調(diào)查計(jì)劃書(shū)格式（精選5篇）

調(diào)查計(jì)劃書(shū)格式 篇1

　　目錄

　　一. 前言（項(xiàng)目的背景） 二. 調(diào)查目的 三. 調(diào)查內(nèi)容 四. 調(diào)查對(duì)象及抽樣 五. 調(diào)查方法 六. 調(diào)查程序及安排 七. 調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算 八. 附件（調(diào)查問(wèn)卷）

　　一.

　　前言

　　江蘇拜特國(guó)際貿(mào)易有限公司

　　我公司主要經(jīng)營(yíng)輕工、五金類(lèi)產(chǎn)品，年出創(chuàng)匯200多萬(wàn)美金，我司有十幾位學(xué)歷都很好的技術(shù)人員，我司的產(chǎn)品主要出口到日本、韓國(guó)、歐洲等一此國(guó)家，我司是信得過(guò)的貿(mào)易公司，出口的產(chǎn)品年年得到用戶(hù)的好評(píng)！現(xiàn)面對(duì)真絲領(lǐng)帶的市場(chǎng)

　　發(fā)展前景，欲開(kāi)發(fā)美國(guó)真絲領(lǐng)帶市場(chǎng)。

　　二. 調(diào)查目的

　　1.為開(kāi)發(fā)美國(guó)真絲領(lǐng)帶市場(chǎng)做準(zhǔn)備 2.為增加客戶(hù)流量提供有效建議。

　　3. 確定經(jīng)營(yíng)策略以及增減經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)達(dá)到最優(yōu)模式。 4.打開(kāi)該公司的知名度，為宣傳提供出謀劃策。 具體為：

　�。�1）了解真絲領(lǐng)帶現(xiàn)有市場(chǎng)需求狀況。

　　（2）了解美國(guó)消費(fèi)文化，現(xiàn)有領(lǐng)帶市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳。 （3）了解 消費(fèi)者對(duì)真絲領(lǐng)帶的消費(fèi)的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)。 （4）了解 消費(fèi)者對(duì)真絲領(lǐng)帶的了解情況。

　�。�5）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷(xiāo)售策略，價(jià)格策略。

　　三. 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容 （一） 消費(fèi)者

　　1.消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料（年齡、結(jié)構(gòu)、分布等）。

　　2.消費(fèi)者對(duì)真絲領(lǐng)帶的看法（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么款式的產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度、質(zhì)量的要求，評(píng)價(jià)等）。

　　3. 消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的看法（最大的優(yōu)點(diǎn)是什么，缺少什么服務(wù)） 4.消費(fèi)者理想的真絲領(lǐng)帶款式的描述。 5.消費(fèi)者對(duì)真絲領(lǐng)帶宣傳措施的反映。 （二） 市場(chǎng)

　　1.中國(guó)境內(nèi)的銷(xiāo)售情況。

　　2.美國(guó)地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力狀況。 3. 美國(guó)地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。

　　4. 美國(guó)地區(qū)這種消費(fèi)模式的銷(xiāo)售通路狀況。 5.美國(guó)地區(qū)這種消費(fèi)者的共性，存在哪一個(gè)群體。 （三） 競(jìng)爭(zhēng)者

　　1. 美國(guó)地區(qū)上有哪幾家這種公司，它們的價(jià)格策略以及銷(xiāo)售狀況。 2. 市場(chǎng)上現(xiàn)有領(lǐng)帶經(jīng)營(yíng)狀況。

　　3. 這種領(lǐng)帶主要消費(fèi)者對(duì)它們的描述。 4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略和銷(xiāo)售策略。 5. 對(duì)真絲領(lǐng)帶替代品的一系列調(diào)查了解。

　　總的來(lái)說(shuō)，了解美國(guó)各地的人口分布，年齡結(jié)構(gòu)，消費(fèi)規(guī)模，目標(biāo)消費(fèi)者，消費(fèi)習(xí)慣，通常的購(gòu)買(mǎi)者及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，銷(xiāo)售渠道，現(xiàn)有產(chǎn)品，價(jià)格，主要廠(chǎng)商，促銷(xiāo)活動(dòng)等。

　　四. 調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　真絲,即桑蠶絲,經(jīng)特殊工藝加工捕撈蠶絲晶瑩光潤(rùn)、輕盈柔軟、華貴炫麗，蠶絲自苦至今都被奉為纖維中的珍品，更被人們譽(yù)為“纖維皇后”、“人體第二皮膚”。蠶絲是一種蛋白質(zhì)纖維，它含有18種氨基酸，由于內(nèi)含多種氨基酸的分子結(jié)構(gòu)上大多含有親水性的基因，因此蠶絲具有良好的吸濕性和搞靜電性，蠶絲的蛋白質(zhì)和人體皮膚的化學(xué)組成近似，與皮膚接觸感覺(jué)非常柔軟舒服，蠶絲纖維中的氨酸和酪酸能較好的吸收紫外線(xiàn)，可防止皮膚遭受過(guò)多的紫外線(xiàn)侵襲。她富貴而不妖艷，她柔軟、光滑、透氣、吸濕、抗靜電，具有滋養(yǎng)皮膚、防止皮膚老化等作用，能夠有效防御有害物質(zhì)和細(xì)菌的侵入，活化表皮細(xì)胞。真絲領(lǐng)帶的消費(fèi)者具有統(tǒng)一性（高檔次，高價(jià)位）。所以，在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。

　　調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下： 消費(fèi)者（白領(lǐng)為主）：200個(gè)

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：10家消費(fèi)者樣本要求：

　　1. 給消費(fèi)者不能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家上班的。 2. 該消費(fèi)者家庭成員不在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。

　　3. 該消費(fèi)者沒(méi)有人在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

　　五. 市場(chǎng)調(diào)查方法

　　以訪(fǎng)談為主：攔問(wèn)售點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)

　　訪(fǎng)員要求：

　　1. 儀表端正、大方。

　　2. 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話(huà)氣氛的能力。 3. 經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較好。 4. 具有市場(chǎng)調(diào)查訪(fǎng)談經(jīng)驗(yàn)。

　　5. 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　六. 市場(chǎng)調(diào)查程序及安排

　　第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

　　第二階段：計(jì)劃階段

　　制定計(jì)劃 1 審定計(jì)劃 1 確認(rèn)修正計(jì)劃 1

　　第三階段：?jiǎn)柧黼A段

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì)10 問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn) 1 問(wèn)卷印制 1

　　第四階段：實(shí)施階段

　　訪(fǎng)員培訓(xùn) 2 實(shí)施執(zhí)行 5

　　第五階段：研究分析

　　數(shù)據(jù)輸入處理 5 數(shù)據(jù)研究分析5

　　第六階段：報(bào)告階段

　　報(bào)告書(shū)寫(xiě) 2 報(bào)告打印 1

　　調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問(wèn)卷確認(rèn)后第十天執(zhí)行天

　　調(diào)查計(jì)劃書(shū)格式【3】

　　摘要

　　中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)裁決廣藥收回紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉涼茶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，香港加多寶集團(tuán)停止使用“王老吉”商標(biāo)，這場(chǎng)歷時(shí)一年多“王老吉”的風(fēng)波終于塵埃落定。

　　但伴隨著裁決的結(jié)束，加多寶、王老吉、和其正、鄧?yán)系绕放茖⒅匦聞澐种袊?guó)涼茶市場(chǎng)。

　　為此，本隊(duì)伍準(zhǔn)備展開(kāi)一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研，為王老吉做市場(chǎng)分析。研究目標(biāo)包括： 1了解消費(fèi)者是否認(rèn)為王老吉已經(jīng)改名以及是否了解王老吉商標(biāo)糾紛； ○

　　2了解消費(fèi)者對(duì)市面上各類(lèi)涼茶的評(píng)價(jià)； ○

　　3了解消費(fèi)者對(duì)王老吉的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析； ○

　　4了解消費(fèi)者對(duì)王老吉的期望。 ○

　　發(fā)掘你心中的“王老吉”調(diào)研計(jì)劃書(shū)

　　Ares團(tuán)隊(duì)

　　20xx年11月

　　目錄：

　�。ㄒ唬�、調(diào)研背景

　�。ǘ�）、調(diào)研目的

　�。ㄈ�）、調(diào)研內(nèi)容

　�。ㄋ模�、調(diào)研方式與對(duì)象

　�。ㄎ澹�、調(diào)研日程安排與人員分配

　�。�六）、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　�。ㄆ撸�、調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與訪(fǎng)談問(wèn)題的撰寫(xiě)

　　一、 調(diào)研背景

　�。ㄒ唬┲黝}

　　加強(qiáng)品牌的傳承與創(chuàng)新

　　（二）中國(guó)涼茶市場(chǎng)大背景

　　過(guò)去的20xx年，多個(gè)行業(yè)受到金融危機(jī)沖擊而陷入頹勢(shì)，唯獨(dú)國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)卻異常熱鬧，國(guó)際飲料巨頭紛紛看好并加緊拼搶中國(guó)市場(chǎng)。而據(jù)調(diào)查，早在20xx年，涼茶飲料銷(xiāo)售量總計(jì)就突破了500萬(wàn)噸，取代可口可樂(lè)成為中國(guó)銷(xiāo)量第一的軟飲料。20xx年，涼茶繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，同比20xx年上升48%，突破200億元。而當(dāng)時(shí)世界飲品協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)

　　張大千說(shuō)：對(duì)整個(gè)涼茶市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，目前也僅僅是處于起步階段。涼茶市場(chǎng)的前景不可估量，200億只是個(gè)開(kāi)始。行業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，未來(lái)三年涼茶將保持近50%的增長(zhǎng)，特別是包裝涼茶，勢(shì)頭會(huì)更勁。據(jù)廣東省食品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張俊修介紹，如今消費(fèi)者的健康意識(shí)轉(zhuǎn)變很快，相應(yīng)的，飲料健康化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。隨著涼茶市場(chǎng)的井噴式增長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)巨大的內(nèi)需支撐下，涼茶市場(chǎng)的規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大化，涼茶完全有可能守護(hù)500億元的大市場(chǎng)。當(dāng)然，隨著中國(guó)涼茶市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，各種新的涼茶品牌也不斷涌現(xiàn)。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一定的市場(chǎng)份額，涼茶企業(yè)就必須要加緊品牌創(chuàng)新，加強(qiáng)品牌宣傳，不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　�。ㄈ�）廣藥集團(tuán)概述

　　廣州醫(yī)藥有限公司成立于19xx年,是國(guó)內(nèi)最大的中外合資醫(yī)藥流通企業(yè)，是“大南藥”領(lǐng)軍企業(yè)“廣藥集團(tuán)”商業(yè)板塊的重點(diǎn)企業(yè)，也是世界500強(qiáng)企業(yè)歐洲“聯(lián)合博姿”的成員企業(yè)。公司以人類(lèi)健康事業(yè)為己任，為醫(yī)藥行業(yè)的科學(xué)發(fā)展不懈努力。

　　廣州醫(yī)藥有限公司擁有齊全的經(jīng)營(yíng)門(mén)類(lèi)和品種，具備優(yōu)質(zhì)完善的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)特色的服務(wù)內(nèi)涵、廣泛認(rèn)同的企業(yè)商譽(yù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直位居全國(guó)同行業(yè)前列。20xx年度的銷(xiāo)售額達(dá)205億元人民幣。

　　廣州醫(yī)藥有限公司經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口、合資廠(chǎng)家不同規(guī)格的各類(lèi)中西成藥、化學(xué)藥品、醫(yī)藥原料、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑、玻璃儀器及保健用品等40000多個(gè)品規(guī)，擁有強(qiáng)大的處方藥品種庫(kù)、非處方藥品種庫(kù)、基藥品種庫(kù)、服務(wù)性品種庫(kù)，為全國(guó)5700多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、7000多家藥店及全國(guó)3100多個(gè)分銷(xiāo)商提供藥品配送服務(wù)，滿(mǎn)足不同類(lèi)型客戶(hù)的全面需要，是廣東省藥品儲(chǔ)備承儲(chǔ)單位和廣東省急救藥品供應(yīng)單位、廣州亞運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員專(zhuān)用藥械配送單位。 廣藥集團(tuán)一直秉承自己的企業(yè)愿景和企業(yè)使命，不斷地做大做強(qiáng)，并且得到了廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

　　（四）產(chǎn)品概述

　　王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間（1828年），至今已有184年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“涼茶王”之稱(chēng)。

　　王老吉涼茶是眾多老字號(hào)涼茶中最為著名的。王老吉的成分包括崗梅、淡竹葉、五指柑；配以山芝麻、布渣葉、金沙藤、金櫻根、木蝴蝶；再加廣金錢(qián)草、火炭母、夏枯草。配料是水，白砂糖，仙草，蛋花，布渣葉，菊花，金銀花，夏枯草，甘草。具有消暑解困、除濕清熱等功效，專(zhuān)治濕熱積滯、口干尿赤、喉痛發(fā)燒、四時(shí)感冒。獨(dú)特的配方和包裝，讓王老吉涼茶跟隨著華人的足跡遍及世界各地。

　　此外，憑借精準(zhǔn)的品牌定位、品牌廣告語(yǔ)以及品牌傳播等方面的綜合優(yōu)勢(shì)，王老吉不僅成就了自己的品牌和企業(yè)，也做大了整個(gè)涼茶市場(chǎng)這塊蛋糕。據(jù)資料顯示，20xx年王老吉涼茶飲料的銷(xiāo)量在150億元左右，大約占整個(gè)包裝涼茶市場(chǎng)份額的70%。只要王老吉涼茶加緊營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整，加快品牌創(chuàng)新的步伐，相信它會(huì)越走越遠(yuǎn)，越走越好的。

　　二、 調(diào)研目的

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)者

　　1、了解消費(fèi)人群統(tǒng)計(jì)資料（年齡、性別、職業(yè)等）

　　2、了解消費(fèi)人群對(duì)涼茶的消費(fèi)形態(tài)（消費(fèi)觀(guān)念、消費(fèi)習(xí)慣）

　　3、了解消費(fèi)人群對(duì)“王老吉”的認(rèn)知度既可接受性。

　　4、了解消費(fèi)人群對(duì)“王老吉”的評(píng)價(jià)。

　�。ǘ�）市場(chǎng)

　　1、調(diào)查廣州地區(qū)涼茶市場(chǎng)狀況。

　　2、調(diào)查廣州地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力狀況。

　　3、對(duì)廣州地區(qū)的涼茶市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力進(jìn)行測(cè)評(píng)。

　　（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　1、了解消費(fèi)人群對(duì)于購(gòu)買(mǎi)其他涼茶的理由（口味、外形）

　　2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)自身

　　1、了解自身食品質(zhì)量狀況。

　　2、了解王老吉于各大賣(mài)場(chǎng)的布置以及服務(wù)情況。

　　三、 調(diào)研內(nèi)容

　　消費(fèi)者

　　1、消費(fèi)人群統(tǒng)計(jì)資料（年齡、性別、職業(yè)等）。

　　2、消費(fèi)人群對(duì)市面上各大品牌涼茶的看法（看重哪些涼茶品牌以及原因特點(diǎn)）。

　　3、消費(fèi)者對(duì)王老吉功能飲料的認(rèn)識(shí)。

　　4、消費(fèi)者對(duì)王老吉最近活動(dòng)以及表現(xiàn)的看法。

　　5、消費(fèi)者對(duì)王老吉與加多寶之間的區(qū)分程度。

　　6、王老吉各大賣(mài)場(chǎng)的宣傳手法以及銷(xiāo)售情況。

　　四、 調(diào)研方式與對(duì)象

　�。ㄒ唬┲饕�調(diào)研方法

　　以問(wèn)卷調(diào)查為主：在不同的賣(mài)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

　�。ǘ�）輔助調(diào)研方法

　　以訪(fǎng)談為主：對(duì)賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、以及其他品牌賣(mài)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查，以及進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查

　�。ㄈ�）采用該種調(diào)研方法的原因

　　（1）采用問(wèn)卷調(diào)查原因：

　　1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。

　　2、問(wèn)卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查

　　3、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

　　4、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)用低，成本低

　�。�2） 采用訪(fǎng)談網(wǎng)絡(luò)調(diào)查原因：

　　1、 訪(fǎng)談能更直觀(guān)的體現(xiàn)出王老吉的銷(xiāo)售情況，但是訪(fǎng)談?wù){(diào)查所需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，并且有很大程度的地域性，所以只能用于輔助調(diào)查；

　　2、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的覆蓋面比較大，但是由于上網(wǎng)人群大多為青少年，被調(diào)查的人群年齡段有所限制。

　�。ㄋ模┱{(diào)研對(duì)象及其構(gòu)成

　　1、普通消費(fèi)者（主要調(diào)研對(duì)象）

　　2、王老吉賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人

　　3、其他品牌賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人

　　4、酒樓的經(jīng)理、食肆老板、小賣(mài)部老板

　　5、網(wǎng)友

　　五、調(diào)研日程安排與人員分配

　　（一）任務(wù)分配與角色安排

　　準(zhǔn)備物資以及確定調(diào)查地點(diǎn)：

　　調(diào)查問(wèn)卷：

調(diào)查計(jì)劃書(shū)格式 篇2

　　目錄

　　一. 前言

　　二. 調(diào)查目的

　　三. 調(diào)查內(nèi)容

　　四. 調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　五. 調(diào)查方法

　　六. 調(diào)查程序及安排

　　七. 調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　一. 前言

　　健身器材市場(chǎng)是近一、兩年新興起來(lái)的消費(fèi)品市場(chǎng)之一，搖擺機(jī)更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀(guān)預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)成長(zhǎng)曲線(xiàn)呈上升趨勢(shì)。

　　為配合北京“三來(lái)”搖擺機(jī)進(jìn)入北京市場(chǎng)，評(píng)估搖擺機(jī)行銷(xiāo)環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營(yíng)銷(xiāo)策略，預(yù)先進(jìn)行北京地區(qū)健身器材市場(chǎng)調(diào)查大有必要。

　　本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行。

　　二. 調(diào)查目的

　　1. 為該產(chǎn)品進(jìn)入北京市場(chǎng)進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng)策劃提供客觀(guān)依據(jù)。

　　2. 為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售提供客觀(guān)依據(jù)。

　　具體為：

　　(1) 了解北京地區(qū)搖擺機(jī)市場(chǎng)狀況。

　　(2) 了解北京地區(qū)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，測(cè)算搖擺機(jī)的市場(chǎng)容量及潛力。

　　(3) 了解北京地區(qū)消費(fèi)者對(duì)健身器材的消費(fèi)的觀(guān)點(diǎn)、習(xí)慣。

　　(4) 了解北京地區(qū)已購(gòu)買(mǎi)搖擺機(jī)的消費(fèi)者的情況。

　　(5) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷(xiāo)售策略。

　　三. 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容

　　(一) 消費(fèi)者

　　1. 消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成)

　　2. 消費(fèi)者對(duì)健身器材的消費(fèi)形態(tài)(健身方式、健身花費(fèi)、健身習(xí)慣、健身看法等)

　　3. 消費(fèi)者對(duì)健身器材購(gòu)買(mǎi)形態(tài)(購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么器材、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等)

　　4. 消費(fèi)者理想的健身器材描述。

　　5. 消費(fèi)者對(duì)健身器材類(lèi)產(chǎn)品廣告的反映。

　　(二) 市場(chǎng)

　　1. 北京地區(qū)健身器材種類(lèi)，品牌，銷(xiāo)售情況

　　2. 北京地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力狀況

　　3. 北京地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)

　　4. 北京地區(qū)健身器材銷(xiāo)售通路狀況

　　(三) 競(jìng)爭(zhēng)者

　　1. 北京地區(qū)上有哪幾類(lèi)健身器材，搖擺機(jī)的品牌、產(chǎn)區(qū)、價(jià)格

　　2. 市場(chǎng)上現(xiàn)有搖擺機(jī)銷(xiāo)售狀況

　　3. 個(gè)品牌、各類(lèi)型搖擺機(jī)的主要購(gòu)買(mǎi)者描述

　　4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略和銷(xiāo)售策略

　　四. 調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　因?yàn)閾u擺機(jī)為新興商品，目前北京市場(chǎng)上多以進(jìn)口品牌為主，高檔次、高價(jià)位，一時(shí)尚未能進(jìn)入工薪階層，購(gòu)買(mǎi)者都位收入較高者，所以，在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。

　　調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：

　　消費(fèi)者：300戶(hù) 其中家庭月收入3000元以上占50%

　　經(jīng)銷(xiāo)商：20家 其中大型綜合商場(chǎng) 6家

　　中型綜合商場(chǎng) 4家

　　健身器材專(zhuān)業(yè)店 4家

　　體育器材專(zhuān)業(yè)店 4家

　　小型綜合商場(chǎng) 2家

　　消費(fèi)者樣本要求：

　　1. 家庭成員中沒(méi)有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。

　　2. 家庭成員沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。

　　3. 家庭成員沒(méi)有人在廣告公司工作。

　　4. 家庭成員沒(méi)有人在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

　　五. 市場(chǎng)調(diào)查方法

　　以訪(fǎng)談為主：

　　戶(hù)訪(fǎng)

　　售點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)

　　訪(fǎng)員要求：

　　1. 儀表端正、大方。

　　2. 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話(huà)氣氛的能力。

　　3. 經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較好。

　　4. 具有市場(chǎng)調(diào)查訪(fǎng)談經(jīng)驗(yàn)。

　　5. 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　六. 市場(chǎng)調(diào)查程序及安排

　　第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

　　第二階段：計(jì)劃階段

　　制定計(jì)劃 2天

　　審定計(jì)劃 2天

　　確認(rèn)修正計(jì)劃 1天

　　第三階段：?jiǎn)柧黼A段

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì) 2天

　　問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn) 2天

　　問(wèn)卷印制 3天

　　第四階段：實(shí)施階段

　　訪(fǎng)員培訓(xùn) 2天

　　實(shí)施執(zhí)行 10天

　　第五階段：研究分析

　　數(shù)據(jù)輸入處理 2天

　　數(shù)據(jù)研究分析 2天

　　第六階段：報(bào)告階段

　　報(bào)告書(shū)寫(xiě) 2天

　　報(bào)告打印 2天

　　調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問(wèn)卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行

　　七.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

調(diào)查計(jì)劃書(shū)格式 篇3

　　一、前言

　　最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問(wèn)題，，這些問(wèn)題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對(duì)此抱怨連連，為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查方案，來(lái)具體了解學(xué)生的實(shí)際需求和想法

　　二、調(diào)查的目的和意義

　　為詳細(xì)了解食堂問(wèn)題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書(shū)。目的及意義如下

　　1全面了解學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對(duì)食堂的滿(mǎn)意度

　　2調(diào)查學(xué)校食堂的價(jià)格，服務(wù)，菜式的銷(xiāo)售現(xiàn)狀

　　3了解學(xué)生的消費(fèi)觀(guān)點(diǎn)和習(xí)慣

　　從以上幾點(diǎn)中分析研究，來(lái)發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對(duì)食堂的有效管理措施

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定學(xué)生對(duì)食堂餐廳的服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

　　1.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳提供的飯菜口味，種類(lèi)分量，價(jià)格

　　2.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

　　3.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

　　4.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況

　　四、調(diào)查對(duì)象和范圍

　　針對(duì)學(xué)校食堂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對(duì)于學(xué)生都焦點(diǎn)的問(wèn)題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象。個(gè)人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異、學(xué)生月生活費(fèi)之處的多少導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法，對(duì)在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實(shí)施措施是：我們將在就餐期間隨機(jī)抽取70名在校就餐同學(xué)，以及30名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對(duì)學(xué)校餐廳的滿(mǎn)意度

　　五、調(diào)查方法

　　此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行，問(wèn)卷共設(shè)計(jì)15各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個(gè)方面。調(diào)查的實(shí)施要求本組人員進(jìn)行面對(duì)面的街頭訪(fǎng)問(wèn)，最后的資料整理由本組人員分工處理

　　六、資料分析

　　1.學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的伙食情況分析

　　2.對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1.調(diào)查問(wèn)卷準(zhǔn)備100份，打印0.1元/份，復(fù)印0.1元/份，共10元

　　2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(略)

　　八、附錄

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

　　調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：

　　調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改：

　　調(diào)查人員：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)處理：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：

　　調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：

調(diào)查計(jì)劃書(shū)格式 篇4

　　1. 課題題目：__南寧·東南亞國(guó)際旅游美食節(jié)項(xiàng)目調(diào)查。

　　2. 課題組成員：04信息傳播與策劃2班。

　　3.簡(jiǎn)要背景說(shuō)明：南寧東南亞國(guó)際旅游美食節(jié)已經(jīng)舉辦了7屆，在很大程度刺激了消費(fèi)，為“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等相關(guān)行業(yè)創(chuàng)造了不少寶貴商機(jī)，旅游美食節(jié)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)聚集效應(yīng)和帶動(dòng)作用如何?為此，我們進(jìn)行了本次針對(duì)性的調(diào)查。

　　4.課題的目的和意義：中國(guó)-東盟博覽會(huì)永久落戶(hù)南寧，廣西也一躍成為中國(guó)與東盟旅游合作的橋頭堡，給廣西帶來(lái)了巨大的商機(jī)，通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)更大的潛在的商機(jī)、找出南寧·東南亞國(guó)際旅游美食節(jié)的優(yōu)勢(shì)和不足，做大做強(qiáng)南寧·東南亞國(guó)際旅游美食節(jié)，使成為旅游美食節(jié)的名牌子，使美食、文化、經(jīng)濟(jì)三點(diǎn)更好的結(jié)合發(fā)展。

　　5. 活動(dòng)計(jì)劃：

　　1)任務(wù)分工：

　　實(shí)施調(diào)查：全體成員 記錄：黃寧

　　2)活動(dòng)步驟(分六個(gè)階段完成)

　　階段一(一周)：前期準(zhǔn)備

　　階段二(三天)：調(diào)查報(bào)告計(jì)劃書(shū)、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　階段三(三天)：實(shí)施調(diào)查

　　階段四(三天)：資料收集

　　階段五(一周)：成果匯總

　　階段六(一周)：攥寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

　　3)活動(dòng)所需條件：

　　調(diào)查者與被調(diào)查者的配合

　　資料：上網(wǎng)查找等

　　預(yù)期的成果：調(diào)查報(bào)告

　　表達(dá)形式：文字，圖表，數(shù)據(jù)，圖片等

　　6、調(diào)查問(wèn)題設(shè)置： 組展者會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理與控制; 參展商參展情況; 消費(fèi)者(市民)反映。

調(diào)查計(jì)劃書(shū)格式 篇5

　　改革開(kāi)放以來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步、生活節(jié)奏的加快，經(jīng)濟(jì)模式的變化帶動(dòng)著人們的思維方式、行為方式的巨變，公安民警也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型期的變化，特別是近期中央“以人為本”“和諧社會(huì)”的理念提出以后，社會(huì)各界對(duì)公安民警這一特殊群體的心理健康問(wèn)題的關(guān)注也逐漸提升。警察心理健康問(wèn)題的重視意味著人文精神的體現(xiàn)。

　　一、心理健康

　　根據(jù)世界衛(wèi)生組織提出健康的定義：“健康”是身體上、精神上和社會(huì)適應(yīng)上的完好狀態(tài)，而不僅僅是身體上沒(méi)有疾病和虛弱的狀態(tài)。這就是說(shuō)健康這一概念的基本內(nèi)涵應(yīng)包括生理健康、心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好三個(gè)方面，表現(xiàn)為個(gè)體生理和心理上的一種良好的機(jī)能狀態(tài)，亦即生理和心理上沒(méi)有缺陷和疾病，能充分發(fā)揮心理對(duì)機(jī)體和環(huán)境因素的調(diào)節(jié)功能，保持與環(huán)境相適應(yīng)的、良好的效能狀態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)平衡狀態(tài)。

　　心理健康是相對(duì)于生理健康而言的，其含義主要包括兩個(gè)方面。一是指心理健康的狀態(tài)，即沒(méi)有心理疾病，心理功能良好。就是說(shuō)能以正常穩(wěn)定的心理狀態(tài)和積極有效的心理活動(dòng)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的、發(fā)展變化著的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和自身內(nèi)在的心理環(huán)境，具有良好的調(diào)控能力、適應(yīng)能力，保持切實(shí)有效的功能狀態(tài)。二是指維護(hù)心理的健康狀態(tài)，亦即有目的、有意識(shí)、積極自覺(jué)地按照個(gè)體不同年齡階段身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，遵循相應(yīng)的原則，有針對(duì)性地采取各種有效的方法和措施，營(yíng)造良好的環(huán)境，通過(guò)各種形式的宣傳、教育和訓(xùn)練，以求預(yù)防心理疾病，提高心理素質(zhì)，維護(hù)和促進(jìn)心理活動(dòng)的這種良好的功能狀態(tài)。

　　在人們的心目中，警察應(yīng)該個(gè)個(gè)都是鋼鐵硬漢。其實(shí)，警察和普通人一樣，也會(huì)出現(xiàn)挫折感、心理障礙或心理危機(jī)。就高速交警而言，他們肩負(fù)維護(hù)道路交通安全的職責(zé)，承擔(dān)著高速公路的治安管理、秩序管理、事故處理等高風(fēng)險(xiǎn)、高負(fù)荷、高強(qiáng)度、高應(yīng)激工作任務(wù)。他們已經(jīng)成為一個(gè)最容易出現(xiàn)心理問(wèn)題的群體之一。

　　二、高速交警存在的心理問(wèn)題

　　(一)、工作壓力大，心情焦慮、煩躁。近幾年，我國(guó)交通事業(yè)發(fā)展迅速，高速公路四通八達(dá)，遍布各地。警力不足造成了許多高速交警一個(gè)人要身兼數(shù)職，承擔(dān)多項(xiàng)工作任務(wù)，使得工作的壓力過(guò)大。他們經(jīng)常感到心煩意亂，沒(méi)有自己的空間，容易產(chǎn)生焦慮、煩躁的情緒。例如，高速交警在執(zhí)勤、執(zhí)法過(guò)程中當(dāng)事人不配合，甚至漫罵、撕打。事情過(guò)后反誣告執(zhí)法民警，單位領(lǐng)導(dǎo)不理解，甚至對(duì)民警的執(zhí)法情況持懷疑態(tài)度，由此產(chǎn)生情緒波動(dòng)而出現(xiàn)失眠、食欲不好、心情低落、焦慮等心理問(wèn)題。

　　(二)、在家庭生活中角色的失調(diào)導(dǎo)致一系列的家庭問(wèn)題，家庭壓力大。因?yàn)楦咚俳痪�長(zhǎng)期與家人聚少離多，易產(chǎn)生角色間失調(diào)。社會(huì)賦予的高速交通警察這一角色與家庭中父親(或母親)、丈夫(或妻子)、兒子(或女兒)的角色產(chǎn)生了沖突，由此導(dǎo)致了一系列的家庭問(wèn)題。民警長(zhǎng)年累月在外地出差，加上工作崗位輪換調(diào)動(dòng)頻繁，與家人兩地分居，缺乏交流和溝通，對(duì)家庭照顧少，容易出現(xiàn)感情糾紛，產(chǎn)生家庭矛盾。事業(yè)與家庭，親情與責(zé)任，警察正是在這種情感的交織中承受著巨大的心理壓力。這對(duì)民警的身心健康產(chǎn)生極大的負(fù)面影響，使心理變得脆弱悲觀(guān)，甚至頹廢懈怠。

　　(三)、在處理人際關(guān)系上，與周?chē)�朋友、同事交往感到困難，敏感多疑。由于高速交警的工作生活都在一起，正因?yàn)檫@一點(diǎn)往往他們?nèi)菀装岩蚬ぷ鳟a(chǎn)生的情緒帶到日常生活中，或者把日常生活中產(chǎn)生的情緒帶入工作中。這樣交叉反復(fù)影響，又缺乏適時(shí)調(diào)適情緒的空間與途徑，就使得原本復(fù)雜的人際關(guān)系變得更加難以處理。例如，許多涉世之初的民警，不適應(yīng)新環(huán)境，覺(jué)得與周?chē)�同事格格不入，�?nèi)心感到空虛、無(wú)助，不知如何是好。自己焦慮不安的情緒處理不好，導(dǎo)致與同事、朋友關(guān)系緊張。

　　(四)、倦怠、抑郁、郁悶。長(zhǎng)期處在高壓高危，繁忙枯燥的工作環(huán)境中，高速交警極易產(chǎn)生產(chǎn)生抑郁、郁悶的心理問(wèn)題。對(duì)生活、工作既沒(méi)興趣也沒(méi)目標(biāo)，每天忙忙碌碌，也不知道自己究竟該怎么調(diào)節(jié)，以至于看到他人有條不紊地工作，時(shí)間長(zhǎng)了自己變得悲觀(guān)起來(lái)，對(duì)前途失去信心。

　　三、高速交警心理問(wèn)題的成因

　　(一)、職業(yè)的特殊性

　　高速公路高效率、快節(jié)奏的特點(diǎn)決定了高速交警工作的超負(fù)荷。首先，作為工作時(shí)間不定的職業(yè)之一，他們工作時(shí)間長(zhǎng)，需要24小時(shí)地維護(hù)高速公路安全和暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)。工作和休息的時(shí)間沒(méi)有界限，不論白天黑夜和天氣情況，經(jīng)常得加班加點(diǎn)，生活無(wú)規(guī)律。處理交通事故又時(shí)刻處在危險(xiǎn)地帶。其次，高速交警的心理壓力還源于這一行業(yè)工作情境的特殊性及不可回避性所帶來(lái)的孤獨(dú)。他們長(zhǎng)期工作在高速公路上，生活在偏僻的高速公路邊，單一枯燥，與家人聚少離多。所以他們比一般人更容易產(chǎn)生疲勞、煩躁、緊張等不良情緒。

　　(二)、身體健康因素

　　身體健康和心理健康的相輔相成共同構(gòu)建了健康�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，心理情緒與高血壓病的非常密切，高速交警作為社會(huì)中一個(gè)較特殊的群體，經(jīng)常承受著常人沒(méi)有的職業(yè)壓力和心理壓力，因而易患原發(fā)性高血壓、腸胃型潰瘍病等心因疾病也就不奇怪了。近幾年來(lái)，各地民警在體檢中發(fā)現(xiàn)病患呈"三多"現(xiàn)象，即基層領(lǐng)導(dǎo)患病多，業(yè)務(wù)骨干患病多，一線(xiàn)民警患病多。高速交警目前的身體狀況，也對(duì)他們的心理健康產(chǎn)生影響。

　　(三)、社會(huì)壓力大

　　除了工作上的壓力，高速交警還必須面對(duì)公眾和輿論的壓力。他們必須處于聚光燈下，面對(duì)社會(huì)、公眾的"審視"。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分成五個(gè)層次，"安全的需要"是其中一個(gè)層次。高速交警是滿(mǎn)足公眾安全需要的最佳載體，公眾對(duì)他們寄予了高度的期望和信任。在公眾心目中，他們應(yīng)該是正義的化身和完美的代名詞。而一旦高速警察的某些行為不符合公眾的心理需求，甚至個(gè)別警察做出違法違紀(jì)行為，就極易出現(xiàn)心理學(xué)所說(shuō)的"期望越高，失望也越大"的效應(yīng)。警察群體中出現(xiàn)一個(gè)反面典型，就如同一個(gè)重磅炸彈，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無(wú)形中對(duì)高速交警造成了巨大的心理壓力。

　　(四)、待遇與付出不成正比

　　按照管理學(xué)原理，人是"經(jīng)濟(jì)理性人"，從現(xiàn)實(shí)和理性出發(fā)，大多數(shù)人參加警界工作，首先是把警察作為一種職業(yè)，靠取得工資薪水解決生活來(lái)源，以保障家庭收入。但在現(xiàn)實(shí)中，有些領(lǐng)導(dǎo)者、決策者過(guò)分強(qiáng)調(diào)"只講奉獻(xiàn)，不求索取"的管理理念，并把這種理念作為一種行政的強(qiáng)制要求，落實(shí)到相應(yīng)的制度安排，片面強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)治警，忽視從優(yōu)待警。高速公路民警也是"經(jīng)濟(jì)理性人"，一些民警把自己的工作與海關(guān)、稅務(wù)、工商等單位的工作相比，很顯然，工作壓力和工作強(qiáng)度都比那些國(guó)家機(jī)關(guān)大，而福利待遇比那些國(guó)家機(jī)關(guān)差。從政治資源方面比較，高速交通民警作為基層民警，在任職定級(jí)，晉升方面就更是困難得多。這種現(xiàn)象不同程度地挫傷了民警的積極性，容易造成警察群體普遍的失落心理，嚴(yán)重的甚至?xí)�滋生腐敗現(xiàn)象。

　　四、警察心理健康標(biāo)準(zhǔn)

　　前些時(shí)候，"心理健康網(wǎng)"將下面7項(xiàng)內(nèi)容列為警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)高速交警而言同樣適用，可以通過(guò)此7項(xiàng)內(nèi)容對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)綜合測(cè)評(píng)。

　　(一)、沒(méi)有明顯的心理障礙或異常。例如出現(xiàn)昆蟲(chóng)恐怖癥的人往往對(duì)特定類(lèi)型的昆蟲(chóng)表現(xiàn)出一種極度的恐懼，顯然這是一種心理變態(tài)的反應(yīng)。

　　(二)、正確認(rèn)識(shí)自己。對(duì)自己認(rèn)識(shí)不正確的情形主要有兩個(gè)方面，一是對(duì)自己有過(guò)高的評(píng)價(jià)，而夸大自己的結(jié)果是經(jīng)常遭受失敗的;另外一個(gè)是過(guò)低的評(píng)價(jià)，結(jié)果是缺少前進(jìn)的動(dòng)力。

　　(三)、保持穩(wěn)定樂(lè)觀(guān)的情緒。在日常生活中要保持情緒的穩(wěn)定，沒(méi)有不必要的緊張和莫名的不安感，一般事情不會(huì)引起情緒上的波動(dòng)，在緊急情況下能保持鎮(zhèn)定，遇事不慌，能采取緊急措施。

　　(四)、保持統(tǒng)一的人格。警察應(yīng)當(dāng)在需要、動(dòng)機(jī)、理想、信念、價(jià)值觀(guān)等方面與外顯的行為相一致。一個(gè)人如果內(nèi)心和外部行為不一致，就會(huì)存在心理健康問(wèn)題，甚至形成雙重人格。

　　(五)、良好的人際關(guān)系。樂(lè)于同他人交往，并且把人際關(guān)系作為生活中一個(gè)重要的組成部份，在與他人交往過(guò)程中，能用積極的態(tài)度對(duì)待他人，尊重別人的生活習(xí)慣和人格，對(duì)他人的過(guò)錯(cuò)能予以容忍，采取寬容的態(tài)度。

　　(六)、社會(huì)化良好。警察應(yīng)該對(duì)于自己所處的社會(huì)環(huán)境有比較深刻的了解和理解，掌握所在社會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的思想觀(guān)念和行為方式，無(wú)法適應(yīng)社會(huì)也是心理不健康的一種表現(xiàn)。

　　(七)、自我控制能力較強(qiáng)。在平時(shí)能夠?qū)ψ约旱男睦砥焚|(zhì)進(jìn)行良好的控制，在一般刺激作用下都能進(jìn)行有效的控制，包括控制自己的情緒、面部表情、思維方式和行為舉止，在危急情況下能夠臨危不懼，果斷地做出應(yīng)對(duì)。

　　五、保障心理健康的措施

　　高速交警作為不同于地方警察的特殊群體，對(duì)維護(hù)國(guó)家道路交通安全和社會(huì)穩(wěn)定負(fù)有重要責(zé)任，心理健康是從事警務(wù)工作的重要條件，直接影響到警察隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的發(fā)揮。如果他們的心理出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)公民、對(duì)國(guó)家都意味著潛在的危機(jī)。危害的不僅是個(gè)人的機(jī)體健康，還包括他的工作對(duì)象，進(jìn)而影響高速公路交通管理工作的正常進(jìn)行，影響到政府及國(guó)家的形象。為此，保障高速交警的心理健康是十分必要的，可以采取以下的措施：

　　(一)、加強(qiáng)民警心理健康工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的體系以保障民警心理健康。

　　1、堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)理念，以培養(yǎng)公安民警的健康人格為目標(biāo)，展開(kāi)民警心理健康普查、建立心理健康檔案。設(shè)立心理咨詢(xún)科，培養(yǎng)專(zhuān)、兼職心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍;建立公安民警心理健康網(wǎng)站，開(kāi)通公安民警心理健康咨詢(xún)熱線(xiàn)。

　　2、切實(shí)把關(guān)心愛(ài)護(hù)民警工作擺在突出位置，逐步建立公安民警心理健康醫(yī)療制度，改善民警健康狀況。合理安排民警工作時(shí)間，進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)民警休假、體檢、輪訓(xùn)、撫恤等制度，防止隨意調(diào)動(dòng)警力從事非警力活動(dòng)，盡可能減輕過(guò)度負(fù)荷，緩解民警的身心壓力。同時(shí)提高民警防病意識(shí)，增加經(jīng)常性的健身等活動(dòng)等。

　　3、在保證警力充足的同時(shí)，將通過(guò)心理素質(zhì)測(cè)試納入公安機(jī)關(guān)錄用人民警察的統(tǒng)一招考中(目前此項(xiàng)工作已經(jīng)廣泛開(kāi)展)。同時(shí)在警察隊(duì)伍中大力加強(qiáng)宣傳心理學(xué)常識(shí)的力度，讓民警對(duì)心理問(wèn)題有正確的理解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)民警的自我心理保護(hù)意識(shí)和求助觀(guān)念。

　　(二)就民警個(gè)人而言，要懂得如何適時(shí)地舒緩調(diào)試自己的心理狀態(tài)。

　　1、要學(xué)會(huì)說(shuō)出自己的擔(dān)憂(yōu)。面對(duì)繁重的工作和少數(shù)違法者的不理解，高速交警到底該怎樣緩解壓力?我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：學(xué)會(huì)一次只擔(dān)心一件事情、每天集中精力完成最重要的事、說(shuō)出和寫(xiě)出你的擔(dān)憂(yōu)、經(jīng)常鍛煉身體、享受按摩的樂(lè)趣及放慢說(shuō)話(huà)的速度。不要壓抑自己、不要被動(dòng)地對(duì)待壓力。民警在工作中遇到問(wèn)題后，要先調(diào)整自己的心態(tài)，還應(yīng)多找家人、朋友進(jìn)行傾訴，如果感覺(jué)問(wèn)題仍然存在，應(yīng)及時(shí)找心理醫(yī)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　2、不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)興趣愛(ài)好。高速交警工作單一、生活單調(diào)。民警要在平時(shí)的工作和生活中去學(xué)習(xí)，僅強(qiáng)調(diào)一次性學(xué)習(xí)或單純追求學(xué)歷，已經(jīng)逐漸落伍了。要注意終生完善自我，打開(kāi)封閉的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在不斷地“內(nèi)在素質(zhì)”中增強(qiáng)自身的修養(yǎng)。興趣單一是民警中較為普遍的現(xiàn)象。興趣狹窄的民警，知識(shí)面狹窄，個(gè)人生活的豐富性就差，業(yè)余生活消極，影響全面發(fā)展。興趣作為推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)力，對(duì)于掌握知識(shí)，形成技能具有重要意義。高速交警可以根據(jù)自身的興趣愛(ài)好對(duì)壓力做出相應(yīng)的處理辦法，放松自己。

　　綜上所述，保護(hù)高速交通民警健康，應(yīng)當(dāng)從“心”開(kāi)始。以科學(xué)的方法處理沖突與困惑，建立理性的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，塑造健康健全的美好人格，提高警察隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使得高速交警以積極向上快樂(lè)的心態(tài)投入到緊張的警務(wù)工作中，更好地服務(wù)社會(huì)和人民。