電話銷售實習(xí)周記范文（精選12篇）

電話銷售實習(xí)周記范文 篇1

　　我真有點當(dāng)“御用閑人”的感覺，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著，根本沒時間管我，更不用說能夠教我什么了。姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營銷電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀，但是就那么點資料，整天對著實在是太悶了。但是初來乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著氣，整天不是聽他們與客戶通電話，就是低頭看自己的資料。最 后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈，好像完全沒有存在價值一樣，難道這就是實習(xí)生的無奈嗎

　　最 后，在第二天的下午，姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的資料都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張，我期望以最 快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去理解用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，務(wù)必用電腦才能夠查詢，但是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有剩余的電腦能夠給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。

　　因此總的來說，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了營業(yè)廳的日常運作狀況，熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話營銷的技巧。

電話銷售實習(xí)周記范文 篇2

　　實習(xí)第xx周開始，已經(jīng)逐步進(jìn)入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也明白對銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是透過電話跟客戶溝通。

　　當(dāng)初開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的懂得客戶的用意，同時正確的向客戶轉(zhuǎn)達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就請求我對公司自身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特色有相稱的熟悉。于是每一天上班我都會比同事去的早一些，預(yù)備一些材料在身邊已備隨時查閱，當(dāng)然如果這些信息能夠放在頭腦里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。

　　電話一多就輕易亂，幸好有同事在旁邊一起應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互輔助也使問題容易解決得多了。

　　周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意。

電話銷售實習(xí)周記范文 篇3

　　面試電話銷售這個位置上，該公司經(jīng)理對我說，不要小看這個位置上的銷售，不能做任何兩個職位，銷售和技術(shù)，由技術(shù)人員所創(chuàng)造的財富是基于對銷售人員把產(chǎn)品賣給客戶，然后從創(chuàng)造的價值。經(jīng)理告訴我，是不會干的推廣，必須有心理準(zhǔn)備，采取積極的態(tài)度去工作，否則你會搞砸了。

　　她還告訴我，在今天的時代，手機作為快速，經(jīng)濟，便捷的通訊工具已經(jīng)成為日益普及的意見和購物�，F(xiàn)代生活的快節(jié)奏，高效率的追求，促進(jìn)應(yīng)出生。通過電話營銷的產(chǎn)品和促銷。有良好的表達(dá)能力，清晰的表達(dá)和產(chǎn)品知識，電話銷售員。作為一個方便，快捷，經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具手機是越來越流行，現(xiàn)代生活，追求一個快節(jié)奏，高效率，電話銷售，作為一種新的時尚，所有的家庭。

電話銷售實習(xí)周記范文 篇4

　　做電話銷售也可能是所有銷售里最 難，最 具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是“認(rèn)識”了幾個不錯的有意合作者。

　　一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性�，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。

電話銷售實習(xí)周記范文 篇5

　　在做業(yè)務(wù)的過程中，認(rèn)識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，所以彼此之間都很好溝通，不用擔(dān)心客戶跳單等事件的發(fā)生。

　　在實習(xí)期間做了一個利潤很大的單子，雖然這中間也出現(xiàn)了很多問題，在進(jìn)行了多次的協(xié)商之后，終于塵埃落定，那天我一個人簽合同簽到晚上七點多，然后再坐一個多小時的車趕回家，雖然很累，但是心里也覺得是值得的，因為這是我努力得來的成果。

電話銷售實習(xí)周記范文 篇6

　　來這里已經(jīng)快xx個月了，慢慢的適應(yīng)了這里的生活，也可以說是在挫折中學(xué)會了生活，確實如老師所說到了單位就沒有學(xué)校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不斷的充實本人，完善本人，讓本人盡快適應(yīng)這里的一切，做好一名實習(xí)生應(yīng)盡的義務(wù)。

　　現(xiàn)在的我，基本上可以獨立完成崗位上的任務(wù)了！可我要學(xué)的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好！表現(xiàn)好！為今后步入社會做出最 堅實的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習(xí)單位認(rèn)同本人，看重本人，我想只要擺正心態(tài)，一切問題都會迎刃而解的！

電話銷售實習(xí)周記范文 篇7

　　經(jīng)過xx個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自我提高還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。由于我向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，可是有了一次經(jīng)歷之后，提高了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自我嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今日下來，面對經(jīng)驗比我豐富閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

電話銷售實習(xí)周記范文 篇8

　　當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如:我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。網(wǎng)名大全對方回答是的話，我們會介紹自己:“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

　　打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如:他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時，她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。

電話銷售實習(xí)周記范文 篇9

　　經(jīng)由兩個禮拜的錘煉，發(fā)明自己提高還挺快的，即使是之前素來不接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的意識，這一周依然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶然也出去跟客戶面談。

電話銷售實習(xí)周記范文 篇10

　　在我公司的營銷，相對大規(guī)模的農(nóng)業(yè)新聞和信息服務(wù)公司，超過100人應(yīng)該被認(rèn)為是一個中型的公司，該公司有兩個主要的部門，電話銷售:約一百人，主要銷售工作。技術(shù):信息服務(wù)，如:主要的糧食和石油的控制權(quán)，貸款的市場價格信息的大豆市場價格變動，在全國各地，各地的國內(nèi)市場價格信息的食品和石油。我們的主要任務(wù)，聯(lián)系客戶，所以他對我們網(wǎng)站的會員，一年7000元的成本應(yīng)用，我們可以提供跨國家，糧食，油料，棉花和其他農(nóng)產(chǎn)品價格行情和市場分析。一般的工作流程是通過網(wǎng)絡(luò)找到相關(guān)的農(nóng)業(yè)企業(yè)，請致電聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)銷售我們的服務(wù)和向他提供了免費的用戶帳戶，并讓他嘗試了一個星期。如果顧客雙方滿意的合作，他付出的成員。工作組在該公司的工作條件，幾乎在每個組10個成立了一個頭，我們分配的任務(wù)，每月的剛性和要完成的多項指標(biāo)的規(guī)定，10%的傭金獎勵。

　　當(dāng)我們的新員工被分配到每個組組長，將頒發(fā)給一個客戶電話表，此電話表要求由團隊負(fù)責(zé)電話的工作人員為網(wǎng)上收集，然后帶領(lǐng)一個對話和一個單一的寫我們首先要問的問題。 “什么，你**公司:如何溝通，如客戶，對話的例子，對方的回答是，我們將介紹自己:”您好，我們是**科技有限公司，公司在北京，主要是食品和石油咨詢和信息服務(wù)，您的其他各方將繼續(xù)與我們交談或拒絕來形容這個對話，從而使這些新的參考，在日常工作中，根據(jù)該法案，通過訪問，電話，幾乎超過100個電話平均每天在網(wǎng)上搜索，電話是介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶可以申請我們的會員，并給他們試用期為七天的帳戶，其他嘗試我們的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客滿意，然后下一個成員是企業(yè)的生命并不難，但在實際工作中，它跑了很多意想不到的麻煩。首先，網(wǎng)上信息的收集的同事發(fā)現(xiàn)了很多電話公司，但他們中的一些不能獲得通過，或者是空的，在這種情況下，第二個是其他客戶服務(wù)人員接聽電話，他們經(jīng)常接聽電話。

電話銷售實習(xí)周記范文 篇11

　　實習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐步進(jìn)入狀況。開始獨破接觸一些業(yè)務(wù)，公司也曉得對銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。

　　當(dāng)初開端便須要跟客戶交談，要可以很好的懂得客戶的用意，同時正確的向客戶轉(zhuǎn)達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相干的信息。這就請求我對公司自身的一些業(yè)務(wù)流程跟產(chǎn)品特色有相稱的熟習(xí)。于是天天上班我都會比同事去的早一些，籌備一些材料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然假如這次信息可能放在頭腦里那就更好了，于是我一有空就多看多少遍，緩緩的熟記在胸。

　　工作進(jìn)行的仍是比擬順利的，通常每天都要接收好多個電話，電話通常都較短，只要要簡單的作一些相關(guān)的先容即可，當(dāng)然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描寫，力求讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最主要的是讓他們感到咱們的產(chǎn)品是無比杰出的。

　　雖然自以為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如斯也令客戶滿足。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，本人心里都會認(rèn)為很踏實，固然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，興許我方才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

　　工作都是辛勞的，特殊是周末前的一兩天，電話特別的多，仿佛大家都想在周末前做完一些事件，等到放假的時候能夠安心的休息。

　　電話一多就輕易亂，幸好有共事在旁邊一起敷衍，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互輔助也使問題容易解決得多了。

　　周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表現(xiàn)對我這段時光的工作異常滿意。

電話銷售實習(xí)周記范文 篇12

　　實習(xí)第四個星期我開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通�，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜�。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。

　　在碰到問題的事情，一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。