各行各業(yè)人員實習工作總結(jié)（通用3篇）

各行各業(yè)人員實習工作總結(jié) 篇1

　　經(jīng)過學院聯(lián)系，我按期來到xx酒店進行為期八個月的實習，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部應(yīng)該是整個飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，前廳部是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷�？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：

　　1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

　　2、飯店應(yīng)知應(yīng)會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。

　　3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理checkin;在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務(wù);最后是為客人辦理checkout并與客人交流，做一個對酒店服務(wù)方面的意見反饋。

　　4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平時我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務(wù)，就必須科學的對酒店英語進行學習，在實踐中掌握技能。

　　5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

　　前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多，經(jīng)過八個月的實習，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學校里學習的科學理論知識為主要學習內(nèi)容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。在實習的這段時間里，我時刻以一名黨員的身份告誡自己，時刻秉承為人民服務(wù)的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)，在離開學校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標準和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生!

各行各業(yè)人員實習工作總結(jié) 篇2

　　時間過得真快，短短的八周實習生活已經(jīng)結(jié)束了�；叵氘敵�，我滿懷激情與斗志，在暑假找課件、準備教案、練習普通話等等，于x月x日奔赴x中學，心中非常激動與興奮，但也有一絲的緊張與不安——我能否完滿結(jié)束教育實習。事實證明，盡管當中有苦有累，但我能為我的教育實習畫上了一個完滿的感嘆號。

　　教育實習是一次累與快樂交織著的實踐。我始終相信“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”這一詩句，要想得到很好的鍛煉，就必須有百折不撓、鍥而不舍的精神。然而正因為苦，才會有更多的收獲，才會有更大的樂趣。從教學工作到班主任工作，從熬夜奮戰(zhàn)到課外活動，無不體現(xiàn)著累與快樂交織著。

　　實習期間，我擔任高一十七和十八班的語文實習老師。見面會時，我就向指導老師了解這兩個班的基本情況以及老師的教學進度等。和平中學今年擴招，高一年級有x個班，其中8個重點班，12個普通班。我們實習隊的8個人剛好分到了普通班。普通班學生的學習成績很不理想，但是很活躍，甚至很調(diào)皮。因此，指導老師提醒我要有心理準備。聽了這番話，我也心中有數(shù)，但相信憑著自己的努力，一定能夠與他們和平相處。以下是我在教學工作方面的一些經(jīng)驗和感想。

　　1、多聽課且聽好每一節(jié)課

　　實習的第一周是我們聽課的時間。我盡可能多聽課，聽不同老師的課，了解中學課堂的基本環(huán)節(jié)、常規(guī)的教學方法，以及了解學生，觀察學生學習語文的情況，分析學生對知識理解情況、接受知識的能力，為語文教學做準備。幸運的是，和平中學有一個教學工作安排，就是每周都會有一兩節(jié)語文公開課。高一語文科組會開例會對公開課進行點評。這讓我有更多的機會去觀摩高質(zhì)量的語文教學，學習到更優(yōu)秀的教學經(jīng)驗。每個老師都有自己的獨特風格，但是從中受益匪淺。有的老師給人一種穩(wěn)重的感覺，上課慢條斯理、有條不紊;有的老師語速很快很流暢，跳躍性很大;有的老師以傳統(tǒng)的教學模式授課，而有的老師在嘗試著新課標……

　　然而，這期間主要的還是聽我的指導老師x老師的課�，F(xiàn)在的聽課，除了了解課文知識外，還要求以老師的身份去聽，更加關(guān)注老師上課的語言、形式、技巧和學生的反應(yīng)等。x老師很年輕，但是教學經(jīng)驗很豐富。從x老師身上，我學到了很多東西。x老師正在嘗試著使素質(zhì)教育與應(yīng)試教育相結(jié)合。她轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“灌輸式”的教學方式，而是實施以學生為主體、教師為主導的這一教學理念。一個好老師，除了要有扎實的基本功和廣博得知識，更重要的是把這些轉(zhuǎn)化成你的個人魅力，以此來影響學生，吸引學生。x老師正是這樣一個以其個人魅力在學生中建立威信的人。我非常欣賞x老師在課堂上的游刃有余、應(yīng)對自如的調(diào)控能力。我忘不了x老師課堂上的侃侃而談、談笑風生的情景。她生動地講述身邊的故事或例子，加上幽默風趣的語言及夸張的動作，使得課堂氣氛很輕松很活躍，想打瞌睡的學生都會被吸引。學生都很喜歡這種授課方式。如何調(diào)動課堂的氣氛，這都是我要學習的地方。

　　多聽課，還要聽好每一節(jié)課。因此，每聽完一節(jié)課，我就會跟x老師討論一下聽課的情況，做一些小結(jié)。有時還會把聽課過程中吸收到的教學經(jīng)驗與同伴一起分享，進一步鞏固聽課效果，為下階段的教學做好準備。

　　2、認真批改周記、作文和作業(yè)

　　除了聽課，還要批改兩個班的周記、作文和作業(yè)。學生幾乎每天都會有作業(yè)，每天至少要交一種類型的作業(yè)。因此，我每天都很忙碌，看著辦公桌上堆積成山的作業(yè)，自己只好加班加點把它批改完。盡管作業(yè)很多，我還是很認真批改每一位學生的作業(yè)。我會根據(jù)每個學生的情況寫上不同的激勵評語或者找個別學生談話。學生受到了鼓勵，也會越來越認真地對待作業(yè)。對于作文，水平比較低，批改起來很費勁，除了找出不足之處，我還盡量發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。

　　3、虛心請教，用心備課

　　正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”。課堂上老師嫻熟自然的語言，隨手拈來的廣博得知識、自然的過渡等，除了有經(jīng)驗的積累，更重要的是經(jīng)過了精心的準備。盡管是經(jīng)驗老到的老師，如果要上好一節(jié)課，仍需根據(jù)學生、新的教育理念去備課，更何況我們這些初次踏上三尺講臺的準教師。只有做好課前的準備工作才能順利上好每一節(jié)課。因此，除了認真批改作業(yè)，我會把較多的精力投入到備課當中。

　　備課不是單純地看教材，而是在熟悉教材的基礎(chǔ)上梳理教材的內(nèi)容，深入挖掘教材的各個知識點，緊扣課文的重點難點，結(jié)合學生實際來設(shè)計教學程序。一節(jié)課40分鐘有限，對于整篇課文的知識點不可能面面俱到，而是要選取重要的典型的來講。我對此有點難以取舍。這時，我都會虛心請教x老師。

　　教育界有一句名言“要給學生一杯水，教師要有一桶水”。這是對老師素質(zhì)的一種要求。我也很認同。雖然課堂上講的知識點不多，但是備課時要盡可能從不同角度去考慮。只有這樣才能掌握全局，才能更好地處理課堂上突發(fā)的提問或意外。此外，我覺得最困難的是如何去引導學生，如何用自己通俗易懂的語言去突破重難點，如何調(diào)動學生的積極性。因此，除了請教老師和隊友，還參考了很多資料，經(jīng)過了自己的思考，寫出了較為詳細的教案，在老師的指導下不斷地修改完善。

各行各業(yè)人員實習工作總結(jié) 篇3

　　一、存在的問題和采取的措施：

　　1、宿舍分散：

　　這次同時住進板房宿舍的，除了我們技校的172名實習生之外，還有x培訓機構(gòu)的61名實習生。原以為能集中安排住宿的，但限于實習單位板房宿舍原本就緊張，再加之各分廠各作業(yè)區(qū)普通員工原本就住居分散，所以我們的實習生只能分兩部分(煉鋼、煉鐵)安插其中，最后我們的實習生散居于45間宿舍。另外，整個板房宿舍區(qū)十幾棟板房僅僅1間廁所和1個沖涼房(不自覺者隨處小解和沖涼)、雖然專門用1棟板房開設(shè)有棋牌娛樂室和乒乓球活動室及網(wǎng)絡(luò)電視室，但對于近千人來說仍嫌活動場所不足(有好事者便在宿舍打牌甚至賭博，就有我們的實習生參與其中)。給宿舍管理和實習生業(yè)余生活管理帶來實實在在的工作難度。

　　針對此種情況，我經(jīng)請示學校領(lǐng)導同意，于x月x日始聘請了一名臨時工協(xié)助我專事實習生宿舍管理，現(xiàn)在查房常規(guī)化、衛(wèi)生值日責任化了。相信隨著工作的深入，實習生宿舍管理會有根本性的改進。

　　2、紀律放散：

　　x月x日，是實習生剛剛進入新鋼鐵現(xiàn)場的第一天。我們實習生分煉鋼、煉鐵班分別到煉鋼、煉鐵廠進行廠級安全培訓。由于煉鋼廠是利用食堂2樓大餐廳做培訓教室，我們x班91人、x10人加上x電大61人，因客觀環(huán)境和主觀意識都有問題，培訓現(xiàn)場紀律一片混亂。為嚴肅紀律，組織者在結(jié)束第一天的培訓時宣布：第二天開始進行軍訓，軍訓時間的長短視實際情況決定。于是，x技校91人和x10人自x月x日至x月x日(周六和周日)，在板房的籃球場上、在當空的烈日下，進行了整整兩天的軍訓：站軍姿、隊列、正步走、跑步、對抗性游戲、爬山拉練等等，一個個汗水濕透工裝、烈日曬紅頸脖，每個人都“光榮地”戴上了“紅領(lǐng)巾”。軍訓的時間雖短，但訓練是艱苦的、同時教訓是深刻的，大家的收獲是碩大的。

　　從軍訓結(jié)束到廠部安全培訓并考試過關(guān)、再到下作業(yè)區(qū)分配崗位、簽訂《師徒合同》、四班三運轉(zhuǎn)，時間過去了整整一個月，我們實習生在崗位實習工作的主流是好的。但是仍然有不可小視的問題，曠工、遲到、早退、溜崗、睡崗等現(xiàn)象都不同程度的存在，這些都是與實習實訓格格不入的。為加強勞動紀律，我作為班主任，采取的措施是：一方面加強現(xiàn)場巡視;另一方面加強與作業(yè)長的聯(lián)系與溝通，針對個別后進實習生實施共同幫教;再一方面更重要的是發(fā)揮學生干部的作用，分作業(yè)區(qū)、分班次指定學生負責人，要求并通過他們努力的工作，帶動和促進全體實習生共同進步、與企業(yè)共同成長，發(fā)現(xiàn)和幫助改進不良行為，讓實習工作健康順利推進。

　　二、需要解決的問題：

　　1、完善離崗管理：

　　根據(jù)校企合作協(xié)議，鑒于實習生的特殊身份，其管理工作的主體是學校，而其管理工作者的主體則是跟班班主任，所以我的工作責任重大，希望得到實習單位各部門、各級領(lǐng)導的支持與幫助。特別要強調(diào)的是，實習生請假甚至終止實習，其第一審批人應(yīng)該是班主任，而班主任則應(yīng)該經(jīng)過與實習生所在的班組長、作業(yè)長溝通后再決定是否批準。在這一點上，過來的一個月做得不夠好，我過于同情學生的“難處”，批假的尺度過于寬松，今后一定改進;有的作業(yè)區(qū)對學生提出“終止實習”的處理也過于草率，以至于人走了班主任都不知道。提請人力資源部并希望各部門：在實習生離崗管理上，比照正式員工辭職管理制度并按相關(guān)程序辦理，以避免混亂。

　　2、充足勞動保護用品：

　　我感覺我們實習生實習期間的勞動保護用品不足。單就工作服而言(煉鋼廠只發(fā)了1套員工服、煉鐵廠發(fā)了1套員工服和1套操作服)，似乎不夠。根據(jù)工作環(huán)境和勞動強度，從衛(wèi)生管理的角度出發(fā)，每天一身臭汗，其工作服是應(yīng)該及時清洗的，沒有替換是不妥的。另外，陽春的氣候多變，暴雨多發(fā)，板房出門時常雨流成河，大家上下班時常有遭遇，渾身上下不留干紗，建議考慮發(fā)放雨衣雨褲和雨鞋�？梢赃@樣操作：對實習生在實習期限內(nèi)適當收取服裝押金，提前終止實習的(含自動終止實習和考核不合格者)，押金不退，實習生實習結(jié)束轉(zhuǎn)正后，押金退還。

　　三、下月工作要點：

　　1、加強宿舍管理：配合廠部分作業(yè)區(qū)、分班次進行板房宿舍調(diào)整，力爭宿舍管理工作有所改善。

　　2、加強勞動紀律管理：盡快依據(jù)作業(yè)區(qū)、實習崗位、班次等具體實際情況，推選或指定學生干部，進一步完善學生管理體系，健全學生干部隊伍。讓學生自己管理自己，表彰先進、批評后進，加強勞動紀律管理力度，力爭有顯著提高。

　　3、加強實操訓練：提請各廠、各作業(yè)區(qū)、各崗位師傅加強對實習生的指導幫助，在師傅們的現(xiàn)場指導下，放膽讓實習生進行實際操作。充分肯定成績，讓他們體會成就感;嚴肅批評不足，使他們感受緊迫感。力爭崗位操作技能有長足進步，爭取在公司適時組織的技能比武中脫穎而出。