培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū)（精選34篇）

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇1

　　一、舞蹈培訓(xùn)班名稱：

　　“舞藝”舞蹈培訓(xùn)班 文化及經(jīng)營(yíng)理念：“開(kāi)開(kāi)心心學(xué)習(xí)，快快樂(lè)樂(lè)成長(zhǎng)”。讓你學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)一份健康，一份心態(tài)，一些朋友，一門(mén)才藝和一份工作！，用責(zé)任和信心完善你我。

　　二、前期階段：

　　1.定位策略： 以開(kāi)設(shè)全日制教練班和專業(yè)演出班為主體，又開(kāi)設(shè)其他舞蹈課程來(lái)幫助廣大舞蹈愛(ài)好者的需求。

　　2.了解市場(chǎng)：

　　2.1資源情況：溫州市區(qū)有130萬(wàn)人口，相對(duì)集中。而有規(guī)模的舞蹈培訓(xùn)班少之又少，有很大的發(fā)展空間。

　　2.2經(jīng)濟(jì)條件：溫州是浙江三大經(jīng)濟(jì)中心之一，消費(fèi)水平相對(duì)較高，人們并愿意為文化消費(fèi)。

　　2.3目標(biāo)群體的環(huán)境：

　　2.3.1專業(yè)表演班和全日制教練班（爵士舞和現(xiàn)代舞）：主要群體為高中生，中專生（護(hù)士和幼師專業(yè)最多），大學(xué)生，還有一些社會(huì)上的舞蹈愛(ài)好者，15歲以上，想從事舞蹈工作的人員。宣傳主要針對(duì)學(xué)校周邊。

　　2.3.2中國(guó)舞和少兒拉丁舞：針對(duì)2-13歲兒童，想培養(yǎng)孩子的氣質(zhì)，性格，藝術(shù)細(xì)胞。主要分布在幼兒園到初中，但是選擇權(quán)在父母，所以宣傳主要在居民區(qū)，學(xué)校宣傳為輔。

　　2.3.3業(yè)余興趣班：在校學(xué)生（小學(xué)，中學(xué)，高中，大學(xué)），想多學(xué)一些才藝!

　　2.3.4成人國(guó)標(biāo)舞（拉丁舞，摩登舞）：針對(duì)公司白領(lǐng)和其他高層人員，宣傳要在俱樂(lè)部、廣場(chǎng)和公司內(nèi)部。

　　3.競(jìng)爭(zhēng)分析：

　　3.1作為一個(gè)新起的舞蹈培訓(xùn)班，選地點(diǎn)一定要避開(kāi)已經(jīng)形成影響力的舞蹈培訓(xùn)班，找培訓(xùn)地點(diǎn)空洞。

　　3.2定價(jià)策略：定價(jià)形式多樣化，分為次卡、月卡，期卡，年卡，通卡。優(yōu)秀的學(xué)員還可以支持分期付款，簽約退學(xué)費(fèi)等優(yōu)惠政策。

　　3.3完善服務(wù)策略：提前報(bào)名送舞蹈服、發(fā)學(xué)員牌、課程打分、提供學(xué)員演出機(jī)會(huì)、成品舞制作MV、跟蹤服務(wù)等來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3.4 經(jīng)常舉辦和參加一些比賽和交流會(huì)友，讓學(xué)員學(xué)到更多，同時(shí)提高品牌的知名度。

　　三、實(shí)施階段：

　　1.選址:既要附近居民區(qū)多，又要交通便利，人流量大的地方。廣場(chǎng)是不錯(cuò)的選擇，比如萬(wàn)達(dá)，百貨，國(guó)貿(mào)等！

　　2.培訓(xùn)形式:加盟形式（優(yōu)點(diǎn)：有一定的知名度，有既定的場(chǎng)地布置和老師安排。缺點(diǎn):要交一定的加盟費(fèi)用，延遲自創(chuàng)品牌的時(shí)間。

　　3.招聘老師:爵士舞老師1名、街舞老師2名（hiphop、breaking、popping、locking）、中國(guó)舞老師1名、國(guó)標(biāo)舞老師1名（拉丁舞、摩登舞）。老師要找質(zhì)量好的老師，要提前聯(lián)系好老師，然后根據(jù)學(xué)生報(bào)名的情況，確定老師來(lái)上課�？蓵河牲S武做舞蹈編排老師。

　　4.課程開(kāi)設(shè)：

　　4.1業(yè)余興趣班

　　4.1.1爵士舞

　　招生對(duì)象：零基礎(chǔ)，各界對(duì)舞蹈感興趣的人士 以及都市白領(lǐng)女性。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：480一月 12次課

　　掌握內(nèi)容：

　　爵士舞初級(jí)基本素質(zhì)體態(tài)訓(xùn)練 爵士舞初級(jí)動(dòng)作組合訓(xùn)練 初級(jí)表演性舞蹈學(xué)習(xí) 1支初級(jí)成品舞蹈。

　　4.1.2中國(guó)舞（有級(jí)別）：

　　招生對(duì)象：針對(duì)3-13歲小孩，培養(yǎng)氣質(zhì)和藝術(shù)細(xì)胞 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1680元/期 3280元/年（包寒暑假） 送舞蹈裝。

　　掌握內(nèi)容：a.對(duì)舞蹈形成正確的認(rèn)識(shí)，并產(chǎn)生興趣b.形體、氣質(zhì)的塑造c.基本功的學(xué)習(xí)d.對(duì)舞蹈音樂(lè)的理解e.自己能獨(dú)立創(chuàng)作簡(jiǎn)單舞蹈f.各民族舞蹈的簡(jiǎn)單組合g.2-5支成品舞 h.為以后舞蹈方面的提高打基礎(chǔ)。

　　4.1.3拉丁舞（有級(jí)別）：

　　招生對(duì)象：針對(duì)3-13歲小孩，培養(yǎng)氣質(zhì)和藝術(shù)細(xì)胞 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1680元/期 3280元/年（包寒暑假送舞蹈服裝。

　　掌握內(nèi)容：a.形體的塑造b.基本功的學(xué)習(xí) c.拉丁舞基本舞步d.對(duì)舞蹈音樂(lè)簡(jiǎn)單的理解，會(huì)踩點(diǎn) e. 能獨(dú)立聽(tīng)音樂(lè)完成舞蹈f.拉丁舞簡(jiǎn)單的創(chuàng)編 g. 2-5支成品舞。

　　4.2短期速成班

　　招生對(duì)象：有一定的舞蹈基礎(chǔ) 想通過(guò)系統(tǒng)的教學(xué) 在短期內(nèi)提高的人士。

　　課程時(shí)間：每周一至周五 下午13：30至下午17：30 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1880元。

　　掌握內(nèi)容：爵士舞中級(jí)復(fù)合性動(dòng)作訓(xùn)練 爵士舞組合性編舞技法及音樂(lè)的運(yùn)用中級(jí)表演性爵士舞學(xué)習(xí)4支成品舞蹈。

　　4.3專業(yè)演出班

　　招生對(duì)象：主要針對(duì)有志從事舞蹈行業(yè) 希望通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)舞蹈而自習(xí)的 以及希望在短期內(nèi)能速成的人士 課程時(shí)間：每周一到周五 每周一開(kāi)始新一期的課程 包教包會(huì) 學(xué)不會(huì)的學(xué)員可免費(fèi)轉(zhuǎn)入下一期繼續(xù)學(xué) 學(xué)期為一個(gè)月。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2680一月

　　掌握內(nèi)容：

　　a.爵士舞初級(jí)基本素質(zhì)體態(tài)訓(xùn)練b. 爵士舞初級(jí)動(dòng)作組合訓(xùn)練 c.初級(jí)表演性舞蹈學(xué)習(xí) d.初級(jí)健身會(huì)員課編排學(xué)習(xí) 授課方式學(xué)習(xí) e.授課實(shí)踐爵士舞中級(jí)復(fù)合性動(dòng)作訓(xùn)練 f.爵士舞組合性編舞技法及音樂(lè)的運(yùn)用 g.中級(jí)表演性爵士舞學(xué)習(xí)h.6-8支初中級(jí)成品舞蹈 可簽約加入本團(tuán)隊(duì)，月工資在2500元以上。

　　★特別推薦★

　　4.4全日制教練班

　　招生對(duì)象：主要針對(duì)有意愿從事舞蹈教練行業(yè)或舞蹈演員，短期需要加強(qiáng)提高和速成的學(xué)員。有無(wú)基礎(chǔ)都可參加，從零基礎(chǔ)開(kāi)始授課教學(xué)。

　　課程時(shí)間：每周一到周五 每周一開(kāi)始新一期的課程 包教包會(huì) 學(xué)不會(huì)的學(xué)員可免費(fèi)轉(zhuǎn)入下一期繼續(xù)學(xué) 學(xué)期為兩個(gè)月 另贈(zèng)送半個(gè)月課時(shí)共75天

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：5980元 贈(zèng)送 爵士舞服一套專業(yè)舞蹈鞋子一雙 及各種風(fēng)格音樂(lè) 教學(xué)視頻 教學(xué)視頻等。

　　掌握內(nèi)容：

　　a、爵士舞初級(jí)基本素質(zhì)體態(tài)訓(xùn)練 b、爵士舞初級(jí)動(dòng)作組合訓(xùn)練 c、初級(jí)表演性舞蹈學(xué)習(xí) d、初級(jí)健身會(huì)員課編排學(xué)習(xí) e、授課方式學(xué)習(xí) f、授課實(shí)踐g、爵士舞中級(jí)復(fù)合性動(dòng)作訓(xùn)練h、爵士舞組合性編舞技法及音樂(lè)的運(yùn)用 i、中級(jí)表演性

　　爵士舞學(xué)習(xí) j、中級(jí)授課方式學(xué)習(xí) 音樂(lè)的理解及即興舞蹈k、爵士舞高級(jí)復(fù)合性動(dòng)作訓(xùn)練 l、爵士舞高級(jí)技巧訓(xùn)練 m、高級(jí)表演性成品舞學(xué)習(xí) n、即興舞蹈訓(xùn)練編舞技法o、10-15中級(jí)爵士舞成品動(dòng)作 可直接簽約加入本團(tuán)隊(duì)，月工資3000元以上。

　　終身VIP：

　　招生對(duì)象：特別愛(ài)好舞蹈，把舞蹈當(dāng)作了生活的一部分，愿意和舞蹈培訓(xùn)班一起成長(zhǎng)。

　　課程時(shí)間:隨到隨學(xué)，所有舞種均可學(xué)習(xí)！

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：12800元，贈(zèng)送舞蹈服2套，送VIP會(huì)員金卡，提供音樂(lè)和教學(xué)視頻！

　　掌握內(nèi)容：所有舞種的學(xué)習(xí)！舞蹈培訓(xùn)班給予你家的感覺(jué)，我們一起見(jiàn)證成長(zhǎng)。

　　1.次卡 課程需在有效期內(nèi)完成，過(guò)期作廢。 12次卡 500元 兩個(gè)月。

　　24次卡 880元 三個(gè)月。

　　42次卡 1350元 六個(gè)月。

　　2.通卡 ? 每課時(shí)時(shí)間為90分鐘；

　　可參加課表全課程（特邀國(guó)際舞蹈大師課程除外）； 通卡在有效期內(nèi)，可以不限次數(shù)和舞種的使用；通卡只能在有效期內(nèi)使用。

　　月通卡 500元 三十天有效。

　　學(xué)期通卡 2888元 常規(guī)班有效。

　　全年通卡 3600元 一年內(nèi)有效。

　　四、后期階段:

　　1. 團(tuán)隊(duì)管理:團(tuán)隊(duì)初期由任課老師和藝術(shù)總監(jiān)及其他成員構(gòu)成，后期不斷有優(yōu)秀人才加入，管理制度再擬。

　　2.客戶維護(hù): 客戶資料進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)月主動(dòng)聯(lián)系客戶至少一次，可以是節(jié)日問(wèn)候，也可以是課程調(diào)查。

　　3.產(chǎn)業(yè)延伸策略: 文化交流，參加賽事，演出市場(chǎng)，輸送人才，擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，加盟合作，演藝經(jīng)紀(jì)等。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇2

　　培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃。

　　許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來(lái)。假如對(duì)象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”！成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說(shuō)，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

　　然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺(jué)行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺(jué)到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng)，看到了培訓(xùn)的必要性；然后，在沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容，如課程、時(shí)間安排等等，并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過(guò)于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。

　　這些管理者往往會(huì)很肯定地說(shuō)∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對(duì)這種自信加以剖析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在以下幾點(diǎn)上∶

　　一、對(duì)需要內(nèi)涵的理解∶

　　“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來(lái)講，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒(méi)有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺(jué)而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

　　二、以推測(cè)、而不是深入研究來(lái)實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶

　　這些管理者在沒(méi)有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶

　　◆本身學(xué)識(shí)、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制；

　　◆對(duì)形勢(shì)的誤判；

　　◆不正確的假設(shè)；

　　◆錯(cuò)誤的推理過(guò)程等等。

　　這樣做出來(lái)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無(wú)論從理論上的要求，還是從糾正實(shí)踐中的常見(jiàn)錯(cuò)誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對(duì)待，更不能省略。

　　設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰(shuí)接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰(shuí)實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后，培訓(xùn)工作便可開(kāi)始實(shí)施。

　　首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。

　　培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

　　◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果；

　　◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤(rùn)；

　　◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來(lái)獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。

　　其次，用來(lái)協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶

　　培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇3

　　勤工助學(xué)部是一個(gè)團(tuán)體，每個(gè)班級(jí)也是一個(gè)團(tuán)體，而班委則是這兩個(gè)團(tuán)體聯(lián)系的紐帶�？上攵�知，它的重要性。所以，做好班委培訓(xùn)工作，尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用，而且還能促進(jìn)各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)度，提高其工作效率。所以，班委培訓(xùn)工作是目前最應(yīng)該做的工作。勤工助學(xué)部班委培訓(xùn)細(xì)則，具體如下：

　　一、日常工作：義務(wù)勞動(dòng)。

　　1、時(shí)間：每學(xué)期的單周三下午十二點(diǎn)三十分。

　　2、地點(diǎn)：學(xué)生住宿六舍 . 實(shí)訓(xùn) A 座 . 教學(xué) B 座一樓二樓。

　　3、主要工作：打掃勤工助學(xué)同學(xué)平常難以清理干凈的地點(diǎn)，例如：房頂?shù)幕业�，走廊以及教室的死角，地面的口香糖污跡，暖氣片下和后面的垃圾等工作。掃除工具由勤工助學(xué)部在義務(wù)勞動(dòng)時(shí)統(tǒng)一發(fā)放，勞動(dòng)時(shí)要求不能人為有意損壞工具，否則由班級(jí)賠償。

　　4、工作要求：準(zhǔn)時(shí)完成勤工助學(xué)部交給各班級(jí)的工作，并且保質(zhì)保量。如各班級(jí)有意外情況，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ�勤工部，勤工部以做好工作安排，以免造成工作錯(cuò)誤。

　　5、工作評(píng)價(jià)：準(zhǔn)時(shí) , 保質(zhì)保量完成工作，經(jīng)勤工助學(xué)部檢查后，準(zhǔn)許離開(kāi)。表現(xiàn)優(yōu)秀，加一分;表現(xiàn)良好，不加分;表現(xiàn)較差，扣一分。

　　本項(xiàng)工作本是義務(wù)勞動(dòng)，勤工助學(xué)部會(huì)本著感恩，公平公正的原則進(jìn)行工作評(píng)價(jià) , 希望各個(gè)班級(jí)的班委能夠積極主動(dòng)地配合勤工助學(xué)部的工作。義務(wù)勞動(dòng)是維護(hù)校園衛(wèi)生環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，希望各班級(jí)積極主動(dòng)做好這項(xiàng)工作，為母校奉獻(xiàn)自己的一份力量。

　　二、季度性工作：助學(xué)貸款，大學(xué)生醫(yī)保，獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定，助學(xué)金的評(píng)定，貧困生特困生的評(píng)定，勤工助學(xué)崗位的評(píng)定。

　　工作要求：

　　1、助學(xué)貸款

　　助學(xué)貸款材料由各班班長(zhǎng)統(tǒng)一收好檢查無(wú)誤后，并按時(shí)交給勤工助學(xué)部。材料要全，信息要準(zhǔn)確，上交要準(zhǔn)時(shí)。助學(xué)貸款材料：家庭情況調(diào)查表(加蓋公章：縣級(jí)以上，民政和政府公章。)，貧困證明，助學(xué)貸款申情書(shū)，本人省份證復(fù)印件，及父母身份證復(fù)印件，各一份。與銀行簽合同時(shí)，及時(shí)組織本班同學(xué)到指定教室簽合同。否則，后果自負(fù)。

　　2、大學(xué)生醫(yī)保

　　做好本班同學(xué)醫(yī)保意識(shí)的宣傳工作，組織本班同學(xué)填寫(xiě)醫(yī)保申請(qǐng)表，及時(shí)上交。要求：準(zhǔn)時(shí)、信息準(zhǔn)確。發(fā)放醫(yī)�？〞r(shí)，由各班班委統(tǒng)一到勤工部領(lǐng)取，如有錯(cuò)誤，及時(shí)上報(bào)給勤工部。否則，后果自負(fù)。

　　3、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定

　　做好獎(jiǎng)學(xué)金宣傳工作，以促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。及時(shí)、準(zhǔn)確上交本班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)，，以備評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金之用。收好獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)表及時(shí)交給勤工助學(xué)部。

　　4、助學(xué)金評(píng)定

　　平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部，以作評(píng)定助學(xué)金之用。及時(shí)上交助學(xué)金申請(qǐng)表，要求信息準(zhǔn)確。上交材料：家庭情況調(diào)查表，助學(xué)金申請(qǐng)書(shū)，貧困證明，低保證復(fù)印件(特困需要)，以及反映家庭經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)材料。

　　5、貧困生特困生評(píng)定

　　平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部。作為評(píng)定貧特困生之用。收好申情書(shū)，及時(shí)上交。上交材料：家庭情況調(diào)查表，助學(xué)金申請(qǐng)書(shū)，貧困證明，低保證復(fù)印件(特困需要)，以及反映家庭經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)材料。

　　勤工助學(xué)崗位評(píng)定：平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部，以作評(píng)定勤工助學(xué)崗位之用。要求情況真實(shí)，反映情況呢及時(shí)。勤工助學(xué)申請(qǐng)書(shū)由班委及時(shí)上交給我們。由勤工部審核合格后，安排其崗位。

　　勤工助學(xué)部的工作宗旨是輔助勤工助學(xué)同學(xué)做好勤工助學(xué)工作，維護(hù)良好的校園環(huán)境，為教學(xué)提供一個(gè)良好環(huán)境，以使學(xué)院能夠更好更快的發(fā)展。勤工助學(xué)部的工作量非常之大，工作也非常繁瑣。需要各個(gè)班委的大力配合和支持，以提高我們的工作效率。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇4

　　梓山湖（賀勝）新城地處咸寧市北大門(mén)，緊鄰武漢江夏區(qū)和咸寧市，位于咸寧市咸安區(qū)的最北端，是展示咸寧風(fēng)貌的北大門(mén)，擁有廣闊的腹地和豐富的自然資源。

　　賀勝橋地區(qū)屬于武漢市圈的輻射范圍，它位于武漢—咸寧的發(fā)展軸上。隨著武漢城市圈基礎(chǔ)設(shè)施一天花建設(shè)的進(jìn)行，武漢咸寧城際鐵路及武漢城市圈外環(huán)線的建成，圈內(nèi)交通網(wǎng)路體系逐步形成與優(yōu)化，形成一小時(shí)交通圈，交通優(yōu)勢(shì)十分明顯。

　　梓山湖（賀勝）新城境內(nèi)有京廣鐵路、武咸城際鐵路、武廣高速鐵路、107國(guó)道、京珠高速公路等交通動(dòng)脈，處于武漢城市圈綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)及長(zhǎng)株潭開(kāi)發(fā)區(qū)的中間地帶，轄有魚(yú)米之鄉(xiāng)的斧頭湖，全鎮(zhèn)素有“四線穿南北，一湖連長(zhǎng)江”的地理優(yōu)勢(shì)，古往今來(lái)一直未交通要塞和商務(wù)云集之地。

　　梓山湖項(xiàng)目首期計(jì)劃開(kāi)工300畝，建筑面積10萬(wàn)M2。

　　第二章 項(xiàng)目組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

　　第一節(jié)、項(xiàng)目組織架構(gòu)圖

　　項(xiàng)目組織架構(gòu)圖

　　第二節(jié)、項(xiàng)目部各崗位職責(zé)

　　一、部門(mén)職責(zé)

　　1、工程（監(jiān)理）部職責(zé)

　　1.1、負(fù)責(zé)工程施工總體組織管理；

　　1.2、負(fù)責(zé)工程工期、質(zhì)量、成本、進(jìn)度總體控制與管理，并提出有效建議；

　　1.3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全管理與文明施工，協(xié)助施工單位在計(jì)劃目標(biāo)內(nèi)將建設(shè)工程建成投入使用，為施工單位提供管理和技術(shù)服務(wù)；

　　1.4、負(fù)責(zé)各單位工程、分部、分項(xiàng)工程的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理、設(shè)計(jì)變更、檢查施工質(zhì)量及施工進(jìn)度；

　　1.5、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)與溝通；

　　1.6、負(fù)責(zé)樓宇移交及配合維修；

　　以上是碧桂園房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)方案的部分內(nèi)容，更多內(nèi)容請(qǐng)下載后查看。如果您對(duì)我們的資料感到滿意，請(qǐng)關(guān)注，謝謝支持！

　　…………………

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇5

　　一、主持入門(mén)篇

　　※ 主持人的功能：串場(chǎng)（承上啟下。例如：若上一出戲劇為歌仔戲，就可點(diǎn)

　　出歌仔戲幾個(gè)笑點(diǎn)，再引出下一劇目的特色）、笑果、互動(dòng)、介紹、暖場(chǎng)

　　、場(chǎng)控（負(fù)責(zé)處理突發(fā)狀況、掌控流程）、應(yīng)變（例如：若臺(tái)下人太high，可利用音效、燈光將注意力拉回臺(tái)上）

　　二、主持面面觀

　　※ 司儀也是主持人的一種

　　※ 正式─觀眾好接受，性質(zhì)較一致

　　注意事項(xiàng)：眼睛需平視、掃場(chǎng)，腰要打直，站姿應(yīng)多注意。

　　※ 非正式─用多元化的包裝，采用較活潑的方式。

　　※ 會(huì)議的主持─應(yīng)注意規(guī)則的遵守、氣氛的掌控及立場(chǎng)的公正性

　　三、平日的鍛煉

　　※ 臺(tái)風(fēng)、站姿、手飾、視線、掃場(chǎng)、小動(dòng)作

　　※ 個(gè)人風(fēng)格：段句、速度

　　※ 聲音

　　正音：咬字要清楚

　　斷句：注意速度、節(jié)奏

　　power：情緒的表達(dá)

　　※ 不偏臺(tái)、不背臺(tái)

　　※ 表情、肢體─夸張但不做作

　　※ 主持稿：不黃不黑、不傷人

　　四、功力的提升

　　※ 人：觀眾（身分、背景）

　　※ 事：目的、氣氛、特色

　　※ 時(shí)：適活動(dòng)、適疲倦

　　※ 地：地板、階梯、露天

　　※ 物：麥克風(fēng)、其它資源

　　※ 了解節(jié)目?jī)?nèi)容，隨機(jī)活潑

　　五、主持的實(shí)戰(zhàn)

　　※ 拿麥克風(fēng)以不是慣用手的那只為主

　　※ 男生可以將手放于腹部或背后

　　※ 男生可以將手放于腹部或背后

　　※ 女生角要交叉站重心要平均

　　※ 當(dāng)兩個(gè)主持人同時(shí)在場(chǎng)上時(shí)以靠?jī)?nèi)側(cè)的手拿麥克風(fēng)

　　※ 把握機(jī)會(huì)，多練習(xí)

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇6

　　1.加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)。教研組內(nèi)每名教師都要在組內(nèi)或校內(nèi)公開(kāi)課，并以組內(nèi)公開(kāi)課為突破口，充分發(fā)揮教研組和備課組的作用，加強(qiáng)集體備課和評(píng)課。每個(gè)教研組本學(xué)期要確定 3名教師，在校內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)課教學(xué)，并逐步向外校推出，然后組織教師進(jìn)行評(píng)課。

　　2 .努力提高教學(xué)水平。課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量的主渠道，也是提高教育教學(xué)水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學(xué)七認(rèn)真：認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生、認(rèn)真進(jìn)行考試和成績(jī)?cè)u(píng)定、認(rèn)真教學(xué)研究、認(rèn)真開(kāi)展電教工作和實(shí)驗(yàn)工作。

　　3 .加強(qiáng)作業(yè)管理。根據(jù)不同學(xué)生水平上的差異，對(duì)不同的學(xué)生可以考慮采取分層布置作業(yè)。教師在改作業(yè)方面應(yīng)該采取全批全改的方式，并且對(duì)學(xué)生作業(yè)存在的共性問(wèn)題及時(shí)有效地指導(dǎo)。對(duì)教師作業(yè)檢查采取多種方式，期中、期末常規(guī)檢查、平時(shí)抽查和學(xué)生登記等方式。

　　4 .加強(qiáng)聽(tīng)課管理。我們不僅要求教研組長(zhǎng)要多聽(tīng)課，而且還要求教師多進(jìn)行組內(nèi)聽(tīng)課，及時(shí)進(jìn)行評(píng)課并在教研組或備課組內(nèi)進(jìn)行交流討論。通過(guò)新教師快速成長(zhǎng)工程，有意識(shí)有目的組織全體老師參與此項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中不僅讓新教師長(zhǎng)速成長(zhǎng)，讓老教師也因此受益。

　　5 .關(guān)注學(xué)生的輔導(dǎo)。由于每年有數(shù)學(xué)、語(yǔ)文競(jìng)賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等，一年級(jí)拼音過(guò)關(guān)與二年級(jí)口算過(guò)關(guān)，把握這樣的機(jī)會(huì)對(duì)尖子生進(jìn)行輔導(dǎo)，同時(shí)要把更多時(shí)間投入到學(xué)習(xí)困難生的輔導(dǎo)上去，尋找有效的措施，對(duì)學(xué)習(xí)困難生進(jìn)行有效的輔導(dǎo)(要特別關(guān)注后 20%的學(xué)生)。

　　6 .重點(diǎn)加強(qiáng)六年級(jí)教學(xué)工作。

　　二.校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　1 .樹(shù)立教師是終身學(xué)習(xí)者，行動(dòng)研究者的觀念加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型學(xué)校”建設(shè)，建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)機(jī)制。根據(jù)校長(zhǎng)室的統(tǒng)一安排和要求，本學(xué)期將根據(jù)縣教師展中心的要求，有計(jì)劃地安排全校教師在教研組活動(dòng)中進(jìn)行教育理論學(xué)習(xí)，使教研活動(dòng)主題化，鼓勵(lì)教師之間共同合作和相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)校際之間的學(xué)習(xí)和交流(特別是鎮(zhèn)內(nèi)教研活動(dòng)要加強(qiáng))，提高教師綜合素質(zhì)。

　　2 .繼續(xù)開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐中的反思活動(dòng)。教師在教學(xué)中要有教后感，提供教師平時(shí)多寫(xiě)教育反思、教育日志、教育敘事等內(nèi)容，努力建設(shè)網(wǎng)上教研組。從而提升教師的教學(xué)水平。

　　3 .努力做好校本教研。每一個(gè)教研組在做好本組主題培訓(xùn)之時(shí)，根據(jù)本組具體情況制定本組校本培訓(xùn)計(jì)劃。努力使本組校本教研做到以下幾個(gè)特點(diǎn)：教研主題專題化、教研內(nèi)容系列化、教研形式多樣化。

　　4 .加強(qiáng)校本課程的開(kāi)發(fā)和研究，努力形成有我校特色的校本課程體系。

　　三、活動(dòng)形式

　　根據(jù)我校的實(shí)際，可以通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的方式，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，二校聯(lián)動(dòng)，合理利用現(xiàn)有教育資源，為教師搭建平臺(tái)，改變教師對(duì)繼續(xù)教育中“要我學(xué)”思想的誤解，使之成為“我要學(xué)”，真正做到校本培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性，融“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、研究”為一體，確立校本培訓(xùn)在教師發(fā)展過(guò)程中的作用。

　　1 、校長(zhǎng)指導(dǎo)式培訓(xùn)：校長(zhǎng)通過(guò)進(jìn)入課堂、參與教研活動(dòng)、同教師座談等形式和教師直接接觸，面對(duì)面地對(duì)教師的課堂教學(xué)、備課、理論學(xué)習(xí)、教學(xué)基本功等進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正和解決。

　　2 、自主參與式培訓(xùn)：把技能培訓(xùn)同教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，經(jīng)常性地開(kāi)展“新教師匯報(bào)課”、“青年教師觀摩課”，“骨干教師示范課”活動(dòng)，給每一位教師都創(chuàng)設(shè)展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，以此促發(fā)技能的提高。

　　3 、專題講座式培訓(xùn)：根據(jù)教師自身發(fā)展需要，集體組織，分類培訓(xùn)，邀請(qǐng)縣內(nèi)外專家來(lái)校講課。同一年段或同一教研組的教師利用一定的時(shí)間，相互交流看法，相互溝通、相互借鑒、共同提高。

　　4 、行動(dòng)反思式培訓(xùn)：教師根據(jù)自己需求，自主學(xué)習(xí)，樂(lè)于實(shí)踐，自主評(píng)價(jià)，自主完善。

　　5 、以考代訓(xùn)式培訓(xùn)：如心理健康教育自考、計(jì)算機(jī)等級(jí)考、公共英語(yǔ)等級(jí)考、普通話測(cè)試等內(nèi)容。

　　6 、外出考察式培訓(xùn)：創(chuàng)造機(jī)會(huì)到各地學(xué)習(xí)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　四、校本教研細(xì)則

　　1、抓好三個(gè)結(jié)合。即理論與實(shí)踐相結(jié)合;個(gè)體學(xué)習(xí)與團(tuán)體協(xié)作研究相結(jié)合;集中活動(dòng)與分散活動(dòng)相結(jié)合。

　　2、教師開(kāi)展好五個(gè)一活動(dòng)。每位教師每學(xué)期讀一本專著，做一萬(wàn)字的讀書(shū)筆記，寫(xiě)一篇質(zhì)量較高的論文，上一節(jié)校級(jí)研討課，教師每課有一次教學(xué)反思(教學(xué)后記)。

　　3、校本教研的實(shí)施，要從實(shí)際出發(fā)，形式多樣，講求實(shí)效。其主要方法有：①示范模仿式：先由優(yōu)秀教師示范，參與者學(xué)習(xí)借鑒，將先進(jìn)理念與行為用于相似的教學(xué)情境，由仿到創(chuàng)。②現(xiàn)場(chǎng)診斷式：根據(jù)存在的某個(gè)主要問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷，群策群力，集思廣益，解決問(wèn)題。③主題組合式：圍繞一個(gè)研究主題，如語(yǔ)文學(xué)科圍繞讓學(xué)生充分自主學(xué)習(xí)主題，從識(shí)字、閱讀、口語(yǔ)交際、習(xí)作等不同板塊的教學(xué)充分體現(xiàn)該主題，開(kāi)展教研活動(dòng)。④任務(wù)驅(qū)動(dòng)式：教研活動(dòng)的全體參與者，通過(guò)活動(dòng)完成某項(xiàng)預(yù)定的任務(wù)，促使全身心投入，保證活動(dòng)質(zhì)量。⑤交流分享式：在認(rèn)真實(shí)踐的基礎(chǔ)上，給教師搭建展示的平臺(tái)，介紹經(jīng)驗(yàn)，交流體會(huì)，展示成果，互相啟迪，共同提高。⑥案例活動(dòng)式：提供教學(xué)案例，集思廣益，分析問(wèn)題，在互動(dòng)碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)造性解決問(wèn)題的火花。

　　五、校本教研的評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)

　　每年對(duì)各學(xué)校以及教師進(jìn)行校本教研活動(dòng)評(píng)估，堅(jiān)持過(guò)程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，并把校本教研的實(shí)施情況作為學(xué)校工作年度考核項(xiàng)目，與先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選掛鉤。

　　確立崇尚研究，鼓勵(lì)冒尖為目的的激勵(lì)機(jī)制，肯定教師的創(chuàng)造性勞動(dòng)，對(duì)在校本教研活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇7

　　一、培訓(xùn)對(duì)象：我區(qū)所有學(xué)校專職、兼職及代課體育教師80余人。

　　二、培訓(xùn)目的：通過(guò)一系列課程培訓(xùn)和足、籃、排三大球球類規(guī)則的培訓(xùn)，提升體育教師的教育教學(xué)理念，提高體育教師的常態(tài)課、研究課及體育科研能力，提高體育教師組織體育活動(dòng)和田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和開(kāi)展課外活動(dòng)的綜合能力。同時(shí)也為下半年市教育督導(dǎo)團(tuán)對(duì)我區(qū)的學(xué)校體育衛(wèi)生專項(xiàng)督導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容及主講人：

　　1.新課程培訓(xùn)(主講人：)

　　2.體育教師教學(xué)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(主講人：)

　　3.學(xué)校體育課外訓(xùn)練及運(yùn)動(dòng)員選材(主講人：)

　　4.籃球規(guī)則及裁判法培訓(xùn)(主講人：)

　　5.足球規(guī)則及裁判法培訓(xùn)(主講人：)

　　6.田徑競(jìng)賽規(guī)則及運(yùn)動(dòng)會(huì)編排培訓(xùn)(主講人：)

　　四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：

　　1.主講教師課件費(fèi)及誤工補(bǔ)助x元∕每人，計(jì)x元，籌備經(jīng)費(fèi)x元，共計(jì)：x元。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

　　培訓(xùn)時(shí)間定于6月底7月初(三天)，地點(diǎn)另行通知

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇8

　　一、合作目的：

　　通過(guò)成顯網(wǎng)發(fā)放留學(xué)優(yōu)惠券或我們收取學(xué)生費(fèi)用給語(yǔ)言機(jī)構(gòu)返點(diǎn)等各種方式促銷成顯網(wǎng)的產(chǎn)品，同時(shí)達(dá)到幫助合作伙伴推廣市場(chǎng)促成簽單或直接給語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方利潤(rùn)的目標(biāo)。通過(guò)上下游合作的方式實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　二、合作嘗試：

　　通過(guò)和思理教育和優(yōu)易國(guó)際教育的溝通，得知了現(xiàn)在語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基本狀況。語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)仍然在獲取資源，都希望通過(guò)互推的方式合作。對(duì)于優(yōu)惠券的方式雖然都接受，但是對(duì)語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)通過(guò)優(yōu)惠券推學(xué)生的動(dòng)力不足。優(yōu)易教育表示通過(guò)優(yōu)惠券吸引學(xué)生只是可以給學(xué)生的附加值，并且已經(jīng)有部分這種合作，還希望有其他的方式直接為其帶來(lái)利潤(rùn)。

　　思理教育和優(yōu)易教育均有表示有機(jī)構(gòu)和他們有合作。優(yōu)易教育表示他們英國(guó)和澳洲暫時(shí)沒(méi)有比較深入的合作伙伴，可以作為我們的切入點(diǎn)。做美國(guó)的學(xué)生他們目前的合作機(jī)構(gòu)有部分學(xué)校覆蓋不到，希望找一些實(shí)力比較強(qiáng)、和校方關(guān)系好的機(jī)構(gòu)可以合作。

　　三、合作方針對(duì)的目標(biāo)

　　對(duì)于一些大的機(jī)構(gòu)近期將去嘗試接觸，暫時(shí)不接觸個(gè)人�，F(xiàn)階段接觸的是一些相對(duì)來(lái)說(shuō)比較小的中型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，接下來(lái)將接觸一些相對(duì)大型的機(jī)構(gòu)。

　　四、合作機(jī)會(huì)：

　　我們和語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作的機(jī)會(huì)有以下幾點(diǎn)。

　　1.部分語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還沒(méi)有被實(shí)力更大的機(jī)構(gòu)完全滲透，我們可以在這之前和他們建立起比較穩(wěn)定的關(guān)系。

　　2.語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與之合作的機(jī)構(gòu)還不能完全覆蓋他們的業(yè)務(wù)范圍，對(duì)于已經(jīng)建立起穩(wěn)定關(guān)系，我們所給的利益優(yōu)勢(shì)又暫時(shí)不能超過(guò)對(duì)方的時(shí)候，可以先由對(duì)方覆蓋不到的業(yè)務(wù)入手。

　　3.采用多種合作方式，根據(jù)合作方需求，采用我們收學(xué)生費(fèi)用給其返點(diǎn)、發(fā)放優(yōu)惠券、我們直接給機(jī)構(gòu)做后期等多種方式合作。

　　五、合作需要

　　由于機(jī)構(gòu)合作方式的多樣性需要準(zhǔn)備的東西較多。

　　1.對(duì)于優(yōu)惠券合作的方式，需要給合作方準(zhǔn)備免費(fèi)留學(xué)的優(yōu)惠券供合作方推廣，必要的合同。

　　2.對(duì)于需要通過(guò)返點(diǎn)合作的方式需要具體的合作模式介紹和協(xié)議。

　　3.公司介紹以及公司顧問(wèn)介紹。

　　五、具體概要：

　　由我們制作一批優(yōu)惠券或卡片，對(duì)于美國(guó)和加拿大的院校申請(qǐng)給予一定的折扣，對(duì)于英國(guó)和澳洲制作接近免費(fèi)的優(yōu)惠券或卡片。我們發(fā)放給合作機(jī)構(gòu)。對(duì)有意向的學(xué)生給合作機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，比如給予其對(duì)國(guó)外院校進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹和環(huán)境介紹，幫助其做一個(gè)簡(jiǎn)單的留學(xué)生活規(guī)劃。

　　合作范圍可以包括我們所有的業(yè)務(wù)，也可以包括我們的部分業(yè)務(wù)。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇9

　　為進(jìn)一步深入開(kāi)展教育服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，將學(xué)校、家庭、社區(qū)教育三結(jié)合、加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，現(xiàn)根據(jù)市教育局有關(guān)文件精神，制定如下崗前培訓(xùn)方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分挖掘教育資源，切實(shí)履行教育職能，把教育向社會(huì)延伸，把課堂向社區(qū)延伸，進(jìn)一步向社會(huì)開(kāi)放教育，倡導(dǎo)教師積極參加社區(qū)公益活動(dòng)，突出服務(wù)主題，切實(shí)服務(wù)社區(qū)群眾、學(xué)生，彰顯教育為民服務(wù)宗旨，提升社區(qū)居民整體素質(zhì)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，努力辦讓人民滿意的教育。

　　二、社區(qū)學(xué)校組織機(jī)構(gòu)

　　為加強(qiáng)教育服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，建立校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，政教處、團(tuán)委、教務(wù)處落實(shí)的工作機(jī)制。建立社區(qū)、學(xué)校定期聯(lián)系制度，共同研究制訂活動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任分工，明確活動(dòng)內(nèi)容和完成時(shí)間，共同推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)有序開(kāi)展。

　　校長(zhǎng)：z

　　教務(wù)主任：z

　　教師：z

　　三、主要工作

　　（一）助學(xué)進(jìn)社區(qū)

　　利用我校優(yōu)秀的基礎(chǔ)教育優(yōu)質(zhì)資源，成立黨員教師社區(qū)服務(wù)站，組織特級(jí)教師、學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手等名特優(yōu)教師定期深入社區(qū)，采取名師坐堂助學(xué)的方式，專題講座和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合，在寒暑假和周末免費(fèi)為學(xué)生指導(dǎo)科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)，為學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合素質(zhì)提供幫助。黨員教師社區(qū)服務(wù)站的建設(shè)做到“四確定、四統(tǒng)一”，“四確定”，即輔導(dǎo)站地點(diǎn)確定、輔導(dǎo)時(shí)間確定、輔導(dǎo)內(nèi)容確定、輔導(dǎo)教師確定；“四統(tǒng)一”，即活動(dòng)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、工作章程統(tǒng)一、輔導(dǎo)形式統(tǒng)一、工作流程統(tǒng)一。

　�。ǘ�）黨員義工進(jìn)社區(qū)。校黨支部組織黨員教師深入社區(qū)，了解社情民意，與社區(qū)負(fù)責(zé)人會(huì)商共建工作。黨員教師以社區(qū)服務(wù)站為載體，建立社區(qū)學(xué)生檔案，組織黨員教師深入家庭，與學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人交流學(xué)生成長(zhǎng)情況，針對(duì)存在問(wèn)題，研究解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)學(xué)校、社區(qū)、家庭三方共同努力，構(gòu)建青少年健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境。利用節(jié)假日，組織黨員教師深入社區(qū)，開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，為群眾提供喜聞樂(lè)見(jiàn)的舞蹈、棋類、書(shū)法等文娛項(xiàng)目指導(dǎo)。在重要節(jié)日，組織黨員教師、團(tuán)員學(xué)生到社區(qū)開(kāi)展各種形式的文藝活動(dòng)，活躍社區(qū)文化氛圍，豐富社區(qū)文化生活。

　　（三）政策宣傳進(jìn)社區(qū)。在社區(qū)設(shè)立“教育專欄”，及時(shí)發(fā)布教育政策及重要的教育工作信息，幫助社區(qū)群眾、學(xué)生、家長(zhǎng)及時(shí)了解相關(guān)政策。充分利用社區(qū)內(nèi)文化生活設(shè)施，加強(qiáng)社區(qū)思想文化建設(shè)，定期為社區(qū)出黑板報(bào)、布置櫥窗，及時(shí)傳播政治、文化、科學(xué)技術(shù)信息，營(yíng)造崇尚文明、學(xué)習(xí)科學(xué)的良好氛圍。

　�。ㄋ模┙逃�訪談進(jìn)社區(qū)。通過(guò)個(gè)別訪談、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，了解群眾對(duì)學(xué)校的教育需求和教育期盼，廣泛征求社區(qū)群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的意見(jiàn)和建議，為學(xué)校發(fā)展決策的科學(xué)化、民主化奠定良好基礎(chǔ)。主動(dòng)邀請(qǐng)社區(qū)黨員、群眾代表為學(xué)校作風(fēng)建設(shè)出點(diǎn)子、提建議，督促?gòu)V大教職員工更好地履行職能，不斷提高學(xué)校管理水平。

　�。ㄎ澹┵Y源開(kāi)放進(jìn)社區(qū)。最大限度地將體育場(chǎng)館、微機(jī)室、圖書(shū)館等教育教學(xué)設(shè)施向社區(qū)成員開(kāi)放，以體現(xiàn)“人民教育為人民”的精神。充分發(fā)揮學(xué)校的作用，調(diào)動(dòng)教師的積極性，通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校舉辦家長(zhǎng)培訓(xùn)班，讓教師參加社區(qū)教育和家庭教育咨詢、輔導(dǎo)等活動(dòng)，使教育資源成為向社區(qū)居民傳授政治思想、科學(xué)文化知識(shí)的重要場(chǎng)所，滿足社區(qū)內(nèi)各類人員的學(xué)習(xí)要求，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社區(qū)。

　　（六）志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)。組織由共青團(tuán)員、少先隊(duì)員、青年教師參加的志愿者服務(wù)隊(duì)，定期參與社區(qū)公益活動(dòng)、衛(wèi)生服務(wù)，為慰問(wèn)社區(qū)老弱病殘，為社區(qū)精神文明建設(shè)服務(wù)。

　　四、暑期學(xué)業(yè)輔導(dǎo)安排表（每周一、三、五下午3:00——5:00）

　　時(shí)間 學(xué)科 輔導(dǎo)老師（單周） 輔導(dǎo)老師（雙周）

　　星期一 數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)z

　　星期三 數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)z

　　星期五 數(shù)學(xué)、歷史、英語(yǔ)z

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇10

　　為了更加體現(xiàn)自身企業(yè)精神、宣揚(yáng)企業(yè)文化、服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念，根據(jù)營(yíng)業(yè)員上崗后的實(shí)際營(yíng)運(yùn)工作中的需要，針對(duì)性地?cái)M定出以理論聯(lián)系實(shí)際，較實(shí)用的培訓(xùn)教材。主要分為以下五大提綱。主要是對(duì)本行業(yè)的認(rèn)識(shí)凈化思想，提高個(gè)人素質(zhì)、日常工作程序及要求的熟練，針對(duì)崗上可能出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平(如商品陳列、服務(wù)技能、銷售技巧等)。

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　(一)、公司簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)、公司精神、工作作風(fēng)、服務(wù)宗旨、服務(wù)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。(二)、各部門(mén)職責(zé)。(三)、聘用細(xì)則、工作條件和考勤辦法及福利待遇。(四)、員工獎(jiǎng)懲條例。(五)、績(jī)效考核辦法等。

　　二、營(yíng)業(yè)員日常工作行為規(guī)范與原則

　　(一)、儀容儀表：營(yíng)業(yè)員是商場(chǎng)對(duì)外主要的形象之一，外界對(duì)她的“言行舉止”及儀容將給商場(chǎng)造成較廣范的意義，所以對(duì)營(yíng)業(yè)員上崗應(yīng)做到“4上”著裝上統(tǒng)一整潔、身體上健康衛(wèi)生、儀容上自然溫馨、舉止談吐上和藹得體要求。

　　1.著裝上————統(tǒng)一整潔

　　(1)必須按規(guī)范統(tǒng)一著裝(工服)上崗，有特殊情況必須經(jīng)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)。

　　(2)干凈整齊、筆挺，工服紐扣要全部扣齊，不得敞開(kāi)外衣、卷起袖子褲腳。

　　(3)工服衣袖口、衣領(lǐng)口不得外露個(gè)人衣物或個(gè)人物品(如紀(jì)念品、胸針、胸花等飾物)。

　　(4)工服勤洗換不得有污跡，衣領(lǐng)、袖頭等處不得有發(fā)黃、發(fā)灰等跡象。

　　(5)非工作需要不得將工服轉(zhuǎn)借他人，不得隨意修改工服，工牌戴在左胸下15公分處。

　　2.身體上————健康衛(wèi)生

　　(1)勤洗澡、勤理發(fā)、勤刷牙、勤洗臉、勤刮胡子、勤修指甲，嚴(yán)禁體臭上崗。

　　(2)不準(zhǔn)上崗吸煙，上崗期間飲食一律不準(zhǔn)吃蔥、蒜等有易揮發(fā)性食物，上班前應(yīng)刷牙，保持口腔清新。

　　(3)不準(zhǔn)隨意剔牙、摳鼻、挖耳、擤鼻涕，不準(zhǔn)面向客人打嗝、哈欠、噴嚏、抓庠等不雅動(dòng)作。

　　3.儀容上————自然溫馨

　　(1)儀容在此泛指流露在營(yíng)業(yè)員工作形態(tài)上的態(tài)度形態(tài)。

　　(2)男營(yíng)業(yè)員不得化妝，不留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，頭發(fā)不過(guò)頸部，不留長(zhǎng)胡須，不燙發(fā)、不得染黑色以外的頭發(fā)。

　　(3)女營(yíng)業(yè)員必須化談妝上崗，眼影使用較談色不能使用夸張色彩，口紅應(yīng)接近唇色為宜。

　　(4)不留長(zhǎng)指甲，不得染太夸張指甲油，以肉色、無(wú)色為宜。

　　(5)微笑迎賓、待賓、敬賓。微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的笑容(因?yàn)轭櫩拖颉拔覀冏邅?lái)了”)，不準(zhǔn)視而不見(jiàn)、充耳不聞、 我行我素或木如待板等形態(tài)。

　　4.舉止談吐上————和藹得體

　　(1)立：固定站姿站位迎送顧客，應(yīng)恭敬、收腹挺胸、面帶微笑;雙手自然分開(kāi)與肩同寬;男營(yíng)業(yè)員雙手交叉背在身后;女營(yíng)業(yè)員雙手交握(右手壓左手)于小腹前：雙腳不得叉開(kāi)或抖動(dòng)，身體不可扭斜，頭不可歪斜或高仰。

　　(2)行：步伐輕捷穩(wěn)重，頭不低、腰不佝，不得在賣場(chǎng)匆忙跑步，空手行走時(shí)不可倒剪手度步，不可橫沖直撞、蹦蹦跳跳、奔來(lái)跑去、步態(tài)不雅等現(xiàn)象;陪同顧客時(shí)應(yīng)做到客

　　在前，在通道與人相遇應(yīng)時(shí)應(yīng)讓道并點(diǎn)頭問(wèn)好。

　　(3)說(shuō)：用普通話接待顧客。

　　(4)聽(tīng)：認(rèn)真傾聽(tīng)，對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容可用微笑，點(diǎn)頭等做出反應(yīng)，不可面無(wú)表情，心不在焉;不可似聽(tīng)非聽(tīng)、表示厭倦等不禮貌行為。

　　(5)看：面向顧客，目光間歇地投向顧客;不能望著天花板，或無(wú)目的地東張西望，左顧右盼斜視、白冷眼，禁止上下打量或?qū)徱暤饶抗狻?/p>

　　(7)遞：在給顧客遞拿商品、物品時(shí)應(yīng)雙手遞捧，并附加禮貌用語(yǔ)。

　　(二)服務(wù)用語(yǔ)

　　(1)常用文明禮貌用語(yǔ);要求：服務(wù)主動(dòng)熱情、語(yǔ)氣自然親切、態(tài)度友善誠(chéng)懇

　　a歡迎光臨(歡迎下次光臨)b先生(小姐)您好c謝謝d對(duì)不起e沒(méi)關(guān)系f請(qǐng)走

　　好。

　　(2)招呼用語(yǔ); 要求：笑臉相迎，說(shuō)好第一句話，給顧客留下美好的第一印象。

　　a早上好(您好)b您需要些什么?c我能幫您什么嗎?d請(qǐng)稍等馬上來(lái)e讓您久等了f這是您要的請(qǐng)看一下，您拿好。

　　(3)介紹、詢問(wèn)用語(yǔ);要求：熱情誠(chéng)懇突出商品特點(diǎn)，抓住顧客心理，當(dāng)好參謀，不許言過(guò)其實(shí)、誤導(dǎo)欺騙顧客。

　　a請(qǐng)問(wèn)您貴姓、b相比之下，這種挺適合您的，您認(rèn)為呢?c我給您介紹幾種好嗎?d這種商品現(xiàn)在流行，送朋友或自已用都很好e這種商品美觀實(shí)用又不貴，還用一定的特色，您是否考慮考慮f您使用這種商品時(shí)應(yīng)注意------。

　　(4)答詢用語(yǔ); 要求：熱情有禮，有問(wèn)有答，耐心并解決疑難。

　　a 實(shí)在對(duì)不起，這種商品暫時(shí)缺貨，請(qǐng)您留下姓名及聯(lián)系電話，貨一到馬上與您聯(lián)系，您看好馬b這種商品近兩天就會(huì)到貨，請(qǐng)您到時(shí)來(lái)看看c這幾種很不錯(cuò)，您可試用一下好嗎?d有什么要求，請(qǐng)告訴我，我會(huì)非常樂(lè)意并盡力做好e如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì)憑電腦小票給您辦理相關(guān)的換退手續(xù)f先生對(duì)不起，我們商場(chǎng)是無(wú)煙場(chǎng)所，請(qǐng)您把煙息掉，謝謝您合作!。

　　(5)解釋用語(yǔ); 要求：耐心細(xì)致、用詞恰當(dāng)、語(yǔ)氣平和、真誠(chéng)友善，給予顧客較為滿意的解釋。

　　a對(duì)不起，顧客是不能帶這種包進(jìn)入超市的，請(qǐng)您先把包寄存好嗎?b對(duì)不起，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定此類商品，如果不屬于質(zhì)量問(wèn)題是不能換退的c請(qǐng)您說(shuō)得詳細(xì)點(diǎn)，我才更好地幫助您解決d這種商品拿著我開(kāi)的小票，到收銀臺(tái)付款，付款后來(lái)取人您選取的商品。

　　(6)道歉用語(yǔ); 要求：態(tài)度真誠(chéng)、語(yǔ)氣溫和、力求顧客的諒解，決不推卸責(zé)任(顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的)。

　　a 對(duì)不起，讓您久等了 b真抱歉，給您添麻煩了c對(duì)不起，我是新來(lái)的，服務(wù)不周

　　請(qǐng)見(jiàn)諒，我會(huì)盡快改正d 您提的意見(jiàn)很好，我會(huì)盡快向負(fù)責(zé)人反映，并謝謝您e非常抱歉，剛才是我錯(cuò)了，特向您道歉。

　　(7)贊賞、答謝用語(yǔ); 要求：適中不太虛夸，恬到好處真誠(chéng)。

　　a您說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)b您真會(huì)選購(gòu)，很合身c有了您的鼓勵(lì)，我會(huì)做的更好d您過(guò)獎(jiǎng)了，這是我們應(yīng)該做的。

　　(8)道別用語(yǔ); 要求：即彬彬有禮，又不卑不亢，應(yīng)讓顧客高興而來(lái)，又滿意而歸，不允許默不作聲，面無(wú)表情。

　　(9)銀行用語(yǔ)： 要求：禮貌用語(yǔ)不離口，做到唱付唱收及找零聲。

　　a您好，歡迎光臨b請(qǐng)問(wèn)還有其它商品嗎?c總共*元、收您*元、找您*元，請(qǐng)您點(diǎn)一下d這是您的貨物，請(qǐng)拿好，歡迎下次光臨e請(qǐng)您保留好小票，退、換商品時(shí)應(yīng)持有電腦小票。

　　(10)服務(wù)禁語(yǔ)：

　　a不要摸商品，以免弄臟b人較多(快下班了)你快點(diǎn)挑c不是我賣的，誰(shuí)賣的你找誰(shuí)d這里便宜貸，你買(mǎi)嗎? e不用試你肯定合適，不合適回來(lái)?yè)Qf肯定是你使用不當(dāng)造成的，我們的商品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題等。

　　(11)接受顧客的吩咐時(shí)說(shuō)：“聽(tīng)明白了”、“清楚了，請(qǐng)您放心”。

　　(12)對(duì)在等候的顧客說(shuō)：“讓您久等了”、“對(duì)不起，讓您們等候多時(shí)了”等。

　　(13)打擾或給顧客帶來(lái)麻煩時(shí)說(shuō)：“對(duì)不起”、“實(shí)在對(duì)不起”、“打擾您了”、“給您添麻煩了”等。

　　(14)當(dāng)顧客向你致歉時(shí)：你應(yīng)說(shuō)“沒(méi)關(guān)系、沒(méi)有什么、算不了什么”等。

　　(15)送客時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)，一路平安”、“再見(jiàn)，歡迎您下次再來(lái)”等。

　　(三)、營(yíng)業(yè)員的職業(yè)道德與素質(zhì)要求

　　(1)營(yíng)業(yè)員的職業(yè)定位：

　　按不同類型營(yíng)業(yè)員的服務(wù)方式可分為：A、定貨員：“守株待兔”服務(wù)性小，需求大于供給、常見(jiàn)于大型自選商場(chǎng)等特點(diǎn)，很易讓顧客感覺(jué)冷漠; B、推銷員：帶一點(diǎn)強(qiáng)制銷售(溫柔推銷)特點(diǎn)，適應(yīng)于顧客流運(yùn)性大的場(chǎng)合，帶來(lái)退、換貨或消費(fèi)者利益的損害;

　　C、導(dǎo)購(gòu)員：現(xiàn)代商業(yè)的營(yíng)業(yè)員是導(dǎo)購(gòu)員，是向顧客解釋商品能給他(她)們帶來(lái)的實(shí)際好處，直到顧客發(fā)自內(nèi)心地想購(gòu)買(mǎi)商品的引導(dǎo)過(guò)程;以消費(fèi)為中心，為消費(fèi)者提供最完善、最恰當(dāng)?shù)姆��?wù)的特點(diǎn);目的在于，滿足顧客的需要的前提下為商場(chǎng)贏得最高的銷售，并為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期利潤(rùn)和效益。

　　(2)營(yíng)業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范：(在崗愛(ài)崗、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、買(mǎi)賣公平、禮貌待客、主動(dòng)熱情、耐心周到、廉潔自律、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵紀(jì)守法、做文明員工)為顧客服務(wù)是我的職責(zé)，我們理應(yīng)給顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品、熱情周到、誠(chéng)實(shí)可信的服務(wù)，并為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境;顧客是我們的朋友，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，顧客來(lái)我們這不僅是買(mǎi)商品而來(lái)，也是來(lái)享受我們提供的服務(wù)，我們銷售的也不僅僅是商品，更應(yīng)銷售我們的服務(wù);對(duì)待顧客應(yīng)做到“四個(gè)一樣”生人熟人一個(gè)樣、買(mǎi)多買(mǎi)少一個(gè)樣、大人小孩一個(gè)樣、閑時(shí)忙時(shí)一個(gè)樣;有過(guò)硬的基本功(掌握商品知識(shí)、懂得顧客心理、掌握推銷技巧等)。

　　(3)營(yíng)業(yè)員素質(zhì)要求：

　　A 語(yǔ)言訓(xùn)練及服務(wù)：必須用語(yǔ)言啟動(dòng)對(duì)顧客的服務(wù)，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用接待語(yǔ)言，既表示對(duì)顧客的歡迎，又啟動(dòng)溝通繼續(xù)是必要的，根據(jù)不同的顧客特點(diǎn)及所在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，恰當(dāng)?shù)厥褂眠m合顧客的語(yǔ)言與服務(wù)接待，應(yīng)顯得既隨意又親切尊敬。

　　B 服務(wù)技術(shù)與技巧：服務(wù)技術(shù)是其商品知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、計(jì)算能力、書(shū)寫(xiě)能力、包扎技術(shù)等方面的綜合體現(xiàn);而技巧也是一種經(jīng)驗(yàn)、是一種應(yīng)變能力，應(yīng)根據(jù)不同的顧客對(duì)服務(wù)需求差異，而提供相應(yīng)的服務(wù)讓顧客盡可能滿意。

　　C 儀表舉止：其表現(xiàn)自身的素質(zhì)、修養(yǎng)、可信程度，也代表企業(yè)的形象。

　　(四)、營(yíng)業(yè)員與顧客的關(guān)系

　　(1)顧客是什么?

　　A 顧客是商業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的人;B 顧客是售貨員、商場(chǎng)人員和業(yè)主的薪水來(lái)源，是給我們帶來(lái)利益的人;C 顧客是我們名種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;D 顧客不是無(wú)事登門(mén)——而是為了買(mǎi)而來(lái);E 顧客不是有求于我們——而是我們有求于顧客;F顧客不是我們與之爭(zhēng)論或與之斗智的人;G 顧客是我們應(yīng)當(dāng)給予最高禮遇的人，滿足顧客的需要就是我們的工作。

　　(2)與顧客直接相關(guān)的銷售行為：

　　A 了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好;B 幫助選擇(當(dāng)好參謀)滿足他的需要的商品;

　　C 向顧客介紹所推薦商品的特點(diǎn);D 向顧客說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)商品后會(huì)給他(她)們帶來(lái)的好處所

　　在;E 回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);F 引導(dǎo)顧客下決心購(gòu)買(mǎi)。

　　(3)顧客喜歡的營(yíng)業(yè)員類型：

　　A 熱情友好、樂(lè)于助人，有快捷周到的服務(wù);B外表整潔、有禮和耐心，商品知識(shí)豐富能介紹商品的特點(diǎn)、性質(zhì);C 耐心地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求，回答問(wèn)題時(shí)能提供準(zhǔn)確的信息;D 關(guān)心顧客的利益，急之所急，記住顧客的小檔案與偏好，幫助做出正確性的選擇;E 每個(gè)人都喜歡誠(chéng)懇的贊賞，但要具體，并告訴顧客為什么要這樣贊譽(yù)他的優(yōu)點(diǎn)。

　　(五)、柜臺(tái)紀(jì)律十不準(zhǔn)：

　　(1)不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吸煙、吃東西、梳頭、剪指甲、化妝、干私活，不準(zhǔn)酒后上班;

　　(2)不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架，諷刺、挖苦及刁難顧客;

　　(3)不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)聊天、嬉鬧和大聲喧嘩;

　　(4)不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、長(zhǎng)談;

　　(5)不準(zhǔn)因上貨、記帳不理睬顧客;

　　(6)不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)看書(shū)刊、報(bào)，吹口哨、哼歌;

　　(7)不準(zhǔn)坐著接待顧客，不能靠著柜臺(tái)站;

　　(8)不準(zhǔn)隨便離開(kāi)工作崗位，不帶外人進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)(封閉式柜臺(tái));

　　(9)不準(zhǔn)挪、借營(yíng)業(yè)用具及商品或憑白條發(fā)貨;

　　(10)有準(zhǔn)私分緊俏商品;

　　(六)、服務(wù)與協(xié)作的工作原則：

　　(1)顧客是我們的衣食“父母”、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們每位同事都必須將服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧貫徹工作當(dāng)中，為我們的每們顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(力所能極地幫助顧客)，憂如對(duì)待親友般地對(duì)待顧客;

　　(2)企業(yè)提倡從為顧客、商戶服務(wù)的原則，各個(gè)部門(mén)、每一位員工都是為了服務(wù);

　　(3)堅(jiān)持一切為了營(yíng)業(yè)的原則，同事之間相互配合，真誠(chéng)地協(xié)作，全心全意為營(yíng)業(yè)服務(wù);

　　(4)工作行為原則：服從(先服從后投訴、只可越級(jí)投訴不可越級(jí)匯報(bào));

　　(七)、營(yíng)業(yè)員日常工作要求及工作準(zhǔn)則：

　　(1)工作要求：

　　A 守時(shí)——樹(shù)立遵守時(shí)間(遵守時(shí)間就等于遵守生活規(guī)則)，步調(diào)一致、紀(jì)律嚴(yán)明的觀念;

　　B 禮貌——對(duì)顧客、商戶和同事(領(lǐng)導(dǎo))的基本度、服務(wù)人員應(yīng)有熱情禮貌，面帶笑容、使用敬語(yǔ);

　　C 忠誠(chéng)——營(yíng)業(yè)員最具備的品德，有事必報(bào)、有錯(cuò)必改，不提供假情報(bào);

　　D 清潔——個(gè)人衛(wèi)生、工作環(huán)境和商品的清潔、美觀，使員工和顧客充分有一個(gè)工作與購(gòu)物場(chǎng)所;

　　E 效率——提供細(xì)致而又高效的服務(wù)，關(guān)注工作中的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)和個(gè)人贏得聲譽(yù)、創(chuàng)造效益;

　　F 責(zé)任——盡職盡責(zé)，無(wú)論是平常的服務(wù)，還是日常的管理工作，一切務(wù)求優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心;

　　G 協(xié)作——是工作與生活的重要因素之一，工作中真誠(chéng)合人作、互相配合、同心協(xié)力才能做了各項(xiàng)工作;

　　(2)工作準(zhǔn)則：

　　A 三懂——懂禮貌待客(既彬彬有禮、又有不卑不亢);懂微笑服務(wù)(真誠(chéng)微笑、發(fā)自內(nèi)心);懂文明用語(yǔ)。

　　B 三會(huì)——會(huì)算賬、盤(pán)點(diǎn)(迅速準(zhǔn)確);會(huì)開(kāi)票(合乎標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字規(guī)范正確);會(huì)操作

　　(丈量、稱量、包扎、尺寸及碼數(shù)大小、商品試用、檢測(cè)、調(diào)試、及簡(jiǎn)易的修理等)。

　　C 三知道——商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、型號(hào)、性能、價(jià)格;商品的質(zhì)量、用途、特點(diǎn)、使用及保養(yǎng);商品的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期。

　　D 三主動(dòng)——主動(dòng)打招呼(說(shuō)話和氣);主動(dòng)拿遞商品(幫助挑選);主動(dòng)介紹商品(當(dāng)好參謀)。

　　E 四個(gè)一樣——生人熟人一個(gè)樣、買(mǎi)多買(mǎi)少一個(gè)樣、大人小孩一個(gè)樣、閑時(shí)忙時(shí)一個(gè)樣。

　　F 五聲——顧客臨柜有迎聲;顧客看貨有請(qǐng)聲;顧客咨詢有答聲;收銀找零有唱聲;顧客離柜有送聲。

　　G五心——主動(dòng)介紹耐心;挑選商品誠(chéng)心;包扎商品精心;量剪商品細(xì)心;退換商品熱心。

　　(八)、開(kāi)門(mén)、打烊十件事：

　　(1)開(kāi)門(mén)十件事：A 人員崗位落實(shí)好;B環(huán)境衛(wèi)生打掃好;C 營(yíng)業(yè)用具準(zhǔn)備好;D衡器容器校對(duì)好;E 儀容儀表整理好;F 工服工牌穿戴好;G 商品補(bǔ)充擺放好;H 商品效期檢查好;I 商品標(biāo)簽擺放好;J 晨前崗位落實(shí)好。

　　(2)打烊十件事：A 收銀賬務(wù)核對(duì)好;B 營(yíng)業(yè)用具清點(diǎn)好;C 營(yíng)業(yè)單據(jù)保管好;D要貨申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)好;E交接事項(xiàng)登記好;F 零亂商品整理好;G 倉(cāng)庫(kù)柜門(mén)要鎖好;H 電源開(kāi)關(guān)檢查好;I 防損措施準(zhǔn)備好;J 清場(chǎng)退場(chǎng)要做

　　(九)、營(yíng)業(yè)員日常工作程序：(見(jiàn)營(yíng)業(yè)員手冊(cè))

　　三、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技巧：

　　營(yíng)業(yè)員銷售的是商品，提供的是服務(wù)。然而沒(méi)有服務(wù)的商品是冷冰冰的商品，不會(huì)有人喜愛(ài)。而商品的服務(wù)附加值越高，其受歡迎的程度就越大;營(yíng)業(yè)員的職責(zé)就是不斷提供高附加值的服務(wù)，使商品感情化、人性化。(一)營(yíng)業(yè)員服務(wù)的規(guī)范;(二)營(yíng)業(yè)員的三大服務(wù)及關(guān)鍵環(huán)節(jié);(三)服務(wù)黃金數(shù)字;(四)受理顧客投訴程序;(五)商品質(zhì)量“三包”內(nèi)容、原則、及期限;(六)營(yíng)業(yè)員服務(wù)的常用專業(yè)術(shù)語(yǔ);(七)服務(wù)技巧二十五條;(八)如何提高自身服務(wù)水平。

　　(一)營(yíng)業(yè)員服務(wù)的規(guī)范：

　　1.服務(wù)準(zhǔn)則：

　　(1)為消費(fèi)者服務(wù)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，文明經(jīng)商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動(dòng)熱情、耐心周到;

　　(2)嚴(yán)格執(zhí)行商品供應(yīng)政策、價(jià)格政策，不私自搭配商品、不隨意漲價(jià)和變相提價(jià);

　　(3)維護(hù)商業(yè)信譽(yù)，明確標(biāo)價(jià)、保質(zhì)保量;

　　(4)堅(jiān)守崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律、柜臺(tái)紀(jì)律和店規(guī)店章;

　　(5)保持良好的柜容柜貌，整潔、商品陳列豐滿、衣著要干凈大方;

　　(6)接受監(jiān)督，歡迎批評(píng)、有錯(cuò)即改，不護(hù)短、不包庇;

　　2.服務(wù)接待顧客十步要求：

　　(1)等待顧客;正確做法：兩腳自然分開(kāi)，步寬不過(guò)肩，腳尖外開(kāi)30度，等待顧客靠近時(shí)上前主動(dòng)問(wèn)好詢問(wèn)，保持心情愉悅，面帶微笑。

　　錯(cuò)誤做法：與其他導(dǎo)購(gòu)員閑聊，盯視顧客，在顧客看商品時(shí)與他導(dǎo)購(gòu)員私語(yǔ)或嬉笑，在賣場(chǎng)大聲喧嘩，無(wú)精打采，對(duì)顧客的詢問(wèn)不予答復(fù)，斜靠柜臺(tái)貨架，手插口袋里、抱在胸前或背后，離開(kāi)崗位時(shí)不通知其他同事。

　　(2)接待顧客;正確做法：雙目直視顧客并用自信開(kāi)朗的'聲音問(wèn)好，待到顧客有需要幫助的表示時(shí)上前詢問(wèn)，上前微鞠躬，直視微笑并禮貌地詢問(wèn)需要什么幫助，遇到面熟的顧客在等待時(shí)，暗示你記得他(她)，盡量請(qǐng)同事幫忙，并對(duì)顧客的耐心等待表示感謝。

　　錯(cuò)誤做法：對(duì)顧客的要求流露出厭倦和不耐煩，一般來(lái);(3)展示商品;正確做法：當(dāng)顧客指明要看某件商品;錯(cuò)誤做法：以懶散厭煩的態(tài)度給顧客拿商品;態(tài)度傲慢;(4)介紹商品;正確做法：運(yùn)用自已的生活經(jīng)驗(yàn)和知;錯(cuò)誤做法：對(duì)顧客的選擇與自已有不同意見(jiàn)時(shí)，聳聳肩;(5)標(biāo)價(jià)開(kāi)票：正確做法：清晰地念出商品的價(jià)格，;錯(cuò)誤做法：商品標(biāo)價(jià)不清或錯(cuò)誤;顧客未確認(rèn)價(jià)格就匆;(6)收款

　　錯(cuò)誤做法：對(duì)顧客的要求流露出厭倦和不耐煩，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)顧客的要求反應(yīng)超過(guò)10秒鐘就會(huì)造成此印象;待客以貌取人(我們的持久客原則：以禮待客、一視同仁);隨意讓其他同事在半途代替接待客人，自已再接待其他客人或離開(kāi)干別的事。

　　(3)展示商品;正確做法：當(dāng)顧客指明要看某件商品時(shí)，迅速準(zhǔn)確找出并雙手遞交顧客;顧客不能明確指出所要商品時(shí)，要禮貌地上前幫助，根據(jù)顧客的表情，手勢(shì)和自已的經(jīng)驗(yàn)找到其感興趣的商品或給予指引;不顧客希望聽(tīng)取你的建議，選擇你認(rèn)為合適的商品雙手遞上，解釋你選擇的理由。

　　錯(cuò)誤做法：以懶散厭煩的態(tài)度給顧客拿商品;態(tài)度傲慢，拒絕拿商品給顧客(即使要去貨倉(cāng)補(bǔ)貨，也要請(qǐng)顧客稍等，當(dāng)缺貨時(shí)應(yīng)推薦類似商品或可以訂購(gòu);簡(jiǎn)單地告訴顧客“不合適”或“不好”(應(yīng)向顧客推薦其它商品及表明自已的理由);一件接一件地將貨品取出，并隨意丟放，使顧客無(wú)所適從。

　　(4)介紹商品; 正確做法：運(yùn)用自已的生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，向顧客推薦商品;在介紹時(shí)要讓顧客充分了解商品的性能、質(zhì)量及特點(diǎn)，切忌以教訓(xùn)的口吻向顧客建議。

　　錯(cuò)誤做法：對(duì)顧客的選擇與自已有不同意見(jiàn)時(shí)，聳聳肩，表示無(wú)可奈何;用高壓推銷手段勸說(shuō)顧客購(gòu)買(mǎi);錯(cuò)誤或亂介紹商品的特點(diǎn);拿出商品后、不言或講解中表達(dá)不清(應(yīng)事先對(duì)商品進(jìn)行很好地了解并進(jìn)行預(yù)演)與顧客爭(zhēng)論。

　　(5)標(biāo)價(jià)開(kāi)票：正確做法：清晰地念出商品的價(jià)格，檢查標(biāo)價(jià)，并讓顧客明了;清晰、準(zhǔn)確、完整地填寫(xiě)售貨單。

　　錯(cuò)誤做法：商品標(biāo)價(jià)不清或錯(cuò)誤;顧客未確認(rèn)價(jià)格就匆匆開(kāi)票;售貨單填寫(xiě)潦草、缺碩、開(kāi)錯(cuò)價(jià)碼等。

　　(6)收款(收銀員)正確做法：接受付款(如是信用卡須檢查信用卡是否能在本店適用，是否有效和有足夠的金額、并按銀行規(guī)定辦理結(jié)算;高效流暢、準(zhǔn)確地操作、確確保收款正確。

　　錯(cuò)誤做法：接受現(xiàn)款不當(dāng)面清點(diǎn);流露出不愿意接受信用卡付款方式的表情，收銀速度慢、不熟練，使顧客久等;拒絕接受顧客的零錢(qián)付款;在收銀臺(tái)與其他人員聊天或嬉笑，顧客會(huì)以為在議論他(她)，更加會(huì)讓顧客覺(jué)得有可能被騙。

　　(7)包裝商品;正確做法：包裝之前確認(rèn)品種數(shù)量，有沒(méi)有與其它顧客所買(mǎi)的商品混淆一起，并確認(rèn)無(wú)損壞或短缺;如作為禮物的商品要征詢顧客意見(jiàn)是否撕掉標(biāo)價(jià)，并請(qǐng)顧客到服務(wù)總臺(tái)進(jìn)行禮品包裝;

　　錯(cuò)誤做法：包裝時(shí)與其他同事聊天、心不在焉;包裝時(shí)不小心漏裝;包裝時(shí)不小心將其他顧客的貨品裝入;顧客需要進(jìn)行禮品包裝，沒(méi)有給予相應(yīng)指引。

　　(8)檢查憑證;正確做法：校對(duì)單據(jù)與電腦小票;收回售貨單的柜組聯(lián);將售貨單顧客聯(lián)及電腦小票給顧客，并叮囑顧客妥善保管，以備商品退換時(shí)查驗(yàn)。

　　錯(cuò)誤做法：忘記核對(duì)電腦小票、售貨單、收銀章;未收回售貨單留存聯(lián);忘記給顧客單據(jù)(顧客存聯(lián)及電腦小票);

　　(9)交付商品;正確做法：雙手向顧客遞交商品;禮貌地微笑致意，并向顧客致謝。 錯(cuò)誤做法：一只手隨意地將商品給顧客;臉無(wú)表情及沒(méi)有感謝詞;誤將別的商品交給顧客。

　　(10)送客;正確做法：友好、禮貌地說(shuō)：“歡迎再次光臨”，并目送顧客離開(kāi)。

　　錯(cuò)誤做法：顧客離開(kāi)前自已先離開(kāi);忘記向顧客表示“感謝”和“歡迎再次光臨”等用語(yǔ)。

　　(二)營(yíng)業(yè)員的三大服務(wù)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

　　1、三大服務(wù)：(1)售前服務(wù)：指在出售商品之前為消費(fèi)者，所提供的各項(xiàng)服務(wù);主要有以下項(xiàng)目：提供有關(guān)專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷息、產(chǎn)品資料及咨詢;美化營(yíng)業(yè)環(huán)境，做好櫥窗陳

　　列等。

　　(2)售中服務(wù)：指是營(yíng)業(yè)員在整個(gè)商品銷售過(guò)程中所進(jìn)行的全部服務(wù)工作;主要有以下項(xiàng)目：主動(dòng)熱情地接待顧客，態(tài)度和藹、禮貌周到，使顧客產(chǎn)生溫暖感;耐心細(xì)致地為顧客多展示商品，不怕辛苦、任勞任怨，使顧客便于選擇和比較;準(zhǔn)確把握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理，建立信用，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信用有信心。

　　(3)售后服務(wù)：指在產(chǎn)品銷售后，繼續(xù)為消費(fèi)者提供的各項(xiàng)服務(wù)(也是銷售之本)。主要有以下項(xiàng)目：商品售出后的安裝、保養(yǎng)、保修及相關(guān)的“三包”服務(wù)等。

　　2 服務(wù)的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

　　(1)接待：接待各種各樣的顧客，能否讓他們高興而來(lái)，滿意而去關(guān)鍵應(yīng)采用靈活多樣的接待技巧，，以滿足顧客的不同需要。下面簡(jiǎn)要介紹不同身份、不同愛(ài)好的顧客方法：

　　A接待新上門(mén)的顧客要注重禮貌，以求留下好的印象;

　　B接待熟悉的老顧客要突熱情，要使他有如逢摯友的感覺(jué);

　　C接待性子急或有急事的顧客，要注意快捷，不要讓他因購(gòu)物而誤事;

　　D接待精明的顧客，要有耐心，不要顯出厭倦耐煩;

　　E接待女性顧客，要注重推薦新穎、漂亮的商品，滿足她們愛(ài)美、求新的心態(tài); F接待老年顧客，要注意方便和實(shí)用，要讓他們感到公道、實(shí)在;

　　G接待需要參謀的顧客，要當(dāng)好他們的參謀，不要推諉;

　　H接待自有主張的顧客，要讓其自由挑選，不要去騷擾他。

　　(2) 解說(shuō)及回答：A 語(yǔ)言有邏輯性、層次清楚、表達(dá)明白;B 話語(yǔ)突出重點(diǎn)和要點(diǎn)，不需無(wú)謂的鋪墊;C 不講多余的話，不羅嗦;D 不夸大其辭，不吹牛誆騙;E不污辱、挖苦、諷刺顧客，不與顧客發(fā)生爭(zhēng)論;F 發(fā)語(yǔ)應(yīng)因人而異，不使用方言土語(yǔ)。

　　(3) 退換服務(wù)：實(shí)際上真正無(wú)故退換的顧客并不多，相反退換的存在使得顧客增加了購(gòu)買(mǎi)信心，對(duì)于提高商品信譽(yù)，吸引顧客上門(mén)有很大的作用;此時(shí)就應(yīng)做到：端正認(rèn)識(shí)，深刻體會(huì)處理好顧客退換貨業(yè)務(wù)是體現(xiàn)商店誠(chéng)意的最好途徑;要以愛(ài)心去對(duì)待顧客，不能怕麻煩，不能推諉，要急顧客之所急，迅速幫助顧客處理好退換程序。

　　(三)服務(wù)黃金數(shù)字：

　　1、 一個(gè)滿意的顧客告訴3個(gè)人，一個(gè)不滿意的顧客影響11個(gè)人;

　　2 、94%的不愉快客人從不向公司反映問(wèn)題，如果投訴處理得當(dāng)面、60%不愉快顧客將繼續(xù)商業(yè)關(guān)系，如果投訴迅速處理，則該比率會(huì)上升至95%;

　　3、 當(dāng)顧客心中有抱怨時(shí)：4%會(huì)告訴你，96%默默離去、其中91%不再光顧;

　　4、 顧客為何不上門(mén)?3%搬家;5%和其他同業(yè)有交情;9%價(jià)錢(qián)高;14%產(chǎn)品品質(zhì)不佳;68%服務(wù)不周(包括企業(yè)、經(jīng)理、員工);

　　5、 一位不滿的顧客，平均會(huì)將他的抱怨轉(zhuǎn)告8—12個(gè)人，其中20%還會(huì)轉(zhuǎn)告20人之多;當(dāng)你留給他一個(gè)負(fù)面的印象后，往往得有12個(gè)正面印象才能彌補(bǔ);

　　6、 將顧客妥善處理其抱怨、不滿：70%會(huì)再光顧;當(dāng)場(chǎng)圓滿解決95%會(huì)再光顧;平均而言，當(dāng)一個(gè)顧客的抱怨被圓滿處理后，他會(huì)將滿意的情形轉(zhuǎn)告5個(gè)人。

　　7、 你吸引一位新到顧客的力量，平均是保有一位老顧客的6倍力量，且顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度值10次購(gòu)買(mǎi)價(jià)值;

　　(三)受理顧客投訴程序：

　　傾聽(tīng)顧客抱怨——了解顧客要求——提出解決方案——征求顧客意見(jiàn)——宣傳政策依據(jù)——辦理退換手續(xù)——讓顧客滿意——回訪顧客交朋友;

　　(四)商品質(zhì)量“三包”內(nèi)容、原則、及期限：(具體見(jiàn)售后服務(wù)協(xié)議)

　　(五)營(yíng)業(yè)員服務(wù)的常用專業(yè)術(shù)語(yǔ)：

　　1、三米原則：指當(dāng)顧客臨柜三米時(shí)，要用友好的表情和微笑迎接顧客;當(dāng)顧客離柜三

　　米時(shí)，目送顧客離去。

　　2、服務(wù)金三角：指由顧客、公司、競(jìng)爭(zhēng)者所構(gòu)成的一個(gè)三角的關(guān)系，這是一種由三者取得彼此間的相互平衡的關(guān)系。

　　3、好印象六要素：準(zhǔn)備、注意發(fā)現(xiàn)迎接顧客、應(yīng)對(duì)、請(qǐng)顧客等待、遞交、送別。 4、2分20秒：指讓顧客等待的時(shí)間不要超過(guò)2分20秒，若超過(guò)，顧客就會(huì)表現(xiàn)出煩躁不安的表情。

　　5、服務(wù)顧客的“5S”：指 迅速(Swift)、微笑(smile)、誠(chéng)意(sincerty)、利落(shrewd)、研究(study)。

　　6、回頭率：對(duì)零售業(yè)而言回頭率是指顧客在某企業(yè)購(gòu)買(mǎi)，并消費(fèi)或享受了該企業(yè)的商品或服務(wù)之后再次

　　上門(mén)，或介紹他人上門(mén)購(gòu)買(mǎi)的比率。

　　7、服務(wù)是指什么：服務(wù)為顧客而產(chǎn)生，是以勞務(wù)來(lái)滿足生產(chǎn)者或消費(fèi)者需求，是增加商品無(wú)形價(jià)值的一部分。

　　8、十一定律：指一個(gè)錯(cuò)誤如果在設(shè)計(jì)階段發(fā)現(xiàn)，只需1元;如果在出廠質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)，要花去10元;

　　如果差錯(cuò)到顧客那里發(fā)現(xiàn)，則要超過(guò)耗費(fèi)100元來(lái)實(shí)行彌補(bǔ)。

　　9、鏡子原理：顧客的表情就象一面鏡子，從中可以照出他對(duì)我們的服務(wù)是否滿意，還有什么樣的需求。

　　10、顧客滿意：指顧客在消費(fèi)了企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)之后所感到的滿足狀態(tài)，這種狀態(tài)是個(gè)體的一種心理體驗(yàn);

　　以顧客總體為出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)個(gè)體滿意與總體滿發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)體應(yīng)服從總體滿意;是建立在道德、法律的社會(huì)責(zé)任基礎(chǔ)上的，有違以上的行為不是其本意;顧客滿意是相對(duì)的、沒(méi)有絕對(duì)的，因此應(yīng)該不懈地追求，向絕對(duì)滿意靠近;

　　顧客滿意因人而異，提供有差異的滿意服務(wù)。

　　(六)服務(wù)技巧二十五條：

　　1、營(yíng)業(yè)員是商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中貢獻(xiàn)的服務(wù)，而服務(wù)的報(bào)酬是得到利潤(rùn)，照道理、只要服務(wù)完善，必定會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。

　　2、不可一直盯瞧著顧客，不可糾纏羅嗦;要讓顧客輕松自在地盡興逛店，否則顧客會(huì)敬而遠(yuǎn)之。

　　3、地點(diǎn)的好壞比商店的大小更重要，商品的優(yōu)劣又比地點(diǎn)的好壞更重要：即時(shí)是小店，但只要能提供令顧客滿意喜愛(ài)的優(yōu)良商品，就能與大商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　4、商品排列得井然有序，不見(jiàn)得生意就好，反倒是雜亂的小店常有顧客上門(mén);應(yīng)該讓顧客感到商品豐富、又有條理，可以隨意挑選，但豐富商品的種類，還是要配合當(dāng)?shù)仫L(fēng)習(xí)和顧客階層，而向?qū)�業(yè)化。

　　5、把交易對(duì)象看成自已的親友，是否得到顧客的支持，決定商店的興衰;這就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系，要誠(chéng)懇地去了解顧客，并正確掌握他的各種狀況。

　　6、銷售前的奉承不如售后服務(wù)，這是制造永久顧客的定律;生意的成敗，取決于能否使第一次購(gòu)買(mǎi)的顧客成為固定的常駐客，這也就看是否有完善的售后服務(wù)。

　　7、要把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲，不論是責(zé)備，都要欣然接受;“要聽(tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn)”，傾聽(tīng)之后，要即刻有所行動(dòng)，是做好生意絕對(duì)必要的條件。

　　8、不必憂慮資金短缺，該憂慮的是售用不足;信用比一切都重要，并不意味資金不重要。

　　9、只花1元的顧客比花100元的顧客對(duì)生意興隆更具有影響力;這是經(jīng)商大原則，對(duì)購(gòu)買(mǎi)額高的顧客殷勤接待，而怠慢購(gòu)買(mǎi)額低的顧客，要知道購(gòu)買(mǎi)一個(gè)干電池的顧客，必會(huì)是你的永久顧客。

　　10、不要強(qiáng)迫推銷，不是賣顧客喜歡的東西，而是賣對(duì)顧客有益的東西。

　　11、當(dāng)著顧客的面斥責(zé)他人或吵架，是會(huì)趕走顧客的“妙方”;這樣使顧客厭惡難受。

　　12、出售好商品是件善事，為好商品做廣告更是件善事;即使顧客有潛在需要，但若沒(méi)有正確的信息，仍然無(wú)法滿足顧客的需求，將商品情報(bào)正確、快速地提供給顧客的方法，也是企業(yè)對(duì)顧客應(yīng)盡的義務(wù)。

　　13、要有堅(jiān)定的自信及責(zé)任感“如果我不從事這促銷售，社會(huì)就不能圓滿運(yùn)轉(zhuǎn)”;要先深切體會(huì)自身價(jià)值的存在，才能有充沛的信心做自已的生意。

　　14、對(duì)供應(yīng)商(商戶)要親切，有正當(dāng)?shù)囊�求就�?yīng)大膽說(shuō)出;但一定要以“共存共榮”為原則。

　　15、即使贈(zèng)品只是一張紙，顧客也會(huì)高興的，如果沒(méi)有贈(zèng)品，請(qǐng)注意：我們就應(yīng)贈(zèng)送“笑容”;得到一點(diǎn)小小贈(zèng)品也會(huì)高興，這是人情的微妙之處，但如果一直是這么千篇一律，就會(huì)失去原先的魅力，削弱銷售力，所以要想一直維持著新鮮感，就是“微笑、再微笑“。

　　16、要不時(shí)創(chuàng)新、美化商品的陳列，這是吸引顧客入場(chǎng)的秘訣之一;這會(huì)使商品更有魅力，店面成為人群聚集的“大眾廣場(chǎng)”。

　　17、浪費(fèi)一張紙，也會(huì)使商品上漲;要節(jié)省毫不浪費(fèi)，總之在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下(但一定要記好、并留下顧客的地址)。

　　18、商品賣完缺貨，等于是怠慢顧客，也是商場(chǎng)要不得的疏忽，應(yīng)向顧客鄭重道德，并說(shuō)“我們會(huì)盡快補(bǔ)貨”要記住留顧客地址;這種緊急的補(bǔ)救行動(dòng)是理所當(dāng)然的。

　　19、嚴(yán)守不二價(jià)法，減價(jià)反而會(huì)引起顧客誤會(huì)，有損信用;對(duì)議價(jià)的顧客就減價(jià)，對(duì)不講價(jià)的顧客就高價(jià)出售，這樣會(huì)對(duì)顧客不公平，都應(yīng)統(tǒng)一價(jià)格，嚴(yán)守信用。

　　20、孩童是“福神”，對(duì)攜帶小孩的顧客或被使喚前來(lái)購(gòu)物的小孩，要特別照顧;先在小孩身上下工夫使顧客欽服，是永遠(yuǎn)有效的經(jīng)商手法。

　　21、經(jīng)常思考今日的損益(當(dāng)天的成敗)，養(yǎng)成沒(méi)算出今日損益就不睡覺(jué)的習(xí)慣，可以促成自已的上進(jìn)心和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　22、要得到顧客信任的夸贊：“只要是這家店買(mǎi)的就是好的”，商場(chǎng)正如每個(gè)人的面孔，信任那張臉、喜愛(ài)那張臉，才會(huì)去親近光臨。

　　23、要精神飽滿地工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會(huì)聚攏過(guò)來(lái);一般都應(yīng)該制造出輕松愉快的氣氛。

　　24、每天的新聞廣告要看，不知道顧客喜歡的新產(chǎn)品是什么，是營(yíng)業(yè)員的恥辱。

　　25、季節(jié)對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)講，沒(méi)有所謂的淡季，無(wú)論任何時(shí)侯都應(yīng)非賺錢(qián)不可。

　　(八)如何提高自身服務(wù)水平：

　　1、堅(jiān)持將“顧客滿意”置以所有目標(biāo)之上;對(duì)“顧客滿意”為絕對(duì)執(zhí)著，堅(jiān)持好的方面，我們盡可能把服務(wù)置于自身之前，我們獲利直接歸功于此;

　　2、每天評(píng)估顧客的“滿意度”，是指顧客滿意的程度;善于總結(jié)、勤于學(xué)習(xí);

　　3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、對(duì)本身工作崗位熱衷，盡快進(jìn)入 角色;

　　4、必須以自已希望被服務(wù)的對(duì)象的角度來(lái)服務(wù)顧客;目的在于了解商業(yè)銷售的生存在于顧客的滿意;

　　5、不但從工作中養(yǎng)成“以待客之道”生活中也應(yīng)如此，形成習(xí)慣，提高個(gè)人素質(zhì);

　　6、從待客的基本用語(yǔ)開(kāi)始，如禮貌用語(yǔ)、稱呼;

　　7、養(yǎng)成清爽、利落的動(dòng)作習(xí)慣;如迎賓動(dòng)作、指引手勢(shì)、站姿、遞拿商品等;

　　8、保持一個(gè)親切、優(yōu)雅的笑容;善于利用自身肢體語(yǔ)言。

　　四、營(yíng)業(yè)員的銷售方法及銷售技巧：

　　營(yíng)業(yè)員要提供優(yōu)良的銷售技巧：首先一定在商品知識(shí)、顧客心理、賣場(chǎng)技巧、專業(yè)服

　　務(wù)方面表現(xiàn)出高超的銷售技巧，僅靠一星半點(diǎn)的小聰明是行不通的、不能長(zhǎng)久的，平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累和留心顧客觀察才能做到。銷售的方法沒(méi)有一個(gè)定律，應(yīng)該因各種情況，隨機(jī)應(yīng)變地采用不同的銷售方法。

　　(一)營(yíng)業(yè)員常用的商品銷售方法

　　1、習(xí)慣銷售：有些消費(fèi)者往往習(xí)慣于購(gòu)買(mǎi)其使用慣了的某些商品，使顧客在對(duì)商品的各種特性、特點(diǎn)十分熟悉、信任，而產(chǎn)生的一種偏愛(ài)心理，注意力也集中穩(wěn)定，所以購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往不再進(jìn)行詳細(xì)比較與選擇，能夠迅速地形成重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，銷售時(shí)應(yīng)盡量推薦顧客經(jīng)常用過(guò)的商品;

　　2、理智銷售法：有些消費(fèi)者在每次購(gòu)買(mǎi)前，對(duì)所需購(gòu)買(mǎi)的商品，要進(jìn)行較為周密的比較與選擇，，購(gòu)買(mǎi)時(shí)頭腦冷靜、行為慎重，善于控制自已的感情，不受外界的影響而改變自已的觀點(diǎn)，所以應(yīng)少說(shuō)多看，要有耐心，讓顧客自已決定，否則就會(huì)引起顧客的反感，使銷售活動(dòng)受阻。

　　3、經(jīng)濟(jì)銷售法：有的消費(fèi)者富有經(jīng)濟(jì)頭腦，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)特別重視價(jià)格的高低，唯有低廉的價(jià)格才能使其滿意，這類消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，會(huì)反復(fù)比較各種商品的價(jià)格，對(duì)價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)極為靈敏;面對(duì)此類型的顧客，應(yīng)盡量推薦價(jià)廉物美的商品并可在原則的基礎(chǔ)上讓點(diǎn)利給顧客。

　　4、沖動(dòng)銷售法：有些消費(fèi)者屬于感情用事的人往往接受產(chǎn)品外觀、包裝、商標(biāo)或某些促銷努力的刺激而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)力行為。這類消費(fèi)者對(duì)商品的選擇以直觀感受為主購(gòu)物時(shí)從個(gè)人興趣和情趣出發(fā)，喜歡新奇特商品，較少考慮商品實(shí)際效用;對(duì)此類顧客以適當(dāng)?shù)卦谏唐飞霞忧‘?dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，往往就會(huì)有所收獲。

　　5、浪漫銷售法：有些消費(fèi)者感情豐富，富于浪漫情調(diào)，善于聯(lián)想，對(duì)商品的外觀、造型、顏色甚至品牌比較重視;所以對(duì)此類消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，注意力易轉(zhuǎn)移，興趣與愛(ài)好也容易變換。

　　6、熱情銷售法：有些消費(fèi)者屬于思想與心理標(biāo)準(zhǔn)尚未定型缺乏主風(fēng)，沒(méi)有固定偏好的消費(fèi)者，選擇商品時(shí)較隨遇而購(gòu)或順便購(gòu)買(mǎi)，對(duì)此類顧客必須態(tài)度熱情、服務(wù)良好、善于介紹，就較容易就服顧客而促成交易，同時(shí)不以讓他們和第三者接觸，以免引起不必要的麻煩。

　　7、特異銷售法：有些消費(fèi)者在商業(yè)銷售活動(dòng)中以自我滿足作為目標(biāo)之上，如出租性的交易經(jīng)營(yíng)。

　　8、連帶銷售法：在幾種連帶性的商品同時(shí)推銷的方法;或犧牲一種利潤(rùn)率較小的新商品，以吸引更多的顧客、帶動(dòng)獲利高的商品大量銷售的方法。

　　(二)營(yíng)業(yè)員心理銷售方法：

　　1、放心銷售法：該方法側(cè)重于質(zhì)量。在促銷時(shí)根據(jù)顧客對(duì)質(zhì)量的側(cè)重，應(yīng)盡量推薦質(zhì)量較好的商品，并給予側(cè)重講解商品質(zhì)量方面以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)的一種方法。

　　2、寬心銷售法：該方法側(cè)重于售后服務(wù)。廣義的質(zhì)量其實(shí)不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)質(zhì)量，所以在促銷過(guò)程中應(yīng)針對(duì)性給予顧客宣傳公司的有關(guān)售后服務(wù)質(zhì)量的保證(應(yīng)實(shí)事求是，不可夸大);引導(dǎo)讓其寬心購(gòu)買(mǎi)的方法。

　　3、順心銷售法：該方法側(cè)重于功能齊備、用之順暢。在質(zhì)量可靠讓人放心、服務(wù)周到使人寬心的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者還希望商品有比較多的使用價(jià)值，引導(dǎo)顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)此商品利與其它同類商品的功效、特點(diǎn)(但不可乏低他人商品)及使用價(jià)值。

　　4、省心銷售法：該方法側(cè)重于簡(jiǎn)單明了、省事和省心。對(duì)此類顧客應(yīng)推薦及講解：簡(jiǎn)潔、操作方便的商品。

　　5、稱心銷售法：該方法側(cè)重于適用、恰到好處的商品。如：流動(dòng)人口較高的顧客，所需求的商品可用即可;或有些商品因?yàn)楣δ芴珡?fù)雜和太多而被閑置，所以為此類顧客促銷

　　時(shí)應(yīng)提供恰到好處的商品;6、安心銷售法：該方法側(cè)重于安全;7、悅心銷售法：該方法側(cè)重于滿足感觀感要求，此類;8、誘心銷售法：該方法側(cè)重于調(diào)動(dòng)、引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)的;(三)營(yíng)業(yè)員的銷售技巧：;1、何時(shí)接近顧客實(shí)行促銷?：當(dāng)顧客匆匆而來(lái)時(shí)、當(dāng);2、投其所好，順其興趣地、給予促銷，引導(dǎo)顧客對(duì)商;言語(yǔ)，可談?wù)撈渌�與不相關(guān)的話題(特別是剛接觸的顧;3、對(duì)不同類型顧客的接待方

　　時(shí)應(yīng)提供恰到好處的商品。

　　6、安心銷售法：該方法側(cè)重于安全。而且“安心術(shù)”不僅是使用安全、操作安全，還強(qiáng)調(diào)生命健康、環(huán)保等商品。如綠色產(chǎn)品、健康、保健產(chǎn)品等;所以為顧客多推薦類似商品。

　　7、悅心銷售法：該方法側(cè)重于滿足感觀感要求，此類顧客比較注重商品的外觀、顏色、形狀等，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為首先是從感觀滿意開(kāi)始的。

　　8、誘心銷售法：該方法側(cè)重于調(diào)動(dòng)、引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣，實(shí)時(shí)促銷，也是一種巧妙而不裸的誘惑，通過(guò)制造懸念讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣，而且非不可;如：某化妝品公司宣傳產(chǎn)品時(shí)，“悄悄地”宣傳了取之于“老佛爺”慈禧的個(gè)人專用配方，所精制而成，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)排起長(zhǎng)隊(duì)。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇11

　　目錄

　　一、新員工培訓(xùn)目的

　　二、新員工培訓(xùn)程序

　　三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

　　四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

　　五、新員工培訓(xùn)教材

　　六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

　　七、部門(mén)新員工培訓(xùn)所需填寫(xiě)表格

　　新工人入廠三級(jí)安全教育登記表（表一）

　　新員工崗位培訓(xùn)反饋表（表二）

　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（表三）

　　一、新員工培訓(xùn)目的

　　為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣。

　　讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。

　　讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)。

　　減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。

　　讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感。

　　使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。

　　培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。

　　使新員工迅速投入工作，降低離職率。

　　二、新員工培訓(xùn)程序

　　三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、就職前培訓(xùn)（班組培訓(xùn)）（班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)）

　　到職前：

　　致新員工歡迎信（班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。

　　讓本班組其他員工知道新員工的到來(lái)。

　　準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品，工作崗位。

　　準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的班組內(nèi)訓(xùn)資料。

　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導(dǎo)老師。

　　準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、部門(mén)崗位培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）

　　到職后第一天：

　　到總務(wù)課報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（總務(wù)課負(fù)責(zé)）。

　　到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。

　　介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀車間。

　　部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。

　　新員工工作描述、職責(zé)要求。

　　討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　到職后第五天：

　　一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

　　對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

　　設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

　　到職后第三十天（普通員工）

　　部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)《試用期員工評(píng)價(jià)表》。

　　到職后第九十天（中、高層員工或特殊工種）

　　總務(wù)課經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

　　3、公司整體（廠級(jí)）培訓(xùn)：（總務(wù)課負(fù)責(zé)-1次/2月）

　　公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

　　公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。

　　公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

　　公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。

　　四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

　　崗位培訓(xùn)反饋表（到職后一周內(nèi)）

　　公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表（培訓(xùn)當(dāng)天）

　　公司整體培訓(xùn)考核表（培訓(xùn)當(dāng)天）

　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（普工）（到職后30天）

　　新員工試用期績(jī)效考核表（管理人員或特殊工種）（到職后90天）

　　五、新員工培訓(xùn)教材

　　新員工培訓(xùn)須知。

　　班組培訓(xùn)教材。

　　各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材。

　　公司廠級(jí)培訓(xùn)教材。

　　六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

　　首先在公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。

　　每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。

　　對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。

　　給每個(gè)部門(mén)印發(fā)"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料。

　　各部門(mén)從20xx年6月1日開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓(xùn)方案。

　　每一位新員工必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格。

　　根據(jù)新員工人數(shù)，公司廠級(jí)的新員工培訓(xùn)：1次/2月。

　　在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇12

　　根據(jù)農(nóng)業(yè)實(shí)際情況，緊緊圍繞著我縣的農(nóng)業(yè)建設(shè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織廣大科技干部和技術(shù)人員，以培訓(xùn)農(nóng)村黨員、基層干部、團(tuán)員、婦女、技術(shù)骨干為重點(diǎn)，大力開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，使廣大農(nóng)民掀起"學(xué)技術(shù)、懂技術(shù)、用技術(shù)"的熱潮。結(jié)合我縣的實(shí)際情況，努力完成年農(nóng)業(yè)科技110工作任務(wù)，特制定年農(nóng)業(yè)科技110培訓(xùn)工作方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)農(nóng)業(yè)大會(huì)精神，通過(guò)舉辦科技培訓(xùn)活動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性。農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，突出宣傳農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，大力普及農(nóng)業(yè)技術(shù)知識(shí)，廣泛弘揚(yáng)農(nóng)業(yè)技術(shù)精神，深入宣傳農(nóng)業(yè)技術(shù)思想，為"保增長(zhǎng)，保民生"提供農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)，利用農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化及應(yīng)用，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)有力的農(nóng)業(yè)技術(shù)支撐及農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)。

　　二、培訓(xùn)時(shí)間

　　農(nóng)業(yè)科技110培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間為年1月至12月（詳見(jiàn)附表）。

　　三、培訓(xùn)期數(shù)和人數(shù)

　　年全縣計(jì)劃舉辦農(nóng)業(yè)科技110培訓(xùn)班321期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到25240人次。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、龍眼、荔枝高產(chǎn)栽培技術(shù)

　　2、水稻新品種栽培實(shí)用技術(shù)。

　　3、良種木薯栽培技術(shù)。

　　4、甘蔗良種栽培技術(shù)。

　　5、橡膠割制改革技術(shù)。

　　6、果園化學(xué)除草劑的應(yīng)用。

　　7、生姜栽培技術(shù)。

　　8、四季竹、大葉麻竹栽培技術(shù)。

　　9、南藥栽培與管理技術(shù)。

　　10、農(nóng)作物病蟲(chóng)害綜合防治技術(shù)。

　　11、外來(lái)有害生物入侵防治技術(shù)。

　　12、新農(nóng)藥使用知識(shí)技術(shù)。

　　13、西部蝗區(qū)的綜合防治技術(shù)。

　　14、測(cè)土配方施肥技術(shù)。

　　五、培訓(xùn)對(duì)象

　　1、各類農(nóng)業(yè)技術(shù)員。

　　2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部及農(nóng)村黨員干部。

　　3、各專業(yè)協(xié)會(huì)及農(nóng)村專業(yè)戶。

　　4、農(nóng)村農(nóng)民。

　　六、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技培訓(xùn)中心及各個(gè)村莊田間地頭等地點(diǎn)。

　　七、培訓(xùn)方法

　　采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合等形式，培訓(xùn)形式多種多樣，分期分批舉辦培訓(xùn)班，從縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)、村民小組逐級(jí)培訓(xùn)。

　　八、科技110示范基地

　　根據(jù)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的實(shí)際情況，以培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)新亮點(diǎn)為重點(diǎn)，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為主線，決定推薦以下基地為我縣年科技110示范基地.

　�。�1）鎮(zhèn)鳳凰山龍眼、荔枝種植示范基地。

　　該基地位于鎮(zhèn)木棉村內(nèi)，示范種植面積600畝（其中荔枝200畝，龍眼300畝、速效林100畝），主要推廣儲(chǔ)良、石硤等龍眼品種，白糖嬰、妃子笑等荔枝品種。主要推廣的技術(shù)是控梢、保花保果、著重施用農(nóng)家肥和生物肥等技術(shù)，示范輻射帶動(dòng)周邊村莊發(fā)展荔枝、龍眼種植20xx多畝，全縣已推廣面積達(dá)15000多畝。

　　（2）鎮(zhèn)南征橡膠間種生姜種植示范基地

　　該基地位于鎮(zhèn)南征村內(nèi)，示范種植100畝，主要推廣小黃姜高產(chǎn)新品種，主要推廣的技術(shù)是預(yù)防控制生姜種植氣溫（溫度），防治線蟲(chóng)為害等技術(shù)，示范帶動(dòng)全鎮(zhèn)種植生姜1000畝，全縣利用幼齡橡膠行內(nèi)間種生姜面積達(dá)4900畝。

　�。�3）鄉(xiāng)香蕉種植示范基地

　　該基地位于鄉(xiāng)什沖村內(nèi)，種植面積150畝，主要推廣香蕉巴西抗病高產(chǎn)品種，著重推廣水肥施肥，增加香蕉抗病力，減少農(nóng)藥使用，利用套袋保果等技術(shù)，示范帶動(dòng)周邊村莊150戶種植香蕉500畝，全縣推廣香蕉種植面積已達(dá)到8000畝。

　　（4）鄉(xiāng)麻竹間種生姜種植示范基地

　　該基地位于鄉(xiāng)印妹村內(nèi)，示范種植120畝，主要推廣小黃姜、大黃姜等高產(chǎn)新品種，主要推廣的技術(shù)是預(yù)防控制生姜種植及生產(chǎn)氣溫（溫度），重點(diǎn)防治線蟲(chóng)為害等技術(shù)，示范帶動(dòng)全鄉(xiāng)種植生姜600畝，全縣利用竹行間種生姜面積達(dá)2100畝。

　�。�5）鄉(xiāng)橡膠套種益智種植示范基地

　　該基地位于鄉(xiāng)保優(yōu)村內(nèi)，示范基地180畝，主要推廣益智品種，著重推廣分株種植，培土施肥，消除病株和殘葉等技術(shù)。示范輻射帶動(dòng)全鄉(xiāng)利用橡膠套種益智4500畝，全縣已推廣面積達(dá)1萬(wàn)多畝。

　�。�6）鎮(zhèn)四季竹高效種植示范基地

　　該基地位于縣二中旁，示范基地70畝，主要品種是四季竹。重點(diǎn)推廣技術(shù)：①筍前管理技術(shù)（第一年內(nèi)）：種植、及時(shí)補(bǔ)苗、抗旱防澇、除草培土、留母竹和防治蟲(chóng)害。②筍后管理技術(shù)（第二年后）施肥、培土、抗旱防澇、采筍、合理留母竹、防治病蟲(chóng)害。示范輻射帶動(dòng)周邊種植400畝，全縣推廣面積達(dá)9000畝。

　�。�7）鎮(zhèn)木薯高產(chǎn)栽培示范基地

　　該基地位于鎮(zhèn)南班村內(nèi)，示范種植400畝，主要推廣華南5號(hào)、華南8號(hào)等品種。著重推廣種植規(guī)格、選擇種植季節(jié)、施肥等技術(shù)，示范帶動(dòng)邦溪鎮(zhèn)種植木薯1700畝，全縣推廣木薯種植6萬(wàn)畝。

　�。�8）鎮(zhèn)橡膠高產(chǎn)管理示范基地

　　該基地位于牙叉鎮(zhèn)什奮村內(nèi)，示范基地170畝，主要推廣熱研7-33-97等橡膠品種，主要推廣修整平臺(tái)、挖溝施肥壓青等技術(shù)，示范帶動(dòng)周邊村莊發(fā)展橡膠高產(chǎn)管理基地400畝，全縣推廣橡膠高產(chǎn)管理基地2500畝。

　　九、培訓(xùn)工作措施

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全面工作，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)具體操作；科技局技術(shù)人員為成員，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。

　　2、認(rèn)真組織，責(zé)任到位。認(rèn)真組織做好培訓(xùn)對(duì)象、授課老師，并且責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。確保這次培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　3、采取多形式培訓(xùn)方式。舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，要理論與實(shí)際相結(jié)合，不僅在課堂上理論培訓(xùn)，還要在實(shí)地、實(shí)物和印發(fā)資料結(jié)合培訓(xùn)，使農(nóng)民通俗易懂，提高培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇13

　　一、什么是策劃?

　　策劃是指對(duì)生活、事件的安排籌劃。當(dāng)項(xiàng)目足夠復(fù)雜時(shí)，我們便需要一個(gè)好的策劃方案去指導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)施。策劃分為很多種，本次培訓(xùn)，師兄主要針對(duì)“如何做好活動(dòng)策劃”這一問(wèn)題進(jìn)行講解。

　　二、為什么要策劃?

　　有求必有應(yīng)，策劃受多種需求決定:

　　1.自己需要

　　2.領(lǐng)導(dǎo)需要

　　3.執(zhí)行需要

　　一個(gè)優(yōu)秀的策劃者應(yīng)該是:

　　創(chuàng)意大師

　　文案大師

　　執(zhí)行大師

　　控場(chǎng)高手

　　電腦高手

　　節(jié)約達(dá)人

　　三、怎么進(jìn)行策劃?

　　兩個(gè)環(huán)節(jié)：

　　1.前期調(diào)查：對(duì)象調(diào)查，需求調(diào)查。通過(guò)這一步明確需求。

　　2.策劃撰寫(xiě)(頭腦風(fēng)暴—團(tuán)隊(duì)合作)：需要考慮到策劃的可行性、關(guān)聯(lián)度、吸引力以及傳達(dá)力。

　　四、策劃完成后的工作

　　(1)策劃書(shū)撰寫(xiě):

　　1.活動(dòng)信息(策劃名稱、主辦單位和部門(mén)以及活動(dòng)目的)

　　2.可行性分析

　　3.活動(dòng)內(nèi)容(時(shí)間地點(diǎn)、活動(dòng)流程、活動(dòng)宣傳)

　　4.人員分工(具體落實(shí)到人和事)

　　5.應(yīng)急預(yù)案(活動(dòng)預(yù)案和安全預(yù)案)

　　6.預(yù)算安排

　　(2)撰寫(xiě)策劃書(shū)的注意事項(xiàng):

　　1.長(zhǎng)不等于好，應(yīng)抓住重點(diǎn)。若策劃書(shū)過(guò)長(zhǎng)，容易出現(xiàn)重點(diǎn)不突出的問(wèn)題，使讀者在閱讀時(shí)感到疲憊。

　　2.短不一定好，基本信息不全，容易使讀者產(chǎn)生“撰寫(xiě)者的態(tài)度不認(rèn)真”的想法。

　　3.善用思維導(dǎo)圖，使策劃條理清晰，有利于撰寫(xiě)者發(fā)現(xiàn)策劃的改進(jìn)空間。

　　4.自我檢討，注意策劃書(shū)中是否有歧義。此外，撰寫(xiě)者還應(yīng)注意策劃篇幅的長(zhǎng)短，尋求他人意見(jiàn)。

　　5.學(xué)會(huì)技能的運(yùn)用，如長(zhǎng)篇文檔的編輯以及相關(guān)軟件使用。撰寫(xiě)者應(yīng)學(xué)會(huì)借助集體力量，將策劃做好。

　　五.調(diào)查反饋(important!)

　　有良好的開(kāi)頭，也要有完滿的結(jié)束。撰寫(xiě)者應(yīng)根據(jù)他人的反饋，反思自己的策劃是否成功，策劃的目的是否達(dá)到，策劃的活動(dòng)是否讓大家滿意，類似的活動(dòng)能否繼續(xù)開(kāi)展等問(wèn)題。

　　GIF旋轉(zhuǎn)太陽(yáng)分割線

　　最后，周致義師兄向大家展示了自己曾經(jīng)撰寫(xiě)的策劃書(shū)，更細(xì)致、具體地為大家講解了策劃的方方面面。正如周致義師兄所說(shuō)，只有真正地開(kāi)始嘗試著去做策劃，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的漏洞所在，才會(huì)明白策劃的奧義，才能將所得經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用其中。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇14

　　當(dāng)下英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繁多，作為一個(gè)名氣尚不夠響的英語(yǔ)工作室，要想從中分得一杯羹，只能劍走偏鋒，在傳統(tǒng)思維方式與營(yíng)銷手段之外尋找新的市場(chǎng)突破口。基于此，我提出以下方案，希望能對(duì)貴機(jī)構(gòu)的招生工作有所幫助。

　　一、尋找市場(chǎng)空白帶，避開(kāi)與強(qiáng)勢(shì)對(duì)手的正面競(jìng)爭(zhēng)：

　　一般來(lái)講，重要的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均分布在城市的繁華地帶，主要面向城市里的學(xué)生招生，而對(duì)城郊結(jié)合地帶重視不夠。事實(shí)上，由于近年來(lái)國(guó)家征用大量土地，以及城市化進(jìn)程加快等原因，農(nóng)民，尤其是城市周邊地區(qū)的農(nóng)民生活水平飛速提高，對(duì)子女的期望值也相應(yīng)增加。因此，我建議貴機(jī)構(gòu)可嘗試避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面火力，在當(dāng)?shù)剌^富裕的城郊結(jié)合區(qū)域展開(kāi)充分的招生宣傳。具體來(lái)說(shuō)：

　　1、在當(dāng)?shù)剌^為富裕的城郊結(jié)合區(qū)域設(shè)立報(bào)名宣傳點(diǎn)，若有條件可就地設(shè)立專門(mén)的面向當(dāng)?shù)刂行�學(xué)生的英語(yǔ)班(這樣學(xué)生就不用坐十幾站的車到城市中心來(lái)上課，家長(zhǎng)們也不用為擔(dān)心孩子的安全而操心);或者開(kāi)設(shè)接送學(xué)生的專用大巴，也能起到上述效果。教育培訓(xùn)開(kāi)業(yè)方案

　　2、與該區(qū)域內(nèi)的中小學(xué)校取得聯(lián)系，和各校英語(yǔ)教研組組長(zhǎng)達(dá)成一致，開(kāi)展英語(yǔ)課試講、快樂(lè)英語(yǔ)角、英語(yǔ)提高計(jì)劃等一系列活動(dòng);當(dāng)然，若能以提成等方式說(shuō)服英語(yǔ)老師在課堂上公開(kāi)向?qū)W生推薦英語(yǔ)培訓(xùn)，則效果更好。

　　3、對(duì)該區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生中特別具有新聞價(jià)值的群體或個(gè)人(如特困農(nóng)民工子弟、烈士子女、失足少年、身殘志堅(jiān)的“三好生”等)予以特別培訓(xùn)，并尋求有關(guān)媒體予以報(bào)道。

　　二、充分利用學(xué)校與社區(qū)平臺(tái)，在老師、學(xué)生與家長(zhǎng)心中樹(shù)立貴校的良好形象：

　　注：這里的學(xué)校與第一部分不同，泛指貴機(jī)構(gòu)所在地的所有中小學(xué)。

　　1、典型示范：

　　與部分社區(qū)、中小學(xué)進(jìn)行合作，從中選擇部分孩子(每個(gè)社區(qū)、學(xué)校限定名額)參加英語(yǔ)集中培訓(xùn)營(yíng)(1—2天時(shí)間)——孩子是最眼饞的，看到同校的、家門(mén)口的參加了英語(yǔ)培訓(xùn)的孩子回來(lái)一副眉飛色舞的樣子，自然也忍不住想?yún)⑴c其中。

　　2、提供贈(zèng)品：

　　個(gè)人認(rèn)為在校門(mén)口發(fā)傳單這種方式成功率很低，倒不如選擇一些學(xué)校，上門(mén)派發(fā)有特殊意義的贈(zèng)品——如英語(yǔ)作業(yè)本(封面和扉頁(yè)有貴校的LOGO與廣告)、圣誕節(jié)賀卡、新年明信片(巧妙地加入貴校的廣告與祝福)、貴校給家長(zhǎng)的慰問(wèn)信，等等。

　　3、附帶培訓(xùn)：

　　貴�？稍诓煌�的時(shí)期，針對(duì)學(xué)生的特不同需要，打出極具誘惑力的宣傳口號(hào)。

　　比如，對(duì)于寒假參加英語(yǔ)培訓(xùn)的同學(xué)，貴校將派富有經(jīng)驗(yàn)的資深教師幫助學(xué)生完成全部的寒假作業(yè)(或寒假作業(yè)中的英語(yǔ)部分);對(duì)于除英語(yǔ)外某一門(mén)嚴(yán)重偏科的同學(xué)，貴�？膳扇司推�科的那門(mén)為其單獨(dú)輔導(dǎo)三次，等等。

　　4、因時(shí)制宜：

　　選擇一些特定的時(shí)期(如家長(zhǎng)會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日慶�；顒�(dòng)等)，開(kāi)展特別宣傳活動(dòng)。

　　三、借助社會(huì)其他資源，開(kāi)展貴校英語(yǔ)培訓(xùn)招生：

　　1、借助兒童影樓、兒童服裝店、文具店的資源，開(kāi)展招生宣傳。如：在某某兒童影樓攝影，參加貴校英語(yǔ)培訓(xùn)，可享受八折優(yōu)惠，等等。反之亦可實(shí)施。

　　2、與相關(guān)媒體合作，聯(lián)合開(kāi)展大型英語(yǔ)演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽，等等。可分為“兒童組”和“少年組”;具體操作借鑒“超女快男”模式，初賽、復(fù)賽、10進(jìn)7、7進(jìn)5、5進(jìn)3，最終選出“英語(yǔ)小超人”一名。

　　3、孩子是家里的寶貝，而最重視孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的是年輕的媽媽們。因此，可以在大型商場(chǎng)前設(shè)點(diǎn)進(jìn)行貴校英語(yǔ)培訓(xùn)宣傳;甚至與當(dāng)?shù)匕最I(lǐng)媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專柜等開(kāi)展合作——媽媽在這里買(mǎi)化妝品/衣服若超過(guò)一定限額，其寶寶參加貴校英語(yǔ)培訓(xùn)即可享受相應(yīng)優(yōu)惠。

　　4、在當(dāng)?shù)毓珗@內(nèi)設(shè)立貴校少兒英語(yǔ)角，并在周末和節(jié)假日于公園內(nèi)設(shè)立招生宣傳點(diǎn)。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇15

　　培訓(xùn)目的：隨著社會(huì)的發(fā)展，人類文明的進(jìn)步，個(gè)人形象設(shè)計(jì)及個(gè)人社交禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，個(gè)人形象設(shè)計(jì)，縮短大家摸索的時(shí)間，提升穿衣品味與素質(zhì)，讓人人都充滿自信有魅力，啟發(fā)生命活力;通過(guò)形體訓(xùn)練提升個(gè)人形象氣質(zhì)，塑造良好體態(tài)，養(yǎng)成良好習(xí)慣;并通過(guò)掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關(guān)系。

　　培訓(xùn)對(duì)象：所有想提升個(gè)人品位和形象的人士

　　上課時(shí)間：12課時(shí)一對(duì)一上課

　　主要內(nèi)容：本課程分為兩大模塊

　　模塊一：個(gè)人形象禮儀打造成功職場(chǎng)形象(通過(guò)個(gè)人形象塑造建立良好人際關(guān)系)

　　一、儀容、儀表禮儀(正確穿著打造您良好的第一印象)

　　(一)色彩風(fēng)格分析

　　(二)服飾搭配技巧

　　(三)不同場(chǎng)合正確著裝技巧

　　(四)首飾的正確搭配

　　(五)衣櫥管理

　　二、優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀(形體矯正)

　　儀態(tài)主要是指人們?cè)诨顒?dòng)中的動(dòng)態(tài)或靜態(tài)的造型，又稱姿勢(shì)、姿態(tài)、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢(shì)

　　(一)眼神訓(xùn)練：注視角度、方式、時(shí)間、部位、熱情眼神練習(xí)

　　(二)笑容訓(xùn)練：含笑、微笑的基本要領(lǐng)、嘴笑眼笑心笑的訓(xùn)練方式

　　(三)站姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見(jiàn)的站姿

　　不雅的站姿

　　(四)坐姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見(jiàn)的坐姿

　　不雅的站姿

　　(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項(xiàng)

　　(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見(jiàn)的蹲姿、蹲姿注意事項(xiàng)

　　不雅的蹲姿

　　(七)手勢(shì)：手勢(shì)的基本要求、手勢(shì)的注意事項(xiàng)、幾種常見(jiàn)“請(qǐng)”的手勢(shì)。傳遞物品的基本要求。

　　(八)引領(lǐng)禮儀：商務(wù)引領(lǐng)過(guò)程中正確的手勢(shì)及姿態(tài)

　　三：溝通技巧(贊美的語(yǔ)言幫您帶來(lái)良好的人際關(guān)系)

　　(一)行之有效的練習(xí)方法

　　(二)科學(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓(xùn)練

　　(三)吐字清晰、音色純正有竅門(mén)

　　(四)傾聽(tīng)的藝術(shù)

　　(五)溝通技巧

　　模塊二：商務(wù)社交禮儀

　　一、商務(wù)人員職場(chǎng)交往禮儀

　　(一)接待、拜訪禮儀

　　(二)名片禮儀

　　(三)擁抱禮儀

　　(四)乘車禮儀

　　(五)握手禮儀

　　(六)遞送物品禮儀

　　(七)行路禮儀

　　(八)送別禮儀

　　(九)電梯禮儀

　　(十)電話禮儀

　　二、商務(wù)人員餐飲禮儀

　　(一)西餐中的禮儀文化

　　(二)各類西餐餐具的優(yōu)雅使用

　　(三) 西餐的座次排列

　　(四)西餐中的酒文化

　　(五)西餐的用餐方式與流程示范

　　(六)中餐禮儀規(guī)范

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇16

　　一、策劃背景:隨著院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的換屆,一批新的學(xué)生干部上任了。為了提高學(xué)生干部的思想覺(jué)悟，加強(qiáng)干部之間的溝通于交流，充分體現(xiàn)干部之間的合作精神，特舉行此次干部培訓(xùn)活動(dòng)。

　　二、活動(dòng)主題:交流 合作 構(gòu)建和諧校園

　　三、活動(dòng)地點(diǎn):*大學(xué)

　　四、培訓(xùn)對(duì)象：院團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部 各系團(tuán)總支副書(shū)記 主席 正部

　　五、活動(dòng)目的： 新干部，新氣象，為全面提高新一屆學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生干部求真、務(wù)實(shí)、爭(zhēng)先的工作作風(fēng)，順利開(kāi)展各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)全院學(xué)生干部的學(xué)力和自我管理能力，同時(shí)進(jìn)一步提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。

　　六、活動(dòng)形式:通過(guò)活動(dòng)與講座相結(jié)合的形式，達(dá)成干部之間的溝通與交流。

　　七、誠(chéng)邀嘉賓:

　　八、主辦單位:團(tuán)委辦公室 組織宣傳部

　　九、協(xié)辦單位: 紅十字會(huì)、科技創(chuàng)新部、青年志愿者協(xié)會(huì)、就業(yè)與職業(yè)發(fā)展部、心理自助與互助會(huì)

　　十、活動(dòng)時(shí)間:12月5日——12月19日

　　十一、 活動(dòng)流程

　　十二 資金預(yù)算：730元(見(jiàn)附件)

　　十三：效果分析：通過(guò)本次活動(dòng)的舉行，將加深團(tuán)委各部門(mén)之間的交流與合作，為日后各項(xiàng)工作的順利完成打下堅(jiān)實(shí)的基矗我們堅(jiān)信，在大家的共同努力下，團(tuán)委學(xué)生會(huì)將走向更加輝煌的明天。

　　干部培訓(xùn)開(kāi)幕式計(jì)劃書(shū)

　　一、策劃背景：在新一屆干部上任之際，加強(qiáng)各干部之間的溝通與交流，充分體現(xiàn)各干部之間的合作精神

　　二、活動(dòng)主題：繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng)輝煌

　　三、活動(dòng)目的：增進(jìn)學(xué)生干部的友誼，增強(qiáng)學(xué)生干部凝聚力，從而把學(xué)院各團(tuán)體部門(mén)建設(shè)得更好!

　　四、誠(chéng)邀嘉賓：:

　　五、活動(dòng)形式：

　　六、活動(dòng)對(duì)象：院團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部、各系團(tuán)總支副書(shū)記、主席和正部

　　七、活動(dòng)地點(diǎn)：報(bào)告廳

　　八、活動(dòng)時(shí)間：XX年12月5日14：30——16：30

　　九、主辦單位：團(tuán)委辦公室、組織宣傳部

　　十、活動(dòng)流程：

　　十一、準(zhǔn)備工作：

　　1、 預(yù)借場(chǎng)地

　　2、 制作、派送邀請(qǐng)函。

　　3、 準(zhǔn)備好嘉賓牌。

　　4、 并與各系主席團(tuán)聯(lián)系，并確定好參加培訓(xùn)的人數(shù)。

　　5、 制作好宣傳海報(bào)、橫幅。

　　6、 聯(lián)系師兄

　　7、 聯(lián)系廣播站，選定主持人(1名)

　　8、 會(huì)場(chǎng)布置：做好座位的安排工作

　　9、 準(zhǔn)備好干部宣誓詞。

　　10、 準(zhǔn)備好飲用水，人手一瓶。

　　11、 準(zhǔn)備好號(hào)碼牌以及抽獎(jiǎng)箱

　　十二、后期工作：

　　1、打掃現(xiàn)常

　　2、歸還場(chǎng)地。

　　十三、工作安排：

　　1、于12月2日前聯(lián)系好各系主席團(tuán)，并將具體參加人數(shù)報(bào)與團(tuán)委辦公室。

　　2、制作好宣傳海報(bào)以及橫幅，并于會(huì)場(chǎng)掛好“預(yù)祝學(xué)生干部培訓(xùn)開(kāi)幕儀式順利舉行”字樣的橫幅

　　社交禮儀講座

　　講座目的：提高學(xué)院學(xué)生干部的社交能力，從而促進(jìn)學(xué)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　一、 邀請(qǐng)老師：老師

　　二、 主講內(nèi)容：1、日常交往禮儀

　　2、校園禮儀

　　3、宴請(qǐng)禮儀

　　4、涉外禮儀

　　……

　　三、講座時(shí)間：12月9日19：30—21：30

　　四、地點(diǎn)：多媒體三室

　　五、工作安排：

　　(一)講座前期工作：

　　1.寫(xiě)講座通知到廣播站(團(tuán)辦)

　　2.借用場(chǎng)地(組宣)

　　3.聯(lián)系主講人(團(tuán)辦)

　　4.通過(guò)廣播站和海報(bào)進(jìn)行宣傳(組宣)

　　5、安排攝影(咨詢部)

　　6、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)人員(每部門(mén)一人)

　　(二)后期工作：1、打掃現(xiàn)場(chǎng)

　　2、歸還場(chǎng)地

　　六、物資準(zhǔn)備+資金預(yù)算

　　初步預(yù)算：80元

　　不可估計(jì)開(kāi)支：20元)

　　總計(jì)：100元

　　附件三

　　師生茶話會(huì)

　　一、培訓(xùn)目的：為了讓新一屆學(xué)生干部可以更快、進(jìn)一步明確其干

　　部職責(zé)，提高其工作能力，提高新一屆學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。

　　二、活動(dòng)主題：交流、合作，構(gòu)建和諧校園，共創(chuàng)新學(xué)風(fēng)

　　三、邀請(qǐng)老師：

　　四、主講內(nèi)容：如何提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)

　　五、時(shí)間：12月12日14：30—16：30

　　六、地點(diǎn)：學(xué)生活動(dòng)中心

　　七、交流內(nèi)容：1.學(xué)習(xí)與學(xué)生工作的分配問(wèn)題

　　2.學(xué)生干部的處事態(tài)度

　　3.學(xué)生干部的公共社交禮儀

　　4.工作態(tài)度

　　5.獎(jiǎng)罰分明，與干事的交流相處

　　6.學(xué)生干部如何處理好與同學(xué)，老師的關(guān)系

　　7.如何去發(fā)展該部門(mén)的職能，使該部門(mén)的工作更貼近我們的生活

　　八、前期工作安排：

　　1、預(yù)借場(chǎng)地、購(gòu)買(mǎi)物品(團(tuán)辦)

　　2、會(huì)場(chǎng)布置(團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門(mén))

　　3、聯(lián)系老師(團(tuán)辦)

　　4、 通知廣播站已經(jīng)海報(bào)宣傳(組宣)

　　5、安排攝影(咨詢部)

　　6、機(jī)動(dòng)人員(各部門(mén)一人)

　　九、后期工作：1、打掃現(xiàn)場(chǎng)

　　2、歸還場(chǎng)地

　　(備注：活動(dòng)結(jié)束后，各部門(mén)安排2名工作人員進(jìn)行清場(chǎng))

　　十、物資準(zhǔn)備+資金預(yù)算

　　干部培訓(xùn)閉幕式

　　一、活動(dòng)目的：增進(jìn)學(xué)生干部的友誼，增強(qiáng)學(xué)生干部凝聚力，從而把學(xué)院各團(tuán)體

　　部門(mén)建設(shè)得更好!

　　二、活動(dòng)形式：通過(guò)完成“跨障礙”、“手舞足蹈”、“夾乒乓球”、“接力投籃”、“背夾氣球”、“天旋地轉(zhuǎn)搶敲鑼”6個(gè)項(xiàng)目來(lái)展現(xiàn)各對(duì)的風(fēng)采，加強(qiáng)每一位參賽者的合作精神。

　　三、誠(chéng)邀嘉賓：各系輔導(dǎo)員

　　四、活動(dòng)對(duì)象：院團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部、各系團(tuán)總支副書(shū)記、主席和正部

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)：燈光籃球場(chǎng)

　　六、活動(dòng)時(shí)間：

　　七、比賽內(nèi)容：

　　(一)、比賽方法：

　　1、分組：將大約150人按院團(tuán)委學(xué)生會(huì)，各協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，各系干部分成8組

　　2、簽到：比賽開(kāi)始前，各參賽人員在入場(chǎng)時(shí)簽到。

　　3、比賽方法：計(jì)時(shí)賽，完成規(guī)定的路程用時(shí)最短組為優(yōu)勝組，若相同時(shí)間完成比賽則加賽一常比賽將分為四輪進(jìn)行，每輪由兩組同時(shí)進(jìn)行。

　　(二)、比賽內(nèi)容及順序：

　　1、兩組分別派出一名代表猜拳1次(石頭剪刀布)，勝方將得到5秒鐘的獎(jiǎng)

　　勵(lì)，當(dāng)聽(tīng)到裁判發(fā)出開(kāi)始比賽的指令這名運(yùn)動(dòng)員就要進(jìn)行第一項(xiàng)：跨障礙

　　(起點(diǎn)處一定距離內(nèi)將會(huì)設(shè)置一定的障礙物，運(yùn)動(dòng)員必須穿越障礙物到達(dá)。

　　下一項(xiàng)的比賽點(diǎn))

　　2、手舞足蹈：每組分別派2人參加。由現(xiàn)場(chǎng)工作人員于其中一人(a)身后舉起一塊寫(xiě)有某成語(yǔ)的牌子，由另外一名參賽者(b)通過(guò)肢體語(yǔ)言向a傳達(dá)意思。當(dāng)a猜中b所表達(dá)的意思即完成此項(xiàng)目，進(jìn)入下一個(gè)項(xiàng)目。

　　3、夾乒乓球： 筷子傳乒乓球，每組派2人參加，每人分別要用筷子把乒乓球從一個(gè)杯子夾到另一個(gè)杯子里，每人成功運(yùn)送5個(gè)球即完成比賽下一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始。

　　4、 接力投籃：每組出6人參加。其中5人通過(guò)接力傳球的方式將籃球接力傳于第6人，再由第6人帶球上藍(lán)。連續(xù)完成2次即算完成此項(xiàng)目，進(jìn)入下一項(xiàng)目。

　　5、背夾氣球：每組出6人參加，將6人分為3組，每組2人進(jìn)行。每組兩人背對(duì)背夾住一個(gè)氣球?qū)⑵溥\(yùn)往終點(diǎn)。一組完成后下一組才可進(jìn)行，直到3組全部順利將氣球運(yùn)往終點(diǎn)即算過(guò)關(guān)。(備注：為每隊(duì)準(zhǔn)備好5個(gè)充滿氣的氣球以及若干個(gè)未充氣的氣球。倘若某隊(duì)選手在完成任務(wù)前全部氣球已被夾破，則需要現(xiàn)場(chǎng)自己動(dòng)手為氣球充氣)

　　6、天旋地轉(zhuǎn)搶敲鑼： 通過(guò)以上幾項(xiàng)后每隊(duì)可留下1人完成本項(xiàng)，此人頭低下頂住一根圓棍轉(zhuǎn)10圈，然后迅速跑到敲鑼處敲鑼，鑼聲響起比賽結(jié)束。

　　備注：每?jī)身?xiàng)的隊(duì)員交接時(shí)必須相互擊掌示意而且必須按順序一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行，隊(duì)員可以提前在自己應(yīng)完成的項(xiàng)目起點(diǎn)處等待交接。(如同接力比賽)。當(dāng)交接隊(duì)員擊掌過(guò)后，即由現(xiàn)場(chǎng)干事舉起旗幟，從而進(jìn)入下一項(xiàng)目。

　　(三)、比賽要求：

　　(1)運(yùn)動(dòng)員必須聽(tīng)從裁判員的口令和裁決以及工作人員的指揮，遵守比賽規(guī)則，做到友誼第一比賽第二，不做有損體育道德的事。

　　(2)運(yùn)動(dòng)員不容許赤腳比賽，違者取消比賽資格。

　　(3)對(duì)違反比賽規(guī)則又不聽(tīng)從裁判員指揮的隊(duì)伍取消比賽資格。

　　(4)比賽開(kāi)始口令發(fā)出后參賽組必須按指定順序進(jìn)行。

　　(5)每完成一個(gè)項(xiàng)目都有相應(yīng)的工作人員舉旗表示完成。

　　(四)、注意事項(xiàng)：

　　(1)保護(hù)好自身及隊(duì)友的安全

　　(2)參賽者必須互相尊重

　　(3)非參賽人員必須在不影響比賽正常進(jìn)行范圍內(nèi)觀看比賽

　　(4)每組設(shè)立1名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)安排該組人員分配

　　八、活動(dòng)當(dāng)天流程：

　　九、準(zhǔn)備工作

　　1、召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，落實(shí)好各部門(mén)的工作分配，并落實(shí)責(zé)任制。

　　2、提前申請(qǐng)場(chǎng)地。(團(tuán)辦)

　　3、制作、派送邀請(qǐng)函。(團(tuán)辦)

　　4、宣傳工作：出海報(bào)、橫幅，準(zhǔn)備好廣播稿。(組宣)

　　5、收集好參加此次干部培訓(xùn)活動(dòng)參加者的名單，并為其分組。(分為8個(gè)小組)(組宣)

　　6、選定主持人2名(廣播站)

　　7、購(gòu)買(mǎi)物資。(科技創(chuàng)新部、就業(yè)與職業(yè)發(fā)展部)

　　8、與器材室聯(lián)系，準(zhǔn)備好各種用品以及道具。(紅十字會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì))

　　9、會(huì)場(chǎng)布置。(組宣負(fù)責(zé)，各部門(mén)出4名工作人員協(xié)助)

　　10、準(zhǔn)備好10名干事于現(xiàn)場(chǎng)做好配合工作。(團(tuán)辦、組宣)

　　十、后期工作：

　　各部門(mén)留下4名工作人員進(jìn)行清常

　　十一、物質(zhì)準(zhǔn)備+資金預(yù)算：

　　1、器材準(zhǔn)備：

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇17

　　大家好！

　　首先我來(lái)自我介紹一下：我是，非常感謝大家來(lái)參加今天的學(xué)生會(huì)干事培訓(xùn)，在參加完團(tuán)輔后到多媒體教室參加工作細(xì)則的培訓(xùn)。團(tuán)輔目的：通過(guò)成員間的互動(dòng)讓大家可以更快的認(rèn)識(shí)和了解彼此，為接下來(lái)的工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)，提高工作效率，同時(shí)增加對(duì)集體的歸屬感。所以希望大家在接下來(lái)的時(shí)間里放松自己，積極加入。

　　一、尋找有緣人（5分鐘）

　　將60多人大致分為四組，每組15人左右，圍成圈坐。（五花八門(mén)、一馬當(dāng)先、對(duì)牛彈琴、口是心非）

　　一、輪回旋轉(zhuǎn)（10分鐘）

　　將每組成員分成2隊(duì)，排成內(nèi)外圈，面對(duì)面站立，兩人分別介紹（內(nèi)容包括 姓名、部門(mén)、學(xué)院、家鄉(xiāng)、童年最開(kāi)心的一件事），每隔1分半內(nèi)圈同學(xué)向左移動(dòng)一個(gè)人，外圈同學(xué)不動(dòng)，以此循環(huán)。

　　三、傳數(shù)字（15分鐘）

　　（捏肩膀、敲背，反過(guò)來(lái)）所有同學(xué)不準(zhǔn)說(shuō)話、前面不許回頭，后面同學(xué)的手不能超過(guò)前面一位同學(xué)的橫截面。在遵守這些規(guī)則的前提下使用任何方法將數(shù)字從尾部傳到頭部。（348902、347804、723946、834025）分?jǐn)?shù)：時(shí)間加準(zhǔn)確性。例如最快的組答對(duì)了4個(gè)數(shù)字，分?jǐn)?shù)為4+4

　　懲罰：贏的組成員一一指定輸?shù)慕M做任何動(dòng)作

　　四、同舟共濟(jì)（15分鐘）

　　每組分到4張A4紙，所有組員的腳不許碰地，只能借助四張紙讓所有成員從一端到達(dá)另一端。

　　懲罰：“噓，告訴大家一個(gè)小秘密，我在同房花燭夜”（部門(mén)、姓名）

　　五、小雞、母雞、鳳凰（15分鐘）

　　所有成員一開(kāi)始為小雞，所有成員蹲在地上，隨機(jī)進(jìn)行兩兩猜拳，勝利的站起來(lái)成為母雞，輸?shù)娜匀欢字�，之后由母雞和母雞猜拳，勝利的成為鳳凰飛走，而輸?shù)挠纸禐樾‰u，小雞則繼續(xù)與小雞猜拳。直到只剩下一只小雞為最后的失敗者。

　　懲罰：唱歌、將硬幣從左臉移到右臉（男）、用身體做數(shù)字

　　六、口香堂（15分鐘）備用

　　主領(lǐng)“口香糖”，成員“粘什么”，主領(lǐng)“兩個(gè)人粘臉頰”

　　四個(gè)人粘手臂、兩個(gè)人粘腳掌、三個(gè)人粘大拇指、兩個(gè)人粘手背、五個(gè)人粘頭發(fā)、兩個(gè)人粘額頭、兩個(gè)人粘耳朵 （部門(mén)、姓名）

　　今天的團(tuán)輔就到此結(jié)束了，相信今天團(tuán)輔的目的已經(jīng)達(dá)到，彼此的陌生感已經(jīng)在剛才的游戲中消除。我們是學(xué)生會(huì)大家庭的成員，那希望大家抓緊認(rèn)識(shí)自己的同事，路上遇到打個(gè)招呼，碰個(gè)臉熟。在接下來(lái)的工作中希望大家互幫互助，我們一起風(fēng)雨前行。

　　物資：成語(yǔ)簽、A4紙20張、傳數(shù)字最后成員填寫(xiě)紙（標(biāo)組號(hào)）

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇18

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容

　　志愿者培訓(xùn)工作包括2個(gè)內(nèi)容：通用培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)。

　　1、通用培訓(xùn)。主要使志愿者具備志愿服務(wù)必需的知識(shí)技能，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)精神和服務(wù)能力。

　　2、專業(yè)培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)象是專業(yè)志愿者，根據(jù)服務(wù)崗位的專業(yè)要求，實(shí)施相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。

　�。ㄒ唬┥鐓^(qū)志愿者培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（1）志愿服務(wù)理念培訓(xùn)

　�。�2）志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)

　�。�3）應(yīng)急救援、志愿者自護(hù)、醫(yī)療常識(shí)培訓(xùn)

　�。�4）志愿服務(wù)心理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)

　�。�5）文化知識(shí)培訓(xùn)

　　（6）志愿者體能培訓(xùn)

　　二、培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年1月21日至1月22日完成培訓(xùn)計(jì)劃

　　三、培訓(xùn)方式

　　1、 集中培訓(xùn)。以省志愿者工作部編寫(xiě)的教材為基礎(chǔ)，開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。邀請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者、優(yōu)秀志愿者典型作專場(chǎng)報(bào)告、講座，通過(guò)視頻教學(xué)的形式，詮釋志愿者的意義和各個(gè)崗位志愿者的工作要求。

　　2、 實(shí)踐培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展各種公益實(shí)踐活動(dòng)、組織實(shí)戰(zhàn)演練等方式，提高技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造志愿服務(wù)氛圍。

　　四、相關(guān)要求

　　1、 志愿者培訓(xùn)是提高志愿者知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，社區(qū)要高度重視，精心組織，按照我社區(qū)志愿者培訓(xùn)方案，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，自行組織實(shí)施好相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、 參加培訓(xùn)的志愿者要按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請(qǐng)假。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇19

　　一、指導(dǎo)思想

　　圍繞xx市及xx縣教育培訓(xùn)工作會(huì)議為統(tǒng)領(lǐng)，以深化課改，有效練兵為主題，深化崗位練兵，突出農(nóng)村教師培訓(xùn)，突出學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化提高教師專業(yè)化水平，以科學(xué)發(fā)展觀為指引，以促進(jìn)教育均衡發(fā)展、特色發(fā)展為目標(biāo)，立足于學(xué)生的全面發(fā)展。以三個(gè)一活動(dòng)為載體，即:一課，一功，一技能，著眼于面向未來(lái)需求的技能或自身缺失的能力，以培養(yǎng)小學(xué)生興趣和習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)教學(xué)，讓孩子腦中充滿智慧。愛(ài)讀書(shū)積累，讓孩子胸有詩(shī)書(shū)氣自華。為使教師成為具有可持續(xù)性發(fā)展和自主發(fā)展能力，具有終身學(xué)習(xí)和教育創(chuàng)新能力的新型教師打下基礎(chǔ)。讓家長(zhǎng)放心，讓孩子快樂(lè)成長(zhǎng)。

　　二、具體目標(biāo)與任務(wù)

　　1.師德素養(yǎng)培訓(xùn)。

　　目標(biāo):通過(guò)培訓(xùn)，以聚精會(huì)神，以教書(shū)育人為主題，學(xué)習(xí)教育新理理念，提高全體教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水準(zhǔn)，依法辦學(xué)，依法治教，開(kāi)成良好的師生關(guān)系。推出一批敬業(yè)愛(ài)生的師德標(biāo)兵，杜絕違規(guī)的教育行為。關(guān)注教師心理健康，學(xué)會(huì)人際溝通，以寬容，自信，合作分享的心態(tài)融入團(tuán)隊(duì)，把陽(yáng)光的微笑留給學(xué)生。形成良好的師生關(guān)系。通過(guò)家長(zhǎng)開(kāi)放日，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校老師，使學(xué)校教育和家庭教育得到和諧統(tǒng)一。

　　內(nèi)容:政治思想與師德教育宣傳學(xué)習(xí)，聽(tīng)《大智慧》《做智慧型教師》等名人談教育。家長(zhǎng)開(kāi)放日。

　　方式:看錄像，名人談教育講座、名師錄像。家長(zhǎng)開(kāi)放日:班級(jí)特色展示，參觀座談，聽(tīng)課互動(dòng)。

　　時(shí)間安排:每周四定期進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不定期參加各級(jí)研討會(huì)。五月份家長(zhǎng)開(kāi)放日。

　　2.業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

　　目標(biāo):通過(guò)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)講座，走出去和兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)分享交流，推進(jìn)鄉(xiāng)村教師進(jìn)名校的工作，開(kāi)展講座和特色展示。堅(jiān)持網(wǎng)上學(xué)習(xí)研修，擴(kuò)大視野，促進(jìn)全體教師教育理論，教育方法，教學(xué)手段的轉(zhuǎn)變。完成對(duì)小學(xué)階段興趣和習(xí)慣的培養(yǎng)具體目標(biāo):

　　(1)規(guī)范教學(xué)語(yǔ)言和書(shū)寫(xiě)習(xí)慣

　　意義:說(shuō)普通話，寫(xiě)規(guī)范字，養(yǎng)成每日誦讀和練字的好習(xí)慣。

　　(2)、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)。(終身學(xué)習(xí))

　　意義:讓每一位教師都了解新課程，走進(jìn)新課程。達(dá)到人人手不離課標(biāo)。并定期理論和實(shí)踐測(cè)試。讓我們一同在新課程中探索成長(zhǎng)!

　　(3)、教學(xué)反思日記(每周至少二記)

　　意義:爭(zhēng)做科研型教師，讀書(shū)學(xué)習(xí)，反思積累，發(fā)展自己的教學(xué)特色。和孩子共同成長(zhǎng)。“一輩子教學(xué)可能不成名師，可天天記反思寫(xiě)隨筆一定能成名師!”

　　(4)、集體備課，有分享和特色。(每周二)

　　意義:每周二定期集體備課，有主題，有目標(biāo)，讓教師在互動(dòng)和交流中有分享，有共進(jìn)。

　　(5)、實(shí)施名師工程，展示青年骨干教師的風(fēng)采。(每周四)

　　意義:周四看錄像，觀名師課，業(yè)務(wù)講座。讓大家在學(xué)習(xí)中尋求同發(fā)展。

　　(6)學(xué)習(xí)崗位練兵手冊(cè)，定期召開(kāi)基本技能展示(每周四)

　　堅(jiān)持每日一題和每日一練，讓大家真正走進(jìn)新課程改革。以講座和觀看錄像為形式，靈活完成手冊(cè)任務(wù)。

　　(7)、推門(mén)聽(tīng)課。

　　領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)跟蹤聽(tīng)課，了解教學(xué)動(dòng)態(tài)。

　　(8)、人人做課參加團(tuán)隊(duì)研討。

　　意義:進(jìn)行說(shuō)課，講課，評(píng)課三環(huán)節(jié)，人人有自己展示的主題。參加團(tuán)隊(duì)研討。

　　(9)、參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)。

　　全校青年教師在網(wǎng)上和名師交流。并進(jìn)行英特爾培訓(xùn)。建群，養(yǎng)成做課件好習(xí)慣。

　　(10)、人人有課題研究，發(fā)表論文。

　　學(xué)校有課題，人人有思考，有反思，有總結(jié)，能發(fā)表。

　　三、特色學(xué)校建設(shè)

　　意義:人人參與，有熱情，有特色，打出我們東風(fēng)小學(xué)的品牌特色，辦人民滿意的教育!

　　1、開(kāi)發(fā)校本課程。

　　申報(bào)開(kāi)發(fā)課程，團(tuán)隊(duì)協(xié)作編寫(xiě)，發(fā)展個(gè)人潛能素養(yǎng)。

　　2、每日一刻鐘師生練字。

　　繼承中華文字傳統(tǒng)，宣傳省教科院的`三度四適法，必須充分認(rèn)識(shí)和開(kāi)發(fā)學(xué)生的多元智能和寫(xiě)字潛能，培養(yǎng)審美情趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)工作習(xí)慣!

　　3、書(shū)香校園。

　　讓廊壁充滿書(shū)香文化，在班級(jí)建立圖書(shū)柜，讓班級(jí)充滿書(shū)香氣息。讓孩子胸有詩(shī)書(shū)氣自華。

　　4、天天晨讀。(誦讀積累)

　　讓孩子愛(ài)讀，會(huì)讀，讓書(shū)聲朗朗重回校園。提高語(yǔ)言表力能力。

　　5、中午聽(tīng)小廣播進(jìn)行閱讀積累、美文欣賞。

　　6、堅(jiān)持寫(xiě)日記、寫(xiě)讀書(shū)筆記，定期展覽。

　　7、課前一分鐘演講，提高語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　可以講故事，誦美文，積累欣賞，全面提高語(yǔ)文素養(yǎng)!

　　8、重視作文教學(xué)的研究和探索!(教研課題)

　　定期競(jìng)賽展示，人人愛(ài)寫(xiě)，會(huì)寫(xiě)，到生活中捕捉素材，貫徹新課標(biāo)“我手寫(xiě)我心”新理念。及時(shí)和孩子溝通交流，發(fā)現(xiàn)孩子成長(zhǎng)特點(diǎn)。

　　9、建第二選修課堂。

　　讓孩子根據(jù)興趣自主選特長(zhǎng)，參加活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)。

　　10、師生誦讀能力展示活動(dòng)(六月份)

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇20

　　為了幫助學(xué)生學(xué)習(xí)基本邏輯關(guān)系和數(shù)學(xué)概念。幫助孩子認(rèn)識(shí)各種幾何圖形、數(shù)字、認(rèn)識(shí)周長(zhǎng)和面積的意義。開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力和想象力、創(chuàng)造力，激發(fā)學(xué)生愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力，豐富學(xué)生課余生活，我校決定開(kāi)設(shè)課外活動(dòng) “智力七巧板”培訓(xùn)，現(xiàn)擬定如下培訓(xùn)方案：

　　一、 培訓(xùn)時(shí)間

　　每周五最后一節(jié)課

　　二、 培訓(xùn)對(duì)象

　　1---6年級(jí)愛(ài)好七巧板的學(xué)生即由班主任推薦

　　三、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　教學(xué)樓一樓空教室

　　四、培訓(xùn)目的

　　1、讓學(xué)生認(rèn)識(shí)七巧板的結(jié)構(gòu)，拼的原則。

　　2、能夠臨摹

　　3、讓學(xué)生能夠?qū)⑵磮D分解

　　4、少數(shù)學(xué)生能夠創(chuàng)作。

　　五、培訓(xùn)教師：董大嬌

　　六、報(bào)名時(shí)間及方法

　　由班主任統(tǒng)一報(bào)名于 10月25日以前交董大嬌處。請(qǐng)各位班主任按時(shí)報(bào)名，以便按計(jì)劃開(kāi)班。

　　七、選拔參加縣級(jí)比賽選手時(shí)間定于12月8日下午。

　　西沖鎮(zhèn)中心小學(xué)：XX年10月20日

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇21

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的__大精神為指針，以聯(lián)合招生為契機(jī)，以擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模為重點(diǎn)，以拓寬生源渠道為核心，逐步完善學(xué)校的招生體系，不斷強(qiáng)化學(xué)校的招生工作，建立一個(gè)面廣、點(diǎn)多、運(yùn)行有序、操作規(guī)范、生源穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)。

　　二、培訓(xùn)目的

　　為了使學(xué)校的招生網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，故對(duì)學(xué)校招生網(wǎng)絡(luò)所屬的各招生辦公室主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是：使學(xué)校所屬各招生辦公室主任懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)，使進(jìn)京就業(yè)招生工作依法開(kāi)展、合法運(yùn)作、有序發(fā)展，最終使學(xué)校的招生工作上規(guī)模、上檔次、上水平、上質(zhì)量，從而使學(xué)校的各項(xiàng)工作早日進(jìn)入規(guī)范化的發(fā)展軌道。

　　三、培訓(xùn)原則

　　為了強(qiáng)化培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，培訓(xùn)原則是：聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用。注重突出培訓(xùn)工作的操作性、實(shí)用性和有序性。

　　四、培訓(xùn)方式

　　為了使培訓(xùn)目的和培訓(xùn)效果實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，培訓(xùn)方式是：舉辦講座、典型教學(xué)、綜合測(cè)試、階段總結(jié)。

　　五、培訓(xùn)對(duì)象

　　培訓(xùn)對(duì)象是：30周歲以下，全日制大專以上文化程度的有識(shí)之士，性別不限、戶口不限、具有較好的外部形象、綜合素質(zhì)以及良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織能力、獨(dú)立工作能力。

　　六、對(duì)象來(lái)源

　　在華中人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘。

　　七、培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)校簡(jiǎn)介、招生簡(jiǎn)章、咨詢接待詞、廣告發(fā)行詞、日常宣傳工作程序、學(xué)員咨詢接待程序、學(xué)員報(bào)名工作程序、護(hù)送學(xué)員進(jìn)京程序、進(jìn)武漢回來(lái)工作程序、內(nèi)勤管理工作程序、內(nèi)勤工作人員職責(zé)、后期服務(wù)工作程序、學(xué)校接待工作程序、到校以后工作程序、室內(nèi)宣傳必備資料、招生具體措施、致家長(zhǎng)的一封信、進(jìn)武漢就業(yè)說(shuō)明會(huì)培訓(xùn)提綱、招生工作應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題。

　　八、培訓(xùn)時(shí)間

　　為了使學(xué)校所屬各招生辦公室主任全面掌握招生工作的技能和措施，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)間，大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

　　九、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　北大青鳥(niǎo)計(jì)算機(jī)專修學(xué)校。

　　十、培訓(xùn)要求

　　為了保證培訓(xùn)工作收到預(yù)期效果，學(xué)校對(duì)被培訓(xùn)者提出以下具體要求：一是被培訓(xùn)人員必須同學(xué)校簽訂培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。二是被培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度，并做到不遲到不早退，不無(wú)故缺席。三是被培訓(xùn)人員必須集中全部精力認(rèn)真接受培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)筆記。四是被培訓(xùn)人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)。五是培訓(xùn)結(jié)束后，被培訓(xùn)人員必須自覺(jué)地參加學(xué)校的技能測(cè)試。

　　十一、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：一是能夠掌握國(guó)家教育部門(mén)所制訂的.招生政策。二是能夠有效地利用多種方式開(kāi)展招生宣傳工作。三是具有一定的攻關(guān)能力和溝通能力。四是熟練掌握招生工作的各種程序，能夠準(zhǔn)確地運(yùn)用招生工作的各種技巧。五是具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠獨(dú)立地開(kāi)展進(jìn)武漢就業(yè)招生工作。六是很好的適應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展的需要。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇22

　　一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月24日

　　二、地 點(diǎn)：酒店(具體待定)

　　三、活動(dòng)目的：某教育機(jī)構(gòu)師生共同慶祝西方重大節(jié)日(新年)的到來(lái)，從而讓校內(nèi)學(xué)員和校外人員感受西方濃厚的文化氛圍，知曉學(xué)校是一家國(guó)外原汁原味的高端英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校，以提升學(xué)校的品牌知名度。

　　四、活動(dòng)方式：室內(nèi)開(kāi)展文娛活動(dòng)。

　　五、贈(zèng)送禮品：到場(chǎng)人員參與有關(guān)活動(dòng)并經(jīng)評(píng)比后獲贈(zèng)禮品，禮品可以為紅包，可以為家庭用品等。

　　六、人員邀請(qǐng)方式：分為校內(nèi)學(xué)員介紹、學(xué)校宣傳渠道邀請(qǐng)。

　　七、活動(dòng)校外人員：20人。

　　八、本次活動(dòng)預(yù)算：根據(jù)宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇23

　　招生方式

　　一. 網(wǎng)絡(luò) 已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式

　　學(xué)校網(wǎng)站 ：網(wǎng)站的建立要充實(shí) 精美，學(xué)校運(yùn)營(yíng)方案。內(nèi)容包括：課程介紹 開(kāi)課計(jì)劃 師資狀況 學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習(xí)資料 學(xué)習(xí)軟件 學(xué)習(xí)視頻融為一體。成為一個(gè)介紹學(xué)校與學(xué)習(xí)資料相統(tǒng)一的網(wǎng)站。 學(xué)校網(wǎng)站還要有在線咨詢系統(tǒng) ，對(duì)于訪客可以進(jìn)行在線咨詢。

　　二.合作網(wǎng)站 中國(guó)有許多教育網(wǎng)站， 也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費(fèi)的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程，和相關(guān)的課程開(kāi)課計(jì)劃學(xué)費(fèi)等。比如 神州學(xué)習(xí)網(wǎng) 培訓(xùn)通等等。這些網(wǎng)站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通過(guò)這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的課程。有利于招生。

　　三.搜索引擎推廣

　　現(xiàn)在常用的搜索引擎包括： 百度、谷歌、雅虎和狗狗。

　　一般語(yǔ)言學(xué)校都用百度和谷歌這兩個(gè)搜索引擎，百度的比較早，不同年齡的人基本都用這個(gè)；谷歌比較潮流 年輕人用谷歌的比較多，用什么看學(xué)校的定位了。

　　用搜索引擎的注意點(diǎn)。

　　1. 一定要設(shè)定好區(qū)域比如招生只在山東，就要在區(qū)域設(shè)定里設(shè)定山東。如果對(duì)于區(qū)域設(shè)定不管不問(wèn)的話，搜索系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)為全國(guó)。 就會(huì)浪費(fèi)點(diǎn)擊金額。比如海南，青�；�本上很少有到內(nèi)地學(xué)習(xí)的。設(shè)定了是沒(méi)有用的。

　　2 設(shè)定關(guān)鍵字的時(shí)候 也要注意。比如關(guān)鍵字的價(jià)格和排名。設(shè)定的價(jià)格要對(duì)照排名來(lái)設(shè)定。 比如：設(shè)定青島日語(yǔ)， 這個(gè)關(guān)鍵詞 ，最低的起價(jià)是0.6元 這個(gè)關(guān)鍵詞排在第16位。 設(shè)定2.00元以后關(guān)注一下排名， 如果是第三位， 那么就調(diào)低一下看看。 比如： 如果價(jià)格調(diào)到1.60還是第三位， 調(diào)到1.59就第四位了， 那么你的最終價(jià)格就是1.60。

　　3 還有關(guān)鍵字要多設(shè)定，設(shè)定的時(shí)候也要看價(jià)格 。因?yàn)槿说乃阉髁?xí)慣是不一樣的

　　4 提醒的是如果顧客點(diǎn)擊了你的關(guān)鍵字 那么就進(jìn)入了你的網(wǎng)站。

　　帖子的宣傳

　　在一些學(xué)習(xí)論壇 或者一些知名的問(wèn)答網(wǎng)站發(fā)一些學(xué)校的好評(píng)帖子。比如 天涯問(wèn)題雅虎口碑 等等。在發(fā)帖的同時(shí)也要附上學(xué)校的網(wǎng)站。

　　招生代理的系統(tǒng)建設(shè)

　　在各大高校設(shè)置招生代理 招聘一些想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生做招生 并給予一定的提成。

　　單頁(yè)宣傳 (中國(guó)有些學(xué)校只用這一種招生方式)

　　在大學(xué)高中學(xué)校的門(mén)口 ，發(fā)單頁(yè)做單頁(yè)宣傳， 小學(xué)初中要發(fā)給家長(zhǎng)。

　　可以在單頁(yè)中設(shè)定一些免費(fèi)試聽(tīng)的課程，還有提示一點(diǎn)的是免費(fèi)的課程一定要針對(duì)特定的人群。

　　校內(nèi)老師的宣傳

　　通過(guò)各種方式 ，對(duì)于初中高中學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系 ，也可以增加很多是生源。

　　和相關(guān)可以合作的機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系

　　比如外語(yǔ)學(xué)�？梢院土魧W(xué)中介建議一定的合作關(guān)系

　　藝術(shù)學(xué)校可以和課程輔導(dǎo)學(xué)校建立一定的合作關(guān)系 互相介紹學(xué)生。

　　報(bào)紙廣告

　　現(xiàn)在已經(jīng)成為形象宣傳的作用 招生效果一般

　　制作一個(gè)學(xué)生信息的軟件系統(tǒng)

　　錄入所有咨詢學(xué)生的信息， 設(shè)定免費(fèi)的試聽(tīng)課， 給學(xué)生發(fā)短信， 打回訪。

　　教學(xué)方面

　　每個(gè)課程都要有一套系統(tǒng)的教學(xué)體系

　　比如 ：上語(yǔ)法課 用教材 所用的課時(shí)

　　上練習(xí)課 用的教材 所用的課時(shí)

　　課時(shí)一定要掌握好， 比如 100個(gè)小時(shí) ，就是100個(gè)小時(shí)。 超課時(shí)就可能超出成本， 學(xué)校就有可能賠錢(qián)。

　　授課老師一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)， 有教學(xué)經(jīng)驗(yàn) 。為人師表。

　　授課老師是學(xué)校的核心力量， 一切的招生， 都是靠老師的教研發(fā)力， 教育是一種沉淀。

　　授課老師不管是兼職還是專職 ，永遠(yuǎn)要用正直的老師。

　　(有些老師就知道賺錢(qián)掙課時(shí)費(fèi)， 這樣的老師就是教學(xué)再好也不能用 。貽害無(wú)窮。)

　　教學(xué)設(shè)置上， 要短平快， 這樣比較保險(xiǎn)。 不會(huì)出現(xiàn)退費(fèi)和保留學(xué)籍的現(xiàn)象。

　　外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)�；�礎(chǔ)班的開(kāi)課設(shè)置要多(零基礎(chǔ)的學(xué)生是最多的也是招生的重點(diǎn)) 高級(jí)班的開(kāi)課設(shè)置要少 (高級(jí)班是為了用于宣傳 )

　　教務(wù)方面

　　要有幾個(gè)有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)

　　學(xué)籍的管控 要有一個(gè)學(xué)籍軟件系統(tǒng) 以便查閱學(xué)生的資料。

　　管理學(xué)生的出勤人數(shù)， 對(duì)不來(lái)的同學(xué)及時(shí)的跟蹤和家長(zhǎng)聯(lián)系。

　　對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況要熟悉， 對(duì)于落后的同學(xué)安排插班補(bǔ)課， 防止退費(fèi)。

　　對(duì)學(xué)生的生日和家庭情況要了解 在生日的時(shí)候 發(fā)個(gè)短信祝福一下

　　退費(fèi)

　　如果教務(wù)和教研， 按照以上情況做好了， 會(huì)減少退費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生 。

　　退費(fèi)一旦發(fā)生的處理方法

　　第一 要有一個(gè)先前對(duì)學(xué)生的承諾， 比如開(kāi)課一周內(nèi)有不滿意可以退費(fèi) ，一周后不予退費(fèi) 。

　　第二 或者在報(bào)名的時(shí)候， 直接告訴學(xué)生不予退費(fèi)， 或者非校方原因不予退費(fèi)。

　　第三 如果學(xué)生一定要退費(fèi) 那么不要迅速的退， 一定要寫(xiě)明退費(fèi)原因逐級(jí)的簽字， 然后辦理退費(fèi) 。

　　第四 最重要的`是 ，教研和教務(wù)工作的到位 。 一個(gè)前三名的學(xué)生是不會(huì)退費(fèi)的。

　　第五 如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時(shí)不能來(lái)上課 ，那么可以保留學(xué)籍 。

　　第六 對(duì)于保留學(xué)籍的學(xué)生一定要注意， 保留學(xué)籍是退費(fèi)的前兆。

　　開(kāi)課方面

　　班級(jí)的開(kāi)課要注意疊加

　　在培訓(xùn)學(xué)校 學(xué)生不是一下子都來(lái)的， 要慢慢的等學(xué)生， 等學(xué)生的人數(shù)達(dá)到開(kāi)課數(shù)量以后才能開(kāi)課。 不然就會(huì)面臨賠錢(qián)的危險(xiǎn)。

　　所謂疊加的課程就是有可以重復(fù)講的課程， 比如說(shuō)外語(yǔ)的發(fā)音， 可以講2遍 。 這種課程沒(méi)有連續(xù)性， 一個(gè)字符一個(gè)發(fā)音， 第一遍可以作為招生期也就是疊加內(nèi)容。第一遍的速度要慢有利于招生。

　　影子班

　　如果一個(gè)日語(yǔ)班級(jí)， 要求是20個(gè)人才能正常運(yùn)行和盈利 。那么13個(gè)人就是沒(méi)有達(dá)到班級(jí)規(guī)模 ，那么就要加一個(gè)小班進(jìn)行補(bǔ)課。 這個(gè)小班就是影子班 。

　　影子班的速度要快 老班的速度要放慢 這樣才能順利的合班。

　　經(jīng)營(yíng)學(xué)校的注意點(diǎn)

　　第一 教學(xué)， 招生， 教研 ，宣傳是一體的。

　　第二 對(duì)于開(kāi)辦學(xué)校 ，不是成本和收入快速的轉(zhuǎn)變成利潤(rùn)。 要通過(guò)一個(gè)教學(xué)的過(guò)程， 這個(gè)過(guò)程里會(huì)出現(xiàn)保留學(xué)籍和退費(fèi) 。

　　第三 對(duì)于老師要選定有素質(zhì)的老師， 起碼本科以上， 代表一個(gè)學(xué)校的形象。

　　第四 教育是一種沉淀， 要讓學(xué)生學(xué)到東西。 達(dá)到口碑宣傳。

　　第五 人員管理要穩(wěn)定， 學(xué)校的老師不要有流動(dòng)性 。

　　第六 要不斷的了解現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)心理和家長(zhǎng)的心理， 才能把握整個(gè)培訓(xùn)市常成功與失敗，不在于天賦，更不在于勤奮，而在于個(gè)人發(fā)展的過(guò)程中你能否盡早得到高人的指點(diǎn)，占有精準(zhǔn)的、不為人知的招生方法，招生方案，招生秘訣，招生技巧，招生策劃，就立即購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)學(xué)校輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)招生管理教學(xué)、輔導(dǎo)中心。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇24

　　1. 文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)

　　2. 禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)

　　3. 文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)

　　4. 大學(xué)生文明禮儀策劃書(shū)

　　1、文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)

　　一、培訓(xùn)主題：“文明禮儀伴我行”

　　二、培訓(xùn)目的：1、使隊(duì)員們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到講究文明禮儀的必要性。

　　2、使隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到怎樣做一個(gè)真正文明之人。

　　3、通過(guò)培訓(xùn)，讓隊(duì)員進(jìn)行自我剖析，使其發(fā)現(xiàn)自己存在的不足之處，從而朝著更好的方向發(fā)展，為提高自身素質(zhì)以及將來(lái)就業(yè)打好基礎(chǔ)。

　　4、良好的禮儀有助于提高我們學(xué)校及個(gè)人的形象。

　　三、時(shí)間和地點(diǎn)：

　　時(shí)間：每周五晚上或周末（前半個(gè)學(xué)期）

　　地點(diǎn)：藝術(shù)樓舞蹈廳

　　四、參加人員：校禮儀隊(duì)及干事

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)前可傳授些有關(guān)禮儀各方面的知識(shí)，如：

　　（一）儀容儀表的禮儀細(xì)節(jié)

　�。ǘ�）行為舉止的禮儀細(xì)節(jié)

　　（三）握手與鞠躬的禮儀細(xì)節(jié)

　�。ㄋ模┱Z(yǔ)言談吐的禮儀細(xì)節(jié)以及社交禮儀知識(shí)等

　　1、芭蕾舞基本手位練習(xí)和形體訓(xùn)練及頒獎(jiǎng)禮儀基礎(chǔ)和頒獎(jiǎng)儀式實(shí)踐訓(xùn)練

　　2、練習(xí)站姿，頭上頂一本書(shū)，兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙，不論是書(shū)還是紙都不可以掉下來(lái)，否則就得重做。

　　3、15度的欠身，45度的左轉(zhuǎn)。

　　4、咬著金屬調(diào)羹或者筷子練微笑。

　　5、端著托盤(pán)練習(xí)15度的欠身

　　6、坐、蹲、撿（東西）的培訓(xùn)

　　六、備注：每位禮儀若沒(méi)有特殊情況務(wù)必到場(chǎng)培訓(xùn)，不得缺席。

　　2、禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)

　　一、禮儀培訓(xùn)背景：

　　在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語(yǔ)，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功；如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。

　　一、活動(dòng)概況：

　　1、活動(dòng)目的：

　　能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度。通過(guò)活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

　　2、活動(dòng)名稱：

　　女生會(huì)禮儀培訓(xùn)

　　3、活動(dòng)主題：

　　常用禮儀培訓(xùn)

　　4、培訓(xùn)對(duì)象

　　高一新生

　　5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

　　6、活動(dòng)主辦單位：

　　宿管會(huì)

　　二、活動(dòng)組織：

　　本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動(dòng)流程

　　【培訓(xùn)期】

　　本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開(kāi)展，計(jì)劃用時(shí)

　　【前期】主持人，開(kāi)場(chǎng)白

　　【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時(shí)：

　　【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時(shí)：

　　四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

　　一、通訊禮儀

　�。ㄒ唬┮话阍瓌t

　�。�1） 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。

　�。�2） 使用禮貌用語(yǔ)，接、打電話時(shí)要說(shuō)：“你好，我是�！�

　　（3）接電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話語(yǔ)速不要過(guò)快!

　�。�4）打錯(cuò)電話要有禮貌的回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。

　�。ǘ�）撥打電話的注意事項(xiàng)

　　1）要考慮打電話的時(shí)間（對(duì)方此時(shí)是否方便接電話），最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對(duì)方是否方便通話。

　　2）注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位，以避免打錯(cuò)電話。

　　3）準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

　　4）注意通話時(shí)間，不宜過(guò)長(zhǎng)。

　　5）外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話內(nèi)

　�。ㄈ�）誰(shuí)先掛電話

　　應(yīng)該是打電話的一方或長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士。如果在通話過(guò)程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

　　（四）聞聲知人

　　目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說(shuō)話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào)。

　　二、見(jiàn)面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的`人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大

　　呼小叫,（四）聞聲知人

　　目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說(shuō)話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào)。

　　四、見(jiàn)面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

　　五、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,4）學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

　　六、注意事項(xiàng)

　　1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。

　　2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。

　　3、應(yīng)急計(jì)劃。

　　4、存在問(wèn)題

　　3、文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)

　　生活在21世紀(jì)的現(xiàn)代文明社會(huì)中，每個(gè)人無(wú)論從事哪一個(gè)行業(yè)、哪一種工作，都迫切需要學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運(yùn)用禮儀。本次文明禮儀培訓(xùn)，以禮儀、禮貌、

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇25

　　一、總體目標(biāo)

　　提高城管行政執(zhí)法人員政治信念和理論水平，自覺(jué)遵守并執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)；執(zhí)法人員的文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公平執(zhí)法的能力進(jìn)一步提高，使廣大人民群眾對(duì)執(zhí)法的滿意度明顯上升。

　　二、培訓(xùn)范圍

　　全局行政執(zhí)法人員。

　　三、培訓(xùn)原則

　　以自學(xué)為主、集中輔導(dǎo)為輔的原則實(shí)施，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著力解決執(zhí)法隊(duì)伍中存在的紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)、辦案水平不高、執(zhí)法方法簡(jiǎn)單等突出問(wèn)題，不斷提高廣大干部職工特別是行政執(zhí)法人員適應(yīng)新形勢(shì)下城管行政執(zhí)法工作能力。

　　四、培訓(xùn)方式

　　日常業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)由各科室、大隊(duì)根據(jù)具體情況集中安排，原則上每周不少于一次；全局執(zhí)法人員集中培訓(xùn)每月一次，時(shí)間在每月月末(具體安排見(jiàn)附件)。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)(全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要)、(關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的決定)和省(關(guān)于貫徹實(shí)施(關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的決定)的通知)、(市城市市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)實(shí)施辦法)等有關(guān)城管執(zhí)法的政策文件和規(guī)范性文件。

　　(二)行政法基本知識(shí)以及(行政處罰法)、(行政許可法)、(行政復(fù)議法)、(行政訴訟法)、(行政強(qiáng)制法)以及(道路交通安全法)、(城鄉(xiāng)規(guī)劃法)等常用法律知識(shí)及相關(guān)司法解釋。

　　(三)(城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例)、(省城市容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例)、(省實(shí)施辦法)、(城市建筑垃圾管理規(guī)定)、(城市生活垃圾管理辦法)等常用法規(guī)及城管執(zhí)法基礎(chǔ)常識(shí)、執(zhí)法技巧等。

　　六、考核督查

　　局將對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)進(jìn)行抽查，并納入對(duì)科室、大隊(duì)的年度目標(biāo)考核；對(duì)集中培訓(xùn)進(jìn)行考核，納入全年評(píng)先評(píng)優(yōu)。

　　七、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)工作的安排部署、監(jiān)督落實(shí)、考試考核、后勤保障、宣傳等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)黨委書(shū)記為副組長(zhǎng)，各科室、大隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由兼任辦公室主任。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇26

　　一、主辦：海南大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院

　　承辦：海南大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織部、素拓部

　　二、培訓(xùn)主題：全面提升學(xué)生干部素質(zhì)三﹑培訓(xùn)對(duì)象：團(tuán)委學(xué)生會(huì)全體干部干事，06，07，08，09級(jí)各班班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)，各社團(tuán)負(fù)責(zé)人。

　　四﹑培訓(xùn)時(shí)間：20xx年10月27日——11月20日

　　五﹑培訓(xùn)內(nèi)容：

　　學(xué)生干部培訓(xùn)課程安排：

　　1、干部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)暨與應(yīng)用科技學(xué)院（海甸）學(xué)生會(huì)交流會(huì)（詳見(jiàn)附件一）

　　時(shí)間：待定

　　主講人：優(yōu)秀干部

　　活動(dòng)目的：以加強(qiáng)新一屆干部對(duì)團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作的認(rèn)識(shí)，規(guī)范上崗操作，使他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮更大的作用。吸取上一屆的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重視老一屆干部的要求，努力提高自身素質(zhì)，使他們成為組織最需要的人才。并加強(qiáng)兩校區(qū)交流，便于以后同步開(kāi)展工作，更好的合作

　　2、干部戶外交流活動(dòng)（詳見(jiàn)附件二）

　　時(shí)間：20xx年11月8日

　　地點(diǎn)：假日海灘

　　活動(dòng)對(duì)象：新老團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部

　　活動(dòng)目的：傳承團(tuán)學(xué)優(yōu)秀傳統(tǒng)，加深部門(mén)感情和了解。

　　3﹑干部培訓(xùn)講座

　　時(shí)間：20xx年11月9日（星期一16：30—18：00）主講人：李珠地點(diǎn)：2C0

　　主題：學(xué)生干部方法與技巧

　　活動(dòng)對(duì)象：團(tuán)委學(xué)生會(huì)全體干部干事，06，07，08，09級(jí)各班班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)，各社團(tuán)負(fù)責(zé)人。

　　活動(dòng)目的：為使學(xué)生干部能更好地處理好工作和學(xué)習(xí)中遇到的常見(jiàn)的問(wèn)題，提高學(xué)生干部的'預(yù)見(jiàn)性，強(qiáng)化作為干部的基本能力，提高辦事能力

　　4﹑干部培訓(xùn)講座

　　時(shí)間：20xx年11月10日（星期二16：30—18：00）地點(diǎn)：2C01主講人：郭步堯主題：溝通與交流

　　活動(dòng)對(duì)象：團(tuán)委學(xué)生會(huì)全體干部干事，06，07，08，09級(jí)各班班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)，各社團(tuán)負(fù)責(zé)人。

　　活動(dòng)目的：為了加強(qiáng)學(xué)生干部與其他同學(xué)的聯(lián)系，提高他們處理問(wèn)題的能力。加強(qiáng)工作能力，施展個(gè)人才干及其他各方面的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生干部的整體素質(zhì)，將學(xué)生干部培養(yǎng)成復(fù)合型人才。

　　5、干部計(jì)算機(jī)技能（應(yīng)用軟件）培訓(xùn)

　　時(shí)間：20xx年11月11日（星期三20：00—22：00）地點(diǎn)：7B0

　　2主講人：待定（學(xué)院計(jì)算機(jī)老師）主題：基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件實(shí)際操作

　　活動(dòng)目的：為了加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生干部的工作能力和工作效率，充分發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭作用。同時(shí)也為提高學(xué)生干部的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，方便日常學(xué)習(xí)和工作，推動(dòng)學(xué)生工作向更規(guī)范化、高層次化發(fā)展�；顒�(dòng)對(duì)象：團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部干事。 6﹑干部培訓(xùn)講座時(shí)間：待定主講人：傅安國(guó)主題：如何進(jìn)行心理調(diào)節(jié)地點(diǎn)：2C01教室

　　活動(dòng)對(duì)象：團(tuán)委學(xué)生會(huì)全體干部干事，06，07，08，09級(jí)各班班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)，各社團(tuán)負(fù)責(zé)人。

　　活動(dòng)目的：為使學(xué)生干部初步掌握作為一位大學(xué)生干部應(yīng)具備的心理調(diào)節(jié)方法、如何正確引導(dǎo)和幫助同學(xué)們處理心理問(wèn)題的辦法。也使學(xué)生干部了解心理健康的科學(xué)性，從而主動(dòng)避免不健康的心理狀態(tài)，幫助他們認(rèn)識(shí)自我。7﹑干部培訓(xùn)講座

　　時(shí)間：11月13日（星期五16：30—18：00）

　　地點(diǎn)：2C0

　　主講人：校團(tuán)委老師主題：如何做好一名學(xué)生干部

　　活動(dòng)對(duì)象：團(tuán)委學(xué)生會(huì)全體干部干事，06，07，08，09級(jí)各班班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)，各社團(tuán)負(fù)責(zé)人

　　活動(dòng)目的：介紹團(tuán)學(xué)歷史，職能結(jié)構(gòu)，活動(dòng)。為進(jìn)一步優(yōu)化干部隊(duì)伍，使我校學(xué)生干部隊(duì)伍跟上教育改革發(fā)展的新要求，呈現(xiàn)"思維新，視野寬，政治素質(zhì)高，專業(yè)知識(shí)精，管理能力強(qiáng)"的特點(diǎn)。 。

　　六﹑培訓(xùn)要求：

　　1、培訓(xùn)期間，團(tuán)委學(xué)生會(huì)全體干部干事，06，07，08，09級(jí)各班班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)及各社團(tuán)負(fù)責(zé)人，不可以缺席，如有特殊情況，須向團(tuán)委組織部書(shū)面請(qǐng)假。

　　2﹑由組織部負(fù)責(zé)每次活動(dòng)考勤工作，請(qǐng)假以假條為憑證。

　　3﹑培訓(xùn)后每位接受培訓(xùn)的人員需寫(xiě)一份不低于1000字的心得體會(huì)，于11月16日（周一）由各負(fù)責(zé)人收齊上交到團(tuán)委組織部；

　　4、根據(jù)上交的心得體會(huì)及培訓(xùn)期間的出勤情況和回答問(wèn)題情況將評(píng)選出20名優(yōu)秀學(xué)員并頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)品。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇27

　　一.培訓(xùn)目的 ：

　　教育信息化是教育現(xiàn)代化的本質(zhì)特征,我校初二年級(jí)班班通已安裝完成。因此，教師素質(zhì)的提高關(guān)系到教育現(xiàn)代化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為我校的教師必須掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的技能，并且將這些技能在平時(shí)教育、教學(xué)工作中滲透到教學(xué)中去，為改進(jìn)課堂教學(xué)，提高學(xué)生的素質(zhì)，而提供有利的條件。20xx年培訓(xùn)就是要把我校的教師的教育現(xiàn)代化技術(shù)的操作技術(shù)再提高到新的水平，在新的一年里再創(chuàng)新的佳績(jī)。

　　二.培訓(xùn)基本原則和措施

　　1、平時(shí)自學(xué)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合。我們學(xué)校根據(jù)教師的實(shí)際情況，提供給教師本學(xué)期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，教師根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇，以便教師平時(shí)進(jìn)行自學(xué)，我校積極鼓勵(lì)教師擁有個(gè)人電腦。在一學(xué)期中，學(xué)校還組織集中培訓(xùn)，以提高教師學(xué)習(xí)的效果。

　　2、提高認(rèn)識(shí)、激發(fā)內(nèi)需。首先是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)信息技術(shù)校本培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到其重要新、緊迫性、必要性；其次是提高廣大教師的認(rèn)識(shí)，通過(guò)各種教育和宣傳，充分激發(fā)教師的內(nèi)趨力，在學(xué)習(xí)中感受到學(xué)與不學(xué)真的不一樣，從而達(dá)到不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的境界。另外，要加大宣傳教育力度，把教師的優(yōu)秀成果加以展覽，本學(xué)期要舉行優(yōu)秀個(gè)人網(wǎng)頁(yè)的展示活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)。

　　3、加強(qiáng)管理、健全機(jī)制。對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況要加以記錄，規(guī)范管理，并加以考核，從制度上保證校本培訓(xùn)的高效實(shí)施。

　　4、運(yùn)用多種渠道開(kāi)展培訓(xùn)。建立校本培訓(xùn)專題網(wǎng)站，將培訓(xùn)的內(nèi)容上傳到網(wǎng)站上，通過(guò)老師自學(xué)和網(wǎng)絡(luò)交流的方式開(kāi)展培訓(xùn)。并且聘請(qǐng)校外現(xiàn)代教育技術(shù)方面的專家到我們開(kāi)展專項(xiàng)技能的培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、英特爾未來(lái)教育校本培訓(xùn)；

　　了解英特爾未來(lái)教育理念；掌握字處理、多媒體制作、電子表格數(shù)據(jù)處理軟件的使用技能；以此理念指導(dǎo)自己的教學(xué)設(shè)計(jì)；

　　2、遠(yuǎn)程教育資源的應(yīng)用培訓(xùn)掌握遠(yuǎn)程教育資源的應(yīng)用，會(huì)查找、下載課程資源；并且將這些資源運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中。

　　3、開(kāi)展電子板運(yùn)用技能培訓(xùn)與考核熟悉電子白的常用功能，掌握電子白板的基本操作技能；在電子白板下開(kāi)展課程設(shè)計(jì)，會(huì)制作基于電子白板的教學(xué)課件。開(kāi)展電子白板下的賽課活動(dòng)。

　　4、班班通的運(yùn)用與考核開(kāi)展班班通運(yùn)用培訓(xùn)，了解班班通的組成及功能，熟悉班班通的操作技能，熟練使用班班通，并且要嚴(yán)格考核，要求人人過(guò)關(guān)。開(kāi)展基于班班通平臺(tái)的賽課活動(dòng)

　　5、課件制作與收集培訓(xùn)

　　班班通建成后，為了給老師們提供豐富的課件資源，我校將建成校內(nèi)課程資源庫(kù)，將老師們自制課件與收集課件上傳至資源庫(kù)中，定期考核。

　　面對(duì)教育信息化的大環(huán)境，我們徐堡中學(xué)的全體教師要面對(duì)現(xiàn)實(shí)、正視自身、迎頭趕上。我校要借助十二五這一有利時(shí)機(jī)，在加大硬件投入的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大信息技術(shù)培訓(xùn)的力

　　度，扎扎實(shí)實(shí)的提高全體教師的信息技術(shù)素養(yǎng)，努力縮短與廣大兄弟學(xué)校教師之間的差距。本學(xué)期要在教師運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)以及網(wǎng)頁(yè)制作等方面進(jìn)行廣泛深入的學(xué)習(xí)與研究，加快學(xué)校教育信息化的發(fā)展，最大限度發(fā)揮好現(xiàn)代教育設(shè)施、設(shè)備的效益。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇28

　　專題一、如何寫(xiě)事情

　　在記敘文寫(xiě)作中，敘述好一件簡(jiǎn)單的事，這是一項(xiàng)基本功。練好這個(gè)基本功，以后進(jìn)行復(fù)雜的敘事，也就有了基礎(chǔ)。德國(guó)大作家歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人只要能把一件事說(shuō)得很清楚，他也就能把許多事都說(shuō)得清楚了。”那么，怎樣記敘好一件簡(jiǎn)單的事呢？

　　一、要交代清楚事情發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間；要把事情的經(jīng)過(guò)、因果寫(xiě)明白。一件事，總離不開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、結(jié)果等六個(gè)方面的內(nèi)容，因此，只有把這些方面寫(xiě)清楚了，才能使別人明白你寫(xiě)了一件什么事。

　　然而，交代這六個(gè)方面內(nèi)容不應(yīng)該呆板，要根據(jù)文章的需要靈活掌握。時(shí)間、地點(diǎn)也并不是非要直接點(diǎn)明不可的，有時(shí)候可以通過(guò)描述自然景物的特征及其變化，將它們間接表示出來(lái)。

　　如“雞喔喔叫了起來(lái)”，就是指天將亮了；“西邊的太陽(yáng)就要落山了”，指的是傍晚，等等。二、要把事情經(jīng)過(guò)寫(xiě)具體，并做到重點(diǎn)突出。在記敘文六個(gè)方面的內(nèi)容中，起因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果，是構(gòu)成事情最主要的環(huán)節(jié)。為了把事情寫(xiě)得清楚、明白，在記敘中一定要寫(xiě)好事情的起因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果，特別要把事情的經(jīng)過(guò)寫(xiě)具體，給人留下完整而深刻的印象。

　　三、記敘的條理要清晰。一件事都有發(fā)生、發(fā)展和結(jié)果的過(guò)程，按照事情發(fā)展的順序記敘，文章的條理就會(huì)清楚明白。

　　確定記敘的順序以后，還要安排好段落層次。適當(dāng)?shù)胤侄危�可以使文章眉目清楚。要做到記敘的條理分明，必須在動(dòng)筆之前，仔細(xì)地想一想，文章應(yīng)該先寫(xiě)什么，再寫(xiě)什么，然后寫(xiě)什么，把記敘的輪廓整理出來(lái)。

　　寫(xiě)記敘文，必須考慮哪些先寫(xiě)，哪些后寫(xiě)，安排好記敘的順序，否則就會(huì)頭緒雜亂，條理不清。那么，怎樣安排記敘順序才能使文章條理清楚呢？

　　(一)、運(yùn)用順敘。

　　順敘，是按照事物發(fā)生、發(fā)展的先后次序進(jìn)行敘述。這樣寫(xiě)，可以將事物的發(fā)展過(guò)程，有頭有尾地?cái)⑹龀鰜?lái)，來(lái)龍去脈，十分清楚。運(yùn)用順敘寫(xiě)成的文章，它的層次、段落和事物發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程是基本一致的。

　　順敘有以時(shí)間為順序的，有以事物發(fā)展規(guī)律為順序的，也有以空間變換為順序的。在敘事性的文章中，大多是以時(shí)間為順序和以事物發(fā)展規(guī)律為順序的。按時(shí)間順序進(jìn)行敘述時(shí)，必須嚴(yán)格地安排好順序，寫(xiě)清楚敘述的時(shí)間�，F(xiàn)實(shí)生活中任何事情都不會(huì)突然發(fā)生，它總有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程。因此，作者常常要根據(jù)事情發(fā)生、發(fā)展、高潮、結(jié)局這一事情發(fā)展的規(guī)律來(lái)進(jìn)行敘述，文章的層次也是清楚、明了的。

　　當(dāng)然，有的文章事情比較簡(jiǎn)單，因而不一定非要寫(xiě)出事情過(guò)程的四個(gè)層次（發(fā)生、發(fā)展、高潮、結(jié)局）。

　　(二)、運(yùn)用倒敘。

　　倒敘，就是把事件的結(jié)局或某個(gè)最突出的片斷提在前面敘述，然后再?gòu)氖录�的開(kāi)頭進(jìn)行敘述。

　　需要指出的是，運(yùn)用倒敘的寫(xiě)法，必須注意交代清楚倒敘的起訖點(diǎn)，順敘和倒敘的轉(zhuǎn)換處要有明顯的界限、必要的文字過(guò)渡。這些地方處理不好，會(huì)使文章脈絡(luò)不清，頭緒不明，影響內(nèi)容的表達(dá)。

　　(三)、運(yùn)用插敘。

　　插敘是指在敘述中心事件的過(guò)程中，由于某種需要暫時(shí)中斷敘述的線索而插入的關(guān)于另一件事情的敘述。

　　需要指出的是，在運(yùn)用插敘時(shí)不能打亂原來(lái)的敘述線索，要注意與上下文的銜接。這樣，文章的結(jié)構(gòu)不僅富有變化，而且敘述事情的條理非常清楚。有些小朋友看見(jiàn)同學(xué)寫(xiě)出一些好文章來(lái)，便驚嘆道：“這些內(nèi)容，我也熟悉的，怎么我沒(méi)能把它們寫(xiě)出來(lái)！”這個(gè)問(wèn)題值得深思，說(shuō)穿了，那是因?yàn)槟闳狈�從小事中�?xiě)出深意的能力。生活中，驚天動(dòng)地的事情是少見(jiàn)的，一般人所經(jīng)歷的大多是平凡的、細(xì)小的事情。自古以來(lái)，好文章數(shù)也數(shù)不盡，大多寫(xiě)的也是平凡的、細(xì)小的事。《紅樓夢(mèng)》寫(xiě)的是封建社會(huì)大官僚仕宦家族中的生活瑣事，這些生活瑣事在那樣的門(mén)第中可以說(shuō)是平常又平常的了，但它反映的思想意義卻是深刻的，成為舉世公認(rèn)的巨著。

　　那么，怎樣從小事中寫(xiě)出深意呢？

　　(一)、提高思想水平，訓(xùn)練一副見(jiàn)微知著的好眼力。

　　照相機(jī)能攝像，人的雙眼也能攝像。然而人和照相機(jī)畢竟不同，雙眼是帶著感情去選鏡頭的。觀察的人本身要有一定的思想水平，只有這樣，才可能看到事情的里層，發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)含的深意。

　　(二)、深入思考、分析、挖掘、尋找出事情所蘊(yùn)含的深意。

　　在日常生活中，要做到凡事多加留意，盡可能深入地去想一想，不只注意到它的表象，還要去挖掘它的本質(zhì)，弄清它的來(lái)龍去脈。這樣，就能有敏感的頭腦和銳利的好眼力，挖掘、尋找出事情中所蘊(yùn)含的深意。

　　(三)、把事情放在一定的背景中去寫(xiě)。

　　背景就是時(shí)代環(huán)境，指的是社會(huì)變遷和政治動(dòng)態(tài)等。一件小事，孤零零地看，是不起眼的，如果把它和事情發(fā)生的背景聯(lián)系起來(lái)，那就不尋常了。

　　(四)、“事”與“意”的榫頭要對(duì)得合適。

　　從小事中寫(xiě)出深意來(lái)，容易犯的毛病是“事”和“意”的榫頭對(duì)得不準(zhǔn)，往往是主觀上（意）想“深”，客觀上（事）顯得內(nèi)容單薄。因此，我們?cè)诰唧w寫(xiě)的時(shí)候，避免在提示事情所蘊(yùn)含的意義時(shí)候犯任意“拔高”的毛病。

　　有一篇題目叫《節(jié)日的早晨》作文，敘的內(nèi)容是一家人愉快地吃早點(diǎn)的情形，結(jié)尾是：吃完早點(diǎn)，我開(kāi)了院門(mén)一看，只見(jiàn)人們穿著美麗的新衣服，三個(gè)一群五個(gè)一伙的，走向熱鬧的大街，走向光明的共產(chǎn)主義明天。

　　這段話的結(jié)尾處，犯有“拔高”文章思想意義的毛病。如果寫(xiě)好吃早點(diǎn)的情形，體現(xiàn)人民生活水平在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下步步提高是可以的，可是將它和“走向光明的共產(chǎn)主義明天”聯(lián)系在一起，那“事”和“意”的榫頭就對(duì)得不合適了。

　　總之，我們只要提高自己的思想水平，對(duì)聽(tīng)到或看到的事深入地想一番，認(rèn)識(shí)它的意義，鑒別它的價(jià)值，并把它放在特定的環(huán)境中去寫(xiě)，就能從小事中寫(xiě)出深意來(lái)。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇29

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)有別于其他教育形式的是：強(qiáng)調(diào)從活動(dòng)項(xiàng)目出發(fā)，使學(xué)員積極參于活動(dòng)獲得有目的的體驗(yàn)，通過(guò)個(gè)人分享、團(tuán)隊(duì)交流，從而達(dá)到整合、提升認(rèn)識(shí)的目的。培訓(xùn)過(guò)程中始終以學(xué)員為中心，而其中培訓(xùn)師的主要任務(wù)是：制造體驗(yàn)和引導(dǎo)整合�！爸圃祗w驗(yàn)”指的是：使學(xué)員得到某種定向的體驗(yàn)�！耙龑�(dǎo)整合”指的是：將體驗(yàn)變成有目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。雖然培訓(xùn)中可能會(huì)帶有一些培訓(xùn)師個(gè)性化的東西，但培訓(xùn)的關(guān)鍵還是在于解決方案的設(shè)計(jì)。如何能通過(guò)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)一種有目的的體驗(yàn)是一個(gè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)過(guò)程，培訓(xùn)解決方案的設(shè)計(jì)就象是一個(gè)導(dǎo)演在合理運(yùn)用資源編排一出戲，導(dǎo)演的能力常常決定一部戲的成敗，體驗(yàn)式培訓(xùn)也是如此。培訓(xùn)的價(jià)值也許是，讓大家在培訓(xùn)中演的那出戲，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后，在現(xiàn)實(shí)中能演得更好。不同的客戶來(lái)參加體驗(yàn)式培訓(xùn)的目的是不一樣的，我將它大致可分成三類（見(jiàn)圖），在具體的解決方案的設(shè)計(jì)中，是有不同的工作流程，可以簡(jiǎn)單歸為以下四步：

　　培訓(xùn)需求分析—培訓(xùn)計(jì)劃制訂—培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施—培訓(xùn)評(píng)估

　　以下就從工作流程的角度分享一下我對(duì)設(shè)計(jì)一個(gè)體驗(yàn)式培訓(xùn)解決方案的個(gè)人淺見(jiàn)：

　　一、培訓(xùn)需求分析

　　1. 需求分析

　　培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的第一步，目的是通過(guò)一系列工作了解培訓(xùn)目標(biāo)以及收集相關(guān)信息。

　　包括：了解培訓(xùn)背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓(xùn)目標(biāo)存在的問(wèn)題等。前期的參與者可能有：項(xiàng)目小組成員、培訓(xùn)組織者、員工、管理層、相關(guān)客戶、專家等。分析方法有：個(gè)人面談、小組面談、問(wèn)卷、問(wèn)題分析、觀察法、工作任務(wù)分析等。

　　2. 目標(biāo)確認(rèn)

　　通過(guò)需求分析得以清晰培訓(xùn)目標(biāo)，確認(rèn)能夠通過(guò)培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，使培訓(xùn)目標(biāo)配合組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施。最終，與培訓(xùn)組織者共同確認(rèn)雙方所期望的培訓(xùn)目標(biāo)，這點(diǎn)也是培訓(xùn)評(píng)估的重要指標(biāo)。

　　二、培訓(xùn)計(jì)劃制訂

　　1. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案

　　項(xiàng)目小組成員根據(jù)前面收集的相關(guān)信息以及培訓(xùn)目標(biāo)，提出培訓(xùn)解決方案以及備選方案。根據(jù)需求不同，也可能需要進(jìn)行深入的調(diào)查驗(yàn)究。

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)的中心是學(xué)員，實(shí)現(xiàn)切合培訓(xùn)目標(biāo)的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)，是解決方案的難點(diǎn)。大家知道每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目都具有個(gè)性和普遍性特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)當(dāng)中，每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的選擇和設(shè)置順序都是有目的的，同時(shí)要考慮活動(dòng)與活動(dòng)之間的系列影響以及學(xué)員在整個(gè)培訓(xùn)中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗(yàn)式培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)是完成一個(gè)優(yōu)質(zhì)解決方案的保證，特別是培訓(xùn)顧問(wèn)要有能力對(duì)實(shí)施體驗(yàn)的結(jié)果假設(shè)做出準(zhǔn)確的判斷，并且能匯聚團(tuán)隊(duì)智慧，激發(fā)創(chuàng)意思維，才能完成一個(gè)解決方案的設(shè)計(jì)。

　　2. 解決方案確定

　　根據(jù)培訓(xùn)解決方案的不同需要：進(jìn)行實(shí)地勘測(cè)、演練、可行性評(píng)估等，與客戶協(xié)商確認(rèn)解決方案，撰寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)師手冊(cè)等。

　　解決方案的確定是一個(gè)過(guò)程，制造體驗(yàn)本身是經(jīng)驗(yàn)性的工作，方案確定過(guò)程中需要與客戶建立良好的溝通渠道，反復(fù)確認(rèn)，才能最終達(dá)成共識(shí)。

　　三、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

　　1. 培訓(xùn)準(zhǔn)備

　　培訓(xùn)準(zhǔn)備主要有：場(chǎng)地器材、培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)信息的了解，培訓(xùn)師之間的協(xié)作方案、培訓(xùn)師與培訓(xùn)組織者的溝通、備選方案等等。根據(jù)培訓(xùn)方案不同，準(zhǔn)備工作的復(fù)雜程度差別很大，特別是大型活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作更加復(fù)雜、變化。

　　2. 培訓(xùn)實(shí)施

　　實(shí)現(xiàn)快樂(lè)的體驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要?jiǎng)?chuàng)造快樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍。因此，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氣氛尤為重要，快樂(lè)的同時(shí)還不能忘記安全，這對(duì)培訓(xùn)師和方案設(shè)計(jì)的要求很高。同時(shí)，應(yīng)該讓客戶理解：安全，在一個(gè)完善的系統(tǒng)保障下是可控的，但不是說(shuō)一些小的擦傷、扭傷也絕對(duì)不會(huì)發(fā)生，這也許是體驗(yàn)式培訓(xùn)要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。在大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)需要培訓(xùn)師做到：細(xì)致、全面，有責(zé)任心、有預(yù)見(jiàn)能力、團(tuán)隊(duì)合作、有應(yīng)對(duì)方案等等，實(shí)施培訓(xùn)本身就是對(duì)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的極大考驗(yàn)。

　　活動(dòng)后的回顧引導(dǎo)是產(chǎn)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，解決方案確定了培訓(xùn)方向，但是必須從學(xué)員的個(gè)人感受出發(fā)。體驗(yàn)式培訓(xùn)的特點(diǎn)決定了培訓(xùn)師在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)必須能夠靈活操作，控制好學(xué)員的情緒狀態(tài)，學(xué)會(huì)從整個(gè)培訓(xùn)的角度看待每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的作用，能夠從系統(tǒng)思考的角度引導(dǎo)回顧總結(jié)。

　　四、培訓(xùn)評(píng)估

　　1. 學(xué)員與組織者反饋

　　學(xué)員填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估表。

　　培訓(xùn)組織者針對(duì)整個(gè)培訓(xùn)流程提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　2. 培訓(xùn)總結(jié)

　　為了保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行，在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中都會(huì)有：班前會(huì) 、班中會(huì)、班后會(huì)，隨時(shí)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整、總結(jié)，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目小組針對(duì)客戶反饋、項(xiàng)目實(shí)施情況、團(tuán)隊(duì)合作等做評(píng)估、總結(jié)。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇30

　　一、培訓(xùn)時(shí)間

　　培訓(xùn)時(shí)間：20xx年11月6日（星期三）13:30報(bào)到，2:00正式開(kāi)始，會(huì)期二天。（會(huì)議議程見(jiàn)附件1）

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：二樓會(huì)議室。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　中國(guó)銀行x市分行、支行主管領(lǐng)導(dǎo)及信貸人員。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┺r(nóng)擔(dān)公司情況介紹

　　（二）擔(dān)保業(yè)務(wù)介紹

　�。ㄈ�）擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程

　�。ㄋ模├m(xù)保項(xiàng)目政策介紹及項(xiàng)目資料收集

　　（五）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警項(xiàng)目案例分析

　�。�六）業(yè)務(wù)座談

　　五、其他

　　培訓(xùn)期間，食宿統(tǒng)一安排。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇31

　　一、活動(dòng)的目的與意義

　　黨描繪了中國(guó)夢(mèng)的宏偉藍(lán)圖。最富有活力與朝氣的青年學(xué)子理應(yīng)成為中國(guó)夢(mèng)的創(chuàng)造者和實(shí)踐者，這就對(duì)我們提出了更高的要求。不但要有專業(yè)知識(shí)的深厚功底，還要注重外在形象的提高，以增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。本次活動(dòng)旨在幫助廣大學(xué)子加深對(duì)外在形象和社交禮儀重要性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)大家在以后的學(xué)習(xí)和生活中更加規(guī)范自己的行為，，向全校師生展現(xiàn)一個(gè)“專業(yè)知識(shí)強(qiáng)，綜合素質(zhì)高”的能動(dòng)形象。同時(shí)，還能為大家的工作和考研面試打下良好的基礎(chǔ)。此外，本次活動(dòng)作為能動(dòng)學(xué)院女工部?jī)A力打造的“完美女生”系列活動(dòng)的第一部分，將探索出一條學(xué)生工作的新路子。

　　二、活動(dòng)主題

　　專業(yè)與形象同修，能力與素質(zhì)共長(zhǎng)

　　三、活動(dòng)參與對(duì)象

　　大一所有女生及部分男生

　　大二感興趣的同學(xué)

　�。ㄕ�體規(guī)模在100人左右）

　　四、活動(dòng)時(shí)間

　　待定

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)

　　待定

　　六、活動(dòng)流程

　�。ㄒ唬┣捌跍�(zhǔn)備與宣傳

　　1.根據(jù)大家的需要針對(duì)性的邀請(qǐng)大學(xué)生禮儀團(tuán)相關(guān)方

　　面的專業(yè)團(tuán)隊(duì)作為主講嘉賓。

　　2.與主講嘉賓溝通后，最終確定所要講授的具體內(nèi)容，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行廣泛的前期宣傳。

　　3.制作活動(dòng)條幅和宣傳海報(bào)。

　　4.確定活動(dòng)主持人，并擬定活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的流程。

　　5.邀請(qǐng)學(xué)工辦相關(guān)老師為活動(dòng)致辭。

　　6.準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需的水以及嘉賓紀(jì)念品等物品。

　　7.請(qǐng)老師協(xié)助確定活動(dòng)場(chǎng)地。

　�。ǘ�）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

　　1.主持人簡(jiǎn)要介紹本次活動(dòng)以及出席活動(dòng)的嘉賓。

　　2.請(qǐng)老師為活動(dòng)致辭

　　3.根據(jù)事先商定的順序和內(nèi)容，由各位主講嘉賓對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行講授，由主持人負(fù)責(zé)串場(chǎng)。

　　4.講課結(jié)束后，由主持人對(duì)嘉賓表示感謝。

　　5.為嘉賓送上紀(jì)念品。

　�。ㄈ�）后期總結(jié)

　　培訓(xùn)結(jié)束后，由女工部全面總結(jié)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并通過(guò)對(duì)參與活動(dòng)的同學(xué)進(jìn)行走訪等形式了解大家對(duì)此次活動(dòng)的評(píng)價(jià)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書(shū)面總結(jié)材料，為以后再次開(kāi)展此類活動(dòng)提供參考。

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1.條幅一條80元

　　2.水20元

　　3.嘉賓紀(jì)念品100元

　　4.合計(jì)200元

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇32

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)**市骨干教師的整體培訓(xùn)精神，遵循小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師成長(zhǎng)規(guī)律，滲透“教學(xué)科研型”人才培養(yǎng)的教育理念，充分利用中國(guó)教育學(xué)會(huì)、市教科所、區(qū)教培中心資源，堅(jiān)持按需施教，學(xué)、研、用結(jié)合，突出時(shí)代性、針對(duì)性、實(shí)效性和先進(jìn)性，探索優(yōu)質(zhì)、高效、開(kāi)放的培訓(xùn)模式，以“研究課堂教學(xué)、追求高效教學(xué)”為主要實(shí)踐內(nèi)容的教師文化；引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)地與教學(xué)實(shí)踐對(duì)話、與骨干班成員對(duì)話、與自我對(duì)話，有效地促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。從研究教材教法到全面研究學(xué)生、教師的行為；從重組織活動(dòng)到重在培育研究狀態(tài)；從關(guān)注狹隘經(jīng)驗(yàn)到理念更新和文化再造，努力培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)教育改革和新課程實(shí)施需要，具有現(xiàn)代教育素質(zhì)能力和創(chuàng)新精神的**市小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師，以促進(jìn)我市小學(xué)教師的專業(yè)化發(fā)展，推動(dòng)我市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的改革和發(fā)展。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、研究課例，提高課堂教學(xué)效益。

　　2、深入實(shí)踐，提升教師的素質(zhì)和實(shí)踐智慧。

　　3、持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)。

　　4、經(jīng)驗(yàn)重組，促進(jìn)骨干教師回學(xué)校后對(duì)校本教研的縱向發(fā)展。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)內(nèi)容以“新理念、新課程、新技術(shù)、師德修養(yǎng)”為核心。具體分為以下三大板塊： 1、新理念；2、理論與技能；3、課堂實(shí)踐。

　　1、新理念

　　了解社會(huì)和時(shí)代對(duì)教師的要求，進(jìn)行教師職業(yè)道德、心理培訓(xùn)，提高參培教師的職業(yè)修養(yǎng)，促進(jìn)進(jìn)教師的成長(zhǎng)。

　　2、理論與技能。

　　針對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，進(jìn)行現(xiàn)代教育理論、相關(guān)學(xué)科知識(shí)、課堂教學(xué)技能、課堂觀察技術(shù)、現(xiàn)代教育技術(shù)等內(nèi)容的培訓(xùn)，提高參培教師理論文化素養(yǎng)，開(kāi)拓視野，確立現(xiàn)代數(shù)學(xué)教學(xué)觀念，增強(qiáng)理論思維水平和自我發(fā)展能力。

　　3、課堂實(shí)踐。

　　學(xué)員深入到各個(gè)學(xué)校，通過(guò)課堂案例的深入剖析和研究，了解學(xué)校的教育教學(xué)常規(guī)，跟隨指導(dǎo)教師聽(tīng)隨堂課，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下備課、說(shuō)課、評(píng)課，每人至少上一節(jié)研究課。

　　四、研究方法

　　利用課堂觀察技術(shù)，改進(jìn)行為的行動(dòng)研究為主要方法。以“問(wèn)題”為中心，將課堂中的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為專題，整合相關(guān)資源對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效解決。

　　五、研究途徑

　　（一） 專題研究課

　　采取“行動(dòng)教育”模式開(kāi)展工作，專題研討“**教師大比武”的各種課題。以課例為載體，強(qiáng)調(diào)專業(yè)引領(lǐng)和行為跟進(jìn)，通過(guò)骨干班學(xué)員共同研究，來(lái)改進(jìn)教師的課堂教學(xué)。

　　第二階段的專題研究課主要從以下幾個(gè)步驟開(kāi)展研究：

　　1、由“**區(qū)教師大比武”上交的初賽中選拔出研究的課例；

　　2、分成26個(gè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)小組，配備導(dǎo)師，并和參加賽課的教師隨機(jī)抽簽形成“學(xué)習(xí)共同體”；

　　3、針對(duì)抽取的課例研究并圍繞主題，學(xué)科組進(jìn)行集體研討，形成同課異構(gòu)研究方案；

　　4、“學(xué)習(xí)共同體”根據(jù)研討內(nèi)容，撰寫(xiě)課堂教學(xué)反思，上傳博客圈；

　　5、由學(xué)員組長(zhǎng)召集組員對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，指定推薦組員就每次活動(dòng)進(jìn)行專題綜述。

　　（二） 課堂問(wèn)題研究方法途徑

　　以“**區(qū)數(shù)學(xué)教師大比武”的課例為研究載體，研究這些課例中發(fā)生的事件或存在的現(xiàn)象，以科學(xué)的態(tài)度、運(yùn)用科學(xué)的方法及教育學(xué)、心理學(xué)原理，進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查、研討、分析，力求探求事件或現(xiàn)象背后的本質(zhì)原因，從而改進(jìn)課堂中的教師行為以及與課堂相關(guān)的組織管理行為。

　　1、多形式經(jīng)驗(yàn)重組。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)研究，形成“骨干教師學(xué)習(xí)共同體”，共同體由三方面的人員組成，一為教培中心根據(jù)“**教師大比武”產(chǎn)生的26名總決賽參賽選手及其本校的學(xué)科教研組，二為在**區(qū)參加培訓(xùn)的“**市骨干教師數(shù)學(xué)七班和八班”共102人分成的26個(gè)團(tuán)隊(duì)，三為選取的**區(qū)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人、骨干教師為該共同體的導(dǎo)師。由“學(xué)習(xí)共同體”抽取課題后進(jìn)行優(yōu)化組合，進(jìn)行校本研修，圍繞課題進(jìn)行上課及以上課為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)課、評(píng)課、撰寫(xiě)教學(xué)反思等校本研修活動(dòng)，突出“**市骨干教師培訓(xùn)”研究的團(tuán)隊(duì)合作。

　　2、分片區(qū)經(jīng)驗(yàn)重組。把“**市骨干教師數(shù)學(xué)七班和八班”共102人分成的26個(gè)團(tuán)隊(duì)，分配到教培中心根據(jù)“**教師大比武”產(chǎn)生的26名總決賽選手中形成不同的團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合學(xué)段，進(jìn)行隨機(jī)分組形成不同的“共同體學(xué)習(xí)總片”。

　　3、培訓(xùn)要求。骨干班成員和賽課教師形成的“共同體”提前一周在教培中心進(jìn)行賽課課題抽簽，然后在準(zhǔn)備階段由“骨干教師學(xué)習(xí)共同體”進(jìn)行集體研磨。賽課課題的年級(jí)原則為現(xiàn)在所教學(xué)的年級(jí)，特殊情況也可由教師自主選擇，但上報(bào)教培中心學(xué)科教研員處備案，最后賽課的成績(jī)計(jì)入骨干教師的過(guò)程性學(xué)習(xí)成績(jī)。

　　4、評(píng)價(jià)辦法。嚴(yán)格按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)“學(xué)習(xí)共同體”提供的課例，采用專家組評(píng)價(jià)和大眾評(píng)委評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法，根據(jù)真實(shí)情況公正、公平、公開(kāi)地實(shí)行簽名評(píng)價(jià)。學(xué)校要組織教師以群眾評(píng)委的身份參與聽(tīng)課評(píng)價(jià)。

　　五、具體安排

　　9月17日：上午骨干班成員報(bào)到，安排住宿。

　　下午骨干班教師集中培訓(xùn)，聽(tīng)講座。

　　講座主題《教師職業(yè)規(guī)劃》或者《課堂教學(xué)觀察實(shí)施》

　　9月18日：上午到組建的“學(xué)習(xí)共同體”分散到各學(xué)校聽(tīng)年級(jí)組老師的課，進(jìn)行課堂記錄。

　　下午進(jìn)行課例研究剖析討論，進(jìn)行校本研修。

　　校本研修主題《課堂觀察技巧及其觀察量表的制定》。

　　9月21日：上午到組建的“學(xué)習(xí)共同體”分散到各學(xué)校聽(tīng)年級(jí)組老師的課，進(jìn)行課堂記錄。

　　下午進(jìn)行課例研究剖析討論，進(jìn)行校本研修。

　　校本研修主題《課堂觀察學(xué)生行為的有效性研究》

　　9月22日：上午聽(tīng)“學(xué)習(xí)共同體”中到區(qū)上決賽的賽課教師的試講課，進(jìn)行課堂記錄。

　　下午按小組進(jìn)行校本研修。

　　校本研修主題《課堂中教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn)突破的策略觀察》

　　9月23日：上午骨干班教師推選兩位學(xué)員上賽課的課題，課堂記錄。其余骨干班老師下年級(jí)中上診斷課，導(dǎo)師聽(tīng)課。

　　下午“學(xué)習(xí)共同體”研修、評(píng)課研討；

　　校本研修主題《數(shù)學(xué)教學(xué)同課異構(gòu)技巧》《課堂觀察教師行為的有效性研究》。

　　9月24日：上午聽(tīng)區(qū)上決賽的賽課教師的二次上課，“學(xué)習(xí)共同體”進(jìn)行課堂記錄。

　　下午按小組進(jìn)行校本研修。

　　校本研修主題《教師對(duì)課堂教學(xué)的預(yù)設(shè)、生成及其應(yīng)變監(jiān)控觀察》

　　9月25日：上午集中上匯報(bào)課，進(jìn)行交流總結(jié)。主題《理論轉(zhuǎn)化 分享交流》

　　下午集中討論，修改總結(jié)，布置作業(yè)，并上傳博客。

　　六、工作要求

　　1、**市骨干教師第二階段培訓(xùn)總體上由培訓(xùn)部進(jìn)行整體籌劃，小學(xué)部進(jìn)行組織實(shí)施，科研室進(jìn)行策劃指導(dǎo)。

　　2、學(xué)科班主任具體負(fù)責(zé)“專題研究課”的各項(xiàng)工作落實(shí)并制訂工作方案；培訓(xùn)班班委具體負(fù)責(zé)“課堂問(wèn)題研究”的各項(xiàng)工作并制訂研究方案。承擔(dān)研究任務(wù)的學(xué)校、教師、班級(jí)等做好協(xié)助和服務(wù)工作。

　　3、培訓(xùn)班班主任和班委首先要做好研究課例的觀察點(diǎn)。觀察點(diǎn)要緊緊圍繞“提高課堂教學(xué)效益”這個(gè)根本目標(biāo)。

　　4、培訓(xùn)骨干教師時(shí)，要引導(dǎo)骨干教師對(duì)課堂研究要抓好各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)，要保證整個(gè)研究過(guò)程的科學(xué)性和有效性。要特別強(qiáng)調(diào)，“專題研究課”的兩次關(guān)鍵的反思研討會(huì)，不要變成檢討會(huì)，這里的研討、評(píng)課不是簡(jiǎn)單的對(duì)課的好與壞做出判定，而是一個(gè)集體共同面對(duì)問(wèn)題和困惑、共同進(jìn)行針對(duì)性反思交流，有經(jīng)驗(yàn)的教師，要做好專業(yè)引領(lǐng)，要主動(dòng)地輸出自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)資源，研討過(guò)程要努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全的、信任的、寬容的環(huán)境，變教學(xué)中的問(wèn)題為教師成長(zhǎng)的起點(diǎn)，共同分享困惑與成功。

　　5、要充分體現(xiàn)課堂研究的綜合性。“專題研究課”要從多層面、多角度進(jìn)行研討，如課堂設(shè)計(jì)理念、課堂教學(xué)方式、課堂學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)以及發(fā)展性評(píng)課方式等，要使“專題研究課”既要成為教師的教學(xué)方式、研究方式，同時(shí)也要成為教師的學(xué)習(xí)方式、歷練方式，做到研訓(xùn)一體化，力爭(zhēng)體現(xiàn)專題研究課研究過(guò)程的綜合效應(yīng)。“課堂問(wèn)題研究”要注意集合各方面的人力、物力，充分性發(fā)揮整體的力量，進(jìn)行全方位、綜合性的研究。

　　6、要重視研究的結(jié)果，也要重視研究的過(guò)程。要做好研究成果的宣傳、推廣工作，同時(shí)，特別要注意做好研究過(guò)程的相關(guān)記錄以及原始文字、音像資料保存。培訓(xùn)班班主任要負(fù)責(zé)每次活動(dòng)資料整理歸檔。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇33

　　20xx年村“兩委”換屆已圓滿完成，為進(jìn)一步提高村一級(jí)基層?jì)D女干部的綜合素質(zhì)，提高她們參與村級(jí)事務(wù)管理的能力，根據(jù)自治區(qū)黨委組織部《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于開(kāi)展20xx年農(nóng)村黨員大培訓(xùn)的意見(jiàn)〉》（桂組通字[20xx]197號(hào)）精神和自治區(qū)婦聯(lián)有關(guān)文件的要求，南寧市婦聯(lián)決定繼續(xù)在全市開(kāi)展基層?jì)D女干部大培訓(xùn)工作�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、培訓(xùn)的組織

　　基層?jì)D女干部大培訓(xùn)以縣區(qū)為單位分級(jí)開(kāi)展培訓(xùn)。為提高培訓(xùn)質(zhì)量，保證培訓(xùn)的順利實(shí)施，各縣區(qū)要建立完善的師資庫(kù)，并充分利用基層女干部培訓(xùn)師資隊(duì)伍的作用，量身定做基層?jì)D女干部課程，積極開(kāi)展村級(jí)婦女干部（含村“兩委”女干部、村婦代會(huì)主任、婦女后備干部）培訓(xùn)工作。各縣區(qū)婦聯(lián)要高度重視，要當(dāng)作當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，統(tǒng)籌安排，周密組織，爭(zhēng)取在20xx年9月中旬前將村級(jí)婦女干部輪訓(xùn)一遍。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　自治區(qū)婦聯(lián)將組織有關(guān)人員編寫(xiě)培訓(xùn)提綱和培訓(xùn)教材，為培訓(xùn)者提供參考。各縣區(qū)舉辦培訓(xùn)班時(shí)要求重點(diǎn)講授男女平等基本國(guó)策，先進(jìn)性別文化與農(nóng)村基層文化建設(shè)，女性主體意識(shí)與群體意識(shí)，基層?jì)D聯(lián)組織與婦女之家建設(shè)，婦女兒童權(quán)益保障，如何參與村級(jí)事務(wù)管理等方面知識(shí)。各縣區(qū)婦聯(lián)根據(jù)實(shí)際靈活選擇培訓(xùn)內(nèi)容，要求通俗易懂，實(shí)用性和可操作性強(qiáng)，對(duì)村婦女干部實(shí)際工作和生活有指導(dǎo)作用。

　　三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理和下?lián)?/strong>

　　按照自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)財(cái)政廳《關(guān)于撥付20xx-20xx年全區(qū)村“兩委”干部大培訓(xùn)項(xiàng)目資金的通知》（桂組通字[20xx]149號(hào)）精神，全區(qū)村婦女干部專題培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)采取分級(jí)負(fù)擔(dān)，自治區(qū)、市、縣三級(jí)分別負(fù)擔(dān)50%、20%、30%的原則，各市培訓(xùn)人數(shù)按自治區(qū)民政廳村級(jí)行政區(qū)劃數(shù)為依據(jù)�，F(xiàn)將20xx年全區(qū)村婦女干部專題培訓(xùn)專項(xiàng)資金撥付給各市婦聯(lián)，請(qǐng)各市婦聯(lián)認(rèn)真按照《關(guān)于印發(fā)廣西新一屆村“兩委”干部大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、師資建設(shè)、教材建設(shè)管理辦法的通知》（桂組通字[20xx]129號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)籌安排，周密組織，扎實(shí)抓好培訓(xùn)，做到專款專用，確保資金真正發(fā)揮效益。具體要求如下：

　　1、請(qǐng)各縣區(qū)婦聯(lián)將資金到位及使用情況向本縣區(qū)黨委作專題匯報(bào)，并爭(zhēng)取相關(guān)配套經(jīng)費(fèi)的落實(shí)；

　　2、各縣區(qū)婦聯(lián)接到通知后，請(qǐng)及時(shí)將匯款帳號(hào)傳真到市婦聯(lián)組聯(lián)部，收到款項(xiàng)后，及時(shí)反饋并將銀行對(duì)賬單蓋章后寄到市婦聯(lián)組聯(lián)部；

　　3、各縣區(qū)婦聯(lián)要按照通知要求組織開(kāi)展村婦女干部培訓(xùn)工作，培訓(xùn)檔案要齊全，要做到“八有”，即有方案、有請(qǐng)示、有學(xué)員名冊(cè)、有課程表、有授課資料、有經(jīng)費(fèi)開(kāi)支表、有圖片資料、有總結(jié)匯報(bào)，要及時(shí)上報(bào)培訓(xùn)中的好經(jīng)驗(yàn)和好做法。市婦聯(lián)將不定期抽查各縣區(qū)培訓(xùn)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況。

　　4、開(kāi)班前5天，各縣區(qū)婦聯(lián)需將培訓(xùn)方案送市婦聯(lián)組聯(lián)部備案。培訓(xùn)總結(jié)、經(jīng)費(fèi)使用情況、圖片資料于20xx年9月底前送市婦聯(lián)組聯(lián)部。

培訓(xùn)方案計(jì)劃書(shū) 篇34

　　前 言

　　眾所周知，培訓(xùn)工作歷來(lái)是人力資源管理工作的重點(diǎn)之一，也是員工普遍關(guān)心的問(wèn)題。培訓(xùn)工作不但是培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)，提高員工工作技能，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部人才梯隊(duì)的基本手段和方法，也是促進(jìn)企業(yè)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化的重要途徑。同時(shí)，良好的培訓(xùn)工作不但能夠優(yōu)化企業(yè)資源的使用，促使企業(yè)以較少的資源投入，得到最大的資源產(chǎn)出，也能夠積極宣導(dǎo)公司文化，培養(yǎng)具有忠誠(chéng)度的員工，將員工的職業(yè)生涯發(fā)展與公司命運(yùn)緊緊結(jié)合起來(lái)。培訓(xùn)工作的重要性表現(xiàn)在：

　　1，培訓(xùn)是形成員工共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵性工作。

　　2，培訓(xùn)是員工提高自身職業(yè)素養(yǎng)，提升自身工作能力，達(dá)到甚至超越崗位任職能力要求的重要手段。

　　3，培訓(xùn)是激勵(lì)員工的重要手段之一，也通常被視作員工關(guān)心的公司福利的一部分。

　　4，培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最優(yōu)方法。

　　公司一直比較重視培訓(xùn)工作，運(yùn)用了較多資源來(lái)支持培訓(xùn)工作。依據(jù)公司最近下發(fā)文件《米蘭網(wǎng)20xx年十大事件》之第十條“緊抓中層管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，及20xx年人事工作重點(diǎn)“建立適應(yīng)公司發(fā)展需要的員工培訓(xùn)培養(yǎng)體系”，參考目前公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀，亟需優(yōu)化和完善培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)使用工具，以切合公司的快速發(fā)展和人才建設(shè)需求。本文旨在梳理公司培訓(xùn)思路，收集培訓(xùn)意見(jiàn)和建議，分析公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，并提出個(gè)人觀點(diǎn)以供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　一， 公司培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

　　總體上來(lái)說(shuō)，去年人力資源部的培訓(xùn)工作隨著公司戰(zhàn)略的調(diào)整，經(jīng)歷了由大規(guī)模、大投入、高頻率、高期望到小規(guī)模、小投入、低頻率、低期望的迅速轉(zhuǎn)變。一方面，去年九月之后，公司縮減成本，培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支基本暫停；另一方面，培訓(xùn)工作減少，下半年后米蘭商學(xué)院培訓(xùn)活動(dòng)基本無(wú)開(kāi)展，培訓(xùn)從由人力資源部主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)部分享為主；此外，經(jīng)過(guò)上半年的培訓(xùn)安排，大家對(duì)培訓(xùn)工作的熱情和支持度降低，對(duì)培訓(xùn)成果認(rèn)可度下降，等等。隨著公司各項(xiàng)工作的恢復(fù)和快速發(fā)展，對(duì)人才的培養(yǎng)提出了較高的要求，迫切需要優(yōu)化之前已經(jīng)證明了的不太完善的培訓(xùn)體系，以適應(yīng)公司的需要�？偨Y(jié)目前存在的主要問(wèn)題，包括以下方面：

　　第一，缺乏整體有效的培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃，培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)工作思路需要澄清�；�于：

　　1，公司目前主要的培訓(xùn)采取了外訓(xùn)+內(nèi)訓(xùn)+分享的形式進(jìn)行，但這些還只是零碎的培訓(xùn)模塊，并不是在一個(gè)統(tǒng)籌的大的培訓(xùn)體系下共生的相互支撐的培訓(xùn)模塊。缺乏統(tǒng)籌的綱領(lǐng)性培訓(xùn)體系，很難做到培訓(xùn)資源最優(yōu)化培訓(xùn)產(chǎn)出最大化的效果。

　　2，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的執(zhí)行計(jì)劃。目前培訓(xùn)的工作動(dòng)態(tài)性和不穩(wěn)定性較強(qiáng)，這一方面跟公司整體的快速發(fā)展影響人力資源工作的快速變革有關(guān)，另一方面是跟公司戰(zhàn)略之人力資源規(guī)劃不完善有關(guān)。舉例來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在要做一場(chǎng)培訓(xùn)，在提出培訓(xùn)需求之后，人力資源部才去跟進(jìn)尋找合適的培訓(xùn)講師和開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課件，才去著手安排培訓(xùn)時(shí)間等等細(xì)節(jié)等，所以顯得培訓(xùn)比較倉(cāng)促，培訓(xùn)質(zhì)量也不敢保證。而實(shí)際上，一個(gè)良性的培訓(xùn)工作流程應(yīng)該是先有廣泛收集需求和參考實(shí)際情況而做出的培訓(xùn)規(guī)劃，并在此制度下有明確的培訓(xùn)工作安排時(shí)間節(jié)點(diǎn)和資源支持等信息，然后再是具體的培訓(xùn)操作。只有如此，才能做到培訓(xùn)工作的條理性和科學(xué)性。當(dāng)然，這其中需要相關(guān)的制度和清晰的流程及完善的工具做支撐。當(dāng)然，培訓(xùn)需求有可能是動(dòng)態(tài)的，就需要在指定培訓(xùn)規(guī)劃的時(shí)候，分別制定長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃，采用遠(yuǎn)粗近細(xì)的方法，在力保培訓(xùn)工作按照整體規(guī)劃前進(jìn)的同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的優(yōu)化和調(diào)整，以最好滿足培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)工作質(zhì)量。

　　3，對(duì)培訓(xùn)的重點(diǎn)認(rèn)識(shí)有限。培訓(xùn)到底是要大而廣還是小而精？目前我們還沒(méi)有一個(gè)明確的定位。去年我們采取的廣撒網(wǎng)的培訓(xùn)策略，全員參與培訓(xùn)，雖然提高了大家對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，但是大家從培訓(xùn)中得到的能力提高有限。此外，對(duì)注重培訓(xùn)過(guò)程還是培訓(xùn)效果、對(duì)以人力資源部為主還是以業(yè)務(wù)部門(mén)為主人力資源部為輔進(jìn)行培訓(xùn)還是我們目前也認(rèn)識(shí)不是很清晰，等等。諸如此類問(wèn)題，需要我們對(duì)培訓(xùn)工作重新定位，理清工作重點(diǎn)。

　　第二，培訓(xùn)模塊功能不完善。培訓(xùn)中的功能模塊主要包括：培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)課程庫(kù)、培訓(xùn)講師庫(kù)、培訓(xùn)執(zhí)行、培訓(xùn)效果反饋與改進(jìn)、培訓(xùn)檔案管理等方面。一個(gè)完整的培訓(xùn)體系，需要這些模塊的相互支撐。這些模塊下面又需要相應(yīng)的子模塊做支撐。比如培訓(xùn)課程庫(kù)一項(xiàng)，需要擬定培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)和管理制度、培訓(xùn)需求確認(rèn)、培訓(xùn)課程立項(xiàng)、指定課程開(kāi)發(fā)人員和協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)需要資源、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)跟進(jìn)、課程評(píng)估與修訂、課程試講等等方面做支持。只有完善培訓(xùn)的各功能模塊，才能更好的保證培訓(xùn)工作的科學(xué)性，而目前，我們還沒(méi)有一個(gè)完整的體系，也沒(méi)有參照完整的流程去實(shí)施培訓(xùn)工作。只有做細(xì)做深培訓(xùn)，才能真正的保證培訓(xùn)質(zhì)量，也才能體現(xiàn)培訓(xùn)的專業(yè)性。

　　第三，培訓(xùn)效果的問(wèn)題。要衡量培訓(xùn)效果怎樣，一直是培訓(xùn)工作最關(guān)心的話題，也一直是培訓(xùn)最難做的地方。其一，培訓(xùn)很難量化，不能像做銷售或者其他有明確數(shù)據(jù)支持的工作一樣可以及時(shí)看到效果是變好還是變壞、變的幅度是多大，培訓(xùn)工作的衡量無(wú)法剔除主觀評(píng)價(jià)的影響。如果要做到精細(xì)化，就必須構(gòu)建完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)，而這投入的資源和成本又會(huì)很大。所以，需要尋找最優(yōu)的衡量培訓(xùn)效果的方案。其二，影響培訓(xùn)效果的相關(guān)因素很多，比如課程質(zhì)量、培訓(xùn)是否有針對(duì)性和實(shí)用性、講師素質(zhì)、受眾的參與度、培訓(xùn)后的監(jiān)督和改進(jìn)等等，都會(huì)直接影響培訓(xùn)的質(zhì)量。

　　第四，培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)。這是大家普遍反映的一個(gè)問(wèn)題。雖然我們轟轟烈烈的開(kāi)展了很多培訓(xùn)，但是大家都覺(jué)得實(shí)用性不強(qiáng)，不是大家最想學(xué)習(xí)的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)也直接導(dǎo)致了大家對(duì)培訓(xùn)熱情的降低，感覺(jué)都是“被培訓(xùn)”。此外，由于缺乏相應(yīng)的其他的人力資源模塊的支持，比如說(shuō)能力素質(zhì)模型，也很難做到按照崗位需求去培訓(xùn)合適的人才。

　　第五，培訓(xùn)資源的分配存在問(wèn)題。培訓(xùn)資源重點(diǎn)應(yīng)該傾向于業(yè)務(wù)還是管理還是企業(yè)文化打造，是傾向于高層還是中低層，是傾向于內(nèi)部還是聯(lián)合外部專業(yè)機(jī)構(gòu)，都需要編制合理的基于調(diào)查的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，以保證把資源花在最需要的產(chǎn)出會(huì)最大的地方。而目前，這一方面，還不是很清晰。

　　第六，培訓(xùn)師資及課程亟需加強(qiáng)。其實(shí)往往衡量一個(gè)公司培訓(xùn)到底做的怎么樣的最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是這個(gè)公司是否有自己成熟的專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍和培訓(xùn)課程資源。有好的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍和課程資源，不但可以隨時(shí)在公司內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)工作，迅速培養(yǎng)合格人才，同時(shí)也可以極大減少對(duì)外訓(xùn)的依賴程度，降低培訓(xùn)成本。但是目前，我們邀請(qǐng)過(guò)的內(nèi)部培訓(xùn)講師，基本上都沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)參差不齊，一方面培訓(xùn)的質(zhì)量大打折扣，另外一方面也影響了人力資源部聘請(qǐng)的內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)形象。另外，沒(méi)有嚴(yán)格的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)和管理制度和流程，

　　不能統(tǒng)一管理現(xiàn)在的培訓(xùn)課件，課件的質(zhì)量也無(wú)法保證。所以，這兩塊是以后我們做好培訓(xùn)工作要重點(diǎn)關(guān)注的地方，只有把這兩個(gè)方面做好，才能保證培訓(xùn)的真正落地和內(nèi)化。

　　第七，培訓(xùn)沒(méi)有真正同員工職業(yè)發(fā)展通道相聯(lián)系起來(lái)。為什么要把培訓(xùn)同員工的職業(yè)發(fā)展通道聯(lián)系起來(lái)？其一，就整體而言，培訓(xùn)是人力資源的一個(gè)板塊之一，勢(shì)必不能脫離其他板塊而獨(dú)立存在。其二，只有真正的確立了以培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用為導(dǎo)向的人力資源管理觀念，才能為推動(dòng)培訓(xùn)工作提供內(nèi)在動(dòng)力。員工不重視培訓(xùn)的原因，除了可能培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)的原因之外，還有一個(gè)就是員工缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力。而根據(jù)成人學(xué)習(xí)的基本規(guī)律，是主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿和關(guān)注自身長(zhǎng)期發(fā)展的能力偏少，被動(dòng)接受和關(guān)注眼前效果偏多。如果能夠?qū)崿F(xiàn)薪酬績(jī)效、晉升和發(fā)展等等其他人力資源管理的方面相掛鉤，將會(huì)極大推動(dòng)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿，同時(shí)，也能夠很好地執(zhí)行公司對(duì)員工能力的培養(yǎng)，將員工自身的發(fā)展和公司的發(fā)展有效統(tǒng)一起來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)員工忠誠(chéng)度深化、員工個(gè)人能力極大提高和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而這也是目前很多培訓(xùn)做得好的公司正在采用的方法。

　　以上是我總結(jié)的目前面臨的問(wèn)題。當(dāng)然，可能有些不夠全面，也有可能還有一些沒(méi)有總結(jié)到。其實(shí)總結(jié)了那么多現(xiàn)在培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并不是要否定現(xiàn)在的培訓(xùn)成果，我只是更好更深入地去做好培訓(xùn)工作，以滿足大家的要求，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。只有分析清楚原因，才能更好的去探討解決和改進(jìn)的方法。

　　二， 優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)該是什么樣的？

　　優(yōu)秀的公司都會(huì)選擇做好做深企業(yè)培訓(xùn)，而同樣，培訓(xùn)做得好的公司，也勢(shì)必會(huì)推動(dòng)公司往更好的方向發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)不只是人力資源部的事情，也需要公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的積極參與配合；同時(shí)，培訓(xùn)也不是解決企業(yè)發(fā)展所面臨的問(wèn)題的唯一手段，參訓(xùn)者和公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果抱審慎客觀的態(tài)度，否則容易出現(xiàn)轟轟烈烈搞培訓(xùn)，急于看到效果，而沒(méi)有達(dá)到期望的時(shí)候又?jǐn)嗳环穸ㄅ嘤?xùn)工作。培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的高投入，同時(shí)也是高回報(bào)的工作，應(yīng)把企業(yè)的培訓(xùn)作為長(zhǎng)期發(fā)展的項(xiàng)目，逐步推進(jìn)，而不是急功近利，大起大落。

　　每個(gè)公司根據(jù)自己的實(shí)際情況不同，都有可能會(huì)有自己不同的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式。但是有些培訓(xùn)做的好的公司的培訓(xùn)模式，也是可以為我們提供借鑒和參考的。所以，我們要立足自己企業(yè)的情況，同時(shí)也要大膽吸收最新的培訓(xùn)信息，推動(dòng)公司的培訓(xùn)工作不斷前進(jìn)。就我個(gè)人對(duì)培訓(xùn)的接觸和自己的工作心得而言，我覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)包括以下主要方面：

　　第一，培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)具有科學(xué)性。主要是培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，培訓(xùn)體系的各支撐模塊設(shè)計(jì)要科學(xué)，可操作性要強(qiáng)。要不斷吸收最新的企業(yè)培訓(xùn)理論，及時(shí)武裝和改革落后的培訓(xùn)理念。

　　第二，培訓(xùn)工作要有規(guī)劃性。這種規(guī)劃，包括了基于人力資源規(guī)劃的長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃做指導(dǎo)，又有中期和近期的培訓(xùn)計(jì)劃做操做執(zhí)行。根據(jù)一般企業(yè)的規(guī)律，可做三到五年的長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，一到三年的中期規(guī)劃，一年左右的短期計(jì)劃。中短期計(jì)劃一定是依照長(zhǎng)期規(guī)劃來(lái)制定的。所以長(zhǎng)期規(guī)劃一旦確定，不能隨意更改，否則就將影響到培訓(xùn)工作的具體操作了。長(zhǎng)期規(guī)劃一定要指明企業(yè)的培訓(xùn)方向，能夠給到的資源支持，以方便制定中短期的培訓(xùn)執(zhí)行方案。

　　第三，培訓(xùn)工作要有前瞻性、針對(duì)性�，F(xiàn)在企業(yè)的培訓(xùn)主要是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，然后往往會(huì)通過(guò)培訓(xùn)這樣一種方式去解決問(wèn)題，具有一定的滯后性。但是，培訓(xùn)做得好的公司，往往能夠在事前預(yù)知和了解到公司可能哪方面有短板，公司需要什么樣的培訓(xùn)。以便于出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候能夠及時(shí)有合適的人才去解決問(wèn)題。前瞻性的工作做得越好，培訓(xùn)的反饋也就越好，培訓(xùn)的效果也越難去評(píng)定。因?yàn)橥�往在事發(fā)前解決了問(wèn)題，所以會(huì)讓大家一直覺(jué)得培訓(xùn)沒(méi)有做多大的貢獻(xiàn)，這種隱性成效大家往往會(huì)不太注意，但這其實(shí)才是培訓(xùn)的最高境界。當(dāng)然，這只是比較理想的一種結(jié)果，事實(shí)上，大多數(shù)公司還是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后才去做培訓(xùn)來(lái)解決問(wèn)題的。那這就需要積極了解培訓(xùn)需要，努力做到員工想要學(xué)習(xí)的跟真正所學(xué)習(xí)到的相契合。這需要形成完善的培訓(xùn)需求調(diào)查機(jī)制和習(xí)慣，做到一切以需求為目的，一切以能解決工作實(shí)際問(wèn)題為目的，一切以能簡(jiǎn)單快速高效低投入提高員工技能為目的。只有這樣的培訓(xùn)才是員工所真正需要的，也是能夠保證顯性培訓(xùn)效果的第一步。

　　第四，培訓(xùn)要有經(jīng)費(fèi)保障。俗話說(shuō)“三月不讀書(shū)，智商低過(guò)豬”，我們都知道培訓(xùn)的重要性，也認(rèn)為培訓(xùn)是提升自身能力的重要手段。但是往往由于培訓(xùn)效果的不好具體衡量，而且效果往往是比較長(zhǎng)的時(shí)間后才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，所以往往導(dǎo)致我們認(rèn)為培訓(xùn)工作沒(méi)有成效，從而消減培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，凍結(jié)培訓(xùn)資源和項(xiàng)目。事實(shí)上，要做好培訓(xùn)，必須要有穩(wěn)定的資源投入，否則“巧婦難為無(wú)米之炊”，培訓(xùn)工作也成了“紙上談兵”的工作了。一方面，既要保證合理的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，另外，又要編制合理的培訓(xùn)預(yù)算，做到經(jīng)費(fèi)使用有規(guī)劃有重點(diǎn)。要根據(jù)參訓(xùn)者的不同職級(jí)，不同崗位，不同需要，不同培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃來(lái)制定費(fèi)用預(yù)算，真正做到不浪費(fèi)資源，好鋼用在刀刃上。

　　第五，培訓(xùn)要有完整的體系做支撐。培訓(xùn)工作要做好，需要有合理的培訓(xùn)體系作保障。這點(diǎn)我后面詳述。同樣也需要人力資源的其他板塊的支撐。第一，我們要了解招聘板塊。招聘是我們接觸新同事的第一步。招聘時(shí)留下來(lái)的面試評(píng)價(jià)和記錄等資料，是了解新員工的基礎(chǔ)。