物業(yè)工作人員職責(zé)（精選21篇）

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇1

　　1、執(zhí)行園區(qū)水、電、各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;

　　2、做好電梯、機(jī)房等維修保養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

　　3、各類水、電、管道、物業(yè)的維修、土建施工，水電使用安全監(jiān)督。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)樓盤(pán)的交付，做好交接、檢測(cè)工作，如果有問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決;

　　2、與客戶建立良好的溝通及協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　3、上級(jí)交待的其他工作。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇3

　　1、制定項(xiàng)目年度公共設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)工程施工單位的監(jiān)督、協(xié)調(diào)及客服中心、公司內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備檔案、維修記錄、技術(shù)資料的整理與保管;

　　4、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的臨時(shí)事項(xiàng)及各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇4

　　1、全面統(tǒng)籌新建物業(yè)的規(guī)范化管理工作，包括：組織開(kāi)展物業(yè)前期介入、項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)組建、物業(yè)招商管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)安全管理等;

　　2、具備良好的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、規(guī)劃能力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神以及良好的服務(wù)意識(shí)和務(wù)心態(tài);

　　3、具備一定的招商資源，保證招商項(xiàng)目的正常開(kāi)展;

　　4、規(guī)范制定園區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度流程并監(jiān)督實(shí)施;

　　5、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化、維修等服務(wù);

　　6、擬定年度工作計(jì)劃，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)負(fù)責(zé);

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績(jī)效考核。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇5

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、公共水電費(fèi)的催繳;

　　6、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng);

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安、工程、消控等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　9、負(fù)責(zé)業(yè)主租戶裝修手續(xù)和及時(shí)溝通事宜。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇6

　　1、熟悉物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作和成本控制，清晰物業(yè)項(xiàng)目管理思路和服務(wù)理念

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常的經(jīng)營(yíng)、管理、消防、安全、綠化、維護(hù)等工作，并負(fù)責(zé)管理費(fèi)、水電費(fèi)、清潔費(fèi)等各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用的收繳

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系及制度體系的建立與實(shí)施

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，確�？蛻魸M意度

　　5、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇7

　　1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃;

　　2) 負(fù)責(zé)企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項(xiàng)綜合管理;

　　3) 編制物業(yè)管理費(fèi)的預(yù)算，審核各項(xiàng)采購(gòu)及各種費(fèi)用付款申請(qǐng);

　　4) 審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，并控制各項(xiàng)維修保養(yǎng)的費(fèi)用;

　　5) 評(píng)定及審核各項(xiàng)外包合同;

　　6) 對(duì)承包商履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督管理，并以此對(duì)承包商的選擇提出建議;

　　7) 對(duì)物業(yè)部日常工作情況進(jìn)行監(jiān)督并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況;

　　8) 對(duì)物業(yè)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行績(jī)效考核;

　　9)相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，維系業(yè)主關(guān)系，將開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的意見(jiàn)及時(shí)反饋給物業(yè)公司加以改進(jìn)，組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng);

　　10)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象;

　　11) 及時(shí)處理各種投訴、突發(fā)事件，樹(shù)立公司良好形象;

　　12)高效準(zhǔn)確的完成上級(jí)交辦的其他事宜等;

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇8

　　確保所有設(shè)施正常運(yùn)行，包括自動(dòng)扶梯、電梯及貨梯;

　　對(duì)當(dāng)班期間的所有事件、保養(yǎng)修理和租戶投訴等進(jìn)行記錄并上報(bào)(口頭，書(shū)面)處理;

　　嚴(yán)格執(zhí)行操作手冊(cè)、預(yù)防措施手冊(cè)及其他管理相關(guān)規(guī)定的要求及流程;

　　對(duì)正在進(jìn)行的保潔及保養(yǎng)修理工作進(jìn)行監(jiān)督;

　　妥善維持物業(yè)秩序，確保安全;

　　為租戶及顧客提供各種指引及咨詢服務(wù);

　　確保消防系統(tǒng)處于正常的運(yùn)作狀態(tài)，并遵守一切消防安全條例;

　　與租戶、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問(wèn)題/投訴都能得到妥善處理;

　　接聽(tīng)控制室所有來(lái)電并提供迅速的反饋，處理上班當(dāng)值期間發(fā)生的任何事件;

　　在上級(jí)的帶領(lǐng)下具體執(zhí)行各種緊急事件處理預(yù)案;具體實(shí)施大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)方案;

　　在上級(jí)的帶領(lǐng)下做好各班次交接班工作，準(zhǔn)時(shí)參加班前班后會(huì)議及各種培訓(xùn)工作;

　　透過(guò)中控/消防監(jiān)控中心設(shè)備，確保物業(yè)內(nèi)操作正常，若遇到突發(fā)事件，必須馬上通知上級(jí)進(jìn)行排查及跟進(jìn)。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備/設(shè)施故障，必須馬上申報(bào)，通知有關(guān)單位/部門(mén)進(jìn)行維修;

　　接聽(tīng)控制中心所有來(lái)電，并提供即時(shí)反饋，若有事件發(fā)生，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

　　熟悉控制中心/消防控制室控制系統(tǒng)及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施;

　　發(fā)放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等并做好記錄;

　　及時(shí)填寫(xiě)各種工作日志、表格，跟進(jìn)和更新巡邏/場(chǎng)地抽查日志;

　　做好控制中心/消防控制室的閉路電視及大廈服務(wù)監(jiān)控/消防工作;

　　與物業(yè)工程部溝通，協(xié)助做好設(shè)備設(shè)施日常的維護(hù);

　　需倒班工作;

　　完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇9

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，定期向公司匯報(bào)部門(mén)的工作情況，提交所管物業(yè)的物業(yè)管理建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);

　　2、制定本部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督。

　　3、定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)，部署本部門(mén)的各項(xiàng)工作安排，督導(dǎo)其各項(xiàng)決議的執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)各專業(yè)技術(shù)工進(jìn)行考核及資格等級(jí)證的考取評(píng)定。對(duì)本部門(mén)員工定期做出監(jiān)督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業(yè)團(tuán)隊(duì)管理;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與公司相關(guān)部門(mén)關(guān)系，處理客戶投訴并組織客戶意見(jiàn)征詢活動(dòng)及社區(qū)文化的展開(kāi)，了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議;

　　6、處理突發(fā)事件;

　　7、積極與屬地派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作;

　　8、負(fù)責(zé)組織處理各類投訴、采訪工作，創(chuàng)造客戶溝通渠道，創(chuàng)建安全、文明、和諧小區(qū)。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇10

　　1.編制及安排部門(mén)員工值班表，并負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)部員工工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

　　2.熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;

　　3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運(yùn)行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

　　4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時(shí)性;

　　5.認(rèn)真完成部門(mén)經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)工程部的全面工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)保修整改;

　　2、負(fù)責(zé)組織編制所轄主要設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并督導(dǎo)班組執(zhí)行;

　　3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際裝修情況做出管控;

　　4、協(xié)助服務(wù)中心負(fù)責(zé)人做好與開(kāi)發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　5、掌握部門(mén)員工的技術(shù)狀況，重視員工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作，關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;

　　2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記等工作，及時(shí)通知被訪人員及客戶分流;

　　3、日常收銀工作，并及時(shí)、準(zhǔn)確錄入相關(guān)數(shù)據(jù);

　　4、定期完成前臺(tái)相關(guān)報(bào)表的制作。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇13

　　1.排課工作，利用系統(tǒng)安排每周的外教老師和學(xué)員

　　2.準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每月學(xué)生耗課數(shù)量和老師課時(shí)數(shù)量，并進(jìn)行匯總

　　3.每天用公司常用聯(lián)系客戶的微信進(jìn)行朋友圈互動(dòng)宣傳，定時(shí)分享中心新課程，活動(dòng)等……

　　4.招聘和儲(chǔ)備外教老師，利用學(xué)校的現(xiàn)有資源，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，使之成為合格的老師

　　5.幫助老學(xué)員續(xù)課和挖掘轉(zhuǎn)介紹

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)管理及實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)公司采購(gòu)數(shù)據(jù)的登記和分析，建立優(yōu)質(zhì)商家?guī)臁⒔y(tǒng)一物資名錄，跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)從下單，到到貨及沖銷全過(guò)程。

　　3、協(xié)助公司級(jí)集中采購(gòu)物資，主要包括：每季度集中采購(gòu)、集團(tuán)或公司統(tǒng)一要求配置的物資采購(gòu)、開(kāi)辦物資采購(gòu)介入。

　　4、協(xié)助公司級(jí)A類供方的開(kāi)發(fā)及考核，輔助項(xiàng)目開(kāi)發(fā)B類供方及考核。

　　5、負(fù)責(zé)公司日常物資下單及到貨、結(jié)算跟進(jìn)。

　　6、完成上級(jí)布置的其他工作。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇15

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接、咨詢和傳達(dá)工作;

　　2.對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，展示公司良好形象;

　　3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工出勤和外出情況;

　　4.登記公司會(huì)議室使用記錄，會(huì)議保障、會(huì)議支持工作。

　　5.協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，為公司運(yùn)營(yíng)提供有效后勤服務(wù);

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇16

　　1、熟悉并遵守會(huì)計(jì)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度以及相關(guān)稅務(wù)法律規(guī)范，擬定公司會(huì)計(jì)核算工作細(xì)則和規(guī)定;

　　2、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理主持日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)管理工作，管理監(jiān)督基礎(chǔ)財(cái)務(wù)的工作質(zhì)量;

　　3、執(zhí)行會(huì)計(jì)核算制度及財(cái)務(wù)管理制度;

　　4、 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和會(huì)計(jì)核算工作，填制憑證、登記賬薄。

　　5、 編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并對(duì)財(cái)務(wù)成果加以分析評(píng)價(jià)，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的財(cái)務(wù)信息。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇17

　　1、根據(jù)需求及采購(gòu)制度，開(kāi)展對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)、價(jià)格、交期、配合度進(jìn)行評(píng)審和考核;

　　2、嚴(yán)格遵守公司采購(gòu)制度，合規(guī)完成各項(xiàng)采購(gòu)工作;

　　2、掌握市場(chǎng)行情及材料變化趨勢(shì)，控制合理的采購(gòu)成本和風(fēng)險(xiǎn);

　　3、負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的擬定、執(zhí)行及跟進(jìn)，采購(gòu)物品交貨期的跟蹤及控制;

　　4、協(xié)助集團(tuán)內(nèi)部各相應(yīng)部門(mén)與供應(yīng)商的順暢溝通，對(duì)訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解決;

　　5、為供應(yīng)商申請(qǐng)付款、跟蹤付款及發(fā)票狀況;

　　6、完成上級(jí)分配的其它工作任務(wù)。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇18

　　1、專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、協(xié)助財(cái)務(wù)預(yù)算、審核、監(jiān)督工作，按照公司及政府有關(guān)部門(mén)要求及時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表并報(bào)送相關(guān)部門(mén);

　　3、負(fù)責(zé)公司報(bào)銷費(fèi)用的審核、憑證的編制和登帳;

　　4、對(duì)已審核的原始憑證及時(shí)填制記帳;

　　5、準(zhǔn)備、分析、核對(duì)稅務(wù)相關(guān)問(wèn)題;

　　6、審計(jì)合同、制作帳目表格。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇19

　　1.負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算，記賬，查賬;

　　2.出具簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)表格;

　　3.負(fù)責(zé)出入庫(kù)管理，清理應(yīng)收應(yīng)付;

　　4.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證，報(bào)表，賬簿收集歸檔;

　　5.負(fù)責(zé)工商稅務(wù)統(tǒng)計(jì)申報(bào)。

　　6.臨時(shí)安排的其他工作。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇20

　　1、做好會(huì)計(jì)憑證的數(shù)據(jù)錄入;

　　2、協(xié)助主管會(huì)計(jì)完成賬務(wù)處理及稅務(wù)申報(bào);

　　3、次月及時(shí)完成上月憑證與各項(xiàng)單據(jù)的整理及裝訂，各類明細(xì)賬、總賬的登記;

　　4、各分支機(jī)構(gòu)未回發(fā)票的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并提交給相關(guān)業(yè)務(wù)模塊。

物業(yè)工作人員職責(zé) 篇21

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)電話;

　　2、負(fù)責(zé)一些行政類的工作;

　　3、整理客戶資料，統(tǒng)計(jì)公司后臺(tái)數(shù)據(jù);

　　4、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他臨時(shí)工作;

　　5、工作簡(jiǎn)單輕松

　　職位要求：

　　1、年齡在18-30歲，高中以上學(xué)歷;

　　2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熟練運(yùn)用excel、word等辦公軟件;

　　4、具有良好溝通能力、有親和力和服務(wù)意識(shí);

　　5、有團(tuán)隊(duì)合作精神。