安全生產(chǎn)年度培訓計劃書（通用28篇）
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇1
加強安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓，強化全民安全意識，提高勞動者安全生產(chǎn)素質(zhì)，是遏止或減少各類安全事故、保障從業(yè)人員安全健康的必要手段。安全生產(chǎn)的宣傳與教育培訓，是安全生產(chǎn)工作的基礎。圍繞“安全生產(chǎn)基層基礎強化年”集中行動和全年目標任務，結合我X實際，努力營造“安全發(fā)展，和諧共建”的社會氛圍，開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展，現(xiàn)制定XX鎮(zhèn)20xx年“安全生產(chǎn)宣傳教育培訓”活動安排方案如下：
一、指導思想
以“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針為指導，以認真宣傳貫徹落實國務院《關于堅持科學發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的意見》、《關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》為抓手，以抓好“一樹立、三堅持、三強化”，既牢固樹立科學發(fā)展安全發(fā)展理念;堅持預防為主、堅持落實責任、堅持依法治理;強化科學支撐、強化應急處理、強化基礎建設的宣傳貫徹落實為手段，著力推進重點行業(yè)領域的專項整治、安全科技進步、企業(yè)安全標準化建設等項工作的落實，加強安全宣傳教育，營造安全生產(chǎn)氛圍，有效保障我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定與經(jīng)濟發(fā)展。
二、總體目標
20xx年是實施安全生產(chǎn)發(fā)展“”規(guī)劃的關鍵之年，安全生產(chǎn)工作責任重大、影響深遠。安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要立足狠抓安全發(fā)展理念，促進安全生產(chǎn)與經(jīng)濟社會同步協(xié)調(diào)發(fā)展。要通過進一步宣傳貫徹落實國務院有關加強安全生產(chǎn)工作的指示及我鎮(zhèn)《安全生產(chǎn)工作實施方案》等，以強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任為重點，加強基礎建設，加強責任落實，加強依法監(jiān)督，加大宣傳教育力度，使全鎮(zhèn)廣大企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任進一步強化，企業(yè)主要負責人的責任意識進一步增強，從業(yè)人員的安全基礎、安全生產(chǎn)意識和防范能力進一步提高，有效防范和堅決遏制事故，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)發(fā)展“”規(guī)劃打下扎實基礎。
三、組織機構
為有序開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強化政府的主導作用，加強對安全生產(chǎn)宣傳教育的指導，成立由黨委副書記、鎮(zhèn)長任組長，分管安全的副鎮(zhèn)長和分管宣傳的黨委委員任副組長，各安委會成員單位負責人、各村(居)主任、各礦企業(yè)負責人為成員的安全生產(chǎn)宣傳教育領導小組。
領導小組下設安全生產(chǎn)宣傳活動辦公室在鎮(zhèn)科技文化宣教中心，由陳發(fā)霄擔任辦公室主任，羅永華、楊雙擔任辦公室副主任，成員有：由黨政辦、安監(jiān)站、廣播電視中心、鎮(zhèn)工會、共青團等單位抽調(diào)人員組成。具體負責組織實施“安全生產(chǎn)”宣傳活動。四、宣傳教育工作要點
(一)突出重點，創(chuàng)新手段，抓好宣傳工作。
1、進一步開展安全生產(chǎn)宣傳，提高生產(chǎn)經(jīng)營單位的法制意識。重點是要加強國務院國發(fā)我鎮(zhèn)政府相關配套文件的宣傳貫徹，采取多種有效方式，把文件中一系列政策措施，宣傳到生產(chǎn)經(jīng)營單位和從業(yè)人員。同時要開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳，提高全社會的法制意識。做好《安全生產(chǎn)法》、《貴州省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》、《中華人民共和國煤炭法》、《礦山安全生產(chǎn)條例》、《食品安全法》、《道路交通安全法》、《消防法》等法律法規(guī)及用電知識、防火防災等常識的學習、宣傳、教育和普及。
2、抓好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作會議明確、嚴明政企主體、夯實基層基礎、強化執(zhí)法監(jiān)管、完善體制機制等重點工作的宣傳，為完成縣政府確定的今年工作目標，打好輿論基礎。同時要切實抓好春節(jié)后、“五一”、“十一”等重要時段安全生產(chǎn)宣傳與預警工作，有針對性地進行安全生產(chǎn)防范措施的宣傳，確保節(jié)日期間和重要時節(jié)的安全生產(chǎn)。
3、進一步開展安全生產(chǎn)典型宣傳，提高先進典型的激勵作用。及時宣傳報道安全監(jiān)管和生產(chǎn)經(jīng)營單位的先進典型事例與經(jīng)驗，讓全社會更多地了解安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)工作者，對社會所做的奉獻和崇高的職業(yè)精神。重點要總結提煉基層、企業(yè)安全監(jiān)管先進經(jīng)驗，在全鎮(zhèn)進行交流推廣。
4、要開展安全生產(chǎn)誠信建設宣傳，提高企業(yè)加強安全管理的責任意識。營造企業(yè)安全生產(chǎn)誠信建設輿論氛圍，讓“安全承諾、安全誠信、安全理念”深入人心，成為生產(chǎn)經(jīng)營單位的自覺行動。大力宣傳安全生產(chǎn)信譽良好、成績顯著、社會責任感強的企業(yè)，定期公布安全生產(chǎn)“黑名單”，促進企業(yè)遵守社會公德、誠信經(jīng)營。
5、進一步開展各項宣傳活動，提高安全生產(chǎn)宣傳的有效性。精心謀劃以“科學發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)”宣傳活動，做到早計劃、早安排、早發(fā)動，采取多種形式，動員廣大生產(chǎn)經(jīng)營單位和從業(yè)人員積極參與，確保取得實效。繼續(xù)開展“12.4”法制宣傳日、“安全生產(chǎn)法規(guī)學習周”、“六五”普法教育等活動。加強安全生產(chǎn)常識、應急防護知識、隱患識別、舉報投訴的宣傳，充分發(fā)揮全社會參與安全生產(chǎn)工作的主動性和積極性，營造關注安全、關愛生命的社會氛圍。
6、抓好媒體宣傳和輿論監(jiān)督工作，提高安全生產(chǎn)宣傳的覆蓋面。進一步發(fā)揮鎮(zhèn)、村及有關部門的主導作用，積極引導企業(yè)發(fā)揮主體作用，開展各種形式的安全宣傳。通過黨政信息網(wǎng)、安監(jiān)網(wǎng)、《安全生產(chǎn)簡訊》、廣播、報紙、電視、影視傳媒等主流媒體，及戶外廣告、宣傳窗、墻報、內(nèi)部刊物、橫幅、標語、會議、培訓等，進行廣泛宣傳，不斷提升全社會對安全生產(chǎn)的認知度。結合安全檢查、專項整治和事故查處等，對有法不依、非法生產(chǎn)經(jīng)營、安全隱患嚴重、安全管理不善或事故頻發(fā)的典型，進行公布曝光。
(二)廣泛動員，大力開展安全培訓工作。
1、繼續(xù)抓好新職工上崗前培訓和企業(yè)“三級安全教育”工作。發(fā)動、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位，及時組織開展職工崗前培訓和三級安全教育。各地和有關部門，要擬定今年職工上崗前安全教育計劃，全力組織開展并做好職工安全培訓月報表制度。
2、組織開展安全培訓專項檢查。要組織開展對新職工崗前安全教育、高危行業(yè)員工安全培訓以及企業(yè)負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員持證上崗情況進行執(zhí)法檢查。各地及有關部門要把對培訓工作的檢查作為監(jiān)督監(jiān)察的重點，并要盡早擬定企業(yè)主要負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員等持證上崗培訓及復審工作計劃。
3、開展企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓示范點和安全生產(chǎn)文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動。按照國家安監(jiān)總局《關于開展安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動指導意見》，繼續(xù)推進安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動，樹立一批企業(yè)安全文化建設先進典型，引導帶動全鎮(zhèn)企業(yè)落實安全主體責任，營造安全氛圍。要進一步規(guī)范行業(yè)企業(yè)“安全生產(chǎn)教育培訓示范點”運作機制，統(tǒng)一規(guī)范的管理、培訓、考核辦法，進一步擴大示范點建設與影響，逐步建立專業(yè)教育、職業(yè)教育、企業(yè)教育和社會化宣傳教育全方位的安全生產(chǎn)宣傳教育體系。各有關部門要做好宣傳發(fā)動工作，盡早組織企業(yè)做好申報、考評工作。
五、工作要求
1、加強領導，明確責任。各村(居)委會、各部門、各企業(yè)要充分認識加強安全生產(chǎn)宣傳教育的重要意義，要把安全生產(chǎn)宣傳與培訓工作擺上重要位置，切實加強領導，明確責任，保障經(jīng)費，配備人員，把安全生產(chǎn)宣傳與教育工作列入年度安全生產(chǎn)目標考核。
2、加強協(xié)調(diào)，形成合力。協(xié)調(diào)、整合各種社會資源，加大安全宣傳教育力度，形成有載體、有平臺，范圍廣、覆蓋面大的安全生產(chǎn)宣傳教育態(tài)勢。要發(fā)揮鎮(zhèn)安委會成員單位和新聞單位的作用，及時對安全監(jiān)管新動向、好做法、新成效進行宣傳報道，建立安全生產(chǎn)宣傳報道工作機制，形成齊抓共管的合力。
3、以推進企業(yè)安全標準化建設為契機，廣泛開展落實企業(yè)主體責任的宣傳。企業(yè)應當具備安全生產(chǎn)條件，履行安全保障義務，建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度、依法設置安全生產(chǎn)管理機構、加大安全生產(chǎn)投入、組織安全培訓，加強監(jiān)管，確保企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落到實處。通過標準化建設，努力提高企業(yè)安全生產(chǎn)基礎管理水平與企業(yè)經(jīng)營者、從業(yè)人員安全意識和事故防范能力。
4、加強學習，提高能力，完善制度。抓好隊伍建設，制定學習計劃，學好安全生產(chǎn)有關知識和有關理論，提高踐行科學發(fā)展觀的能力。組織執(zhí)法人員參加業(yè)務培訓，各村(居)委會、各部門、各礦(企)業(yè)、安監(jiān)站要完成機構獨立設置工作。要做好村級安全協(xié)管員的業(yè)務學習和培訓工作，使村級協(xié)管員基本掌握安全生產(chǎn)管理業(yè)務知識。
要健全落實安全生產(chǎn)工作的相關考核制度。
通過考核，強化安全生產(chǎn)宣傳、教育、信息報送等工作的全面開展。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇2
為認真做好我院安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)及消防安全工作，及時消除事故隱患，確保本院職工、就診病人及家屬的人身安全，保證醫(yī)院公共財產(chǎn)完好無損，特制定以下工作方案。
一、指導思想
堅持“安全第一，預防為主”的基本方針，相關部門和科室密切配合，強化安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)及消防安全目標管理，深化安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)專項治理，建立健全三項安全工作崗位職責與制度，認真抓好落實，預防和遏制治安事件、生產(chǎn)事故與火災事故的發(fā)生，努力創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
二、組織領導
成立三項安全工作領導小組，具體負責安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)及消防安全工作，以院長為組長，主任為副組長，保衛(wèi)科及相關職能科室負責人為成員，各科室主任及護士長：為本科室安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)及消防安全責任人。
三、工作內(nèi)容
1、安全生產(chǎn)方面：
(1)全院水、電的線路及設施設備定期檢查，總務科負責，每周三次。
(2)氧氣瓶的集中保管存放，定期檢查，總務科負責，每天一次;氧氣瓶使用環(huán)境要求及正確使用方法的指導和檢查落實，各氧氣使用科室負責，隨時進行。
(3)大型及特種醫(yī)療設備的維護保養(yǎng)及正確使用，故障的報告及排除，各使用科室負責;督導檢查每周一次，設備科負責。
(4)計算機機房設備的安全使用及維護檢查保養(yǎng)，每周一次，信息科負責。
(5)變壓器、配電室的使用安全工作，總務科負責。
(6)醫(yī)院機動車輛的日常保養(yǎng)及安全駕駛，院辦負責。
(7)加強滅鼠工作與安全用鼠藥工作，確保人民群眾生命安全，總務科負責。
2、安全保衛(wèi)方面：
(1)醫(yī)院大門進出物品及人員的管理，門崗看護、院內(nèi)車輛的有序停放等，保衛(wèi)科負責。
(2)院內(nèi)部的日夜巡邏及醫(yī)院財產(chǎn)的保管，保衛(wèi)科負責。。
(3)院區(qū)公共設施、樹木花草等的看護，總務科負責;科室內(nèi)部公共設施的看護，各科室負責。
(4)重點部位如財務科、收費室、機房、藥房、各設備使用科室下班期間的門窗關鎖，防范設備的開啟等，保衛(wèi)科負責，相關安全防范設施的安裝，保衛(wèi)科負責。
(5)院內(nèi)公共秩序維護、治安事件的妥善處理，及時上報，以及對在院作案犯罪分子抓獲與向公安機關的扭送等，保衛(wèi)科負責。
(6)協(xié)助派出所搞好本院的治安管理與必要的調(diào)查取證。
3、消防安全方面：
(1)滅火器、室內(nèi)外消防栓、應急燈等消防設備、器材的齊備及效期的定期檢查，每周一次，保衛(wèi)科負責。
(2)疏散通道、疏散警示燈的定期檢查，每周兩次，保衛(wèi)科負責。
(3)醫(yī)院防火安全教育，每季度一次，保衛(wèi)科負責;科室防火安全教育，每月一次，各科室負責。
(4)醫(yī)院工作人員消防知識培訓，每半年一次;火災應急預案的制定及每年一次的全員性消防演習訓練，保衛(wèi)科負責。
四、具體要求
1、三項安全事關全局，全院職工特別是各級負責人思想上要高度重視，工作上要認真負責，要作為日常工作的頭等大事來抓。
2、責任科室負責人要按照工作內(nèi)容的要求認真抓好落實、檢查和督導，做好巡查、維護、維修記錄，切實把三項安全工作做實、做細、做好。
3、加強行政醫(yī)療值班，保證信息暢通，及時上報并解決安全隱患，管好自己的人，看好自己的門，做好自己的事，確保萬無一失。
4、主管院長要對所有涉及三項安全方面工作定期不定期進行檢查督導，發(fā)現(xiàn)問題，立即督促整改，并按醫(yī)院基本制度報請院長予以嚴肅處理。
五、制度與職責
1、安全生產(chǎn)制度
(1)嚴格執(zhí)行水、電操作及管理規(guī)范，定期檢查維護，及時處理安全隱患，并做好記錄。
(2)保證氧氣瓶的存放條件符合要求，嚴禁煙火，定期檢查是否泄漏，及時維修問題氧氣瓶，做好記錄。氧氣使用科室要嚴格遵守氧氣使用規(guī)范，保證氧氣使用安全。
(3)重點部門的門窗、櫥柜一定要堅固、完好，符合防火、防盜、防霉爛的要求，做到人走斷電、閉水、清除火種、鎖門、關窗。節(jié)假日貼好封條或指派專人看守，保證萬無一失。
(4)大型及特種醫(yī)療設備、計算機等要嚴格遵守操作規(guī)范，經(jīng)常檢查維護，避免因內(nèi)部線路老化、短路等造成事故。
(5)凡屬工作失職、責任心不強、未按規(guī)范要求操作檢查而造成事故，其后果由當事人自負，并視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟處罰和行政處分，直至追究刑事責任。因責任不明、防范不嚴，措施不落實而發(fā)生問題，要追究科室負責人的責任。
2、消防安全制度
(1)保衛(wèi)科負責對全院的消防安全工作進行監(jiān)督、檢查，做好義務消防隊的組織建設和業(yè)務訓練，開展經(jīng)常性防火宣傳。
(2)消防器材的更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統(tǒng)一負責，任何科室和個人不得擅自調(diào)換。
(3)每個科室要有1名義務消防員，負責本部門的日常安全防火檢查。如發(fā)現(xiàn)隱患要及時向主管領導和保衛(wèi)科匯報，采取相應措施妥善處理。
(4)消防工作人人有責。各級領導有義務對所屬職工定期進行安全防火教育，積極做好防火工作。
(5)存放、使用易燃、易爆物品的部門，嚴禁使用明火、電爐。電器設備的安裝和使用必須符合消防規(guī)定。
(6)藥品及總務周轉庫、藥房、醫(yī)療設備間，嚴禁吸煙和使用火種。
(7)搬運、使用易燃、易爆物品，要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。違者所造成的后果，由當事人承擔，并視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟處罰或行政處分。
(8)在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育。如有損壞要照價賠償，情節(jié)嚴重的要給予行政處分。
(9)醫(yī)院消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期換藥，由保衛(wèi)科負責統(tǒng)一安排，各科室給予密切配合。
3、安全保衛(wèi)制度
(1)醫(yī)院重要部位安裝防護網(wǎng)、防盜門、報警器等安全防護設施，并正確使用。
(2)財務部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行，不得超過規(guī)定數(shù)額，現(xiàn)金、有價票證一律放入保險柜。
(3)本院職工、實習、進修人員及臨時工人的自行車、摩托車要按指定地點存放，病人自行車、摩托車一律按規(guī)定停放，內(nèi)外機動車輛指定位置停放。
(4)重點部門的門窗一定要堅固、完好，符合防盜要求，做到人走斷電、閉水、鎖門、關窗。
(5)加強門衛(wèi)、院內(nèi)公共財產(chǎn)、公共設施、樹木花草等的看護，維護院內(nèi)治安秩序，嚴格日夜巡邏制度。
(6)私自夾帶、匿藏公物出門者，一經(jīng)查出，按物品價值的兩倍罰款。
(7)凡屬工作失職、責任心不強造成治安事件，其后果由當事人自負，并視情節(jié)給予經(jīng)濟處罰、行政處分、開除，直至追究刑事責任。
(8)保衛(wèi)科要認真執(zhí)行監(jiān)督職能，做好經(jīng)常性的安全檢查，督促各項安全防范措施的落實。
4、保衛(wèi)人員職責
(1)熟悉國家有關治安工作的法律、法規(guī)，了解醫(yī)院和周圍的社情動態(tài)。
(2)努力學習專業(yè)知識，提高業(yè)務工作能力，依法維護醫(yī)院公共秩序和人身財產(chǎn)安全，及時處理一般治安案件，協(xié)助公安機關查處重大治安案件。
(3)門衛(wèi)負責醫(yī)院日常工作及重大活動秩序維護，實行兩班制(黑白)交替。
(4)認真檢查進入醫(yī)院的機動車輛，不符合規(guī)定的不準入內(nèi);思想上要高度警惕，尤其夜間對可疑人員要進行盤查，對個別無理取鬧的人人員及時向總值班室報告。
(5)負責院停放車輛管理，嚴禁車輛亂停亂放，維護好醫(yī)院內(nèi)部正常工作秩序。
(6)堅持24小時巡邏護院制度，夜間巡邏時間不少于6小時，加強巡邏密度和次數(shù)，確保重點及要害部位的安全;認真研究違法犯罪分子做案特點，確定巡邏時間路線和守候地點，以便及時發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪活動。
(7)及時正確處理和上報值班期間發(fā)現(xiàn)的問題，隨時配合公安機關對本單位的檢查。
(8)值班人員既要按時上崗，忠于職守，按章辦事，又要態(tài)度和藹，文明禮貌，服務熱情。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇3
為了貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產(chǎn)責任制，切實做好防止重特大惡性事故發(fā)生，確保醫(yī)院正常工作秩序，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和市衛(wèi)生局安全生產(chǎn)目標管理責任書要求，我院積極做好安全生產(chǎn)工作，做到安全生產(chǎn)無事故，推動單位的和諧科學發(fā)展。特擬定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃：
一、工作目標
20xx年度安全生產(chǎn)工作以消防安全、醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全為重點，以安全無事故為目標，切實加強院、科、班組的三級管理，進一步完善安全工作長效機制，力爭完成市衛(wèi)生局下達的安全生產(chǎn)責任書目標管理的各項任務，確保就診患者和醫(yī)院職工的人身和財產(chǎn)安全。
二、加強安全生產(chǎn)組織領導
根據(jù)上級要求和醫(yī)院實際，及時調(diào)整醫(yī)院安全生產(chǎn)領導小組。將安全生產(chǎn)工作納入醫(yī)院綜合目標考核內(nèi)容，列入班子議事日程。健全安全生產(chǎn)工作責任制，明確法人為第一責任人，分管領導為第二責任人具體抓，各科室主任為科室第一責任人。層層鑒定安全生產(chǎn)責任書。定期組織召開安全工作分析會議，研究醫(yī)院安全生產(chǎn)工作開展情況。每月開展一次的安全檢查。針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行了整改。
三、嚴格落實安全生產(chǎn)責任制
進一步落實完善安全生產(chǎn)工作責任制。嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，年初及時簽訂20xx年安全生產(chǎn)目標管理責任書，醫(yī)院與各科室簽訂安全生產(chǎn)責任書，科室與班組簽訂安全生產(chǎn)責任書;完善安全生產(chǎn)責任追究制度，使安全生產(chǎn)責任真正落實到每個員工、尤其是一線的人員和安全管理人員，將安全生產(chǎn)責任層層分解，逐級簽訂到科室、個人，嚴格履行責任追究制，問責制，獎懲分明。
四、強化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓
加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全員安全生產(chǎn)意識及安全文化素質(zhì)，強化員工的自我保護意識，認真宣傳和貫徹落實黨和國家關于安全生產(chǎn)的各項方針政策，將通過橫幅、出宣傳欄和院刊進行安全知識宣傳，營造出安全生產(chǎn)的良好氛圍;認真落實我院20xx年安全教育培訓計劃，廣泛開展安全生產(chǎn)技能培訓，全面提高各級管理人員和職工的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能，建立一支技術全面的安全生產(chǎn)管理隊伍和職工隊伍。
五、積極開展安全工作大檢查
認真按照醫(yī)院制定的安全管理制度抓好各類安全生產(chǎn)檢查，每月至少開展一次安全生產(chǎn)大檢查并召開安全例會，加大事故隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項治理工作，確保及時發(fā)現(xiàn)、及時解決存在的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生;要加強特種設備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時對特種設備進行自檢，及時請維保單位維護，嚴防特種設備帶病作業(yè);把我院安全管理工作制度化、規(guī)范化，使我院安全管理水平上一個新臺階。
六、切實做好消防安全工作
加強我院消防安全管理，及時簽訂20xx年消防安全管理責任書;每半年組織一次全體人員的消防知識培訓和演練，提高我院的消防四個能力，從容應對發(fā)生情況，及時撲滅初期火災;加強重點防火區(qū)域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發(fā)現(xiàn)、勤解決，以消除各項消防隱患;定期檢查我院消防各系統(tǒng)是否處于正常狀態(tài)，有問題及時通知維保單位維修;認真貫徹市委市政府、市衛(wèi)生局規(guī)定的相關安全生產(chǎn)目標和任務，各司其職，各盡其責，按要求配備安全管理人員，確保安全經(jīng)費的投入，完成消防設備的更新。
七、認真做好安全保衛(wèi)工作
以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定，及時簽訂20xx年治安安全責任書;保安人員要嚴格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》，做到每一小時全院巡邏一次，晚間巡邏病房后由值班醫(yī)護人員簽字，保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素;保衛(wèi)安全的防范要做到:人防、物防、技防相結合,加強對各部門人員的安全保衛(wèi)意識的宣傳;要加強對本單位安全保衛(wèi)人員的教育管理工作，定期檢查醫(yī)院財務科、藥庫、藥房、計算機房等重點部們防盜報警系統(tǒng)，病案檔案室及有貴重醫(yī)療設備的科室的防盜窗、防盜門等;做好醫(yī)患糾紛的協(xié)調(diào)工作，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
八、加大安全投入，夯實本質(zhì)安全
為了保障安全生產(chǎn)工作的順利開展、院安全系數(shù)的提高，醫(yī)院將進一步增加安全生產(chǎn)專項資金的投入，加大對新材料、新設備、新技術的投入，不斷提高我院安全保障水平，為安全生產(chǎn)夯實安全基礎。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇4
1.體能的訓煉
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長時間生活沒有規(guī)律，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務人員，這位銷售人員由于以前長期在外，沒注重個人衛(wèi)生，得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識的培訓
銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊，當然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產(chǎn)品知識培訓越多越好，因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓，而竟爭，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學習直接經(jīng)驗，那可是銷售的前線戰(zhàn)場，讓他們學習如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業(yè)而定。
3.銷售技巧的培訓班
銷售人員學習銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關書籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務，學習企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，學習完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法，在銷售培訓課上，培訓師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課，會變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進步。
4.研究對手信息班
通過各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢，劣勢。結合自己銷售的產(chǎn)品的特點，揚長避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班
實地培訓，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差，工作。現(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評估銷售人員關于產(chǎn)品知識，銷售技巧，竟爭技能等。銷售結果是最好的答卷。現(xiàn)場教導是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責，因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導是推動銷售培訓，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
6.年底的聚會和大餐
年終一次的銷售人員聚會非常重要，他們平常很難見面，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助，互相學習，互相交流工作經(jīng)驗和溝通，同時舉辦游戲，使每一個銷售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。聚會開始，當然由老板總結過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎金，激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關心。
這樣，每一位聚會的銷售人員，一定會希望來年再參加聚會，一定會更加努力!
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇5
一、企業(yè)文化
讓員工熟悉本公司文化，建立信任感，充分融合進公司的文化氛圍中，產(chǎn)生共鳴，增加工作團隊精神。
二、房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓
熟悉房地產(chǎn)基本專業(yè)知識及國家最新頒布的房地產(chǎn)政策法規(guī)。
三、銷售人員行為規(guī)范培訓
著裝、儀表、站姿、電話接聽、保密意識等。
四、項目介紹
介紹項目總體概況、規(guī)劃設計、特點，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、各套面積、戶型優(yōu)缺點、景觀、立面等。
五、銷售工作流程及行為規(guī)范
下發(fā)銷售人員行為準則，制定嚴格的接待、簽約、回款流程。
六、商品房銷售程序
下定、繳款、簽訂合同等。
七、物業(yè)管理的基本知識競爭
八、對手優(yōu)劣勢分析
進行市場調(diào)研，對周邊競爭樓盤進行調(diào)查分析，總結優(yōu)劣對比。
九、銷售技巧
電話接聽、推介產(chǎn)品、銷售談判及成交、所需填寫的各類表格、促成技巧。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇6
滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的：
1、長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;
2、年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動;
3、是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動;
4、個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。
因此，企業(yè)在制定年度培訓計劃時，就必須根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃，其最重要的一步：需求調(diào)查，即根據(jù)培訓的不同目的，展開培訓需求調(diào)查。
對于企業(yè)長期培訓計劃，需向總經(jīng)理一級的領導進行調(diào)查，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應的培訓目標。
a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。
b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
d、 對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。
在根據(jù)需求來進行調(diào)查后，可以開展以下幾個步驟：
第二步：分析數(shù)據(jù)，總結差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
第三步：明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目，確定培訓工作的重點。
需要考慮到： 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內(nèi)訓是最省錢的方法，其針對性也非常強，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學習激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓機構來培訓，在費用成本上將加大，而培訓機構師資的質(zhì)量，效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓機構及考查師資力量將成為重點.
第四步：培訓計劃的溝通與確認，這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便培訓計劃的落實。其次，要說明報告的內(nèi)容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當，關系到培訓計劃能否在培訓部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發(fā)揮出最大的作用。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇7
一.怎樣提高營業(yè)額
一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。
印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.
二.店員管理
在人事方面，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權.
三.店面日常運行.
1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤!。
5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇8
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銷售服務的宗旨；真正做到“以客戶為中心”，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認可和信任。
職業(yè)形象是外在的，職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的，銷售接待禮儀與客戶服務意識課程從銷售人員的服務意識上改變，樹立服務意識，打造陽光心態(tài)，在服務工作中充分認識自己，能夠以恰當?shù)姆绞脚c他人溝通，把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務結合起來，能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。課程授課方式
1、講授加互動
講師講授的過程中大量運用案例，并且課程互動性很高，講師和學員積極互動，緊緊地把教學內(nèi)容與實踐能力相結合，風趣輕松，將理論知識演繹得生動易懂，增加了課程的實踐強，為學員提供切實可行的工作指導；
2、增強學員的團隊協(xié)作力
講授在講授的過程中極為重視和學員之間的互動交流，為了學習效果會讓學員分組進行比賽練習，在做小組展示練習或者是互動游戲的過程中會無形中增強學員的團隊協(xié)作力。課程信息
【培訓的時間】1天（6小時）（根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案）
【培訓的地點】客戶自定服務禮儀培訓的內(nèi)容
【課程目標】
通過培訓的提升學員職業(yè)化的服務意識；
2、通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；
3、通過培訓幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范；
4、通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范；
5、通過培訓使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。
課程內(nèi)容
一、“黃金印象”之儀容
面部修飾
2、發(fā)型修飾
3、肢體修飾
二、“黃金印象”之儀表
（一）著裝的基本原則
1、個性原則
2、和諧原則
3、TPO原則
（二）常見著裝誤區(qū)點評
�。ㄈ┬m的搭配常識
�。ㄋ模┦罪棥⑴滹�、皮包的選擇和使用規(guī)范
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安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇9
一、培訓的目標
依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標準》培養(yǎng)具有社會主義覺悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師，通過專業(yè)理論教學使學員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務及美容院管理的相關知識，并通過專業(yè)技能訓練，使學生熟練掌握各種復雜問題皮膚的護理，晚宴妝的化妝技巧及形象設計，束發(fā)、紋刺美容、美型護理的技能、技巧，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務技能及美容院管理的水平。
二、培訓的時間
三、課程設置和要求
（一）理論知識要求
1、專業(yè)基礎知識
�。�1）醫(yī)學常識
了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡知識，熟知人體皮膚的營養(yǎng)學常識，熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個。
�。�2）美術常識
根據(jù)美容化妝的需要，使學生熟知素描、色彩的基本知識，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法，能夠熟練運用各種色彩知識，設計并彩繪幻彩妝圖樣。
�。�3）化妝品知識
了解各類化妝品的主要成份和作用，熟知化妝品與皮膚的生理關系，熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識。
�。�4）香氛美容
了解香氛療法與美容的關系，熟知各種香氛療法的方法。
�。�5）皮膚護理
結合各種常見問題皮膚的有關知識及各種復雜問題皮膚護理的需要，熟練掌握制定復雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識。
�。�6）化妝
了解影視妝、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點，熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設計及整體形象設計知識。
�。�7）常見美容項目的服務
熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。
�。�8）發(fā)型知識
了解束發(fā)的基本類型、特點，中國古代發(fā)鬢類型等知識，熟知發(fā)型與臉型的關系，熟練掌握發(fā)型設計知識。
�。�9）減肥
了解人體體重的標準，人體的三圍知識及體型美的標準；熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法；熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識，各種減肥胖儀器的操作方法。
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1、皮膚護理
熟練掌握正確制定各種復雜問題皮膚的護理方案，制作及填寫復雜問題皮膚護理卡并熟練掌握復雜問題皮膚護理的方法。
2、化妝
熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設計、發(fā)型設計及整體形象設計方法，并能夠根據(jù)不同要求及設計方案熟練掌握其盤頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧。
3、常見見服務項目
熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序。
4、香氛美容
掌握香氛美容的操作方法。
5、減肥護理
熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇10
20xx年度是天賜大藥房GSP認證的第2年，對本店質(zhì)量管理體系運行機制、質(zhì)量管理水平、員工素質(zhì)的提升提出了更高的要求。依照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施細則的要求，為了加強對員工進行有關法律、法規(guī)、職業(yè)道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營水平，結合本店今年整體經(jīng)營規(guī)劃，特對20xx年度員工教育培訓安排如下：
1、培訓方式：
1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工GSP、藥學基礎知識、服務規(guī)范的認識和掌握。
2、崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能的培訓，包括對崗位質(zhì)量職責的講解，操作規(guī)程的講解及示范等。
2、培訓時間安排：(具體安排見附表)
除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關培訓教育。
3、考核獎懲辦法：
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育、業(yè)務學習，每次培訓要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當月工資中扣除。
2、每階段安排的學習、培訓工作完成后，將進行、考試，考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據(jù)。
3、對不積極參加公司組織的各項培訓，考試成績差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇11
銀行客戶經(jīng)理培訓——ASK模型
一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對細節(jié)的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應當是價值觀的培訓，培訓客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強的進取心，希望能有所作為;對細節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心，認為自己一定能成功，能堅持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶服務意識、質(zhì)量意識、成本意識、學習態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。
二、Skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準備技巧(了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等。
三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。
銀行產(chǎn)品及服務介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關鍵中的關鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學習知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓是如何來做的。
支行就是最典型的一個團隊，銀行的大客戶業(yè)務部也是一個典型的團隊，團隊精神的培訓是一種典型的態(tài)度培訓, 目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學好問的大環(huán)境。從培訓的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓;技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓;態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培訓的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇12
一、培訓目標
通過培訓，提高員工的服務意識、文化素質(zhì)和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“”的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓方式
全員參加，分階段、分層次的實施。
1、入職培訓:對200年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)基本情況、服務禮儀、禮節(jié)、管理與服務技巧等。
2、上崗培訓:上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。
3、在崗培訓:針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。
培訓方法:集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內(nèi)容的接受能力和培訓效果。
抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內(nèi)容的接受程度。
四、培訓內(nèi)容及時間安排
㈠ 公共課程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務技能，增強服務意識，發(fā)揚團隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。
�、鎹徫徽n程培訓
熟悉個崗位職責、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務水平、業(yè)務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇13
有調(diào)查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時，約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進行強強聯(lián)合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。
一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關系。
4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓
(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議的主題內(nèi)容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。
2.活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5.培訓內(nèi)容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產(chǎn)品及相關醫(yī)學背景知識介紹;(3)服務禮儀;(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關知識;(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識;(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇14
安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓工作，才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進行。為使車隊20xx年的教育培訓有規(guī)劃、有重點、有目的的進行，特制定以下年度安全教育培訓計劃。
一、 基本思路
(一)加強“安全第一、預防為主、一崗雙責、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正思想，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
同時對車隊各級管理人員(包括領導、車隊各部門人員、管理人員、安全人員、技術人員等)也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。
(二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進行安全教育。
(三)開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：
(1)會議形式。主要有：安全例會、安全知識講座、座談會、報告會、先進經(jīng)驗交流會、典型案例分析會等。
(2)張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、宣傳畫、安全宣傳欄等。
(3)音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。
(4)現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演練、應急救援方法演示等。
(四)嚴格執(zhí)行公司的三級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進公司的員工，應嚴格按要求進行三級安全教育(包括公司級、部門級、班組級安全教育)，學習內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全管理制度和嚴禁事項，并經(jīng)考核合格后方可進入工作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于24學時。
二、 主要的培訓內(nèi)容計劃：
三、 要求
1、具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來，并報分公司審批，及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。
2、培訓結束后，要對培訓的效果進行全面的總結。
3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。
4、年底寫好年度安全生產(chǎn)教育培訓活動的總結報告，提出本年度培訓欠缺的方面及以后安全生產(chǎn)教育培訓要注意的方面，并制定下一年的安全培訓教育計劃。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇15
一、指導思想
通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育，增強食品經(jīng)營者的法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力，提高監(jiān)管人員的責任意識、業(yè)務素質(zhì)和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。
二、工作重點內(nèi)容
(一)對我縣區(qū)域內(nèi)酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、商戶集中進行食品安全生產(chǎn)、警示教育、相關法律知識的培訓，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓時間，確保生產(chǎn)源頭食品安全。
(二)商務綜合執(zhí)法大隊人員集中進行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓，每人每年不少于40小時的培訓時間，確保執(zhí)法的準確性和實效性。
(三)食品安全宣傳教育，重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進行發(fā)放和公示，并設立展位現(xiàn)場講解酒、肉類食品安全的相關法律法規(guī)，以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關知識。使食品安全深入人心。
三、教育培訓進度安排
(一)工作部署階段。結合我局職責，制定具體的教育培訓工作實施方案，明確食品安全教育培訓工作重點內(nèi)容和意義。
(二)工作實施階段。7月21日至11月31日，認真組織實施教育培訓工作方案，按照計劃安排開展教育培訓工作。
(三)工作總結階段。12月1日至12月12日，對食品安全教育培訓工作開展情況，尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領域內(nèi)是否完成20xx年工作目標及取得的成效進行全面總結。
四、工作要求
(一)認真組織，切實落實。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計劃執(zhí)行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位。
(二)科學分工，層層落實。有分工的進行落實方案。把每項培訓任務分工到科室，有序的進行組織，做到點面結合，統(tǒng)籌進行。
(三)建立培訓評價機制。把培訓內(nèi)容、實際效果、平時抽查情況多點結合作為培訓成果檢驗標準。確保培訓的實效性。
(四)倡導、鼓勵開拓創(chuàng)新，積極推動開展食品安全教育培訓示范點創(chuàng)建活動，總結經(jīng)驗，逐步推廣。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇16
培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間、培訓地點、培訓對象、培訓內(nèi)容和培訓方式等的預先系統(tǒng)設定。培訓計劃必須滿足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質(zhì)基礎，并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓結果的不確定性。
20xx年企業(yè)員工培訓計劃書專輯主要包括了電子公司、乳業(yè)公司、貿(mào)易公司、生產(chǎn)公司、銷售公司、飯店、汽車空調(diào)公司、印刷公司、銀行、時表公司、溫泉浴場、機電公司、酒店、服裝公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司、地產(chǎn)公司、營銷策劃公司等不同公司的員工培訓計劃書，為各企業(yè)制定員工培訓計劃書提供參考。
一、培訓背景
20xx年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設計、施工團隊，在這一年的培訓重點主要是圍繞企業(yè)文化建設而進行，經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓和宣貫，全體員工已能較好的領會、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年，我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎，鍛造團隊”而進行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎上，轉變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及自我約束意識，增強員工對公司的歸屬感，此外，公司企業(yè)文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。
二、培訓目標
1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務水平，改善公司人才結構，為公司培養(yǎng)和儲備人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
2、加強公司內(nèi)部的團隊修煉，增加公司自身的凝聚力，增進員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。
3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。
4、通過培訓減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質(zhì)量與工作效率。
三、培訓需求調(diào)查與分析
為使培訓方案具有針對性和可操作性，在20xx年12月，綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%，通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓的認同度較高，知道培訓的重要性，自身也有比較迫切的培訓需求。根據(jù)調(diào)查結果，綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮：
1、培訓的安排
(1)在培訓內(nèi)容的設置上，應注重培訓內(nèi)容的實用性，培訓的重點應放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;
(2)在培訓方式的選擇方面，將根據(jù)培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享等方式進行。
(3)在培訓教師的來源上，較傾向于選擇行業(yè)專家，也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務骨干擔當;
(4)在培訓時間的安排方面，將盡量選擇在上班時間內(nèi)進行。
2、培訓課程的選擇
會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業(yè)技能培訓以及職業(yè)素養(yǎng)培訓等方面來進行選擇。
3、培訓方法的選擇
將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統(tǒng)訓練、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡共享平臺等方式。
4、培訓應注意事項
(1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓科目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。
(2)綜合管理部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓實踐的沖突;二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，以公司利益和需要為標準，全面提高員工能力和素質(zhì)。
(3)對單個人培訓金額較大、時間較長的，應簽訂《員工培訓協(xié)議》，以減少和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失。
四、2020xx年度培訓計劃
1、培訓頻率
每季度安排一次大型專題培訓，每個月安排一次專題培訓，新員工入職培訓即時安排。
2、培訓方式
根據(jù)培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享、自主學習等方式進行。
3、培訓課程體系設計
(1)入職培訓
培訓對象：公司新進員工
培訓內(nèi)容：分為公司內(nèi)部培訓和置信培訓學校培訓
�、� 公司內(nèi)部培訓內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項規(guī)章制度及各部門職能與關系等方面的培訓。
�、� 置信培訓學校的培訓內(nèi)容包括：企業(yè)文化、團隊協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓。
培訓目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進入工作角色和狀態(tài)
(2)綜合能力培訓
培訓對象：全體人員
培訓內(nèi)容：個人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓，包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等
培訓目的：提高員工的個人素質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)
(3)專業(yè)技能的培訓
培訓對象：全體人員
培訓內(nèi)容：針對不同崗位人員進行專業(yè)技能提升培訓，如專業(yè)知識培訓、經(jīng)典案例分享、各類資格、職稱考試等。
培訓目的：提高員工專業(yè)技能，在工作中能得以應用。
(4)管理技能的培訓
培訓對象：中層管理及以上人員
培訓內(nèi)容：管理技能及其他培訓課程，包括：執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等。
培訓目的：提升管理者管理水平，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力。
(5)團隊建設的培訓
培訓對象：全體人員
培訓內(nèi)容：集體活動、拓展訓練
培訓目的：通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰(zhàn)的過程中，達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓目的。
(6)員工的自我學習
對象：每一位員工
內(nèi)容：專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學習
途徑：閱讀書籍、網(wǎng)上學習、工作中學習、輔導
目的：形成學習型組織，提高全員素質(zhì)
(7)特殊培訓
培訓對象：特定對象(根據(jù)公司需要指定)
培訓內(nèi)容：特種證書需求的培訓
培訓目的：為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營要求
五、培訓的考核與效果評估
為加強培訓效果，20xx年將加強以下幾個方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓都必須有的，其余的將根據(jù)不同的培訓內(nèi)容來選擇最合適的評估方式。
1、參加培訓情況的考核，如是否按時參加培訓，是否上滿規(guī)定的培訓課時。通過員工個人培訓記錄、員工培訓課時統(tǒng)計來進行。并可將部門內(nèi)部培訓情況、員工個人培訓情況與績效考核掛鉤，作為績效考核的一個方面。
2、反應評估，測量參訓者對培訓的印象或態(tài)度。比如在培訓結束后，向參訓人員發(fā)放《員工培訓意見調(diào)查表》，了解參訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲，主要包括：對課程內(nèi)容設計的反應;對培訓內(nèi)容、質(zhì)量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作中得到應用，收益如何。
3、學習評估，主要測量參訓者通過培訓學習后是否掌握了知識、技能，可通過要求參訓人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓心得或考試來評價培訓效果。
4、行為評估，關注參訓人員行為改變的程度。培訓效果很多并不能即時顯現(xiàn)，因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行，可采用觀察、考核等方式方法進行評價。
5、結果評估，主要從公司業(yè)績來考察培訓效果，如工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
六、內(nèi)部培訓師制度
為更有效地開展培訓工作，同時增加員工培訓積極性，激發(fā)員工潛能，可逐步建立內(nèi)部培訓師體系。
1、重點確定幾個比較合適的人員，根據(jù)不同人員的特長與特點，開發(fā)一些適合公司實際情況和迫切需要的課程。
2、給培訓師安排培訓課程，如參加企業(yè)內(nèi)部培訓師(TTT)訓練營課程。
3、形成內(nèi)部培訓講師的制度，規(guī)范內(nèi)部培訓管理，并給予內(nèi)部培訓師課時獎勵。
七、2020xx年度培訓費用的預算
從邀請外部講師集中講授、外送培訓、建立圖書庫、內(nèi)部講師課時費等方面考慮，費用預計，具體如下：
1、外聘專家進行4-5次授課，根據(jù)授課老師的不同，單次費用控制在10000元以內(nèi);
2、外送培訓，商務英語費用預計5萬元，其他費用
3、職業(yè)資格證書費用的取得，費用
4、建立圖書庫，預計費用5000元;
5、內(nèi)部培訓師授課，預計講課費用與獎勵在5000元;
員工培訓是公司持續(xù)發(fā)展的力量源泉，是培養(yǎng)人才，提高員工素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力最為廣泛和根本的途徑。所以培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，所以培訓的最終目的是通過培訓使員工的知識、技能和態(tài)度得到提高和與改善，從而使公司經(jīng)濟效益得以提升。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇17
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類別:
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內(nèi)容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè)，以適應公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團等。
五、公司年度培訓計劃初步方案:表格略
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇18
一、 培訓背景概述：
遵循**公司(后簡稱**公司)“以人為峰，自強不息”的經(jīng)營理念和公司未來五年發(fā)發(fā)展目標，通過對員工的培訓與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識層次和綜合素質(zhì)，從整體上優(yōu)化公司人才結構，培養(yǎng)能夠順應公司發(fā)展目標需求的高質(zhì)量人才，增強企業(yè)的凝聚力和綜合競爭力。
二、培訓的指導思想
通過“引進來、走出去、內(nèi)部消化”多種培訓方式，有計劃地組織中高層管理人員、業(yè)務骨干及優(yōu)秀員工參加國內(nèi)著名專家講座、高等院校進修、資質(zhì)職稱認證考試以及正規(guī)培訓機構的專業(yè)培訓。同時，定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實施“內(nèi)訓”，建立一支具有較高職業(yè)素養(yǎng)、管理能力和業(yè)務能力的“內(nèi)訓”培訓師隊伍，充分、有效地利用企業(yè)內(nèi)部資源。
三、培訓目標
(一)實現(xiàn)企業(yè)人力資源規(guī)劃的預期目標。
(二)有效改善員工的工作效能，提高綜合素質(zhì)。
(三)把培訓塑造成一種企業(yè)文化，提高員工對公司文化的認同感。
(四)促進公司管理的規(guī)范化、科學化和現(xiàn)代化。
四、培訓需求調(diào)查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓方案前，進行培訓需求調(diào)查,發(fā)放培訓需求表。根據(jù)需求表、公司明年發(fā)展計劃、對照20xx年度培訓計劃及具體實施情況，制定20xx年培訓計劃報總經(jīng)理辦公會議審議。
五、培訓具體內(nèi)容及相關安排
在培訓內(nèi)容上，在需求調(diào)查的基礎上，每月舉行一次大型專題培訓，課題內(nèi)容可以再商定，培訓內(nèi)容又可以分為公司組織統(tǒng)一組織和公司配合各部門開展培訓。
根據(jù)培訓人員不同，把我公司人員培訓分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
(一)管理人員培訓
管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓重點在于在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式的理解和掌握，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高管理者的領導、計劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力�；鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度、團隊建設和企業(yè)文化認知的培訓，以及生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。
培訓方式有以下幾種：
1.參加各種研修班、研討會、公開課及知識講座。由人力資源部提供相關資訊并組織實施，或由管理人員提出人力資源部組織;
2.集中討論與自學相結合;
3.定期組織內(nèi)訓;
4.參加拓展訓練。
(二)專業(yè)技能人員
挑選忠誠度高、上進心強及可塑性高的專業(yè)技能人員，重點培訓創(chuàng)新思維能力，專業(yè)技能的提高，也包括對于企業(yè)文化的認可，忠誠度的培養(yǎng)。
培訓方式有以上幾種：
1.選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能;
2.繼續(xù)教育學習;
3.職業(yè)資格認定;
4.參加拓展訓練。
(三)普通員工培訓
員工培訓重點在提高專業(yè)技能，領悟公司經(jīng)營管理理念及相關制度，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負責組織實施，人力資源部備案。
培訓方式有以下幾種：
1.全體員工參加公司企業(yè)文化、管理制度培訓;
2.采用內(nèi)訓與光盤學習結合的形式，對一些操作技能，安全生產(chǎn)等進行培訓，人力資源部組織和跟蹤考核;
(四)新員工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓，主要就企業(yè)文化、經(jīng)營目標、企業(yè)制度等進行培訓，之后由所在各單位進行二級培訓，就崗前培訓有關內(nèi)容等。
對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步適應公司的發(fā)展環(huán)境，加深對公司企業(yè)文化的理解和認可，幫助新員工盡快地熟悉業(yè)務。
(五)培訓時間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部組織多媒體教學或培訓時間安排二個月不得低于一次。
(六)培訓講師的聘請、培訓課目的開發(fā)均由人力資源部全權負責。
(七)針對培訓工作的細節(jié)，人力資源部可依據(jù)宏峰公司的培訓制度執(zhí)行。
(八)培訓費用：20-30萬元。
六、目標實施注意事項：
(一)人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。
(二)培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
(三)人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標準，全面提高員工隊伍素質(zhì)。
(四)要重點考慮資源共享和科學配置的問題。
(五)對單個人培訓金額較大，時間較長的，依據(jù)宏峰公司的培訓制度需簽訂《員工培訓協(xié)議》。
七、培訓效果評估
培訓本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程，因此培訓效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓人應進行動態(tài)評估。
(一)培訓評估步驟：
1.受訓人員的反應
在培訓結束后，向受訓人員發(fā)放《員工受訓結果評估表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括：①對課程內(nèi)容設計的反應;②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應;③對培訓組織的反應;④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。
2.受訓人員對知識、技能的掌握
評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績或工作效能的比較，或要求受訓人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓心得，評估培訓效果。
3.受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善
由于培訓效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行，采用跟蹤觀察、考核等方法，直接領導觀察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，來證明實踐了培訓內(nèi)容，直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續(xù)實踐，反復應用，通過行動—總結—行動—總結，達成培訓效果。
4.培訓為公司帶來的影響和回報
對培訓進行綜合評價，包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
(二)建立員工自主學習機制
員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下，員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來后，應將培訓內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。
八、目標責任人：
第一責任人：人力資源部主管
協(xié)同責任人：培訓專員(編缺)
九、實施目標需支持與配合的事項和部門：
(一)在實施培訓計劃時，公司各部門應積極給予配合和支持。
(二)鑒于各部門專業(yè)技術性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門均應挑選一名內(nèi)部培訓講師。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇19
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓方案。
一、培訓類別：
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè)，以適應公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團等。
制定年度培訓計劃通常分為以下兩個步驟：
步驟1：培訓需求調(diào)查
培訓需求調(diào)查可采用的方法很多，包括觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、訪問專家等等。人力資源部首先需要設計培訓需求調(diào)查問卷，在問卷中不僅要列明課程名稱，還要寫明培訓對象、培訓目標，讓參與調(diào)查的人明確各項課程的主要內(nèi)容以及課程需要達到的培訓目標;同時還應該設計一些開放式問題，如：“需要什么培訓”、“為什么需要這些培訓”，“希望通過什么方式進行培訓等”，讓各部門把需求充分的提出來。下一步就是把調(diào)查問卷下發(fā)給各部門，并對各部門需求調(diào)查的結果進行匯總。做得好一點的企業(yè)，還會在問卷調(diào)查的基礎上，安排和相關部門人員進行訪談，訪談的人員通常包括部門經(jīng)理、主管、員工等各層級人員，在面談溝通的過程中把調(diào)查問卷中解決不了或描述不清的問題進行進一步明確。
這個過程中，需要注意的是，要切實掌握各部門的真實需求，了解各部門當前的工作最需要的培訓內(nèi)容，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。
步驟2：制定年度培訓計劃
明確培訓目標
年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上，可以根據(jù)員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上一績效周期內(nèi)，員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計劃性或計劃不合理，可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓目標就是：掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。
編寫年度培訓計劃
為使年度培訓計劃的制定更加有效，人力資源部應該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓計劃，年度培訓計劃通常包括以下幾方面內(nèi)容：培訓需求調(diào)查、年度培訓計劃、培訓組織、培訓效果評估等。
制定培訓計劃要本著有利于公司總體目標的實現(xiàn)、有利于提高競爭能力、獲利能力及獲利水平的原則，以員工為中心點，切實提高和改善員工的態(tài)度、知識、技能和行為模式。良好的計劃是成功的一半，當培訓計劃在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提供幫助，在為管理者提高整體績效時，培訓將發(fā)揮出最大的作用。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇20
根據(jù)省、市、縣教育廳局關于中小學教師培訓及繼續(xù)教育工作的實施意見和相關的文件精神，結合我縣教師隊伍實際情況，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領、推進新一輪教師繼續(xù)教育工作，本著“立足校本、強化全員、突出骨干、傾斜農(nóng)村”的原則，以培養(yǎng)學習型、科研型、創(chuàng)新型教師為重點，努力為全面提高我縣教師的師德水平和專業(yè)能力、促進教師的專業(yè)化發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務。XX年—20xx年我校將重點開展以下幾項培訓工作。
一、開展履職晉級培訓。采用送教下鄉(xiāng)和城區(qū)集中培訓相結合的方式進行履職晉級培訓。
二、做好新一輪民族地區(qū)教師綜合素質(zhì)培訓。到20xx年止，按省、市教育主管部門要求，做好輔導及報告冊的審核工作。
三、全員性信息技術教育培訓。按照省教育廳及市教育局的安排，各縣要在XX年以前完成第一輪中小學教師計算機應用基礎的培訓(初級培訓)，并于XX年開始啟動第二輪中小學教師信息技術教育培訓(中級培訓)。由于種種原因，我縣至今未完成第一輪中小學教師計算機應用基礎的培訓，沒有啟動第二輪中小學教師信息技術教育培訓。在計算機已大量走進中小學的今天，盡快啟動計算機培訓顯得十分必要和迫切，因此，可以利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校已配備計算機的有利條件，采用送教到校、送教下鄉(xiāng)的方式開展計算機應用基礎培訓。
四、啟動全縣的小學校長培訓。
根據(jù)1999年12月30日發(fā)布實施的中華人民共和國教育部令第8號《中小學校長培訓規(guī)定》第一章第三條“各級人民政府教育行政部門根據(jù)教育事業(yè)發(fā)展的需要，按照校長任職要求，有計劃地對校長進行培訓”的規(guī)定，為了提高我縣中小學校長隊伍的整體素質(zhì)，全面推進素質(zhì)教育，促進基礎教育的改革和發(fā)展，結合省、市關于加強中小學校長培訓的相關精神和要求，于20xx年10月開展培訓。全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、學校共有197位中小學校長，分四期培訓，每期50人(第四期47人)，培訓時間五天。
五、小學教導主任培訓。為進一步深化基礎教育改革，更新教育理念，樹立正確的教育發(fā)展觀、課程觀、評價觀，切實提高教學管理人員的管理水平、教育科研水平和課改理論水平，進一步提高教導主任的業(yè)務素質(zhì)，明確教導主任的職責與具體的業(yè)務范圍，了解新課程背景下做一個優(yōu)秀教導主任的要求，提高教導主任在新課程背景下教學常規(guī)管理的水平，促進我縣中小學教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。決定于20xx年XX月至12月對全縣中小學教導主任進行培訓。培訓分四期，每期50人(第四期47人)，培訓時間五天
六、小學班主任培訓
為深入貫徹國家教育部、云南省教育廳和普洱市教育局關于開展中小學班主任培訓的通知要求，提高我縣小學骨干班主任隊伍的整體素質(zhì)和能力，于20xx年7月至20xx年1月開展培訓。培訓小學班主任100名培訓，全程為半年，分三個階段進行。
七、開展縣級骨干教師培訓。根據(jù)《云南中小學中青年骨干教師培訓實施方案》(云教師[2XX0]2號)、《云南中小學中青年骨干教師培訓指導意見》(云教師[2XX0]15號)和《思茅地區(qū)中小學中青年教師培訓實施方案》、《思茅地區(qū)中小學中青年骨干教師培訓選拔使用的實施意見》(思行教[2XX1]47號)的有關精神和規(guī)定開展骨干教師培訓，每期培訓教師100人(語文骨干50人，數(shù)學骨干50人)，培訓時間為一年，連續(xù)三年開展培訓，共培訓縣級骨干300人，為我縣培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的骨干教師隊伍。
八、開展教師輪訓。學習外市、縣的做法，每學期或每學年抽調(diào)30-50名教師到教師進修學校進行為期半年或一年的脫產(chǎn)學習，全面學習新課程背景下的方法、理念，進行新課程設計，提高課堂教學水平，促進教師專業(yè)發(fā)展及教育教學質(zhì)量的提高。
九、開展校本培訓。在骨干教師、小學班主任、小學校長、小學教導主任培訓的基礎上，于20xx年啟動全縣各鄉(xiāng)、校的校本培訓，立足課堂及當?shù)貙嶋H，全面提高教師教學水平和科研能力。
十、爭取引進各種教師培訓項目。向省、市、縣教育主管部門爭取引進各種培訓項目，借助培訓項目中的先進理念和培訓方式，提高教師培訓的質(zhì)量，并彌補我縣教師培訓金費緊缺及培訓方式單一的不足。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇21
首先我們來明確培訓的目的及作用:
1. 傳遞公司文化和企業(yè)價值觀
2. 溝通公司新的戰(zhàn)略目標
3. 改變員工觀念
4. 協(xié)助新項目推廣、解決眼前問題
5. 提高員工崗位工作技能
6. 推廣新的觀念、知識和技能
7. 提高團隊整體素質(zhì)水平
8. 提供個人職業(yè)生涯發(fā)展
知道了培訓的目的和作用，這些都是對我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到極其關鍵的作用，那如何才能使培訓工作行之可效，而不是白白浪費時間、金錢和精力呢?
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工“應當”會的東西為基礎，那么無數(shù)次培訓的經(jīng)驗可以告訴我們，參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓計劃是在公司發(fā)展戰(zhàn)略基礎上，經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那么一定會是個成功的計劃。
成人培訓和兒童教育是截然不動的兩種教育方式，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西，就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學習者。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學習的內(nèi)容和方法，及后期的成果。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇22
培訓計劃年年做，年年計劃效果如何，恐怕沒有太多的人去認真地考慮這個問題。那么如何做好年度培訓計劃，并獲得好的效果?我們可以從以下幾個方面去思考和實踐：
一、做好培訓需求調(diào)查，為培訓計劃提供準確依據(jù)。
培訓計劃制定的好壞，關鍵在于培訓需求的調(diào)查如何。那么，如何做好培訓需求的調(diào)查呢?具體來說，培訓需求調(diào)查可以采取以下方法進行：
1、了解下一年度公司經(jīng)營目標和業(yè)務重點，為企業(yè)培訓工作設置新的目標，并確定下一年度培訓重點。
2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點問題，特別是那些尚未徹底解決好的問題，從中對這些問題進行詳細地分析，尋找問題產(chǎn)生的真正原因，并確定通過哪些培訓來提供解決問題的方法和工具，最終實現(xiàn)解決問題的目的，同時為培訓提供工作目標和思路。問題收集的方法可以采取訪談法，即與公司領導、部門負責人和員工進行訪談，通過與他們的訪談，了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。另外，作為培訓工作者，在日常的工作中，一項重要的工作就是經(jīng)常與公司領導、部門負責人和員工保持溝通和交流，從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題，并有針對性地設計一些解決問題的培訓項目。
3、對公司高層領導進行訪談，通過與他們的訪談，了解公司高層對企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求，并作為培訓計劃制定的依據(jù)。
4、收集一年來公司高層對內(nèi)對外的一些重要講話和公司有關于戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃的資料，為培訓工作確定目標提供依據(jù)。
5、設計培訓需求調(diào)查表，在員工中進行培訓需求調(diào)查。這一方面不用介紹，大多企業(yè)都會使用這一方法。
6、對本年度的培訓計劃實施進行分析總結，發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便在新的培訓計劃制定時有所創(chuàng)新和進步。
綜上所述，根據(jù)收集調(diào)研出來的數(shù)據(jù)和資料，形成企業(yè)員工新的培訓需求，為下一步制定培訓計劃做好了充分的準備工作。
二、確定培訓計劃模塊，模塊具體內(nèi)容清晰描述。
明確了員工對培訓的需求，就可根據(jù)這些需求進行培訓計劃的制定了。制定培訓計劃，首先確定幾個大致的模塊，如培訓目標、培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓講師、培訓具體要求、培訓費用預算等等。同時，對每一模塊要有清晰的描述或說明，以便在實施時執(zhí)行到位。
三、培訓計劃確定后，具體實施應關注的問題。
一般來說，每年制定的下一年度培訓計劃，在實施時會有一些變化，如培訓內(nèi)容增加或減少，講師和具體時間的變化，費用的增加等等。因此，在培訓計劃實施時應該注意幾個問題：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標以及業(yè)務和流程的變化及時調(diào)整培訓計劃，以適應公司發(fā)展的需要。
2、計劃實施時，每一具體培訓課程的推出，要事前做好宣傳推廣工作，以吸引更多的員工積極參與到培訓活動中來。
3、每次開課前，須與講師進行充分的溝通和交流，尤其是外部聘請的講師，這一工作更不可忽視。
4、每完成的一個培訓課程，要及時進行效果評估，并把評估結果告知所有受訓者及相關人員。同時，須根據(jù)每次評估的結果，對新推出的培訓課程加以完善，以提高員工對培訓效果的滿意度。
5、每年培訓計劃完成后，要對優(yōu)秀受訓者、培訓師進行評比和表彰，必要時，對積極參與培訓活動的部門進行優(yōu)秀團隊的評比，以倡導全體員工參與培訓，提升自我的學習風氣。
四、計劃與實施沖突應對具體措施。
在企業(yè)員工培訓的實踐中，經(jīng)常會遇到培訓計劃趕不上公司經(jīng)營變化的情況。市場競爭激烈，企業(yè)經(jīng)營策略在不斷地變化和調(diào)整，作為培訓工作者來說，應該對公司經(jīng)營管理的變化或變革具有高度的敏感性，以使培訓工作與公司的經(jīng)營發(fā)展同步。
在培訓計劃的實施過程中，如果遇到公司新的重大政策或制度出臺，應及時調(diào)整培訓計劃，把公司這些新的重大政策或制度向員工進行宣貫，以達到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，促使公司新政策或制度順利實施。
為了適應市場變化，企業(yè)在不同發(fā)展階段會進行一些變革，此時，培訓工作的重點應該圍繞企業(yè)變革進行相關的培訓，比如及時推出一些轉變觀念，新產(chǎn)品、新技術、新知識、流程優(yōu)化等方面的培訓課程，以適應企業(yè)變革的需要。
根據(jù)變革、政策或制度推行的需要，在培訓方式方面應采取不同形式，以取得更好的培訓效果，讓員工在形式多樣的培訓宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐，了解新的政策或制度，保障企業(yè)變革的順利進行，新的重大政策或制度的成功實施。
五、計劃之前先行總結，為下一計劃提供前車之鑒。
在制定新年度培訓計劃之前，應對本年度培訓計劃的實施進行認真的總結，分析在實施過程中出現(xiàn)的問題以及存在的不足，為新一年度的培訓計劃制定提供更加準確的信息。培訓計劃制定后，最好召集相關部門或員工對計劃進行評估，以取得大家的認可，這樣在下一年度實施起來更加順利和有效。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇23
一、重點學習內(nèi)容
1.全球通VIP服務項目、評定標準
2.個人大客戶、中高端客戶各項考核指標
3.數(shù)據(jù)業(yè)務
4.知識庫內(nèi)全部內(nèi)容
5.市客服每月下達的培訓計劃全部內(nèi)容
6.最新的業(yè)務知識
7.各項服務技能、服務禮儀
二、學習形式與要求
1. 學習時間
(1)、全年集中學習時間不少于12天，每月根據(jù)市客服下達的培訓計劃在每月的15號組織班組學習;
(2)、針對本部門對新業(yè)務的掌握情況和熟悉程度可向數(shù)據(jù)中心提出鞏固培訓，一季度申請一次;
(3)、通過部門每天的晨會及時的組織班組成員學會最新的活動及個人大客戶、中高端客戶各項考核指標;
(4)、每年組織1-2次知名咨詢公司對客戶經(jīng)理外呼技巧、服務禮儀等方面的培訓;
2. 學習形式
(1)、堅持個人自學和集中學習研討相結合的方式，并把集體學習研討作為班組學習的主要形式;
(2)、根據(jù)學習內(nèi)容及實際情況，采取專題學習會、專題讀書會、研討交流與學習考察等多種形式，全年組織開展1-2次服務競賽活動;
(3)、將每月的培訓內(nèi)容進行業(yè)務撥測，每月25號進行，將撥測成績納入每月的績效考核中;
3. 學習要求。
(1)、根據(jù)學習安排和要求，主持學習活動，指導和檢查班組成員的學習情況;
(2)本部門成員要嚴格遵守學習制度，不遲到、不缺席，科學安排工作，妥善處理工作矛盾，努力保證學習到位率;
(3)、班組成員在積極參加集中學習的同時，要緊密結合自己的工作實際和思想實際認真開展自學活動，認真學習指定書目，每年撰寫1至2篇調(diào)研報告或理論文章，作1次以上專題發(fā)言。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇24
骨干教師培訓是教師培訓的重要工作之一，本學期小學骨干教師培訓重點是提高我區(qū)骨干型教師的專業(yè)化水平，促進骨干型教師向教育專家、名師型教師的轉化，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭和輻射作用，促進我區(qū)教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
一、培訓目標：
通過培訓，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育理論、專業(yè)知識水平、教育教學能力與教育科研能力等方面都有
較大幅度的提高，發(fā)揮他們在實施素質(zhì)教育和新課程改革中的骨干和示范作用，使其中的優(yōu)秀者盡快成長為教育教學專家、名師。
二、培訓要求：
1、為促進骨干型教師的成長，使骨干教師逐漸成為我區(qū)的教育教學專家，我區(qū)骨干型教師每五年必須輪訓一遍。市南區(qū)教體局每年集中組織培訓，由各職能部門共同承擔培訓任務。各校可根據(jù)學校實際分批安排骨干型教師參加輪訓。
2、骨干教師以集中培訓為主，堅持集中培訓和分散培訓相結合。每年暑假教體局安排48學時的集中培訓。為促進骨干教師從“經(jīng)驗型”轉向“研究型”;從“模仿型”轉向“創(chuàng)新型”;從“個案指導”轉向“面上輻射”，更好地發(fā)揮輻射帶頭作用，骨干教師一學年參加校本培訓及自學時間應不少于100學時。
3、骨干教師培訓堅持理論學習與教學實踐相結合，業(yè)務指導與品格熏陶相結合;階段培養(yǎng)與長期跟蹤相結合。市南區(qū)教育中心教師將對參加培訓的骨干教師跟蹤聽課，一學年不少于2次，參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動。中心教師在聽課指導后對骨干教師做出相應評價，附于骨干教師培訓手冊中。
4、骨干教師培訓要堅持教育教學與課題研究相結合，每位骨干教師應積極參與學校的科研課題，結合教學實踐確定自己的科研課題，科研課題的確立要小而實，切實解決教育教學中的實際問題。學年末，將自己的科研論文附于骨干教師培訓手冊中。
5、加強骨干教師的相互學習，成立骨干教師學習小組，確定各小組的組長，以課例為平臺，至少開展一次骨干教師培訓組課例研討沙龍。學校應創(chuàng)造條件支持骨干教師的相互交流，發(fā)揮骨干教師的示范作用。
6、骨干教師培訓時間為一年，對于按時出勤，認真完成作業(yè)的骨干型教師培訓期滿由市南區(qū)教育中心頒發(fā)骨干教師結業(yè)證書。在繼續(xù)教育證書上登記48學時，24學分。
7、對于參加集中培訓，缺勤超過三分之一的學員(包括公假)以及作業(yè)不按時上交的學員，不予頒發(fā)本年度的骨干教師結業(yè)證書。對于五年內(nèi)沒有完成輪訓的骨干型教師，市南區(qū)教體局將取消該教師的骨干型教師資格。
8、骨干教師配發(fā)市南區(qū)教體局統(tǒng)一印制的《骨干教師培訓手冊》，每學期一冊，及時規(guī)范填寫，學年末上交教育中心師訓部。
三、培訓具體安排：
具體時間
培訓內(nèi)容
培訓方式
培訓地點
負責人
20xx年7月25日-29日
開展集中培訓，由中國教育學會聘請全國知名的教育專家對市南區(qū)骨干教師進行現(xiàn)代教育理論、教育科研專題、新課標與教師素質(zhì)的專題培訓，并分別觀摩語文、數(shù)學特級教師示范課，組織開展研討互動。
專題講座、課堂教學觀摩
貴州路小學、定陶路小學階梯教室
師訓部
20xx年7月30日-9月10日
完成骨干教師作業(yè)，發(fā)送到市南教育中心師訓部學員論壇，由師訓部教師評定作業(yè)等級。
網(wǎng)上交流
教育中心網(wǎng)站學員論壇
王冬梅
安曉兵
20xx年9月21日下午
語文骨干教師集中培訓：
1、20xx級語文骨干教師匯報課(3節(jié))
2、骨干教師紙上評課
3、發(fā)放證書
專題課例
互動交流
寧夏路小學多媒體教室
王冬梅
欒�，�
20xx年9月28日下午
數(shù)學骨干教師集中培訓：
1、20xx級數(shù)學骨干教師匯報課(3節(jié))
2、骨干教師互動
3、發(fā)放證書
專題課例
互動交流
文登路小學
多媒體教室
安曉兵
20xx年10月22日
骨干教師集中培訓(語、數(shù)、英、藝)
1、集中培訓講座
2、公布本年度培訓計劃
3、確定各學習小組人員，選出小組長
專題講座
貴州路小學
師訓部
20xx年1月
骨干教師階段性培訓反思
網(wǎng)上交流
網(wǎng)上論壇
師訓部
20xx年10月-20xx年5月
各小組相互聽課，開展骨干教師培訓組課例式研討沙龍。
學員交流
各校教室
各學習小組組長
20xx年9月-20xx年6月
學科教研員跟蹤聽課，一學年不少于2次，參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動，組織相應的片、區(qū)級骨干教師觀摩課。
跟蹤指導
互動交流
學校
師訓部
學科教研員
20xx年6月
結業(yè)典
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇25
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將20xx的培訓工作計劃如下:
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年，中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內(nèi)容與方式
1.組織各部門集中授課培訓，再根據(jù)培訓的實際情況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
3、新員工入廠培訓。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于10天。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結合，室內(nèi)培訓和現(xiàn)場培訓相結合，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質(zhì)高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇26
一.培訓目的
1增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術或服務,提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術或服務。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
二.原則與要求
1堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過委外培訓做好相關專業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。
三.培訓職責
1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求并執(zhí)行;負責推行本部門培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓;
3員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。
四.培訓計劃綱要
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓計劃綱要如下:
1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發(fā)展史、組織構架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力，強化組織紀律性，使其能盡快適應公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉變。各部門/科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工盡快適應工作環(huán)境，提高工作效率。
2豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3加強一線服務性員工的服務禮儀培訓，客戶服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。
4強化臨床醫(yī)技人員業(yè)務培訓。醫(yī)生助理人員要進行病例書寫規(guī)范性培訓，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓，專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓;各科室臨床醫(yī)生要緊密結合自己專業(yè)，鼓勵通過自學等方式增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應急能力培訓 ;各醫(yī)技科室結合本職崗位，進行專業(yè)技術知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓的原則、公司經(jīng)濟條件和時間條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術，提高技術水平。
5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關系到企業(yè)的執(zhí)行力，關系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內(nèi)容為主:高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績效，員工關系等)、執(zhí)行力、領導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。
6加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發(fā)揮團隊成員的個體優(yōu)勢，從而提升團隊的整體效能。
7企業(yè)文化塑造與宣導。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設的工作。
8加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓資源，從多方面選擇。
9資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核，考核合格后持證上崗。
10培訓時間。20xx年，各部門/科室人員培訓累計時間應不少于2小時/月。
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇27
一、 店內(nèi)了解
1、 熟知酒店員工手冊的各項內(nèi)容，了解酒店文化和儀表、儀容
2、 了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施
3、 了解銷售部的各項規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀律準則
4、 了解銷售部組織結構，了解辦公室的管理知識
5、 了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等
6、 熟知酒店各種房型的配置及布局
7、 如何與同事合作和與其它部門溝通
8、 了解銷售部的主要任務和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)
9、 了解相關的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等
10、 掌握制定公司合同、會議書面報價格式等
11、 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結、怎樣制定下周拜訪計劃
12、 明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店
13、 熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表
14、 熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)
15、 掌握與客戶洽談業(yè)務的溝通能力
16、 養(yǎng)銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶
17、 解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚
18、 客戶產(chǎn)量的管理
19、如何在滿房時最大限度的增加收入
二、宴會銷售
1、熟知各種不同價格宴會菜單
2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式
3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動
4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息
5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存
6、如何開發(fā)和跟進潛在客戶
7、如何下發(fā)EO通知單
8、如何做預約和電話拜訪
9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作
三、市內(nèi)拜訪客戶
1、如何做電話預約及自我介紹
2、如何做好拜訪計劃
3、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧
5、學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶
6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚
7、如何做好當日工作小結
四、異地拜訪客戶
1、如何做電話預約及自我介紹
2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用
3、如何與異地客戶進行第一次拜訪
4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系
5、如何制作異地客戶拜訪報告
安全生產(chǎn)年度培訓計劃書 篇28
公司培訓方案
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理 能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到x人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達x人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢 業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理 領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視，業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓 工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《x有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。