成長計劃書（精選11篇）
成長計劃書 篇1
新學(xué)期開始了，本學(xué)期我和老師共同步入小班的生活。我們本著同一個目標(biāo)：讓每一個孩子健康、愉快地生活，全面發(fā)展成為會學(xué)習(xí)、會思考、會交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童。以“尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優(yōu)先的原則”開展各項工作。制定出以下工作計劃：
一、班級情況分析及工作重點
本學(xué)期我們將重點以培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣，增強幼兒的語言能力、生活自理能力及培養(yǎng)幼兒的社會交往能力和音樂素質(zhì)的培養(yǎng)。在工作中加強個別幼兒的指導(dǎo)，通過把主題探究活動與日常的保教工作結(jié)合起來，讓幼兒得到全方位的發(fā)展。
二、幼兒發(fā)展目標(biāo)
�。ㄒ唬┙】殿I(lǐng)域
⒈逐步適應(yīng)幼兒園的集體生活，情緒基本愉快。⒉在成人的幫助下學(xué)習(xí)獨立喝水、進餐、洗手、入廁，學(xué)習(xí)穿脫簡單的衣褲、鞋。⒊了解簡單的衛(wèi)生知識，愿意接受健康檢查，認(rèn)識五官懂得保護。⒋愿意和同伴參加
體育活動，發(fā)展走、跑、跳、鉆、攀爬等動作。
�。ǘ┱Z言領(lǐng)域
�、睂W(xué)習(xí)普通話，樂意運用語言表達(dá)自己的喜好與需求，學(xué)習(xí)用普通話與人交流。⒉學(xué)習(xí)安靜地聽他人講話，能聽懂簡單的語言指令并按其行動。⒊喜歡念兒歌、聽故事、看表演、看圖書等，學(xué)習(xí)表達(dá)自己的認(rèn)識和感受。
�。ㄈ┥鐣I(lǐng)域
⒈愿意上幼兒園，能參加幼兒園的活動，愿意親近老師或熟悉的成人。⒉樂意和同伴一起游戲，嘗試學(xué)習(xí)分享等待，體驗其中的快樂。
⒊在成人啟發(fā)下學(xué)習(xí)關(guān)注他人明顯的情緒表現(xiàn)，學(xué)習(xí)關(guān)心他人。樂意招呼熟悉的人，學(xué)習(xí)求助和感謝。
�、磳W(xué)習(xí)在性別、外形等外在特征上比較自己與別人的不同。⒌學(xué)習(xí)接受老師的建議和批示，學(xué)習(xí)在集體生活中遵守基本規(guī)則。
�。ㄋ模┛茖W(xué)領(lǐng)域
⒈在成人引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣的事物。⒉樂意用多種感官感知周圍的物品、現(xiàn)象，了解物品顏色、大小、形狀等明顯特征。⒊喜歡操作、擺弄。
�、从H近大自然，喜愛與學(xué)習(xí)愛護周圍的植物。
�。ㄎ澹┧囆g(shù)領(lǐng)域
⒈在成人引導(dǎo)下，能逐漸注意和親近周圍環(huán)境中熟悉的諸如花草樹木，小動物等美的事物，并產(chǎn)生愉悅的情緒。
�、蚕矚g聽音樂，能借助動作，語言等表達(dá)對藝術(shù)作品的感受。⒊嘗試用自己喜歡的顏色、材料和工具進行美術(shù)活動，學(xué)習(xí)用畫、剪、貼、撕、提等技能。
�、磳W(xué)習(xí)用自然的聲音唱歌，學(xué)習(xí)用身體動作自由地進行歌表演、做律動，喜歡打擊樂活動，學(xué)習(xí)和老師、同伴一起做音樂游戲。
三、教育教學(xué)工作
�、弊龊眯律雸@的情緒安撫工作。由于大部分孩子第一次入園，因此他們會產(chǎn)生哭鬧、不愿來園的情緒，我們教師應(yīng)做好以下幾方面的工作：
�。�1）開學(xué)前做好家園聯(lián)系工作，接待孩子入園，召開家長會，介紹班級情況，讓家長填寫一份幼兒家庭生活調(diào)查表，使家長、教師、孩子三者之間能盡快熟悉，減輕孩子來園的消極情緒。
（2）給孩子提供一個溫馨、舒適、有趣的教室環(huán)境
�。�3）教師以親切、溫和的態(tài)度對待孩子，消除他們的陌生感。
�、才囵B(yǎng)幼兒良好的生活常規(guī)，提高生活自理能力，做到生活有序。
（1）認(rèn)識自己的標(biāo)記；
�。�2）學(xué)會正確的洗手方法；
�。�3）能安靜午睡，不吵醒別人；
�。�4）培養(yǎng)良好的進餐習(xí)慣，能學(xué)習(xí)自己吃飯等。⒊培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)常規(guī)。
（1）愿意參加各項集體活動，注意力集中；
�。�2）愛護幼兒園的玩具，不與人爭搶；
�。�3）學(xué)會用語言表達(dá)自己的意愿；能將玩具歸類收好；
�。�4）學(xué)習(xí)看書的正確方式，培養(yǎng)幼兒良好的前閱讀習(xí)慣。
⒋深入實踐園本課程，將主題探究活動與區(qū)域活動結(jié)合進行，從他們的興趣入手，讓孩子主動學(xué)習(xí)，從而獲取各方面的經(jīng)驗，提高綜合能力。
⒌注重活動區(qū)活動的計劃，做到學(xué)習(xí)有序。在活動時，教師將加強對孩子的觀察與記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題、了解孩子。⒍豐富幼兒一日生活，充分利用每天的音樂活動和文學(xué)活動時間，豐富音樂活動和語言活動的形式。
成長計劃書 篇2
一.讓學(xué)生與好書交朋友。
歌德有一句名言“讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談。”雨果則說：“書籍是改造靈魂的工具，它對于人類之所以必須，在于它是滋補光明的飲料。”確實一部好作品就如同是一本好的生活教科書。它能夠陶冶人的情操和氣質(zhì)，教人怎樣做一個正直的人。知識就如浩瀚的海洋，一個人一生不可能把所有的書都讀完，更何況書還有好書和壞書之分，這就決定了我們讀書要有選擇。
如何指導(dǎo)學(xué)生選擇圖書呢?除了細(xì)心和周到之外，還可根據(jù)學(xué)生的年齡特征、閱讀興趣、文體類型作出選擇。
(一)年齡特征
小學(xué)生的思維發(fā)展非常迅速。在長達(dá)六年的小學(xué)生活中，他們的思維方式和思維水平均發(fā)生驚人的變化。最明顯的是從具體形象思維向抽象思維發(fā)展。低年級學(xué)生喜歡閱讀一些帶圖畫的形象生動的圖畫故事、寓言故事、成語故事。中年級比較喜歡讀一些短小的科普類圖書，如歷史故事、科幻小說、人物傳記及<<十萬個為什么>>等。高年級學(xué)生則喜歡思辯性較強的文章，像名人成長錄、名人名言等因此，不同年級所選的書也應(yīng)有所不同。
(二)閱讀興趣
閱讀興趣除了因不同年齡有差異外，不同性格的孩子也會有閱讀興趣的不同，甚至有的學(xué)生在不同的年級所產(chǎn)生的閱讀興趣也不盡相同。只有有興趣的閱讀才是高效的閱讀。因此，選書時必須兼顧學(xué)生的閱讀興趣。
現(xiàn)在，學(xué)生的閱讀功利性比較強，如果問學(xué)生：“你們讀的最多的書是什么?”他們十有八九會說是作文法之類的讀物，如作文大全、作文選刊、小學(xué)生優(yōu)秀作文等。如果問學(xué)生：“你們最喜歡讀的書是什么?”他們會說是<<安徒生童話>>、<<智力大全>>、<<科學(xué)家的故事>>、<<中國民間神話故事>>等等。沒有一個學(xué)生會說喜歡作文讀物，為什么不喜歡的書卻是讀的最多的呢?一句話，為了寫作，有時，為了能讓學(xué)生寫好作文，老師也總是要求學(xué)生去看一些作文讀物。固然，讀一些作文法，對寫作有一點好處，但長此以往，學(xué)生的語文素養(yǎng)提高不快，學(xué)生缺少一種大語文的底氣，也不能真正寫好作文。雖然有的學(xué)生作文書一大摞，習(xí)作仍是困難重重。應(yīng)允許學(xué)生選擇自己愛讀的書籍，滿足他們的自我選擇性心理需要，只有他們喜歡的才能有較高的收獲。
(三)文體類型
小學(xué)生，不管是一年級還是六年級，模仿是共性。他們往往對課文中出現(xiàn)的文章類型或老師介紹過的文章表現(xiàn)出異常的熱情，并且就老師曾經(jīng)指導(dǎo)過的閱讀方式實施于相似文章，會顯得輕車熟路。為此，適當(dāng)關(guān)注文體類型，以配合課內(nèi)教學(xué)也顯得非常重要。一本好書,會帶領(lǐng)學(xué)生遨游瑰麗多姿的知識海洋;一本好書，會引導(dǎo)學(xué)生探索古今中外的無數(shù)奧秘;一本好書,會幫助學(xué)生明辨是非、分清美丑。給學(xué)生圖書、給學(xué)生時間、給學(xué)生方法，讓學(xué)生與好書交上朋友。
二.指導(dǎo)學(xué)生掌握讀書讀書的方法。
要求學(xué)生掌握幾種閱讀的技巧：一是精讀法，包括比較閱讀法、表達(dá)閱讀法等，要求每分鐘讀200字以上，理解率在小學(xué)生個人讀書成長計劃書以上;二是略讀法，包括瀏覽泛讀法、提綱挈領(lǐng)法等，要求每分鐘讀200～400字之間，理解率在80%左右;三是快讀法，包括無聲視讀法、一目十行法，要求每分鐘讀400字以上，理解率達(dá)到70%。精讀、略讀、快讀三大技巧分別反映了閱讀的深度、廣度和速度，是現(xiàn)代閱讀必須諳熟兼?zhèn)涞木C合技巧。閱讀既有深度，又有廣度和速度，才能真正提高閱讀的效率。
三.指導(dǎo)學(xué)生做好專題性讀書筆記，做到“8個一”。
“讀一讀與主題相關(guān)的書籍雜志”;“抄一抄與主題相關(guān)的好詞、佳句、妙段”;“背一背與主題有關(guān)的好詞、佳句、妙段”;“編一編與主題相關(guān)的童話故事、詩歌”;“想一想與主題相關(guān)的金點子”;“畫一畫與主題相關(guān)的圖”“寫一寫與主題相關(guān)的小實驗”、“問一問與主題相關(guān)的問題”。
四.交流評論。
可以以交流為主，也可以以評論為主;采取故事、朗誦、表演、實驗等方法交流。
五.進行主題式探索性讀書活動指導(dǎo)。
主題式探索性讀書活動一別以往讀書活動以個人閱讀為主的讀書形式，改為將個人閱讀、小組合作、班內(nèi)交流的方法開展。學(xué)生在合作學(xué)習(xí)小組中，通過與同伴的共同努力，提出問題、確定目標(biāo)、制訂方案、收集信息資料并進行分析處理、尋找問題的答案或結(jié)論，為學(xué)生獲得科學(xué)研究的相關(guān)體驗提供了基礎(chǔ)。同時，不僅使學(xué)生“會讀”，而且使學(xué)生“樂讀”、“好讀”，培養(yǎng)了學(xué)生社會合作精神和與人交往能力。同時還要建立起獎勵制度。在活動過程中，頒發(fā)各類獎?wù)拢ㄆ谠u選讀書積極分子，同時獎勵。
成長計劃書 篇3
一、指導(dǎo)思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司201x年產(chǎn)銷15萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強團隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進行培訓(xùn)，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團隊建設(shè)
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)
十、弱項完善
1.日結(jié)周報，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
成長計劃書 篇4
20__年是集團公司新一輪戰(zhàn)略發(fā)展的開局之年，也是集團公司新一輪戰(zhàn)略發(fā)展的典基之年。觀望中國經(jīng)濟形勢，全球金融危機的持續(xù)蔓延與艱難復(fù)蘇給20__年中國經(jīng)濟發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)：一是經(jīng)濟增長前低后高，2020__年末開始，經(jīng)濟又有“V”型復(fù)蘇的跡象;二是經(jīng)濟回升跡象的出現(xiàn)和消費需求的增長，為我們地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展提供了新的機遇;三是銀行系統(tǒng)的穩(wěn)定性在全世界范圍比較顯著，為經(jīng)濟企穩(wěn)回升奠定一定的基礎(chǔ)。為此，我國從20__年四季度開始，宏觀經(jīng)濟調(diào)控方向轉(zhuǎn)為擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長，實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，并相繼圍繞投資、信貸、稅收、包括房地產(chǎn)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展等制定出臺了一系列具體落實政策，強調(diào)出手要快、出拳要重，以促進經(jīng)濟平穩(wěn)快速增長，保持國內(nèi)經(jīng)濟金融的穩(wěn)定，防止大的起落。在這樣的背景下，我們在挑戰(zhàn)中把握市場機遇，在困難中尋求發(fā)展商機，在探索中調(diào)整經(jīng)營構(gòu)，合理統(tǒng)籌調(diào)度資金，加大產(chǎn)品營銷和科研創(chuàng)新力度，及時把握宏觀經(jīng)濟運行和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，相機抉擇，實現(xiàn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營和穩(wěn)步發(fā)展。
地產(chǎn)公司境界項目一期2-7棟完成了并聯(lián)驗收，截止12月31日累積實現(xiàn)交房1114套，交房率達(dá)88%。經(jīng)過全方位的市場營銷，取得了好于往年的銷售業(yè)績，累計實現(xiàn)合同銷售收入3.14億元，實現(xiàn)現(xiàn)金收入3.004億。完成調(diào)整后的年度合同銷售任務(wù)2.4個億元的131%。超額完成了集團公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。但是，由于“境界”是地產(chǎn)公司開發(fā)的第一個項目，多數(shù)干部和員工從事房地產(chǎn)業(yè)的時間不長，管理工程的實際操作能力不強、質(zhì)量控制的意識較弱、交房工作經(jīng)驗不夠豐富等問題，同時地產(chǎn)公司面臨著新項目的落實與如何啟動等具有挑戰(zhàn)性的問題，容不得半點驕傲自滿。
干細(xì)胞公司是集團目前的發(fā)展重點。集團公司在20__年3月成立“干細(xì)胞公司股份改制項目組”至今干細(xì)胞公司治理構(gòu)得到規(guī)范，理順了股權(quán)關(guān)系理順，成功實現(xiàn)股份改制，正緊鑼密鼓向資本市場闊步邁進。20__年是干細(xì)胞公司快速發(fā)展的開啟之年。全年共簽定協(xié)議4046份，與去年同比增加了1898份，增幅為88.36%，全年共實現(xiàn)銷售回款3378萬元，其中自體銷售回款3097萬元，與去年相比增長了1119萬元，增幅為56.66%。檢測收入233萬元，比去年增加43萬元，增幅為22.63%;公共干細(xì)胞臨床移植收入48萬元，比去年增加39萬元，增幅為433.33%，卻存在新產(chǎn)品研發(fā)和新項目拓展遲緩的問題，公司成立至今10年，除了臍帶血干細(xì)胞制備凍存外，還沒有形成一種具有市場規(guī)模和產(chǎn)業(yè)前景的新產(chǎn)品完全啟動新項目，一定程度影響了干細(xì)胞公司對外擴張的市場競爭力。
特公司自主研發(fā)生產(chǎn)的去白細(xì)胞濾器產(chǎn)品取得了多網(wǎng)點同步批量進入市場的重大突破，經(jīng)過努力產(chǎn)品成功地進入了東北、華北、華南、中南、中原、西北、西南七個地區(qū)的終端市場，并且得到了廣大用戶的初步一致認(rèn)可，特公司也在國內(nèi)輸采血器械行業(yè)取得了一定的認(rèn)知度和美譽度。取得紅細(xì)胞保養(yǎng)液及血液保養(yǎng)液Ⅲ的準(zhǔn)產(chǎn)注冊證。注冊申請未通過審批，該項指標(biāo)未完成。血袋、血漿袋、去白血袋進入技術(shù)審評。已完成了注冊檢驗，并取得了合格報告，其中，去白血袋已在一家臨床試驗機構(gòu)完成了臨床試驗。
園林公司全年總收入2935.2萬元，完成了單筆70000余元的樹木交易，實現(xiàn)純利17500元。礦業(yè)公司，經(jīng)營時間較短，但是已經(jīng)顯示出一定的發(fā)展態(tài)勢。地質(zhì)探礦、地形測量測繪和編錄進展比較順利，完成了部分煤礦探礦和坑道施工任務(wù)，其中3號井已經(jīng)出煤炭產(chǎn)品400-500噸左右。這兩個公司的不斷提升，為集團公司新一輪戰(zhàn)略發(fā)展的奠基之年錦上添花。
回顧一年來的工作，我們在發(fā)展之中要保持冷靜頭腦，在繁榮面前看到問題的潛在，在成績背后要發(fā)現(xiàn)自身的不足。善于總，善于思考，善于調(diào)整，不斷改進，歷年的經(jīng)驗和措施將成為我們永久的精神財富和經(jīng)營寶典。經(jīng)過一年的大膽探索和艱苦努力，我們在新一輪戰(zhàn)略目標(biāo)初級階段實現(xiàn)的過程中得到了不少有益啟示。
(一)觀念是發(fā)展之源泉
解放思想，更新觀念，統(tǒng)一認(rèn)識發(fā)展是企業(yè)行為的源動力�？梢哉f，思想是行為的先導(dǎo)，有什么樣的思想認(rèn)識，就有什么樣的工作思路。20__年我們倡導(dǎo)“解放思想”，就是要以發(fā)展為導(dǎo)向和動力，打破習(xí)慣思維、保守思想和主觀偏見的縛，開拓創(chuàng)新。
比如干細(xì)胞公司在在解放思想上取得了一定的成效，把認(rèn)識統(tǒng)一到了“求發(fā)展”的核心導(dǎo)向上，因此經(jīng)營業(yè)績便直接體現(xiàn)出了顯著增長。集團公司新一輪戰(zhàn)略已開始后，各公司、各級管理人員站在一種新的高度，打破縛，解放思想，排除干擾，統(tǒng)一認(rèn)識，把求發(fā)展的指導(dǎo)思想貫徹到實際工作中去，為全年各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成創(chuàng)造了十分有利的思想輿論環(huán)境和條件。
(二)質(zhì)量和服務(wù)是發(fā)展之根本
由于我們已經(jīng)清醒意識到：能否向外部客戶和內(nèi)部客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，是一個企業(yè)是否具備競爭力的根本。對于特殊時期和特殊行業(yè)，更是直接關(guān)乎生死存亡。因此，我們時刻牢記“質(zhì)量就是生命”，全面加強質(zhì)量管理和控制，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷得到提升。我們一定要牢記：百年大計，質(zhì)量第一。不僅地產(chǎn)公司要在今后高度重視質(zhì)量問題，我們的其他下屬公司同樣需要高度重視質(zhì)量，靠千方百計提高質(zhì)量來打造我們的“成都鑄信”企業(yè)品牌。
同時，要真正“視客戶為衣食父母”。我們成都鑄信集團的發(fā)展永遠(yuǎn)離不開廣大客戶的信賴和支持，始終把廣大客戶視為我們的衣食父母，相信他們、理解他們、支持他們、為他們盡我們的努力，是我們的天職所在。這樣就可以為我們贏得了更多更廣的客戶。如果失去了客戶，我們企業(yè)集團的業(yè)務(wù)便會成為無本之木，無源之水。要以客戶為本，始終把每一位客戶視自己的我們親人一樣來對待，真正為客戶著想，急客戶所急，想法設(shè)法為他排憂解難，提供人性化和差異化服務(wù)，這樣，才能在市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
(三)和諧是發(fā)展之基礎(chǔ)
沒有企業(yè)的和諧就沒有企業(yè)一切，和諧包括企業(yè)內(nèi)部的和諧與企業(yè)和客戶間的和諧。其中提高管理團隊的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，是達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的和諧與企業(yè)和客戶間的和諧的重要因素。因此，提高溝通能力和學(xué)習(xí)能力，是擺在我們面前的現(xiàn)實問題。各公司高級管理人員和主要負(fù)責(zé)人，在集體公司的要求下，從自身做起，認(rèn)真反思和檢討，主動去提高學(xué)習(xí)能力和溝通能力，不斷提升專業(yè)水平，建立行之有效的溝通機制。通過努力，建立起一支和諧、高效、專業(yè)化的高素質(zhì)團隊。同時，我們集團公司進一步構(gòu)筑具有成都鑄信特色的企業(yè)文化，20__年先后組織各種文化文藝體育活動次，知識和勞動競賽次，演講勵志活動次，編辦內(nèi)部刊物《鑄信集團》期。
(四)管理是發(fā)展之核心
我們在責(zé)任落實上，圍繞各公司基本目標(biāo)突出重點工作，合理配置資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排;在營銷創(chuàng)新上，加強營銷隊伍建設(shè)，豐富市場開發(fā)手段、拓寬銷售渠道;在企業(yè)改制上，積極推進干細(xì)胞公司股份制改組工作，使此工作在年內(nèi)按期完成，并利用改制契機，強化干細(xì)胞公司的制度建設(shè)和組織建設(shè)，提升公司治理水平。在工作效率提高上，提高工作效率，加快工作節(jié)奏，嚴(yán)把工程質(zhì)量，基本完成了血液科技園區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)。
(五)員工是發(fā)展之競爭力
企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。我們注重抓了員工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、全面提高員工素質(zhì)，努力適應(yīng)公司新一輪發(fā)展的需求。地產(chǎn)公司已基本完成一個房地產(chǎn)項目、干細(xì)胞公司迎來了廣闊的發(fā)展機遇、特公司面臨企業(yè)發(fā)展方向的選擇、公司處于正常發(fā)展軌跡、礦業(yè)公司迎來了第二次生命，集團也邁出了新一輪戰(zhàn)略開局之步。學(xué)習(xí)能力的高低，既決定了企業(yè)的生命力，也決定了團隊的生命力，在集團各公司發(fā)展的現(xiàn)階段，尤其具有現(xiàn)實意義。過去的幾年，各公司對“學(xué)習(xí)”理念的貫徹尚有待提高，各公司務(wù)必要統(tǒng)一認(rèn)識、以全局性、長遠(yuǎn)性眼光看待學(xué)習(xí)的重要性，并努力貫徹到公司今后的日常經(jīng)營當(dāng)中。
(六)制度是發(fā)展之規(guī)范
沒有規(guī)矩，不成方園。在推行現(xiàn)代企業(yè)管理模式中，制度建設(shè)是企業(yè)建設(shè)的一項重要基礎(chǔ)內(nèi)容，只有夯實制度建設(shè)這個基礎(chǔ)，各項工作才能有序而規(guī)范的運行，才能不斷走上新的臺階。20__年，我們集團公司進一步完善了部分基本管理制度，指導(dǎo)各公司制訂了《內(nèi)部審計管理辦法》和《財務(wù)預(yù)算管理規(guī)定》，重新擬訂了《費用及備用金管理制度》，用制度約員工，用制度規(guī)范員工，用制度激勵員工。同時加強了其它基礎(chǔ)建設(shè)工作，在企業(yè)文化建設(shè)上邁出了可喜的一步，形成了集團網(wǎng)站建設(shè)以及實施辦公自動化的初步設(shè)想。集團總部辦公大樓土建工程已全部完成，裝飾裝修的前期招投標(biāo)工作已基本。干細(xì)胞公司股份制改組的各項工作都在有條不紊地推進。園區(qū)運動會所項目進入方案調(diào)研和設(shè)計階段，對會所盈利模式、功能定位以及品牌合作、推廣等事項進行了論證。青白江區(qū)三橋商業(yè)廣場改造項目已實現(xiàn)順利退出。
各位同仁，令人難忘的20_年我們已經(jīng)快節(jié)奏走過。瀕臨低谷，我們經(jīng)受住了磨礪;面對困難，我們豐富了經(jīng)驗。我們的企業(yè)在走向成熟和壯大的過程中也明顯暴露出了我們一些問題和不足，需要我們不斷修正和改進。一是在工作作風(fēng)上要進一步改進，各級管理干部要深入前沿一線，多做調(diào)查研究，探求工作模式，增強管理工作的主動性、針對性和實效性;要在各方面起到帶頭作用，帶頭開發(fā)市場，帶頭服務(wù)客戶，帶頭增收節(jié)支。二是在責(zé)任監(jiān)督上要進一步改進，不能僅僅落實責(zé)任，更重要的是要建立起長效監(jiān)督機制，去監(jiān)督層層責(zé)任的落實�？朔^去重布置、重安排、輕督查、輕追蹤的傾向，加強責(zé)任監(jiān)督和落實監(jiān)督。
成長計劃書 篇5
一、自我分析
(一)自身優(yōu)勢
1、熱衷教師職業(yè)、熱愛學(xué)生，有較強的責(zé)任感和進取心。
2、謙虛好學(xué)，不斷進取，能夠勝任初中階段地理教學(xué)工作。
3、對不斷完善、更新的教育理念有著較強的適應(yīng)能力;能夠正確處理與同事、學(xué)生和家長的關(guān)系。
(二)自身不足：
1、教育、教學(xué)經(jīng)驗不足。
2、班級管理經(jīng)驗和教育學(xué)生的藝術(shù)有待提高。
二、成長計劃
面對素質(zhì)教育和新課程改革，我認(rèn)識到在當(dāng)今這個科技迅速發(fā)展、社會不斷進步的時代，“學(xué)習(xí)”對于一名教師的重要性和緊迫性。只有不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀，才能適應(yīng)時代對于新教師的要求。因此，我將在今后的教育教學(xué)中努力朝著這個目標(biāo)奮斗，做一名走在時代前列的“學(xué)習(xí)型的教師”。新世紀(jì)教育工作者應(yīng)具備最先進的教育理念及課堂駕馭的能力，向40分鐘要質(zhì)量，提高教育、教學(xué)質(zhì)量。因此我制定如下計劃：
1、不斷學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會“課改”精神，并付諸實踐，在實踐中不斷思考，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、認(rèn)真撰寫教學(xué)札記，寫好教學(xué)反思。
3、虛心向同行學(xué)習(xí)，向名師學(xué)習(xí)。
4、不斷更新知識，了解孩子的發(fā)展規(guī)律，與時俱進。
5、不斷提高教育能力。包括全面了解學(xué)生的能力、正確評價學(xué)生的能力、轉(zhuǎn)化后進生的能力、指導(dǎo)學(xué)生與人交往的能力等。
6、提高教科研能力。
三、目標(biāo)的達(dá)成措施
1、養(yǎng)成及時反思和勤于積累的習(xí)慣。有意識、有計劃地閱讀一些名篇佳作。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一堂課，把教學(xué)能力的提高落實在每一天的課堂教學(xué)中。認(rèn)真參加每一次教研室組織的活動，認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)。
3、進一步提高自己利用現(xiàn)代化教育教學(xué)手段的能力，力爭每課都有自己親自制作的高效實用的多媒體課件;
4、在班級管理方面多下功夫，經(jīng)常到班，及時處理好班內(nèi)的事務(wù)，組織好每一次班級活動。
5、通過和學(xué)生談心、座談、活動等形式增加對學(xué)生的了解，通過家訪、開家長會等形式加深對學(xué)生家長及家庭的了解。
6、通過一些現(xiàn)代教育手段，如網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育等，認(rèn)真觀摩名家的示范課，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并付諸實踐，不斷提高自己的專業(yè)技能。
7、認(rèn)真參加中小學(xué)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和教育部門、學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
成長計劃書 篇6
看到學(xué)校關(guān)于“青藍(lán)雙馨”的培養(yǎng)方案后，心情很激動。這將意味著我們不僅是大安小學(xué)一名普通的教師，更有幸成為各位老教師的學(xué)生，更為在以后的工作中能夠得到各位師長的悉心指導(dǎo)，倍感榮幸。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了一個發(fā)展平臺，這對于我們無疑是一個最好的學(xué)習(xí)成長的機會。
作為一名青年教師，我深知自己在起步階段存在的諸多不足，如：業(yè)務(wù)水平有待提高，教學(xué)經(jīng)驗有待豐富，知識領(lǐng)域有待拓寬。和老教師相比，我們有太大的差距，“學(xué)高為師，德高為范”，我們迫切得期待在老教師們的帶領(lǐng)下，盡快成熟、盡快完善，特制定此計劃。
一、本學(xué)期專業(yè)成長目標(biāo)
為了更好地實現(xiàn)專業(yè)的成長，我將樹立堅持學(xué)習(xí)的態(tài)度，進行有計劃的課外閱讀活動。力求每節(jié)課及時記錄反思，跟蹤記錄自己的班主任歷程。力求探索適合自己的教學(xué)風(fēng)格。按培養(yǎng)方案上規(guī)定的時間，實現(xiàn)自己由實踐型教師向科研型方向發(fā)展，努力成為學(xué)校的優(yōu)秀教師。
二、本學(xué)期個人成長計劃
有高尚的職業(yè)道德、充滿愛心、耐心、細(xì)心;有一定的修養(yǎng)，有深厚的文化底蘊;能獨立承擔(dān)幾節(jié)觀摩課，并得到一定程度上的認(rèn)可;能有自己的研究課題，自己撰寫的教學(xué)論文或是教學(xué)隨筆能在評比中獲獎;使自己的課堂管理有特色，為學(xué)生營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍。營造良好的班級精神風(fēng)貌，培養(yǎng)學(xué)生熱愛生活，自信樂觀的價值觀。隨時記錄自己在“班主任”角色上的嘗試和體會。
三、本學(xué)期具體安排
1、制定具體的個人成長計劃;
2、每月聽“藍(lán)方教師”新授課2節(jié)，認(rèn)真做好聽課記錄和反思;準(zhǔn)備2節(jié)新授課，請“藍(lán)方教師”指導(dǎo)、點評;
3、在“藍(lán)方教師”指導(dǎo)下上好一節(jié)成長匯報課;
4、命制一份測試卷，撰寫一篇教研敘事;
5、研讀一本教育教學(xué)專著并撰寫讀書筆記2萬字以上;
6、每月月終上交一份月收獲總結(jié);
7、學(xué)期末撰寫本學(xué)期的成長總結(jié);
8、實現(xiàn)“一課多上”和“一課多案”;
9、養(yǎng)成天天閱讀的好習(xí)慣，堅持寫“教學(xué)反思”。
“一步登天不可能，但腳踏實地，一步一個腳印有可能”。人的潛能是無限的。個人專業(yè)化成長計劃的設(shè)計與制定是對自我的一種挑戰(zhàn)，同時也是對自己事業(yè)乃至人生目標(biāo)追求的系統(tǒng)化、理論化。所以，我一定堅持理論與實際相統(tǒng)一的原則挑戰(zhàn)自我，完善自我，發(fā)展自我，實現(xiàn)自我。
我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在“藍(lán)方教師”的悉心指導(dǎo)下，年輕的我們一定會快速地成長，成熟，成才!
成長計劃書 篇7
時間過的很快轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)就是在這個平凡的崗位上奮斗了將近30年了。愉快地送走一批又一批學(xué)生。作為一名教師，我深感榮幸。然而，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為新教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個計劃，在這段時間里，我也不能放松自己的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有所發(fā)展，有所進步。為了使自己能不斷地成長，讓自己的業(yè)務(wù)水平日漸成熟，學(xué)到更多的有利于自身發(fā)展和教學(xué)研究的經(jīng)驗和方法，結(jié)合學(xué)校的理念，我將在今后的工作中，在以下幾個方面中努力提高。
1、思想目標(biāo)：
首先加強師德師風(fēng)的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進取的心。要熱愛學(xué)生，對學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責(zé)任感。熱愛教育事業(yè)，熱愛教育，盡心盡責(zé)，教書育人。與家長建立良好的家校關(guān)系，并努力做到學(xué)生在校開心，家長放心。
2、職業(yè)道德目標(biāo)
為人師表最重要的就是要有良好的道德品質(zhì)，積極向上的精神和堅韌不拔的毅力。在這方面我要嚴(yán)格要求自己，從每一件小事做起，培養(yǎng)敬業(yè)愛崗，為人師表和全身心投入教育事業(yè)的精神，提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)。
善于思考,在實踐中探求,感悟.要堅持用腦子工作,力爭做到:
反思昨天——在反思中揚長;
審視今天——在審視中甄別;
前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新.
時刻把工作與思考相結(jié)合,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地開展工作.
3、潛心鉆研，打造個性課堂。
�。�1）、樹立強烈的目標(biāo)意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究課程和教學(xué)大綱，明確本學(xué)段學(xué)習(xí)內(nèi)容以及知識、技能、能力等方面的要求，并有機分解到每一個單元、每一個教時，落實到每一個學(xué)生身上。
（2）、認(rèn)真上課，注重課堂教學(xué)的有效性。認(rèn)真對待自己的每一堂課，每一堂課爭取有一個亮點，要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉(zhuǎn)變。提高40分鐘的教學(xué)效率。（3）、認(rèn)真研究訓(xùn)練。按照教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，科學(xué)地、有針對性地安排有效的訓(xùn)練，每次作業(yè)全部批改，做錯的作業(yè)一定要訂正并且批改，大面積出錯的一定要講評。 同時，認(rèn)真擬定輔導(dǎo)學(xué)生計劃，使學(xué)習(xí)困難學(xué)生在原有水平上的到提高。
�。�4）、積極組織開展各類課內(nèi)外活動。認(rèn)真的、切合實際的評價學(xué)生。
（5）、在自己的班級中，努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關(guān)系，加強師生的對話交流，形成個性的教育藝術(shù)。
4、同伴互助，碰撞思維火花。
5、勤于反思，促進自我完善。
�。�1）、“想大問題，做小事情。”學(xué)會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的教育行為，從反思中提升教學(xué)研究水平。
�。�2）、對每堂課的成敗及時地進行總結(jié)和反思，這是對自身教學(xué)工作的檢查與評定，這是適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成功不足的重要過程。
�。�3）、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足，一步一個腳印，踏踏實實。
�。�4）、本期撰寫教育隨筆。撰寫或發(fā)表有質(zhì)量的教學(xué)論文。
成長計劃書 篇8
書是人類的朋友，書是人類進步的階梯!為了拓寬學(xué)生的知識面，結(jié)合學(xué)校開展的讀書活動，在班中形成良好的讀書氛圍，引導(dǎo)學(xué)生與好書交友，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想!讓書籍豐富他們的知識，開闊他們的視野，活躍他們的思維，陶冶他們的情操，使他們體驗：讀書，是快樂的!
二、活動目的：
1、通過活動，讓孩子們喜愛讀書，讓書成為他們的朋友。
2、通過活動，使學(xué)生開闊視野，增長知識，發(fā)展智力，陶冶情操，充實學(xué)生文化底蘊，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3、通過活動，營造良好的讀書氛圍，提高欣賞能力。
4、讓學(xué)生在活動中體驗到讀書給自己帶來的快樂。
三、閱讀書目：
《安徒生童話》《格林童話》《成語故事》《三字經(jīng)》《古詩文誦讀手冊》《小布頭奇遇記》《小老虎歷險記》等描寫動物的童話《365夜知識童話》《大頭兒子和小頭爸爸》《木偶奇遇記》《丁丁歷險記》童話《假面舞會》童話《快樂小屋》童話《下一個就是我》有關(guān)春天的故事等
四、指導(dǎo)策略：
(一)營造書香濃郁的讀書氛圍。
(1)“我愛讀書”剪報活動。
為了豐富校園文化生活，培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力以及創(chuàng)新意識，鼓勵學(xué)生用生動的文字、優(yōu)美的圖案、明麗的色彩展示自己的讀書收獲，激發(fā)學(xué)生的讀書熱情，學(xué)校舉行了“我愛讀書”手抄報評比活動，結(jié)合這次活動，廣泛發(fā)動學(xué)生，在班級內(nèi)開展“我愛讀書”剪報評比。
(2)征集讀書名言，制作書簽。
在學(xué)生當(dāng)中根據(jù)自己對讀書的理解和感受征集關(guān)于讀書的名言，例如：“書像水，人像魚，魚兒離不開水。”“書給我們安上一對翅膀，讓我們在知識的天地展翅高飛。”
學(xué)生自己設(shè)計和制作書簽。可以把書簽設(shè)計成自己喜歡的卡通形象，也可以把書簽設(shè)計成各種書的形狀，在書簽上寫上勤奮讀書的格言和名句。讓學(xué)生把優(yōu)秀的名言制作成漂亮的書簽，進行班級評比。
(3)《快樂從書中來》課本劇、童話劇、情景劇展評
(4)以身作則，從老師自身做起，每天做到和同學(xué)們一起讀書。
(5)記住班級讀書口號：“讀書快樂，快樂讀書!”要求每個同學(xué)無論是早晨還是中午，走進教室就看書。
(二)建好班級“快樂書架”，讓學(xué)生有書可讀。
營造書香班級的重要內(nèi)容就是要建好班級圖書架，因此，我給班級的圖書角起名為“快樂小書架”。班級圖書架的書，針對班級學(xué)生的興趣，可以引導(dǎo)和鼓勵每一個學(xué)生把自己喜愛的書報拿來，與他人交流，有文學(xué)類、歷史類、童話類、寓言類、科學(xué)類應(yīng)有盡有。
1、要求每人選5本書帶到學(xué)校，建立班級小書庫。推選圖書管理員，及時做好出借、及還書記錄。
2、班級小書庫定時向?qū)W生出借圖書，保證學(xué)生每兩周輪換一次圖書。
3、“換一本書，交一個友”。
鼓勵小朋友們好書要相互交換看，好書共分享，換一本書，交一個朋友，不僅讀到了好書，還加深了同學(xué)間的友誼。借別人的書，一定注意愛護。
五、評價方法：
低年級的孩子活潑好動、天真可愛，愛聽(講)故事，愛表演。針對他們的特點，我采取“講”“展”、“賽”等形式，激發(fā)學(xué)生的讀書興趣。開展小小故事會、朗讀比賽、親子共讀、每月的讀書交流、“我愛讀書”剪報、特色書簽展、課本劇表演等活動，評選“故事大王”、“小小書蟲”、“書香之家”
成長計劃書 篇9
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶；
成長計劃書 篇10
青年教師是我校師資隊伍的重要組成部分,青年教師能否迅速成長，關(guān)系到學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展,為進一步提高青年教師的整體素質(zhì)，以適應(yīng)新一輪課程改革的要求，也為使學(xué)校對青年教師的培養(yǎng)工作更有針對性和實效性，讓青年教師更快更好地成才，從而建設(shè)一支師德高尚、專業(yè)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的青年教師隊伍，校團委結(jié)合學(xué)校發(fā)展實際制定本要求。
一、實施對象：
全校30周歲以下青年教師。
二、實施要求：
(一)、師德要求：
1、忠誠黨的教育事業(yè)，有高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。自覺樹立“三愛”(愛事業(yè)、愛學(xué)校、愛學(xué)生)，“三嚴(yán)”(嚴(yán)肅對待事業(yè)、嚴(yán)格地要求自己、嚴(yán)格地要求學(xué)生)，“五認(rèn)真”(備課認(rèn)真、上課認(rèn)真、批改作業(yè)認(rèn)真、輔導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真、考核學(xué)生成績認(rèn)真)的良好作風(fēng)。
2、遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，端正教育教學(xué)思想，為人師表，忠于職守，教書育人，有良好的職業(yè)道德。治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，關(guān)愛學(xué)生，作風(fēng)民主，以模范的言行，去教育和培養(yǎng)學(xué)生。
3、關(guān)心集體，顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共處。自覺服從組織安排，圍繞學(xué)校中心工作以身作則，勇挑重?fù)?dān)。堅持原則，作風(fēng)正派，正確處理競爭與合作的關(guān)系，養(yǎng)成規(guī)范工作的好習(xí)慣，展示青年教師奮發(fā)向上的風(fēng)采，塑造青年教師良好的形象。
(二)、教學(xué)要求(做到六過關(guān))：
1、教材過關(guān)。努力鉆研教材，學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)理論知識，爭取較短的時間內(nèi)對所教學(xué)科具有較系統(tǒng)的教育教學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識。認(rèn)真研究小考命題，研究小考與新課改之間的關(guān)系，做完本學(xué)科近五年的小考試題，一年內(nèi)完整地做一套六年級復(fù)習(xí)資料，獨立出一套所教年級本學(xué)科的高質(zhì)量試卷。
2、備課過關(guān)。青年教師要與指導(dǎo)教師共同備課或請指導(dǎo)教師指導(dǎo)所寫教案，多聽指導(dǎo)教師的課，然后修改教案，再上臺講課，并寫出詳細(xì)的聽課筆記，寫出聽課體會。虛心向有教育教學(xué)思想、有教學(xué)經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)。
3、教法過關(guān)。適應(yīng)新課改要求，積極參加學(xué)校組織的各種教研活動和教學(xué)大賽，主動開設(shè)公開課,通過這些活動提高自己的教學(xué)水平，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中發(fā)展。在各級統(tǒng)考中，所教學(xué)科要力爭年級名列前茅。
4、科研過關(guān)。能夠獨立承擔(dān)并開設(shè)本學(xué)科的選修課；在學(xué)科競賽輔導(dǎo)方面，爭取能在某一部分或某一專題上有較強的研究能力和輔導(dǎo)能力。
5、常規(guī)過關(guān)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī)要求，認(rèn)真做好每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。作業(yè)能高質(zhì)量全批全改，課后輔導(dǎo)時有針對性，扎實有效地搞好單元過關(guān)考試、章節(jié)過關(guān)考試，并能根據(jù)考試情況，對學(xué)生的“雙基”進行鞏固、提高。
6、教學(xué)基本功過關(guān)：鋼筆字、粉筆字過關(guān)，要達(dá)到備課、板書字體工整，力求漂亮；普通話過關(guān)，語言達(dá)到“確切、明白、簡潔、通俗、優(yōu)美、形象”；電腦操作熟練，能制作出水平較高、符合教學(xué)實際需要的課件。
(三)、教研要求：
1、掌握教研的基本知識和方法，增強教研意識，努力提高教育科學(xué)研究能力，勇于改革和創(chuàng)新。注意吸收先進的教育理念，豐富自身的教育實踐。善于總結(jié)規(guī)律，結(jié)合自己的教學(xué)體會，每一學(xué)年要撰寫質(zhì)量較高教育、教學(xué)總結(jié)，教學(xué)論文或教學(xué)隨筆至少1篇(20__字以上)，進行校級青年教師優(yōu)秀教學(xué)成果匯編。
2、每一學(xué)年，每位青年教師應(yīng)獨立或合作一個研究課題，研究的對象可以是教育教學(xué)以及班主任工作等教育管理中出現(xiàn)的的矛盾和問題等，寫出研究報告，提高青年教師工作的科研含量。
3、每一學(xué)年指定(或自選)一本教育理論書籍進行精讀，結(jié)合自己教學(xué)實際，寫出讀書筆記，用所學(xué)的理論指導(dǎo)和改進自己的各項工作。
(四)、教育管理要求：
要積極參加班級管理，主動與學(xué)生一起參加主題班隊會、主動向班主任請教管理班級工作方法、經(jīng)驗，一年內(nèi)熟悉并掌握班級工作的規(guī)律，會組織各類教育、教學(xué)活動，一年后能勝任班主任工作。積極完成好學(xué)校交給的各項任務(wù)，有創(chuàng)造性的開展工作，推動我校教學(xué)工作的不斷發(fā)展。
三、實施考核：
學(xué)校成立青年教師培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年教師節(jié)前夕，由領(lǐng)導(dǎo)小組對青年教師的師德表現(xiàn)，教學(xué)、教研、教育管理等各項工作進行考核，在年度教師量化分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合《教師業(yè)務(wù)考核表》的內(nèi)容評出校優(yōu)秀青年教師。學(xué)校為每個青年教師建立青年教師跟蹤培養(yǎng)檔案，記錄其成長過程。青年教師各項任務(wù)完成情況以及各項業(yè)務(wù)考核結(jié)果及時公布，表彰青年教師的先進典型，樹立學(xué)習(xí)榜樣，以表揚先進，激勵后進。對各方面表現(xiàn)突出成績明顯者大力表揚，對于存在的不足及時進行批評幫助，指出努力方向，使青年教師學(xué)有目標(biāo)、趕有方向，從而為我校青年教師更好、更快的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
成長計劃書 篇11
書是人類的朋友，書是人類進步的階梯!為了拓寬學(xué)生的知識面，結(jié)合學(xué)校開展的讀書活動，在班中形成良好的讀書氛圍，引導(dǎo)學(xué)生與好書交友，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想!讓書籍豐富他們的知識，開闊他們的視野，活躍他們的思維，陶冶他們的情操，使他們體驗：讀書，是快樂的!
二、活動目的：
1、通過活動，讓孩子們喜愛讀書，讓書成為他們的朋友。
2、通過活動，使學(xué)生開闊視野，增長知識，發(fā)展智力，陶冶情操，充實學(xué)生文化底蘊，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3、通過活動，營造良好的讀書氛圍，提高欣賞能力。
4、讓學(xué)生在活動中體驗到讀書給自己帶來的快樂。
三、閱讀書目：
《安徒生童話》《格林童話》《成語故事》《三字經(jīng)》《古詩文誦讀手冊》《小布頭奇遇記》《小老虎歷險記》等描寫動物的童話《365夜知識童話》《大頭兒子和小頭爸爸》《木偶奇遇記》《丁丁歷險記》童話《假面舞會》童話《快樂小屋》童話《下一個就是我》有關(guān)春天的故事等
四、指導(dǎo)策略：
(一)營造書香濃郁的讀書氛圍。
(1)“我愛讀書”剪報活動。
為了豐富校園文化生活，培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力以及創(chuàng)新意識，鼓勵學(xué)生用生動的文字、優(yōu)美的圖案、明麗的色彩展示自己的讀書收獲，激發(fā)學(xué)生的讀書熱情，學(xué)校舉行了“我愛讀書”手抄報評比活動，結(jié)合這次活動，廣泛發(fā)動學(xué)生，在班級內(nèi)開展“我愛讀書”剪報評比。
(2)征集讀書名言，制作書簽。
在學(xué)生當(dāng)中根據(jù)自己對讀書的理解和感受征集關(guān)于讀書的名言，例如：“書像水，人像魚，魚兒離不開水。”“書給我們安上一對翅膀，讓我們在知識的天地展翅高飛。”
學(xué)生自己設(shè)計和制作書簽�？梢园褧炘O(shè)計成自己喜歡的卡通形象，也可以把書簽設(shè)計成各種書的形狀，在書簽上寫上勤奮讀書的格言和名句。讓學(xué)生把優(yōu)秀的名言制作成漂亮的書簽，進行班級評比。
(3)《快樂從書中來》課本劇、童話劇、情景劇展評
(4)以身作則，從老師自身做起，每天做到和同學(xué)們一起讀書。
(5)記住班級讀書口號：“讀書快樂，快樂讀書!”要求每個同學(xué)無論是早晨還是中午，走進教室就看書。
(二)建好班級“快樂書架”，讓學(xué)生有書可讀。
營造書香班級的重要內(nèi)容就是要建好班級圖書架，因此，我給班級的圖書角起名為“快樂小書架”。班級圖書架的書，針對班級學(xué)生的興趣，可以引導(dǎo)和鼓勵每一個學(xué)生把自己喜愛的書報拿來，與他人交流，有文學(xué)類、歷史類、童話類、寓言類、科學(xué)類應(yīng)有盡有。
1、要求每人選5本書帶到學(xué)校，建立班級小書庫。推選圖書管理員，及時做好出借、及還書記錄。
2、班級小書庫定時向?qū)W生出借圖書，保證學(xué)生每兩周輪換一次圖書。
3、“換一本書，交一個友”。
鼓勵小朋友們好書要相互交換看，好書共分享，換一本書，交一個朋友，不僅讀到了好書，還加深了同學(xué)間的友誼。借別人的書，一定注意愛護。
五、評價方法：
低年級的孩子活潑好動、天真可愛，愛聽(講)故事，愛表演。針對他們的特點，我采取“講”“展”、“賽”等形式，激發(fā)學(xué)生的讀書興趣。開展小小故事會、朗讀比賽、親子共讀、每月的讀書交流、“我愛讀書”剪報、特色書簽展、課本劇表演等活動，評選“故事大王”、“小小書蟲”、“書香之家”