2023年消防安全培訓(xùn)計劃書（精選3篇）
2023年消防安全培訓(xùn)計劃書 篇1
為認(rèn)真貫徹市政府辦公廳《關(guān)于機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全四個能力建設(shè)工作方案的通知》精神，全面落實消防安全主體責(zé)任，推動構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程順利實施，決定從今年開始至20xx年在全區(qū)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)(包括有固定生產(chǎn)經(jīng)營場所且具有一定規(guī)模的個體工商戶)、事業(yè)單位(以下統(tǒng)稱單位)開展提高檢查消除火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓(xùn)等能力建設(shè)(以下簡稱單位消防安全“四個能力”建設(shè))。為確保單位消防安全“四個能力”建設(shè)順利開展，特制訂本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，堅持安全第一、預(yù)防為主，以建設(shè)“平安北部新區(qū)”和安全保障型城區(qū)為目標(biāo)，以預(yù)防火災(zāi)為主線，以建立健全單位消防安全自我管理、自我防范機(jī)制為著力點，全面推動單位履行法定消防安全職責(zé)，創(chuàng)新單位消防安全管理，前移火災(zāi)預(yù)防關(guān)口，提高單位火災(zāi)防控水平，確保轄區(qū)火災(zāi)形勢穩(wěn)定。
二、組織機(jī)構(gòu)
為切實加強(qiáng)對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作的順利進(jìn)行，管委會成立北部新區(qū)消防安全“四個能力”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由管委會副主任徐南雄同志任組長，區(qū)社會治安綜合治理委員會辦公室主任胡偉，安監(jiān)局局長胡景兵，經(jīng)開區(qū)公安分局政委李雅杰、高新區(qū)公安分局副局長羅生銘任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室分別設(shè)在經(jīng)開區(qū)消防支隊和高新區(qū)消防支隊，并由經(jīng)開區(qū)消防支隊支隊長羅盛、高新區(qū)消防支隊支隊長李寅旺擔(dān)任辦公室主任。辦公室的職責(zé)是：負(fù)責(zé)“四個能力”建設(shè)工作的指導(dǎo)和開展，并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組提出工作意見和建議，同時負(fù)責(zé)各個階段工作情況的收集、整理和上報，并且完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項。(經(jīng)開區(qū)消防支隊聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：，傳真：;高新區(qū)消防支隊聯(lián)系人：朱小平，聯(lián)系電話：，傳真：)
三、工作目標(biāo)
按照“區(qū)分層次、分類指導(dǎo)、突出重點、扎實推進(jìn)”的原則，在消防安全重點單位標(biāo)準(zhǔn)化管理工作基礎(chǔ)上，力爭通過三年努力，全面落實單位消防安全主體責(zé)任，提高單位檢查消除火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓(xùn)“四個能力”，夯實社會火災(zāi)防控基礎(chǔ)，有效遏制重特大尤其是群死群傷火災(zāi)事故的發(fā)生。
根據(jù)《重慶市機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全四個能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》(見附件，以下簡稱《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》)，今年屬于人員密集場所的消防安全重點單位全部達(dá)標(biāo);20xx年，所有消防安全重點單位全部達(dá)標(biāo);20xx年，屬于人員密集場所的一般單位基本達(dá)標(biāo)。
四、工作內(nèi)容
按照《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，由各行業(yè)主管部門、禮嘉鎮(zhèn)政府和各街道辦事處負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促本行業(yè)、本系統(tǒng)、本地區(qū)單位建立消防管理組織機(jī)構(gòu)，確定消防安全責(zé)任人和消防安全管理人及專兼職消防管理人員，明確逐級和崗位消防安全責(zé)任，建立消防安全制度和檔案。并在此基礎(chǔ)上，督促單位切實履行消防安全職責(zé)，務(wù)必實現(xiàn)“四個能力、四個做到”。
(一)提高檢查消除火災(zāi)隱患能力，切實做到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除”。建立防火巡查檢查隊伍，落實單位防火巡查和逐級防火檢查制度;委托專業(yè)消防設(shè)施維保單位對消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查和全面檢測;對巡查、檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患立即予以消除，不能立即消除的，制訂整改方案，確定整改措施及負(fù)責(zé)整改的部門、人員，落實整改資金，限期消除。
(二)提高組織撲救初起火災(zāi)能力，切實做到“火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了”。依法建立專職消防隊、志愿消防隊;結(jié)合實際，制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期組織消防演練，確保發(fā)生火災(zāi)時，起火部位現(xiàn)場員工和志愿消防隊能夠按照預(yù)案有效處置;消防控制室值班操作人員持消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書上崗，掌握火警應(yīng)急處置程序和消防設(shè)施操作方法。
(三)提高組織人員疏散逃生能力，切實做到“能火場逃生自救、會引導(dǎo)人員疏散”。員工普遍掌握火場逃生技能，熟悉逃生路線和方法;在每個疏散通道、安全出口明確疏散引導(dǎo)員，確保發(fā)生火災(zāi)時，能夠立即組織引導(dǎo)在場人員正確疏散。
(四)提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力，切實做到“消防提示標(biāo)志化、消防常識普及化”。在與消防安全有關(guān)的醒目位置設(shè)置消防安全標(biāo)志，提示場所或物質(zhì)火災(zāi)爆炸危險性、安全出口和疏散通道位置及逃生路線、消防設(shè)施器材位置及使用方法;落實消防教育培訓(xùn)制度，員工普遍達(dá)到“懂消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生技能，會查改火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散”的基本要求。
五、工作步驟
(一)動員部署階段(20xx年7月9日前)。
管委會各有關(guān)部門特別是安監(jiān)、教育、商貿(mào)、國資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等部門根據(jù)本工作方案，結(jié)合實際，科學(xué)研究謀劃，制訂具體實施方案，分解工作目標(biāo)和任務(wù)，明確工作措施和要求，落實分管領(lǐng)導(dǎo)和人員。
(二)宣傳培訓(xùn)階段(20xx年7月10日至7月25日)。
根據(jù)市防火安全委員會即將出臺的《重慶市機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全“四個能力”建設(shè)指南》。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處及各區(qū)級有關(guān)部門集中時間，采取多種形式，宣傳落實單位消防安全主體責(zé)任的重要意義和“四個能力”建設(shè)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，督促和引導(dǎo)單位主動開展“四個能力”建設(shè)。經(jīng)開、高新消防支隊要分別結(jié)合轄區(qū)情況開展社會單位消防安全“四個能力”建設(shè)樣板打造工作，并分別組織經(jīng)開片區(qū)和高新片區(qū)召開現(xiàn)場會;同時按照“分層次、全方位”原則，對有關(guān)部門的指導(dǎo)人員及社會單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和專兼職消防管理人員進(jìn)行“四個能力”建設(shè)培訓(xùn)。通過集中學(xué)習(xí)和參觀樣板相結(jié)合等方式，使參訓(xùn)人員充分認(rèn)識履行消防安全職責(zé)的重要意義，全面掌握“四個能力”建設(shè)的重點和方法，確保每個單位至少有1至2名消防安全管理“明白人”，以帶動單位全面提高“四個能力”。
(三)建設(shè)提高階段(20xx年7月26日至20xx年10月31日)。
全區(qū)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位按照《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和相應(yīng)行業(yè)“四個能力”建設(shè)具體標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際，開展“四個能力”建設(shè)。今年屬于人員密集場所的消防安全重點單位消防安全“四個能力”建設(shè)在11月份以前要全部達(dá)標(biāo)， 8、9、10月份的達(dá)標(biāo)率分別不低于30%、70%和100%，確保此項工作扎實穩(wěn)步開展。
(四)達(dá)標(biāo)驗收階段(每年11月)。
由管委會組織各有關(guān)部門和消防支隊對全區(qū)內(nèi)有關(guān)單位消防安全“四個能力”建設(shè)情況進(jìn)行考核驗收，并對建設(shè)達(dá)標(biāo)單位頒發(fā)合格證書。
六、工作要求
(一)提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。單位消防安全“四個能力”建設(shè)是落實單位消防安全主體責(zé)任的重要載體，是夯實社會火災(zāi)防控基礎(chǔ)的有效抓手，是構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程的首要任務(wù)。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處以及各有關(guān)部門要認(rèn)真汲取“4?;24”石橋鋪賽博數(shù)碼廣場裙樓火災(zāi)事故慘痛教訓(xùn)，從講政治、保民生的高度，充分認(rèn)識搞好單位消防安全“四個能力”建設(shè)的重要性和必要性，成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，逐級簽訂責(zé)任書，明確工作職責(zé)，做到思想上不麻痹、工作上不松懈、措施上不疏漏，切實將此項工作抓緊抓實抓好。
(二)加強(qiáng)督促檢查，實施跟蹤問效。區(qū)防火安全委員會和管委會督查室將定期組織督查組對各行業(yè)和有關(guān)部門單位消防安全“四個能力”建設(shè)工作開展情況進(jìn)行檢查督查;對檢查督查中發(fā)現(xiàn)的問題，將采取問責(zé)制，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
(三)及時總結(jié)探索，建立長效機(jī)制。單位消防安全“四個能力”建設(shè)是一項長期性工程，涉及各行各業(yè)和方方面面。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處和各有關(guān)部門要及時總結(jié)本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)開展單位消防安全“四個能力”建設(shè)好的經(jīng)驗和做法，培育典型，樹立樣板，全面推動“四個能力”建設(shè);要充分發(fā)揮有關(guān)部門行業(yè)管理職能作用，積極探索，從政策引導(dǎo)、資源配置等環(huán)節(jié)，從人員保障、經(jīng)費(fèi)投入等渠道，鼓勵和支持單位消防安全“四個能力”建設(shè);要將消防安全基層基礎(chǔ)管理和“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)情況一并納入本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)單位資質(zhì)、等級評定及誠信管理內(nèi)容，逐步建立健全單位消防安全“四個能力”建設(shè)長效機(jī)制。
(四)強(qiáng)化考核驗收，確保整體達(dá)標(biāo)。為確保各項工作取得實效，從今年開始，管委會將每年組織對各地、各行業(yè)單位消防安全“四個能力”建設(shè)工作開展情況進(jìn)行一次抽查和考核，并作為構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程重要內(nèi)容，納入“平安北部新區(qū)”建設(shè)暨社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行考核，確保2020xx年底全區(qū)所有單位總體達(dá)標(biāo)。
2023年消防安全培訓(xùn)計劃書 篇2
為貫徹落實修訂的《中華人民共和國消防法》(以下簡稱《消防法》)，強(qiáng)化消防安全主體責(zé)任意識，進(jìn)一步普及消防知識，提高我單位人員的消防安全素質(zhì)，落實消防安全責(zé)任制，推動消防工作社會化進(jìn)程，制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的消防工作原則，通過多渠道培訓(xùn)、新手段施教，推動各級、各部門強(qiáng)化“安全發(fā)展”理念，建立健全社會化的消防工作網(wǎng)絡(luò)，落實消防安全責(zé)任制，提高我單位人員消防安全素質(zhì)，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。
二、工作目標(biāo)
通過分級分期培訓(xùn)，使受訓(xùn)對象普遍受到一次系統(tǒng)的消防法規(guī)和消防知識教育。著力提高消防安全監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平，提高消防設(shè)施操作基本技能，著力提高廣大員工的自防自救能力，切實促進(jìn)消防安全兩個主體責(zé)任的落實。
三、培訓(xùn)安排
(一)參訓(xùn)對象
單位全體人員
(二)培訓(xùn)方式
培訓(xùn)采取理論授課、現(xiàn)場參觀、實地操作、考試考核等方式進(jìn)行。
(三)培訓(xùn)時間
原則上每月最后一個星期星期五下午進(jìn)行培訓(xùn)，如遇特殊情況另行通知。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國消防法》、《浙江省消防條例》;
2、建筑防火基本知識;
3、建筑火災(zāi)危險性分析及消防安全管理;
4、建筑消防設(shè)施及其檢查維護(hù)管理;
5、初期火災(zāi)處置及人員疏散逃生;
6、火災(zāi)事故案例分析。
2023年消防安全培訓(xùn)計劃書 篇3
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。
四、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工明白，企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進(jìn)門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護(hù)理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護(hù)理、也許辦張會員卡;一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L期固定的客人。讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿�，員工應(yīng)象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。
十、培訓(xùn)員工“十點”工作原則
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務(wù)好一點。
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料;輕聲細(xì)語問需要，主動傾聽溝通好;翻查材料供參考，產(chǎn)品特點詳明白;引導(dǎo)服務(wù)最首要，下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語
(1)歡迎光臨
(2)對不起
(3)請稍等
(4)讓您久等啦
(5)請這邊來
(6)是、知道啦
(7)請原諒
(8)謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
(1)永遠(yuǎn)保持微笑
(2)知道、聲音干脆、清楚、親切
(3)動作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場著想
(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
(6)記住客人的名字
十四、美容會所服務(wù)流程
1、美容會所前的準(zhǔn)備階段
(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對該顧客的個性化美容方案：
(2)向顧客對所要進(jìn)行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
(3)請顧客在更衣室寬衣。
(4)由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會所區(qū)。
2、泡浴
(1)針對顧客膚質(zhì)。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
(2)請顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
(3)換池時。請顧客用浴巾衷身。
(4)請顧客進(jìn)入溫泉池下池時水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個泡入溫水中
(5)泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
(6)請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的.手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節(jié)奏舒緩的音樂，香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專業(yè)的韻美容會所手法進(jìn)行按摩。
5、排毒
讓客人躺進(jìn)一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實實地包裹住。接通儀器加熱，進(jìn)行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點
(1)用專用花精通過按摩為顧客香身。
(2)請顧客穿衣，到休閑區(qū)休息放松。