國(guó)家稅務(wù)局實(shí)習(xí)周記

　　已經(jīng)是大三下學(xué)期了，學(xué)校安排我們開(kāi)始了實(shí)習(xí)。

　　實(shí)習(xí)的地方是xx區(qū)地稅局，我們是第一小組的，一共4個(gè)人，兩男兩女，昨天早上坐地鐵過(guò)去的本來(lái)和遠(yuǎn)洋換了，想xx區(qū)的應(yīng)該會(huì)近一些，結(jié)果還是要轉(zhuǎn)公車車費(fèi)更貴。到稅務(wù)局的時(shí)候已經(jīng)是9.20分了，聯(lián)系曹科長(zhǎng)時(shí)結(jié)果手機(jī)又出問(wèn)題，總是開(kāi)不了機(jī)了，后來(lái)只能讓他們打電話，后來(lái)找到唐科長(zhǎng)，人事教育科，算是比較重要的一個(gè)部門(mén)了主要負(fù)責(zé)整個(gè)機(jī)構(gòu)的人事安排的，，唐科長(zhǎng)給我們介紹了稅務(wù)局的一些情況，問(wèn)我們想了解什么問(wèn)題，給我們介紹了現(xiàn)在運(yùn)行的納稅系統(tǒng)和稅收管理社保管理，有些東西他也不能具體地說(shuō)明我只是問(wèn)了整個(gè)行政組織架構(gòu)。。他問(wèn)我們來(lái)實(shí)習(xí)的話有沒(méi)有什么要求的，其實(shí)我們是想寫(xiě)寫(xiě)報(bào)告什么的，后來(lái)他說(shuō)沒(méi)有的話就直接去計(jì)征科吧，那里現(xiàn)在比較需要人手。

　　就這樣，去了計(jì)征科又見(jiàn)了兩位科長(zhǎng)，吳科長(zhǎng)和譚科長(zhǎng)，就這樣結(jié)果我們被分派倒了業(yè)務(wù)前臺(tái)，很好，我們也喜歡直接和納稅人接觸，學(xué)到的東西可不是僅僅是辦公室里面的。業(yè)務(wù)前臺(tái)分為綜合稅務(wù)辦理、代開(kāi)發(fā)票、稅務(wù)咨詢、社保辦理，其他的像開(kāi)業(yè)稅務(wù)登記、領(lǐng)購(gòu)發(fā)票都是在二樓，綜合辦理共18個(gè)窗口，目前前1—5個(gè)暫時(shí)辦理社保，這幾天納稅期限快到了，每天辦理的人數(shù)劇增，網(wǎng)上申報(bào)區(qū)也是爆滿網(wǎng)上系統(tǒng)甚至有時(shí)候癱瘓……

　　我被分派到辦理社保的窗口，認(rèn)識(shí)那些工作人員和組長(zhǎng)，很幸運(yùn)組長(zhǎng)很熱心很有耐心教我，，小小的個(gè)子說(shuō)話挺溫柔的，當(dāng)人少的時(shí)候會(huì)讓我上電腦操作練習(xí)，但是旁邊的陳君君就不同了，有點(diǎn)辣……到目前也只是學(xué)了簡(jiǎn)單的社�？劾U的操作而已，其實(shí)不想學(xué)那些什么為他們繳稅的事情，學(xué)了對(duì)我們又有何用了，以后也是沒(méi)有作用的，，但是關(guān)鍵是弄明白為什么這樣……

　　績(jī)效考核——這個(gè)是每個(gè)部門(mén)都很看重的也是每一個(gè)員工都必須重視的，公共部門(mén)也不例外，他們每天辦理的單數(shù)電腦里面都有記錄而且有一個(gè)柱形圖可以讓大家時(shí)時(shí)刻刻都查看和比較的，這樣可以激勵(lì)員工更加努力地工作，(中國(guó)的恥感文化也在這里起了作用)……但是呢……效果還是不理想……

　　今天上午是打號(hào)機(jī)壞掉了，結(jié)果幾個(gè)實(shí)習(xí)生出去派號(hào)，遇見(jiàn)了一系列的問(wèn)題，自己拿著一個(gè)大喇叭在哪里喊號(hào)數(shù)，，接近中午的時(shí)候沒(méi)有做完上午那些號(hào)數(shù)只能加班了……到了12.30，中午本來(lái)有值班的，也是要派票的，結(jié)果一個(gè)中年人過(guò)來(lái)大喊大叫……要我給他票，，可是還沒(méi)有開(kāi)始做中午的，原則上是13.30開(kāi)始派票的……結(jié)果差不多弄了我一臉的口水，說(shuō)知不知道誰(shuí)是納稅人 不讓繳稅的話就直接投訴我們……結(jié)果科長(zhǎng)還是開(kāi)了另外一個(gè)窗口直接讓他們辦理了……