實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告（精選22篇）
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇1
不知不覺(jué)已經(jīng)在大三的暑假里了，再過(guò)一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個(gè)暑假也是我們?yōu)橐荒旰蟮墓ぷ鞣e累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候了。作為一名即將畢業(yè)的英語(yǔ)師范班的學(xué)生，在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)崗位當(dāng)然還是老師。經(jīng)過(guò)多方的考慮和研究，最后我選擇了去一個(gè)英語(yǔ)輔導(dǎo)班當(dāng)實(shí)習(xí)老師，跟著有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。
在即將上崗做實(shí)習(xí)老師時(shí)，我是躊躇滿志，滿懷著希望和憧憬盼望上課的一天，希望自己的實(shí)習(xí)道路精彩，美麗�？墒抢显捳f(shuō)的好“事與愿違”啊。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，讓我真正的體會(huì)到了做老師不容易，做一名好老師就更不容易了。
首先，如何安排好自己的上課內(nèi)容?
作為一名優(yōu)秀的教師，首要的任務(wù)就是把合適的知識(shí)用最有效的方法傳授給學(xué)生，并引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，探索學(xué)習(xí)。
在我經(jīng)過(guò)這短短的一個(gè)多月里，我通過(guò)實(shí)踐和詢問(wèn)，終于稍微摸索出了幾條自己小小的經(jīng)驗(yàn)。
1在安排上課內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格的按照大綱和考慮學(xué)生的現(xiàn)有知識(shí)能力水平。內(nèi)容不宜太簡(jiǎn)單也不宜太難。太易則會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)是一件太簡(jiǎn)單的事情，也會(huì)讓學(xué)生在心理上產(chǎn)生一種老師也不過(guò)如此的想法，不利于老師和學(xué)生之間的良好關(guān)系的形成。但是如果知識(shí)太難，又回讓學(xué)生感到有無(wú)比的壓力，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒。所以在上課內(nèi)容的安排上還是要考慮到多方因素的。
2在上課內(nèi)容的組織和編排上，還是要考慮到知識(shí)的趣味和乏味性在里面，甚至還要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。我們現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，教師在上課時(shí)，也要充分考慮到時(shí)代的因素，對(duì)課堂和知識(shí)做出適當(dāng)?shù)母淖儭?/p>
其次，是教師如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)?
在這個(gè)告訴發(fā)展的時(shí)代，作為老師，不是把知識(shí)“填鴨式”地輸送給學(xué)生，而是指導(dǎo)學(xué)生如何搞好學(xué)習(xí)，并把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。在知識(shí)的海洋中，教師如燈塔如舵手，引導(dǎo)學(xué)生如何“揚(yáng)波擊水”，只有這樣，學(xué)生畢業(yè)后才能適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。以下是我在前人的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)自己的實(shí)踐，得到的一些方法。
一、用快樂(lè)方法把學(xué)習(xí)的快樂(lè)傳授給學(xué)生
知識(shí)是人類的精神財(cái)富。讀書學(xué)習(xí)是一種美好的精神享受。身為教師，在傳授知識(shí)的同時(shí)，要把這種學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)和享受傳遞給學(xué)生。特別是學(xué)習(xí)成績(jī)不佳的學(xué)生，往往把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種很無(wú)奈、很勞累、很痛苦的事情，所以對(duì)于學(xué)習(xí)不好的學(xué)生我們作為一名教師就更應(yīng)該去幫助他們，用快樂(lè)的方法把學(xué)習(xí)的快樂(lè)傳授給學(xué)生。所以作為老師要精通教材，對(duì)書本知識(shí)進(jìn)行深加工，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，借助形象有趣的教具，傾注于感情，聲情并茂、靈活多樣地進(jìn)行授課，使教書成為有趣的事情。然后把這種樂(lè)趣傳遞給學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生好奇心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，學(xué)生就會(huì)越學(xué)越想學(xué)，越學(xué)越愛(ài)學(xué)。
二、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給學(xué)生適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)
贊揚(yáng)是“老師”的“老師”。當(dāng)活動(dòng)的結(jié)果得到肯定時(shí)，人會(huì)興趣更濃、干勁更足，從而越干越好，走上“干得好──得到肯定──干得更好”的良性循環(huán)軌道。相反，因?yàn)榛顒?dòng)而受到責(zé)罵或貶低時(shí)，則會(huì)使人心沮喪，興趣索然，步入“越干越差、越干越不想干”的惡性循環(huán)。教師對(duì)于學(xué)生在學(xué)習(xí)中取得的進(jìn)步和成績(jī)要給予肯定和及時(shí)表?yè)P(yáng)，使學(xué)生產(chǎn)生榮譽(yù)感。對(duì)于落后的學(xué)生，教師更要細(xì)心挖掘其優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮其長(zhǎng)處，經(jīng)常給以鼓勵(lì);對(duì)于取得的點(diǎn)滴進(jìn)步，都要及時(shí)給予贊揚(yáng)。所以，當(dāng)一個(gè)老師在批評(píng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)該多多的考慮一下，是不是真的非要批評(píng)他呢，常常要提醒自己多多的給予學(xué)生贊揚(yáng)。
在這實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我發(fā)現(xiàn)雖說(shuō)他們都是在暑假里上英語(yǔ)輔導(dǎo)班，可是這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)并不是一件輕松的事，并沒(méi)有比在學(xué)校里輕松多少，有些學(xué)生反而是有更大的壓力。有的是為了能在好的學(xué)校里更好的適應(yīng)他們以前沒(méi)有接觸過(guò)的學(xué)習(xí)，而有的學(xué)生目標(biāo)就更明確，為了上才選擇這個(gè)注重教學(xué)方法的英語(yǔ)輔導(dǎo)班的。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇2
20__年9月1日至10月22日，我在鞍山市東方中學(xué)進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)教師的幫忙下，我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)工作得到了較為圓滿的成功。在此期間，我看到了一片未曾接觸的新天地，觸及了未曾涉及的新領(lǐng)域；在此期間，做好每一件事都是我的信念，完成每一項(xiàng)任務(wù)都是我的執(zhí)著；在此期間，竭盡我的心智，細(xì)細(xì)思考，認(rèn)真品味，找尋著我的每一份感想，每一份領(lǐng)悟，思索著我的得與失，進(jìn)行著成長(zhǎng)自我的每一步。回味這短暫而充實(shí)歡樂(lè)的日子，我只是覺(jué)得日子真如白駒過(guò)隙一般，匆匆滑過(guò)指尖，不容我挽留，而我唯一能夠做的，唯一能夠挽留的是這段日子以來(lái)，我心靈的感悟，思想上邁出的幾大步。
我于9月1日到東方中學(xué)報(bào)到，正式開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活，實(shí)習(xí)年級(jí)為八年級(jí)。在近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，作為一名實(shí)習(xí)教師，我以一名正式教師的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，以高度的職責(zé)心、用心的態(tài)度投入到課堂教學(xué)中。
教學(xué)方面，在聽(tīng)課過(guò)程中，我受益良多。聽(tīng)教師講了些什么，為什么要這么講，以及為什么這樣安排教學(xué)資料等，都給了我很大的幫忙。平時(shí)做好聽(tīng)課記錄，并和教師交流，學(xué)習(xí)教師們的長(zhǎng)處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校給我們安排的課不是很多，這使我有充分的時(shí)間細(xì)心琢磨教材，詳細(xì)寫教案，上課之前都能聽(tīng)從任課教師的指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，根據(jù)大綱要求，鉆研教材，備好每一節(jié)課，編寫好教案，每一樣都是緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況改了又改，并在交予指導(dǎo)教師審閱后進(jìn)行試講。等到自我上課講課的時(shí)候，開(kāi)始有點(diǎn)緊張，但見(jiàn)到學(xué)生們一個(gè)個(gè)熱情洋溢的笑臉的時(shí)候，一下子就放松下來(lái)，把自我表現(xiàn)得最好，盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽(tīng)懂，很好地吸收相關(guān)知識(shí)，讓課堂效率到達(dá)最高。在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，存在的突出問(wèn)題，并做好記錄。對(duì)學(xué)生做法不大肯定時(shí)，虛心地向教師請(qǐng)教后再批改。為了盡量給學(xué)生更多的課后輔導(dǎo)，每一天兩節(jié)晚自修，我都會(huì)到班上進(jìn)行答疑。同學(xué)們學(xué)習(xí)物理的熱情都較高，課上聽(tīng)不懂的地方、作業(yè)、練習(xí)冊(cè)遇到的問(wèn)題都紛紛舉手提問(wèn)。從學(xué)生的問(wèn)題中，我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低，課堂上重復(fù)了好幾次的題型，還是不會(huì)做相同類型的作業(yè)，答疑時(shí)，我會(huì)讓學(xué)生先復(fù)
習(xí)書上的相關(guān)知識(shí)再做作業(yè)，若還是不懂，再給他們講解，避免讓他們太過(guò)依靠教師，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的習(xí)慣。課堂教學(xué)中，我的指導(dǎo)思想是不不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤，完善缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，身為教育工作者，務(wù)必要用足夠的耐心和毅力去愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生。
班主任工作實(shí)習(xí)方面，我擔(dān)任的是八年級(jí)3班的班主任，第一次見(jiàn)面介紹完后，就下到班級(jí)跟同學(xué)生們進(jìn)行交流，這樣能給學(xué)生親切感，也拉近了我與學(xué)生的距離。每一天課間操時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位。平時(shí)我耐心地做學(xué)生的思想工作，了解不一樣學(xué)生的具體狀況，很快，根據(jù)狀況制定了工作計(jì)劃，交由班主任陳教師審批。接下來(lái)，我就按計(jì)劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面，每一天早起督促學(xué)生按時(shí)早讀，下第二節(jié)課后監(jiān)督學(xué)生站隊(duì)做廣播操，午時(shí)監(jiān)督學(xué)生打掃衛(wèi)生，平時(shí)找值日班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員了解作業(yè)的上交狀況等等。同時(shí)，也進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)。其次，我透過(guò)與學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的狀況。每一天晨檢和午檢我都會(huì)去教室，慢慢地融入了這個(gè)班群眾。學(xué)生也很喜歡我這個(gè)實(shí)習(xí)教師，能像朋友一樣和我聊天，一些調(diào)皮的學(xué)生也能虛心聽(tīng)取我的教導(dǎo)，努力改正，和學(xué)生相處得十分融洽。學(xué)生的紀(jì)律方面，學(xué)生較為活躍，部分學(xué)生很調(diào)皮，自修自習(xí)課常有討論問(wèn)題的現(xiàn)象，影響到安靜學(xué)習(xí)的同學(xué)。根據(jù)觀察，問(wèn)題主要出在那幾個(gè)學(xué)生身上，只要管理好那幾個(gè)學(xué)生，整個(gè)班就能夠正�；�。所以我采取各個(gè)擊破的方法。首先向班主任指導(dǎo)教師了解了那幾個(gè)學(xué)生的一些狀況，如學(xué)習(xí)狀況，入學(xué)以來(lái)的一些表
現(xiàn)
等。然后在平時(shí)的早晚讀、自修時(shí)間對(duì)他們重點(diǎn)觀察，對(duì)他們不良習(xí)慣進(jìn)行約束。抓住最佳的教育時(shí)機(jī)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別教育。男學(xué)生較喜歡踢足球，在實(shí)習(xí)期間，很慶幸在操場(chǎng)上有機(jī)會(huì)觀看了一場(chǎng)學(xué)生自行組織的班賽，為他們吶喊加油的投入中，理解了學(xué)生對(duì)足球的熱愛(ài)。但學(xué)生還是學(xué)生，對(duì)事情的度把握得不好，心思都放在足球賽的組織和開(kāi)展上了，很難投入到學(xué)習(xí)，教師對(duì)踢足球采取了硬管理：近期不允許組織班賽，讓學(xué)生先投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。
在實(shí)習(xí)期間，我也有了一些收獲。透過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)中學(xué)的現(xiàn)狀有個(gè)更為感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有個(gè)更為恰當(dāng)?shù)牧私�，�?duì)教師的工作有個(gè)更為真實(shí)的體驗(yàn)，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。我還掌握了一些基本的教學(xué)方法和師范技能，提高了教學(xué)效果和教學(xué)水平，透過(guò)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了教師的職責(zé)感和榮譽(yù)感。教師承擔(dān)著“教書育人”和培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的重任，每當(dāng)上課時(shí)，這些都是激勵(lì)自我上好每節(jié)課的前提。我用心的心態(tài)讓我的思維很活躍，周圍的新鮮事物也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在刺激著我的大腦，我每一天都在總結(jié)自我，不跟別人比，就跟自我比，總結(jié)著自我的不足，積累著一點(diǎn)一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，用每一天小改變來(lái)讓自我成長(zhǎng)，左邊是收獲，右邊是不足。在實(shí)習(xí)中，也發(fā)現(xiàn)了一些不足，在上室內(nèi)課時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)生時(shí)卻口不順心，有時(shí)難以表達(dá)透徹，應(yīng)對(duì)學(xué)生“打破沙鍋問(wèn)到底”卻無(wú)法從容應(yīng)付，這些讓我看到了自我的不足，在今后的學(xué)習(xí)中，更要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。思考是一件幸福的事，懂的思考人會(huì)從中調(diào)解自我，讓自我更好的生活、工作。善于思考的人，往往是善于發(fā)現(xiàn)的人，他們不會(huì)盲目的跟風(fēng)追逐，他們會(huì)思考、發(fā)現(xiàn)自我的需要，從而完善自我。從生活中思考，如何讓自我的心境更開(kāi)闊，感受身邊的歡樂(lè)幸福，增加自我
的情商，把在自我的歡樂(lè)帶給身邊的人；從工作中思考，如何能更快更好的完成任務(wù)，如何提高自我的辦事潛力，看到自我的不足，反復(fù)思考，反復(fù)學(xué)習(xí)，讓自我的潛力得到提升，充實(shí)自我。
總之，我在實(shí)習(xí)的短短一個(gè)多月中，任勞任怨，為人師表，教書育人。同時(shí)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，使我在各方面得到了鍛煉，我相信透過(guò)我的努力，在以后的工作中會(huì)做得更好。此次實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，時(shí)間也不長(zhǎng)，但卻有重大的好處。我會(huì)在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更能夠去發(fā)現(xiàn)。這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，它將為我的人生起航，為我的夢(mèng)想插上翅膀，我會(huì)帶著這些經(jīng)驗(yàn)心得起帆、振翅。我相信自我將成為一名優(yōu)秀
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇3
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間就在自己的工作崗位上過(guò)了三個(gè)月，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但在這三個(gè)月中也學(xué)習(xí)到了許多的東西。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”我在20xx年9月16號(hào)開(kāi)始進(jìn)入X市明迪X有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己得能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書本實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。會(huì)計(jì)學(xué)作為一門與實(shí)際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。學(xué)校中所有學(xué)到的知識(shí)都要轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
下面我從個(gè)人實(shí)習(xí)情況及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):
一、實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度
在為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我從未出現(xiàn)過(guò)早退遲到或者曠工的現(xiàn)象，我與公司所有的員工都保持著良好的關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，我能嚴(yán)格要求自己，每天做好姐姐給我安排的各項(xiàng)工作，空閑的時(shí)候，我還會(huì)去幫他人做事，我秉持著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，毫不松懈。我在公司的財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，我知道財(cái)務(wù)工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，是分毫不差的，是精益求精的，小失誤可釀成大錯(cuò)，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷地學(xué)習(xí)完善自己的專業(yè)知識(shí)，熟悉并掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，牢記會(huì)計(jì)職業(yè)道德的每一條規(guī)定，通過(guò)這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡(jiǎn)單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工學(xué)習(xí)發(fā)展觀心得體會(huì)作帶來(lái)非常積極的影響。
二、主要完成的工作內(nèi)容或成果
從起初看著姐姐做事，到現(xiàn)在，我能夠獨(dú)當(dāng)一面處理一些基本的業(yè)務(wù)，我覺(jué)得也是一個(gè)很大的進(jìn)步。
每周一，我要整理好上周的基本情況，初步匯總，然后做好統(tǒng)計(jì)，打印完交給財(cái)務(wù)經(jīng)理，周二的時(shí)候，我要持著上汽財(cái)務(wù)的手持器掃描合格證，確保公司的實(shí)際庫(kù)存。
這是一周當(dāng)中必須必須該做的事，而且是每周都做的。
每天早上，要完成前一天的現(xiàn)金日記賬的登記，登日記賬前，要分清現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬，避免張冠李戴。
開(kāi)票的時(shí)候，要仔細(xì)核對(duì)車輛識(shí)別號(hào)、合格證、車價(jià)等信息。 月末的時(shí)候，要開(kāi)始計(jì)算工資，我們工資是月底開(kāi)始計(jì)算，因?yàn)橹饕紤]到銷售部的工資提成。
每天每月都要進(jìn)行對(duì)賬，月末還要進(jìn)行結(jié)賬。
在實(shí)際工作中，我加深了對(duì)紅字更正法的實(shí)際體會(huì)，以前在學(xué)校里只要用紅筆劃掉，寫上“作廢”兩字就可以了，但在實(shí)際工作當(dāng)中，要用紅筆劃掉，再蓋上責(zé)任人的章，這樣才能作廢。
其次在公司2周年慶和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的時(shí)候，我也幫了不少忙!
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇4
在這短短40多天的日子里，作為初一(二)班的實(shí)習(xí)班主任兼音樂(lè)實(shí)習(xí)老師，不僅積累了初步的班級(jí)管理和音樂(lè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還深刻地體會(huì)到初一(二)班強(qiáng)烈的班級(jí)凝聚力和素質(zhì)教育在具體實(shí)施過(guò)程中的困難性。下面，我將介紹一下本人關(guān)于這次實(shí)習(xí)的一些經(jīng)驗(yàn)和心得。在班主任工作方面：
一、尊重自己，為人師表
俗話說(shuō)：“身教重于言教。”老師的外在行為表現(xiàn)對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中學(xué)生的生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對(duì)身邊發(fā)生的事情具有了自己一定的判斷能力，也有了自己一定的看法。在初一(二)班班主任的幫助帶領(lǐng)下，我在班中教好自己音樂(lè)課的同時(shí)，無(wú)論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無(wú)論是在教學(xué)能力方面，還是在個(gè)人修養(yǎng)方面都十分注重自己在班中的表現(xiàn)，時(shí)時(shí)以一名正式班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學(xué)生那里得到愛(ài)戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對(duì)自己的威信，這是班主任工作的基礎(chǔ)
二、尊重學(xué)生，以誠(chéng)相待
在擔(dān)任初一(二)班實(shí)習(xí)班主任期間，我利用青年教師這一年齡優(yōu)勢(shì)，在自己在同學(xué)中建立威信的基礎(chǔ)上，與他們平等相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。我把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)平等的主體來(lái)對(duì)待，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，彼此無(wú)高低、尊卑之分。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我從為采用強(qiáng)制手段，高壓政策來(lái)解決問(wèn)題，而要通過(guò)講事實(shí)、擺道理，使學(xué)生心悅誠(chéng)服的接受。當(dāng)學(xué)生提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，我虛心地接受，沒(méi)有因?yàn)椤拔沂抢蠋�，我接受學(xué)生的批評(píng)，這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計(jì)較，要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣的差錯(cuò)，平等地對(duì)待學(xué)生，這樣才能贏得越來(lái)越多的學(xué)生的信任。
三、一視同仁，平等相處
影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系的另一個(gè)重要因素是班主任對(duì)待好學(xué)生和差生的態(tài)度。有的老師認(rèn)為，偏愛(ài)好學(xué)生是人之常情，在學(xué)校教育中，我們所面對(duì)的是幾十個(gè)孩子，你的一舉一動(dòng)，將對(duì)其他孩子產(chǎn)生深刻的影響。在擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間，我也試著解決一些在我課上及課余班內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，在處理這些問(wèn)題時(shí)，我努力做到一視同仁，就事說(shuō)事，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問(wèn)題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣的錯(cuò)誤時(shí)，我不因?yàn)樗遣钌鴩?yán)加指責(zé)，或他是好學(xué)生而裝做沒(méi)看見(jiàn)。我在對(duì)待好學(xué)生和差生的時(shí)候，堅(jiān)持平等原則，在某些場(chǎng)合，可對(duì)好學(xué)生從嚴(yán)要求，對(duì)差生寬容些。這樣后進(jìn)生會(huì)重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發(fā)展他們自己。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)體會(huì)
短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程使我受益匪淺，不僅讓我開(kāi)闊了眼界，還讓我懂得了我如何更好地為人處事。在這次實(shí)踐中，使我成長(zhǎng)了不少，也有感悟，下面是我的一些心得體會(huì)： 第一，也是我感受很深的一點(diǎn)：我在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。而實(shí)習(xí)能夠彌補(bǔ)在這方面的缺陷。我從接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高。 第二，是熱情與耐心。重復(fù)做同一件事會(huì)消弭人的熱情，會(huì)磨光人的耐心，而在連續(xù)一個(gè)月的電話銷售過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了：在面對(duì)不喜歡的事物時(shí)，也應(yīng)該要有耐心，試著轉(zhuǎn)變自己的心態(tài);在面對(duì)生活中不如意的事時(shí)，不再怨天尤人，而應(yīng)該試著坦然面對(duì)。同時(shí)也要以飽滿的精神，滿腔的熱情迎接新的一天。 第三，主動(dòng)出擊，把握機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)稍縱即逝，主動(dòng)的出擊，才能不留遺憾。 實(shí)習(xí)中，我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，也體會(huì)到學(xué)校的用心良苦。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，這些知識(shí)都需要我們?cè)趯?shí)踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有些前輩，他們沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的大學(xué)教育，有些是跨行進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī)，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我會(huì)根據(jù)這個(gè)過(guò)程中所出現(xiàn)的不足，在以后的學(xué)習(xí)生活中進(jìn)行改進(jìn)，希望能學(xué)有所成。
二、實(shí)習(xí)建議
雖然我所做的工作是約客秘書，但在工作的過(guò)程中我也悟出很多道理，因此我想分享我的幾點(diǎn)建議給大家，希望對(duì)大家有所幫助。首先，我個(gè)人認(rèn)為在大學(xué)期間，我們學(xué)生就要極為的重視每一次學(xué)院組織的會(huì)計(jì)技能培訓(xùn)和學(xué)期末的各種會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)，平時(shí)多參與有關(guān)會(huì)計(jì)方面的講座，為將來(lái)的工作積累經(jīng)驗(yàn)。其次，我個(gè)人認(rèn)為學(xué)院應(yīng)該多為學(xué)生爭(zhēng)取幾次去企業(yè)親自實(shí)踐的機(jī)會(huì)，給學(xué)生提供更多的動(dòng)手操作能力，在動(dòng)手的同時(shí)，才能將書本上學(xué)的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，才能達(dá)到學(xué)以致用的效果，以便于在今后的工作中很快的得心應(yīng)手。最后，在實(shí)習(xí)單位這方面，實(shí)習(xí)單位應(yīng)針對(duì)大學(xué)生剛走出校門缺乏經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的入職前得培訓(xùn)，制定一套行之有效的實(shí)習(xí)規(guī)范，加強(qiáng)管制和約束，也可以進(jìn)行如職場(chǎng)禮儀、商務(wù)談判禮儀等等，讓實(shí)習(xí)生更具備一個(gè)職業(yè)人應(yīng)有的良好的素質(zhì)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開(kāi)始到現(xiàn)在,這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(zhǎng)的快樂(lè),通過(guò)這一個(gè)半月的實(shí)習(xí),雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間,但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇6
在賴映紅老師的帶領(lǐng)下，我們開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，此次實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，打破了以往只聽(tīng)課，只觀察的習(xí)慣。以幼兒教師的身份講課，讓我更好的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，在此感謝楚雄市機(jī)關(guān)幼兒園的白秀紅和羅越萍老師給我的指導(dǎo)和幫助。
我認(rèn)為實(shí)習(xí)不止是傳統(tǒng)意義上的教學(xué)環(huán)節(jié)，更是師范生不斷進(jìn)行自我完善的教學(xué)過(guò)程，通過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)各種實(shí)踐能力，提高專業(yè)素質(zhì)，以達(dá)到夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，提高實(shí)踐能力之功效。此次實(shí)習(xí)感受頗深，總結(jié)如下幾點(diǎn):
一、縱觀實(shí)習(xí)班級(jí)
俗話說(shuō)得好，有了好的土壤才能長(zhǎng)出好的小苗。小二班的班主任白秀紅老師、教師羅越萍老師和保育員呂荷華老師，她們始終恪守給家長(zhǎng)和社會(huì)的承諾:對(duì)待幼兒關(guān)心尊重，一視同仁。她們認(rèn)真負(fù)責(zé)、科學(xué)教育，讓小二班的小朋友沐浴在她們共筑的愛(ài)河里面。
小二班共有40個(gè)小朋友，最小的才有兩歲半，但是在幼兒園里，小二班的全體小朋友共享著幾位老師給她們的愛(ài)，快樂(lè)的游戲，快樂(lè)的探索，快樂(lè)的學(xué)習(xí)，快樂(lè)的渡過(guò)在幼兒園的每一天。
二、辛苦的實(shí)踐
1.集中教育活動(dòng)。
好動(dòng)愛(ài)鬧是幼兒的天性，集中教育活動(dòng)時(shí)間不僅要有好的備課教案，更重要的是懂得如何控制課堂紀(jì)律，否則就是含破喉嚨也無(wú)濟(jì)于事，所以能讓小朋友在比亞時(shí)候安靜的聽(tīng)講，自己也會(huì)覺(jué)得很有成就感。第一個(gè)集中教育活動(dòng)時(shí)，我既興奮又緊張，很累。之后的每個(gè)集中教育活動(dòng)我都認(rèn)真?zhèn)湔n:熟悉教學(xué)內(nèi)容、結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)、精心準(zhǔn)備各式各樣的教具，盡我最大的努力去激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，幫助幼兒理解記憶，讓她們能快樂(lè)的學(xué)習(xí)知識(shí)。當(dāng)然，在教學(xué)活動(dòng)中我也穿插一些小游戲，以讓達(dá)到幼兒在玩中學(xué)。
2.戶外活動(dòng)。
說(shuō)到戶外活動(dòng)，就是讓老師最揪心的事情了，每個(gè)幼兒都像是小精靈，活蹦亂跳的，教師真的需要繃緊每一根神經(jīng)，害怕漏看一個(gè)孩子而出意外，好在實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，我能把小二班毫發(fā)無(wú)損的交還給原任老師。
實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)了自己的許許多多不足，主要?dú)w結(jié)為以下幾點(diǎn):
1.表達(dá)能力不強(qiáng)，綜合概括能力仍欠缺。
2.語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)掌握還不夠好，語(yǔ)言不夠童化。
3.專業(yè)技能不扎實(shí)。
4.人際關(guān)系的處理有待提高。
5.與教師的交流顯得有些少。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實(shí)彈的練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛(ài)上了幼兒教師這個(gè)光榮的職業(yè)，同時(shí)也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。
實(shí)習(xí)讓我第一次置身于社會(huì)活動(dòng)中，與不同的人打交道。和小朋友搞好關(guān)系，讓她們對(duì)你又愛(ài)又怕。所謂愛(ài)就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動(dòng)，怕呢，就是讓小朋友聽(tīng)你的要求，和你一起活動(dòng)。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財(cái)富。
實(shí)習(xí)讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會(huì)繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。
這個(gè)月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的教育生涯中我會(huì)做得更好。
感謝楚雄師范學(xué)院組織我們實(shí)習(xí)，感謝楚雄市機(jī)關(guān)幼兒園給了我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，感謝賴映紅老師、白秀紅老師和羅越萍老師的指導(dǎo)。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇7
實(shí)踐單位: 西安百腦匯尊品牛排加盟店
實(shí)踐時(shí)間: -07-15至-08-15
實(shí)踐內(nèi)容: 西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)
實(shí)踐目的: 通過(guò)實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過(guò)程, 掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請(qǐng)中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假，我在西安尊品牛排西餐廳有實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)西餐有了更深的了解。
第一部分：感言篇
在尊品的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào).在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里，自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂(lè)池內(nèi)小樂(lè)隊(duì)演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“M”。 第一個(gè)是“Menu”(菜單) ，第二個(gè)是“Music”(音樂(lè)) ， 第三個(gè)是“Mood”(氣氛)， 第四個(gè)是“Meeting”(會(huì)面)，第五個(gè)是“Manner”(禮俗)，第六個(gè)是“Meal”(食品)， 這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在尊品實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是尊品員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國(guó)西部音樂(lè),韻味悠長(zhǎng)的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么湯克的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!!!
第二部分:實(shí)踐篇 下面我就在尊品的實(shí)習(xí)過(guò)程及體會(huì)作一小結(jié)：
第一次暑期獨(dú)自一人在異地生活，而且還要找份工作作為實(shí)踐的內(nèi)容，這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)既新鮮又刺激。假期一開(kāi)始便在整個(gè)古城西安兜轉(zhuǎn)，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一樣是大學(xué)生能干的。后來(lái)買了份招聘類的報(bào)紙，應(yīng)聘的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)類似傳銷，立馬就走人了。不經(jīng)意間路過(guò)了尊品牛排餐廳，也就是我后來(lái)認(rèn)真工作的地方，門口有個(gè)招聘啟事，其中“兼職”兩字深深吸引了我。進(jìn)去以后，更是被其美觀整潔而又幽雅的環(huán)境所打動(dòng)。當(dāng)時(shí)想即使讓我在那里當(dāng)清潔工也愿意，于是留了份個(gè)人資料，開(kāi)開(kāi)心心的走了。
7月19日下午培訓(xùn)，正是沒(méi)回家的同學(xué)們發(fā)傳單的好日子，干一天據(jù)說(shuō)是40元錢，我毅然放棄了名額選擇了尊品。和我一同入尊品牛排的新員工還有另外兩個(gè)，一個(gè)叫陳水，一個(gè)叫李容榕。培訓(xùn)我們的是店領(lǐng)班董嵐，她講了尊品牛排餐廳的歷史發(fā)展，文化氛圍，未來(lái)的追求以及餐廳的管理原則，員工守則，獎(jiǎng)懲及福利等等，使我對(duì)尊品更為向往。員工守則概括為六個(gè)字：“美真準(zhǔn)，優(yōu)高快”，即美觀整潔的環(huán)境，真誠(chéng)友善的接待，準(zhǔn)確無(wú)誤的供餐，優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施，高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品，快捷迅速的服務(wù)。尊品的管理原則與一般的酒店大同小異：以客為尊，相互信任，認(rèn)同鼓勵(lì)┄┄嵐姐還講了產(chǎn)品及衛(wèi)生知識(shí)，講到“臺(tái)塑小牛排”，“頂級(jí)菲力”，“特質(zhì)牛排套餐”，“意大利肉醬面”等等，都是店里的招牌菜，我恨不能馬上嘗遍所有的菜，在這樣的餐廳吃飯確實(shí)是種享受。
餐廳名字叫做“尊品牛排zunping beefsteak”，餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過(guò)如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可 能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺(jué)。
西餐廳的管理相對(duì)于中餐廳來(lái)說(shuō)可謂是截然不同，從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來(lái)到西餐廳感覺(jué)好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的，因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡(jiǎn)單的活：擦餐具、撤臺(tái)、擺臺(tái)等，這比起中餐廳簡(jiǎn)直是相差太遠(yuǎn)了。不過(guò)在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別慢，雙腳又開(kāi)始抗議起來(lái)了。有些時(shí)候，餐廳的服務(wù)員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境，這樣做又何樂(lè)而不為呢?
容榕以前在飯店干過(guò)，立馬就上手了;陳水悟性也不錯(cuò)，也很出色。就我傳菜傳的慢，而且老讓老員工幫我上菜。后來(lái)我們訓(xùn)練點(diǎn)菜，我感覺(jué)自己簡(jiǎn)直到了害羞的地步，實(shí)在無(wú)可救藥。點(diǎn)菜時(shí)客人問(wèn)及菜的原料及做法，我是一問(wèn)三不知，幸而有老員工指導(dǎo)，總算勉強(qiáng)應(yīng)付了第一天。
第二天我提前一小時(shí)到店，專門看菜譜，記菜名，請(qǐng)教老員工菜的做法。那天傳菜比先前快多了，也熟練多了。晚上下班時(shí)還小有成就感。助理經(jīng)理給我一張激勵(lì)卡，評(píng)語(yǔ)是“提前到店熟悉菜譜，具有敬業(yè)精神，很棒!”我深受鼓勵(lì)。激勵(lì)卡其實(shí)是員工福利的一部分，一個(gè)月中誰(shuí)得到的激勵(lì)卡最多就將得到50元的就餐券。所有員工還分為四個(gè)組，組與組之間還要競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)月中哪個(gè)組得到的激勵(lì)卡最多將得到150元的活動(dòng)現(xiàn)金。我暗暗下定決心，一定要努力!
有一天我做預(yù)打烊，發(fā)現(xiàn)某些裝飾品損壞，于是向嵐姐反映，她當(dāng)即夸我是所有員工中最認(rèn)真的一個(gè)。我先是高興了一陣，但最后一個(gè)老員工對(duì)我說(shuō)：“你不能這樣，其他員工受責(zé)備會(huì)記恨你的。”我頓時(shí)領(lǐng)悟。提醒自己以后做事一定要三思而后行。
一次，領(lǐng)班趙潔跟一洗碗大姐談話，說(shuō)：“以后上班記著要戴工作牌，不然要扣工資的。”我聽(tīng)了笑著說(shuō)：“沒(méi)事兒，她在里邊洗碗沒(méi)人看見(jiàn)。”領(lǐng)班頓時(shí)瞪我一眼，說(shuō)：“我說(shuō)了算還是你說(shuō)了算?”我不吱聲。隨后她把我叫到一個(gè)沒(méi)人的地方談話，還問(wèn)我認(rèn)為自己是公司的財(cái)產(chǎn)還是負(fù)債。我慚愧的低下頭。從那一刻起，我才深刻意識(shí)到自己所處的環(huán)境已不再是無(wú)拘無(wú)束的校園、家庭，而是有各種紀(jì)律約束的社會(huì)，以后在做人做事方面更得遵守規(guī)矩。
我們來(lái)這里打工，真正要學(xué)的不是如何傳菜，如何推銷，而是如何搞好人際關(guān)系，這才是人生中最最重要的課題。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他不一定在技能上勝人一籌，但是他在情緒上一定是相當(dāng)穩(wěn)定的，與人相處的技巧、方法是很適宜的。他能使他的下屬覺(jué)得可靠，值得信賴。而我們的最終目標(biāo)決不是打工而已，我們要吸取他們的長(zhǎng)處，一步一步邁向人生的高處
人無(wú)論在什么時(shí)候都要有樂(lè)觀的心情，不管你到了哪里，領(lǐng)導(dǎo)總希望自己的員工是陽(yáng)光的，有精力的，積極向上的。為什么有些人能到管理階層，有些人則被人管，就是因?yàn)樽龉芾碚叩娜藰?lè)觀，開(kāi)朗，能使下屬們信服。
8月10號(hào)發(fā)工資，我拿到生平第一次的工資，雖然不是太多，但我很興奮。我覺(jué)得我再也不是小孩子了，我開(kāi)始懂得怎樣靠雙手掙錢，更重要的是懂得怎樣與他人相處。
第三部分：獲益篇
通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的口語(yǔ)，在這里，來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友，鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己在有兩年就要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!!!! 祝愿酒店能夠越辦越好。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇8
這次為期2周的生產(chǎn)見(jiàn)習(xí)是我們參與實(shí)踐活動(dòng)的很重要的一部分，在陳運(yùn)玲，陳偉敘等老師的帶領(lǐng)下我們見(jiàn)習(xí)了柳州工程機(jī)械廠、柳州東風(fēng)汽車廠、柳州鋼鐵廠、柳州力風(fēng)塑料成型機(jī)廠、上汽通用五菱等5個(gè)工廠�？梢哉f(shuō)我們?cè)谶@2周的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂沒(méi)學(xué)到的知識(shí),受益匪淺：
1.實(shí)習(xí)目的：
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們機(jī)自專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面;同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國(guó)情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容：
�、僬莆諜C(jī)械加工工藝方面的知識(shí)及方法
�、诹私馇邢鞯毒叻矫娴闹R(shí)，熟悉常用刀具的結(jié)構(gòu)、選擇、用途等
③了解機(jī)床和數(shù)控系統(tǒng)的知識(shí)，特別是加工中心等典型的數(shù)控設(shè)備
�、芰私馄髽I(yè)生產(chǎn)管理模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式方法
�、菔煜ぁ㈧柟惕T造工藝及設(shè)備方面的知識(shí)
3.實(shí)習(xí)時(shí)間：
�、� 柳州工程機(jī)械廠-------------6月21日整天
�、� 柳州東風(fēng)汽車廠-------------6月22日下午
�、� 柳州鋼鐵廠-----------------6月23日上午
④ 柳州力風(fēng)塑料成型機(jī)廠-------6月23日下午
�、� 上汽通用五菱公司-----------6月24日整天
�、� 整理，寫實(shí)習(xí)報(bào)告-----------6月24日---7月2日
定點(diǎn)實(shí)習(xí)廠
柳州東風(fēng)汽車廠簡(jiǎn)介
略
柳州汽車廠六個(gè)發(fā)展歷程
(1) 建廠期：上世紀(jì)50年代，主要以農(nóng)用機(jī)械為主。
(2) 1969年：生產(chǎn)出2.5T載用柳江牌卡車。
(3) 1981年：生產(chǎn)出柴油翻斗車，同時(shí)加入了中國(guó)第二汽車制造廠，采用東風(fēng)品牌。
(4) 1991年：柳汽生產(chǎn)出新品牌---乘龍(平頭車)。
(5) 1997年：以75%的股權(quán)加入東風(fēng)集團(tuán)，成為其子公司，正式更名為東風(fēng)柳州汽車有限公司。
(6) 20xx年，成立東風(fēng)集團(tuán)和雷諾公司
生產(chǎn)基地：主廠、二基地(85年始建，位于柳江縣，占地為714畝)、三基地
七大車間：車橋車間、機(jī)械車間、工裝車間、熱處理車間、車架車間、車身車間、總裝車間
四大部件：汽車前后橋、舉升器油缸、車架、車身
生產(chǎn)線：重車線、大車線、小車線
20xx年生產(chǎn)能力：大車60000輛 小車30000輛
乘龍精神：自立自強(qiáng) 創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新 同心同德 為國(guó)為民
通過(guò)在柳汽公司車橋廠的實(shí)習(xí)，我們比較全面地了解機(jī)械加工及相關(guān)典型零件的生產(chǎn)技術(shù)過(guò)程。初步了解典型的機(jī)電一體化產(chǎn)品和設(shè)備的生產(chǎn)過(guò)程、培養(yǎng)我們收集資料的能力及提高分析問(wèn)題的能力，使我們更好地學(xué)習(xí)、掌握機(jī)械工程專業(yè)知識(shí)。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇9
經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。實(shí)習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。
一.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月20日至20xx年4月20日
二.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽郎溪縣開(kāi)發(fā)區(qū)錦城大道安徽萬(wàn)冠鑄造有限公司
三.實(shí)習(xí)崗位：銷售助理
四.實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容：
1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
5).負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6).協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
五：實(shí)習(xí)的主要過(guò)程
我實(shí)習(xí)的公司是縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的服務(wù)對(duì)象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
六.實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩! 剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。20xx銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)總結(jié) 。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇10
在工程實(shí)踐中，在許多前輩的指導(dǎo)和幫助下，我的專業(yè)水平和工作能力取得了很大進(jìn)步。表現(xiàn)在以下方面：
第一，這些項(xiàng)目具有完整性。
如大連西門子傳感器工廠新建項(xiàng)目、上海大眾技術(shù)中心辦公樓改建項(xiàng)目、常州華盛天龍有限公司新建廠區(qū)項(xiàng)目、飛洋倉(cāng)儲(chǔ)大型物流庫(kù)等項(xiàng)目，我都是從方案投標(biāo)或委托階段就開(kāi)始介入，經(jīng)歷過(guò)對(duì)方案設(shè)計(jì)的推敲比選、與業(yè)主的溝通、初步設(shè)計(jì)的審批、相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)、施工圖的嚴(yán)謹(jǐn)以及施工階段的現(xiàn)場(chǎng)配合，我對(duì)建筑設(shè)計(jì)與建造的過(guò)程有了深刻的認(rèn)識(shí)。建筑設(shè)計(jì)不是紙上談兵，而是一個(gè)連貫的，需要集體參與的生產(chǎn)工作，要完成一個(gè)好作品，應(yīng)協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)與其他學(xué)科，以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人際等多方面因素的相互關(guān)系。因?yàn)楦鞣N外在因素的影響，建筑從方案構(gòu)思到付諸實(shí)施，勢(shì)必要經(jīng)歷一輪又一輪的修改與完善，經(jīng)歷了這些相對(duì)完整的工程實(shí)踐，我了解到并學(xué)習(xí)了如何在現(xiàn)實(shí)的框架中最大程度的把握住建筑的品質(zhì)，這需要有專業(yè)知識(shí)的積累，又需要耐心與細(xì)致的配合，這也正是一個(gè)建筑師精力投放最集中的地方。
第二，是這些項(xiàng)目具有一定的復(fù)雜性。
來(lái)到機(jī)電院之初，我先進(jìn)入了浦東分院綜合所，主要從事工業(yè)建筑的設(shè)計(jì)。工業(yè)建筑因其使用功能與性質(zhì)的特殊性、專業(yè)性與嚴(yán)格性，而成為對(duì)設(shè)計(jì)要求很高的建筑設(shè)計(jì)類型。工業(yè)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮幾個(gè)方面內(nèi)容：
1.生產(chǎn)工藝主要流程和基地周邊的情況;
2.處理好各種流線的關(guān)系，包括人流路線、貨流路線等;
3.新穎富有現(xiàn)代感的造型立面設(shè)計(jì);把握空間感和人性化;
4.造價(jià)經(jīng)濟(jì)因素。工業(yè)建筑的工程實(shí)踐對(duì)我之后從事其它類型的建筑設(shè)計(jì)有很大的幫助，讓我在設(shè)計(jì)過(guò)程中養(yǎng)成分析與邏輯思考的習(xí)慣，讓我能從建筑更本質(zhì)的需求中去挖掘設(shè)計(jì)要素，更讓我懂得建筑設(shè)計(jì)中應(yīng)充分體現(xiàn)對(duì)使用人群的理解與愛(ài)護(hù)。
在業(yè)務(wù)能力方面，經(jīng)過(guò)三年的實(shí)踐與磨練，我已由一個(gè)初出象牙塔的青澀學(xué)子成長(zhǎng)為一名具備專業(yè)素質(zhì)的職業(yè)建筑師。建筑專業(yè)是一個(gè)龍頭專業(yè)，建筑設(shè)計(jì)工作影響到各配合專業(yè)的工作，因此建筑師應(yīng)具有良好的協(xié)調(diào)能力、組織能力與控制能力，同時(shí)這些能力應(yīng)有深厚的專業(yè)功底作基礎(chǔ)。
進(jìn)入設(shè)計(jì)院初期，我在前輩們的帶領(lǐng)之下參與設(shè)計(jì)了大連西門子傳感器工廠新建項(xiàng)目、煙臺(tái)匯眾新建項(xiàng)目、上海造幣廠改造等項(xiàng)目，這些項(xiàng)目已先后建成并投入使用。接著在常州華盛天龍有限公司新建廠區(qū)項(xiàng)目中我擔(dān)任了主要設(shè)計(jì)人，從方案階段到目前即將完工，我一直配合主師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織工作。獲得業(yè)主的認(rèn)可與贊揚(yáng)，是我職業(yè)生涯中又一新的高度。在20__年面臨任務(wù)多、建筑專業(yè)人手少的困難下，我?guī)ьI(lǐng)我們?cè)O(shè)計(jì)小組其他年輕同事經(jīng)常加班、不畏辛苦、走在項(xiàng)目前面做好方案，為以后施工圖階段打好基礎(chǔ)。
三年的實(shí)踐工作，還培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業(yè)精神與職業(yè)責(zé)任感，設(shè)計(jì)院的工作作風(fēng)也培養(yǎng)了我良好的服務(wù)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這些都是成為一名合格的職業(yè)建筑師所不能缺乏的品質(zhì)。在理論方面，我利用業(yè)余時(shí)間閱讀了一些建筑專業(yè)和其它相關(guān)專業(yè)的書籍，由此對(duì)實(shí)踐工作進(jìn)行指導(dǎo)與反思。建筑是社會(huì)生活形態(tài)的空間語(yǔ)言。它反映了時(shí)代的社會(huì)形態(tài)、生活方式、社會(huì)審美取向，以及世界觀等信息。
而這些內(nèi)容都需要有相應(yīng)的專業(yè)批評(píng)，對(duì)建設(shè)水準(zhǔn)、建筑水平、產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)境效果，及職業(yè)道德的培育和社會(huì)引導(dǎo)等方面做出必要的評(píng)判和剖析，同時(shí)也達(dá)到建構(gòu)與提升建筑理論的目的。因此，建筑理論應(yīng)與建筑實(shí)踐產(chǎn)生互動(dòng)才有真正的價(jià)值。
以上工作經(jīng)歷是我職業(yè)生涯的良好開(kāi)端，今后我將更為堅(jiān)定踏實(shí)的工作，努力進(jìn)取。就以一句千古的唱吟作為我的結(jié)語(yǔ)： “路漫漫，其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索”。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇11
1.實(shí)習(xí)時(shí)間
20_年12月10日至20_年1月10日
2.實(shí)習(xí)單位
中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心
3.實(shí)習(xí)意義
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開(kāi)展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史;
2.了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;
3.了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;
4.了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證;
5.了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
三、 實(shí)習(xí)總結(jié)
1、實(shí)習(xí)初期
時(shí)光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著要離開(kāi)生活學(xué)習(xí)了三年的母校，踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在20_年12月10日至20_年1月10日期間由揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心實(shí)習(xí)。我很感謝揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的的中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力。
2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20__年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于20__年12月17日、18日及20__年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心是中國(guó)人壽新開(kāi)辟的一種途徑。
3.實(shí)習(xí)體驗(yàn)
根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召，我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第一次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)�，F(xiàn)在回想起來(lái)，雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期，但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。保險(xiǎn)是將來(lái)面向的主要方向之一，在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用，我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
在中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，并體驗(yàn)了一種新的生活�！≡谥袊�(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——鴻康和安心百分百的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人資格證的考試培訓(xùn)。通過(guò)在公司的培訓(xùn)與工作的參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是： (1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)\搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
對(duì)于交際工作能力和專業(yè)技能也有具體要求如下：1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德
4.業(yè)務(wù)流程
保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類：
保險(xiǎn)展業(yè)
保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買保險(xiǎn)的行為。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。
業(yè)務(wù)承保
保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，確定是否承保，確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件，最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程。
保險(xiǎn)理賠
保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后，根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
5.經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的“拒絕處理話術(shù)”�？此葡∑嬗腥さ膶�(duì)白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧，我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下：
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇12
一：實(shí)習(xí)的主要過(guò)程
我實(shí)習(xí)的公司是一家以建材化工為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：酚醛泡沫、保溫板、甲醛、甲縮醛等。作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽。
二.實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
暑期實(shí)踐,走進(jìn)社會(huì),人們說(shuō),對(duì)青少年大學(xué)生的關(guān)注是社會(huì)的責(zé)任,受寵若驚的我們?cè)趪@之余不免深思自問(wèn)：我們的責(zé)任又是什么呢?實(shí)踐告訴我們：從實(shí)踐中尋找真理,用實(shí)踐引導(dǎo)前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學(xué)生的代名詞，在激情的涌動(dòng)下，堅(jiān)定信念，我們將無(wú)所不能�？墒亲詮淖哌M(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就一直圍繞著我們。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，但還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?于是，我們勇于實(shí)踐。 實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。要在實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!人們都說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)校園，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，我們得去面對(duì)自己沒(méi)有面對(duì)過(guò)的一切。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。 實(shí)踐讓我知道世上沒(méi)有專門為你設(shè)定好的工作，永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來(lái)遷就你。在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，要多虛心向同事請(qǐng)教，最忌不懂裝懂。多聽(tīng)聽(tīng)人家的意見(jiàn)，多看看人家處理問(wèn)題的方式方法，多主動(dòng)思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無(wú)關(guān)的事情。對(duì)于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。
社會(huì)的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們?cè)鯓硬拍艹刹拍?首先是修身。品德是評(píng)價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評(píng)價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂(lè)于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)和積累中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)毅自強(qiáng)。最后是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，把每件事做到具體細(xì)致才能刻骨銘心。
剛接觸工作時(shí)，由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。 作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，
多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。把我的實(shí)習(xí)體會(huì)簡(jiǎn)單的歸納一下大概有以下幾點(diǎn)：
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
三、 做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、 時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆⻊?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、 盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇13
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)：收獲與感恩
我想自己這學(xué)期收獲的最重要的東西也是值得一輩子珍惜的就是緣分，和學(xué)生們的緣分，和頂崗小伙伴的緣分。在大多數(shù)人的眼中，職中的孩子就是壞孩子的代表，以前的自己也是這么錯(cuò)誤的認(rèn)為。經(jīng)過(guò)這一學(xué)期的相處，我發(fā)現(xiàn)他們只是不擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)而已，但是他們的本質(zhì)并不壞。他們待人真誠(chéng)，只要認(rèn)定你是朋友他們就會(huì)以真心待你，性情率真，從不藏著掖著。當(dāng)然他們也有氣人的時(shí)候，但是年輕時(shí)的我們又何嘗沒(méi)有做過(guò)氣老師的事情呢，但是我明白這不是他們的初衷。此刻立刻就要和他們分離了，他們所有的好和不好都變成了深深的不舍，只期望立刻也要去遠(yuǎn)方實(shí)習(xí)的孩子們能夠一切順利。而陪自己經(jīng)歷這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，見(jiàn)證自己成長(zhǎng)的就是這群小伙伴了。因?yàn)樽约旱男愿�，在學(xué)校里能夠交往的人不是很多，幾乎都是自己班里的人，更不用說(shuō)成為朋友。最后，這次的頂崗實(shí)習(xí)給了我交朋友的機(jī)會(huì)，而且我相信會(huì)是一輩的好朋友好姐妹。在這個(gè)學(xué)期里，我們一齊哭一齊笑，一齊承擔(dān)一齊成長(zhǎng)，我們共同經(jīng)歷了實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。有人說(shuō)一生中最值得珍惜的情誼就是戰(zhàn)友情，我想那是因?yàn)閼?zhàn)友不僅僅同甘苦，最重要的是共患難。而我們之間的情誼就好像戰(zhàn)友情，是值得我用一生去珍惜的。
我想在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)自己最就應(yīng)做的就是感謝。感謝所有的老師，感謝你們?cè)谶@學(xué)期給予我的幫忙，從技能技巧到實(shí)習(xí)生活，讓我的實(shí)習(xí)生活沒(méi)有感到一絲的苦味;感謝同學(xué)們，感謝你們的包容和配合，讓我得到了成長(zhǎng)和提高;感謝小伙伴，感謝謝你們無(wú)微不至的照顧，感謝你們給我的生活帶來(lái)如此多的歡樂(lè);感謝我自己，感謝自己在遇到困惑和挫折時(shí)沒(méi)有選取放棄，最終得到了滿滿的收獲。
頂崗實(shí)習(xí)，一段自己畢生難忘的經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇14
摘 要：眾所周知，巷道掘進(jìn)是煤礦開(kāi)采的重要環(huán)節(jié)。在這里我們探討一下巷道掘進(jìn)的有關(guān)技術(shù)，旨在增進(jìn)對(duì)掘進(jìn)技術(shù)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)我們的采礦專業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：掘進(jìn)技術(shù) 礦山巷道 掘進(jìn) 發(fā)展
在我國(guó)的自然資源中，基本特點(diǎn)是富煤、貧油、少氣，這就決定了煤炭在一次能源中的地位。我國(guó)煤炭資源總量為5.6萬(wàn)億噸，其中已探明儲(chǔ)量1萬(wàn)億噸，占世界總儲(chǔ)量的11.60%。我國(guó)煤層賦存條件復(fù)雜，呈現(xiàn)多樣性，煤層厚度從零點(diǎn)幾米到幾十米之間變化，為了開(kāi)采煤炭，需要開(kāi)掘大量的煤巖巷道。掘進(jìn)和回采是煤礦生產(chǎn)的重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)，采掘技術(shù)及其裝備水平直接關(guān)系到煤礦生產(chǎn)的能力和安全。高效機(jī)械化掘進(jìn)與支護(hù)技術(shù)是保證礦井實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)高效的必要條件，也是巷道掘進(jìn)技術(shù)的發(fā)展方向。
1.巷道掘進(jìn)技術(shù)
20世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)對(duì)礦井設(shè)計(jì)進(jìn)行了改革，取消了巖石集中巷布置方式，將開(kāi)拓巷道和采準(zhǔn)巷道布置在煤層中，增加了煤巷在井巷工程中的比例。目前，煤礦掘進(jìn)巷道中大量的是煤巷，約占總掘進(jìn)巷道工程量的70%左右。
我國(guó)煤巷高效掘進(jìn)方式主要有3種：第1種是懸臂式掘進(jìn)機(jī)與單體錨桿鉆機(jī)配套作業(yè)線，也稱為煤巷綜合機(jī)械化掘進(jìn)，在我國(guó)國(guó)有重點(diǎn)煤礦得到了廣泛應(yīng)用，主要掘進(jìn)機(jī)械為懸臂式掘進(jìn)機(jī)，它適應(yīng)范圍廣;第2種是連續(xù)采煤機(jī)與錨桿鉆車配套作業(yè)線，在我國(guó)神東、萬(wàn)利等礦區(qū)及鄂爾多斯地區(qū)進(jìn)行了推廣應(yīng)用，主要掘進(jìn)機(jī)械為連續(xù)采煤機(jī)，它需要多巷掘進(jìn)，交叉換位施工;第3種是掘錨機(jī)組掘錨一體化掘進(jìn)，僅在一些礦區(qū)進(jìn)行了使用，目前處于試驗(yàn)階段。
1.1煤巷綜合機(jī)械化掘進(jìn)
煤巷綜合機(jī)械化掘進(jìn)由懸臂式掘進(jìn)機(jī)、轉(zhuǎn)載機(jī)、可伸縮帶式輸送機(jī)(或刮板輸送機(jī))、單體錨桿鉆機(jī)、通風(fēng)除塵設(shè)備及供電系統(tǒng)等設(shè)備組成。懸臂式掘進(jìn)機(jī)是煤巷綜合機(jī)械化掘進(jìn)的關(guān)鍵設(shè)備，掘進(jìn)機(jī)的性能對(duì)于提高掘進(jìn)工效和掘進(jìn)進(jìn)尺具有重要作用。
我國(guó)煤巷懸臂式掘進(jìn)機(jī)的研制和應(yīng)用始于20世紀(jì)60年代，以30～50kW的小功率掘進(jìn)機(jī)為主，研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)使用都處于試驗(yàn)階段。80年代初期，為適應(yīng)煤礦機(jī)械化生產(chǎn)發(fā)展的需要，我國(guó)引進(jìn)了AM50型、S-100型掘進(jìn)機(jī)兩種為代表的機(jī)型，對(duì)發(fā)展我國(guó)綜掘機(jī)械化起到了推動(dòng)作用。同時(shí)，國(guó)內(nèi)加強(qiáng)對(duì)引進(jìn)機(jī)型的消化吸收工作，積極研制開(kāi)發(fā)了適合我國(guó)地質(zhì)條件和生產(chǎn)工藝的綜合機(jī)械化掘進(jìn)裝備。經(jīng)過(guò)近30年的消化吸收和自主研發(fā)，目前，我國(guó)已形成年產(chǎn)1000余臺(tái)的掘進(jìn)機(jī)加工制造能力，研制生產(chǎn)了20多種型號(hào)的掘進(jìn)機(jī)，初步形成系列化產(chǎn)品，基本能夠滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求。
AM50型、S-100型掘進(jìn)機(jī)均為國(guó)外20世紀(jì)70年代的產(chǎn)品，設(shè)備功率小、機(jī)重輕、破巖能力低及可靠性差，僅適合在條件較好的煤巷中使用。近年來(lái)，我國(guó)相繼開(kāi)發(fā)了以EBJ-120TP型掘進(jìn)機(jī)為代表的替代機(jī)型，在整體技術(shù)性能方面達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，正在推廣應(yīng)用。EBJ-120TP型掘進(jìn)機(jī)于20xx年通過(guò)了中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)組織的鑒定，20xx年獲中國(guó)煤炭工業(yè)科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)，20xx年獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，目前已應(yīng)用500多臺(tái)。
我國(guó)研制的新一代煤巷掘進(jìn)機(jī)具有以下技術(shù)特點(diǎn)：
1.1.1整機(jī)結(jié)構(gòu)緊湊、設(shè)計(jì)合理;
1.1.2機(jī)身矮、重心低、工作穩(wěn)定性好;
1.1.3生產(chǎn)能力大、破巖能力強(qiáng)、適應(yīng)性好;
1.1.4采用液壓馬達(dá)直接驅(qū)動(dòng)裝載機(jī)構(gòu)，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，工作穩(wěn)定，可靠性高，減少了維護(hù)量;
1.1.5采用無(wú)支重輪履帶行走機(jī)構(gòu)和履帶導(dǎo)向輪黃油缸張緊裝置，提高了履帶行走機(jī)構(gòu)的可靠性;
1.1.6液壓系統(tǒng)簡(jiǎn)單可靠，增設(shè)了自動(dòng)加油裝置，提高了液壓系統(tǒng)的可靠性;
1.1.7電氣系統(tǒng)采用了PLC控制，具有工礦檢測(cè)和故障診斷功能。
近幾年，國(guó)產(chǎn)掘進(jìn)機(jī)在煤巷掘進(jìn)中取得了較好的成績(jī)，實(shí)際年進(jìn)尺可達(dá)6 000～8 000m，基本滿足了煤巷高效掘進(jìn)的需要。20xx年潞安礦業(yè)集團(tuán)常村煤礦綜掘一隊(duì)采用 EBJ-120TP型掘進(jìn)機(jī)，在大斷面煤巷掘進(jìn)中創(chuàng)月進(jìn)680m的好成績(jī)。20xx年金峰集團(tuán)寸草塔煤礦使用EBJ-120TP型掘進(jìn)機(jī)最高日進(jìn)尺為72m,月進(jìn)尺905m。20xx年鄂爾多斯宏景塔礦使用EBJ-120TP型掘進(jìn)機(jī)日進(jìn)尺達(dá)到了40m。
懸臂式掘進(jìn)機(jī)在我國(guó)重點(diǎn)煤礦已普遍使用，發(fā)揮了重要作用。但由于是單巷掘進(jìn)，且采用單體錨桿進(jìn)行錨桿支護(hù)，掘進(jìn)和支護(hù)不能平行作業(yè)，影響了掘進(jìn)速度的進(jìn)一步提高。
1.2大斷面煤巷連續(xù)采煤機(jī)高效掘進(jìn)
連續(xù)采煤機(jī)是一種具有較大截割寬度的集落煤、裝運(yùn)及行走為一體的綜合機(jī)械化掘采設(shè)備，在國(guó)外廣泛應(yīng)用于矩形斷面的雙巷或多巷快速掘進(jìn)，以及短壁開(kāi)采，已成為現(xiàn)代高產(chǎn)高效礦井的重要設(shè)備。我國(guó)引進(jìn)連續(xù)采煤機(jī)始于1979年，迄今為止大體經(jīng)歷了單機(jī)和成套設(shè)備引進(jìn)兩個(gè)階段。目前我國(guó)神東公司、晉城煤業(yè)、萬(wàn)利公司、晉神公司、魯能集團(tuán)、伊東公司及伊泰公司等礦區(qū)使用連續(xù)采煤機(jī)近60余臺(tái)，用于大斷面煤巷的掘進(jìn)和短壁開(kāi)采。
連續(xù)采煤機(jī)掘進(jìn)工作面設(shè)備配置按工作面運(yùn)輸方式一般分為兩種：一種是間斷式運(yùn)輸方式，工作面配置為連續(xù)采煤機(jī)、運(yùn)煤車或梭車、給料破碎機(jī)、錨桿鉆車、鏟車及膠帶輸送機(jī);另一種是連續(xù)運(yùn)輸方式，工作面配置為連續(xù)采煤機(jī)、錨桿鉆車、連續(xù)運(yùn)輸系統(tǒng)、鏟車及膠帶輸送機(jī)。連續(xù)采煤機(jī)在大斷面煤巷掘進(jìn)時(shí)，連續(xù)采煤機(jī)與錨桿鉆車采用交叉換位作業(yè)方式，如圖1所示，連續(xù)采煤機(jī)在運(yùn)輸巷道掘進(jìn)的同時(shí)，錨桿鉆車正在回風(fēng)巷道進(jìn)行錨桿支護(hù)作業(yè)，當(dāng)連續(xù)采煤機(jī)完成一個(gè)掘進(jìn)循環(huán)時(shí)，與錨桿鉆車交換位置。為滿足機(jī)器調(diào)動(dòng)和運(yùn)輸?shù)囊�，兩條巷道之間每隔50m掘一條聯(lián)絡(luò)巷。
2.巷道掘進(jìn)影響因素
巷道掘進(jìn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，影響因素較多，該系統(tǒng)中包含人(施工者和管理者)、技術(shù)裝備、生產(chǎn)技術(shù)以及管理、安全、技術(shù)革新的影響等諸多因素所構(gòu)成的綜合復(fù)雜體系�，F(xiàn)將其歸納以下三個(gè)主要方面：(1)人的因素(施工人員的基本素質(zhì)和管理組織形式);(2)施工機(jī)械設(shè)備及生產(chǎn)技術(shù)因素;(3)施工工作地點(diǎn)安全因素(即環(huán)境因素)。三者之間如“木桶理論”一樣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的欠缺都會(huì)影響到整個(gè)掘進(jìn)施工的進(jìn)度。下面就制約巷道快速掘進(jìn)諸因素探討分析：
1.人的因素
1.1施工人員的素質(zhì)培養(yǎng)
一項(xiàng)工程如果沒(méi)有人的參與，其永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)。無(wú)論是全自動(dòng)機(jī)械化作業(yè)還是全人工原始施工，施工人員是關(guān)鍵因素，在施工過(guò)程中起積極能動(dòng)作用，超過(guò)其他任何因素，其具體包括以下兩點(diǎn)：
1.2勞動(dòng)者的素質(zhì)
勞動(dòng)者的素質(zhì)主要包括受教育程度、技術(shù)熟練程度、勞動(dòng)者的生產(chǎn)積極性、安全教育等幾個(gè)方面。影響地下礦山井巷掘進(jìn)的因素很多，比如操作人員沒(méi)有按照規(guī)程作業(yè)，操作人員文化水平比較低，對(duì)生產(chǎn)工藝不熟悉，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的性能了解不夠，操作不熟練等等。因此，在施工前和勞動(dòng)過(guò)程中，加大對(duì)工人的技能培訓(xùn)尤為重要，勞動(dòng)者的勞動(dòng)技能獲得改善，可極大提高工作效率。
在新工藝施工前，要對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使工人盡快掌握每一道工序及要求，這樣才能保證此施工工藝順利進(jìn)行。
在掘進(jìn)施工中，在人員配備上做到工種齊全、分工明確、密切配合，各工程銜接緊密，有效地利用工時(shí)，提高工效、提高工人素質(zhì)，培養(yǎng)出盡可能多的多面手，只有這樣才能使其掘進(jìn)效率保持較高的水平。
1.3管理者的能力
管理者，特別是基層直接管理者的技術(shù)水平、組織能力、管理能力、培訓(xùn)能力等方面在施工組織中尤為重要。施工過(guò)程中，作業(yè)規(guī)程編制及技術(shù)交底質(zhì)量差，對(duì)生產(chǎn)的指導(dǎo)性不強(qiáng);安全規(guī)程不完善，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位或制定的管理制度未認(rèn)真貫徹;技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，巷道掘進(jìn)設(shè)計(jì)不合理，生產(chǎn)工藝不完善，支護(hù)設(shè)計(jì)不合理等都會(huì)給生產(chǎn)造成隱患，從而影響施工的順利進(jìn)行。
1.4管理組織形式
1.4.1基本管理制度
健全和堅(jiān)持以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)管理制度，是施工技術(shù)措施、施工設(shè)備和施工組織得以順利實(shí)施的保證，是加快施工速度、降低生產(chǎn)成本、保證施工質(zhì)量和安全的基礎(chǔ)。
1.4.2合理的施工方法
對(duì)于巷道掘進(jìn)，采取一次性開(kāi)挖成型或多次開(kāi)挖成型方式，根據(jù)圍巖情況進(jìn)行超前支護(hù)或初期支護(hù)，必要地段加強(qiáng)支護(hù)，以保證安全。
在支護(hù)過(guò)程中，改善施工藝，如采用濕噴工藝、發(fā)揮圍巖自承能力的錨桿支護(hù)等，既減少工人勞動(dòng)強(qiáng)度，又改善施工環(huán)境。
1.4.3科學(xué)的施工組織
�、倏茖W(xué)地施工組織要求作到以下幾點(diǎn)：
②確定每個(gè)工序作業(yè)時(shí)間和循環(huán)時(shí)間，盡量壓縮關(guān)鍵線路上關(guān)鍵工序外時(shí)間;
�、鄱喙ば蚱叫凶鳂I(yè);
④編制合理高效的循環(huán)圖表，優(yōu)化勞動(dòng)組織;
⑤合理選擇施工作業(yè)方式和循環(huán)方式;
⑥確定循環(huán)合理的循環(huán)進(jìn)尺。
2.施工機(jī)械設(shè)備及生產(chǎn)技術(shù)因素
2.1機(jī)械設(shè)備
鉆眼、爆破與裝運(yùn)是巷道施工中主要工序，而鉆眼與裝運(yùn)設(shè)備的合理選擇及使用將直接決定巷道掘進(jìn)速度。
(1)鉆眼
當(dāng)前巷道掘進(jìn)普遍使用的仍是氣腿鑿巖機(jī)(如7655型、YT-28型、YTP26型等)，由于氣腿鑿巖機(jī)輸出功率小，鉆速低，所鉆炮孔深度淺，要想提高工作面鉆孔速度，就得多機(jī)作業(yè)，但掘進(jìn)工效仍無(wú)法提高。我國(guó)部分工程項(xiàng)目已采用單臂、雙臂或三臂鑿巖臺(tái)車進(jìn)行施工，但就我國(guó)鑿巖設(shè)備使用及更新程度來(lái)說(shuō)，大部分仍停留在第一、第二代水平，即氣腿鑿巖機(jī)或半液壓鑿巖臺(tái)車水平。而國(guó)外在大斷面巷道中已基本采用盾構(gòu)機(jī)或TBM掘進(jìn)機(jī)，小斷面內(nèi)均采用鑿巖臺(tái)車，使得鉆孔時(shí)由換釬、定位、開(kāi)孔鉆孔、返釬均全部自動(dòng)化控制。另外，60年代美國(guó)第一臺(tái)直徑3.1m的全斷面掘進(jìn)機(jī)試驗(yàn)成功(頁(yè)巖中月進(jìn)尺達(dá)到2087.6m)，給巷道掘進(jìn)帶來(lái)新的革命。又經(jīng)近五十年來(lái)不斷研究，從技術(shù)角度出發(fā)，它已能在任何巖石中鉆進(jìn)。由于全斷面掘進(jìn)機(jī)掘進(jìn)速度快，成本低，工效高，巷道掘進(jìn)質(zhì)量好，又安全可靠，所以其勢(shì)必將取代其他鑿巖設(shè)備。
(2)裝運(yùn)
裝巖工序在平巷掘進(jìn)中占整個(gè)循環(huán)時(shí)間的30～50%，當(dāng)前國(guó)內(nèi)已基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化作業(yè)。從五十年代到現(xiàn)在，我國(guó)工程施工中裝運(yùn)機(jī)械共進(jìn)行了四個(gè)階段的更新，在裝巖上總的趨勢(shì)是從效率低的裝載設(shè)備為主的間斷出碴設(shè)備配套，向高效率連續(xù)出碴設(shè)備配套發(fā)展，即采用連續(xù)作業(yè)的蟹爪式或立爪式裝載機(jī)與皮帶轉(zhuǎn)載機(jī)和礦車配套，或采用的無(wú)軌鏟運(yùn)機(jī)出碴或與大噸位自卸汽車配套出碴，其可把掘進(jìn)工效提高1～2倍，采準(zhǔn)時(shí)間縮短75～80%。
2.2生產(chǎn)技術(shù)
根據(jù)我國(guó)井巷掘進(jìn)當(dāng)前施工水平，廣泛采用的仍是鉆爆法施工，而支護(hù)方式基本為錨噴支護(hù)。該方法在施工速度、安全質(zhì)量、勞動(dòng)強(qiáng)度、生產(chǎn)成本方面均優(yōu)于傳統(tǒng)的架棚支護(hù)和砌碹支護(hù)方式。但施工中仍存在一些問(wèn)題，如由于巷道成形欠佳造成網(wǎng)、噴質(zhì)量差，錨桿安裝質(zhì)量不好等，對(duì)于圍巖較差地段不但會(huì)存在安全隱患，而且還會(huì)制約井巷掘進(jìn)進(jìn)度。
(1)改進(jìn)光爆技術(shù)，加強(qiáng)巷道成形
當(dāng)前巷道爆破均采用光面爆破，而大多為淺孔爆破，為提高進(jìn)尺，可從加大孔深和孔徑入手，并且經(jīng)多年實(shí)踐，中深孔(5m)爆破也是可行的。同時(shí)，為加強(qiáng)巷道成型，由于加大孔徑而減少的擴(kuò)炮孔數(shù)量可轉(zhuǎn)移至周邊，即增加周邊眼數(shù)量，保證光爆效果。而且，增加孔深和炮眼數(shù)可以提高臺(tái)車的純鉆眼時(shí)間，充分發(fā)揮高效設(shè)備的利用率。
(2)合理選擇錨桿，提高安裝質(zhì)量
錨桿是否發(fā)揮作用，最關(guān)鍵是選型是否正確及安裝規(guī)范與否。不同圍巖需選用合理的錨桿，如砂漿錨桿、樹(shù)脂錨桿、中空注漿錨桿及預(yù)應(yīng)力錨索、對(duì)穿頂應(yīng)力錨索等。錨桿安裝角度、錨墊板是否貼緊巖面及注漿是否飽滿，都將直接影響錨固質(zhì)量。
(3)選用合格材料，保證網(wǎng)噴質(zhì)量
金屬網(wǎng)主要增加噴砼的抗彎強(qiáng)度和韌性，但其安裝時(shí)必須緊貼巖面。選用合格的噴漿料生產(chǎn)砼，并選擇濕噴工藝，不但可提高噴漿效果，減少回彈率，還可改善工作環(huán)境。
3.施工地點(diǎn)安全(環(huán)境因素)
(1)自然因素
地下突水、瓦斯、高地溫及高壓力圍巖變形等自然災(zāi)害將直接危害巷道施工安全，其在施工中可借助相關(guān)設(shè)備(如地質(zhì)雷達(dá)、紅外線設(shè)備等)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，采取必要措施達(dá)到安全條件，但其勢(shì)必影響施工進(jìn)度。
(2)人為因素
平巷掘進(jìn)，基本為獨(dú)頭施工，掌子面空間狹小，人員、機(jī)械較多，空氣質(zhì)量差，特別是鉆眼和出碴時(shí)。對(duì)此必須加強(qiáng)通風(fēng)，保證空氣質(zhì)量及能見(jiàn)度，減少安全隱患。
人在施工中的隨意性，是最不安全因素。在保證個(gè)人施工能力及操作規(guī)范性同時(shí)，安排合理工作時(shí)間、保持施工人員的良好施工狀態(tài)，也是安全施工必備條件。
我國(guó)平巷掘進(jìn)發(fā)展方向
鑿巖爆破方面，在中小型礦山進(jìn)一步推廣半液壓鑿巖臺(tái)車，在先進(jìn)的大型礦山，特別是新建礦山引進(jìn)推廣先進(jìn)的全液壓鑿巖設(shè)備，在長(zhǎng)巷道獨(dú)頭掘進(jìn)中，研制和推廣鑿巖裝載聯(lián)合設(shè)備，同時(shí)，進(jìn)行小直徑全斷面掘進(jìn)機(jī)的引進(jìn)和應(yīng)用。
出碴方面，采用效率較高的裝載設(shè)備，比如蟹爪式和耙斗式裝載機(jī)，大力推廣梭式礦車，長(zhǎng)巷道獨(dú)頭掘進(jìn)盡量搭接使用，采準(zhǔn)巷道多頭掘進(jìn)時(shí)，采用鏟運(yùn)機(jī)出碴。
加強(qiáng)平巷施工組織和管理工作。平巷施工要達(dá)到快速、優(yōu)質(zhì)、低耗和安全的要求，除合理地選擇先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備配套外，還要正確選擇作業(yè)方式，采用行之有效的施工組織與科學(xué)的管理方法。作為科研項(xiàng)目，重點(diǎn)研究全斷面掘進(jìn)機(jī)，因?yàn)槠鋭?shì)必將成為主流的破巖設(shè)備。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇15
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回想這短短的兩個(gè)月，有太多的辛酸與苦累，同時(shí)也伴著絲絲的甜蜜與幸福!
回想3月2號(hào)的那一天，滿心以為自己只是一個(gè)實(shí)習(xí)教師，只需要每天完成教學(xué)任務(wù)改改作業(yè)就能很輕松的結(jié)束我的實(shí)習(xí)任務(wù)!但計(jì)劃總趕不上變化。校長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“由于我們學(xué)校缺乏老師，有好幾個(gè)老師都已經(jīng)退休了 ，三年級(jí)一班的 班主任也調(diào)到市里去了，我的意思是你直接帶這個(gè)班的班主任，幫我管一下這個(gè)班，你看行嗎?”我以為這是一件很輕松的事情，就答應(yīng)了下來(lái)!隨即，我拿著課本走進(jìn)三年級(jí)一班的教室，同學(xué)們看到我立即安靜了下來(lái)，幾十雙眼睛盯著我似乎在尋求什么答案似的!“同學(xué)們，大家好，我是你們新來(lái)的語(yǔ)文老師兼班主任!我叫王繪，我......”我還沒(méi)有說(shuō)完，下面就開(kāi)始嘰嘰喳喳的議論開(kāi)來(lái)，似乎不明白為什么是我來(lái)教他們呢!看著他們迷惑而緊張的心情，我忽然開(kāi)始覺(jué)得我的身上好像背負(fù)著一個(gè)沉重的包袱------我要對(duì)他們負(fù)責(zé)!
接下來(lái)的日子里，我每一天除了要寫備課寫教案之外，還得監(jiān)督他們掃教室掃操場(chǎng)，還得花時(shí)間去了解這個(gè)班的具體情況。剛開(kāi)始同學(xué)們倒是很聽(tīng)我的話，怎么安排他們都沒(méi)有意見(jiàn)，可時(shí)間長(zhǎng)了矛盾就出來(lái)了，這個(gè)說(shuō)“老師，張雙沒(méi)有掃地”，那個(gè)說(shuō)“老師，靳凱宇打我”，七七八八的事情似乎沒(méi)完沒(méi)了!課后我向其他教師請(qǐng)教，有些老師說(shuō)“你只是一個(gè)實(shí)習(xí)的教師，兩個(gè)月就走了，沒(méi)必要這么認(rèn)真”，有的老師說(shuō)“對(duì)于這些調(diào)皮的老師，你要拿出你的威嚴(yán)，再不聽(tīng)話就直接打”。老師們的建議很多，可我似乎對(duì)他們的建議不太認(rèn)同。我雖然只是一個(gè)實(shí)習(xí)教師，可既然我?guī)Я怂麄�，我就不能讓他們走向歧途，也不能讓他們的學(xué)習(xí)成績(jī)下降，而且，雖然對(duì)孩子可以用鞭子嚇?biāo)麄�，可我覺(jué)得那是在傷害學(xué)生心靈，學(xué)生也許現(xiàn)在聽(tīng)你的話，可他們私下也許對(duì)你恨之入骨，很鄙視你，如果真是這樣的話，我想就是我們教師的教學(xué)失敗了!我決定用我自己的方式去教他們。在我的課堂上，我給學(xué)生們更多發(fā)言的機(jī)會(huì)，讓他們自己去思考問(wèn)題，自己解決問(wèn)題。三年級(jí)的語(yǔ)文比較注重字詞拼音，課文注重學(xué)生的領(lǐng)悟與感受，就比如《燕子專列》這一課，不是注重它的段落層次，也不注重它的段落大意，而是學(xué)生 在學(xué)了這一課他能領(lǐng)會(huì)到什么，是否能領(lǐng)會(huì)我們應(yīng)該與動(dòng)物做朋友，關(guān)注動(dòng)物，保護(hù)動(dòng)物 ，關(guān)愛(ài)動(dòng)物;再比如《一個(gè)小村莊的故事》，學(xué)生們學(xué)了之后是否能夠明白為什么原本一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的小村莊最后竟會(huì)被洪水卷到一個(gè)不知名的地方去了，小村莊的消失是上天對(duì)村民們的懲罰嗎?學(xué)了這一課，學(xué)生應(yīng)該能夠明白保護(hù)環(huán)境的重要性!
一個(gè)班級(jí)就像一個(gè)大家庭，班主任工作的好壞直接關(guān)涉到這個(gè)班級(jí)的優(yōu)劣，直接影響到這個(gè)班級(jí)的課堂教學(xué)質(zhì)量，是保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，班主任工作牽涉到方方面面，這也是教師教育的一個(gè)重要組成部分!做班主任是很辛苦的，而當(dāng)三年級(jí)一班的班主任我覺(jué)得更辛苦。三年級(jí)的學(xué)生年齡大概在10-12歲之間，這階段的孩子有幾個(gè)比較突出的特點(diǎn)：
1、個(gè)性差別大：三年級(jí)的小學(xué)生是形成自信心的關(guān)鍵期。他們?cè)诮邮軇e人的評(píng)價(jià)中能發(fā)現(xiàn)自身的價(jià)值，產(chǎn)生興奮感、自豪感，對(duì)自己充滿信心;有的還表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我確定、自我主張，對(duì)自己評(píng)價(jià)偏高，甚至有時(shí)目空一切，容易導(dǎo)致自負(fù)的心理，有的孩子由于成績(jī)不良或某個(gè)方面的缺失，受到班級(jí)同學(xué)的歧視，往往對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)低，對(duì)自己失去信心。
對(duì)于個(gè)性差異這個(gè)大特點(diǎn)，我感受特別深，熊誠(chéng)、張春梅這兩個(gè)孩子成績(jī)比較好，具其他同學(xué)說(shuō)他們通常名列班級(jí)前二三名，可這個(gè)學(xué)期他們的成績(jī)漸有下降的趨勢(shì)，尤其是字詞拼音以及閱讀這一塊，他們?cè)谄綍r(shí)做得還不錯(cuò)，可總是不愛(ài)去完成老師規(guī)定的任務(wù)，對(duì)于她們年來(lái)說(shuō)會(huì)做了就沒(méi)有必要再去做一遍，也是這個(gè)心理使他們成績(jī)漸趨下降;張雙、袁玉勇這兩個(gè)孩子在班上都不太受歡迎，張雙在班上是一個(gè)愛(ài)欺負(fù)其他同學(xué)的女霸王，成績(jī)也不好，還是一個(gè)留級(jí)生，又愛(ài)搗蛋，常常讓老師們感到頭痛，袁玉勇，是班上的留守兒童之一，在家由其爺爺奶奶代管，袁玉勇先天低智力，做事反應(yīng)較慢，也因此，被學(xué)校老師列為特殊兒童之一，且不參加學(xué)校安排的期末考試，記得有一次，數(shù)學(xué)老師給他們上體育課，當(dāng)我看見(jiàn)其他同學(xué)都在那跑步，而袁玉勇孤零零地一個(gè)人就站在那中間，不知道該做什么，我看到這個(gè)情況我忽然覺(jué)得他好孤單，被同學(xué)歧視又被老師孤立，如果我是他，我心里該是多么的難過(guò)和孤單，以后他的成長(zhǎng)過(guò)程中這一段創(chuàng)傷是否能夠治療好呢?他是否能忘記這段成長(zhǎng)歲月，能否從中走出來(lái)?我對(duì)他的前途真的感到很擔(dān)心!
2、情緒不穩(wěn)定
三年級(jí)學(xué)生由于生活經(jīng)驗(yàn)不足，他們?cè)谀吧�、�?yán)肅、沖突、恐怖、約束、遭受指責(zé)等情況下，容易產(chǎn)生緊張的情緒，自我調(diào)節(jié)能力較差，難以釋放心理的壓力，這樣就容易使他們的心情變壞。他們喜歡與后半共同游戲、學(xué)習(xí)，但情緒很不穩(wěn)定，容易激動(dòng)、沖動(dòng)，常為一點(diǎn)小事面紅耳赤，而且情緒變化極大，并且表露在外，心情的好壞大多數(shù)從臉上一望便知。
這一點(diǎn)我也深有體會(huì)，就拿我班上的熊誠(chéng)跟張雙這兩位同學(xué)來(lái)說(shuō)吧!張雙成績(jī)差，熊誠(chéng)成績(jī)很好，兩人私下玩得很好，但由于張雙愛(ài)欺負(fù)人的毛病，兩人也經(jīng)常鬧矛盾，有時(shí)你都不知道他們鬧矛盾是出于什么原因，一打聽(tīng)呢又是些不值得生氣的小事，身為班主任的我常拿他們沒(méi)辦法!除此之外，學(xué)習(xí)方面、交往方面也是班主任老師需要去了解并解決的!
作為三年級(jí)一班的準(zhǔn)班主任，我知道不管有什么困難。我都得克服。為了管好這個(gè)班，我從幾方面去著手準(zhǔn)備：
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣
毛澤東主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證。”在學(xué)校，紀(jì)律是教學(xué)質(zhì)量的保證。紀(jì)律管不好，一切都妄談。我是一個(gè)實(shí)習(xí)老師，不能像那些老教師一樣，拿著鞭子去嚇?biāo)麄�，我要用自己的方式去教育他們。因此，我�?jīng)常用班會(huì)課和品德課來(lái)教育學(xué)生應(yīng)怎樣遵守課堂紀(jì)律。平時(shí)發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個(gè)小組做得好的及時(shí)表?yè)P(yáng)，在班中樹(shù)榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。在班上定下班規(guī)，要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范條例和班風(fēng)量化標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行班干部分工負(fù)責(zé)，讓學(xué)生自己管理自己。一個(gè)星期下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)紀(jì)律好多了，尤其是班長(zhǎng)張芮的班級(jí)管理能力好似比我這個(gè)班主任還要強(qiáng)，大部分學(xué)生對(duì)他既怕又敬!
2、培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣
也就是要求學(xué)生做到儀表美、語(yǔ)言美、心靈美。強(qiáng)化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好紅領(lǐng)巾，不赤腳、不穿拖鞋上學(xué)，由班干部督查，結(jié)合評(píng)比制度，促使學(xué)生自覺(jué)自悟。兩個(gè)星期下來(lái)，同學(xué)們漸漸養(yǎng)成了這個(gè)好習(xí)慣。在語(yǔ)言行動(dòng)上，同學(xué)們懂得講文明禮貌，無(wú)論在校內(nèi)、校外，他們見(jiàn)到老師都很有禮貌的叫聲“老師好!”同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn)。從他們的行動(dòng)我已經(jīng)可以看到：在他們笑笑的心靈里已經(jīng)發(fā)出美的萌芽!
3、培訓(xùn)班干部
要搞好一個(gè)班的工作，就得有一支能干的干部隊(duì)伍，從我接手三年級(jí)一班的那天開(kāi)始，我就選好了班干部，并給他們分工負(fù)責(zé)，明確每個(gè)班干部自己的職責(zé)。還經(jīng)常教他們?cè)鯓幼龊霉ぷ骱土私庠诠ぷ髦杏心男├щy，教育班干要以身作則，自己首先要做好，管理他人才能服眾。如了解到某個(gè)班干部在某項(xiàng)工作上有困難，老師就協(xié)助他解決，定期召開(kāi)班干會(huì)議，對(duì)工作做得好的干部表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)做的不好的干部提出建議，教育他要注意改進(jìn)，做個(gè)真正的好干部。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多星期的教育，班干部工作不但做得很出色，而且在班上同學(xué)們的心中威信也很高。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇16
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩!
剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇17
一次到公司實(shí)習(xí)，剛來(lái)的時(shí)候心理很沒(méi)底，不知道怎樣與別人相處。實(shí)習(xí)幾天后發(fā)現(xiàn)，與同事相處并不難。當(dāng)你遇到不明白的地方時(shí)，你就要多問(wèn)，在問(wèn)的同時(shí)，就增添了你和同事交流的機(jī)會(huì)，這樣，不僅問(wèn)題解決，也很快融入了集體。在這里，要勤學(xué)好問(wèn)，多與人交流，要以誠(chéng)待人。
這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富.更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺.沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的.當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)設(shè)計(jì)公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的.我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助.
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的王工也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)是我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題，將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)
后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
感謝前輩們對(duì)我的教誨，感謝在這期間幫助過(guò)我的人。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇18
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中來(lái)物業(yè)客服中心工作已有近四個(gè)月。雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是已能充分的體會(huì)客服工作的不容易。同時(shí)也提醒了我在工作技巧與專業(yè)知識(shí)方面的匱乏，而要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路還很漫長(zhǎng)。
開(kāi)始時(shí)認(rèn)為客服工作很簡(jiǎn)單，不過(guò)是接下電話、做下記錄、處理下客戶的投訴;其實(shí)不然，特別是物業(yè)的客服，服務(wù)的對(duì)象既有業(yè)主還有租戶，管理的范圍有寫字樓、商鋪及住宅。除了要做以上的事情，還要學(xué)會(huì)充值、收費(fèi)，抄水電表等，總之，要做一名合格、稱職的客服人員，要學(xué)的東西很多，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才體會(huì)到的。
下面是我這幾個(gè)月來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、新租戶入住、辦理裝修等手續(xù)以及客戶資料的更新、檔案的歸檔;其中寫字樓新進(jìn)的11家，辦理裝修手續(xù)9戶。
2、配合好中心做好熱水抄表、冷氣按采冷期收費(fèi)的工作處理好客戶投訴，包括業(yè)主、住戶、建方、裝修單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。目前冷氣按面積對(duì)采冷期收費(fèi)并簽協(xié)議的有260多戶，按流量收費(fèi)的有22家，中心同意充值收費(fèi)的有5家。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前工作聯(lián)系單發(fā)函30份，整改通知單7份;大件物品及搬家放行條40余份。
4、日常工作中抄水電表、冷暖氣表及錄入;值班時(shí)物業(yè)費(fèi)催繳，代收代付的費(fèi)用的收取和上繳。
工作中的磨礪提升了自我的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛接觸物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)不足的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。
在今后的工作中我將更加努力的學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，更好的為廣大的業(yè)主和客戶服務(wù)，進(jìn)一步為公司的良好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇19
在這實(shí)習(xí)的期間，使我的生活很充實(shí)，自己感覺(jué)很快樂(lè)。衷心地感謝欄目組里老師們的的指導(dǎo)，讓我從每個(gè)老師的身上學(xué)到了很多東西。實(shí)習(xí)過(guò)程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的真實(shí)和刻骨銘心讓我經(jīng)歷了一個(gè)逐漸成熟的心路歷程，這會(huì)是我一生的財(cái)富。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我心理更加成熟穩(wěn)重，對(duì)社會(huì)對(duì)人生有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第一次走進(jìn)辦公室，給我的感覺(jué)是每個(gè)人都那么熱情，讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力向心力。在實(shí)習(xí)中我強(qiáng)烈地感受到了電視新聞工作者的辛苦和壓力，充分了解到什么叫做跟時(shí)間賽跑，同時(shí)，我見(jiàn)證了節(jié)目組老師們的敬業(yè)精神，腳踏實(shí)地，從一點(diǎn)一滴做起，感受到了什么是專業(yè)態(tài)度鑄造職業(yè)輝煌。
就拿20分鐘的電視節(jié)目來(lái)說(shuō)，先搜集資料，寫出策劃，稿子審定后，馬上進(jìn)行拍攝，在拍攝中要注意遠(yuǎn)、中、近景的搭配，光線強(qiáng)弱的組合，鏡頭要保持穩(wěn)定不顫抖，畫面的角度和歷時(shí)，景別的運(yùn)用等等，把拍回來(lái)的一個(gè)多小時(shí)的資料片，進(jìn)行精剪、組合，鏡頭需要不停的修改，進(jìn)而要上字幕，進(jìn)行后期的包裝編輯，編輯們編輯機(jī)前一坐就是一天，就為了編輯出觀眾滿意的節(jié)目，他們一遍又一遍地精心修改。我在他們身上學(xué)到的不僅僅是專業(yè)知識(shí)，更有作為一個(gè)新聞工作者的專注的，充滿激情的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，我感受到他們對(duì)工作的熱愛(ài)，我也真切地感到，唯有勤奮才能做一個(gè)稱職的記者。
和第一天來(lái)報(bào)道的時(shí)候一樣，當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，我仍然是一個(gè)正在上學(xué)的學(xué)生，但唯一不同的，是我心間增添的那份對(duì)新聞工作的喜愛(ài)�；蛟S以前，我更多的是把新聞當(dāng)成一個(gè)專業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)。從實(shí)習(xí)的開(kāi)始到實(shí)習(xí)的深入，再到實(shí)習(xí)的結(jié)束，我進(jìn)一步了解了自己，學(xué)會(huì)了思考，讓我更加的現(xiàn)實(shí)化，我未來(lái)的努力也有了方向，也更加明確了我的下一步該做什么。 在很多人印象當(dāng)中，實(shí)習(xí)，無(wú)非是暑期來(lái)臨前向?qū)W校領(lǐng)一張實(shí)習(xí)表格，暑期結(jié)束后把填寫了實(shí)習(xí)單位評(píng)估與印章的實(shí)習(xí)表格交給學(xué)校，實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)則四個(gè)月，短則一兩個(gè)星期，到實(shí)習(xí)單位人頭還沒(méi)熟就回來(lái)了。可是，在越顯競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，實(shí)習(xí)生已經(jīng)變成成為正式員工前的第一份考卷，當(dāng)你真正踏出這一步時(shí)才發(fā)現(xiàn)一切并非想象中那么容易蒙混過(guò)關(guān)。全身心地投入工作是成為合格實(shí)習(xí)生的前提。
時(shí)間像流水，在不經(jīng)意中的蹉跎和忙碌中，我的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)畫上了句號(hào)。我不敢說(shuō)這個(gè)句號(hào)是完美的，只能說(shuō)我收獲了很多。習(xí)慣了自由的學(xué)生生活，曾在開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)那么長(zhǎng)的的實(shí)習(xí)時(shí)間有犯愁和些許不適應(yīng)的感覺(jué)，覺(jué)得這日子是沒(méi)有盡頭，做任何事情都得一板一眼，規(guī)規(guī)范范。但是，現(xiàn)在回味起來(lái)時(shí)剩下的只是在實(shí)習(xí)過(guò)程中的各種各樣的滋味：有為自己的稿子沒(méi)寫好而煩惱的時(shí)候，有為自己的小小成功而竊竊自喜的時(shí)候，有為受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)而生悶氣的時(shí)候……我們每個(gè)人都在成長(zhǎng)，但是不可能直接就到達(dá)成熟，而只是不斷地成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中不斷地接近成熟。很慶幸的是，在實(shí)習(xí)這段日子里，我成長(zhǎng)了不少。同時(shí)，又對(duì)自我有了一個(gè)更為深一層次的認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)生通常是沒(méi)有工資的，即便是有也不過(guò)是微不足道的一點(diǎn)伙食費(fèi)。很多人說(shuō)，做實(shí)習(xí)生，就是變相的廉價(jià)勞動(dòng)力。我不否認(rèn)這一點(diǎn)，但換個(gè)角度思考，我把它看作收獲應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)，成功前必要的付出，因?yàn)閺臅镜綄?shí)踐，我完成了這種跨越。原來(lái)在課堂上做練習(xí)寫的稿件，只要能獲得老師的認(rèn)可就行，而一旦進(jìn)入實(shí)際操作，必須要保證所有人都能認(rèn)可你。在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，我盡力像一名合格的電視媒體記者靠近。更重要的是，我從身邊的員工身上感受到了什么是職業(yè)精神。比如，在學(xué)校我們總是習(xí)慣于考試前臨時(shí)抱佛腳，而真正到了工作中，每個(gè)人都會(huì)自覺(jué)地把前提工作做到最好，因?yàn)槊恳粋�(gè)環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的，“我們做不好必定會(huì)影響到下一步”，實(shí)習(xí)老師總是這樣告訴我;比如，課堂上老師布置的新聞作業(yè)，我寫完了就直接交出去，而在實(shí)習(xí)中，因?yàn)橐稽c(diǎn)差錯(cuò)就會(huì)直接關(guān)聯(lián)到整個(gè)電視臺(tái)的工作，從稿件到同期視頻不檢查兩三遍我不會(huì)放心;再比如，上面布置了一項(xiàng)看上去很辛苦很難完成任務(wù)，如果是在學(xué)校，我們的第一反應(yīng)肯定是抱怨和抵制，但是在實(shí)際工作中，我們會(huì)連續(xù)好幾天加班到很晚，也一定會(huì)盡力完成。
實(shí)踐然后知不足。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通、交流方面，還有許多不足。在學(xué)生時(shí)代的時(shí)候，并沒(méi)有有意識(shí)地去發(fā)展自己在這些方面的素質(zhì)能力，等到實(shí)踐的時(shí)候，才發(fā)覺(jué)問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)的出現(xiàn)。曾經(jīng)是那么的自以為是，在遭遇了這些事情后，便收起了那種鋒芒，變得謙虛低調(diào)多了。能夠知道天高地厚的人不多，我有幸對(duì)此有了一定程度的認(rèn)識(shí)。
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)也讓我明白了很多為人處事的道理。實(shí)習(xí)是一段獨(dú)特的經(jīng)歷，當(dāng)記者更是一種讓人受益匪淺的體驗(yàn)。實(shí)習(xí)對(duì)人是一種綜合素質(zhì)與能力的考驗(yàn)，更是對(duì)我們的人生態(tài)度的衡量。在這場(chǎng)考驗(yàn)中中，我相信從四川音樂(lè)學(xué)院國(guó)際演藝學(xué)院文藝新聞班走出去的實(shí)習(xí)生肯定是經(jīng)受得得住的，我們決不會(huì)退縮，我們決不會(huì)成為懦弱者，雖然我們可能沒(méi)有做到最好，但我們肯定是拼盡全力的。先做人后做事，這是一個(gè)社會(huì)生存的潛規(guī)則，在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中是一樣的。在與實(shí)習(xí)老師，其他的記者，編輯以及電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)交往的過(guò)程中，我更是深深地體會(huì)到了怎樣做人、怎樣與人交往的重要性和必要性。人是一切社會(huì)關(guān)系的總和，我們不可能獨(dú)立存在，我們?nèi)伺c人之間是相互聯(lián)系的。當(dāng)我以前學(xué)習(xí)這樣的抽象理論的時(shí)候，感覺(jué)是那么的陌生，而在實(shí)踐的時(shí)候，切實(shí)體會(huì)到了其中的深刻道理。做事同樣重要，這是檢測(cè)一個(gè)人的又一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
近三個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間很短暫，但是從中我卻已經(jīng)學(xué)到了很多在學(xué)校里、在課本中學(xué)不到的知識(shí)與技能，同時(shí)也讓我明白了一些道理。
這次，通過(guò)學(xué)校的介紹，我來(lái)到武漢電視臺(tái)新聞中心實(shí)習(xí)，部門為《百姓連線》欄目組，《百姓連線》是一檔民生新聞欄目，它專門報(bào)道老百姓身邊發(fā)生的事情。
剛開(kāi)始，也就是頭兩三天，我可以說(shuō)是在大喜大悲中渡過(guò)的。還記得踏進(jìn)電視臺(tái)大門的那一刻，我是極度的興奮，滿懷著憧憬，準(zhǔn)備接受成為一名新聞工作者的挑戰(zhàn)�？墒钱�(dāng)聽(tīng)到我的工作是接電話做記錄時(shí)，我傻了眼。實(shí)在很難相信我的身份是“接線員”。因?yàn)殡娨暸_(tái)的指導(dǎo)老師指著一個(gè)長(zhǎng)桌上擺放的十幾部電話告訴我們說(shuō)：“這里以后就是你們的陣地了，你們的主要任務(wù)就是接這些熱線，并要將觀眾的暴料、投訴、意見(jiàn)等詳細(xì)地記錄下來(lái)。對(duì)待觀眾要客氣有禮貌，哪怕對(duì)方只是無(wú)聊打得好玩。” 極不情愿卻又無(wú)可奈何，只得發(fā)揚(yáng)阿q精神，自我安慰�？墒钦l(shuí)知道，當(dāng)后來(lái)當(dāng)這些電話同時(shí)響起的時(shí)候，我們(實(shí)習(xí)生)手忙腳亂的情景更是令人自嘲，難以想象就連自己瞧不上眼的工作竟然做得有些吃力。那幾天我的任務(wù)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是以接電話的方式，處理熱心觀眾的報(bào)料和投訴。而我卻分不清哪些報(bào)料是有價(jià)值的，哪些沒(méi)有;哪些投訴有必要建議觀眾第一時(shí)間找相關(guān)職能部門妥善解決的，哪些是需要媒體介入從而發(fā)揮輿論力量的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我就一股腦兒地將每一條信息向記者反映，幸好得到多位記者老師的指點(diǎn)，讓我在實(shí)踐中一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一條條的處理。
有這樣一個(gè)電話：來(lái)電者稱她們那里有一位很特別的老人。老人每天早上都會(huì)給附近的居民讀報(bào)，但是她讀報(bào)并非是拿著報(bào)紙念，而是以講故事的方式說(shuō)給大家聽(tīng)，天氣晴朗時(shí)就在外院，遇到刮風(fēng)下雨就在老人簡(jiǎn)陋的小屋里，從不間斷。聽(tīng)到這樣的報(bào)料，我當(dāng)時(shí)就想，這樣的小市民消息有新聞價(jià)值嗎?轉(zhuǎn)念間腦海里又浮現(xiàn)總編的話：“《百姓連線》報(bào)道百姓的事”。我抱著試一試的想法向記者反映了有關(guān)情況，記者老師告訴我，這條消息只要采寫的角度合適，就會(huì)是有價(jià)值的。于是記者帶著我外出采訪了。剛上車，記者就讓我在十分鐘內(nèi)擬定幾個(gè)采訪問(wèn)題并且告訴他。記者說(shuō)這是因?yàn)槲疫�沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，以后的采訪問(wèn)題只要事先有個(gè)譜，全靠臨場(chǎng)隨機(jī)應(yīng)變了。整個(gè)采訪的過(guò)程很簡(jiǎn)單，問(wèn)問(wèn)老人家，問(wèn)問(wèn)左鄰右舍，再拍拍周圍的環(huán)境。收工時(shí)我無(wú)意間長(zhǎng)舒一口氣，自以為是的說(shuō)道“好簡(jiǎn)單啊”，記者卻指著現(xiàn)場(chǎng)圍觀的群眾問(wèn)我有什么感覺(jué)，當(dāng)時(shí)我看到的是大家都滿臉笑意，絲毫沒(méi)有散場(chǎng)的意思，有些意猶未盡的感覺(jué)，而且先前也是十分樂(lè)意的出境接受我們的采訪。那一刻我才發(fā)現(xiàn)，這就是此條新聞的價(jià)值——百姓們有興趣!而那位老人，在百姓們的眼里就是一個(gè)翻版的陳魯豫，哪怕他們不一定知道誰(shuí)是魯豫，他們只是很單純的喜歡這種平易近人的說(shuō)新聞方式而已。之后，第二天新聞就播出了。當(dāng)我在電視上看到那位老人講故事時(shí)，第一次感受到接電話的樂(lè)趣。把百姓的故事講給百姓聽(tīng)——這是我的工作任務(wù);在實(shí)踐中掌握新聞工作者必備素質(zhì)與技巧——這是我的學(xué)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇20
通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我明白“感想來(lái)于現(xiàn)實(shí)，發(fā)于現(xiàn)實(shí)”!雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是卻使我有了太多的感想!對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)非常深刻、非常有意義，從中使我明白了很多道理，很多人生哲學(xué)的真諦。更使我留下了一段難忘的回憶，在實(shí)習(xí)期間的辛苦、勞累對(duì)自己能力是一種嚴(yán)格的考驗(yàn)，更是對(duì)自己所學(xué)的理論知識(shí)的一次全面檢查，一次實(shí)踐的檢驗(yàn)，同時(shí)對(duì)自己綜合素質(zhì)的一次考察，在實(shí)習(xí)中必須學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)吸收、學(xué)會(huì)在社會(huì)中生存發(fā)展，不斷提高自己的實(shí)踐能力，發(fā)掘自己的潛能，增強(qiáng)自己的動(dòng)手能力。掌握過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)、不斷進(jìn)取、不斷攀登做出不平凡的業(yè)績(jī)，勇往直前，吸收更多的實(shí)踐有用的東西，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，充分感受到學(xué)理論知識(shí)的價(jià)值，用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)，并且吸收新的理論經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、不斷地充實(shí)自己、發(fā)展自己、活躍自己，在實(shí)習(xí)中更要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從中開(kāi)闊自己的思維，學(xué)無(wú)止競(jìng)，只有不斷深入實(shí)踐才能夠達(dá)到自己的目的，達(dá)到理想的彼岸，因此，我感受到這次實(shí)習(xí)對(duì)自己人生的未來(lái)是一次開(kāi)端，一個(gè)新的起點(diǎn)，更是一次大的進(jìn)步。
“萬(wàn)事開(kāi)頭難，實(shí)踐見(jiàn)真知”在這一次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了什么事情并不是自己想像中的那樣美好，什么事都是那么順利，然而一切都在新的理論知識(shí)新的技術(shù)不斷完善自己，這是個(gè)美好的愿望，在實(shí)踐中看到了自己很多的不足，如對(duì)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)理論掌握不夠扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，動(dòng)手能力有待提高，對(duì)解決問(wèn)題不夠零活，領(lǐng)悟不夠深刻，對(duì)在實(shí)習(xí)中食品加工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能迅速的找出原因和解決的辦法，剛開(kāi)始大多數(shù)是依靠師傅的指導(dǎo)才能解決，缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏產(chǎn)對(duì)食品性質(zhì)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)這次實(shí)踐自己的能力整體上有很大的提高，并且對(duì)食品加工技術(shù)制作過(guò)程有了一定的掌握和新的認(rèn)識(shí)，這為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展做了強(qiáng)有力的鋪墊。同時(shí)這次的實(shí)踐使我了解到這個(gè)行業(yè)從事人員比較廣泛，對(duì)食品加工的要求程度比較高!在日益變化的社會(huì)里為了滿足需求，必須對(duì)食品加工制作進(jìn)行創(chuàng)新、改進(jìn)、開(kāi)拓更加安全、美觀的食品，這樣才能保證在食品行業(yè)中的立足之地。在21世紀(jì)的今天，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)食品的品質(zhì)上有了更大的追求，食品加工為了滿足大眾的需求不斷向著低成本、高技術(shù)、美觀、營(yíng)養(yǎng)、健康、安全、好吃等追求;才能開(kāi)拓21世紀(jì)食品的新天堂，因此，對(duì)從事本行業(yè)人員在素質(zhì)上、技術(shù)上應(yīng)向高、尖追求，才能滿足行業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的發(fā)展。這樣我想自己現(xiàn)在應(yīng)腳踏實(shí)地的學(xué)好本領(lǐng)，具有扎實(shí)的理論知識(shí)，在深入實(shí)踐時(shí)虛心向別人學(xué)習(xí)，多動(dòng)手、多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能在這個(gè)行業(yè)上有所發(fā)展。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)最主要的就是我對(duì)食品的加工、生產(chǎn)中的控制與管理、員工的培訓(xùn)、等方面有了一次比較全面等感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步理解接受課堂上的知識(shí)，將所學(xué)與所看結(jié)合起來(lái)是理論在實(shí)際生產(chǎn)中得到運(yùn)用，重要的是怎樣融入企業(yè)，提高工作能力。近年來(lái)，人民群眾生活水平的提高以及對(duì)食品安全意識(shí)的提高，使得食品行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，與此同時(shí)也越來(lái)越規(guī)范，這對(duì)于我們食品專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)既是一個(gè)機(jī)遇、也是一個(gè)挑戰(zhàn)，而對(duì)即將走出校門的我們來(lái)說(shuō)更應(yīng)該在有限的時(shí)間里掌握更多的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)檢驗(yàn)?zāi)芰Γ@樣更有利于將來(lái)的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為!這次實(shí)習(xí)的收獲概括為四個(gè)方面：
1. 通過(guò)車間的生產(chǎn)實(shí)習(xí)學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了食品安全控制和生產(chǎn)管理的理解，是理論和實(shí)踐知識(shí)都有所提高。
2. 提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3. 了解了食品行業(yè)的現(xiàn)狀為畢業(yè)后正式工作做好準(zhǔn)備。
最后感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師為我們聯(lián)系了這一次的實(shí)習(xí)，也感謝實(shí)習(xí)單位對(duì)我們的支持!廠區(qū)的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的平臺(tái)熟悉各種生產(chǎn)操作流程，是踏入工作崗位的必要基礎(chǔ)，在以后的學(xué)習(xí)中我都會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心向他人學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的實(shí)踐能力!
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇21
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的階段，只有在實(shí)踐中才能更好地理解理論知識(shí)。實(shí)習(xí)中，劉老師給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)場(chǎng)所，一個(gè)是他所在的公司，另一個(gè)是正在裝修的套房。
在公司里，有專門人員給我們介紹環(huán)藝方面的知識(shí)，比如施工方面的問(wèn)題，以及在這個(gè)行業(yè)的情況。專業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)一步深化和規(guī)范化的同時(shí)，業(yè)主及大眾參與的勢(shì)頭也將有所加強(qiáng)。這是由于室內(nèi)空間環(huán)境的創(chuàng)造總是離不開(kāi)生活、生產(chǎn)活動(dòng)于其間的使用者的切身需求、貼近生活，能使使用功能更具實(shí)效，更為完善。設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)施、設(shè)備之間的協(xié)調(diào)和配套關(guān)系加強(qiáng)。
我個(gè)人最感興趣的是在鴻都帝景灣的套房里的參觀學(xué)習(xí)。餐廳圓頂施工，通過(guò)對(duì)師傅的詢問(wèn)，了解到制作或弧形的制作一般都是用三層板來(lái)造型。因?yàn)槿龑影灞容^好彎曲。木工在地面確定尺寸后下料，盡可能在地面上釘成圓形，然后才固定在天花上。當(dāng)不能在地面上完成圓形時(shí)，會(huì)在天花上做好骨架，然后將已裁剪好的三層板在天花上去釘成圓頂。還有電視背景墻的材料也是我不曾熟悉的，一面請(qǐng)教師傅，面用筆記下。我覺(jué)得在整個(gè)套房中，最大的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)就是主臥，四扇小窗，歐式風(fēng)格。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新的信息，獲得事業(yè)的進(jìn)步，在室內(nèi)設(shè)計(jì)裝修方面，公司的設(shè)計(jì)師告訴我們：一、大處著眼、細(xì)處著手，總體與細(xì)部深入推敲。二、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)上面兩條確實(shí)很實(shí)用，跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽(tīng)君一席話勝讀十年書的感覺(jué)。再次是掌握一些設(shè)計(jì)軟件小技巧，提高了軟件運(yùn)用的熟練程度。例如：3D效果的渲染等。
細(xì)致入微的追求：室內(nèi)設(shè)計(jì)師所面臨的是環(huán)境中各個(gè)不同的細(xì)節(jié)，對(duì)細(xì)節(jié)的處理，關(guān)系到整個(gè)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的成敗，越是簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)，細(xì)節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換。重視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查：在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)人在即將設(shè)計(jì)的空間中可能發(fā)生的動(dòng)作、行為進(jìn)行一些假設(shè)，同時(shí)考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用對(duì)動(dòng)作、行為的影響。因?yàn)檫@種假設(shè)和分析會(huì)引出我們將要面對(duì)的設(shè)計(jì)的一些問(wèn)題。比如：流線設(shè)計(jì)的問(wèn)題、空間設(shè)置的問(wèn)題、陳設(shè)的問(wèn)題、設(shè)備配置的問(wèn)題、色彩和造型的問(wèn)題以及照明的問(wèn)題、污染的問(wèn)題等等。
這樣的設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)不會(huì)讓我們感到疲憊，會(huì)讓我們有更多思考的空間，更加開(kāi)闊了眼界。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇22
一、公司簡(jiǎn)介
遼寧汽車貿(mào)易有限公司成立于1997年3月,總投資額為六百萬(wàn)元人民幣,是經(jīng)遼寧省人民政府批準(zhǔn),在國(guó)家工商行政管理局注冊(cè)的具有獨(dú)立法人地位的獨(dú)資公司.剛開(kāi)始銷售一汽紅塔.后經(jīng)營(yíng)上汽通用五菱客車、雪佛蘭SPARK.是一家集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋為一體的"4S"專營(yíng)店.公司規(guī)模70人左右,主店位于大東區(qū)北海街88號(hào),此外還有市內(nèi)渾南汽車城、楊市、惠工廣場(chǎng)、北陵、鴨綠江街、新民等分店,鐵嶺、盤錦、鞍山等分公司及一售后服務(wù)中心.
二、公司經(jīng)營(yíng)理念
遼寧汽車貿(mào)易有限公司秉承"顧問(wèn)銷售真誠(chéng)服務(wù)"的準(zhǔn)則，本著"用戶第一、服務(wù)至上"的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為新老戶服務(wù)到位、關(guān)懷到車。為公司持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值,為客戶提供終生最優(yōu)服務(wù),為員工提供最佳發(fā)展平臺(tái).
三、公司的組織機(jī)構(gòu)
內(nèi)勤部總經(jīng)理：即公司老板,負(fù)責(zé)對(duì)公司宏觀決策執(zhí)行,資金運(yùn)做人事任免,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等.銷售經(jīng)理：他的職責(zé)是代領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù),讓員工用戶滿意.負(fù)責(zé)銷售政策的制訂,向五菱公司提供報(bào)表是實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的核心.同時(shí)協(xié)調(diào)銷售部、市場(chǎng)部、廣告部、內(nèi)勤部之間的工作.銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理再?zèng)Q定市場(chǎng)部下一步的工作,廣告部應(yīng)該把廣告的重點(diǎn)投入到哪,內(nèi)勤部則根據(jù)銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計(jì)劃,市場(chǎng)部也要把市場(chǎng)調(diào)查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據(jù)這些信息有的放矢的向市場(chǎng)投放廣告.這是一套相互聯(lián)系的有機(jī)體,只要這幾個(gè)部門配合默契,就能達(dá)到很好的效果.
市場(chǎng)部：市場(chǎng)部通常由2-3人組成,負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的宣傳活動(dòng),每月至少20天的對(duì)外巡展活動(dòng),根據(jù)上汽通用五菱客車廠的調(diào)查結(jié)果及公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),五菱客車的客戶90﹪以上為個(gè)人或個(gè)體戶,主要用途為拉貨或載客.所以市場(chǎng)部就以零售批發(fā)市場(chǎng),沈陽(yáng)周邊動(dòng)遷地區(qū)為重點(diǎn)宣傳對(duì)象.比如：三好街、五愛(ài)服裝市場(chǎng)、南塔日雜市場(chǎng)、南塔鞋城、長(zhǎng)青裝飾材料市場(chǎng)、塔灣車行、輝山開(kāi)發(fā)區(qū)、道義、虎石臺(tái)…一般是給潛在客戶發(fā)放五菱車的圖片資料,收集信息.若遇上節(jié)日或公司舉行活動(dòng),還向客戶贈(zèng)送掛歷、雨傘、香水、方向盤把套,免費(fèi)為客戶進(jìn)行檢測(cè)等.宣傳活動(dòng)既在客戶中贏得了聲譽(yù),同時(shí)也在潛在客戶中形成了很大的影響.根據(jù)需要市場(chǎng)部有時(shí)還需從銷售人員中抽出一部分人到省內(nèi)其他區(qū)域甚至外省進(jìn)行宣傳活動(dòng),比如去鐵嶺、鞍山、盤錦、通遼、遼陽(yáng)等地區(qū),在進(jìn)行宣傳的同時(shí)也了解了當(dāng)?shù)匦畔?掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據(jù).
銷售部：由銷售主管、展廳主管(即副主管)帶領(lǐng)的幾名銷售人員組成,負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)店(來(lái)電)客戶的登記管理,促其成交完成銷售任務(wù)。
但在銷售中也存在不少問(wèn)題：
(一)客戶管理問(wèn)題即客戶歸屬問(wèn)題，店內(nèi)有時(shí)候五六個(gè)銷售人員，來(lái)一個(gè)客戶都想去爭(zhēng)，導(dǎo)致很多矛盾;再一點(diǎn)來(lái)電的客戶屬于接電話的人，但電話一般不讓銷售員接，都是銷售主管接，這對(duì)其他人很不公平。
(二)銷售員還得負(fù)責(zé)裝飾，若是誰(shuí)賣的車誰(shuí)負(fù)責(zé)裝飾也行，女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾，老業(yè)務(wù)員賣的車由新業(yè)務(wù)員幫忙，這樣不但耽誤了別人的時(shí)間，也使他們使去了接待客戶的機(jī)會(huì)。
(三)廣告部，內(nèi)勤部，市場(chǎng)部賣車也有提成，這樣不容易使他們各司其職。銷售部已經(jīng)有那么多銷售員了，再加上他們會(huì)使員工之間的矛盾更大，這樣怎么會(huì)企業(yè)有凝聚力?廣告部：由兩人組成負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳，維護(hù)公司形象，為公司活動(dòng)做策劃，預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)廣告經(jīng)費(fèi)，并上報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)執(zhí)行。內(nèi)勤部：負(fù)責(zé)車輛的入庫(kù)出庫(kù)，及時(shí)了解銷售信息向總廠提供報(bào)表，根據(jù)庫(kù)存和銷量制定提車計(jì)劃等。其他部門的情況就不多累述，以上就是鵬達(dá)汽車貿(mào)易有限公司銷售部門的有關(guān)情況。四、面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和威脅
1、機(jī)遇
(1)當(dāng)今汽車產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增高，汽車市場(chǎng)還不成熟，競(jìng)爭(zhēng)不太激烈，在買方市場(chǎng)還沒(méi)有形成的情況下利潤(rùn)是可觀的，這是時(shí)代賦予的機(jī)遇。(2)依托五菱品牌。五菱客車有較高的市場(chǎng)任知度，在微型客車市場(chǎng)中占40﹪市場(chǎng)份額。車身采用美國(guó)設(shè)計(jì)理念空間大，軸距長(zhǎng)穩(wěn)定性好，采用原廠柳州發(fā)動(dòng)機(jī)，柳機(jī)制造廠經(jīng)有八十多年的制造經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)成熟。車身板金采用0.8寶鋼拉伸板。
(3)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益合理，由市內(nèi)到省內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)正在完善中。
2、面臨的挑戰(zhàn)
(1)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力差.公司領(lǐng)導(dǎo)層缺乏專業(yè)性的,熟悉汽車行業(yè)運(yùn)做的人才.在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面一直是摸著石頭過(guò)河,公司規(guī)章制度總是一改再改,政策難以執(zhí)行,主管層抵制性很強(qiáng).
(2)企業(yè)融資能力差.企業(yè)流動(dòng)資金不足,向總廠提車主要靠貸款,用新車合格證做抵押.所以公司即使想迅速的建立省內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)搶占市場(chǎng),但常因資金問(wèn)題執(zhí)肘.
(3)企業(yè)凝聚力差.企業(yè)內(nèi)部的種種矛盾使本來(lái)為數(shù)不多的人員分成不同的小集團(tuán)勾心斗角相互拆臺(tái),以人為本的理念只不過(guò)是一個(gè)口號(hào)而已,員工的不團(tuán)結(jié)哪來(lái)的凝聚力?
(4)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力差.在鵬達(dá)汽貿(mào)的十余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中,只有鐵嶺做的比較好,市內(nèi)的幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不能開(kāi)具發(fā)票,賣一輛車得領(lǐng)客戶回到公司總部開(kāi)發(fā)票,辦事效率低,客戶也經(jīng)常抱怨.
(5)廣告促銷,計(jì)劃性差.由于鵬達(dá)汽貿(mào)人員流動(dòng)頻繁,很多新員工幾乎沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn),廣告部門的都是非廣告專業(yè)剛畢業(yè)的學(xué)生,只能死搬硬套上任的套路,沒(méi)有目的性和計(jì)劃性.
(6)銷售與售后服務(wù)協(xié)調(diào)性差,客戶滿意度低.由于銷售和售后服務(wù)是兩個(gè)獨(dú)立的盈利部門,在政策上很難一致.
(7)運(yùn)營(yíng)成本高,按模式走.鵬達(dá)汽貿(mào)成立十年來(lái),老員工幾乎沒(méi)有,經(jīng)常換人使公司沒(méi)什么企業(yè)文化而言,也沒(méi)有一定的經(jīng)營(yíng)理念.總經(jīng)理憑著感覺(jué)走,每個(gè)月幾乎都有新員工的進(jìn)出,造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本極大的浪費(fèi).
3、面臨的威脅
(1)遼寧上菱汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬遼寧汽貿(mào)集團(tuán)有限公司,遼寧汽貿(mào)集團(tuán)有限公司是全省汽車銷售的龍頭企業(yè).上菱汽貿(mào)憑借這個(gè)后盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在沈陽(yáng)地區(qū)的市場(chǎng)份額占了60﹪多.
(2)上菱汽貿(mào)網(wǎng)絡(luò)健全.由于上菱依托國(guó)企,起步早發(fā)展快,所以很早就搶占了市場(chǎng).
(3)廣告促銷投入大,計(jì)劃性強(qiáng).(4)配備人員齊,分工明確.五、公司整改建議1、積極開(kāi)展內(nèi)部員工培訓(xùn)工作,抽出一定的時(shí)間請(qǐng)培訓(xùn)人員或觀摩錄象對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)2、建立適合公司發(fā)展的規(guī)章制度.要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業(yè)做大的根本保障.3、實(shí)行以人為本的管理理念.要想提高員工的工作積極性,就必須做到獎(jiǎng)懲結(jié)合,獎(jiǎng)罰分明,現(xiàn)在公司的規(guī)章制度中懲罰性條款占了80﹪這怎么能符合公司以人為本的經(jīng)營(yíng)理念?怎么能提高員工的積極性?4、廣告部要聘請(qǐng)專業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的人才擔(dān)任廣告部主管,合理制定廣告計(jì)劃和營(yíng)銷方案.
5、要做到分工明確,各司其職.店內(nèi)要設(shè)兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣車;銷售人員要抓住客戶,增大成交率,完成從接待到新車預(yù)檢的所有程序,新車預(yù)檢一般是出力不討好的事,交完車帶客戶去服務(wù)中心做預(yù)檢一來(lái)一回少說(shuō)30分鐘忙的時(shí)候要一個(gè)小時(shí),把時(shí)間都浪費(fèi)到這上,接待客戶的時(shí)間就少了,所以應(yīng)該是誰(shuí)的客戶由誰(shuí)去做新車預(yù)檢.別人沒(méi)有必要為你賣的車去做無(wú)用功;銷售主管不要賣車,但可以協(xié)助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負(fù)責(zé),客戶檔案再平分給各個(gè)銷售代表.另一種比較科學(xué)合理的,"4S"店比較通用的方法就是值班制,把銷售代表分成三個(gè)小組,每個(gè)小組2~3人,每個(gè)小組一周值兩天班,依次循環(huán),當(dāng)日值班的小組負(fù)責(zé)管理來(lái)店(電)的客戶資料,每個(gè)銷售員都應(yīng)該建立自己的客戶檔案,第二天開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候,值班人員把昨天的值班情況說(shuō)一下,看有沒(méi)有與其他人的客戶重復(fù)的,如果有就刪去,如果沒(méi)有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬于自己的客戶了.市場(chǎng)部,內(nèi)勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣車的事了,或者賣車沒(méi)有提成.如果他們賣車再有提成的話,很容易使他們?yōu)樽分饌�(gè)人利益而破壞公司的團(tuán)結(jié).
6、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)市場(chǎng)精耕細(xì)作.由于前面所述分工不明導(dǎo)致人心散漫,所以很多工作都是應(yīng)付了事,跑市場(chǎng)的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對(duì)市場(chǎng)的提成要該月在那個(gè)區(qū)車的銷量明顯不明顯,月末總結(jié)的時(shí)候調(diào)出客戶檔案進(jìn)行統(tǒng)計(jì).