商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式十篇

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式 篇1

　　商業(yè)計(jì)劃書(shū)是貴公司提交的全面介紹公司運(yùn)作情況及闡述未來(lái)發(fā)展前景和融資要求的書(shū)面材料。為使雙方更好地溝通和了解，請(qǐng)嚴(yán)格按照本公司的下列要求編制：

　　一、提交商業(yè)計(jì)劃書(shū)要遵循以下原則：

　　(一)、真實(shí)，所有數(shù)據(jù)均有出處，論據(jù)假設(shè)合情合理；

　　(二)、形式完善，敘述清晰流暢；

　　(三)、簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)；

　　(四)、原則上應(yīng)按提供的格式規(guī)范編制本公司的商業(yè)計(jì)劃。但可根據(jù)實(shí)際情況，略做增刪；

　　(五)、書(shū)面商業(yè)計(jì)劃一式三份，另備電腦磁盤(pán)拷貝一份。

　　二、商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)包括以下各主要部分：

　　第一部分：摘要

　　第二部分：公司及其未來(lái)

　　第三部分：管理

　　第四部分：財(cái)務(wù)說(shuō)明

　　第五部分：危險(xiǎn)因素

　　第六部分：投資回報(bào)與撤出

　　第七部分：經(jīng)營(yíng)分析與預(yù)測(cè)

　　第八部分：財(cái)務(wù)報(bào)告

　　第九部分：預(yù)測(cè)

　　第十部分：圖表信息

　　具體要求后敘。

　　第一部分：摘要

　　(篇幅最多不超過(guò)4頁(yè)A4紙)

　　摘要必須形式完美，敘述清晰流暢。

　　一.公司簡(jiǎn)介:

　　簡(jiǎn)單介紹公司名稱(chēng),公司地址,公司電話,建立時(shí)間,聯(lián)系人.

　　二.業(yè)務(wù)類(lèi)型：(具體描述不超過(guò)20個(gè)字)

　　三.公司概況及其主要商業(yè)模式：(最多不超過(guò)半頁(yè)A4紙)

　　四.管理者簡(jiǎn)介：

　　介紹2－3位公司主要管理人員.

　　五.產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（字?jǐn)?shù)不超過(guò)半頁(yè)）

　　對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)短描述，表明唯一性或獨(dú)特性。若無(wú)唯一性或獨(dú)特性，表述競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在何處。

　　六.資金需求：（注明精確資金數(shù)及籌資方式）

　　七.資金適用計(jì)劃：

　　介紹所需資金的分配情況.

　　八.公司近三年財(cái)務(wù)報(bào)告：

　　九.公司財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)報(bào)告：(三年或三年以上)

　　十.撤出：

　　表明何時(shí)，以何種方式退出。若到期不能按原定方式退出有否其他退身之路。

　　第二部分：公司及其未來(lái)

　　主要陳述公司的主要項(xiàng)目，各專(zhuān)題要獨(dú)具特色，又要構(gòu)成一個(gè)相關(guān)整體。如果公司暫時(shí)沒(méi)有特色，則應(yīng)該說(shuō)明，將如何努力辦出本公司的特色。

　　一、概述

　　依次寫(xiě)明地址、電話號(hào)碼、聯(lián)系人；

　　二、公司情況

　　本段寫(xiě)出公司的概述,從事哪方面的產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)。

　　本段文字要力求簡(jiǎn)練，且通俗易懂，要使讀者能基本了解公司的自然情況。

　　三、公司的歷史

　　1、 首先說(shuō)明公司創(chuàng)建時(shí)間；

　　2、 介紹公司的主導(dǎo)產(chǎn)品；

　　3、 說(shuō)明公司發(fā)展的重要“里程碑”。

　　關(guān)于公司成長(zhǎng)歷史的報(bào)告一定要抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵。

　　四、公司的未來(lái)

　　1、 編寫(xiě)連續(xù)若干年公司的未來(lái)計(jì)劃；

　　2、 特別指出公司未來(lái)發(fā)展的重要“里程碑”。

　　計(jì)劃書(shū)這段很重要，但其形式可以靈活多樣。甚至可以簡(jiǎn)單地說(shuō)明。如果想說(shuō)明貴公司只有闖過(guò)一道道的險(xiǎn)關(guān)，才能達(dá)到理想的目標(biāo)，那么要說(shuō)明各道險(xiǎn)關(guān)的具體含義，以便我們確切的了解貴公司。

　　五、唯一性

　　如果公司有新產(chǎn)品、新服務(wù)或其他的唯一性特點(diǎn)，在本段應(yīng)注意說(shuō)明。

　　六、產(chǎn)品或服務(wù)

　　1、 準(zhǔn)確描述產(chǎn)品，以免對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)計(jì)劃有理解上歧義；

　　2、 如果有多種產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)分段說(shuō)明；

　　3、 說(shuō)明產(chǎn)品價(jià)格、定價(jià)依據(jù)和獲利水準(zhǔn)；

　　4、 全面分析影響價(jià)格的因素，并應(yīng)對(duì)各種情況均能做出盡可能的解釋?zhuān)?/p>

　　5、 說(shuō)明貴方努力程度對(duì)價(jià)格水準(zhǔn)的影響。

　　七、用戶或產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商

　　1、 詳細(xì)描述產(chǎn)品的用戶，說(shuō)明誰(shuí)是最終用戶；

　　2、 為何使用你們的產(chǎn)品；

　　3、 用戶購(gòu)買(mǎi)你們的產(chǎn)品或服務(wù)，是因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格獨(dú)特，還是考慮其他因素；

　　4、 用戶對(duì)你們產(chǎn)品或服務(wù)又和改進(jìn)要求；

　　5、 要以表格形式，按銷(xiāo)售額自高而低的順序，列出三個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的名稱(chēng)、銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量。

　　6、 若本公司有意向，請(qǐng)隨時(shí)準(zhǔn)備提供更完整的銷(xiāo)售資料。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式 篇2

　　這是你商業(yè)計(jì)劃的內(nèi)頁(yè)封面，有必要將你的有關(guān)信息在此標(biāo)明。你需要再加上一個(gè)封面，封面用紙的紙質(zhì)要堅(jiān)硬耐磨，盡量使用彩色紙張，這樣可以使你的文件外觀更具吸引力，但顏色不要過(guò)于耀眼。你還可以使用透明膠片作封面。

　　[你公司或項(xiàng)目名稱(chēng)]商業(yè)計(jì)劃

　　[出版時(shí)間：年 月]

　　[指定聯(lián)系人][職務(wù)][電話號(hào)碼][傳真機(jī)號(hào)碼][電子郵件]

　　[地址][國(guó)家、城市][郵政編碼][網(wǎng)址]

　　保密須知：本商業(yè)計(jì)劃書(shū)屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于[公司或項(xiàng)目名稱(chēng)]。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計(jì)劃書(shū)后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：

　　1）若收件人不希望涉足本計(jì)劃書(shū)所述項(xiàng)目，請(qǐng)按上述地址盡快將本計(jì)劃書(shū)完整退回；

　　2）在沒(méi)有取得[公司或項(xiàng)目名]的書(shū)面同意前，收件人不得將本計(jì)劃書(shū)全部和/或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；

　　3）應(yīng)該象對(duì)待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對(duì)待本計(jì)劃書(shū)所提供的所有機(jī)密資料。本商業(yè)計(jì)劃書(shū)不可用作銷(xiāo)售報(bào)價(jià)使用，也不可用作購(gòu)買(mǎi)時(shí)的報(bào)價(jià)使用。

　　商業(yè)計(jì)劃編號(hào)： 授方： 簽字： 公司： 日期：

　　目錄：以下是本樣本目錄表。注意，當(dāng)你作好你的商業(yè)計(jì)劃書(shū)后，要重新編排頁(yè)碼。有關(guān)圖表信息請(qǐng)參閱本樣本第九章，提供這些信息資料的編排意見(jiàn)。

　　第一章：摘要

　　第二章：（現(xiàn)有）公司的（自我）介紹（或：新項(xiàng)目的達(dá)產(chǎn)狀態(tài)）

　　一、宗旨（任務(wù)）

　　二、公司簡(jiǎn)介

　　三、公司戰(zhàn)略

　　1.產(chǎn)品及服務(wù)A

　　2.產(chǎn)品及服務(wù)B，等等

　　3.客戶合同的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及咨詢等業(yè)務(wù)

　　四、技術(shù)

　　1、專(zhuān)利技術(shù)：

　　2、相關(guān)技術(shù)的使用情況（技術(shù)間的關(guān)系）

　　五、價(jià)值評(píng)估

　　六、公司管理

　　1.管理隊(duì)伍狀況

　　2.外部支持

　　3.董事會(huì)

　　七、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系

　　八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略

　　九、場(chǎng)地與設(shè)施

　　十、風(fēng)險(xiǎn)

　　1.宗旨及商業(yè)模式

　　本公司的宗旨是[此處插入宗旨說(shuō)明。在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，任何商業(yè)機(jī)構(gòu)都要有其宗旨或任務(wù)，沒(méi)有宗旨就等于不知道該做什么事情。你必須先明確貴公司或你想設(shè)立的公司的宗旨是什么]。本公司是一家[處于創(chuàng)始階段/處于高贏利發(fā)展階段/商品增值轉(zhuǎn)賣(mài)]的公司。[你公司名稱(chēng)]的法定經(jīng)營(yíng)形式是[獨(dú)資/合伙或有限合伙/專(zhuān)業(yè)公司/直屬分社/專(zhuān)業(yè)分公司/有限責(zé)任公司]，法定地址：[標(biāo)明主要營(yíng)業(yè)地址]。最近大部分時(shí)間[指出具體時(shí)間段]，我公司在[具體的商品或服務(wù)名稱(chēng)]銷(xiāo)售方面取得了成就，具體表現(xiàn)為[利潤(rùn)/損失/收支平衡/市場(chǎng)擴(kuò)大/銷(xiāo)售量提高]。從預(yù)期財(cái)政分析來(lái)看，我公司可望在[]年銷(xiāo)售收入達(dá)到[X]元，稅前利潤(rùn)為[X] 元，[ +1]年銷(xiāo)售收入為[X] 元，稅前利潤(rùn)為[X] 元。我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于[敘述資金用途，比如：

　　1)為新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)；

　　2)建設(shè)或擴(kuò)建廠房與設(shè)施以適應(yīng)增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求；

　　3)增設(shè)零售網(wǎng)點(diǎn)或其他銷(xiāo)售措施；

　　4)為新產(chǎn)品增設(shè)科研開(kāi)發(fā)題目，或研究改善現(xiàn)有產(chǎn)品]。

　　本公司生產(chǎn)下列商品[按生產(chǎn)線以最暢銷(xiāo)或最有前景的順序列出產(chǎn)品名稱(chēng)，簡(jiǎn)單一些]：簡(jiǎn)單對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，比如公司的現(xiàn)況（指出貴公司在工業(yè)行業(yè)或技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，等等），市場(chǎng)機(jī)遇（X年預(yù)計(jì)市場(chǎng)總收入可達(dá)到X元，由于市場(chǎng)需求增長(zhǎng)加之企業(yè)改善，+n年可增至X元，200X年可增至X元）�，F(xiàn)在[你公司名稱(chēng)]處在需要[有何需求，或下步打算] 的狀態(tài)下。

　　為實(shí)施我們的計(jì)劃，我們需要[總金額為X元的貸款或投資]，用于下列目的：說(shuō)清楚，你為什么需要這筆資金？為了建設(shè)發(fā)展設(shè)施或生產(chǎn)設(shè)施，增加生產(chǎn)，擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)能力以適應(yīng)顧客的需求。增加銷(xiāo)售量以促進(jìn)和改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)。為了增加分銷(xiāo)渠道/零售網(wǎng)點(diǎn)/區(qū)域銷(xiāo)售/銷(xiāo)售辦事處/或生產(chǎn)電子產(chǎn)品/直接郵遞業(yè)務(wù)，等等。由于新訂單的大量涌入和會(huì)計(jì)覆蓋面的擴(kuò)大，需要改善客戶的支持與服務(wù)系統(tǒng)，以適應(yīng)增長(zhǎng)的需要。在新的市場(chǎng)規(guī)劃形勢(shì)下，新增的雇員需要努力適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢(shì)。增強(qiáng)科研開(kāi)發(fā)強(qiáng)勁性，以便生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，同時(shí)也為了提高我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2.我們的產(chǎn)品和服務(wù)

　　用普通人可以理解的簡(jiǎn)單用語(yǔ)介紹一下你們的產(chǎn)品及服務(wù)情況。你們目前急需解決的問(wèn)題是什么？問(wèn)題的原因何在？你們將怎樣解決這些問(wèn)題？賺錢(qián)的關(guān)鍵是什么？為什么你（或者你的領(lǐng)導(dǎo)層）的公司是解決這些問(wèn)題最適當(dāng)?shù)倪x擇？

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式 篇3

　　教師是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生。因此，提高教師的政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理素質(zhì)便成為我們教師的當(dāng)務(wù)之急。為響應(yīng)上級(jí)部門(mén)對(duì)教師要求的號(hào)召，切實(shí)提高自身各方面素質(zhì)，在學(xué)校及上級(jí)培訓(xùn)部門(mén)的指導(dǎo)下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自修，爭(zhēng)取在短期內(nèi)使自己的綜合素質(zhì)有較大的提高�，F(xiàn)就我自己的繼續(xù)教師學(xué)習(xí)作如下計(jì)劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《新時(shí)期師德修養(yǎng)》為主要內(nèi)容、結(jié)合貫徹落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》以提高教師職業(yè)道德水平為目的，樹(shù)立以人為本、依法治教、以德治教的新理念，強(qiáng)化師德素養(yǎng)，提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力，促進(jìn)學(xué)校事業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展。全面貫徹黨的教育方針，更好地提高自身整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，通過(guò)繼續(xù)教育理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)有效地把先進(jìn)的辦學(xué)思想，辦學(xué)理念轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)行為。在教育教學(xué)活動(dòng)中促進(jìn)學(xué)生身心健康和知識(shí)能力的和諧發(fā)展，為學(xué)生的終身發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，通過(guò)培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和教育教學(xué)管理能力，提高自身綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　　二、學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》、《觀課議課問(wèn)題診斷與解決》、《教師的教學(xué)技能》、《評(píng)好課新理念新方法》、《教師快速成長(zhǎng)的10個(gè)要訣》、《教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展導(dǎo)引》等。

　　三、學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新穎的教學(xué)方法，學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，更新教育觀念，深化素質(zhì)教育改革。

　　2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)教師必讀書(shū)本。同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)理論學(xué)習(xí)。

　　3、練好基本功，閱讀的教育雜志，關(guān)注的教育信息。

　　4、認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)并仔細(xì)做好記錄。

　　四、教學(xué)研究目標(biāo)

　　1、認(rèn)真研究教材、分析學(xué)生的特點(diǎn)上好每一節(jié)課。讓學(xué)生在輕松、愉快中學(xué)習(xí)文化知識(shí)。

　　2、多聽(tīng)課，能運(yùn)用新課程理念對(duì)每一節(jié)課作出準(zhǔn)確的點(diǎn)評(píng)總評(píng)。同時(shí)，吸取課中的精華。

　　3、對(duì)所教學(xué)科進(jìn)行深入研究，能靈活駕駛課堂，逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

　　4、認(rèn)真參加區(qū)級(jí)、校級(jí)教研活動(dòng)，做好筆記。

　　五、學(xué)習(xí)措施

　　1、加強(qiáng)師德師風(fēng)的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進(jìn)取的心。要熱愛(ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生有博愛(ài)之心，要以誠(chéng)相待，要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

　　2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。教師終身學(xué)習(xí)應(yīng)具備五種能力：學(xué)習(xí)能力、教育科研能力、適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)能力、研究學(xué)生能力、自我調(diào)控能力，今后我要在這些方面多下功夫。利用課余時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多讀書(shū)，讀好書(shū)，領(lǐng)悟書(shū)中的精髓，吸取書(shū)中的精華，豐富自己的學(xué)識(shí)。

　　3、更新教育觀念，不斷學(xué)習(xí)與反思，勤動(dòng)筆，勤動(dòng)腦。不光認(rèn)真鉆研本學(xué)科知識(shí)，同時(shí)不斷拓寬自己的知識(shí)視野，增加自身的知識(shí)含量。這其中最重要的一點(diǎn)就是必須持之以恒。

　　4、端正態(tài)度，提高實(shí)效：提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)自身能力，不是一朝一夕的事，要一年一年地，一步一個(gè)臺(tái)階地，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)下去，這不僅是自身發(fā)展的需要，也是培養(yǎng)全面發(fā)展的合格的跨世紀(jì)人才的需要。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。提高教師自身的素質(zhì)是非常重要的，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自身，培養(yǎng)成具有高尚師德，業(yè)務(wù)力強(qiáng)，具有高素質(zhì)教育能力水平的人民教師，迎接新世紀(jì)巨大的挑戰(zhàn)。

　　5、自修反思：在自我進(jìn)修、自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，以自己的教育教學(xué)活動(dòng)為思考對(duì)象，來(lái)對(duì)自己所做出的行為、決策及產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析，用教育科學(xué)的方式，主動(dòng)地獲取知識(shí)，解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，提高自我覺(jué)察水平，促進(jìn)自身能力的發(fā)展。

　　6、注重自察自省：在學(xué)習(xí)過(guò)程中要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，不清楚或不懂的地方要多請(qǐng)教、多提問(wèn)。多參與集體的學(xué)習(xí)與討論，做好案例分析，及時(shí)歸納，及時(shí)總結(jié)，共同學(xué)習(xí)，共同提高。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式 篇4

　　1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段，工作主要有兩種形式：

　　一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）

　　二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）

　　寫(xiě)個(gè)人工作計(jì)劃書(shū)實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。

　　2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)

　　個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃自我定位，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。

　　但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。

　　記得當(dāng)時(shí)，總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問(wèn)大家：“有誰(shuí)了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有人回答。

　　幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來(lái)，然后又有一位部門(mén)負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問(wèn)大家：“又有誰(shuí)了解咨詢部的工作”，這一次沒(méi)有人回答；接連再問(wèn)了幾個(gè)部門(mén)，還是沒(méi)有人回答。現(xiàn)場(chǎng)陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問(wèn)題。

　　這時(shí)，總經(jīng)理說(shuō)話了：“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問(wèn)題，為什么我們會(huì)抱怨其他部門(mén)，為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)……，停頓片刻”，“因?yàn)椤�…我們的工作是無(wú)形的，誰(shuí)都不知道對(duì)方在做什么，平級(jí)之間不知道，上下級(jí)之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒(méi)有問(wèn)題嗎？顯然不可能。

　　問(wèn)題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無(wú)形為有形'，如何化，工作計(jì)劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會(huì)的人，聽(tīng)了這番話沒(méi)有不深深被觸動(dòng)的。

　　3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）

　　有了工作計(jì)劃范文，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

　　二、怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃

　　首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。

　　如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃四大要素。

　　以下是工作計(jì)劃的`四大要素：

　　（1）工作內(nèi)容（做什么：WHAT）

　�。�2）工作方法（怎么做：HOW）

　　（3）工作分工（誰(shuí)來(lái)做：WHO）

　�。�4）工作進(jìn)度（什么做完：WHEN）

　　缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義，陷入“為了寫(xiě)計(jì)劃而寫(xiě)計(jì)劃，喪失寫(xiě)計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒(méi)什么必要寫(xiě)計(jì)劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。

　　三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行

　　工作計(jì)劃怎么寫(xiě)？工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。

　　同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門(mén)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。

　　其次，各部門(mén)每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。目的有兩個(gè)：其一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個(gè)部門(mén)的工作難免會(huì)涉及到其他部門(mén)，通過(guò)討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門(mén)的協(xié)作。

　　另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。

　　還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，部門(mén)主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)。

　　最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式 篇5

　　一、近期目標(biāo)

　　今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。

　　轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對(duì)此，在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出

　　以前在部門(mén)的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。 明確工作職責(zé)：按照辦公室對(duì)自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣政府辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)，明確工作任務(wù);三虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向。

　　二、中期目標(biāo)

　　在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績(jī)效“三個(gè)提升”。

　　提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問(wèn)題。無(wú)論面臨的情況多么復(fù)雜，要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問(wèn)題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向，保持工作的主動(dòng)性。三是要樹(shù)立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則。

　　提升業(yè)務(wù)能力：一是提升寫(xiě)作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時(shí)公文寫(xiě)作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫(xiě)材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語(yǔ)言表達(dá)能力。加強(qiáng)說(shuō)話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚。三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求，較好的完成任務(wù)。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式 篇6

　　一、返崗階段的學(xué)習(xí)任務(wù)是聽(tīng)孫松上課，認(rèn)真作好聽(tīng)課記錄筆記，即時(shí)與他交流，談本節(jié)課的成功和不足之處。

　　二、嚴(yán)格要求自己

　　嚴(yán)格遵守學(xué)校紀(jì)律、作息時(shí)間，完成學(xué)校的相關(guān)工作要求。每天都去聽(tīng)孫松上課;參加班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，注重個(gè)人儀表。

　　三、我們之間要相互學(xué)習(xí)、互相關(guān)心，建立深厚的友誼。學(xué)習(xí)沒(méi)有固定的模式，每個(gè)教師都有自己的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我將與他共同學(xué)習(xí)，共同探討。我們?cè)趯W(xué)習(xí)方面的交流不止這短短的10天，相信在今后的工作中我們也會(huì)互通有無(wú)，繼續(xù)交流。

　　四、返崗學(xué)習(xí)階段完后，我將認(rèn)真記錄好每天聽(tīng)課的學(xué)習(xí)筆記，完成相應(yīng)的各項(xiàng)資料，認(rèn)真寫(xiě)好各類(lèi)總結(jié)。同時(shí)還向本組的教師請(qǐng)教我在教學(xué)中遇到的疑難問(wèn)題，虛心向他們請(qǐng)教。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式 篇7

　　給自己的未來(lái)做好規(guī)劃這是我從學(xué)生時(shí)代就有的習(xí)慣，不過(guò)一般都是做個(gè)一個(gè)學(xué)期或者一個(gè)年級(jí)的相對(duì)長(zhǎng)期的規(guī)劃，而到了工作工作崗位上我開(kāi)始給自己做短期規(guī)劃，因?yàn)槲肄k公室文員的崗位對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是不可或缺的崗位之一，它的工作對(duì)于公司各個(gè)部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)是十分重要的，而我身為文員崗位上的新員工，要想必須表現(xiàn)好，每個(gè)月做個(gè)工作計(jì)劃十分有必要。

　　一、做好日常工作

　　1、作為辦公室文員，在我們公司里我的主要工作就是杜澤昊公司各個(gè)部門(mén)的文件管理和分發(fā)等等，所以對(duì)于文件上面的工作我必須要做好詳細(xì)的記錄和管理，這樣子既能夠保持辦公室的整潔，還方便了我們自己和各個(gè)部門(mén)的同事需要相關(guān)文件的時(shí)候能夠直接快速的找到。

　　2、對(duì)于公司會(huì)議上的記錄，在會(huì)議后我要更加及時(shí)的整理好并制作成文件，同時(shí)還要更加認(rèn)真細(xì)致，要保證其準(zhǔn)確性。

　　3、我們辦公室還是要負(fù)責(zé)公司的各類(lèi)公章的，所以我在工作中重要肩負(fù)起自己的責(zé)任，協(xié)助辦公室的領(lǐng)導(dǎo)做奧公章的管理，避免出現(xiàn)濫用和亂用的情況，更好地維護(hù)好公司的利益和同事們的利益，這也是為自己工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

　　二、加深自己的學(xué)習(xí)

　　辦公室文員的工作相對(duì)于公司的其它部門(mén)是比較繁雜的，沒(méi)有他們那種具體的方位，所以我必須要加強(qiáng)自己的鍛煉學(xué)習(xí)才行。新的一個(gè)月，我要多參加公司組織大的團(tuán)建活動(dòng)和培訓(xùn)會(huì)議，增加自己責(zé)任認(rèn)識(shí)和提升子的行政方面的工作技能。除此之外，我還要多項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教問(wèn)題，他們都是在這一行工作了很多年的人，工作經(jīng)驗(yàn)十分大的豐富，所以我要從他們身上學(xué)習(xí)各種好的工作技巧。

　　三、加深對(duì)工作的認(rèn)識(shí)

　　辦公室文員的工作比較偏向于助理這一塊的工作，所以在工作上面我要更能夠理解領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)，更快地理解他們要表達(dá)的東西，并且按照他們的意思去制作相關(guān)的娥文件，向其他部門(mén)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的安排。同時(shí)我們還要發(fā)揮自己助理方面的作用，收集好想啊滾的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地做出工作判斷和規(guī)劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策做好的信息參考。

　　現(xiàn)在三月份的工作馬上就要結(jié)尾，但是我仍然不能夠掉以輕心，而且還要更加的重視起來(lái)，新的一個(gè)月的挑戰(zhàn)已經(jīng)時(shí)近在眼前了，我必須要打起十二分的精神來(lái)迎接新大的四月份的工作。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式 篇8

　　XX年，物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。XX年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的ISO9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。

　　2、整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、合理規(guī)劃部門(mén)。公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén)，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

　　4、積極推動(dòng)“撥改付”�！皳芨母丁惫ぷ鲗�(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

　　5、進(jìn)行定編、定崗、減員增效�？紤]到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　6、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児�司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。

　　7、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們公司恐怕是最低的，因?yàn)樗�有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢(qián)，就決不創(chuàng)收一毛錢(qián)”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有：

　�。�1）開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。

　�。�2）辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。

　�。�3）花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。

　�。�4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛��?nèi)承接力所能及的小型綠化。

　�。�5）增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)管理公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī)；另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式 篇9

　　新一年來(lái)了，面對(duì)過(guò)去的成績(jī)，我覺(jué)得自己在幼兒的教學(xué)方面有待進(jìn)行改善，在教育幼兒方面還要去加強(qiáng)。新的一年，我將更努力工作，奮力管理好小班。下面是我本年度工作的一個(gè)計(jì)劃：

　　一、本年度的整體工作目標(biāo)

　　1、培養(yǎng)小-班幼兒良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助我班幼兒把幼兒園的生活過(guò)好，把學(xué)習(xí)給搞好，讓幼兒們得到屬于自己的生活好習(xí)慣和學(xué)習(xí)好方法。

　　2、培養(yǎng)幼兒尊敬長(zhǎng)輩、相互幫助的觀念，幫助幼兒們培養(yǎng)集體的意識(shí)，更好的去團(tuán)結(jié)班級(jí)，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的班集體。

　　3、配合小班班主任建立和健全班級(jí)制度，協(xié)調(diào)其他老師去管理班級(jí)，讓小班的管理制度得到完善。

　　4、增加幼兒的娛樂(lè)活動(dòng)，讓幼兒們?cè)谟變簣@的生活更加的豐富，提高幼兒參加活動(dòng)的積極性，讓幼兒在園里是開(kāi)心的，呈現(xiàn)出這個(gè)年紀(jì)他們?cè)撚械哪�樣�?/p>

　　二、本年度的教學(xué)工作

　　這一年，我在教學(xué)方面會(huì)去提高教學(xué)能力和教學(xué)的質(zhì)量，努力的去參加園里的教學(xué)研究，跟著園里優(yōu)秀的老師學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法。我要改善備課方面的缺陷，努力去熟悉了解幼兒的課本，做好備課工作，在課上把書(shū)上的知識(shí)教給幼兒，盡心的輔助幼兒們學(xué)習(xí)。幼兒的每一次作業(yè)，我都將會(huì)去認(rèn)真批改，并且在每份作業(yè)上寫(xiě)上我對(duì)他們的鼓勵(lì)話語(yǔ)。教學(xué)時(shí)以幼兒作為主體展開(kāi)工作，以孩子們?yōu)橹行娜�傳授知識(shí)。

　　三、安全方面的工作

　　新年度，對(duì)于幼兒的安全我更加重視，尤其是回想過(guò)去幼兒園在幼兒安全方面的工作相對(duì)較少的關(guān)注，導(dǎo)致有一部分的幼兒對(duì)于個(gè)人安危是沒(méi)有意識(shí)的，所以本年度在安全這方面的工作，我會(huì)配合幼兒園和班主任去對(duì)幼兒們進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳，并且聯(lián)系家長(zhǎng)注意幼兒的安全。平時(shí)幼兒在園里，我會(huì)在旁對(duì)他們的行為進(jìn)行監(jiān)督，努力去教育他們注意安全，不讓他們?nèi)プ鑫ｋU(xiǎn)的事情，讓他們遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。在玩游戲的時(shí)候，會(huì)把所有造成危險(xiǎn)的東西挪開(kāi)，給幼兒們一個(gè)安全的玩游戲的環(huán)境。

　　新年將是新的起點(diǎn)，我作為小班老師，我的工作必須對(duì)幼兒們負(fù)責(zé)，所以我要努力做好各方面的工作，為幼兒們的一個(gè)健康成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，教好知識(shí)，教育好孩子們。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式 篇10

　　新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：

　　一、終端培訓(xùn)

　　在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);

　　二、收集小票信息

　　重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě);

　　三、建檔

　　利用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶檔案;

　　四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

　　分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);

　　五、客情維系

　　尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

　　六、客訴處理

　　根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

　　由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。