細節(jié)決定成敗的經(jīng)典例子(精選9篇)
細節(jié)決定成敗的經(jīng)典例子 篇1
有家招聘高級管理人才的公司,對一群應聘者進行復試。盡管應聘者都很自信地回答了考官們的簡單提問,可結果卻都未被錄用,只得怏怏離去。這時,有一位應聘者,走進房門后,看到了地毯上有一個紙團。地毯很干凈,那個紙團顯得很不協(xié)調(diào)。這位應聘者彎腰撿起了紙團,準備將它扔到紙簍里。這時考官發(fā)話了:“您好,朋友,請看看您撿起的紙團吧!”這位應聘者遲疑地打開紙團,只見上面寫著:“熱忱歡迎您到我們公司任職。”幾年以后,這位撿紙團的應聘者成了這家著名大公司的總裁。
這道顯然是專門用來考察求職者細節(jié)的試題,使得一些志在必得的應聘者紛紛鎩羽而歸。在這里,一個不經(jīng)意的細節(jié)就決定了面試的成敗。對于求職者來說,展現(xiàn)完美的自我,是需要靠細節(jié)來體現(xiàn)的,所以,時時處處勿忘細節(jié)自然是渴望成功的人必須要注意的。
細節(jié)決定成敗的經(jīng)典例子 篇2
東京一家貿(mào)易公司有一位小姐專門負責為客商購買車票。她常給德國一家大公司的商務經(jīng)理購買來往于東京、大坂之間的火車票。不久,這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一件趣事,每次去大坂時,坐位總在右窗口,返回東京時又總在左窗邊。經(jīng)理詢問小姐其中的緣故。小姐笑答到:“車去大坂時,富士山在您右邊:返回東京時,富士山已到了您的左邊。我想外國人都喜歡富土山的壯麗景色,所以我替您買了不同的車票!本褪沁@種不起眼的細心事,使這位德國經(jīng)理十分感動,促使他把對這家日本公司的貿(mào)易額由400萬馬克提高到1200萬馬克。他認為,在這樣一個微不足道的小事上,這家公司的職員都能夠想得這么周到,那么,跟他們做生意還有什么不放心的呢?
細節(jié)既能創(chuàng)造正效益,也會產(chǎn)生負效益。一次,國內(nèi)一位旅客乘坐某航空公司的航班由濟南飛往北京,連要兩杯水后又請求再來一杯,還歉意地說實在口渴,服務小姐的回答讓她大失所望:“我們飛的是短途,儲備的水不足,剩下的還要留著飛上海用呢”!在遭遇了這一“細節(jié)”之后,那位女士決定今后不再乘坐這家公司的飛機。
我告訴全公司的員工:每一條跑道上都擠滿了參賽選手,每一個行業(yè)都擠滿了競爭對手。如果你任何一個細節(jié)做的不好,都有可能把顧客推到競爭對手的懷抱中?梢,任何對細節(jié)的忽視,都會影響企業(yè)的效益。
細節(jié)決定成敗的經(jīng)典例子 篇3
每個人都會有一個努力的目標,合格目標因每個人的不同而各有差異;人們在追求目標,追求理想之時,往往只有少數(shù)的人獲得了成功,而大多的是不盡人意的,這到底是為什么呢?我想,其實原因很簡單,因為大多數(shù)的人在追求目標的過程中,沒有注意到細節(jié)的存在,而細節(jié)恰恰是通往成功的必經(jīng)之路,是成功大門的鑰匙,因此,要想獲得成功,就必定要注意細節(jié)!
有一個農(nóng)村來的小伙子,到城打工。他家里很窮,他文化水平也不高,但是是他有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛和一顆善良的心。
有一次,他看到了一家幼兒園在高薪招聘副園長,他抱著試試看的心理,去參加了一個他認為不可能成功的面試會。這天,面試來了很多的人,每個前來面試的人都穿著整齊的服裝,只有他看起來與眾不同:一身土布做的衣衫,灰色的喇叭褲,上面還有許多的補丁。面試的辦公室前有一把倒在地上的掃帚,許多的面試者都從它上面跨過,但是沒有一個把它撿起。一個個的面試者自信滿滿地走進去,但是一個個又灰頭土臉地從里面出來。正當大家都在議論到底需要多高的學歷才能被錄取的時候,輪到他面試了。
他進去時,看到了那把不起眼的掃帚,他彎下腰,輕輕將掃帚拾起,然后使它扶靠在墻上。這時,面試的人從辦公室里走出來,對他說:“你被錄取了!痹趫龅娜硕即蟪砸惑@,竟然是一個低學評的小伙子被錄取。
由此可見,學識不一定是成功的必要素,但是細節(jié),才是決定著成功的關鍵。如今,有一些向我們這樣的學生,平時十分努力的學習,但是考試的成績都不如你所愿。
我曾今也是個這樣的學生。平時放學一回家,就一頭栽進書房里,刻苦地寫作業(yè),不斷地復習,復習,在復習,就是希望明天的考試上能獲得理想的成績?墒堑诙炜荚嚦煽兿掳l(fā)這后,總是出乎我的意料,和我期盼的分數(shù)總是差那么一大截,失敗的原因總是沒有注意細節(jié),總是到了最后才發(fā)現(xiàn)原來自己都懂的,但是是就是沒有想到。于是,我每天的在書房里,總結自己失敗的原因,最后,終于獲得了理想的成績。因此,在注意細節(jié)的時候,還要掌握一定的方法,只有既注意到了細節(jié),又掌握了方法,走向成功的道路才會更平穩(wěn)。
我們在追求成功的道路上,必定會道路崎嶇,坎坎坷坷,因此就需要我們注意細節(jié),細節(jié)不只躲在一個方面的,而躲在許多細小的地方,只有把它們一個一個的挖出來,成功就會離我們更進一步!
細節(jié)決定成敗的經(jīng)典例子 篇4
有著百年輝煌歷史的愛立信與諾基亞、摩托羅拉并世稱雄于世界移動通訊業(yè)。但自1998年開始的3年里,當世界蜂窩電話業(yè)務高速增長時,愛立信的蜂窩電話市場份額卻從18%迅速降至5%,即使在中國這個它從未想放棄的市場,其份額也從1/3左右迅速地滑到了2%!愛立信在中國的市場銷售額一日千里地從手機銷售頭把交椅跌落,不但退出了銷售三甲,而且還排在了新軍三星、菲利浦之后。在中國這樣一個快速成長的市場上,國際上很多瀕危的企業(yè)一到這個市場就能起死回生、生龍活虎,但愛立信卻在這塊風水寶地上失去了它往日的輝煌。
20xx年,在中國手機市場上,大家去買手機時,都在說愛立信如何如何不好。當時,它一款叫做“T28”的手機存在質(zhì)量問題,這本來就是一種錯誤,但對這種錯誤的漠視,使它犯了更大的錯誤。“我的愛立信手機的送話器壞了,送到愛立信的維修部門,很長時間都沒有解決問題;最后,他們告訴我是主板壞了,要花700塊錢換主板。而我在個體維修部那里,只花25元就解決了問題!边@位消費者確切地說出了愛立信存在的問題。那時,幾乎所有媒體都注意到了“T28”的問題,似乎只有愛立信沒有注意到。愛立信一再地辯解自己的手機沒有問題,而是一些別有用心的人在背后搗鬼。然而,市場不會去探究事情的真相,也不給愛立信以“伸冤”的機會,無情地疏遠了它。
其實,信奉“亡羊補牢”觀念的中國消費者已經(jīng)給了愛立信一次機會,只不過,愛立信沒能好好把握那次機會。
19xx年,《廣州青年報》從8月21日起連續(xù)三次報道了愛立信手機在中國市場上的質(zhì)量和服務問題,引發(fā)了消費者以及知名人士對愛立信的大規(guī)模批評,而且,愛立信的768、788C以及當時大做廣告的SH888,居然沒有取得入網(wǎng)證就開始在中國大量銷售。當時,輕易不表態(tài)的電信管理部門的聲明,證實了此事。至此,愛立信手機存在的問題浮出了水面。但愛立信則采取掩耳盜鈴的方式來解決問題。據(jù)當時參加報道的一位記者透露,愛立信試圖拿出幾萬元廣告費來封媒體的嘴;愛立信廣州辦事處主任還心虛嘴硬地狡辯:我們的手機沒有問題!既然選擇拒不認錯,愛立信自然不會去解決問題,更不會切實去做服務工作。
質(zhì)量和服務中的細節(jié)缺陷,使愛立信輸?shù)袅怂鼜奈聪敕艞壍闹袊袌觥?/p>
細節(jié)決定成敗的經(jīng)典例子 篇5
有一家飲水公司新推出了一種桶裝水,但是沒有經(jīng)過國家部門的許可證,一天只能賣出去十桶,一桶水八元,一天的營業(yè)額不到一百元。有一名員工名叫阿T,他的任務就是送水。看著公司的招牌即將被拆掉,他每天不辭辛苦地工作著,但是生意還是很冷清。一天,阿T騎著車,冒著傾盆大雨到山里送水,到了訂水的客戶家,開門的是一位慈祥的老婦人。
年老體弱的她雙目失明,唯一的兒子在城里,照顧不了她。此時她非常著急,因為她家里來了客人,在車站等著她去接他們,不巧保姆出去買菜未回。這是阿T自告奮勇地冒著雨去車站把客人接到了她的家,老婦人十分感激。在那之后,阿T所在的飲水公司就接二連三地接到了老婦人和很多陌生用戶的訂水電話。公司的生意因此越來越興隆。阿T想,這都是老婦人的功勞,他就千里迢迢地趕到山里感謝她。老婦人說:“是你自己給你們公司帶來了財富。
因為你的幫助,把客人給我接到家里來,這讓我很感激。而我只是吧你們公司的電話告訴了客人們,還告訴了我的兒子和我的鄰居,以及所有的親戚。我的兒子是香豆產(chǎn)業(yè)的大公司老板,他知道后,就把他公司所有的飲用水訂單給了你們。小伙子,是你的熱心幫助給你們公司創(chuàng)造了效益,要謝就謝自己吧!”三年后,那家飲水公司成為了全世界規(guī)模最大的飲水公司,平均每天出售約五千留白桶水,日銷售額居然超過了五十萬,而阿T也成為了世界上最頂天立地的“飲水霸王”,這就是細節(jié)決定成敗的典型事例。所謂細節(jié),就是細小的環(huán)節(jié)或情節(jié),通俗地講,就是細枝末節(jié)。
然而,無論做人、做事,都要注重細節(jié),從小事做起!扒Ю镏蹋瑲в谙佈ā,“成也細節(jié),敗也細節(jié)”。
細節(jié)決定成敗的經(jīng)典例子 篇6
早在我國開發(fā)大慶油田時,日本人就特別能夠從細節(jié)上發(fā)現(xiàn)問題。1966年7月,《中國畫報》有王鐵人頭戴瓜皮帽的照片,日本人就推斷出此地為零下30度的東北地區(qū);又根據(jù)運原油的列車上灰層的厚度,測出油田與北京的距離,認定油田應在哈爾濱與齊齊哈爾之間;1966年10月,《人民中國》刊登出宣傳王進喜的文章中,透露出一個“馬家窯”的地名,日本人便推出大慶在安達車站附近;王進喜原在玉門油田,19xx年參加國慶觀禮后就銷聲匿跡了,推斷出大慶開發(fā)時間為1959年9月。這次調(diào)查的成功,使日本后來在中國石油工業(yè)進口設備的談判中占據(jù)主動,大獲全勝,幾乎壟斷了我國石油設備進口市場。單看日本人在中國石油工業(yè)進口設備談判的主動情形,不明真相者一定會認為他們有什么絕招呢。
細節(jié)決定成敗的經(jīng)典例子 篇7
王羲之是東晉有名的大書法家。他手書的《蘭亭集序》被譽為“天下第一行書”,唐太宗李世民視為至寶,命當時的書法家臨摹出不少版本,分送給他鐘愛的大臣和子侄,而真跡則被他帶進了墳墓。所以,現(xiàn)今流傳于世的都是摹本。
王羲之在書法上取得如此高的成就,究其因,除了他過人的天資之外,最重要的恐怕就是他的勤學苦練了。據(jù)傳,他年輕的時候堅持每天練習書法,寫完字就到一個池子里洗筆,久而久之,竟把整個池水都洗黑了,成了著名的“墨池”。細節(jié)決定成敗。洗筆能把一池水全部洗黑,這一小小的.細節(jié)充分體現(xiàn)出王羲之練字之勤。日復一日,年復一年地勤學苦練,最終造就了“書圣”的美名。他的兒子王獻之從小耳濡目染,跟著勤學苦練,后來也成了有名的書法家。父子兩人被書法界并稱為“二王”,彪炳千秋。
與王羲之相比,我自嘆弗如。我從小學二年級開始練習書法,書法老師很喜歡我,并且最看好我。那時我對書法有很濃厚的興趣,在書法班里表現(xiàn)得最認真,進步也最快。字練到一定火候的時候,老師鼓勵我去考書法四級,我輕輕松松通過了。初步的成功讓我產(chǎn)生出自大,三年級我停止了練習,等我再次拿起毛筆的時候,手就不大聽使喚了。一年后我重新開始練習,并且下決心一直練下去。時光飛逝,轉(zhuǎn)眼三年過去,我的書法又有了長足進步。老師見我寫得好,便讓我去考七級。考前我突擊了一段日子,每天都寫七八張,最終我以良好的等次順利通過了七級考試。進入初二,學業(yè)開始忙起來,我又找理由不練書法了,現(xiàn)在幾個星期都不動毛筆,字寫得大不如前。媽媽對我說:“你的字不如以前寫得好看了!蔽覠o語。
細節(jié)決定成敗。如果我能有王羲之那樣的勤勉,不輕易停下自己前進的步伐,擁有他那樣的耐心和毅力,我想我最終也一定會成功的。今后,我準備每個周末都要抽出一點時間來練習書法,減少玩游戲、看小說的時間,寒暑假再多花點時間在書法上,這樣三年后,我相信自己一定可以拿到書法十級證書。為了這個目標,我會努力,就從現(xiàn)在開始。
細節(jié)決定成敗的經(jīng)典例子 篇8
有位醫(yī)學院的教授,在上課的第一天對他的學生說:“當醫(yī)生,最要緊的就是膽大心細!”說完,便將一只手指伸進桌子上一只盛滿尿液的杯子里,接著再把手指放進自己的嘴中,隨后教授將那只杯子遞給學生,讓這些學生學著他的樣子做。看著每個學生都把手指探入杯中,然后再塞進嘴里,忍著嘔吐的狼狽樣子,他微微笑了笑說:“不錯,不錯,你們每個人都夠膽大的!本o接著教授又難過起來:“只可惜你們看得不夠心細,沒有注意我探入尿杯的是食指,放進嘴里的卻是中指啊!”
教授這樣做的本意是教育學生在科研與工作中都要注意細節(jié)。相信嘗過尿液的學生應該終生能夠記住這次“教訓”。
海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。在海爾廠區(qū)上下班時工人走路全部靠右邊走,沒有其他企業(yè)員工潮進潮出的現(xiàn)象,完全按交通規(guī)則,這就是不簡單。難嗎?不難,行人靠右走這是小學生都懂的規(guī)則,可很多企業(yè)沒做到,海爾卻做到了。這就是素質(zhì),海爾人的素質(zhì),在小小的走路這一細節(jié)上就體現(xiàn)出來了!
細節(jié)決定成敗的經(jīng)典例子 篇9
王永慶成功的例子說明細節(jié)是一種創(chuàng)造。由此可以創(chuàng)造就不一定得轟轟烈烈,驚天動地。工作中的小改小革,細節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造!凹氈碌近c”,從細節(jié)中找到創(chuàng)新的機會――這就是王永慶成功的秘密。
在工作中,如果我們關注了細節(jié),就可以把握了創(chuàng)新之源,也就為成功奠定了一定的基礎。一心渴望偉大、追求偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平談,認真做好每個細節(jié),偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力,是水到渠成后的驚喜。
家電企業(yè)小天鵝最早推出“1、2、3、4、5”的服務承諾,即:一雙鞋,上門服務自帶一雙專用鞋;二句話,進門一句話“我是小天鵝服務員”,服務后一句話“今后有問題我們隨時聽候您的召喚”;三塊布,—塊墊機布、一塊擦機布、一塊擦手布;四不準,不準頂撞用戶、不準吃喝用戶、不拿用戶禮品、不亂收費;五年保修,整機免費保修五年。