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畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)_實習(xí)工作總結(jié)匯集

發(fā)布時間:2023-03-20

畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)_實習(xí)工作總結(jié)匯集(通用3篇)

畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)_實習(xí)工作總結(jié)匯集 篇1

  在繁忙而充實的學(xué)習(xí)、工作生活中,我們度過了完美的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期,我們就要進入社會進行畢業(yè)實習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時經(jīng)過了______廣州__網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試,所以在今年2月至5月期間,我就在__公司那里進行實習(xí)工作了。

  這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動,可是感覺不一樣,因為這次實習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點,也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了,有很多事情還等著我們?nèi)?yīng)對,雖然有點緊張、害怕,可是內(nèi)心又有點向往……畢竟自我從來沒有經(jīng)歷過啊,以后路就是由自我走下去了!

  我們公司是一家港資企業(yè),于1990年成立至今,是一間極具規(guī)模的_____聯(lián)絡(luò)中心,已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證,具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進的____中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營運規(guī)模,構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺,在綜合資源配備下,能同時為多個不一樣行業(yè)、不一樣規(guī)模的企業(yè)機構(gòu)供給專業(yè)全面的__、__服務(wù),客戶聯(lián)絡(luò),設(shè)施管理……在廣州的這個分公司是在20__年設(shè)立的,主要負(fù)責(zé)中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù),包括電話服務(wù)通信項目、通信回訪,以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務(wù)就是_________專員,就是經(jīng)過____與廣大中國移動品牌客戶進行移動產(chǎn)品介紹、推廣,同時,也負(fù)責(zé)進行電話回訪、電話營銷、社會調(diào)查等工作,并注意處理好與客戶關(guān)系。

  經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn),我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧,應(yīng)變本事,以及公司的各項規(guī)章制度,工薪待遇,節(jié)假期,提升制度等……但,并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進行考核……所幸我與另外5位新同事經(jīng)過了測試,也經(jīng)過了體檢,能夠成為公司的新員工進行實習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷,弱肉強食。本事不夠強的員工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我們僅有經(jīng)過自我的不懈努力,戰(zhàn)勝各種障礙,才能步向成功。

  與此同時,我也明白了步出社會工作,與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里,我們最重要的事情是學(xué)習(xí),而出了校門,如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出,成為社會的棟梁,讓人信任自我,主要就是靠自我的實際本事!這也讓我想起了輔導(dǎo)員教師對我們說過的:在大學(xué)里要學(xué)會“做人,做事,做學(xué)問!”,原先這真的是很有道理的。因為我們在學(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好,所以我們平時在學(xué)校就應(yīng)當(dāng)鍛煉好自我各方面的綜合本事,這是很有必要的。并且,此刻的大學(xué)生給人的一種感覺,就是眼高手低,做不了實事……所以,只要能把平凡的事情做好,就已經(jīng)很不平凡了。經(jīng)過各種瀝煉,讓自我真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!

  最終都開始上班工作了,雖然我們在培訓(xùn)時就已經(jīng)詳細地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識,但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解,沒有真實地對著現(xiàn)實中的客戶,并且每個客戶都有著自我不一樣的情景需要解決,加上自我以往也沒有正式的工作經(jīng)驗,怕做得不好遭客戶投訴,影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!可是導(dǎo)師也常常鼓勵我們,說經(jīng)過考核挑選出來的我們,已經(jīng)具有必須的本事能夠自我解決問題了,并且,無論我們遇到什么問題,他們都會繼續(xù)幫忙我們的。沒錯,我們要相信自我,并且,只要認(rèn)真,就必須能夠做好,必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司,在辦公室一呆通常就是大半天,除了午飯休息時間之外,其余時間都是坐著對著電腦?此坪啽,可是公司交給我們的任務(wù)還是要按時保質(zhì)保量完成的,否則就會影響到整個項目的進程,還要注意自我的工作有效率,這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦,但壓力還是有的,尤其是“3·15”消費者權(quán)益日期間,社會各界各方面都十分地關(guān)注。

  而我們呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客戶投訴。所以主管們更是經(jīng)常下來巡場,三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意語音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好,并做好回訪工作;要善于聆聽,滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細節(jié)方面,因為我們都是經(jīng)過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的,你給人的第一感覺很重要,首先你要形象專業(yè),其次是業(yè)務(wù)專業(yè),這樣客戶才會相信你。并且你要細心聆聽明白客戶需求,主要就是回答這是什么業(yè)務(wù),有什么功能作用,使用條件、收費標(biāo)準(zhǔn),如何操作使用(開通取消設(shè)置),還有就是客戶異議處理,幫忙客戶解決實際問題。注意好細節(jié),工作起來就不會感覺到有什么困難了。

  眾所周知,我們大學(xué)生的實習(xí)是一種挑戰(zhàn),更是一種機遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識,也為我們進一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)。隨著時間的推移,我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來,除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外,工作之余有時我們也會相約一齊外出,吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力,調(diào)整自我的情緒,畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自我也是好的。并且,有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自我快速地融入新環(huán)境,調(diào)整工作心態(tài),發(fā)揮自我的最佳水平。經(jīng)過在那里進行實習(xí),我也明白了禮貌的重要性,不單止對客戶要有禮貌,與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處,很容易打成一片,很高興自我能認(rèn)識這么多待我這么好的同事、上司、朋友,也算是獲益良多吧!

  經(jīng)過這次難得的畢業(yè)實習(xí),我的工作本事得到了一次實質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部,但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù),與社會上形形色色的人交集較小,而此刻就是真真正正地需要自我的處世應(yīng)變本事,因為此刻是與社會的人們打交道了。在現(xiàn)實中,我們總會有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決,這就相當(dāng)于是對我們?nèi)姹臼碌囊淮尉C合考驗了!同時也讓自我的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等本事得以鍛煉,具有了必須的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)歷,讓自我更明確奮斗目標(biāo)。

  總的來說,在進行畢業(yè)實習(xí)的三個月中,我的總體表現(xiàn)還不錯,能做到認(rèn)真負(fù)責(zé),進取主動。態(tài)度良好,理解本事也比較快。但我覺得思想還不夠成熟,認(rèn)知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中,我會繼續(xù)努力,多方面地學(xué)習(xí),注意經(jīng)驗的積累,總結(jié)收獲,讓自我能更好地融入社會,適應(yīng)社會需要!為實現(xiàn)夢想而奮斗!加油!

畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)_實習(xí)工作總結(jié)匯集 篇2

  轉(zhuǎn)眼間,從20xx年4月份參加工作至今已近一年,經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多。在這里,我有必要總結(jié)一下近一年的得與失,發(fā)揚好的地方,改進不足的地方,回顧走過的路可以更好的看清前面的路。

  在這一年里,我擔(dān)任小學(xué)數(shù)學(xué)四年級兩個班的教學(xué)工作,工作充實而不乏挑戰(zhàn)。作為一名新老師,我不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈,繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。我參加了新教師培訓(xùn)。在工作上,嚴(yán)格要求自己,注重專業(yè)知識的積累和教學(xué)基本功的訓(xùn)練,對板書、教案等多加揣摩,進一步掌握了小學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理規(guī)律,課后認(rèn)真及時的批改作業(yè),注意聽取學(xué)生的意見,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并有目的的對學(xué)生進行輔導(dǎo),并在教學(xué)四項規(guī)范達標(biāo)中取得合格。

  關(guān)心集體,以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召,積極參加學(xué)校組織的各項活動,注重政治理論的學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動,抓住每一個學(xué)習(xí)的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從學(xué)校安排,人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。關(guān)心、熱愛學(xué)生,做孩子們的好朋友。記得曾經(jīng)有人對我們說過:“雖然你面對的是幾十個學(xué)生,他們的能力水平高低不等,但在家長的眼中他們卻是唯一的,是完美的,我們不要在心里就給孩子劃分出等級,那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活,沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我認(rèn)同這個人的話,所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵,課堂上嚴(yán)格要求,課下每一個孩子都是我的朋友,一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉。

畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)_實習(xí)工作總結(jié)匯集 篇3

  我們發(fā)現(xiàn),護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不能沒有護士,醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用。因為有了臨床的實習(xí),我們才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲:正確認(rèn)識護理,樹立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。同時意識到法律制度日益完善,人們的法制觀念不斷增強,懂得依法維護自身合法權(quán)益,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,全過程讓病人滿意。這事人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出的更高,更新的要求。

  因此豐富了法律知識,增強了自我保護意識,可以使護理人員懂法,用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。護士這個職業(yè)很平凡卻又很偉大,一個好的護士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì),要耐心,細心,膽大。護士會得到病人尊重的同時,也會時常受氣,受累,但是也必須用笑臉去面對病人。護士長常教導(dǎo)我說,我們護士也算是服務(wù)行業(yè),就算你再累,再氣,也要臉上充滿

  笑容。剛開始,我對這句話很不在意,甚至有些反感,覺得當(dāng)護士怎么就這么委屈呢?但是經(jīng)過幾個科室的學(xué)習(xí),感覺就是不一樣了,忙了,充實了,也學(xué)了不少東西,也明白了怎樣處理護患關(guān)系。

  在這在實習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實習(xí)護士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退, 踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng);,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃, 有重點,護理工作有措施,有記錄,實習(xí)期間,始終以愛心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

  在各科室的實習(xí)工作中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,按時參加護理查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)護理操作及?谱o理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時解決,能熟練進行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理作,對各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對,在搶救工作中,一絲不茍,有條不紊,得到了患者以及家屬的信賴和好評。

  在這段短暫的實習(xí)時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲太多,甚至,只是沒有必要將它一一列出,因為我們知道實習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn),所以我們用某些點線來代替面,用特殊代表個別?傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業(yè)盡心盡責(zé)!

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