小區(qū)物業(yè)公司新春祝福語(yǔ)
我們沒(méi)有否認(rèn)，也不會(huì)忘記在過(guò)去的幾年里, 物業(yè)為小區(qū)居民和業(yè)主提供了許多服務(wù)，也做了不少努力。但“質(zhì)與價(jià)”之間還是有不小差距，尤其是服務(wù)觀念和意識(shí)上還有待進(jìn)一步提高!業(yè)主是物業(yè)的衣食父母，這點(diǎn)就不用我在這里展開(kāi)說(shuō)了。為了長(zhǎng)期在小區(qū)里服務(wù)下去，物業(yè)應(yīng)該有所變化，而不應(yīng)總是“逆潮流而動(dòng)”!幾乎100%業(yè)主反對(duì)建雕塑，你們一意孤行!大多數(shù)業(yè)主不贊成在沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)情況下就收取地面停車(chē)費(fèi)，你們卻置若罔聞!業(yè)主反映的維修問(wèn)題總得不到及時(shí)妥善解決和處理，導(dǎo)致積怨越來(lái)越深!
態(tài)度決定一切!大多數(shù)業(yè)主都是很善良的，做好業(yè)主的安撫工作比解決一件具體問(wèn)題可能會(huì)更重要、效果會(huì)更好。開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題雖然與物業(yè)沒(méi)太大關(guān)系，但畢竟是你們從開(kāi)發(fā)商手里驗(yàn)收、接過(guò)來(lái)的所謂“合格產(chǎn)品”。面對(duì)業(yè)主的質(zhì)疑和抱怨，你們應(yīng)該積極協(xié)助解決，并隨時(shí)或階段性地向廣大業(yè)主公布你們的處理結(jié)果。只有業(yè)主了解了實(shí)情，得到業(yè)主們的理解，才不會(huì)產(chǎn)生誤解和激化矛盾。
如果做為一個(gè)聰明的企業(yè)，只要做得捫心無(wú)愧，公布帳目、接受業(yè)主監(jiān)督和建議，何必一定要等到業(yè)主委員會(huì)的成立?你們做好了，業(yè)主認(rèn)可了，業(yè)主還有理由緩交物業(yè)費(fèi)嗎?物業(yè)費(fèi)收不上來(lái)，對(duì)物業(yè)發(fā)展是個(gè)損失，對(duì)業(yè)主也未必是件好事，更對(duì)小區(qū)和諧建設(shè)是個(gè)破壞!
有效溝乎一個(gè)企業(yè)的生存，也是每個(gè)人在日常生活和人際交往中必須牢記的準(zhǔn)繩!在新年來(lái)臨之際，希望物業(yè)公司在20xx，加強(qiáng)和提高服務(wù)水平，尤其是需要主動(dòng)與業(yè)主交流。