2023工作計(jì)劃書(shū)范文（精選19篇）
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇1
生物學(xué)與人類的生活，與工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，與其他自然科學(xué)的發(fā)展，都有密切的關(guān)系。生物學(xué)在實(shí)現(xiàn)我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中，有著重要的作用。生物課是高級(jí)中學(xué)開(kāi)設(shè)的一門基礎(chǔ)課程。生物課要貫徹“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)”的精神，使學(xué)生掌握生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)習(xí)生物學(xué)的興趣和能力，為他們進(jìn)一步學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識(shí)，參加社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，打下必要的基礎(chǔ)。
一、教學(xué)目的要求
(一)要求學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握關(guān)于細(xì)胞、生物的新陳代謝、生物的生殖和發(fā)育、生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)、遺傳和變異等方面的基礎(chǔ)知識(shí)，以及這些知識(shí)在農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、工業(yè)、國(guó)防上的應(yīng)用。
(二)通過(guò)生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生受到辯證唯物主義和愛(ài)國(guó)主義思想的教育。
(三)要求學(xué)生掌握使用高倍顯微鏡，做簡(jiǎn)單的生理實(shí)驗(yàn)等的基本技能。
(四)培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)生物學(xué)知識(shí)的能力，觀察動(dòng)植物的生活習(xí)性、形態(tài)結(jié)構(gòu)、生殖發(fā)育的能力，分析和解釋一些生物現(xiàn)象的初步能力。
二、確定教學(xué)內(nèi)容的原則
(一)從學(xué)生今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)和參加社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要出發(fā)，認(rèn)真選取生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)：選取生物的結(jié)構(gòu)和生理的知識(shí)。結(jié)構(gòu)知識(shí)是理解生理知識(shí)的基礎(chǔ)。生理知識(shí)是闡明生物的新陳代謝，生長(zhǎng)、發(fā)育和生殖等的基礎(chǔ)知識(shí)。因此，必須重視選取形態(tài)結(jié)構(gòu)和生理的知識(shí)。
(二)選取生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，必須做到理論密切聯(lián)系實(shí)際。
1.選取生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，要密切聯(lián)系工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際。生物學(xué)是農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)和醫(yī)學(xué)等方面實(shí)踐的理論基礎(chǔ)，通過(guò)學(xué)習(xí)生物學(xué)知識(shí)，要使學(xué)生知道生物與生產(chǎn)的關(guān)系十分密切，應(yīng)該利用和改造有益的生物，防除有害的生物。
2.要密切聯(lián)系各地的自然實(shí)際。由于我國(guó)幅員廣大，各地的生物種類有很大差別。因此，所選取的植物和動(dòng)物，既要重視其典型性，又必須盡可能是各地比較常見(jiàn)的，以便學(xué)生可以直接觀察到這些動(dòng)植物和了解這些動(dòng)植物的生活規(guī)律。
3.選取的生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，要密切聯(lián)系學(xué)生的日常生活實(shí)際，使學(xué)生加深對(duì)生物學(xué)知識(shí)的理解，同時(shí)更加深刻地認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)生物學(xué)的意義。
(三)適當(dāng)選取反映現(xiàn)代生物科學(xué)水平的生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。
現(xiàn)代生物科學(xué)發(fā)展很快，生物課必須重視用現(xiàn)代生物科學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)闡述教學(xué)內(nèi)容，并且適當(dāng)?shù)卦黾臃从超F(xiàn)代生物科學(xué)水平的知識(shí)內(nèi)容，使學(xué)生對(duì)生物科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為他們進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代生物科學(xué)知識(shí)和參加工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)打下必要的基礎(chǔ)。
三、班級(jí)現(xiàn)狀分析
本學(xué)期我任教高二、三個(gè)班級(jí)，三個(gè)班級(jí)人數(shù)分別為：46、45、46人，雖然通過(guò)班主任，我對(duì)個(gè)班的現(xiàn)狀有了一點(diǎn)了解，但由于生物是從高二開(kāi)始的起始課程，所以具體情況還不能下定論。
四、教學(xué)進(jìn)度安排
高中階段學(xué)習(xí)的生物學(xué)知識(shí)，是在初中生物教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，學(xué)習(xí)生物的基本特征，側(cè)重于生命活動(dòng)的共同規(guī)律的'內(nèi)容。主要包括細(xì)胞、新陳代謝及其調(diào)節(jié)、生殖和發(fā)育、遺傳和變異的知識(shí)。初中和高中兩個(gè)階段所學(xué)的生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，既有所分工、又互相銜接，高中生物學(xué)是初中生物學(xué)知識(shí)的綜合、概括和提高。
高中二年級(jí)開(kāi)設(shè)的生物必修課（第一學(xué)期），每周2課時(shí)，共計(jì)34課時(shí)。講述細(xì)胞、生物的新陳代謝、生物的生殖和發(fā)育、生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)、遺傳和變異等生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。
五、教學(xué)內(nèi)容及其課時(shí)安排
高中生物必修課教學(xué)進(jìn)度
單元
知 識(shí)
學(xué)生實(shí)驗(yàn)
課時(shí)
要 點(diǎn)
教學(xué)要求
項(xiàng) 目
緒論
生物的基本特征
生物科學(xué)的新進(jìn)展
高中生物課學(xué)習(xí)的要求和方法
B
A
A
2
生命的物質(zhì)基礎(chǔ)
組成生物體的化學(xué)元素
組成生物體的化合物
B
C
實(shí)驗(yàn)：顯微鏡的結(jié)構(gòu)和使用；生物組織中還原糖、脂肪、蛋白質(zhì)的鑒定。
2+1+1
生命的基本單位-細(xì)胞
細(xì)胞主要的亞顯微結(jié)構(gòu)和功能
細(xì)胞周期
細(xì)胞分裂
B
C
A
實(shí)驗(yàn)：
1.顫藻和水綿細(xì)胞的比較觀察
2.植物細(xì)胞的有絲分裂。
2+1+2+1
生物的新陳代謝
光合作用的發(fā)現(xiàn)，光合作用及其重要意義
根對(duì)水分的吸收和利用
植物的礦質(zhì)營(yíng)養(yǎng)
動(dòng)物的營(yíng)養(yǎng)
呼吸作用
A
B
B
B
B
實(shí)驗(yàn)：
1.葉綠體色素的提取和分離
2.植物細(xì)胞的質(zhì)壁分離與復(fù)原。
2+5
應(yīng)激性和生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)
植物生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)
高等動(dòng)物的激素調(diào)節(jié)
高等動(dòng)物的神經(jīng)調(diào)節(jié)
A
A
B
1+1+2
生殖和發(fā)育
減數(shù)分裂和配子的形成
A
2
具體教學(xué)內(nèi)容如下：
緒 論
生物的基本特征(細(xì)胞結(jié)構(gòu)，新陳代謝，生長(zhǎng)現(xiàn)象，應(yīng)激性，生殖和發(fā)育，遺傳和變異，生物與環(huán)境的相互影響)的概述。
生物學(xué)的研究對(duì)象和發(fā)展方向。學(xué)習(xí)生物學(xué)的重要意義。
說(shuō)明：生物學(xué)的研究對(duì)象和發(fā)展方向，只要求學(xué)生作一般了解。
一、細(xì)胞
細(xì)胞的發(fā)現(xiàn)。細(xì)胞學(xué)說(shuō)。原生質(zhì)的概念。
細(xì)胞的化學(xué)成分：水，無(wú)機(jī)鹽，糖類， 脂類，蛋白質(zhì)，核酸；上述物質(zhì)特別是蛋白質(zhì)和核酸的重要作用，構(gòu)成細(xì)胞的化學(xué)元素。
細(xì)胞的結(jié)構(gòu)和功能：原核細(xì)胞和真核細(xì)胞的區(qū)別。真核細(xì)胞的亞顯微結(jié)構(gòu)——細(xì)胞膜，細(xì)胞質(zhì)(其中含有線粒體、質(zhì)體、內(nèi)質(zhì)網(wǎng)、核糖體、高爾基體、中心體等細(xì)胞器)，細(xì)胞核(核膜、核仁、核液和染色質(zhì))。細(xì)胞各個(gè)組成部分的功能。一個(gè)細(xì)胞是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體。細(xì)胞的分裂：無(wú)絲分裂。有絲分裂——細(xì)胞周期；細(xì)胞的分裂期分為前期、中期、后期、末期，各個(gè)分裂期的細(xì)胞核結(jié)構(gòu)變化的特點(diǎn)。動(dòng)物細(xì)胞和植物細(xì)胞的有絲分裂過(guò)程的異同。有絲分裂的重要意義。減數(shù)分裂是一種特殊方式的有絲分裂。
〔實(shí)驗(yàn)〕用高倍顯微鏡觀察植物細(xì)胞的有絲分裂，初步學(xué)會(huì)使用高倍顯微鏡。
說(shuō)明：在《細(xì)胞》中，以下內(nèi)容只要求學(xué)生作一般了解。
1.細(xì)胞的發(fā)現(xiàn)，細(xì)胞學(xué)說(shuō)，原生質(zhì)的概念。
2.內(nèi)質(zhì)網(wǎng)、核糖體、高爾基體、中心體等細(xì)胞器。一個(gè)細(xì)胞是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體。
3.無(wú)絲分裂。減數(shù)分裂是一種特殊方式有有絲分裂。
二、生物的新陳代謝
新陳代謝的概念。同化作用和異化作用的概念。
綠色植物的新陳代謝：水分代謝——細(xì)胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水；細(xì)胞在形成液泡以后主要靠滲透吸水。滲透吸水的原理。滲透作用的概念。質(zhì)壁分離和質(zhì)壁分離復(fù)原。水分散失的方式和意義。
礦質(zhì)代謝——植物需要的元素(大量元素和微量元素)。根吸收礦質(zhì)元素的過(guò)程——交換吸附。植物對(duì)離子的選擇吸收。礦質(zhì)元素的利用。
光合作用——光合作用的重要意義。高等植物葉綠體中的色素及其作用。光合作用的過(guò)程(光反應(yīng)，暗反應(yīng))。ATP(三磷酸腺苷)的簡(jiǎn)式，ATP與ADP(二磷酸腺苷)的相互轉(zhuǎn)變。
呼吸作用——呼吸作用與光合作用的本質(zhì)區(qū)別。呼吸作用的生理意義。呼吸作用的過(guò)程(有氧呼吸和無(wú)氧呼吸的過(guò)程)。有氧呼吸的過(guò)程與無(wú)氧呼吸的過(guò)程的異同。
動(dòng)物的新陳代謝：體內(nèi)細(xì)胞的物質(zhì)交換——單細(xì)胞動(dòng)物與外界環(huán)境直接進(jìn)行物質(zhì)交換；多細(xì)胞動(dòng)物(如哺乳動(dòng)物)的體內(nèi)細(xì)胞通過(guò)內(nèi)環(huán)境與外界環(huán)境間接進(jìn)行物質(zhì)交換。
物質(zhì)代謝——食物的消化(單細(xì)胞動(dòng)物、低等的多細(xì)胞動(dòng)物、高等的多細(xì)胞動(dòng)物消化食物的特點(diǎn)。哺乳動(dòng)物的消化過(guò)程概述)。營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的吸收(小腸在形態(tài)結(jié)構(gòu)上適于吸收的特點(diǎn)，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的吸收過(guò)程)。物質(zhì)代謝的過(guò)程(糖類代謝、蛋白質(zhì)代謝的過(guò)程概述)。
能量代謝——?dú)怏w交換(單細(xì)胞動(dòng)物和多細(xì)胞高等動(dòng)物進(jìn)行氣體交換的特點(diǎn))。能量的釋放、轉(zhuǎn)移和利用。高等動(dòng)物在缺氧狀態(tài)下通過(guò)無(wú)氧呼吸獲得能量。
新陳代謝的基本類型：同化作用的兩種不同類型(自養(yǎng)型、異養(yǎng)型的概念和特點(diǎn))。異化作用的兩種不同類型(需氧型、厭氧型的概念和特點(diǎn))。
〔實(shí)驗(yàn)〕觀察植物細(xì)胞的質(zhì)壁分離和復(fù)原。
觀察根對(duì)礦質(zhì)元素離子的交換吸附現(xiàn)象。
葉綠體中色素的提取和分離。
說(shuō)明：1.在《生物的新陳代謝》中，以下內(nèi)容只要求學(xué)生作一般了解。
細(xì)胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水。滲透吸水的原理。*滲透作用的概念。
根吸收礦質(zhì)元素的過(guò)程——交換吸附。
*植物對(duì)離子的選擇吸收。
呼吸作用的過(guò)程(有氧呼吸和無(wú)氧呼吸的過(guò)程)。有氧呼吸的過(guò)程與無(wú)氧呼吸的過(guò)程的異同。
單細(xì)胞動(dòng)物與外界環(huán)境直接進(jìn)行物質(zhì)交換。
單細(xì)胞動(dòng)物、低等的多細(xì)胞動(dòng)物、高等的多細(xì)胞動(dòng)物消化食物的特點(diǎn)。
三、生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)(4∶0)
植物生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)：生長(zhǎng)素的發(fā)現(xiàn)。植物的向光性和向光性形成的原因。生長(zhǎng)素的生理作用及其在實(shí)踐上的意義。
動(dòng)物生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)：高等動(dòng)物的激素調(diào)節(jié)(甲狀腺激素、性激素、生長(zhǎng)激素的分泌部位和生理作用)。昆蟲(chóng)的激素調(diào)節(jié)(內(nèi)激素、外激素的分泌部位和生理作用，昆蟲(chóng)激素在生產(chǎn)上的應(yīng)用)。神經(jīng)調(diào)節(jié)(神經(jīng)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)功能)。≤第一范文 網(wǎng)整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有≥
說(shuō)明：在《生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)》中，以下內(nèi)容只要求學(xué)生作一般了解。
*1.生長(zhǎng)素的發(fā)現(xiàn)。
*2.昆蟲(chóng)的激素調(diào)節(jié)。
四、生物的生殖和發(fā)育(9∶0)
生物的生殖。生殖的概念。
生殖的種類：無(wú)性生殖(分裂生殖，孢子生殖，出芽生殖，營(yíng)養(yǎng)生殖)；有性生殖(配子生殖中的卵式生殖)。這些生殖方式的特點(diǎn)和概念。
減數(shù)分裂與有性生殖細(xì)胞的成熟：減數(shù)分裂的概念和意義。精子的形成過(guò)程。卵細(xì)胞的形成過(guò)程。受精作用的概念和意義。
生物的發(fā)育。發(fā)育的概念。
植物的個(gè)體發(fā)育(以薺菜為例)：胚的發(fā)育過(guò)程，胚乳的發(fā)育過(guò)程。
動(dòng)物的個(gè)體發(fā)育(以蛙為例)：胚的發(fā)育過(guò)程(包括卵裂、囊胚、原腸胚各期)，各種組織、器官和系統(tǒng)的形成。胚后發(fā)育。胚的發(fā)育與環(huán)境的關(guān)系。
說(shuō)明：在《生物的生殖和發(fā)育》中，以下內(nèi)容只要求學(xué)生作一般了解。
*1.生殖的種類。
*2.無(wú)性生殖和有性生殖方式的特點(diǎn)和概念。
*3.植物的個(gè)體發(fā)育(以薺菜為例)。
1.在高中二年級(jí)學(xué)習(xí)高中生物知識(shí)的基礎(chǔ)上，以下內(nèi)容要求掌握：
（一）生命的基礎(chǔ)
細(xì)胞的化學(xué)成分——水，無(wú)機(jī)鹽，糖類，脂類，蛋白質(zhì)，核酸；上述物質(zhì)特別是蛋白質(zhì)和核酸的重要作用，構(gòu)成細(xì)胞的化學(xué)元素。
原核細(xì)胞和真核細(xì)胞的區(qū)別。真核細(xì)胞的亞顯微結(jié)構(gòu)——細(xì)胞膜，細(xì)胞質(zhì)(其中含有線粒體、質(zhì)體)，細(xì)胞核(核膜、核仁、核液和染色質(zhì))。細(xì)胞各個(gè)組成部分的功能。
有絲分裂——細(xì)胞周期；細(xì)胞的分裂期分為前期、中期、后期、末期，各個(gè)分裂期的細(xì)胞核結(jié)構(gòu)變化的特點(diǎn)。動(dòng)物細(xì)胞和植物細(xì)胞的有絲分裂過(guò)程的異同。有絲分裂的重要意義。
2.在高中二年級(jí)生物課中作為一般了解的以下教學(xué)內(nèi)容，要求達(dá)到掌握：
內(nèi)質(zhì)網(wǎng)、核糖體、高爾基體、中心體等細(xì)胞器。一個(gè)細(xì)胞是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體。
無(wú)絲分裂。減數(shù)分裂是一種特殊方式的有絲分裂。
3.〔實(shí)驗(yàn)〕用高倍顯微鏡觀察植物細(xì)胞的有絲分裂，學(xué)會(huì)使用高倍顯微鏡。
(二)生物的新陳代謝(5∶2)
1.在高中二年級(jí)學(xué)習(xí)高中生物知識(shí)的基礎(chǔ)上，以下內(nèi)容要求掌握：
新陳代謝的概念。同化作用和異化作用的概念。
細(xì)胞在形成液泡以后主要靠滲透吸水。質(zhì)壁分離和質(zhì)壁分離復(fù)原。水分散失的方式和意義。植物需要的元素(大量元素和微量元素)。礦質(zhì)元素的利用。
光合作用的重要意義。高等植物葉綠體中的色素及其作用。光合作用的過(guò)程(光反應(yīng)、暗反應(yīng))。ATP(三磷酸腺苷)的簡(jiǎn)式，ATP與ADP(二磷酸腺苷)的相互轉(zhuǎn)變。
呼吸作用與光合作用的本質(zhì)區(qū)別。呼吸作用的生理意義。
多細(xì)胞動(dòng)物(如哺乳動(dòng)物)的體內(nèi)細(xì)胞通過(guò)內(nèi)環(huán)境與外界環(huán)境間接進(jìn)行物質(zhì)交換。
哺乳動(dòng)物的消化過(guò)程概述。營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的吸收(小腸在形態(tài)結(jié)構(gòu)上適于吸收的特點(diǎn)，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的吸收過(guò)程)。物質(zhì)代謝的過(guò)程(糖類代謝、蛋白質(zhì)代謝的過(guò)程概述)。
氣體交換(單細(xì)胞動(dòng)物和多細(xì)胞高等動(dòng)物進(jìn)行氣體交換的特點(diǎn))。能量的釋放、轉(zhuǎn)移和利用。高等動(dòng)物在缺氧狀態(tài)下通過(guò)無(wú)氧呼吸獲得能量。
3.在高中二年級(jí)生物課中作為一般了解的以下教學(xué)內(nèi)容，要求達(dá)到掌握：
細(xì)胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水。滲透吸水的原理。
根吸收礦質(zhì)元素的過(guò)程——交換吸附。
呼吸作用的過(guò)程(有氧呼吸和無(wú)氧呼吸的過(guò)程)。有氧呼吸的過(guò)程與無(wú)氧呼吸的過(guò)程的異同。單細(xì)胞動(dòng)物與外界環(huán)境直接進(jìn)行物質(zhì)交換。
單細(xì)胞動(dòng)物、低等的多細(xì)胞動(dòng)物、高等的多細(xì)胞動(dòng)物消化食物的特點(diǎn)。
4.〔實(shí)驗(yàn)〕觀察植物細(xì)胞的質(zhì)壁分離和復(fù)原。
觀察根對(duì)礦質(zhì)元素離子的交換吸附現(xiàn)象。
葉綠體中色素的提取和分離。
(三)生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)(2∶0)
在高中二年級(jí)學(xué)習(xí)高中生物知識(shí)的基礎(chǔ)上，以下內(nèi)容要求掌握：
植物的向光性和向光性形成的原因。生長(zhǎng)素的生理作用及其在實(shí)踐上的意義。
高等動(dòng)物的激素調(diào)節(jié)(甲狀腺激素、性激素、生長(zhǎng)激素的分泌部位和生理作用)。神經(jīng)調(diào)節(jié)(神經(jīng)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)功能)。
(四)生物的生殖和發(fā)育(3∶0)
在高中二年級(jí)學(xué)習(xí)高中生物知識(shí)的基礎(chǔ)上，以下內(nèi)容要求掌握：
生物的生殖。生殖的概念。
減數(shù)分裂的概念和意義。精子的形成過(guò)程。卵細(xì)胞的形成過(guò)程。受精作用的概念和意義。
生物的發(fā)育。發(fā)育的概念。
五、提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施
1、認(rèn)真抓好生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)。
高中生物學(xué)的知識(shí)，內(nèi)容比較系統(tǒng)、全面。在課前要認(rèn)真分析教材，掌握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)，研究學(xué)生的生理、心理的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律，通過(guò)課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)、課外作業(yè)等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，努力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，啟發(fā)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，在充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的情況下，引導(dǎo)他們認(rèn)真學(xué)好生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，做到正確理解，鞏固記憶，舉一反三，為他們今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)和參加工作打下較好的知識(shí)基礎(chǔ)。
2、重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。
高中生物學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，十分重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行進(jìn)化觀點(diǎn)和生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)的教育。教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合高中生物學(xué)知識(shí)的講述，對(duì)學(xué)生進(jìn)行這兩個(gè)觀點(diǎn)的教育，要使學(xué)生理解現(xiàn)今世界上形形色色的動(dòng)植物都是逐漸進(jìn)化來(lái)的，一切生物和它們的生活環(huán)境都是分不開(kāi)的，生物必須依賴于它們的環(huán)境而生活，而生物的生命活動(dòng)反過(guò)來(lái)又時(shí)時(shí)刻刻在改變著環(huán)境，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行辯證唯物主義教育。再有，通過(guò)講述祖國(guó)豐富的動(dòng)植物資源，我國(guó)古代的和現(xiàn)代的生物科學(xué)的成就，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義思想教育。
3、重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行生物學(xué)基本技能的訓(xùn)練和能力的培養(yǎng)。
生物學(xué)是一門實(shí)驗(yàn)科學(xué)，實(shí)驗(yàn)、觀察、標(biāo)本的采集和制作等在生物教學(xué)中有十分重要的地位。這些教學(xué)手段對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)生物學(xué)的興趣，更好地理解生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握實(shí)驗(yàn)基本技能，發(fā)展他們的智力和培養(yǎng)能力，都有重要的作用。教師一定要積極創(chuàng)造條件，盡可能讓學(xué)生親自動(dòng)手、多實(shí)踐。教師對(duì)教學(xué)大綱和教材中規(guī)定的學(xué)生課外作業(yè)也要妥善安排，并指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成。通過(guò)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)和課外活動(dòng)，努力培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)生物學(xué)知識(shí)的能力、觀察能力、科學(xué)地分析和解釋一些生物現(xiàn)象的能力。
4、加強(qiáng)直觀教學(xué)
直觀教學(xué)是幫助學(xué)生更好地理解教學(xué)內(nèi)容、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、鞏固記憶的重要方法之一。在實(shí)際教學(xué)中，我要積極地自制直觀教具，密切結(jié)合教學(xué)內(nèi)容使用教學(xué)掛圖、標(biāo)本、模型、幻燈和教學(xué)電影等進(jìn)行教學(xué)。
5、堅(jiān)持理論密切聯(lián)系實(shí)際
要重視密切聯(lián)系本地區(qū)動(dòng)植物種類的實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該密切結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，選擇或者補(bǔ)充講述當(dāng)?shù)爻Ｒ?jiàn)的和對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要意義的動(dòng)植物種類。
6、積極組織和指導(dǎo)生物學(xué)課外科技活動(dòng)。
生物教師要積極組織和指導(dǎo)學(xué)生在課外開(kāi)展生物學(xué)科技活動(dòng)，如做生物實(shí)驗(yàn)，制作直觀教具，采集和制作動(dòng)植物標(biāo)本等等。開(kāi)展這些活動(dòng)，可以更好地發(fā)展學(xué)生的智力，培養(yǎng)學(xué)生的能力，從而達(dá)到因材施教的目的。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇2
以"學(xué)�；顒�(dòng)創(chuàng)造條件為活動(dòng)發(fā)展提供服務(wù)"為宗旨積極與各兄弟院校建立良好的交流與合作關(guān)系:積極為學(xué)校解決經(jīng)費(fèi)問(wèn)題;積極與外界聯(lián)系為同學(xué)提供良好的勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì):如有條件與能力將聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)為同學(xué)做學(xué)習(xí)與就業(yè)方面的講座等.
一、工作計(jì)劃大綱
XX年開(kāi)學(xué)后第一周內(nèi)要大概了解清楚內(nèi)部工作制定的初步計(jì)劃做好協(xié)助工作的準(zhǔn)備;
2.在協(xié)助好院內(nèi)各工作外要積極配合部門進(jìn)行有關(guān)常規(guī)工作.
3.積極尋找潛在商家為部門及院各項(xiàng)活動(dòng)作籌備資金準(zhǔn)備.
4.要努力改變現(xiàn)存的人際關(guān)系問(wèn)題小說(shuō)多干! 多交流多注意個(gè)人問(wèn)題不回避缺點(diǎn)不保留有點(diǎn).
5.做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任.
二具體計(jì)劃如下:
做好協(xié)調(diào)工作
做好院內(nèi)協(xié)助的工作為自身及本部門的常規(guī)工作。
(1) 協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門搞好各種工作，保障院內(nèi)其他部門開(kāi)展活動(dòng)所需的場(chǎng)地，物品以及資金等需要。
(此項(xiàng)還需要根據(jù)學(xué)員的活動(dòng)計(jì)劃針對(duì)不同的活動(dòng)作出更詳細(xì)的內(nèi)容安排。eg：大型晚會(huì)，社團(tuán)大匯演，運(yùn)動(dòng)會(huì)等)
(2) 在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要積極細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系，接待嘉賓的工作，以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(其中的具體工作包括：聯(lián)系嘉賓確定好到達(dá)的時(shí)間地點(diǎn)，派工作人員去接待，安排就座，后勤工作等，或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作)
(3) 要加強(qiáng)與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學(xué)服務(wù)。
2.擴(kuò)大影響
所謂擴(kuò)大影響主要是通過(guò)加強(qiáng)與校內(nèi)其他院校的聯(lián)系以及發(fā)展友好關(guān)系通過(guò)與其他院校的聯(lián)系交流把他們的特色引入我院把我院的工作推廣到其他高校達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活擴(kuò)展同學(xué)的視野加強(qiáng)學(xué)院間高校間的聯(lián)系交流目的從而展現(xiàn)我們學(xué)院的風(fēng)采擴(kuò)大我們學(xué)院的影響力.
(1) 展現(xiàn)風(fēng)采---在與各院進(jìn)行見(jiàn)面交流會(huì)時(shí)抓住一切機(jī)會(huì)展現(xiàn)我院主要是通過(guò)加強(qiáng)活動(dòng)的交流為主.爭(zhēng)取在下個(gè)學(xué)期協(xié)助好本部與其他院校搞一次大的聯(lián)誼活動(dòng)內(nèi)容傾向于外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的交流.
(具體內(nèi)容及時(shí)間安排待定)
(2) 擴(kuò)大影響---主要是通過(guò)舉辦一些在校內(nèi).各院校內(nèi)較有影響的活動(dòng)來(lái)達(dá)到目的即爭(zhēng)取努力策劃活動(dòng)加大宣傳擴(kuò)大影響力!
3.加強(qiáng)聯(lián)系
這里的加強(qiáng)聯(lián)系主要是指加強(qiáng)與學(xué)校內(nèi)部各部門的聯(lián)系以及學(xué)校以外的公司企業(yè)事業(yè)單位的聯(lián)系.
(1) 積極與同事們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神尋求潛在的贊助商來(lái)支持和能與贊助學(xué)院的各種活動(dòng)提供資金支持打出學(xué)院品牌樹(shù)立我們學(xué)校在社會(huì)上的良好形象是很有幫助的.
(2) 努力做好實(shí)踐基地的初步工作建立完善的客戶資料檔案維持與客戶的友好關(guān)系
4.常規(guī)工作
(1)3月份為學(xué)生會(huì)各社團(tuán)協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)的高峰期所以要積極配各部門開(kāi)展工作融洽學(xué)校各組織各部門.
(2)2---3月份開(kāi)展與外校交流工作籌備本部門已計(jì)劃好的一切工作相關(guān)材料及方案.
三、后期展望
做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任.
2.不管任務(wù)或工作是否繁瑣勞累都要認(rèn)真對(duì)待完成.
3.齊心完成任務(wù)合理分工鍛煉自身能力!不管工作是大事小事事事都不能懈怠.
4.不斷地提高自身素質(zhì)把工作做到更好!
5.學(xué)會(huì)工作中創(chuàng)造自我價(jià)值!
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇3
新的一年，新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)。20xx年，我支行的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃
如下：(一)存款計(jì)劃：比年初上升7600萬(wàn)元，余額達(dá)到：39169萬(wàn)元；其中：上升4600萬(wàn)元，上升3000萬(wàn)元。（二）貸款計(jì)劃：比年初上升5000萬(wàn)元，余額達(dá)到22360萬(wàn)元。
一、存款業(yè)務(wù)
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開(kāi)展存款營(yíng)銷。
1、把員工放在“第一位”，最大限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動(dòng)性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實(shí)現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。 具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相應(yīng)的營(yíng)銷任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬(wàn)元，福農(nóng)通20臺(tái)；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬(wàn)元，福農(nóng)通15臺(tái)；會(huì)計(jì)主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬(wàn)元，福農(nóng)通5臺(tái)。
2、深化客戶關(guān)系管理，提高VIP客戶的貢獻(xiàn)度，一是通過(guò)提高我行信用卡的額度，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)我行的信賴與忠誠(chéng)度，使VIP客戶的貢獻(xiàn)度大幅提高。二是通過(guò)“熟記大客戶”活動(dòng)，使網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識(shí)別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)。
3、加強(qiáng)對(duì)公存款管理，積極適應(yīng)我行所處的市場(chǎng)環(huán)境的變化，在積極維護(hù)已有客戶的同時(shí)，拓寬思路、主動(dòng)出擊、尋找新客戶，從行業(yè)大戶以
及新客戶、新項(xiàng)目的源頭切入，擴(kuò)大存款客戶群。
具體方案：一是建立客戶經(jīng)理一對(duì)一責(zé)任制；對(duì)于零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查情況，查找在我行開(kāi)戶不存款原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實(shí)客戶。二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向,努力挖掘具有較強(qiáng)成長(zhǎng)性的企業(yè),在帶動(dòng)我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)取得更多利息收入,提高我行的盈利水平. 三是針對(duì)我支行所處市場(chǎng)的特點(diǎn)，如建材市場(chǎng)、布料市場(chǎng)等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營(yíng)銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。四是深入了解鳳里辦事處財(cái)政所管轄的各個(gè)企業(yè)、學(xué)校教育促進(jìn)會(huì)、拆遷辦事處的具體運(yùn)作情況，加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取到我支行開(kāi)立對(duì)公結(jié)算賬戶。
4、充分發(fā)揮我行流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大以貸引存和吸收保證金存款。
5、積極進(jìn)入各小區(qū)、各企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。一是要求員工在與客戶交談時(shí)，宣傳要深入、細(xì)致，不流于形式，同時(shí)作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭(zhēng)取讓客戶到我支行辦理業(yè)務(wù)。二是加強(qiáng)和客戶溝通，要求每位員工對(duì)所維護(hù)客戶列出走訪清單，進(jìn)行走訪、溝通，及時(shí)了解客戶的情況，對(duì)客戶進(jìn)行再次深入開(kāi)拓；
6、抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，及時(shí)捕捉存款信息，深入挖掘重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點(diǎn)存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、貸款業(yè)務(wù)
1、加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域項(xiàng)目上。在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí)，積極做好營(yíng)銷儲(chǔ)備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
2、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是注意關(guān)注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)存量客戶。二是注意營(yíng)銷集團(tuán)大公司和外向型企業(yè)。
3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jī)效差、規(guī)模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶。
4、加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制，建立審批人評(píng)價(jià)制度，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
三、 電子業(yè)務(wù)
積極營(yíng)銷電子產(chǎn)品，進(jìn)行 “捆綁式”營(yíng)銷，為客戶提供多方位的服
務(wù)，同時(shí)將福農(nóng)通業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域延伸到泉州、石獅以外的縣市，如福建省工程有限公司在等地的分公司。
具體方案：
1、提高個(gè)人結(jié)算賬戶、企業(yè)結(jié)算賬戶開(kāi)通網(wǎng)銀的占比量，對(duì)于貸款賬戶開(kāi)通網(wǎng)銀要求達(dá)到100%。
2、加強(qiáng)對(duì)客戶的售后服務(wù)力度，通過(guò)加強(qiáng)實(shí)時(shí)匯款平臺(tái)、繳費(fèi)平臺(tái)的宣傳營(yíng)銷，吸引、引導(dǎo)客戶通過(guò)電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，特別是提高中高端電子銀行客戶規(guī)模、業(yè)務(wù)量占比。無(wú)論是新增客戶，還是存量電子銀行客戶，只要客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)，柜面人員、客戶經(jīng)理都要與客戶面對(duì)面溝通，指導(dǎo)新增客戶通過(guò)電子銀行渠道辦理一筆業(yè)務(wù)，提高使用率。例
如：跨行實(shí)行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費(fèi)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)都是客戶感興趣的業(yè)務(wù)。
3、抓業(yè)務(wù)考核，完善考核激勵(lì)機(jī)制。對(duì)有效戶、睡眠戶區(qū)別計(jì)價(jià)，增加繳費(fèi)業(yè)務(wù)計(jì)價(jià)，提高售后服務(wù)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化一體化考核指標(biāo)，提高有效戶占比的分值。
4、提高服務(wù)水平和能力，強(qiáng)化執(zhí)行力和完善考核激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)電子銀
行隊(duì)伍建設(shè)，完善風(fēng)險(xiǎn)防范管理；實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)、 電子銀行業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃
個(gè)人結(jié)算賬戶短信簽約率達(dá)到 40% 網(wǎng)銀開(kāi)通率達(dá)到10%
對(duì)公賬戶短信簽約率達(dá)到 80% 網(wǎng)銀開(kāi)通率達(dá)到 50%
貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%
POS計(jì)劃新增 40臺(tái)； 福農(nóng)通計(jì)劃新增 100臺(tái)。
四、內(nèi)部管理措施
認(rèn)真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開(kāi)展內(nèi)控體系建設(shè)
和防案工作。
1、加強(qiáng)內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實(shí)際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識(shí)貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺(jué)行動(dòng)和準(zhǔn)則，使內(nèi)部控制無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。
2、加強(qiáng)員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，防范道德風(fēng)險(xiǎn)，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。有章不依、違規(guī)操作是形成風(fēng)險(xiǎn)隱患、發(fā)生案件的根源，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)
規(guī)章制度、確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是加強(qiáng)內(nèi)控管理、防范風(fēng)險(xiǎn)隱患的根本途徑。
4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和責(zé)任認(rèn)定，對(duì)于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開(kāi)發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過(guò)改變以往的經(jīng)營(yíng)模式，擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，抓住市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)工作發(fā)展目標(biāo)。
支行
20xx年1月29日
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇4
一、理念
大學(xué)學(xué)什么？除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要,偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問(wèn)題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。
如今大學(xué)生的人際交往呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)，隨著人際關(guān)系社會(huì)性的不斷強(qiáng)化,人們思想開(kāi)放程度的不斷增強(qiáng),現(xiàn)代科技手段的不斷進(jìn)步,當(dāng)代大學(xué)生的人際交往變得越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜，在現(xiàn)今的大學(xué)校園里,大學(xué)生們因?yàn)橄嗤呐d趣、愛(ài)好,或因?yàn)楣餐睦硐胍只蚴悄撤N特定目的,而走到一起,結(jié)成一個(gè)個(gè)或大或小的交際圈，每個(gè)人都會(huì)擁有或多或少的若干圈子,而這些圈子在他們心中占有不同的分量,有親有疏,有明有暗，當(dāng)代大學(xué)生的交際小圈子,根據(jù)其不同的特點(diǎn)大概可以分為五大類型
（1）缺少知心朋友。大多數(shù)人看來(lái)，他們都能夠正常交往，可是他們所交往的朋友中沒(méi)有人可以交心，朋友多但“知己”沒(méi)有，所以他們多會(huì)感到空虛、孤獨(dú)和落寞。
�。�2）與個(gè)別人難以交往。他們往往和大家都能成為朋友，但是會(huì)和某一個(gè)人難以溝通，可能是室友、同學(xué)或父母等，由于相處的不好，引起他們的不滿和氣憤。
�。�3）交往有困難。這一類人渴望交到朋友，但是他們不知道采取什么方法和大家成為朋友，可能是自己有自卑感或者心理障礙，這使得他們苦惱，但是很無(wú)奈。
�。�4）交友恐懼。這一類人對(duì)于人際交往過(guò)于敏感、害怕、極力回避與人接觸，交往中有緊張、恐懼、面紅耳赤、心跳加速等現(xiàn)象出現(xiàn)，常陷入焦慮、自卑的情緒，嚴(yán)重影響其正常生活和成長(zhǎng)。
�。�5）不想交往。這種類型與其他有所不同，這類人故意自我封閉、孤芳自賞或存有怪癖。
現(xiàn)代的大學(xué)生在人際交往中是以人格平等為基礎(chǔ)；交往對(duì)象、范圍、內(nèi)容、方式的開(kāi)放性；較單純的精神性；期望值與理想較高；交往中的主動(dòng)性和合作意識(shí)較強(qiáng)。有的同學(xué)由于很少融入一些實(shí)際活動(dòng)中，導(dǎo)致不能形成合理的自我評(píng)價(jià)，也就對(duì)自己在所處環(huán)境中的地位與角色不能正確的認(rèn)識(shí)。因此，在人際交往中就會(huì)有“交友恐懼”或“交友困難”。面對(duì)這種人際交往帶來(lái)的心理壓力，往往會(huì)使這部分人的心理有陰影，很可能使一部分人心里扭曲，在一瞬間爆發(fā)。
設(shè)計(jì)這樣一個(gè)小組，就是讓所有組員在小組活動(dòng)中互相認(rèn)識(shí)、自我認(rèn)識(shí)、了解和學(xué)習(xí)人際交往的原則、理念和方法，體驗(yàn)人際交往的感受，與他人友好互動(dòng)，從而解決自身在人際交往中存在的困難和問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)自己的信心，更好的與人交往。
二、理論基礎(chǔ)
根據(jù)馬斯洛的需求層次論，如果個(gè)人生理和安全的需要都得到滿足了，那么就會(huì)出現(xiàn)感情、友誼和歸宿的需要，如渴望父母、朋友、同學(xué)等對(duì)其表現(xiàn)愛(ài)護(hù)和關(guān)懷、溫暖、信任、友誼以及愛(ài)情等。他們還渴望自己有所歸屬，被人認(rèn)同和承認(rèn)，成為集體中的一員。交往動(dòng)機(jī)是個(gè)人交往行為的內(nèi)部動(dòng)力，是引起交往活動(dòng)的直接原因，而交往需要又是交往活動(dòng)的基本動(dòng)力，是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。青年期是我們?nèi)松凶钪匾臅r(shí)期，因?yàn)樗麤Q定著我們未來(lái)的生活，在這一時(shí)期，人的社會(huì)生活領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，人際關(guān)系不斷復(fù)雜起來(lái)，也開(kāi)始學(xué)會(huì)深化體驗(yàn)人際關(guān)系的內(nèi)涵，并希望能熟練掌握與人交往的藝術(shù)。美國(guó)心理學(xué)家舒茨在《人際關(guān)系三維理論》一書(shū)中，提出了人際交往的三種基本心理需求傾向是包容、情歌和控制，并在人格特質(zhì)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上闡明了這種人際交往的三維傾向，呈現(xiàn)出主動(dòng)型人格特質(zhì)的行為表現(xiàn)和被動(dòng)型人格特質(zhì)的行為表現(xiàn)。人際交往的心理基礎(chǔ)包括認(rèn)知、情感和言行。認(rèn)知是人際交往的前提，人與人的交往首先通過(guò)感知、認(rèn)知、理解才能建立一定得關(guān)系。情感是人際交往的調(diào)控因素，如滿意、厭惡等。言行是人際交往溝通的手段，即通過(guò)言、情、姿、行等達(dá)到交往的目的。在小組活動(dòng)中，組員在工作人員的引導(dǎo)下，注意理解和把握人際交往的相關(guān)理論，加深對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，改正自身人際交往中存在的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)并掌握一些人際交往的技巧，以提升認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)與人溝通，改善人際關(guān)系，表達(dá)、完善、超越自我。
三、小組目標(biāo)與目的
1、目標(biāo)：提高組員的人際交往能力，改善人際關(guān)系。
2、目的：
�。�1）、引導(dǎo)組員認(rèn)識(shí)人際交往的重要性，學(xué)會(huì)溝通交流的技巧和方法。
�。�2）、在小組活動(dòng)中增加組員之間的溝通，學(xué)會(huì)交流的技巧，鼓勵(lì)大家樹(shù)立自信心，積極的交往新的朋友。
四、小組成員
（1）資格：本校大一或大二的在校大學(xué)生
�。�2）特點(diǎn)：想改善人際關(guān)系和不善于交流的同學(xué)
五、活動(dòng)特征
活動(dòng)次數(shù)：四次
小組人數(shù)：8~12人
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月28日星期日
活動(dòng)地點(diǎn):北京科技大學(xué)延慶分校（具體地點(diǎn)隨活動(dòng)改變）
招募方法：
1、找同年級(jí)或者同班的同學(xué)自愿參加。
2、在學(xué)校內(nèi)張貼招募海報(bào)
3、在學(xué)校論壇內(nèi)發(fā)招募帖
若人數(shù)過(guò)多則先對(duì)報(bào)名者進(jìn)行了解，然后篩選部分合適的報(bào)名者入組。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇5
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建“服務(wù)形象”，周工作計(jì)劃書(shū)范文。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
�。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題，工作計(jì)劃《周工作計(jì)劃書(shū)范文》。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對(duì)20xx年5月第一周客服工作計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇6
一、基本情況：
1、單位名稱：西安市碑林區(qū)京華慶典禮儀服務(wù)部
2、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：個(gè)體工商戶
3、負(fù)責(zé)人：趙剛
4、單位地址：西安市金花南路6號(hào)路
5、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容：主營(yíng)：婚禮慶典服務(wù)；兼營(yíng)：開(kāi)業(yè)、滿月、生日、聚會(huì)的慶典策劃和執(zhí)行，以及慶典商品的零售、婚紗租賃和慶典道具、設(shè)備租賃。
6、聯(lián)系電話：
二、項(xiàng)目說(shuō)明
1、選址說(shuō)明：(略)
2、服務(wù)說(shuō)明：(略)
3、價(jià)格說(shuō)明：(略)
4、廣告宣傳：(略)
三、資金需求：
1、固定投資
2、流動(dòng)資金：(略)
四、盈利計(jì)劃(略) 以上為保守估計(jì)，隨著時(shí)間的推移，業(yè)務(wù)的不斷拓展，展望20__年奧運(yùn)年業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越多，利潤(rùn)會(huì)逐步加大，兩年內(nèi)不但可收回成本而且還有相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。
五、還貸計(jì)劃：兩年到期一次還清。
六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(略)
七、總體概述
現(xiàn)代時(shí)尚型專業(yè)婚慶機(jī)構(gòu)是一個(gè)新型的朝陽(yáng)化產(chǎn)業(yè)。變化發(fā)展的社會(huì)使婚慶越來(lái)越受到重視，各種個(gè)性特色讓人耳目一新，追求新穎、時(shí)尚、差異化的婚禮形式越來(lái)越多，可帶給人們精神上的享受和美好的回憶，如果抓住契機(jī)，不斷深入，相信這一行業(yè)一定會(huì)有美好的前景。
本人從策劃、組織、司儀到攝像等方面均有專長(zhǎng)，雖有豐富經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)敏銳的洞察力但苦于缺乏資金，在此懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予資金上大力的幫助。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇7
一、內(nèi)部管理
良好的內(nèi)部管理是商務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展的保證。目前大家工作時(shí)間不飽和，工作效率不高，沒(méi)有緊迫感。當(dāng)務(wù)之急必須改善工作氛圍不濃、工作狀態(tài)較差的現(xiàn)狀。
二、商務(wù)管理
1、獲取信息渠道單一，企業(yè)信息只是依靠個(gè)人小范圍收集，目前利用率最多的電信黃頁(yè)卻沒(méi)有針對(duì)性。我們可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)，展會(huì)資料的`優(yōu)勢(shì)。并應(yīng)該多與企業(yè)上級(jí)單位聯(lián)系（如工商聯(lián)、招商局、企業(yè)管理局、地稅局、銀行等），這樣將會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。商務(wù)人員同時(shí)也應(yīng)該利用自身資源，廣泛聯(lián)系自己的朋友，力爭(zhēng)早日打開(kāi)局面。
2、商務(wù)人員計(jì)劃性差，市場(chǎng)方向不明確，銷售過(guò)程不系統(tǒng)，應(yīng)該制定詳細(xì)的書(shū)面日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃等。
3、加強(qiáng)商務(wù)人員管理，建立工作匯報(bào)制度，填寫詳細(xì)的書(shū)面工作報(bào)告表，隨時(shí)掌握工作進(jìn)度。相互間的時(shí)時(shí)溝通，可及時(shí)分析銷售得失。
4、建立客戶卡片，客戶資料檔案化，完善客戶跟蹤工作。
5、建立較完善的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部資料的學(xué)習(xí)，出去拜訪對(duì)相同問(wèn)題的回答應(yīng)該保持一致，同時(shí)一定要維護(hù)美中國(guó)際合作交流促進(jìn)會(huì)的品牌，增強(qiáng)客戶的信任感。
6、人員分工更加明細(xì)。工作安排更加到位，加大市場(chǎng)力度，必要時(shí)可適當(dāng)增加商務(wù)人員數(shù)量和銷售設(shè)備的數(shù)量。
7、建立商務(wù)人員的信心，讓銷售人員能夠看到成功離自己很近，激發(fā)商務(wù)人員的斗志。
8、有選擇性參加各類商務(wù)洽談活動(dòng)，一方面在會(huì)議中接觸到一些政府、企業(yè)的關(guān)鍵人，有助于日后工作范圍的逐步擴(kuò)大；另一方面學(xué)習(xí)人家會(huì)議的舉辦經(jīng)驗(yàn)，分析得失，這樣將有利于今后我們自己會(huì)議的成功舉辦。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇8
當(dāng)前中國(guó)一直在不斷地發(fā)展，經(jīng)濟(jì)情況越來(lái)越好，居民的消費(fèi)水平也在不斷的提高中，因此居民都有了更多的享受消費(fèi)資歷。正是在這種情況下，我們國(guó)家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開(kāi)展發(fā)展起來(lái)，現(xiàn)在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已經(jīng)成為時(shí)尚。
但是在酒吧、ktv的管理上，我們還是有很多的漏洞的，這些都是需要不斷的進(jìn)步的，這樣我們的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去，這些都是我們要不斷的進(jìn)步的地方。
一：主題
在酒吧的人群里，從消費(fèi)的角度說(shuō)即銷售者與消費(fèi)者，這兩種人，不僅僅是消費(fèi)的關(guān)系，更要溝通、交流，讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時(shí)，在消費(fèi)時(shí)，才知道，才想起酒吧這個(gè)場(chǎng)所，這就是所謂的人性化營(yíng)銷手段。 目的：溝通、交流、互知，擴(kuò)大酒吧知名度!
二：當(dāng)今娛樂(lè)市場(chǎng)背景及消費(fèi)心態(tài)分析
強(qiáng)力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo)，酒吧便成了一個(gè)放松、休閑、娛樂(lè)、會(huì)友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費(fèi)的閃亮增長(zhǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)群，泡吧一族的心態(tài)分析：
1. 追求主題性酒吧，不為放松，不為休閑，只為追求藝術(shù)，與志同道合者相聚。
2. 追求放松，追求刺激，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出激情，high出狀態(tài)。
3. 追求高雅的格調(diào)，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當(dāng)迷幻的燈光，適合氛圍的放松的音樂(lè)，或歡聲笑語(yǔ)，或侃侃而談，或輕聲笑語(yǔ)，他們絕不允許別人的打擾。
縱觀：所以在酒吧的市場(chǎng)定位上要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)以及主流形式確定準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位以及廣告宣傳，建立起酒吧與消費(fèi)者溝通的橋梁!
三：娛樂(lè)場(chǎng)所大概營(yíng)銷框架
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性?shī)蕵?lè)公司，運(yùn)用先進(jìn)的管理體系，引進(jìn)最新的娛樂(lè)方式，本著賓客至上，質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)宗旨，竭誠(chéng)同心，求實(shí)圖強(qiáng)的企業(yè)精神，打造一流的娛樂(lè)品牌。
市場(chǎng)形式：結(jié)合多方資源，做綜合性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所，了解大眾消費(fèi)心里，突出特色品牌優(yōu)勢(shì)，沒(méi)天有不段的更新，在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務(wù)質(zhì)量，提高出品質(zhì)量，每天有不段的更新，讓消費(fèi)者感覺(jué)好玩，新鮮又實(shí)惠。
市場(chǎng)定位：做中高檔次的娛樂(lè)公司，突出特色優(yōu)勢(shì)，打造企業(yè)品牌文化，服務(wù)，出品質(zhì)量高，節(jié)目互動(dòng)形式精彩多樣化，瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體。
1. 企事業(yè)單位----國(guó)家企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)-
2. 私企、個(gè)體----個(gè)體私營(yíng)老板
3. 中檔散客---旅游、商務(wù)人員
4. 團(tuán)隊(duì)----企事業(yè)單位、私企、團(tuán)隊(duì)組織
市場(chǎng)推廣：
準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，高品質(zhì)的服務(wù)，兩好的信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出是最關(guān)鍵的。娛樂(lè)公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進(jìn)行廣告宣傳，通過(guò)自身的酒水營(yíng)銷策劃與整合策劃相結(jié)合，完成市場(chǎng)推廣的目的。
1. 銷售部
把酒水促銷做為杠桿，并在媒體及自身演出，軟件設(shè)施服務(wù)來(lái)吸引客人，在節(jié)假日追求利潤(rùn)最大化。
2. )團(tuán)隊(duì)客源。以企事業(yè)單位，個(gè)人團(tuán)隊(duì)組織為主要銷售對(duì)象，通過(guò)各種途徑進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，通過(guò)各種合作方式來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)，
3. )散客市場(chǎng)。散客市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是最主要的市場(chǎng)，也是最難開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，重點(diǎn)是高收入的白領(lǐng)階層和沒(méi)有夜會(huì)的賓館。
加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開(kāi)發(fā)新客戶。根據(jù)客人不同的需要，提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司，采取差價(jià)帶客提成方式，既宣傳公司，也為公司帶來(lái)了一定的客源，針對(duì)市場(chǎng)整合營(yíng)銷，開(kāi)辟搶定熱線，并給予一定的優(yōu)惠。
2.內(nèi)部消費(fèi)鏈的建立
通過(guò)外部宣傳，結(jié)合內(nèi)部全員促銷完成內(nèi)部消費(fèi)連接
外部宣傳與促銷
新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時(shí)機(jī)策劃炒作一些臨時(shí)性的新聞，提高公司的知名度和美譽(yù)度。
加強(qiáng)與媒體欄目間的合作，進(jìn)行票、券營(yíng)銷。
交通工具上的宣傳。
人員促銷，團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等，把客人吸引進(jìn)來(lái)，并通過(guò)自身環(huán)境，服務(wù)，節(jié)目?jī)?nèi)容留住客人。
3.內(nèi)部宣傳
客人來(lái)到要促成消費(fèi)，必須把自身特色，產(chǎn)品介紹給他們，這樣需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)，從客人進(jìn)入大廳開(kāi)始，就要讓客人了解經(jīng)營(yíng)特色和模式
4. 提高回頭率
通過(guò)各種途徑，把客人吸引進(jìn)來(lái)，留住客人，提高回頭率是關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率，才能提高存量，只有累積，才會(huì)有存量增加，才能保證相對(duì)穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段，除了場(chǎng)所的硬件設(shè)施外，還包括軟件服務(wù)，節(jié)目質(zhì)量，玩的內(nèi)容，自身特色等，同時(shí)還可以采用贈(zèng)送讓利等優(yōu)惠手段，進(jìn)行前進(jìn)的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。
經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策.
1. 工程裝修有問(wèn)題，因?yàn)閳?chǎng)地大，里面沒(méi)有裝出慢搖吧的味道，燈光光線不適合，沒(méi)有體現(xiàn)暖色調(diào)，具體的工程改造見(jiàn)具體的方案。
2. 沒(méi)有確定的市場(chǎng)定位，具體定下來(lái)是以什么模式在做，一旦確定就要一成不變的追隨著這個(gè)目標(biāo)去做。
3. 沒(méi)有自己的特色。
4. 公關(guān)人員形象素質(zhì)不夠，人員數(shù)量不夠。
5. 營(yíng)銷推廣力度不夠
6. 缺乏有效有力的管理手段。
7. 會(huì)議無(wú)實(shí)質(zhì)性的效果
8. 業(yè)務(wù)管理混亂，人員散漫。
9. 宣傳力度不夠，好多人都不知道這里是做什么的。
對(duì)策：
1. 簡(jiǎn)單的工程改造，確定明確的市場(chǎng)定位，這個(gè)要詳細(xì)的分析，如果這次要是在確定不準(zhǔn)確，對(duì)場(chǎng)所以后的發(fā)展非常的不利，詳細(xì)了解市場(chǎng)，再做出決定。
2. 改革重組：實(shí)施機(jī)構(gòu)機(jī)制改革，人事改革、工資改革、業(yè)務(wù)改革、。
3. 加大招聘力度，進(jìn)行人員重新組織，以一個(gè)新的起點(diǎn)開(kāi)始培訓(xùn)。
4. 建立完善的規(guī)章制度，員工手冊(cè)，獎(jiǎng)懲制度……等
5. 組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，確定薪資定位標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)管理辦法。重點(diǎn)放在這一塊，招聘專兼職公關(guān)人員，介紹以往營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行培訓(xùn)溝通介紹工作模式。實(shí)行新的營(yíng)銷模式。
6. 實(shí)行公司全員營(yíng)銷，包括舞臺(tái)上的演員也要加入到營(yíng)銷的隊(duì)伍中來(lái)，制定詳細(xì)的操作方案和管理方案。
7. 健全各部門的管理制度，加強(qiáng)約束力度，實(shí)行所有人按規(guī)章制度的原則，違者必罰。
8. 所有公司員工一律著工裝上崗。
9. 人員重組后各部門經(jīng)理下達(dá)一定的任務(wù)，給予一定的權(quán)限，遵循誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)盈利，誰(shuí)得利的原則，責(zé)任到人。
10. 重新組織質(zhì)檢部，可由管理人員兼并，每天定期對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。
11. 制定新的營(yíng)銷及宣傳推廣方案，以新的'形勢(shì)進(jìn)行炒作性宣傳。
12. 前期放在人氣的炒作上，重點(diǎn)放在女孩子這一方面。利用以前操作過(guò)的一個(gè)暖場(chǎng)計(jì)劃。
13. 實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷。制作靚女卡、會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡。制作會(huì)員手冊(cè)。
14. 制定行之有效的任務(wù)計(jì)劃，聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)豐富，客戶多的媽咪。
15. 組建營(yíng)銷部增強(qiáng)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的力量，白天也開(kāi)發(fā)新的客源市場(chǎng)，晚上應(yīng)酬，提升消費(fèi)率，要求先進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
16. 增強(qiáng)節(jié)目的可欣賞性和精彩性，做出自己的特色。
營(yíng)銷策略
不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)原則。
首先確定自己的優(yōu)勢(shì)
1. 確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營(yíng)價(jià)格中針對(duì)市場(chǎng)做相應(yīng)的定位，產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2. 通過(guò)各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應(yīng)。
3. 舒服的環(huán)境，高檔的硬件，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，好的資源，新的經(jīng)營(yíng)模式及管理理念。
4. 口碑是一種既省錢又具有實(shí)在可信度的傳播方式，可以充分發(fā)揮公司人員，通過(guò)平時(shí)的工作和社交來(lái)宣傳，企業(yè)對(duì)顧客所傳達(dá)的信息一定要突出顧客可以從消費(fèi)中得到什么實(shí)惠，而不是向顧客要求什么。
有一個(gè)清晰明確的目標(biāo)，否則會(huì)迷失方向：
1. 經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)的最基本理念是“以人為本、以客為尊”，積極創(chuàng)造都市生活，營(yíng)造溫馨浪漫的環(huán)境。
2. 保證客戶的滿意和忠誠(chéng)度，以良好的軟件服務(wù)及出色的公關(guān)服務(wù)讓客戶滿意。
3. 明確制定行政、營(yíng)銷組織框架，制定各部門的規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰制度及各級(jí)崗位職權(quán)和職責(zé)。
4. 組建完整的公關(guān)及營(yíng)銷推廣人員隊(duì)伍
5. 制定營(yíng)銷公關(guān)經(jīng)理合理的業(yè)績(jī)定位及酒水推廣方案，稱職定位。
6. 制定合理的適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)位，保證出品質(zhì)量和速度。
7. 在軟件服務(wù)上，保證本公司的服務(wù)的專業(yè)性和一流性，通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和強(qiáng)有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應(yīng)酬技巧得以發(fā)揮。
8. 公關(guān)人員的管理需有一個(gè)完整的體系，秩序管理，安排其相關(guān)的管理人員。
9. 薪資定位。全員營(yíng)銷薪資定位，各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工資與本部門的業(yè)績(jī)掛鉤，多勞多得，不勞不得。
10. 各項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)間表。(待定)
11. 每月的營(yíng)銷目標(biāo)。(待定)
職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)利，職責(zé)是完成任務(wù)的義務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)有權(quán)無(wú)責(zé)或有責(zé)無(wú)權(quán)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生有心無(wú)力或消極現(xiàn)象，職位并不重要，重要的是責(zé)、權(quán)相符。
經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃
想管理好一家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)所，便要其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，作為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等 管理職能，使娛樂(lè)場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案，以供參考
本草案分為管理與經(jīng)營(yíng)兩部分進(jìn)行闡述。
一、管理部分：
娛樂(lè)場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理：
作為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、物力資源、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，娛樂(lè)場(chǎng)所作為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：
其一，形成娛樂(lè)場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做， 有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人 員不至于閑置。
其二，合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財(cái)力、信息等資源，娛樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)不可能一成不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握娛樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇9
回顧一年以來(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在來(lái)年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。
簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。
便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，外圍綠化一直是由員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，解決這一問(wèn)題。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行�？腿巳胱【频暌院螅瑢�(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
(一)成立賓客服務(wù)中心。目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過(guò)電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨�，若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽(tīng)電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容
�、俳勇�(tīng)電話并提供服務(wù)�？倷C(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。
②接受電話預(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：8至10月接待處平均每天僅接聽(tīng)的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無(wú)法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。
�、奂皶r(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租。
�、荑�匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。
�、菔锾幚�。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。
�、迣�(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。
(二)成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡(jiǎn)單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高，這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內(nèi)容①行李寄存。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管。②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李，并做好登記。③委托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。④店內(nèi)查詢。接受客人的查詢。
四、拓展前臺(tái)的散客市場(chǎng)，增加散客收入目前前臺(tái)接待員對(duì)前臺(tái)增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，12年前臺(tái)增銷雖然取得了一定的成績(jī)，但離酒店的要求相差很遠(yuǎn)，主要源于散客客源太單一�，F(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭(zhēng)取回頭客，以現(xiàn)有的客源帶來(lái)更多客人，是我們的重點(diǎn)工作。
(一)對(duì)于初次入住的客人要求誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底，即自客人辦理入住手續(xù)開(kāi)始，由誰(shuí)負(fù)責(zé)接待的，那么客人住店期間就由誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)，其他員工配合做好服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容：
1.在給客人辦理入住手續(xù)時(shí)，接待員將自己的工號(hào)與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時(shí)可以為客人提供服務(wù)，若方便請(qǐng)客人留下名片。
2.客人到房間后，可致電房間征詢一下客人的意見(jiàn)對(duì)房間的安排是否滿意(視情況)，歡迎客人提出寶貴的意見(jiàn)。
3.客人住店期間，可將酒店的最新活動(dòng)和地方的最新動(dòng)態(tài)通知給客人，并邀請(qǐng)其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務(wù)。
4.確定客人退房時(shí)間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺(tái)結(jié)帳時(shí)，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，請(qǐng)客人為我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，祝�？腿艘宦菲桨�。
5.客人退房第二天，根據(jù)客人名片上e-mail地址給客人發(fā)一個(gè)郵件，問(wèn)候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6.節(jié)日時(shí)給客人寄一張賀卡，送一聲真誠(chéng)的祝福，邀請(qǐng)客人到我們酒店做客。
(二)對(duì)于回頭客到店，在接待客人時(shí)適時(shí)介紹酒店最新動(dòng)態(tài)，推銷我們的特色產(chǎn)品，以最快捷的時(shí)間為客人辦理入住手續(xù)。通知服務(wù)中心，電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費(fèi)場(chǎng)所(如餐廳)，使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節(jié)日時(shí)或酒店有最新活動(dòng)時(shí)，給客人寄一張卡片，邀請(qǐng)客人到酒店做客。
行政前臺(tái)工作計(jì)劃
1.在日常事物工作中，我將幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作
(4) 于各協(xié)助工作
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將幾點(diǎn)
(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個(gè)人修養(yǎng)和能力，我將三點(diǎn)：
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我最好的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價(jià)值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁.
健身房前臺(tái)工作計(jì)劃
今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。為了增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，并充分認(rèn)識(shí)和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計(jì)劃。
隨著客服工作的不斷強(qiáng)化，對(duì)客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進(jìn)一步的做好日常工作。
1.加強(qiáng)和規(guī)范客服部工作流程，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化與顧客和財(cái)務(wù)的對(duì)接流程，做到實(shí)時(shí)核算，在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的效率性和安全性。
2.倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)，努力做好開(kāi)源節(jié)流，在控制費(fèi)用方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，不浪費(fèi)一張紙、一支筆將辦公費(fèi)用降到最低限度。
3.加強(qiáng)內(nèi)控與內(nèi)審工作，讓員工每月進(jìn)行自查、自檢工作，并做自我總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，讓基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善。
4.為加強(qiáng)客服人員的個(gè)人素質(zhì)，著手對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)‘儀容儀表’‘服務(wù)的重要性’‘如何服務(wù)’‘接待技巧’等幾個(gè)環(huán)節(jié)。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。
5.針對(duì)健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問(wèn)題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少?gòu)V告支出，準(zhǔn)備開(kāi)始長(zhǎng)期著手健身中心外聯(lián)工作，聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂(lè)業(yè)等。充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，借力發(fā)力，提升我們的知名度、影響力，從而達(dá)到預(yù)期效果。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇10
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合學(xué)校本學(xué)年的德育工作計(jì)劃和初三年級(jí)的特殊性，在初三的第一學(xué)期，班級(jí)將繼續(xù)強(qiáng)化“時(shí)時(shí)要管理、處處有管理”的責(zé)任意識(shí)，真正做到關(guān)心學(xué)生，關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生的每一方面。要以學(xué)生日常行為規(guī)范的培養(yǎng)、學(xué)生思想品德教育和集體意識(shí)教育、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)等方面為班級(jí)工作的重點(diǎn),加大教育管理力度，從日常學(xué)習(xí)生活的每一點(diǎn)小事抓起，以保證本年度工作的順利進(jìn)行。
作為班主任，自己更要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，在學(xué)校政教處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，實(shí)施愛(ài)的教育。在班級(jí)中充分依靠學(xué)生，組織學(xué)生，調(diào)動(dòng)他們的積極性、創(chuàng)造性，創(chuàng)建一個(gè)和諧班集體，提高學(xué)生各方面的素質(zhì)、特長(zhǎng)，為學(xué)生的發(fā)展和健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍。
二、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求學(xué)生,為提高學(xué)習(xí)成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、全面了解學(xué)生,努力幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)和生活上的困難,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。
3、積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和培養(yǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),努力形成扎實(shí),競(jìng)爭(zhēng),拼搏,進(jìn)取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
4、協(xié)調(diào)各科學(xué)習(xí)安排，平衡各科的發(fā)展，幫助學(xué)生全面提高成績(jī)。
5、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對(duì)待生活中的人和事。
三、工作要點(diǎn)
(一)加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)
1、重申校規(guī)和班規(guī)，強(qiáng)化學(xué)生的守時(shí)、守紀(jì)和責(zé)任意識(shí)，重點(diǎn)在無(wú)聲走廊和肅靜教室方面嚴(yán)抓嚴(yán)管，為創(chuàng)建一個(gè)良好的備考環(huán)境打下基礎(chǔ)。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應(yīng)對(duì)初三學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的思想教育主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
典型教育-----向好學(xué)生學(xué)習(xí)，向第一看齊。
態(tài)度教育-----敢于吃苦，敢于拼搏(通過(guò)學(xué)習(xí)我校往屆高三畢業(yè)生的優(yōu)秀事例，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性)。
理想教育-----確定學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)，人生的大目標(biāo)。
信心教育-----相信自己一定能行，為自己的人生作最后的拼搏
(1)一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度。讓學(xué)生每頁(yè)書(shū)都要認(rèn)認(rèn)真真地讀，每節(jié)課都要認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)，每道題都要認(rèn)認(rèn)真真地做，每個(gè)錯(cuò)題要認(rèn)認(rèn)真真地改，
2、加強(qiáng)規(guī)范訓(xùn)練，即讓學(xué)生養(yǎng)成
(2)一 滴不漏的學(xué)習(xí)要求。培養(yǎng)學(xué)生互幫互學(xué)，凡是學(xué)過(guò)的知識(shí)都應(yīng)該會(huì)，凡是做過(guò)的題都應(yīng)該對(duì)，凡是要求記住的都應(yīng)該牢記在心。努力做到五清：堂堂清、日日清、周周清、月月清。不留疑點(diǎn)，不留死角，切實(shí)打好基礎(chǔ)
(3)始終如一的學(xué)習(xí)習(xí)慣。嚴(yán)格的學(xué)風(fēng)，不僅堅(jiān)持一周、一月、一學(xué)期，以至一直堅(jiān)持下去，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)應(yīng)始終如一
3、安排班級(jí)活動(dòng)
根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班、團(tuán)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。
4、養(yǎng)成良好習(xí)慣
(1)采用“我的成長(zhǎng)歷程”繪制成績(jī)曲線，跟蹤每名學(xué)生的成績(jī);為每名學(xué)生設(shè)立“學(xué)情檔案”以監(jiān)控自己的弱勢(shì)學(xué)科與強(qiáng)項(xiàng)的發(fā)展動(dòng)態(tài).
(2)結(jié)合月考，指導(dǎo)每位學(xué)生確立月奮斗目標(biāo)，并制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
(3)班級(jí)每周制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，作為學(xué)生完成任務(wù)的底線
(4)通過(guò)經(jīng)常檢查學(xué)生的作業(yè)、筆記、課堂紀(jì)律和考試情況，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況 ;通過(guò)每天的語(yǔ)文外語(yǔ)基礎(chǔ)測(cè)試，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的重視與掌握;通過(guò)個(gè)別教育和榜樣引導(dǎo)相結(jié)合的方法，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣.
(二)營(yíng)造備考氛圍
1、加強(qiáng)思想教育，提高思想覺(jué)悟水準(zhǔn)。思想是行動(dòng)的先驅(qū)。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應(yīng)對(duì)初三學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的思想教育主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行
信心教育-----相信自己一定能行，為自己的人生作最后的拼搏
態(tài)度教育-----敢于吃苦，敢于拼搏(通過(guò)學(xué)習(xí)身邊的榜樣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性)
理想教育-----確定學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)，人生的大目標(biāo)
2、利用好班級(jí)晨會(huì)的時(shí)間，設(shè)計(jì)不同階段的演講主題，“感受初三”、“愛(ài)上初三”、“贏得初三”等，既給學(xué)生吐露心聲的機(jī)會(huì)，又在班級(jí)形成一個(gè)良好的備考輿論氛圍，起到學(xué)生自我教育的作用。
3、在不同階段精心設(shè)計(jì)班會(huì)，切實(shí)起到對(duì)學(xué)生加油鼓勁的作用。如開(kāi)學(xué)初結(jié)合上期考試成績(jī)分析，“擂響初三的戰(zhàn)鼓”……幫助學(xué)生盡早進(jìn)入緊張的備考狀態(tài)。
(三)重視學(xué)法指導(dǎo)
1、教育學(xué)生在突出語(yǔ)數(shù)外的同時(shí)，綜合科目要在應(yīng)用和學(xué)科滲透上下功夫，特長(zhǎng)科順其自然.
2、發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的模范帶頭作用，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，努力養(yǎng)成一種互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為、學(xué)法習(xí)慣的養(yǎng)成教育，增強(qiáng)學(xué)生的規(guī)范意識(shí)，努力提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性，提高主動(dòng)認(rèn)知的能力。
4、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)并對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類，實(shí)行分層推進(jìn)。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇11
1。市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2。適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3。注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4。目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6。先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8。努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
一、銷售工作具體量化任務(wù)
1。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5。填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8。投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9。投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
10。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。（會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件）
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2。對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3。 利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇12
首先我們作為貝貝家園配送中心是公司運(yùn)營(yíng)的主要部門，占有著核心的位置。在新的一年到來(lái)之際，我們也將更好的去運(yùn)轉(zhuǎn)。新的一年代表著我們要有一個(gè)嶄新的氣象，新的起點(diǎn)。為貝貝家園更好的運(yùn)營(yíng)而付出努力，為了公司賺取更多的利益，我將來(lái)年的工作做如下安排。
一.倉(cāng)庫(kù)管理人員崗位職責(zé)
1、按時(shí)上下班
每日到崗后，檢查倉(cāng)庫(kù)情況，把該放的貨物放到定點(diǎn)的位置;下班時(shí)要關(guān)好門窗，切斷電源。
2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的整潔工作
每日到勤后，打掃倉(cāng)庫(kù)，時(shí)刻保持倉(cāng)庫(kù)的整潔衛(wèi)生。禁止在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，預(yù)防火災(zāi)。
3、檢查商品要保證準(zhǔn)確無(wú)誤。
檢查入庫(kù)貨物必須嚴(yán)格，根據(jù)訂單收貨，并根據(jù)發(fā)票的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)后打單。屬不符合質(zhì)量要求的，堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);
4、驗(yàn)收后的貨物，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀;
5、出庫(kù)要保證準(zhǔn)確無(wú)誤。
一定要根據(jù)門店訂單打印出庫(kù)單，按照出庫(kù)單，點(diǎn)齊貨物。
6、貨品盤點(diǎn)要準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)。
做到每周小盤，每月大盤。
7、每天要開(kāi)早會(huì)，做一天的工作安排及總結(jié)前一天的工作不足。
二.倉(cāng)庫(kù)管理人員工作流程
1、每天早晨準(zhǔn)時(shí)根據(jù)出庫(kù)單準(zhǔn)確的拿貨，拿好后必須進(jìn)行第二次對(duì)貨才能讓貨物上車。以免出庫(kù)貨物不準(zhǔn)確造成工作效率大大降低。
2、貨物送到門店，必須清點(diǎn)。詢問(wèn)是否有轉(zhuǎn)店物品，點(diǎn)好數(shù)目上車配送。
3、出車保證準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)，嚴(yán)禁拖拉，影響正常工作安排。
4、對(duì)于外來(lái)的貨物及時(shí)點(diǎn)貨、保證生產(chǎn)日期新鮮和質(zhì)量數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。
三.倉(cāng)庫(kù)與各門店之間的協(xié)調(diào)工作
1、門店要及時(shí)把要貨單上傳到倉(cāng)庫(kù)，不要延誤送貨時(shí)間，影響整個(gè)配送時(shí)間。
2、配送到門店的貨物，如果有損壞的情況，要找相關(guān)人簽字核對(duì)。48小時(shí)之內(nèi)交與倉(cāng)庫(kù)處理。
3、門店要與倉(cāng)庫(kù)隨時(shí)做好交流工作，每日下班前倉(cāng)庫(kù)與各店長(zhǎng)溝通好次日工作安排。
四.倉(cāng)庫(kù)與采購(gòu)之間的協(xié)調(diào)工作
1、采購(gòu)要及時(shí)把調(diào)入倉(cāng)庫(kù)的貨物信息發(fā)給倉(cāng)庫(kù)相關(guān)人員。如果有差錯(cuò)必須及時(shí)處理，以免照成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
2、對(duì)于“貨到票未到”的無(wú)價(jià)物品，要及時(shí)和采購(gòu)聯(lián)系，把票據(jù)補(bǔ)上。
3、倉(cāng)庫(kù)人員要與采購(gòu)人員及時(shí)進(jìn)行溝通，以便到貨的存放。此外還要及時(shí)的提出貨物不足的通知，以防短缺。
4、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的采購(gòu)要根據(jù)倉(cāng)庫(kù)情況及時(shí)補(bǔ)貨。
倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)轉(zhuǎn)是直接關(guān)系到門店運(yùn)營(yíng)的一個(gè)很大的體系，每一個(gè)工作人員都要認(rèn)真仔細(xì)，明確自己的工作。辦公室、倉(cāng)庫(kù)和門店都是統(tǒng)一的，都要付出自己的努力給公司帶來(lái)最大的利益。
1)、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
2)、農(nóng)業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
3)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4)、加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事，對(duì)庫(kù)存物品的積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長(zhǎng)，促銷部分呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。
5)、努力提高倉(cāng)庫(kù)管理水平，爭(zhēng)取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6)、物品現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，對(duì)庫(kù)存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.7%。
7)、對(duì)貨品進(jìn)倉(cāng)庫(kù)數(shù)量嚴(yán)把關(guān),對(duì)于進(jìn)貨管理的不斷完善與維持。
8)、時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
9)、為了使倉(cāng)庫(kù)物品做到帳、物一致，倉(cāng)庫(kù)每個(gè)月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)過(guò)后，與電腦庫(kù)存對(duì)照，看每月的消耗是多少，遞交會(huì)計(jì)。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)店里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發(fā)展得更加壯大，我將更加努力!獻(xiàn)上自己微薄的力量!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為店里的發(fā)展盡一份力。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇13
班級(jí)作為一個(gè)集體，宣傳工作不容忽視。在這學(xué)期我擔(dān)任了經(jīng)濟(jì)班的宣傳委員一職，通過(guò)各種途徑的宣傳，就是為了讓班級(jí)體良好學(xué)習(xí)作風(fēng)和其他各種值得學(xué)習(xí)的地方更好的被外界所了解和知曉，所以做好我們班各方面的宣傳工作是我作為宣傳委員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我要以服務(wù)班級(jí)同學(xué)為宗旨，做好每次宣傳工作為目標(biāo)，在每次活動(dòng)當(dāng)中，落實(shí)自己的工作，盡到自己責(zé)任。不辜負(fù)輔導(dǎo)員和同學(xué)們對(duì)我信任和支持，同時(shí)在這個(gè)職位上好好的鍛煉自己的能力，提高自己的水平。以下是我的'宣傳工作計(jì)劃：
1、要積極配合輔導(dǎo)員的工作，落實(shí)其工作要求，將具體工作要求、精神通過(guò)一系列宣傳傳遞給同學(xué)。
2、積極配合班長(zhǎng)搞好班級(jí)班風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的布置班里的宣傳任務(wù)，讓同學(xué)們更多的關(guān)注本班活動(dòng)。盡可能早的了解班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校即將舉辦的活動(dòng)，進(jìn)而讓同學(xué)們更好地參與。
3、協(xié)助好團(tuán)支書(shū)搞好思想建設(shè)和組織建設(shè)，負(fù)責(zé)團(tuán)員的思想政治工作，協(xié)助組織班級(jí)團(tuán)員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)政治理論、時(shí)事政策、團(tuán)的基礎(chǔ)知識(shí)，提高班級(jí)各團(tuán)員的思想作風(fēng)。
4、宣組委員不僅是配合老師的工作,還是調(diào)節(jié)班級(jí)氣氛溝通班級(jí)同學(xué)之間感情的橋梁。利用過(guò)節(jié)或節(jié)假日之余組織班級(jí)同學(xué)在一起聚會(huì),開(kāi)了幾個(gè)小型的聯(lián)歡會(huì),讓所有同學(xué)都盡情的展示個(gè)人才華,同時(shí)也使大家更加的了解、熟悉。
5、對(duì)于自身能力問(wèn)題，還要盡可能提升，多看一些關(guān)于宣傳的書(shū)，多向以前擔(dān)任宣傳委員的師兄師姐學(xué)習(xí)，借鑒其方法、經(jīng)驗(yàn)。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇14
一、廚房流程控制計(jì)劃
1、廚房出品流程包括粗加工、切配、烹調(diào)、裝盆等程序。四個(gè)程序?qū)⒎譃椴煌嘟M崗位，這有許多環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系又明顯劃分。所以就要對(duì)廚房流程加以控制。
2、流程控制是對(duì)出品質(zhì)量、出品成本，制作規(guī)范加以檢查指導(dǎo)，保證員工都按規(guī)范操作，形成最佳的出品秩序和流程。3、對(duì)菜譜，明檔進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化制作。對(duì)粗加工規(guī)格、切配規(guī)格、烹調(diào)規(guī)格、裝盆規(guī)格，以上每一種規(guī)格將制成文字張貼于工作處隨時(shí)對(duì)照?qǐng)?zhí)行，讓員工都明確自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、廚房質(zhì)量管理計(jì)劃
1、廚房為了向客戶及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)出品，保證滿足客人的一切需求，對(duì)出品的質(zhì)量管理有不可避免的職責(zé)。
2、各班組在總廚和廚師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，并對(duì)各自的烹飪品種負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，使出品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證。
3、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo)。按菜譜、明檔、特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班做好開(kāi)檔工作，搞好衛(wèi)生，準(zhǔn)備好調(diào)味品，并過(guò)濾防止雜物進(jìn)入影響出品質(zhì)量。4、加工原料時(shí)以先進(jìn)，先出的原則，領(lǐng)用備貨漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致。冰箱擺放整齊，生熟分開(kāi)，防止食品變質(zhì)串味，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品上報(bào)廚師長(zhǎng)處理。
5、堅(jiān)持出品不合質(zhì)量、數(shù)量、盛器不佳不上。所有出品認(rèn)真對(duì)待，不任意改變風(fēng)味特點(diǎn)，嚴(yán)格按順序掌握出品。6、嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，從進(jìn)貨，領(lǐng)料，烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查，防止食物污染，嚴(yán)格按制作程序工作，對(duì)工具按規(guī)定消毒。對(duì)廚師進(jìn)行編號(hào)，著名制作，跟蹤服務(wù)，確保出品質(zhì)量。
7、隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和顧客對(duì)出品提出的要求，對(duì)出品進(jìn)行調(diào)整。及時(shí)翻新，提高出品的質(zhì)量
三、廚房成本及毛利控制計(jì)劃
1、2、3、
每月毛利率控制在55%-60%之間，不暴利，不虧損，合理使用原料，促銷、特價(jià)、接待簽單，及折扣成本另算。應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督原料的品質(zhì)，收貨及下單人員具備高度責(zé)任心。發(fā)現(xiàn)貨品以次沖好，弄虛作假的行為應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
必須對(duì)當(dāng)月主營(yíng)成本進(jìn)行有效控制機(jī)監(jiān)督。并嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、公正的態(tài)度處理日常各項(xiàng)事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行公司各類程序。
四、廚房菜品開(kāi)拓計(jì)劃
1、2、3、
餐飲經(jīng)營(yíng)要善于及時(shí)地分析不同層次的需求欲望，才能開(kāi)發(fā)出適應(yīng)各種層次需求的新菜品，滿足顧客的需求。
廚房與其他部門緊密聯(lián)系，隨時(shí)了解顧客的需求對(duì)菜品進(jìn)行改進(jìn)和開(kāi)發(fā)。隨時(shí)了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)心理。對(duì)菜品價(jià)位的定位，市場(chǎng)的容量，進(jìn)行出媒劃策。并相應(yīng)地建立合理化建議處理體系，對(duì)合理化建議進(jìn)行有效獎(jiǎng)勵(lì)，并制度化，提倡和鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)。
4、定期對(duì)員工進(jìn)行崗位和技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)各班組進(jìn)行評(píng)估考核。根據(jù)工作實(shí)責(zé)
進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
五、廚房衛(wèi)生管理計(jì)劃
1、民以食為天，食以潔為本。衛(wèi)生管理師餐飲企業(yè)管理工作的重要組成部分。2、建立由酒店主要負(fù)責(zé)人主持，主管衛(wèi)生工作。對(duì)衛(wèi)生工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)管理，
進(jìn)行不定期衛(wèi)生檢查。
3、層層簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任制。按責(zé)任制的規(guī)定條款檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)那個(gè)
環(huán)節(jié)哪個(gè)班組出了問(wèn)題，直接追究當(dāng)事人的責(zé)任，由主管領(lǐng)導(dǎo)提出處理整改意見(jiàn)，由班組執(zhí)行。
4、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行地域分工，包干負(fù)責(zé)，落實(shí)到人的原則
�。�1）、地面、墻壁、天棚整潔，無(wú)垃圾、臟物、無(wú)亂張貼、無(wú)亂刻劃。（2）、制作間各種主配料陳列有序。不同的餐具有固定的擺放位置，不混用佐料器具影響衛(wèi)生。（3）、垃圾應(yīng)倒在專用的垃圾桶內(nèi)，并保證下水管道暢通。
5、食品衛(wèi)生嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》的要求執(zhí)行。杜絕中毒事故發(fā)生。堅(jiān)
持四隔離制度，即生與熟，成品與半成品，食品與雜物，食品與藥品。
6、加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生管理（1）、一線制作員須持健康證上崗�；加袀魅镜燃膊≌�，經(jīng)治療后持醫(yī)院
及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報(bào)到上班。
�。�2）、制作員必須穿戴好工作服（三白）上班。不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)
或留胡須，不準(zhǔn)戴戒指或途指甲油。
六、廚房各崗位職責(zé)
對(duì)崗位規(guī)定工作職責(zé)，組織關(guān)系，技能要求。使崗位上每個(gè)員工都明確自己在組織的位置，工作范圍，工作職責(zé)和權(quán)限。1、總廚工作計(jì)劃職責(zé)
�。�1）、根據(jù)餐飲部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方針和下達(dá)的指標(biāo)，對(duì)大型的宴會(huì)、酒會(huì)的菜單親自制定，制定進(jìn)貨計(jì)劃和工作安排。嚴(yán)格控制庫(kù)存和剩余食品。并進(jìn)行檢查和監(jiān)督。保證獲得信譽(yù)和盈利。（2）、制定菜品開(kāi)發(fā)。試驗(yàn)和運(yùn)用方面的計(jì)劃。組織制定標(biāo)準(zhǔn)菜譜和明檔，檢查各流程的出品規(guī)格。（3）、制定廚房設(shè)備、工具、用具的更換添置計(jì)劃和員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。2、組織簽到計(jì)劃
�。�1）組織和指揮廚房工作、督導(dǎo)檢查廚師長(zhǎng)和主管的工作情況，負(fù)責(zé)對(duì)他們進(jìn)行考核評(píng)估。（2）、根據(jù)酒店要求制定廚房工作的規(guī)章制度和下屬的崗位職責(zé)。及各崗位人員的安排和調(diào)度工作。（3）、檢查開(kāi)檔的準(zhǔn)備工作。菜肴的數(shù)量規(guī)格，烹調(diào)口味，裝盆和盆飾。速度和溫度，食品衛(wèi)生安全，食品原料的利用等。保證菜肴符合要求。（4）、負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)，前后廚之間，客人之間的溝通。檢查廚房環(huán)境安全和衛(wèi)生。及員工的儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。提醒員工遵守《員工守則》，并對(duì)他們的行為負(fù)責(zé)。3、廚師長(zhǎng)工作職責(zé)（1）、接受總廚工作指令，并匯報(bào)工作。制訂主管工作職責(zé)，對(duì)主管考核評(píng)
估，根據(jù)員工的業(yè)務(wù)水平，提出崗位安排和建議，并編排工作班次。（2）、參與菜譜、明檔的制作，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研究。對(duì)廚房的工作進(jìn)行策
劃，根據(jù)菜單和銷售情況，開(kāi)出每天的采購(gòu)計(jì)劃。（3）、開(kāi)餐供應(yīng)的'現(xiàn)場(chǎng)指揮，督促檢查，保證出品質(zhì)量、數(shù)量和速度，符合
要求。負(fù)責(zé)和參與各種宴會(huì)的菜肴烹調(diào)工作。（4）、督導(dǎo)各班組做好衛(wèi)生安全工作，及員工儀表衛(wèi)生，提醒下屬對(duì)《員工守則》的執(zhí)行并對(duì)他們的行為承擔(dān)責(zé)任，簽署有關(guān)材料告假等申請(qǐng)。4、主管計(jì)劃職責(zé)
�。�1）、接受廚師長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，做好班次編排，合理安排休息。制訂各崗位的工作職責(zé)，考核本班員工的工作，承擔(dān)崗位職責(zé)。（2）、開(kāi)餐的準(zhǔn)備情況檢查和實(shí)施。掌握當(dāng)天菜單和住房情況，并將任務(wù)明確分配到各崗。（3）、指揮班組衛(wèi)生工作。培訓(xùn)員工增加節(jié)約能源意識(shí)，負(fù)責(zé)設(shè)備和食品儲(chǔ)存。
七、廚房罰款條例
1、衛(wèi)生方面要求：
(1)地面有水、有油膩、不干爽扣10元。
(2)料理臺(tái)、料理架、油架、油庫(kù)不潔凈、堆放不整齊扣5元。(3)休息室、更衣室、倉(cāng)庫(kù)不整潔扣5元。
(4)分管冰箱、衛(wèi)生包干區(qū)域、不整潔、不清潔扣5元。(5)保管料理鋼桶不加蓋、鋼桶不整潔扣5元。
(6)爐灶師傅要督促檢查相應(yīng)的打荷人員，保證料理臺(tái)整齊、調(diào)料添加及荷臺(tái)
里消毒餐具的干爽。督導(dǎo)上市的一切準(zhǔn)備工作。不合格的師傅扣10元。(7)留長(zhǎng)發(fā)、染有色發(fā)、留長(zhǎng)指甲、蓄胡須、涂指甲油、戴戒指扣10元。(8)不穿規(guī)定工作服、工作服不清潔、不按要求戴口罩扣10元。
(9)每市二次不更換消毒水、不按比例配消毒水扣20元。被衛(wèi)生檢查出的負(fù)責(zé)全部罰款。
(10)洗晚間保潔柜及餐具不清潔、不整理、不消毒扣10元。
2、質(zhì)量要求方面：
�。�1）食品原料變質(zhì)，配出被爐灶發(fā)現(xiàn)，未造成投訴的，扣20元。（2）食品原料變質(zhì)，配出未被爐灶發(fā)現(xiàn)，造成投訴的，造成金額不到50元的，
切配扣50元，爐灶扣20元。超過(guò)50元的按50元的倍數(shù)比例處罰。
（3）對(duì)不新鮮、死的、變質(zhì)的海鮮上桌的菜肴按原價(jià)水臺(tái)50%、上什50%的比例買單。
�。�4）菜肴多配份數(shù)及少配，造成多菜或退菜的按原價(jià)買單。
�。�5）菜肴未按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行的，造成數(shù)量或多或少，造成客人投訴的扣5元。（6）菜肴未按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行的，造成數(shù)量或多或少，造成客人投訴的扣10元，爐灶未發(fā)覺(jué)的扣5元。
�。�7）對(duì)有朋友親戚等來(lái)客在飯店里就餐，原則要經(jīng)過(guò)同意，加放20%的數(shù)量（每人每除外），但必須事先經(jīng)廚師長(zhǎng)準(zhǔn)許，否則扣20元。（8）上菜夾錯(cuò)夾子、不貼標(biāo)簽、不按規(guī)定圍邊、不按規(guī)定裝盆、不擦凈邊扣
5元。
�。�9）鐵板、煲仔不燙或太燙以至菜焦化、木桶石頭不燙未開(kāi)的扣10元。（10）菜肴中有頭發(fā)、鋼絲球、蟑螂、蒼蠅等異物造成客人投訴的按造成損失的金額付賠，不能查出直接原因的爐灶50%切配40%打荷10%的比例付賠。（11）菜肴浸洗不清、有泥、有蟲(chóng)、有雜物；水臺(tái)對(duì)海鮮加工不凈、加工不當(dāng)；未造成損失的扣10元，造成損失的按原價(jià)買單。（12）質(zhì)量驗(yàn)收方面不合格造成無(wú)法退貨的扣10元，造成損失的扣相應(yīng)價(jià)格不低于50%的貨款。
�。�13）沒(méi)有及時(shí)負(fù)責(zé)整張菜單的菜肴、海鮮配制扣10元。造成客人退菜造成損失按原價(jià)買單。叫單的菜單配成即單的，扣10元，造成原料損耗的按原料價(jià)格買全單。
�。�14）熟食的刀具、拈板未消毒、有竄味的扣20元。
�。�15）每天每市必須出具估清單，遺忘或不及時(shí)備料，及個(gè)人原因而造成估清的扣10元。
�。�16）盲目備料過(guò)多而造成浪費(fèi)的按原價(jià)賠償。（17）不工作時(shí)浪費(fèi)水電煤扣10元。
�。�18）除爐灶師傅上灶燒菜或備料的扣20元，當(dāng)班師傅均扣10元。
3工作制度紀(jì)律要求方面
(1)上班考勤，上崗考勤，如有一次不簽到，一律扣休息一天。(2)遲到二次均可扣休息一天，第三天后，口罰50元1次。
(3)每月人人均有三次發(fā)短信或請(qǐng)假遲到的機(jī)會(huì)，注意不論遲到與否均算一
次，不得通風(fēng)報(bào)信的形式通知對(duì)方，否則雙方均扣10元。
(4)未經(jīng)允許私自組織下午休息或下班在店里打牌賭博扣20元。在店里搓
麻將的，均作除名處理。
(5)上班時(shí)間串崗扣5元；非冷菜間人員進(jìn)冷菜間扣10元。(6)未經(jīng)允許在店里洗腳、洗澡、上客廁的扣10元。(7)在規(guī)定時(shí)間（10：00-10：20）（16：00-16：20）外用餐；浪費(fèi)飯菜；用
客人的餐具、筷子；扣10元。
(8)中午休息一律在廚房休息室休息，在倉(cāng)庫(kù)、布草房或其他地方休息的扣
5元。
(9)值班師傅和打菏中午休息不得離開(kāi)廚房，制止非廚房人員的進(jìn)出，違反
扣5元。
(10)值班師傅和打菏王每市必須檢查水電煤的關(guān)閉，并作簽名記錄。未簽名5元。未關(guān)閉水電煤者100元，造成事故的扣除全部薪金和押金及負(fù)刑事責(zé)任。
(11)營(yíng)業(yè)期間，串崗去前廳者，扣10元。(12)賓館內(nèi)與任何人打架者，除名處理。(13)偷竊賓館內(nèi)任何物什者，皆作除名處理。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇15
新的一年即將到來(lái)，為了更好地開(kāi)展工作，下面是我個(gè)人20xx年的工作計(jì)劃:
一、今年的工作思路
1.根據(jù)公司規(guī)定的大綱，制定部門管理制度，召開(kāi)部門會(huì)議，部署工作，明確職責(zé);
2.制定月度和季度工作計(jì)劃;
3、建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，提高和加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的能力;
4、了解每個(gè)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力和自己的特色和風(fēng)格，從而達(dá)到工作分派的合理性和成功率。
5、定期安排設(shè)計(jì)師培訓(xùn)，了解最新的裝飾材料和施工技術(shù)，交流專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn);
6.改進(jìn)和培訓(xùn)設(shè)計(jì)部門工作手冊(cè)的內(nèi)容;
7.完成公司交辦的其他任務(wù)二.對(duì)公司制度和部門職責(zé)的合理建議
除了合理的工資和福利制度外，員工為企業(yè)服務(wù)更強(qiáng)調(diào)個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這一點(diǎn)我們都很清楚。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出積極的因人因能設(shè)崗策略，為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供有利保障。有了夢(mèng)想、激情和雄心，每個(gè)人都會(huì)有廣闊的成長(zhǎng)空間。設(shè)計(jì)師被鼓勵(lì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提高自己和展示他們的工作能力定期對(duì)員工進(jìn)行崗位評(píng)估。如果他們不適合原來(lái)的職位或希望競(jìng)爭(zhēng)其他職位，他們將有機(jī)會(huì)更換職位。對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌為了不斷創(chuàng)新技術(shù)，我將采取以下措施:
1、每次設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后，輸入設(shè)計(jì)檔案;
2.審視其他設(shè)計(jì)師的成就，吸取精華;
3.學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念;
4.鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法，注重新材料的應(yīng)用三.部門培訓(xùn)計(jì)劃
1、完善設(shè)計(jì)部門日常工作規(guī)章制度
2.解釋設(shè)計(jì)部門的起草標(biāo)準(zhǔn)
3.規(guī)范設(shè)計(jì)部門的繪圖流程
4、規(guī)范設(shè)計(jì)部門的工作流程
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
6.加強(qiáng)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)計(jì)劃中涉及的問(wèn)題
7.典型設(shè)計(jì)案例月度討論會(huì)
8.對(duì)常規(guī)市場(chǎng)新材料的理解和應(yīng)用
9.公司安排的其他培訓(xùn)計(jì)劃
我相信20xx將是一個(gè)新的突破。設(shè)計(jì)工作將實(shí)現(xiàn)一個(gè)完美的系統(tǒng)。工作將遵循流程和系統(tǒng)。
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇16
在我剛剛進(jìn)入公關(guān)部的幾天里，從陌生變得漸漸地熟悉，作為新上任的管理層的一員，我很榮幸，現(xiàn)在自己最重要的就是最快的進(jìn)行角色的改變，認(rèn)識(shí)管理，去從其中看出抓住該部門不足之處并加以糾正改進(jìn)，從而達(dá)到提升公司公關(guān)部服務(wù)能力和找出采取改進(jìn)的措施，讓公關(guān)部的各項(xiàng)指標(biāo)、紀(jì)律，服務(wù)等管理提高一個(gè)臺(tái)階，建設(shè)擁有自身特色的夜場(chǎng)管理模式，鑒于我對(duì)公關(guān)部現(xiàn)在和過(guò)去的了解，我將計(jì)劃分為三大塊即公關(guān)部行政管理層、公關(guān)營(yíng)銷經(jīng)理、公關(guān)部佳麗。對(duì)公關(guān)部提出問(wèn)題，問(wèn)題原因和改進(jìn)的措施。
一、公關(guān)部行政管理層（除安總監(jiān)外）
正確的傳達(dá)，執(zhí)行上級(jí)布置的任務(wù)是公關(guān)行政管理層應(yīng)盡的職責(zé)，若自身缺乏責(zé)任心和執(zhí)行力，我相信下屬很難被說(shuō)服，反而會(huì)與下屬佳麗產(chǎn)生更多的管理矛盾，在夜場(chǎng)最擔(dān)心就是佳麗遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的矛盾最大化，這樣很不利于以后工作的開(kāi)展，僅用金錢的處罰是不夠的，有時(shí)教化是比其產(chǎn)生的效果更好，更有說(shuō)服力，去管理那就是管理層執(zhí)行力的表現(xiàn)，去溝通，去采取相應(yīng)的措施，那就是責(zé)任心和工作職責(zé)的體現(xiàn)，但公關(guān)部或多或少的行政管理人員這部分有所欠缺，可能是長(zhǎng)期工作夾雜著太多的私人感情，導(dǎo)致工作時(shí)心有余悸，阻礙正常的管理程序和處罰，有些佳麗在工作問(wèn)題的司空見(jiàn)慣，導(dǎo)致對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重性的麻木與忽視，覺(jué)得有些小問(wèn)題不是問(wèn)題，但大問(wèn)題都是從小演變過(guò)來(lái)的，所以最應(yīng)該的就是及時(shí)制止、糾正、改善，所以綜上所述，公司應(yīng)不定期的對(duì)公關(guān)管理層進(jìn)行管理培訓(xùn)，系統(tǒng)告知什么是管理，增強(qiáng)管理主觀能動(dòng)性，意識(shí)和方法，從而可改善公關(guān)部管理的能力，教導(dǎo)克制太多的私人感情，一視同仁的去管理，降低上級(jí)與下級(jí)的矛盾，讓管理人員知道：管理的人沒(méi)一個(gè)“好人”！對(duì)下屬的處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行，毫不含糊，否側(cè)就破壞了管理規(guī)則，寬容一個(gè)，損害一批。
二、公關(guān)部營(yíng)銷經(jīng)理
長(zhǎng)期的工作麻木和循規(guī)蹈矩導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷經(jīng)理的工作責(zé)任心、積極性、執(zhí)行力的下降，工作目的的不明確，不知道自己在干什么，干了又不知道為了什么，知道自己干不好也沒(méi)什么壞處，反正不能開(kāi)除，只是做出相應(yīng)的處罰，可能是因?yàn)闋I(yíng)銷經(jīng)理這個(gè)工種的特殊性，導(dǎo)致其以上問(wèn)題的源泉，我覺(jué)得根治不現(xiàn)實(shí)，要根治必須個(gè)別“換血”，現(xiàn)在夜場(chǎng)依賴營(yíng)銷經(jīng)理的訂房量上升是最有力的手段，導(dǎo)致其工作態(tài)度很“高傲”，但側(cè)面壓制，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷經(jīng)理的責(zé)任心和積極性來(lái)掩蓋他們與生俱來(lái)的營(yíng)銷經(jīng)理這個(gè)角色的工作態(tài)度，所以綜上所述改善提高營(yíng)銷經(jīng)理的責(zé)任心和積極性尤為重要，那么如何提高呢？
l讓營(yíng)銷經(jīng)理自己說(shuō)怎么辦，訂房上不去自己說(shuō)怎么辦，上層領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)其監(jiān)督和督促，每次開(kāi)會(huì)營(yíng)銷經(jīng)理都會(huì)帶著抱怨的態(tài)度來(lái)提出問(wèn)題，來(lái)尋求領(lǐng)導(dǎo)給個(gè)解決的方式，總認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)給的解決的方法是最公平的，是最不能被疑問(wèn)的，但是方法總是比問(wèn)題多，上級(jí)只要說(shuō)明要求，營(yíng)銷經(jīng)理一般會(huì)遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示去執(zhí)行，我認(rèn)為這是一種和機(jī)械師的解決辦法，當(dāng)營(yíng)銷經(jīng)理提出問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)第一時(shí)間去問(wèn)“你覺(jué)得該怎么辦”，讓每個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理或開(kāi)會(huì)者去共同探討問(wèn)題的解決辦法，綜合得出答案，使決策和改正問(wèn)題的方法更公正合理化，因?yàn)樵跊](méi)有參考營(yíng)銷經(jīng)理解決問(wèn)題的方法，那時(shí)命令而不是決策的合理化，問(wèn)題畢竟是他們提出的，就該讓她們動(dòng)腦子想想怎么辦，領(lǐng)導(dǎo)只要協(xié)助指導(dǎo)就可以了，更重要的是這樣可以提高營(yíng)銷經(jīng)理的思考領(lǐng)導(dǎo)的管理，忽視工作職責(zé)，激發(fā)她們的主觀能動(dòng)性，從而提高自身的責(zé)任心和積極性，提出問(wèn)題那就是責(zé)任心的表現(xiàn)，不斷思考解決的辦法那就是積極性的體現(xiàn)。
l公司應(yīng)不時(shí)提供給學(xué)精神。
三、佳麗
1、無(wú)論是上級(jí)怎樣正確的傳達(dá)，正確的管理，有著很好的責(zé)任心和執(zhí)行力，但下面有一群愚蠢的執(zhí)行者，結(jié)果是徒勞無(wú)功，所以我下面列舉我這幾天對(duì)公關(guān)搜集的問(wèn)題。
l請(qǐng)假，請(qǐng)遲人員無(wú)固定批準(zhǔn)人，多數(shù)選擇比較好說(shuō)話的
領(lǐng)導(dǎo)去請(qǐng)示，這樣信息不暢通，導(dǎo)致人員到位數(shù)不準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)之間不及時(shí)告知，這樣最終導(dǎo)致請(qǐng)假請(qǐng)遲人員較多，工作無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
l開(kāi)會(huì)開(kāi)始時(shí)，較多佳麗儀容儀表準(zhǔn)備不充分，邊打理邊開(kāi)會(huì)，我行我素，導(dǎo)致會(huì)議傳達(dá)不到位，不利于工作任務(wù)的落實(shí)。
l佳麗個(gè)人衛(wèi)生較差，個(gè)人物品隨意擺放。
l無(wú)故曠工人員較多。
l開(kāi)完會(huì)等待試臺(tái)時(shí)休息室玩手機(jī)，交頭接耳做與工作無(wú)關(guān)的事較多，不主動(dòng)聯(lián)系客戶，導(dǎo)致訂房量下降。
l上班時(shí)穿著不得體，穿睡衣，拖鞋，若客人娛樂(lè)后要求吃飯，這樣的穿著是無(wú)法出門，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，影響公司形象。
l試臺(tái)時(shí)佳麗的站位，表情未能達(dá)到和落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容效果，試完臺(tái)急于出門，導(dǎo)致隊(duì)伍擁擠變形無(wú)秩序，讓客人反感。
l間中服務(wù)佳麗不主動(dòng)，抓住不了客人的 以上問(wèn)題是安總監(jiān)經(jīng)常提出的問(wèn)題，之所以天天提，天天犯，就是我們管理層管理力度不夠，沒(méi)有均給出相應(yīng)的金錢處罰，管理不是“吼”出來(lái)的，應(yīng)該毫不手軟的加大處罰力度，讓其錯(cuò)誤與自身利益掛鉤，只是教育說(shuō)是不行的，這不符佳麗的管理模式，寬容一個(gè)，損害一批，“殺雞儆猴”的方法是值得推廣和落實(shí)的，由于佳麗的自身素質(zhì)和修養(yǎng)欠缺，講道理教化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只能加大巡場(chǎng)處罰力度，要讓她們服，既然有制度，那就有處罰的理由。
2、佳麗應(yīng)該提升個(gè)人氣質(zhì)，提高上臺(tái)率，統(tǒng)一服裝還不夠，就想軍人一樣，帶上同樣的“帽子”，那就更有氣勢(shì)，所以佳麗的頭飾也應(yīng)統(tǒng)一，這樣整齊劃一，可以掩蓋那些氣質(zhì)差的佳麗，提高上臺(tái)率。
佳麗的管理不在于“吼”在于從根出發(fā)，觸動(dòng)切實(shí)利益，讓他們不由自主的去遵守和執(zhí)行制度，從而提高她們的紀(jì)律，更重要是提高間中服務(wù)！
以上就是我這幾天的所見(jiàn)、所想、所提出的問(wèn)題和看法，可能問(wèn)題雖小，但積小成大，改善改進(jìn)管理必須從源頭抓起，嚴(yán)抓每項(xiàng)制度，每個(gè)細(xì)節(jié)，加大管理巡場(chǎng)督促力度，嚴(yán)格處罰，毫不手軟，落實(shí)連帶責(zé)任（收手機(jī)的問(wèn)題，房間吸煙等不規(guī)范行為）。
不僅給公司，給公司管理層等提問(wèn)題，在以后的工作中我會(huì)嚴(yán)于律己，兢兢業(yè)業(yè)的按制度隨機(jī)應(yīng)變的工作，多學(xué)，多問(wèn)，多看管理知識(shí)從自身提高管理能力，責(zé)任心和執(zhí)行力，在以后的工作中我會(huì)經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，學(xué)領(lǐng)導(dǎo)找出公關(guān)部不足并找出方法解決，與公司共同進(jìn)步，發(fā)展，在以后的工作中，望領(lǐng)導(dǎo)督促和批評(píng)，這樣我才可以進(jìn)步的更快！謝謝！
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇17
上學(xué)期的教研工作在園長(zhǎng)的正確引領(lǐng)下，教師的積極配合下，穩(wěn)定發(fā)展，保教工作已基本步入正軌，在豐富多彩的教研活動(dòng)中，教師的教育教學(xué)水平有了明顯提高，保教工作計(jì)劃。但教師的專業(yè)理論素質(zhì)和教育實(shí)踐能力與現(xiàn)代化教育思想和教育理念相差甚遠(yuǎn)。對(duì)《綱要》的理解與實(shí)踐中的應(yīng)用還需不斷探索。教師的研究意識(shí)還缺乏積極性和主動(dòng)性。在研究活動(dòng)中還須加強(qiáng)創(chuàng)新和探索。在活動(dòng)的安排上，要探索分科活動(dòng)與主題活動(dòng)內(nèi)容的相互融合。
針對(duì)上學(xué)期教研工作存在的問(wèn)題，確定本學(xué)期教研工作指導(dǎo)思想：
以《規(guī)程》和《綱要》為指針，以人本管理為指導(dǎo)，加強(qiáng)教研工作管理，提高教師參與教研的積極性，培養(yǎng)研究型教師，以教研活動(dòng)促教師專業(yè)化成長(zhǎng)，全面提升幼兒園的保教工作質(zhì)量。
具體措施：
一、指導(dǎo)思想
繼續(xù)以"一切為了孩子的發(fā)展"為宗旨，教師要在不斷的學(xué)習(xí)和教育實(shí)踐中提高自身素質(zhì)，并善于將現(xiàn)代的幼兒教育觀念滲透于教育行為中，要珍重幼兒的生活價(jià)值，要尊重幼兒的主體性，要為自己找到角色定位。我們要在學(xué)習(xí)中得到調(diào)整，在調(diào)整中得到發(fā)展；我們要勇于嘗試，積極創(chuàng)造。同時(shí)要盡最大努力爭(zhēng)取家長(zhǎng)力量，將我們的教育教學(xué)及教研工作推上一個(gè)層面，使我園的保教工作獲得最高的質(zhì)量，最佳的效果，為幼兒一生的學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展打下基礎(chǔ)。
二、要求與措施
（一）、通過(guò)學(xué)習(xí)、教育、抽查、督促，提高教師對(duì)幼教改革的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)教師敬業(yè)精神和責(zé)任感。結(jié)合我園教育教學(xué)的水平與教師的實(shí)情，有的放矢地提高教師的自身素質(zhì)（健康的心理、正確的教育思想、一定的文化素質(zhì)和熟練的技能技巧）使之真正落實(shí)到實(shí)處。
1 深入學(xué)習(xí)"幼兒園工作規(guī)程"、"幼兒園教育指導(dǎo)綱要"（試行）等理論，根據(jù)我園所存在的具體問(wèn)題，逐個(gè)領(lǐng)會(huì)、逐個(gè)運(yùn)用、逐個(gè)轉(zhuǎn)化。
2 提倡教師職業(yè)道德，發(fā)掘我園熱愛(ài)幼教事業(yè)，具備高度責(zé)任感和敬業(yè)精神的典范，給予發(fā)揚(yáng)光大。
3 強(qiáng)化教師教育觀念向教育行為的轉(zhuǎn)變。
①樹(shù)立以幼兒為主的觀念，變靜態(tài)的作息制度為動(dòng)態(tài)的作息制度。
�、跇�(shù)立以教育貫穿一日活動(dòng)中為主的觀念，打破以上課為主的習(xí)慣。
�、蹣�(shù)立以面向全體幼兒全面發(fā)展的觀點(diǎn)，按幼兒的不同差異，進(jìn)行因材施教。
4 加強(qiáng)教師自培工作，使每個(gè)教師的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能技巧在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。
�、� 定期組織專題講座，通過(guò)研討，解決在教育教學(xué)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，提高教師實(shí)際操作能力。
�、� 以普通話的培訓(xùn)為基點(diǎn)，每位教師要熟練掌握漢語(yǔ)拼音，工作計(jì)劃《保教工作計(jì)劃》。有表情、流暢地朗讀詩(shī)歌和講述
故事。琴法以自彈自唱和即興伴奏為目標(biāo)；舞蹈以基訓(xùn)和創(chuàng)編幼兒舞蹈為主；美工則著眼于教
玩具的動(dòng)手能力。
（二）、 緊緊依靠園本培訓(xùn)，開(kāi)展各種園內(nèi)教研活動(dòng)。
1 開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)，在園內(nèi)由一個(gè)或多個(gè)教師對(duì)統(tǒng)一活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行多次實(shí)踐研究，在研究中比較不同的教學(xué)策略、教學(xué)方法、組織形式、價(jià)值取向等對(duì)幼兒發(fā)展的影響，在學(xué)、做、研、思，再學(xué)、再做、再研 、再思的 過(guò)程中，尋找到教育活動(dòng)中所隱含的教育價(jià)值。
2 自薦課評(píng)比活動(dòng)，大家一起來(lái)聽(tīng)，聽(tīng)后進(jìn)行評(píng)析從而讓老師明白有價(jià)值的` 教育活動(dòng)究竟應(yīng)該怎樣來(lái)組織。園領(lǐng)導(dǎo)隨堂聽(tīng)課，隨堂評(píng)析，對(duì)教師組織的活動(dòng)進(jìn)行具體的、直接的指導(dǎo)，有效的提高教師的教育能力和教育效益。每位教師2個(gè)月自薦課一次，年級(jí)組長(zhǎng)、骨干教師要起到模范帶頭作用。
（三） 加強(qiáng)教研學(xué)習(xí)的力度，采取多種教研形式，提高教師專業(yè)理論知識(shí)和組織教學(xué)的教育技能。
1 教研組長(zhǎng)要以積極向上的精神狀態(tài)投入到各項(xiàng)教研工作中去，并能起到表率作用。
2 堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，研究教育理論、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)及教育教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法；交流工作中的經(jīng)驗(yàn)和困惑；探求學(xué)科設(shè)計(jì)、自評(píng)、互評(píng)及修正等問(wèn)題。
�。�3） 繼續(xù)規(guī)范各類計(jì)劃的書(shū)寫，并要求做好記錄，重視資料的積累工
4、加強(qiáng)教師反思能力，構(gòu)建反思型教師角色，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在反思中提高。
實(shí)踐前反思，我要怎樣做，為什么這樣做，會(huì)有什么樣的結(jié)果。
實(shí)踐中反思，隨時(shí)審視自己的教學(xué)行為，檢驗(yàn)預(yù)定措施的可行性，調(diào)整策略
5、樹(shù)立正確教育觀，重視家長(zhǎng)工作與家園聯(lián)系，建立起家園聯(lián)系的橋梁。
�。�1） 繼續(xù)探討并努力做好家長(zhǎng)工作，增加家長(zhǎng)對(duì)本園方方面面的了解與支持。
（2） 辦好家長(zhǎng)園地，，發(fā)揮其反饋功能。
（3） 定期向家長(zhǎng)宣傳育兒信息、更新家長(zhǎng)的教育觀、兒童觀、提高家長(zhǎng)的育兒水平。
4、加強(qiáng)教師反思能力，構(gòu)建反思型教師角色，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在反思中提高。
實(shí)踐前反思，我要怎樣做，為什么這樣做，會(huì)有什么樣的結(jié)果。
實(shí)踐中反思，隨時(shí)審視自己的教學(xué)行為，檢驗(yàn)預(yù)定措施的可行性，調(diào)整策略
三 本學(xué)期重點(diǎn)學(xué)習(xí)及保教工作安排： 2月份：研究新教材，探討適合各級(jí)，各班的教育計(jì)劃及手段，研討后年級(jí)組長(zhǎng)及各班保教員制定適合本班的實(shí)施方案。
3月份：學(xué)習(xí)《幼兒園指導(dǎo)綱要實(shí)施細(xì)則》以自學(xué)為主。
4月份：學(xué)習(xí)：《如何構(gòu)建良好的師生關(guān)系》
�。�1） 通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合日常工作每人寫一篇學(xué)習(xí)筆記，大家交流經(jīng)驗(yàn)。
�。�2） 研究課：如何在教育教學(xué)活動(dòng)建構(gòu)積極、有效的師幼互動(dòng)。
5月份：六一慶�；顒�(dòng)的準(zhǔn)備工作。
6月份：
�。�1）六一慶祝活動(dòng)
�。�2）學(xué)習(xí)新《綱要》幼兒教師的專業(yè)素質(zhì)。以自學(xué)為主， 學(xué)習(xí)后每人準(zhǔn)備一篇相關(guān)文章，大家談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
7月份：
�。�1）新教師亮相課
�。�2）各項(xiàng)總結(jié)工作，經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇18
調(diào)研部是作為主席團(tuán)的智囊團(tuán)，擁有著強(qiáng)大的生命力。20xx年—20xx年的工作，部門仍將繼續(xù)秉持著“為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，緊隨著校團(tuán)委、主席團(tuán)的步伐來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，并結(jié)合部門特色，建立專業(yè)的調(diào)研隊(duì)伍，為提高同學(xué)生活質(zhì)量和活動(dòng)開(kāi)展質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障，努力使之成為同學(xué)與校會(huì)、學(xué)院與校會(huì)之間聯(lián)系互動(dòng)的橋梁。
調(diào)研部成立至今，在前任幾屆部長(zhǎng)的精心打造下，現(xiàn)已初步形成了一套具有自己特色的文化氛圍，同時(shí)在此基礎(chǔ)上，調(diào)研部的工作計(jì)劃主要以完善部門制度、培養(yǎng)部門人才為主線展開(kāi)，以下分為三點(diǎn)進(jìn)行闡述。
一、部門建設(shè)：
1、制度建設(shè)：
�。�1）例會(huì)制度中強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)觀念，和部門成員的自主觀念，以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態(tài)。
（2）人事制度：嚴(yán)格錄用和退部政策，每月將進(jìn)行一次部門內(nèi)無(wú)記名的小評(píng)，學(xué)期末做總評(píng)，對(duì)于連續(xù)評(píng)比倒數(shù)者作出相應(yīng)懲罰。
�。�3）文檔制度：創(chuàng)建部門的博客（林齊祥負(fù)責(zé)）、QQ群（尤楊柳負(fù)責(zé)）、公共郵箱（即QQ群郵箱）、飛信群（陳雪瑤負(fù)責(zé)）等，以便溝通交流經(jīng)驗(yàn)，反饋信息。加強(qiáng)部門之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流模式。
2、成員培訓(xùn)：
（1）定期召開(kāi)例會(huì)，小組成員輪流做工作匯報(bào)，培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力，全面貫徹反饋制度。形成組長(zhǎng)責(zé)任制，由各組組長(zhǎng)做好小組內(nèi)部和小組之間的反饋和交流。
�。�2）學(xué)期納新之后一周，開(kāi)辦新老成員交流會(huì)，加強(qiáng)新老成員之間的溝通，增進(jìn)感情，分享經(jīng)驗(yàn)，傳承調(diào)研文化，使新成員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高調(diào)研能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人公意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)新成員之間的交流和溝通，增進(jìn)部門內(nèi)部的友誼。
�。�3）定期舉辦部門或小組的聚餐和素質(zhì)拓展等活動(dòng)，豐富生活，鍛煉能力，使部門成員自我肯定，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
�。�4）成員完成活動(dòng)之后，須定期上交反饋報(bào)告。同時(shí)做好上傳下達(dá)工作。組長(zhǎng)做好對(duì)材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的本職工作，遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、校會(huì)各部門間的交流：
積極參與校學(xué)生會(huì)舉辦的各種的活動(dòng)，發(fā)揮調(diào)研部的作用。同時(shí)做好值班工作，及時(shí)完成任務(wù)。
提供更多的機(jī)會(huì)讓部門成員可以與校會(huì)其他部門進(jìn)行交流與溝通，多了解其他部門的工作內(nèi)容與方式，分享工作經(jīng)驗(yàn)，以此豐富組織與開(kāi)展活動(dòng)的形式，提高自身的能力。
加強(qiáng)與學(xué)校其他組織的交流與合作，配合組織的活動(dòng)調(diào)研及活動(dòng)開(kāi)展。
二、常規(guī)工作：
1、調(diào)研工作：明確小組分工，通過(guò)小組的通力配合完成。
（1）策劃組（組長(zhǎng)陳筱，副部林玲負(fù)責(zé)）：先由小組人員確定調(diào)研對(duì)象和調(diào)研范圍，再由小組討論并設(shè)計(jì)出該次調(diào)研的形式，在例會(huì)中進(jìn)行公示，征求意見(jiàn)建議，并最終制作完成策劃書(shū)和項(xiàng)目書(shū)，傳至部門QQ郵箱。
�。�2）對(duì)外聯(lián)絡(luò)組（組長(zhǎng)林齊祥，副部黃朗負(fù)責(zé)）：負(fù)責(zé)實(shí)施調(diào)研活動(dòng)，如印發(fā)問(wèn)卷、走訪調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、采訪調(diào)查等，同時(shí)負(fù)責(zé)調(diào)研活動(dòng)中的外聯(lián)事務(wù)。
�。�3）信息組（組長(zhǎng)尤楊柳，副部林玲負(fù)責(zé)）：負(fù)責(zé)后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和調(diào)研報(bào)告。
�。�4）文秘組（組長(zhǎng)康淑娥，部長(zhǎng)陳雪瑤負(fù)責(zé)）：負(fù)責(zé)全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結(jié)。
2、反饋工作：
�。�1）部長(zhǎng)，副部反饋：團(tuán)結(jié)學(xué)生會(huì)其他部門，并配合好其他部門各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，做好部門之間的交流與合作，及時(shí)將部門情況反映到主席團(tuán)，并提出相關(guān)建議。
�。�2）組長(zhǎng)反饋：在每周例會(huì)之外的課余時(shí)間，小組通過(guò)活動(dòng)交流成員近況，對(duì)部門近期活動(dòng)進(jìn)行分析，反映參加各項(xiàng)活動(dòng)的意見(jiàn)，整理總結(jié)之后在例會(huì)上發(fā)表。
（3）干事反饋：可通過(guò)例會(huì)發(fā)言直接反饋，也可通過(guò)向部長(zhǎng)、組長(zhǎng)反映情況。以此來(lái)增強(qiáng)干事集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。做好民主制度的開(kāi)展。
3、宣傳工作：
�。�1）納新宣傳：根據(jù)學(xué)生會(huì)的安排，有組織地進(jìn)行宣傳�？赏ㄟ^(guò)走訪宿舍派發(fā)宣傳單（包括調(diào)研部成立的歷史、功績(jī)、工作內(nèi)容等）、晚點(diǎn)宣傳等方式開(kāi)展，擴(kuò)大影響力。
�。�2）工作宣傳：前期，調(diào)研主題需在校會(huì)內(nèi)部進(jìn)行公示，征求意見(jiàn)。后期，調(diào)研報(bào)告將在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)報(bào)、校報(bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的聯(lián)絡(luò)能力。
（3）長(zhǎng)期宣傳：在開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)的同時(shí)，為了提高工作能力和工作效率，可采取邊調(diào)查邊宣傳的形式，牢固調(diào)研部在同學(xué)心目中的地位。
三、調(diào)研活動(dòng)：
1、20xx年9月新生調(diào)研：20xx級(jí)新生將在9月份完成入學(xué)，部門將在9月份與學(xué)生服務(wù)站合作，做一份對(duì)于新生需求的調(diào)研，將部門專業(yè)的調(diào)研知識(shí)與服務(wù)站廣闊的資源相結(jié)合，主要調(diào)研新生入學(xué)困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對(duì)性地為20xx級(jí)新生提供服務(wù)和信息咨詢。（詳見(jiàn)附錄2）
2、20xx年10月為機(jī)動(dòng)時(shí)間，配合校會(huì)活動(dòng)，完成日常工作。
3、20xx年11月的品牌活動(dòng)，明確部門定位，增強(qiáng)成員對(duì)部門的認(rèn)識(shí)，品牌活動(dòng)采取定期與權(quán)益部、后勤相關(guān)部門合作的形式，開(kāi)展對(duì)食堂、宿舍樓等做出調(diào)研，反映同學(xué)心聲，為后勤工作提出建設(shè)性意見(jiàn)，增強(qiáng)部門成員實(shí)踐能力。（詳見(jiàn)附錄3）
4、20xx年12月的學(xué)風(fēng)調(diào)研：學(xué)期末，針對(duì)于學(xué)生備考狀況，我們將和學(xué)習(xí)部合作，針對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)，如兩早一晚等活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)的調(diào)研，內(nèi)容主要包括學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的分析，和學(xué)風(fēng)建設(shè)的分析等，以此來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)能力。
5、20xx年3月，結(jié)合志愿者月做的調(diào)研：志愿者活動(dòng)在班級(jí)、學(xué)院和學(xué)校多方的宣傳鼓勵(lì)下，開(kāi)展得如火如荼，同學(xué)們積極參與志愿活動(dòng)也提高了大學(xué)生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)。我們此次調(diào)研，旨在了解志愿者活動(dòng)在我校的開(kāi)展情況，并為存在的問(wèn)題廣泛爭(zhēng)取民意，以此來(lái)提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。
6、20xx年4月，配合校會(huì)的相關(guān)活動(dòng)，屬于機(jī)動(dòng)時(shí)間。
7、 20xx年5月20日是中國(guó)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)日，值此一個(gè)學(xué)年的終點(diǎn)，我們特意為廣大學(xué)生群體奉上這份營(yíng)養(yǎng)的夏日甜品，想必一定會(huì)緩解廣大備考學(xué)子的壓力，為期末考試帶來(lái)好運(yùn)。我們這次調(diào)研，主要以師大學(xué)生為例，調(diào)查學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)秘笈和小竅門，糾正不健康的飲食習(xí)慣，傳播健康的營(yíng)養(yǎng)方法。
四、結(jié)束語(yǔ)：
為了部門的發(fā)展壯大，部門成員將不懈努力。調(diào)學(xué)子之智，研身邊之事，沿著前人鋪下的文化之路，探索部門文化的前進(jìn)方向，立志把調(diào)研部建設(shè)成為一個(gè)文明、和諧、高效、創(chuàng)新、專業(yè)的服務(wù)性部門！
2023工作計(jì)劃書(shū)范文 篇19
一、培訓(xùn)目的：
1、消除新進(jìn)員工陌生感，達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
2、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各位新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。
3、強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識(shí)和主人翁的精神。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
集團(tuán)公司新入職員工
三、培訓(xùn)方式：
由綜合部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對(duì)企業(yè)文化、員工手冊(cè)、oa辦公平臺(tái)的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)地點(diǎn)：
集團(tuán)會(huì)議室。需提前了解會(huì)議室使用情況，保證培訓(xùn)場(chǎng)地的使用不發(fā)生沖突。
五、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、企業(yè)文化
2、員工手冊(cè)
3、oa辦公平臺(tái)使用方法
六、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備：
新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團(tuán)公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊(cè)、oa平臺(tái)使用說(shuō)明。
八、培訓(xùn)實(shí)施：
1、綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)徐總致歡迎辭;
2、培訓(xùn)主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律;
3、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解;
4、培訓(xùn)評(píng)估與考核。
九、培訓(xùn)后期跟進(jìn)：
1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)。
2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績(jī)進(jìn)行匯總和存檔。