畢業(yè)生實(shí)習(xí)日記4篇
11月25日 晴
其實(shí)今天不是我實(shí)習(xí)的第一天，今天是我寫(xiě)實(shí)習(xí)日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因?yàn)楹茉缫郧熬团沃习噘嶅X(qián)找社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。公司九點(diǎn)上班，我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。我任職于市場(chǎng)部擔(dān)任市場(chǎng)助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我走進(jìn)了公司11樓的辦公地點(diǎn)(七星區(qū)漓江路三星大廈)。跟部門(mén)主管李哥(李志龍)和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個(gè)人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門(mén)的工作計(jì)劃與安排等等。
最近上班，感覺(jué)蠻輕松的，所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程，整理一些存檔的相關(guān)客戶資料，大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。
11月26日 晴
雖然才到剛到單位不久，但是總體覺(jué)得同事們都很隨和，很好相處，并沒(méi)有因?yàn)槲沂切氯硕艛D歧視我，也沒(méi)有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛?lái)使喚去的。感覺(jué)社會(huì)并非我當(dāng)初想象的那么險(xiǎn)惡和骯臟，對(duì)社會(huì)又恢復(fù)了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對(duì)公司有個(gè)大概了解，在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí)，要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的，要達(dá)到預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì)明白其中奧妙了。主管總是鼓勵(lì)我說(shuō)不懂的可以多問(wèn)，問(wèn)同事。慢慢來(lái)就入行了!
11月27日 晴
今天的天氣非常不錯(cuò)，秋高氣爽。剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過(guò)后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì)，甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對(duì)太多的疑問(wèn)自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì)，在第二天上班通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵(lì)與支持!相信自己，我能行的!
11月30日 多云
好幾天沒(méi)寫(xiě)日記了!由于工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實(shí)習(xí)感悟。經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí)，說(shuō)實(shí)話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問(wèn)題。當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為他人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我總是感覺(jué)很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵(lì)支持我。每當(dāng)有問(wèn)題的時(shí)候主管總是樂(lè)于解決回答我的提問(wèn)。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚著臉皮求教。”這句話意味深長(zhǎng)!
11月31日 晴
以下是我實(shí)習(xí)的一些個(gè)人感受，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在工作中心態(tài)同樣很重要：實(shí)習(xí)本來(lái)就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段，但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待確實(shí)很重要，首先我們要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì)，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同公司不同的部門(mén)待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，公司賺錢(qián)，我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來(lái)就那樣，勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的，只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，才能以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來(lái)公司領(lǐng)悟到的事情,作為實(shí)習(xí)生更是要清楚自己的職責(zé),不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應(yīng)該這樣想,因?yàn)槲椰F(xiàn)在主要是學(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰(shuí)都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程.所以，學(xué)到東西才是最重要的!
12月01日 晴
感悟二：要說(shuō)說(shuō)在這里實(shí)習(xí)的人際關(guān)系.在實(shí)習(xí)期間，懂得與人相處，個(gè)人認(rèn)為是我們的一大主題，這就要我們?cè)诙Y儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠(chéng)信，誠(chéng)信是一個(gè)永恒的主題，當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候，他做什么事都難，公司的注冊(cè)會(huì)計(jì)師不會(huì)給他安排事做也不會(huì)教他什么，更多的是在那里無(wú)聊，甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請(qǐng)教別人東西的時(shí)候一定要虛心請(qǐng)教,因?yàn)槟苓M(jìn)來(lái)這里工作的人都是不簡(jiǎn)單的,少說(shuō)也是工程師級(jí)別的,不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，在外邊做事，太客氣了反而會(huì)讓人覺(jué)得很陌生，最主要是要把握一個(gè)度。
12月02日 晴
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司最終績(jī)效是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經(jīng)驗(yàn)。
12月03日 晴
其實(shí)天天寫(xiě)實(shí)習(xí)日記也沒(méi)有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今天還是和之前的幾天差不多，熟悉公司業(yè)務(wù)，熟悉如何操作。但是公司有個(gè)好處就是天天在下班前半個(gè)小時(shí)，開(kāi)會(huì)討論一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的不足之處等等問(wèn)題。
在一天的緊張工作之后，同事們總是滿懷激情的提出工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題，并且能說(shuō)出自己的一些個(gè)人見(jiàn)解。對(duì)于我就只能在旁邊學(xué)習(xí)了。
12月04日 陰
這一天過(guò)的很慢很慢，可能是閑的吧。我一直很自信，認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，但到這里來(lái)，感覺(jué)自己什么都不會(huì)，連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了�？赡芙裉焯e，覺(jué)得有點(diǎn)空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅(jiān)定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
今天的收獲可以總結(jié)為兩個(gè)(自己都覺(jué)得有點(diǎn)可笑)，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)�；氐郊液蟛恢趺戳耍械接行┢＞�。是因?yàn)殚e的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。我只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時(shí)間來(lái)證明。相信我可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
12月05日 陰
今天給我安排了任務(wù)，說(shuō)是針對(duì)公司業(yè)務(wù)做一個(gè)策劃活動(dòng)。隨后給我發(fā)了一份文檔。我看了后就傻了，這是什么啊?雖然都是文的，但是我能理解一小半就不錯(cuò)了，看著文檔就發(fā)呆了好久。最后不斷問(wèn)同事相關(guān)的業(yè)務(wù)等知識(shí)，并且針對(duì)該業(yè)務(wù)做一些詳細(xì)的解說(shuō)等等。我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō)：要給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺(jué)得很容易操作的office，但主管要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí)，我卻一頭霧水，感覺(jué)和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖约嚎傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個(gè)方面，而是考察我們的綜合知識(shí)水平。“書(shū)到用時(shí)方恨少”襲上心頭!沒(méi)辦法只能用最笨的辦法來(lái)做文檔。深深體會(huì)到我在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)，還是很少很少。
12月06日 晴
今天我很開(kāi)心，總之對(duì)我來(lái)說(shuō)忙比閑著好，因?yàn)槌鋵?shí)。李總和我說(shuō)，我來(lái)這里已經(jīng)快一月了，對(duì)公司有什么看法以及建議?這里沒(méi)別人，叫我大膽說(shuō)。我想了想，添加幾個(gè)客氣的語(yǔ)言，和他說(shuō)了業(yè)務(wù)員的問(wèn)題。他想都沒(méi)想，就笑著夸我，說(shuō)我真有見(jiàn)解，市場(chǎng)部是我們最關(guān)鍵的缺口。但因?yàn)楣疽?guī)模小，招不到優(yōu)秀的公司骨干，現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)精英。我發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)了點(diǎn)頭，也是，我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，他們?cè)缬写鸢噶�，我只�?huì)看問(wèn)題，不會(huì)解決問(wèn)題，真值得向李總好好學(xué)習(xí)。
12月07日 晴
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司的流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司的工作和全部過(guò)程,掌握了操作.我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到實(shí)踐.我們的管理理念是：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng) 自律的行為習(xí)慣 ，開(kāi)放的溝通渠道， 自由的創(chuàng)新環(huán)境。我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
在這些日子里我學(xué)習(xí)的意識(shí)逐步增強(qiáng)。在管理上的環(huán)境下對(duì)同事們管理的理論和方法的研究,是每個(gè)人員都必須面對(duì)的一個(gè)重要課題。
12月08日 晴
今天非常的開(kāi)心，我工作了也許久了，現(xiàn)在的我慢慢適應(yīng)了上班的生活，慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，曾經(jīng)的孤獨(dú)似乎逐步淡化。我逐步適應(yīng)了公司的工作，每天似乎在重復(fù)著做一些事情，不過(guò)工作進(jìn)行的還是比較順利的，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的操作即可，可這一切卻仍然對(duì)我充滿了新鮮感。還沒(méi)有工作的時(shí)候平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，總感覺(jué)日子過(guò)得無(wú)聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了。我時(shí)時(shí)刻刻在心里想著，自己不是最好的，最能干的，不過(guò)我也不會(huì)最差的那個(gè)。雖然說(shuō)天外有天，人外有人，但是我憑我一點(diǎn)點(diǎn)的努力一點(diǎn)點(diǎn)的去累積經(jīng)驗(yàn)。去掌握這個(gè)公司所有的東西，由無(wú)知到了解，我不怕每天的工作時(shí)間長(zhǎng)累到我垮下，我只希望我能為這個(gè)公司展現(xiàn)自己的價(jià)值，為這個(gè)公司留下我最真誠(chéng)的心。
12月17日 晴
又是工作一天新開(kāi)始， 為了工作加油，為了我在公司做出成績(jī)，我每天都給自己確定目標(biāo)。希望自己總是清楚的知道，我想要什么，我要做什么，現(xiàn)在公司沒(méi)有給我們新的任務(wù)的時(shí)候里我們要多方位的考慮，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)創(chuàng)新，舉一反三，不能依舊畫(huà)葫蘆的，不然我們就是常常生活在別人生活的地方，我們要?jiǎng)?chuàng)造屬于我們的風(fēng)格，我們的思想，以及我們的完美。今天我在網(wǎng)站的發(fā)言區(qū)發(fā)現(xiàn) ，有些客戶常常能帶動(dòng)其他客戶的參與討論，帶動(dòng)網(wǎng)站的人氣。在網(wǎng)站中進(jìn)駐更多瀏覽者的視野同時(shí)，我們網(wǎng)站的產(chǎn)品也讓更多的觀眾大力接受外，還可以了解他們內(nèi)心所求。無(wú)論自己的這份工作是什么，而這個(gè)工作就代表了你所在的公司，一定要好好了解你所在的公司和網(wǎng)站里的產(chǎn)品，不能讓我的客戶懂得比我還多，這樣讓顧客看到我們公司職員的職業(yè)化水準(zhǔn)，才會(huì)更信賴我們的網(wǎng)站。做到我們網(wǎng)站最忠誠(chéng)的用戶，多了解些知識(shí)，熱愛(ài)每一份工作，這樣才能真正達(dá)到鍛煉自己的目的。加油!
12月18日 晴
是應(yīng)該好好的放松一下了，每天都在辦公室里忙個(gè)不停。 今天不上班，該放松放松一下自己了，不然真的要累垮了，不過(guò)我還是在為了工作而著想，為了我自己今后的工作能夠有更好的發(fā)展。我打開(kāi)電腦瀏覽了一下別的網(wǎng)站，看是否能有什么新的變化，新的發(fā)展。無(wú)論自己現(xiàn)在是否在上班中， 我依然還是感覺(jué)到了我對(duì)工作的那份熱情是別的東西不能替代的。可自己明明想好好的休息，可一下子被打開(kāi)的網(wǎng)站給困住了，那份動(dòng)力是我所想不到的。每天在一點(diǎn)一滴中都有收獲，潛移默化。在這一段時(shí)間里，我就總結(jié)出了，無(wú)論做什么工作，就是代表了你所在的公司，一定要好好了解你所在的公司業(yè)務(wù)，能及時(shí)為顧客解答難題，這樣讓顧客看到你們公司職員的職業(yè)化水準(zhǔn)，才會(huì)放心用你們公司的產(chǎn)品。
12月20日 晴轉(zhuǎn)多云
一早，我就被我的手機(jī)鈴聲給吵醒，這就意味著工作要新開(kāi)始了，我不舍得從暖暖的被窩中離開(kāi)了，開(kāi)始一天新的工作。我忍受著寒風(fēng)的打擊來(lái)到了公司，坐在了自己的座位上，然后就開(kāi)始著手我所需做的工作。在工作之余，我就跟公司的同事進(jìn)行了交流，同事們都很熱心，很照顧我，對(duì)于我不知道的一些事情他們都很有耐心的對(duì)我進(jìn)行教導(dǎo)，經(jīng)過(guò)與同事的交談，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為一下幾個(gè)，就是：多看、多問(wèn)、多觀察、多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自助思考的能力，在碰到問(wèn)題的事情，要學(xué)會(huì)去解決，這樣會(huì)對(duì)問(wèn)題能夠有一個(gè)更深刻的了解，在解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多，時(shí)間稍縱即逝，黑夜已經(jīng)悄悄的席卷而來(lái)，街道兩側(cè)的路燈已經(jīng)慢慢的明亮起來(lái)，一天得工作也隨著時(shí)間慢慢的結(jié)束了。
12月21日 晴
有的時(shí)候因?yàn)樽约旱氖д`，偶爾會(huì)讓一些客戶被我給嚇跑了，還好的是主管沒(méi)有怪我的意思。我非常的感謝他給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝他的寬容和理解。事不過(guò)三我覺(jué)得這是我應(yīng)盡的義務(wù)，不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，我對(duì)我的本職工作已經(jīng)相對(duì)熟悉，開(kāi)始有些時(shí)間學(xué)習(xí)更多的東西了。慢慢的給自己樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，不斷的修正目標(biāo)，達(dá)到更高的高度。
自己除了充實(shí)之外，也感覺(jué)到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時(shí)一天一開(kāi)始就會(huì)感覺(jué)到焦慮，好像有千萬(wàn)件事壓在自己頭上，看到同事都那么的積極的去做事，我怎么能落后呢?自己打起十二分的精神，收起三分倦容，克制住那種焦慮投入到工作中，也能夠把事情做好。
12月23日 晴
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝，實(shí)習(xí)開(kāi)始已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了。感覺(jué)自己做了不少，但是還有很多也沒(méi)做。今天是公司發(fā)工資的時(shí)間，很興奮，人生的第一桶金就拿到了1800遠(yuǎn)，很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與照顧，我會(huì)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，在生活中多學(xué)習(xí)，增加自己的底蘊(yùn)。不懂的地方還是向前輩們請(qǐng)教，多多學(xué)習(xí)!
12月24日 陰
屈指一算，從踏進(jìn)公司到今天已經(jīng)一個(gè)月的時(shí)間了，時(shí)間過(guò)得好快啊!可以說(shuō)這一個(gè)月來(lái)是累并快樂(lè)著，因?yàn)閷W(xué)到了很多。
還記得剛來(lái)公司的時(shí)候什么都不懂，看著前輩們忙來(lái)忙去的，感覺(jué)自己像局外人一樣，心里甭提有多著急啊。但是著急也沒(méi)用啊，只能從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起。公司主管對(duì)我很好，有什么不懂得地方我就問(wèn)他，一遍又一遍，他總是不厭其煩的教我。有時(shí)我也很浮躁，感覺(jué)力不從心，主管李哥總是開(kāi)導(dǎo)我、安慰我，給我講以前他做銷售的傳奇經(jīng)歷，這是我心里感覺(jué)暖暖的，對(duì)主管充滿感激。
公司業(yè)務(wù)很多，每個(gè)人都很忙，我上班經(jīng)常是下午1點(diǎn)做到晚上12點(diǎn)�，F(xiàn)在工作在有條不紊地進(jìn)行著，我和同事們的感情更加融洽了，在以后的時(shí)間里，我會(huì)更加努力工作，爭(zhēng)取做到最好!
12月25日 晴
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的工作(之前做的都是兼職)，親手進(jìn)行了業(yè)務(wù)單子的整理與歸類，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程，認(rèn)真觀摩了前輩們針對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理，使我對(duì)一個(gè)公司的運(yùn)行模式的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。
在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的是電子商務(wù)，和實(shí)際很脫軌，但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過(guò)程中。譬如如何與人相處、真誠(chéng)對(duì)人，譬如不論干什么都需要本著踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)，此刻在實(shí)習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。
元旦 晴
新年伊始，萬(wàn)象更新。時(shí)間真是個(gè)頑皮的孩子，一轉(zhuǎn)眼，就要這么偷偷地溜走了。這一年，可以說(shuō)收獲很多，因?yàn)閰⒓庸ぷ髁恕?/p>
回望過(guò)去的一年，有起伏，有變遷，有黯然失色，也有笑意盎然。生活總在變化中不斷向前，我也在時(shí)間的洪流中漸漸成長(zhǎng)�？偸歉兄x自己，因?yàn)樯习嘁詠?lái)總是滿懷激情，這一年也學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了與人溝通交流，增長(zhǎng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了工作能力，學(xué)會(huì)了吃苦耐勞。當(dāng)XX年不期而至?xí)r，給自己列一份愿望清單，向著美好的明天和燦爛的夢(mèng)想，繼續(xù)飛揚(yáng)跋扈的瀟灑前行吧。同時(shí)祝我最親愛(ài)的同學(xué)們，新年快樂(lè)，美夢(mèng)成真，工作順利。
1月3日 陰
實(shí)習(xí)，是開(kāi)端也是結(jié)束。實(shí)習(xí)體會(huì)了生活的不容易艱辛。實(shí)習(xí)以來(lái)學(xué)到很多為人處世，以及真正體會(huì)了“不為失敗找借口，只為成功找方法”理念。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也深深感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
年 7 月 5 日 星期六
今天是實(shí)習(xí)的第一天，天氣非常炎熱，上午，老師給我們做了實(shí)習(xí)動(dòng)員，著重給我們強(qiáng)調(diào)了一下幾點(diǎn)：1 安全第一，要處處注意安全;2 嚴(yán)肅對(duì)待實(shí)習(xí)，要端正態(tài)度，每個(gè)人到要參加，不可以隨便缺勤;3 一切行 動(dòng)聽(tīng)指揮，不要擅自獨(dú)立行動(dòng);4 在實(shí)習(xí)中可以幫助我們這些大一新生對(duì)土木工程有個(gè)感性的基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)， 為將來(lái)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。 今天我們實(shí)習(xí)的目標(biāo)是我校的本部，因?yàn)楸静渴切陆ǖ�，好多建筑具有現(xiàn)代的風(fēng)格。我們首先來(lái)到體育館， 在里面，我們參觀了籃球場(chǎng)和羽毛球館。我們來(lái)到頂層遮陽(yáng)棚是網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。老師還講解了體育館的好多結(jié) 構(gòu)。通過(guò)老師的介紹 使我們了解到作為公共設(shè)施的體育館，必須考慮以下幾點(diǎn)：1，進(jìn)出場(chǎng)地的方便;2， 活動(dòng)場(chǎng)所寬廣;3 有足夠的建筑強(qiáng)度;4，造型美觀，給人以藝術(shù)的享受。 隨后，我們來(lái)到學(xué)校的圖書(shū)館，圖書(shū)館是本校的標(biāo)志性建筑，21 層樓，非常宏偉。離學(xué)校很遠(yuǎn)的的地方就 能看見(jiàn)這座挺拔的建筑。圖書(shū)館的最頂端是幾根柱子，柱子之間用橫粱連接起來(lái)。當(dāng)我們問(wèn)老師為什么要 這樣時(shí)，老師答到：“一方面是為了美觀，另一方面是為了穩(wěn)固性。” 下午我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，我們參觀了本校的教學(xué)主樓。在學(xué)校的教學(xué)主樓，我們了解到了變形縫的相關(guān) 知識(shí)，總體而言，變形縫是用來(lái)抵抗因種種原因而造成的兩個(gè)或多個(gè)建筑物之間的產(chǎn)生的形變，其主要分 為：1 升縮縫;2 沉降縫;3 抗震縫 這三個(gè)大類。 老師還向我們介紹到，當(dāng)樓板要承受很大的荷載， 而樓板很寬時(shí)，其間必須加梁。 接著，我們參觀了主校區(qū)的建工實(shí)驗(yàn)室。主校區(qū)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)室中一部分是對(duì)建筑材料應(yīng)力和變力的實(shí)驗(yàn)室， 另一部分是混凝土養(yǎng)護(hù)實(shí)驗(yàn)室。我們首先參觀了建筑材料應(yīng)力和變力的實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室里最引人注目的是 兩臺(tái)鋼材壓力試驗(yàn)機(jī)，地上放著許多試件。聽(tīng)老師介紹，它可以產(chǎn)生 30 噸的壓力，鋼筋在上面可以有兩種 測(cè)試方法，一種是拉伸測(cè)試，一種是下壓測(cè)試。后面還有一些機(jī)器，主要是做混凝土試件壓力測(cè)試，石子， 黃沙，水泥沙漿的強(qiáng)度，易和性測(cè)試。然后還有混凝土培育室，里面 24 小時(shí)保持高溫高濕，由于現(xiàn)在沒(méi)有 使用，所以我和幾個(gè)同學(xué)進(jìn)去看了一下，里面的一排排鐵架子上放著幾個(gè)立方體的水泥塊，天花板上還有 像消防噴頭一樣的東西，聽(tīng)老師介紹這些噴頭可以使房間里保持高濕的環(huán)境。然后我們來(lái)到水力測(cè)量實(shí)驗(yàn) 室，里面有許多精密的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，老師說(shuō)將來(lái)我們學(xué)專業(yè)課程的時(shí)候?qū)?lái)這里做實(shí)驗(yàn)。
7 月 6 日 星期日
今天是實(shí)習(xí)的第二天，老師在車上就跟我們說(shuō)：“今天主要去市區(qū)參觀一些有名的，有代表性的建筑。”
車來(lái)到一座還沒(méi)建好的建筑前停下，我們下了車，因?yàn)樘鞖夥浅�，我們只能圍著老師站在一小塊陰涼 的地方。老師指著這座還沒(méi)建好的建筑說(shuō)：“這座本來(lái)將是一個(gè)非常宏偉的建筑，但由于技術(shù)人員出現(xiàn)錯(cuò)誤， 導(dǎo)致沒(méi)法完工，看來(lái)只能拆除拉，現(xiàn)在就是一片廢墟啦!” 過(guò)了一會(huì)兒，老師指著這個(gè)廢墟意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“以后大家即使不能建造出非常優(yōu)秀的建筑，也不能做 出這種浪費(fèi)資源的事情來(lái)——建造出這種廢墟的建筑。” 隨著，我們來(lái)到市紅谷大廈，多麼宏偉的一個(gè)建筑啊! 在環(huán)境優(yōu)美的紅谷灘新區(qū)，紅谷大廈可算得上是個(gè)標(biāo)志性“人物”了，設(shè)計(jì)者將其設(shè)計(jì)成一座以行政辦 公為主的現(xiàn)代化高層綜合寫(xiě)樓。它的外型可漂亮了，兩座 26 層的弧形塔樓和三層裙樓，建筑高度 99 米。 其中 每樓層建筑面積 4010 平方米標(biāo)準(zhǔn)層 總建筑面積 12.52 萬(wàn)平方米 紅谷大廈還創(chuàng)造了一項(xiàng)紀(jì)錄呢—— ， ， 。 迄今為止江西省范圍內(nèi)單體建筑面積最大的建筑工程。設(shè)計(jì)人員還給它設(shè)計(jì)了真空隔音幕墻，讓在這辦公 的人不受外界的干擾，并且還安裝了全智能化控制系統(tǒng)，成為了真正的節(jié)能建筑和智能建筑，讓它更加美 觀實(shí)用。
7 月 7 日 星期一
今天是實(shí)習(xí)的第三天。今天，我們參觀了南昌的三座大橋——生米大橋，八一大橋，南昌大橋。通過(guò) 老師的講解，我們初步了解了橋的基本知識(shí)。城市道路橋與公路橋的不同：城市道路橋橋的兩邊有人行道 和路燈有欄桿(一般在 90 公分)，沒(méi)有綠化帶;公路橋一般沒(méi)有人行道，有欄桿(一般在 60 公分)，一 般有綠化帶。老師也講到了橋的長(zhǎng)度與坡度的關(guān)系。一般情況下，橋身相對(duì)長(zhǎng)的其坡度也相對(duì)斜。還有拱 的作用：
1 美觀;2 將橋向上托起，分擔(dān)一部分重力。橋上工程還設(shè)計(jì)安排了排水系統(tǒng)。其主要目的：1 在 雨天能夠及時(shí)將雨水排出路面，減輕車輛對(duì)路面的摩擦力，進(jìn)而使車對(duì)路面的荷載大大減輕;2 防止雨水 滲入橋面斷裂出的鋼筋，防止使其生銹，進(jìn)而延長(zhǎng)其實(shí)際的壽 命。 生米大橋是我市目前贛江上規(guī)模最大的橋梁。大橋全長(zhǎng) 3880 米，寬 35 米，雙向八車道，內(nèi)河ⅲ級(jí) 通航標(biāo)準(zhǔn)，三百年一遇防洪標(biāo)準(zhǔn)。大橋由東互通與引橋、副橋、主橋、西互通立交與引橋四大部分組成， 其中主橋?yàn)檫B續(xù) 2 跨 228 米中承式鋼管拱結(jié)構(gòu)。生米大橋的西線連通昌樟高速公路、320 國(guó)道和城市西外 環(huán)高速公路，從而形成城內(nèi)車輛快速出城、城外車輛快速過(guò)境的交通網(wǎng)絡(luò)，大大緩解南昌大橋和八一大橋 的通行壓力。 八一大橋是一座典型的斜拉橋，而南昌大橋是一座普通的簡(jiǎn)直橋。 一座簡(jiǎn)直橋雖不如八一大橋和生米大橋來(lái)的氣魄，但也讓我認(rèn)識(shí)到普通鋼筋混凝土的橋梁施工的一些 方法。比如讓我不可思議的鉆孔灌注樁施工工藝：⑴先填寫(xiě)書(shū)面開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可 開(kāi)工。⑵以監(jiān)理工程師簽認(rèn)的導(dǎo)線點(diǎn)為基準(zhǔn)點(diǎn)，用紅外線測(cè)距儀放樣。⑶準(zhǔn)確放出樁位后埋設(shè)護(hù)筒，經(jīng)監(jiān) 理工程師復(fù)核無(wú)誤后，用經(jīng)緯儀引出樁位控制樁。⑷鉆孔擬采用回旋鉆。鉆機(jī)就位首先安裝好鉆架及起吊 系統(tǒng)，將鉆機(jī)調(diào)平。鉆桿位置偏差不得大于 2 厘米，鉆進(jìn)中經(jīng)常檢查轉(zhuǎn)盤(pán)，如有傾斜或位移，及時(shí)調(diào)整糾 正。鉆孔所用泥漿現(xiàn)場(chǎng)調(diào)制，儲(chǔ)存在泥漿池中備用。鉆進(jìn)過(guò)程中要檢查孔徑和垂直度等并做好鉆孔記錄。 ⑸清孔：鉆孔深度符合設(shè)計(jì)要求后，迅速通知監(jiān)理工程師驗(yàn)孔，合格后立即進(jìn)行清孔。清孔采用換漿法。 ⑹安設(shè)鋼筋籠：鋼筋籠按照設(shè)計(jì)圖紙?jiān)阡摻畎嗉邢铝犀F(xiàn)場(chǎng)成型，根據(jù)需要長(zhǎng)度分成 2-3 節(jié)，鋼筋籠要焊 接牢固，吊孔結(jié)實(shí)，主筋、箍筋位置準(zhǔn)確。鋼筋籠標(biāo)高偏差不得大于±5 厘米。⑺灌注水下砼采用拌合樓拌 制罐車運(yùn)輸，并輸送至導(dǎo)管內(nèi)。灌注前首先安裝好導(dǎo)管。安裝導(dǎo)管時(shí)應(yīng)將連接螺栓對(duì)稱擰緊，防止漏氣。 導(dǎo)管應(yīng)隨安裝隨放入孔中，直到導(dǎo)管底口距孔底 40 厘米左右為宜，然后安裝好漏斗和提板軟墊。砼應(yīng)嚴(yán)格 按照批準(zhǔn)的配合比進(jìn)行拌合，拌合時(shí)嚴(yán)格控制材料計(jì)量、拌合時(shí)間、準(zhǔn)確的砼水灰比、和易性和坍落度。 砼灌注時(shí)，計(jì)算好首批砼數(shù)量，保證將導(dǎo)管底口封住。正常灌注后，嚴(yán)禁中途停工。灌注時(shí)要經(jīng)常探測(cè)砼 面的高度，計(jì)算導(dǎo)管埋深，指揮導(dǎo)管的提升和拆除，作好記錄。導(dǎo)管埋深應(yīng)控制在 3-6 米，最大埋深不能 超過(guò) 8 米。砼灌到最后，預(yù)留不小于 50 厘米的樁頭，以確保樁頂砼質(zhì)量。灌注時(shí)，做好砼試件，以便檢 驗(yàn)砼強(qiáng)度。⑻當(dāng)樁身砼強(qiáng)度達(dá)到 80%以上時(shí)，即可開(kāi)挖樁頭鑿除多余部分，使樁頂砼表面符合要求。
7 月 8 日 星期二
今天，我們來(lái)到一個(gè)剛結(jié)構(gòu)構(gòu)件廠。我們由廠里的一個(gè)技術(shù)人員帶領(lǐng)著，他對(duì)廠里的情況非常熟悉。他 首先對(duì)我們強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題，要我們走在廠里的規(guī)定區(qū)域內(nèi)。這個(gè)廠房正好也是剛結(jié)構(gòu)建筑，通過(guò)技術(shù)人員 的介紹和我查閱的資料，我可以羅列一些剛結(jié)構(gòu)的施工的經(jīng)驗(yàn)： 1、構(gòu)件的進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收與堆放 場(chǎng)地狹小、施工條件差是當(dāng)前施工工程普遍存在的困難，對(duì)越高層鋼結(jié)構(gòu)工程而言，相對(duì)緊張的工期內(nèi)構(gòu)堆場(chǎng)要求更高更嚴(yán)，這個(gè)問(wèn)題不處理好必將對(duì)吊裝及整個(gè)工程施工造成嚴(yán)重影響。 2、塔吊的選擇、布置與裝拆 塔吊是超高層鋼結(jié)構(gòu)工程施工的核心設(shè)備，其選擇與布置要根據(jù)建筑物的布置、現(xiàn)場(chǎng)條件及鋼結(jié)構(gòu) 的重量等因素綜合考慮，并保證裝拆的安全、方便、可靠。3、吊裝 吊裝是鋼結(jié)構(gòu)施工的龍頭工序，吊裝的速度與質(zhì)量對(duì)整個(gè)工程起舉足輕重的作用。在深圳的地王大 廈主體超高層鋼結(jié)構(gòu)施工中，通過(guò)采取“區(qū)域吊裝”及“一機(jī)多吊”技術(shù)解決了工期緊與工程量大的矛盾。 4、測(cè)量控制 在超高層鋼結(jié)構(gòu)施工中，垂直度、軸線和標(biāo)高的偏差是衡量工程質(zhì)量的重要指標(biāo)，測(cè)量作為工程質(zhì) 量的控制階段，必須為施工檢查提供依據(jù)。從鋼結(jié)構(gòu)施工流程可以看出，各工序間既相互聯(lián)系又相互制約， 選擇何種測(cè)量控制方法直接影響到工程的進(jìn)度與測(cè)量。在鋼結(jié)構(gòu)施工中，可以采用“跟蹤校正”，即在柱梁 框架形成前將柱子初步校正并及時(shí)糾偏，大大減輕了校正難度，每節(jié)校正時(shí)間由原來(lái) 10d 左右縮短為 2- 3d，即可交給下道工序作業(yè)，并實(shí)現(xiàn)了區(qū)域施工各工序間良性循環(huán)的目標(biāo)。 5、焊接 鋼結(jié)構(gòu)的連接方法有焊接，螺栓連接和鉚釘連接。鉚釘連接的構(gòu)造復(fù)雜，用鋼量大，施工麻煩，現(xiàn) 在很少應(yīng)用。焊接連接是現(xiàn)在鋼結(jié)構(gòu)最主要的連接方式。一般采用電弧焊包括手工電弧焊以及半自動(dòng)電弧 焊，其優(yōu)點(diǎn)是可以連接任何形狀的結(jié)構(gòu)，不削弱構(gòu)件截面，構(gòu)造簡(jiǎn)單，不需要拼接材料，生產(chǎn)效率高，易 于采用自動(dòng)化操作，連接的剛度較大，密封性能較好。缺點(diǎn)是因焊接過(guò)程中局部區(qū)域受到高溫作用，加熱 和冷卻不均勻使構(gòu)件產(chǎn)生焊接殘余應(yīng)力和焊接變形。影響結(jié)構(gòu)的承載力，剛度和使用性能。另外，焊接質(zhì)量易受材料和操作的影響，一旦發(fā)生局部裂縫容易擴(kuò)展到整體。螺栓連接的優(yōu)點(diǎn)是裝拆方便，缺點(diǎn)是要在 板件上開(kāi)孔削弱構(gòu)件截面。增加工作量需搭接連接體。 6、質(zhì)量與工期控制 超高層鋼結(jié)構(gòu)不同于一般混凝土建筑的顯著特點(diǎn)是：質(zhì)量高、工期緊。質(zhì)量與工期的保證依賴于科 學(xué)的管理、嚴(yán)格的施工組織和新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的大膽應(yīng)用。建立科學(xué)管理的組織體系，嚴(yán)格按項(xiàng)目管理法施工是保證工程“安全、優(yōu)質(zhì)、高速”進(jìn)行的關(guān)鍵。
7 月 9 日 星期三
今天是實(shí)習(xí)的最后一天，我們?cè)谥笇?dǎo)老師的帶領(lǐng)下，來(lái)到了建筑工地。老師首先向我們介紹了鋼筋的 綁扎問(wèn)題。老師說(shuō)：“鋼筋的綁扎點(diǎn)的每根鋼筋長(zhǎng)短不一，每根要錯(cuò)開(kāi)綁扎，因?yàn)檫@樣更牢固。”
通過(guò)旁站，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知 識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。 比如說(shuō)混泥土的裂縫原因及處里這是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，那我就說(shuō)說(shuō)我的見(jiàn)解吧： 混凝土的早期養(yǎng)護(hù)，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達(dá)到兩個(gè)方面的效果，一方面使混凝土 免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行，以期達(dá)到設(shè)計(jì) 的強(qiáng)度和抗裂能力。適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的。混凝上的保溫措施常常也有保濕的效果。從理論上 分析，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失， 從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。
實(shí)習(xí)總結(jié) 在土木工程認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)上，我們共進(jìn)行了五項(xiàng)參觀，它們分別是南航新校區(qū)、南昌三大橋、南昌紅谷灘、鋼材構(gòu)件廠和施工現(xiàn)場(chǎng)。實(shí)習(xí)完雖然勞累，但在每次參觀結(jié)束后我們都做了很認(rèn)真的總結(jié)，把自己在 參觀時(shí)學(xué)到的，了解到的知識(shí)進(jìn)行梳理，也同時(shí)為今后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，雖然我們不能完全明白老師講解 的所有知識(shí)，但終歸是學(xué)習(xí)的過(guò)程，不同程度上都會(huì)有收獲。而實(shí)習(xí)的意義也在于此。首先，通過(guò)實(shí)習(xí)， 通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。通過(guò)參觀，使我近距離的觀察了整個(gè)樓層的結(jié)構(gòu)，廠房的結(jié)構(gòu)，學(xué) 到了很多具體的專業(yè)知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ) 的知識(shí)。比如，鋼筋的綁扎，底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有 25%，即 4 根鋼筋里只有一個(gè)接頭，另外，接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。在砌墻的過(guò)程中，如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時(shí)候，兩墻要一起砌起來(lái)，在留槎的過(guò)程中，可以留斜槎，如果要留直槎，則必須留陽(yáng)槎，且要有拉結(jié)筋， 不能留陰槎。在進(jìn)行混凝土施工的過(guò)程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時(shí)候要注意養(yǎng)護(hù)。其次 我們還對(duì)一些細(xì)部的作法有所認(rèn)識(shí)，了解了設(shè)計(jì)與施工間是有距離的，要靠施工工程師在技術(shù)上給予合理 設(shè)計(jì)才能保證施工的順利和高質(zhì)量。我們不但對(duì)此專業(yè)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，而且學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有 的東西，這讓我們受益匪淺。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束，但我的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)未結(jié)束，我一定會(huì)更加努力，在土木工程這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)干出自己的一片天地!
實(shí)習(xí)第一天晴天
今天，我來(lái)到了派出所實(shí)習(xí)。這是我第一次真正觀察了解派出所的工作情況，心里不免有些小小的激動(dòng)。剛來(lái)這里我便遇見(jiàn)了一位師兄，很搞笑。他和我們一起瞎掰著學(xué)校的老師、他們之前的學(xué)校生活，有些更是我們聞所未聞的。
今天上午一來(lái)便接到一樁盜竊案的報(bào)警，失主是位公司的經(jīng)理，他們公司昨晚所有的電腦主機(jī)、服務(wù)器都被小偷偷光了，其中還包括兩臺(tái)筆記本電腦，公司所有數(shù)據(jù)資料。損失，當(dāng)然也是很慘重了，不過(guò)他有其中一臺(tái)手提電腦的串號(hào)，只要那電腦一上網(wǎng)就能很快查出地址，這無(wú)疑給破案帶來(lái)了巨大的可能，當(dāng)然我也希望那位失主能夠早日找到電腦，師兄們也能早日破案。
和我共同實(shí)習(xí)的和我是同班，人很有趣，中午本來(lái)想到他家里玩玩的，結(jié)果他媽媽很熱情地邀我吃頓午飯，盛情難卻，我當(dāng)然也就答應(yīng)了。不過(guò)這一頓吃得還真不錯(cuò)。
下午兩點(diǎn)半，我們?nèi)ヅ沙鏊鶗r(shí)師兄們還沒(méi)來(lái)，干等又不是辦法，于是就逛了一下周圍的街道，待到再回去時(shí)，卻不見(jiàn)了上午的師兄，只有另一個(gè)師兄在辦公。這位師兄告訴了一個(gè)不幸的消息：上午的師兄在出警時(shí)被打傷了，正在醫(yī)院掛水。光天化日之下襲警，還有沒(méi)有王法啦?真不以為警察不敢還手啦?別忘了我們可是階級(jí)統(tǒng)治的工具，專門(mén)對(duì)付專政對(duì)象，可憐的師兄，我們一定會(huì)為你默默哀悼的。
整個(gè)下午的事不多，臨走前幫所長(zhǎng)抬了幾臺(tái)賭博機(jī)到卡車上運(yùn)走銷毀，之后我們就離開(kāi)了。希望師兄早日康復(fù)，祝愿我們實(shí)習(xí)順利。
實(shí)習(xí)第二天 晴天
今天在派出所實(shí)習(xí)很無(wú)聊，沒(méi)有趣事，沒(méi)有案件。街上的交警今天似乎很勤快，各個(gè)十路口都有人把守指揮;今天的城管也開(kāi)著打著“行政執(zhí)法”牌子的車在巡邏，而派出所內(nèi)依舊是一片寂靜，只有偶爾出現(xiàn)的幾個(gè)匆忙的身影，入眼的大多只是初晨的朝陽(yáng)，感覺(jué)到的，除了無(wú)盡的寒風(fēng)，只剩無(wú)邊的寂寞。我就在派出所看著相關(guān)的書(shū)籍，熟悉流程，想到這是實(shí)習(xí)的最后一天，我還是有些舍不得的。
這次在派出所實(shí)習(xí)雖然只有短短的兩天，但是也讓我受益匪淺，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，豐富了社會(huì)閱歷，是一次難忘的實(shí)習(xí)。
XX年03月01日
專業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能使我們更平穩(wěn)的從校園走向社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，也為我們今后的社會(huì)工作奠定了基礎(chǔ)。我所實(shí)習(xí)的公司是位于天津市南開(kāi)區(qū)的遠(yuǎn)大房屋信息咨詢公司。實(shí)習(xí)的第一天，工作人員給我簡(jiǎn)單的介紹了公司的情況。天津市遠(yuǎn)大房屋信息咨詢公司成立于XX年，服務(wù)項(xiàng)目包括：信息咨詢;室內(nèi)裝修;二手房子買(mǎi)賣(mài)、房屋租賃;銀行貸款、評(píng)估等。公司自建立以來(lái)秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第一、誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)原則為廣大客戶提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到了客戶的認(rèn)可。由于今天是我第一次接觸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)類的工作，公司的負(fù)責(zé)人給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境和自學(xué)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的書(shū)籍。由于我的興奮，一天很快就過(guò)去了，我在這個(gè)陌生的環(huán)境里，并不覺(jué)得孤獨(dú)和辛苦，反而覺(jué)得快樂(lè)和充實(shí)。
XX年03月02日
今天準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)工作崗位，保持著積極向上的態(tài)度。我實(shí)習(xí)內(nèi)容是門(mén)市鍛煉，主要協(xié)助公司大廳工作人員處理公文、公務(wù)，接待來(lái)訪等工作，并擔(dān)任文編輯專員，以及完成其他臨時(shí)任務(wù)。今天的任務(wù)仍舊就是熟悉工作環(huán)境和自學(xué)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的書(shū)籍。今天我又對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有了深刻的了解和認(rèn)識(shí)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是一種職業(yè)，是一個(gè)專業(yè)于房產(chǎn)媒介的行業(yè)，幫助客戶解決租賃、買(mǎi)賣(mài)房屋的問(wèn)題，經(jīng)紀(jì)人是這方面的專家，特別是對(duì)于二手房，需要繁雜的手續(xù)和合同，個(gè)人是很難自行處理好的。哈德曼是亞特蘭大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，他強(qiáng)調(diào)：“我始終掌握著市場(chǎng)的趨勢(shì)，市場(chǎng)上有哪些待售的房地產(chǎn)，我了如指掌。在帶領(lǐng)客戶察看房地產(chǎn)以前，我一定把房地產(chǎn)的有關(guān)資料準(zhǔn)備齊全并研究清楚。” 所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識(shí)和服務(wù)客戶的熱誠(chéng)，才能勝任這項(xiàng)工作。
XX年03月03日
今天工作人員教我如果填寫(xiě)客戶接待登記表，講述了一些重要守則，并在門(mén)市接待處學(xué)習(xí)觀察一天。客戶來(lái)訪接待登記表需要填寫(xiě)以下內(nèi)容：接待時(shí)間、接待地點(diǎn)、辦公室記錄人員、被接待人、住址及電話、來(lái)訪目的，為其安排并記錄下對(duì)其負(fù)責(zé)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人及其處理意見(jiàn)。據(jù)我從來(lái)訪記錄中觀察，80%以上來(lái)訪的客戶不都是初次來(lái)訪，且有固定的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，彼此之間建立了融洽的合作關(guān)系。態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與買(mǎi)方客戶，與房主的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)銷量。
XX年03月04號(hào)
在昨天的細(xì)心學(xué)習(xí)和嘗試工作的基礎(chǔ)上，今天我的任務(wù)依然是接待來(lái)訪客戶。首先接待大廳全天候開(kāi)放，確保“隨時(shí)來(lái)訪、隨時(shí)接待”。所有來(lái)訪全部按規(guī)范要求登記，并規(guī)范接訪行為，堅(jiān)持堅(jiān)持“客戶第一、誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)原則，以平等的心態(tài)，平靜的情緒，平和的語(yǔ)氣接待每一位來(lái)訪的客戶，不得因接訪中的態(tài)度不當(dāng)激化一個(gè)矛盾，不得因工作環(huán)節(jié)失誤產(chǎn)生一個(gè)矛盾。嚴(yán)格要求自己，工作期間無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假，不得擅自離開(kāi)崗位，不得進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。下班前將當(dāng)天的信訪文書(shū)整理好，交給分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人�，F(xiàn)在我所做的是最單調(diào)最繁瑣的工作，每天在門(mén)市大廳接待客戶或者在電腦面前打打，顯得枯燥乏味，時(shí)間久了會(huì)感到厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也容不得半點(diǎn)馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，所以即使是單調(diào)乏味我也要認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作。
XX年03月05號(hào)
初入社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事都不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖、笑臉相迎。比如公司里一位做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被別人搶去自己的業(yè)績(jī)，這樣雖然保證了自己的工作業(yè)績(jī)但與同事的關(guān)系卻很淡漠。而同公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員就大不一樣了。房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。所以他們總是會(huì)根據(jù)組里每個(gè)人擅長(zhǎng)的技能安排學(xué)習(xí)方向，最后綜合他們每一個(gè)人的能力以達(dá)到最終目的。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的，但一個(gè)人也沒(méi)有能力精通各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，所以團(tuán)隊(duì)合作、共同學(xué)習(xí)是堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神的必然要求，也是我們的最佳的選擇。
XX年03月08號(hào)
今天是“三八”婦女節(jié)，公司的經(jīng)理交給我了一個(gè)“艱巨而神秘”任務(wù)：在午休時(shí)間結(jié)束之前給每一位女性職員的辦公桌上擺一束鮮花。所以我一個(gè)上午都在花店之間奔波。由于是婦女節(jié)，花店的生意也火爆了，我跑了好多家花店才湊齊足夠數(shù)目并且新鮮的百合花。這個(gè)任務(wù)雖然辛苦，但是當(dāng)我看到同事們的驚喜感到了我的工作的重要意義，也明白了經(jīng)理為什么說(shuō)這事一個(gè)艱巨的任務(wù)。如果大家在一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室工作，情緒便會(huì)低落并導(dǎo)致工作效率低下，每天只想著快點(diǎn)下班，早點(diǎn)回去陪家人;當(dāng)有更好的機(jī)會(huì)時(shí)他們則肯定會(huì)毫不猶豫的跳槽，毫無(wú)眷戀之情。而偶爾的為同事送上節(jié)日的問(wèn)候或者生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，工作效率提高了，就會(huì)有利于公司的發(fā)展。在跟大家相處的一個(gè)星期里，我的言談舉止、接人待物也比在學(xué)校時(shí)更成熟了些。初入社會(huì)，思想上得到了洗禮，行動(dòng)上得到了充實(shí)，就有了點(diǎn)大人的感覺(jué)，也許這就是在成長(zhǎng)吧，很興奮，很開(kāi)心。
XX年03月09號(hào)
今天做了一天的文的編輯工作，這算是我實(shí)習(xí)以來(lái)做的最多的工作。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。到目前為止除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作以外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的還很少。我擔(dān)任的都是文職類的工作，平時(shí)工作打打電話、接待來(lái)訪、處理發(fā)送文件，這些事幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，這不免讓我感動(dòng)有點(diǎn)泄氣。但是實(shí)習(xí)就是不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論這個(gè)經(jīng)驗(yàn)有多小或者多大，只要你用心的去經(jīng)營(yíng)它，總有一天會(huì)有用到的時(shí)候，現(xiàn)在我就信心滿滿的把交給我的任務(wù)漂亮的完成了。我相信接下來(lái)的時(shí)間我會(huì)學(xué)到更多，只要我努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，就能擁有更精彩更充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。
XX年03月10號(hào)
鑒于我實(shí)習(xí)以來(lái)的優(yōu)良表現(xiàn)，門(mén)市經(jīng)理安排我下周一開(kāi)始可以接觸房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作。而我這三天的任務(wù)就是了解并自學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本素質(zhì)要求，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所做的主要工作，為適應(yīng)新的崗位做準(zhǔn)備。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人指溝通房地產(chǎn)賣(mài)方與買(mǎi)方之間聯(lián)系，促進(jìn)達(dá)成交易并從中取得傭金的代理人，聯(lián)系人，中間人，經(jīng)理人或介紹人。自20世紀(jì)80年代后期以來(lái)，隨著房地產(chǎn)交易量日益擴(kuò)大，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員隊(duì)伍迅速發(fā)展成為一支數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的職業(yè)大軍，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷售、租賃、購(gòu)買(mǎi)、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中，以第三者的獨(dú)立身份，從事顧問(wèn)代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策劃等工作，而且其從事的職業(yè)活動(dòng)也隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展，從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建造運(yùn)籌、經(jīng)營(yíng)促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，對(duì)促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。
XX年03月11號(hào)
今天的學(xué)習(xí)任務(wù)是了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的日常工作內(nèi)容，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)從業(yè)人員所從事的工作內(nèi)容尚沒(méi)有一個(gè)完整、準(zhǔn)確的界定，主要可歸納為(1)采集、核實(shí)和分析客戶與房源等信息，設(shè)計(jì)與管理房號(hào)體系，填報(bào)和分析業(yè)務(wù)報(bào)表等;(2)陪伴客戶查看房屋，測(cè)算購(gòu)房費(fèi)用等;(3)代理契約鑒證與契稅繳納及權(quán)證辦理，咨詢與代理各類房貸事宜，協(xié)理房屋驗(yàn)收與移交等;(4)申辦租售許可證，調(diào)研房地產(chǎn)市場(chǎng)，核算與評(píng)估房?jī)r(jià)，設(shè)計(jì)價(jià)格體系，編制宣傳展示與管理用圖表文件，設(shè)計(jì)平面安排和處理面積誤差。若想做一名合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，不僅要通曉房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，而且還要熟練掌握法律知識(shí)、金融知識(shí)及談判技巧，才能在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和消費(fèi)者、買(mǎi)家和賣(mài)家中間搭起橋梁，才能在中介行業(yè)中使自己立于不敗之地。
XX年03月12號(hào)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)常要對(duì)所負(fù)責(zé)的房屋進(jìn)行房?jī)r(jià)評(píng)估，房地產(chǎn)評(píng)估雖然是專業(yè)技術(shù)工作，但其原理并不復(fù)雜，今天我對(duì)常用的評(píng)估方法進(jìn)行了了解：(1)市場(chǎng)比較法：將要評(píng)估的房地產(chǎn)與在評(píng)估時(shí)點(diǎn)近期有過(guò)交易的類似房地產(chǎn)進(jìn)行比較，對(duì)這些類似房地產(chǎn)的已知價(jià)格作適當(dāng)?shù)男拚�，以此估算要評(píng)估的房地產(chǎn)的客觀合理價(jià)格或價(jià)值的方法;(2)剩余法：預(yù)計(jì)評(píng)估對(duì)象開(kāi)發(fā)完成后的價(jià)值，扣除預(yù)計(jì)的正常開(kāi)發(fā)成本、稅費(fèi)和利潤(rùn)等，以此估算評(píng)估對(duì)象的客觀合理價(jià)格或價(jià)值的方法;(3)收益法：預(yù)計(jì)評(píng)估對(duì)象未來(lái)的正常凈收益，選用適當(dāng)?shù)馁Y本化率將其折現(xiàn)到評(píng)估時(shí)點(diǎn)后累加，以此估算估價(jià)對(duì)象的客觀合理價(jià)格或價(jià)值的方法;(4)成本法：求取評(píng)估對(duì)象在評(píng)估時(shí)點(diǎn)的重置價(jià)格(即在現(xiàn)在的市場(chǎng)行情下，重新建造評(píng)估對(duì)象所需的費(fèi)用)或重建價(jià)格，扣除折舊，以此計(jì)算評(píng)估對(duì)象的客觀合理價(jià)格或價(jià)值的方法。(5)基準(zhǔn)地價(jià)修正法：各地方政府一般定期對(duì)所轄區(qū)域公布基準(zhǔn)地價(jià)，由評(píng)估對(duì)象所處地段的基準(zhǔn)地價(jià)調(diào)整得出估價(jià)對(duì)象宗地地價(jià)的方法。
XX年03月15號(hào)
由于我之前沒(méi)有接觸房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)，公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人，讓她指導(dǎo)我的實(shí)習(xí)工作。小吳雖然參加工作剛滿兩年，但已經(jīng)是公司業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)員之一，我今天的任務(wù)就是學(xué)習(xí)如何正確的和客戶溝通。首先小吳安排我先通過(guò)旁聽(tīng)電話學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)問(wèn)答技巧，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得接電話是人最基本的能力，根本不需要特別學(xué)習(xí)，對(duì)她的安排表現(xiàn)得有些不滿。小吳看出了我的心思，就讓我先接一個(gè)電話試試，如果應(yīng)對(duì)自如則可免去這一課。“叮鈴鈴~~”終于等來(lái)了一個(gè)電話，我自信地接起電話，“遠(yuǎn)大房屋信息咨詢公司，請(qǐng)問(wèn)您有什么問(wèn)題想咨詢?”話音未落，客戶就嘩啦啦地說(shuō)了一大串讓人摸不著頭緒的話。我重復(fù)客戶的問(wèn)題，拼命地在腦海里理著頭緒想要想出解釋的方法，可解釋還沒(méi)說(shuō)出口，下一個(gè)問(wèn)題又提出來(lái)了。小吳看到我焦急的樣子，聽(tīng)著我重復(fù)的問(wèn)題，就在一旁告訴我解決的方法，讓我向客戶傳達(dá)過(guò)去。花了五分鐘左右，才算把客戶的問(wèn)題解決了，讓我松了一口氣。事后小吳評(píng)價(jià)我接電話時(shí)語(yǔ)氣友好的值得肯定的，但是當(dāng)聽(tīng)到客戶的質(zhì)疑一定要穩(wěn)住自己，善于抓問(wèn)題的重點(diǎn)，不能被客戶所干擾。而我卻思路不清，被客戶的問(wèn)題繞進(jìn)去了。小吳說(shuō)這是由于我業(yè)務(wù)不夠熟悉造成的，正因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉，往往就被客戶的質(zhì)疑所動(dòng)搖了。
XX年03月16號(hào)
有了昨天的教訓(xùn)我今天上午繼續(xù)安心的旁聽(tīng)電話，每次放下電話，小吳都會(huì)把剛才所解決業(yè)務(wù)給我講解一遍，指出要點(diǎn)。沒(méi)有電話時(shí)，我就復(fù)習(xí)鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)并列出客戶針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)所可能提出的我能想到的所有問(wèn)題。下午，小吳讓我試著接了幾通客戶的電話，這次的效果比昨天提高了很多，雖然沒(méi)有小吳那邊自信嫻熟、游刃有余，但是通過(guò)耐心的溝通解釋，客戶還是對(duì)我的解答表現(xiàn)出肯定的態(tài)度�？此坪�(jiǎn)單的接電話是我實(shí)習(xí)以來(lái)遇到的最大挑戰(zhàn)，很多時(shí)候業(yè)務(wù)知識(shí)本身是掌握的，但是我卻被不同的客戶五花八門(mén)的表述方式所困擾了。當(dāng)客戶所提出的問(wèn)題我不知道答案的時(shí)候也不應(yīng)該從語(yǔ)氣上表現(xiàn)出焦急，因?yàn)槿绻豢蛻舨煊X(jué)，他們便會(huì)懷疑整個(gè)公司的業(yè)務(wù)能力。小吳說(shuō)當(dāng)我遇到不會(huì)的，要鎮(zhèn)定地說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您剛說(shuō)的是„„這個(gè)問(wèn)題是嗎?”這樣她或者提起同事在一旁聽(tīng)到，就會(huì)教我如何去解決。經(jīng)驗(yàn)積累多了，自然就知道怎么隨機(jī)應(yīng)變了�？磥�(lái)，電話咨詢不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)答，還是對(duì)我信息提取和加工能力及應(yīng)變能力的考驗(yàn)。
XX年03月17號(hào)
有了前兩天的經(jīng)歷，小吳安排我正式進(jìn)入電話商務(wù)的工作崗位。今天除了繼續(xù)承擔(dān)之前解答客戶問(wèn)題的工作，還要完成一部分房屋推廣的工作。房屋推廣不是被動(dòng)的接電話，而是要主動(dòng)的打電話推銷房源。一天工作下來(lái)，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣以及甚至說(shuō)要投訴的呵斥。這讓我有了極大的挫折感，很多人都說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但是校園里總少不了那份純真與真誠(chéng)。而走進(jìn)社會(huì)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。所以我必須要面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的這一切，銷售工作本就是很辛苦的，要求業(yè)務(wù)員具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方為人上人”，銷售工作的一半是自己爭(zhēng)取來(lái)的，要不斷的去拜訪、協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤客戶提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難的必然的，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
XX年03月18號(hào)
今天小吳陪她合作的客戶去實(shí)地看房，我接手了她的工作：房屋推廣和網(wǎng)絡(luò)宣傳。這一整天我都干勁十足，在做房屋推廣時(shí)我謹(jǐn)記“微笑、熱情、真誠(chéng)”，實(shí)踐告訴我們，銷售中許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的。溝通就是把自己的想法告訴別人，同時(shí)聆聽(tīng)別人的想法。每個(gè)人都有被尊重的愿望，你重視別人，仔細(xì)傾聽(tīng)別人的每句話，別人就會(huì)尊重你。這樣自己的意思不僅表達(dá)清楚了，而且還能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受。然后我就開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)布房源信息了，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多租房網(wǎng)、二手房網(wǎng)。我采用大面積撒網(wǎng)的戰(zhàn)略，不放過(guò)任一個(gè)網(wǎng)站和論壇，在上面發(fā)布一些有價(jià)值的信息和公司電話號(hào)碼，并寫(xiě)下公司地址希望網(wǎng)友來(lái)咨詢更多房源。今天過(guò)得很充實(shí)，我覺(jué)得小吳能把她的工作安排給我顯示出了她對(duì)我的信任以及對(duì)我工作能力的肯定。
XX年03月19號(hào)
今天當(dāng)我向小吳報(bào)告昨天獨(dú)立工作的情況時(shí)，并沒(méi)有如我所想的會(huì)受到她極大的表?yè)P(yáng)或者肯定，而是又上了有意義的一課。其實(shí)像我昨天那樣的“大面積撒網(wǎng)”、反復(fù)發(fā)布信息，非常耗費(fèi)時(shí)間，而且發(fā)布太多了，就很難維護(hù)，所以總是不會(huì)有什么收獲，這是剛?cè)胄械男氯顺７傅缅e(cuò)誤。小吳總是選擇2-3個(gè)比較好的房產(chǎn)網(wǎng)站，最好是包括租房、二手房，因?yàn)槲覀兊闹饕吭词亲≌蜕啼�。這樣的宣傳更有針對(duì)性，然后會(huì)堅(jiān)持每天維護(hù)，有耐心的堅(jiān)持每天刷新，刷新時(shí)間最好選擇那個(gè)網(wǎng)站人流量最大的時(shí)候，并且盡量每一條房源都附上清晰的房屋圖片，這樣能夠讓客戶一目了然，這樣接到的電話自然就多了。很多網(wǎng)站特別設(shè)置了經(jīng)紀(jì)人欄目，我們也可以在上面登記，填寫(xiě)上詳細(xì)的信息，很多時(shí)候，會(huì)有意外驚喜，有一些沒(méi)有找到合適房源而且又比較著急的客戶會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我們。比如抓破網(wǎng)的注冊(cè)的經(jīng)紀(jì)人會(huì)員不僅可以發(fā)布房源，而且會(huì)在經(jīng)紀(jì)人頻道中單獨(dú)寫(xiě)出來(lái)，非常專業(yè)。真是“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，小吳勤于思考、善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，難怪會(huì)成為公司的業(yè)務(wù)骨干，我要向她學(xué)習(xí)得還有很多很多。
XX年03月22號(hào)
今天我又接觸到了一項(xiàng)新的工作內(nèi)容：帶團(tuán)看樓。目的地是位于天津市外環(huán)附近的一處經(jīng)濟(jì)適用房，這些住房都是拆遷安置房，不對(duì)外銷售，而定向安置的少量剩余房則由中介公司用為銷售媒介。我覺(jué)得這個(gè)工作可以總結(jié)為導(dǎo)游、顧問(wèn)、銷售員的三合一，在車上小吳主要向客戶們介紹目的小區(qū)的區(qū)域概況以及交通環(huán)境，下車后開(kāi)始介紹樓盤(pán)的具體情況，包括周邊設(shè)施、面積價(jià)錢(qián)、貸款月供等，介紹完了之后就是幫客戶們計(jì)算購(gòu)房費(fèi)用，并給有需要的客戶們記下有意向的具體房號(hào)。在這個(gè)活動(dòng)中我發(fā)現(xiàn)小屋的一個(gè)特點(diǎn)就是能夠跟不同的客戶交淡，無(wú)論他們是從事哪一個(gè)行業(yè)她幾乎都可以跟他們扯出一系列的話題聊個(gè)沒(méi)完。她并不是某塊領(lǐng)域有深入研究的專家，但對(duì)無(wú)論是投資、教育還是政府等行業(yè)都略知一二，客戶們也很喜歡跟她交流。良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，其工作內(nèi)容實(shí)質(zhì)就是和人打交道，把自己的觀念、方案推銷給上下級(jí)和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。如何和客戶、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。所以，一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者。
XX年03月23號(hào)
昨天由于幾個(gè)客戶臨時(shí)有事，而且又對(duì)我們提供的房源信息很有興趣，特意要求我們今天安排時(shí)間再向他們介紹一下小區(qū)的情況。由于是小型的帶團(tuán)看樓，我們把上午的參觀時(shí)間安排得很緊湊，然后便在中午與客戶們一起吃飯，希望能在飯桌上爭(zhēng)取到這幾位很有價(jià)值的客戶的購(gòu)房意向。吃飯時(shí)我心里總是有種距離感，這些人都是在社會(huì)上打拼多年，擁有豐富的閱歷，相比之下我實(shí)在是太稚嫩了。除了在孩子上學(xué)的問(wèn)題上能以一個(gè)過(guò)來(lái)人的身份說(shuō)些建議，其他時(shí)間只能默默的聽(tīng)小吳和客戶們聊天或者安靜的吃飯。事后我感覺(jué)像吃飯這么一個(gè)能近距離和他人溝通的機(jī)會(huì)沒(méi)能把握住實(shí)在太可惜了。這是我熟悉業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)閱歷的好機(jī)會(huì)。因此回去后我特意針對(duì)客戶們常聊的幾個(gè)話題做了資料搜集，做了詳細(xì)的筆記，像股票基金、房產(chǎn)走勢(shì)、企業(yè)管理等，補(bǔ)充了我的知識(shí)。希望下次有這種機(jī)會(huì)時(shí)我雖不能表現(xiàn)得那么專業(yè)老練，但最起碼也能多聊上幾句。
XX年03月24號(hào)
今天有一位在前天已經(jīng)和我們一起參觀過(guò)樓盤(pán)的客戶來(lái)到店里，要求我們?cè)俳o他推薦幾個(gè)離市區(qū)更近的住房，只要價(jià)錢(qián)合適二手房也可以。由于客氣的要求比較急，上午我們?cè)诘昀锵蚩蛻羯钊氲牧私饬怂馁?gòu)房需求及意向，鎖定了現(xiàn)在掌握的可能會(huì)適合這位客戶的房源信息。下午就開(kāi)始帶著客戶一家一家的看房了，每到一家我們都會(huì)詳細(xì)的介紹，再詢問(wèn)客戶的意見(jiàn)，是否滿意、還有哪里覺(jué)得不好，然后幫顧客拍攝房屋照片，以便最后的選擇。這一下午我們跑了五處住宅，工作的高頻率高強(qiáng)度讓我感動(dòng)身心疲憊，可客戶最后對(duì)這五套中的任何一套都沒(méi)有表示首肯。面對(duì)這種情況，我們不能一味地責(zé)備客人，其實(shí)最需要反思的是我們自己，客人有權(quán)利去選擇自己中意的房子，而我們?yōu)槭裁床荒鼙M快幫助客人找到他需要的房子?房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是靠業(yè)績(jī)生存的，但一個(gè)優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人絕不能只關(guān)心業(yè)績(jī)，更重要的是要真正考慮買(mǎi)賣(mài)雙方的利益，只有這樣才能以平常心對(duì)待客人。
XX年03月25號(hào)
今天上午我們又和客戶一起看了三處住宅，工作態(tài)度耐心、細(xì)致�？蛻粽椅覀冑I(mǎi)房子就是對(duì)我們專業(yè)能力的肯定，因?yàn)樗麄冇X(jué)得房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域的所有相關(guān)知識(shí)都了如指掌，能給他們一個(gè)專業(yè)的服務(wù)�？蛻艨梢砸院线m的價(jià)格買(mǎi)到房子，甚至獲得未來(lái)增值的想象空間以及其他所需要的所有專項(xiàng)服務(wù)，就是我們工作的最大意義。讓人興奮的是，下午那客戶就打電話過(guò)來(lái)了說(shuō)就要最后看的那一套吧，同時(shí)也非常感動(dòng)我們的服務(wù)態(tài)度和認(rèn)真介紹。霎那間，我所有的累勁一下子全都消失了。小吳告訴我做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向來(lái)都不是那么容易的，每一套房源都需要和房主聯(lián)系，然后拿到鑰匙，然后耐心的拍攝房屋照片，再上傳到網(wǎng)上;客戶主動(dòng)聯(lián)系的時(shí)候，我們總是會(huì)先根據(jù)他們的需求進(jìn)行推薦，然后會(huì)帶著客戶一家一家看房，直到找到他們滿意的為止。銷售業(yè)績(jī)的一半是用腳跑出來(lái)的，所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。
XX年03月26號(hào)
今天是實(shí)習(xí)的最后一天，小吳把客戶約來(lái)公司，雙方簽訂了協(xié)議，能在最后一天看到我們辛苦勞動(dòng)的成果，讓我內(nèi)心充滿了成就感。這其中的艱辛，值得我細(xì)細(xì)體味。在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我體會(huì)到要做一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)該具備以下條件：(1)承壓能力，尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人;(2)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，是讓自己出于不敗之地的秘訣;(3)完善的專業(yè)知識(shí)，房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動(dòng)。經(jīng)紀(jì)人要對(duì)市場(chǎng)有全面的了解和研究;(4)溝通能力，一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者;(5)學(xué)習(xí)能力，從不滿足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，汲取營(yíng)養(yǎng)，向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上好的要素，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功;(6)與客戶朋友似的相處，與客戶接觸時(shí)，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在要爭(zhēng)取他成為你的客戶這么簡(jiǎn)單，客戶是一個(gè)一個(gè)積累的。(7)耐心，銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤客戶提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 只有促使自己不斷改進(jìn)工作方法，提升能力，才能抓住機(jī)會(huì)。機(jī)遇對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要做個(gè)有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。