江蘇省電子證書技術(shù)服務(wù)合同書

　　甲方:________________________________

　　乙方:江蘇省電子商務(wù)證書認(rèn)證中心有限責(zé)任公司

　　一、服務(wù)內(nèi)容:

　　1、 乙方作為權(quán)威的、公正的第三方機構(gòu)，為甲方所發(fā)放的電子證書主要是用于在網(wǎng)上作業(yè)中的

　　身份識別和信息加密。乙方所發(fā)放的證書只能用于在網(wǎng)絡(luò)(Internet/Intranet/Extranet)上標(biāo)識用戶身份，各應(yīng)用系統(tǒng)可以根據(jù)該功能對其進行定義。

　　2、 乙方受理甲方電子證書的申請，為甲方簽發(fā)、更新、廢除、凍結(jié)、解凍、恢復(fù)或重發(fā)電子證書等服務(wù)。

　　3、 乙方委托證書受理點進行甲方的信息錄入、身份審核和證書制作工作。甲方在申請電子證書

　　時應(yīng)遵守各證書受理點的規(guī)程和辦理手續(xù)。

　　二、服務(wù)方式:

　　甲方在使用證書時如遇到問題，可以隨時向乙方或昆山技術(shù)服務(wù)中心進行咨詢和要求解答。

　　服務(wù)時間:周一至周五8:00-17:00

　　服務(wù)熱線:

　　昆山服務(wù)熱線:

　　三、電子證書收費標(biāo)準(zhǔn):

　　收費標(biāo)準(zhǔn)(請在框中打勾):

　　1、□:70元/年, 另外 50 元硬件費,共計:120元，續(xù)費:70元/年

　　服務(wù)項目:

　　1)、本地窗口服務(wù)(江蘇CA在昆山市行政服務(wù)中心設(shè)立CA服務(wù)窗口為CA證書用戶提供證書解鎖、新辦、注銷、更改信息、咨詢等服務(wù))

　　2)、58小時電話服務(wù)(提供每周5個工作日<不含周六、周日>每天8小時電話服務(wù)

　　3)、根據(jù)使用說明自行安裝

　　2、□:650元/年,包括硬件費，續(xù)費:600元/年

　　服務(wù)項目:

　　1)、本地窗口服務(wù)(江蘇CA在昆山市行政服務(wù)中心設(shè)立CA服務(wù)窗口為CA證書用戶提供證書解鎖、新辦、注銷、更改信息、咨詢等服務(wù))

　　2)、 免介質(zhì)費

　　3)、 培訓(xùn)服務(wù)(為辦理江蘇CA證書用戶提供培訓(xùn)服務(wù))

　　4)、 首次使用上門安裝，保證一臺電腦可以正常使用

　　5)、 724小時電話服務(wù)(提供每周每天24小時電話服務(wù))

　　6)、 724小時上門服務(wù)，當(dāng)電話無法解決時，可以提供市區(qū)免費上門服務(wù)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)單程超過20公里，需支付50元車費)。

　　7)、 只要公告結(jié)束前1小時提交問題，保證在公告結(jié)束前完成投標(biāo)，否則退當(dāng)年服務(wù)費

　　四、違約責(zé)任:

　　1、 乙方不得無故結(jié)束對甲方的服務(wù)。甲方有權(quán)向乙方或電子證書的業(yè)務(wù)應(yīng)用部門投訴乙方的服務(wù)質(zhì)量，乙方對投訴的問題經(jīng)查實確認(rèn)后及時將處理結(jié)果通知甲方。

　　2、 甲方的名稱、地址、電話、稅務(wù)登記號等客戶信息發(fā)生變更等情況，應(yīng)及時通知乙方。凡因甲方提供客戶資料不詳，不準(zhǔn)確或有變化卻沒有及時通知乙方，所產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔(dān)。

　　3、 由于以下情況造成電子證書無法正常使用，乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)電子證書的正常使用，不承擔(dān)由此造成的損失:

　　1) 甲方操作人員誤操作;

　　2) 甲方硬件及軟件環(huán)境不能達到電子證書的使用要求;

　　3) 計算機感染病毒;

　　4) 不可抗力(如突然停電、自然災(zāi)害、硬件損壞等原因)。

　　4、 乙方不負(fù)責(zé)解決因網(wǎng)絡(luò)運營商和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)終端服務(wù)器原因造成的使用問題。

　　5、 甲方必須妥善保管乙方所簽發(fā)的電子證書和密碼，不得泄漏或交付他人。如因故意、過失導(dǎo)致他人知道或被盜用、冒用、偽造或者篡改的，甲方自行承擔(dān)一切責(zé)任。

　　6、 證書存儲介質(zhì)如果因甲方的保管或使用不當(dāng)而導(dǎo)致遺失、損壞等，則甲方必須重新申領(lǐng)并交繳納介質(zhì)費用。

　　7、 乙方對以下情況之一，有權(quán)主動廢除所簽發(fā)的證書:

　　新的密鑰對替代舊的密鑰對;

　　申請初始注冊時，提供不真實材料;

　　沒有按規(guī)定繳納證書費用，或者其它相關(guān)費用;

　　違反國家法律或者其它規(guī)章制度，不應(yīng)簽發(fā)電子證書的;

　　有盜用、冒用、偽造或者篡改他人證書的;

　　證書持有者不履行或已經(jīng)不能履行安全電子業(yè)務(wù)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的;

　　其他情況。這些情況可以是因為法律或政策的要求乙方采取的臨時作廢措施。

　　8、 乙方承諾在現(xiàn)有的技術(shù)下，由乙方簽發(fā)的電子證書不會被偽造、篡改。如果發(fā)生甲方電子證書被篡改、偽造，一經(jīng)確認(rèn)，乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　五、雙方約定事項:

　　1、 本協(xié)議自甲、乙雙方簽字之日成立，自甲方一次性支付完首年度費用之日起，乙方即開始提

　　供服務(wù)。甲方應(yīng)每年按時向乙方支付當(dāng)年的服務(wù)費用，否則乙方將停止對甲方提供服務(wù)，由此產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔(dān)。

　　2、 本協(xié)議涉及的服務(wù)項目不發(fā)生變動時，只需續(xù)繳服務(wù)費，不用重新簽訂，服務(wù)有效期以證書為準(zhǔn)。

　　3、 當(dāng)甲方停止服務(wù)需求時應(yīng)與乙方辦理書面手續(xù)，否則乙方將依照原協(xié)議執(zhí)行。

　　4、 本協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商補充，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)為本協(xié)議組成部分。

　　5、 在本協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，甲、乙雙方友好協(xié)商解決。當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的，雙方商定提請乙方所在地司法機關(guān)裁決。

　　六、本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人(或授權(quán)人)簽字(或蓋章)并加蓋公章之日起生效。

　　甲方(蓋章):

　　法定(授權(quán))代表人(簽字):

　　乙方(蓋章):

　　法定(授權(quán))代表人(簽字):