業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)總結(jié)(精選3篇)
業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
從了解本公司的歷史文化,成長歷程,一些部門及其職責(zé)到自己的業(yè)務(wù)知識,自己收獲頗多,F(xiàn)將自己對工作的了解描述如下:
1. 接到客人的訂單?腿擞唵伪仨氁詡髡婊蜞]件的形式(必須可以變成文本形式),收到后打印出來。拿到訂單的第一件事就是要識別訂單,具體了解清楚其客戶代碼(訂單客戶)、開票客戶、品號、數(shù)量、商品成分、規(guī)格、洗圖和特殊要求等。如果有不清楚的地方一次性向客人詢問清楚。
2. 如果接到客人的產(chǎn)品是新產(chǎn)品,則需要重新申請料號::5666/PortalManager -以audrey.yang名登陸-產(chǎn)品設(shè)計中心-料號管理-料號申請,填寫報價單號、料號、名稱(如:商標(biāo)-CODET299(白底黑字))、大類,預(yù)設(shè)倉庫、規(guī)格(需仔細(xì)量,并寫明折前折后的規(guī)格,如:1.3*1.2CM)、稅率(17)、主單位。填好確認(rèn)無誤后按保存提交。在必填項目中,要注意商品料號的編制規(guī)律:料號總的分為六大類,大分類+中分類+“-”+客戶碼/品牌碼+料品代碼+“-”+流水碼。總共由17位組成,不足位的統(tǒng)一用*號補(bǔ)足。 其中大分類:0商品 1半成品 2制成品。中分類:1吊牌 2貼紙 3印標(biāo) 4線標(biāo) 5塑料類 6特殊商品類 7彩盒 8衣架類 9其他類。其中吊牌、貼紙、印標(biāo)和繩帶類為制成品2,其它為商品0?蛻舸a一般為客戶的名字縮寫(如:C7A),料品代碼為客戶商品的代碼。品名編制規(guī)則(品名規(guī)格):商標(biāo)-CODE商品代碼+名稱(如白底黑字印標(biāo))+尺碼、成分。
3. 如果是新客戶,則要申請客戶資料。以小組身份登錄后選擇產(chǎn)品設(shè)計中心,選擇料號管理,再選擇客戶號申請,填編號(為客戶代碼-下屬工廠流水號,如:PM001-)、名稱、簡稱、類別(客戶)、聯(lián)系人,銀行、開戶賬號、發(fā)票地址(地址+電話號碼)、公司地址,送貨地址,扣稅類別即稅別(外匯是不計稅,人民幣是應(yīng)稅內(nèi)含。)稅號(納稅人識別號),結(jié)賬方式。填寫無誤后保存提交。大客戶編號按照業(yè)務(wù)需求,業(yè)務(wù)自己填寫。
4. 認(rèn)真閱讀訂單后填寫制稿通知書(如果此客戶是非新客戶,則找出以前相應(yīng)畫稿,無需重新制稿)。在填寫制稿通知書時,注意業(yè)務(wù)員AC的填寫,如:AC18*/*。核對產(chǎn)品名稱,eg:T227.要按順序(先按常規(guī)從外到里,再按百分比,百分比相同的,再按字母的先后順序填寫)正確填寫成分一欄,有羊毛號的將羊毛號寫上。制稿成分中T228、T229的SHELL字樣可以省略不寫,特別是在沒有LINING和PADDING時。填好后放在前面的框里面,并將存檔編號填到通知書上,將正確的信息填在前面那個統(tǒng)計本上。
5. 拿到畫稿后根據(jù)畫稿和訂單填寫受訂單,打印銷售合同。進(jìn)入天心系統(tǒng)-受訂-受訂單。在填寫受訂單時,受訂日期為當(dāng)天日期,客戶訂單(客戶碼-下屬工廠-流水號,如74535-1010,后面的流水號1表示20xx年,010表示是此客戶第十份訂單),開票客戶即開票抬頭(客戶碼+抬頭名),訂單客戶(客戶碼+抬頭名),發(fā)票地址(地址+電話號),交期(與客戶確認(rèn)好),產(chǎn)品編號,單據(jù)類別:正常受訂就填01,結(jié)賬方式,品質(zhì)要求(寫入特殊要求/備注的內(nèi)容),特殊要求(寫尺碼)摘要(寫切片或卷交出貨等),受訂單號固定。在本組,部門一律填寫AC15,經(jīng)辦人(經(jīng)辦人和部門一致)填寫AC18。如果此客戶非新客戶,填寫受訂單前, 要先查詢客戶的定單號.直接按"速查"-條件-客戶-“=”-比較值輸入客戶號-回車-執(zhí)行,看此訂單是這個客人的第幾筆訂單即可,如果全是去年的,流水號就從001開始。注意預(yù)交日(對內(nèi)而言)與交期(對客戶而言)的不同之處。填寫好后仔細(xì)檢查一遍最容易出錯的地方:品質(zhì)要求、品名規(guī)格等。打印合同時應(yīng)選用的套版是99(而生產(chǎn)通知書是52,不一樣時需要調(diào)整).在本組中,T230以前的一般是卷交出貨。
6. 銷售合同如果信息有誤,必須及時修改。修改受訂單時要依步驟進(jìn)入天心改單申請中新建申請單,再依次填入要修改的信息。當(dāng)數(shù)量或內(nèi)容有變時需修改合同時,在系統(tǒng)上勾選修改→修改天心合同→傳真客戶確認(rèn)回簽→ 打印生產(chǎn)通知書→修改通知單+生產(chǎn)通知書掃描郵件給生管→正本隨文件班車帶回去。(急件/特急件時,把畫稿和生產(chǎn)通知書掃描后email給生管。并打電話告知,再給到正本)。
7. 打印出合同后業(yè)務(wù),主管簽字,再拿到會計二課去蓋合同專用章,蓋好后拿回來掃描合同給客人確認(rèn)簽字。(此時拿回合同后可將掃描合同,打印生產(chǎn)通知書,復(fù)印畫稿及分包裝明細(xì)一起進(jìn)行以提高效率。)
8. 打印生產(chǎn)通知書?腿嘶睾灪蟀才糯蛴∩a(chǎn)通知書。打印生產(chǎn)通知書時要細(xì)心核對信息,根據(jù)內(nèi)容調(diào)整格式,確定無誤后再打印,以減少不必要的損失。平網(wǎng)、凸網(wǎng)和絲網(wǎng)的可以打在一起,STK和業(yè)務(wù)采購必須分開打。
9. 打印好生產(chǎn)通知書后立刻把畫稿復(fù)印一份,如果有分包裝明細(xì)表,也要將其復(fù)印一份。核對生產(chǎn)通知書上的成分與數(shù)量,并將SO號及商品數(shù)量寫在畫稿上(復(fù)印件上),如果有分包裝明細(xì)表,上面也要寫上訂單號(復(fù)印件)。畫稿原件自己留存。給業(yè)務(wù)和主管簽字后將生產(chǎn)通知書(如果客戶非滬、江、浙一代的,要注明“請注明重量”)、客戶訂單(業(yè)務(wù)和主管簽字)的復(fù)印件、畫稿和分包裝明細(xì)表復(fù)印件裝訂好發(fā)給生管,即下單。下單時要注意上美到浙美班車時間:上午七點(diǎn)、十點(diǎn)半,下午三點(diǎn)半。浙美到上美時間為:上午八點(diǎn)半,下午一點(diǎn)半,五點(diǎn)四十五。
10. 大貨完成后收到并打印裝箱單(包裝明細(xì)表),整理裝箱單(第一次收到的第一張放在最下面依次往上放,后面幾次都是一次張放上面依次往下放。)。打印裝箱單時,要進(jìn)入PortalManager系統(tǒng)網(wǎng)站-送/取貨通知書-電子裝箱單,填寫訂單號與日期,日期(第一個)一定要在訂單號日期之前,然后按查詢-結(jié)單。打印時要選中有數(shù)量的項,按“分單”,然后再打印。
11. 到會計二課打銷貨單出貨及開發(fā)票。發(fā)票的整理:上面一張白底黑字的白聯(lián)留在會計二課作為憑證(經(jīng)業(yè)務(wù)簽字),兩張白聯(lián)發(fā)給客戶(以便付款),發(fā)給客戶前需復(fù)印一張自己存底。銷貨單的綠聯(lián)與合同原件放在一起存底,白聯(lián)經(jīng)業(yè)務(wù)簽字后留會計二課存底。如果是款到發(fā)貨,黃聯(lián)交財務(wù),否則留于財會二科或扔掉。此時要注意到會計二課去蓋章、開票、打單需要提供的文件和要做的準(zhǔn)備及取走合同和簽收發(fā)票、銷貨單的時間:蓋章要提供有業(yè)務(wù)簽字的的合同,新單須提供核價單,約20分鐘后可取。打單(后開票)將蓋有合同專用章的合同和包裝明細(xì)表交打單員即可,約20/40分鐘可取。先開票的要提供寫有“先開票”并有經(jīng)理簽字的合同,約20分鐘可取。
12. 簽水單。到財務(wù)部核對付款水單并登記。將黃聯(lián)和客戶訂單交到財會,正常的在一個月內(nèi)的貨款在水單登記表上登記客戶名稱,客戶單號,業(yè)務(wù)組,稅單金額等等,同時記錄MF號。對于貨款是第一個月已給,但是貨物是在第二個月出貨的情況,在第二個月水單到達(dá)我司后,就不必到財務(wù)登記水單。只需要把銷貨單黃聯(lián)給財務(wù)相關(guān)人員就可以。因為在第二個月時財務(wù)已經(jīng)將第一個月的財務(wù)報表封賬了,不需要登記。
13. 編輯送貨取件通知書。和客人確認(rèn)發(fā)貨地址,然后選擇出貨方式并填寫送貨取件通知書。在編輯送貨取件通知書時,依步驟進(jìn)入送/取貨通知書網(wǎng)站(出貨流程-送/取件通知書)-選擇客戶-填寫相關(guān)資料(處理單位:送貨/客服部。業(yè)務(wù)員AC18?蛻魠^(qū)域:客戶訂單號。)-列出客戶或廠商-編輯非銷貨流程送取貨通知書-填寫相關(guān)資料(客戶:客戶號+名稱,地址,分機(jī)374,聯(lián)絡(luò)人,客戶電話,送貨方式(江浙滬的一般為快遞申通),結(jié)算方式:月結(jié)?爝f區(qū)域:國內(nèi)。運(yùn)費(fèi)支付:公司。發(fā)貨備注:將要寄送的東西,如:發(fā)票,樣品。發(fā)票分?jǐn)?shù),金額,號碼。)-編輯完后提交并要通過審核-提交通知書成功-在空白處直接按右鍵打印-將打印出來的通知書與要寄送的東西訂在一起放進(jìn)前面的客服袋即可。(具體內(nèi)容要根據(jù)具體情況而定,舉例僅供參考。)
14. 待客服出貨,通知客人出貨提單然后做出貨記錄歸檔,與客人確認(rèn)收到貨物。整理訂單.一般月末將所有已完結(jié)合同等資料按客戶整理成冊,以便以后查詢(主要包括按客戶號整理-打孔-穿線-入庫)。一份完整結(jié)案的購銷合同由生產(chǎn)通知書、包裝明細(xì)表、銷貨單、及增值稅發(fā)票共同組成。
15. 打印受訂單明細(xì)表(一般于年末統(tǒng)計數(shù)據(jù)時做此項工作)。 要查詢受訂單的明細(xì)表直接進(jìn)入天心系統(tǒng)-受定單報表-受訂單明細(xì)表,將要查詢的起止日期和客戶號輸入,選擇需要了解的項目即可(制表-轉(zhuǎn)出,存于桌面,調(diào)整后打印出來,打孔歸檔).
16. 本組AC18的主要客戶及其開票抬頭為:遼寧東元國際商貿(mào)有限公司74534-2,遼寧時代萬恒股份有限公司74506-1,平湖市新悅服裝有限公司24116-19,南京蘇星服裝有限公司29700-6等。
總結(jié):這一個月我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,并體會到“熟能生巧”,也提高了自己的辦事效率。
業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
步入大學(xué)生活的最后半個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興,我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我們可以回報社會,我們可以服務(wù)國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
[實(shí)習(xí)時間]
[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]
順馳(廣州)房地產(chǎn)有限公司
[實(shí)習(xí)單位介紹]
房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在廣州,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。廣州的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如20xx年美國開始的金融危機(jī),對廣州這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。廣州的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進(jìn)廣州,房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
順馳(中國)房地產(chǎn)有限公司成立于1994年,具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級資質(zhì),是一家專門從事房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國化企業(yè)集團(tuán)。從20xx年初,順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開始全國化發(fā)展,目前已進(jìn)入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、廣州、沈陽、鄭州、石家莊等城市,在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。順馳(中國)房地產(chǎn)有限公司主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù),從天津到全國化發(fā)展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道,形成了全國化的知名中介品牌。
廣州順馳成立于20xx年,在進(jìn)入廣州初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷,代理,余房包銷,限時等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高,只要簡單的學(xué)會銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔(dān),資源掌握和維護(hù)都是由公司來完成。經(jīng)過20xx年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整,公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模,砍掉限時包銷等業(yè)務(wù),回歸中介本質(zhì),以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學(xué)會銷售技巧的同時還要學(xué)會開拓和維護(hù)公司資源,一切資源由員工掌握和維護(hù)。[實(shí)習(xí)內(nèi)容]
在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長最快的一段時間,公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部,我主要是跟著邱代表學(xué)習(xí)銷售,由于邱代表是案場的銷售總負(fù)責(zé)任人,在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作:
(一)熟悉整個產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費(fèi)者在消費(fèi)是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品?蛻舻膯栴}是多種多樣的,每天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學(xué)問,在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的,特別是作為還沒出校門的學(xué)生,職場上是沒有太多人情味的。
[實(shí)習(xí)體會與小結(jié)]
社會實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這一月的實(shí)習(xí),雖然算不上很長的時間,但是在短短的三個月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷),而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價值一定要頑強(qiáng)堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來。
首先,在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心,面試成功的機(jī)會也大一些。同時這也是給以后的工作做準(zhǔn)備,以后工作起來才能得心應(yīng)手。
其次,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
再次,要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。離開了學(xué)校,畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份,嘻嘻哈哈,時而偷懶時而放松的狀態(tài)不能再有,因為這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:要學(xué)會嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
最后,要學(xué)會虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年1月19日至20xx年4月31日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
平安保險集團(tuán)股份有限公司
三、實(shí)習(xí)崗位
銷售經(jīng)理助理
四、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容
(1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
(3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
(5).負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
(6).協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)
五、實(shí)習(xí)的主要過程
我實(shí)習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家壽險為主的企業(yè),以產(chǎn)品直接銷售的, 作為一名大四學(xué)生,在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實(shí)習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn),但很充實(shí),很有成就感和滿足感。但是除了計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細(xì),不怕被拒絕,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,對待客戶要講誠信,服務(wù)到位,有始有終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住,這是我的失誤,所以之后我空閑的時候就喜歡到公司去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識,和公司的員工關(guān)系也相處的很融洽.
六、實(shí)習(xí)的收獲與體會
將近五個月的實(shí)習(xí),喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩!
剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難,實(shí)習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實(shí)習(xí)的過程中,專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng),還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí),我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,這主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機(jī)會,在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識,不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗。
通過這次實(shí)習(xí),我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團(tuán)隊精神、協(xié)作精神的重要性。