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揭開寶潔CMK的面紗-暑期實(shí)習(xí)經(jīng)歷(2)

揭開寶潔CMK的面紗-暑期實(shí)習(xí)經(jīng)歷(2)

  part 1: 認(rèn)識CMK   CMK(Consumer & Market Knowledge),中文是市場研究部,它是寶潔最核心的部門,寶潔在商業(yè)及產(chǎn)品上的舉措幾乎都來自CMK。   我是學(xué)數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)的,因?yàn)閰⒓舆^數(shù)模,所以在進(jìn)寶潔之前,我以為CMK的工作就是對一些商業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,計(jì)算,總結(jié)規(guī)律并將這些規(guī)律運(yùn)用到市場中。雖然對市場一竅不通,但因?yàn)閷W(xué)了很多數(shù)學(xué)知識,所以原以為在CMK的工作會輕松不少。但真正來到CMK,真正handle一個project之后,我才發(fā)現(xiàn),原來專業(yè)在寶潔真的不是很重要,進(jìn)了寶潔,一切要從0開始。但不強(qiáng)調(diào)專業(yè)并不是指寶潔不要專業(yè)成績好的人。在寶潔,在CMK,一個人的學(xué)習(xí)能力,邏輯性和對市場的sense才是最重要的。   記得在CMK的部門培訓(xùn)上,trainer說,CMK是voice of consumer, 是直接和消費(fèi)者打交道的,直接反映消費(fèi)者的心聲。在CMK,我們的主要工作是通過做定性和定量的分析,了解消費(fèi)者的習(xí)慣、行為和對產(chǎn)品的態(tài)度,得出一些規(guī)律和現(xiàn)象,給相關(guān)部門以相應(yīng)的建議,用于指導(dǎo)下一步的market plan。CMK要經(jīng)常與Marketing, CBD(客戶生意發(fā)展部),F(xiàn)inance, R&D(研發(fā)部)合作,對某種特定的問題,進(jìn)行針對性的研究。每一次研究都是為了給生意上增加價值,而不是簡單的數(shù)字游戲。所以CMK是寶潔的核心部門,它之所以看起來神秘,也許就是因?yàn)樗闹匾伞?  可以看出,數(shù)據(jù)分析只是定量分析中的一種方法,并不是CMK的全部。我們還要和消費(fèi)者打交道,和Agency打交道。在CMK,邏輯性是最重要的,良好的邏輯性是溝通的橋梁,任何研究和報(bào)告都講究一個邏輯性。領(lǐng)導(dǎo)能力,自信心,解決困難的能力也是CMK所強(qiáng)調(diào)的,這些是一個人的性格和本質(zhì)能力,在寶潔的招聘面試中,他們也是根據(jù)這個來篩選人才的。同樣,對數(shù)據(jù)的sense,對市場的了解,英語的寫作能力也很重要,但是這些都是可以慢慢培養(yǎng)的,做的多了,自然就會熟練。   CMK的人也不全是來自理科,英語系的,生物系的,學(xué)房地產(chǎn)的,學(xué)建筑的,還有學(xué)核物理的,等等所以不必?fù)?dān)心專業(yè)問題,你在寶潔所要用到的一切knowledge,都會有人教,而且是教會為止。你還可以隨時找他們?nèi)枂栴},每個人都會很nice的給你解答的。

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