銷售實(shí)習(xí)周記(精選28篇)
銷售實(shí)習(xí)周記 篇1
這星期,我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作,時(shí)間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會(huì),可車技卻練了出來。
在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰都別想難住你。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇2
眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過去,但是我自己卻學(xué)到了很多的東西,使自己更加有信心。
我明白了推薦要簡短扼要:人在傾聽時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分資料可能是您最想聽的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。
有調(diào)查結(jié)果證明成年人能夠注意傾聽的平均最長時(shí)間為20—30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對話,以及為什么兩個(gè)人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以必須要把“銷售要點(diǎn)”指出來,說明的語言越簡煉越好,簡煉能突出要點(diǎn),千萬不要讓啰嗦的句子喧賓奪主。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇3
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期
有時(shí)候出來社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象,感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午,正當(dāng)我坐著無聊的時(shí)候,一個(gè)中年男人走了進(jìn)來,我看到了就很熱情的招呼他,并為他又是倒水,又是請座。本以為是來購買材料的,不想他問我老板在不?我說老板出去了,有什么事就找我吧!當(dāng)我回答后,他沒說什么就起身說等老板回來再說。當(dāng)時(shí)就覺的很蹊蹺,事后才知道是過來想找老板拿回扣。
這對我來說簡直是無法接受的事,但老板還是給了,說現(xiàn)在生意難做,同行競爭厲害,不給木工點(diǎn)回扣,他就找理由說材料質(zhì)量不行,不能用,故意跟你刁難,使交易不能達(dá)成。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤,我想這就是社會(huì)黑暗的一面吧,然而我卻無可奈何。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇4
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實(shí)際到經(jīng)濟(jì)生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的,與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。
特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢,也許別人把機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是,提高自己的交際能力,跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水而不是虛偽在表面上做功夫。
交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中,需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己融入群體,而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇5
經(jīng)過xx周的實(shí)習(xí),對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作的過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小的,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇6
這周,實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇7
實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期
時(shí)間過的真快,這周已到了我實(shí)習(xí)的第五周了,雖然經(jīng)過前四周的工作,但對于銷售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上,還不能真真地把握客戶的心,從而推銷出產(chǎn)品,單從前四周的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了,偶爾有賣但數(shù)量不多,這多少令我傷腦筋,雖然只是在實(shí)習(xí),但臨行前老師一再交代要將實(shí)習(xí)當(dāng)做真正的工作看待,因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額,經(jīng)過思考我發(fā)現(xiàn),除了我個(gè)人原因外,還有一個(gè)重要原因就是,現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶,而新客戶相對較少,再一個(gè)就是同行競爭激烈,有些客戶對這里的價(jià)格或質(zhì)量不接受而選擇別家,這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇8
這星期,在藥房里讓我感觸深的要數(shù)每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮,或面帶病容?傊,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長,甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚(yáng),一切的不忍都煙消云散,這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)習(xí)工作,更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì)!
這次的實(shí)習(xí)工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì),并服務(wù)于社會(huì),不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時(shí)也讓我在實(shí)習(xí)中積累了一些經(jīng)驗(yàn),這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)習(xí)工作,更好的鍛煉自己并充實(shí)自己,通過自己在實(shí)習(xí)工作中的努力來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!其實(shí),社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長的活動(dòng),意義重大且影響深刻,F(xiàn)今社會(huì)需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)習(xí)更好的鍛煉自己!
因此,在藥店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競爭中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的,耐心,寬容,關(guān)心,責(zé)任,友善。我想,這應(yīng)該是我今年的假期收獲豐碩的!同時(shí)更讓我懂得什么是尊重勞動(dòng)!雖然是不要任何報(bào)酬的實(shí)習(xí)但我從心里明白錢的來之不易和珍貴。所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。我也終于明白,這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解,其實(shí)還差得遠(yuǎn),只有真正經(jīng)歷過了,這心坎上才有一道印記。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇9
對業(yè)務(wù)員來說,銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應(yīng)對策。
推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的,業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨,一提高客戶的滿意度,二增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇10
每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個(gè)小時(shí),元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實(shí),雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購買新衣,進(jìn)店的人,都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì),不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí),我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會(huì)先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時(shí),是我的快樂。過年前的這段時(shí)間里,店堂里每天像個(gè)菜市場一樣熱鬧,當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過,我們店這個(gè)月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后,大家很欣慰,因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆,終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇11
第一個(gè)星期
對于實(shí)習(xí),算來已不是第一次了,但要論時(shí)間,這次卻是要?dú)v時(shí)最長的一次了,當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí),我再次感受到了實(shí)習(xí)難,找實(shí)習(xí)單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的,但最終由于各種原因沒能如愿,最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。
10號,經(jīng)過了前幾天的調(diào)整,了解,我正式實(shí)習(xí)上班了,主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材,進(jìn)而完成木材銷售。來南京,雖然我之前每個(gè)暑假都到過,但對于當(dāng)?shù)氐姆窖赃是一竅不通,這就給我的工作造成了很大的不便,雖然都講普通話,但由于都操著各自的鄉(xiāng)音,這就在一定程度上影響了交談,有時(shí)一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到,想來就覺的很無奈,只能后悔當(dāng)時(shí)沒把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。于是3天下來,沒能完成一樁交易,想來真的太差勁了。
盡管這樣,但我并不氣餒,當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠的接待問候,讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺,我覺得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。
第二個(gè)星期
不覺中,來這里實(shí)習(xí)已十來天了,雖然時(shí)間已接近兩星期,但對一些木材的種類,用途還是不熟,只能基本辨別板材是杉木、紅松等,但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí),卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣,使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應(yīng)該,我想這就是有沒經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料,因此,所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,偶爾有一些私人家買,但基本上數(shù)量不多,但對我來說,不管顧客來買多或少,我的服務(wù)態(tài)度是一樣的,不會(huì)因?yàn)橘I少而冷落或不接待,在這周里,我還偶爾接接電話,通過電話來銷售,由于之前的一些老顧客,和我們合作了很久,對我們的木材質(zhì)量和價(jià)格也比較了解、放心,于是一般會(huì)通過電話來訂購,而我通過電話訂購,然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣,雖然鼓噪了點(diǎn),但對我來說,通過面對不同的顧客,卻能使我各方面得到的鍛煉。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇12
這星期,通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收集同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對二手市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點(diǎn):對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊,在二手車銷售過程中,牽涉問題多的就是價(jià)格跟新舊,客戶對這兩塊非常敏感,怎樣在第一時(shí)間解決還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
感謝公司給我一個(gè)展示自己能力的平臺,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇13
銷售頂崗實(shí)習(xí)第一周
實(shí)習(xí)銷售頂崗實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,實(shí)際算是適應(yīng)期主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情也就是打根基可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了
銷售頂崗實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能
銷售頂崗實(shí)習(xí)第二周
實(shí)習(xí)銷售頂崗實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜び谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的價(jià)格也是有非常大的競爭力雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的
工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息認(rèn)識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易我對這段時(shí)間的工作非常滿意
銷售頂崗實(shí)習(xí)第三周
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位,同時(shí)也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談?dòng)捎谧约合騺肀容^內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多不再會(huì)在陌生的場合怯場今天下來,面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情比如我的銷售頂崗實(shí)習(xí)第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
銷售頂崗實(shí)習(xí)第四周
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情現(xiàn)在不知不覺一個(gè)月很快過去其實(shí)如果可以的話,真想每天多24個(gè)小時(shí),但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所的大學(xué)這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會(huì)體驗(yàn)到果然沒錯(cuò)
一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)這些都不是信手拈來的都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對社會(huì)有用的一員
銷售頂崗實(shí)習(xí)第五周
經(jīng)過數(shù)個(gè)星期的深入了解今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識和看法正如馬克思所言的等于零或者趨近于零的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開始,現(xiàn)在通過一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長不僅時(shí)間越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng),就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料也就是說,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,經(jīng)營者和消費(fèi)者也有非常大的前景事實(shí)上,就基本消費(fèi)者而言,個(gè)性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)何況,在新的世紀(jì),基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合,人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù),而力求節(jié)約商品的購買時(shí)間,通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,對于商業(yè)交易活動(dòng)來講,是一次革命性的進(jìn)展。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇14
本周,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),不找借口,找方法。我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。
通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)銷售是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會(huì)的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。銷售工作有時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。在工作中要不斷總結(jié),和同學(xué)和長輩交流,才能找出更有效的工作技巧。比如我們都會(huì)一起討論總結(jié)出在什么時(shí)候開展工作更容易,哪一種類型的客戶有比較有意向等等。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇15
我在x大酒店做電話銷售的工作,通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品,之后對我們進(jìn)行基本的培訓(xùn),主要針對如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時(shí)的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們大概講解了什么是電話銷售,以及電話銷售時(shí)所需要的一系列技巧。
1人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的,而不是通過面談,此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員,行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任,人們經(jīng)常會(huì)講,他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意,因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。
3最后還有一個(gè)重要概念:客戶需求。客戶的需求有兩種:個(gè)人需求和商業(yè)需求,這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售,不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求,還要能把握到客戶的個(gè)人需求。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇16
雖然很辛苦壓力很大,但是我覺得充實(shí)開心,每天打電話接觸不同的人,向他們推銷我們的產(chǎn)品,懂得了說話的藝術(shù),這些都是書本上所沒有的知識,在實(shí)習(xí)過程中我學(xué)到了更多。我的指導(dǎo)老師教會(huì)了我很多,我很感謝她。我的工作也就每天打打電話,詢問客戶有什么幫助,對公司產(chǎn)品有什么意見和建議,然后刺激他們再次購買。說起來到是挺簡單的,但是實(shí)行起來還是有難度的。有時(shí)候,客戶可能很忙,沒時(shí)間和我們溝通交流,也可能是當(dāng)時(shí)客戶心情不好,你剛好打電話去,他就找你撒氣,反正各種情況都有,主要是靠我們的靈活應(yīng)對了,說話的藝術(shù)就體現(xiàn)在這里。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇17
實(shí)習(xí)第xx周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇18
本周,除了自己自身銷售能力的提升,我也是在工作之中有了一些收獲,對于房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)我也是有了更多的了解,明確的知道了自己也是比較合適這個(gè)行業(yè)的,我也是打算在畢業(yè)之后,真的投入到這個(gè)行業(yè)之中來,在工作之中,我的成績雖然自己不太滿意,但是也是得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我也是知道,新人來說,我還算優(yōu)秀的,但和老同事相比,差距還是很明顯,和客戶的交流還是沒有那么的熟練和從容,不過小小的成績也是給予了我激勵(lì),讓我知道,我是可以在這個(gè)崗位上繼續(xù)做下去的,也是有自己的一些方法來把工作給做好,我也是在這份工作之中收獲了友誼,同事們和我的相處也是特別的好,我也是得到了很多同事的幫助,無論是在工作上的,或者是經(jīng)驗(yàn)上也是教給我了我很多,雖然也是有競爭,但是很多都是良性的競爭,而且當(dāng)有需求的時(shí)候,我也是給予同事幫助,幫忙收集資料,了解市場,一些數(shù)據(jù)性的東西及時(shí)的去提供。
通過實(shí)習(xí),也是讓我知道,我要繼續(xù)的努力,去提升自己,在今后的一個(gè)正式工作之中去把銷售給做好。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇19
回首過去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒有知識,相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開始給自己制定周計(jì)劃,開始按章執(zhí)行,對于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?此坪唵蔚工作計(jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇20
本周,在我剛進(jìn)入百朗商貿(mào)有限公司的時(shí)候,從來都沒有想過團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)如此強(qiáng)大,尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時(shí)候,我也沒有很在意什么團(tuán)隊(duì),很多事情都是自己做了,很多時(shí)候是效率不高或者出錯(cuò)率高。讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力量的是一個(gè)平凡的下午,我正在接待顧客,感覺這個(gè)顧客比較的慎重,我好像還不能完全說服她,這時(shí)我的同事也站在一旁,接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品,終顧客高興的買單了。后來,我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”,即兩個(gè)人共同完成一單銷售。她還說,我們公司在招聘人的時(shí)候很注重個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識,即使一個(gè)人的個(gè)人銷售能力很強(qiáng),但是只要他沒有團(tuán)隊(duì)意識,那么我們公司照樣不會(huì)錄取他。
在平時(shí)工作中,我總是急于求成,動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開單的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,開始的時(shí)候還沒有怎么在意,但當(dāng)主管提醒我的時(shí)候我才意識到問題的嚴(yán)重性。有一次我大單的時(shí)候輸錯(cuò)了款號,弄得盤點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心,后來我想想也是,顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,我們完全可以有時(shí)間審核一遍的,所以在以后的工作過程中我都引以為戒,爭取少出意外。其實(shí),即使我現(xiàn)在離開了公司,我覺得細(xì)心對我來說還是很重要,因?yàn)榇蠹叶颊f世界上沒有的就是后悔藥,但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候很多事情都是無法彌補(bǔ)的。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇21
到單位已經(jīng)有一段時(shí)間了,但對單位的了解緊是片面,我本是個(gè)不善于交際的人,說的通俗一些就是悶騷,這也一直是我的障礙。所以我到單位這么長時(shí)間了,交際圈只限于財(cái)務(wù)部,出了財(cái)務(wù)部的門我就基本上不說話了,即使遇上面熟的同事也只是偶爾打個(gè)招呼,并不是我不想改善現(xiàn)下的狀況,只是不知該如何開口,而且我也做過這方面的努力,只是效果不佳。比如:在下班后我走在回家的路上,偶遇一面熟同事,但是是那種從沒說過話的。同事之間碰到了,總不好扭頭裝作不認(rèn)識走掉吧,所以我鼓起勇氣沖他笑笑,結(jié)果他不知所以的愣了。為此我糾結(jié)了好長時(shí)間,該不會(huì)是他壓根就不認(rèn)識我這人?!
銷售實(shí)習(xí)周記 篇22
昨天來說雖是心情不爽,但不能把昨天的陰霾帶到今天,這是樂觀人生的禁忌!自信與恒心對于銷售人員來講十分重要。所謂自信,就是要相信自己的能力,相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個(gè)充滿自信的人,能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫,每征服一個(gè)客戶和簽約每一單生意,都不是輕而易舉的事,需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷售人員接見客戶,要盡量的營造出一種氣氛,盡可能的與客戶拉長交談時(shí)間,盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸,這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對方,持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓對方了解你。一個(gè)缺乏自信的人,總把自己看得低人一等、矮人一頭,遇到困難就后退,最終的結(jié)果會(huì)是一事無成。
把眼前的浮云看淡,重在于職場知識的積累,為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇23
本周銷售心得
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,這樣才能使消費(fèi)者買到滿意的產(chǎn)品。現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,商品檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。
第三,誠信是成功的根本。
本著誠信為本的信念,您的光臨是我大的榮幸,您的滿意是我大的愿望!誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的。誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,這樣能為商家提供好的人緣,帶來、更大的機(jī)遇!
第四,付出才有收獲。
每天都在重復(fù)同樣的話語,同樣的工作流程,面對的是不同的顧客,與此同時(shí)也有很大的快樂,因?yàn)槊刻於荚诔砷L,每天都比昨天懂得多,每天的動(dòng)作都比昨天熟練。我相信,熟能生巧!
銷售實(shí)習(xí)周記 篇24
本周,我實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識。通過對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。通過這次實(shí)習(xí)也讓我真正接觸到保健品市場,同時(shí)了解了許多保健產(chǎn)品及相關(guān)知識。
在實(shí)習(xí)期間,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩周的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是的!
銷售實(shí)習(xí)周記 篇25
本周,主要是銷售家電產(chǎn)品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識,憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,巧用銷售技巧,出色地完成公司分配的任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況。
開始實(shí)習(xí)時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇26
通過這幾個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
我每天處于緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)星期又過去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇27
這周,我們的工作就是外呼電話,也就是電話銷售,向客戶介紹推薦一些業(yè)務(wù)。剛開始的3天,我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)了在外呼電話時(shí)應(yīng)該怎么做,應(yīng)該注意什么,與客戶應(yīng)該怎么溝通等電話銷售方面的內(nèi)容。在拿到口徑時(shí),我覺得這個(gè)沒什么好學(xué)的,照著說就好了,但組長很仔細(xì)的給我們講解,后來我才發(fā)現(xiàn)在說口徑時(shí)有許多需要注意的地方,面對不同的客戶,應(yīng)該用不同的挽留口徑,而我們還要想辦法讓客戶對我們推薦的業(yè)務(wù)感興趣。在這次的培訓(xùn)中,我還了解了電話銷售的四大特征、電話中的感性的技巧、電話銷售員的自我情緒調(diào)動(dòng)等方面的知識。很快3天的培訓(xùn)就結(jié)束了,開始正式上班了。還記得有很多上班的人都在說還是上學(xué)的時(shí)候好呀,當(dāng)時(shí)自己沒什么感覺,但第一天上班我就真正體會(huì)到說這話的感覺了。
對著耳麥,和客戶交流,不能看到對方的表情,只能在和客戶交談時(shí),通過客戶說話的語氣來猜測客戶的心理,揣摩客戶的心思。有些客戶總是會(huì)詢問很多的問題,但是這些問題往往連我自己都不知道,也不能和客戶隨便說,這個(gè)時(shí)候我總是很緊張,后來我們組長告訴我們?nèi)绻蛻魡柫诉@個(gè)問題你應(yīng)該怎么回答,如果問了其他業(yè)務(wù)的話,你可以跟他說,我們這里是平臺,您可以掛機(jī)后撥打10086的人工臺咨詢一下。有的客戶很不耐煩,在你介紹業(yè)務(wù)說到一半時(shí),他就把電話掛了,一開始覺得心里有點(diǎn)難過,后來打多了,遇到這樣的客戶多了,也就習(xí)慣了。也有客戶在你開口說第一句話時(shí),態(tài)度就不是很好,但你還是得很禮貌的對客戶說:不好意思打擾您了,祝您心情愉快,再見!但也有很多客戶還是愿意聽你把話說完的,即使后他不要這項(xiàng)業(yè)務(wù),但你心里還是挺舒服的,因?yàn)閯e人尊重了你。還記得平時(shí)自己想說什么就說什么,別人說了你不愛聽的,或?qū)δ銘B(tài)度不好,你都會(huì)反駁回去,可在工作當(dāng)中你只能忍耐,因?yàn)槟悴荒軐δ愕目蛻舭l(fā)脾氣;蛟S你對朋友家人說話時(shí)語氣不好,他們會(huì)包容你,但你在工作中和客戶這樣交流的話,沒有人會(huì)包容你的。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇28
這星期,我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手,同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的,并不是簡單的你問一句“要不要,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己,只有客戶認(rèn)可我們,我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。
作為一名銷售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣,我們在和客戶交流的時(shí)候才能打動(dòng)客戶,才能以不變應(yīng)萬變。因此,在才來實(shí)習(xí)的時(shí)候,我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料,了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè),在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè),在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié),我們在這方面就有做的很細(xì)致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好,但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,因此我們可以通過生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求。同時(shí)對于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè),我們也有自己的解決,客戶可以替換掉原有的軟件,或者通過我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上,成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問題。