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國(guó)際商務(wù)禮儀相關(guān)作文

發(fā)布時(shí)間:2023-03-30

國(guó)際商務(wù)禮儀相關(guān)作文(精選7篇)

國(guó)際商務(wù)禮儀相關(guān)作文 篇1

  第一,國(guó)際談判基本流程

  談判雙方友好溝通;明確談判目標(biāo);確定談判人員;相關(guān)性地全面搜集資料,透徹分析目標(biāo)關(guān)鍵,周全談判計(jì)劃,制定談判戰(zhàn)略;談判地點(diǎn)選擇,行程安排確定,翻譯人員的決定,到達(dá)談判地進(jìn)行談判;實(shí)質(zhì)性談判,體現(xiàn)談判風(fēng)格,運(yùn)用談判策略爭(zhēng)取自身利益最大化(或共贏局態(tài));協(xié)議的簽訂;談判總結(jié),成果匯報(bào)。

  第二,談判的關(guān)鍵是人。

  一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),在談判過(guò)程中,言語(yǔ)腔調(diào),表情神態(tài),動(dòng)作,技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì),只有擁有談判主控話語(yǔ)權(quán),在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),才能使談判結(jié)果趨向期望值,取得成功。選對(duì)人,才能做對(duì)事。

  第三,談判策略是指揮棒。

  企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略,商務(wù)談判講究策略,本次小組談判的表現(xiàn)風(fēng)格是indulgent,我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性,與上海天合汽車(chē)安全系統(tǒng)公司的貿(mào)易談判中,合理地順從,建立有好合作關(guān)系,并逐漸進(jìn)行技術(shù)合作獲取對(duì)方公司的技術(shù)核心埋下伏筆,最后的收購(gòu)談判中,以技術(shù)為王牌低價(jià)收購(gòu)對(duì)方資產(chǎn)?梢(jiàn),當(dāng)今的合作已經(jīng)不再是一次性合作,而要考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益發(fā)展,合理預(yù)見(jiàn)把握機(jī)遇,談判策略終要影響最終談判結(jié)果。

  第四,爭(zhēng)取定基調(diào)的角色。

  談判中,誰(shuí)來(lái)定基調(diào)意味著談判的話語(yǔ)權(quán)的歸向,比如我國(guó)的鋼鐵貿(mào)易中,鋼鐵龍頭的寶鋼沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),在國(guó)際鋼鐵價(jià)格提高的背景下,根本沒(méi)有資格站不來(lái)說(shuō)“我們不愿意”,即使說(shuō)了也沒(méi)分量,結(jié)果就是給我國(guó)鋼鐵行業(yè)帶來(lái)了巨大壓力。

  第五,談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。

  在談判桌上什么該說(shuō),要怎么說(shuō),什么事情是可以拍板,什么時(shí)候可以妥協(xié),甚至到穿著,會(huì)場(chǎng)布置,翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問(wèn)題,比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速,說(shuō)堅(jiān)決了表示該問(wèn)題不能松口,說(shuō)模糊了表示對(duì)方在躲避該問(wèn)題,語(yǔ)調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足,語(yǔ)調(diào)響了表示他們?cè)谠搯?wèn)題上沒(méi)有回旋的余地,當(dāng)然,這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的,有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗。不論是談判,做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。

  第六,影響力。

  這是我在參與準(zhǔn)備談判表演時(shí)最有感觸的一點(diǎn),人成功的某一點(diǎn),說(shuō)到底就是她的影響力,這就是為什么經(jīng)理叫你幫他倒杯茶,你會(huì)愿意,而換作是乞丐,根本不可能。而如何擁有,是我現(xiàn)在一直在摸索的……

  在這門(mén)課中學(xué)到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問(wèn)題不全面,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因,但更多的沒(méi)有體會(huì)到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實(shí)踐體會(huì),將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者,要細(xì)心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細(xì)節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會(huì)到今日事,今日畢,學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過(guò)程,重在積累,而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。

國(guó)際商務(wù)禮儀相關(guān)作文 篇2

  在現(xiàn)實(shí)中要順利地完成一次商務(wù)談判真的不容易,我們需要注意的有很多很多。正如課程中包含的:商務(wù)談判的心理——作為談判的雙方都得學(xué)會(huì)察言觀色,要做到“知己知彼”,方能“百戰(zhàn)百勝”;商務(wù)談判準(zhǔn)備——成功永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,相信沒(méi)有充分的準(zhǔn)備便去與人談判,那注定是以失敗而告終的;商務(wù)談判技巧——沒(méi)有技巧,只會(huì)被人牽著鼻子走,何來(lái)主動(dòng)權(quán),又如何能取得談判的成功等等。所以相信《國(guó)際商務(wù)談判》也是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。

  下面僅從以下方面來(lái)淺談我對(duì)此課程的理解和體會(huì):1、國(guó)際商務(wù)談判的技巧;2、文化差異和國(guó)際商務(wù)談判。

  所謂國(guó)際商務(wù)談判是是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體,為了達(dá)成某筆交易,而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程,它是一種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中普遍存在的一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是調(diào)整和解決不同國(guó)家和地區(qū)政府及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。

  一、國(guó)際商務(wù)談判的技巧

  談判技巧可以說(shuō)是整個(gè)談判過(guò)程最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。而談判技巧的前提必須得有充分的談判前的準(zhǔn)備。在國(guó)際商務(wù)談判中,既要保證自己的合理利益,又要達(dá)到預(yù)定目標(biāo),并不是一件輕松的工作,但是如果掌握了它的規(guī)律,按照一定的原則,就能夠達(dá)到更好的結(jié)果。

  (一)做到兼顧雙方利益

  兼顧雙方利益就是要達(dá)到雙贏。所謂雙贏就是你的利益必須從對(duì)方利益的存在為前提。你的利益在對(duì)方身上體現(xiàn)出來(lái)。在無(wú)時(shí)無(wú)刻不充滿矛盾和沖突的商務(wù)活動(dòng)中,我們應(yīng)懂得:

  1、追求及擴(kuò)大總體利益。也就是我們俗稱(chēng)的“把蛋糕做大”。談判中如果通過(guò)雙方的努力降低成本,減少風(fēng)險(xiǎn),使雙方的共同利益得到增長(zhǎng),這將使雙方都有利可圖。

  2、將目標(biāo)分散,盡量避開(kāi)利益沖突。要善于營(yíng)造一個(gè)公開(kāi),公平,公正的競(jìng)爭(zhēng)局面,以使自己處于有利的位置,避免陷入被動(dòng),且只有利益分散,各得其所,才不至于產(chǎn)生矛盾。

  3、消除對(duì)立。雙方只要認(rèn)準(zhǔn)最終目標(biāo),在具體問(wèn)題上可以采取靈活的態(tài)度,同時(shí)也為對(duì)方著想,從對(duì)方角度設(shè)計(jì)一個(gè)讓他滿意的方案,達(dá)到我的目的。

  (二)做到公平競(jìng)爭(zhēng)

  雙方談判應(yīng)該是一種“公平競(jìng)爭(zhēng)”,應(yīng)建立在平等互利的基礎(chǔ)上。但是,世上又沒(méi)有絕對(duì)的公平。那就要懂得在不公平的現(xiàn)實(shí)中尋找公平的支點(diǎn)。

  (三)把握時(shí)機(jī)

  抓住時(shí)機(jī),把握談判的度,偶爾裝聾扮傻,凡是我想要的,對(duì)方能給的,就先談,多談;凡是對(duì)方想要的,我不能放的,就后談少談。在會(huì)談前先摸清對(duì)方的行程時(shí)間安排,在看似不經(jīng)意間安排與會(huì)談無(wú)關(guān)的內(nèi)容,最后使對(duì)方不得不草草簽訂有利于自己的協(xié)定。

  (四)掌握有利信息

  正所謂“知己知彼百戰(zhàn)百勝”,談判前就要多了解對(duì)手。對(duì)對(duì)方了解越多,就越能抓住對(duì)方的弱點(diǎn),從而進(jìn)行有利的回?fù)簟?/p>

  (五)注重談判心理

  談判中多揣測(cè)對(duì)方的想法,做到既滿足對(duì)方心理需求的同時(shí)又要善于利用時(shí)機(jī)乘人之危,落井下石。但要慎用負(fù)面語(yǔ)言,在語(yǔ)言表達(dá)上要具有引導(dǎo)性,即是能用反問(wèn)的決不用陳述同時(shí)還要注意談判中工作語(yǔ)言一致。

  (六)利用身份地位

  如果談判中雙方處于不平等的地位,那么談判將無(wú)法進(jìn)行。要想提高談判地位,可以通過(guò)暴露專(zhuān)業(yè)身份;制造競(jìng)爭(zhēng);堅(jiān)持到底的耐心和放松的心情來(lái)達(dá)到。

  二、文化差異與國(guó)際商務(wù)談判

  國(guó)際商務(wù)談判作為一種涉及不同地域、民族、社會(huì)文化的交往與接觸,呈現(xiàn)其多國(guó)性、多民族性。由于不同國(guó)家、不同地區(qū)的談判人員在語(yǔ)言溝通、思維方式、決策過(guò)程和談判風(fēng)格等方面有著顯著差異,而這些差異又是影響談判成敗的因素,因此,了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異成了談判人員必須的功課。

  世界各民族由于特定的歷史和地域而逐漸形成了自己獨(dú)有的文化傳統(tǒng)和文化模式。由于中西方傳統(tǒng)習(xí)慣、價(jià)值觀念、宗教信仰、思維方式等的不同,使得中西方文化表現(xiàn)出諸多差異。其產(chǎn)生的原因有地域原因、宗教差異、經(jīng)濟(jì)差異、政治差異、民族差異、觀念差異等。文化差異往往體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  (一)溝通過(guò)程

  語(yǔ)言是任何國(guó)家、任何地區(qū)、任何民族之間進(jìn)行溝通的橋梁,要進(jìn)行商務(wù)談判,首先必須過(guò)語(yǔ)言這關(guān)。雖然有時(shí)可以請(qǐng)翻譯解決這個(gè)問(wèn)題,但不管如何,差異都是無(wú)法避免的。

  文化的差異也會(huì)導(dǎo)致不同國(guó)家或地區(qū)的談判者在形體語(yǔ)言、動(dòng)作語(yǔ)言的運(yùn)用上的差異,甚至,同樣的動(dòng)作語(yǔ)言傳遞著截然相反的信息。例如,絕大多數(shù)的國(guó)家都是以點(diǎn)頭方式來(lái)表示贊成,而在印度、尼泊爾等國(guó)則以搖頭表示肯定或贊成。

  (二)談判風(fēng)格

  談判風(fēng)格是談判者在談判活動(dòng)中所表現(xiàn)的主要?dú)舛群妥黠L(fēng),談判風(fēng)格體現(xiàn)在談判者談判過(guò)程中的行為、舉止和控制談判進(jìn)程的方法、手段上。遵循文化差異,談判風(fēng)格可以分為東方型談判風(fēng)格和西方型談判風(fēng)格。

  東方型談判風(fēng)格是以東方文化為背景的亞洲國(guó)家的談判風(fēng)格,其中以日本、韓國(guó)為典型代表:日商保守,注重身份地位,重視信用和初次合作,講究互相依賴關(guān)系,精于談判;韓國(guó)人性格倔強(qiáng),在談判中往往堅(jiān)持己見(jiàn),不會(huì)輕易讓步。西方型的談判風(fēng)格是主要以美國(guó)和英國(guó)為代表的以西方文化為背景的歐美國(guó)家的談判風(fēng)格。美國(guó)人做生意講究時(shí)效,而且堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人;英國(guó)人則更重視正規(guī),也更為保守。

  以上便是我學(xué)習(xí)《國(guó)際商務(wù)談判》這一課程后的理解和體會(huì)。深知不能對(duì)很多知識(shí)做最好的詮釋?zhuān)晕腋杏X(jué),學(xué)了這門(mén)課程,自己的素質(zhì)都有了提高,知識(shí)面也有了拓展。講課程學(xué)的東西其實(shí)也可以應(yīng)用于我們?nèi)粘I钪校赫勁械募记?mdash;—相當(dāng)于我們平日里的說(shuō)話技巧,如何能做到很好地與人交流,得到他人的認(rèn)可和賞識(shí)等等;談判的心理——相當(dāng)于我們平日里的交談心理,知道他人想什么,便能更好地與人相處,做到融洽相處,甚至交更多的良師益友:談判禮儀——相當(dāng)于我們平日里的禮儀,禮多人不怪,誰(shuí)都喜歡有禮貌的人,有禮貌也體現(xiàn)了自身的高素養(yǎng)等等。

國(guó)際商務(wù)禮儀相關(guān)作文 篇3

  一、通過(guò)學(xué)習(xí)我們正確認(rèn)識(shí)了談判的普遍性。

  談判是解決沖突謀求發(fā)展的一般手段,成功與否有它的先決條件:1、該問(wèn)題是否可以通過(guò)談判解決;2、談判者是否愿意作出交換和相應(yīng)的妥協(xié);3、談判者能否在一定程度上相互信任。談判成功的關(guān)鍵不在于談判人員的技巧,而是談判人員優(yōu)秀的人格和正確的價(jià)值觀。這點(diǎn)告訴我們談判中就算談判者的技巧再過(guò)高超,沒(méi)有正確的價(jià)值觀和優(yōu)秀的人格,談判時(shí)不可能成功的。談判具有藝術(shù)性,體現(xiàn)為談判策略和技巧的制定與實(shí)施。

  二、談判人員自身的培養(yǎng)對(duì)談判成功與否也很重要。

  談判人員是談判中最積極活躍的因素,談判人員應(yīng)不斷提高自身能力。這就需要談判人員具備一定的知識(shí)結(jié)構(gòu),好的談判者應(yīng)該是博覽群書(shū),對(duì)各方面的知識(shí)都有所涉獵,只有這樣才能成為一個(gè)真正好的談判者。

  三、通過(guò)課堂上對(duì)氣質(zhì)的探討讓我們知道自己是什么氣質(zhì)的人。

  各種氣質(zhì)分別體現(xiàn)在不同人身上,讓我們對(duì)自己有更深的了解,知道自己的不足后努力去克服。通過(guò)測(cè)試我是屬于膽汁質(zhì)的,以后處事我就應(yīng)該克制自己,讓自己在沖突中冷靜,不急不躁,考慮周到后再作出決定。

  四、通過(guò)老師介紹,接觸了各種談判理論。

  1、國(guó)際商務(wù)談判的“需要理論”,主要觀點(diǎn):談判的前提是談判的各方都希望從談判中得到某些利益以滿足一定的需要。這就要求談判者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的利益和己方利益相互聯(lián)系,驅(qū)動(dòng)對(duì)方對(duì)各種需要的重視。通過(guò)各種方法去發(fā)現(xiàn)談判方的需要,再根據(jù)自己的需要決定應(yīng)用相應(yīng)的策略,具體包括六種策略。

  2、談判的過(guò)程理論,把談判分為以下幾個(gè)過(guò)程:(1)開(kāi)局階段;(2)對(duì)開(kāi)始階段的回顧和總結(jié)階段;(3)實(shí)質(zhì)性談判階段;(4)交易和明確階段;(5)成交階段。對(duì)應(yīng)各個(gè)階段,談判人員應(yīng)持不同的態(tài)度,不同的語(yǔ)言風(fēng)格,建立不同的談判氣氛,只有對(duì)談判各過(guò)程有深入的了解,才能談判順利進(jìn)行,最后才能成功的談判。

  3、談判方針理論,它是把談判技巧與方針結(jié)合在一起研究。(1)“謀求一致”是一種謀求雙方共同利益,最大可能的努力的方式進(jìn)行談判;(2)“皆大歡喜”是一種保持積極關(guān)系、各得其所的談判方針;

  (3)“以戰(zhàn)取勝”這種方針是比較陳舊的談判方針,談判是欺騙手腕,應(yīng)當(dāng)避免爭(zhēng)個(gè)你死我活,結(jié)果卻兩敗俱傷。該方針目的是打敗對(duì)方,實(shí)質(zhì)是損害了雙方的利益。人們應(yīng)該在友好、和諧氣氛下“謀求一致”去談判,也可以在謀得己方利益的前提下給對(duì)方以適當(dāng)滿足的“皆大歡喜”去談判,但無(wú)論如何,“不戰(zhàn)取勝。”談判模式不是第一個(gè)確定其立場(chǎng)而是認(rèn)清自身的需要,然后去尋求和探索對(duì)方的需要,談判的根本目的是共同努力去找出達(dá)到需求結(jié)合點(diǎn)的途徑。

  4、談判實(shí)力理論,主張談判者要能夠嫻熟運(yùn)用談判技巧,取得談判成功的基礎(chǔ)是談判實(shí)力。談判過(guò)程中我們首先應(yīng)正確判斷自身的實(shí)力,然后保持自己的實(shí)力,最后增強(qiáng)自己的談判實(shí)力。5、原則談判法,說(shuō)明原則、理想與利益的關(guān)系。原則談判要求雙方在道理上尋求突破口,而不是各執(zhí)己見(jiàn)、討價(jià)還價(jià)。主要理論觀點(diǎn):(1)把人和事分開(kāi);(2)集中精力于利益而不是陣地;(3)就共同利益設(shè)計(jì)方案;(4)堅(jiān)持運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn)。

  五、商務(wù)談判的策略。

  商務(wù)談判策略指在商務(wù)談判中,為實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)而制定并實(shí)施的,關(guān)系談判全局,并貫徹談判始終的談判戰(zhàn)略決策。正確的談判策略能夠促使談判向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化,以求達(dá)到預(yù)期的目的。

  商務(wù)談判策略的選擇包括開(kāi)盤(pán)策略、姿態(tài)策略、情景策略。開(kāi)盤(pán)策略有速?zèng)Q策略,指預(yù)計(jì)所選擇的發(fā)盤(pán),不須進(jìn)一步磋商,就會(huì)被對(duì)方所接受;克制性策略指所選擇的發(fā)盤(pán),至少能保證對(duì)方還盤(pán)能夠達(dá)到本企業(yè)談判目標(biāo);但又具有較大的談判余地,并且有足夠的吸引力,對(duì)方是不會(huì)拒不理睬的。姿態(tài)策略可以選擇不同的策略組合,雙方談判人員相互認(rèn)識(shí)、尊重,對(duì)上次的經(jīng)驗(yàn)滿意可以選擇溫和而積極的策略;溫和而消極策略適用于本企業(yè)談判人員對(duì)過(guò)去的交易不完全滿意,應(yīng)防止對(duì)方援引過(guò)去交易的先例來(lái)對(duì)待目前的談判;如果我方談判人員對(duì)對(duì)方不認(rèn)識(shí)或不尊重,對(duì)方企業(yè)形象欠佳,但我方希望通過(guò)本次談判達(dá)成公平交易就可選擇強(qiáng)硬而消極的策略。情景策略可根據(jù)情況采取攻勢(shì)與防御策略。六、商務(wù)談判的技巧。

  談判技巧,是談判人員處理談判具體問(wèn)題的方法或能力,是為貫徹實(shí)施談判計(jì)劃和談判策略的具體操作活動(dòng)。談判技巧運(yùn)用是否嫻熟關(guān)系到談判的成敗。談判技巧在談判中表現(xiàn)為語(yǔ)言交流技巧、磋商的技巧、談判心理技巧及打破僵局的技巧。

  通過(guò)學(xué)習(xí)總結(jié)了以下幾個(gè)基本技巧:1、商業(yè)談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛;2、商業(yè)談判中要善于傾聽(tīng)、分析和判斷;3、要打好商業(yè)談判的“團(tuán)體賽”;4、商業(yè)談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù);5、商業(yè)談判要盡可能地掌握對(duì)方的情況,站在對(duì)方的立場(chǎng)上,真誠(chéng)地幫助對(duì)方分析利弊得失;6、要掌握商業(yè)談判中讓步和堅(jiān)持的火候;7、商業(yè)談判要厚道,要讓對(duì)方有一定的成就感。

  七、商務(wù)談判的實(shí)務(wù)。

  包括商務(wù)談判的準(zhǔn)備、國(guó)際商務(wù)談判的文化與風(fēng)格、談判行為及其規(guī)范、商務(wù)談判與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。談判準(zhǔn)備首先要確定談判目標(biāo)與對(duì)象,我們要明確理想目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)目標(biāo)與立意目標(biāo),我們要明白底線并不是現(xiàn)實(shí)目標(biāo),而且不要讓別人輕易知道自己的底線。

  我們確定的談判對(duì)象必須滿足我方的談判經(jīng)濟(jì)目的。在談判班子的組建中,領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備知識(shí)全面、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、事業(yè)心和獻(xiàn)身精神。準(zhǔn)備階段的最后是模擬談判,它具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、彌補(bǔ)漏洞、優(yōu)先方案、鍛煉談判人員重要作用。國(guó)際商務(wù)談判中面對(duì)不同的文化與風(fēng)格,我們可以采取以下措施:1、要注意傾聽(tīng)并適時(shí)作出反應(yīng);2、要善于發(fā)問(wèn);3、要使對(duì)方充分了解你的想法;4、溝通的內(nèi)容要講究針對(duì)性;5、要考慮談判風(fēng)格的差異;6、要適時(shí)使用委婉語(yǔ);7、要適時(shí)使用模糊語(yǔ)言。

國(guó)際商務(wù)禮儀相關(guān)作文 篇4

  在古中國(guó),就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對(duì)方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,兩者相輔相成,在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,距離產(chǎn)生美感,適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中,拉開(kāi)距離如果適當(dāng),有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼,國(guó)際慣例是使用尊稱(chēng),而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。

  在現(xiàn)代社會(huì),禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn),也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用,是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀,來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。

  二、認(rèn)識(shí):

  通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì),也塑造了我的外在形象,增進(jìn)了交往……

  隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié),也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。”所以,做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是互相尊重的需要。

  “商務(wù)禮儀”這門(mén)課,從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),并且通過(guò)一邊教學(xué),一邊知道我們?cè)撛趺醋,讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。

  通過(guò)學(xué)習(xí),讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。以前,我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

  三、感受

  通過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,必須從各方面嚴(yán)格要求自己,除了提高成績(jī)鍛煉智商外,還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。

  中國(guó)一向是禮儀之邦,禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的,無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時(shí),商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中,任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。

  學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過(guò),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬,因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的,在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了整體,個(gè)人的所作所為,一舉一動(dòng),一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì),大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感,尊重與信任,而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò),同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。

國(guó)際商務(wù)禮儀相關(guān)作文 篇5

  在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌,經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解,頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究,不過(guò)想來(lái)也是,中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó),發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。

  輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn),有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說(shuō)絕對(duì),也應(yīng)該是八九不離十。看來(lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受,老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。

  在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

  上完這門(mén)課,就覺(jué)得自己突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做,把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣,成為我生活中的一部分。

國(guó)際商務(wù)禮儀相關(guān)作文 篇6

  摘 要:商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)成功進(jìn)行的基本保證。良好的商務(wù)禮儀必然會(huì)促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。隨著國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展和跨國(guó)企業(yè)的普遍成立,越來(lái)越多的人從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。然而,不同于國(guó)內(nèi)商務(wù)活動(dòng),在開(kāi)展國(guó)際交往時(shí),要始終牢記文化差異。不同國(guó)家由于文化差異而有不同的商務(wù)禮儀。以文化異同為基礎(chǔ),淺析國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)基本商務(wù)禮儀:微笑禮儀、著裝禮儀、饋贈(zèng)禮儀和宴請(qǐng)禮儀,力求使其促進(jìn)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展。

  關(guān)鍵詞:商務(wù)禮儀;微笑;著裝;饋贈(zèng);宴請(qǐng)

  隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展,國(guó)際商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁,如何保證商務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行成為涉外商務(wù)人員關(guān)注的話題。適宜的商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本要素,了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的基本商務(wù)禮儀是涉外商務(wù)人員的必修課程。

  一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵和必要性

  禮儀是在交往過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的相互尊重的意愿,就是與人交往的程序、方式以及實(shí)施交往行為時(shí)外在表象方面的規(guī)范,是人類(lèi)為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成的,并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。商務(wù)禮儀即人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,是人們?cè)谏虅?wù)實(shí)踐過(guò)程中逐漸形成的約束人們行為、促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)發(fā)展的方式。

  商務(wù)禮儀是商務(wù)人員個(gè)人素養(yǎng)的體現(xiàn),有助于在商務(wù)活動(dòng)中建立良好的人際關(guān)系,更重要的是,商務(wù)人員的商務(wù)禮儀體現(xiàn)著企業(yè)的形象,良好的商務(wù)禮儀有助于提升企業(yè)的總體形象,尤其在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,商務(wù)人員還面臨文化差異。因此,涉外商務(wù)人員必須要了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)禮儀。

  二、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)禮儀

  (一)微笑禮儀

  不同國(guó)家存在語(yǔ)言、文化上的差異,可能會(huì)造成溝通障礙甚至沖突,然而,在國(guó)際交往中,任何國(guó)家都有一個(gè)共同的禮儀,就是微笑。在任何國(guó)家,微笑都是友好的表現(xiàn),是能夠令人產(chǎn)生愉悅感的姿勢(shì)。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,微笑能夠緩和商務(wù)活動(dòng)的緊張氣氛,還能化解交流障礙和沖突。面帶微笑,表示自己有充分的信心,能夠以不卑不亢的姿態(tài)與人洽談,容易獲取別人的信任,促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。因此,微笑被視為商務(wù)活動(dòng)的通行證。

  (二)著裝禮儀

  一個(gè)人的著裝體現(xiàn)了其個(gè)人的品位及修養(yǎng),也體現(xiàn)出其對(duì)他人的尊重。在國(guó)家商務(wù)活動(dòng)中,適宜的著裝能夠代表商務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)及對(duì)對(duì)方的重視,從而能夠提升個(gè)人及企業(yè)形象,促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。如今,隨著商務(wù)活動(dòng)的全球化,各個(gè)國(guó)家商務(wù)著裝禮儀體現(xiàn)出趨同的態(tài)勢(shì),總體說(shuō)來(lái),有以下幾方面要求。

  對(duì)于商務(wù)活動(dòng)中的男士,一般要求著西裝、打領(lǐng)帶。西裝顏色最好為深色:黑色、灰色或藍(lán)色。切忌穿休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝。穿西裝時(shí),身上顏色不宜超過(guò)三種;鞋子、腰帶、公文包最好為一個(gè)顏色,黑色最佳。

  對(duì)于商務(wù)活動(dòng)中的女士,著職業(yè)套裙最佳。商務(wù)女士著裝有六大禁忌要格外注意:忌過(guò)分鮮艷;忌過(guò)分雜亂;忌過(guò)分短小;忌過(guò)分暴露;忌過(guò)分透視;忌過(guò)分緊身。

  商務(wù)活動(dòng)中合理的服飾搭配對(duì)商務(wù)活動(dòng)的順利展開(kāi)有重要影響。因此,在參加商務(wù)活動(dòng)時(shí),一定要根據(jù)自己的身份、特定的場(chǎng)合選擇適宜的服飾。

  (三)饋贈(zèng)禮儀

  在商務(wù)交往中,饋贈(zèng)禮儀是一項(xiàng)重要禮儀。與合作伙伴、客戶相互贈(zèng)送禮品,是表達(dá)友好和祝愿的一種方式,也表明了希望與對(duì)方合作的意愿。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中更是如此。贈(zèng)送禮品,尤其是有自己民族特色的禮品,表達(dá)出了對(duì)國(guó)外合作伙伴的尊重和友好。然而,由于文化的差異,不同國(guó)家在商務(wù)饋贈(zèng)方面有不同的禮儀和準(zhǔn)則。例如,中國(guó)人講究面子,認(rèn)為禮品價(jià)值越高,越能體現(xiàn)自己的誠(chéng)意,自己越有面子,因此喜歡贈(zèng)送名煙、名酒、名表、金銀等價(jià)值不菲的禮品。歐美人贈(zèng)送禮品更加注重其體現(xiàn)出來(lái)的感情價(jià)值而非貨幣價(jià)值,因此喜歡贈(zèng)送一些小禮品,尤其是具有民族特色的禮品,如食品、手工藝品、書(shū)籍等。此外,在贈(zèng)送禮品時(shí),要格外重視文化禁忌,否則將會(huì)嚴(yán)重影響商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行。例如,不能贈(zèng)送阿拉伯人酒;給日本人贈(zèng)送禮品,數(shù)量不能是4或9,最好是雙數(shù)。

  (四)宴請(qǐng)禮儀

  在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,商務(wù)宴請(qǐng)是必備環(huán)節(jié),也是增進(jìn)雙方友誼、加強(qiáng)相互了解的好時(shí)機(jī),能夠有效促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的成功。中方在宴請(qǐng)西方客人時(shí),要充分重視由文化差異造成的宴請(qǐng)禮節(jié)差異,尊重外方客人文化習(xí)慣。宴請(qǐng)時(shí),要根據(jù)對(duì)方喜好來(lái)決定是中餐宴請(qǐng)還是西餐宴請(qǐng);中餐宴請(qǐng)一般選擇圓桌,點(diǎn)菜時(shí)要點(diǎn)一些體現(xiàn)地方特色的菜肴,西餐宴請(qǐng)一般為長(zhǎng)桌,吃西餐要講究就餐環(huán)境:精美的菜單,迷人的氣氛,動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè),優(yōu)雅的進(jìn)餐禮節(jié)。中國(guó)人在宴請(qǐng)中喜歡勸酒,而且認(rèn)為喝的越多越能體現(xiàn)感情深,然而,西方宴請(qǐng)禮儀中不提倡大肆飲酒,而是根據(jù)自己實(shí)際情況以酒助興即可。此外,還要格外注意用餐中的文化禁忌,如信仰伊斯蘭教的人禁食豬肉;一些國(guó)家的人不吃動(dòng)物內(nèi)臟等。在宴請(qǐng)國(guó)外客人時(shí),必須對(duì)其國(guó)家用餐文化及個(gè)人喜好有充分了解和準(zhǔn)備,才能避免產(chǎn)生誤會(huì)和沖突。

  三、總結(jié)

  在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,適宜的商務(wù)禮儀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行有至關(guān)重要的作用。微笑、著裝、饋贈(zèng)和宴請(qǐng)禮儀是商務(wù)禮儀中最基本的方面,商務(wù)人員要根據(jù)交往方文化特點(diǎn),在這些禮儀方面格外注意,避免因文化、禮儀因素而影響商務(wù)活動(dòng)的成功開(kāi)展。

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  [3] 鄧志新.高職校企合作模式研究[J].職教通訊,20xx,(2).

國(guó)際商務(wù)禮儀相關(guān)作文 篇7

  禮儀,是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅糾正了我們?nèi)粘I钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

  還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),就對(duì)這門(mén)課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,言語(yǔ)文雅,就給別人留下了良好的印象。

  正所謂,愛(ài)美之心,人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

  在此之前,我總認(rèn)為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合,生活中,禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對(duì)我們大有用處。

  每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái),個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí),我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,我們或許無(wú)須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。

  通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),我收獲頗多。比如著裝,在不同的季節(jié)、場(chǎng)合,就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美,這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí),我們大都隨意任行,從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺(jué),以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅,著實(shí)有失淑女風(fēng)范。

  在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們獲得了很多的樂(lè)趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì),就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn)。課堂上,當(dāng)老師說(shuō)到,坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí),幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué),自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒(méi)坐多。又如,當(dāng)不小心掉了東西時(shí),撿的時(shí)候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏……有時(shí)候,我偶爾會(huì)自我開(kāi)玩笑地說(shuō):連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò),這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。

  在職場(chǎng)中,學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,無(wú)言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此,在面試之前,我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,那么,一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。

  短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課,卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái),但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會(huì)在不斷地改進(jìn),完善自我的過(guò)程中受益不少。

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