，積極上進(jìn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站及線上訂單處理

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　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略需求，以網(wǎng)絡(luò)(自主開(kāi)發(fā)+客戶分配)通過(guò)百度、360、搜狗、神馬、UC頭條等平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)拓展、客戶開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，尋找跟進(jìn)需要廣告推廣或品牌推廣的客戶，推薦合適資源，直至成交;

　　2、尋找跟進(jìn)需要網(wǎng)絡(luò)廣告推廣或品牌推廣的客戶，獨(dú)立完成客戶跟進(jìn)、客戶所在市場(chǎng)分析及客戶成交的談判，并落實(shí)具體的合作方案，執(zhí)行推進(jìn)合作;

　　3、跟進(jìn)好公司分配的客戶資源(直接需求客戶)，直到銷(xiāo)售成功;

　　4、銷(xiāo)售方式以電話、微信、郵箱、QQ、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系為主，寫(xiě)字樓內(nèi)工作，無(wú)須外出。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷無(wú)限，熟悉每個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：百度、360、搜狗、神馬、UC頭條等網(wǎng)絡(luò)推廣渠道媒體資源，有網(wǎng)絡(luò)廣告推廣公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　2、了解網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)現(xiàn)狀，熟知互聯(lián)網(wǎng)用戶推廣屬性;

　　3、熱愛(ài)銷(xiāo)售，吃苦耐勞，有良好的工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，較強(qiáng)的抗壓能力與拼搏精神;

　　4、思維靈活，人際溝通能力強(qiáng)，思維判斷能力強(qiáng);

　　5、有較強(qiáng)的商業(yè)敏感度、對(duì)熱點(diǎn)內(nèi)容有把握判斷力;

　　6、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和處理緊急事件能力;

　　7、具有2年以上的大客戶開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)廣告客戶資源者優(yōu)先考慮。

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　　職責(zé)

　　1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式， 宣傳及推廣公司產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)客戶等工作;

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶的跟蹤及客情維系;

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，定期與客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;

　　4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，并以口述或書(shū) 面的形式反饋給銷(xiāo)售主管經(jīng)理;

　　任職資格

　　1、高中及以上學(xué)歷;

　　2、有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的工作經(jīng)驗(yàn)，有各類(lèi)平臺(tái)文章投放經(jīng)驗(yàn);

　　3、制定公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售計(jì)劃，制定網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)，參與計(jì)劃的制定與實(shí)施;

　　4、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　5、能熟練掌握軟文，熟悉博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、SNS推廣、論壇營(yíng)銷(xiāo)、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取;

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　　職責(zé)：

　　1、態(tài)度熱忱，活潑開(kāi)朗，利用淘寶旺旺在線聊天工具了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

　　2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品回答網(wǎng)上買(mǎi)家提問(wèn)，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購(gòu)買(mǎi)，促成交易愉快成功。

　　3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通解決問(wèn)題;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新的客戶。

　　職位要求：

　　1、打字速度較快每分鐘不少于50個(gè)漢字，能同時(shí)和5個(gè)以上的顧客聊天。 熟悉淘寶工作流程和后臺(tái)操作規(guī)則;

　　2、思維敏捷，理解、溝通能力強(qiáng)，有較好的學(xué)習(xí)能力，熟悉產(chǎn)品后，能靈活回答買(mǎi)家的各種問(wèn)題。

　　3、有一定的淘寶客服經(jīng)驗(yàn)。 喜歡銷(xiāo)售工作，喜愛(ài)電商行業(yè);

　　4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)穩(wěn)定;

　　5、20歲以上,身體健康,能適應(yīng)早晚班輪班制度，在大型活動(dòng)期間能承受較大的工作強(qiáng)度;

　　6、有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者或淘寶售后中差評(píng)處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　7、有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)歷中專(zhuān)以上，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)歷大專(zhuān)以上

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　　1、學(xué)員有在官網(wǎng)留下信息，通過(guò)微信網(wǎng)絡(luò)或者電話聯(lián)系意向?qū)W員，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù)；

　　2、根據(jù)學(xué)員的具體情況，推薦合適的課程班型；

　　3、詳細(xì)公司課程的服務(wù)內(nèi)容和教學(xué)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員報(bào)讀；

　　4、指導(dǎo)學(xué)員通過(guò)在線支付或就近分校進(jìn)行交費(fèi)。

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　　1、完成每月業(yè)績(jī)目標(biāo)和個(gè)人工作安排；

　　2、對(duì)顧客的問(wèn)題耐心、仔細(xì)、迅速解答；

　　3、配合直播接單；

　　4、對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都能熟知；

　　5、對(duì)每個(gè)咨詢的客戶, 都要【以讓其下單】為目的進(jìn)行回復(fù)跟進(jìn)好；

　　6、對(duì)日常售后問(wèn)題靈活妥善處理好；

　　7、服從并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)；

　　8、培訓(xùn)期間從基層開(kāi)始學(xué)習(xí)；

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　　1.積極負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn)、簽約（以網(wǎng)絡(luò)為主，電話為輔），執(zhí)行并完成公司的年度銷(xiāo)售計(jì)劃；

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司營(yíng)銷(xiāo)體系內(nèi)的新客戶，鼓勵(lì)利用自媒體等渠道開(kāi)發(fā)新客戶，積極維護(hù)已簽約客戶；

　　3.負(fù)責(zé)為客戶提供上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)政策的解答（或政策文件的提供）；

　　4.負(fù)責(zé)收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)；

　　5.公司CRM等系統(tǒng)客戶信息的錄入、反饋

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　　1、負(fù)責(zé)淘寶，天貓的運(yùn)營(yíng)，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷(xiāo)售、制單、發(fā)貨，售后等營(yíng)銷(xiāo)工作;

　　2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名，針對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)的優(yōu)化，制定相應(yīng)的措施，做最有效 的廣告投放;

　　3、推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作;

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;

　　5、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃，負(fù)責(zé)所屬產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣(SEM)，針對(duì)搜索，制定相應(yīng)的推廣策略，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成;